BMW Toulouse

Merci je suis très satisfait de votre suivi et de votre intervention

Efficience

très bon accueil est suivi efficace de mon véhicule par le réceptionnaire. Par contre prise de rendez-vous téléphonique très compliquée, après une dizaine d'appels sur 2 heures

Un service dans la regle de l'art avec un personnel très aimable

Dernière révision chère mais professionnelle

Accueil parfait et professionnel

C'est un bon service

Prestation en contradiction totale avec la politique groupe qui se dit préoccupé des enjeux environnementaux ("At the BMW Group, our ability to combine driving pleasure with sustainable development is a clear differentiating factor. Sustainability is firmly anchored at the core of our corporate strategy. We consider the environmental and social impacts, as well as economic aspects, in our activities and planning from the beginning."). Il m'a été proposé d'installer des équipements tout à fait inutiles compte tenu de ma demande et du problème signalé. Il est bien regrettable qu'une marque comme BMW n'ai pas encore pris conscience de sa responsabilité vis à vis de la rareté des métaux et de l'impact environnemental lié à la production de pièces qui pourraient tout simplement ne pas être produites.

Disponibilité, rapidité, amabilité.

Très bien, bonne expérience

J’ai été très bien accueillie. Des gens compétents. Et de très bons conseils.

+ Bonne prise en charge. - Tarif atelier trop élevé - Pas de véhicule de prêt inclus

Oubli de remontage de la ceinture de sécurité

Objet de la demande et compléments à ma demande immédiatyement et bien fraités

Très bien

Très bon accueil Prise en compte rapide et efficace

Un dysfonctionnement électronique ( Appel d’urgence, régulateur de vitesse, feux anti brouillard arrière) Alors que tout fonctionne correctement, On m’a répondu qu’il faut faire une recherche de la panne à 250€ !!! Abusé…

satisfait de la prestation

Excellent accueil.

Le Personnel est a l'écoute, aimable et sérieux

EQUIPE TRES SERIEUSE, TRES BON ACCUEIL BONNE PRISE EN CHARGE

Très pro et délai respecté

Parfait. Très bon accueil

Equipe dynamique et révision rapide.

Le stationnement sur le parking est assez compliqué : il n'y a pas assez de places pour les clients.

Très bonne prise en charge par l équipe BMW Pelras qui a su m apporter les conseils adéquates pour la réparation de min véhicule.

rapidité d'exécution du travail rendu de la voiture impeccable avec même l'aspirateur passé à l'intérieur !!! grande amabilité du personnel comme d'habitude

très bon accueil et très bon suivi

Super accueil, explications sur le déroulement de le réparation, respect du délai. Bravo aux équipes

Excellente réception

Très bon accueil

Super accueil compétents toujours joignable !

Prestations trop onéreuses vis à vis du marché

Non, pas en ce moment

Réparation rapide et dans les temps.

Concession BMW Pelras sérieuse et rigoureuse.

Très bien - courtoisie et simplicité c'est ce qui me plaît le plus.

Très bonne prise en charge, diagnostic et intervention rapide.

Super . Pas de problème ;

Prestation et tarifs élevés

Très bien !

Très bonne prise en charge et accompagnement sur un problème de fuite

Accueil et services irréprochables

Satisfait de la concession

Très satisfait.

La qualité de l acceuil et le sérieux des prestations voila ce qui caractérise la concession Pelras

Excellent accueil

Rien à signaler

Service - disponibilité - competence

Très bon accueil, la livraison de mon véhicule c très bien passé, de la personne administrative a celle de la livraison.

tres bon contact explications ok

Très bonne prestation

Vehicule endommagé pendant son entretien . Obligation de revenir le lendemain pour faire constater les dégâts. Apres discussions =frais pris en charge par la concession.

Respect du timing du rendez-vous, bon accueil

Très bien bon conseil

Accueil et service parfait

Très bon accueil Très bon suivi

Accueil service sourire

A l’écoute !! Génial

Très bonne prise en charge, le personnel est disponible et efficace, dommage que les travaux hors vidange soient si cher !

Au TOP, merci

l'espace pour attendre que soit réaliser les travaux sur le véhicule manque de distraction et d'intimité.

service parfait

Satisfait

Je ne souhaite pas faire de commentaire

J'ai trouvé une bonne qualité sur la prestation demandée. Un plus serai à mon sens de recevoir des conseils et des informations fiable sur l'état général du véhicule. Par exemple, la personne qui m'as reçu m'as dit que tout était parfait, alors que je sais avoir un problème de clim et un défaut apparait à chaque démarrage

Bon accueil, personne donnant de bonnes explications sur l'entretien de mon véhicule. et sur les tarifs appliquées.

prise de rendez vous tres rapide

Pas à l’écoute , manque de professionnalisme

Très bon accueil , très professionnels

Délai long pour remplacer un pneumatique

voiture de 7 mois et la batterie n'a pas ete prise en charge

Excellentes prestations

Tout parfait comme d'habitude

Service parfait Merci

Excellent accueil, excellente prise en charge…

Aucune proposition correcte pour faire suite à ma demande de remplacement de véhicule et à mes critères.

Très bon service. Timing respecté

Très bon accueil, ponctualité et voiture impeccable !

Bon acceuil

Toujours un travail irréprochable

Bonne réactivité

Professionnel et amical

Tres bon service client.

Service et accueil de très bonne qualité

Personnel agréable attentionnés

Excellent accueil. Service ok . Un retour le lendemain mais bonne prise en charge

Excellent accueil. Personnel très performant.

J'ai signalé un problème de Bluetooth. A priori résolu. Le lendemain, lepb revient. Je reviens en agence (toujours très bien accueilli), on me répare. Le soir même... plus de bluetooth. J'appelle, et on me dit qu'il faut revenir. Ce que je vais en début de semaine dans l'espoir que cela fonctionne.

Accueil courtois Intervention soignée dans un délai respecté

Le personnel est toujours à mon écoute et fait le maximum pour me satisfaire Je les félicite, et les en remercie .

Très bon accueil

tres satisfait

Dommmage que les poussière de verre n'aient pas été aspirées et que le gravage de mon pare brise n'est pas été fait. Si non ça aurait été parfait.

Bonjour Très bien reçu merci

Je suis très satisfaite sur l’accueil et le travail fait à l’atelier .

Très bon accueil, super services avec des personnes agréable et compétente.

Le tarif est quelque peu cher

Accueil agréable, et technicien très pro et à l'écoute. Très satisfait du résultat. Parfait.

Je ne considère pas les offres BMW dans la série 4 grand coupé comme répondant à mon besoin futur.Seule La I4, full VE, alors qu' une version "PHEV" pourrait répondre à mon besoin

Totalement satisfait Commerce, commande et livraison

Excellent professionnalisme des agents

Parfait pour Pelras Forte dégradation pour BMW X1 vs ma précédente

Commercial parfait,véhicule au top Très satisfait

Toujours au top!!

J'ai essayé de joindre Mr Corbieres plusieurs fois j'attends toujours son appel

Accueil très professionnel souriant.

Véhicule mal préparé

Professionnel

Très satisfait

Accueil et service parfait.

Très belle équipe merci

Très bon accueil et superbe concession

Super vendeur,

Très bon relationnel avec le commercial, très bon accueil et très bon suivi administratif (documents, garanties, etc...) de la responsable Administration des Ventes et très bonne présentation du véhicule par la Product Genius

Un service commercial très accueillant, des démarches simplifiées et respectant les règles sanitaires en vigueur

Service impeccable

Professionnalisme services

Très mauvais à fuir

TOUT ÉQUIPÉ BMW A ÉTÉ SUPER AVEC MOI JE LES REMERCIE A TOUTES

Très bien dû premier contact jusqu'à la livraison du véhicule

Tout s'est très bien passé. Merci

Très satisfait

Excellent accueil. Tout le personnel est extrêmement agréable et à l’écoute. 3ème voiture achetée chez vous et sans doute pas la dernière.

Equipe agreable.Très satisfait.

Tout était parfait ,de la commande à la livraison

Super service Par contre très déçu avec BMW finance

Franchement j’ai même eu un soucis juste après la livraison et ils ont été tous au Top. Félicitations c’est un grand garage ultra professionnel.