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Concessionnaire Auto

BMW Saint-Ouen L'Aumône

Cité de l'Automobile, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône
9,1 /10
5 031 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,6

517 clients du concessionnaire BMW Saint-Ouen L'Aumône partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très bon accueil, très professionnel
Révision
BMW / SERIE 3

9,0

Parfait La seule chose concerne le film qui m’a été envoyé où le mécanicien parle d’une légère fuite de durite mais on ne m’en a pas dit plus Si on pouvait m’expliquer de quoi il s’agite ce serait appréciable Merci
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW / Non codifie

10

Équipes très professionnelles tant au niveau de la vente que de l'atelier . Très bon accueil.
Carrosserie
MINI / MINI Clubman F54

4,0

Certain es demandes n'ont pas été prises en compte
Révision / Pneumatique
BMW / SERIE 1

10

très bon service
Révision
BMW / X5

9,0

Très bon accueil personnel avenant !
Révision
BMW / Non codifie

10

super accueil
BMW / SERIE 4

10

Accueil agréable et disponibilité
Révision
BMW / SERIE X

10

très bien, excelent
Révision
BMW / X5

8,0

Très bien mais le diagnostic voyant moteur occasionnant un remplacement de vanne egr est faux donc mon voyant est toujours allumé.
Autre
BMW / Non codifie

10

Pas de problème
Pare-brise
BMW Motorrad / i3

10

Très satisfait
Autre
BMW / X5

0,0

Cela fait maintenant 4 années que mon véhicule fait des va et viens pour une réparation suite à la détérioration de la carrosserie causé par des grêlons.. je ne peux utiliser le mode cabriolet depuis ..le véhicule ne sort jamais réparé
Autre
BMW / Non codifie

0,0

Quid du petit client…
Révision
BMW / SERIE 5

10

Continuez comme cela!
Réparation
MINI / HATCH 3 portes R56

9,0

Accueil agréable écoute et disponibilité
Révision
MINI / Hatch 5 portes F55

10

Concessionnaire Ou top le vendeur la secrétaire vraiment sympa à l’écoute merci beaucoup
Autre
BMW / X6

10

Très satisfait
Révision
MINI / Non codifie

10

Très bonne prestation
Freinage
BMW / SERIE X

10

Personnel très sympathique, très serviable, ambiance très agréable !!
Freinage
BMW / SERIE 3

10

Accueil et service parfait !
Révision
BMW / SERIE 5

9,0

Excellent accueil Service rapide et efficace
Freinage
BMW / X5

10

Très bon accueil
Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW / SERIE 2

10

Prise à l'heure, efficace et box pour travailler en attendant la fin des travaux très pratique
Autre / Révision
BMW / SERIE 1

8,0

J'aurais aimé avoir un véhicule de remplacement gratuit pour rentrer chez moi.
Révision
BMW / X1

10

Une équipe et un service au top
Autre
BMW

10

Disponible et sympathique je recommande vivement cette équipe
Révision
BMW

10

Toujours très satisfait des prestations de mon concessionnaire.
Autre
BMW / X3

10

Toujours au top😁
Réparation
BMW / X5

10

Super service. Merci à Monsieur Dacunha.
Révision / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
BMW / SERIE X

9,0

Délai et intervention respecté
Freinage / Pneumatique / Autre
BMW / SERIE 3

10

Accueil, sourires, efficacité, amabilité.... En bref tout se qui me conforte dans le choix de cette marque.
Autre
BMW / SERIE 5

10

commercial très à l'écoute
Révision / Autre
MINI / One

10

Rien à signaler
Révision
MINI / Hatch 3 portes F56

9,0

Bon accueil à l'écoute
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW

9,0

Prise en charge rapide et cordiale
Révision
BMW / ZZ-NE PAS UTILISER

10

Très insatisfait
Révision / Freinage
BMW / SERIE 1

10

Excellent service rien à redire
Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW / SERIE X

9,0

Très bon service
Autre
BMW / X2

10

Bon accueil et bonne réception du véhicule après cette mise en conformité informatique
Autre
BMW / SERIE 5

10

Efficacité rapidité
Pneumatique
MINI / Hatch 3 portes F56

10

Impeccable
Autre
BMW / X3

8,0

Aucun voyant qui s'allumait pour prévenir que les plaquettes de freins étaient usées, les disques AV étaient attaqués, ma facture de révision de 50000km passait de 1096€ à 1777€!. Mauvais moment à digérer.
Révision / Freinage
BMW / X2

9,0

Très bon accueil et bons conseils
Révision
BMW

9,0

Très satisfaite sur le plan technique. Par contre, je n'ai pas pu avoir de véhicule de remplacement au sein de la concession.
Carrosserie
BMW / X1

10

Très bon accueil et explication de l’intervention à faire sur le véhicule
Autre
BMW

10

Prise en charge rapide, accueil agréable et professionalisme
Pare-brise
MINI / Non codifie

9,0

EN ATTENTE DU DEUXIEME RV
Révision / Freinage
BMW / SERIE 1

10

Service nickel.
Autre
BMW / X5

8,0

L'accueil et la prise en charge de mon véhicule ont été parfaits. Il n'en va pas de même pour la prise de rendez-vous où les personnes étaient occupées,le rappel tardif et il a fallu que je rappelle de nouveau pour avoir un rendez-vous. Un standard général pour toutes les concessions n'est vraiment pas une bonne chose
Révision / Freinage
BMW / X3

10

Très bon service
Révision
BMW / SERIE 3

10

Super service
Révision / Pare-brise
BMW / X3

0,0

Mon véhicule a été déplacé en dehors du garage sans me prévenir. Les travaux ont été soustraites à un garage externe. Est-ce un garage formé et certifié par BMW? Votre publicité précise bien que l’ensemble des techniciens qu’iront intervenir sont BMW et c’est une valeur mise en avant. C’est vraiment dommage que ce soit de la publicité fausse. J’ai acheté 3 BMW neufs les dernières années et malheureusement je suis très déçu du service après vente BMW. Pour l’instant ça n’a pas été au niveau de la marque selon moi. C’est un vrai facteur que je prendrai en compte pour mes prochains achats.
Révision / Pare-brise
BMW / SERIE 5

10

Ras,parfait
Révision
BMW / SERIE X

10

Service efficace et rapide
Révision / Freinage
BMW / X1

9,0

Prise de rendez-vous rapide, prestation au top.
Révision
MINI / MINI Clubman F54

10

Équipe toujours à l' écoute du client , souriant , aimable .Ne changé rien .
Pneumatique
MINI / Hatch 5 portes F55

9,0

Bonne accueil et bon suivi
Révision
BMW / SERIE 5

10

La rapidité de la prise en charge, l’efficacité, la transparence et le professionnalisme sont à saluer. Je salue également le professionnalisme de M.Zonca qui a su répondre à mes attentes avec élégance, placidité et minutie des qualités si rares de nos jours dans le milieu automobile. Merci à lui d’avoir redescendu mon véhicule pour qu’il soit nettoyé correctement conformément à l’image de BMW. Je finirai par souligner l’importance d’inclure le client dans la prise en charge de son véhicule en lui détaillant, voire montrant, les différents travaux effectués et en expliquant à quoi correspond les éléments indiqués sur la facture choses qu’à fait M.Zonca avec brio.
Freinage / Pneumatique
BMW / SERIE 1

9,0

Très sympa. Bonne communication. Travail efficace et de qualité.
Autre
MINI / Hatch 3 portes F56

10

Très bon accueil, amabilité et efficacité.
Révision / Autre
BMW / X5

10

Accueil et prestations de qualité .Bravo à toute l’equipe
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / SERIE 3

10

Toujours une excellente qualité de service au service après-vente. Nous avons été très bien renseignés, conseillés ! C'est parfait. Merci BMW St Ouen l'Aumône d'accompagner aussi bien ses clients.
Révision / Pare-brise
BMW / X3

10

Parfait de l'accueil jusqu'à la reprise de mon véhicule
Révision
BMW / ZZ-NE PAS UTILISER

2,0

NO COMMENT
Révision / Pneumatique / Démarrage
BMW / X5

10

Bon accueil. Bon service
Pneumatique / Réparation
BMW / X5

9,0

Très bonne prise en charge,j’ai apprécié le suivi des travaux.
Révision / Freinage
BMW

10

bon accueil,reparations effectuées comme convenu
Pare-brise
BMW / X1

10

Bonjour, Excellent accueil de M. Vétier, courtoisie et rigueur sont au rendez vous avec cette personne.
Réparation / Autre
BMW

10

Accueil parfait, rapidité de l’intervdntion.
Révision
MINI / MINI Clubman F54

10

Equipe sympathique et professionnels.
Révision
BMW / X5

8,0

Rien à changer très satisfait
Pneumatique
BMW / SERIE 3

9,0

Bonne prestation
Révision
BMW / ZZ-NE PAS UTILISER

9,0

Très satisfait
Révision
BMW / Non codifie

10

Toujours aussi pro a l’image de la marque
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / X2

10

Excellent accueil, amabilité de tout le personnel
Freinage
BMW / SERIE 1

10

Parfait, continuez
Révision
BMW / SERIE 5

10

Tres bien 👍🏼
Révision
BMW

10

amabilité, cordialité,fiabilité respect des délais
Révision / Autre
BMW / SERIE 1

10

Personnel très agréable, à l’écoute et disponible. J’hésitais avec le garage Mini de Buchelay, car je me situe à mi chemin entre les 2 garages, mais l’approche téléphonique pour la prise de rdv à Buchelay était moins sympathique. Je ne regrette pas mon choix ! Merci à vous.
Pare-brise / Réparation
MINI / HATCH 3 portes R56

10

rien a dire.
Pneumatique
BMW / X5

10

Très bon accueil . Très sympathique . Merci aux personnes que j'ai rencontrées . Bon courage Cordialement
Révision / Freinage / Réparation
BMW / ZZ-NE PAS UTILISER

10

très bon accueil explications claires
Autre
BMW / X1

3,0

Voyant qui s’allume pendant l’entretien sans que l’on me prévienne…
Révision
BMW / Non codifie

10

Excellent accueil de Monsieur Gouin
Révision
BMW / Non codifie

10

Accueillant, à l’écoute et pro.
Révision
BMW / ZZ-NE PAS UTILISER

10

Très satisfait de mon passage - Suivi de dossier complet
BMW / SERIE Z

5,0

J avais rendez-vous à 14h30 une personne est venue à 14h50
Autre
BMW / SERIE X
Mercredi 27 Avril 2022, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Merci de rester dans des prix raisonnables d'entretien du véhicule dans les mois futurs ...
Autre
BMW

10

concession hyper professionnelle super personnels et services
Autre
BMW / X4

8,0

Pas de document qui décrit ce qui a été fait lors de l'intervention
Autre
BMW

10

Service de qualité, respect des délais.
Révision
BMW / SERIE X

10

Je venais pour effectuer le contrôle technique de la voiture. Il y a eu une réorganisation rapide du planning pour effectuer le remplacement de mon pare brise de façon que le contrôle technique se passe bien, ainsi que le prêt à titre gracieux d'un véhicule de courtoisie sur les 2 jours d'immobilisation, sachant qu'initialement la durée d'immobilisation était d'une journée et que je m'étais organisé pour me passer de mon véhicule seulement une journée mes pas 2.
Pare-brise / Révision
BMW / SERIE 3

10

Pas d’attente Très bon accueil d’Aldo Changement roulement pris sur la garantie alors que celle-ci était expirée
Révision
BMW / X3

10

Equipe très sympathique, à l'écoute.
Révision / Freinage
MINI / Hatch 3 portes F56

10

Accueil cordial et efficace Rapidité et professionnalisme!
Révision
BMW / SERIE X

9,0

Aimables, professionnels.
Autre
BMW / X3

10

Tout est parfait !
Révision
BMW / SERIE 3

10

Petite intervention sur mon véhicule, aucun soucis de la prise en charge à la restitution, parfait comme d'habitude.......
Freinage / Révision
BMW

10

Tres bon niveau de service. L’espace co working est ideal lorsque l’on attend son vehicule.
Pneumatique
BMW / X3

10

tres satisfait avec mon achat
BMW / SERIE iX

10

Très bon accueil et professionnalisme. De nombreux conseils.
MINI / Hatch 3 portes F56

0,0

Véhicule pas prêt lors de ma livraison. il manquait un cache sur le pare choc. Il manquait le cache alume cigare. Il y avait une rayure légère sur l'aile avant gauche. Un léger Impact sur l'aile avant gauche n'avait pas été réparé. Un revêtement plastique de l'encadrement de la porte conducteur était abîmé. Les revêtements de bas de porte était toujours sale. J'ai soulevé les tapis de sol et il y avait la présence de poussière. J'ai validé et payé l'abonnement de Coyote et celui n'avait pas été pris en compte. Aucun code d'accès à ce jour. Le revêtement du cuir de l'accoudoir arrière est marqué. Beaucoup d'écarts non acceptable, je n'ai donc pas pris livraison de mon véhicule car il fallait que je prenne rendez-vous par la ramener à la concession pour rectifier tous les défauts. Aucun intérêt d'acheter une voiture neuve (de démonstration) si le jour de la livraison on doit déjà planifié un rendez vous pour réparation ! Bien cordialement
BMW / X3
Samedi 21 Mai 2022, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Je remercie M Garnier et le service commercial pour leur efficacité! C est ma 3 éme voiture et je reste attachée à cette concession que je recommande vivement.
MINI / Hatch 5 portes F55

9,0

Le véhicule livré, bien que très bien équipé, ne correspondait pas au véhicule commandé : motorisation, couleur carrosserie, couleur sièges.
BMW / SERIE i4

10

Acceuil compétent et chaleureux
BMW / SERIE 1

10

Merci pour tout, je suis content 🙂
MINI / Countryman F60

10

Très bon accueil dans cette concession
BMW Motorrad / i3

10

Entièrement satisfait de mon achat, mais aussi du suivi tout au long de la vie de mon précédent véhicule. Merci à M. Doritch qui m'accompagne depuis maintenant 3 ans ; pas fan de la marque à la base, c'est en grande partie grâce à son sérieux que j'ai renouvelé mon achat là-bas.
BMW / X5

10

Très sympa et professionnel
BMW / SERIE i4

10

Très bon accueil
MINI / Hatch 3 portes F56

10

Conseiller agréable et à l'écoute
MINI / Hatch 3 portes F56

10

Très satisfait
BMW / X1

10

Très bon accueil, des conseillers de bon conseil et une remise de véhicule qui s'est très bien passé. J'ai pu poser toutes mes questions
BMW / X1

9,0

Très satisfait de l’accueil pour la réception de notre mini Toute l’équipe est au service de ses clients c’est agréable !
MINI / MINI Clubman F54

10

Un accueil très agréable une équipe disponible et professionnel merci à conseiller vivement
MINI / Hatch 3 portes F56

10

Excellente équipe. De l'accueil à la prise de possession du véhicule, tout le monde a été d'un grand professionnalisme et d'une grande courtoisie.
BMW / SERIE iX

10

Accueil très agréable et très professionnel, tout à fait satisfait de la prise en main de mon vehicule
MINI / Countryman F60

10

Excellente première expérience chez BMW avec une très bonne prise en compte de mes attentes et un suivi au top par M. Cocagne. La qualité de la livraison est exceptionnelle avec Mme Rabian compétente et très agréable. Entièrement satisfaite depuis l'établissement du devis jusqu'à la réception du véhicule. Merci.
BMW Motorrad / i3

10

Bon accueil, écoute, prise en compte de nos attentes, service agréable et présentation optimale du véhicule
BMW / X3

10

Très satisfaite à la fois du modèle que j’ai choisi et de l’accompagnement de vos commerciaux tant lors de la commande que de la remise de mon véhicule
MINI / Countryman F60

10

très satisfait
BMW Motorrad / i3

10

Très bon accueil Bons conseils
MINI / Countryman F60

10

Second véhicule acheté, toujours le même sérieux, la même disponibilité de part de collaborateurs aimables et attentifs. Accueil très chaleureux. Très satisfait du véhicule livré.
MINI / Countryman F60

9,0

Très satisfait par le véhicule Accueil remarquable Petit ennui avec la fermeture automatique du coffre
BMW / SERIE 5

9,0

c'est un merveilleux service de votre personnel mrThibaultEtiene et j'en suis très content merci
BMW / SERIE 2

10

Accueil très sympathique
BMW / X1

10

Très bon accueil. Équipe très compétentes
BMW / SERIE 1

9,0

J'ai été ravi de l'achat de ma première bmw auprès de la concession. Malgré l'achat d'un véhicule d'occasion, les prestations sont au rdv: accueil, préparation et présentation du véhicule. Sans compter les petits cadeaux...
BMW / X1

10

Excellent accueil, commercial soucieux de satisfaire le client. Je recommande !!
BMW / SERIE 1

10

Clair, précis, très pro.
MINI / MINI Clubman F54

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