les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Toulouse

145 Rue Nicolas Louis Vauquelin, 31100 Toulouse
9,0 /10
1 768 avis clients
Actuellement closed
9,3

202 clients de la concession BMW Toulouse partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

8,0

Lavage du véhicule à revoir
Révision / Autre
BMW / 330I A

10

Très bon accueil
Révision / Pneumatique / Réparation
BMW / 118D A

10

Technicien a l’accueil bien à l’écoute et a parfaitement résolu la prise en charge des bougies de préchauffage qui étaient défaillantes à 23000 kms.
Révision / Réparation
BMW / X3 XDRIVE20D A

10

Irréprochable
Réparation
BMW / BMW M3 420 ch Coupe

10

pleinement satisfait
Révision / Réparation
BMW / BMW X6 xDrive40d 313 ch

10

Très bien reçu. Employé très agréable.
Freinage / Pare-brise
BMW / BMW 428i 245 ch Cabriolet

9,0

Très bonne prise en charge le jour de la prestation pour retour constructeur. En revanche lors de la prise du rdv, un véhicule de courtoisie ne m’a pas été proposée , me signalant une station métro non loin. J’ai dû rappeler pour en bénéficier , sur les conseils de mon époux.
Autre
BMW / BMW 320i 170 ch Berline

9,0

Très bonne prise en charge par Alizé. Un accueil aimable ainsi que des explications claires sur les opérations du véhicule.
Révision / Démarrage / Pneumatique
BMW / BMW 320i 184 ch Berline

10

Service simple, courtois et efficace
Révision
BMW / 430D XDRIVE A

10

Très bien gentillesse, véhicule récupéré propre et en état Très bonne communication
Révision
BMW / BMW 225xe 224ch Active Tourer

10

competence,amabilité,disponibilité,très bien
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / X1 SDRIVE18D A

10

Qualité de l’accueil et du service
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 430D XDRIVE A

10

Le conseiller du service après vente très efficace.
Réparation
BMW / 320D A

7,0

Nettoyage du véhicule a améliorer
Révision
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

10

J'avais rendez-vous pour une révision de ma 320 d et j'ai été accueilli très efficacement et avec beaucoup d'amabilité par Alizé. Elle a fait le nécessaire pour la réception de mon véhicule et comme je souhaitais rester sur place en mettant à profit le temps d'attente pour travailler sur mon ordinateur elle a fait en sorte que je puisse m'installer dans un espace tranquille et confortable. J'ai récupéré ensuite ma voiture dans les délais annoncés.
Révision / Réparation
BMW / BMW 320d xDrive 184 ch

10

Personnel a l'écoute et disponible
Révision
BMW / 118D A

10

Tres bon accueil
Freinage / Révision
BMW / BMW 214d 95 ch Gran Tourer

10

Agréable clair....
BMW / BMW 320d xDrive 190 ch

9,0

Acceuil très sympa et professionnel. Pouvoir travailler dans un bureau sur place est top.
Révision / Freinage
BMW / M235I XDRIVE A

10

Excellente implication de l’équipe pour la prise en charge et la résolution des problèmes
Réparation
BMW / X1 XDRIVE20D A

9,0

Juste au top !
Réparation
BMW / X5 3 0D A

10

Très bien
Révision
BMW / 320D XDRIVE A

10

Trés bon accueil
Révision
BMW / X3 XDRIVE20D A

10

Très bon accueil très professionnel
Révision
BMW / 118D A

10

PARFAIT et encore parfait !! Service, Accueil, Réception du véhicule , prêt d'un autre , entretien et récupération de mon véhicule . Une prestation qui de A à Z est a l'image de BMW .
Révision / Autre
BMW / BMW 318d 143 ch Touring

10

Très satisfait de la relation client et du service assuré par le personnel. Très mecontent de BMW . Courrier suit
Révision
BMW / BMW 320d 190ch Berline

8,0

Pas de proposition d’un panel de tarif.
Autre
BMW / 218D A

2,0

pas pris en consideration
BMW / BMW 118d 143 ch 5 portes

10

Équipe au top. Super acceuil et prestation de qualité .
Révision / Réparation
BMW / BMW 225xe 224ch Active Tourer

5,0

Véhicule acheter en concession en 2014 . Des trous à l accélération signalés plusieurs fois . A ce jour problème toujours existants De plus remplacement boîte de vitesse à 80000 km Donc fini les bmw pour moi!
Révision / Réparation
BMW / BMW X1 sDrive18d 143 ch

10

bon accueil et bonne prestation
Révision
BMW / 118D A

10

Très bon accueil
Pneumatique
BMW / BMW 118i 140 ch

10

Très professionnel, disponible et à l'écoute
Autre
BMW / BMW X3 xDrive28i 258 ch

10

Parfait, très bon accueil, correspond à mes attentes.
Freinage / Révision
BMW / X1 XDRIVE18D A

10

2 Intervenants très réactifs et compétant
Freinage / Autre
BMW / X3 XDRIVE20D A

9,0

Prise en charge rapide
Révision
BMW / X4 XDRIVE30D A

10

Très bien reçu et bonne prise en charge par le SAV atelier
Révision / Pare-brise / Autre
BMW / 220D XDRIVE A

10

Great thank you
BMW / X1 XDRIVE18D A

9,0

Nous avons trouvé une solution au problème de mécontentement que nous avions . Tout c’est très bien passé au top
Révision / Réparation
BMW / BMW 418d 150 ch Gran Coupe

10

Bonjour, je voulais remercie beaucoup le chef d'atelier de BMW Toulouse Pelras.
Réparation
BMW / BMW 116d 116 ch trois portes

10

Tres présent et à l'écoute
Freinage / Pneumatique
BMW / X1 SDRIVE18D A

9,0

Très facile de prendre un rdv et très bon acceuil
Révision
BMW / BMW X1 xDrive20d 190ch

10

RAS, tout a été parfait, mon interlocuteur s'est montré vraiment compétent et à l'écoute
Révision / Réparation
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes

10

Très bien reçu par la personne en charge du dossier. Diagnostic véhicule impeccable. Prêt véhicule top. Délai réparation tenu. Véhicule rendu propre. Merci.
Révision / Pneumatique
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch

10

Accueil parfait. Description des différentes prestations claires et détaillées. Rapidité. Voiture rendue dans un excellent état.
Révision
BMW / BMW 120d 177 ch 5 portes

10

Accueil très satisfaisant - Véhicule de prêt parfait -
Révision
BMW / BMW 220i 184 ch Coupe

10

Accueil et gestion professionnelle
Révision
BMW / X2 XDRIVE20D A

10

De vrais professionnels ! Délais très rapides et le contact téléphonique avec chef d’atelier très courtois et très efficace. Restitution du véhicule rechargé . Bravo à toute l’équipe et merci.
Autre
BMW / BMW 225xe 224ch Active Tourer

10

Entretien classique qui s'est très bien déroulé, tant au niveau technique qu'au niveau de l'accompagnement personnel (possibilité de s'isoler pour travailler). En plus de l'entretien, des points de précision sur certains éléments d'usure nous ont été signalés.
Révision / Pneumatique
BMW / 120D A

9,0

Très bon accueil ,cependant salarié Airbus réduction de 10% sur les révisions (mentionné dans nos documents CE) j'ai demandé,réponse évasive et n'ai rien obtenu.
Révision
BMW / BMW 118d 143 ch 3 portes

10

Très bonne prise en charge
Freinage
BMW / 118D A

10

Aucun commentaire satisfait comme d'habitude.
Freinage
BMW / BMW X5 xDrive40d 313 ch

9,0

Très bon accueil et conseils bienveillants
Révision
BMW / 440I XDRIVE A

10

Efficace. RAS.
Révision
BMW / BMW X1 xDrive20d 190ch

10

Service parfait mais plus d'une heure pour changer du liquide de frein je trouve ça un peu long. Ceci dit c'est toujours un bon moment une visite chez Pelras.
Autre
BMW / 320D A

10

Très bon accueil, bonne écoute, ne changez rien. Merci.
Révision
BMW / BMW 740e iPerformance 326 ch

8,0

Tres bon niveau technique mais c'est simplement trop chere ....
Révision / Freinage
BMW / BMW 218d 150ch Active Tourer

10

nous avons été très bien accueillis
Révision
BMW / BMW 120i 184 ch cinq portes

10

Collaborateurs très sympa, à l'écoute des clients.
Révision / Freinage
BMW / X3 XDRIVE 20D A

10

très professionnel un accueil très agréable et des services de qualités
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
BMW / BMW X1 sDrive20i 192ch

10

Réception du client et prise en charge au top
Pneumatique
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

10

Équipe très pro efficace.
Freinage
BMW / 218D A

10

Très bon service
Révision
BMW / BMW M550d xDrive 400 ch

8,0

J ai des doutes sur les 34 € pour essai,s il y a eu il a dû être des plus vite expédié
Révision / Freinage
BMW / X4 XDRIVE20D A

10

Très bon accueil, bon service, bonne voiture de prêt
Révision
BMW / BMW 125d 224 ch cinq portes

9,0

Services et prestations de qualité !
Carrosserie
BMW / BMW 120d xDrive 184 ch cinq

4,0

Le conseiller a tenu à indiquer sur la facture un défaut dit "léger" pour lequel il ne propose pas de solution
Révision
BMW / BMW 116d 116ch cinq portes

9,0

ras parfait rien a dire
Révision / Freinage / Réparation
BMW / 320D A

10

10 pour l’accueil 10 pour la prise en charge 10 pour le suivi 10 pour la remise des clés
Réparation
BMW / X3 XDRIVE 20D A

9,0

SATISFAIT un bémol le tarif des prestations !
Révision / Freinage
BMW / 218D A

8,0

Acceui ñl sympathique et à l écoute .
Révision / Carrosserie
BMW / 520D A

10

Organisation parfaite, un service rapide, gentillesse du personnel
Révision
BMW / 420D XDRIVE A

10

Accueil au top, un accueil chaleureux et une prise en main rapide et efficace. Une équipe de professionnelle à la hauteur de la marque ... un plaisir et une satisfaction de laisser mon véhicule à chaque maintenance.
Révision / Pneumatique / Réparation / Autre
BMW / 118D A

10

Suivi client impeccable
Autre
BMW / BMW 320d xDrive 190 ch

9,0

Très bon service
Autre
BMW / BMW 118i 143 ch Cabriolet

10

Accueil très professionnel et super équipe
Pare-brise
BMW / 530D XDRIVE A

10

Très bon accueil et service
Révision
BMW / BMW 120i 184 ch cinq portes

9,0

Véhicule pris en charge par Mme Vergnes avec amabilité et professionnalisme.
Autre
BMW / 520I

10

Très bon accueil. 1 défaut suite à l'entretien mais rectifié rapidement après retour véhicule.
Révision
BMW / X1 XDRIVE20D A

10

Personnel très compétent à l ecoute du client
Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

9,0

RAS, tout va bien
Révision
BMW / X3 XDRIVE20D A

10

Personnel accueillant et à l'écoute des clients.
Révision
BMW / BMW X5 xDrive30d 258 ch

10

Très bon accueil et entretien plus que correct
Révision / Freinage
BMW / 335i 306 ch Coupe (E92 v1.0)

4,0

après changement de pare brise véhicule rendu non nettoyé avec des traces de colle sur le tableau de bord et véhicule non lavé comme a son habitude chez bmw
Révision / Pare-brise
BMW / BMW X5 xDrive30d 258 ch

10

Très bon relationnel client
Révision / Freinage
BMW / 318D A

7,0

J’ai été prise en charge par une personne, rappelée au téléphone par une autre et enfin ma voiture m’a été rendue par une autre. Les consignes n’ont pas été passées entre collaborateurs heureusement j’ai pu rectifier À la remise du véhicule j’ai trouvé que c’était brouillon (j’ai dû ré préciser que c’était pris en charge alors que le dossier était pourtant validé et complet) et on m’a amené rapie´´ mn dément mon véhicule sur le parking dans m’en en faire faire le tour et me commenter les réparations. La personne n’avait pas suivi le dossier. Je trouve par suite le suivi « brouillon »
Carrosserie
BMW / BMW 116d 116 ch

9,0

Très bon accueil, mais oubli de remise à zéro de l'indicateur d'usure des plaquettes avant.
Révision / Freinage
BMW / X6 xDrive35d 286 ch

10

client depuis plus de 25 ans et toujours très satisfait
Carrosserie / Freinage / Révision
BMW / 125D A

10

bonne acceuil respect des delai horaires
Révision / Freinage
BMW / X3 XDRIVE 30D A

10

Disponibilité - efficacité - clarté
Révision / Freinage
BMW / 120D A

10

Acceuil agréable et prise de rdv rapide
Révision
BMW / BMW 118d 143ch cinq portes EXE

10

Trés bien pris en charge par la personne qui m'a reçu aimable et attentif. En revanche des difficultés très importantes au niveau du parking !
Révision
BMW / 220I A

10

Très bonne réception; Nous arrivons dans la concession en toute confiance et tout le personnel est à notre écoute et meme plus!
Pneumatique
BMW / M140I A

10

Accueil professionnel et à l'écoute, le personnel et présent et serviable.
Autre
BMW / 318d 143 ch Berline (E90 v2.0)

10

Bon accueil Prolongation contrat entretien
Autre
BMW / 318I A

4,0

C'est pas normal de rendre une voiture électrique avec 15km d'autonomie restante.
Révision / Autre
BMW / BMW i3 170 ch avec

10

Mme est super pro
Réparation
BMW / 218D A

10

Personnel très à l'écoute, et service impeccable.
Autre
BMW / BMW 116d 115 ch 3 portes

10

Alizé perso très compétente merci beaucoup Pelras Toulouse
Révision / Freinage
BMW / BMW X5 xDrive30d 265 ch

10

Très bon accueil, compétence.
Réparation / Freinage / Révision
BMW / 218I A

10

Très satisfait
BMW / BMW 118i 140 ch

3,0

The sales experience was satisfactory. The delivery and after sales process has not been satisfactory
BMW / BMW 118i 140 ch

10

Parfaitement satisfaite concernant la livraison de ma voiture, et surtout de la voiture en elle même
BMW / BMW 116i 109 ch

10

Parfait comme d'habitude
BMW / BMW 220d xDrive 190 ch Gran

9,0

Excellente voiture qui me remplis de bonheur
BMW / BMW X5 xDrive45e 394 ch (max

10

Accueil souriant. Bonne expertise technique des vendeurs.
BMW / BMW X3 xDrive30d 286 ch

10

Très bon accueil et négociation menée avec professionnalisme et surtout sans perdre de temps qui est précieux pour tout le monde
BMW / BMW 118d 150 ch

10

Très bon accueil et très professionnelle
BMW / BMW 430d xDrive 258 ch Gran

10

Service client égale à la réputation de la marque
BMW / 116i, 80kW

9,0

Professionnel, sérieux
MERCEDES CLASSE A

9,0

Satisfait de la prestation
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

10

Établissement excellent Personnel compétent et très gentil Accueil remarquable
BMW / BMW X5 M50d 381 ch

7,0

Bonjour, L'achat et la livraison ce sont très bien passé; par contre il est difficile d'avoir un retour à des demandes faites après la livraison pour 2 points, plusieurs appels au vendeur, à la personne qui m'a livré, et j'attends maintenant un appel de l'atelier qui devait me joindre aujourd'hui 01/03... (?)
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Excellent accueil de toute l'équipe, du secrétariat, au conseiller technique Connectbmw et enfin du vendeur du X1 Xline que j'ai acquis. État du Vhl d'occasion impeccable. Merci à toute cette équipe professionnelle.
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Accueil, renseignements, explications tout à été OK!!
BMW / BMW X6 xDrive30d 258 ch

10

Super accueil et conseil. Et le nouveau service de mise en main du véhicule EXCETIONNEL
BMW / BMW X6 xDrive30d 258 ch

7,0

COMMERCIAL TRES PROFESSIONNEL
BMW / BMW X4 M40d 326 ch

10

Nous sommes très heureux de notre achat et de l'attention que l'on nous a réservée
MAZDA 3 2,0 M-HYBRID

10

Excellent accueil du vendeur ainsi que de ses collègues lors de la livraison de la voiture. A recommander sans réserve
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Choix de véhicule , professionalisme du personnel.
BMW / X3 XDRIVE 30D A

9,0

Superbe accueil top niveau
BMW / BMW X3 xDrive30d 258 ch

10

Le véhicule me plaît, me convient. L'accueil et le service produit par les gens qui m'ont accueilli ont été excellents
BMW / BMW 218d 150ch Active Tourer

10

l'établissement BMW PELRAS a satisfait a nos attentes de client, nous avons eu en face de nous des professionnels attentifs ,souriants, compétents, qui ont su trouver la voiture que nous recherchions, avec un accompagnement technique de la prise en main poussé dans les moindres détails, et même un joli cadeau de la part du conseiller commercial, nous sommes trés satisfait de cette concession BMW .
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

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