les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Saint-Gratien

51 Boulevard du Maréchal Foch, 95210 Saint-Gratien
8,9 /10
2 133 avis clients
Actuellement closed
8,9

1964 clients de la concession BMW Saint-Gratien partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (710)8.9/10
Freinage (273)8.8/10
Réparation (201)8.3/10
Carrosserie (133)8.4/10
10

Sans objet
Révision
BMW

8,0

Reception de mon vehicule un peu longue apres la revision
Révision
BMW / X1

9,0

Bon accueil et horaire du rendez-vous respecté
Autre
Mini / Cooper 136 ch 5 portes

10

R A S comme d habitude ils sont rapides compétant et à votre écoute
Révision / Freinage / Pare-brise
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Très professionnel beaucoup de courtoisie
Révision
BMW / SERIE 7

0,0

Prix des pièces exorbitants j'ai l'impression d'être pris pour un pigeon payer 800€ pour une prestation plaquettes et disques est hors de prix .je ne reviens pas sur la main d'oeuvre qui me paraît correct, mais le prix des pièces x4 me semble déraisonnable.De plus une courroie qui doit être changer au bout de 36000 km me semble plus provenir d'un défaut venant de celle ci plutôt que d'une usure normale ,il me semblerait donc correct de la faire passer en garantie. Quand au personnel de l'accueil rien a reprocher personnel cordiales et serviables a féliciter
Freinage / Réparation
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Rapidité et transparence
Réparation
Mini

9,0

Merci pour votre rapidité
Réparation
BMW

10

Bmw horizon Saint Gratien sont au top
Freinage / Carrosserie
BMW / SERIE X

3,0

Accueil et communication sont à revoir
Autre
Mini

10

Bon accueil et prestation rapide
Révision
Mini / One

10

Bonne collaboration entre le vendredi jour du paiement et la récupération le samedi du véhicule
Réparation
BMW / SERIE 3

8,0

Erreur sur le devis. Surprise au moment de payer
Pneumatique
BMW

7,0

Changement des 4 pneus chez vous mais deux visites ensuite ( équilibrage train avant à refaire et valve à changer )......
Pneumatique
BMW / SERIE X

10

Équipe professionnelle, communique bien
Pneumatique
Mini / Countryman F60

10

Serviable professionnel à l’écoute du client
BMW / SERIE 3

10

Service et amabilité du personnel au top
Autre
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Garage au top
Freinage / Réparation
BMW / SERIE 3

9,0

Très bonne prise en charge
Réparation / Freinage / Révision
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Bonne concession
Révision
BMW

9,0

La réparation a coûte moins cher que prévue car certaines pièces n’étaient pas à changer. La voiture était prête a la date prévue.. et même un peut avant.. Dommage que je n'ai pas reçu de SMS d'avertissement.
Réparation
BMW / X3

3,0

Je suis très déçu et en colère contre cette concession qui ne respecte pas les clients comme moi, qu'elle doit certainement considérer comme pas assez rentables.
Freinage
Mini / CABRIO R57

10

Panne réparée et véhicule restitué dans les délais
Freinage
BMW / SERIE 1

10

Rien à redire, toujours très bien accueillie
Révision
BMW / X1

8,0

Bonne présentation.
Freinage / Autre
BMW / SERIE 3

8,0

Bonne pertinence de la demande. Réponse apportée claire et précise.
Révision
BMW / SERIE 2

10

Très bien accueilli employé très professionnel
Révision
BMW / X1

9,0

Le service est très bien assuré
Révision
BMW / Non codifie

0,0

Délais non respecté Pièce commander non reçu à temps Pas de véhicule de courtoisie non disponible.... Alors que nous avons fait l'acquisition d'un bmw x5m50d en juillet dernier.. De 2019
Carrosserie
BMW / SERIE X

10

Prise de RV efficace sans perte de temps, prise en charge du véhicule sans attente. Restitution dans les délais.
Révision / Freinage
Mini / Countryman F60

10

Collaborateurs professionnels et à l' écoute du client,excellent
Pneumatique
BMW / X3

9,0

La personne qui c’est occupé de moi parfait
Freinage
Mini

10

Une équipe professionnelle ,attentive toujours de très bons conseils,et surtout l’accueil top.
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
BMW / SERIE 5

9,0

Bonne prise en charge globale accueil respect des délais ...
Révision / Freinage
Mini / Non codifie

10

Toujours très à l'écoute
Révision
BMW / SERIE 1

10

que voulez vous rajouter à la formule TRES SATISFAIT....J'espère qu'il en sera toujours ainsi !!
Pneumatique
BMW / X2

10

Très satisfait
Réparation
BMW / SERIE 4

9,0

Très bon accueil et service de qualité
Freinage
BMW

10

Accueil très agréable et prise en compte du problème. Seul regret, fermeture de l'atelier le samedi après-midi alors qu'on est confronté à une crevaison.
Pneumatique
BMW / SERIE 2

10

Hormis le tarif prohibitif pour les pneus, rien à redire !
Révision / Autre
BMW / SERIE 2

10

C'est vraiment un plaisir d'être servi par BMW HORIZON . Acceuil,ecoute,competence,respect des engagements,efficacité sont des mots qui definissent parfaitement cette concession BMW ce que je ressens a chaque fois que m'y rends.
Révision / Pare-brise
BMW / SERIE Z

9,0

A chacun de mes passages à la concession un très bon accueil m'est réservé,les rendez-vous sont honorés et les délais de restitution du véhicule sont respectés.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW / X1

10

Prestation de qualité Accueil parfait de même que le service a la clintele
Autre
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Bon accueil personnel sympathique et souriant
Révision
BMW / SERIE 2

10

Rapide efficace
Autre
BMW / SERIE 5

8,0

Accueil et contact à améliorer
Révision
BMW / X1

9,0

Excellent.Explicationdu problème,réponse à mes questions,compréhension vis à vis de mon ignorance,problème résolu.
Autre
BMW / SERIE 4

10

Accueil et qualité de service irréprochable
Freinage
BMW / X1

10

Excellent accueil et conseils
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
BMW / SERIE 3

9,0

Cher pour 2 freins arrière
Freinage
Mini / Hatch 3 portes F56

9,0

Travaux effectué dans les temps
Révision
Mini

0,0

je sors tout juste de la révision et j'ai un message d'alerte en plus me disant que la veilleuse avg est en panne. Je retourne donc au concessionnaire et là on me demande 70 euros pour analyser le problème.
Révision
Mini

3,0

Accueil déplorable, mon epouse enceinte, prend un vehicule de remplacement et signale quelle n’est pas à l’aise avec les BVM, la personne n’en a que faire et lui jette les clef en lui disant qu’il avait d’autres clients De plus la prestation demandée lors de la demande de maintenance était « maintenance huile moteur » soit 276€TTC. Au moment ou mon epouse récupère le véhicule il lui edt demandé 360€ par une maintenance supplémentaire a été effectuée sans que j’en soit averti et sans mon accord préalable.
Révision
BMW / SERIE 2

9,0

Je ne mets pas 10 car l’heure du rendez-vous n’a pas été respectée.
Autre
Mini / Hatch 5 portes F55

9,0

A l heure Salle d attente agréable
BMW / X3

5,0

Pas d information sur le temps de la prestation lors de la prise de rdv. Découvre sur place que la voiture sera disponble en fin d apresmidi. Voiture immobilisée 7h, pas de véhicule de courtoisie prevu et pas de solution proposee.
Révision
BMW / SERIE 1

10

Service rapide et efficace. Accueil très satisfaisante.
Révision
BMW / SERIE 1

10

Accueil chaleureux.
Révision
BMW / SERIE 1

10

Rien à direc
Freinage
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Parfait....
Révision
BMW / Non codifie

9,0

La prise de rendez vous pour réparation d‘un sinistre .. une catastrophe - pour le reste 10/10
Autre
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Très bonne prise en charge par monsieur Chaumeret comme d’habitude. Service impeccable.
Freinage
Mini / CLUBMAN R55

4,0

Fausseté aux niveau des informations clés, preuves des prestations vidanges huiles par rapport au factures, risque de faire remplacer des pièces alors qu’elles ne sont pas obsolètes, différences entre les infos factures et infos clés, communication très sommaires avec Mr joyeux, demande d’aller plus loin dans l'historique, nous montres que très sommairement la clarté du suivi. On a le sentiment de payer une prestation professionnel de qualité BMW alors qu’elle ne devait pas l’être. Preuve à l’appuie, contact va être faite avec Bmw paris 15, pour plus de clarté niveau prestations et suivi, car il aurait oublié de mettre des infos sur la clé. Cordialement
Freinage / Révision
BMW / SERIE X

10

Problème électronique sur une série 3 de mai 2019 à suivre......
Autre
BMW / SERIE 3

7,0

Un 3cyl qui consomme 8l/100 au lieu des 6 avant mise à jour logicielle en me disant que c’est la consommation normale: pas acceptable. Contrôle véhicule facturé à plus de 50€ et accueil standard qui correspond à quoi? Pas très explicite la facture. Sinon accueil parfait et travaux faits en temps et en heure.
Révision
Mini / Hatch 3 portes F56

9,0

Problèmes peu être en cours de résolution
Autre
BMW / X1

8,0

Malgré les tarifs un peu plus elevés qu’ un « petit «  garagiste, la qualité de travail et de service est parfait .
Révision
Mini / COUNTRYMAN R60

6,0

Bonjour Ma voiture était pas aussi propre que quand j'étais à la concession lisse dans le 91 donc à travailler la qualité du lavage voiture Cordialement
Réparation
BMW

10

Très satisfait
Révision
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Monsieur Dias a ete tres professionelle et tres sympa.
Autre
BMW / SERIE 3

10

ras.............
Révision
BMW / SERIE 2

10

Toujours satisfait d un personnel professionnel et de se sentir en sécurité lors de la reprise de son véhicule.
Pneumatique / Révision / Réparation
BMW / SERIE 3

10

Très bon service
Révision
BMW / X1

9,0

Tout d’est Passé comme prevu
Autre
BMW

10

Rapide et efficace
Autre
BMW / SERIE 2

9,0

Bonne équipe cordial.
Mini / MINI Cabriolet F57

10

je suis en négociation avec mon vendeur
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil. Service parfait. Rien à dire.
Révision / Réparation
Mini

9,0

jamais eu un véhicule de remplacement
Freinage
Mini / CLUBMAN R55

10

L accueil de mr Da Sylva et mR Chaumeret sont des personnes très professionnelles si tout était comme eux !!ça serait très bien!!
Révision / Autre
BMW

10

Très bon accueil
Révision
BMW / SERIE 2

10

L’accueil et le professionnalise font honneur à la marque...
Réparation
BMW

10

Équipe au top a l’écoute l’intervention a étais rapide
Réparation
BMW / Non codifie

9,0

bon acceuil , revision ok
Révision
i3

9,0

Bon accueil. Suivi des étapes de l'intervention via application mobile intéressante.
Freinage
BMW / X3

10

Entièrement satisfaite
Autre
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Service à la hauteur de mes attentes
Autre
BMW / SERIE 2

10

Toujours une excellente prise en charge
Pare-brise
BMW / Non codifie

8,0

Le délai non annoncé et un manque de transparence à ce sujet
Réparation
BMW

10

Professionnalisme
Révision
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Bon accueil,prise en charge rapide, explications claires,voiture rendue lavée
Autre
BMW / SERIE 2

8,0

Ras. Bon service.
Autre
BMW

9,0

Bien, personnel agréable
Révision
BMW / vehicules de courtoisies

9,0

Toujours très agréable savoir affaire avec bmw.
Révision
BMW / X1

10

Prise en charge rapide et efficace.
Autre
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Très bon accueil Remise du véhicule dans de bonnes conditions
Révision
BMW / SERIE 2

9,0

Tres bon service qualité et accueil.
Révision / Freinage
BMW

8,0

Accueil , la rapidité de la révision du véhicule parfait par contre vos tarifs sont très excessif, 600 € pour des plaquettes à l’avant c’est c’est abusé
Révision / Freinage
BMW

10

Qualité de l’accueil et de la prestation réalisée dans les delais
Révision
Mini / Non codifie

10

dans l'attente de mon véhicule
Autre
BMW / SERIE 2

10

Un service irréprochable
BMW / X4

10

Équipe très professionnelle et dynamique
BMW / SERIE 2

10

Service de grande qualité et équipé disponible, A l'écoute, je vous félicite une équipe dynamique, je suis très très satisfaites.
BMW / SERIE 2

10

ecoute du client, patience, aimable
BMW / X3

10

Super vendeur, et aussi atelier tres arrangeant. J’ai ete tres bien accueilli et accompagné par toute l’equipe.
BMW / SERIE 5

10

Beaucoup de choix et personnels rassurants.
BMW / SERIE 3

10

Gentillesse de tous les commerciaux, particulièrement Abdoulaye de la concession de saint gracien
BMW / X1

10

L'équipe commerciale m'a réservé un accueil chaleureux et a répondu à toutes mes interrogations.
BMW / SERIE 2

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