Carpole Occasion Saint Ouen L'Aumône

La mauvaise communication entre les équipes. Plusieurs fois les documents ont été perdus.

Très bon accueil, à l'écoute, les opérations se sont passées très rapidement

Mon dossier pour changer de voiture a été très bien suivi du début à la fin.

Très bonne transaction équipe sympathique

Très bon contact et service de qualité

Très bon accueil, très bonne occasion, toujours disponible quand on appel ! Pour le moment aucun regret !

Très bon accueil et bon conseil

Bon accueil, rapidité de la transaction.

Rapidité et efficacité

Superbe équipes.

Globalement très satisfait concernant les négociations du prix et la date de récupération du véhicule.

Je suis très satisfaite de mon achat qui n était pas prévu mais 1 super commerciale personnel disponible très patient et agréable.Je recommande sans problème

Très content des services proposer par carpole et très content de l’accueil

Accueillons souriant agréable equipe

tout à été simple rapide et efficace. bonne équipe et commercial parfait. j'ai juste constaté hier quand accélérant a plus de 120 km le véhicule tremble un peu. faut que je vérifie si ce n était dû à la route. je reessairais ce week-end

GPS défectueux lors de la livraison de mon véhicule

Equipe super sympa, Commercial au top, pas de baratin, que du concret.

Des professionnels efficaces et sympathiques, tout se passe "comme prévu" ce qui n'est pas si courant.

Très satisfaite de l’accueil, du suivi de dossier

Très bon accompagnement

Avec ma compagne nous sommes passés au moins 3 fois à Carpole avant de nous décider sur l'achat de notre nouveau véhicule et l'accueil a toujours été très cordial, professionnel, voire amical pour le dernier. Nous avons lors de la 4ème visite pu essayer notre nouveau véhicule alors qu'aucun rendez-vous n'avait été pris. Et nous en remercions tout le personnel qui s'est mis à disposition pour que l'essaie se fasse. Lors de la 5ème visite, pour la réception du véhicule, tout à été parfait et l'état de la voiture était tout simplement "à neuf" : nous tenons d'ailleurs à remercier une nouvelle fois le technicien qui a été en charge du nettoyage de notre véhicule!!! Pour finir, habitant Cergy, nous venons de passer une semaine en famille (3 filles) au Center Parcs du Lac d'Ailette (près de Reims) et nous avons apprécier notre trajet à bord de notre nouveau véhicule. Nous avons d'ailleurs recommandé à une amie de la famille le Carpole Occasion de Saint-Ouen pour sa nouvelle acquisition en matière d'automobile.

Équipe très sympathique et très professionnel merci pour tout

Très satisfaite de mon achat. le vendeur a été à l'écoute

Personnel à l'écoute et réactif, vente réalisée dans les meilleures conditions possibles et avec une extrême rapidité.

Satisfait à 100 % l'accueil et la commercialisation et la clarté de la vente

Très satisfait.Equipe dynamique,sérieuse,compétente et surtout respectueuse des clients.Chez ROUSSEAU,le client est Roi.

Voiture essayée sur 1000km le lendemain de l'achat, rien a redire pas de probleme à signaler

Très bonne accueil à l’écoute et personnelle très réactif.

Accueil parfait par le vendeur, en dépit du sous-effectif suite au 14-juillet. Vendeur à l'écoute, très professionnel. Les démarches par la suite (côté administratif) sont rapides, sans erreurs ni oublis. Hautement recommandable !

Cela aurait pu etre parfait, mais si je n'avais pas demandé si la garantie constructeur était encore valable, je n'aurais eu droit qu'a un an de garantie au lieu de 4 ans.

Service très ponctuel à l'écoute, je suis très satisfait de mon achat

Personnel professionnel agréable et à l'écoute du client.

Véhicule livre avec une semaine de retard du a une attente de pièces,bon suivi de la secretaire qui a pris le temps pratiquement tous les jours de me tenir informer, la révision du véhicule prévu à été faite par rapport à son kilométrage. Bonne préparation du véhicule par contre le carburant juste au niveau de la réserve! Le vendeur nous a bien specifie qu il y avait dans le montant des frais de l essence sans nous préciser le montant que sera mis et je n ai pas retrouvé le montant dans ma facture Le montant n apparaît pas sur la facture

Très sympathique les vendeurs

Très satisfait

assez bien

Je suis très satisfait. Bravo Carpole Auto!

Accueil cordial , vendeur d’un grand professionalisme,véhicule rendu avec une bonne révision , propreté dans un bon état. Rien à dire bravo car pôle.

personnel très compétent et très aimable

Très bon acceuil et services !

Équipe pro. Reprise de ma voiture achats d’une nouvelle tous les papiers préparés. En 2 jours tout était bouclé (carte grise inclus). Je n’ai rien eu à faire. Super équipe. Je vous recommande cette société

Équipe dynamique et à l'ecoute

Que les équipes aient plus de connaissances sur les équipements des véhicules pour apporter les informations nécessaires au bon fonctionnement du véhicule sans avoir à le découvrir par soi-même, merci.

Bonne accueil surtout les secrétaires commercial

Super équipe du début jusqu'à la fin

Je suis très heureux de carpole occasion merci

Les frais à la fin qui se rajoutent. Les quelques petits coup de peintures apparents. Sinon le personnel est au top et la mise en main aussi.

Très bien

Monsieur Chaïb a été très professionnel, et accueillant.

Mon véhicule est livré avec des voyant orange qui n'est pas réparer. Apres 3 passages au garage. Heureusement j'ai la garantie constructeur

Très bien, bon accueil, bon suivi du dossier Je recommanderai le garage

A l écoute. Vous laisse libre de votre choix .

Un bon rapport qualité prix et une équipe à l'écoute du client.

Parfait pas de surprise (désagréable) le véhicule était prêt, les papiers également, en une 1/2 h nous partions avec..

Une bonne prise en charge et une équipes sympa. Merci

Nettoyage intérieur vraiment moyen

personnels très accueillant,professionnel,a l écoutes des clients.les explications pour les papiers concernant la prime a la casse ont été très clair.PARFAIT

Il y a largement le choix de véhicules et Équipe très sympa merci

Je suit satisfait de vos services globalement de la première achat d’un véhicule .

Le parcours d'achat est vraiment très satisfaisant. Nous avons été guidé du début jusqu'à la fin. Les communications que ce soit commerciale ou administrative ont toujours été utiles et pertinentes. Vraiment du très bon travail!

Je suis très satisfait de mon achat surtout de la préparation du véhicule. Les vendeurs sont très serviables Et la remise des clés c’est faites rapidement

Très bon service

Offre et services très satisfaisants.

Bon accueil. Délai et conditions de vente respectés

Nous avons eut à faire à des personnes souriantes, attentives, et professionels.

Juste un petit effort sur le nettoyage du véhicule à sa livraison sinon, je suis très contant d’être passé par CARPOLE pour l'achat de mon véhicule.

Une très bonne entreprise je recommande

Trop de papiers qui ne servent a rien pour un micro credit proposer par le vendeur

Commercial agréable. Le chef des ventes a pris le temps de nous recevoir malgrés notre retard et à été courtois envers nous. À première vue un bon service. Nous prendrons certainement notre prochaine voiture chez eux. Je les recommande !

On m'avait dit que l'on m'appelerai pour me donner une heure de rendez-vous mais je n'ai pas eu s'appelle

Tres professionnel, agréable, poli, disponible.

Service parfait tant commercial qu'administratif

véhicule récupéré le 31/05, au bout de 3 jours, je me rends compte d’un problème sur le véhicule. J’averti le vendeur qui m’indique qu’il faut voir avec la garantie (organisme extérieur à Carpole) Super le SAV…. Si le problème n’est pas pris en charge par la garantie je suis mal… pour un véhicule que j’ai depuis 3 jours.

tres bon acceuil des commerciaux

Très bien. Carpole s’est occupé de tout. La voiture a été livrée impeccable il y avait un petit problème de glissière de toit ouvrant qui a été réglé sans problème. Pour la garantie tout nous a été très bien expliqué je n’ai pas mis 10 car il manquait le livre de bord de lAudi que Carpole s’est engagé à me commander immédiatement mais il faut un mois et cela me manque sur des petits détails

Toujours en attentebde la plage arrière ainsi que le cache retro interieur du vehicule...

Super équipe qui a préparé le véhicule dans le détail. Excellent accueil et relationnel. Explications claires.

Très satisfait vendeur agréable et sympathique je recommande

Service commercial au top.

Super équipe.Vendeur au top secrétaire au top. conciliant et à l'écoute. je recommande

Sérieux, efficace et très accueillants

Sérieux et professionnels.

Très satisfait et à bientôt

Très bon accueil équipe sympathique mais je ne suis pas tout à fait satisfait de l’ état de mon véhicule j’ai constaté des petits détails défauts qui auraient pu être corrigés avant la livraison du véhicule

Un accueil un peu froid, pas personnalisé du tout, (pas un café offert)sous la pluie pour acheter un véhicule haut de gamme, c'est dommage, nous en achetons 1/an, ce site ne donne pas envie de racheter chez eux. Le véhicule a été nettoyé mais sans plus, pas digne d'un professionnel. Le véhicule n'est pas nickel nickel comme vu par téléphone à distance avec le vendeur (car impossibilité pour nous de nous déplacer avant l'achat), quelques rayures, et endroits cabossés, jantes plutôt abîmées aussi...

Service efficace, rapide par Personnelcourtois et affable

Satisfait, car les commerciaux qui m'ont abordé ont su comprendre mes demandes .

Large choix de véhicule,personnels très accueillant et sympathiques .

Parfait ! Rien à dire honnête professionnel et très transparent.

Très bonne vente, accueil agréable

Bonne accueil, personnel plusque courtois....

Bien été reçu et de très bonne explications

bonne attente

Personnel compétent et arrangeant véhicule de qualité je recommande

Accueil chaleureux et professionnel

Très bonne expérience.

Une prestation propre réactivité.

renseignements et démonstration ++++ secrétaire très aimable

Un parc avec beaucoup de choix

Très bonne

Suite à des problèmes de virement pour le règlement du véhicule, la secrétaire a fait de son mieux pour nous le livrer rapidement. Cependant, une erreur s'est produite sur le numéro de série du bon de commande et la plaque d'immatriculation posée sur le véhicule à la livraison n'était pas la bonne.

Bon accueil. large choix. Personnel qualifié mais rigide(absence de geste commercial, même pas un euros de moins, mais café offert)

Nous avons été très satisfaits de l'accueil qui nous a été réservé par l'équipe de carpole.

Les vendeurs se sont montrés tres professionnels et à l’ecoute.

Carpole occasion a été disponible et nous a un proposé un produit conforme à nos attentes

Accueil et commerciale très sympathique, eu toutes les informations désirés sans les demander

Nous avons apprécié l'accueil commercial, technique et administratif de votre personnel. Discrétion et efficacité. Merci à toute l'équipe

Je suit très satisfait de votre service

Très bon accueil des toutes les équipes de chez Carpole et ce jusqu'à la livraison du véhicule. Rien à redire.

Satisfait

Très bonne expérience avec l’ensemble des équipes. Et je suis très satisfaite de mon véhicule.

La voiture est vraiment bonne , juste le pare-soleil côté chiffreur , le miroir est fissuré après rien à reprocher

J'ai acquis un véhicule avec une date de livraison prévue. J'ai repousser la date de livraison à une semaine et malheureusement le véhicule n'était pas préparé comme prévu (certaines rayures et et accessoires intérieur à coller). En suite j'ai repris rdv pour finaliser les finitions. À mon arrivée, le carrossier n'a même pas pris en charge ma voiture. C'est un autre collègue qui a essayé de faire ce qu'il pouvait. Déçu je suis parti sans trop insisté.

Très bon accueil

Professionnel

Bonjour très satisfaite

Excellent accueil très convivial. Personnel très à l'écoute et sympathique. très satisfaits de vos prestations nous ne manquerons pas de recommander Carpole Occasion autour de nous.

Très bonne expérience.

concessionnaire très professionnel

Satisfait de ma commande.

Commercial agréable et disponible qui a. Su répondre à toutes nos questions

diligence et éfficacité du commercial et de la secretaire,ces deux personnes a qui j'ai eu affaire.

Equipe très professionnel, par contre l'aspect extérieur de la voiture était sale, des grosses traces de coulure et autre qui faisait pas très nettoyage pro. Par contre l'intérieur était irréprochable.

Nous sommes ravis de notre achat, nous avons été très bien conseillés, un grand choix de voitures, de l'achat jusqu'à la remise de la voiture tout a été parfait.

Très satisfait de l’accueil ainsi que de la prestation de vente, véhicule en bon état pour une occasion. Bon service après vente au niveau de la garanti, les rdv sont pris rapidement pour toutes demande. Personnel à l’écoute.

Très bon suivis du simple renseignement à la réception du véhicule après achat

Les conseillers sont toujours disponible à notre demande et très professionnel

Super rapidité

L'équipe a été très professionnelle et a répondu a toutes mes questions, y compris après l'achat par mail. Cependant, j'aurais aimé être informée dès le choix de ma voiture des frais supplémentaires (près de 500€ en plus du prix affiché au total) entre le marquage de la voiture qui était étrangère, l'immatriculation, les coûts supplémentaires si l'on veut faire plus de deux réparations carosserie, (les concessionnaires refont toutes les répartitions, c'est inclus dans leurs prix). Malgré ce surplus, j'ai récupéré ma voiture avec de grosses rayures sur le pare-chocs que nous n'avions malheureusement pas vu car cachées par le mur. Bref, je reste satisfaite de mon achat et de l'équipe qui m'a accueilli mais le principe de Carpole me laisse un peu sceptique.

Vendeur, secrétaire et patron au top

Le personnel trés à l'écoute,aimable et bienveillant,rien à redire,trés bien.

équipe très compétente, approche personnalisée et accueil avec le sourire !!

Efficace et bon accompagnement

très bon accueil et enseigne a recommander information complète surtout l'entretien des véhicules lors de la vente .

J'ai eu l'impression que le cendrier était une option,mais le travail du nettoyeur rien à dire.( à l'écoute attentionné top.)

Experience tres satisfaisante

Pas de notice sur le véhicule, réservoir adblue vide après 3 jours d'achat (contrôle du véhicule à revoir) et propreté du véhicule à revoir lors de la remise.

Excellent contact. Très professionnel et très réactif

Très bon accueil mais la préparation du véhicule a revoir

tres satisfait

Très bon contact. L'équipe disponible et experte dans le domaine automobile. Il faut maintenant que la voiture soit à la hauteur de nos espérances.

Très bon vendeur, super suivi et une voiture au top

Tout s'est bien déroulé. Accueil chaleureux et vraie importance pour la satisfaction client. Essaies possible du véhicules sans problèmes et en toute confiance, suivi commercial et administratif de qualité. Leurs proposition de crédit sont très compétitives. Livraison dans les délais. Seul bémol : attention à bien demander des manuels en français dans le cas d'une voiture importée.

Du début à la fin il sont trous très courtois et sainpa content de mon l'achat

Très bon service et prix attractif, disponibilité de l’équipe. Simplement, un petit geste comme le plein de carburant aurait été apprécié, au regard de la somme dépensée pour acquérir la voiture... (pour 16800 euros, un plein à 60 euros aurait été sympa... car là on m’a juste mis 10 euros, le temps que je retourne chez moi j’etais sous réserve...). Hormis ce détail que je trouve étonnant, c’était Impeccable.

très bon accueil, efficacité, a notre disposition

Parfaitement satisfaite de mon achat. Il y a beaucoup de choix et j'ai trouvé exactement ce que je voulais. L'entretien est niquel, et le véhicule comme neuf. De plus, l'accueil est de qualité et le suivi régulier. Je recommande à 100% cet établissement. Merci Carpole !

Vendeur très compétent

J’aime beaucoup ma voiture mais le tarif de la reprise n’etait pas assez élevée je trouve

Ensemble parfait, avec le plein avant le départ c’est quand même mieux. Dommage d’avoir a le demander.