les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Nantes

104 Avenue des Lions, 44800 Saint-Herblain
8,8 /10
1 475 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 1248 clients de la concession BMW Nantes vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Rapidité de la prise de RDV et lors de l'accueil le matin ( ns étions relativement pressés) Informations précises du technicien
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18d N47T

8,0

Pas d empathie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
BMW / 218i B38

8,0

Bonjour Ce qui m'a manqué c'est de la visibilité sur les actions faites. J'ai du appeler en fin de journée pour savoir si le diagnostic avait ete fait et connaître le montant du devis Je pense qu'un suivi par sms ou mail après chaque étape ce serait bien (gain de temps de votre cote et visibilité pour le client et trace écrite de validation du devis) Tres bon accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 525d N57

8,0

Pris en charge rapidement, ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320d N47T

8,0

Bonjour amélioré le problème du parking 🅿 pour aller chercher les pièces
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 325d M57 (T2)

9,0

Sans objet
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5 M50dX N57X

5,0

Le garage n’a Pas de vehicule de pret, surprenant pour une marque premium.
BMW / 320d M47

2,0

Quel manque de rigueur et de clarté. Ce n'est pas la première fois. Ca donne envie d'aller ailleurs.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 635d M57(T2)TOP

9,0

Accueil et prise en charge du véhicule un peu froid Dommage Sinon parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 530d N57

9,0

Professionnel Ponctuel Geste commercial de la concession, certes limité, mais apprécié après la grande désillusion d'une non prise en charge par BMW
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 328i N20

7,0

J'ai attendu debout pendant plus d'une dizaine de minutes avant d'être pris en charge... problème de téléphone à l'accueille ce jour là,la pauvre hôtesse d'accueil débordé alors que les collègues à côté ou en face d'elle sont bien assis et aurait pu me prendre en charge en attendant
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 114d B37

10

Très bon accueil et très bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 530dX N57T

9,0

Très bonne réactivité pour me confier un véhicule de prêt (ayant oublié ma carte bleue, je ne pouvais utiliser une voiture Sixt !). J'ai déjà été appelé depuis mon passage en concession le 02 écoulé et ai entre autres évoqué ce point.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320d B47

10

Je remercie le garage pour sin écoute car ma réparation n était pas prévu et il fallait que se soit fait très très rapidement.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 120d N47

8,0

plus jamais BMW
BMW / 116d B37

9,0

très bon acceuil du personne.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 118d N47T

10

Très bon accueil. Réparation et entretien faits selon devis et dans les temps prévus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 125i N52K

10

Super accueil bonne compétence attente un peu longue cdt
BMW / 640i N55

8,0

Accueil parfait. Relations avec le technicien cordiales mais minimalistes
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 316d N47T

9,0

Merci Mr Chignard pour votre écoute, vos explications et votre professionnalisme.
BMW / 118d N47

9,0

Très bien
BMW / 330d N57

2,0

Retard par rapport à l'heure de rendez vous / Je ne trouve pas normal que l'on facture un diagnostic alors qu'une prestation a eu lieu par la suite
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 320d N47T

10

Tres pro tres cordial
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 20d B47

8,0

J'avais un peu l'impression de déranger lorsque je posais une question...
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320Xd N47

10

bon accueil de l'équipe et bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X5 25d B47

7,0

RDV pris initialement pour un changement de pare-brise. A l'arrivée tour du véhicule par l'agent d'accueil. Suite à ses remarques un changement des 4 pneus est décidé. Récupération du véhicule dans les délais prévus. Le rétro intérieur, collé sur le nouveau pare-brise est couvert de traces (colle ?). Le lendemain, contrôle technique périodique du véhicule. Défaillance de ripage excessif (-9,3 m/km), en rapport avec changement de pneumatiques ?
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
BMW / 325d M57 (T2)

10

Conseiller très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 330dX N57T

8,0

J'ai du attendre 25 mn et relancer l'accueil avant d'être pris en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 218d B47

8,0

A 12h30, la personne d'accueil s'aperçoit de ma présence seule dans le coin attente de la concession. On avait oublié de me prévenir que la maintenance programmée de ma voiture était terminée. de plus j'ai récupéré un, véhicule non lavé extérieurement et intact à l'intérieur (non fait), même rapidement). Mais tout cela n'est pas grave, j'avais le temps, et mon véhicule se prête encore chez moi à quelques transports un peu "sales" (transport de végétaux à la déchetterie). Donc pas d'alerte fondamentale ! Autrement, rien à redire comme d'habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 530dx N57T

9,0

Très bonne prestation . Accueil au top et tout le reste de l’équipe.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 114d N47T

10

Bonne organisation et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320d M47

6,0

L'accueil , d'abord au comptoir, puis attente très longue d'un conseiller technique, malgré proposition d'un café, alors que l'on voit passer de nombreux collaborateurs BMW qui se parlent entre eux sans se préoccuper en apparence des clients qui attendent patiemment...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 330i N53

8,0

satisfait dans l'ensemble de votre prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 116d B37

2,0

Selon la personne qui a réceptionné le véhicule la réparation était sous garantie et j'ai eu une facture lors de la remise. Je n'ai pas été suffisamment informé pendant l'intervention. Nettoyage du moteur facturé mais mal effectué. Attendre plus de 45min pour la remise du véhicule, ce qui est beaucoup trop long même assis dans un fauteuil ! Je devais être rappelé par l'agence lors du sondage par téléphone, mais cela n'a pas été fait. Si cela n'était pas sous garantie je ne l'aurai jamais envoyé dans ce garage !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 114d N47T

8,0

Attente beaucoup trop longue : 45’
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 330dX N57N

10

Très bon accueil lors de la prise du rendez-vous, devis immédiat pour les travaux à effectuer. Jour J: réception de la voiture à l'heure fixée,véhicule prêt à l'heure, rendu extrêmement propre.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 118d N47

10

Honnête, serviable et à l'écoute. Je recommande cet établissement à mon entourage
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1 16d N47T

10

bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 218d B47

7,0

Tarifs délirants. Accueil à la limite de la politesse (mais bizarrement le sourire revient quand on récupère le devis à 3000€...)
BMW / BMW 320d 184 ch Berline

4,0

Heure de rendez vous donnée et celle notée par la concession différente, prévient au moment de récupérer le véhicule qu’il ne sera prêt que le lendemain, oubli de déduire l’acompte de la facture et enfin problèmes électriques après la pose de l’attelage.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X5 25d N47T

3,0

Analyse dysfonctionnements très approximative. Mes soucis persistent après reparation
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320d M47 (T2)

3,0

Le montant des travaux me paraît disproportionné ! 405€ pour changer des plaquettes avant ! Attendre 30 min pour récupérer une voiture prête, garée devant la porte n’est pas normal Si rien à signaler, je ne vois pas l’interêt d’attendre pour payer et récupérer son véhicule!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 218d B47

10

Prise de rdv rapide, travaux réalisés dans les temps annoncés, véhicule rendu nettoyé.
BMW / 118i B38

8,0

Quand il s’agit de frais payés à titre personnel et non au nom d’une société, des efforts tarifaires pourraient être consentis. Quand aux délais, l’idéal serait de pouvoir tenir l’horaire théorique annoncé, quand le client attend sur place.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 318d N47T

9,0

Attente résultats de contrôle sur ma voiture et propositions de solutions commerciale
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 428iX N20

9,0

Cette visite était à l'initiative de BMW suite à un rappel pour mise à jour . Et avons accepté de faire l'entretien bien que le kilométrage soit très faible 14.000 km en 2 ans.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 225xe B38X

9,0

Peu d'attente au rdv conseils pertinents prix controlés
Vitrage / Pare-brise
BMW / X1 20dX N47

2,0

Médiocre, Service qui n'est pas à la hauteur que l'on peut attendre d'un groupe comme BMW
BMW / 120dX B47

7,0

Prestation sans soucis quoique très chère pour une simple révision (400eur). En revanche j'avais demandé un devis pour un accroc à la carrosserie, que je n'ai jamais reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 20dX N47

10

tout va bien bien reçu rendez vous a l'heure comme la remise du véhicule
BMW / X1 16d N47T

10

Très bon accueil du début à la fin. Prêt de véhicule : parfait ! Ce qui nous a permis de tester la BM X2 C'était notre 1er contrôle depuis l'achat de notre véhicule : rien à dire, parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18d B47

7,0

J’ai laissé ma voiture que je venais d’acheter. Expliqué qu’elle avait dormi de nombreuses années dans un garage et demandé de faire un check up complet avec la vidange. On ne m’a fait que la vidange et 2 jours après la batterie a claquée. Je pense qu’il aurait pu être intelligent de la vérifier compte tenu de ce que j’avais demandé. De plus lorsque je suis venu changer la batterie, le mécano m’a dit par le plus grand des hasard au moment de récupérer ma voiture que les 4 pneus n’avaient jamais été changés et qu’ils commençaient à craqueler. Je pense que c’est aussi quelque chose que l’on aurait pu me signifier au moment de récupérer les clefs d’autant plus que je les aurais changé sur place en même temps que la batterie.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 318Ci Cabrio

10

Très bon service Commercial et très bon service livraison
BMW / 320dX B47

10

Très aceuili
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18d N47

7,0

Attente un peu longue. Arrivé 45 minutes en retard au travail.
BMW / 330dX N57T

9,0

Garage sérieux accueil un peu long pour prise et reprise du véhicule avec Rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320d M47

10

RDV à l'heure, accueil agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5 30dX N57N

10

Parfait comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320d B47

10

Bon accueil, délai respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320i N20

10

Professionnalisme Disponibilité Courtoisie
BMW / X5 40dX N57Z

10

Bon accueil et bon service
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3 20d B47

10

parfait , parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 440iX B58

6,0

D’habutile très pro, cette fois ci l’ordinateut de bord n’a pas été mis à jour de l’entretien. Une semaine après le voyant services vient de s’allumer. C’est dommage ! Bonne réception
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 318d N47

8,0

temps d'attente
BMW / 118d N47

10

Réceptionniste souriante et efficace,collaborateur agréable et professionnel.
BMW / X 5 / 3.0d

9,0

Accueil rapide, efficace et convivial (le café est bienvenu!)
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 35iX N55

10

Bonne prise en charge Intervention efficace Bravo
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 530d

6,0

un peu long.... rdv au téléphone de 1h30, prolongé à l'accueil à 2h et en réalité 3h00.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 318d B47

9,0

Personnel sympathique et compétent mais trop d'attente pour déposer son véhicule et le récupérer .
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 318d N47T

4,0

50mns plus long que le délai annoncé!!!
BMW / X1 18d B47

9,0

le véhicule de prêt = vehicule de location : incohérent
BMW / 420d N47N

10

Nous avons achetée une M2 qui était dans le magasin et nous avons eu à faire à des gens très compétents nous avions auparavant un 530D depuis 17ans, nous connaissons donc bien la maison BMW, nous avons pu essayée la voiture enfin l'accueil à été à la hauteur de nous attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 530d

4,0

Retard d une heure alors qu on prend RDV en précisant 1ère vidange, pas de compensation sur le tarif : forfait soit disant
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 116d B37

10

Très bon accueil , bon conseil
BMW / 116d N47

2,0

manque de professionalisme de la personne qui a pris mon vehicule en charge
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 330d N57

10

Ponctualité (heure du rv) gentillesse accueil rien a redire en plus durant le trajet de vacances la voiture etait au top bien reglee et a l evidence le travail se révision a été bien fait je suis satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320d N47

10

C’etait bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
BMW / Z3

9,0

Satisfait par le service, l'information sur l'état du véhicule suite à la révision, le véhicule de prêt et le nettoyage. Mais 380 € pour une vidange et un filtre remplacé, le passage à la caisse est douloureux et on se demande si c'est justifié.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 20d B47

9,0

tres bon accueil et efficacité sur l'intervention,devis clair et sans surprise comme d habitude rien à redire, tres satifait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 320d M47

10

intervention très professionnelle
BMW / 116d B37

6,0

RV pris environ 15 jours avant intervention . Véhicule remis en atelier à 8h45 ( RV fixé à 9h ) . Véhicule mis sur le pont pour diagnostic à 14h30 !!!! Récupération du véhicule à 16h45 alors que je devais le récupérer en fin de matinée et après réparation sur un diagnostic présupposé lors de l'essai et qui s'est avéré erroné De plus, pour la première fois en une trentaine d'années de clientèle sans incident,réclamation d'un chèque de caution de 700€ en vue de la réparation à venir la semaine prochaine avec promesse de réception d'une attestation de remise de cette caution ( le 29 / 08 /2018 ) toujours non reçue à ce jour . Enfin , je suis étonnée de votre relance prenant en compte le "mécontentement" dans mon texte alors que je n'ai ni complété ni renvoyé le présent questionnaire ??? !!! ) NB: ce questionnaire est beaucoup trop intrusif !!!!
BMW / 318i N46

9,0

Temps d’attente à peu prêt respecte
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X5 30dX N57N

9,0

Bonne prestation , coûts d'intervention élevés
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X 3 / 2.0D N47

9,0

BON ACCUEIL ENTRETIEN FAIT SELON NOTRE DEMANDE
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 330d M57 (T2)

10

accueil parfait, délais et coût des travaux respectés.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 320d N47

9,0

Accueil, suivi, prestation, le tout est très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 216d B37

9,0

Amabilité, compétence, sécurité
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3 20dX N47

4,0

Pb mécaniques recurrents (klaxon, serrure de porte)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 116d N47T

9,0

Service après vente sérieux Service de location compétent et efficace
BMW / 218i B38

10

Cela fait 40 ans que je fais confiance à la "famille" Pautric.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW / 220i B48

8,0

Tout était impeccable, seulement on ne m'a pas appelé lorsque mon véhicule était prêt; j'ai du moi meme prendre l'initiative d'appeler pour prendre des nouvelles, et à ce moment là on m'a confirmé que le véhicule était bien prêt.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 118d N47T

9,0

Très bon accueil et j’ai apprécié le fait que la personne qui m’a pris en charge, m’a proposé de passer le contrôle technique en même temps. J’ai pu gagner du temps
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 218d B47

9,0

Équipe très pro aussi bien dans le diagnostique que lors de la réparation, délais d'immobilisation respectés, rien à redire, service parfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 118d N47

10

ABSOLUMENT PARFAIT AU NIVEAU DES DIFFERENTS INTERVENANTS DE L ACCUEIL DE LA PRISE EN CHARGE ET DE LA REMISE DE MON VEHICULE.
Carrosserie / Peinture
BMW / 318d B47

9,0

Très bon accueil. Tout à fait satisfait de la prise encharge.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / 120d N47T

10

Délais très bon. Travail bien effectué. Voiture de prêt ok. Aucun reproche à faire. Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 116d B37

10

Accueil très professionnel et sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 420d N47T

10

Aucun soucis.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3 20dX N47

8,0

Correct. Un peu de deçu concernant le lavage de la voiture, j'ai trouvé pas ça propre (tâche de trainée d'eau qui coule, etc...).
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320d N47T

9,0

Accueil agréable, explications claires et précises.
BMW / 118d N47

10

BONS CONSEILS ET BONNE ECOUTE
BMW / BMW 116i 109 ch cinq portes

10

Très bon accueil en concession Notre commercial M.PEUVREL nous a bien conseillé et à suivi tout le processus d'achat avec professionnalisme et bonne humeur Idem avec toute l'équipe lors de la réception du véhicule Bravo à toute l'équipe de Saint Herblain
BMW / BMW 116i 109 ch trois portes

9,0

Très bon accueil.
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

3,0

pas de connexion GPS après 10 jours de livraison; il manque un code et à chaque fois je suis obligé d'appeler pour savoir où cela en est; c'est décevant pour une marque comme la votre et on me dit d'attendre; c'est inadmissible. C'est ma 3ème BMW mais je commence à me poser des questions.
BMW / BMW X2 sDrive18i 140 ch
Le 14 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Réactif et professionnel
BMW / BMW X6 xDrive30d 258 ch

10

très bonne prise en charge par des professionnels.
BMW / BMW X2 sDrive20i 192ch

9,0

bien accueilli et bien documenté. merci
BMW / BMW 218i 140ch Active Tourer

10

nous sommes a la 12 eme BMW neuves un accueil a Guérande très parfait le vendeur surtout a notre écoute , très agréable,notre région Caen a des leçons a recevoir car l équipe a changé mais toujours le meme problème donc ns allons vers d autres concessions suivant nos vacances
BMW / BMW X1 xDrive20d 190ch

10

Accueil chaleureux. Renseignements très satisfaisants. RAS.
BMW / BMW 420d xDrive 190 ch Gran Coupe

10

Très bon accueil et très bon relationnel avec le service commercial de la signature à la remise des clefs.
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

10

Qualité d accueil et compétences
BMW / BMW 520d xDrive 190ch Berline

8,0

déçu de la partie administrative et financière - des personnes sont parties et cela se ressent
BMW / BMW 520D xDrive 190 ch Touring Finition Executive

4,0

Alors que le rendez vous était planifié depuis plus d'un mois, lors de notre arrivée le véhicule n'était pas prêt !!! Préparation de celui-ci en urgence et plus de 3 heures de perdu ! l'intérieur de la voiture était plein de poussière. Nous sommes des clients fidèle à BMW depuis 10 ans, mais lors du renouvellement de notre voiture, je pense que nous irons dans une autre concession.
BMW / BMW 218d 150ch Active Tourer

10

Très bon conseils de la part du vendeur
BMW / BMW 630d xDrive 265 ch Gran Turismo

10

Très bon accueil Commercial disponible et à l’ecoute de ses clients, nous avons été très bien conseillé sur le véhicule que nous avons choisi
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

10

Je suis satisfait .
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

10

Très bien , professionnels à l'écoute.
BMW / BMW 340i xDrive 326 ch Touring

10

vous me fatiguez a poser des questions stupides
BMW / BMW X3 M40i 360 ch

8,0

Délai de livraison pas respecter Mais le garage a fait un geste commercial pour le retard de livraison
BMW / BMW 125i 224 ch cinq portes

10

Cette voiture est un très bon modèle qui nous correspond très bien ,très agréable à conduire et bonne insonorité .A tous les indécis ,Bon Achat .
BMW / BMW X1 xDrive18d 150ch

10

Satisfaite de mon achat. Bon acceuil et conseil.
BMW / BMW 220D 190 CH CABRIOLET

10

Très bon accueil et très pro
BMW / BMW X5 xDrive40d 313 ch

9,0

Un très bon accueil de toute l'équipe. Très professionnel et réactif lorsqu'il s'agit de trouver des solutions de remplacement notamment pour combler les retards de livraison. A recommander...
BMW / BMW 116i 109 ch trois portes

10

Acceuil parfait. Délai respecté. Suivi OK
BMW / BMW 116i 109 ch trois portes

10

Excellente prestation
BMW / BMW 320d xDrive 190 ch Touring

10

Une équipe très agréable, professionnel qui est à l’écoute et qui a le sourire.
BMW / BMW 116d 116ch cinq portes

10

Accueil explication service
BMW / 750d xDrive 400ch Berline

9,0

Très satisfait par la qualité du commercial, cependant très déçu par la livraison du véhicule en lui même... effectivement je n’ai pas fait attention sur l’etat des pneu avant gauche et pneu arrière droit, dont même la jante a été abîmé. Dommage sinon cela aurait été parfait ! J’ai également vu qu’il y avait des petits rayures sur le coffre. Je passerai vous rencontrer et vous en parler directement si vous souhaitez me rencontrer. Cordialement
BMW / BMW 114d 95 ch cinq portes

10

Parfait !!!!!!!!!!!!!!!!!!
BMW / BMW X1 sDrive20d 184 ch xline

9,0

Très bon accueil.
BMW / BMW X1 xDrive18d 143 ch Lounge Plus

10

J’ai trouvé la voiture que je recherchais !
BMW / BMW X1 xDrive18d 143 ch LOUNGE PLUS

10

Très satisfaits
BMW / BMW 216d 116ch Active Tourer LOUNGE

9,0

Très bon accueil. Service très satisfaisant
BMW / BMW X1 sDrive18d 143 ch LOUNGE PLUS

9,0

Personnel accueillant et efficace. Ravi des prestations.
BMW / BMW X1 sDrive18d 143 ch LOUNGE

10

Ras tout s est bien déroulé
BMW / X5 xDrive35dA 286 ch Luxe

10

Très bon accueil
BMW / 518 D A LOUNGE PLUS

8,0

Problème de propreté du véhicule surtout sur les vitrages.
BMW / BMW 420D 190CH CABRIOLET M SPORT

7,0

Manque de finition dans la préparation du véhicule pour sa remise en main. Certes les véhicules ont une première préparation lorsqu'ils sont mis sur le parc mais par l'image de marque de BMW à la livraison ils se doivent d'être nickel ! Le mien ne l'était pas. La remise du véhicule s'est fait sur le parking dans un endroit pas suffisamment éclairé. J'ai observé plusieurs tâches dans la journée en prenant en main le véhicule. Une zone de livraison est à prévoir afin de permettre aux clients d'observer convenablement les détails du véhicule. J'attends aujourd'hui que l'on me contacte pour réparer une grille de ventilation cassée à la livraison et refaire un nettoyage complet du véhicule. Cela fait maintenant 10j!
BMW / 418dA 150ch Gran Coupé Sport

2,0

Très déçu de la qualité. Véhicules vendus avec les 4 disques de frein hors limite d'usure. Bravo pour la sécurité. Inacceptable d'une préparation du véhicule comme ça. Je vais leur faire de la pub dans mon entourage
BMW / BMW 318dA 143 ch Gran Turismo M SPORT

10

Très satisfaite de ma voiture,bien préparée, Explications fournies très claires. Gentillesse et professionnalisme de toute l'équipe.
BMW / BMW 218d 150 ch Cabriolet M SPORT

10

Entièrement satisfait
BMW / 420dA 190ch Gran Coupe M SPORT

8,0

Très bon accueil Commercial sympathique et très professionnel.
BMW / BMW 420dA 190 ch Gran Coupe M SPORT

10

Très satisfaite de Johnny mellerin . Tres pro, disponible. Vraiment appréciable.
BMW / BMW 114d 95 ch Lounge 5p

1,0

- attitude du vendeur pas du tout adaptée (tutoiement, prise à la légère de toutes les demandes, aucun accompagnement une fois le chèque remis ...) - le véhicule a été très mal préparé : pare-brise à changer, pare-choc avant abimé, 2 pneus sur 4 changés malgré ce qui avait été convenu à la vente, absence de 2nd clef - Absence de 2nd clef : à la demande du vendeur, je suis revenu une semaine plus tard, mais la clef n'était toujours pas disponible, soit disant dans une autre concession. Agacé, je suis alors allé dans l'autre concession (1h de route), où on m'a indiqué que la clef n'existait pas - changement du pare-brise : après avoir très très fortement insisté, m'a requête a été accepté. Il m'a alors été demandé de faire une fausse déclaration à mon assurance, en échange d'une future vidange gratuite. C'est INADMISSIBLE. - à la remise des clefs, mon vendeur a rempli une enquête satisfaction pour moi, malgré que le véhicule ne m'ait toujours pas été livré. Devant son insistance, j'ai donc cédé, chose que je regrette désormais - ma demande de gilet de sécurité (obligatoire) a été refusée. Cela semble aberrant au regard du prix du véhicule En conclusion, je suis très très déçu par l'achat de ma première BMW, et je ne recommanderai jamais la concession BMW de La Baule à mes proches.
BMW / BMW 318dA 143 ch Luxury

9,0

accueil agréable et proche du client. négociations difficiles parfois
BMW / BMW X6 xDrive40d 306 ch LUXE

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires