BMW Vannes

révision effectuée dans le délai prévu et conforme à la demande accueil très bien et tarif conforme

oui , excellent rapport avec la concession tant en accueil que qualité de services

Personnel toujours acceuillant et efficace

tout est ok.

Accueil et prise en charge satisfaisant

Très satisfaite de l’accueil dans ce garage et des prestations réalisées. Je regrette cependant qu’il n’y ai jamais de véhicule de courtoisie pour une demi-journée.

cette nouvelle panne survient des la recuperation de la voiture suite une panne d'injection lourde (changement de la pompe à injection)

Rapidité et éfficacité

Rapidité efficacité compétences et personnel convivial

RAS TOUT SE PASSE TRES BIEN COMME D'HABITUDE

1- EVITER DE DONNER DES LECONS DE MORAL A VOS CLIENTS 2- APPRENDRE UN MINIMUM DE SENS COMMERCIAL SERAIT UN PLUS

Très satisfait mais en même temps je pense que c’est normal vous des des commerçants

Accueil et service parfaits

Véhicule sous garantie longue durée ..Suite à SMS reçu de BMW m'indiquant que l'assurance ne voulait pas effectuer la prise en charge. J'ai appelé l'assurance pour avoir l'explication de ce refus. Elle a reçu un devis ..mais sans explication sur l'origine de la panne. Je suis donc retourné chez BMW pour demander de communiquer à l'assurance le bon diagnostic. Ainsi la réparation a été prise en charge par l'assurance. A cause de ce diagnostic incomplet, si je n'avais pas contactė moi-même l'assurance j'aurais payė de ma poche une réparation qui fait partie des garanties de l'assurance. Il y a de quoi être peu satisfait.

Bon accueil et professionnalisme

Je ne peux attribuer la note de 10..... car la facture est toujours trop chère .....

Accueil et prestations parfaites

Très satisfait Bonne communication

Très grandes disponibilité et réactivité suite au problème survenu

bon accueil et bon conseil

Très bien Comme d’hab

Un entretien impeccable. Mais suis-je bien chez BMW??? Mais ultime Changement pneus d'hiver pour cause d'achat en région parisienne. Nullement commercial!

On pousse un peu à la consommation...

Très bon accueil ! équivalent au Sofitel Thalasso à Quiberon

Toujours bien accueillie Et a ils sont a votre ecoute

COLLABORATEURS DISPONIBLES ET A L'ECOUTE DES ATTENTES AVEC EFFICACITE

Très bon accueil et efficacité

1h30 pour changer 4 roues été/hiver, cela m'est apparu comme très long!

Efficace et bon accueil

Accueil et prise en main du véhicule rapides

Très bien

Très professionnel Sens de L'accueil Service irréprochable

Très bon accueil, toujours été très bien conseillé,renseigné aucune plainte à renseigné.

Comme toujours, excellent accueil et suivi

Rapidité , horaires respectés, conseils toujours pertinents

Très bon accueil, personnel courtois. Mais beaucoup d'attente. et véhicule immobilisé pendant presque 2 semaines.

Rapide efficace avec un temps d immobilisation du vehicule court cerise sur le gâteau : on me dépose au travail et on vient me reprendre.

tarif élevé pour les plaquettes et filtre

Bonne réception des différents services . La qualité du travail est toujours là.

Réception et accueil bien assurés.

Service Parfait

Très bon accueil, ponctuel, pro, fiabilité, services rendus (véhicule de prêt ou m'amener/me rechercher sur mon lieu de travail) !

Lors de la maintenance reguliere remise du vehicule 35mn apres l heure annoncée

le service est impeccable et encourage à rester fidèle à la la marque même si les voitures hybrides offrent un choix limité.

Bon accueil, soin de la prestation.

sympa comme d'habitude

Service sérieux et compétent

Rigueur dans le suivi du rdv et cette fois ci dans le suivi du reste à faire. Amabilité du personnel,et propreté des lieux.

Parfait Parfait

Horaire prix respectes

Rdv rapide, accueil très sympathique. Véhicule rendu en temps et en heure après un bon lavage.

Le service apporté est très bien mais ce véhicule est trop onéreux à l’entretien par rapport à l’ancien X1 (pneumatiques, freins et périodicité des vidanges)

RAS très bien

Cela dépendra du prix de reprise et de la modération du montant de la neuve Possibilité d’achat chez les mandataires Internet

Compétences conseils

UN PEU D ATTENTE A L ARRIVEE SUR LA CONCESSION CEPENDANT EN PREPARATION DES JOURNEES VENTE PRIVEE RIEN A DIRE CEPENDANT SUR LE POLE ENTRETIEN TRES AGREABLE ET COMPETANT MERCI

Depuis très longtemps mon opinion ne change pas. Il n’y a pas de concession avec des gens aussi gentils , polis, courtois, disponibles. Merci à toutes et tous.

Efficacité, disponibilité, écoute du client un grand professionnalisme

Professionnel et attentif

Très bonne réception et très bon service rendu.

Très bon accueil et très bonne prestation

Accueil toujours très agréable. Prestation au top. Véhicule rendu en temps et heure. Propre.

tres bon service, domage que les prestations soient toujours aussi chères.......62,50€

Accueil et prestation satisfaisants

oui, mais trop administratif

Opération changement de pneus X5 F15 x30d. Dommage Les jantes n’ont pas été nettoyées

Accueil cordial, heure de RV tenue.

Gzydeudud vidjj

Accueil excellent. Discours clair

Équipe au top

N'a pas été fait l'entourage du phare avant droit alors que signalé. Cordialement

bon contact

Points positif (et j'en remercie le garage) : l'accueil fut très bon, disponible et souriant. Ils ont identifié très rapidement la panne, l'ont prise en charge après un devis détaillé, ils ont respecté les délais (et même rendu la voiture plus tôt) alors même que la réparation se faisait en urgence (trajet prévu quelques jours plus tard). Points donc très positifs. Points négatifs : l'ordinateur de bord devait être mis à jour pour supprimer le message "service" qui s'affichait en rouge (et qui avait été constaté par le garage), puisque le contrôle technique avait bien été fait en mai 2018 (simplement ça n'avait pas été entré dans l'ordinateur) => cela n'a pas été fait, donc je vais devoir retourner dans un garage pour supprimer ce message service inutile et erroné. La voiture n'a pas été nettoyée (j'avais pour habitude que le véhicule, sortant d'une réparation (surtout pour plus de 750 euros), soit nettoyé, ce n'était pas le cas (coffre non nettoyé, idem places arrière et carrosserie extérieure => les traces de pattes de chat sur le capot était toujours bien présentes) => ce n'est pas le service qu'on attend d'un concessionnaire BMW. Enfin, les tarifs de main d’œuvre ne sont vraiment pas donnés (pour avoir l'habitude de faire entretenir ma voiture à Strasbourg ou Baden-Baden, la facture de main d’œuvre était ici vraiment élevée). En définitive, je les remercie pour la réparation, la rapidité et l'accueil bienveillant, même si j'ai été un peu déçue sur certains points. Eu égard aux trop nombreuses pannes sur ma voiture (dont notamment la chaine, alors même que c'est un défaut de fabrication, resté entièrement à ma charge au motif qu'elle avait bientôt 8 ans, sans compter la tresse d'échappement, l'alternateur, une pompe à eau pour le chauffage, la pompe à eau du moteur, le réservoir de gasoil donc la sonde s'est décrochée refusé en garantie alors que la panne est arrivée au bout de deux semaines, un ventilateur qui a rouillé sans savoir pourquoi, et j'en passe...) je ne pense finalement pas reprendre une BMW mais une autre marque premium (ce qui est dommage, car dans l'absolu j'aime bien certains modèles de chez BMW).

Accueil parfait et intervention rapide et efficace !

Très bien reçu,écouté et pris en charge comme d'habitude. Le "top" serait de trouver une solution pour remédier au problème de mon véhicule que partiellement corrigé.

Tout simplement rien à redire.

Très bonne prise en charge et accueil agréable.Reparation efficace .

très bon accueil, volonté de satisfaire au mieux le client et surtout accueil avec le sourire! bravo

le frein a main semble trop serre maintenant

ACCEUIL ET SERVICE PROFESSIONEL

rapidité, exactitude, bonne exécution,nettoyage intégral parfait.

Je recommande cette concession sans problème

Super contact et amabilité

Super accueil et super service

Accueil, professionnalisme et réactivité toujours parfaits

Très bon accueil, le personnel est vraiment à la écoute ,

Accueil, compétence...

mes pneus etaient à changer en urgence et j'avais besoin de mon vehicule rapidement; le collaborateur BMW ( jérémy) a répondu pleinement à ma demande exceptionnelle de restitution de mon véhicule dans un délai très court .

Toujours très bien

Réactivité , ponctualité et très bon accueil

RAS rien à dire

Impeccable

Très bien rapide

Accueil, timing et qualité des prestations restent sans égal, de quoi devrions-nous nous plaindre ? Une excellente façon de fidéliser la plus exigeante des clientèles !

Tres bon accueil

Tout c'est bien passé

aucun problème

Acceuil très bien

Excellente concession avec un personnel et vendeurs très professionnels et à l'écoute des clients comme si on était chez soi. A recommander!!!

Accueil toujours agréable, très bonnes relations personnels-clients

APPRECIE : FACON TRES COMMERCANTE DE RESOUDRE UNE DIFFICULTE LORS DE LA LIVRAISON FIDELISATION DU CLIENT A LA MARQUE ET EN PARTICULIER A LA CONCESSION

bon accueil des bonnes explications et des cadeaux de bienvenue.

Merci pour l’accueil et le professionnalisme des équipes et mr Raoult

BMW vannes on y est toujours bien reçu et conseillé

Très bon accueil et très professionnel .......

CONCESSION TRÈS ACCUEILLANTE ET TRÈS COMPÉTENTE ET TOUJOURS DISPONIBLE

Très bon contact avec l'ensemble du personnel. Très à l'écoute du client. Toujours disponible et aimable. Merci

très bon accueil, personnel à l'écoute

Accueil, disponibilité, professionnalisme. Un établissement à recommandé.

Disponibilité, professionnalisme, cordialité dans un cadre accueillant et propre.

le vendeur est super gentil et il connait son travail

Le seul point manquant et étant très important pour une voiture sportive est l’indication de la température moteur