les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Toulouse

145 Rue Nicolas Louis Vauquelin, 31100 Toulouse
8,8 /10
1 481 avis clients
Actuellement closed
8,7

1217 clients de la concession BMW Toulouse partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (449) 8.8/10
Freinage (174) 8.6/10
Pneumatique (125) 8.9/10
Réparation (125) 8.2/10
10

Professional
Révision

10

Accueil et compétence parfaits
Révision / Pneumatique
BMW / BMW i3 170 ch 94Ah

9,0

Je suis satisfait de la personne qui a géré mon dossier du début à la fin de la journée. Cette dame a été très professionnelle
Démarrage / Autre
BMW / 320d 177 ch Coupe (E92 v1.0)

9,0

Je trouve dommage que le stock de véhicules de prêt soit si faible pour une concession de cette taille.
Pare-brise / Carrosserie
BMW / X1 XDRIVE18D A

10

le service !!! avec un excellente UX depuis l'appel jusqu'à la sortie du garage voiture lavée. le tout avec une rigueur financière sur toute la chaine
Révision / Freinage
BMW / BMW X5 xDrive40d 306 ch

10

Accueil parfait
Révision
BMW / BMW X5 xDrive30d 265 ch

6,0

Tj aussi difficile de joindre L’Atelier au tel (gênant en habitant à 200 km !) et la messagerie dit qu’on sera rappelé mais on ne l’ai pas ! D’autre part quand on est en prolongation de garantie il faut discuter,négocier pour être aussi bien couvert que lorsque on est en garantie normale ! Enfin quand on est client depuis longtemps et qu’on cherche un stage rémunéré (ou non) pour sa fille en master de commerce avec un excellent CV on ne reçoit jamais aucune réponse !!!
Révision / Freinage
BMW / BMW X5 xDrive40d 313 ch

10

Très bonne prise en charge..
Carrosserie
BMW / BMW 116i 109 ch cinq portes

10

Très bien
BMW / BMW 120d xDrive 190 ch cinq

10

Gestion du SAV sans faille. Très professionnel.
Révision / Réparation
BMW / X4 XDRIVE20D A

10

Cool merci !
BMW / 118I A

8,0

Méthodologie de prise de rendez-vous SAV trop chronophage, manque de souplesse, personnel de plus en plus robotisé, dont certains peu avenants !
Révision
BMW / X4 XDRIVE30D A

10

Très bien, très professionnel.
Révision
BMW / 120I A

10

Amabilité, disponibilité, service rendu
Pneumatique
BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes

9,0

Bien reçu Délais respectés
Révision
BMW / 320D CA A

10

Rendez-vous obtenu en urgence juste avant de partir pour un voyage. —> depannage réalisé dans la foulée - parfait et merci -
Révision / Pneumatique
BMW / X1 XDRIVE18D A

7,0

Tarif non respecté.
BMW / X3 SDRIVE18D A

10

Tous les problèmesmes ont trouvé une solution acceptable
Révision / Réparation
BMW / 525D XDRIVE A

10

Bon accueil. Employée sympathique et à l’écoute
Révision
BMW / X1 XDRIVE20I A

10

très bon contact et très bon accueil.
Autre

10

Très bonne accueil

6,0

Quand j’ai récupéré mon véhicule après la révision, j’ai roulé 5km avant d’avoir une avarie moteur. Je n’avais jamais eu de problème avant. Il a donc fallu que je retourne à la concession le lendemain pour régler le probleme.
Révision
BMW / 535IH ACTIVE HYBRIDA

10

Pelras est toujours au top pour la qualité de l'accueil et du travail effectué.
Pare-brise
BMW / 340I XDRIVE A

10

Accueil parfait et avec le sourire, prestation réalisée dans les temps, véhicule de courtoisie très récent et propre. Facture de pneus à peine supérieure à ce qu'on peut trouver ailleurs.
Freinage / Pneumatique
BMW / BMW X5 xDrive30d 258 ch

10

Efficience tant en accueil qu'en compétence et service
Révision

10

Interlocuteur (Mr Bismes) compétent,aimable, fiable et respectueux de ses engagements
Autre

9,0

Accueil combinant professionnalité et sympathie
Autre

10

Très bien. Très bon accueil. Voiture réparée comme prévu dans les temps
Carrosserie
BMW / BMW 118i 140 ch

8,0

Le prix des prestations est beaucoup trop élevé.
Révision
BMW / BMW 320d 184ch Touring

10

Très content de mon véhicule x3 .possible de voir avec un x3 essence
Révision
BMW / X3 SDRIVE18D A

10

Qualité rapidité
Révision
BMW / BMW 116i 109 ch cinq portes

10

Excellent accueil, prise en charge personnalisée, courtoisie, sourire, efficacité, sérieux des réparations, suivi du dossier. Satisfaction entière et totale.
Carrosserie
BMW / 530D A

10

excellent accueil bcp de volonté de rendre vraiment service
Révision / Freinage / Réparation
BMW / BMW 228i 245 ch Cabriolet

10

RECEPTION ET TRAVAUX PARFAITS
Révision
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

10

j ai commandé une SERIE 2 POUR LIVRAISON FIN AOUT 2020
BMW / BMW 216d 116ch Active Tourer

10

Très content. Rapide
Révision / Pneumatique
BMW / BMW 118i 136 ch trois portes

9,0

La durée de la révision à été un peu plus longue que prévue (pas très grave) car j'ai eu un bureau mis à disposition,
Révision
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

cordiale et prosfessionnel
Carrosserie
BMW / 320d 163 ch Berline

10

Le responsable de connectivité des véhicules a répondu clairement aux questions concernant les possibilités de connection et d appairage sur mon véhicule
BMW / BMW 218i 140 ch Gran Coupe

10

Nickel, autant pour la prestation que pour l'accueil, rien à redire
Révision / Freinage / Autre
BMW / 116d 115 ch 5 Portes (E87 v1.

9,0

Bien réalisé
Révision
BMW / BMW 320d xDrive 190 ch Gran

9,0

Tres réactif et professionnelle...!!
Autre
BMW / X3 XDRIVE 20D A

5,0

Plusieurs retour à l'atelier pour des problèmes de malfaçon. Gros problème avec les mécaniciens. Travail bâclé. 3 retours pour un changement de suspension, 2 retours pour des dégâts occasionné sur mon véhicule suite a un changement de pare brise. Par contre aucun problème avec les autres services.
Pare-brise / Freinage
BMW / 330D A

10

Personnel compétent, avenant, et souriant!
Carrosserie / Autre
BMW / BMW 535d 313ch Berline

10

Très satisfait de la prestation d'entretien de mon X1 rendu lavé et aspirateur passé c'est très pro
Révision
BMW / BMW X1 sDrive20i 192ch

9,0

Bon accueil. Véhicule de prêt.
Freinage
BMW / BMW 118d 150 ch trois portes

9,0

très bon accueil, prise en compte des contraintes d'organisation. Satisfaction du travail effectué.
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / BMW 318d 143 ch Touring

8,0

Très bon accueil, bon service, dommage qu’il ait fallu revenir pour une alarme intempestive liée à l’intervention.
Révision / Réparation
BMW / BMW X5 xDrive40d 313 ch

10

Rien à dire tt est parfait
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Mon opinion est toujours la même : grande égalité dans les qualités d'accueil, d'écoute, de conseils et d'efficacité. Garage à citer en exemple!
Révision
BMW / BMW 316d 116 ch Berline

10

Très bon accueil Très bonne qualité de prestation
Carrosserie
BMW / BMW 225xe 224ch Active Tourer

10

Parfait tres professionnel
Autre
BMW / X1 SDRIVE18D A

10

excellent accueil , reactivité ,bon conseil
Réparation
BMW / 535D A

6,0

Délai d’attente beaucoup trop long. Horaire de livraison dépassé d’une 1h. Devis non détaillé sur les prochains travaux à réaliser. Toutefois, bon accueil et bon conseil.
Révision
BMW / BMW 116d 116ch cinq portes

5,0

Pas de prise en compte d’un client fidèle à la marque depuis plus de 20 ans. Incompréhension d’une panne importante d’un véhicule récent haut de gamme. Pas de prise en charge même partielle de la marque. Changements de certaines pièces, d’après le devis, qui me semble pas nécessaire.
Réparation
BMW / 335D XDRIVE A

10

RAS RAS RAS
Révision / Carrosserie
BMW / X3 SDRIVE20I A

6,0

Visite de maintenance des 50000km effectués le 19/02 et 10 jours plus tard message sur véhicule du remplacement du liquide des freins. Cela aurait dû être vérifié lors de la visite de maintenance
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / 530D XDRIVE A

10

Client depuis longtemps. RAS.
Révision
BMW / 320d 163 ch Berline

10

Très bon accueil et suivi
Freinage / Révision
BMW / 520D A

10

Très bien reçu (comme d'habitude), à l'écoute, courtois,pro, personnel très agréable. Intervention sur ma voiture soignée.
Réparation
BMW / BMW 218d 150ch Active Tourer

10

Concession au TOP!
Autre
BMW / 118D A

10

Rien à dire !
Révision / Pare-brise / Carrosserie
BMW / BMW Z4 sDrive23i 204 ch

10

J'ai été très satisfait des personnes rencontrées. Que se soit de l'expertise de mon problème à la prise de rendez-vous. Les pièces détachées ont été prise par la garantie sans problème ni discussion ce qui est assez agréable. Suie au réparation, j'ai retrouvé un véhicule en parfait état de marche.
Réparation
BMW / 220D XDRIVE A

5,0

Operation non prévue effectuée
BMW / 320d 163 ch Berline

10

Très bon travail et très bon café pour l’attente
BMW / 116D A

10

Très satisfait du service et de l accueil
Pare-brise
BMW / 318D A

10

Accueil, accompagnement, précisions et délais respectés.
Réparation
BMW / BMW 320d 190 ch Berline

10

Parfait, comme d habitude.
Réparation
BMW / BMW i3 170 ch 60Ah avec

9,0

Très bon accueil et toujours très pro je n ai jamais eu de problèmes. Très satisfaite
Révision / Freinage
BMW / BMW X1 xDrive18d 143 ch

10

Le service est très bien chez BMW mais pour être parfait il manque un service de véhicule de courtoisie
Réparation / Autre
BMW / BMW 520d 184 ch Berline

6,0

J aurai apprécié qu on prenne mieux en compte ma demande
Révision / Réparation
BMW / 328I A

10

Très bon accueil des personnels et service livraison top.
Autre
BMW

10

Très professionnel
Révision
BMW / BMW 316d 116 ch Touring

9,0

Vendeur à l’écoute du client très réactif . Très bon accueil.
Révision / Freinage

8,0

support du téléphone cassé lors du remplacement du pare brise. J'aurai apprécié qu'on me le signale .
Pare-brise
BMW / 125D A

5,0

J’ai été obligé de payer l’huile de boîte de vitesses ce que je trouve absolument anormal compte-tenu de la prise en charge de BMW. Il y a par ailleurs à mon sens abus de tarifs concernant cette fourniture d’huile.
Réparation
BMW / X4 XDRIVE30D A

10

Accueil très convivial et très agréable.
Autre

10

Achat d’accessoires. J’ai été bien conseillé et la commande est arrivée rapidement.
Autre

10

Très bon service
Autre
BMW / 118D A

10

Très bonne accueil et beaucoup de choix
Autre

10

du serieux

9,0

Il y a un très bon accueil
Réparation / Pneumatique
BMW / 525D TO A

6,0

Je n’ai rien à dire.
Révision
BMW / BMW 114d 95 ch cinq portes

10

Le suivi de mes demandes est réalisé avec sérieux.
Autre
BMW / BMW 540d xDrive 320 ch

9,0

Satisfait
Démarrage

10

Je tiens à souligner le professionnalisme de vos équipes.. Cordialement
Révision
BMW / X1 SDRIVE18D A

2,0

Les délais n’ont pas étaient respecter de plus mon véhicule été encore sale dès la reprise de celui ci
Réparation / Carrosserie / Pare-brise
BMW / 320D A TOURING M SPORT

6,0

On ne m’a pas présenté le devis détaillé auparavant ; j’aurais évidemment refusé catégoriquement le nettoyage ABBUSIF facturé à 99€ ce que je trouve honteux pour une qui se prétend à l’écoute ; mon véhicule était passé au nettoyage complet 15 j auparavant. Il ne s’agit en aucun cas de mesquinerie ou pire radinerie de ma part mais bien de respect ( voire d’élégance....) de la part du responsable de l’atelier et j’en suis déçue......
Révision / Pneumatique
BMW / 118I A

9,0

Très bon accueil et conseils
Autre

0,0

Ce n' ai plus de la mécanique que vous faites mais de l'informatique, 260€ de diagnostic pour au final ne pas savoir où est la panne. Bravo
BMW / 525D A

8,0

Fiable mais plus de démonstration du fonctionnement du véhicule est le bienvenu .
Révision / Autre
BMW / 520D A

10

Service à l’écoute du client Qualité de l’intervention
BMW / BMW 520d 190 ch BVA Berline

9,0

Très bon accueil. Professionnalisme de l'ensemble de l'équipe. Seul petit bémol, le tarif des entretiens notamment le diagnostique, dommage.
Réparation
BMW / M3 420 ch Coupe (E92 v1.0)

10

Mr Casas a eu une très bonne manière de régler mes problèmes de pièces . Accueil parfait
Réparation

9,0

Personnel très sympathique, voiture disponible rapidement.
Révision
BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes

10

Toujours très satisfait de l'acceuil du travail en un mot , du service qui est parfait.
Révision / Pare-brise
BMW / 435D XDRIVE A

10

Très bon accueil, voiture de prêt récupérée rapidement, explication sur l'intervention très claires, compte rendu d'intervention par e-mail apprécié. Véhicule nettoyé extérieur et intérieur. Parfait.
Révision
BMW / 316D A

10

Personnel très compétent et très professionnel.
Révision
BMW / X4 XDRIVE30D A

10

Très professionnel, efficacité, à l'écoute et au service de son client. Rien à redire, tout a été parfait.
Autre

10

Très bien reçu à la concession, seul petit bémol pas de véhicule de prêt lorsque son véhicule a plus de deux ans.
Révision
BMW / BMW i3 170 ch 60Ah avec

9,0

Très bon accueil. La personne qui a procédé à la prise en main du véhicule a été très professionnel et à l’écoute de mes besoins.
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch

8,0

Bel accueil , en revanche sur la vente du véhicule le vendeur a omis énormément de information sur le financement, sur les délais de livraison du vehicule etc...
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

10

très bonne écoute du commercial Très bonne équipe
BMW / BMW X1 xDrive18d 150ch

10

parfait trés bon contact
BMW / BMW 640d xDrive 313 ch

10

Une équipe dynamique et très professionnelle, un accueil avec le sourire
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch

10

Très bel accueil
BMW / BMW 118d 150 ch

10

Que ça soit avec le vendeur, le service administratif, le technicien chargé de la prise en main, tout a été professionnel est très courtois
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

9,0

Comme toujours ce fut une belle expérience avec du personnel agréable et passionné. Merci personnel de la concession Pelras. Petit bémol un défaut sur mon véhicule au niveau du feux stop ( plastique du hayon mal emboîté au niveau du 3eme feux stop ) et un mauvais alignement d’une porte.
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

10

Équipe de professionnels
BMW / BMW 318d 150ch Berline

9,0

De l'écoute, du conseil et de l'efficacité
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

9,0

Je tenais à vous remercier pour l'accueil et la gestion du dossier. nous avons rencontré des gens à notre écoute et soucieux de répondre à nos attentes. Merci pour votre professionnalisme.
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

10

Rien à redire, BMW X1 en état neuf, prix raisonnable.
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Très bon accueil de la part de tout le personnel. Possibilité de faire un essai conséquent du véhicule.
BMW / BMW X1 xDrive20i 192ch

2,0

Véhicule livré pas préparé
BMW / BMW X3 xDrive30d 265 ch

10

Une superbe transaction ! Équipe au top ! Service de qualité à la hauteur de la marque, je suis plus que satisfait, et du service, et de mon nouveau véhicule si bien présenté et entretenue ! Merci à vous
BMW / BMW 318d 150 ch Berline

10

Très bon accueil et très professionnel au point de vue technique
BMW / BMW X3 sDrive18d 150 ch

10

Très bonne prestation Merci véhicule bien préparé Formalités parfaites
BMW / BMW 218d 150 ch Cabriolet

10

Accueil exceptionnel, pas de chrono, disponibilité... Merci infiniment à MR BELMAIN
BMW / M3 343 ch Coupe

10

Très bon service personnel très compétent
BMW / BMW M2 370 ch Coupe

10

Tres professionnel et à l'ecoute
BMW / BMW X6 xDrive30d 258 ch

9,0

VENDEUR TRES SYMPATHIQUE , DISPONIBLE, VEHICULE EN PARFAIT ETAT
BMW / BMW X6 xDrive30d 258 ch

10

Très professionnel, à l'écoute et très chaleureux.
RANGE ROVER VELAR

10

Vendeur professionnel Conseils de qualité Offre honnête de vente + reprise d'ancien véhicule
BMW / BMW 318dA 150 ch Berline

10

Très bon accueil et résonner très satisfaisant
BMW / BMW X6 xDrive30d 258 ch

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires