Toutes mes demandes ont été prises en compte. Révision effectuée dans les temps.

Parfait rien a redire

Très bien aazerty

Excellent service comme toujours

Efficacité professionnalisme ambiance au top

Simplement parfait

Accueil, services clients parfait

Professionnalisme.

prise en charge et révision très rapides

Excellent accueil, travail de qualité, rapidité des réparations

Ponctualité, efficacité !

Bon accueil, prise en charge efficace. Très professionnel

Un grand merci aux équipes de la concession PELRAS. Un professionnalisme et une rigueur rare dans le milieu. Ne changez rien, vous êtes au top.

Très bon accueil, ponctualité, ... toujours agréable de faire un tour dans la concession pour rêver un peu devant les véhicules de prestige du 1er étage :-) Egalement un petit plus: Les petits bureaux pour télétravailler en attendant que sa voiture soit prête.

Très bon accueil général et prise en charge claire et avec explications précises de mon véhicule.

Super accueil La durée donnée est respectée Super travail

Nous n'avons pas été tenu au courant de l'allongement du délai fixé lors du dépôt de notre voiture +5j

Bon accueil et suivi des travaux par internet , montrant tout.

Non pas d actualité

Excellent service, merci

Le personnel est à l'écoute et nous renseigne très bien.

Ponctuel et efficace, comme toujours.

Réparation en temps et en heure. Explication claire

Tout très bien excepté le tarif très élevé pour une vidange et filtre .

Efficacité etc …

Si je mets 10 la prochaine fois ce sera moins bien

Accueil et service parfait

Timing respecté Explications claires Prise en charge rapide Mise à disposition d’un bureau pour travailler

Accueil parfait, fin travaux a l heure prévue et avec en prime un coup de propre !!

Très bonne accueil

Personnel très aimable, accueillant et à l’écoute Une mention speciale à Alyzee pour sa gentillesse et sa compétence remarquable !

lors de ma visite j'ai demandé un devis et à ce jour je n'ai toujours rien reçu.

Suite à l'achat d'un vehicule d'occasion des anomalies ont été détectées et totalement pris en charge par la concession

Accueil toujours aussi impeccable. Prise en charge immédiate dès l'arrivée. Engagement sur la durée d'intervention respecté. SMS et vidéo en cours d'intervention très appréciables !

Très satisfaite de la prise en charge de ma Bmw . Merci beaucoup.

Le personnel est très aimable. « Bonjour » dès mon arrivée. Café proposé. Bonne validation du devis.

Rien à signaler

Personnel accueillant, répondant à toutes nos questions dans un cadre agréable.

Le personnel a été accueillant, tout c'est bien déroulé. Les vidéos réalisées rendent l'atelier un peu accessible qui peuvent voir en dessous de leur voiture. C'est pas mal du tout.

Rapidité , cordialité

Établissement très à l’écoute et fort de proposition. L’interlocuteur du front office n’hésite pas à appeler l’aide de ses techniciens lors de questions posées ce qui fut mon cas, en plus d’effectuer quelques essais de vérification sur mon véhicule 👌🏻

Rien à dire

Accueil parfait par un personnel agréable et disponible, prise en charge et restitution du véhicule à l'heure et mise mise à disposition d'un espace de travail idéal pendant la durée de la révision. Petit plus très appréciable : a vidéo pendant l'intervention sur mon véhicule. En conclusion : Très haut niveau de prestations !!

Très professionnel, toujours a l'écoute de sa clientèle,réactifs, travaux effectués dans les meilleurs délais..

Rapidité, efficacité, communication 3 facteurs qui sont métrisés par les différents intervenants.

Très bon accueil et prise en compte au niveau mécanique très rapide.

Très bon accueil et personnel professionnel

personnel très accueillant et très professionnel

Comme d habitude parfait

Parfait merci

suite intervention de maintenance (530D) durée d'attente sur place respectée

Tout a été parfait

J'ai aimé la qualité de réception, la propreté et le café. Le petit plus c'est la vidéo par sms qui nous montre ma voiture sur le pont avec un commentaire sur mesure pour me faire un topo de ce qui a été réalisé. C'est très qualitatif, bravo.

Pb de planning n‘incombant pas à la concession. Toujours super service

Bon retour d'information de la part de l'atelier.

Content des prestations

courtoisie, information et respect des horaires.

Bon service bon accueil et suivi du vehicule

Très bonne réception de la clientèle

Pas d'attente Personnels d'accueil courtois et disponible

Personnel à l'écoute

Très bonne communication et service impeccable

Un professionnalisme à la hauteur de mes attentes. Beaucoup d'accompagnement et d'explications suite aux interventions. Une voiture toujours rendue impeccablement nettoyée. Un accueil sympathique de tout le personnel. Que du bonheur, le client est connu et reconnu; c'est parfait.

Très bon contact

Très bonne prestation et suivi clientèle.

Satisfait mais pas eu mon petit café ????

tres bon accueil. a l'ecoute des pb signales.

Accueil toujours très sympathique. Intervention efficace, rapide. Excellente communication.

Très satisfaite

personnel sympathique et competent…prix très élevés!!!!

Rapide efficace

Totalement satisfaite des services. Personnels très agréables.

Très bon accueil, proposition du rallongement du contrat d'entretien que j'ai accepté.

Tout a été parfait. Le rdv était prévu pour durer seulement 1h. Mais finalement, le véhicule a dû être gardé toute la journée, et un véhicule de prêt m’a été attribué de suite.

Très professionnel

Bien rien à dire

Travail professionnel. Rien a dire.

Accueil et professionnalisme

bon accueil bon respect des horaires

Nous avons été vraiment très bien accueilli par toute l’équipe.

Réparation efficace du système radiofréquence de télécommande/clef effectuée avec succès en 2/3 jours suite à l'acheminement des pièces et reprogrammation à l'identique de tous les réglages de ma voiture.

Parfait Excellentes prestations !

Je n’ai pas de commentaire

Toujours aussi, agréable, efficace

Rien à ajouter, la prise en charge de mon véhicule, le véhicule de prêt...tout à été irréprochable !

Très satisfait de l’accueil et de la prise en charge de mon véhicule

Bon accueil. Délai respecté

Très bonne impression.

Merci pour l'accueil et le service

Prestation parfaite

Accueil du public parfait. Respect des engagements annoncés à la réception du véhicule.

Très bon service

Explications claire Intervention conforme. Il faudrait vraiment résoudre le souci de places pour se garer !

La prestation ne correspond pas à celle réservée par telephone

Nettoyage des véhicules plus approfondis au vue des tarifs des prestations

Je ne mets que 6 car je n'ai que des problèmes d'incompréhensions avec le commercial et ne souhaite plus travailler avec lui

Super accueil convivial , bon conseils ,disponibilité , professionnalisme…! Bravo bmw pelras , j ai possédé Mercedes audi Porsche ..j ai juste envie de rester bm pour le sérieux du SAV .Merci

excellent accueil comme toujours, des explications techniques claires, et une voiture prête rapidement.

Très bon accueil

TRES SATISFAIT DE VOS SERVICES MAIS QUI RESTENT ELEVES EN TARIF.

La qualité du service et l'attention aux détails pour que l'expérience soit parfaite.

Je suis très satisfait de vos services

Le top ! Une voiture exceptionnelle pour une livraison exceptionnelle !

Sérieux,efficaces, disponibles

Très satisfaite de la concession et du commercial.

Parfait comme toujours !

Accueil, compétence, conseil

Attentionné et professionnel

Tout est parfait, l’équipe est professionnelle et très sympathique

Très bonne voiture, confort de conduite et maniabilité excellents.

trop de différence avec un véhicule ancien du même type X3

Rien à redire, superbe concession et équipe au top

Très bon accueil

Excellent accueil et accompagnement. Réactif. Souriant et prend le temps pour nécessaire répondre aux questions !

Complètement satisfait, équipe extraordinaire.

Accueil parfait, informations commerciales de très bonne qualité, procédure administrative excellente, prise en main du véhicule (indispensable surtout pour un véhicule électrique) très bonnes explications, très utiles. Je suis satisfait de l'ensemble des intervenants y compris des hôtesses d'accueil.

Très satisfait

Achat parfait, professionnel, réactif

Accueil,présentation et réception du véhicule : Excellent

Très satisfaite de l’accueil et du traitement de notre dossier d achat du début à la fin

Très satisfait de l'accueil, la présentation ,l'échange

Notre vendeur à été excellent que ce soit du premier rendez vous jusqu'à la vente et la réception du véhicule. Nous sommes tres satisfait maintenant nous allons voir comment se passe le suivit. Merci

Professionnels. Parfaits.

Je suis très satisfait de l’achat du véhicule. Merci à toute l’équipe de bmw pelras.

Grande satisfaction

Belle voiture