BMW Toulouse

Pas d'information sur le rappel usine radiateur. Délai trop long plus de deux semaines Positif : prêt d'un véhicule X1 par SIXT.

Bon accueil, réponses claires.

Précision du rendez-vous, bon accueil, véhicule à disposition à l'heure convenue. Toujours aussi satisfait de cette concession

Entretien excessivement cher.

j'aurai mis 10 mais la notation sur mon procès verbal du C.T m'a un peu aigri car ce sont des futilités qui n'auraient pas mérité de figurer compte tenu que j'ai mis mon véhicule en vente. Autrement très bien accueil est très bien servi, j'ai eu la permission de passer un bon moment avec les véhicules du premier étage et de cela j'en ai été ravi.

Pas de proposition de facturation de la mise à disposition d’un véhicule de courtoisie, cela aurait fait prendre la franchise par mon assurance de carte bancaire et non par moi même. Par ailleurs le devis oral fait par le carrossier du garage était tellement élevé que je crois que je ne pourrais jamais avoir de BMW

Manque de sérieux dans l’organisation des Réparations immobilisation trop importante

bien bon accueil

Service impeccable

Rien a dire. Parfait

Professionnelle et qualité du travail

Très professionnel. Comme à chaque fois.

Bon accueil

très bon accueil et prise en charge du véhicule. véhicule de remplacement prêt et de bonne qualité.

Très bon accueil

Très bon accueil personnel sympathique et à l’écoute

Bravo à l'équipe de l'atelier et son responsable qui ont bien voulu changer 2 pneux avant un vendredi après 17 h...

professionnalisme et explications. respect des délais. voiture rendue impeccable (lavée extérieure, poussière faite à l'intérieur + parfum agreable)

Des problèmes survenus juste après l'entretien

Tout s'est normalement passé

Équipe sérieuse et efficace

Prestation conforme en tous points

Très bonne réactivité

Comme toujours efficacité, super accueil.

Satisfait

Accueil délais d’att Très long

Bon accueil, Travail réalisé comme demandé et rapidement, avec un petit nettoyage du véhicule.

Très satisfait

TRES CONTENT, BON ACCUEIL, PONCTUEL

Qualité et réactivité du service

Tout était parfait.

Bon accueil Service rapide

Très satisfait du service

Très bien, comme à leur habitude

Problème de communication interservices,(mécanique/carrosserie)

sérieux, rapide, courtoisie

Satisfait du SAV

Prestation conforme à mes attentes

Aucun soucis rencontré parfait

Personnel très attentif et prévenant pour les clients

Gentillesse

Service très professionnel

Excellente qualité de service

Compétences et courtoisie J'adore

Aucun soucis

Très satisfait de l’intervention

Tarifs toujours un peu élevés à mon goût mais accueil et prestations impeccables.

Bon service

Aucun problème, technicien très à l'écoute et très disponible.

Tres bon service de la concession, par contre l'option BMW telechargement de carte gps qui ne fournis meme pas une carte par ans c'est pas correct.

Pas de mauvaises surprises (et c'est de plus en plus rare).

Bon accueil. T’es bien reçu.

Ravie de l accueil et du professionnalisme.

Mon 1 et contacte par téléphone je me suis trompé de service. J’ai été bien redirigé, au chef d’atelier qui a été d’un grand professionnalisme.

Très bon accueil à la carrosserie et très bon travail

rapidité, bonne information, bon travail

Compétence et bonne communication je fais confiance et je recommande à mes amis

Toutes les réparations prévues n’ont pas été effectuées

Excellent service rapide

L'accueil commercial ne peut pas se substituer à l'imcompetence technique. 3000 euros de facture pour être recalé au contrôle technique ! C'est insupportable.

iLS SONT TR7S AIMABLE ET COUTOIS MAIS LA QUALIT2 DU TRAVAIL N4EST PAS BONNE AVEC EN PLUS UN RAPPORT PRIX D2FAVORABLE

Reception excellente , les mechaniciens devraient prendre le temps d'expliquer au client le compte rendu final des reparations .

Livraison de mon x5 parfaite

Personnel très aimable et réparation rapide et de qualité

Je pense que le constat sur l'étendu des dégâts aurait pu être diagnostiqué plutôt...

Prise en charge parfaite d’une panne mecanique

Très satisfait de l'entretien de mes 2 X5 à la concession PELRAS de Toulouse. Le premier a ainsi atteint 400000 kms sans problème quand je m'en suis séparé. Et pour le deuxième, c'est bien parti ! Bravo également pour la ponctualité.

No cimment

Bon service

Bon contact Bon suivi

Rien à dire. C'est parfait

Très mauvais conseil

Manque le prêt de véhicule. Sinon rien à dire.

Très satisfait

Rien à signaler

Un peu long Pret d’une voiture vw dans un garage bmw on fait mieux

Grosse dérive en termes de délais suite à un « outillage » manquant ....étonnant de la part d’une concession ?!

Professionnel , très bon accueil à l’écoute des clients surtout en carrosserie

Toujours très bonne qualité de service

Réactifs et efficaces

Accueil et prestation irréprochable

Satisfait tant au point de vue technique que commercial accueil

Tout est parfait à la concession Pelras

transparence, honnêteté...très bon service

La sous traitance pour le travail de la carrosserie, mon véhicule a 20 km, et je ne sais pas comment a été utilisé mon véhicule sur ce trajet.

Très bien

Service excellent dans les délais

Carter présent dans coffre suite à monte démonte du moteur

Très bel établissement dans l’ensemble.

bonne impression

tout est parfait

Très bon accueil.

Très bon accueil et de très bons explications

Prise en charge et qualité

Bon accueil_personnel à l'écoute du client. Compétence =climat de confiance.

Rien à signaler

Ras Accueillant serviable à l’écoute très satisfait

Tres bon contact clientelle

Voiture immobilisée plus de deux semaines suite à des erreurs de la part de BMW, nouveaux problèmes après intervention de BMW et pas d’explications sur la l’origine ou même une solution.

Très bon acceuil

Véhicule n'avait pas l'équipement voulu Repris à mal tourné,on m'a reproché d'avoir menti sur l'état de ma voiture et d'avoir caché des accidents .

Rien à dire Une équipe superbe

Très bonne présentation à tous les niveaux

Au vue du prix du véhicule, un cadeau de valeur aurait pu être offert (carte grise, assurance offerte,...)

Reprise du véhicule pour réparation de quelques défauts. Retour de nouveau nécessaire suite à cette première réparation.

Pas de connaissance des fonction du véhicule mais ce n' était pas une bmw

La qualité de la préparation était bien en deçà de ce que je m'attendais lors de la livraison. Cependant les équipes ont tout fait pour rattraper ce loupé. Bilan très positif quand même avec un réel objectif de satisfaire. Mission accomplie pour les équipes qui ont repris le véhicule sans hésiteravec le prêt d'un véhicule de grande qualité pendant l'intervention.

Bien accueilli prix responsable et bonne garantie

Bons conseils!!

A ce jour je suis content de la prestation de vente et par la voiture

Pas mal de relances de ma part pour insister sur quelques reprises à effectuer pour la livraison et malgré cela tout n'a pas été préparé pour la livraison.

L'équipe a été prévenante, à l’écoute. Altruisme évident. Art de bien accueillir.

Accueil excellent, toutes les personne avec qui j'ai été en contact ont été très professionnelles et agréables.

Très bonne équipe du vendeur à la secrétaire

Défauts de peinture sur mon véhicule, mauvais faisceau pour le crochet de remorque,mauvaise clé de voiture etc ....

Qualité de l'accueil commercial, écoute du client, connaissance du produit.

En dépit de mon achat dans le parc occasion j’ai été reçu comme si j’achetais Un véhicule neuf. Le commercial n’a pas hésité à nous faire plaisir en nous octroyant des gestions commerciaux sans que nous étions à les mendier

Véhicule BMW x3 livré le 01/02 à ce jour tout et parfait Un accueil top niveau, un personnel compétent et d'une rare gentillesse Au final un établissement hyper sérieux