BMW Saint-Gratien

Sans objet

Reception de mon vehicule un peu longue apres la revision

Bon accueil et horaire du rendez-vous respecté

R A S comme d habitude ils sont rapides compétant et à votre écoute

Très professionnel beaucoup de courtoisie

Prix des pièces exorbitants j'ai l'impression d'être pris pour un pigeon payer 800€ pour une prestation plaquettes et disques est hors de prix .je ne reviens pas sur la main d'oeuvre qui me paraît correct, mais le prix des pièces x4 me semble déraisonnable.De plus une courroie qui doit être changer au bout de 36000 km me semble plus provenir d'un défaut venant de celle ci plutôt que d'une usure normale ,il me semblerait donc correct de la faire passer en garantie. Quand au personnel de l'accueil rien a reprocher personnel cordiales et serviables a féliciter

Rapidité et transparence

Merci pour votre rapidité

Bmw horizon Saint Gratien sont au top

Accueil et communication sont à revoir

Bon accueil et prestation rapide

Bonne collaboration entre le vendredi jour du paiement et la récupération le samedi du véhicule

Erreur sur le devis. Surprise au moment de payer

Changement des 4 pneus chez vous mais deux visites ensuite ( équilibrage train avant à refaire et valve à changer )......

Équipe professionnelle, communique bien

Serviable professionnel à l’écoute du client

Service et amabilité du personnel au top

Garage au top

Très bonne prise en charge

Bonne concession

La réparation a coûte moins cher que prévue car certaines pièces n’étaient pas à changer. La voiture était prête a la date prévue.. et même un peut avant.. Dommage que je n'ai pas reçu de SMS d'avertissement.

Je suis très déçu et en colère contre cette concession qui ne respecte pas les clients comme moi, qu'elle doit certainement considérer comme pas assez rentables.

Panne réparée et véhicule restitué dans les délais

Rien à redire, toujours très bien accueillie

Bonne présentation.

Bonne pertinence de la demande. Réponse apportée claire et précise.

Très bien accueilli employé très professionnel

Le service est très bien assuré

Délais non respecté Pièce commander non reçu à temps Pas de véhicule de courtoisie non disponible.... Alors que nous avons fait l'acquisition d'un bmw x5m50d en juillet dernier.. De 2019

Prise de RV efficace sans perte de temps, prise en charge du véhicule sans attente. Restitution dans les délais.

Collaborateurs professionnels et à l' écoute du client,excellent

La personne qui c’est occupé de moi parfait

Une équipe professionnelle ,attentive toujours de très bons conseils,et surtout l’accueil top.

Bonne prise en charge globale accueil respect des délais ...

Toujours très à l'écoute

que voulez vous rajouter à la formule TRES SATISFAIT....J'espère qu'il en sera toujours ainsi !!

Très satisfait

Très bon accueil et service de qualité

Accueil très agréable et prise en compte du problème. Seul regret, fermeture de l'atelier le samedi après-midi alors qu'on est confronté à une crevaison.

Hormis le tarif prohibitif pour les pneus, rien à redire !

C'est vraiment un plaisir d'être servi par BMW HORIZON . Acceuil,ecoute,competence,respect des engagements,efficacité sont des mots qui definissent parfaitement cette concession BMW ce que je ressens a chaque fois que m'y rends.

A chacun de mes passages à la concession un très bon accueil m'est réservé,les rendez-vous sont honorés et les délais de restitution du véhicule sont respectés.

Prestation de qualité Accueil parfait de même que le service a la clintele

Bon accueil personnel sympathique et souriant

Rapide efficace

Accueil et contact à améliorer

Excellent.Explicationdu problème,réponse à mes questions,compréhension vis à vis de mon ignorance,problème résolu.

Accueil et qualité de service irréprochable

Excellent accueil et conseils

Cher pour 2 freins arrière

Travaux effectué dans les temps

je sors tout juste de la révision et j'ai un message d'alerte en plus me disant que la veilleuse avg est en panne. Je retourne donc au concessionnaire et là on me demande 70 euros pour analyser le problème.

Accueil déplorable, mon epouse enceinte, prend un vehicule de remplacement et signale quelle n’est pas à l’aise avec les BVM, la personne n’en a que faire et lui jette les clef en lui disant qu’il avait d’autres clients De plus la prestation demandée lors de la demande de maintenance était « maintenance huile moteur » soit 276€TTC. Au moment ou mon epouse récupère le véhicule il lui edt demandé 360€ par une maintenance supplémentaire a été effectuée sans que j’en soit averti et sans mon accord préalable.

Je ne mets pas 10 car l’heure du rendez-vous n’a pas été respectée.

A l heure Salle d attente agréable

Pas d information sur le temps de la prestation lors de la prise de rdv. Découvre sur place que la voiture sera disponble en fin d apresmidi. Voiture immobilisée 7h, pas de véhicule de courtoisie prevu et pas de solution proposee.

Service rapide et efficace. Accueil très satisfaisante.

Accueil chaleureux.

Rien à direc

Parfait....

La prise de rendez vous pour réparation d‘un sinistre .. une catastrophe - pour le reste 10/10

Très bonne prise en charge par monsieur Chaumeret comme d’habitude. Service impeccable.

Fausseté aux niveau des informations clés, preuves des prestations vidanges huiles par rapport au factures, risque de faire remplacer des pièces alors qu’elles ne sont pas obsolètes, différences entre les infos factures et infos clés, communication très sommaires avec Mr joyeux, demande d’aller plus loin dans l'historique, nous montres que très sommairement la clarté du suivi. On a le sentiment de payer une prestation professionnel de qualité BMW alors qu’elle ne devait pas l’être. Preuve à l’appuie, contact va être faite avec Bmw paris 15, pour plus de clarté niveau prestations et suivi, car il aurait oublié de mettre des infos sur la clé. Cordialement

Problème électronique sur une série 3 de mai 2019 à suivre......

Un 3cyl qui consomme 8l/100 au lieu des 6 avant mise à jour logicielle en me disant que c’est la consommation normale: pas acceptable. Contrôle véhicule facturé à plus de 50€ et accueil standard qui correspond à quoi? Pas très explicite la facture. Sinon accueil parfait et travaux faits en temps et en heure.

Problèmes peu être en cours de résolution

Malgré les tarifs un peu plus elevés qu’ un « petit «  garagiste, la qualité de travail et de service est parfait .

Bonjour Ma voiture était pas aussi propre que quand j'étais à la concession lisse dans le 91 donc à travailler la qualité du lavage voiture Cordialement

Très satisfait

Monsieur Dias a ete tres professionelle et tres sympa.

ras.............

Toujours satisfait d un personnel professionnel et de se sentir en sécurité lors de la reprise de son véhicule.

Très bon service

Tout d’est Passé comme prevu

Rapide et efficace

Bonne équipe cordial.

je suis en négociation avec mon vendeur

Très bon accueil. Service parfait. Rien à dire.

jamais eu un véhicule de remplacement

L accueil de mr Da Sylva et mR Chaumeret sont des personnes très professionnelles si tout était comme eux !!ça serait très bien!!

Très bon accueil

L’accueil et le professionnalise font honneur à la marque...

Équipe au top a l’écoute l’intervention a étais rapide

bon acceuil , revision ok

Bon accueil. Suivi des étapes de l'intervention via application mobile intéressante.

Entièrement satisfaite

Service à la hauteur de mes attentes

Toujours une excellente prise en charge

Le délai non annoncé et un manque de transparence à ce sujet

Professionnalisme

Bon accueil,prise en charge rapide, explications claires,voiture rendue lavée

Ras. Bon service.

Bien, personnel agréable

Toujours très agréable savoir affaire avec bmw.

Prise en charge rapide et efficace.

Très bon accueil Remise du véhicule dans de bonnes conditions

Tres bon service qualité et accueil.

Accueil , la rapidité de la révision du véhicule parfait par contre vos tarifs sont très excessif, 600 € pour des plaquettes à l’avant c’est c’est abusé

Qualité de l’accueil et de la prestation réalisée dans les delais

dans l'attente de mon véhicule

Un service irréprochable

Équipe très professionnelle et dynamique

Service de grande qualité et équipé disponible, A l'écoute, je vous félicite une équipe dynamique, je suis très très satisfaites.

ecoute du client, patience, aimable

Super vendeur, et aussi atelier tres arrangeant. J’ai ete tres bien accueilli et accompagné par toute l’equipe.

Beaucoup de choix et personnels rassurants.

Gentillesse de tous les commerciaux, particulièrement Abdoulaye de la concession de saint gracien

L'équipe commerciale m'a réservé un accueil chaleureux et a répondu à toutes mes interrogations.