Carpole Occasion Saint Ouen L'Aumône

Très bon accueil

Professionnel

Bonjour très satisfaite

Excellent accueil très convivial. Personnel très à l'écoute et sympathique. très satisfaits de vos prestations nous ne manquerons pas de recommander Carpole Occasion autour de nous.

Très bonne expérience.

concessionnaire très professionnel

Satisfait de ma commande.

Commercial agréable et disponible qui a. Su répondre à toutes nos questions

diligence et éfficacité du commercial et de la secretaire,ces deux personnes a qui j'ai eu affaire.

Equipe très professionnel, par contre l'aspect extérieur de la voiture était sale, des grosses traces de coulure et autre qui faisait pas très nettoyage pro. Par contre l'intérieur était irréprochable.

Nous sommes ravis de notre achat, nous avons été très bien conseillés, un grand choix de voitures, de l'achat jusqu'à la remise de la voiture tout a été parfait.

Très satisfait de l’accueil ainsi que de la prestation de vente, véhicule en bon état pour une occasion. Bon service après vente au niveau de la garanti, les rdv sont pris rapidement pour toutes demande. Personnel à l’écoute.

Très bon suivis du simple renseignement à la réception du véhicule après achat

Les conseillers sont toujours disponible à notre demande et très professionnel

Super rapidité

L'équipe a été très professionnelle et a répondu a toutes mes questions, y compris après l'achat par mail. Cependant, j'aurais aimé être informée dès le choix de ma voiture des frais supplémentaires (près de 500€ en plus du prix affiché au total) entre le marquage de la voiture qui était étrangère, l'immatriculation, les coûts supplémentaires si l'on veut faire plus de deux réparations carosserie, (les concessionnaires refont toutes les répartitions, c'est inclus dans leurs prix). Malgré ce surplus, j'ai récupéré ma voiture avec de grosses rayures sur le pare-chocs que nous n'avions malheureusement pas vu car cachées par le mur. Bref, je reste satisfaite de mon achat et de l'équipe qui m'a accueilli mais le principe de Carpole me laisse un peu sceptique.

Vendeur, secrétaire et patron au top

Le personnel trés à l'écoute,aimable et bienveillant,rien à redire,trés bien.

équipe très compétente, approche personnalisée et accueil avec le sourire !!

Efficace et bon accompagnement

très bon accueil et enseigne a recommander information complète surtout l'entretien des véhicules lors de la vente .

J'ai eu l'impression que le cendrier était une option,mais le travail du nettoyeur rien à dire.( à l'écoute attentionné top.)

Experience tres satisfaisante

Pas de notice sur le véhicule, réservoir adblue vide après 3 jours d'achat (contrôle du véhicule à revoir) et propreté du véhicule à revoir lors de la remise.

Excellent contact. Très professionnel et très réactif

Très bon accueil mais la préparation du véhicule a revoir

tres satisfait

Très bon contact. L'équipe disponible et experte dans le domaine automobile. Il faut maintenant que la voiture soit à la hauteur de nos espérances.

Très bon vendeur, super suivi et une voiture au top

Tout s'est bien déroulé. Accueil chaleureux et vraie importance pour la satisfaction client. Essaies possible du véhicules sans problèmes et en toute confiance, suivi commercial et administratif de qualité. Leurs proposition de crédit sont très compétitives. Livraison dans les délais. Seul bémol : attention à bien demander des manuels en français dans le cas d'une voiture importée.

Du début à la fin il sont trous très courtois et sainpa content de mon l'achat

Très bon service et prix attractif, disponibilité de l’équipe. Simplement, un petit geste comme le plein de carburant aurait été apprécié, au regard de la somme dépensée pour acquérir la voiture... (pour 16800 euros, un plein à 60 euros aurait été sympa... car là on m’a juste mis 10 euros, le temps que je retourne chez moi j’etais sous réserve...). Hormis ce détail que je trouve étonnant, c’était Impeccable.

très bon accueil, efficacité, a notre disposition

Parfaitement satisfaite de mon achat. Il y a beaucoup de choix et j'ai trouvé exactement ce que je voulais. L'entretien est niquel, et le véhicule comme neuf. De plus, l'accueil est de qualité et le suivi régulier. Je recommande à 100% cet établissement. Merci Carpole !

Vendeur très compétent

J’aime beaucoup ma voiture mais le tarif de la reprise n’etait pas assez élevée je trouve

Ensemble parfait, avec le plein avant le départ c’est quand même mieux. Dommage d’avoir a le demander.

Très bonne entente à l’écoute

arrangeant; et efficace

TRANSACTION PARFAITE

Tout c'est passé comme prévu. merci.

Equipe accueillante, souriante et disponible. Petit bémol sur la propreté du véhicule lors de la livraison. Aspirateur non passé dans le coffre et trace de solvant sur carrosserie. Mise à part ça, service de qualité

Très bons avis concernant le vendeur et l’assistante commerciale. En revanche un peu déçue lors de la réception du véhicule. Pas de tapis de sol, explications sommaires... dommage

Très bon accueil

Bon acceuil compétence

Très bonne prestations les vendeurs sont très professionnels et a l écoute des gens très satisfait merci a eux

accueil agréable la remise de la voiture a demandé une attente un peu longue.les explications avant la prise en main suffisantes

Accueil pro et efficace

Aceuil par le personnel très acceuillant et à l écoute je recommanderais a d autres personnes

tres bien bonne ambiance vehicule propre personnels sympa je recommande ce centre d occasion et je reviendrai

Très bien , a l’écoute

Très satisfait équipe très professionnel

Equipe très professionnelle, à l'écoute et disponible !

Equipe professionnelle

Accueil chaleureux et professionnel, livraison dans les délais, personnel à l'écoute

Personnels compétents... Société bien organisée, bien structurée, aimable. Très bon accueil... A confirmer par la suite, si nous avons besoin d'autres services

Efficacité et rapidité

Très bon accueil, bonne présentation voitures avec des renseignements complémentaires, service administratif rapide et compétent. Merci.

Très bonne accueil de votre personnel

Très bien

Livraison avec une semaine de retard et panne 4 jours après la livraison Achat le 16 février et toujours pas de véhicule Très déçu

Très content de mon achat très bon service commerciaux très imable à recommander

accueil très sympathique, procédure de l achat près professionnel

Beaux véhicules d'occasion et rapidité de la mise à disposition du véhicule.

Des renseignements et conseils sur mesure. Très professionnels, agréables et efficaces. Un grand merci.

Très satisfait

Peu d'information concernant la livraison du véhicule.Demande de renseignements sur certaines fonctions

Très bon accueil

Équipe à votre disposition et à votre écoute

Très bien accueilli et proposition d’un modèle correspondant à nos attentes

Bonjour Le personnel étaient très accueillant et l'écoute. Que des points positifs. Cordialement

J'ai apprécié l'accueil sur place, la possibilité d'essayer les véhicules pour se faire une idée, l'accompagnement, les explications claires données à chaque stade, l'aide dans les démarches (carte grise reçue en un temps record) et la disponibilité pour répondre à toute question à la suite de mon acquisition.

Juste quelques bugs sur l'heure de livraison mais l'équipe a été très pro !

Tout est aller très vite mzrci beaucoup et je suis satisfaite de mon vehicule.

Tout s'est très bien passé.Très pro.

Dans l'ensemble très satisfaisant

Pour l’instant rien a dire de ma voiture

bonne accueil, chaleureux pour les vendeurs, aucune force de vente, pour ma part c'est un critère important pour faire son propre choix. Mon vendeur m'a bien conseiller et orienter et a su répondre à mes questions. Bonne transaction avec la secrétaire.

Excellent service et conseil. Ravie de notre achat

il nous a fallu contacter la commerciale pour savoir quand aurai lieu la livraison on peut avoir des contretemps mais il faut savoir en avertir les clients

Tres bon accueil , MR BURGUY a été vraiment très professionnel avec nous et très agréable .

Accueil chaleureux

Le personnel est bien accueillant

Très bonne communication et agréable accueil

Livraison plus tard que prévu. Eraflure sur carrosserie pas réparée

Très satisfaite de l'accueil qui m'a été fait tant par le vendeur que par la personne chargée de la partie administrative

Très satisfaite.

Très bonne conversation, bien aimable. La voiture étais propre. Le 9 se justifie du fait qu’une tache noir ai été négliger sur le plafond. Mis à part ça c’était parfait

Ail arrière tordue .Sans avoirs était prévenu donc des frais supplémentaires.

Personnel très compétent et aimable

Équipe super agréable et professionnelle

Rien à dire

Le personnel est rapide et efficace. Nous avons été bien accueillis et on a pu prendre le temps de regarder et choisir la voiture. Et tout a été fait dans les règles.

Excellent contact et prise en charge par le commercial farid qui a su nous convaincre sur le choix du modèle de voiture. Je noterais juste un bémol sur le service après vente et la difficulté de joindre une secrétaire afin de répondre aux interrogations poste vente.

Concernant la livraison, il n'y a pas assez de suivi. En effet, j'ai été obligé d'appeler plusieurs fois pour savoir si mon véhicule allait m'être remis en temps et en heure. Concernant la remise des clés, l'agent qui doit vous expliquer les différentes fonctions du véhicule n'y connaissait rien.

Mon véhicule a été juste lavé, et non pas lustré comme il avaig été dit initialement par le commercial et

90% des acheteurs sont des travailleurs, or vos horaires et jours de livraisons ne sont pas adaptés pour des personnes susceptibles de travailler. C'est donc l'acheteur qui doit s'adapter (prendre une journée de congé). j'ai trouvé à ce sujet que ne faisiez pas preuve de flexibilité pour essayer d'arranger aussi le client.

Globalement très bien, les personnes avec lesquelles j'ai des contacts sont très aimables et compétentes; Seul l'avenir me dira si je suis satisfait de mon véhicules....

Parfait et très professionnel Merci

lors de la presentation du vehicule la personne qui me l'à presenté n'était vraiment pas professionnelle et ne connaissait rien du vehicule a toutes les questions que je lui ai demandé il etait inccapable de me répondre de plus j'etait désagreablement en arrivant chez moi de m'apercevoir que la porte coté passager ouvre difficilement elle frotte contre l'aile très certainement une mauvaise réparation après un choc d'après un carrossier dont personne ne m'à parlé très déçu !!!

Bon accueil bon suivi de dossiers les délais étaient respectés véhicule dans l’eta Convenu

Équipe au top !! Encore Merci à toutes l’équipe de chez Carpole !

Doute sur la réelle GARANTIE du véhicule KIA acheté dont la Facture indique une GARANTIE CONSTRUCTEUR, deux concessions consultées ne m'ont pas conforté. Le carnet de GARANTIE remis est totalement vierge d'indication d'entretien alors que CARPOLE a m'a indiqué avoir fait faire une révision chez KIA. J'attends une réponse de CARPOLE qui m'avait affirmé que le réseau KIA était informatisé et possédait l'Historique...ce qui n'est pas la réalité ( après consultation de KIA Osny, et KIA St Maximin).

RAS. Bon accueil. Pour juger le véhicule j’attends d’avoir fait une centaine de km. Merci

Très bonne compétence du service entier

tres satisfait par l'ensemble des interlocuteurs

Satisfait de la relation commerciale et du suivi Au niveau du gravage je pense qu'il faudrait que ce soit une option ; en effet après un an la prestation est très chère

Très bon accueil à l'écoute !

Je vous est écris cela suffit

Tout s'est parfaitement déroulé pour mon achat, de la vente à l'administratif.

Réactivité et professionnalisme Prix correct achat de véhicule à Carpole Occasionnée st Ouen l'aumône d'une Mitsubishi année 2014. Bémol : plusieurs petits rayures sur la carrosserie ( un peu partout ) qui aurait pu être effacés et fait lors de la livraison du véhicule ( je l'ai fait moi même et ça a fonctionné ), carte grise en attente malgré les 18 jrs d'attente, cela fait 4 jours que j'ai acheté le véhicule et lorsque je frenne, ça fait déjà du bruit malgré la révision faite

On a constaté après l'achat quelques disfonctionnements (la commande plein phare ne fonctionne pas) et on va être obligé de la mettre au garage.

Très bon contact avec le commercial a l' écoute et sympathique

O top super pro

Accueil et professionnalisme.

Très professionnel !!!

bon accueil général établissement propre véhicule livré en temps et en heure comme prévu

Très bonne accueil! Et un bon vendeur

Super accueil à la première visite, et super gestion des suites pour l'achat d'un véhicule d'occasion avec un délai rapide pour la livraison. Pour une première chez Carpole occasion, je ne suis pas déçue ! Bravo !

je suis tres satisfait sur tout les domaine

Très bon accueil du début jusqu’au jour de la livraison du véhicule

J’ai été très bien accueillie, bien conseillée. Tous s’est parfaitement bien déroulé.

Super accueil rapide et efficace

Le personnel est aimable et à l'écoute

Très bon accueil et le personnel est sympathique et souriant, très attentif à notre demande et très bonne ambiance

Entre le premier véhicule où la carte grise a mis 2 mois à arriver à cause d'une erreur de ville, et le dernier qui a mis 4 semaines à être livré sans raison valable (et le seul truc qui devait être fait, à savoir passer un coup d'aspirateur, a à peine été fait, ou très vite...), j'ai dû relaver l'intérieur, et le pire est que le liquide de refroidissement était bien en dessous du minimum ! Du coup, je m'inquiète du reste...

Le respect de la date de livraison, la non inversion de la relation commerciale, le kilométrage réel du véhicule, l'absence d'historique du véhicule, l'absence de reprise même faible de l'ancien véhicule et l'absence de réaction face aux dysfonctionnements

Mr kozlov excellent nous a redonner confiance contrairement à un de ses collègues qui nous a pris de haut Très bon commmercial

VENDEURS TRES PROS BONNE REPRISE DE MON VEHICULE VEHICULE LIVRE TRES PROPRE REVISE A RECOMMENDER

Le délai de livraison n'a pas été respecté, je devais disposer du véhicule au plus tard le lundi 15 octobre, en raison d'un surnombre de véhicules à préparer en même temps, en plus d'un mécanicien manquant à l'effectif. C'est regrettable car j'avais vraiment besoin du véhicule au plus vite. Cependant, le service livraison à tout mis en oeuvre pour que je puisse prendre possession du véhicule le vendredi 19 octobre. Je lui en suis très reconnaissante.

très bonne communication et très bon véhicule

Quelques rayures qui auraient pu être polishes Mais sinon ras

Très professionnel

Bonne équipe

Je n'ai pu prendre possession de la voiture qu'au bout d'un mois contre les 15 jours prévus

Tout a été parfait, rien à rajouter

Lors de la livraison de notre véhicule dans trappe siège avant passager pas de nettoyage effectué , un tas de feuille , carnet de bord du véhicule non fourni et accessoires cache support téléphone obtenu après avoir réclamé de prendre dans un’autre véhicule. Sinon conforme pour le reste.

Un peu déçue lors de la livraison du véhicule : plaque demandée lors de l’achat non disponible.

Une équipe dynamique et l'écoute de la clientèle

bonjour, oui j'ai mis un 9 car j'ai été super bien reçu par le commercial de st Ouen l'aumône, Mr burgy ( pour ne pas le nommer ) qui m'a bien conseillé dans l'achat de ma nouvelle voiture, sans pour autant " forcer à la vente". Tout c'est fait naturellement, plus de difficulté de la commerciale, pour la réception de ma nouvelle voiture , délai un peu long, ( mais geste commercial ) donc "tout va bien"

Le véhicule était propre sauf les vitres que j’ai dû refaire complètement il y avait plein de traces du coup je ne voyais rien avec le soleil . Et le véhicule avait quelques rayures qui aurait pu être atténué voir supprimer complètement chose que j’ai effectué ça m’a pris 45 minutes environ et j’ai dû relaver la voiture complètement. Je ne sais pas quel produit est utilisé pour le nettoyage des voitures il n’es Pas génial et laisse plein de traces. Il manque aussi le livret d’utilisation du véhicule il va falloir que je me débouille pour en trouver un. A part ses détails je suis satisfait de mon achat cordialement

Quelques points à éclaircir, mais les équipes sont très à l'écoute !! Un très bon suivi malgré tout

Personnel professionnel et à l’écoute, bonne réception

Surtout proposée une bonne garantie aux clients en fonction de la période d'achat par rapport au coup de la voiture . Mieux serait plus de 6 mois .

Très bon accueil

De part mon activite professionnelle je ne suis pas joignable facilement. J'ai fais de mon mieux pour me rendre disponible par telephone ou mail. LE JOUR DE LA LIVRAISON JE N AI PAS PU ETRE TRES PRECISE SUR L HEURE DU RDV. LA PERSONNE QUI M A RECUE A ETE FROIDE? PEU AGREABLE EN M EXPLIQUANT QUE JE N AVAIT PAS DE RDV OFFICIEL QUE C ETAIT UN JOUR DE LIVRAISON MAIS PAS SUR. ELLE ME PRECISE QUE JE PEUX REPARTIR SANS LE VEHICULE. AU BOUT DE QUELQUES MINUTES ELLE SE DETEND CONTINUE LES EXPLICATIONS ET CONSEILS. POUR FINIR ELLE DEVIENT SOURIANTE ET ME DIT QUE PEUT ETRE JE SERAI CONTACTER POUR UNE ENQUETE DE SATISFACTION.

Un très bon accueil, accompagné de très bon conseils qui se solde par un achat rapide et efficace. Je recommande vivement

- Un meilleur nettoyage de l'intérieur - Un meilleur recensement des défauts d'aspects extérieurs (facilite l'examen pour l'acheteur) - 5% d'effort supplémentaire sur le prix aurait été appréciable

Bonne écoute de nos besoins

tout juste assez de carburant pour rentrer chez soi avant d'être en réserve et j'ai du relancer pour la livraison de mon véhicule. Alors j'ai bien noté que la date de livraison est théorique mais le vendeur s'était engagé à ce qu'elle me parvienne avant ou au max de cette date et ce n'est pas ce qu'on nous indique par la suite. Je suis satisfaite de mon véhicule qui a pu être livré finalement à la date prévue mais si j'avais su tout ça peut être que je ne me serai pas engagée pour l'achat