les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Saint-Ouen L'Aumône

Cité de l'Automobile, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône
8,9 /10
2 049 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 1538 clients de la concession BMW Saint-Ouen L'Aumône vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (528)8.7/10
Freinage (199)8.8/10
Réparation (158)8.4/10
Pneumatique (111)8.7/10
10

Très bon service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 2

10

Tres bon accueil client et de la prise en charge du service
BMW / SERIE 3

9,0

Rien a signaler
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini

9,0

L’horizon du futur est chez BMW
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 7

9,0

Voiture récupérée en avance Nettoyage rapide fait, prise en compte valve egr Merci
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 4

5,0

véhicule de - de 1an, le cache du cylindre de porte c'est cassé tous seul, pas de garanti on vous facture la pièce la peinture et on m'annonce une immobilisation 1/2 journée pour le reclipser. Usure des pneus avant sur les flans extérieure, on m'explique que c'est normal que l'on peut pas faire de géométrie et qu'il faut changer les pneus pour cela. Fissure sur le parebrise, par de prise en charge, je dois avancer et me débrouiller avec mon assurance…. A part des devis on ne m'a rien proposé d'autres
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

10

Professionalisme et réactivité
Carrosserie / Peinture
BMW / X1

7,0

J'ai déposé mon véhicule pour la révision. On m'avait annoncé un rappel. A la reprise du véhicule, finalement, pas de rappel effectué mais raisons pas très explicites. D'autre part (et c'est le point principal), mon véhicule avait besoin d'un plein d'Ad-Blue, il m'a été rendu dans le même état. Je trouve que pour une intervention globale de quasiment 1000 euros, c'est un peu limite de laisser repartir un client en réserve d'AdBlue. Enfin, j'avais précisé que l'alerte d'usure des plaquettes arrière était passé de plus de 20000 km à 1500km en quelques jours et que j'avais l'impression d'une retenue au démarrage parfois. Les plaquettes ont bien été changée mais pas de retour d'information sur la chute soudaine de l'usure annoncée des plaquettes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Accueil et service parfait !
BMW / SERIE 2

10

Au top toujours à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI Cabriolet F57

10

Rapide efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 5

9,0

Très bon acceuil
Carrosserie / Peinture
Mini / HATCH 3 portes R56

9,0

Très bon accueil et prise en charge... Récupération du véhicule 1 jour avant le délai donné, donc très bien... Juste un point négatif quand au nettoyage intérieur qui a été fait en surface... Merci à toute l’équipe.
Carrosserie / Peinture
Mini / Hatch 3 portes F56

9,0

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 3

9,0

Excellent accueil, réparations conformes, délai satisfaisant et nettoyage du véhicule. Le bémol de cette concession est le fait qu'il n'y ait pas de véhicules de remplacement sans compensations financières. Celà incite à retourner à Saint Maximim (St Merry).
Carrosserie / Peinture
Mini

9,0

Très bon service, je m'interroge pour choisir cette concession pour mes prochains entretiens, il va falloir cependant me convaincre!
BMW / X5

10

Tout c’est parfaitement passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

L'accueil, la disponibilité, la réactivité étaient au rendez-vous.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 2

10

très bonne prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 2

9,0

Bon accueil et service efficace. Qu’appelez Vous véhicule de prêt ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Non codifie

9,0

Très bon accueil , rien à redire 😁
Mini / Non codifie

10

Tout à fait satisfait de la prise en charge de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

9,0

Très bonne prestation. Seul point à améliorer : temps d'attente un peu long avant la prise en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Mini Cooper S

10

Excellent Accueil et service fait dans les temps prévus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1

10

Accueil sympathique, concession agréable. Ponctualité et disponibilité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / vehicules de courtoisies

10

Bon accueil, prise en charge immédiate du véhicule alors que nous n'avions pas rendez-vous.
BMW / X3

10

Très bon accueil et délai indiqué respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

10

Bonjour Équipe très sympathique et accueillante. Très à l écoute également.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

1,0

Rayures sur la carrosserie, pare-brise fêler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 1

10

À l'écoute et très bon accueil et bonnes prestations
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Non codifie

10

Tout s’est très bien passé
BMW / SERIE 3

10

changement de roues en 1 heure voiture nettoyée rien à redire
BMW / SERIE 4

9,0

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5

10

Professionnel
BMW / X3

10

Accueil agréable Personnels très aimables
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

8,0

Tout a été parfait sauf impossibilité de mettre à jour GPS
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Bonne réactivité de l'encadrement après info partielle lors de la prise de RDV
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

7,0

Délai de prise en charge long (45 moins). Devis qui n'inclut pas la main d'œuvre malgré les échanges par e-mail me confirmant que la main d'œuvre était incluse.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / SERIE 3

8,0

Problème avec la plateforme d’appel qui n’a pas prévenu le garage du changement d’heure du rendez-vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Tout s’est très bien passé l’accueil, le travail
BMW / SERIE 3

10

Accueil et suivi de la prestation motivent ma note
Vitrage / Pare-brise
BMW / X3

9,0

service impec
BMW / SERIE 3

9,0

J’aimerai avoir une réponse sur l’utilité d’un changement de plaquettes au bout de 40000 kms quand sur mon ancien véhicule également un X1 je n’ai Pas eu à les changer !!!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1

9,0

tres bon accueil
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1

10

Superbe équipe très compétente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X6

9,0

Rien à dire très bon acceuille et à l'écoute pour chaque client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil et prestations de qualité
Vitrage / Pare-brise, Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 3

5,0

Après extraction d’un écrou antivol cassé le véhicule a été livré avec un écrou de roue manquant. Après ma constatation l'écrou était mise en place. La prestation était payant, le véhicule n’a même pas 18 mois, l’écrou antivol a cassé en moment changement d’un roue.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Non codifie

10

tres bon accueil, toujours à l’eco Et aux petits soins avec le client concession sérieuse
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

3,0

probleme non resolu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1

10

ok tout va bien depuis 20 ans merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3

10

Très bon accueil et ponctualité comme chaque fois.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1

10

Accueil parfait, service impeccable!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

10

Prestation effectuée comme prévue. Horaires et délais respectés. Accueil excellent comme d’habitude.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE X

10

Changement des roues hiver par roue normale . J'ai attendu sur place ,tout c'est bien passé .
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3

5,0

Je reste estomaqué de payer 1800 € pour quatre plaquettes deux disques et une vidange!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 2

10

Très bon accueil à l'écoute des clients
Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 2

8,0

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil de la part du personnel et très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

10

Excellent accueil, très grand respect du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

10

Tout était parfait sauf la propreté du véhicule de prêt
Mini

10

Très bon accueil.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1

10

Service toujours impeccable
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 5

9,0

Bonne reception accueil parfait rapidite du travail .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Non codifie

10

Bon accueil. Respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

Super bien reçu et bon suivi
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
BMW / X5

10

Excellent acceuil et bonne gestion de l'attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

10

Très bien.
Pneumatique / Parallélisme
BMW

8,0

Bonjour, j'ai été reçu dans un premier temps par le commercial, qui m'a accompagné après de la secrétaire à l'accueil, puis elle ma redirigé sur une autre personne? je me suis retrouvé devant le mauvais guichet car j'avais mal compris le prénom ! Ce qui à fait perdre du temps dans la prise en charge de mon véhicule. Je pense qu'il serait bien d'indiquer directement sur le rdv ou se rendre directement. Ce qui ferais gagner du temps pour tout le monde . Merci Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Countryman F60

10

Service rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Hatch 3 portes F56

8,0

Equilibrage de 4 roues à 126 € me paraît quand même prohibitif !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Non codifie

10

Bon week-end
Mini / COUNTRYMAN R60

8,0

du mal à comprendre ce qui est obligatoire est optionnel
Mini

10

Excellente prestation
BMW / SERIE 3

10

Pas d'attente. Tout s'est bien passé dans le cadre du contrat d'entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

5,0

J'ai du insister pour avoir une idée de l'heure de récupération de mon véhicule... J'avais une question spécifique de carrosserie pour laquelle je n'ai pas eu de réponse. J'ai eu un diagnostic de "bruit moteur bizarre" sans aucune autre précision sur sa cause possible... et l'invitation à reprendre RV pour une analyse du problème. J'aurais espéré, après 6h de détention du véhicule qu'on puise m'en dire plus. Par ailleurs j'ai constaté le surlendemain de ma "révision" que mes pneus étaient sous gonflés (donc d'après moi pas révisés).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 2

9,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / HATCH 3 portes R56

9,0

rapide et efficace lavage du véhicule à revoir (pare choc ar encore sale, pare brise non lavé, ...) on s'attend à mieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

9,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Bonne qualité d'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Clubman F54

9,0

qualité des prestations.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini

9,0

Très bon Accueil et services.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Accueil et service parfait
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 1

10

Excellent accueil de l’ensel’able de l’equipe
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 4

10

Excellent accueil et prise en charge dès mon arrivée. Un service en rapport avec les attentes que l’on peut avoir d’une marque premium et qui incite à la fidélité.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 2

9,0

J’ai été bien accueilli par Mr Haddad.
BMW / SERIE X

7,0

Signalisation de l’accueil
BMW / SERIE 1

10

Contrôle rodage effectué et les mises à jour ont réglé mon souci de boîte en partie.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

Service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 3

9,0

Très bon accueil et service efficace et de qualité !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Très bon accueil, courtoisie et efficacité c’est ce que j’ai pu constater lors de mon dernier passage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

6,0

Temps d’attente sur place indiqué lors de la prise de rdv très sous estimé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper 136 ch 5 portes

9,0

Mr Phillippe Haddad le commercial et sa capacité à bien répondre à mes attentes est la seule raison qui m'a fait renouveler ma nouvelle voiture chez BMW.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1

10

Personnel très aimable et a l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Professionnalisme, rigueur, ponctualité. Du tout bon.
BMW / SERIE 1

8,0

Le réceptionniste nétait pas au courant dé ma présence
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / One

4,0

Le Haut-parleur de la porte n’a pas été reconnecter après l’intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

10

Accueil de qualité Tout est fait pour satisfaire le client Au top ne changez rien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Equipe très accueillant délai d’attente respecté nouvelle concession lumineuse avec un choix important.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 3

8,0

Très bonne présentation technique mais les documentations ne sont pas bien faîtes pour prendre des options ou non.
BMW / SERIE 5

10

Très satisfaite de mon achat. Un bon accueil et professionnalisme.
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Rien à dire .. Parfait
BMW / X3

10

Très satisfait !
BMW / X1

9,0

Bon accueil et à l’écoute des besoins
BMW / X1

10

Très bonne mise en service du véhicule.
BMW / SERIE 1

10

Le service commercial est à la hauteur de la qualité des voitures Bmw. L’essai et le prêt du même véhicule proposé m’a permis de faire une idée du moteur.
BMW / SERIE 4

10

Réactif Très bon relationnel Professionnel
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Toujours bien accueilli et attentif à nos demandes.
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Super commercial, concession fort agréable et qui sait recevoir les clients.
BMW / SERIE 2

10

Tres bon accueil de la part de votre commercial. Merci
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Très bon accueil et très bons conseils et suivi
Mini / Countryman F60

10

Très bons contacts
Mini / Countryman F60

8,0

Problème de connexion au connected drive. Peu d'informations sur les fonctionnalités médias téléphone etc..
BMW / SERIE 2

9,0

Une équipe professionnelle qui est à disposition de la clientèle. Ceci est appréciable.
BMW / X3

10

Excellent accueil en concession. Responsable commercial très compétent
BMW / X1

10

TRÈS BON ACCUEIL
BMW / X1

10

Excellents conseils du service commercial Excellentes explications du livreur pour le prise en main du véhicule.
BMW / X1

10

Tout est parfait, ne changez rien !
BMW / X1

10

Très satisfaite de la livraison de ma nouvelle Mini
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Service impeccable directeur d’agence et commercial très à l’écoute , attentif et compétents et surtout très sympa je suis très satisfait de leurs prestations merci à eux.
BMW / X6

10

Ne changez rien, c’est parfait.
BMW / SERIE 2

10

Service parfait
BMW / X2

10

Vraiment une expérience client extraordinaire
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Une très bonne expérience Des professionnels avec le sens du commerce
BMW / SERIE 2

10

Une concession splendide et une atmosphère humaine magnifique, au top.
BMW / SERIE 5

8,0

Reprise et rachat d'un véhicule Très bon contact et prestation haut de gamme, prix un peu élevé
BMW / SERIE 3

9,0

Note de 9 car il est toujours possible de faire mieux ! Bel établissement, bon accueil, personnel souriant et compétent. Je suis très satisfait.
BMW / SERIE 4

8,0

Disponibilité, sens de la relation client très présente et mise en œuvre.
BMW / SERIE 5

10

Excellent accueil , vendeur et le responsable véhicules occasions très professionnel !!!!! Encore merci à eux
Mini / Hatch 3 portes F56
Réponse de l'établissement le 1 Avril 2019
Monsieur Tretout, Merci pour votre message chaleureux, c'est un plaisir de vous servir ! L'equipe Occasion

10

Tout est parfait équipe de choc !
BMW / SERIE 3
Réponse de l'établissement le 1 Avril 2019
Merci les Garcons

10

Un grand merci a monsieur GINHAC qui a été parfait
BMW / SERIE 2

10

Très bon accueil, satisfaite de mon véhicule ! Que du positif !
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

Bonjour, nous avons été accompagnés tout au long de notre achat par une équipe professionnelle et passionnée.
BMW / X1

9,0

VEndeur agreable sympathique disponible. Equipe chaleureuse
Mini / Hatch 5 portes F55

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