les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Saint-Ouen L'Aumône

Cité de l'Automobile, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône
8,8 /10
1 322 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 988 clients de la concession BMW Saint-Ouen L'Aumône vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Prestation toujours aussi satisfaisante !
BMW / X1

6,0

A ma demande , un vendeur s'était proposé de me faire essayé le nouveau X5 lors de la réparation de mon VL (1h) et malheureusement ce dernier n'est jamais revenu vers moi durant ce délai !! J'étais pourtant tout à côté dans le salon d'attente . Il ne faut pas s'étonner si l'on va acheter les véhicules bmw en Allemagne !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

10

Bon accueil et très bonne compétence
Mini / Hatch 3 portes F56

6,0

j'etais à la recherche d'une M3 E92 , votre réponse , en occasion , nous avons que cdes occasion récente. Du coup je suis allé faire une commande chez Alpine RENAULT!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE X

7,0

Voiture de prêt ne correspondait pas à ce que j’avais demandé (SÉRIE 1 de couleur rouge au lieu d’un X1 de couleur sombre) Mon véhicule a été mal lavée (j’avais demandé de plus qu’on ne me le lave pas...)
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE M

10

Rien a signaler
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5

10

Très bon service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 3

5,0

Le service baisse... On ne m'a pas averti quand ma voiture était prête J'ai du appeler plusieurs fois et personne pouvait me renseigner Heureusement il reste les anciens
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Super service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Super, ne changez rien vous êtes au top !
BMW / SERIE 3

7,0

La prise en charge été impéccable . Par contre l'acceuil téléphonique est à améliorer afin de ne pas toujours "tomber" sur un standard télephonique automatique puis extérieur à la concession ; de plus la date de RV initiale était absolument irréaliste , entre 15 et 20 jours pour un véhicule qui ne devait plus rouler .....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Accueil et service de grande qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

Problème résolu sur le véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 5

10

Très bon accueil et service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini

10

Accueil sympathique et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

0,0

Ralebol de répéter plusieurs fois la même chose
BMW

10

. L'accueil, le service en général et la pation pour la marque.
Carrosserie / Peinture
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Ponctuel, sérieux avec un accueil sympathique. Je recommande le garage horizon de saint-Ouen L'Aumône.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Non codifie

9,0

Respect des horaires et du cout de l’intervention Restitution d’un véhicule propre et aspiré Ce sont des choses que l’on Recherche lorsque l’on est possesseur d’un véhicule bmw
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 4

1,0

Neant neant neant neant neant
BMW / SERIE 1

10

Très professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE X

10

Agréable et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Tout est parfait, rien à ajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

Accueil, professionnalisme, connaissance des autos parfaits.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 1

4,0

Véhicule amené pour la révision des 4 ans. ca avait bien commencé par une prise en charge efficace avec l'engagement (oral) que le véhicule serait prêt avant 17h. Aucune nouvelle à 16h30; j'appelle le SAV qui dit qu'il vont me rappeler ... rien en retour. à 17h je prends la route et ... je recois sur la route un appel qui me dit que me véhicule ne sera pas prêt dans la journée et qu'il le sera le lendemain matin. Pas de nouvelle le lendemain à 11h; je téléphone ... on me dit qu'on va me rappeler ... pas de rappel ... je rappelle à 13h30 on me dit de rappeler plus tard ... j'ai finalement eu BMW à 14h (un peu faché dans le ton que j'ai utilisé) qui après mon mécontentement me dit que le véhicule sera prêt à 15h. En résumé pas livré le jour prévu, aucune information avant la livraison prévu à 17h et jamais rappelé alors que l'on me l'avait promis 2 fois, le tout sans aucune excuse. On se fout vraiment du client chez BMW Saint Ouen l'Aumone qui pourtant avait ouvert sa concession en fanfare. C'est dommage car la qualité des travaux semble être au rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

3,0

Bon accueil et cette fois enfin simplification des démarches étant client de longue date A poursuivre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1

10

Ras tout est ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X6

10

service impeccable
BMW / SERIE 1

8,0

Super rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 3

9,0

Rien à signaler
BMW / SERIE 2

9,0

Service professionnel et efficace. Les solutions proposées sont pertinentes et appropriées pour régler les éventuels problèmes. Le personnel est particulièrement agréable et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW / X3

10

Accueil et prestations à la hauteur de nos attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

9,0

satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Excellent accueil lors de la commande des roues équipées ainsi que lors du montage.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / vehicules de courtoisies

9,0

Tout s'est bien passé : rendez-vous à l'heure prévue, rapide et voiture de prêt à dispositions. Un seul petit bémol : la récupération de voiture a était longue en raison du monde
BMW / SERIE 5

5,0

Durée de la prestation non conforme aux indications fournies lors du dépôt du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

10

Rapidement pris en charge. Agréable.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Accueil très agréable et très professionnel!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

10

Sérieux, gentillesse et compétence sont les maitres mots de l'équipe HORIZON
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 1

9,0

Délai d’attente un peu long pour une simple permutation de roues.
BMW / SERIE X

10

Satisfait , personnes aimables
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Excellent accueil
Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 1

10

Prise en charge à l heure prévue ,accueil parfait ,prestations toujours de qualité ,impeccable .
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE X

10

Accueil professionnel et prise en charge rapide de M Zonca
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

excellente réception très ponctuelle une satisfaction particulière de la personne s occupant de nous
BMW / Non codifie

10

Très bonne prise en charge sur place. Seule la partie standard est laborieuse .
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Countryman F60

10

Service de haute qualité
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW

8,0

Bon accueil mais attente de 30min par rapport au rdv pris tout en étant arrivé à l’heure
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Non codifie

4,0

Retard sur la prise en charge, personnel peu aimable, devis pas clair du tout.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Accueil excellent. Rien à dire. Délai respecté. Tout va bien.
BMW

9,0

Rien à dire
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Très satisfait
BMW / X6

2,0

J'avais rendez-vous pour une révision mais malheureusement aucun devis n'a été établi ce qui est bien dommage!!! Mon véhicule à été immobilisé 2 jours au lieu d'une journée c'est moi qui ai appelé le garage à maintes reprises pour savoir à quel moment je pouvais venir récupérer ma voiture...très déçu des prestations et du service client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3 E21 03

10

Bon accueuil. Equipe serviable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Intervention efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Non codifie

10

Tres bon accueil, efficace .
BMW / SERIE 2

10

Très content service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 5

7,0

Le rendez-vous a été fixé un jour précis selon la disponibilité d'un modèle de véhicule de courtoisie. Le jour du rendez-vous, aucun véhicule n'était à priori "réservé". Un véhicule était disponible (différent de celui évoqué par téléphone lors de la prise de rendez-vous).
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

toujours bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 7

7,0

Beaucoup d’attente.
BMW / Non codifie

10

Une équipe sympa et compétente Prise en charge rapide et respect des engagements
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 1

10

Tout a été parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Le réceptionnaire est très bien et de bon conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mini / One

9,0

Pas de souci particulier a part la voiture de remplacement toujours un gros problème!!!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5

8,0

Tout a été très bon
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

4,0

Suite à mon passage dans la concession pour la réparation de mon véhicule,on m’a proposé un véhicule de remplacement,car selon l’agent j’en avais le droit conformément à mon contrat de location. Il s’est avairé qu’au moment de récupérer mon véhicule qu’il fallait payer la location de véhicule de remplacement. J’ai réglé la facture en totalité et je suis toujours en attente d’un avoir.
Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 2

10

Excellente prestation et personnel très agréable. C'était une première visite d'entretien de ma BMW X3 je reviendrai avec grand plaisir !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE X

6,0

Accueil moyen pas de prise en charge spécifique Prix de l’entretien indiqué autour du véhicule Reste prestation correcte
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 4

10

Très bon accueil
BMW / X3

8,0

Coordination des infos administratives entre les services à améliorer
Carrosserie / Peinture
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Non expérience. La personne charge de la prise de rdv atelier est vraiment très bien .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Toujours au top de l'accueil et du service avec le sourire et la compétence.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

8,0

Rien n’a redire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / HATCH 3 portes R56

9,0

Engagement tenu - accueil toujours tres agreable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / CABRIO R57

9,0

Tres bon service fidel a sa reputation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

L'equipe est très agreable et une prise en charge de mon véhicule rapide et soigné.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini

10

Merci pour la qualité des diagnostiques et les suites données
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Non codifie

8,0

Plaquettes de freins AR non dispo le jour même, restitution du véhicule reportée au lendemain 11h00-11h30, intervention en cours, restitution à 15h00...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Service nickel, prêt d'un véhicule, appel pour prévenir que nous pouvons le récupérer. Accueil très agréable.
Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 3

10

Très bon accueil, grand professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Prise de rendez vous parfaite et rapidité de prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

9,0

Excellent service, aimable, conforme et sans surprise.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

10

Accueil très agréable, ponctualité , service impeccable. Je suis très satisfait du service BMW et je ne manque pas de le dire autour de moi. J'ai eu l'occasion de voir plusieurs concessions et c'est toujours d'excellente qualité avec en prime une voiture impeccable à la sortie des ateliers.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Non codifie

10

travail fait en temps et en heure l' équipe magasin à tous les niveaux est toujours aussi disponible, dynamique et trouve toujours des solutions aux problèmes
Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 3

9,0

Satisfait après un précédent rendez vous non satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Accueil chaleureux. Prestations de qualité.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 4

10

Travail impeccable
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 1

9,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE X

10

Tout était parfair de la prise en charge à la restitution.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Très bon accueil et personnes à l’écoute
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3

9,0

Tres bon accueil et tres professionnels
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1 I (E84) Ph1

8,0

Il n'y a pas eu de devis, juste l'annonce brut du prix, et un tarif plus qu’élevé pour juste une vidange et remplacement du filtre a huile.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Clubman F54

10

Possibilité de révision en 2 h en attendant sur place est un excellent système pour moi
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1

10

Je suis très satisfait des services proposés
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X4

10

très satisfait de la qualité du travail et de l'accueil commercial d'HORIZON SAINT OUEN L'AUMONE. beaucoup moins satisfait de la garantie mini. En effet leur autorisation de prise en charge a été longue et le prêt de véhicule par la garantie plutôt changeant. De plus la garantie me disait que cette garantie avait été suspendue ou par moi ou par votre concession. Mais bravo à HORIZON
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Accueil impeccable , efficacité , professionnel, le client n’est pas un numéro Et BMW quel delice
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

7,0

Problème de bruits parasites Un non détecté malgré un essai en précisant que le bruit est présent en permanence L'autre qui a été repéré mais sans solutions apportées
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3

9,0

M. Da Couna toujours excellent, accueillant et très pro.
BMW / SERIE 3

9,0

SATISFAIT
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

0,0

voir mon courrier du 31 octobre 2018 adressé au signataire de votre document
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1

10

Accueil très chaleureux
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Établissement très accueillant une équipe très agréable et un vendeur que je recommande fortement Encore merci
BMW / X2

10

3 eme véhicule acheté chez Horizon donc R A S
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Tout à été parfait. Bravo à toute l’équipe
BMW / SERIE 3

10

Garage parfait, livraison parfaite rien à dire
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Rien à dire pour l'instant. Tout est parfait.
BMW / X3

10

Si tous les établissements étaient comme celui ci avec le personnel et la qualité de service BMW serait n°1 du Premium ! merci à tous encore une fois pour l'accueil et le suivit dossier.
BMW / X3

10

Parfait tout c'est bien passé
BMW / X1

10

Très satisfait de mon achat chez mini, c'est pourquoi je recommande ce concessionnaire.
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Accueil très chaleureux, réceptionn du véhicule parfaite ainsi que les explications de mise en main par le commercial. Pour ce 3e véhicule, nous sommes heureux de constater que BMW est toujours au top.
BMW / X1

10

Très satisfait de l'accueil et conseils de vendeurs
BMW / SERIE 2

10

Très bon service comme d’habitude
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Accueil au top, très efficace, très professionnel
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Garage accueillant, commercial au top
Mini / Hatch 3 portes F56

8,0

Achat d'un vehicule d'occasion sur parc marque land rover.
Land Rover / DICOVERY

10

Très satisfait
BMW / SERIE 1

10

Parfait! Pro!
BMW / SERIE 1

10

Rien à redire, parfaite expérience client !
BMW / SERIE 5

10

Personnel très professionnel, courtois et aux petits soins pour la satisfaction du client.
BMW / X4

10

Service super que ce soit avant l'achat, à la livraison, et après la livraison du véhicule
BMW / SERIE 1

10

Très bien
BMW / X3

10

Excellent !
Mercedes-Benz / CLASSE G

10

Tres bon suivi de dossier malgré la distance.
i3 170 ch 94Ah

10

Très bon accueil et conseils utiles et professionnels.
Mini / MINI Clubman F54

10

Accueil chaleureux et professionnel Délai respecté Concession à recommander
Mini / COUNTRYMAN R60

10

très bon accueil, professionnel et efficace.
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Très satisfait de l'accueil et très professionnel
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil, rien à redire sur le service. Je recommande vivement l’equipe D’Horizon.
Renault / CLIO

10

Je suis très satisfait du service et je ne suis pas d’avoir choisir BMW HORIZON. Je n’hésiterai pas d’en parler à mes proches et ma famille .
BMW / SERIE 1

10

PERSONNEL SYMPAS,ACCUEILLANT ET ATTENTIONNE.
BMW / X1

10

Concession à l’ écoute du client. Expérience très satisfaisante et équipe commerciale au top.
BMW / SERIE 2

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