les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Saint-Gratien

51 Boulevard du Maréchal Foch, 95210 Saint-Gratien
9,0 /10
374 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 348 clients de la concession BMW Saint-Gratien vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Excellent accueil Véhicule pris en charge rapidement
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

10

Prise en charge rapide. Amabilité du personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Hatch 5 portes F55

9,0

Pas des mots,mais tout à été bien fait et je suis content
BMW / SERIE X

9,0

Très bonne prise en charge suite à l’interventio BMW Assistance. Sinon’le rdv était positionné au 10 déc
Mini / Hatch 5 portes F55

9,0

C'est moi qui ait dû appeler le garage 2 jours après avoir déposé le véhicule, pour savoir le temps prévu approximatif d'immobilisation.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 2

8,0

Revoir la tarification de certaines prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

10

RAS personnel très bien et on retrouve sa voiture toujours très propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

Côté mécanique super aceuil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X2

4,0

Le délai de prise en charge du véhicule n’a pas été respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Toujours efficace et agréable
Mini / Hatch 5 portes F55

9,0

Tout s’est bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / Non codifie

9,0

Respect du délai d’intervention. Véhicule rendu nettoyé intérieur et extérieur mais les jantes laissent à désirer.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 3

9,0

Le contrôle est gratuit, mais la révision hautement conseillée a ce moment est onéreuse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Hatch 3 portes F56

9,0

bon accueil et rapidité du service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 3

10

Acceuil chaleureux, rapidité dans l'exécution de la mission a accomplir. Véhicule rendu en bon état de propreté et de fonctionnement. Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

RAS tout va bien comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / HATCH 3 portes R56

8,0

Les délais de rdv sont trop longs.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Non codifie

7,0

Jai constaté un petit éclat de peinture sur mon capot tout neuf(changement+peinture et facture,véhicule recupéré au garage le 26/11/2018) et rendez-vous en concession le 28/11/2018.Hormis cela,les prestations sont satisfaisantes ainsi que l'accueil et la prise en charge du véhicule.
Mini / HATCH 3 portes R56

10

prestation parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 3

10

Service parfait merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Porsche / 911

10

Bonjour très bonne
BMW

8,0

Le nettoyage au rouleau à laisse une trace. Un coup de chiffon aurait été un plus
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE X

10

Commande de pneus hiver. Aussitôt reçu, aussitôt installés. Voiture rendue propre et lavée. Accueil au top...
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 4

9,0

Prise en charge rapide et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 2

10

Excellente prise en charge Véhicule nettoyé intérieur extérieur
BMW / SERIE X

0,0

Non respect du devis, réparation non effectuée après une immobilisation du véhicule pendant 14 jours ouvrables.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

10

Très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 4

10

Toujours très bien merci
BMW / X3

9,0

Rapidité, efficacité,convivialité
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

10

Parfait,personnel très sympathique à notre écoute,patient et efficace
Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 4

9,0

Cela aurait été parfait si je n’avais pas attendu 5 mns alors que la personne devant me recevoir était là et discutait avec des collègues.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 3

10

Tout c’est super bien passé.
BMW

10

Personnel très souriant, service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Très bon service
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X5

10

Pour la première fois j ai été satisfaite de ce centre .les autres fois il y avait plus de 40 minutes de retard à chaque fois cette fois ci pas de soucis , pas de retard et en plus ils ont nettoyé la voiture .merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE X

9,0

bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Comme toujours c'est parfait !
BMW / X2

10

Très bien
BMW / SERIE 7

6,0

On a du insister pour qu'on nous change les essuies glaces ... pourtant c'est prévu dans la révision et le nettoyage intérieur de la voiture si souvent apprécié n'a pas été fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Clubman F54

9,0

disponible , pro, souriant
BMW / X2

5,0

Les réparations de mon véhicule avait pris du retard par rapport à délai prévu. Personne ne m a prévenu, j ai du appeler pour avoir des nouvelles. On m annonce un retard de 3 jours, alors que ma location de prêt de voiture dans une autre enseigne avait pris fin. Aucune voiture n avait été disponible en prêt au début de la prise en charge dans votre garage. Étant infirmière liberale, j ai absolument besoin d un véhicule tous les jours pour travailler. J ai du insister longuement pour qu un véhicule de prêt me soit attribuer suite aux retards des réparations. Mon interlocutrice n a été que la secrétaire. Le responsable mécanique n a jamais voulu me prendre au téléphone pour que je lui explique la situation.
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI Clubman F54

4,0

Véhicule chère mais peu fiable en tant que professionnel (taxi),beaucoup de dysfonctionnements (boîte auto, turbo, collecteur d'admission, feu xénon jauni, radars de reculs... délai de commande des pièces trop long = longue immobilisation donc perte financière pour moi.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 2
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour, Suite à notre contact téléphonique j'ai bien pris note que vous étiez satisfait des prestations réalisées dans nos locaux mais que vous êtes déçu par votre tourrer série 2 qui à eu plusieurs disfonctionnements. Nous restons a votre disposition.
Le 29 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bon accueil et surtout très disponibles
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 3

10

Service irréprochable comme d'habitude !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 5
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation. Cordialement

10

Service PRO, fidèle à l’image de la marque !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X4

10

Toujours à l'écoute des clients, très courtois et trouvant une solution pour les problèmes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

assez satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Accueil parfait Aucune attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Un accueil de qualité pour client
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Très bon contact personnel accueillant et à l’écoute des clients. Travail très satisfaisant au niveau de l’entretien de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Équipe après vente à l’écoute et force de proposition
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Très bon suivi et prise en considération des attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Série 3 Cabriolet IV (E46) Ph1

10

Ponctuel sérieux accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Équipe très agréable même à l'accueil. Et le véhicule est rendu nickel
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil, service rapide .
BMW / X1

9,0

Bonne qualité dans l ensemble
BMW / Non codifie

10

Très bon accueil Professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Garage Nickel Acceuil et service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Non codifie

10

Bonjour, prise de Rdv je ne semaine avant pour 8h avec 1h d’intervention prévue conforme à la réalisation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 4

6,0

Non informé que le véhicule était prêt Véhicule neuf est nécessitant d un reset pour beug électronique sens explication
Mini / Hatch 3 portes F56
Le 27 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Merci à Nelson
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 2

10

Très bon accueil et prise en compte de mon problème
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE X

10

Un accueil et un professionnalisation rie a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X4

8,0

J'aurais aimé plus détail sur l'avancement des réparations du véhicule
Carrosserie / Peinture
Mini / MINI Clubman F54

10

Comme toujours, un excellent service et un personnel bienveillant
Carrosserie / Peinture
BMW / X1

8,0

La marque demandée pour le changement des pneumatiques n'a pas été respectée.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 1

10

Jai été très satisfait de la prestation de l'équipe BMW simplement .En revanche il faudrait revoir votre accueil téléphonique je n'ai jamais réussi à avoir une personne il a fallu que je me déplace à votre concession pour prendre rendez vous???????
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3

10

Personnel accueillant et souriant
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

De l accueil souriant le matin, à la remise du véhicule propre en passant par des explications claires sur la factures. Cette concession est un digne représentant des valeurs BMW. N’hésitez pas à leur faire confiance !!! Amicalement une cliente extrêmement satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / HATCH 3 portes R56
Réponse de l'établissement le 20 Novembre 2018
Toute l'équipe vous remercie pour vos remarques et votre confiance.

10

Parfait comme d’habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

3,0

Diagnostic commende des pièces réparations 3 jours = perte de recette +facture salé. Véhicule Taxi.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 5
Réponse de l'établissement le 20 Novembre 2018
Monsieur, Votre véhicule déposé pour plusieurs problèmes techniques a nécessité une recherche de panne, une commande de pièces spécifiques pour enfin effectuer les réparations. Votre conseiller service vous avait signalé que le délais de réception des pièces était de 48 heures et vous aviez donné votre accord. Nos engagements ont été respectés. Cordialement

9,0

Tres bonne
BMW / Non codifie

3,0

Trace de vernis sur le pare-brise avant véhicule rendu pas très propre au niveau de la carrosserie extérieur
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mini

10

Mes BMW ont toujours été entretenues par cet établissement et je suis entièrement satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1
Réponse de l'établissement le 15 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité. Cordialement

10

rapidité et courtoisie
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3
Réponse de l'établissement le 15 Novembre 2018
Bonjour, Notre équipe vous remercie pour vos remarques. Cordialement

10

qualité de l'écoute - prise en compte dune demande hors révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

10

Accueil et prestations impeccables
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Non codifie

10

Très bien en réception et service
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

6,0

Pas d'information préalable du conseiller concernant une prestation non réalisée. Conseiller peu chaleureux contrairement au conseiller habituel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Non codifie

10

TRES SATISFAIT
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 5

9,0

Informations claires sur les réparations du véhicule. Un effort sur les prix serait toujours bienvenu . Cordialement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

10

Vraiment sympathique. Bonne connaissance sur la voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 2

10

Accueil agréable et l’intervention a été rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Hatch 3 portes F56

8,0

Bien que véhicule mouillé à réception il semble que le capot soit repeint correctement.
BMW / SERIE 5

10

Service après vente accueillant et efficace !
Mini / Countryman F60

10

Très bon accueil, bien conseillé pour des réparations qui ont été très bien exécutées.
Carrosserie / Peinture
BMW / Non codifie

10

Ponctuel, efficace, rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

Très agréable acceuil et prise en charge
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Très bon accueil et service
BMW / Non codifie

10

C'est le premier entretien de mon nouveau véhicule, donc tout va bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 7

10

Rien a redire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 3

10

Toujours aussi bien accueillie et le personnel met tout en oeuvre pour immobiliser au minimum le vehicule. Bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / HATCH 3 portes R56

9,0

Le conseiller service Nelson R. a fait montre d'un professionnalisme fort appréciable. À l'écoute, il a su répondre à mes interrogations et me rassurer sur le fait qu'il reste encore des êtres humains dignes de ce nom dans cette concession et au service SAV plus précisément. Par contre la carosserie n'a pas été lavée correctement.
BMW / SERIE 1

3,0

Pour la première fois dans votre concession, L’accueil n’etait pas à la hauteur, en effet j’ai été très déçu ☹️ par celui qui m’a été réservé. Cordialement
BMW / SERIE 4

10

Un accueil avec professionnalisme.la prise de rdv est respecté .
BMW / SERIE X

10

je suis heureux bon travail
BMW / SERIE 1

10

Impeccable très bon accueil et bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 1

9,0

toute l equipe est tres agréable et compétente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Efficacité, professionnalisme et sympathie.
Mini / Hatch 3 portes F56

10

accueil, conseils irréprochables.
BMW / X2

10

Accueil, disponibilité, conseils, tout est parfait pour bien réussir son projet
BMW / SERIE 5

10

Excellents contacts et accueil avec toute l’equipe de la concession.
BMW / SERIE 2

9,0

Très satisfait de l accompagnement de Nelio, très attentionné et réactif dans le suivi de la demande. Je regarde juste que la concession à laquelle je fais confiance pour un 3eme véhicule et mis autant de temps à faire une proposition commerciale différenciante.
BMW / X2

10

Équipe professionnelle et très sympa
BMW / SERIE 2

9,0

Bonjour , Je suis satisfait de la concession BMW de St Gratien et surtout du commercial Mr Jeanjean qui est à l'écoute du client , du suivi , très professionnel .
BMW / SERIE 7

10

Bravo à l’equipe de Saint-Gratien qui est très professionnelle. Je n’en dirais pas autant de la marque B.M.W. qui après ses alternoiements divers , à soufflé le chaud et le froid pour la fabrication de mon véhicule sans aucune explication du service commercial de Strasbourg qui a été dans l’impossibilité de répondre à mes interrogations !
BMW / SERIE 3

10

Très professionnel
BMW / X3

10

Contact commercial très agréable. Information donnés sur le véhicule très professionnel. Accueil parfait sans être oppressant.
BMW / X1

10

qualité de l accueil disponibilité conseil tout est dit ...
BMW / X4

10

Disponibilité et patience avec les clients, locaux lumineux et propres + café de bienvenue. Personnalisation. 10/10
BMW / X2

10

Le service est de qualité.
BMW / SERIE 1

10

Équipe très sympathique de très bon conseil
BMW / X2

10

Équipe agréable, bon accueil 7
BMW / X1

10

Expérience parfaite
BMW / SERIE 2

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