BMW Saint-Gratien

Un pb dans ma prise de rdv via le web. Mais la personne qui m'a accueilli a arrangé ce pb. Très bon accueil et voiture récupérée dans les temps.

RAS les interventions sur mon véhicule ont été faites comme indiqué auparavant et dans les délais prévus.

Service Parfait

Prix donné au moment de la prise de rdv non conforme au devis et au prix payé. Déjà depuis plusieurs RDV nettoyage a effectué ou pas fait. Vous devriez faire une remise. De plus trop chère pour j’en simple vidange qui ne se justifie pas au vu de la qualité de l’huile mis dan d’la voiture grosse déception.

Très bon accueil, personnel compétant

Pas très à l’écoute

Très bon accueil, personnel compétent et chaleureux. Je recommande vivement cette concession.

Toujours bien accueillie et le service est parfait

très satisfaite

Efficace et professionnel

Lors de la prise de RDV, on m'informe que suite à un rappel par BMW france pour le remplacement d'un radiateur sur l'échappement, ce qui nécessite une journée en concession. Mais lors du dépôt du véhicule, là on me dit que ce sera 2 jours ce que je n'avais donc pas prévu, car sinon j'aurais demandé le prêt d'un véhicule de remplacement.

Chef d’atelier mal aimable et pour qui 3000€ c’est une petite somme d’argent.

Équipe très professionnel

Très bien accueilli

Service à l'attente des cients

Prestation toujours au top ! Bravo !

excellent tout simplement comme d'habitude

Super accueil et bon travail satisfait 👌😀

Très bon accueil. Tout a été expliqué correctement.

Respect des interventions et pas de surprises sur les tarifs .

Service Premium à la hauteur de mes attentes.

il aurait été appréciable de passer le véhicule au rouleau

Attente prévue et respectée de 1h30 mais pas de boisson proposée même si machines Hors Service à cause du COVID 19

Toujours très professionnel et bonne prise en charge du véhicule. @réseau bmw france:Dommage qu'il n'y ait pas de communication sur les suivis de véhicules(inspection 1 et 2) entre toutes les concessions bmw car il y a eu quelques quelques loupés qui aurai pu être évité.

Accueil rapide et sympathique malgré les mesure Covid. Vidange express. Véhicule lavé. Que demander de plus ?

Respect du délai

Très bien pour tout

Professionnalisme et accueil chaleureux

Bon accueil, bonne prestation, et enfin un petit + : la confiance accordée par BMW. Aussi, vous me trouvé désolé de trouver problème récurrent avec mon organisme financier, au point de vous contraindre à un réglement par chèque.

Très bon accueil et suivi

Un bémol pour votre application. Il n'y a pas une zone texte pour répondre, suite à une demande de travaux supplémentaire. Il n'y a que: oui/non.

LES GENS SONT SÉRIEUX, A L'ECOUTE ET SYMPATHIQUES

Timing respecté accueil chaleureux professionnalisme des intervenants

Le problème que j'avais n'est toujours pas résolu

Equipe ponctuel, dynamique,sympatique

J’ai du signaler que les bougies avaient déjà été changées Le conseiller n’a pas regardé l’historique de la voiture

Prise en charge efficace et sans surprise

RAS tout s'est déroulé correctement pour la révision de mon véhicule de la prise en charge à sa restitution

réparation rapide et efficace

Pas de communication Injoignable Voiture mal lavee

Service accueillant et bonne information sur la partie technique et encore merci pour la prise en charge des 2 problèmes

Rdv pour révision fixé rapidement, prise en charge et restitution dans les délais.

Toujours un très bon service dans cette concession

Concession très propre

J'ai vraiment aimé le service, le service et tout le professionnalisme dont ils ont fait preuve

Très bien

Il n’y a rien à dire tout est au top

Accueil Gestes barrière Suivi dossier en temps réel (devis et travaux à faire)

Ça s’est bien passé

Faire payer aux clients les essais routiers est ce bien nécessaire ?

Les délais sont maintenus et le travail bien fait. L'accueil pourrait être un peu plus chaleureux.

accueil qualite du travail

Le réceptionniste fait attendre ses clients d'une façon un peu bizarre pour rendre leur clé aux propriétaires après révision !

Compétence et accueil

Suite à un accrochage bénin, nous pensions que l'assurance pouvait nous envoyer vers un des ses garages agréé ! Ce que nous avons fait mais le lendemain de la récupération de la voiture nous avons eu une alerte au tableau de bord "défaut du détecteur piéton". Comme c'est une LOA, nous avons pensé que ce serait mieux d'emmener la voiture chez vous. Nous avons, pour corriger ce défaut électronique (capteur non connecté) dû acquitter une facture de 251,33 €. Nous avons clairement l'impression que BMW-MINI nous a puni et à donc alourdi artificiellement la facture pour une recherche de panne électronique.

Manque le contact mécanicien pour expliquer ce qui est fait a faire et conseil sur l'usage de la voiture.

Bon accueil, maintenance conforme au devis.

Parfait toujours un très professionnel

Généralement satisfait

Il y a rien dire une bonne prestation du garage bmw de saint-gratien prise en charge du véhicule

Seul bémol, la disponibilité des véhicules de prêt sinon RAS... efficacité, réactivité au top. Tres bonne prise en charge et respect du devis fait en amont. Un grand merci

BON ACCUEIL ET LA PRISE DE RENDEZ VOUS EST RESPECTE

Rien a dire.

Très compétant et réactif...

Accueil très agréable Qualité et délai respectés

L'accueil mériterait d'être plus "proactif" (qualité du bonjour, puis-je vous aider...). J'ai eu un peu la sensation d'attendre devant un guichet d'une administration. Une fois pris en charge, mes interlocuteurs ont été cependant tr-s compétents.

Parfait comme d habitude

Très bon accueil comme d habitude

Véhicule rendu très sale trace sur la partie conducteur sur fauteuil carrosserie faite légèrement véhicule rendu avec les feux arrière décalé je suis déçu alors que jai payé

Toutes les étapes de la prise en charge de mon véhicule se sont très bien déroulées. Prix raisonnables.

facture peu détaillée, j'avais demandé de vérifier la pression des pneus, je ne sais pas si elle a été faite?

Bon accueil et prise en charge du véhicule pour la révision (malgré un contexte de reprise suite au COVID).

J'apprécie tj. le côté pro de BMW St Gratien.

très bon accueil

Très bon accueil, personnel très disponible et prompt à satisfaire le client.

Un petit nettoyage intérieur aurait été le bienvenue au vu des prix des entretiens

Simple, efficace, rapide, pas de problème.

Très très Satisfait

Parfait rien a dire

acceuil parfait courtois et efficace recuperation véhicule rendu lavé et propre extérieur (dommage pas a l'intérieur) reparation efficace(pare brise)

C’est ok / c’est ok / c’est ok Juste voiture pas lavée !

je très satisfaite depuis des années que c est avec un grand plaisir sue je me rends chez BMW st gratien. le personnel est à l écoute très très professionnel Bravo.

TRes satisfaite de ma visite. Equipe a l'ecoute et tres attentif au client.

Bonne qualité

Bon accueil. Véhicule restitué dans les temps. Merci pour l'éfficacité.

Très bon accueil et bon services

Pendant la révision de la voiture , J ai attendu 1h10 dans le show room Je me suis promené pour voir les modèles en vue de mon changement dans 12 mois ( location financière) Personne n est venue me voir pour me renseigner

Revoir la prise de rdv par la plateforme

Garage très compétent et acceuillant.

S'assurer que son client a bien eu l'information de récupérer son véhicule. Eviter de prévenir le jour même pour recèperez son véhicule après une réparation.

Très bonne prise en charge

J'ai dû attendre une vingtaine de minutes car la personne n'était pas là.

Très bon établissement

Accueil bien et bonne réactivité du réceptionniste

Les tarifs sont vraiment très élevés (y compris les pièces, presque 30% plus chères qu'ailleurs pour des pièces identiques), j'y réfléchirai à deux fois avant de vous solliciter à l'avenir.

Concessionnaire BMW toujours accueillant . Salon irréprochable et agréable ainsi que les personnes qui y travaillent. A bientôt. Changez rien.

très bon acceuil ....et temps d'attente respecté.....

Bon accueil , prestations de qualité

Prestation de qualité Très bon accueil

Très bon accueil et les barrières sanitaires au top. Merci pour votre travail et bon courage, on espère un avenir plus cool pour vous.

Bonne prise en charge, personnelle très compétents et souriants.. et une qualité d’accueil Du personnels don la marque peu être fière.. rien d’autre a dire a part parfait sur tout les points

Excellente voiture que je recommande

Accueil, conseils, préparation de la livraison avec personnels à l'ecoute. Une bonne ambiance de travail semble exister au sein de cette concession et cela se ressent au niveau de la relation client

Super expérience, un vendeur à l'écoute, je recommande.

Des professionnels au service de leur clientèle

Je m'attendais à être contacté quelques jours après la livraison, pour vérifier si la prise en main se déroulait correctement ; et dans les faits, j'ai effectivement 1 ou 2 questions d'usage en suspens

Tout était très professionnel

L'accueil et le service sont parfaits.

Je suis très surpris qu'ils ne me fournissent pas l'appareil de gonflages des roues en cas de crevaison vu le prix du véhicule. Je suis très déçu.

TRES BON ACCUEIL TELEPHONIQUE POUR LA PRISE DE RDV ET TRES SATISFAITE DE LA LIVRAISON ET DE LA PRISE EN MAIN

Equipe compétente

bravo pour votre professionnalisme !!!

M. Badiane est un commercial très compétent, à l'écoute, et très clair dans ses explications / présentations. Egalement un excellent accueil avec la personne au service administratif. Merci beaucoup ! Super expérience.

J'ai apprécié la ponctualité, les explications nombreuses et claires présentées de telle sorte que je puisse les retenir :) Un moment très agréable et riche en informations

Excellent service de façon générale J'avoue avoir été surprise que la voiture soit livrée sans le plein

Mon opinion se décompose en deux avis 1-les équipes de vente très professionnelle "note 9/10" 2-Pour la direction de la concession et réseau HORIZON note 4/10 pour le soit "disant "présent dans le coffre de la voiture une bouteille de champagne DEUTZ BRUT CLASSIC (valeur 30 €) "mesquin " et pas au niveau de l'investissement surtout pour des amateurs de champagne !!!!…..peut mieux faire et pourquoi ne pas offrir une housse avec le logo BMW ….comme chez vos prestigieux confrères.

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