les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Saint-Gratien

51 Boulevard du Maréchal Foch, 95210 Saint-Gratien
8,9 /10
2 892 avis clients
Actuellement closed
8,8

2668 clients de la concession BMW Saint-Gratien partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1002) 8.9/10
Freinage (359) 8.7/10
Réparation (267) 8.2/10
Pneumatique (180) 9/10
10

Un pb dans ma prise de rdv via le web. Mais la personne qui m'a accueilli a arrangé ce pb. Très bon accueil et voiture récupérée dans les temps.
Révision
BMW

9,0

RAS les interventions sur mon véhicule ont été faites comme indiqué auparavant et dans les délais prévus.
Révision
BMW / SERIE 4

10

Service Parfait
Autre
BMW / SERIE 2

6,0

Prix donné au moment de la prise de rdv non conforme au devis et au prix payé. Déjà depuis plusieurs RDV nettoyage a effectué ou pas fait. Vous devriez faire une remise. De plus trop chère pour j’en simple vidange qui ne se justifie pas au vu de la qualité de l’huile mis dan d’la voiture grosse déception.
Révision
BMW / X1

10

Très bon accueil, personnel compétant
Freinage
BMW / SERIE 3

6,0

Pas très à l’écoute
Révision / Freinage
Mini / Non codifie

10

Très bon accueil, personnel compétent et chaleureux. Je recommande vivement cette concession.
Révision
BMW / SERIE 1

10

Toujours bien accueillie et le service est parfait
Révision
BMW / X1

9,0

très satisfaite
Autre
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Efficace et professionnel
Révision
BMW / X1

8,0

Lors de la prise de RDV, on m'informe que suite à un rappel par BMW france pour le remplacement d'un radiateur sur l'échappement, ce qui nécessite une journée en concession. Mais lors du dépôt du véhicule, là on me dit que ce sera 2 jours ce que je n'avais donc pas prévu, car sinon j'aurais demandé le prêt d'un véhicule de remplacement.
Autre
BMW / SERIE 3

0,0

Chef d’atelier mal aimable et pour qui 3000€ c’est une petite somme d’argent.
Révision
Mini / Non codifie

9,0

Équipe très professionnel
Révision / Pneumatique
BMW / X5

10

Très bien accueilli
Autre
BMW / SERIE 5

10

Service à l'attente des cients
Autre
BMW / SERIE 5

10

Prestation toujours au top ! Bravo !
Freinage / Autre
BMW / SERIE 5

10

excellent tout simplement comme d'habitude
Révision / Freinage / Carrosserie
Mini / Countryman F60

10

Super accueil et bon travail satisfait 👌😀
Réparation
BMW / SERIE 3

10

Très bon accueil. Tout a été expliqué correctement.
Autre
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Respect des interventions et pas de surprises sur les tarifs .
Révision / Freinage
BMW / SERIE 3

10

Service Premium à la hauteur de mes attentes.
Révision
BMW

7,0

il aurait été appréciable de passer le véhicule au rouleau
BMW / SERIE 5

8,0

Attente prévue et respectée de 1h30 mais pas de boisson proposée même si machines Hors Service à cause du COVID 19
Révision
BMW / X2

7,0

Toujours très professionnel et bonne prise en charge du véhicule. @réseau bmw france:Dommage qu'il n'y ait pas de communication sur les suivis de véhicules(inspection 1 et 2) entre toutes les concessions bmw car il y a eu quelques quelques loupés qui aurai pu être évité.
Autre
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Accueil rapide et sympathique malgré les mesure Covid. Vidange express. Véhicule lavé. Que demander de plus ?
Révision
BMW / SERIE 5

7,0

Respect du délai
Freinage
BMW / Non codifie

9,0

Très bien pour tout
Autre
Mini / Non codifie

10

Professionnalisme et accueil chaleureux
Autre
BMW / X3

9,0

Bon accueil, bonne prestation, et enfin un petit + : la confiance accordée par BMW. Aussi, vous me trouvé désolé de trouver problème récurrent avec mon organisme financier, au point de vous contraindre à un réglement par chèque.
Révision / Réparation / Autre
BMW / Non codifie

10

Très bon accueil et suivi
Révision / Démarrage / Freinage / Réparation
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Un bémol pour votre application. Il n'y a pas une zone texte pour répondre, suite à une demande de travaux supplémentaire. Il n'y a que: oui/non.
Révision / Autre
BMW / SERIE 1

10

LES GENS SONT SÉRIEUX, A L'ECOUTE ET SYMPATHIQUES
BMW / X6

10

Timing respecté accueil chaleureux professionnalisme des intervenants
Révision / Freinage / Autre
Mini / Hatch 3 portes F56

2,0

Le problème que j'avais n'est toujours pas résolu
Révision / Réparation
BMW / SERIE 7

10

Equipe ponctuel, dynamique,sympatique
Révision
BMW / X1

7,0

J’ai du signaler que les bougies avaient déjà été changées Le conseiller n’a pas regardé l’historique de la voiture
Révision
Mini / CLUBMAN R55

10

Prise en charge efficace et sans surprise
Autre
BMW / SERIE 2

9,0

RAS tout s'est déroulé correctement pour la révision de mon véhicule de la prise en charge à sa restitution
Révision
BMW / SERIE 3

9,0

réparation rapide et efficace
Réparation
BMW / X3

0,0

Pas de communication Injoignable Voiture mal lavee
Freinage
BMW / SERIE X

10

Service accueillant et bonne information sur la partie technique et encore merci pour la prise en charge des 2 problèmes
Réparation
BMW / X1

10

Rdv pour révision fixé rapidement, prise en charge et restitution dans les délais.
Révision
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Toujours un très bon service dans cette concession
Autre
BMW / X1

10

Concession très propre
Mini / Countryman F60

9,0

J'ai vraiment aimé le service, le service et tout le professionnalisme dont ils ont fait preuve
Réparation
BMW

10

Très bien
Freinage
Mini / HATCH 3 portes R56

9,0

Il n’y a rien à dire tout est au top
Révision
BMW / X3

10

Accueil Gestes barrière Suivi dossier en temps réel (devis et travaux à faire)
Mini / Hatch 3 portes F56

9,0

Ça s’est bien passé
Autre
BMW / SERIE 5

6,0

Faire payer aux clients les essais routiers est ce bien nécessaire ?
Démarrage / Réparation
BMW / ZZ-NE PAS UTILISER

9,0

Les délais sont maintenus et le travail bien fait. L'accueil pourrait être un peu plus chaleureux.
Mini / Countryman F60

10

accueil qualite du travail
Révision / Carrosserie
BMW / X4

7,0

Le réceptionniste fait attendre ses clients d'une façon un peu bizarre pour rendre leur clé aux propriétaires après révision !
Révision
BMW / SERIE 4

10

Compétence et accueil
Révision
BMW / SERIE 1

8,0

Suite à un accrochage bénin, nous pensions que l'assurance pouvait nous envoyer vers un des ses garages agréé ! Ce que nous avons fait mais le lendemain de la récupération de la voiture nous avons eu une alerte au tableau de bord "défaut du détecteur piéton". Comme c'est une LOA, nous avons pensé que ce serait mieux d'emmener la voiture chez vous. Nous avons, pour corriger ce défaut électronique (capteur non connecté) dû acquitter une facture de 251,33 €. Nous avons clairement l'impression que BMW-MINI nous a puni et à donc alourdi artificiellement la facture pour une recherche de panne électronique.
Autre
Mini / Hatch 3 portes F56

8,0

Manque le contact mécanicien pour expliquer ce qui est fait a faire et conseil sur l'usage de la voiture.
Révision
BMW / Non codifie

10

Bon accueil, maintenance conforme au devis.
Révision / Freinage
BMW / SERIE 1

10

Parfait toujours un très professionnel
Révision / Pneumatique / Pare-brise
BMW / SERIE 4

7,0

Généralement satisfait
Démarrage / Réparation
BMW / SERIE 6

10

Il y a rien dire une bonne prestation du garage bmw de saint-gratien prise en charge du véhicule
Réparation
BMW / SERIE 1

8,0

Seul bémol, la disponibilité des véhicules de prêt sinon RAS... efficacité, réactivité au top. Tres bonne prise en charge et respect du devis fait en amont. Un grand merci
Carrosserie
BMW

8,0

BON ACCUEIL ET LA PRISE DE RENDEZ VOUS EST RESPECTE
Révision / Autre
BMW / SERIE 3

10

Rien a dire.
Révision / Freinage
BMW / SERIE 3

10

Très compétant et réactif...
Révision
BMW / SERIE 4

10

Accueil très agréable Qualité et délai respectés
Révision / Pare-brise
BMW / X1

8,0

L'accueil mériterait d'être plus "proactif" (qualité du bonjour, puis-je vous aider...). J'ai eu un peu la sensation d'attendre devant un guichet d'une administration. Une fois pris en charge, mes interlocuteurs ont été cependant tr-s compétents.
Révision / Autre
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Parfait comme d habitude
Révision
BMW / SERIE X

9,0

Très bon accueil comme d habitude
Révision
BMW / X3

1,0

Véhicule rendu très sale trace sur la partie conducteur sur fauteuil carrosserie faite légèrement véhicule rendu avec les feux arrière décalé je suis déçu alors que jai payé
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / Non codifie
Lundi 22 Juin 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Toutes les étapes de la prise en charge de mon véhicule se sont très bien déroulées. Prix raisonnables.
Réparation / Autre
BMW / Non codifie

9,0

facture peu détaillée, j'avais demandé de vérifier la pression des pneus, je ne sais pas si elle a été faite?
Freinage
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Bon accueil et prise en charge du véhicule pour la révision (malgré un contexte de reprise suite au COVID).
Révision
BMW / SERIE 2

10

J'apprécie tj. le côté pro de BMW St Gratien.
Révision / Démarrage / Réparation / Freinage
BMW

10

très bon accueil
Révision
Mini / Countryman F60

10

Très bon accueil, personnel très disponible et prompt à satisfaire le client.
Freinage / Révision / Pare-brise
BMW / Non codifie

6,0

Un petit nettoyage intérieur aurait été le bienvenue au vu des prix des entretiens
Révision
BMW / SERIE 2

10

Simple, efficace, rapide, pas de problème.
Révision
BMW / SERIE 2

10

Très très Satisfait
Pneumatique / Réparation / Carrosserie
BMW / SERIE X

10

Parfait rien a dire
Autre
BMW / SERIE 2

10

acceuil parfait courtois et efficace recuperation véhicule rendu lavé et propre extérieur (dommage pas a l'intérieur) reparation efficace(pare brise)
Révision / Pare-brise
BMW / SERIE X

10

C’est ok / c’est ok / c’est ok Juste voiture pas lavée !
Révision
Mini / Hatch 3 portes F56

10

je très satisfaite depuis des années que c est avec un grand plaisir sue je me rends chez BMW st gratien. le personnel est à l écoute très très professionnel Bravo.
Révision
Mini / HATCH 3 portes R56

10

TRes satisfaite de ma visite. Equipe a l'ecoute et tres attentif au client.
Réparation
Mini / MINI Clubman F54

10

Bonne qualité
Pneumatique
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Bon accueil. Véhicule restitué dans les temps. Merci pour l'éfficacité.
Révision
BMW

10

Très bon accueil et bon services
Autre
BMW / SERIE 3

9,0

Pendant la révision de la voiture , J ai attendu 1h10 dans le show room Je me suis promené pour voir les modèles en vue de mon changement dans 12 mois ( location financière) Personne n est venue me voir pour me renseigner
Révision
BMW / X1

8,0

Revoir la prise de rdv par la plateforme
Révision
BMW / SERIE 1

10

Garage très compétent et acceuillant.
Réparation
BMW / SERIE 3

4,0

S'assurer que son client a bien eu l'information de récupérer son véhicule. Eviter de prévenir le jour même pour recèperez son véhicule après une réparation.
Révision / Pare-brise / Carrosserie
BMW / SERIE 4

9,0

Très bonne prise en charge
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / HATCH 3 portes R56

7,0

J'ai dû attendre une vingtaine de minutes car la personne n'était pas là.
Freinage
BMW / SERIE 5

9,0

Très bon établissement
Révision / Freinage
BMW / Non codifie

9,0

Accueil bien et bonne réactivité du réceptionniste
Pneumatique
BMW / X1

7,0

Les tarifs sont vraiment très élevés (y compris les pièces, presque 30% plus chères qu'ailleurs pour des pièces identiques), j'y réfléchirai à deux fois avant de vous solliciter à l'avenir.
Réparation / Autre
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Concessionnaire BMW toujours accueillant . Salon irréprochable et agréable ainsi que les personnes qui y travaillent. A bientôt. Changez rien.
BMW / X4

9,0

très bon acceuil ....et temps d'attente respecté.....
Révision
BMW / X2

10

Bon accueil , prestations de qualité
Révision
BMW / SERIE 1

10

Prestation de qualité Très bon accueil
Révision
BMW / SERIE 2

10

Très bon accueil et les barrières sanitaires au top. Merci pour votre travail et bon courage, on espère un avenir plus cool pour vous.
Révision
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Bonne prise en charge, personnelle très compétents et souriants.. et une qualité d’accueil Du personnels don la marque peu être fière.. rien d’autre a dire a part parfait sur tout les points
BMW / SERIE 1

10

Excellente voiture que je recommande
BMW / X5

10

Accueil, conseils, préparation de la livraison avec personnels à l'ecoute. Une bonne ambiance de travail semble exister au sein de cette concession et cela se ressent au niveau de la relation client
BMW / SERIE 4

10

Super expérience, un vendeur à l'écoute, je recommande.
BMW / X1

10

Des professionnels au service de leur clientèle
BMW / SERIE 1

8,0

Je m'attendais à être contacté quelques jours après la livraison, pour vérifier si la prise en main se déroulait correctement ; et dans les faits, j'ai effectivement 1 ou 2 questions d'usage en suspens
BMW / SERIE 5

10

Tout était très professionnel
i3

10

L'accueil et le service sont parfaits.
BMW / SERIE 1

8,0

Je suis très surpris qu'ils ne me fournissent pas l'appareil de gonflages des roues en cas de crevaison vu le prix du véhicule. Je suis très déçu.
BMW / X3

10

TRES BON ACCUEIL TELEPHONIQUE POUR LA PRISE DE RDV ET TRES SATISFAITE DE LA LIVRAISON ET DE LA PRISE EN MAIN
BMW / X1

10

Equipe compétente
BMW / SERIE 1

10

bravo pour votre professionnalisme !!!
BMW / X4

10

M. Badiane est un commercial très compétent, à l'écoute, et très clair dans ses explications / présentations. Egalement un excellent accueil avec la personne au service administratif. Merci beaucoup ! Super expérience.
BMW / X4

10

J'ai apprécié la ponctualité, les explications nombreuses et claires présentées de telle sorte que je puisse les retenir :) Un moment très agréable et riche en informations
BMW / X1

9,0

Excellent service de façon générale J'avoue avoir été surprise que la voiture soit livrée sans le plein
BMW / X1

8,0

Mon opinion se décompose en deux avis 1-les équipes de vente très professionnelle "note 9/10" 2-Pour la direction de la concession et réseau HORIZON note 4/10 pour le soit "disant "présent dans le coffre de la voiture une bouteille de champagne DEUTZ BRUT CLASSIC (valeur 30 €) "mesquin " et pas au niveau de l'investissement surtout pour des amateurs de champagne !!!!…..peut mieux faire et pourquoi ne pas offrir une housse avec le logo BMW ….comme chez vos prestigieux confrères.
BMW / SERIE 8

9,0

Juste améliorer la confirmation du RV de livraison Par envoi d’un mail.
BMW / X1

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