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Concessionnaire Auto

BMW Venissieux

4 Rue Louis Blanc , 69200 Vénissieux
8,2  /10
1 768 avis clients certifiés
Actuellement closed
8,2

1768 clients du concessionnaire BMW Venissieux partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (618) 8.1/10
Freinage (256) 8.1/10
Pneumatique (226) 8.5/10
Réparation (182) 7.2/10
8,0

Bonjour. Je suis venue pour changer support moteur et silent bloc suite à un bruit de couinement déceler à l’expertise. Cela c’est arrêter 2 jours et à repris aussitôt. Se qui m’a bien sûr étonner. De plus j’ai pas reçu de papier concernant ce qui a été fait sur le véhicule. Déçu de l’expertise.
Réparation
BMW / BMW X2 sDrive20i 178ch

0,0

Suite à remise de mon véhicule par le dépanneur, j’ai pu constater une rayure sur le portière avant droite lors de la reprise de mon véhicule. On m’a montré mais non remis une fiche de prise en charge où figurait cette rayure alors que le dépanneur à de son côté une fiche de livraison vers BWM sans cette rayure. Je souhaite une pris en charge ce cette réparation et tiens à votre disposition tous les elements’ dont les photos avant/après.
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
BMW / BMW 218d 150ch Active Tourer

3,0

Des pièces n’étaient pas complètement fixé et d’autres sont manquantes. Prestation très moyenne pour une concession. Cependant très bon contact quand on arrive à l’avoir au tel avec la personne responsable des travaux sur mon véhicule.
Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
BMW / 118i

10

Très bon accueil et travail de qualité
Révision
BMW / 420D XDR A

8,0

la facture très élevé pour une révision et un jeu de plaquette
Révision / Freinage
BMW / BMW 430d 258 ch Gran Coupe

9,0

Bonne prise en charge mais toujours aussi compliqué de joindre le personnel au téléphone.
Révision / Pneumatique / Réparation
BMW / 116d B37

9,0

Bonne expérience et interlocuteur de qualité. Délai respecté, véhicule de prêt sympa. Juste petit oubli du coffre dans le nettoyage demandé
Révision / Autre
BMW / BMW 430d xDrive 286 ch Gran Coupé

2,0

İncapable de trouver d’ou vien le probleme , j’ai payer 250€ de diagnostique pour rien :(
Autre
BMW / BMW 530d xDrive 258 ch Gran Turismo

10

Travaux effectués dans les temps et avec soin. Véhicule restitué à l'heure dite
Révision
BMW / 216d B37

10

Très bon accueil comme toujours service rapide satisfaite à 💯 je recommande vivement
BMW / BMW 420d 190 ch Gran Coupe

10

Très bon accueil,bonne écoute et problème résolu.
BMW / BMW X5 xDrive45e 394 ch

10

Très professionnel,personnel sympathique,seule hic ,lors d'une révision a 800 € le prêt de véhicule pourrait être gratuit.
Révision
BMW / BMW 118i 140 ch

10

Travail de carrosserie très satisfaisant. Personnel très sympathique.
BMW / M140I XD A

10

Equipe très sympathique et chaleureux
Freinage
BMW / X5 M

7,0

A l’accueil pas orienté. Un employé qui me dit d’attendre en rigolant avec une autre personne et prend une autre personne à ma place. Cumule 20 min de retard alors que j’avais pris rendez-vous. Pris en charge finalement par un jeune très serviable.
Freinage
BMW / 320D A

5,0

Pas assez présent pour le client juste présent pour remettre une facture à mon retour pour récupérer mon véhicule ignorance totale j’ai du m adresser à une autre personne qui ensuite l’a fait appeler dommage
Pneumatique / Révision
BMW / X1 sDrive18d

9,0

Professionnalisme, conseils...
BMW / 520d N47T

1,0

Géométrie mal faite,la voiture tire a droite volant droit ( reconnu par le chef d'atelie) mais refus de corriger le défaut
BMW / X1 20iX B48

8,0

Bonne réactivité
BMW / 840xd Gran coupé

3,0

Peu de détail sur la prestation effectuée Chez Mercedes ou Volkswagen ont vous rend le véhicule propre
Démarrage
BMW / 118D A

2,0

J'avais emmené mon véhicule pour recoller les 4 joints de portière, 1 seul à été recollé...
BMW / BMW 116d 116 ch

3,0

On m'a obligé a changer les disque alors que j'étais venu pour les plaquettes et on m'a dit de repartir sans rien faire si j'acceptais pas de changer les disques
Freinage
BMW / 320D A

0,0

La voiture X3 hybride qui a maintenant 1 an a un problème mécanique DEPUIS QUE JE L AI RECUE, ce problème génère des vibrations qui rendent le véhicule particulièrement inconfortable. Lors des essais votre personnel admet qu'il y a des vibrations mais ils disent qu'ils ne peuvent rien faire...
Révision
BMW / BMW X3 xDrive30e 292 ch

8,0

erreur sur le paramétrage de mon véhicule quant à son nombre de kms lors de la révision : fait à 25600kms et affiché sur l'écran 10600kms ... rien de grave en soit mais pouvant être préjudiciable si prise en charge de la garantie en cas de problème avant la 2ème révision...
Révision
BMW / BMW X3 xDrive30d 286 ch

5,0

Prise de rendez vous pour une permutation de pneu + fournitures d’un cache. Aucune info sur le prix. J’ai récupéré le véhicule avec le cache non peint. J’ai du revenir le lendemain ce qui est contraignant au regard de ma charge de travail. En plus je viens de voir que la peinture du cache (facturé pour la modique somme de 75€ est de piètre qualité)…
Pneumatique / Carrosserie
BMW / BMW X1 xDrive25d 231ch

0,0

Oui pas de era
Révision
BMW / 430dX N57N

9,0

Excellent accueil de la dame seul point noir, le délai de RDV
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

10

Pour une première fois dans cette concession, bien accueilli et satisfait des prestations.
BMW / X2 sDrive18i

3,0

Signature d’une prise en charge qui s’avère être un diagnostic facturé, sans en être informé. La demande de reparartion (les points à réparer avaient été signifiés..)s’est donc transformée en diagnostic et aucune réparation faite. Communication déplorable et explications données le lendemain après un retour pour explications. Ce RDV est déjà une suite d’un premier TDV non enregistré par vos services le 3/8……
Autre
BMW / X3 20dX N47

9,0

Très bien ! J'ai pu avoir un rendez-vous rapidement et l'entretien a été fait avec soin.
Révision
BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes

10

Prise en charge et diagnostic honnêtes !
BMW / BMW 420d xDrive 190 ch Gran Coupe

7,0

Bonjour . J'avais un devis à 525 euros avec plaquette de frein disque. Ils m'ont rajouté 50 euros en plus déchets . Il faudrait bien détail vos devis .
Révision / Freinage
BMW / X1 18dX B47

8,0

2800 euros de facture dont + de 2000 euros pour un capteur de Gas oïl ( lumière allumée orange sur tableau de bord depuis 2 jours ). La fiabilité de la marque en prend un coup.
Autre
BMW / 216d B37

6,0

Problème verrouillage non résolu Alerte stationnement
Révision
BMW / BMW M340d xDrive 340ch Berline

10

Tout simplement parfait !
Révision
BMW / X1 XDRIV A

1,0

Délai d’attente à l accueil de 45 minutes …!!!c’est beaucoup trop long! Initialement rdv pris pour entretien et plaquette de frein à changer afin que la voiture passe au contrôle technique mais on m’annonce du changement des disques car trop usés je suis ok mais absence des pièces de rechange sans pouvoir me transmettre un délai j’ai pris rdv chez bmw pour l’efficacité et je suis extrêmement déçue
Révision / Freinage
BMW / X1 20dX B47

9,0

Bonne prise en charge
Révision / Pneumatique
BMW / BMW 114d 95 ch cinq portes

5,0

Impossible de joindre le responsable de l atelier
Pneumatique
BMW / 545E XDRIVE A

2,0

délais non respectés, temps attente très long, pas assez de conseillers
BMW / X3 XDRIV A

10

Très bien
Révision
BMW / BMW 120d xDrive 190 ch

10

Bonne réception
BMW / BMW 120d xDrive 190 ch cinq portes

7,0

Bougies d'allumage changées à 6000 Km non justifié ??
Révision
BMW / BMW Z4 sDrive30i 258 ch

10

l'accueil est parfait et tout se déroule comme annoncé à l'accueil. Que demander de plus ?
BMW / BMW 118i 136 ch

10

Tres bien !
BMW / 1M COUPE

10

équipe au top, accueillant et à l'écoute. Service et delai à la hauteur de mes attentes pour ce dépannage imprévu
Pneumatique
BMW / BMW 118i 136 ch

10

Excellente équipe comme d'habitude
Carrosserie
BMW / BMW 118d 150 ch

9,0

Délai respecté , réparation à priori nickel Seul bémol : j'avais laissé ma voiture très propre à l'intérieur, il y avait pas mal de poussière et le marques sur les sièges quand je l'ai récupérée
Carrosserie
BMW / BMW 330e xDrive 292 ch Touring

10

Accueil professionnalisme tout parfait
Révision / Pneumatique
BMW / BMW X1 sDrive18d 150 ch

10

concession tjrs aussi professionnelle
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW / I3s 94 184 ch BVA

10

Très bon contact
Révision / Freinage
BMW / BMW 320d xDrive 190ch Berline

9,0

Ponctualité et Professionnalisme
Révision
BMW / BMW X2 xDrive20d 190 ch

8,0

Je n'ai rien à faire remonter de particulier.
Freinage / Révision
BMW / X1 sDrive18i

9,0

Entretien fait le jour dit dans le temps imparti
Révision
BMW / BMW 420d 190 ch Gran Coupe

9,0

Bon accueil bonne gestion du sinistre. Excellent service
Carrosserie / Autre
BMW / BMW 420d 190 ch Gran Coupé

10

Très bon accueil
Révision
BMW / 320D EFF A

10

Service rapide et de qualité
Carrosserie
BMW / BMW 114d 95 ch cinq portes

0,0

Je n'est jamais été rappelé suite à mes demandes et j'ai du me déplacer à la concession où j'ai été mal traité étant non prioritaire vu que mon véhicule était arrivé en remorquage, donc on m'a fait comprendre qu'il fallait attendre 3 semaines. Mon commerciale qui m'a vendu mon véhicule, en intervenant a fait accélérer les réparations, et je l'en remercie, dont je n'ai pu avoir aucune explication, que je conteste vu le faible kilométrage ( remplacement d'un démarreur au bout de moins de 46000 km et autres réparations tout aussi contestable )
Révision / Carrosserie / Démarrage
BMW / X1 sDrive18i B3

10

Le personnel est très professionnel
Freinage
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Réparations effectuées dans les temps
Freinage
BMW / X6 40dX N57Z

10

Grande efficacité
Réparation
BMW / BMW X5 xDrive40d 313 ch

8,0

trop d attente
Révision
BMW / BMW 320d 190ch Berline

9,0

Très pro c est bmw
Révision
BMW / BMW 530d xDrive 258 ch Berline

8,0

Très bon accueil. Je pense que l on peut améliorer le service de prêt payant de voiture en expliquant le transfert d assurance qui n est pas toujours bien décrit.
Démarrage / Réparation
BMW / 330i

10

Prise en charge de mon véhicule par une personne sympathique et compétente. Situation rassurante quand on n’a pas de connaissance en la matière.
Révision / Freinage
BMW / X3 xDrive20d 190ch

10

mécanicien très gentil
BMW / 320d 177 ch Berline (E90 v2.0)

10

Très bon accueil tant au niveau du service entretien que de la concession, atelier très réactif et professionnel.
Pneumatique / Révision
BMW / BMW X3 xDrive30d 286 ch

7,0

La personne qui m'a reçu était très bien, il a pu m'expliquer le besoin de reprendre rdv pour changer une pile pour le système d'appel de détresse, car cela faisait déjà deux fois que je le signalais à mes précédents entretiens. Il a été plus clair que les précédents dans ses explications. Je trouve néanmoins dommage de devoir reprendre rdv avec un autre service alors que j'avais précisé ce problème. L'application BMW ne permet pas de le faire clairement, il manque une personne au milieu pour apprécier les demandes annexes.
Freinage
BMW / BMW X1 sDrive16d 116ch

10

Accueil service qualité des travaux parfaits
Carrosserie
BMW / BMW X1 xDrive18d 150 ch

9,0

Personnel poli et le temps annoncé a été respecté
Révision
BMW / 116i

9,0

Pas de problème
Révision / Pneumatique
BMW / BMW 545e xDrive 394 ch Berline

0,0

Facturation d’entretien sans devis préalable, coût très supérieur à l’application BMW.
Révision
BMW / X3 M40I A

10

Très bonne prise en charge. Explications parfaites. Personne ayant pris son temps à tout expliquer.
Autre
BMW / 530dX B57

1,0

Aucun respect des clients fidèles a BMW....ce qui prendra fin tres vite.
Révision / Freinage
BMW / BMW X2 sDrive16d 116 ch

10

Prise en charge avec courtoisie en temps et heure. Prêt d' un véhicule de courtoisie ( 2ème fois en 20 ans) Réception de mon véhicule avant l'heure. Le tout mi-juillet. Bravo et merci
Révision / Freinage
BMW / X4 xDrive20d B4

10

Technicien professionnel Tout était ok
Révision
BMW / BMW X3 sDrive18d 150 ch

0,0

Panne pas prise par l assurance
Autre
BMW / BMW X6 xDrive30d 258 ch

10

Équipe très sympathique et à l’écoute du client
Révision / Freinage
BMW / X2 xDrive25D

5,0

Nous avions rendez-vous à 10h45 on a été pris à 11h20 j'ai eu un bon accueil mais devriez avoir un accueil pour ceux qui ont rendez-vous et un autre pour ceux qui n'en ont pas sinon ya une queue pas possible merci d'avance
Révision
BMW / BMW X4 xDrive 30i 252 ch

10

Super accueil, voiture récupérée très propre !
Révision
BMW / BMW M550d xDrive 400 ch Berline

7,0

Impeccable
BMW / BMW 118i 136 ch

10

Pro. Sympa. Et clair
Pare-brise
BMW / BMW 420i 184 ch Cabriolet

8,0

Une seule personne pour accueillir les clients avec rdv. Un peu juste.
Pneumatique / Autre
BMW / X3 30dX N57

5,0

Incompréhensible comment il y a une action de rappel, la pièce n'est pas disponible et il n'y a pas de délai. J'attends toujours un appel de leur part.
Freinage / Révision
BMW / BMW 218d 150ch Active Tourer

1,0

Opération réalisée sans consentement ni acceptation de quelconque devis. Refus de payer la facture qui m'a été présentée
Réparation
BMW / 323 TI COMPACT

6,0

intervention pour rappel constructeur préconiser rdv pris mais simple contrôle car pas la pièce sans me prévenir durée d intervention mal estimée on sent qu il faut aller vite...
Révision / Autre
BMW / 330D XDR A

5,0

contact avec l atelier RAS, 10/10, professionnel et efficace. cependant, à l'accueil, personnel qui n'écoute pas ce qu'on lui explique et qui en plus tient tête et rabaisse son client en bref de l'irrespect.Très déçu par ce contact.
Révision / Freinage / Pare-brise
BMW / BMW X5 xDrive45e 394 ch

10

Un gros merci à monsieur Lyon d'un professionnalisme remarquable avec un suivi des interventions juste parfait. Même si pas du tout satisfait de la non prise en charge d'au moins une partie des travaux par BMW France pour un véhicule de - de 6ans et 80000Km compte tenu du montant des réparations ... Bref Top service pour votre concession et en particulier Monsieur Lyon , 0 pointé pour BMW france
Réparation
BMW / X3 XDRIV A

10

Merci à romain roche pour son professionnalisme
Pneumatique
BMW / M235I XDRIVE A

9,0

Bon concessionnaire à l’écoute , arrangeant . Je recommande
Révision
BMW / X5 30dX N57N

10

Une accueille toujours très agréable,. Efficacité, service impeccable. Merci
Pneumatique
BMW / BMW X2 sDrive18i 140 ch

10

Merci révision véhicule bien fait Professionnel !
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 116d N47

10

Personnel à l'écoute du client et donne de bons conseils avisé pour l'entretien et la mécanique. Très bon contact et très satisfait du service entretien rapide.
Freinage
BMW / M Coupe

10

Intervention rapide malgré la charge de travail qui était conséquente Un grand merci
Révision
BMW / X1 sDrive16d

1,0

Rdv pour rapel. En comunication telephonique il disent on a la piece...en place la piece manque...pas serieux pour une group comme bmw...
Autre / Révision
BMW / 325D A

2,0

Malheureusement, on était déçu lors la dernière visite, on a effectué plusieurs aller retour sans que notre problème soit résolu. Habituellement, on est mieux pris en charge, ce qui nous a étonnés cette fois
Autre
BMW / BMW 218d 150ch Active Tourer

4,0

Vehicule de remplacement demande non disponible Interventions programmées inccompletes de ce fait
BMW / X1 20iX B48

8,0

J’ai appelé 3 fois le garage quand mon véhicule était chez eux pour leur demander si il pouvais me remplacer le par brise aussi. On me disait à chaque fois qu’on allait me rappeler mais on ne l’a jamais fait du coup j’ai récupéré mon véhicule et fait changer mon par brise ailleurs. Au niveau de l’intervention rien à dire les gars de l’atelier on bien remplacé la pièce.
Autre
BMW / BMW 330i 258ch Berline

10

Très bon accueil et pas de retard sur la prise en charge. Agréablement surpris de la politique de réduction pour les véhicules de plus de 8 ans .
Révision
BMW / BMW 218d 150ch Active Tourer

9,0

Super mécanicien à l'écoute bonne expérience .
Révision
BMW / X1 18dX B47

6,0

L'attente était très longue et il n'ya pas d'espace pour attendre ou travailler au calme quand on reste sur place. J'ai dû me mettre dans un bureau d'un commercial pour travailler à l'aise.
Réparation
BMW / BMW X5 xDrive45e 394 ch (max 49g/km CO2)

9,0

Tres satisfait
Révision
BMW / BMW X1 xDrive18d 150ch

9,0

Bon accueil
BMW / BMW M240i xDrive 374 ch Coupe

10

Toujours parfait
Révision
BMW / 216d B37

7,0

Dommage qu’il ait fallu ramener le véhicule pour mettre à jour l’informatique du véhicule après un changement de plaquettes de freins. Sinon, accueil parfait.
Freinage / Pneumatique
BMW / X3 30dX N57

5,0

J’ai signalé un problème de perte de puissance depuis 1 an avec voyant moteur allumé. Le voyant moteur restant allumé on m’a demandé de faire un diagnostic, lequel a finalement décelé un défaut de boîte de vitesse auto sur un véhicule de 4 ans et 120000 kms. Le remplacement a été pris en charge à 100% par le constructeur mais pas le diagnostic.
Réparation
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

8,0

Accueil : pas de différenciation visible entre les personnes qui viennent pour leur RV et celles qui viennent chercher des pièces détachées. Prise de RV téléphonique : demande de changement des essuie-glaces prise en compte ou pas? Et non réalisé par la suite……Qui a fait l’erreur? Téléphoniste ou atelier?
Révision
BMW / X1 SDRIV A

10

acceuil excellent , prestations dans les temps
Révision / Pneumatique
BMW / 530i

10

La meilleure concession BMW que je connaisse en France
Autre
BMW / 335i N54

10

Le travail est soigné et le délai est respecté.
BMW / BMW X5 xDrive30d 265 ch

9,0

Accueil et timing ok. Dommage pas d'accès wifi sur place.
BMW / BMW 118i 136 ch

9,0

Accueil, informations et prestations au rendez-vous.
Révision
BMW / 420D XDR A

9,0

Professionnalisme et promptitude
Révision / Freinage
BMW / X5 30dX N57N

9,0

très satisfait de l'accueil par contre malgré le changement de la pile de la clé voiture le problème perdure de temps à autre
Autre
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

10

Un très bon service et une très bonne prise en charge
Révision
BMW / BMW X3 xDrive30e 292 ch

2,0

Facture ne correspondant pas du tout au prix affiché lors de la réservation sur le site bmw
Freinage
BMW / X1 XDRIV A

9,0

Accueil très correct et professionnel.
Pneumatique
BMW / 330i

0,0

Pas de véhicule de prêt et immobilisé 15 jours / véhicule non lavé Montant de la facture exorbitant (2 810€) du fait notamment du remplacement (via la garantie) d'un seul coussin pneumatique au lieu d avoir changer les 2 en même temps fin 2022 (les coussins doivent se changer par pair tout comme les plaquettes de frein ou les disques...)
Freinage / Autre
BMW / X5 xDrive40e iPerformance

10

Très bien
BMW / M5

8,0

Voiture neuve avec problème propulseur au bout de 3 jours. Livraison de la voiture avec une marque de pneu médiocre
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch

0,0

J'ai apporté ma voiture pour des coussins de suspensions qui se dégonflaient le 21 avril. Le diagnostic est de changer les coussins, le compresseur, et un relai. Nous prenons rendez-vous pour la semaine suivante et je verse un acompte de 750 euros. Le 28 avril je reçois un message comme quoi les coussins ne sont pas disponibles, et que je serais placé en priorité dès qu'ils le redeviendront. Entre temps : - La voiture continue à se dégonfler, quelques fois en une heure, quelques fois pas en 4 jours ==> Les coussins ne sont pas en cause. - Le compresseur continue à regonfler les coussins : Il fonctionne. ==> C'est peut-être le relai à 15 euros le vrai responsable, le reste étant à changer par précaution, mais sans relation avec le problème que je rencontre. Le 21 juin (2 mois après), sans nouvelles, je souhaite récupérer mon argent. Entre temps j'ai demandé à un autre garage s'il pouvait faire la prestation, ce qu'il peut faire. Le réceptionnaire me dit que les pièces ont été livrées il y a une semaine, mais accepte ma requête et me demande de lui envoyer un RIB, ce que je fais. Il me demande ensuite de lui envoyer une copie de la carte grise, ce que je fais, et je reçois un mail quelque jours plus tard, suite à une relance me disant que vous allez me prélever 10 % sur le prix des pièces commandées. En résumé : Accueil et prise en charge : On me dit qu'on me rembourse, et puis finalement non. Écoute et conseils : On me fait changer des coussins pour 1000€ mais est-ce bien nécessaire ? Clarté et détail du devis : Le retour du diagnostic est opaque au possible, avec des lignes mélangées entre les opérations, pas de récapitulatif. Je ne me souviens pas avoir signé de devis clair pour le remplacement des coussins. Pouvez-vous me le fournir? Respect des engagements (délais / tarif) : 2 mois sans nouvelles, et quand je viens vous dire que mon argent est mieux à ma banque que chez vous, comme par hasard les pièces sont arrivées depuis une semaine. Qualité générale de la prestation : 0
Autre
BMW / 520dX N47T

4,0

premier devis environ 2300€00 réparation effectué environ 4600€00 très déçu
Réparation
BMW / 320D XDR A

10

Pris à l'heure, bien reçu, réglé en 45 minutes pour des freins arrière.
Freinage
BMW / 128TI A

9,0

Professionnel, on time,bonne prise en charge du client durant le temps de la reparation
Révision
BMW / X5 xDrive25d

7,0

Délai assez long pour de la peinture
Carrosserie
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes

10

trés bonne prestation
Révision
BMW / inconnu

9,0

Tout s'est passé comme prévu
Autre
BMW / BMW 320d xDrive 190ch Belrine

7,0

Très difficile d’avoir la personne qui est en charge de mon véhicule, il faut insister en vain, appeler toute une journée pour que l’on vous rappelle derrière, c'est vraiment lamentable. Jamais de rappel, aucune réponse, il faut alors se déplacer.
Freinage / Réparation / Carrosserie
BMW / BMW X1 xDrive18d 143 ch

10

Très bien, super petite vidéo
Carrosserie
BMW / BMW 420i 184 ch Cabriolet

10

Qualité du conseil et de la relation client
Révision
BMW / BMW 114d 95 ch cinq portes

9,0

Très bon accueil.
Autre
BMW / 218d B47

10

toujours a l écoute du client pour le sav
Réparation
BMW / BMW X1 xDrive18d 150ch

9,0

Efficace et rapide
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

10

Le personnel est compétent et attentif à nos questions
Révision
BMW / BMW X1 xDrive18d 150ch

10

Accueil et personnel agréable
Révision
BMW / 218d

10

Très bon accueil
Autre
BMW / X6 xDrive35d 286 ch

8,0

Je suis très satisfait,
Révision / Pneumatique / Carrosserie / Autre
BMW / 430D XDR A

10

Excellent service
Réparation
BMW / 320d 177 ch Touring (E91 v2.0)

9,0

tres tres bien accueilli probleme : prise de rendez vous telephonique ma voiture non nettoyée
Révision
BMW / M3 Competition M xDrive

10

Tout s’est bien passé
Réparation
BMW / BMW 218d 150ch Active Tourer

8,0

Globalement votre concession est bien mieux aujourd'hui qu'il y a 3 ans. Je reste néanmoins déçu, j'ai fait réparer mon véhicule 15 jours après même panne mais on m explique que la cause est différente et je dois repasser à la caisse...en guise un problème de fermeture de portière que je n'avais pas avant.
Réparation / Carrosserie
BMW / 530d N57

8,0

Trop d'attente
Autre
BMW / BMW X3 xDrive30d 265 ch M SPORT BVA 8

7,0

Je pensais que ma voiture comme à votre habitude serait nettoyée à l’intérieur et pour le lavage extérieur ,elle est ressortie plus sale qu'à son arrivée(recouverte de taches blanches,ma voiture est noire)
Révision / Freinage
BMW / BMW X5 xDrive40e 313 ch

0,0

pour la révision périodique de mon X3 et pour la première fois j'ai confié directement ma voiture à BMW selon une sollicitation de sa part. L'entretien a eu lieu le 10 avril 2023 (113338 km) et j'avais bien précisé que cette opération précédait le contrôle technique ; celui-ci a été exécuté hier 06 juin (114123 km). Une défaillance majeure a été relevée (usure excessive de la rotule de direction AVG ; conséquence selon l'expert : usure excessive du pneumatique).
Révision / Freinage / Autre
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

10

Très bonne réception
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
BMW / BMW M550d xDrive 381 ch Berline

2,0

Mauvais devis au départ ! Perte d’une semaine de délais … puis demande à être rappelé pendant 3 jours .. personne ne l’a fait ! Et il a fallut que ce soit moi qui demande un geste commercial pour compensations ! Nous ne reviendrons pas !
Autre
BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes

9,0

Tout s'est bien passé, quand il ne sagit pas réparation de clignotant de rétroviseur.
Freinage
BMW / 218d B47

8,0

Horaires d accueil , ferme un peu tot le soir
Révision / Réparation
BMW / BMW 318d xDrive 143 ch Touring

7,0

Pression des pneus non contrôlée lors de la révision Véhicule hybride rendue non chargée
Révision
BMW / 330E IPE A

10

Très bon accueil Très bonne prise en charge
Autre
BMW / 116i Première 5 Portes 122 ch (E87 v2.0)

9,0

On est bien reçu et le travail est bien fait...impeccable
Révision
BMW / 320d N47T

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