472 clients
de la concession Bmw Horizon Rouen partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion
9,0
Yvon D. à Morgny La Pommeraye Lundi 12 Avril 2021
Accueil parfait
Réparation rapide
Restitution avec le sourire
Réparation
BMW
/
Non codifie
9,0
Gilles G. à Bonsecours Lundi 12 Avril 2021
ras ras ras ras
BMW
/
X1
0,0
Arnaud C. à St Martin Du Vivier Lundi 12 Avril 2021
La personne de l accueil n a pas écouté ce que j ai dit !
Révision / Freinage
Mini
/
Hatch 3 portes F56
9,0
Thomas C. à Bonsecours Lundi 12 Avril 2021
Très bon accueil et pris en charge
BMW
/
Non codifie
9,0
Benjamin L. à Rouen Lundi 12 Avril 2021
Très bonne prestation dans l'ensemble. Personnel accueillant. Parfois trop d attente pour ette accueilli..sinon service de qualité.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW
/
SERIE 1
10
Jean-Luc / Michèle R. à St Etienne Du Rouvray Lundi 12 Avril 2021
Serieux rapide
Mini
/
One
9,0
Emmanuel P. à Rouen Dimanche 11 Avril 2021
Oui je l'accepte
BMW
/
SERIE 3
8,0
Machado D. à Les Monts Du Roumois Dimanche 11 Avril 2021
Très bien l'accueil
BMW
/
SERIE 3
10
A. à Villeurbanne Dimanche 11 Avril 2021
Bon service et disponibilité accueil
BMW
/
SERIE 1
10
Yannick D. à St Etienne Du Rouvray Samedi 10 Avril 2021
Timing respecte et bons conseils. Parfait
Révision / Pare-brise
BMW
/
SERIE 1
5,0
Peggy L. à Saint Jacques Sur Darnetal Samedi 10 Avril 2021
L’accueil parfait mais j’ai dû attendre pour que mon véhicule soit pris en charge car le réceptionniste était occupé à ne rien faire... l’hôtesse impeccable, elle en était même mal à l’aise.
Freinage
Mini
/
Countryman F60
10
Nicolas -gwenaelle J. à Auffay Samedi 10 Avril 2021
Service à l écoute du client.
La voiture nous a été rendu très propre.
Merci aux équipes de atelier et au magasin.
Réparation
Mini
/
Hatch 3 portes F56
9,0
Romain G. à Mont Cauvaire Samedi 10 Avril 2021
Très bon sav
Freinage
BMW
10
Bruno L. à Belbeuf Vendredi 09 Avril 2021
Pro, sympathique, et conforme en délais
Révision / Autre
BMW
/
BMW i3 170 ch 120 Ah
9,0
Gautier H. à Bihorel Vendredi 09 Avril 2021
Accueil et prise en charge très satisfaisants
BMW
/
SERIE 1
10
Jean-Claude Et Monique C. à Ste Marie Des Champs Vendredi 09 Avril 2021
Tout s’est bien passé !
Autre
BMW
/
X4
10
B. A. A. à Mt St Aignan Vendredi 09 Avril 2021
Tout parfait
Autre
BMW
5,0
Fouzi B. à St Etienne Du Rouvray Vendredi 09 Avril 2021
Bonjour j’ai réglé 588 euro pour une révision. On ne m’a pas expliqué le contenu de la vidange + j’avais un rappel véhicule que l’on m’a signalé à la prise de rendez-vous. Le jour de la vidange aucune info ( fait / pas fait ) ?
Révision
BMW
/
X3
10
Louise T. à Rouen Cedex 3 Jeudi 08 Avril 2021
Tout c’est très bien passé
Révision
Mini
9,0
Christian M. à Mont St Aignan Jeudi 08 Avril 2021
Tout c’est bien passé
Pneumatique
BMW
/
SERIE 3
9,0
Bruno M. à Rouen Jeudi 08 Avril 2021
tout c est passé comme prévu
Autre
BMW
/
X2
9,0
Pierre G. à Rouen Jeudi 08 Avril 2021
Très bon moment en compagnie des techniciens. Ma voiture est bien révisé.
Révision
BMW
/
SERIE 1
5,0
Philippe D. à Deville Les Rouen Jeudi 08 Avril 2021
Trop d attente au pièces détachées
Réparation
BMW
10
Martine D. à Rouen Jeudi 08 Avril 2021
tout s est parfaitement déroulé !
Révision / Pneumatique
BMW
/
X1
10
François G. à Lery Jeudi 08 Avril 2021
Très surpris de la qualité de service, ayant eu dans le passé quelques trucs à redire la dessus, il y a eu on dirait, une belle amélioration. Des gens disponibles, pros, rapides, et le tarif de la main d'oeuvre est resté correct
Réparation
Mini
/
HATCH 3 portes R56
9,0
Elisabeth R. à Bosc Edeline Mercredi 07 Avril 2021
Bon accueil, bonne prise en charge et véhicule restitué au bon horaire
Révision
Mini
10
Loïc P. à Neville Mercredi 07 Avril 2021
juste parfait ! et un très bon accueil .
Freinage
Mini
/
Hatch 5 portes F55
9,0
Daniel C. à Bois Guillaume Mardi 06 Avril 2021
Rien à signaler
Révision / Pneumatique
BMW
/
SERIE 3
10
R. M. à Ste Croix Sur Buchy Mardi 06 Avril 2021
Très satisfait du sérieux BMW.
Autre
BMW
/
SERIE X
10
Laurent B. à Montaure Lundi 05 Avril 2021
RAS comme d’habitude
Révision
BMW
/
SERIE 5
10
F. P. à Rouen Lundi 05 Avril 2021
rapidité et efficacité
Démarrage
BMW
/
Non codifie
10
Thierry C. à Quincampoix Lundi 05 Avril 2021
Trés bien : accueil, prise en compte du problème sur le véhicule, rapidité de l'intervention et communication.
Réparation
BMW
/
SERIE 1
9,0
Cecile H. à Bois Guillaume Dimanche 04 Avril 2021
Ponctualité et bon accueil
Révision
Mini
/
HATCH 3 portes R56
10
Francisco A. à Malleville Sur Le Bec Dimanche 04 Avril 2021
Bonne réception SAV
Révision / Carrosserie
BMW
/
Non codifie
10
Alfred C. à Freneuse Samedi 03 Avril 2021
Professionnalisme et gentillesse
Merci
BMW
1,0
F. D. à Bois Guillaume Samedi 03 Avril 2021
Je suis très déçue par la prestation et par les tarifs excessifs.Ma mère a aussi une mini et ses révisions sont moitié prix (environ 300€ et non 700€)...
Révision / Freinage
Mini
/
Hatch 3 portes F56
9,0
Olivier S. à Le Mesnil Esnard Samedi 03 Avril 2021
Bon relationnel. Bonne explication.
Autre
BMW
/
X1
9,0
José Et Eloisa G. à St Martin Du Vivier Samedi 03 Avril 2021
Vehicule de remplacement sale
Révision / Freinage
BMW
/
BMW i3 170 ch 120 Ah
9,0
Marc P. à Bonsecours Vendredi 02 Avril 2021
Dommage qu’à la prise de rendez-vous, une plage horaire plus précise que la journée, ne soit pas proposée. La prestation du garage est de grande qualité.
Autre
BMW
/
SERIE 4
10
Ingrid B. à Rouen Vendredi 02 Avril 2021
Très bon accueil
Carrosserie
BMW
9,0
Jérôme B. à Beauvoir En Lyons Vendredi 02 Avril 2021
Accueil chaleureux, à l’écoute du client sur le pb rencontré sur la voiture. Diagnostic et réparation dans la foulée, nickel!
Révision / Réparation
BMW
/
Non codifie
9,0
Tatiana B. à Rouen Vendredi 02 Avril 2021
Très bon accueil
Réparation
BMW
10
Pierre G. à Le Mesnil Esnard Vendredi 02 Avril 2021
Service après vente au top
Autre
BMW
/
X3
10
C. D. D. G. R. à Malaunay Vendredi 02 Avril 2021
Très professionnel! Je suis content !
Autre
BMW
10
Serge R. à Le Grand Quevilly Vendredi 02 Avril 2021
La prestation de révision et entretien des 80000 Km était parfait
Révision
BMW
/
SERIE 1
9,0
André - Annick / R. à Beauvoir En Lyons Vendredi 02 Avril 2021
accueil et prestations correctes
Carrosserie
Mini
/
Countryman F60
8,0
Jacques L. à Le Mesnil Esnard Jeudi 01 Avril 2021
Le lavage était vraiment expresse
Révision
BMW
/
Non codifie
9,0
Jean-Charles G. à St Jacques Sur Darnetal Jeudi 01 Avril 2021
Accueil agréable, prise en charge rapide et à l’horaire prévu. Retour du véhicule à l’heure.
Révision
BMW
/
X1
10
T. à Mont-Saint-Aignan Jeudi 01 Avril 2021
Tout va bien
BMW
/
X5
10
Damien B. à Fresnay Le Long Jeudi 01 Avril 2021
Super accueil, personnel très professionnel et très compétent je suis super content de leur travail rien à redire
Pare-brise / Carrosserie
BMW
/
X5
5,0
Marc-Alban / Beverly S. à Bihorel Jeudi 01 Avril 2021
3 tarifs différents entre le téléphone, la réception du véhicule et la récupération.
Révision
Mini
/
HATCH 3 portes R56
9,0
Xavier M. à Bois-Guillaume Jeudi 01 Avril 2021
acceuil tres bien
Révision
BMW
/
X3
6,0
Laurence J. à Franqueville Saint Pierre Jeudi 01 Avril 2021
Bonne prise en charge mais attente trop longue (2 heures) pour la réalisation d'une simple opération (remplacement du liquide de frein)
Révision
Mini
/
Hatch 3 portes F56
10
H. L. C. à Isneauville Mercredi 31 Mars 2021
Réparation faite dans le délai avec prêt d un véhicule pendant 2 jours.
Prise en charge par l accueil pour me restituer mon véhicule. Personne courtoise qui a fait au mieux pendant l absence du collaborateur au SAV
Révision / Réparation
BMW
/
X1
9,0
N. L. à LE PETIT QUEVILLY Mercredi 31 Mars 2021
Bon accueil, personnel aimable et courtois. Diagnostic et réparation dans les temps.
Réparation
BMW
10
Jean Baptiste D. à Grand Couronne Mercredi 31 Mars 2021
Très bon accueil , accompagnement du début à la fin de la procédure , véhicule remis en main aussi propre qu'a son dépôt.
contact téléphonique afin de nous informer de l'évolution des réparations , très rassurant.
Satisfait en tout point.
Pneumatique
Mini
/
Countryman F60
10
Frédéric L. à Rouen Mercredi 31 Mars 2021
qualité de l’accueil et de la prestation réalisée
Réparation
Mini
/
Hatch 5 portes F55
10
Philippe V. à Bihorel Mercredi 31 Mars 2021
Bon accueil professionnel
Autre
BMW
/
X1
10
Pierre P. à Bonsecours Mercredi 31 Mars 2021
Bon accueil
Respect des délais
Révision
BMW
/
X1
9,0
Eric N. à St Saens Mardi 30 Mars 2021
Cela c'est très bien passé. Arriver en avance au RDV, ma MINI a été enregistré (10h).
Mon véhicule était prêt quand je suis venu le rechercher vers 15h30.
Freinage
Mini
/
HATCH 3 portes R56
9,0
S. L. S. P. à Saint Martin De L If Mardi 30 Mars 2021
Très bon accueil et écoute
Mais véhicule neuf et toujours le même problème 4 jours après
Réparation
BMW
/
X3
9,0
Isabelle B. à Bardouville Mardi 30 Mars 2021
Satisfait
Révision
Mini
/
Hatch 5 portes F55
10
S. P. à Malaunay Mardi 30 Mars 2021
Intervention rapide et efficace.
Révision
BMW
/
X2
7,0
Odile L. à Neuvilles Chant D'oisel Mardi 30 Mars 2021
erreur de facturation suite appel au préalable pour un devis
130 euros de delta. c'est pas rien. un peu l'impression d'être arnaquée .néanmoins le réceptionniste a été à la hauteur et a de suite réagi. si je n'avais rien dit c'était 130 euros de trop
Révision
Mini
9,0
C. R. à Bonsecours Mardi 30 Mars 2021
Intervention rapide.
Autre
BMW
0,0
T. L. à CAUMONT Dimanche 28 Mars 2021
Ma voiture présente les mêmes symptômes de panne que lorsque je l'ai confiée au garage il y a une semaine malgré une facture acquittée de 1180 eur: train arrière affaissé. Nous avons eu une expérience similaire avec mon autre BMW : 5500 eur de frais pour régler le problème puis une facture de 1000 eur et ... je viens de remarquer une fuite d'huile moteur ... obligation de résultat O
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
BMW
/
SERIE 4
8,0
Christian Et Monique R. à Quincampoix Samedi 27 Mars 2021
Intervention un peu longue, voiture remise le mercredi matin et rendue le vendredi après midi
Réparation
BMW
/
SERIE 5
4,0
L. S. à Rouen Samedi 27 Mars 2021
Pas de nettoyage intérieur
Pas d’explication des travaux réalisés
Pas de protection Covid
Révision
BMW
/
BMW i3 170 ch 120 Ah
9,0
C. D. à Rouen Samedi 27 Mars 2021
Très pro. Accueil de qualité.
Carrosserie
BMW
/
Non codifie
10
Delphine G. à Le Grand Quevilly Samedi 27 Mars 2021
Je suis ravie de l'accueil et des services qui m'ont été faits sur mes dernières visites
Réparation / Autre
Mini
/
Cooper D
4,0
William G. à St Etienne Du Rouvray Samedi 27 Mars 2021
Bonjour,
Nous avons retrouvé une pièce de la garniture cassée dans le coffre, et nous avons peur dans le futur des bruits de grincements à venir !
Bien à vous,
Carrosserie
BMW
/
SERIE 1
Samedi 03 Avril 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement
8,0
Nathalie Et Edmond N. à Rouen Vendredi 26 Mars 2021
Globalement satisfait
Mini
/
Hatch 5 portes F55
10
Daniel T. à Rouen Vendredi 26 Mars 2021
Je suis satisfaite de cette visite je n'ai pas attendu et la voiture m'a été rendue dans les meilleurs délais
Révision
BMW
/
SERIE 1
9,0
Nathalie C. à Isneauville Vendredi 26 Mars 2021
Rien a dire
Carrosserie
Mini
/
Hatch 3 portes F56
5,0
Irene L. à Belbeuf Vendredi 26 Mars 2021
Établir les devis demandés.
Pneumatique
BMW
/
SERIE 1
8,0
G. P. à Maromme Vendredi 26 Mars 2021
Trop d'attente à l'accueil
Freinage
BMW
/
X5
9,0
Ludovic R. à Petit Couronne Vendredi 26 Mars 2021
Très bon accueil voiture rappelée très bon suivi et très bon service
BMW
/
SERIE 3
10
Stéphanie P. à Mont Saint Aignan Jeudi 25 Mars 2021
Accueil personnalisé, équipe à l’écoute, ponctualité
Révision
BMW
/
X3
10
Jean Paul L. à Mont St Aignan Jeudi 25 Mars 2021
Parfait travail sérieux
Autre
BMW
10
Corinne - J.pascal B. à Buchy Jeudi 25 Mars 2021
Très professionnel
Révision
BMW
/
SERIE 3
10
Thomas M. à Les Authieux Sur Le Port St Ouen Jeudi 25 Mars 2021
Laccueil par le personnel est agréable, la remise du véhicule également. L'entretient du véhicule a été réalisé rapidement, le véhicule a été rendu propre.
Révision
BMW
/
SERIE 3
4,0
Max & Maud D. à Bois Guillaume Jeudi 25 Mars 2021
On m'appelle pour me dire que la voiture est prête et lorsque j'arrive à la concession ce n'est pas le cas
Carrosserie
BMW
/
X3
10
Bruno G. à Argueil Jeudi 25 Mars 2021
Accueil parfait. Prêt de véhicule
Révision
Mini
/
Hatch 5 portes F55
10
Matthieu R. à Barentin Jeudi 25 Mars 2021
Bon accueil et solution trouvée rapidement pour Rdv
Révision
BMW
/
X2
8,0
Raynald D. à Esteville Jeudi 25 Mars 2021
Très bon accueil
Révision / Freinage
BMW
/
Non codifie
0,0
Fabien D. à Quevreville La Poterie Mercredi 24 Mars 2021
Je confie pour la 2eme fois mon véhicule pour un bruit de grincements à l’arrière. Au bout de 24h on m’indique que le problème est résolu et prêt. En sortant de la concession je prends le premier dos d’âne tout doucement et le bruit est toujours là ! Inadmissible de la part de BMW !
Autre
BMW
/
SERIE 5
10
Cédric D. à Rouen Mercredi 24 Mars 2021
Satisfait des mesures mises en place pour la protection sanitaires des personnes et accueil toujours aussi cordiale
Freinage / Révision
BMW
/
Non codifie
10
Francoise B. à Mont St Aignan Mercredi 24 Mars 2021
Pas d'attente. Amabilité de l'accueil.
Autre
BMW
/
X1
9,0
Patrick M. à Le Mesnil Esnard Mercredi 24 Mars 2021
travail propre et rapide
Réparation
BMW
/
SERIE 4
10
S. P. C. à Doudeville Mardi 23 Mars 2021
Très bonne prise en charge de mon véhicule, mise à disposition un moyen de locomotion.
Réception de ma voiture dans les délais et nettoyé, parfait.
Carrosserie
BMW
/
SERIE 1
9,0
L. L. à Le Tronquay Mardi 23 Mars 2021
Parfait
Révision
BMW
/
SERIE 2
10
Elodie D. à Le Grand Quevilly Mardi 23 Mars 2021
Très bon accueil
Carrosserie
BMW
/
SERIE 1
10
Martine G. à Saint Aubin Les Elbeuf Mardi 23 Mars 2021
L'opération qui allait être faite sur la voiture m'a été parfaitement expliquée. J'ai demandé s'il était possible que la voiture soit aspirée, ce qui a été fait sans aucun souci, c'est très agréable de reprendre une voiture propre.
Révision
BMW
/
X1
3,0
Eric C. à Amfreville La Campagne Lundi 22 Mars 2021
Bonsoir,
Pas satisfait, car un premier rdv de pris pour le remplacement des bougies de préchauffage, et une fois le véhicule de déposé, on m'appelle pour me dire qu'il n'y a en stock que 4 bougies (2 de manquantes)
Cela m'a obligé de poser une demie journée de congés supplémentaire pour immobiliser le véhicule une deuxième demie journée de plus !!!
Autre
BMW
/
Non codifie
10
Michel H. à Canteleu Lundi 22 Mars 2021
Efficacité lors de la prise en charge ; propreté du véhicule ;qualité des informations données; un peu d'attente du RV commercial
Révision
BMW
/
X3
10
Elodie J. à St Eloi De Fourques Lundi 22 Mars 2021
Très rapide
Très pro
BMW
10
Jean Michel T. à Fontaine Sous Preaux Lundi 22 Mars 2021
Rien à dire nickel !!!
Révision / Démarrage
BMW
/
SERIE 2
9,0
Lotfi H. à Sotteville Les Rouen Dimanche 21 Mars 2021
Merci pour le service
Révision
BMW
/
Non codifie
10
S. G. à BOIS-GUILLAUME Samedi 20 Mars 2021
pas de soucis. le prix un poil élevé ...
Révision
BMW
/
X1
10
Jean Claude Et Francoise L. à Fleury Sur Andelle Samedi 20 Mars 2021
Fidèle à la marque depuis 1981......
Révision
BMW
/
X3
10
Christine P. à Franqueville St Pierre Lundi 12 Avril 2021
Vendeur très agréable et de bons conseils.
Mini
/
Hatch 3 portes F56
10
Valerie Et Gilles B. à Butry Sur Oise Vendredi 09 Avril 2021
Très bon accueil et professionnalisme
Mini
/
MINI Cabriolet F57
10
Anne D. à St Martin Du Vivier Vendredi 09 Avril 2021
Très bon service, respect des délais entièrement satisfait.
BMW
/
SERIE 1
10
D. C. à Grd Couronne Jeudi 08 Avril 2021
Accueil très satisfaisant
BMW
/
SERIE 1
10
Denis C. à Sierville Mardi 06 Avril 2021
Un très bon accueil, de l'écoute, du conseil, de la disponibilité. Une équipe au top
Mini
/
Hatch 3 portes F56
10
Alexis C. à Sotteville Les Rouen Lundi 05 Avril 2021
Bon service
BMW
/
SERIE 3
10
Marie Claude Et Thierry F. à Dieppe Mercredi 31 Mars 2021
Très bon relationnel
Mini
/
MINI Cabriolet F57
10
Christian Et Nathalie M. à Rouen Mardi 30 Mars 2021
Très bon accueil; suivi client irréprochable. Bonnes explications. Très agréable moment passé pour la récupération du véhicule et merci pour le bouquet de fleurs et la bouteille de champagne.
Mini
/
Hatch 5 portes F55
9,0
Modeste K. à Canteleu Mardi 30 Mars 2021
La livraison a été ok mais la prise en mains des commandes et la liaison avec le smartphone laborieuse
BMW
/
SERIE 4
10
S. B. C. à Fleury Sur Andelle Samedi 27 Mars 2021
Ravie de mon achat et la relation commerciale;)
Mini
/
Hatch 3 portes F56
9,0
Olivier S. à Dieppe Lundi 12 Avril 2021
Toujours un bon acceuil et unbon service de vos commerciaux.
BMW
/
SERIE 2
10
G. A. à Forges Les Eaux Samedi 10 Avril 2021
Parfait merci à toute l'équipe.
BMW
/
SERIE 3
4,0
Patrice L. à Salon De Provence Vendredi 09 Avril 2021
Pas d’essence dans le réservoir du véhicule !! Panne en plein trafic 5mn après livraison !!
Mini
/
MINI Cabriolet F57
10
Marc I. à Le Grand Quevilly Mercredi 07 Avril 2021
Très bon accueil très proches des prospects et ensuite des clients un très bon travail d équipes entre les différents services
BMW
/
X4
10
O. S. à Bully Les Mines Mardi 06 Avril 2021
Personnel disponible, à l'écoute, qui connaît très bien les produits. Concession claire, bien agencée, jamais vu une mise en avant aussi efficace des
produits dérivés de la marque sous vitrine, top ! Véhicule très bien préparé, pas de perte de temps à la livraison. Rien à redire.
BMW
/
SERIE 5
10
Bernard O. à Pleudihen Sur Rance Dimanche 04 Avril 2021
Vendeur très agréable et de plus nous a livré le véhicule à 280 km sans surcoût
Vraiment bien
BMW
/
X4
10
Vincent T. à La Longueville Dimanche 04 Avril 2021
2eme véhicule acheté dans ce garage sur 1 mois , accueil génial , vendeur très professionnel, a recommander
BMW
/
X3
9,0
B. S. V. -. D. à Yainville Samedi 03 Avril 2021
Très satisfait de l’accueil que nous avons reçu, personnel agréable et à l’écoute du client.
BMW
/
SERIE 3
10
Thomas E. à Boos Samedi 03 Avril 2021
Merci à Mme Gosselin pour ses conseils et son efficacité
BMW
/
SERIE 2
9,0
Emmanuel L. à St Victor L Abbaye Mercredi 31 Mars 2021
Très satisfait dans l ensemble.
BMW
/
X4
9,0
F. S. à Deville Les Rouen Dimanche 28 Mars 2021
Accueil parfait, livraison du véhicule à date prévue, tour du véhicule et explications sur les principales fonctions et équipements de la voiture