les meilleurs garages et garages élus par leurs clients

BMW Nantes

104 Avenue des Lions, 44800 Saint-Herblain
9,0 /10
288 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 288 clients du garage BMW Nantes vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (131)8,9/10
Pneumatique (47)9,2/10
Freinage (45)8,9/10
Autre (38)9,3/10
Réparation (27)8,5/10

Satisfaction par marque

BMW (209)8,8/10
Mini (75)9,1/10
Renault (1)10/10
Ford (1)10/10

Satisfaction clients

Très satisfait (211)74%
Satisfait (60)21%
Passable (12)4%
Mécontent (3)1%
Très mécontent (2)0%
7,0

Ras
BMW / 218d B47

8,0

Pas de commentaire
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1 20iX B48

10

Très bon accueil . Échanges cordiaux . Très satisfait .
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 218i B38

10

Bon accueil et service irréprochable
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320dX N47T

8,0

Tarif de diagnostic élevé
Autre
BMW / 118d M47 (T)

10

Bien à l'écoute du client
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1 18d B47

7,0

Malgré un RDV il a fallu attendre plus d'une heure et demie pour une intervention qui ne devait pas se faire en une heure
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / One D B37

8,0

Excellent service après vente et qualité d'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 120d N47T

10

trés bonne équipe
Autre
BMW / 520d N47T

9,5

Au départ c'était une intervention compliquée (infiltration d'eau qui a causé des dégâts électroniques plutôt complexes). Les employés ont su m'écouter et me conseiller, j'ai fais une partie moi même et ils ont finit le travail en respectant les consignes que j'avais donné. Très professionnel et beaucoup de conseils. Le prix de l'intervention à été très honnête sur la main d'œuvre. Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 530d

9,5

bon accueil un peu d'attente (sans être avertie à la prise de RV)
Vitrage / Pare-brise
Mini / Cooper B38

7,5

RAS service correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI COOPER

10

SAV et Entretien de qualité très important à mon sens.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 20dX B47

10

dans cette concession il y a une réelle écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW / 525d M57/(T2)

9,5

Ras bon accompagnement
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 118d N47

7,5

Professionnel de BMW.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 530dX N57T

7,5

Bonne prestation de service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

10

Malgré un souci avec la prise de rendez-vous en ligne le conseiller a su gérer le problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper SD

10

Professionnalisme
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 120dX B47

8,5

Centre BMW très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / One D N47T

8,0

Prise de rdv rapide. Intervention dans les temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 114d N47T

10

Bon service après vente.
BMW / 320d N47T

10

ras
BMW / X1 18d B47

10

SAV super performant accueil professionnel
Autre
Mini / MINI ONE N16

10

Prise en charge parfaite
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 320d N47T

10

Service toujours au top.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper S B48

10

Établissement sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper N12

10

Services et prestations toujours professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5 25dX B47

2,5

RDV fixé un jour où l'atelier n'était pas ouvert (samedi matin). Totalité des pièces non disponible sans en avoir été informé et donc obligation de retourner en atelier une seconde fois.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 218d B47

10

Nous sommes bien chez de grands professionnels et la facture est en adéquation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S N14

10

Très bon accueil, rapidité d'exécution, voiture récupérée très propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper D

10

Réactivité, professionnalisme, conseils...
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS TDCi

10

La prestation s'est bien passée !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI COOPER

10

Prestation sérieuse
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118d N47T

9,5

Petit soucis lors de l'arrivée au garage. Nous avions pris rendez-vous par téléphone mais il n'avait pas été noté. Sur place, l'équipe a pu rectifier l'erreur
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / 116d N47

10

très professionnel et à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 435dX N57Z

10

Que le service commercial soit transparent sur prévienne le client qui achète en juin (N+1) une voiture immatriculée au 31/12 (N-1), devra passer le 1er contrôle technique dans 4 ans avant la date de l'immatriculation et non à la date d'achat...
BMW / 318d N47T

7,0

Plus d'explications sur ce que comprend l'intervention serait un plus
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18dX N47T

6,0

Attente très longue. Pas très sûr que tout ai été fait...
BMW / 320d M47

10

Prestation parfaite confirmée
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 120d N47T

8,5

Jusqu' a aujourd'hui parfait sur la prestation !!! Ma voiture m'a été rendu en temps et en heure !! Et très propre intérieur et extérieur ce qui est très appréciable !!! Quand au personnel , très aimable !!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Autre
Mini / MINI COOPER

10

Confiance aux compétences des collaborateurs de BMW
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 116d B37

10

Rien a dire tout était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI One D

10

Accueil chaleureux et convivial je recommande ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 118d M47 (T)

10

Tres bien, je recommande ce garage
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 318d N47T

10

Très bon établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 316ti/N42/N46

9,0

Prestation de qualité réalisée par du personnel compétent dans les délais impartis. Pas de temps d'attente lors de la fourniture et de la reprise du vehicule ce qui est primordial quand on a un planning de travail très chargé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
BMW / 320dX B47

10

Une activité sur place (jeux vidéos, prêts de tablette ou autres...) serait un plus. Mais espace attente très agréable + équipe super compétente
Autre
BMW / 420d N47T

7,5

Bon accueil - prestation sérieuse
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320dX N47T

10

Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI ONE N16

9,5

Accueil parfait et service au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
i3 Rex

9,0

Ne regrette rien de nôtre achat de voiture occasion BMW Nantes .Professionnel et écoute lors de l'entretien de nôtre voiture .
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 420d B47

9,0

Excellent accueil de Yann et prestation impeccable (révision et remplacement pare-brise)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW / 325d M57 (T2)

8,0

Respectez l'hEure du rdv : si vous êtes en avance : vous patientez.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 218d B47

9,0

Cela faisait plusieurs annees que je n entretenais plus mes vehicules a la concession bmw Nantes car je n etais pas satisfait de l acceuil client et m etais rapproché de bmw a cholet qui me donne entiere satisfaction. Je confirme une grande evolution sur ce point a Nantes suite a une intervention ponctuelle. Crdlt
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 330D

10

parfait rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X118i B38

8,5

Prise en charge rapide et travail soigné
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 330i N52

10

Très bon accueil et grande qualité des services .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper S N18

10

Que ce soit depuis la prise de rendez-vous par téléphone, puis l'accueil avec café proposé, puis la fiche de prise en charge complétée par un conseiller-pro (M. BAHAUD) et enfin la réception du véhicule révisé (et même lavé) : tout a été parfait (comme d'habitude).
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118i N13

10

Accueil et service au top
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper S N18

7,5

Delais d'attente au retour un peu long
BMW / X 5 / 3.0d

10

Accueil et intervention : TB
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3 20dX N47

10

Très professionnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Z4 18i

7,5

Un très bon accuei, aide et conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 118d M47 (T)

4,5

Faut pas être pressé
BMW / X5 3 0D A

10

Juste parfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 320dX N47T

7,5

Pas de souci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper S N18

10

Satisfaction totale
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 114d N47T

9,5

Très bon accueil.Le travail est très bien fait.
BMW / 118d N47T

10

un commentaire
Autre
BMW / 340iX B58

4,5

Délai non respecté et de plus aucun SMS pour prévenir que c'est fini, rayures constatées à l'intérieur de la porte conducteur
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
BMW / 120d N47T

10

Toujours trop cher, mais mon appréciation ne changera rien du tout !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 318d N47T

7,5

Améliorer le système de prise de rendez-vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 116d N47T

9,5

Garage très professionnel.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper SD N47T

10

Il est très agréable de reprendre un véhicule après avoir été lavé et aspiré Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320i N20

9,0

Je regrette la mise à disposition d'un véhicule de courtoisie remplacé par une location ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 20d N47

10

Parfait comme d'habitude.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 320d B47

10

Prestataire Extrêmement Professionnel ! Disponible en cas d'urgence, et digne d'un service Elite de conciergerie. Je viens du monde Porsche avec les services Porsche Aproove, et là la concession, et surtout Arnaud ont tout simplement sauvé mon véhicule d'une casse moteur imminente !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mini / MINI John Cooper Works 211 ch BVM6 v1.0

9,0

le plaisir de conduire
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 530dX N57

10

Tres contente du service dont j'ai pu bénéficier pour le changement des plaquettes sur ma Mini.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper S B48

10

RAS
BMW / X1 18dX B47

10

Tout le monde est très professionnel, attentif à nos demandes, souriant et très poli.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3 20dX B47

10

Bon établissement et accueil à l'écoute
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 525tds

10

Aucun problème, tout s'est bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

10

RAS Très bon accueil et intervention rapide ds les délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 318d B47

10

Conforme au devis initial.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Autre
Mini / Cooper N16

10

Rien à dire tout est parfait à part quelque fois le montant des factures ....
Autre
Mini / MINI COOPER

6,0

Heure pas respectée (arrivée) Lavage moyen du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper D W16

10

vraiment bien tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / X4 20dX B47

6,5

Attendre 35m avant d'être pris en main par un technicien, cela n'est pas très respectueux . Il y a un manque récurrent de personnel à l'accueil.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / X3 20dX N47

8,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 645Ci N62

10

CONCESSION TRES PROFESSIONNELLE
Autre
BMW / 330d N57

10

Très bon garage
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 318d N47

10

A l'écoute des clients.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 120d N47

9,5

Rien à dire: devis en ligne aligné sur le' prix que. Délai respecté.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 18dX N47

4,5

L'accueil est chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320d N47

9,5

Very happy with the service department at BMW St-Herblain. Very competent staff and friendly service.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 530dX N57T

10

SAV à la hauteur de la marque
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW / 318d N47T

9,5

One word: very professionnal, thanks for the service!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 120d N47

10

Ponctualité et délai respecté travail bien fait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI One D

10

Lorsque que vous lavez le véhicule merci de ne pas oublier d'aspirer le coffre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 320Xd N47

8,0

Pas de commentaire
BMW / 325d M57 (T2)

10

Service très bien !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper S

10

Dommage que les prises de rdv au téléphone ne soient pas aussi professionnelles que les interventions atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X 3 / 2.0D N47

3,5

il me parait bizarre de donner priorité à une réunion de production plutôt que satisfaire le délai client en pleine après midi
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / M550dX N57X

10

Etablissement à recommander pour son accueil et son professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 530dX N57T

8,0

Très bon accueil. Respect des delais
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper B38

10

Client depuis presque 8 ans, je suis très satisfait de la marque mais surtout de son personnel. Ne changez rien ! ... . Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
BMW / X1 20d N47T

10

Etablissement très professionnel tant sur l'accueil et le conseil lors du choix du véhicule qu'à l'intervention en cas de problème
Autre
i3 94 Rex

10

Excellent service et accueil. Merci
BMW / 116i B38

10

parfait
BMW / 118d N47T

7,0

Trop d'attente lors du dépôt, ainsi après l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 218i B38

7,5

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 318d N47T

10

Très bon établissement dommage que le service de prise de rdv ne soit pas au point
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper D 2.0

10

Reparti, avec mon véhicule réparé, et propre, toujours aussi contente de leurs prestations.
Vitrage / Pare-brise
Mini / MINI Cooper D

7,5

Rien à dire de négatif
Autre
Mini / Cooper B38

10

Que cela continue ainsi avec tant le sérieux technique que la qualité et la gentillesse de l'accueil
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1 20d B47

8,5

Pour une révision ça c'est bien passé. Avec prêt de véhicule de courtoisie. C'est toujours un plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 218i B38

9,5

Bien merci malheureusement toujours trop cher
Mini / Cooper B38

7,5

J ai laissé mon véhicule pour le contrôle technique .. j avais un pb mon volant tremblait â 20 km/h .. On m a contactée par tel pour me donner la raison de ce problème .. je recommande volontiers ce garage .
Autre
Mini / Cooper S N18

7,5

Seule remarque: coût vraiment élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118i B38

9,5

Personnel à l'écoute et très accueillant. Du vrai service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Mini / COOPER S

4,5

Pour prendre un simple rendez-vous sur place on vous fait toujours attendre+++On m'a proposé de m'appeler,j'ai accepté mais 3 semaines après Je n'avais pas reçu d'appel.J'ai repris contact par téléphone en faisant par de mon mécontentement.Conclusion,il faut toujours attendre dans ce garage et cela est très déplaisant.Le travail est correct cependant.
BMW / 320d N47T

10

Merci pour tout
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Mini / Cooper B38

7,5

Je n'ai rien à signaler...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S JCW

10

Rien à dire, très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Autre
BMW / 218d B47

8,5

Prise en charge rapide malgré mon arrivée dans RDV.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 118d N47

8,0

Rien de particulier
BMW / 525dX N47T

10

Bon accueil avec prestation soignée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S N18

7,5

Rien à dire tous les personnes ont été très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper S N14

2,0

La prise de rendez-vous fut catastrophique. Un passage pour prendre un RDV à la concession. Le service était fermé. L hôtesse d accueil a pris mes coordonnées, le SAV ne m'a pas rappelé. J'ai rappelé la concession, le technicien était occupé. Il m a affirmé qu il allait me rappeler... aucun retour. J ai rappelé une troisième fois, le technicien a pris en compte ma demande. Le lendemain, il me rappelle sous prétexte qu'un bug informatique a annulé mon RDV, effectivement je n'ai pas reçu le SMS de confirmation. Au lieu de déposer mon véhicule à 8h00, ce fut une dépose à 9h00. Lorsque l'on a des contraintes professionnelles, le service laisse à désirer.
BMW / X1 18dX N47

10

PAS DE COMMANTAIRE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 116i N45

9,0

Confiance. Efficace
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Autre
BMW / 318d N47T

7,0

Bien mais le nettoyage du véhicule a été bâclé
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320d N47T

9,0

Bon service , bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 320d N47

7,5

BMW Nantes
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 335i N55

10

Super accueil, révision rapide et en plus bon nettoyage du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 525d M57/(T2)

10

L'intervention concernait une révision des 30.000 kms. J'ai choisi de rester au garage ; l'intervention était prévue pour 1h15. Il est dommage que l'espace d'attente ne soit pas totalement adapté à un environnement de travail. Des tables hautes avec des prises électriques pour les les ordinateurs portables ou smartphones seraient un plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 318d B47

10

Bien sûr la qualité a un coût, mais on en a pour son argent.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 320d

4,5

Comment un rétroviseur commandé avec les bons critères peut-il être livré
BMW / X1 sDrive18i B3

9,5

Parfait, il y a rien à redire
Autre
BMW / 118d N47T

10

Garage composé d'une super équipe, professionnelle et à l'écoute du client. Ce garage propose un vrai service de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW / 118d N47

10

Tout est conforme aux attentes que l'on peut avoir.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 320dX B47

7,5

RAS merci !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI ONE 1.6

7,0

Il est quand même dommage qu une entreprise comme bmw Que les propriétaires qui vous font confiance doivent être obligés de louer un véhicule pour rentré chez eux Voilà mon opinion
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
BMW / 530d M57/(T2)

10

sérieux et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X6 30dX N57

8,5

Tarif un peu fort ...... Cordialement.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper N12

10

Je recommande l'établissement, les réparations de ma voiture ont été effectuées dans les temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper D B37

10

Accueil et compétence toujours remarquables
Autre
BMW / 120i N46

10

Une équipe dynamique et efficace et surtout à l'écoute de sa clientèle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 20dX B47

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