1789 clients
de la concession BMW Venissieux partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation
Satisfaction par prestation
Révision (709)8.7/10
Freinage (278)8.9/10
Pneumatique (225)8.8/10
Réparation (181)7.9/10
10
C. F. à Lyon Samedi 06 Mars 2021
Accueil courtoisie efficacité
Révision
BMW
/
BMW X1 sDrive18d 150ch
10
L. A. à Lyon Vendredi 05 Mars 2021
Excellent accueil
toutes les explications sont nécessaires
Adaptabilité totale
Révision / Freinage / Réparation / Pneumatique
BMW
/
X1 18d N47
10
Philippe & Lydie C. à Albigny Sur Saone Jeudi 04 Mars 2021
Intervention pour remplacement des freins plaquettes et disques. Rapide efficace parfait
BMW
/
X3 xDrive30d B5
9,0
R. F. à SAINTE FOY-LES-LYON Jeudi 04 Mars 2021
Accueil par du personnel sympathique et compétent - Réponses franches.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW
/
318i N43
9,0
Sylvain S. à Soucieu En Jarrest Jeudi 04 Mars 2021
bon accueil
BMW
/
X1 25dX N47S1
10
I. M. G. à lyon Jeudi 04 Mars 2021
Accueil agréable et ponctualité
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW
/
430dX N57N
10
M. M. à Pusignan Mercredi 03 Mars 2021
Excellent accueil, parfait
Révision / Freinage
BMW
/
330dX N57
10
Philippe G. à Montanay Mercredi 03 Mars 2021
Juste pour réserver un forfait entretien et l'achat de décos BMW.
Autre / Freinage / Révision
BMW
/
420d B47
10
R. B. à L Arbresle Mercredi 03 Mars 2021
Très professionnel
Réparation
BMW
/
BMW 520d 184 ch Touring
10
N. T. à Décines-Charpieu Lundi 01 Mars 2021
Merci a Naman pour son écoute
Autre
BMW
/
750iAL Berline
10
D. à Communay Lundi 01 Mars 2021
Très bon accueil , personnel très pro et symphatique
Révision / Autre
BMW
/
X3 30dX N57
10
Jean-Pierre Et Jeannine C. à Rillieux La Pape Samedi 27 Février 2021
Très bon accueil servie irréprochable
Réparation / Révision
BMW
/
X4 30dX N57T XLINE
9,0
Dragos M. à Genas Samedi 27 Février 2021
Simple & facile, bravo!!!
Révision
BMW
/
BMW 318i 136 ch Touring
5,0
Patrick C. à Balan Samedi 27 Février 2021
Il était prévu la remise à niveau de l’Ad blue, mais rien n’a été fait malgré ma demande de confirmation au moment de la reprise de mon véhicule
Révision
BMW
/
X3 xDrive30d B5
10
Philippe D. à Caluire Et Cuire Vendredi 26 Février 2021
Ma première experience avec le service après-vente avait été difficile pour la prise de rendez-vous. Cela a bien changé cette fois-ci: tout a été simple et rapide. Bravo ! c'est maintenant en ligne avec ce que l'on peut attendre d'une marque comme BMW
Révision
BMW
/
BMW 420d xDrive 190 ch Gran Coupe
9,0
Y. E. A. L. à Langogne Vendredi 26 Février 2021
Accueil parfait, véhicule de prêt parfit, cependant nous aurions aimé être prévenu que le véhicule devait restait 2 jours au garage. Nous nous serions organisé différemment pour nous éviter 2 aller/retour depuis chez nous à 200km
Autre
BMW
/
X3
8,0
Bruno C. à St Symphorien D'ozon Vendredi 26 Février 2021
Très bon accueil et équipe professionnelle. Par contre très très compliqué à joindre par téléphone...
Réparation
BMW
/
BMW 116d 116 ch trois portes
10
D. à Lyon Vendredi 26 Février 2021
Voiture impeccable a la réception
Freinage
BMW
/
X1 18d B47
10
Joseph R. à Lyon Mercredi 24 Février 2021
Très bon service, bon accueil et réponses à mes questions
Révision
BMW
/
X3
9,0
G. J. à POLEYMIEUX AU MONT D'OR Mercredi 24 Février 2021
Très bon accueil, travail soigné et délai respecté.
J’apprécie à chaque venue le retour de la voiture propre...
Entretien BMW un peu cher par rapport aux autres chaînes d’entretien.
Révision / Pare-brise
BMW
/
320d N47
8,0
M. T. à Beynost Mercredi 24 Février 2021
Equipe réactive et professionnelle
Autre
BMW
/
X4 XDRIV A
9,0
C. C. à St Symphorien D Ozon Mardi 23 Février 2021
Tout est parfait.
Révision
BMW
/
116i N13
10
U. à Brignais Lundi 22 Février 2021
Technicité et amabilité au rendez-vous Merci
BMW
/
BMW X2 sDrive18i 140 ch
10
Hamine S. à Villeurbanne Lundi 22 Février 2021
Très bon accueil et rapide merci
Autre
BMW
/
BMW 320d 184 ch Berline
7,0
C. C. à Lyon Dimanche 21 Février 2021
Quand j'ai apporté le véhicule en révision j'ai signalé un problème de bruit au niveau du moteur quand celui-ci est froid.
J'ai l'impression que le diagnostic a été un peu léger : "Ce bruit est normal monsieur".
J'espère que je n'aurai pas à revenir à la concession avec une panne plus sérieuse...
Sinon le reste de la prestation était correct.
Autre point facturer 9€ pour le nettoyage lié au COVID ça passe, mais qu'on me rende le véhicule sans même le laver à l'extérieur ça passe moins bien.
Révision
BMW
/
M140iX B58
9,0
Kader T. à Charly Dimanche 21 Février 2021
L’accueil et la prestation sont du niveau de ce que l'on attend d'un marque comme la votre, par contre est juste frustrant de ne pas pouvoir joindre les équipes par téléphone pour prendre RdV.
Réparation / Autre
BMW
/
X4 xDrive30d B5
8,0
B. C. à Brignais Samedi 20 Février 2021
Tarifs un peu élevé
Révision / Réparation
BMW
/
520d N47T
9,0
A. à Miribel Samedi 20 Février 2021
Efficace et agréable
Révision
BMW
/
BMW X3 xDrive20d 190 ch
10
Xavier J. à Perpighan Samedi 20 Février 2021
Très bon accueil, à l’écoute des clients
BMW
/
BMW M2 CS 450 ch
10
Melanie M. à Orlienas Samedi 20 Février 2021
Un accueil toujours personnalisé et au top
Un service 4 étoiles
Révision / Freinage
BMW
/
330E IPE A
8,0
C. S. P. à Lyon Samedi 20 Février 2021
Réclamer de remettre de l’Essence dans le véhicule de prêt pour les 15 km effectués est décevant
D’autant plus que la pièce n’était pas en stock pour une voiture que je vous ai acheté en septembre dernier et présentant une défaillance électronique
Autre
BMW
/
BMW 118d 150 ch
9,0
C. C. à Bron Samedi 20 Février 2021
concession a l'ecoute du client
Révision
BMW
/
BMW M2 Competition 410 ch
9,0
Yvette B. à Venissieux Vendredi 19 Février 2021
Satisfaite de la prestation réalisée
BMW
/
BMW 118d 150ch cinq portes
9,0
Yannick Sergent P. à St Priest Jeudi 18 Février 2021
Bonne équipe
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW
/
530dX N57T
10
M. à Villeurbanne Jeudi 18 Février 2021
Nouveau passage chez BMW 6ème avenue ce jour dans le cadre de l'entretien annuel de mon véhicule et comme à l'accoutumé un super accueil, à la fois pro et sympa. L'opération a été réalisée dans les délais annoncés et mon véhicule restitué propre comme un sou neuf alors qu'il semblait sortir d'une épreuve du Paris Dakar. Merci à toute l'équipe de l'après-vente!
Révision
BMW
/
BMW X6 xDrive30d 258 ch
10
K. C. H. à Corbas 69960 Mercredi 17 Février 2021
1er accueil excellent avec le vendeur qui a bien pris en compte mon besoin. La remise en main a été aussi excellente.
Félicitations à l'équipe BMW de Vénissieux.
Autre
BMW
/
BMW X3 xDrive20d 190 ch
9,0
Michel L. à Toussieu Mercredi 17 Février 2021
Déçu par le véhicule
BMW
/
BMW 330D xDrive 265ch Touring
9,0
Launette Jennifer B. à Moidieu Detourbe Mardi 16 Février 2021
Tres bon accueil
Révision
BMW
/
216d B37 GRAN TOURER 116CH SPORT
8,0
F. D. P. à Lyon 06 Mardi 16 Février 2021
D'autres clients BMW m'ont conseillé d'aller dans une autre concession qui serait moins chère, est-ce possible ?
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW
/
X6 40dX N57Z
10
Bruno M. à Massieux Mardi 16 Février 2021
Arrangent pour la reprise de ma voiture la personne de la réception et très professionnel et sympathique
Révision
BMW
/
BMW X6 xDrive30d 258 ch
10
O. à Caluire et cuire Dimanche 14 Février 2021
J'ai été extrêmement bien reçu, bien conseillé et tout cela avec le sourire et une extrême politesse. Ça vaut pour le service commercial (Mr Macias), l'atelier et l'administratif
Révision / Pneumatique
BMW
/
BMW 530d xDrive 265ch Berline M SPORT
9,0
Lydie P. à St Victor De Morestel Samedi 13 Février 2021
Tout était claire, bonne organisation,la dame qui m'a appelée à chaque fois était très très sympathique.
Pas de mauvaises critique en vers BMW Vénissieux.
Ma voiture m'a été rendu propre intérieurement et extérieurement.
Merci à l'équipe BMW Vénissieux.
Réparation
BMW
/
123d 204 ch 5 Portes
10
B. à Bron Jeudi 11 Février 2021
Très bonne prise en charge
Révision
BMW
/
BMW 330i 258ch Berline
9,0
R. S. à UNKNOWN Jeudi 11 Février 2021
tres bon acceuil et horaires respectés
Freinage
BMW
/
220dX B47
10
Alain Et Marthy C. à Chassieu Jeudi 11 Février 2021
tres satisfait du sercice, toujours parfait
Révision / Freinage
BMW
/
BMW X1 xDrive18d 150ch
9,0
Eric F. à Francheville Jeudi 11 Février 2021
Pas d attente, et à l écoute.
Révision
BMW
/
X3 30dX N57
9,0
J. P. L. à Ste Foy Les Lyon Jeudi 11 Février 2021
Bonne réception du client
Procédure pour changer un feu rouge arrière sous garantie compliqué m'obligeant à venir à la concession 3 fois et régler un reliquat de 16,00€.
Personnel accueillant
véhicule de prêt gratuit, pris en charge par le service commercial
Réparation
BMW
/
X1 20dX
7,0
Alexandre W. à Lyon 06 Jeudi 11 Février 2021
Devis à 74€ pour remplacement liquide de frein, confirmé lors de la prise de RDV.
Au final devis à 95€ lors du reglement, forfait 12€ désinfection covid (12€ 4 vaporisation de liquide hydro alcoolique ?).
Votre clientèle à les moyens, ce n'est pas une raison pour surfacturer
Autre
BMW
/
BMW 120d xDrive 190 ch trois portes
10
J. M. à Bron Mercredi 10 Février 2021
Satisfaite
Autre
BMW
/
X1 23dX N47S
10
C. à Rillieux-la-Pape Mercredi 10 Février 2021
disponibilite et efficacite de Quentin
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW
/
X3 xDrive30d B5
10
Max B. à Lyon Mardi 09 Février 2021
Excellent accueil !
Merci
Freinage
BMW
/
320D XDR A
10
M. à Savigny Mardi 09 Février 2021
très bien... sauf l'obligation de commentaire
Révision / Freinage
BMW
/
BMW 330d xDrive 258 ch Touring
10
Abdullah V. à St Fons Lundi 08 Février 2021
Très satisfait de l’accueil et de l’intervention
Démarrage
BMW
/
BMW X2 sDrive18d 150 ch
5,0
L. N. à Miribel Lundi 08 Février 2021
Note provisoire. Le véhicule a été déposé pour une vidange + tous filtres.
20 km après être reparti, voyant défaut moteur.
Après appel au garage, il est convenu de passer le véhicule à la valise pour y voir plus clair....
Révision
BMW
/
530d xDrive 235 ch Touring
9,0
Beatrice D. à Lyon Vendredi 05 Février 2021
un travail sérieux
Révision / Freinage
BMW
/
X3 20dX B47
9,0
A. D. C. à Ste Foy Les Lyon Vendredi 05 Février 2021
Réceptionniste agréable et professionnelle, bonne qualité des travaux, bons conseils.
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW
/
BMW 530d xDrive 258ch Touring
10
Mohammad D. à St Fons Jeudi 04 Février 2021
Super service
Révision
BMW
/
BMW 320d xDrive 184 ch Berline
7,0
Landry S. à Cailloux Sur Fontaines Jeudi 04 Février 2021
Non conformité non détecté lors du controle véhicule necessitant un nouveau rdv et une contre visite.
Oubli d'un remise commerciale sur la facture.
Révision / Autre
BMW
/
M3 COUPE 420 ch (E92 v1.0)
10
Bertrand B. à Eveux Jeudi 04 Février 2021
peu d'attente au guichet , accueil sympathique explications claires prêt de véhicule gracieux ,frais contenu, véhicule rendu propre dans les temps...
Révision
BMW
/
BMW 125i 224 ch cinq portes
10
A. P. à Fleurieux Sur L Arbresle Jeudi 04 Février 2021
Accueil très agréable, respect du timing et du devis initialement prévu.
Personnel très sympathique
Révision
BMW
/
318d B47
6,0
Morgane R. à Pont Eveque Jeudi 04 Février 2021
Le diagnostic qui n’est pas déduit des réparations lorsque nous faisons réparer le véhicule chez vous
BMW
/
BMW 320d 184 ch Coupe
9,0
J. S. L. à LYON 08 Mercredi 03 Février 2021
Excellente prise en charge. Informé en temps réel du coût des réparations et du délai de restitution du véhicule.
Freinage
BMW
/
BMW X2 sDrive18d 150 ch
9,0
P. C. E. à Chaussan Mercredi 03 Février 2021
très serviable, bonnes explications et bons conseils
Révision
BMW
/
BMW X2 xDrive18d 150 ch
10
J. E. M. F. C. à Les Cotes D Arey Mercredi 03 Février 2021
entretient parfait
Révision
BMW
/
530d B57
10
A. S. R. à Villeurbanne Mardi 02 Février 2021
Très bien
Révision
BMW
/
225xe iPerforma
9,0
Jean Philippe G. à Brigne Mardi 02 Février 2021
Bon service. Peut être manque t’il des explications sur le travail effectué et raisons du problème.
Autre
BMW
/
X3
10
Philippe & Lydie C. à Albigny Sur Saone Lundi 01 Février 2021
Comme d’habitude rien a dire c’est parfait.
Révision
BMW
/
X3 xDrive30d B5
10
Patrice S. à Amilly Lundi 01 Février 2021
Véhicule accidenté. Réparation rapide compte tenu des dommages.
BMW
/
BMW X3 xDrive30d 265 ch
2,0
Erika D. à Vernaison Lundi 01 Février 2021
Bonjour
j'ai dépose mon véhicule pour un remplacement de jante fissurée et un bruit de claquement sous ma voiture (soucis déjà signalé à plusieurs reprises..mais rien trouvé).Quelques jours après j'avais toujours une perte de pression. J'ai donc recontacté le SAV ,pour ces 2 soucis récurrents, il m'ont proposé un nouveau diagnostic moyennant 190€,( temps passé du technicien).Démarche très commerciale , à savoir que nous avons 2 véhicules chez vous...J'ai consulté Idéal pneu à côté de chez moi , Il se trouve que lors du remplacement de la jante, le joint de la valve n'a pas été remplacé... SANS COMMENTAIRE
Pneumatique / Autre
BMW
/
116d B37
10
D. S. E. A. à La Chapelle Sous Chaux Lundi 01 Février 2021
Excellent contact téléphonique et accueil sur place.
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW
/
X6 M50d 381 CH
9,0
E. à St Priest Samedi 30 Janvier 2021
Toujours satisfait et accueil premium
Révision / Freinage
BMW
/
BMW 116d 116ch cinq portes
10
M. S. à Pérouges Samedi 30 Janvier 2021
Qualité de l'accueil du service atelier et pièces détachées : amabilité et écoute.
Autre
BMW
/
X4 20dX B47
10
Fabien C. à Millery Vendredi 29 Janvier 2021
Tout s'est déroulé parfaitement.
Le délai d'intervention a été respecté.
Pneumatique
BMW
/
BMW X5 xDrive45e 394 ch
10
M. B. à Lyon Vendredi 29 Janvier 2021
Perfect treatment and free WiFi let me work while waiting for the service to be completed
Révision
BMW
/
525dX N47T
10
Pierre Alexandre D. à Lyon 06 Vendredi 29 Janvier 2021
Bon accueil. Bon service
Carrosserie
BMW
/
BMW 440i xDrive 326 ch Gran Coupe M SPORT
9,0
Antoine E. à Lyon Jeudi 28 Janvier 2021
L’équipe est vraiment plaisante, à l’écoute, et toujours en proposition de solutions. Un grand merci à eux
Pneumatique / Freinage
BMW
/
BMW 118d 150ch cinq portes
9,0
L. S. H. à Lyon Jeudi 28 Janvier 2021
Good job , très professionnel
Révision
BMW
/
116D A
0,0
Abdallah Slah H. à Vaulx En Velin Jeudi 28 Janvier 2021
bonjour,
le tarif présenté sur le devis pour les travaux a effectuer sur le véhicule ne correspond plus au moment de payer la facture !!
il rajoute, le monsieur, il faudra lire les CG avant de signer le devis...
et portant je suis client depuis 2014 et j'ai acheté 3 véhicules dans cette boutique !
- il faudra lire les conditions générales sur le devis certes mais ou est passée la confiance alors ? et puis y'a quand même une façon de parler et transmettre un message aux clients
Pare-brise
BMW
/
BMW X5 xDrive30d 245 ch
9,0
Nicolas P. à Lyon 08 Jeudi 28 Janvier 2021
Professionnel, le service est à la hauteur de mes attentes.
Révision
BMW
/
320d 177 ch Coupe (E92 v1.0)
9,0
P. M. à Neyron Mercredi 27 Janvier 2021
Très bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW
/
BMW 120d xDrive 190 ch cinq portes
4,0
Nader H. à Pollionnay Mercredi 27 Janvier 2021
Prise en charge dégradée par rapport à d'habitude. Dommage pour la marque et ses clients.
Révision / Freinage
BMW
/
X1 18dX B47
7,0
David K. à Venissieux Mardi 26 Janvier 2021
Je trouve abusif le prix du changement des essuie-glaces avant plus de 100euros
Autre
BMW
/
BMW 118i 140 ch
9,0
P. F. à Soucieu En Jarret Mardi 26 Janvier 2021
PERSONNELS TRES PRO
Révision
BMW
/
BMW X1 xDrive18d 150ch
2,0
Herve I. à Irigny Mardi 26 Janvier 2021
imaginez que vous alliez chez le docteur pour un gros rhume, le docteur vous ausculte et vous dit; monsieur vous avez un debut de cancer donc il n'est pas nécéssaire de soigner votre rhume !! voila ce que je pense du comportement de votre concessionnaire
Autre
BMW
/
325Xi N53
Lundi 01 Février 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement
9,0
Henry-Daniel N. à Genas Lundi 25 Janvier 2021
travail propre
Révision / Démarrage
BMW
/
X5 30dX N57N
10
Bernard M. à Villefranche Sur Saone Samedi 23 Janvier 2021
ACCUEIL Très agréable , véhicule de courtoisie ,explications claires .
Révision
BMW
/
BMW X4 M
10
J. A. à Vaulx En Velin Samedi 23 Janvier 2021
Hôtesse d’accueil très serviable et très à l’écoute. Très agréable
Révision
BMW
/
BMW X2 xDrive18d 150 ch
10
Mary D. à Pollionnay Samedi 23 Janvier 2021
Très bien
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW
/
BMW 120d xDrive 190 ch cinq portes
10
Gregory R. à Villeurbanne Jeudi 21 Janvier 2021
Bon accueil, ponctuel et lavage du vehicule après prestation.
Pneumatique
BMW
/
BMW 120d xDrive 184 ch trois portes
7,0
Claude C. à St Genis Les Ollieres Jeudi 21 Janvier 2021
La prestation demandée a été réalisée mais pas vraiment dans les délais.
Un nettoyage moteur a été réalisé j’aurais préféré qu’il soit également séché cela aurait évité des bruits désagréables au démarrage.
Dans l’ensemble le garage a été plutôt à l’écoute et disponible.
Réparation
BMW
/
320i N46
10
Y. J. à Lyon Jeudi 21 Janvier 2021
Bon accueil et travail impeccable
Révision / Réparation / Démarrage
BMW
/
330d M57 (T2)
9,0
M. C. à Tignieu Jameyzieu Mercredi 20 Janvier 2021
Très bon accueil, rapidité intervention.
Révision
BMW
/
BMW X5 xDrive30d 258 ch
2,0
Benoit M. à Chamagnieu Mercredi 20 Janvier 2021
En sortant du garage un voyant moteur c’est allumé
Révision
BMW
/
BMW 320d xDrive 190 ch Touring
9,0
Patrice B. à Irigny Mardi 19 Janvier 2021
Efficaces et agréables
Réparation
BMW
/
X1 XDRIV A
6,0
J. L. R. à Brullioles Mardi 19 Janvier 2021
Beaucoup de lignes s ajoutent aux prestations purement mécaniques : prise en charge du véhicule 22€, désinfection du véhicule 10.80€, service contrôle du véhicule 65€ alors qu il n y a même pas eu d'essai sur route ...
Révision
BMW
/
BMW X4 xDrive20d 190 ch
10
Lionel E. à Miserieux Lundi 18 Janvier 2021
Très Satisfait
Révision
BMW
/
420d B47
9,0
Herve Q. à Beaumont Vendredi 15 Janvier 2021
Oui............
Autre
BMW
/
420i B48
8,0
F. à Villeurbanne Vendredi 15 Janvier 2021
Rien à dire
BMW
/
BMW X3 xDrive20d 190 ch
10
F. L. à Saint Symphonien D'ozone Mercredi 13 Janvier 2021
Tout était parfait.
Pneumatique / Réparation
BMW
/
330dX N57T
10
Marc L. à Lyon Mercredi 13 Janvier 2021
Excellent accueil et réponses à mes demandes
Révision / Pare-brise
BMW
/
BMW X2 xDrive20i 192 ch
10
J. C. B. à Bron Mardi 12 Janvier 2021
Personnel très accueillant beaucoup de professionnalisme.
Révision
BMW
/
BMW 120i 184 ch cinq portes
9,0
M. T. D. à Soucieu En Jarrest Mardi 12 Janvier 2021
Service rendu conforme à l'attente hormis le lavage du véhicule en fin d'intervention.
Révision / Freinage
BMW
/
530dx DRIVE 258 CH LUXURY
10
Alain C. à Vénissieux Mardi 12 Janvier 2021
Toujours très bien reçu par une personne fort sympathique et à l’écoute.
Révision / Pneumatique
BMW
/
M140I XD A
9,0
David C. à St Priest Lundi 11 Janvier 2021
Satisfait
Réparation
BMW
/
320 D PACK
10
R. B. E. M. S. U. à Lyon 08 Lundi 11 Janvier 2021
Très bien reçu bien fait leurs travail
Révision
BMW
/
535d M57(T2)TOP
10
J. L. V. à Ste Foy Les Lyon Lundi 11 Janvier 2021
durée d'intervention respectée
Freinage
BMW
/
218d B47
5,0
C. P. à Soucieu Dimanche 10 Janvier 2021
Impossible de joindre l'atelier : en cause, un effectif réduit en période de congés (ce que je peux comprendre) mais un coup de fil ne prend pas si longtemps que ça !
Absence de prise en compte des demandes de rappels pour le suivi des réparations d’où une obligation de me rendre à la concession pour avoir des informations.
Aucune considération de mon problème de mobilité bien que mon véhicule ait été immobilisé quasiment 3 semaines.
Réparation
BMW
/
118i B38
9,0
F. C. à Jonage Samedi 09 Janvier 2021
Ce qu'attends un client : un RDV rapide dans la semaine
une écoute: un attaché de clientèle à l'écoute du client
Un point sur le véhicule: Restitution de l'évolution du véhicule
Un cout raisonnable pour une prestation d'entretien: point à améliorer
Révision
BMW
/
118d N47T
9,0
F. C. à Villeurbanne Samedi 09 Janvier 2021
PRIX ANNONCE CONFORME AU PRIX FACTURE.
Autre
BMW
/
BMW 218d 150ch Active Tourer LOUNGE 5P
10
Jean D. à Orlienas Samedi 09 Janvier 2021
Bon accueil au SAV
Révision
BMW
/
BMW 216d 116ch Active Tourer
10
G. T. à Caluire Et Cuire Samedi 09 Janvier 2021
Merci bonne année
Cordialement
BMW
/
X3 20dX B47
10
G. D. à St Fons Samedi 09 Janvier 2021
Tres bonne acceuil , tres satisfait de vos service.
Révision / Freinage
BMW
/
320D X DRIVE 184 CH M SPORT
8,0
Gilles M. à Caluire Et Cuire Samedi 09 Janvier 2021
Taux horaire élevé. Accessoires chers par rapport à d'autres concessions nationales.
Révision
BMW
/
535iX N55
9,0
A. S. à St Priest Mercredi 06 Janvier 2021
bonjour, très bien accueilli et les travaux ont été fait dans les délais.
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
BMW
/
BMW X3 xDrive20d 190 ch
10
E. à Vaulx En Velin Mercredi 06 Janvier 2021
rien à signaler
Autre
BMW
/
335iX N55
0,0
Mostefa Z. à Decines Mardi 05 Janvier 2021
Très en colère
Non satisfait +++
Changement d’une valve m’a coûté 425euro !!!!!!
Autre
BMW
/
X3 xDrive20d B4
8,0
Edouard L. à St Genis Laval Vendredi 01 Janvier 2021
Accueil professionnel et courtois. Rien a redire
Pare-brise / Réparation
BMW
/
525dX N47S1
10
Eric R. à Jardin Jeudi 31 Décembre 2020
Bonne flexibilité et écoute.
Il est dommage que le site internet soit trop rigide et donc quasi inutile.
Freinage
BMW
/
BMW 420d xDrive Coupe
7,0
Pascal M. à Soucieu En Jarrest Jeudi 31 Décembre 2020
Nous vous avons apporté notre véhicule pour une révision et nous vous avons demande de regarder car nous avions une crevaison lente que vous avez réparé pour 90 € c
est excessif !
BMW
/
BMW 118d 150ch cinq portes
10
C. à Irigny Jeudi 31 Décembre 2020
la personne qui s'est occupée de moi a été très a l'écoute.
Révision
BMW
/
BMW X4 xDrive20d 190 ch
8,0
N. M. à Vénissieux Mercredi 30 Décembre 2020
Bonne prestation globalement
Révision / Réparation
BMW
/
216d B37
10
D. à Lyon Mercredi 30 Décembre 2020
Accueil et propreté du véhicule après réception
Révision / Freinage
BMW
/
X1 18d B47
3,0
S. à St Symphorien D Ozon Mercredi 30 Décembre 2020
Travaux pas faits dans leurs intégralité comme prévu et pas de nouvelles depuis
Révision
BMW
/
BMW X4 xDrive30d 265 ch
Lundi 11 Janvier 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement
9,0
B. C. à Tassin La Demi Lune Mercredi 30 Décembre 2020
Bon accueil, bonne prise en charge et bonne qualité de la réparation
Carrosserie / Révision
BMW
/
118i B38
10
Fabrice B. à Lyon Lundi 28 Décembre 2020
RAPIDE ET EFFICACE
Révision
BMW
/
BMW X3 xDrive25d 231 ch
10
A. T. à Lyon Vendredi 25 Décembre 2020
Accueil chaleureux et professionnel
Autre
BMW
/
BMW X3 xDrive30e 292 ch
10
E. T. G. à Vaulx En Velin Vendredi 25 Décembre 2020
Professionnalisme de la parte de tout le personnel.
Révision
BMW
/
BMW X6 M50d 400 ch
10
P. B. à Brignais Jeudi 24 Décembre 2020
Prise de rdv rapide, le prix de la révision annoncé à l'avance et voiture prête une heure avant l'horaire annoncé. Parfait
Révision
BMW
/
320i 184ch touring
0,0
Jean-Pierre Z. à Venissieux Mercredi 23 Décembre 2020
Voir lettre en recommandé !
Autre
BMW
/
523i N53
10
G. R. à Villeurbanne Mardi 22 Décembre 2020
Toujours très pro à la réception, à l’écoute, politesse, amabilité.... le top .
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW
/
330dX N57T
9,0
D. C. à St Genis Laval Mardi 22 Décembre 2020
Bons conseils
Freinage / Pneumatique
BMW
/
BMW 116d 116ch cinq portes
0,0
Marc P. à Sainte Foys Les Lyon Mardi 22 Décembre 2020
Aucune communication entre la concession et BMW Financement. Il a fallu près d'un mois pour règler la restitution du véhicule.
Révision / Réparation
BMW
/
BMW X1 sDrive18i 140ch
10
Esceth K. à St Genis Laval Lundi 21 Décembre 2020
Très bon accueil lors du 1er entretien de mon X1 et prêt d'une série 1 en remplacement le temps de la maintenance. je suis parti du coup avec un contrat d'entretien que je n'avais pas forcement prévu de faire.
Révision / Autre
BMW
/
X1 sDrive18i
8,0
O. J. à Soucieu En Jarrest Lundi 21 Décembre 2020
Délai de restitution du véhicule relativement long.
Révision / Freinage
BMW
/
318d
10
P. R. à Lozanne Lundi 21 Décembre 2020
Bon accueil, excellent service, personnel à l'écoute et bienveillant. Merci
Révision / Freinage
BMW
/
X3 20dX B47
10
A. S. à Lyon 02 Samedi 19 Décembre 2020
Ponctuel , efficace, souriant, parfait !
Révision / Pneumatique
BMW
/
330dX N57
7,0
Cyril C. à Lyon 03 Samedi 19 Décembre 2020
Prestation bonne véhicule lavé réparation parfaite
Le seul petit oublie une retouche sur le capot et la porte avant sinon c’est parfait
Carrosserie
BMW
/
220d B47
10
Gerard R. à Grenoble Samedi 19 Décembre 2020
interlocuteur tout à fait à la hauteur de ce que l'on peut attendre de BMW
Autre
BMW
/
430i B48
7,0
Rachid B. à St Pierre De Chandieu Samedi 19 Décembre 2020
Tarif pour l’entretien lors de la prise de rendez-vous sur internet et arrivé au garage la facture ne sont pas les mêmes
Révision
BMW
/
BMW X3 xDrive20d 190 ch
9,0
Adel M. à Lyon 08 Samedi 19 Décembre 2020
Génial et tjr à l'écoute
Révision
BMW
/
114d B37
10
A. V. à St Andre De Corcy Vendredi 18 Décembre 2020
Très bien reçu
Révision
BMW
/
BMW X5 xDrive30d 258 ch
2,0
Chantal B. à St Bonnet De Mure Vendredi 18 Décembre 2020
Rappel de ma voiture pour radiateur gaz échappement donc temps perdu pour un vice initial de BMW et quand je de profite de l’immobilisation de mon véhicule pour identifier l’origine d’une vibration on me facture un coût éxorbitant entre la détection et le changement de 2 colliers à 15€ chacun inadmissible !!!! Obligée de revenir chez BMW pour changer 2 colliers !!!!
Autre
BMW
/
X4 20dX B47
Mercredi 23 Décembre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement
10
M. R. à Lyon Vendredi 18 Décembre 2020
rapidité, efficacité accueil excellent
Révision
BMW
/
316 IA /5
10
P. D. C. à Venissieux Vendredi 18 Décembre 2020
Amabilité, ponctuel, conseil...
Révision / Autre
BMW
/
320d N47
8,0
Pascal G. à Thurins Jeudi 17 Décembre 2020
Le montant réglé est différent du montant établi sur le site lors de la prise de RDV.
Révision
BMW
/
X3 20D A
10
Michel B. à Sathonay Village Jeudi 17 Décembre 2020
Je suis tout à fait satisfait de votre collaborateur. je le suis beaucoup moins de BMW chez qui il faut changer des plaquettes de frein à 20 000 km !!
Freinage
BMW
/
BMW 218i 136ch Active Tourer
9,0
D. à Villeurbanne Jeudi 17 Décembre 2020
Très bien reçu
Révision
BMW
/
X5 M50dX N57X
10
M. M. à Orlienas Jeudi 17 Décembre 2020
Le service est au top : j'avais coché un peu au hasard plusieurs points de contrôle pour mon véhicule, mais le conseiller BMW m'a très bien conseillée. J'ai laissé mon véhicule à peine 1 heure, il m'a été rendu dans un état impeccable. Je suis très satisfaite