les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Saint-Gratien

51 Boulevard du Maréchal Foch, 95210 Saint-Gratien
8,9 /10
560 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 524 clients de la concession BMW Saint-Gratien vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Parfait, comme toujours
BMW / SERIE 4

10

Nickel Merci à toute l'équipe
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 2

10

Accueil chaleureux Service au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

6,0

A la réception de ma voiture, on m’a signalé qu’un écrou de la roue avant gauche manquait. J’aurais aimé qu’on mette un écrou ou on me propose d’en mettre un et que je le paye au lieu de juste m’informer oralement et par écrit sans action et on me laissant partir sans réaction.
BMW / SERIE 3

9,0

Merci pour la prise en charge et les échanges lors des réparations de notre véhicule.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Service irréprochable tant pour l’atelier que l’accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE X

9,0

Bonne prise en charge, le conseiller ete très simpa et explique bien les manipulations effectuées sur le véhicules
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Très bon accueil , cela fait plaisir , ça devient rare .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Non codifie

10

Depuis 7 ans j avais acheté la voiture BMW série 5 ,c est une voiture parfaite ,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 5

10

Merci pour le professionalisme
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE X

10

A l'heure, rapide, courtois. donc parfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X5

9,0

Je suis satifait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

0,0

Désastreux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
BMW / Non codifie

10

Très bon service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 2

10

Équipe très aimable
BMW / Non codifie

9,0

accueil impeccable horaires respectés personnel très agréable
BMW / SERIE 4

10

Très bon accueîl efficacité et gentillesse de tous les collaborateurs de la concession. Merci
BMW / X3

5,0

La communication reste à améliorer lors de la prise de rendez-vous pour réparation des véhicules. Et lors des confirmations de rendus des véhicules avec les commerciaux.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 2

10

Respect du délai bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Super bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Non codifie

9,0

Bon diagnostic, rapide. Très compréhensifs
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Je trouve que ce garage est très pro que ça doit à l’accueil ou les réceptionnistes ou même au niveau des mécaniciens
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / HATCH 3 portes R56

10

satisfaction pour la prise de rendez-vous et de son rappel Satisfaction en ce qui concerne le contrôle du véhicule
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 5

10

merci de votre disponibilitee.
BMW / SERIE 1

10

Accueil tres chaleureux. Réceptionnaire très pro ! Délais respectés. C'est une concession que je recommande vivement !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

7,0

Pas de commentaires
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Hatch 5 portes F55

10

ras toujours bien reçu personnel très competent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X6

10

J’ai était bien reçu merci beaucoup
BMW / SERIE 1

10

établissement ou l'on est très bien accueilli, gentillesse, et du professionnalisme bravo.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1

10

Professionnel continuez ainsi.
Carrosserie / Peinture
BMW

10

Bonjour, très bon accueil et professionnalisme. Bien cdt
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mini / Hatch 3 portes F56

9,0

Excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

10

Interlocuteurs attentifs, travail professionnel!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

Bon niveau de service.
BMW / X4

10

Merci à Mr R.N pour son professionnalisme et son excellente communication. Très satisfait des réparations effectuées sur le véhicule.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / HATCH 3 portes R56

10

agréable et très professionnel. Continuez Ainsi.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Personnelle disponible et très compétent je recommande
Carrosserie / Peinture
BMW / vehicules de courtoisies

10

toujours un plaisir de venir a St Gratien.. acceuil ecoute et service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE X

10

Personnel très agréable et sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Temps d'attente réduit et respecté.
Mini / Countryman F60

10

Ne rappelle pas pour le suivi et prise en charge .j'ai dû appeler trop de fois pour obtenir une réponse.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / HATCH 3 portes R56

9,0

Très bien
BMW / SERIE 2

10

Très bon service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5

10

J'ai été très bien reçu par votre collaborateur BMW, qui a été efficace et professionnel dans son traitement de la problématique que je rencontrais avec mon véhicule. Cela change beaucoup d'autres concessions. Je recommande vivement cette concession/garage BMW désormais.
BMW

7,0

+ : Accueil - Respect prix et prestation - Nettoyage véhicule intérieur et extérieur - Respect des délais - : 50 euros c’est trop cher pour un véhicule de remplacement Le vélo prêté avait les roues dégonflées. J’ai dû m’en occuper moi-même. Mauvaise communication par rapport à l’action de rappel qui en fait n’a pas eu lieu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

1,0

Comportement innaceptable, innaproprié et non professionnel d'une personne de l'atelier lors de la remise de mon véhicule.
Carrosserie / Peinture
BMW / X1

10

Très bonne accueil, travaux bien effectués, voiture récupéré propre comme d’habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / vehicules de courtoisies

10

Parfait, comme toujours !!!
Mini / Countryman F60

7,0

Rdv à 14h15 pas de café proposé, bien élevé je ne me sers pas seul.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Non codifie

10

Très bon accueil et diagnostic.
BMW / SERIE 1

10

ETS A L ECOUTE ET DE BON CONSEIL
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Tout s'est déroulé comme prévu, véhicule remis en parfait état.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

De la prise de rv à la récupération de ma mini country tout a été parfait. 👍 en prime lavage de ma voiture Super
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Satisfait du service
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Très satisfait.
Vitrage / Pare-brise
BMW / X3

9,0

Bien reçu Bon service Personnel très accueillant et aimable Rien à redire
BMW / Non codifie

9,0

Bon accueil et prestations bien expliquées
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE X

0,0

Très mécontente du service dans son intégralité, aucun délais respectés !!! Aucun appels pour nous communiquer le diagnostic, aucunes explications précises. J’ai dû me déplacer à plusieurs reprises sur place !!!! Je déconseille fortement ce centre. Je ne conseillerais pas de prendre une mini a mes proches
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Bon accueil, très professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

8,0

vérification avant la restitution du véhicule effectivement cela me semble essentiel afin d'éviter le désagrément de ce voir repartir sans après une panne ? constatée alors que l'on vient récupérer sa voiture.
BMW

6,0

Manque de clarté sur facture tarif des pieces onéreuse
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE X

10

Je suis satisfait de la prestation effectuée sur mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Super prestation et service. Merci beaucoup
Mini / Countryman F60

10

Très bonne prise en charge du véhicule de manière rapide et efficace.
BMW / SERIE 3

9,0

Efficace et professionnel
BMW / SERIE 2

9,0

Service conforme et rapide
BMW

0,0

Très mauvaise prestation, la réparation n'a pas été faite correctement et nécessite un remplacement supplémentaire de pièce dont j'attends toujours le retour du garage malgré n relances, ce n'est vraiment pas du tout sérieux. Décidément, rien ne va avec cette concession, autant, tout a été très bien géré sur la commande du véhicule que la livraison et la suite ont été et restent catastrophiques. Je rappelle qu'à la livraison du véhicule neuf, ce garage a abimé le faisceau électrique en posant la plaque d'immatriculation, qu'il a fallu 2 jours d'immobilisation pour le changer, que lorsque j'ai demandé l'installation du Traqueur, on m'a rendu le véhicule avec 24 heures de retard, et maintenant que je le fais réparer pour un petit sinistre survenu sur la carrosserie en imposant à mon assureur de faire cette réparation chez BMW, on me rend le véhicule mal réparé et ce sans honte. Il s'agissait pour cette opération d'un redressement de portière, de l'aile avant droite et de changement du logo. A la restitution du véhicule, on voyait à l’œil nu qu'il y avait un écart sensible entre la portière et la barre longitudinale du véhicule, un simple regard sur l'autre portière permettait de suite de voir qu'il y avait un problème et que le véhicule devait faire l'objet d'un complément de réparation. Plutôt que de demander un complément de réparation à l'expert, on a souhaité me restituer mon véhicule ce que j'ai refusé, pour in fine après une immobilisation de quelques heures supplémentaire, obtenir le changement de clips abimés par le sinistre. Malgré cela, il subsiste toujours un écart, presque invisible cette fois-ci entre la barre et la portière, et le garage s'est engagé à faire le nécessaire pour obtenir l'accord de l'expert pour la remplacer. Plusieurs semaines sont passées, et malgré les promesses de rappel de Nelson, je n'ai toujours pas eu de nouvelles, c'est tout simplement scandaleux et indigne d'une marque premium. Je suis extrêmement insatisfait, je vais bien sûr me plaindre au constructeur et vais changer mon avis Google que j'avais posé lors de la prise de commande et qui était très élogieux.
Carrosserie / Peinture
BMW / X3

10

Très bon accueil, toujours disponible et serviable
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

9,0

Super prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

9,0

Accueil professionnel, explications précises, bravo
BMW

10

Prestation dans le cadre de ma garantie, parfait, véhicule de courtoisie, accueil, etc...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 2

9,0

Service impeccable et rapide
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 1

10

Efficace aimable et rapide.
Pneumatique / Parallélisme
i3

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Bon accueil et timing respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Service Parfait !
Mini / Hatch 3 portes F56

10

bonne réception et professionnalisme
BMW / Non codifie

8,0

Attente de 30 m par rapport à l’heure du rendez-vous. C’est beaucoup
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

Efficace et rapide je suis satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Parfait accueil sympa
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Countryman I (R60) Ph1

10

Accueil sympathique et prestations satisfaisantes
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

9,0

Équipe toujours très professionnelle et sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Comme toujours à l’h Véhicule rendomtopre
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X5

5,0

Le rappel de mon véhicule n'a pu être réalisé par manque de pièces Je pense que l'on aurait pu s'assurer de la possibilité de réparation avant le rdv
BMW / SERIE 3

10

Professionnalisme et prise en charge des demandes du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3

10

aucunes remarques
BMW / SERIE 3

10

Concession très agréable Personnel top Je n envisaypaz de changer de garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

9,0

Personne n’est parfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Non codifie

9,0

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1

10

Accueil, esprit de service, professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 4

10

Courtois rapides et très efficaces
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1

10

Excellente prise en charge
BMW / X5

10

Parfait,tout s'est très bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 2

5,0

Aucune empathie, accueil froid! J’ai été « punis » par votre hôte d’accueil par ce que j’avais dépassé de 5000km la révision mais ca lui est complété égal que j’attends depuis fin avril une intervention en carrosserie...!! J’ai vécu une très mauvaise expérience clients!! Je n’ai plus envie de revenir!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE X

9,0

Délai respecté, très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Très bon accueil,travail excellent et respect des délais annoncés
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

8,0

Peu de retour sur les opérations faites
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 4

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

6,0

je suis déçu de mon véhicule, les sieges constructeurs sont de mauvaise qualité, assise déplorable. l'insonorisation est inexistante, j'ai l'impression qu'une vitre ou la portière n'est pas fermée. pour le prix de la voiture, je suis mécontent et dans 4 ans je pense aller chez mercedes que j'ai pu tester et il y a vraiment une difference de finition
BMW / X4

9,0

Très content du service de saint gratien. Un peu moins du support téléphonique concernant l'application mobile.
BMW / SERIE 5

10

Parfaitement à l'écoute du besoin du client
BMW / X2

10

Bonjour, C’est en effet mon 4ème achat dans cette concession et je suis très satisfait de la qualité de service de l’ensemble de l’équipe ainsi que du suivi du bon de commande à la livraison du véhicule.
BMW / SERIE 4

9,0

Commercial agréable ainsi que la secrétaire Livraison en avance
BMW / X3

10

accueil, conseils irréprochables.
BMW / X2

10

Accueil, disponibilité, conseils, tout est parfait pour bien réussir son projet
BMW / SERIE 5

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