2377 clients
du concessionnaire BMW Nantes partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation
Satisfaction par prestation
Révision (945)8.8/10
Freinage (369)8.8/10
Réparation (276)8.1/10
Pneumatique (272)9.1/10
10
G. L. D. R. à
Nantes Mercredi 08 Février 2023
Très efficace et super pro!
Révision / Freinage
BMW
/
BMW Série 2 Gran Tourer 216dA 116ch Luxury
8,0
D. D. à
St Herblain Mercredi 08 Février 2023
délai d'immobilisation du véhicule trop long
Réparation
BMW
/
BMW 218i 136ch Active Tourer
7,0
Michel Z. à
Fay De Bretagne Mardi 07 Février 2023
réparation systeme informatique qui a provoqué l'arret des capteurs externes de la voiture,necessitant une
nouvelle intervention
Autre
BMW
/
X1 18d B47
10
Denis P. à
Nantes Mardi 07 Février 2023
Parfait. Je conseille vivement ce garage.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Autre
BMW
/
BMW X6 xDrive30d 258 ch
10
Michel R. à
Carquefou Mardi 07 Février 2023
Prestation complète avec pré contrôle avant le contrôle technique à proprement parler. Véhicule restitué dans le délai imparti.
Autre
BMW
/
320d B47
10
G. B. à
St Egreve Cedex Lundi 06 Février 2023
Accueil très agréable. Espace attente qui permet de travailler pendant que l'équipe technique s'occupe du véhicule. Très grand professionnalisme de vos collaborateurs.
bonne prestation d'ensemble, y compris dans la proposition de stockage des pneus été pendant l'hiver
Révision / Pneumatique
BMW
/
BMW 218d 150 ch Gran Coupe Finition M Sport
9,0
F. T. à
Guemene Penfao Vendredi 03 Février 2023
Bon accueil et grand professionnalisme
Freinage / Autre
BMW
/
BMW X4 XDRIVE20DA 190ch M Sport
9,0
V. F. à
Divatte Sur Loire Vendredi 03 Février 2023
Toujours aussi performant
Démarrage / Autre
BMW
/
318d N47T
10
H. à
Reze Jeudi 02 Février 2023
Tout s'est bien passé.
Révision
BMW
/
BMW X1 sDrive18d 150 ch Finition Business Design (Entreprises)
10
Christophe J. à
Nantes Jeudi 02 Février 2023
très bon accueil, rapide, efficace et ds les temps. merci à toute l'équipe
Freinage
BMW
/
X1 16d N47T
10
David U. à
Creac H Tregueux Jeudi 02 Février 2023
Rien a dire, équipe très sympathique, compétente et réactif !
Révision / Réparation
BMW
/
BMW 114d 95 ch trois portes
10
Gilles R. à
Orvault Mercredi 01 Février 2023
Accueil agréable. Travail soigné
Révision
BMW
/
BMW X1 sDrive18i 140ch
10
Pascal & Veronique P. à
Ancenis Mercredi 01 Février 2023
Très bon accueil
Freinage
BMW
/
BMW 120i 184 ch cinq portes
10
M. E. M. B. S. à
Ferel Mercredi 01 Février 2023
Prise en charge rapide
Réparation
BMW
/
X6 M50dX
10
C. L. à
Sautron Mercredi 01 Février 2023
Très bon service.
Freinage
BMW
/
318dX N47T
10
J. P. C. L. à
Le Gâvre Mercredi 01 Février 2023
contact échanges et suivi top !
Réparation / Pneumatique / Freinage
BMW
/
318d
9,0
Philippe L. à
Nantes Mardi 31 Janvier 2023
Réception très pro et à l écoute
Révision
BMW
/
320d N47T
2,0
Christina C. à
Ambon Mardi 31 Janvier 2023
Delai excessif
Autre
BMW
/
530d
9,0
Christophe Et Brigitte D. à
Nantes Lundi 30 Janvier 2023
Concernant la prise de rendez-vous, j'ai reçu un SMS me confirmant le rendez-vous du 9 janvier. Arrivé à l'établissement, l'intervention n'était pas planifiée. Obligé de replanifier une date, prévu le 24 janvier. Le 23, n'ayant pas reçu de SMS, j'appelle et effectivement l'intervention n'est pas planifiée. Heureusement, un créneau a pu être trouvé sur la journée du 24. La prise de rendez-vous a été pénible. Pas de remarque sur la prestation.
Révision / Freinage
BMW
/
118I A
10
Francois C. à
Bouguenais Lundi 30 Janvier 2023
Très bon travail et accueil
Sauf quand j’ai rendu la voiture de prêt
On m’a rappelé pour me dire que j’avais pas rendu la voiture ni les clés j’étais pas loin j’étais chez BM occasion heureusement je suis revenu et on m’a dit les avoir retrouvées
C’est vexant
BMW
/
520D A
1,0
Onder D. à
La Chapelle Sur Erdre Lundi 30 Janvier 2023
Je ne suis pas du tout satisfait de l'accueil
BMW
/
X4 XDRIV A
9,0
Y. B. à
Orvault Lundi 30 Janvier 2023
Pas de problème.
Freinage
BMW
/
X3 20dX N47
10
J. C. C. à
Saint-Etienne de Montluc Lundi 30 Janvier 2023
Toujours parfait
Révision
BMW
/
BMW Série 5 Touring 520dA 190ch Luxury
10
P. P. à
Nantes Dimanche 29 Janvier 2023
rien à préciser
Démarrage / Autre
BMW
/
530dX N57T
10
Alexandre T. à
Nantes Vendredi 27 Janvier 2023
Très bon service
Révision
BMW
/
BMW X1 sDrive18d 150ch
9,0
P. B. à
Nantes Jeudi 26 Janvier 2023
rien à dire
Révision
BMW
/
BMW Série1 116i 109ch Lounge 5p
9,0
T. G. à
Heric Jeudi 26 Janvier 2023
Tres bon accuei.
Explications claires et précises
Freinage
BMW
/
X1 18d B47
10
A. T. à
Sautron Jeudi 26 Janvier 2023
entretien 212000km d'une série 5 fait sérieusement et préconisation de remplacement d'une pièce d'usure à prévoir le moment venu.
Révision
BMW
/
525d M57/(T2)
10
R. M. à
Nantes Mercredi 25 Janvier 2023
Accueil convivial et précis.
Respect de l'horaire du rendez-vous 10 h 20.
Véhicule de courtoisie parfait et message de mise à disposition après réparation.
Explications de l'intervention et nouvelle prise de Rdv attente d'une pièce.
Tout cela est pro, bravo à l'équipe.
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW
/
X1 25dX B47
10
Charles B. à
Nantes Mercredi 25 Janvier 2023
Personnel tres pro et reactif
Autre
BMW
/
318d N47T
9,0
E. H. à
SAINT-JULIEN-DE-CONCELLES Mercredi 25 Janvier 2023
Ras. Bon travail
Révision / Freinage
BMW
/
BMW Série 4 Gran Coupe 418dA150ch Sport
10
David / Magali C. à
Bouaye Mercredi 25 Janvier 2023
Tout le monde est agréable et le suivi du véhicule est simple
Réparation
BMW
/
BMW X1 sDrive18dA 150ch xLine
10
Corentin C. à
Nantes Mardi 24 Janvier 2023
L'accueil et le service ont été parfaits, et la prestation réalisée rapidement.
Révision / Pneumatique
BMW
/
114d
10
Christophe H. à
Pornic Lundi 23 Janvier 2023
Excellent accueil et service.
Réparation
BMW
/
BMW SERIE7 750dA xDrive 400ch M Sport
10
Jean Louis N. à
Casson Lundi 23 Janvier 2023
Tout s’est très bien passé, de la prise de RDV jusqu’à restitution du véhicule.
Autre
BMW
/
BMW X1 sDrive18dA 136ch lounge
10
Alain D. à
Nantes Lundi 23 Janvier 2023
Bon accueil et travaux d'entretien réalisés comme prévus lors de la prise de rendez-vous.Respect de l'horaire d'intervention et du coût des travaux.
Autre
BMW
/
118i B38
10
Bernard P. à
Sautron Lundi 23 Janvier 2023
Accueil et service très satisfaisants.
Révision
BMW
/
Série 2 Active Tourer 218i 140ch Luxury
10
W. M. C. à
Heric Lundi 23 Janvier 2023
Accueil parfait, traitement de la demande parfaite.
Autre
BMW
/
BMW 220D 190CH GRAN COUPE Finition M Sport
9,0
Sergio Z. à
Noirmoutier En L Ile Lundi 23 Janvier 2023
Très professionnel
Pare-brise
BMW
/
530E IPE A
9,0
D. G. à
Nantes Lundi 23 Janvier 2023
RAS efficace
Révision / Freinage / Autre
BMW
/
116D EFFDYN EDITION
10
David R. à
Nantes Dimanche 22 Janvier 2023
Rien à signaler. Professionnel.
BMW
/
118D A
10
Clara M. à
Treillieres Vendredi 20 Janvier 2023
Super suivi
Transparent, professionnel. Une belle équipe prénium au service de ses clients et de ses véhicules.
BMW
/
BMW X5 xDrive40d 306 ch
10
Christian G. à
Nantes Vendredi 20 Janvier 2023
parfait. rien à redire
Pneumatique
BMW
/
420dX B47
9,0
Olivier R. à
Sautron Jeudi 19 Janvier 2023
Un petit probleme rencontré avec la prise de rendez vous par internet : a quelques jours du rendez vous, appel de la centrale bmw pour dire que le rendez vous pris ne peut pas être tenu et cela sans raison. Accord trouvée avec l hotesse pour avoir un pret de vehicule pour ce changement d horaire indépendamment de ma volonté. Difficulté à faire ensuite cette clause au garage qui voulait me faire louer une voiture. Problème solutionnée avec la concession en présentant les preuves de ma bonne foi. Merci
Freinage
BMW
/
220d B47
10
Jean Christophe R. à
Nantes Jeudi 19 Janvier 2023
Très bon accueil et révision parfaite
Révision
BMW
/
X5 xDrive30dA 258 ch xLine
2,0
Patrick P. à
Nantes Mercredi 18 Janvier 2023
Après un changement de durite fin mars 2022 pour un problème de fuite de liquide de refroidissement, dans le courant de l'été les alarmes pour manque de liquide sont à nouveau apparues entrainant des problèmes de fonctionnement du moteur (limitation de régime).
Le 9/12/22 un rendez-vous est pris pour la journée. Surprise au moment de récupérer le véhicule le soir, seul un diagnostic a été fait mais non la réparation, sans que j'en ai été prévenu. "De toute façon, nous n'avons pas les pièces" m'a t-on répondu !
Nouveau rendez-vous le 9/01/23. Je dois récupérer le véhicule le soir avant 18h, lorsqu'on m'aura prévenu. Sans nouvelles à 17h30, j'appelle la réception qui après renseignements auprès de l'atelier, m'indique qu'on va me rappeler. Aucune nouvelle !!
Le 10/01 en fin de matinée, je viens aux nouvelles, puisque personne ne m'appelle. Il m'est indiqué que sur la pièce reçue il manquait un joint(?) et qu'il a fallu changer une autre durite (intérêt et qualité d'une journée de diagnostic facturée !) mais qu'en la montant elle s'est cassée (!!). La voiture ne sera donc pas prête ce jour. Il m'est proposé un véhicule de remplacement, mais ne peut en profiter pris par d'autres rendez-vous.
Je récupère le véhicule en fin de matinée le 11/01. Certes un geste commercial m'a été accordé mais ceci n'enlève rien à la très mauvaise gestion de ce problème de fuite de liquide de refroidissement récurrent.
Réparation
BMW
/
116i N13
8,0
Didier B. à
Pornic Mercredi 18 Janvier 2023
Tarifs atelier très élevés
Freinage / Réparation
BMW
/
118D
10
Patrick P. à
Pornic Dimanche 15 Janvier 2023
Parfait comme d'habitude
Autre / Révision
BMW
/
BMW 730LD xDrive 265ch Limousine Exclusive
10
P. L. M. à
Riaillé Samedi 14 Janvier 2023
Très bon accueil, très professionnel, le petit plus, le nettoyage de mon véhicule avant restitution.
Révision / Autre
BMW
/
BMW Série1 116dA 116ch Sport 5p
10
L. L. à
La Chapelle Sur Erdre Jeudi 12 Janvier 2023
toujours aussi bien accompagné
Freinage
BMW
/
BMW X1 sDrive18i 140ch
10
M. à
Orvault Jeudi 12 Janvier 2023
aucun problème particulier
Révision
BMW
/
BMW M340d xDrive 340ch Touring
7,0
Nicolas P. à
Nantes Mercredi 11 Janvier 2023
Disque de frein pas en stock donc voiture bloqué 2 jours au lieu de 1
Freinage
BMW
/
520d N47T
2,0
Daniel C. à
Saint-Mars-La-Jaille Mardi 10 Janvier 2023
une facture de plus de 1000.00 euros pour un entretien normal avec changement plaquettes freins, pas moyen de discuter le prix , la voiture a été mobilisé une partie de la journée et le comble a fallu payer une location de voiture pour 26 kms aller et retour, c'est une honte.
Révision / Freinage
BMW
/
BMW X2 sDrive18d 150 ch Finition M Sport
10
Jeremy B. à
St Jean De Monts Mardi 10 Janvier 2023
Très bon accueil, professionnels. Parfait
Révision
BMW
/
116d N47T
10
F. R. à
La Chapelle Sur Erdre Lundi 09 Janvier 2023
Très satisfait
Freinage / Révision
BMW
/
X1 18d B47
9,0
Miguel A. à
Oree D Anjou Lundi 09 Janvier 2023
rapidité, professionnalisme.
Pneumatique
BMW
/
BMW X5 xDrive30dA 258ch M Sport
8,0
P. G. à
Marsac Sur Don Dimanche 08 Janvier 2023
Ce mettre au niveau de connaissance du client
Révision / Freinage / Réparation
BMW
/
BMW 220d 190ch Gran Tourer
10
Jean Claude C. à
Nantes Samedi 07 Janvier 2023
Accueil parfait, prise en entretien rapide,réalisation impeccable et conforme au devis. Très bon service.
Réparation
BMW
/
530d tour
10
Olivier Et Sophie R. à
Treillieres Vendredi 06 Janvier 2023
blablabla!
Freinage / Autre
BMW
/
530dX B57
10
Ivan J. à
La Chapelle Sur Erdre Vendredi 06 Janvier 2023
Je ne sais pas encore
BMW
/
118d B47
9,0
Bruno L. à
Orvault Jeudi 05 Janvier 2023
Bon acceuil
Révision / Carrosserie
BMW
/
BMW serie4 418d 150 ch Gran Coupe M Sport
6,0
Y. C. à
Couëron Jeudi 05 Janvier 2023
Délais à mon sens un peu excessif (2 heures entre dépôts et récupération pour un champignon sur pneu)
Gonflage des 4 pneus pas vérifié et déséquilibré (obligé de la refaire).
Je présume que ce n’était pas le bon jour 😏
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW
/
435i N55
10
Sabrina M. à
St Vincent Des Landes Jeudi 05 Janvier 2023
Rdv rapide, ponctuel, efficace
BMW
/
BMW 118d 143ch cinq portes
7,0
Q. M. à
Nort Sur Erdre Jeudi 05 Janvier 2023
Suite à 2 erreurs lors de la prise en charge de notre vehicule, je ne peux mettre la note de 10 comme je le fais habituellement.
Révision
BMW
/
BMW Série1 116d 116ch Lounge 5P
10
Mohamed Rached B. à
Bouaye Jeudi 05 Janvier 2023
Excellente Qualité de l'accueil
Professionnalisme
Tout ce qui est prévu a été fait
Autre
BMW
/
420dX B47
9,0
T. S. à
Cordemais Mercredi 04 Janvier 2023
Tarifs un peu chers
Révision / Freinage
BMW
/
BMW 118i 140 ch
10
Eric M. à
Sautron Mercredi 04 Janvier 2023
Accueil, services et délais, tout a été respecté. Merci à tous les intervenants.
Révision
BMW
/
335dX N57Z
10
Thomas L. à
Nantes Mercredi 04 Janvier 2023
Très bien. Pas de soucis particuliers
Autre
BMW
/
BMW 320d 190ch Touring
10
G. A. à
Nantes Mercredi 04 Janvier 2023
prestation dument remplie . dans tous ses aspects avec un très bon relationnel.
Révision
BMW
/
BMW X3 xDrive30i 252 ch Finition xLine
10
Vincent C. à
Reze Mercredi 04 Janvier 2023
Les points que j'ai apprécié : respect des engagements pris (délai et devis) + accueil et prise en charge.
Freinage / Démarrage
BMW
/
316TI
9,0
Isabelle T. à
Orvault Mardi 03 Janvier 2023
très bien attente raisonnable
Autre
BMW
/
X1 18d B47
10
L. T. à
La Montagne Mardi 03 Janvier 2023
Très professionnel
BMW
/
BMW 218d 150 ch Gran Tourer
9,0
L. F. à
La Plaine Sur Mer Mardi 03 Janvier 2023
Petit bémol sur le nettoyage de l'intérieur qui est approximatif et l'arrière n'est pas du tout fait.
Révision
BMW
/
BMW 330i 258ch Berline
10
R. L. à
Heric Mardi 03 Janvier 2023
Accueil et service ultra professionnels.
Révision / Autre
BMW
/
BMW X1 sDrive18i 140ch Finition M Sport
10
Valerie G. à
St Sebastien Sur Loire Lundi 02 Janvier 2023
Très bon accueil et conseillers après-vente gentils et compétents. Seul point noir non lié à la prestation, le call center. Rendez-vous pris à Rezé initialement et comme c’est le call-center qui a décroché, le rendez-vous à été positionné à la concession de St Herblain, sans aucune précision par téléphone du site sur lequel se rendre.
Révision
BMW
/
BMW M2 370 ch Coupe
9,0
Gaelle H. à
Carquefou Lundi 02 Janvier 2023
Très bon accueil comme d'habitude
Révision
BMW
/
BMW 116i 109 ch cinq portes
9,0
Philippe L. à
Carquefou Lundi 02 Janvier 2023
très bon accueil
A l4 écoute du client
Autre
BMW
/
BMW X2 sDrive20i 178ch
10
Anita M. à
Nantes Dimanche 01 Janvier 2023
Professionnel
Révision / Freinage / Réparation
BMW
/
118D A
10
Albert K. à
Nantes Dimanche 01 Janvier 2023
Les services est compétent.
Révision / Démarrage / Réparation
BMW
/
320d N47
8,0
D. D. à
Bouguenais Dimanche 01 Janvier 2023
Des quel âge des prix entre l'application et la réalité pour la réception de la voiture
Révision
BMW
/
BMW Serie2 Active Tourer 216dA 116ch M Sport
9,0
E. M. à
SAINT SEBASTIEN SUR LOIRE Samedi 31 Décembre 2022
Très satisfait du service avec les videos des techniciens. Dommage de ne pas permettre le règlement en plusieurs fois.
Réparation
BMW
/
BMW 520d 184 ch Touring
10
J. Y. R. à
Pornic Samedi 31 Décembre 2022
Rdv à l’heure
Révision / Freinage
BMW
/
BMW 318d 150ch Berline Edition Sport
10
Romain B. à
La Chapelle Sur Erdre Samedi 31 Décembre 2022
Très bien
Révision
BMW
/
116d ed N47T
5,0
J. C. L. M. à
Coueron Vendredi 30 Décembre 2022
RV pris en novembre, récupération du véhicule mi- décembre.
Révision / Pare-brise
BMW
/
323i
7,0
M. X. à
St Philbert De Grand Lieu Vendredi 30 Décembre 2022
Très bon accueil et les prestations semblent de qualité. Seul bémol j' ai dû payer 2 jour assurance prêt de voiture alors que je ne suis pas responsable de l'immobilisation prolongée. Ce s'apparente à de la vente forcée à mes yeux.
Ce ne coute certes que 20€ mais s'est une pratique désagréable.
Révision
BMW
/
BMW 320dA xDrive 190 ch Touring M Sport
10
Yannick L. à
Nantes Jeudi 29 Décembre 2022
Une equipe de pro
Pare-brise
BMW
/
M550D XD A
10
Michel Et Catherine M. à
Nantes Jeudi 29 Décembre 2022
Accueil agréable et service très satisfaisant.
Pneumatique
BMW
/
BMW X3 xDrive20d 190ch Luxury
10
Marc D. à
Nantes Mercredi 28 Décembre 2022
Réparation faite sans problème particulier. Voiture rendue en très bon état de propreté.
Freinage
BMW
/
X1 18dX B47
10
C. C. P. à
St Jean De Monts Mercredi 28 Décembre 2022
Très bien
Révision
BMW
/
BMW X1 sDrive18d 150 ch Finition xLine
9,0
Corentin B. à
Nantes Mercredi 28 Décembre 2022
Personnel aimable, horaires respectés, video d’explication de la panne et des actions menés par le mécanicien envoyées dans la journée
Réparation
BMW
/
BMW 420d 190 ch Gran Coupe
10
Yohann L. à
Sautron Mercredi 28 Décembre 2022
Tout était Parfait.
Révision / Pneumatique / Autre
BMW
/
418d B47
10
Jean Claude D. à
Sautron Mercredi 28 Décembre 2022
Bon accueil.
Pneumatique
BMW
/
BMW X6 xDrive30dA 286 ch M Sport
0,0
M. O. P. à
St Étienne de Montluc Mardi 27 Décembre 2022
Remise du véhicule le 25/11. Après plusieurs appels première réponse le 7/12 et retour du véhicule le 12/12.
Cliente depuis 1997 dans cette même concession je n’ai jamais connu un service aussi déplorable. Personne ne s’est préoccupé pour savoir si j’avais une autre alternative pour me déplacer.
Je ne parlerai de l’accueil téléphonique et des délais d’attente. 😥😥
Réparation
BMW
/
335i N54
5,0
N. L. N. à
Saint herblain Lundi 26 Décembre 2022
Au vue de la conjoncture actuelle, la facilité de paiement du client (qui n’anticipe pas une panne engendrant de gros frais comme il anticiperait l’achat d’un véhicule de votre gamme) est nécessaire.
En outre, une amère expérience lors de mon règlement de près de 1000€ Dont une partie en espèces donnant des propos plus que déplacés dans une concession de véhicule « de luxe » de la part de votre collaborateur (je cite « on va pouvoir se faire un bon restaurant avec toutes ces espèces »dit-il à son collègue) petite plaisanterie de très mauvais goût face au client. Probablement que, mon véhicule ancien et ma facture modeste pour votre enseigne ne nécessite aucune manière ni civisme.
N’étant pas une adepte de la marque, je n’en suis que plus déçue.
Démarrage
BMW
/
120d 177 ch 5 Portes
8,0
C. à
Le Dresny Lundi 26 Décembre 2022
Très à l écoute es gens
Révision
BMW
/
BMW 118d 150ch cinq portes
9,0
E. G. à
Vertou Lundi 26 Décembre 2022
Sérieux !!
Révision / Freinage
BMW
/
BMW X1 SDRIVE18DA 150ch Business Design
9,0
P. B. à
Coueron Lundi 26 Décembre 2022
Malgré une attente un peu longue , très bien reçu et problème réglé très rapidement
Réparation
BMW
/
330d N57T
10
D. L. C. à
Le Gavre Lundi 26 Décembre 2022
Service premium à l écoute du client pour des réparations et un entretien à tarif normal. Bien vu également pour le retour vidéo du diag, de la réparation et son suivi en temps réel
Révision / Réparation
BMW
/
320D A
9,0
L. G. à
La Chapelle Sur Erdre Dimanche 25 Décembre 2022
Très professionnel et très bien accueilli
Révision
BMW
/
BMW X1 sDrive18i 136ch Finition xLine
10
D. Y. L. T. à
Nantes Dimanche 25 Décembre 2022
Accueil et personnel, très agréable très professionnel. Excellent accompagnement pour la livraison d’un véhicule neuf.
Carrosserie
BMW
/
BMW 330e 292 ch Berline Finition M Sport
10
Marcel G. à
St Ave Dimanche 25 Décembre 2022
Très bon accueil et prestations
Révision / Pneumatique
BMW
/
BMW Série2 Coupe 220iA 184 ch lUXURY
10
P. B. à
Coueron Dimanche 25 Décembre 2022
Très bien reçu
Réparation
BMW
/
330d N57T
8,0
E. H. à
Petit Mars Dimanche 25 Décembre 2022
Entretien effectué dans les délais et au tarif convenu.
Révision
BMW
/
418d B47
9,0
P. G. à
La Chappelle Sur Erdre Dimanche 25 Décembre 2022
Pas de commentaire
Révision / Réparation
BMW
/
330d N57
9,0
P. P. à
Guemene Penfao Jeudi 22 Décembre 2022
Satisfait de l'accueil et de la prestation .
Révision
BMW
/
X4 XDRIV A
10
Jean Louis B. à
Nantes Jeudi 22 Décembre 2022
Tout a été parfait, délais respectés, prêt d’une voiture
Autre
BMW
/
BMW Serie 4 430d xDrive 258ch Gran Co Finition Luxury
9,0
Jacques T. à
Savenay Jeudi 22 Décembre 2022
Bon service en général mais je me suis rendu compte que le véhicule était prêt bien avant qu'on me le rende, du coup de la perte de temps
Freinage
BMW
/
120d N47T
10
Jean Marc A. à
Nantes Mercredi 21 Décembre 2022
Services et conseils tout à fait satisfaisants
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW
/
X1 sDrive18i B3
9,0
P. R. à
Orvault Mercredi 21 Décembre 2022
Personnel très accueillant et professionnel.
Révision
BMW
/
X1 18d B47
10
Fabienne C. à
Malville Mercredi 21 Décembre 2022
Très contente
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW
/
116d B37
9,0
J. Y. S. à
St Julien De Concelles Mercredi 21 Décembre 2022
Nous attendons le résultat de la garantie concernant la réparation de la tablette arriere
Révision
BMW
/
BMW X5 xDrive30dA 265 ch 265ch M Sport
10
M. M. à
GUEMENE PENFAO Mercredi 21 Décembre 2022
Professionnel, très bon travail !
Révision
BMW
/
BMW 320d 163 ch EfficientDynamics Edition Touring
10
David R. à
Nantes Mardi 20 Décembre 2022
Service au top !
Révision
BMW
/
118D A
10
Franck S. à
Bouvignies Mardi 20 Décembre 2022
Intervention efficace et rapide. Bon accueil.
BMW
/
320D A
7,0
Nicolas B. à
Nantes Lundi 19 Décembre 2022
Client fidèle de la marque je trouve que le niveau général des prestations est en baisse.
Freinage / Réparation
BMW
/
318d N47
10
Xavier G. à
Nantes Lundi 19 Décembre 2022
Service impeccable
Révision
BMW
/
316d B47
0,0
S. L. à
Pornic Lundi 19 Décembre 2022
J'étais sous garantie lors de ma panne mais BMW était débordé lorsque on me donne le RDV la garantie est terminé quant à l'entretien du véhicule le vendeur m'avait an
Réparation
BMW
/
218D A
9,0
A. C. à
Le Cellier Lundi 19 Décembre 2022
Rien à signaler. Personnel très a l'écoute.
Révision
BMW
/
118d
9,0
A. G. V. à
Montabaur Allemagne Dimanche 18 Décembre 2022
Service impeccable
Rien à dire
Freinage / Révision
BMW
/
M850i xDrive
10
Antoine G. à
Nantes Dimanche 18 Décembre 2022
Très professionnel
Révision / Autre
BMW
/
320d N47
6,0
Julien G. à
Le Loroux Bottereau Dimanche 18 Décembre 2022
Tout d abord mon rdv en ligne, je l ai pris en ligne car je devais avoir 50e de remise, finalement mon rdv n était pas éligible, déçu!!
Ensuite dans l espace accueil on voit des posters BMW justifiant qu il faut faire les entretiens pas BMW car ils sont formés, connaissent les voitures... bah non en fait, ils n ont pas vérifié que la dernière mise a jours du logiciel ne s était pas installée, c est pas sérieux.
Révision
BMW
/
BMW 318d 150ch Berline
6,0
Emmanuel T. à
St Herblain Dimanche 18 Décembre 2022
Attente de 1/2 entre l’arrivée à l’accueil et le départ de la concession.
Révision
BMW
/
BMW 320d xDrive 190ch Touring
10
Erwan P. à
Sautron Dimanche 18 Décembre 2022
Très satisfait
Révision
BMW
/
M2 Competition
9,0
Laurent E. à
La Chapelle Sur Erdre Jeudi 15 Décembre 2022
La maintenance standard à augmenter de 150 euros en 2 ans...
C est un oeu trop non ?
Révision
BMW
/
318D XDRIVE
10
Christine P. à
Prinquiau Jeudi 15 Décembre 2022
un très bon accueil , une prise en charge immédiate et complète un personnel compétent et à l'écoute.
Autre
BMW
/
X1 SDRIV A
10
L. D. à
Nantes Cedex 1 Jeudi 15 Décembre 2022
excellent très bon travail
Carrosserie
BMW
/
BMW X5 xDrive30dA 25ch Exclusive
3,0
F. D. à
Nantes Mercredi 14 Décembre 2022
une vanne EGR à 40000 km c'est mieux que la direction assistee et les 4 capeurs abs pour le precedent X3 (non prix en charge) mais cela ne reste pas une prestation de voiture haut de gamme On est plus sur de la voiture chinoise
Révision / Autre
BMW
/
X3 xDrive20d
10
M. G. à
Donges Mardi 13 Décembre 2022
Tout s’est déroulé comme prévu
Révision / Pare-brise
BMW
/
BMW X1 xDRIVE 18DA 150CH M SPORT
4,0
Henri M. à
Nantes Mardi 13 Décembre 2022
La pièce commandée pour la réparation n’était pas arrivée !!!
Révision / Autre
BMW
/
X5 30dX
10
J. M. B. à
Nantes Mardi 13 Décembre 2022
Professionnalisme, service,délais
Révision / Freinage
BMW
/
530d xDrive B57
10
I. C. à
Orvault Lundi 12 Décembre 2022
Accueil et échanges avec le personnel du garage Bmw de St Herblain toujours professionnels
Freinage
BMW
/
118i B38
1,0
D. L. à
Nantes Dimanche 11 Décembre 2022
Excellent accueil mais panne moteur toujours présente malgré une journée dans vos’ ateliers en reprenant ma voiture une semaine l’après.
Autre
BMW
/
Z4 sDrive35i
10
M. C. à
Bouaye Dimanche 11 Décembre 2022
Super service
Délai respecté
Révision
BMW
/
X6 xDrive35d
10
B. D. N. à
Nort Sur Erdre Dimanche 11 Décembre 2022
Très bon accueil.Véhicule de remplacement récent vous donnant envie de renouveler votre voiture.
Délais respectés.
Autre
BMW
/
118d B47
9,0
S. Z. à
Noirmoutier En L Ile Samedi 10 Décembre 2022
Personnel très compétent
Révision
BMW
/
530E IPE A
10
R. G. G. à
Nantes Vendredi 09 Décembre 2022
Accueil parfait et équipe très professionnelle
Révision
BMW
/
BMW Série4 Gran Coupe 418dA 150ch Business
5,0
Yann D. à
La Chapelle Sur Erdre Vendredi 09 Décembre 2022
195 euros pour savoir que mon attelage de remorque n'est pas réparable
et devis d'environ 1900 euros pour le remplacer. Aucune autre solution proposée.
Autre
BMW
/
535i N55
9,0
Jean Christophe F. à
Coueron Jeudi 08 Décembre 2022
Très professionnel
Révision
BMW
/
X1 20dX N47T
10
Frederic M. à
Savenay Jeudi 08 Décembre 2022
Intervention très pros
Vidéo de l’intervention très appréciée
Devis complémentaire bien expliqué et tarifs dans le marché
Révision / Pneumatique
BMW
/
BMW X1 sDrive18d 150ch Finition xLine
10
Christophe L. à
La Genetouze Jeudi 08 Décembre 2022
Rien à signaler
BMW
/
118d B47
0,0
Virginie / Laurine W. à
Treillieres Jeudi 08 Décembre 2022
Non-respect du délai de livraison contractuel du véhicule (voiture de gamme inférieure cependant prété)
Non-respect des engagements pris par le vendeur lors de l'avant-vente sur un bruit émanant de la voiture.
Après 4 mois de recherches de bruit et d'aller-retours au garage, annonce que le bruit serait "conceptuel" et donc restera, en totale contradiction avec les annonces faites dès l'essai du véhicule sur un élément rhédibitoire pour nous sur cet achat.
Suite à la vente, fausse recherche de solution en nous proposant de perdre une somme non négligeable pour un échange de véhicule (5000 euros pour 4 mois).
BMW
/
BMW X2 sDrive20iA 192ch M Sport DKG7
9,0
A. L. N. à
SAINT HERBLAIN Jeudi 08 Décembre 2022
Tout va bien
Révision
BMW
/
BMW Série1 116d 116ch Business Design 5p
8,0
O. R. à
Carquefou Mardi 06 Décembre 2022
Le client n'ai pas avisé par téléphone d'un éventuel souci sur la voiture (une crevaison non réparable devant conduire au remplacement des deux pneus avant), découvert au cours de la révision. Une vidéo est envoyée avec les frais à prévoir, sans indication claire si l'opération est réalisée ou à faire plus tard. Ensuite, conseiller injoignable au téléphone, malgré deux appels. Dommage car les mécanos ont fait leur boulot. Une fois le véhicule récupéré, on me dit "qu'il est impossible de rappeler les clients faute de temps". Je trouve cela un peu moyen car il me semble que c'est le travail du chef d'atelier, ou dans le cas présent du réceptionnaire, d'aviser le client de frais supplémentaires.
Révision
BMW
/
BMW X1 sDrive18d 143 ch
10
J. P. G. à
Carquefou Mardi 06 Décembre 2022
Très bon accueil.
Freinage
BMW
/
BMW 225xe 224ch Active Tourer
9,0
K. C. à
Renaze Mardi 06 Décembre 2022
Très bien
Réparation / Autre
BMW
/
X1 SDRIVE18D A
10
K. K. à
La Bernerie En Retz Lundi 05 Décembre 2022