les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Toulouse

145 Rue Nicolas Louis Vauquelin, 31100 Toulouse
9,1 /10
2 045 avis clients
Actuellement closed
9,4

241 clients de la concession BMW Toulouse partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Service toujours top !
Freinage
BMW / BMW X3 sDrive18d 150 ch

10

Aimable, disponible et de bons conseils
Pneumatique / Révision
BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes

10

OBLIGATOIRE ?
Autre
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

10

Service technique et SAV très à l’écoute
Réparation
BMW / 118D A executive

9,0

Entièrement satisfait
BMW / 530D XDRIVE A

9,0

Personnel très attentionné
Pare-brise
BMW / 335I A

10

Suber acceuil ..prise en main et reparation . Bravo a toute l.equipe
BMW / BMW X6 M50d 381 ch

10

10 suffit je pense. Je n'ai pas le temps de détailler.
Révision
BMW / BMW 118d 143ch cinq portes

10

Rapide et conforme
Révision
BMW / BMW X6 xDrive30d 258 ch

8,0

c est fait
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Très satisfait
Révision
BMW / BMW 118d 143ch cinq portes

9,0

Trés bon accueil Travaux faits dans le temps prévu
Pneumatique
BMW / X3 XDRIVE 30D A

10

entretien, avec bureau pour moi, très bien passé
Révision / Pneumatique
BMW / X3 XDRIVE20D A

10

Maintenance rapide et efficace comme toujours
BMW / X1 SDRIVE18D A

10

Personnel très professionnel et à l écoute .
Révision / Freinage
BMW / 430D A

10

excellent accueil, des explications techniques claires, soin de mon véhicule, prix raisonnable
Autre
BMW / BMW M3 420 ch Coupe

9,0

Professionnalisme, efficacité, courtoisie.
Révision / Pare-brise
BMW / X3 XDRIVE 20D A

7,0

J'ai passé 5 heures pour faire réaliser la première révision d'un X2 (alors que le délai normal est d'environ 2h00 suite à un problème administratif (problème de prise en charge de la révision par BMW Finance), puis retard dans l'heure de prise du véhicule, puis problème dans la mise à jour de la navigation qui a nécessité un retour au garage pour reprendre cette mise à jour
Révision
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch

10

Très bon accueil et bons conseils. Exécution rapide des réparations
Autre
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

10

Tout s’est très bien déroulé.
Révision
BMW / BMW X1 xDrive25i 231ch

10

Très bonne équipe rapide et efficace cela nous permet d'avoir le temps pour faire d'autres choses
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / BMW 118d 143 ch 5 portes

6,0

Ma voiture a été réparé comme indiqué sur les devis en revanche elle m à été rendue dans un état de saleté carrosserie indescriptible alors que j ai pris la peine de rendre un véhicule de courtoisie plus propre que lorsque on me l a remis.
Révision / Carrosserie
BMW / BMW 116d 116ch cinq portes

10

Accueil plus compétence du service mécanique
Révision / Pneumatique
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

10

Parfait impeccable
Révision / Freinage
BMW / BMW X5 xDrive30d 258 ch

10

amabilité, accueil, efficacité parfaits
Révision
BMW / 428I A

10

Le service est complet, de qualité et parfait.
Autre
BMW / BMW 530d 265 ch Touring

10

Bon accueil compétent
Révision
BMW / 320D A

9,0

Satisfaisant
Autre
BMW / 320i 170 ch Coupe (E92 v1.0)

9,0

rien à dire
Pneumatique
BMW / BMW 118d 150 ch

10

Excellent service.
BMW / BMW X3 xDrive20d 184 ch

10

service parfait
Révision / Réparation / Carrosserie
BMW / BMW 218d 150 ch Cabriolet

10

Très bon accueil
Révision / Freinage
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

8,0

J’ai récupéré la voiture avec le coffre non aspiré. Le responsable atelier était très réactif et à renvoyer la voiture à l’atelier. Pour le prix de la révision et ce malgré le tarif pour les véhicules anciens, je trouve inacceptable de devoir payer un véhicule de location. Vous devriez avoir des voitures de courtoisie. J’avais besoin du véhicule pour une demi journée et j’ai payé la journée.
Révision
BMW / 318d 143 ch Touring (E91 v2.0)

10

Très bon service , ponctuel f et t professionnel
Révision / Freinage
BMW / BMW X3 xDrive25d 231 ch

5,0

Après avoir changé plusieurs pièces maîtresse pour éliminer une vibration toujours le meme problème et on m’annonce que ça viens des pneus ( tout ça pour ça )
Autre
BMW / X4 XDRIVE30D A

10

Accueil client toujours au TOP !
Révision
BMW / BMW 320d xDrive 190ch Touring

10

Équipe souriante, dynamique et efficace
Pare-brise
BMW / Z4 SDRIVE20I A

9,0

je ne rient a dire tout est ok
Révision / Pneumatique
BMW / BMW X3 xDrive30d 258 ch

10

conforme aux attentes
Révision
BMW / 225XE IPERFORMANCE A

9,0

Bon accueil, bon travail, véhicule propre...dommage que le ticket de transport ne soit qu'un aller.
Révision
BMW / BMW 218i 136 ch Gran Tourer

9,0

très bien accueillie réparation effectué dans les temps,aucun soucis lors de la récupération du véhicule qui a été très bien nettoyé
Réparation
BMW / 120d 163 ch

10

Accueil et véhicule de prêt parfaits
Révision
BMW / BMW 114d 95 ch cinq portes

10

Nickel chrome
Révision
BMW / 218D A

10

Rien à signaler
Freinage
BMW / BMW X1 xDrive20d 190ch

10

Il est qd meme dommage de changer d'nterlocuteur à chaque maintenance, sachant que pour un professionnel,un maintenance se fait minimun & fois par mois que se soit pneu,frein, vidange ou autre. Il est plus agréable d'avoir affaire toujours à la meme personne.
Révision / Freinage
BMW / 520D XDRIVE A

10

Professionnel !
BMW / 116I A

10

Accueil, conseil, écoute, serieux, efficience
Pneumatique
BMW / 320d 177 ch Cabriolet (E93 v1.

9,0

Rien à signaler.
Révision / Autre
BMW / X1 SDRIVE20D A

9,0

Intervention bien réalisée
Autre
BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes

8,0

Temps d’attente plus long qu’annoncé
Révision
BMW / BMW X2 sDrive20i 192ch

10

Accueil très respectueux Écoute attentive Réponse immédiate
Révision / Autre
BMW / 520D XDRIVE A

10

tout va bien comme d'habitude et le professionnalisme est toujours au rendez-vous. Nous sommes très satisfait des prestations de BWM Pelleras
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
BMW / BMW X1 sDrive20i 192ch

8,0

Les devis ne sont jamais assez précis, quant aux tarifs, ils pourraient être plus accessibles.
Freinage
BMW / X3 SDRIVE18D A

2,0

Pour le moment je suis insatisfait des prestations de carrosserie effectué sur mon véhicule en attente d’une rectification de votre part.
Carrosserie
BMW / BMW 325d 204 ch Berline

10

Très bien sauf le questionnaire de satisfaction, trop long
Révision / Freinage
BMW / BMW 318d 150 ch Berline

9,0

Tout était bien, accueil, respect des délais, prêt de véhicule,…
Révision
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

10

Très bon accueil
BMW / BMW 420d xDrive 190 ch Gran

10

Bonjour dossier suivie par Madame Vergnes, très satisfait de sa prise en charge.
Réparation
BMW / BMW 320d 184 ch Coupe

10

Très bon accueil, parfaitement servis.
Autre
BMW / BMW X5 M50d 381 ch

2,0

Payer près de 400€ pour une simple vidange.. Vous vous moquez du monde
BMW / BMW X1 sDrive20d 190ch

10

Bon accueil, bonne prise en charge, professionnalisme.
Révision / Pneumatique
BMW / 320i 170 ch Berline

10

Pelras Bmw Toulouse, ils sont au top
Révision / Pare-brise
BMW / BMW M4 CS 460 ch Coupe

10

Très bon accueil (vendeur, secrétaire) Belle concession Service parfait
Autre
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

10

Entretien bien réalisé mais ambiance un peu froide et trop protocolaire.
Révision / Pneumatique
BMW / BMW M4 CS 460 ch Coupe

10

Ras très satisfaisant
Révision / Pneumatique
BMW / X3 XDRIVE30D A

10

excellent accueil, personnel tres avenant et reactif !
Carrosserie
BMW / 535d 272 ch Berline

10

Tout s'est très bien déroulé depuis la prise de rdv jusqu'à la restitution du véhicule
Pneumatique
BMW / BMW 118d 150 ch

9,0

Très bon accueil, service rapide et efficace
Pare-brise
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Excellent accueil et prestation
Révision
BMW / BMW 330d xDrive 258 ch

9,0

Professionnel et service parfait
Autre
BMW / 330D A

10

Accueil, prise en charge et suivi de l'intervention très professionnelle et cordiale. Réalisation de l'entretien et des travaux très efficace. Prise en charge global très sympathique et de grande qualité, de l'hôtesse d'accueil au responsable de la prise en charge de mon véhicule. Il y a eu la perte d'un bijou pendant le nettoyage de mon véhicule. L'objet a été retrouvé par l'équipe après une recherche approfondie dans les équipements de nettoyage, sans jamais douté de ma bonne foi. On vient en toute confiance, et je reviendrai. PS : juste, il serait sympathique qu'une voiture de courtoisie soit mise à disposition pour la journée pour un coût un peu plus raisonnable au regard de ce qui se fait en général. Mais rien de très important.
Révision / Freinage
BMW / 318D A

6,0

Une 1ère intervention avec oubli de revisser les bouchons du circuit de climatisation une 2ème intervention pour constater une fuite sur le circuit de Clim mais je récupère le véhicule sans climatisation car pas de pièce. Le véhicule en moins bon état de fonctionnement qu’avant la prise en charge. Pas de date prévue pour finaliser l’intervention.
Révision
BMW / X3 SDRIVE20I A

10

bon acceuil
Révision
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

9,0

Ras....si j'ai envie na-na na na
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Délai et devis respectés
Révision
BMW / 518D A

10

Service impeccable 👌🏻 merci !!
Révision
BMW / BMW X1 sDrive20d 177 ch

9,0

Intervention rapide et efficace
Révision
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

10

Personnel très accueillant, respect des délais annoncés, plus nettoyage de la voiture en plus de l’entretient
Révision
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

10

Accueil et services parfait!
Révision
BMW / BMW X1 xDrive20d 184 ch

10

Service parfait !
Carrosserie
BMW / BMW i3 170 ch 120 Ah

8,0

Mon GPS n'a pu être mis à jour, lors de ma visite, alors que je dispose de l'option annuelle, sans que je ne comprenne réellement la raison, mais je devais rajouter 150 euros pour une mise à jour et mon interlocuteur n'était pas sûr que cela fonctionne. Au prix de l'option annuelle et de la visite de contrôle, je ne suis pas satisfait, d'autant plus que c'est le garage Pelras qui a fait la dernière version du GPS. Pas satisfait sur le coup.
Révision
BMW / 520D A

10

Excellent accueil et écoute client de haut niveau.
Révision
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

10

Service agréable rapide et efficace
Autre
BMW / 530D A

0,0

Une remplacement d'une pièce a été effectué à tort (le garage PELRAS l'a reconnu parce que le problème subsistait). Le dédommagement n'a pas été total. En revanche, rien à dire sur BMW FRANCE qui a pris 70% des réparations à sa charge. Le diagnostic était faux et la main d'heure liée au remplacement de la pièce qui n'était pas défectueuse n'a pas été prise en charge par le garage PELRAS.
Réparation
BMW / 118D A

9,0

Très professionnel
BMW / 435I XDRIVE A

10

Merci je suis très satisfait de votre suivi et de votre intervention
Révision / Réparation
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

10

Efficience
Révision
BMW / BMW i3 170 ch 120 Ah

10

très bon accueil est suivi efficace de mon véhicule par le réceptionnaire. Par contre prise de rendez-vous téléphonique très compliquée, après une dizaine d'appels sur 2 heures
Révision
BMW / 320I A

10

Un service dans la regle de l'art avec un personnel très aimable
BMW / 320d 163 ch Berline

9,0

Dernière révision chère mais professionnelle
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / 430D A

10

Accueil parfait et professionnel
BMW / BMW X1 xDrive20d 190ch

9,0

C'est un bon service
Pneumatique
BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes

2,0

Prestation en contradiction totale avec la politique groupe qui se dit préoccupé des enjeux environnementaux ("At the BMW Group, our ability to combine driving pleasure with sustainable development is a clear differentiating factor. Sustainability is firmly anchored at the core of our corporate strategy. We consider the environmental and social impacts, as well as economic aspects, in our activities and planning from the beginning."). Il m'a été proposé d'installer des équipements tout à fait inutiles compte tenu de ma demande et du problème signalé. Il est bien regrettable qu'une marque comme BMW n'ai pas encore pris conscience de sa responsabilité vis à vis de la rareté des métaux et de l'impact environnemental lié à la production de pièces qui pourraient tout simplement ne pas être produites.
Autre
BMW / BMW 218i 136 ch Gran Tourer

10

Disponibilité, rapidité, amabilité.
Révision
BMW / BMW 320i 184 ch Berline

10

Très bien, bonne expérience
Révision
BMW / 320D A

10

J’ai été très bien accueillie. Des gens compétents. Et de très bons conseils.
Autre
BMW / BMW i3 170 ch avec

9,0

+ Bonne prise en charge. - Tarif atelier trop élevé - Pas de véhicule de prêt inclus
Autre
BMW / BMW 318d 150 ch Berline

9,0

Oubli de remontage de la ceinture de sécurité
Révision / Pneumatique / Autre
BMW / BMW X1 xDrive20d 190ch

10

Objet de la demande et compléments à ma demande immédiatyement et bien fraités
Révision
BMW / BMW X2 sDrive18i 140 ch

10

Très bien
Révision / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
BMW / X6 xDrive35d 286 ch

10

Disponibilité, écoute et professionnalisme ont été les points fort de notre expérience.
BMW / BMW X3 sDrive18d 150 ch

1,0

Véhicule neuf commandé début février livré fin Juillet avec 6 semaines de retard et non conforme au bon de livraison. Une option (régulateur de vitesse adaptatif) à 1250€ non présente et aucune communication de la concession. Lorsque je leur ai indiqué le problème (remarqué après livraison), la concession ne me rappelle plus et ne donne plus signe de vie malgré une lette de demande d’annulation de la vente.
BMW / BMW X3 sDrive18d 150 ch

10

Service de qualité
BMW / BMW X4 M40d 340 ch

5,0

Il manquait la deuxième clef à la livraison. On m'avait annoncé une négociation avec révision récente, le jour de la livraison, je me suis aperçu que la dernière révision datait de huit mois... Rien de grave mais manque de rigueur et de respect de la parole donnée.
BMW / BMW 120d 190 ch cinq portes

10

Personnel tres compétent et agréable
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

10

Totalement satisfait Commerce, commande et livraison
BMW / BMW X3 xDrive30d 286 ch

10

Excellent professionnalisme des agents
BMW / BMW X1 xDrive18d 150ch

8,0

Parfait pour Pelras Forte dégradation pour BMW X1 vs ma précédente
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

10

Commercial parfait,véhicule au top Très satisfait
BMW / BMW i3 170 ch 120 Ah

10

Toujours au top!!
BMW / BMW X2 xDrive20i 192 ch

1,0

J'ai essayé de joindre Mr Corbieres plusieurs fois j'attends toujours son appel
BMW / BMW X5 xDrive45e 394 ch (max

10

Accueil très professionnel souriant.
BMW / BMW X1 sDrive20d 190ch

10

Une qualité de réception, une disponibilité des intervenants, et surtout une gentillesse de l'ensemble des personnels rencontrés. Une expérience jamais connue, mais qui impose la confiance. Merci...
BMW / BMW 420d 190 ch Gran Coupe

9,0

L’accueil du vendeur et la livraison c’est super bien passé, j’ai pu faire le tour du parc pour choisir le modèle que je voulais Le personnel est vraiment sympathique Il y’a juste une chose que je n’ai pas eu c’est l’historique de la voiture à savoir si la voiture a déjà était accidenté ou non car j’ai beaucoup de mal à fermer la portière conducteur
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes

10

Rien à redire tout était parfait des secrétaires au vendeur, en fait chaque personne rempli parfaitement son rôle.
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes

10

Bon accueil très professionnel
BMW / BMW X1 sDrive16d 116ch

9,0

Achat très satisfisant
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

1,0

Depuis 18 mois , achat de trois bmw et les trois retour garage pour des problemes , train avant ou pont sur un x3 Et la une coccinelle et après 300kms , embrayage HS Décidément j’ai pas de bol !!
VOLKSWAGEN BEETLE
Mercredi 25 Août 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Tout était très le personnel ainsi que le véhicule qu j'ai acheté
BMW / BMW X2 sDrive18i 140 ch

10

Accueil, conseil, professionnalisme, descriptions techniques, amabilité, disponibilité, réactivité, qualité du centre bmw, suivi..tout PARFAIT
PORSCHE MACAN GTS

10

Superbe équipe et super garage . Merci
BMW / BMW 120d xDrive 190 ch cinq

10

Très belle équipe merci
BMW / BMW 218d 150 ch Gran Tourer

10

Très bon accueil et superbe concession
BMW / BMW 430d xDrive 258ch Coupe

9,0

Super vendeur,
BMW / BMW 114d 95 ch cinq portes

9,0

Très bon relationnel avec le commercial, très bon accueil et très bon suivi administratif (documents, garanties, etc...) de la responsable Administration des Ventes et très bonne présentation du véhicule par la Product Genius
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

9,0

Un service commercial très accueillant, des démarches simplifiées et respectant les règles sanitaires en vigueur
BMW / BMW 120d xDrive 190 ch cinq

10

Service impeccable
BMW / BMW M550d xDrive 400 ch

10

Professionnalisme services
MASERATI GRANCABRIO 440ch

0,0

Très mauvais à fuir
BMW / BMW X6 xDrive40d 313 ch

10

TOUT ÉQUIPÉ BMW A ÉTÉ SUPER AVEC MOI JE LES REMERCIE A TOUTES
BMW / BMW Z4 sDrive20i 197 ch

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