Bien accueilli. Un petit problème sur la facture qui à été vite corriger. Très professionnel

Ras très bon accueil

Bien, parfait

Parfait,bonne prestation

accueil et service impéccable, comme toujours merci

J’ai RDV pr une vidange car je souhaite faire la révision en septembre en même temps que le Control technique car vous n’avez pas de véhicule de remplacement, fin du contrat d’entretien. Noter sur le devis que je ne souhaite pas faire les filtres est exagéré. J’ai pris rdv pour une vidange he viens pour cela. Si le vendeur m’avait dit qu’il pouvait faire les filtres en même temps j’aurai sans doute dit oui. Mais pas en immobilisant le véhicule 1 journée

Très bon accueil

Bonjour, J'aurais pu mettre 10/10 sur l'accueil, la prestation et surtout l'envoi de la vidéo montrant l'entretien et l'état de mon véhicule, très bonne idée. Mais j'ai retirer 1 point car je n'ai pas reçu la facture via email, j'ai dû rappeler pour l'obtenir.

Prestation parfaite

Très bon service comme d’habitude

Très bon accueil, travaux exécutés dans les délais. Très satisfait du service.

Obligé les clients à répondre à une question , obligé à partager leur opinion est je le pense hors de propos

Très bon accueil. Et très bon service. Comme toujours. Je conseil fortement

La question mécanique est correcte par contre mon véhicule sort moyennement soigné

Nous sommes très contents de vous services

Montants élevés et absence de facilité de paiement pour des anciens clients fidèles et toujours bons payeurs C’est vraiment dommage et décevant

Très satisfait de votre prestation

TR7S SATSFAIT

Service et accueil impeccable

Bon accueil. Diagnostic et réparation rapide. Communication facilitée par le numérique

Accueil absolument parfait. Chaleureux et personnalisé. Merci pour tout !

Honnêtement non je suis très contente de ma voiture et je fais peu de kilomètre

7h30 nickel

Très satisfait néanmoins la pression des pneus n’avait pas été mise à jour et obligé de passer à une station en sortant du garage après sa révision et CT. Le reste parfait accueil et disponibilité du personnel

Équipe toujours à l'écoute du client très bon service

L’accueil pour récupérer mon véhicule n’a vraiment pas était terrible.

Prise en charge rapide . Efficacité propre

tres efficace serviable se démène pour le client.

bruits parasites toujours présents malgré votre intervention

Véhicule prit en temps et en heure probleme d injecteurs pas dispo et pas de délai. Manque de communication mais dans l ensemble equipe competente

parfait mal orthographié mon prenom 😄：）

Très bon accueil

nous ne recevons pas le lien pour payer nos factures via le net en conclusion vous retenez notre véhicule . Habitant de Soisy , il est très difficile de rejoindre BMW sans être véhiculé. une correspondance par le train et bus ou une correspondance par le bus .Nous préfèrerions soit que vous veniez nous rechercher au domicile ; soit que vous rameniez le véhicule et que nous puissions payer notre facture par CB à la remise de ce dernier . Cordiales salutations

respect des heures d intervention

Accueil agréable. Prise en charge très correcte. Très léger retard pour la récupération du véhicule

Merci.......

Rien à dire sur le SAV. CT effectuer et anomalie constater. Réparation effectuer. Elle réagit comme si elle était neuve. Merci bon boulot

Commercial au top!!!

Bonne équipe

Madam Audray ete tres competente et tres claire dans les explicationes.

Prise en charge rapide. Bien à l'écoute de notre demande. Le conseiller service a fait le nécessaire pour répondre à nos attentes et nos besoins.

Réparation et gestion des relations parfaites

Très bien

Merci super accueil , mr Raby a été très aimable et pro. A bientôt

Super suivi d’évolution des travaux effectués tout au long de la journée.

Très bon accueil, très bonne qualité du travail, personnel propre et professionnel

Super on m'a envoyer une vidéo du dessous de mon véhicule pour me montrer ce qui faudrai changer et montrer ce qui a été fait très pro

Revoir les prise de rendez-vous le personnel au téléphone très désagréable on a l’impression de les déranger quand on les appel

Service efficace, correspond pleinement à l’attente

J'ai rarement été aussi déçu d'un grand garage de la marque allemande;

Super accueil et un service au top!

Concession très professionnelle avec un personnel agréable et attentif.

Je suis très content continuer comme ca

Trés satisfait de la prestation diagnostic même si je viens d apprendre que la batterie de ma bmw hybride 225XE est HS au bout de 120000km

parfait pour la prestation et le delai pas pour le changement de l'ésuiglace arrierre ( manque le cache évrou ) obliger< de retourner chez horizon pour réclamer ce cache !! toujour pas reçu la facture ??

Je suis toujours satisfaite de cet établissement depuis des années et d ailleurs je ne changerai pas

Comme à chaque fois le service est parfait

excellent accueil, service et professionnalisme

Franchement je suis de la région du pays de gex et quand je remonte sur paris je ne viens jamais par hasard chez horizon saint gratien au moins ici on me sourit à l'accueil....

Equipe Très professionnelle, agréable, travail sérieux

Rien à ajouter : service super, personnel disponible... Bref, continuez ainsi.

Je suis sur l’A6 mon système adblou est en panne alors que sort de révision et que j’ai payé la remise en état du système

Très bon accueil. Après discussions, un choix a été fait pour prolonger mon contrat d'entretien. On ne m'a pas obligé mais conseillé en m'expliquant les avantages de la formule choisie.

Très satisfait de la personne qui a pris mon véhicule en compte

Services très bien et propre rien à dire

Parfait. Très à l’écoute…

Non ma voiture a 18 mois

En arrivant le conseiller Ghilem ne m’a pas informé d’un espace coworking alors que je lui ai dit que je devais travailler .j’ai dû aller au Mc do d’en face.

Nous sommes restés plus d'un mois sans notre véhicule avec une date de fin de travaux qui était repoussée toutes les semaines. Nous n'avons toujours pas compris qu'elle était la gravaité du choc et ses conséquences sur l'expertise. Soit le classement en VE par l'expert n'a pas dû faciliter un délai de travaux plus court mais plus d'1 mois on peut reconstruire une voiture !

Accueil et service impeccable

Je suis satisfait de votre équipe et de vos prestations. Bravo de votre système informatique et communication pour le suivi de l’avancement du véhicule sur les réparations.

Bon service

Ponctualité, bienveillance, professionnalisme

Réparation parfaite travail bien fait RAS, merci pour les bouteilles d'eau.

Très bon service, personnel agréable et sérieux.

Service parfait

Je n ai pas reçu de facture détaillé

BMW est fidèle à sa réputation et leur son aussi excellente. Merci à HORIZON Saint Gratien

Bon accueil, prise en charge rapide. Prise en compte des urgences. Maîtrise leur sujet.

accueil sympathique et immédiat ,attente minimale et assistance efficace et attentionnée.

Impeccable

Je n'ai pu profiter de la garantie BMW premium selection sur mon véhicule encore couvert.

Parfait c’est professionnel

Devis vu au moment de la prise de rdv, sur place faut tout refaire.

Très. Bonne accueil

très clair et très professionnel

Tout était très bien

Les employés BMW sont trop accueillant avec clientèle à saint Gratien merci beaucoup

Tout s'est très bien passé : accueil , travaux , délais , informations .

Je viens de reprendre mon véhicule et le problème est toujours présent. Ceci n est pas la première fois .

Merci Abdoulaye et toute l 'équipe !

Un personnel très accueillant (une direction moins avenante) ; pour ce qui concerne les interventions, je ne suis pas mécanicienne et ne peux me prononcer

accueil très professionnel. efficacité et sens commercial

Écoute efficacité amabilité

J'ai été surpris par l'accueil, super bien reçu du début à la fin

Accueil froid. Explication au compte-gouttes et à ma demande... expérience à oublier

Rien à signaler

Super super, accueil au top

Bon travail bonne communication

Véhicule remis le 27/06/2022 pour contrôle avant un long trajet. Réparations préventives non prises en compte malgré ma demande. Le véhicule a été récupéré par un jokey, sans information j'ai du appelé pour mesurer l'importance des points critiques listés sur la facture. J'ai demandé un rdv pour les réparations sensibles, on s'est engagé à me rappeler pour un rdv suite à mes craintes de prendre la route dans de telles conditions mais je suis sans nouvelles du concessionnaire. Il suffisait de m'appeler avant de renvoyer le véhicule pour savoir si je souhaitais les réparations, comme convenu en amont et le véhicule serait resté sur place. Maintenant j'espère que la voiture ne me lâchera pas et qu'il ai à espérer aucunes conséquences regrettables. Bien cordialement.

Très bon accueil du personnel commerciale, explications claires présentation et mise en main personnalisées du nouveau véhicule fait avec compétence.

très satisfait

Parfait Adorables efficaces professionnels généreux Excellent

Excellent service commercial une équipe au top à l’écoute du client , je reviendrai acheter un véhicule là-bas avec grand plaisir je recommande cette établissement.

Disponible, à l’écoute, explications données en détail et réponses pertinentes aux questions posées

Qualité d'accueil, de présentation, respect de la personne, convivialité

Merci à toutes l’équipe bmw saint gratien . Trop sympa et merci à Nelio

Nelio est très professionnel et à l écoute.

Très satisfait

Sastisfait, hormis le problème de la réparation carrosserie faite chez Horizon St-Gratien et déclarée non conforme par Macadam; par ailleurs nous rendons un véhicule avec 34% d’utilisation en moins : contrat LOA / 90.000 km : voiture restituée : 59.395 Km soit 30.605 km ; étant donné que BMW finances nous facture plus de 700€ de frais de « remise en état » ; je trouve qu’un geste commercial serait le bienvenu étant donné que je suis de nouveau engagé pour trois ans

Compétence, amabilité, ecoute client

Accueil sympathique. Livraison du véhicule avant la date prévue. Continuer ainsi !

Très pros sur tous les points particulièrement pour les aspects administratifs.

tres bon acceuil

Très bon accueil et accompagnement dans l’achat de la voiture.

Accueil très chaleureux , le cérémonial de remise est très sympathique

Personnel très accueillant, engagé le dialogue et très à l'écoute Très agréablement surpris lors de la livraison de la voiture Merci à eux