les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Saint-Gratien

51 Boulevard du Maréchal Foch, 95210 Saint-Gratien
8,9 /10
1 893 avis clients
Actuellement closed
8,9

1739 clients de la concession BMW Saint-Gratien partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (635)8.9/10
Freinage (242)8.9/10
Réparation (180)8.3/10
Carrosserie (124)8.4/10
9,0

Accueil chaleureux et entière satisfaction pour les travaux réalises
Autre
Mini / HATCH 3 portes R56

8,0

Au fil du temps l'entretien des véhicules est de plus en plus souvent….Raison invoqué par l accueil securité. Pour une mini de 2012, j'ai changé les plaquettes de frein AR a 52000km, alors que sur une version 2017 je viens de le faire a 28000 km
Révision / Freinage
Mini / Hatch 5 portes F55

7,0

piece manquante m'obligeant à revenir après pourtant une journée d'immobilisation dans vos ateliers
Réparation
BMW / SERIE 4

10

Professionnalisme
Révision / Réparation
BMW / X3

3,0

Je ne comprends pas comment qu'on peut se tromper d'immatriculation pour l'expert
Autre
BMW

10

Très bon accueil à l après vente,ainsi qu au commercial
BMW / vehicules de courtoisies

10

Accueille agréable et professionnel
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Très bon accueil
Révision
Mini / Cooper

9,0

Rapidité de l obtention du rdv et de la réparation
Révision
BMW

10

Très bon accueil, comme toujours et véhicule rendu Dans un excellent état de propreté 👍🏿
Autre
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Prise en charge à mon arrivée, amabilité et professionalisme
Révision / Freinage
Mini / MINI Clubman F54

10

Personnels compétents et sympathique
Révision
Mini / HATCH 3 portes R56

9,0

Il était prévu pour mon RDV un véhicule de remplacement, mais à l'arrivée il n’y avait plus...!
Freinage
BMW / X1

10

Prestations, accueil, écoute du client et conseils sont toujours de mise dans cette concession. Un vrai plaisir de s’y rendre. Je la recommande vivement.
Réparation
BMW / SERIE 2

8,0

Il manquait une voiture de remplacement, car pour 2 jours ça n'est pas facile sans voiture...
Freinage
BMW / SERIE 2

10

Grande qualité dans les prestations Parfait
Révision
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Totalement satisfait de la concession de Saint Gratien.
Autre
BMW / X2

9,0

Tous très accueillant
Révision
BMW / SERIE 2

9,0

Content du travail effectué et de l acceueil aussi
Révision
BMW / X3

10

Accueil parfait - intervention sur le véhicule en réponse à la demande il ne manque dans ce garage qu'un service nettoyage intérieur des véhicules ...
Révision / Freinage / Démarrage
Mini / One

9,0

Très bon accueil, en revanche pas assez de place de stationnement pour la dépose de voiture.
Révision
BMW

10

service et accueil client parfait
Freinage
BMW / SERIE 7

10

Très bon accueil , prestation de qualité , lavage de la voiture .
Pare-brise
BMW / SERIE Z

7,0

j'ai déposé mon véhicule 7 h 45 pour une revision et signalé un problème véhicule récupéré a 17 h pas un commentaire sur le problème la facture commentaire éventuel il a fallu que j'en reparle après règlement la personne me dit venez nous allons l'essayer pour voir !! pressé je n'ai pu voir avec la personne le véhicule est resté 10 h quasiment a la concession !
Révision
BMW / SERIE X

10

Prise de rendez vous rapide et accueil exceptionnel par un agent expérimenté
Révision / Freinage
BMW / X3

7,0

Les hôtesse d'accueil sont très agréables, à l'écoute et souriante. De même pour le magasinier qui extrêmement serviable. Les commerciaux sont courtois mais pourraient être un peu plus avenant. Par contre les responsables d'ateliers présent au comptoir ont gros travail à faire sur tous ces points. Je suis prêt à revenir pour tous les services à part l'entretien car je ne veux plus avoir affaire à eux.
Autre
BMW / SERIE M

10

Bon accueil et bon service
Réparation
BMW

10

nickel, tout c'est bien déroulé
Carrosserie

10

Super réactivité merci !
Réparation
BMW / X5

3,0

Cela fait 3 semaines que l on doit me rappeler pour faire des travaux complementaires
Révision
BMW / SERIE 5

10

Très bien accueillie - réponse a mes questions - staff agréable
Pneumatique
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Personnel très professionnel et sympathique Livraison du véhicule à mon bureau parfaite et explication technique très claire . Très bon suivi après livraison du véhicule, ai été contacté par Mr Badiane
Autre
BMW / X2

10

très bon accueil et collaborateurs efficaces merci pour votre professionnalisme
Révision
BMW / X1

6,0

véhicule remis un jour plus tard , à la réception du véhicule, indifférence du chargé de clientèle. Devis non respecté dans explication au paiement de la prestation.
Autre
BMW / Non codifie

9,0

Bon service client
Révision
BMW

9,0

Prestations réalisées en temps et heures convenues, personnel administratif de réception aimable, personnel technique idem, tout cela dans des créneaux horaires "cool"
Révision / Autre
BMW / SERIE 5

10

Très content des prestations.
Freinage
BMW / Non codifie

8,0

Écart de prix de 300€ avec un autre prestataire à marque de pneu équivalente
BMW / SERIE X

9,0

Très bon accueil
Autre
BMW

9,0

Bon accueil, Intervention rapide, Voiture restituée nettoyée.
Révision
BMW / X1

10

Tout est ok
Réparation
BMW / Non codifie

9,0

Bien reçu. Dommage que l'on ne soit pas avisé que le suivi du SAV se fait par sms et non par un appel. Sinon suivi par SMS très bien.
Révision / Autre
BMW / SERIE 2

10

Pris à l'heure du rendez-vous. Personnel accueillant et professionnel. Voiture rendue propre.
BMW / SERIE 2

8,0

Rien de particulier, petit détail lié sans doute aux contraintes, aux exigeances des uns et des autres. Parfois il y a du retard par rapport à l'heure d'un rendez vous pris, 10 mn voir 15 de retard.
Révision
BMW / vehicules de courtoisies

8,0

Bon contact respect des horaires
Révision
BMW

10

Bon accueil merci
Autre
BMW / X5

9,0

Accueil agréable et professionnel
BMW / X5

10

Accueil cordial, application mobile de suivi travaux intéressante, salon d'attente avec café à dispo.
Freinage
BMW / X4

7,0

La première hôtesse totalement désagréable la seconde d’une gentillesse et d’une écoute excemplaire que je remercie chaleureusement
Révision / Freinage
Mini / Non codifie

1,0

Véhicule livre avec morceau de verre dans le coffre
Pare-brise
BMW
Lundi 14 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Clarté des explications
Révision / Freinage
BMW / SERIE 3

9,0

Rien à signaler.
Freinage
BMW / SERIE 7

10

personnel très professionnel et très à l'écoute
Carrosserie
Mini

10

Très content pour l accueil du garage bmw
Réparation
BMW / SERIE 1

10

très bon accueil
Pare-brise
Mini / MINI Clubman F54

5,0

delai trop long et sans reponse
Révision / Réparation
BMW / X3

7,0

délais dune journée pour une vidange beaucoup trop long il devrait avoir un service plus rapide
Révision / Carrosserie
BMW / SERIE 3

10

Bonjour, intervention sur véhicule accidenté suite au passage de l’expert clarté des explications et rapidité de l’intervention avec respect des délais.
Carrosserie
BMW / SERIE 4

10

Accueil tres pro Prise en charge nikel
Autre
BMW / SERIE 3

6,0

Bonjour, Trop, trop d'attente à l'accueil lors du dépôt de véhicule et trop trop d'attente à l'accueil lors de la reprise du véhicule.
Révision / Autre
BMW / SERIE 4

8,0

Conseiller professionnel néanmoins un délai d’attente trop long pour les prises de rendez-vous.
Révision
BMW / SERIE 3

7,0

Le volant moteur étant pris en charge par ma garantie et elle n'a pas été mentionné dans le diagnostic envoyé a opteven.
Autre
BMW

10

Super garage super accueil très satisfaite de l'équipe et des prestations
Réparation
BMW / X2

10

Toujours parfait : une personne vous accueille rapidement avec le sourire, votre véhicule est pris en charge immédiatement (rdv indispensable), café et wifi gratuit. Possibilité de travailler sur place
Réparation
BMW / SERIE 5

10

Chef d atelier compréhensif
Révision / Freinage
BMW / SERIE 5

10

Ils sont très accueillants toujours souriants, efficaces et rapides. Je vous conseille vraiment...
Carrosserie
BMW / X2

9,0

Quasi parfait : accueil, prestations. Un tout petit bémol : le showroom mini de st gratien est un peu froid. Celui de st ouen l'aumone est bien plus chaleureux
Révision / Freinage
Mini / MINI Clubman F54

10

Excellent accueil du personnel
Révision
Mini / MINI Cabriolet F57

10

Service agréable et efficace
Réparation
Mini / CLUBMAN R55

10

toujours bien accueillis
Révision
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Excellent prestation
Freinage
BMW / SERIE 3

10

Accueil chaleureux et les travaux sont conformes aux attendus dans un délai d’attente raisonnable dès l’ouverture de la concession
Révision
BMW / SERIE 2

10

parfait, pas de commentaires
Révision
BMW / SERIE 3

10

Très bien
Autre
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Tout a été parfait
Révision
BMW / SERIE 4

10

Personnels très accueillants.
Révision
BMW / X1

10

Accueil tres agréable et personnel a l'écoute.
Révision
BMW

9,0

toujours bien reçu et bien conseillé par le service Après-vente
Révision / Pare-brise
BMW / X3

10

Excellente réactivité. Qualité de l'accueil et du service.
BMW / SERIE X

8,0

Correct mais long
BMW / SERIE 2

5,0

Delais / écoute des besoins / disponibilité a revoir. Difficile de joindre la concession. Merci de demander si l’on souhaites un nettoyage véhicule, car lorsqu’on attend 1h30 sur place on se passerai bien de cette étape pour partir plus tôt.
Pneumatique
BMW

10

Accueil, Prestation, Délai d'intervention - très satisfaisants
Révision
BMW / X2

10

BMW à saint gratien très satisfait sont à l'écoute continuer comme cela ne changer pas
Freinage
Mini / Hatch 3 portes F56

9,0

Super monsieur Pascale chaumeret
Freinage / Autre
Mini / Non codifie

9,0

Bon accueil
Carrosserie
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Merci pour tout
Pare-brise
BMW / SERIE 2

10

Une concession très propre et très accueillante
Révision
BMW / SERIE 1

9,0

Très bien passé le rendez-vous
Freinage
BMW / SERIE X

10

Mr DIOAZ est parfait
Freinage / Révision
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Équipe a l’écoute
Démarrage
BMW / SERIE 1

10

Accueil top!
Révision
BMW

9,0

Bonne prise en charge du véhicule. Entretien fait dans le temps imparti.
Révision
BMW / SERIE 3

3,0

Courir apres les nouelles du vehicule. Prend les gens le haut. Vehicule abimer alors qu'il y a eu la vérification. Mais c'est jamais personne
Autre
BMW

10

Qualité de l’accueil et respect des délais.
Révision
Mini

10

Ponctualité rapidité amabilité excellent service
Révision
BMW / X3

7,0

J'étais venue pour le contrôle gratuit qui correspondait à la révision des 2 ans. De ce fait la révision a été effectuée mais aucun compte rendu concernant le contrôle gratuit. Je ne sais même pas s'il a été effectué.
Révision
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Personnel très aimable et à l’ écoute . Très professionnel
Révision
BMW / SERIE 1

10

J’ai très bien été accueilli par le commercial et le directeur des ventes
Révision / Freinage
BMW / Non codifie

4,0

Aucun suivi auprès du client, les engagements de dates ne sont pas respectés aussi bien pour les rappels clients que pour les réparations.
Réparation
BMW / SERIE 4

9,0

Mr Dias très pro et sympathique
Réparation / Carrosserie
BMW

10

Ce très bien accueille
BMW / X3

10

Professionnalisme et compressif.
BMW / X1

10

Personnel professionnel et sympathique. Toujours à l'écoute et assure un très bon suivi. Livraison du véhicule comme convenu et explications techniques très claire
BMW / X2

9,0

J'ai apprécié les conseils personnalisés, l'accueil, le temps consacré à la description du véhicule.
BMW / SERIE 2

10

UNE EQUIPE COMMERCIALE EFFICACE ET RAPIDE UN RETOUR DE MR BADIANE EN PHASE AVE MES ATTENTES
BMW / X1

10

Cordial, professionnel
BMW / X1

10

Superbe garage
BMW / SERIE 3

10

Merci,pour votre accueil à la gare et pour la prise en main dans la bonne humeur de la série 8. Cordialement
BMW / SERIE 8

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