Carpole Occasion Saint Ouen L'Aumône

Tout est aller très vite mzrci beaucoup et je suis satisfaite de mon vehicule.

Tout s'est très bien passé.Très pro.

Dans l'ensemble très satisfaisant

Pour l’instant rien a dire de ma voiture

bonne accueil, chaleureux pour les vendeurs, aucune force de vente, pour ma part c'est un critère important pour faire son propre choix. Mon vendeur m'a bien conseiller et orienter et a su répondre à mes questions. Bonne transaction avec la secrétaire.

Excellent service et conseil. Ravie de notre achat

il nous a fallu contacter la commerciale pour savoir quand aurai lieu la livraison on peut avoir des contretemps mais il faut savoir en avertir les clients

Tres bon accueil , MR BURGUY a été vraiment très professionnel avec nous et très agréable .

Accueil chaleureux

Le personnel est bien accueillant

Très bonne communication et agréable accueil

Livraison plus tard que prévu. Eraflure sur carrosserie pas réparée

Très satisfaite de l'accueil qui m'a été fait tant par le vendeur que par la personne chargée de la partie administrative

Très satisfaite.

Très bonne conversation, bien aimable. La voiture étais propre. Le 9 se justifie du fait qu’une tache noir ai été négliger sur le plafond. Mis à part ça c’était parfait

Ail arrière tordue .Sans avoirs était prévenu donc des frais supplémentaires.

Personnel très compétent et aimable

Équipe super agréable et professionnelle

Rien à dire

Le personnel est rapide et efficace. Nous avons été bien accueillis et on a pu prendre le temps de regarder et choisir la voiture. Et tout a été fait dans les règles.

Excellent contact et prise en charge par le commercial farid qui a su nous convaincre sur le choix du modèle de voiture. Je noterais juste un bémol sur le service après vente et la difficulté de joindre une secrétaire afin de répondre aux interrogations poste vente.

Concernant la livraison, il n'y a pas assez de suivi. En effet, j'ai été obligé d'appeler plusieurs fois pour savoir si mon véhicule allait m'être remis en temps et en heure. Concernant la remise des clés, l'agent qui doit vous expliquer les différentes fonctions du véhicule n'y connaissait rien.

Mon véhicule a été juste lavé, et non pas lustré comme il avaig été dit initialement par le commercial et

90% des acheteurs sont des travailleurs, or vos horaires et jours de livraisons ne sont pas adaptés pour des personnes susceptibles de travailler. C'est donc l'acheteur qui doit s'adapter (prendre une journée de congé). j'ai trouvé à ce sujet que ne faisiez pas preuve de flexibilité pour essayer d'arranger aussi le client.

Globalement très bien, les personnes avec lesquelles j'ai des contacts sont très aimables et compétentes; Seul l'avenir me dira si je suis satisfait de mon véhicules....

Parfait et très professionnel Merci

lors de la presentation du vehicule la personne qui me l'à presenté n'était vraiment pas professionnelle et ne connaissait rien du vehicule a toutes les questions que je lui ai demandé il etait inccapable de me répondre de plus j'etait désagreablement en arrivant chez moi de m'apercevoir que la porte coté passager ouvre difficilement elle frotte contre l'aile très certainement une mauvaise réparation après un choc d'après un carrossier dont personne ne m'à parlé très déçu !!!

Bon accueil bon suivi de dossiers les délais étaient respectés véhicule dans l’eta Convenu

Équipe au top !! Encore Merci à toutes l’équipe de chez Carpole !

Doute sur la réelle GARANTIE du véhicule KIA acheté dont la Facture indique une GARANTIE CONSTRUCTEUR, deux concessions consultées ne m'ont pas conforté. Le carnet de GARANTIE remis est totalement vierge d'indication d'entretien alors que CARPOLE a m'a indiqué avoir fait faire une révision chez KIA. J'attends une réponse de CARPOLE qui m'avait affirmé que le réseau KIA était informatisé et possédait l'Historique...ce qui n'est pas la réalité ( après consultation de KIA Osny, et KIA St Maximin).

RAS. Bon accueil. Pour juger le véhicule j’attends d’avoir fait une centaine de km. Merci

Très bonne compétence du service entier

tres satisfait par l'ensemble des interlocuteurs

Satisfait de la relation commerciale et du suivi Au niveau du gravage je pense qu'il faudrait que ce soit une option ; en effet après un an la prestation est très chère

Très bon accueil à l'écoute !

Je vous est écris cela suffit

Tout s'est parfaitement déroulé pour mon achat, de la vente à l'administratif.

Réactivité et professionnalisme Prix correct achat de véhicule à Carpole Occasionnée st Ouen l'aumône d'une Mitsubishi année 2014. Bémol : plusieurs petits rayures sur la carrosserie ( un peu partout ) qui aurait pu être effacés et fait lors de la livraison du véhicule ( je l'ai fait moi même et ça a fonctionné ), carte grise en attente malgré les 18 jrs d'attente, cela fait 4 jours que j'ai acheté le véhicule et lorsque je frenne, ça fait déjà du bruit malgré la révision faite

On a constaté après l'achat quelques disfonctionnements (la commande plein phare ne fonctionne pas) et on va être obligé de la mettre au garage.

Très bon contact avec le commercial a l' écoute et sympathique

O top super pro

Accueil et professionnalisme.

Très professionnel !!!

bon accueil général établissement propre véhicule livré en temps et en heure comme prévu

Très bonne accueil! Et un bon vendeur

Super accueil à la première visite, et super gestion des suites pour l'achat d'un véhicule d'occasion avec un délai rapide pour la livraison. Pour une première chez Carpole occasion, je ne suis pas déçue ! Bravo !

je suis tres satisfait sur tout les domaine

Très bon accueil du début jusqu’au jour de la livraison du véhicule

J’ai été très bien accueillie, bien conseillée. Tous s’est parfaitement bien déroulé.

Super accueil rapide et efficace

Le personnel est aimable et à l'écoute

Très bon accueil et le personnel est sympathique et souriant, très attentif à notre demande et très bonne ambiance

Entre le premier véhicule où la carte grise a mis 2 mois à arriver à cause d'une erreur de ville, et le dernier qui a mis 4 semaines à être livré sans raison valable (et le seul truc qui devait être fait, à savoir passer un coup d'aspirateur, a à peine été fait, ou très vite...), j'ai dû relaver l'intérieur, et le pire est que le liquide de refroidissement était bien en dessous du minimum ! Du coup, je m'inquiète du reste...

Le respect de la date de livraison, la non inversion de la relation commerciale, le kilométrage réel du véhicule, l'absence d'historique du véhicule, l'absence de reprise même faible de l'ancien véhicule et l'absence de réaction face aux dysfonctionnements

Mr kozlov excellent nous a redonner confiance contrairement à un de ses collègues qui nous a pris de haut Très bon commmercial

VENDEURS TRES PROS BONNE REPRISE DE MON VEHICULE VEHICULE LIVRE TRES PROPRE REVISE A RECOMMENDER

Le délai de livraison n'a pas été respecté, je devais disposer du véhicule au plus tard le lundi 15 octobre, en raison d'un surnombre de véhicules à préparer en même temps, en plus d'un mécanicien manquant à l'effectif. C'est regrettable car j'avais vraiment besoin du véhicule au plus vite. Cependant, le service livraison à tout mis en oeuvre pour que je puisse prendre possession du véhicule le vendredi 19 octobre. Je lui en suis très reconnaissante.

très bonne communication et très bon véhicule

Quelques rayures qui auraient pu être polishes Mais sinon ras

Très professionnel

Bonne équipe

Je n'ai pu prendre possession de la voiture qu'au bout d'un mois contre les 15 jours prévus

Tout a été parfait, rien à rajouter

Lors de la livraison de notre véhicule dans trappe siège avant passager pas de nettoyage effectué , un tas de feuille , carnet de bord du véhicule non fourni et accessoires cache support téléphone obtenu après avoir réclamé de prendre dans un’autre véhicule. Sinon conforme pour le reste.

Un peu déçue lors de la livraison du véhicule : plaque demandée lors de l’achat non disponible.

Une équipe dynamique et l'écoute de la clientèle

bonjour, oui j'ai mis un 9 car j'ai été super bien reçu par le commercial de st Ouen l'aumône, Mr burgy ( pour ne pas le nommer ) qui m'a bien conseillé dans l'achat de ma nouvelle voiture, sans pour autant " forcer à la vente". Tout c'est fait naturellement, plus de difficulté de la commerciale, pour la réception de ma nouvelle voiture , délai un peu long, ( mais geste commercial ) donc "tout va bien"

Le véhicule était propre sauf les vitres que j’ai dû refaire complètement il y avait plein de traces du coup je ne voyais rien avec le soleil . Et le véhicule avait quelques rayures qui aurait pu être atténué voir supprimer complètement chose que j’ai effectué ça m’a pris 45 minutes environ et j’ai dû relaver la voiture complètement. Je ne sais pas quel produit est utilisé pour le nettoyage des voitures il n’es Pas génial et laisse plein de traces. Il manque aussi le livret d’utilisation du véhicule il va falloir que je me débouille pour en trouver un. A part ses détails je suis satisfait de mon achat cordialement

Quelques points à éclaircir, mais les équipes sont très à l'écoute !! Un très bon suivi malgré tout

Personnel professionnel et à l’écoute, bonne réception

Surtout proposée une bonne garantie aux clients en fonction de la période d'achat par rapport au coup de la voiture . Mieux serait plus de 6 mois .

Très bon accueil

De part mon activite professionnelle je ne suis pas joignable facilement. J'ai fais de mon mieux pour me rendre disponible par telephone ou mail. LE JOUR DE LA LIVRAISON JE N AI PAS PU ETRE TRES PRECISE SUR L HEURE DU RDV. LA PERSONNE QUI M A RECUE A ETE FROIDE? PEU AGREABLE EN M EXPLIQUANT QUE JE N AVAIT PAS DE RDV OFFICIEL QUE C ETAIT UN JOUR DE LIVRAISON MAIS PAS SUR. ELLE ME PRECISE QUE JE PEUX REPARTIR SANS LE VEHICULE. AU BOUT DE QUELQUES MINUTES ELLE SE DETEND CONTINUE LES EXPLICATIONS ET CONSEILS. POUR FINIR ELLE DEVIENT SOURIANTE ET ME DIT QUE PEUT ETRE JE SERAI CONTACTER POUR UNE ENQUETE DE SATISFACTION.

Un très bon accueil, accompagné de très bon conseils qui se solde par un achat rapide et efficace. Je recommande vivement

- Un meilleur nettoyage de l'intérieur - Un meilleur recensement des défauts d'aspects extérieurs (facilite l'examen pour l'acheteur) - 5% d'effort supplémentaire sur le prix aurait été appréciable

Bonne écoute de nos besoins

tout juste assez de carburant pour rentrer chez soi avant d'être en réserve et j'ai du relancer pour la livraison de mon véhicule. Alors j'ai bien noté que la date de livraison est théorique mais le vendeur s'était engagé à ce qu'elle me parvienne avant ou au max de cette date et ce n'est pas ce qu'on nous indique par la suite. Je suis satisfaite de mon véhicule qui a pu être livré finalement à la date prévue mais si j'avais su tout ça peut être que je ne me serai pas engagée pour l'achat

Le commercial à été très professionnel mais les personnel administratif ne mérite pas plus que zéro pour le service. Un problème derrière l'autre et à chaque fois c'était la faute du client

Très bien accueilli et services compétents

Trop d'attente en terme de disponibilité du véhicule le traitement des informations

Très professionnel

Personnels aimable satisfait

Equipe très professionnelle réactive, à l'ecoute.

Accueil excellent et vendeur à l'écoute

très bon accueil / excellent conseil / très efficaces dans les étapes qui ont précédé la livraison

tres bon accueil, bon suivi de dossier client. personnel serieux et courtois.

Procedure d'achat simple, efficace et rapide. Aucun probleme durant la transaction, et sur le vehicule jusqu'a present

Personnel sérieux, véhicules très présentable,reste à avoir plus de précision au niveau des garanties.

Beau site avec bcp de choix et des véhicules propres...Très bien conseillé mais un peu long à mon goût pour la livraison du véhicule. Sinon à recommander.

Très satisfait par l'accueil, le commercial et la personne qui s'est occupé de me refaire un point sur toutes les fonctionnalités de la voiture lorsque je suis allé la chercher.

Accueil agréable voiture conforme à mes attentes petits bémol je n ai eut qu une clé pour ma voiture. Mais si non personnel très agréable.

Rien à redire je vais même vous conseiller à d’autre personne

Rien a dire tout c’est bien passé.

Très bon accueil et suivi

voiture mal nettoyee

Vendeur très agréable et compétent

BON ACCUEIL BON SERVICE

Rien à redire sur le premier contact et la livraison en elle même. Le problème vient de la Da de livraison qui a été reculée 2 fois.

Très bonne expérience, satisfait de mon achat et de l'accueil.

Bonjour, Je pense que lors de la prise en mains l'état général doit être également évoquévet surtout un écrit de tous les défauts du véhicule devrait être fourni. Par exemple, je n'ai remarqué qu'en partant les quelques rayures de mon véhicule, le frottement sur le pare-choc et un trou dans le siège passager qui avait été camouflé. De plus, un voyant s'allume depuis le début et je trouve regrettable d'avoir à me charger de cela moi-même quelques jours à peine après la livraison de mon véhicule. Cependant, ravie du professionnalisme de l'équipe et de l'accueil que j'ai reçu