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BMW Saint-Ouen L'Aumône

Cité de l'Automobile, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône
8,9 /10
2 872 avis clients
Actuellement closed
8,7

2078 clients de la concession BMW Saint-Ouen L'Aumône partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (714)8.7/10
Freinage (279)8.8/10
Réparation (200)8.5/10
Carrosserie (148)8.4/10
9,0

Sur une facture à 1800 euros + 1500 supplémentaire pris en charge par ma garantie personnelle, un geste commercial aurait été apprécié sur le remplacement d'un gicleur de lave glace par exemple. Sinon rien à reprocher, service impeccable et informations toujours claires et précises.
Freinage / Pneumatique / Réparation / Révision
BMW / SERIE 1

10

Personnel sympathique, compétent.. Très professionnel tout simplement
Autre
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Comme à l'accoutumée, l'accueil est très agréable et professionnel par les explications et les conseils prodigués. Le véhicule a été rendu plus rapidement que prévu et j'en ai été averti immédiatement par SMS. Merci également pour le soutien technique, très efficace, afin de réinitialiser le BMW Connect Drive. Bref, de quoi être pleinement satisfait !
Freinage
BMW / SERIE 5

10

Toujours bien accueilli et ravie du travail effectué sur le véhicule
Révision
BMW / SERIE 3

10

Rien à redire, très accueillant, à l'écoute du client.
Réparation
BMW / SERIE 5

9,0

La réponse au questionnaire est facultatif il ne doit donc pas comporter des réponses obligatoires !
Autre
Mini / Countryman F60

10

Travaux réalisés rapidement après l’expertise, merci
Carrosserie
Mini / CLUBMAN R55

9,0

Juste un doute sur carrosserie
Autre
BMW / SERIE 3

10

Très bon accueil, excellents conseils. Réparation parfaite. Véhicule rendu en temps et en heure et propre comme un sou neuf !
Pare-brise
Mini / Countryman F60

10

Le personnel est très professionnel,ce qui est très appréciable d’avoir une qualité de service à la hauteur de la qualité de la voiture et donc à la hauteur de mes attentes.
Autre
Mini

9,0

Tres bonne accueil
Carrosserie
BMW / SERIE 1

10

Personnel efficace, aimable et pro.
Révision
BMW / SERIE 3

10

tres bien!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Carrosserie
BMW / SERIE 5

10

Accueil excellent
Carrosserie
BMW

10

Tout c'est bien passé. Délai respecté. Amabilité du personnel. Travail sérieux.
BMW / X3

10

Un accueil chaleureux une prise en main rapide et un conseiller très professionnel
Réparation
Mini / Hatch 5 portes F55

10

très professionnel
Autre
BMW / X1

10

Très professionnels
Pneumatique
BMW

10

Trea satisfait. Personel sympatique.
Réparation
BMW

4,0

votre mécanicien n'a pas réussi à ouvrir le capot, même ma femme y arrive.
Autre
BMW

10

Excelente y preciso lo que cada cliente espera
BMW

10

Très bon accueil,véhicule restitué dans les délais
Pare-brise
BMW / X3

10

Satisfait de la prestation
Révision
BMW

9,0

Rien a dire la personne qui nous a reçu nous a donné entière satisfaction , aimable et très compétente E
Carrosserie
Mini / HATCH 3 portes R56

6,0

Notre véhicule a dû être déposé à la concession à 2 reprises, car le délai de réparation donné au premier rendez-vous n'était pas correct. Après réparation, notre véhicule nous a été rendu avec une autonomie en carburant de 11km ! Nous sommes arrivés de justesse à la station service la plus proche. De plus, 50km ont été parcourus avec notre véhicule alors que seuls 30km étaient nécessaires pour se rendre jusqu'au carrossier.
Carrosserie
BMW

9,0

Bon accueil, très agréable et bonne prise en compte de notre demande. Très satisfait.
Autre
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Bon accueil, très professionnels et conseillé sympa
Révision
BMW / SERIE X

9,0

la qualité de la reception pour la prise de RDV que la réception pour prendre la voiture
Révision
BMW / Non codifie

8,0

Bonne prestation
i3

4,0

La voiture a été mal nettoyée le Bluetooth n’applique plus ses fonctions Pas à l’écoute
Révision
BMW / X1

9,0

Satisfait de l'accueil et du travail effectué
Pare-brise
BMW / X1

9,0

RAS mais j'aurais aimé être prévenu de l'usure des plaquettes et du liquide de frein à la dernière révision.
Freinage
BMW / SERIE 4

10

prise de rdv rapide, et efficacité des services
Freinage
Mini / Hatch 3 portes F56

9,0

Toujours un plaisir de confier mon véhicule a des professionnels et avec un très bon accueil.
Révision
BMW / SERIE X

9,0

Bonjour, L'accueil et la prise en main du véhicule a été très satisfaisant.. Cordialement KB
Révision / Autre / Réparation
Mini / Non codifie

9,0

Bonne prestation malgré 4 jour passer au garage pour un pare brise dû à un défaut de fabrication lors de son remplacement.
Pare-brise
BMW / SERIE 5

9,0

Bien content pour la prise de rendez-vous très rapidement
Freinage
BMW / SERIE 2

10

Accueil professionnel et sympathique. Prestation effectuée dans les délais et sans surprise.
Autre
BMW / SERIE X

10

L'accueil et très chaleureux.
Révision
BMW / SERIE 3

8,0

Il a fallut déposer le véhicule une journée en avance pour avoir la réponse que le lendemain ,de plus il a fallu téléphoner 3fois pour avoir la réponse et le devis.
Révision / Freinage
BMW / SERIE X

9,0

Les deux chefs d’atelier sont très compétents
Révision / Freinage / Réparation
BMW / SERIE 3

6,0

INTERVETION TROP HONEREUSE
Freinage
BMW / SERIE 2

8,0

Vous pourriez faire l appoint total Adblue lorsqu’on vous amène un vehicule en entretien. Peut être un mais cela fait mesquin.
Révision
BMW / SERIE 5

10

Tres Professionnel
Révision
BMW

9,0

personnel à l'écoute de son client accueil remarquable equipe très professionnelle
Autre
BMW / X3

2,0

Véhicule resté trop longtemps en réparation, engagements sur les délais pas respectés, et absence totale de réponse lorsqu’on appelle pour avoir un statut.
Autre
BMW / SERIE 2
Lundi 5 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon service, personnels sympas et serviables. Merci
Révision / Freinage / Réparation
BMW / Non codifie

10

Toujours aussi bien accueillis, personnel å l'écoute et de tres bons conseils.
Révision
BMW / SERIE 2

8,0

Temps de réalisation de l entretien annoncer 1 h 30 récupération au bout de 2 heures
Révision
BMW / SERIE X

8,0

tout est parfait mis a part ma voiture m'a été remise très mal nettoyée (pare brise et vitres pas lavés ...) juste un peu d'aspirateur à l'intérieur !
Révision
BMW / X1

10

Service commercial et service de livraison au Top !
Mini / Hatch 5 portes F55

10

La réception de mon nouveau véhicule a été un très bon moment.
BMW / X3

10

Tres professionnel
Mini / Cooper Countryman 136ch

10

Les personnes à qui nous avons eu à faire sont très compétentes zt très agréables. c'est un sans faute !!
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Excellent accueil de l'équipe avec de très jolis cadeaux : des fleurs et une bouteille de Champagne.C'est plus que parfait, ce sont des petites attentions qui montrent la qualité de la marque et de l'établissement.
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Nous avons bénéficié d’un moment privilégié pour la livraison de cette Mini.
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Superbe équipe,très réactif
BMW / SERIE 5

10

Véhicule livré juste avant le départ en vacances malgre un retard du Loueur merci a l’équipe de BMW de Soa
BMW / X1

10

Voiture exceptionnelle, service impeccable.
BMW / X3

9,0

Le service prodigué par l'équipe horizon Mini St Gratien fût à la hauteur de mes attentes. L'accompagnement a été de très bonne qualité et les conseils très bien distillés.
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Service parfait de l'ensemble des équipes
BMW / X3

10

Service parfait. Merci beaucoup
BMW / X3

10

Très professionnaliste le commercial, UN GRAND MERCI POUR TOUS LES BONS CONSEILS ..
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Service efficace
Mini / MINI Cabriolet F57

10

Un excellent accueil
BMW / SERIE 1

3,0

le commercial a ete tres sympa, mais il serait interessant de tenir compte de la demande des clients en ce qui concerne le secretariat de l'administration des ventes.
Mini / MINI Cabriolet F57

10

Tout c est tres bien passé
BMW / SERIE 2

10

Trés bon acueil, personnel trés professionel
BMW / SERIE 2

10

Très bon accueil conseils éclairés pendant la vente . livraison parfaite tant pour les côtés adminitratifs que la prise en main Du véhicule.
BMW / X1

10

très bon accueil et compétence par toutes les personnes qui ont participées à la remise du véhicule neuf et le reprise de l'ancien
BMW / SERIE 3

10

Professionnalisme du début jusqu'à la fin. Concession à recommander.
BMW / X2

10

Un très bon accueil, une bonne prise en mains pour ma nouvelle voiture. Merci pour les fleurs & le champagne, délicates attentions !
Mini / MINI Cabriolet F57

10

Très satisfait de mon achat, service client au top. Merci.
BMW / SERIE 3

0,0

Merci et bientôt
BMW / X1

10

services toujours excellents
BMW / X3

10

Service client remarquable pour les véhicules d occasion tant le conseiller commercial que le back office. Contrairement à la concession de rouen ou le service véhicule d'occasion est peu professionnel.je suppose qu en dessous de 30 000e le véhicule les vendeurs ne doivent percevoir aucune commission car ils n avaient pas du tout envi de s occuper de mon dossier,alors que je suis client chez eux (encore faut il se donner la peine de me demander).
BMW / SERIE 4

9,0

- Accueil parfait, sérieux, compétence professionnelle. - Livraison même sérieux, et excellente qualité de service.
BMW / SERIE 7

10

bonjour vous avez une équipe génial ravi d'avoir acheté une bmw chez vous. une bonne équipe
BMW / SERIE 2

10

Professionnalisme et efficacité
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Professionnel e
BMW / SERIE 6

10

TRES BON ACCUEIL,BONNE PRESENTATION DU VEHICULE A ACHETER, EFFICACE DANS LA REALISATION DE LA VENTE.
BMW / SERIE 4

8,0

J'ai découvert une entaille sur un pneu sur le flan de celui ci. Les petites retouches de peinture sur la carrosserie sont disgracieuses.Par contre excellente prestation de l assistante commerciale pour les formalités et la carte grise reçu très rapidement.
BMW / SERIE 4

10

Très bien
BMW / SERIE 4

10

Rien à dire du début jusqu’à la fin : professionnalisme, écoute et gentillesse.
BMW / SERIE 2

9,0

Conseiller commercial très agréable et à l'écoute. En plus, bouteille de champagne et orchidée en cadeaux que demander de mieux !
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Parfait de la commande à la livraison. Équipe au top.
BMW / X1

10

Toujours aussi professionnels, disponibles et commerçants.
BMW / SERIE 4

10

Très bien, commerciaux très à l’écoute du client et très patient malgré les multiples questions.
BMW / SERIE 3

10

Tout est parfait
Audi / A1 I Ph1

10

Un accueil au top et un vendeur au petit soin
BMW / SERIE 3

10

J aime bmw le x3 est très pratique confortable....
Renault / CLIO

8,0

Je les ais trouver très gentille et les petits cadeaux qu'on a eu (fleur et bouteille de Champagne) agréable.
BMW / X5

10

Equipe très réactive et professionnelle, véhicule acheté d'occasion mais préparé comme neuf, voila une concession qui s'occupe de ses clients comme il se doit dans le premium.
BMW / X1

10

Acceuil à la fois agréable et professionnel
Renault / Captur I (J87) Ph1

9,0

Commercial à l’écoute de mes besoins, sans être envahissant, très réactif pour les devis.
Fiat / 500 I Ph2

9,0

Les commercials étaient l'écoute, sympathiques et de bons conseils.
Mini / Hatch 3 portes F56

9,0

Très content de l accueil et des renseignements donnés lors de ma visite dans cet établissement Je recommande Très content de mon achat X1
Chevrolet / Trax

10

Très belle voiture tout option . Le plaisir de la conduire
Volkswagen / Tiguan

10

VENDEUR TRES COMPETANT
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Super accueil . Super vendeur à l'écoute du client. Efficacité côté administratif
BMW / SERIE 4

10

Très bien reçue dans la concession. Vendeur très professionnel, sympathique et agréable, répondant à toutes nos questions.
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Très bon accueil, personnel agréable et vendeur au top
BMW / X2

10

Très bon accueil, vendeurs toujours souriant, renseignements complets, c'était très bien.
BMW / SERIE 1

9,0

Bon accueil
Peugeot / 307 CC I Ph2

9,0

Première expérience dans la famille BMW « voitures » pour moi ! Je suis pour l’instant très satisfait ! Échange avec le service commercial très efficace et courtois pour une transaction efficace et rapide !
BMW / SERIE 2

10

À l'écoute des clients et très bon accueil. Je recommande vivement la concession de St Ouen l'aumône.
BMW / X1

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