les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Toulouse

145 Rue Nicolas Louis Vauquelin, 31100 Toulouse
8,6 /10
565 avis clients
Actuellement closed
8,8

76 clients de la concession BMW Toulouse partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

8,0

Pas d'information sur le rappel usine radiateur. Délai trop long plus de deux semaines Positif : prêt d'un véhicule X1 par SIXT.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation

9,0

Bon accueil, réponses claires.
Carrosserie

10

Précision du rendez-vous, bon accueil, véhicule à disposition à l'heure convenue. Toujours aussi satisfait de cette concession
Révision

7,0

Entretien excessivement cher.
Révision / Freinage / Pneumatique

9,0

j'aurai mis 10 mais la notation sur mon procès verbal du C.T m'a un peu aigri car ce sont des futilités qui n'auraient pas mérité de figurer compte tenu que j'ai mis mon véhicule en vente. Autrement très bien accueil est très bien servi, j'ai eu la permission de passer un bon moment avec les véhicules du premier étage et de cela j'en ai été ravi.
Révision

3,0

Pas de proposition de facturation de la mise à disposition d’un véhicule de courtoisie, cela aurait fait prendre la franchise par mon assurance de carte bancaire et non par moi même. Par ailleurs le devis oral fait par le carrossier du garage était tellement élevé que je crois que je ne pourrais jamais avoir de BMW
Révision

4,0

Manque de sérieux dans l’organisation des Réparations immobilisation trop importante
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation

10

bien bon accueil
Révision / Freinage / Réparation

10

Service impeccable

10

Rien a dire. Parfait
Réparation

9,0

Professionnelle et qualité du travail
Réparation

10

Très professionnel. Comme à chaque fois.
Révision

9,0

Bon accueil
Révision
BMW

9,0

très bon accueil et prise en charge du véhicule. véhicule de remplacement prêt et de bonne qualité.
Révision / Freinage / Réparation
BMW

10

Très bon accueil
Révision / Freinage
BMW

9,0

Très bon accueil personnel sympathique et à l’écoute
Révision
BMW

10

Bravo à l'équipe de l'atelier et son responsable qui ont bien voulu changer 2 pneux avant un vendredi après 17 h...
Révision / Pneumatique
BMW

9,0

professionnalisme et explications. respect des délais. voiture rendue impeccable (lavée extérieure, poussière faite à l'intérieur + parfum agreable)
Révision / Freinage
BMW

7,0

Des problèmes survenus juste après l'entretien
Freinage / Autre
BMW

9,0

Tout s'est normalement passé
BMW

10

Équipe sérieuse et efficace
Révision
BMW

8,0

Prestation conforme en tous points
Révision
BMW

10

Très bonne réactivité
Révision
BMW

10

Comme toujours efficacité, super accueil.
Carrosserie
BMW

10

Satisfait
BMW

6,0

Accueil délais d’att Très long
BMW

10

Bon accueil, Travail réalisé comme demandé et rapidement, avec un petit nettoyage du véhicule.
BMW

10

Très satisfait
Révision
BMW

10

TRES CONTENT, BON ACCUEIL, PONCTUEL
Freinage
BMW

9,0

Qualité et réactivité du service
Freinage
BMW

10

Tout était parfait.
Révision
BMW

10

Bon accueil Service rapide
Autre
BMW

10

Très satisfait du service
Pneumatique
BMW

10

Très bien, comme à leur habitude
Révision
BMW

7,0

Problème de communication interservices,(mécanique/carrosserie)
Carrosserie / Pneumatique / Autre
BMW

10

sérieux, rapide, courtoisie
Révision
BMW

10

Satisfait du SAV
Pneumatique
BMW

10

Prestation conforme à mes attentes
Révision
BMW

10

Aucun soucis rencontré parfait
Freinage / Autre
BMW

9,0

Personnel très attentif et prévenant pour les clients
Révision
BMW

9,0

Gentillesse
BMW

10

Service très professionnel
Révision
BMW

10

Excellente qualité de service
Révision
BMW

10

Compétences et courtoisie J'adore
Pneumatique
BMW

10

Aucun soucis
Réparation
BMW

10

Très satisfait de l’intervention
Autre
BMW

9,0

Tarifs toujours un peu élevés à mon goût mais accueil et prestations impeccables.
BMW

10

Bon service
BMW

10

Aucun problème, technicien très à l'écoute et très disponible.
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW

9,0

Tres bon service de la concession, par contre l'option BMW telechargement de carte gps qui ne fournis meme pas une carte par ans c'est pas correct.
Révision
BMW

10

Pas de mauvaises surprises (et c'est de plus en plus rare).
Révision / Freinage
BMW

9,0

Bon accueil. T’es bien reçu.
Réparation
BMW

9,0

Ravie de l accueil et du professionnalisme.
Révision / Démarrage
BMW

10

Mon 1 et contacte par téléphone je me suis trompé de service. J’ai été bien redirigé, au chef d’atelier qui a été d’un grand professionnalisme.
Démarrage
BMW

9,0

Très bon accueil à la carrosserie et très bon travail
Carrosserie
BMW

9,0

rapidité, bonne information, bon travail
Pare-brise / Réparation
BMW

9,0

Compétence et bonne communication je fais confiance et je recommande à mes amis
Réparation
BMW

5,0

Toutes les réparations prévues n’ont pas été effectuées
BMW

10

Excellent service rapide
Révision / Freinage
BMW

1,0

L'accueil commercial ne peut pas se substituer à l'imcompetence technique. 3000 euros de facture pour être recalé au contrôle technique ! C'est insupportable.
Révision / Pare-brise / Autre
BMW

2,0

iLS SONT TR7S AIMABLE ET COUTOIS MAIS LA QUALIT2 DU TRAVAIL N4EST PAS BONNE AVEC EN PLUS UN RAPPORT PRIX D2FAVORABLE
Réparation / Pneumatique / Démarrage
BMW

9,0

Reception excellente , les mechaniciens devraient prendre le temps d'expliquer au client le compte rendu final des reparations .
Réparation
BMW

10

Livraison de mon x5 parfaite
Autre
BMW

9,0

Personnel très aimable et réparation rapide et de qualité
Autre
BMW

4,0

Je pense que le constat sur l'étendu des dégâts aurait pu être diagnostiqué plutôt...
Réparation
BMW

10

Prise en charge parfaite d’une panne mecanique
Réparation
BMW

10

Très satisfait de l'entretien de mes 2 X5 à la concession PELRAS de Toulouse. Le premier a ainsi atteint 400000 kms sans problème quand je m'en suis séparé. Et pour le deuxième, c'est bien parti ! Bravo également pour la ponctualité.
Révision
BMW

5,0

No cimment
BMW

9,0

Bon service
Révision
BMW

10

Bon contact Bon suivi
Révision
BMW

10

Rien à dire. C'est parfait
Révision / Carrosserie
BMW

2,0

Très mauvais conseil
Révision / Freinage
BMW

9,0

Manque le prêt de véhicule. Sinon rien à dire.
BMW

10

Très satisfait
Révision
BMW

10

Rien à signaler
Révision
BMW

8,0

Un peu long Pret d’une voiture vw dans un garage bmw on fait mieux
Révision
BMW

5,0

Grosse dérive en termes de délais suite à un « outillage » manquant ....étonnant de la part d’une concession ?!
Réparation
BMW

10

Professionnel , très bon accueil à l’écoute des clients surtout en carrosserie
Carrosserie
BMW

10

Toujours très bonne qualité de service
Révision / Freinage
BMW

10

Réactifs et efficaces
Révision / Démarrage
BMW

10

Accueil et prestation irréprochable
Réparation / Pneumatique / Révision
BMW

10

Satisfait tant au point de vue technique que commercial accueil
Autre
BMW

9,0

Tout est parfait à la concession Pelras
Révision
BMW

9,0

transparence, honnêteté...très bon service
Révision
BMW

8,0

La sous traitance pour le travail de la carrosserie, mon véhicule a 20 km, et je ne sais pas comment a été utilisé mon véhicule sur ce trajet.
Carrosserie
BMW

10

Très bien
Révision
BMW

0,0

Service excellent dans les délais
Pneumatique / Carrosserie
BMW

4,0

Carter présent dans coffre suite à monte démonte du moteur
Réparation
BMW

9,0

Très bel établissement dans l’ensemble.
Révision / Carrosserie
BMW

9,0

bonne impression
Révision
BMW

10

tout est parfait
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
BMW

9,0

Très bon accueil.
Carrosserie
BMW

10

Très bon accueil et de très bons explications
Révision / Freinage
BMW

8,0

Prise en charge et qualité
BMW

10

Bon accueil_personnel à l'écoute du client. Compétence =climat de confiance.
Révision
BMW

9,0

Rien à signaler
Pneumatique
BMW

10

Ras Accueillant serviable à l’écoute très satisfait
Révision / Freinage / Réparation
BMW

10

Tres bon contact clientelle
Autre
BMW

3,0

Voiture immobilisée plus de deux semaines suite à des erreurs de la part de BMW, nouveaux problèmes après intervention de BMW et pas d’explications sur la l’origine ou même une solution.
Réparation
BMW

10

Très bon acceuil
Révision / Freinage
BMW

5,0

Véhicule n'avait pas l'équipement voulu Repris à mal tourné,on m'a reproché d'avoir menti sur l'état de ma voiture et d'avoir caché des accidents .
BMW

8,0

Rien à dire Une équipe superbe

9,0

Très bonne présentation à tous les niveaux

6,0

Au vue du prix du véhicule, un cadeau de valeur aurait pu être offert (carte grise, assurance offerte,...)

6,0

Reprise du véhicule pour réparation de quelques défauts. Retour de nouveau nécessaire suite à cette première réparation.

8,0

Pas de connaissance des fonction du véhicule mais ce n' était pas une bmw

8,0

La qualité de la préparation était bien en deçà de ce que je m'attendais lors de la livraison. Cependant les équipes ont tout fait pour rattraper ce loupé. Bilan très positif quand même avec un réel objectif de satisfaire. Mission accomplie pour les équipes qui ont repris le véhicule sans hésiteravec le prêt d'un véhicule de grande qualité pendant l'intervention.

9,0

Bien accueilli prix responsable et bonne garantie

9,0

Bons conseils!!

9,0

A ce jour je suis content de la prestation de vente et par la voiture

8,0

Pas mal de relances de ma part pour insister sur quelques reprises à effectuer pour la livraison et malgré cela tout n'a pas été préparé pour la livraison.

9,0

L'équipe a été prévenante, à l’écoute. Altruisme évident. Art de bien accueillir.

9,0

Accueil excellent, toutes les personne avec qui j'ai été en contact ont été très professionnelles et agréables.

10

Très bonne équipe du vendeur à la secrétaire

3,0

Défauts de peinture sur mon véhicule, mauvais faisceau pour le crochet de remorque,mauvaise clé de voiture etc ....

10

Qualité de l'accueil commercial, écoute du client, connaissance du produit.

10

En dépit de mon achat dans le parc occasion j’ai été reçu comme si j’achetais Un véhicule neuf. Le commercial n’a pas hésité à nous faire plaisir en nous octroyant des gestions commerciaux sans que nous étions à les mendier

9,0

Véhicule BMW x3 livré le 01/02 à ce jour tout et parfait Un accueil top niveau, un personnel compétent et d'une rare gentillesse Au final un établissement hyper sérieux

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