I. R.
à {
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} le 15 févr. 2019
Toujours aucun document reçu suite au rappelle
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW
8,0
A. G.
à Toulouse le 15 févr. 2019
Bonnes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
7,0
M. C. A.
à {
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} le 14 févr. 2019
Notre voiture est passée au garage pour le contrôle des 4ans il nous a été dit qu’il faudrait prévoir un changement de pneus à l’avant nous sommes parti à la montagne et en mettant les chaînes nous nous sommes rendu compte que l’un des pneus était lises sur le côté extérieur. Nous avons donc été obligé de changer ces pneus à la montagne. Ensuite il serait bon de demander les clefs et de changer la pile ce qui éviterait le désagrément de la panne de celle ci.
D. A.
à {
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} le 14 févr. 2019
Très bon suivi du véhicule
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW
9,0
P. L.
à AIRE SUR L'ADOUR le 14 févr. 2019
Très bon accueil et respect du délai annoncé
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
10
M. S.
à Contegabelle le 14 févr. 2019
Prise en charge rapidement suite au problème de mon véhicule. Personnels accueillants et très professionnels, clairs sur les explications.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
10
B. V.
à Blagnac le 14 févr. 2019
Service efficace et rapide. Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
6,0
V. V.
à {
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} le 14 févr. 2019
Indications de réparations à faire sans preuve
BMW
10
M. H.
à Frontignan saves le 14 févr. 2019
Une situation urgente et ils ont agi très rapidement avec gentillesse
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW
10
J. J. P.
à Sainte Foy de Peyrolières le 14 févr. 2019
C’est ma cinquième BMW. Depuis j’ai entretenu mes véhicules chez 3 concessionnaires BMW dans différentes villes. Pour le moment, je ne peux dire que du bien de vos concessions, et je pense que mon 6éme véhicule, sera une BMW. Chapeau les gars, continuez comme ça....
Honteux,
Pas besoin d’en dire plus .
C’était ma première BMW et ça sera la dernière.
Travaillant en bureau d’études dans un grand groupe ,ne vous inquiétez pas , la publicité adéquate est faite
Envoyer par écrit les contraintes lorsqu’on doit laisser un véhicule en maintenance et les conditions pour avoir un véhicule de prêt.
C’est désagréable d’attendre alors qu’un véhicule de prêt était prévu et qu’il y a un problème de paperasse.
Pour le reste je suis satisfait par l’accueil sur place, pour la rapidité et la réactivité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
0,0
L. T.
à Toulouse le 3 févr. 2019
La direction n’est pas à la hauteur de cette marque
Je m’en doutais mais ca surprend. Une fois votre loa acquise, votre vehicule est subitement trop vieux, souffre de problèmes et le tout hors garantie. Bref
Très bon accueil
prestation conforme et dans les délais. Sauf pour le remplacement du radiateur (rappel véhicule) pour cause d'indisponibilité des pièces.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
10
T. L. N.
à {
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} le 17 janv. 2019
Je suis client de BMW Pelras depuis 1994.
Accueil, services et suivi toujours impeccable.
En ce qui me concerne je fais suivre 3 véhicules de société dès que je les ai dans votre établissement en respectant absolument le calendrier des visites et les recommandations d'entretien. J'en attends que vous ayez une connaissance de ces véhicules et de leur histoire. Cela ne me semble pas du tout être le cas. Pourtant avec les moyens informatiques d'aujourd'hui cela pourrai être simple. Donc à chaque fois je suis obligé de refaire l'histoire et c'est moi qui doit expliquer ou en est mon véhicule. Ce n'est pas mon métier et si je vais chez vous en tant que professionnel de la marque disposé à payer plus cher qu'ailleurs c'est que j'attends de vous un rôle de conseil et de pilote. En ce qui nous concerne ce que l'on veux c'est mettre la clé et rouler. C'est tout.
Je trouve regrettable que depuis peu les véhicules de courtoisie soient payants pour entretenir son véhicule . Auparavant ils étaient mis à disposition gratuitement
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
9,0
J. P. C.
à CLERMONT LE FORT le 16 janv. 2019
Bons accueil et conseils
Prestations chères mais convenables
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
10
J. P.
à {
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} le 16 janv. 2019
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW
3,0
S. B.
à Fonsorbes le 16 janv. 2019
Malgré une révision effectuée en concession, le mecano est passé a cote d une fuite sur le radiateur et d un flector HS. Il a fallut que je fasse une autre intervention 2 semaines plus tard pour que le technicien m en informe et me fasse un devis de réparation.
J. S. L.
à {
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} le 26 déc. 2018
Service impeccable avec une réelle implication de tous le personnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
7,0
J. J. F.
à {
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} le 12 déc. 2018
Je trouve très regrettable davoir à changer le faisceau électrique sur une série 5 à 140000kms. Quand on achète un véhicule haut de gamme de cette qualité on Est en droit d'attendre des prestations irréprochables. Le coût de la réparation de 500€ n'en est que plus inacceptable d'autant plus que se rajoute un diagnostic de la panne pour 100€! Je pense que vous serez d'accord avec moi pour dire que c'est inaudible. Aussi je vous demande de bien vouloir étudier ma situation et de bien vouloir faire un geste commercial. Sinon la prestation a été satisfaisante et dans le délai prévu. Vous remerciant par avance de prendre en considération ma requête.
J'ai eu excellent accueil et on m'a bien expliqué les travaux qui allaient être accomplis et le montant. Même qualité de service à la restitution de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
9,0
L. B.
à Seysses le 1 déc. 2018
Très bonne prestation, très bon accueil et service.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
10
M. B.
à Frouzins le 1 déc. 2018
Ma batterie donnait des signes de faiblesses provocant un durcissement de la direction. Sans rendez vous je me suis présenté à 17h et j’ai récupéré mon véhicule à 18h 👍
D. F.
à {
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} le 1 déc. 2018
Note que j'attribuerai si c'était possible : 11 sur 10.🙂
BMW
9,0
H. V. N.
à Villeneuve- Tolosane le 1 déc. 2018
Je suis entré dans une belle concession qui fait étalage de sa passion automobile. Le personnel BMW/MINI s'est montré agréable et disponible, ce qui est très encourageant pour la suite (achat d'accessoires et entretien). Mention spéciale pour la mise en disposition de catalogues BMW/ MINI car dans mon cas, j'ai pu découvrir des accessoires non visibles sur le site officiel MINI et cela m'a poussé à la consommation.
4,0
J. R.
à {
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} le 1 déc. 2018
Le service révision sans rendez vous
N'existe pas..
BMW
10
E. S.
à Baziege le 1 déc. 2018
Accueille et service impeccable
BMW
10
T. S.
à {
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} le 1 déc. 2018
Excellent accueil personnalisé. Personnel compétent. Café et petits gâteaux pour attendre. Seul petit moins les filles à l'accueil en sneakers au lieu de talons.
BMW
9,0
S. J. T. 3.
à LAUNAGUET le 19 déc. 2018
Toujours un très bon accueil, service technique super, juste un bémol pour le service neuf entreprise!!!
BMW
9,0
M. T. J. C.
à le 21 nov. 2018
Service de livraison sans reproche
Petit bémol une bosse sur la carrosserie constatee au moment de la prise des clés
BMW
10
T. A.
à Labège le 19 janv. 2019
Très accueillant bien informé
10
D. R. M. E. C.
à Saint Pé d'Ardet le 18 janv. 2019
Superbe accueil
9,0
M. J. L.
à BALMA le 18 janv. 2019
Accueil du client très satisfaisant et vendeur compétent. Je suis très satisfaite de mon achat et recommanderai la concession PELRAS.
9,0
M. B. F.
à Blagnac le 18 janv. 2019
Parfait seul bémol j’ai été embêtée pour démarrer la voiture pile de la clé Hs
9,0
D. W. G. E. R.
à Caraman le 18 janv. 2019
Accueil très agréable et professionnel
10
M. B. K.
à epinay sur seine le 18 janv. 2019
professionnels, la marque doit etre fier de ces personnels
9,0
M. Z. P.
à Salies du salat le 18 janv. 2019
service très bien accueil très bien
10
M. A. E.
à castelnau d'estretefonds le 18 janv. 2019
bonjour,
très satisfait de la prise en charge et du contact avec votre équipe vendeur ainsi que la personne au secrétariat occasion
beaucoup de professionnalisme dans votre concession
bien cordialement,
9,0
M. S. M.
à St Mandé le 18 janv. 2019
Super garage , tres bon accueil ..
10
M. V. I.
à LABROQUERE le 18 janv. 2019
L accueil le professionnalisme du personnel et sa gentillesse font un tout Parfait
9,0
M. V. F.
à Montlaur le 18 janv. 2019
Très bon service
10
M. L. N.
à Portet sur Garonne le 18 janv. 2019
Très bien reçue conseils rien à redire personne sympathique
10
D. S. E. F.
à {
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} le 18 janv. 2019
Échange commercial excellent
10
M. A. D.
à Toulouse le 10 déc. 2018
Très satisfaite de la mini d occasion et de la reprise de ma voiture.
8,0
M. L. F.
à {
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} le 3 déc. 2018
Temps d’ attente
10
M. A. Y.
à Toulouse le 3 déc. 2018
Excellente prise en charge, personnels très à l’écoute et sociable. Je suis entièrement satisfait.
10
M. H. E. A.
à {
"isSyntaxOK": false,
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} le 3 déc. 2018
Tres bonne prestation. RAS
9,0
M. S. B.
à {
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} le 3 déc. 2018
Excellente prestation, néanmoins véhicule soit disant irréprochable qui ne l’est malheureusement pas tout à fait. Dommage, il ne manquait que ce petit détail pour que cela soit parfait.
10
M. P. T.
à Rabastens le 3 déc. 2018
Agréablement surpris par Pelras bmw mini
Gens agréables et services au top
10
B. R.
à {
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} le 3 déc. 2018
Très bon accueil et excellent service commercial.
9,0
R. P.
à Cintegabelle le 3 déc. 2018
Très agréable et très bonne présentation
8,0
M. J. G.
à Uzer le 3 déc. 2018
Professionnalisme pour le côté technique seulement les réponses faites en se protégeant derrière un programme constructeur ne me satisfont pas du tout .
8,0
M. E. M. M. F.
à le 7 nov. 2018
Attente trop longue
5,0
T. N.
à le 4 nov. 2018
3 dysfonctionnement du véhicule à la lavraison
Le 10 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement
10
M. D. G.
à Balma le 3 nov. 2018
Accueil très chaleureux et bon conseils du Commercial
10
S. P.
à Voulon le 2 nov. 2018
Tres bon acceuil!
10
M. G. J.
à FONSORBES le 2 nov. 2018
Accueil très professionnel et mise à disposition du véhicule dans les règles de l’ar
9,0
M. R. A.
à le 2 nov. 2018
Excellente concession, personnel agréable
9,0
R. P.
à Gourdon le 2 nov. 2018
Tres bon accueil personnel compétent
10
M. B. C.
à Anglet le 2 nov. 2018
Très contente des conseils et de l attitude du vendeur sylvain descous