les meilleurs garages élus par leurs clients

BMW Venissieux

3 Rue Louis Blanc, 69200 Vénissieux
8,3 /10
604 avis clients
Actuellement fermé
8,3

Les 604 clients du garage BMW Venissieux vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Bon acceuil et bon service, prix même revu a la baisse par rapport au jour ou je suis venu prendre le rdv
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 330d N57T

10

Très bien fait
Vitrage / Pare-brise
BMW / 116d B37

10

Très bon accueil et très bon service
BMW / X1 18dX N47T

10

Toujours bon service
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 118d N47

10

Très bon accueil, véhicule rendu sans retard. Très professionnel. On se sent en confiance
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 118d B47

10

Superbe service à l’écoute cordiale
Carrosserie / Peinture
BMW / 220d B47

10

je ne suis pas concerné
BMW / X3 30dX N57

10

Sourire, efficacité et le café...
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 116d B37

9,0

très bien merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 220dX B47

9,0

Réception de qualité et travaux conformes au devis Véhicule rendu très propre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 530dX N57T

3,0

Personnel accueil atelier désagréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320d N47T

10

Très bon service !
BMW / 218d B47

10

Rien à signaler
BMW / 118d N47T

10

Service de qualité, voiture de prêt et remise du véhicule propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3 20d B47

7,0

Delais d'attente annoncé dépassé de 50%.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 16d B37

5,0

1) Je devais avoir le premier changement des pneus hiver/été gratuits : je ne l'ai jamais eu. 2) Il m'est présenté lors de mon arrivée non seulement le tarif de 90 € mais en sus la location des roues pour 40 € : après négociation avec Monsieur SOGLU, la facture a été ramenée à 90 €. 3) Le temps d'attente a été long : arrivée à 10 h, départ vers midi.
BMW / X1 sDrive18i B3

8,0

Rapidité qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW / 525d N57

7,0

Facturation d’un véhicule de courtoisie alors que mon véhicule faisait l’objet d’un rappel constructeur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 20dX N47

10

Équipe très professionnelle efficace et sympathique
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3 30dX N57

3,0

Aucune explication sur le montant très élevé du devis.
Carrosserie / Peinture
BMW / X4 30dX N57T

8,0

La prestation est bonne dans son ensemble. Juste une remarque concernant le nettoyage de la voiture , les jantes ne sont pas nettoyées.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 20dX N47T

9,0

Pas de problème
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
BMW / X1 18d B47

9,0

J'ai l'habitude de vous confier mon véhicule depuis 10 ans
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 320d

10

Délais respectés Véhicule de courtoisie à disposition Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 740dX B57

9,0

Efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
BMW / 118d N47

10

PERSONNEL AGREABLE CONCESSION AGREABLE LAVAGE DU VEHICULE TRES APPRECIE
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X5 M50dX N57X

2,0

Le prix pour monter nos pneus hiver a augmenté de 40 e sans qu’on nous ait prévenu avant !!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3 20dX B47

10

TRES PRO ET GESTE COMMAERCIAL (NETTOYAGE )
Pneumatique / Parallélisme
BMW / M235i N55

10

Réception impeccable , toujours bien entouré avec Monsieur Dumontel et Monsieur Roche , du côté des ventes Monsieur Devidal toujours aussi sympathique et à l’écoute. C’est toujours un agréable moment quand je vais dans cette établissement. Merci
BMW / 430d N57N

9,0

très bien accueilli
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X4 30dX N57T

8,0

bien mieux gérer cette fois
Vitrage / Pare-brise
BMW / 3.0sd M57(TOP)

6,0

J'ai fait changer mes 4 pneus et on voit beaucoup les traces de graisse. Un coup de chiffon aurait été si simple...
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 420dX B47

5,0

J ai signalé des pieces defectueuses ,particulierement un cache qui pendait sous le chassis. La piece n a pas été changé sous pretexte qu il n y en a pas en stock...Mon moteur consomme de l huile, rien n a été fait sauf revision voiture et huile neuve naturellement. Verdict :" roulez comme ça et on verra"". Du coup je reste en attente d explications et je n ai plus trop confiance en ma voiture. J aurai aimé etre contacté par telephone pour le remplacement de la piece. Inutile de faire des allers retours au garage, autant faire tout en une fois
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 320d M47

6,0

Lorsque nous sommes habitués à avoir des prestations offertes (location véhicule, gardiennage des pneus), il est difficile d'avaler des inflations tarifaires non justifiées pour les clients fidèles (qui ne le seront peut-être plus à cause de ce genre de détails et c'est bien dommage). Absence de réception de SMS lorsque le véhicule était terminé et appels téléphoniques restés sans réponse Débriefing de la visite à parfaire notamment dans le suivi des points identifiés lors de la dépose du véhicule. A côté de cela, l'équipe est très agréable, très serviable. Ces trois dernières années, j'aurais très largement recommandé la concession auprès de mon réseau (ce que j'ai fait d'ailleurs) car la qualité des commerciaux et du service AV étaient pour moi largement au dessus d'Audi à mon avis. Mais les quelques détails énoncés ci-dessus (gardiennage pneus, facturation du véhicule de prêt) sont vraiment de nature à vous remettre au niveau de la concurrence ce qui est bien dommageable, car les équipes restent d'un excellent niveau.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 335dX N57Z

10

1ère révision. Vite fait, bien fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 430i B48

10

Accueil et conseils de grande qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 318d N47

9,0

Horaire et prestations respectées
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3 20dX B47

7,0

vu que vous avez toutes les infos avec la lecture de clé,nous donner plus de détails sur le passé du véhicule,et ce qu'il reste à faire
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 20dX N47T

8,0

Je n’ai pas connaissance ou non présentation d’un devis avant les travaux à améliorer. Pour l’enssemble du rdv très accueil , très bon service et compte rendu parfait.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X4 20dX B47

9,0

personnel compréhensif et sympathique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 218d B47

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 20d B47

7,0

manque de suivi des opérations envisagées
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / M235i N55

9,0

Acceuil tres convivial , travail fait dans les temps, vehicule rendu nettoyé, aspiré. rien a redire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 525dX N47S1

9,0

Horaire respecté. Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 420dX B47

10

Bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X5 30dX N57N

10

boulot fait correctement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 520dX B47

9,0

Rien à signaler, tout a été parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
BMW / X1 16d N47T

10

Acceuil Excelent, equipe tres professionel et tres competente
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 520d N47T

5,0

Premier Véhicule de prêt avec pneus à gonfler, sale. Pare brise fissuré. Une réparation omise lors de la restitution du véhicule effectuée après cette constatation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / 220dX B47

10

Très bon accueil
BMW / 740dX B57

9,0

bonne acceuil
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118i B38

10

Accueil sympathique et compétent, comme d'habitude...
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 125i N52K

0,0

J'apprends seulement au moment de payer que le gardiennage des pneus est facturé alors que ce n'était pas le cas les années précédentes!!!
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 330dX N57T

10

Accueil toujours très agréable et prise en charge au top
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 318d N47

5,0

Accueil et prise en charge rapide après une crevaison, mais suite à la détérioration de la jante signalée par le responsable du service celle ci reste endommagée !!!!
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X6 M50dX N57

10

ACCUEIL PARFAIT MERCI ENCORE
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / BMW 630d xDrive 265 ch Gran Turismo

9,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 435dX N57Z

6,0

Rdv pour un changement de plaquettes,30000 kms normal ,appel du technicien pour nous dire qu'il faut changer les disques,cotes inférieur aux normes...septique,discutions avec le technicien pour lui dire mon étonnement et mécontentement +- 10 mn etc...comme par hasard rappel du technicien pour me dire qu'il y a eu une erreur que l'appareil de mesure n’était pas calibré correctement et que finalement il n y avait que les plaquettes a changer.Je me pose la question a savoir si je n'avais rien contesté, les disques auraient étés changés et facturés même si cela n’était pas nécessaire . Je ne remets pas en cause la bonne foi des intervenants mais on est en droit de se poser des questions ( qui ne tente rien n'a rien) .Mise a part ce différent bon accueil générale .
BMW / 114d B37

10

prise en charge rapide et voiture rendue impeccable
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
BMW / 218d B47

10

Très professionnel et compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3 20dX B47

10

Bon accueil, rapidité d'intervention
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 225xe iPerforma

8,0

Personnel pas très au courant des garanties de mon véhicule probablement lié à l'inexpérience de l'intervenant mais bien accompagné par les collègues plus anciens
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 218d B47

9,0

RAS à part les 4 pneus été laissés dans le coffre alors qu'ils devait aller en gardiennage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18dX N47T

10

Accueil ponctuel et souriant Voiture disponible dans les délais prévus
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 430dX N57N

6,0

Commencez à vous intéresser à tous vos clients et non à leurs apparences. On offre un café aux costards cravates mais en jean baskets, pas de boisson proposé. Pourtant mon portefeuille est certainement aussi voir plus garni que certains "costumes". Étant pro BMW Auto et Moto depuis un grand nombre d'années, j'ai me tourne désormais vers d'autres marques allemandes qui ont une politique beaucoup plus respectueuse envers tous les clients ( l’habit ne fait pas le moine !)
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 420d N47T

10

Tout a été très bien comme d'habitude! Merci! NB. Pour développer un peu le sujet de la question en dessous , la réponse est OUI, j'envisage de changer ma voiture actuelle, une X3 qui me va très bien mais ce sera juste à cause de tous ces problèmes apparus dernièrement avec les Diesels ... j'envisagerais une hybride ( essence + électrique ) pour l'avenir. En attente de la nouvelle X7 peut être ... merci !
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3 20dX B47

10

Très bon accueil . Ponctualité respectée.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X5 30dX N57N

10

Je suis ravi lors de chacun de mes passages dans la concession de Vénissieux, et l'ensemble des collaborateurs, est bienveillant et très professionnels. Une belle mention au département carrosserie, avec un manager très compétent, et d'une efficacité sans faille. Un espace de travail et de détente serait idéal, pour les clients commerciaux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / 640dX N57Z

10

rapide efficace et de très bon conseil
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X5 30dX N57N

10

Bon accueil et réparation rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / X3 30dX N57

10

Accueil remarquable. Personnel très compétent et disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 225xe B38X

10

Très bon accueil, conseils techniques efficaces et complets, juste un délai un peu long
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes

10

Accueil très cordial avec le sourire. Rapidité de la prise en charge. Respect des délais. souci de prévenir quand la voiture est prête.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 114d N47T

10

tout a été parfait
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1 18d B47

10

trés bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X6 40dX

10

rien a signaler de particulier, service courtois, ponctuel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 330dX N57T

6,0

Privé de mon véhicule pendant une semaine. Sans véhicule de prêt, cela est très regrettable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
BMW / 320d N47

8,0

suite a un remorquage lors d une panne qui est importante l employe de bmw qui nous telephone ne reste pas sur ses impression pour l origine de cette panne ou il faut vraiment qu il se renseigne afin d informer le client avec de bons argument pour m part c etait tres leger
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 114d N47T

10

Très accueillant et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3 20dX B47

9,0

Bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
BMW / M140iX B58

10

Personnel agréable et professionnel. Petite déception cependant: le nouveau tarif(130€) pour le changement de roues et le stockage dans vos locaux. 40€ de plus que lors de mes précédents passages, je trouve cela excessif.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 118i B38

9,0

Un tout petit peu trop long.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3 30dX N57

10

Super service, mes feux directionnels re fonctionnent, moteur nettoyé, il parait neuf...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 645Ci N62

10

Très bon accueil, service excellent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 118d B47

10

Bonjour mon véhicule est dans vos locaux je l'avais déposé la semaine dernière pour un diagnostic par contre suite au diagnostic vous m'avez dit qu'il y avait un problème de boîte de transfert ce qui m'a énormément attristé car j'ai acheté le véhicule il y a seulement 3 mois et demi c'était un véhicule acheté chez BMW finance à Sallanches est toujours suivi là-bas j'ai donc monter un dossier de prise en charge auprès de BMW France je n'ai toujours pas de retour j'espère en toute honnêteté une réponse positive de leur part car j'ai acheté cette voiture avec amour je l'ai rechercher pendant plusieurs mois et 10 jours après l'avoir acheté j'étais en vacances j'ai eu un problème de réservoir EGR qui m'a couté 1500 € facture à l'appui que j'ai payé de ma poche aujourd'hui un problème de boîte de transfert avec un devis de 4300 € environ je n'ai absolument pas les moyens de l'assumer je suis un grand fan de BMW comme toute ma famille d'ailleurs car nous avons eu une M3 une 7 30 D et une 3 35d avant que moi je m'achète une 118d que j'ai vendu il y a tout juste un mois car j'ai acheté la 120 xD mais aujourd'hui je suis un peu déçu j'espère que Bmw va faire preuve de professionnalisme pour prendre en charge les réparations car une BMW entièrement suivi dans le réseau une 120xD qui a 3 ans 107000 km je ne comprends pas comment ça se fait que ce n'est pas pris en charge dans l'attente de votre réponse positive merci d'avance
BMW / 120dX B47

10

Accueil sympatique et convial
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 114d B37

9,0

Amabilité à tous les niveaux. Respect des délais intervention mécanique sans problème. Un peu cher!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / M4

8,0

Accueil très chaleureux attente parfois très longue mais l’ensemble reste très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X5 30dX N57N

10

Très réactif
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW / 530dx N57T

9,0

Je n'ai jamais que des bonnes surprises et je leur accorde une totale confiance.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
BMW / 116d B37

10

Courtoisie, efficacité comme à l'accoutumée chez BMW.
Carrosserie / Peinture
BMW / 430dX N57N

10

Bon accueil, professionnalisme,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 320d N47T

10

Le service est parfait, il n'y a rien à dire.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 530Xd M57 (T2)

9,0

Tarifs plaquettes de frein très élevés
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 20dX B47

9,0

Tres bien++
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 120d N47T

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118d B47

10

accueil et services correspondant à ce que je considère comme étant de mise dans une marque comme BMW ! Donc 10 .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3 30dX N57

10

Accueil sympathique et qualité d'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1 25iX B48

10

Accueil sympathique. Prise en compte âpre sur 5 minutes d’attente. Bonne explication de la part de notre interlocuteur. Véhicule rendu propre, un petit plus !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / BMW 420d xDrive 184 ch Gran Coupe

10

Conseiller à mon ecoute . J’ai beaucoup aimé
BMW / X1 23dX N47S

8,0

Pris en charge satisfesante, point négatif le nettoyage extérieur du véhicule trace de calcaire plus sale en sortie de garage qu'à l'arrivée...
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / M3

9,0

amabilité à tous les niveaux et compétence. Aucun problème.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / M4

9,0

Ras tout et ok!!!!!!!!!!!!!!
Carrosserie / Peinture
BMW / 316d N47

10

Parfait magnifique
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 418d N47N

5,0

C est juste une voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 3.0d M57(T2)

10

pris en charge à l'heure délai respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 318d N47T

10

Professionnalisme et courtoisie
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 114d B37

10

Accueil, promesse client, ponctualité parfaits !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3 20dX N47

9,0

Démarche plus simple pour le renouvèlement d'une clé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
BMW / X5 25d B47

0,0

La voiture répète le même problème et j'ai appelé pour ramène la voiture la personne qui a occupé de la voiture ne répond pas a mes appels je luis et laisser des message Il ma pas rappelle jusqu'à maintenant je compte sur votre compréhension pour un suite favorable mes salutations
BMW / 320d

10

Nettoyage du véhicule
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 318d N47T

9,0

Bonjour ras
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1 sDrive18i B3

0,0

6 eme avenue fini pour moi !!!!!!!!!! Avec beaucoup de regret mon vendeur était sympa
BMW / X5 M50dX N57X

10

Trés bonne concession
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X 3 / 2.0D M47

10

Prise en charge par monsieur dumonteil Rien à dire
Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 20dX N47

10

Rien à faire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X5 40dX

10

Je suis content du bon travail professionnel de l’équipe.
Carrosserie / Peinture
BMW / X6 30dX N57

10

Très bien très bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / BMW 420d 190 ch Gran Coupe

10

Je suis très satisfait de votre intervention sur mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / 320td

9,0

Très satisfait
BMW / X3 20dX N47

10

j'ai toujours été satisfait de la marque ainsi que de mes rapports avec cette concession. j'ai toujours eu globalement une écoute attentive dans celle ci, ce qui n'est pas forcément le cas pour d'autre marques prémium (ou autres)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 330d M57 (T2)

10

Très bon accueil et personnel professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / 430dX N57N

10

un service client parfait ,beaucoup d'amabilité et d'écoute;
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 216d B37

9,0

Accueil très agréable et professionnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
BMW / X3 18d N47

9,0

accueil toujours agréable et personnel sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 418d B47

10

Très professionnel. Contente du service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 420dX N47T

10

véhicule récupéré ;-)
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1 sDrive18d B4

8,0

suite à un changement de parebrise, j'avais compris que je pouvais récupérer mon véhicule en fin de journée alors que le temps de séchage est de 24H. J'ai pu repartir avec un véhicule de prêt.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
BMW / 330dX N57T

10

Service et accueuil au top ! tout simplement parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 116d B37

10

Parfait dans le service et l'accueil. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X4 30dX N57T

10

Personnel à l’ecoute et souriant répondant à toutes questions de façon claire .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 640dX N57Z

1,0

Aucuns appels téléphoniques envers le client pour la prise en charge du véhicule... véhicule immobilisé du mercredi au lundi suivant pour une simple crevaison...! Après un changement de pneumatique sans prévenir le client... remplacement des pneus d’une autre marque que que ceux à l’identique...sans l’accord du client...! Très très mécontent des services de ce garage BMW Venissieux...! Je ne recommanderais pas ce garage et le service BMW assistance a été très décevant...! Pour une marque automobile qui veut se dire prestigieuse.... c’est bien dommage ...! J’espère que l’info sera remonté à la direction BMW pour que cette situation se reproduise pas sur les clients futurs...! J’envusage de changer de véhicule... je me pose la question de rester fidèle à la marque BMW...! J’espère que mes constatations seront prisent en considération...!
BMW / BMW X1 sDrive18d 143 ch

7,0

S'assurer de ne pas abîmer le véhicule ex. portière contact avec le pont ! - protection intérieur faire en sorte de ne pas tacher contre porte - siège - volant etc...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 520d N47T

10

Service, conseil, respect des engagements,... Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW / X1 18dX N47T

8,0

La mise à jour des dates d'échéances est souvent oubliée, ce qui m'oblige un nouveau passage chez le concessionnaire !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 120d B47

9,0

Très satisfait de la prestation et de l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18dX N47

10

Super experience client Vivement l essai de la nouvelle M3
BMW / M3 S65

1,0

Trop de probleme avec une voiture de se standing
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 116d B37

9,0

Conseiller aimable et compétent. Par contre très mécontent de BMW
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 328iX N20

10

Beau garage, belle enseigne animée par de belles personnes
Carrosserie / Peinture
BMW / 216d B37

4,0

J’ai attendu 20 min voir plus pour qu’on s’occupe de moi à l’accueil. C’est beaucoup quand y’a 4 ou 5 personnes derrière le comptoir devant et que y’a qu’un client ...
BMW / 118d N47T

7,0

le seul souci est d'avoir un problème de boite de vitesse sur un X1 boite automatique à 85000 kms ! et d'avoir déjà payé 1300 euros pour voir et peut-être pour RIEN et au final d'être obligé de changer la boite de vitesse pour près de 10000 euros !!!
BMW / X1 20dX N47T

10

Rien à redire, excellent service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 320d B47

10

TRES BON ACCUEIL
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
BMW / 420d N47T

8,0

Propreté relative du véhicule prêté
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X6 30dX N57

10

Nous sommes très satisfaits des prestations et de l’accueil
Carrosserie / Peinture
BMW / 318d N47

9,0

Délais un peu long pour effectuer le diagnostic
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 520dX N47T

9,0

Personnel de l accueil sac réparations chaleureux disponible. Attente un peu longue
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / X3 20dX B47

10

Tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 520dX B47

10

Personne agreable et a l'écoute
BMW / 520d N47T

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