les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

BMW Saint-Gratien

51 Boulevard du Maréchal Foch, 95210 Saint-Gratien
9,0 /10
3 354 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,8

6 clients du concessionnaire BMW Saint-Gratien partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Bien accueilli. Un petit problème sur la facture qui à été vite corriger. Très professionnel
Révision
BMW / Non codifie

10

Ras très bon accueil
Autre
BMW / X3

9,0

Bien, parfait
Révision
BMW / X4

10

Parfait,bonne prestation
Pneumatique
MINI / COOPER

10

accueil et service impéccable, comme toujours merci
Révision / Freinage
BMW / SERIE 3

8,0

J’ai RDV pr une vidange car je souhaite faire la révision en septembre en même temps que le Control technique car vous n’avez pas de véhicule de remplacement, fin du contrat d’entretien. Noter sur le devis que je ne souhaite pas faire les filtres est exagéré. J’ai pris rdv pour une vidange he viens pour cela. Si le vendeur m’avait dit qu’il pouvait faire les filtres en même temps j’aurai sans doute dit oui. Mais pas en immobilisant le véhicule 1 journée
Révision
BMW / X1
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Août 2022
Madame, Nous avons une obligation d'information et seul les écris comptent , aussi c'est dans le process constructeur que d'informer le client sur les préconisations de maintenance. En cas de revente du véhicule l'acheteur doit être informé de votre refus. En ce qui concerne votre vendeur, il à du vous informer que la vidange était à faire mais il ne peut pas savoir précisément quelle maintenance est nécessaire puisqu'il n'a pas accès a la lecture de clé. Seul le service après vente à cette information. Navré pour pour cette information approximative.

10

Très bon accueil
Freinage
MINI / Hatch 3 portes F56

9,0

Bonjour, J'aurais pu mettre 10/10 sur l'accueil, la prestation et surtout l'envoi de la vidéo montrant l'entretien et l'état de mon véhicule, très bonne idée. Mais j'ai retirer 1 point car je n'ai pas reçu la facture via email, j'ai dû rappeler pour l'obtenir.
Freinage / Autre
BMW / Non codifie

10

Prestation parfaite
Révision
BMW / SERIE 3

10

Très bon service comme d’habitude
Révision
BMW / SERIE 1

9,0

Très bon accueil, travaux exécutés dans les délais. Très satisfait du service.
Révision / Autre
BMW / SERIE 3

10

Obligé les clients à répondre à une question , obligé à partager leur opinion est je le pense hors de propos
Révision
BMW / SERIE 3

10

Très bon accueil. Et très bon service. Comme toujours. Je conseil fortement
Révision
BMW / X3

7,0

La question mécanique est correcte par contre mon véhicule sort moyennement soigné
Révision
BMW / SERIE X

10

Nous sommes très contents de vous services
Révision / Freinage
BMW / SERIE 3

6,0

Montants élevés et absence de facilité de paiement pour des anciens clients fidèles et toujours bons payeurs C’est vraiment dommage et décevant
Autre
BMW / SERIE 5
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Août 2022
Nous sommes navrés mais la facilité de payement sous forme de financement a taux zéro passent par une sté et leur montant maximum est bien inferieur au montant de votre facture. Cordialement

9,0

Très satisfait de votre prestation
Réparation
MINI / Mini 5 Portes III (F55) Ph1

10

TR7S SATSFAIT
BMW / X5

10

Service et accueil impeccable
Révision
BMW / Non codifie

9,0

Bon accueil. Diagnostic et réparation rapide. Communication facilitée par le numérique
Réparation / Révision
BMW / SERIE 3

10

Accueil absolument parfait. Chaleureux et personnalisé. Merci pour tout !
Pare-brise
MINI / Hatch 5 portes F55

10

Honnêtement non je suis très contente de ma voiture et je fais peu de kilomètre
Autre
MINI / Hatch 5 portes F55

10

7h30 nickel
Révision / Freinage
BMW / X1

9,0

Très satisfait néanmoins la pression des pneus n’avait pas été mise à jour et obligé de passer à une station en sortant du garage après sa révision et CT. Le reste parfait accueil et disponibilité du personnel
Révision / Autre
BMW / SERIE 1

10

Équipe toujours à l'écoute du client très bon service
Révision
BMW / Non codifie

5,0

L’accueil pour récupérer mon véhicule n’a vraiment pas était terrible.
Autre
BMW
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Août 2022
La fin Juillet nous laisse peux de temps libre et pour un premier passage chez nous en 226000kms nous aurions du être plus disponible. nous espérons vous revoir lors de vos prochains entretiens afin de vous accorder plus de temps.

10

Prise en charge rapide . Efficacité propre
Freinage
BMW / SERIE 5

10

tres efficace serviable se démène pour le client.
Carrosserie
BMW

3,0

bruits parasites toujours présents malgré votre intervention
Autre
BMW / SERIE 1

8,0

Véhicule prit en temps et en heure probleme d injecteurs pas dispo et pas de délai. Manque de communication mais dans l ensemble equipe competente
Autre
BMW / SERIE 1

10

parfait mal orthographié mon prenom 😄:)
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
BMW / X3

9,0

Très bon accueil
Révision / Freinage
BMW / X3

8,0

nous ne recevons pas le lien pour payer nos factures via le net en conclusion vous retenez notre véhicule . Habitant de Soisy , il est très difficile de rejoindre BMW sans être véhiculé. une correspondance par le train et bus ou une correspondance par le bus .Nous préfèrerions soit que vous veniez nous rechercher au domicile ; soit que vous rameniez le véhicule et que nous puissions payer notre facture par CB à la remise de ce dernier . Cordiales salutations
Révision / Pneumatique
BMW / X1

10

respect des heures d intervention
Révision
BMW / X3

9,0

Accueil agréable. Prise en charge très correcte. Très léger retard pour la récupération du véhicule
Freinage
BMW / X2

9,0

Merci.......
BMW / SERIE 1

10

Rien à dire sur le SAV. CT effectuer et anomalie constater. Réparation effectuer. Elle réagit comme si elle était neuve. Merci bon boulot
Révision / Pneumatique / Réparation
BMW

10

Commercial au top!!!
Révision / Autre
BMW / X5

9,0

Bonne équipe
Révision / Freinage
BMW

9,0

Madam Audray ete tres competente et tres claire dans les explicationes.
Autre
MINI / COUNTRYMAN R60

9,0

Prise en charge rapide. Bien à l'écoute de notre demande. Le conseiller service a fait le nécessaire pour répondre à nos attentes et nos besoins.
Pneumatique
BMW / SERIE 1

9,0

Réparation et gestion des relations parfaites
Carrosserie
MINI / Hatch 3 portes F56

10

Très bien
Révision
BMW / SERIE 3

10

Merci super accueil , mr Raby a été très aimable et pro. A bientôt
Révision
BMW / X3

10

Super suivi d’évolution des travaux effectués tout au long de la journée.
Révision / Autre
MINI / Hatch 5 portes F55

10

Très bon accueil, très bonne qualité du travail, personnel propre et professionnel
Carrosserie
BMW / X1

10

Super on m'a envoyer une vidéo du dessous de mon véhicule pour me montrer ce qui faudrai changer et montrer ce qui a été fait très pro
Freinage
BMW / Non codifie

7,0

Revoir les prise de rendez-vous le personnel au téléphone très désagréable on a l’impression de les déranger quand on les appel
Révision
MINI / HATCH 3 portes R56

10

Service efficace, correspond pleinement à l’attente
Carrosserie / Freinage
BMW / SERIE 7

2,0

J'ai rarement été aussi déçu d'un grand garage de la marque allemande;
Autre
BMW / SERIE 7

10

Super accueil et un service au top!
Pare-brise
BMW / X3

10

Concession très professionnelle avec un personnel agréable et attentif.
Révision / Freinage
BMW

10

Je suis très content continuer comme ca
Révision
MINI / Hatch 3 portes F56

10

Trés satisfait de la prestation diagnostic même si je viens d apprendre que la batterie de ma bmw hybride 225XE est HS au bout de 120000km
Autre
BMW

8,0

parfait pour la prestation et le delai pas pour le changement de l'ésuiglace arrierre ( manque le cache évrou ) obliger< de retourner chez horizon pour réclamer ce cache !! toujour pas reçu la facture ??
Révision
BMW / X3

10

Je suis toujours satisfaite de cet établissement depuis des années et d ailleurs je ne changerai pas
Révision / Réparation / Carrosserie
MINI / COUNTRYMAN R60

9,0

Comme à chaque fois le service est parfait
Freinage / Pneumatique
BMW / SERIE X

10

excellent accueil, service et professionnalisme
Révision / Autre
BMW / X3

10

Franchement je suis de la région du pays de gex et quand je remonte sur paris je ne viens jamais par hasard chez horizon saint gratien au moins ici on me sourit à l'accueil....
Révision / Réparation
BMW / SERIE 2

10

Equipe Très professionnelle, agréable, travail sérieux
Révision
Maserati

10

Rien à ajouter : service super, personnel disponible... Bref, continuez ainsi.
Révision / Réparation
BMW / SERIE 2

0,0

Je suis sur l’A6 mon système adblou est en panne alors que sort de révision et que j’ai payé la remise en état du système
Révision
BMW / SERIE 5

10

Très bon accueil. Après discussions, un choix a été fait pour prolonger mon contrat d'entretien. On ne m'a pas obligé mais conseillé en m'expliquant les avantages de la formule choisie.
Autre
BMW / SERIE 3

10

Très satisfait de la personne qui a pris mon véhicule en compte
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X1

10

Services très bien et propre rien à dire
BMW / SERIE 3

10

Parfait. Très à l’écoute…
BMW / X5

10

Non ma voiture a 18 mois
Révision
BMW / X2

5,0

En arrivant le conseiller Ghilem ne m’a pas informé d’un espace coworking alors que je lui ai dit que je devais travailler .j’ai dû aller au Mc do d’en face.
BMW / SERIE X

8,0

Nous sommes restés plus d'un mois sans notre véhicule avec une date de fin de travaux qui était repoussée toutes les semaines. Nous n'avons toujours pas compris qu'elle était la gravaité du choc et ses conséquences sur l'expertise. Soit le classement en VE par l'expert n'a pas dû faciliter un délai de travaux plus court mais plus d'1 mois on peut reconstruire une voiture !
Freinage / Pneumatique / Réparation / Autre
MINI / Hatch 3 portes F56

10

Accueil et service impeccable
Révision / Freinage
BMW / SERIE 2

10

Je suis satisfait de votre équipe et de vos prestations. Bravo de votre système informatique et communication pour le suivi de l’avancement du véhicule sur les réparations.
Réparation
BMW / SERIE 4

10

Bon service
Révision
BMW

10

Ponctualité, bienveillance, professionnalisme
Révision / Freinage / Autre
BMW / X3

10

Réparation parfaite travail bien fait RAS, merci pour les bouteilles d'eau.
Carrosserie
BMW / SERIE 5

10

Très bon service, personnel agréable et sérieux.
Révision / Freinage
BMW / ZZ-NE PAS UTILISER

10

Service parfait
Révision
MINI / Countryman F60

8,0

Je n ai pas reçu de facture détaillé
Révision
BMW

7,0

BMW est fidèle à sa réputation et leur son aussi excellente. Merci à HORIZON Saint Gratien
Freinage
BMW / SERIE 1

9,0

Bon accueil, prise en charge rapide. Prise en compte des urgences. Maîtrise leur sujet.
Révision / Freinage / Réparation
BMW / SERIE 2

10

accueil sympathique et immédiat ,attente minimale et assistance efficace et attentionnée.
Révision
BMW / X1

10

Impeccable
Freinage
MINI / Hatch 5 portes F55

5,0

Je n'ai pu profiter de la garantie BMW premium selection sur mon véhicule encore couvert.
Autre
BMW

9,0

Parfait c’est professionnel
Révision
BMW

8,0

Devis vu au moment de la prise de rdv, sur place faut tout refaire.
BMW / Non codifie

9,0

Très. Bonne accueil
Freinage
BMW / SERIE 5

10

très clair et très professionnel
Révision / Autre
BMW / SERIE 3

10

Tout était très bien
Autre
BMW / SERIE X

10

Les employés BMW sont trop accueillant avec clientèle à saint Gratien merci beaucoup
Révision
BMW / SERIE 1

10

Tout s'est très bien passé : accueil , travaux , délais , informations .
Révision
MINI / MINI Cabriolet F57

1,0

Je viens de reprendre mon véhicule et le problème est toujours présent. Ceci n est pas la première fois .
Freinage / Réparation
BMW

10

Merci Abdoulaye et toute l 'équipe !
BMW / SERIE X

9,0

Un personnel très accueillant (une direction moins avenante) ; pour ce qui concerne les interventions, je ne suis pas mécanicienne et ne peux me prononcer
Révision / Autre
BMW / SERIE 1

10

accueil très professionnel. efficacité et sens commercial
Révision / Autre
MINI / Countryman F60

10

Écoute efficacité amabilité
Autre
MINI / Hatch 5 portes F55

9,0

J'ai été surpris par l'accueil, super bien reçu du début à la fin
Autre
BMW / SERIE 3

8,0

Accueil froid. Explication au compte-gouttes et à ma demande... expérience à oublier
Autre
BMW / SERIE X

8,0

Rien à signaler
Autre
BMW

10

Super super, accueil au top
Autre
BMW / X3

10

Bon travail bonne communication
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW / SERIE 1

1,0

Véhicule remis le 27/06/2022 pour contrôle avant un long trajet. Réparations préventives non prises en compte malgré ma demande. Le véhicule a été récupéré par un jokey, sans information j'ai du appelé pour mesurer l'importance des points critiques listés sur la facture. J'ai demandé un rdv pour les réparations sensibles, on s'est engagé à me rappeler pour un rdv suite à mes craintes de prendre la route dans de telles conditions mais je suis sans nouvelles du concessionnaire. Il suffisait de m'appeler avant de renvoyer le véhicule pour savoir si je souhaitais les réparations, comme convenu en amont et le véhicule serait resté sur place. Maintenant j'espère que la voiture ne me lâchera pas et qu'il ai à espérer aucunes conséquences regrettables. Bien cordialement.
Autre
BMW / Non codifie

10

Très bon accueil du personnel commerciale, explications claires présentation et mise en main personnalisées du nouveau véhicule fait avec compétence.
BMW / SERIE 2

10

très satisfait
BMW / X5

10

Parfait Adorables efficaces professionnels généreux Excellent
MINI / Countryman F60

10

Excellent service commercial une équipe au top à l’écoute du client , je reviendrai acheter un véhicule là-bas avec grand plaisir je recommande cette établissement.
BMW / SERIE 1

10

Disponible, à l’écoute, explications données en détail et réponses pertinentes aux questions posées
MINI / Hatch 5 portes F55

10

Qualité d'accueil, de présentation, respect de la personne, convivialité
BMW / X1

10

Merci à toutes l’équipe bmw saint gratien . Trop sympa et merci à Nelio
BMW / X3

10

Nelio est très professionnel et à l écoute.
BMW / SERIE 4

10

Très satisfait
BMW / SERIE 4

9,0

Sastisfait, hormis le problème de la réparation carrosserie faite chez Horizon St-Gratien et déclarée non conforme par Macadam; par ailleurs nous rendons un véhicule avec 34% d’utilisation en moins : contrat LOA / 90.000 km : voiture restituée : 59.395 Km soit 30.605 km ; étant donné que BMW finances nous facture plus de 700€ de frais de « remise en état » ; je trouve qu’un geste commercial serait le bienvenu étant donné que je suis de nouveau engagé pour trois ans
MINI / Hatch 5 portes F55

10

Compétence, amabilité, ecoute client
MINI / Hatch 5 portes F55

9,0

Accueil sympathique. Livraison du véhicule avant la date prévue. Continuer ainsi !
BMW / X1

9,0

Très pros sur tous les points particulièrement pour les aspects administratifs.
BMW / X3

10

tres bon acceuil
MINI / Hatch 5 portes F55

10

Très bon accueil et accompagnement dans l’achat de la voiture.
MINI / Hatch 5 portes F55

10

Accueil très chaleureux , le cérémonial de remise est très sympathique
MINI / Hatch 5 portes F55

10

Personnel très accueillant, engagé le dialogue et très à l'écoute Très agréablement surpris lors de la livraison de la voiture Merci à eux
BMW / X1

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
Vous êtes clients de cet établissement ?
Partagez votre expérience sur
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires