les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

BMW Toulouse

145 Rue Nicolas Louis Vauquelin, 31100 Toulouse
9,3 /10
2 036 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,5

209 clients du concessionnaire BMW Toulouse partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Accueil très bon. Personnel à l'écoute.
Autre
BMW / BMW 330i 272 ch Berline

10

Parfait , facture ce qui faut et pas en plus , remplacé pas de pièce inutilement , meilleure concession bmw de Toulouse
Autre
BMW / BMW 330e 252 ch Berline
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu pleinement à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Toujours un très bon accueil ! Efficacité, service complet.
Réparation
BMW / BMW 225xe 224ch Active Tourer
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour Madame et Monsieur LAVEAU, Nous sommes heureux d'apprendre que la qualité de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

9,0

bon accueil personnel compétent
Réparation
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour Monsieur RODRIGUEZ, Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Accueillant et professionnel.
Révision
BMW / 325i 218 ch Coupe
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre accueil et de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Toujours très professionnelle
Pare-brise
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour Madame FOUCAULT, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes heureux d'apprendre que la qualité générale de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

8,0

Délai d’attente
Révision
BMW / BMW 218i 136 ch Cabriolet
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre à la lecture de votre commentaire vos remarques relatives au délai d'attente. Nous avons pris note de votre mécontentement. Votre avis est essentiels à l'amélioration de nos services et de notre expérience client. Nous espérons que cette expérience perfectible n'entamera pas votre confiance en nos services et nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse Nous espérons que cette expérience perfectible n’entamera pas votre confiance en nos services et espérons vous revoir bientôt dans l’un de nos Villages Club Med.

9,0

RdV pour crevaison. Créneau trouvez dans la matinée.
Pneumatique
BMW / BMW 330d xDrive 286ch Touring
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de la prise en charge de votre BMW a été à la hauteur de vos attentes. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Le personnel est à la hauteur
Pare-brise / Autre
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre expertise a été à la hauteur de vos attentes. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

8,0

Déçu qu'un véhicule de moins de 20.000 km à 50.000 euros puisse présenter une panne mais réparation réalisée avec satisfaction.
Réparation
BMW / BMW 120d xDrive 190 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour Monsieur SARRAIL, Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre BMW et votre réparation ont été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de votre mécontentement et sommes navrés que votre expérience de marque ne vous ait pas apporté le plaisir que vous espériez. Nous espérons que cette expérience perfectible n’entamera pas votre confiance en BMW et en nos services et espérons vous revoir bientôt chez BMW Pelras Toulouse !

9,0

Très Bien
BMW / BMW 316d 116 ch Berline
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour Monsieur BOGACKI, Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité générale de nos services a été à la hauteur de vos attentes. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

0,0

Facture non conforme au devis signé
Révision
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

10

Tout le monde a été très accueillant et le service était rapide, rien à redire.
Révision
BMW / BMW 120i 170 ch Cabriolet
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour Monsieur BUSSONET, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et notre efficacité ont été à la hauteur de vos attentes. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

8,0

Très satisfaite
Autre
BMW / BMW 116d 116ch cinq portes
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour Madame YOUSSEFI, Nous sommes heureux d'apprendre que la qualité générale de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Notre priorité est votre satisfaction et nous faisons en sorte de vous offrir une expérience à la hauteur de nos standards. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Très satisfait
Pare-brise
BMW / BMW 530e xDrive 292 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité générale de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Parfait véhicule restitué à l’heure et propre
Révision
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour Monsieur HERNANDEZ, Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de la restitution de votre véhicule a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

efficacité, très bonne relation avec l'équipe BMW
Autre
BMW / BMW 118i 140 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour Monsieur LAUZIER, L'ensemble de l'équipe BMW Pelras Toulouse vous remercie pour ce commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Très bonne expérience comme d’habitude
Révision / Pneumatique
BMW / BMW 116i 109 ch cinq portes
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour Monsieur TIMMERMAN, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Merci de votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Accueil chaleureux - bonne prise en charge
Autre
BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour Madame, Nous sommes heureux d'apprendre que la qualité de notre accueil et de la prise en charge de votre BMW a été à la hauteur de vos exigences. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Personnel souriant, accueillant.
Révision / Freinage
BMW / BMW 430d xDrive 258ch Coupe
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Parfait Merci beaucoup pour votre professionnalisme
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / BMW X5 M50d 400 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour, Nous sommes heureux de vous lire ! Nous sommes également ravis d'apprendre que la qualité de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Merci de votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Très bon accueil, équipe de professionnel
Réparation
BMW / 130i 265 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre accueil a été à la hauteur de vos exigences. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Service sans aucun reproche
Révision
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour Monsieur, Quel plaisir de vous lire ! Notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité générale de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

à l'écoute et réactif
Révision / Pneumatique / Pare-brise
BMW / BMW X5 xDrive40e 313 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Que cela soit 1) la réception ou 2) la location d’un véhicule pour la journée ; les 2 employés ont été particulièrement professionnels ( speedés ) , efficaces , souriant , et de bons conseils …..
Révision
BMW / BMW X5 xDrive30d 258 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de l'accueil et le prêt d'un véhicule vous ont satisfait. Nous ne manquerons pas d'adresser vos meilleurs sentiments à vos conseillers services. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Très bon accueil et service. Bureau de travail mis à disponibilité. Appel pour expliquer ce qu’il faut faire sur la voiture. Voiture nettoyée et lavée. Belle expérience client. Nette amélioration par rapport aux dernières visites.
Freinage
BMW / BMW X3 xDrive20d 184 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour, Quel plaisir de parcourir votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons en sorte de vous offrir une expérience premium unique. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil, le service et le prêt de l'un de nos business corner ont été à la hauteur de vos exigences. Merci de votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Très bien reçu et réactif
Pneumatique / Autre
BMW / BMW 125d 224 ch cinq portes
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre accueil et notre réactivité ont été à la hauteur de vos attentes. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

9,0

Bon service. Personnel avenant. Un peu long attente rent à car car une seule personne pour accueil.
Révision / Freinage
BMW / BMW 530d 265 ch Touring
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour Monsieur LORENZO, Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre service a été à la hauteur de vos exigences. Nous sommes désolés pour l'attente au RENT. En effet, notre effectif n'est pas au complet en cette période. Néanmoins nous espérons que cette expérience perfectible n'entamera pas votre confiance en nos services et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Qualité d'accueil, compétence, respect des horaires, efficience
Révision
BMW / 320d 177 ch Cabriolet (E93 v1.
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour Monsieur PIOU, Quel plaisir de parcourir votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de l'accueil, de l'intervention et le délai de l'intervention ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

9,0

J'ai été très bien reçu par de vrais professionnels.
BMW / BMW 520d xDrive 190ch Berline
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour Monsieur KHANFOUS, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité générale de nos prestations a été à la hauteur de vos exigences. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

9,0

Rien à signaler.
Révision
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour Madame VALADE, Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité générale de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Super réactif.
Révision
BMW / 116D A
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité vous a plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

9,0

Très bon accueil , il me reste à vérifier que tous les filtres ont bien été changés, mais j’ai confiance , heureusement vu le prix de la prestation ..
Révision
BMW / 430D A
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Nos techniciens services sont professionnels et à votre écoute. Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

excellent accueil, réponse claires à mes questions techniques
Révision
BMW / BMW M3 420 ch Coupe
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour Monsieur RENON, Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons su vous éclairer. Notre équipe est à votre entière disposition pour cela. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

9,0

la prestation a été réalisée assez rapidement, je n'ai donc pas eu de gène importante dans mon emploie du temps !
Révision
BMW / BMW 418d 150 ch Gran Coupe
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Mai 2022
Bonjour Monsieur VIDAL, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la durée de l'intervention. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Très satisfaisant
Autre
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Mai 2022
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité générale de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

pose d'un attelage; délais respectés et fidèle au devis
Pare-brise / Autre
BMW / BMW 330d xDrive 286ch Berline
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Mai 2022
Bonjour Monsieur METREAU, Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Concession Pelras Toulouse: Excellent service, personnel à l’écoute, consciencieux, souriant et très aimable. C’est tellement rare que cela mérite d’être souligné Vraiment bravo!
Révision
BMW / BMW 218d 150 ch Coupe
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Mai 2022
Bonjour, Quel plaisir de parcourir votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité du service, de l'accueil et de l'accompagnement ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

9,0

Très classe efficace et arrangeant, à recommander
Freinage / Révision
BMW / BMW 535d xDrive 300 ch Gran
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Mai 2022
Bonjour Monsieur PELLETIER, Nous sommes ravis de lire votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons en sorte de vous offrir un niveau de prestation à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Très "Pro" de coutume chez Pelras.
Révision
BMW / BMW 218d 150 ch Gran Tourer
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Mai 2022
Bonjour Monsieur CHARALAMBIDES, Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Accueil chaleureux.compétant.Efficacité
Révision
BMW / BMW X4 xDrive30d 265 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Mai 2022
Bonjour Monsieur, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité générale de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Super pro.
Réparation / Carrosserie
BMW / BMW 520d xDrive 190ch Berline
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Mai 2022
Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail a été à la hauteur de vos attentes. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

9,0

Accueil très agréable. Travaux effectués dans les temps annoncés et de manière efficace pour l'utilisateur que je suis.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW / 330xd 231 ch Berline
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Mai 2022
Bonjour Monsieur BOURGEOIS, Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Qualité, efficacité et accompagnement sont nos maîtres mots ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Accueil souriant, travail soigné et rapide, voiture lavée, PARFAIT !!
Freinage
BMW / BMW Z4 sDrive20i 184 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Mai 2022
Bonjour Monsieur SCUCCATO, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous ne manquerons pas d'adresser vos meilleurs sentiments à l'ensemble de l'équipe. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

J’ai été très bien accueilli par Jade qui a résolu tout le nécessaire de manière rapide et efficace.
Autre
BMW / BMW 116d 116 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Mai 2022
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons su répondre à vos besoins. Nous ne manquerons pas d'adresser vos meilleurs sentiments à votre conseillère service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Service client efficace
Révision / Autre
BMW / BMW X3 xDrive30d 258 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Mai 2022
Bonjour Monsieur HUCLIN, Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité du service réservé a été à la hauteur de vos attentes. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Très bon accueil , les employés sont très agréables.
Révision / Freinage
BMW / BMW X5 xDrive30d 265 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Mai 2022
Bonjour Monsieur AMBIALET, Nous vous remercions d'avoir partager avec nous votre expérience positive ! Nous tenons à vous remercier au nom de toute l'équipe SAV pour cet avis élogieux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Efficacité et écoute. Très bien
Révision / Freinage
BMW / BMW 530d xDrive 258ch Touring
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Mai 2022
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil qui vous a été réservé vous a plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

très bon accueil pour cet entretien qui c'est déroulé comme prévu avec le respect des horaires. Le personnel est vraiment très proffessionel.
Révision
BMW / X4 XDRIVE30D A
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Mai 2022
Bonjour Monsieur DELANDE, Nous tenons à vous remercier au nom de toute l'équipe pour cet avis attentionné et élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons su répondre à vos besoins. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

tout est parfait mais un peu cher
Freinage
BMW / BMW 218d 150ch Active Tourer
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Mai 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité générale de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Nos techniciens sont certifiés BMW et ont des périodes de formations chaque année. Ils sont à même de s'occuper parfaitement de votre véhicule. La qualification des professionnels et la technologie utilisée en atelier justifient nos tarifications. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concessions. Bonne route et à bientôt chez MINI Pelras Toulouse ! L'équipe MINI Pelras Toulouse

10

Excellen,parfait
Révision / Freinage
BMW / 116i 115 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Mai 2022
Bonjour Monsieur TARET, Quel plaisir de vous lire ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

personnel efficace et très sympatique
Autre
BMW / BMW i8 374 ch Roadster
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Mai 2022
Bonjour Monsieur PENA, Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil a été à la hauteur de vos exigences. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Accueil , écoute , conseil , prise en charge rapide , délais respectés , qualité des travaux , mise à disposition de véhicule de remplacement , propreté du véhicule restitué sont toujours de très bon niveau . Félicitations
Carrosserie
BMW / BMW X3 M40d 326 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Mai 2022
Bonjour Monsieur CAMPS, Quel plaisir de parcourir votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que la qualité générale de notre service carrosserie Pelras IMPACTS a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

2,0

Accueil et prise en charge au top chez pelras. Seulement ma serie 2 a une extension de garantie en allemagne et 2 semaines apres avoir demandé la prise en charge de la panne (trappe d'essence defectueuse) toujours aucune réponse. Extremement decu du service de cette garantie!
Réparation
BMW / BMW 225xe 224ch Active Tourer
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Mai 2022
Bonjour Monsieur SAVIGNAC, Tout d'abord, merci de votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le service ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Votre conseiller service fait tout son possible pour joindre le service de votre extension de garantie et vous apporter une réponse rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

9,0

Accueil parfait, professionnalisme et restitution maxi +, bonus avec lavage du véhicule. Merci les équipes
Révision
BMW / BMW X4 xDrive30d 265 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Mai 2022
Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service premium à la hauteur de nos standards. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Accueil impeccable - horaires tenus - essai de la mini en libre conducteur… que demande le peuple ? Merci a tous sans exception 👍👍👍👍
Révision
BMW / BMW 440i xDrive 326 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Mai 2022
Bonjour Madame PETERS, Quel plaisir de parcourir votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité générale de nos services ainsi que votre essai MINI vous ont plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

un grand merci a Alizé pour son accompagnement !
Révision
BMW / BMW 320i 184ch Berline
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Mai 2022
Bonjour Monsieur PEREZ, Quel plaisir de vous lire ! Nous ne manquerons pas d'adresser tous vos compliments à votre conseillère service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

9,0

Très bonne prise en charge pour la réception de mon véhicule par l'ensemble de l'équipe, et aussi pendant le SAV.
Autre
BMW / BMW 318d 150ch Berline
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Mai 2022
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au service après-vente à été à la hauteur de vos exigences. Nous ne manquerons pas d'adresser vos meilleurs sentiments à l'ensemble de l'équipe. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

9,0

Service de grande qualité, je recommande !
Révision
BMW / BMW 120d 190 ch cinq portes
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Mai 2022
Bonjour Monsieur HEMON, Quel plaisir de parcourir votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité générale de notre service a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Excellent accueil
Révision / Freinage
BMW / BMW 116i 136 ch cinq portes
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Mai 2022
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce bel avis, nous sommes ravis de lire que vous avez pu trouver l'accueil et le service que vous souhaitiez. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Très professionnel
Révision / Freinage
BMW / BMW 116i 109 ch cinq portes
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mai 2022
Bonjour Monsieur DELMAS, Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité générale de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Pas d’Attente (enfin !) intervention rapide et de qualité, accueil et conseils parfaits et cerise sur le gâteau possibilité de travailler dans les bureaux pendant la réparation.
Freinage
BMW / BMW X1 xDrive18d 150ch
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mai 2022
Bonjour Monsieur SARDET, Quel plaisir de parcourir votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité générale de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez pu profiter pleinement de l'un de nos Business Corner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Personnel toujours disponible et agréable
Pneumatique
BMW / BMW X1 xDrive25e 220 ch
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mai 2022
Bonjour Madame GALMICHE, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre accueil a été à la hauteur de vos exigences. Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

9,0

Prise de rendez vous par l'application BMW. Operation annoncée de 30 mns. Mais il faut y ajouter la phase de nettoyage et restitution du véhicule.Pas de contact avant le rdv ou d'avertissement dans l'application pour avertir que l'opération durera au final 1h20. Cela n'a pas eu d'impact sur mon travail mais ce serait bien d'avertir par ex dans le sms ou mail confirmant le rdv. Sinon tres bon accueil et fauteuil confortable pour l'attente.
Autre
BMW / BMW 225xe 224ch Active Tourer
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mai 2022
Bonjour Monsieur LAVERGNE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, malheureusement pour ce type de rendez-vous, nous ne prévoyons pas de contact téléphonique. Nous vous appelons que lorsque nous avons besoin de votre autorisation pour effectuer d'autres travaux. Néanmoins nous avons pris note de votre mécontentement. Vos remarques sont essentielles afin d'apporter les améliorations nécessaires à notre expérience client. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

superbe comme d'habitude
Autre
BMW / BMW X3 xDrive30e 292 ch
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mai 2022
Bonjour Madame REDDY, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Personnel très agréable ,très bien reçu. L’atelier compétent
Freinage
BMW / BMW X1 xDrive18d 150ch
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mai 2022
Bonjour Madame SABATHE, Quel plaisir de vous lire ! Nous ne manquerons pas d'adresser vos meilleurs sentiments à l'ensemble du personnel APV. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Très bien très bonne communication
Pare-brise
BMW / BMW X1 sDrive18d 143 ch
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mai 2022
Bonjour Monsieur NOWINSKI, Nous sommes ravis d'apprendre que notre service Pelras IMPACTS a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Prise en charge rapide , service parfait
Pneumatique
BMW / BMW 320d 190ch Berline
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mai 2022
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre BMW et le service proposé ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Rien à dire . Perfect.
Autre
BMW / BMW 116d 116 ch
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mai 2022
Bonjour Monsieur GROC, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité générale de nos prestations a été à la hauteur de vos exigences. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

9,0

Seul bémol la place sur le parking, sinon c’est parfait !!!!!
Révision / Freinage
BMW / BMW 120d 190 ch trois portes
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mai 2022
Bonjour Monsieur LIBERTI, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. En effet, le manque de place sur le parking fait partie de nos préoccupations. Nous mettons tout en œuvre pour palier à cette problématique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Accueil courtois. Personnel à l'écoute et compétent
Freinage
BMW / BMW 640d 313 ch Gran Coupe
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mai 2022
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous lire ! Nous ne manquerons pas d'adresser vos meilleurs sentiments à l'ensemble du personnel après-vente. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

9,0

Accueil parfait et devis clair et respecté. Suivi à distance des travaux sur le véhicule via le lien envoyé par le SMS qui ne fonctionne pas.
Révision / Freinage
BMW / BMW 320d xDrive 184 ch
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mai 2022
Bonjour Monsieur BONZOM, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Concernant le lien Fleetback, il s'ouvre normalement de notre côté. Nous vous conseillons de réessayer dans un endroit où la connexion Internet est optimale. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le service proposés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Super expérience
BMW / BMW 120d xDrive 184 ch cinq
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mai 2022
Bonjour Monsieur CAMPI, Quel plaisir d'apprendre que vous avez passé une super expérience chez BMW Pelras. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

9,0

Véficule non restitué à l'heure prévue, mais geste commercial pour compenser. Très professionnel
Freinage / Pneumatique
BMW / BMW 418d 150 ch Gran Coupe
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mai 2022
Bonjour Monsieur, Nous tenons à nous excuser encore une fois pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Très bon accueil, très professionnel.
Freinage
BMW / BMW X2 sDrive18i 140 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mai 2022
Bonjour Monsieur FECELLE, Quel plaisir de vous lire. Nous ne manquerons pas d'adresser vos meilleurs sentiments à votre conseillère service. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

service topissime
Pneumatique
BMW / BMW X3 M40i 360 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mai 2022
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que le service Pelras DRIVE a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

9,0

Rien à signaler de particulier
Révision
BMW / BMW X2 sDrive16d 116 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mai 2022
Bonjour Madame COMBES, Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité générale de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Accueil très sympathique
Révision
BMW / BMW 420d 190 ch Cabriolet
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mai 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de vous lire et nous ne manquerons pas d'adresser vos meilleurs sentiments à votre conseiller service en charge de votre BMW. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

très bon accueil et prise en charge du véhicule
Révision
BMW / BMW X3 sDrive18d 150 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mai 2022
Bonjour Monsieur, Quel plaisir de vous lire. Le sens de l'accueil et la qualité de la prise en charge des véhicules sont notre priorité. Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Très bien à plus tard
Carrosserie
BMW / BMW 118d 150 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mai 2022
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre véhicule a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Super accueil, réponse rapide et adéquate. Réception du véhicule très bonne
Révision / Pneumatique
BMW / BMW X6 xDrive30d 286 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mai 2022
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et la réception de votre BMW ont été à la hauteur de vos exigences. Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Accueil, sourires, gentillesse. .... Tres bonne communication Service impeccable
Révision / Autre
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mai 2022
Bonjour Monsieur MOUTON, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité générale de nos services a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire à l'ensemble de l'équipe SAV. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

9,0

Toujours à l'écoute
Freinage / Autre
BMW / BMW 320d 190ch Touring
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mai 2022
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons su répondre à vos différents besoins. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Accueil parfait, information complète, je suis très satisfait, c'est une première fois chez BMW PELRAS.
Autre
BMW / BMW 225i 231ch Active Tourer
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mai 2022
Bonjour Monsieur VAN OVERBECK, Quel plaisir de parcourir votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

acceuil au top, intervention bien réalisée
Révision
BMW / 330D XDRIVE A
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mai 2022
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et l'intervention réalisé sur votre BMW ont été à la hauteur de vos exigences. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

9,0

Un trés bon accueil la concession PELRAS TOULOSE et aussi un bon suivi des demandes
Révision
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mai 2022
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Parfait, aucune observation
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mai 2022
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité générale de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

tres bonne comunication et prise en charge.
Révision / Freinage / Réparation
BMW / M3 420 ch Coupe (E92 v1.0)
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mai 2022
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire que la prise en charge de votre BMW a été à la hauteur de vos exigences. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

0,0

Voir avis google
Autre
BMW / BMW 116i 136 ch cinq portes

10

Accueil parfait, clair et précis dans les échanges
Autre
BMW / BMW 118d 150 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mai 2022
Bonjour Monsieur GADAL, Quel plaisir de parcourir votre commentaire ! La pédagogie et l'accompagnement sont essentiels pour notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons su vous satisfaire et répondre à votre demande. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Personnel très accueillant excepte la jeune fille à l accueil service entretien réparation Vous reçoit puis s en va puis revient et ne termine pas l entrevue
Autre
BMW / BMW 420i 184 ch Cabriolet
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mai 2022
Bonjour Madame FARRE, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Malheureusement entre 12 h et 14 h, notre effectif n'est pas au complet et notre secrétaire APV occupe deux postes durant ce créneaux. Elle devait se charger d'une autre personne en même temps. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Très professionnel
Pneumatique / Autre
BMW / X3 XDRIVE20D A
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mai 2022
Bonjour Monsieur BEAUHAIRE, Nous sommes heureux de vous lire. Nous avons à cœur de vous offrir des prestations de grande qualité à la hauteur de nos standards. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession.Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Rien à ajouter
Freinage
BMW / 218I A
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mai 2022
Bonjour Monsieur BERTOLINO, Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité générale de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

L’équipe BMW Pelras est toujours au top!
Pneumatique / Carrosserie
BMW / BMW i3s 184 ch 120 Ah
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mai 2022
Bonjour, Quel plaisir de parcourir votre commentaire ! Votre satisfaction est notre moteur, cela nous pousse à vous offrir le meilleur des services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Équipe agréable
Révision
BMW / BMW X6 M50d 400 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mai 2022
Bonjour Monsieur DOS SANTOS, Nous sommes ravis d'apprendre que notre sens de l'accueil a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

9,0

Bonne réception et résolution du problème de boite de transfert mais prise en charge jugée insuffisante pour un problème récurrent sur tous les modèles xdrive souvent relaté sur les forums
Révision / Freinage
BMW / BMW 435d xDrive 313 ch Gran
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mai 2022
Bonjour Monsieur DURAN, Nous sommes heureux d'apprendre que notre technique et notre accueil ont su vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Très satisfait
Freinage / Révision / Réparation
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mai 2022
Bonjour Madame et Monsieur CHEVALIER, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant la prise en charge de votre BMW. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Tout c’est très bien passé
Pneumatique
BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mai 2022
Bonjour Madame et Monsieur BURGAUD, Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre véhicule ainsi que nos prestations vous ont plu. Notre priorité est de vous satisfaire en vous proposant un service de haute qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

9,0

sérieux et professionnalisme respect de la parole donnée
Autre
BMW / BMW M2 CS 450 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mai 2022
Bonjour Monsieur MONTEAU, Nous sommes ravis de lire que nos prestations service Pelras IMPACTS ont été à la hauteur de vos attentes. Excellence et Disponibilité sont nos maîtres mots. Nous vous remercions de votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bonne route et à bientôt chez BMW/MINI Pelras Toulouse ! L'équipe Pelras IMPACTS

10

Super accueil des équipes
Révision / Freinage
BMW / BMW 420d xDrive 190 ch Gran
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mai 2022
Bonjour Monsieur NUNES, Quel plaisir de vous lire ! Nous ne manquerons pas d'adresser vos meilleurs sentiments à l'ensemble de l'équipe APV. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez BMW Pelras Toulouse ! L'équipe SAV BMW Pelras Toulouse

10

Bon suivi de la vente et de la livraison, de très bons conseils. Concession que je conseille vivement
BMW / BMW 118i 140 ch

0,0

PLUSIEURS EMAIL ADRESSES A BMW FINANCE DEPUIS LE 28 avril 2022 dans le cadre de la restitution du countryman au titre de mon précédent contrat de leasing. Absence toujours à date (a) du PV de restitution du vehicule et (2) de reponse quant au geste commecial demandé au titre de ma fidélité au groupe BMW Finance. Inacceptable et je ne compte plus le temsp passé à tenter d'obtenir une réponse. C'est terminé: dans 3 ans je passe chez AUDI.

9,0

Tout tres bien, hormis que les tapis arrière ne sont pas fournis!

10

Comme toujours, super accueil et service irréprochable.

0,0

la commande d'origine n'a pas été respectée.
BMW / BMW 320e xDrive 204 ch

10

L’accompagnement est pertinent et qualitatif
Modele Z

10

Accueil prise en main et suivi après vente parfait

10

Accueil parfait, clair et précis dans tous les échanges

9,0

Bon accueil, très bonnes explications sur le fonctionnement de la voiture

7,0

la livraison d'un nouveau véhicule n'est plus un moment de plaisir car il y a trop de frais supplémentaires qui ne sont pas indiqués au moment de la commande de la voiture.(erreur tarif carte grise , malus CO2....car erreur du calcul à la commande!!) Les mauvaises surprises se répétant à chaque nouvelle livraison de véhicule , cela va me conduire a revoir mon mode d'achat.

10

Je dois faire encore plusieurs kilomètres pour mon expérience
BMW / BMW X3 xDrive20i 184 ch

10

Tout est parfait

10

Accueil et compétences des collaborateurs sont à soulignées
BMW / BMW 320d 190ch Berline

10

Un très bon accueil et de bon conseils
BMW / BMW i3 170 ch 94Ah

4,0

Voiture pas prête à l’heure prévue de livraison. Et non conforme à l’état annoncé par le vendeur. Assistante commerciale très compétente et très sympathique
BMW / BMW 330d xDrive 286ch Touring

10

Parfait et bon professionnalisme de nos interlocuteurs
BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes

10

Professionnel et service client au top
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

10

Une expérience que nous n avons jamais eu au auparavant, une equipe au top de l'achat à la remise des clefs
BMW / BMW X2 sDrive18i 140 ch

6,0

Les panneaux , tête haute , ne sont vraiment pas à jour. Ni en France, ni en Espagne.
BMW / BMW X1 xDrive18d 150ch

10

Heureuse de faire partie de la famille BMW et très satisfaite du service client.
BMW / BMW 320i 184 ch Berline

10

Tres bel accueil
BMW / BMW M8 Competition Coupe

10

Superbe accueille et très professionnel.
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

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