les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Venissieux

3 Rue Louis Blanc, 69200 Vénissieux
8,5 /10
1 687 avis clients
Actuellement closed
8,5

1687 clients de la concession BMW Venissieux partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (678) 8.5/10
Freinage (272) 8.7/10
Pneumatique (205) 8.8/10
Réparation (171) 8/10
9,0

Accueil. Très sympa
Révision
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

9,0

réparations et informations parfaites
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / X5 30dX N57N

10

Toujours très bien accueilli , des explications claires et détaillées
Freinage
BMW / BMW 120d 190 ch cinq portes

0,0

A priori, il y a une défaillance logicielle sur mon véhicule. Dans ce contexte, il serait logique que le diagnostic associé (190€) soit pris en charge par BMW. La facturation de la révision (567,20€) intègre déjà 67 € de contrôle du véhicule. Le prix des autres prestation est également très élevé (recharge climatisation = 189€, remplacement des balais essuie glace, etc.) P.S.: le véhicule a été acheté chez BMW (Ivry sur Seine) et entièrement entretenu chez BMW. Cordialement
Révision / Autre
BMW / 118i N13

10

Après vente super
Freinage
BMW / 330XD TOURING PREFERENCE

10

Rapide et efficace
Révision
BMW / 114d

4,0

La prestation n’est pas finit j’ai payer pour le diagnostic qui aurais dû mettre envoyer dans l’apres-midi par code via un sms après un appel et 3 semaîne d’attente je n’est toujours rien reçu ! Je ne peut donc pas faire les réparations. Je suis déçu et je veut me faire rembourser cette prestation !
Révision / Autre
BMW / 318d Berline 143 ch

0,0

Voiture dépose le matin et récupérer l’après-midi avec une dégradation sur l’aile avant gauche
Freinage / Révision
BMW / 118d B47

9,0

Bon accueil Bon service
Freinage
BMW / BMW X4 xDrive30d 258 ch

9,0

Très bon accueil et service
Freinage / Carrosserie
BMW / 430dX N57N

10

Efficace et ponctuel
BMW / BMW X5 xDrive30d 265 ch

9,0

A l heure pour la réception du véhicule
Freinage
BMW / 216d

9,0

Pas de commentaire
Révision / Freinage
BMW / 118d N47

10

Très bon accueil par le personnel.
Révision / Freinage
BMW / BMW 330d 258ch Touring

10

Service parfait
Révision / Pneumatique
BMW / X1 23dX N47S

10

Très satisfaite du service de la concession.
Révision
BMW / BMW 420i 184 ch Cabriolet

9,0

Tres bon travail
Révision
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

0,0

Bonjour. Je ne suis jamais allé chez BMW Venissieux. Veuillez Svp me retirer de votre liste d’envois email. Merci. Cordialement
Autre
BMW / BMW 216d 116 ch Gran Tourer

9,0

Accueil parfait, prise en charge du véhicule rapidement, un rendu de véhicule propre. Merci à l'ensemble de l'équipe Atelier
Pare-brise
BMW / 118d N47

10

Très accueillant
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
BMW / 120i 170 ch Cabriolet (E88 v1.0)

10

Parfaı sourıant
Démarrage
BMW / BMW 420d 184 ch Coupe

10

Chez bmw le travail est toujours soigné. L’accueil vraiment nickel. Et personnel toujours souriant.
Révision / Freinage
BMW / BMW 520d xDrive 190ch Berline

10

Disponibilité, écoute et sympathique
Freinage / Révision
BMW / BMW X2 sDrive18i 140 ch

10

Très bon accueil et prise en charge rapide
Pneumatique
BMW / 430I XDRIVE A

10

Super accueil. Et prestation rapide et de qualité.
Révision / Pneumatique
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Un accueil très chaleureux.
Révision
BMW / X6 40dX

10

C’est très bien ici à Lyon 6eme
Réparation
BMW / 525dX N47S1

10

Ecoute et ponctualité.
Pneumatique
BMW / X3 35dX N57

0,0

Attente du véhicule à la réception à l extérieur du garage et véhicule rendu non lavé quelle manque de prestige contraire à l image vendu par la marque même chez Peugeot le véhicule est rendu lave et la révision coûte la moitié !!!!
Révision
BMW / BMW X6 xDrive30d 258 ch

9,0

Merci pour la professionnalismes des personnelles
Révision / Freinage
BMW / 218d B47

10

Très bon accueil
Autre / Révision
BMW / BMW X1 xDrive20d 190ch

2,0

Service de plus en plus mauvais
Révision
BMW / X6 30dX N57

9,0

Accueil, geste barrière respecté, info clair . Restitution en temps et en heure et le plus de 6em avenue mon véhicule d’une propreté digne d’un équivalent neuf . Bravo et merci . Le personnel change peu à peu mais le service est toujours là.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / 330dX N57T

9,0

Bon accueil efficace et professionnel facturation un peu chère
Réparation
BMW / BMW 420d xDrive 190 ch Gran Coupe

9,0

L’intervention s’est parfaitement déroulée
Carrosserie
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

4,0

J’ai récupérer ma voiture comme je l’es rapporter aucun changement
BMW / X1 X18D A

10

Très bien merci
Révision
BMW / BMW X7 M50d 400 ch

10

Tres bon accueil et bonne prestation
Autre
BMW / X 3 / 18D N47

10

Très opérationnel
BMW / BMW X6 M50d 400 ch

10

Service au top
Révision
BMW / Z4 3L

10

tres satisfaits du service surtout de la mecanique
Réparation
BMW / BMW X1 xDrive18d 150ch

9,0

Satisfait de la prestation bonne accueil dans l ensenble
Révision
BMW / 318d

10

Service de haute qualité, acceuil parfait et reactif ................
Carrosserie / Réparation
BMW / BMW X3 xDrive30i 252 ch

6,0

A chaque fois que je quitte cette concession un capteur narrete pas de Cuiner en permanence à l arrêt.
Révision / Réparation
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

10

Service de qualité, respect de délais, solutions pour faciliter en cas de problématiques, cela justifie le tarif des entretiens blw/mini
Carrosserie
BMW / 220d N47T

9,0

Bon accueil
Freinage
BMW / 116d N47T

9,0

Un peu d attente à l arrivée, mais globalement bon service.
Pneumatique
BMW / X3 30dX N57

6,0

rendez vous a8h30 prise en charge a 10h apres mon intervention et jattend toujours les devis
Révision / Freinage / Démarrage
BMW / 118d

10

Très professionnel et rapide
Freinage / Révision / Pneumatique / Réparation
BMW / BMW 520d xDrive 190 ch Touring

6,0

Déçu de la prestation, Prise en charge avec un certain retard , tarif annoncé par téléphone erroné. Véhicule rendu non nettoyé, et je ne suis pas satisfait du freinage. Donc je reviendrai.
Freinage
BMW / M Coupe

9,0

Très bon accueil, le personnel est à l’écoute des clients
Réparation / Carrosserie
BMW / X3

7,0

Entre l’Établissement du devis et la facture finale il y a toujours une différence inexpliquée, facturation en sus covid19 mais il n’y a pas de protège volant donc quand je récupère mon véhicule je suis dans le doute
Révision / Réparation
BMW / X5 XDRIVE40D

1,0

Après avoir fait ma révision Je découvre le lendemain des tâches d'huile sous le véhicule
Révision
BMW / 435dX N57Z

10

Souriants, professionnels et avenants !
Révision / Freinage
BMW / 220i N20

9,0

Bonne prestation
Freinage
BMW / BMW X2 sDrive 20d

7,0

Accueil peu chaleureux Prise de rdv compliqué Impossible de joindre la concession par téléphone Demande de réparation non effectuée pendant la révision Vehicule de location sale
Révision
BMW / BMW 320d xDrive 190ch Touring

8,0

Un peu déçu d'avoir eu à ramener mon véhicule pour réparer la jante qui a été abimée lors de ma précédente intervention. Cependant une solution m'a été proposée immédiatement et la réparation est en cours. Il serait intéressant que vous puissiez réaliser un contrôle avant restitution des véhicules pour éviter ces désagréments.
BMW / BMW M140i xDrive 340 ch cinq portes

0,0

Un problème amortisseurs mais le devis est plainte des problèmes ( cardent, triangle, arbre de sortie) à changé je trouve anormal chez Vous
Freinage
BMW / X3 20D A

10

Très bon accueil
Révision
BMW / Z4 M Coupe

9,0

C'était très bien, comme d'habitude.
Révision / Réparation
BMW / 330dX N57T

10

Accueil , devis très rapide . Prise de RdV et restitution du véhicule dans les délais avec chaque fois un personnel chaleureux.
Carrosserie
BMW / BMW M235i xDrive ch Gran Coupe

3,0

Le conseiller a tout simplement arrêté de me tenir informé de l’évolution des réparations de mon véhicule. En revanche je remercie le chef d’atelier qui a pris le relais. Pas de soutien de la part de BMW France par rapport aux délais de livraison de certaines pièces. 5 semaines au total. Inconcevable pour moi. J’estime toujours avoir été lésé. J’envisage de remplacer mon véhicule mais sûrement pas pour une BMW. Quel dommage après 3 véhicules, et 11 ans de fidélité.
Révision / Réparation
BMW / 4.8i N62(TU)

8,0

Je ne comprends pas que je dois régler le contrat de maintenance de 2022
Autre
BMW / X1 sDrive18i B3

9,0

Bon accueil , et professionnalisme.
Révision
BMW / 420D XDR A

9,0

Bon accueil. Réactivité
Pneumatique / Révision
BMW / BMW X1 xDrive 20i 192 ch

9,0

Ras Tb Bonne prise en charge
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

5,0

accueil très peu sympathique voire désagréable
Révision / Autre
BMW / BMW X3 xDrive30d 265 ch

10

Tres bon accueil - peu de temps d'attente - bonnes explications - Service du rendu du véhicule à l'heure - voiture lavée
Freinage
BMW / BMW X2 sDrive18i 140 ch

10

Oui. Tout a été réglé dans le temps
Réparation
BMW / X1 20dX B47

7,0

Accueil téléphonique difficile à joindre (les conseillers ne sont jamais disponible …) ce qui nous amène à nous poser des vrais questions
Révision
BMW / X6 xDrive40d

2,0

beaucoup trop long le matin lors du dépôt véhicule,... remise expéditif le soir du véhicule...pas d explication claire sur la conduite à tenir ...pas de conseils adaptés... bref...la rigueur et la classe de BMW que je connais doit être encore confinée...
Autre
BMW / 116d N47

10

Excellent très professionnel équipe SAV au top surtout la mécanique
Révision
BMW / BMW 520d 184 ch Touring

10

Très professionnel, le personnel est agréable et cela depuis des années !!!!
Révision
BMW / X1 20dX N47

10

Parfait, conforme à mes attentes
Révision
BMW / X5 30dX N57N

10

Accueil et prestation parfaite
Pare-brise / Autre
BMW / 330D 4P

10

Satisfait comme d'habitude
Révision / Démarrage / Autre
BMW / BMW X1 sDrive20i 192ch

10

Tout est parfait.
Freinage / Autre
BMW / X5 xDrive40d

5,0

tout est dit
Révision / Freinage
BMW / X3 XDRIV A

9,0

interlocuteur attentionné
Autre
BMW / BMW X5 xDrive45e 394 ch (max 49g/km CO2)

9,0

J'ai eu de très bonnes explications complémentaires sur l'utilisation de ma I118
Pneumatique
BMW / BMW 118i 140 ch

0,0

Piètres résultats après plus de 2 semaines et demi dans le garage, aucun appel, chaque fois je dois appeler pour savoir ce qu’il en est, aucune proposition pour un prêt de véhicule de remplacement (note: véhicule acheté dans lz concession et toujours sous garantie). 4 interlocuteurs différents, aucun suivi sérieux. + besoin de revenir pour finir les réparations!
Révision / Autre
BMW / Z4 sDrive23i 204 ch Roadster 204CH LUXE

10

Accueil au top Attention tout de même à bien avertir le client en cas d’indisponibilité du véhicule pour travaux supplémentaires
Révision / Freinage
BMW / BMW Z4 sDrive35i 306 ch Roadster

9,0

bon acceuil
Freinage
BMW / X4 20dX B47

0,0

Suite à mon passage un message d'erreur s'est affiché sur mon tableau de bord, je dois revenir au garage pour la changement d'une pile. On m'a prêté un véhicule dans lequel j'ai oublié une veste en cuir d'un marque de valeur. J'ai appelé plusieurs fois pour savoir si on l'avait retrouvée, quelqu'un devait me rappeler pour me tenir au courant mais AUCUNE Nouvelle. J'ai appelé plusieurs fois également pour modifier mon rendez vous de demain suite à une urgence, pareil on devait me rappeler et personne ne l'a fait. Service pas du tout à la hauteur de BMW que je connais bien ayant eu des véhicules BMW gérés dans d'autres garages.
Révision
BMW / BMW X1 xDrive20d 190 ch

10

Très bien. Bon accueil au niveau de l'atelier, très à l'écoute et personnel aimable.
Autre
BMW / BMW 120d xDrive 184 ch trois portes

10

Très serviable
Révision
BMW / 318D A

10

Personne disponible J apprécie le lavage de la voiture
Révision
BMW / 216d

10

Bonjour, Très bon accueil et explication sur le travail accompli. Merci à l'atelier.
Freinage / Carrosserie
BMW / 220dX B47

8,0

Pas de devis transmis
Révision
BMW / BMW X2 sDrive18i 140 ch

10

Très bon accueil comme toujours
Pneumatique / Révision
BMW / 316d B47

5,0

Prestations pas du niveau premier de BMW.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / 520d N47T

10

Très bon acceuil,rapidité du rendez-vous
Révision
BMW / BMW 330d 258ch Touring

10

Qualité et rapidité. Accueil très sympathique
Pare-brise
BMW / BMW 116d 116 ch

6,0

Refus d'application de la garantie au 1er abord. Devis annoncé pour lundi 31 mai à la dépose du vehicule mais aucune nouvelle avant que je n'appelle moi-même le mercredi 2 juin. Atelier de Venissieux toujours injoignable et promesses de rappel pas toujours tenues.
Réparation
BMW / X1 18d B47

8,0

Aucun devis ne m'a été présenté.
Révision
BMW / 420 I 184 CH CABRIOLET M SPORT

9,0

j'ai été reçu comme un prince. et la prestation a été réalisée avec un grand professionnalisme. J'enleve un point car j'estime que le netoyage du vehicule aurait pu etre pousser un peu plus.
Révision / Pneumatique
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

1,0

plus aucune différence avec les concessionnaires généralistes
Révision / Autre
BMW / BMW 318d 150ch Berline

0,0

Je suis venue pour une panne de cabriolet et je suis reparti ss aucune panne trouvé alors que mon toit ne s’ouvrait pas !!! Aucun mécanicien n’a trouvé la raison et la panne . Je suis donc rentré chez moi ss réparation mais j’ai quand même payé la valise de recherche… Qui n’a servi à rien
Révision
BMW / 330d CABRIOLET CONFORT 231ch (E93 v1.0)

10

prestations immédiates et parfaites
Révision / Carrosserie
BMW / BMW 840d xDrive 320 ch Coupe

0,0

A fuir absolument
Pneumatique
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch

10

RAS nous sommes satisfaits
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / BMW 120d xDrive 190 ch cinq portes

9,0

Rien a dire: délai respecté, travail tel que prévu, acceuil sympa, prix correct
Révision
BMW / X4 30dX N57T

6,0

Tarifs exagérément élevés.
BMW / BMW 220i 184 ch Cabriolet

10

Impeccable
Démarrage
BMW / 730Ld N57T

10

Très satisfait de l'accueil au service accueil accessoires
BMW / X1 DRIVE 150 M SPORT

3,0

Nettoyage du véhicule non effectuée
Révision
BMW / BMW 318d 143 ch Gran Turismo

5,0

Retard a réception de la voiture, voiture reçu sans mise a jour du carnet électronique.
Révision
BMW / BMW 320d 184 ch Gran Turismo

10

A l'écoute et un service toujours au top
Carrosserie
BMW / 218d B47

7,0

Bruit récurrent à la tombée du régime moteur suite à réfection carrosserie. Raison non trouvée
Autre
BMW / 216d B37

10

RAS tout est bien
Révision / Freinage
BMW / 218dX B47

10

sympa pro parfait
Révision
BMW / X2 sDrive18i

9,0

Accueil très agréable, respect des délais. Très bon service. Encore merci pour le ubber offert.
Révision
BMW / 118i

10

Personnel très compétent et attentif aux demandes
Révision / Freinage
BMW / BMW X1 xDrive18d 150ch

10

respect des délais ,qualité de la prestation
Carrosserie
BMW / BMW X3 M40i 354 ch

10

Très satisfait tout est clair belle accueil
BMW / BMW 218d 150ch Active Tourer

9,0

Depuis au mouns 1 an, nette amélioration de l'accueil. Personnel très agréable et à l'écoutre. Ce qui n'était pas le cas il y a encore 18 mois. BRAVO
Pneumatique
BMW / X5 30dX N57N

9,0

Bon accueil et service.
BMW / BMW 318d 150ch Berline

0,0

Je dépose mon véhicule sans problème uniquement pour un contrôle général suite à un achat et je la récupère avec la portière passager avant qui ne s’ouvre plus même de l’interieur
Autre
BMW / 116i N43

9,0

Service de qualité et pris en charge rapide.
BMW / BMW X2 xDrive20d 190 ch

8,0

Pour bmwistes de base essayez de pas nous voir de haut perché de vos perchoir marque ressente qui a connus un essort à partir des années 70 comme honda (n1 constructeur F1) ou bmw à échoué. Merci de nous voir futur défenseur de la marque. Merci
Autre
BMW / 535d xDrive

9,0

Très bon Accueil. Le personnel est l'ecoute.
Révision / Freinage
BMW / BMW 330d 258 ch Berline

1,0

Commande partielle, du coup mon véhicule toujours pas prêt dans les délais. C’est pénible. Manque de professionnalisme.
Révision
BMW / 4.8i N62(TU)

9,0

Rien à signaler. Réparations carrosserie effectuées
Révision / Carrosserie
BMW / BMW X3 xDrive30d 265 ch

10

tres satisfait, service plus rapide que prevu
Révision
BMW / X1 18d B47

9,0

Accueil et service client très agréable et professionnel. Qualité des prestations au top, comme à chaque fois. 1 point de moins car je ne trouve pas normal de facturer 190€ un diagnostic pour un problème qui devrait être pris en charge par la garantie premium occasion.
Révision / Pare-brise
BMW / 330D A

6,0

Prise de contact et prise de RDV par téléphone très compliqué, beaucoup d'attente plateforme téléphonique et beaucoup d'attente sur place. Arrivé 9h15 à l'heure du RDV et je suis repartis avec mon véhicule de prêt à 10h20. Mon véhicule m'a été restitué avec toutes les parties piano black intérieures marquées par des nombreuses traces de produits d'entretien. J'ai du tout nettoyer.
Révision
BMW / X5 30dX N57N

10

Accueil du service atelier parfait
BMW / BMW X5 M50d 400 ch

8,0

Client bmw depuis de nombreuses années.Je considéré que sur mon dernier achat en premnium j'ai beaucoup de frais d'entretien par rapport au prix de vente, compte tenu du faible kilométrage réalisé.Ceci m'interpelle pour mes choix futurs.
BMW / BMW X3 xDrive30d 258 ch

10

Très professionnelle
Réparation
BMW / BMW 120d xDrive 190 ch cinq portes

10

Très bon travail. Merci.
Carrosserie
BMW / BMW X4 xDrive30d 258 ch

9,0

Vendeur attentif et sympathique. Bon SAV
BMW / BMW 320D TOURING

3,0

Après avoir donné le véhicule au garage aucun respect pour le retour de la réparation les délais ont été prolongé et personne appelle le client pour le prévenir
Révision
BMW / 435dX N57Z

6,0

Accueil parfait. Cependant alors que je venais pour la permutation des pneus hiver/été, j’ai constaté lors de la reprise de mon véhicule que la pression des pneus n’avait pas été faite et qu’un message s’affichait à l’écran... très décevant !
Pneumatique
BMW / BMW X2 xDrive20d 190 ch
Samedi 22 Mai 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

rien a signaler
Autre
BMW / BMW 430d xDrive 258 ch Gran Coupe

10

Je suis très satisfait.
Pneumatique
BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes

4,0

Mauvaise expérience pour mon rendez-vous non-respect des engagements rafistolé le cache moteur avec une pate a colle pour cacher la misère de leur bêtise
Révision / Freinage / Réparation
BMW / 216d B37

7,0

Délais d'attente au téléphone, lors de la prise en charge et de la restitution du véhicule, trop long. De plus, il est très compliqué d'avoir une personne du service mécanique au téléphone.
Révision / Autre / Freinage
BMW / BMW M135i xDrive 320 ch trois portes

3,0

10 jours pour réparer un embrayage plus volant moteur sur un véhicule de la marque BMW d un client BMW en transit. Retour une semaine après et la voiture toujours immobilisée
Réparation
BMW / BMW 318d 143 ch Berline

10

Superbe concession, le personnel est toujours agréable
Révision
BMW / BMW X2 sDrive18i 140 ch

10

Délai respecté et véhicule propre
Révision
BMW / M3 COMPETITION

9,0

Bonne opinion
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / BMW 116d 116 ch

9,0

Ras Accueil et restitution de la voiture impeccable
Autre
BMW / 316d N47T

10

Très efficace et professionnel
Révision
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch

10

Top réception et prise en main
Révision / Réparation
BMW / BMW X5 xDrive45e 394 ch

10

J’ai été satisfait par le professionnalisme de la personne qui m’a accueillie. J’ai bien été renseigné et temps d’attente était très correct.
Révision
BMW / BMW 435d xDrive 313ch Coupe

10

Efficacité Professionnalisme
Pneumatique
BMW / BMW 118i 136 ch

8,0

Bonne prise en charge du véhicule
Révision
BMW / X5 M50dX N57X

5,0

Je ne suis pas satisfait et j'ai perdu du temps.
Autre
BMW / BMW X1 xDrive20d 190ch

10

Très professionnel et agréable et très satisfait des accompagnements et conseils
Révision / Pneumatique
BMW / BMW X6 M50d 400 ch

9,0

Très bien mais trop d'attente. Beaucoup de clients, pas assez d'agents.
Révision / Autre
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires