les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Saint-Gratien

51 Boulevard du Maréchal Foch, 95210 Saint-Gratien
8,9 /10
675 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 630 clients de la concession BMW Saint-Gratien vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

Accueil et réactivité super.
Carrosserie / Peinture
Mini / HATCH 3 portes R56

8,0

Différence de descriptif entre le devis et la facture perturbant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Véhicule rendu dans les délais ; très bon accueil ; véhicule nettoyé lors de la reprise.
BMW / SERIE 3

10

Prise de rendez-vous rapide Très bon accueil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Service après-vente très à l'écoute et d'une grande efficacité.
BMW

10

Accueil, ecoute, conseil, suivi de l avancee sur la reparation et devis si des reparations supp sont à faire. Rien de plus de selectionner la ou les receptions et hop, on sait pour combien on en a. Les horaires de l atelier pour cette concession sont tres bien pour les travailleurs. Bravo
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Très bon accueil , très satisfaite du service
Carrosserie / Peinture
Mini / MINI Cabriolet F57

10

Sérieux et poli
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE X

10

Bon service Bonne explication
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 1

10

Qualité d’accueil très bien, satisfait des réparations, et un grand merci pour le geste commercial pour mon problème électronique, je recommanderais dans mon entourage la qualité et le sérieux de BMW au près de leur client
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE X

10

Tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Bon accueil Lavage de la voiture après intervention très bien
Mini / Countryman F60

0,0

Aucune écoute on ne vous regarde même pas
BMW / SERIE 1

9,0

Bon service et bonne explication de la personne m’ayant reçu (M. Joyeux )
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

8,0

Très bon accueil. Un service clients de qualité mais néammoins mon problème technique persiste
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Très bon accueil Le "sav" prend le temps de vous fournir des explications sur le problème rencontré lors de la reprise du véhicule
BMW / X1

7,0

Service trop onéreux
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / Non codifie

10

Très bon service et grande écoute.
BMW / X5

9,0

TRES BON ACCUEIL : ON FAIT PAS ATTENDRE LES CLIENTS ET C'EST TRES BIEN. PRISE EN CHARGE RAPIDE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 3

8,0

Non,ce n'est pas d'actualité
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / SERIE 1

3,0

Je peux comprendre qu une réparation prévue sur 4 jours dure au final 10 jours mais pas en laissant le client sans nouvelles Il a toujours fallu que j appelle pour savoir où cela en était Jamais rappelé même quand on me le promettait Bref je n irai plus à saint gratien mais continuerai Chez horizon boulogne où le service client est normal
Mini / HATCH 3 portes R56
Réponse de l'établissement le 13 Février 2019
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, qui nous pousse a chercher des solutions afin d'améliorer notre suivi de dossiers en carrosserie EAD. Désolé de ne pas avoir su vous apporter la satisfaction attendue lors de votre premier passage dans nos concessions. Cordialement

9,0

Travail conforme à la demande, horaires respectés. Personnel accueillant et aimable. Véhicule rendu propre et sans rayures.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Très bon accueil Service au top Je recommande vivement!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

9,0

Rien à signaler
BMW / SERIE X

9,0

Bon accueil, les interlocuteurs à la réception atelier ont toujours été compétents et agréables lors de mes passages. Je remercie toute l’équipe de concession de St Gratien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
BMW / X4

10

Très bon accueil et bon travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Très bon accueil téléphonique et sur place ,respect des délai de remise du véhicule et information par SMS de la fin de la réparation
Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 1

10

Très bien
BMW

10

Accueil efficacité au top Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE X

10

Je suis satisfait rien de plus à ajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3
Réponse de l'établissement le 7 Février 2019
Merci beaucoup Cordialement

10

Très satisfait, du fait de leur compétence, de la qualité du travail et de leur appréciation de leur société, un bel exemple.
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 5
Réponse de l'établissement le 7 Février 2019
Bonjour, Toute l'équipe de Saint Gratien vous remercie pour vos commentaires et reste à votre disposition. Cordialement

10

Accueil agréable. Bonne écoute. Pendant la longue attente liée à certaines réparations non prévues au départ le café est offert. Un juste bémol, après changement des plaquettes de freins avant et arrière ainsi que la batterie (voiture de 3ans1/2 environ 40000km) ma pile de télécommande était HS, on m'a fait payer un peu plus de 3€. Il aurait été plus commercial et plus respectueux au vue de l'attente de près de 3h de l'offrir!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / SERIE 2

10

J'apprécie beaucoup la précision des informations données, l'accueil et la qualité des échanges avec les différents interlocuteurs de votre concession.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / HATCH 3 portes R56

1,0

2 visites effectuées dans ce magasin, très long temps d’attention pour déposer la voiture et idem pour la récupérer. Et également, lors d’une prestation changement plaquette de frein avant arrière + vidange circuit, la garde de frein à main n’a pas été réglée lors de cette intervention et de plus demandé d’une nouvelle clé, 10 Jours plus Tard, clé reçue, mais impossible de la programmer et on me dit que je dois payer et garder cette clé qui ne me sert à rien ??? Et tout ça en ayant gardé le véhicule immobilisé 10 jours pour une facture de 4500euros. Par ailleurs merci du geste commercial sur cette facture. Je suis bien entendu disponible pour tout renseignement.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

8,0

Délai initial non respecté
Carrosserie / Peinture
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Service parfait
BMW / SERIE 3

10

Voiture rapidement prise en charge malgré la non disponibilité de créneaux. Voiture de prêt gratuite via Bmw assistance. Rien à redire sur la concession Horizon St Gratien. Personnel très pro, très gentil et arrangeant.
BMW / SERIE 1

8,0

Suite à une action de rappel, mon véhicule a été immobilisé 3 mois, et c'est mieux qu'annoncé. Je viens de le récupérer et j'ai toujours les mêmes symptômes à l’accélération... Il faut que je revienne pour voir d'ou peu venir le soucis cette fois.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 6

10

Satisfait. Pas de remarque particulière.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / Non codifie

10

Accueil très agréable, l'attente sur place ne l'est pas moins. Café thé magasines à disposition dans un espace confortable. Ne changez rien
BMW / X1

9,0

Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

8,0

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Personnel très agréable, rapidité et professionnalisme sont au rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 1

10

Après une crevaison, mon véhicule à été prit en charge rapidement. En plus de ça, le personnel est vraiment très sympathique.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

10

Service très profesionnel et bienveillant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1

10

Très satisfait de votre accueil et compréhension
Pneumatique / Parallélisme
BMW

10

Très bon accueil et service de qualité... rien a dire.
Mini

9,0

Très bon accueil, pas d'attente , véhicule restitué dans les temps. Dommage que la station de lavage ne fonctionnait pas
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X4

8,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

10

Excellents professionnels ; tip top en tous domaines.
Pneumatique / Parallélisme
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Ça c'est bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

4,0

Ameliorer les vrai point demander par le client
BMW / SERIE 5

9,0

Bon accueil, le pb technique (bruit store de toit) a été résolu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

9,0

Bon accueil, système d'informations pour l'avancement des travaux efficace. Respect des délais et qualité du travail. Le 10 n'est pas atteint car cela reste tout de même onéreux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mini / Non codifie

9,0

Délai de réalisation quelque peu plus long que celui qui avait été annoncé. Autrement service et accueil irréprochable.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Rapide et efficace, Véhicule pris en charge immédiatement. Merci
Vitrage / Pare-brise
Mini / Hatch 3 portes F56

8,0

Pour une voiture électrique sans moteur j’ai trouvé la note un peu salé !!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
i3

10

Toujours au top ! Toujours prêts à répondre à mes questions.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X2

9,0

A l ecoute du client, y compris au standard. Celui ci reste difficile a joindre mais il est devenu tres efficace. Regret de ne pas avoir de vehicule de courtoisie ....
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Non codifie

0,0

Diagnostic bâclé Facturé mais réel difnaostic la panne persiste ce jour
BMW

10

A chaque fois que nous avons un souci votre personnel est toujours au petit soin et à notre écoute et c'est vraiment très agréable.
BMW / X1

10

Véhicule rendu selon le devis et nettoyé Personnel compétent et aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1

10

Très aimable et serieux
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 1

8,0

Oui oui oui oui
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Un accueil très agréable et une grande réactivité.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Très très serviables une superbes équipes et très disponibles et à l’écoute un grand merci à tout le personnel Valorison à saint Gratien
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
BMW / X5
Réponse de l'établissement le 25 Janvier 2019
Toute l'équipe de Saint Gratien vous remercie pour votre commentaire. Très Cordialement.

9,0

Très bien accueilli, l’espace d’attente est juste parfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI Clubman F54

10

ponctualité,politesse, respect des horaires. Parfait
Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 1
Réponse de l'établissement le 25 Janvier 2019
Toute l'équipe de Saint Gratien vous remercie pour votre commentaire. Très Cordialement.

10

Excellent et rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

8,0

Tout a été très bien géré, pas de commentaire particuler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE X

9,0

Établissement très professionnel, vous contacte en cas d'anomalie sur le véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

10

Rien à signaler
BMW / SERIE 3

9,0

Super comme d’habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

0,0

confiance rompue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Parfait, comme toujours
BMW / SERIE 4

10

Nickel Merci à toute l'équipe
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 2

10

Accueil chaleureux Service au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

6,0

A la réception de ma voiture, on m’a signalé qu’un écrou de la roue avant gauche manquait. J’aurais aimé qu’on mette un écrou ou on me propose d’en mettre un et que je le paye au lieu de juste m’informer oralement et par écrit sans action et on me laissant partir sans réaction.
BMW / SERIE 3

9,0

Merci pour la prise en charge et les échanges lors des réparations de notre véhicule.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Service irréprochable tant pour l’atelier que l’accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE X

9,0

Bonne prise en charge, le conseiller ete très simpa et explique bien les manipulations effectuées sur le véhicules
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Très bon accueil , cela fait plaisir , ça devient rare .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Non codifie

10

Depuis 7 ans j avais acheté la voiture BMW série 5 ,c est une voiture parfaite ,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 5

10

Merci pour le professionalisme
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE X

10

A l'heure, rapide, courtois. donc parfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X5

9,0

Je suis satifait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

0,0

Désastreux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
BMW / Non codifie

10

Très bon service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 2

10

Équipe très aimable
BMW / Non codifie

9,0

accueil impeccable horaires respectés personnel très agréable
BMW / SERIE 4

10

Très bon accueîl efficacité et gentillesse de tous les collaborateurs de la concession. Merci
BMW / X3

5,0

La communication reste à améliorer lors de la prise de rendez-vous pour réparation des véhicules. Et lors des confirmations de rendus des véhicules avec les commerciaux.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 2

10

Respect du délai bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Super bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Non codifie

9,0

Bon diagnostic, rapide. Très compréhensifs
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Je trouve que ce garage est très pro que ça doit à l’accueil ou les réceptionnistes ou même au niveau des mécaniciens
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / HATCH 3 portes R56

10

satisfaction pour la prise de rendez-vous et de son rappel Satisfaction en ce qui concerne le contrôle du véhicule
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 5

10

merci de votre disponibilitee.
BMW / SERIE 1

10

Accueil tres chaleureux. Réceptionnaire très pro ! Délais respectés. C'est une concession que je recommande vivement !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Hatch 3 portes F56

10

ils sont serviable très disponible bravo a toutes l'équipes
BMW / X5

10

Excellent accueil et très bon service
BMW / X3

9,0

Bonne accueil, très a l écoute merci pour la qualité de vos vos services
BMW / SERIE 2

10

Excellent rien a dire du début à la fin je recommande fortement Bmw saint Gratien
BMW / X2

10

Commercial à l'écoute, même si nous aimerions avec toujours plus pour toujours moins cher. Qualité des échanges, et rapidité des réponses par mail. Gestion administratif d'une très grande efficacité du début jusqu'à la réception du véhicule. Livraison à la hauteur de nos attentes.
BMW / X1

10

Professionnalisme , compétence et courtoisie sont les qualificatifs qui conviennent pour Saint Gratien.
BMW / SERIE 3

10

Équipe très compétente et très professionnelle
BMW / X3

6,0

je suis déçu de mon véhicule, les sieges constructeurs sont de mauvaise qualité, assise déplorable. l'insonorisation est inexistante, j'ai l'impression qu'une vitre ou la portière n'est pas fermée. pour le prix de la voiture, je suis mécontent et dans 4 ans je pense aller chez mercedes que j'ai pu tester et il y a vraiment une difference de finition
BMW / X4

9,0

Très content du service de saint gratien. Un peu moins du support téléphonique concernant l'application mobile.
BMW / SERIE 5

10

Parfaitement à l'écoute du besoin du client
BMW / X2

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires