les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Saint-Gratien

51 Boulevard du Maréchal Foch, 95210 Saint-Gratien
8,9 /10
232 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 213 clients de la concession BMW Saint-Gratien vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

6,0

Pas d'information préalable du conseiller concernant une prestation non réalisée. Conseiller peu chaleureux contrairement au conseiller habituel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Non codifie

10

TRES SATISFAIT
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 5

9,0

Informations claires sur les réparations du véhicule. Un effort sur les prix serait toujours bienvenu . Cordialement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

10

Vraiment sympathique. Bonne connaissance sur la voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 2

10

Accueil agréable et l’intervention a été rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Hatch 3 portes F56

8,0

Bien que véhicule mouillé à réception il semble que le capot soit repeint correctement.
BMW / SERIE 5

10

Service après vente accueillant et efficace !
Mini / Countryman F60

10

Très bon accueil, bien conseillé pour des réparations qui ont été très bien exécutées.
Carrosserie / Peinture
BMW / Non codifie

10

Ponctuel, efficace, rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

Très agréable acceuil et prise en charge
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Très bon accueil et service
BMW / Non codifie

10

C'est le premier entretien de mon nouveau véhicule, donc tout va bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 7

10

Rien a redire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 3

10

Toujours aussi bien accueillie et le personnel met tout en oeuvre pour immobiliser au minimum le vehicule. Bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / HATCH 3 portes R56

9,0

Le conseiller service Nelson R. a fait montre d'un professionnalisme fort appréciable. À l'écoute, il a su répondre à mes interrogations et me rassurer sur le fait qu'il reste encore des êtres humains dignes de ce nom dans cette concession et au service SAV plus précisément. Par contre la carosserie n'a pas été lavée correctement.
BMW / SERIE 1

3,0

Pour la première fois dans votre concession, L’accueil n’etait pas à la hauteur, en effet j’ai été très déçu ☹️ par celui qui m’a été réservé. Cordialement
BMW / SERIE 4

10

Un accueil avec professionnalisme.la prise de rdv est respecté .
BMW / SERIE X

10

je suis heureux bon travail
BMW / SERIE 1

10

Impeccable très bon accueil et bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 1

9,0

toute l equipe est tres agréable et compétente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Efficacité, professionnalisme et sympathie.
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Très ponctuel, entretien professionnel parfait.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

0,0

Aucune ponctualité ,mauvaise fois manifeste concernant la prise en charge vécu. Je pense même à changer de marque de véhicules
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE X

7,0

Délai très long.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Très content super accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Qualité BMW très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Service bmw toujours au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

3,0

J’ai déposé mon véhicule pour un problème de circuit de refroidissement et je l’ai récupéré avec les deux moteurs de vitres électriques qui ne fonctionnent plus alors que tout allait bien avant cette intervention, tout ce que l’on trouve à me dire c’est qu’ils sont en défaut on me demande de payer 500€ supplémentaires alors que je viens d’en dépenser 1500 et que mon véhicule n’avait jamais eu de problème de vitres avant d’être déposé au garage et tout ça sans aucune remise commerciale alors que de toute évidence la détérioration des moteurs a eu lieu dans leurs locaux.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / HATCH 3 portes R56

9,0

Toujours pris en charge avec courtoisie par le secrétariat et les techniciens en charge de l'entretien. Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 2

10

Qualité de l’accueil, et travail bien réalisé
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini

10

On est bien accueilli dans cette concession, et on a bien su répondre à mes interrogations concernant les quelques problèmes que j'avais sur mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Bonjour, Dommage que le prêt d'un véhicule ne soit pas gratuit aux vus des frais de réparation engagés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Très pro et néanmoins sympa.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Le personnel est très accueillant, dans le respect du client, travail de bonne qualité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

5,0

Qualité de l'accueil et de la prise en charge parfaits, personnel très courtois et professionnel Par contre, délai de mise à disposition des pièces pour réparation beaucoup trop long (1 mois pour un contacteur de portière!)
BMW / SERIE 6
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Bonjour, Comme informé lors de la commande, s'agissant d'une pièce peinte spécifiquement a la teinte de votre carrosserie, le délais d'approvisionnement de votre poignée de porte est d'environ 3 semaines. C'est le délais annoncé par le constructeur. Cordialement.

9,0

Rien à signaler.
BMW / SERIE 2

10

Excellent accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 3

10

je suis tres contente de la prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 1

10

très satisfait de l'accueil, délai d'exécution impeccable, tout était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

M. Chaumeret a été très clair concernant les réparations faites et à prévoir dans les prochains mois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Excellent accueil très bon vendeur à l'écoute du client ravie du service demandé très bien
BMW / SERIE 3

10

très satisfait
Vitrage / Pare-brise
BMW / X3

10

Rien à dire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
BMW / X2

5,0

Véhicule acheté réceptionné, au lendemain, pb avec les pneus. Prise en charge insignifiante
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

9,0

Rien a signaler.
BMW / Série 5 Gran Turismo I (F07) Ph1

10

Equipe tres compétente et réactive
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 2

8,0

Je suis tres satisfait de mon passage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE X

8,0

Très bon service après vente
Vitrage / Pare-brise
BMW

10

Exclennet service
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 7

8,0

Fournir véhicule à boite automatique en remplacement provisoire le temps des réparations
BMW / X1

6,0

Excepté l'accueil on a toujours l'impression de faire à faire à des aristocrates de 'automobile En outre trop de petits détails inutiles pour faire gonfler la facture Puis d'autres détails exemple changement du filtre à air du moteur laissant feuilles et saletés au fond du réservoir air La jauge de l'huile moteur noir alors que l'huile et le filtre huile normalement ont étés changés etc etc
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

5,0

Je n’ai jamais été contacté pour récupérer ma voiture .....qui finalement n’était pas prête !!!!! De 24h d’immobilisation on passe à trois jours sans véhicule de remplacement !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mini / MINI Cabriolet F57

10

tout est OK
BMW / X5

10

Accueil très chaleureux Personnel très qualifié
BMW / X3

8,0

c’est hyper cher mais bon ...
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / HATCH 3 portes R56

4,0

Immobilisation d’un véhicule qui a moins de 2 mois pour un problème électronique pendant plus de 2 semaines. Récupération du véhicule sans même avoir était lavé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 2

9,0

Professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

9,0

Lors de mon arrivée au garage j'ai été très bien accueilli j'étais informé de l'évolution de la réparation de mon véhicule et j'en suis très satisfait
Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 3

10

Parfait. Pas de critiques.
BMW / SERIE X

9,0

très bon accueil et prise en charge rapide et efficace
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 2

10

Conseillers SAV à l’écoute du client, conseils avisé sur les interventions à réaliser. Ces derniers savent apporter les réponses aux questions posées. Tarification claire, sans ambiguïté et adaptée aux prestations. Délais de prise de rendez-vous tout à fait raisonnable. Véhicule impeccable en restitution.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 2

1,0

Mon véhicule est sous garantie constructeur et les travaux non pas était pris en charge, j'ai du régler la facture !! A noter: le remplacement de la pièce nécessite le démontage du tableau de bord, donc impossible à faire sans passage chez le garage.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 1
Réponse de l'établissement le 12 Octobre 2018
Bonjour, Votre véhicule n'est plus sous garantie contractuelle depuis le 15 Janvier 2015 mais sous garantie occasion. Celle-ci ne couvre pas tous les éléments du véhicule et les fusibles ne sont pas couverts. Cordialement.

10

Service client au top
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Merci beaucoup

10

Communication et accueil parfait
BMW / SERIE 5

10

Très bon accueil et très professionnel
Carrosserie / Peinture
BMW / X2

9,0

Accueil efficace - bonne information du suivi du véhicule en atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE X

10

Personnes aimables et le service sérieux et merci pour le prêt d'un véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Parfait Personnel agréable et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW

10

Rapide serviable travail excellent
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Bonne réactivité Véhicule de remplacement par BMW assistance Réparation effectuée en 2 j
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

8,0

J’avais rdv y 7h30 je suis arrivée des 7h25 la. On essuie était fermée j’ai du tourner et me garer à cheval sur le trottoir d’en attendant que la concession ouvre entre 7h30 et 7h35 mais rien de très grave mais j’ai été surprise de trouver porte close à 5mins de mon rdv « avant l’heure ce n’est pas l’heure «  pour le devis j’ai eu besoin plouf prendre ma décision d’appeler j’ai eu le estiment d’etre Poussée à la consommation et faire des travaux non utiles. A la reprise du véhicule j’ai demandé de détail dès interventions et j’ai eu beaucoup de mal à les avoir. Pour finir mon vehicule. A pas été nettoyé mais à chaque visite comme par hasard la machine est en panne les aspirateurs aussi en tout état de cause Donc déception
BMW / X1

9,0

Top, rien à dire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 3

10

Super équipe super a l’écoute à recommander !
BMW / SERIE 1

9,0

Accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X4

10

Très bon accueil Prêt d’un véhicule neuf x4 le temps de l’interve
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 4

10

Personnel très compétent et très aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

9,0

Prise en compte rapide et efficace des problèmes rencontrés.
BMW / SERIE 3

10

Qualité d'accueil et prestation professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 3

10

Excellent accueil Rapide Efficace Gentillesse
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

8,0

Un peu cher quand même
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE X

10

Prise en charge efficace et rapide. Travail parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
BMW / X5

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 2

10

Très bon accueil et suivi .
Carrosserie / Peinture
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Efficacité lors de la prise de rdv, idem en déposant ma voiture, idem en la récupérant + amabilité des personnes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Hatch 5 portes F55

8,0

Bon accueil, personnels courtois et souriants, prestation conforme à mes attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Efficacité de la prise en charge Accueil sympa
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Hatch 3 portes F56

7,0

prestation très chère
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

3,0

Véhicule non réparé car en attente réponse BMW France. Pourquoi m’a t on fait venir si l’on ne pouvait pas effectuer la réparation ?
BMW / X1

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Bonne réception
BMW / X1

10

bon accueil ,service de qualité, délais de rendez vous très court et intervention rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 7

10

C été super merci à toutes l équipes
BMW

10

Très bon accueil sérieux et compétent
Carrosserie / Peinture
BMW / X1

10

Excellent accueil et grand professionnalisme
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 3

9,0

Très bonne accueil du réceptionniste mr dia
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

8,0

Rdv rapide. Attente courte.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Clubman F54

8,0

A l'arrivée je trouve un parking très encombré. Difficulté de stationnement avant d'accéder à l'accueil. Le reste très satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

10

Très investis et soucieux des clients Même le directeur en costard met la main dans la graisse et ça je reste admiratif.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mini

9,0

Bonjour , Je suis satisfait de la concession BMW de St Gratien et surtout du commercial Mr Jeanjean qui est à l'écoute du client , du suivi , très professionnel .
BMW / SERIE 7

10

Bravo à l’equipe de Saint-Gratien qui est très professionnelle. Je n’en dirais pas autant de la marque B.M.W. qui après ses alternoiements divers , à soufflé le chaud et le froid pour la fabrication de mon véhicule sans aucune explication du service commercial de Strasbourg qui a été dans l’impossibilité de répondre à mes interrogations !
BMW / SERIE 3

10

Très professionnel
BMW / X3

10

Contact commercial très agréable. Information donnés sur le véhicule très professionnel. Accueil parfait sans être oppressant.
BMW / X1

10

qualité de l accueil disponibilité conseil tout est dit ...
BMW / X4

10

Disponibilité et patience avec les clients, locaux lumineux et propres + café de bienvenue. Personnalisation. 10/10
BMW / X2

10

Le service est de qualité.
BMW / SERIE 1

10

Équipe très sympathique de très bon conseil
BMW / X2

10

Équipe agréable, bon accueil 7
BMW / X1

10

Expérience parfaite
BMW / SERIE 2

10

Le meilleur service possible. Continuez comme ça et on reprend BMW dans 3 ans
BMW / SERIE 2

8,0

J'ai acheté un autre véhicule il y a trois ans, que je viens de changer. J'ai trouver une grosse différence (en moins bien)... J'ai trouvé beaucoup moins d'attention aux besoins du client.
BMW / X2

10

Accueil parfait, conseils parfait enfin des professionnels à l'écoute
BMW / X1

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