les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Carrosserie GRESSET - PONTARLIER

10 Rue Donnet Zedel, 25300 Pontarlier
9,4 /10
535 avis clients
Actuellement closed
9,4

535 clients de la concession Carrosserie GRESSET - PONTARLIER partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Carrosserie (293) 9.5/10
Pare-brise (21) 9.2/10
Pneumatique (20) 9.4/10
Réparation (17) 9.3/10
Révision (13) 9.6/10
10

Très bon accueil, travaux rapides, je suis très satisfait.
Carrosserie
Mitsubishi / ASX

10

Service rapide, agréable. Réparation de qualité.
Révision
Nissan / NP300 Navarra

10

Très satisfaite de l'intervention,accueil très agréable, travail bien fait dans un délai très rapide,merci!
Carrosserie
Citroën / C3 Picasso

9,0

Très bonne prise en charge et organisation
Carrosserie
Renault / Clio IV

10

Très professionel, je recommande
Carrosserie
Hyundai / Santa Fe

10

Bonjour, une équipe très performant et une très bonne qualité de travail . Un accueil très agréable
Carrosserie
Kia / Cee'd/Pro Cee'd

10

bon accueil rapide
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Renault / Captur

10

Excellent tant sur l'accueil que la prestation
Réparation
Seat / Leon

10

super accueil, très professionnel, courtois.
Carrosserie
Peugeot / 3008

10

Rapide, efficace et le résultat parfait
Carrosserie
Nissan / Juke Nismo

10

Le véhicule de remplacement déposer a mon domicile était vraiment top! Le Monsieur qui est venu me l'apporter est très charmant :-)
Pare-brise
Škoda / Octavia II

10

Prise en charge et suivi clientèle très satisfaisant. Bien sûr, connaisseurs et méticuleux en réparation carrosserie auraient probablement trouver à redire mais un client lambda, très grassuré à 2 reprises cette année 2020 par tte l'équipe de Gresset Pontarlier. Voici mon avis ...
Carrosserie
Citroën / C4

10

Service niquel rien à redire
Carrosserie
Volkswagen / Golf

10

L'équipe est très à l'écoute, nous accueille avec le sourire, répond à nos questions, elle est également très serviable et très efficace. Que du positif. Merci.
Carrosserie
Citroën / DS3

10

Très bon accueil, service impeccable. La voiture de prêt était neuve, dans un état irréprochable. Les réparations ont été faites rapidement et de manière très professionnelle. Je reviendrai dans votre enseigne sans hésiter.
Réparation
Volkswagen / Caddy

10

Rien à redire. Tout était parfait. La voiture était impeccable de propreté à la restitution. Nous, ça, on ne sait pas faire. Merci
Carrosserie
Renault / Scenic III

10

Travail de qualité, rapide et efficace. Personnel agréable et professionnel, que du positif.
Carrosserie
Fiat / 500 Abarth

10

personnels compétents et aimables
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

C’était absolument parfait. Accueil, travail et service D’une grande quantité. Merci.
Carrosserie
Opel / Astra

10

Accueil, service impeccable, professionnel au top !
Carrosserie
Toyota / Verso S

9,0

Tres bon travaille et surtout a l ecoute des client bravo a tout le mondes a recommandé mreci encore
Pneumatique / Carrosserie
Toyota / Yaris

10

Très bon travail
Carrosserie
Audi / A1/S1

10

Trés bien à tous point de vue
Carrosserie
Citroën / C4 Picasso II

10

Réactif, professionnel
Carrosserie
Peugeot / 3008

10

Travail irréprochable
Autre
Toyota / Yaris

10

Très professionnel, rien à redire. A recommander.
Carrosserie
Peugeot / 407

10

Sympa, rapide, efficace, beau travail et à l’ecoute!
Carrosserie
BMW / X3

10

Tres bon travail, rapidité
Réparation
Volkswagen / Golf

10

Excellent service, rapide efficace !
Carrosserie
Hyundai / I20 5 portes (GB/IB) depuis 07.14 i20

10

accueil et travail parfaits
Carrosserie
Renault / Grand Kangoo

10

Disponibles, accueillant, professionnels, service de qualité même au delà (nettoyage du véhicule, liquide lava glace), loic de l’idée que l’on peut se faire d’une CARROSERIE.
Carrosserie
Seat / LEON

10

Réparation rapides, Service impeccable.
Carrosserie
Citroën / C3 III

10

Accueil service top
Carrosserie
Toyota / Rav 4

9,0

Très satisfait du service réalisé, Je recommande cette enseigne.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Toujours aussi professionnels. Accueil, prise en charge, traitement, explications, prise en main du véhicule de prêt...
Carrosserie
Citroën / C3

10

Très bon acceuil. Très satisfait du service.
Carrosserie
Citroën / C3

10

Très bonne qualité de reparation et de prestations
Carrosserie
Peugeot / 308

9,0

Juste 1 jours de retard pour le retour de mon véhicule
Carrosserie
Škoda / Octavia III

6,0

Mon pare choc a du etre repeint une 2 eme fois car mal repeint la première fois, on voyait encore les traces du sinistre
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Novembre 2020
Bonjour, nous avons effectivement dû reprendre votre véhicule pour refaire un voile de peinture sur le pare chocs avant. Néanmoins, l'expert comme nous, ne pouvons expliquer que le vernis ait craquelé au niveau de la réparation près de 4 mois après les travaux. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance si vous avez un prochain sinistre. Cordialement.

10

Très bon accueil et véhicule rendu propre. Protections mises lors des travaux effectuer.
Pare-brise / Pneumatique
BMW / X3

10

Très satisfait
Suzuki / Swift

10

Excellentes prestations exécutées par une équipe professionnelle et sympathique. Si un jour vous recrutez j’aimerais vraiment postuler dans votre établissement !
Pneumatique

10

TRES BON ACCUEIL - DELAIS RESPECTES -10/10
Carrosserie
Fiat / 500

10

Très bon accueil, bonne rapidité des services.
Carrosserie
Peugeot / 208

10

Très bon accueil. Grande compétence. Travaux de grande qualité.
Carrosserie
Peugeot / 208

9,0

Très bien
Carrosserie
Toyota / Rav 4

10

SERVICE ok
Pare-brise
Fiat / Ducato

10

Très bon accueil et réparation impeccable.
Carrosserie
Mini / Mini Countryman

10

Rapide propre précis et très arrangeant !!
Carrosserie
Renault / Trafic II

10

Très pro, accueil parfait
Citroën / C4

10

Service parfait
Carrosserie
Volkswagen / Polo

10

Travail bien fait et soigné
Carrosserie
Hyundai / I20

10

Tres contente, car pour un dépannage vous êtes tout de suite intervenu. Pour l"entretien de mon véhicule qualité prix très satisfaite. Merci à toute l"équipe bonne journée.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Opel / Meriva B

10

Je venais pour acheter des pneus...à prix intéressant...pneus montés et équilibrés et voiture lavée alors qu'elle était très sale !!!
Pneumatique
Dacia / DUSTER

10

Parfait pour tout je suis très satisfait merci
Carrosserie
Audi / A4

10

Très professionnel, à l’écoute
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

5,0

d'habitude je n'ai aucun problème , mais cette si . Pneus neufs installés , et quelques jours plus tard , mon ordi de bord signale une baisse de pression des pneumatiques . Retour au garage , pas de problème je vais réinitialiser sur l'ordi de bord , ça arrive . OK . Sur ce , je pars dans la Drôme , soit aller retour plus des kil sur place 1000km avec pas mal d'autoroute !!! Et durant tout le trajet , ce même voyant allumé , mais pas de problème dixit l'homme du garage . En rentrant , je retourne au garage et là , en fait il y avait une valve qui fuyait .Il aurait pu m'arriver un très gros soucis sur la route et surtout à 130 sur l'autoroute ... Il serait peut-être bon que ce problème fasse comprendre qu'il ne s'agit pas Toujours d'une réinitialisation du tableau de bord . Ceci ne m'empêchera pas de retourner chez vous , mais voilà je voulais le signaler .
Pneumatique / Carrosserie
BMW / Série 3
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Novembre 2020
Bonjour, pour faire suite à notre entretien et clore cet incident, il est vrai que dans la très grande majorité des cas, ce problème de voyant n'est qu'une réinitialisation au tableau de bord. C'est pourquoi lors de votre 1ère visite, nous avons uniquement fait cette manipulation et n'avons pas constaté la micro fuite. Il n'y a pas eu de gros soucis, car quand vous êtes venu, la pression était encore suffisante ; la micro fuite, sur 1000 kilomètres n'ayant engendré qu'une perte de 0.3 bar. Ce qui est suffisant pour rouler, mais suffisant également pour que l’ordinateur de bord détecte une perte de pression. Néanmoins, nous vous remercions d’avoir souligné cette problématique. A présent nous sommes attentifs à vérifier plusieurs points de contrôle lorsque ce dysfonctionnement arrive. Nous sommes sensibles à l'attachement que vous portez à notre entreprise et vous remercions vivement pour votre fidélité. Cordialement.
Mardi 27 Octobre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

JUSTE PARFAIT!
Carrosserie
Volkswagen / Polo

10

Bonjour très satisfait de la prestation avec des véhicules prêt au top.
Carrosserie
Dacia / Logan II MCV

10

Tres satisfaite de votre travail et de la rapidité de la prise en charge
Peugeot / 2008

10

Travail de qualité, merci pour la prestation.
Carrosserie
Peugeot / 308 II

10

Bienveillance dans l'accueil
Carrosserie
Audi / A1/S1

9,0

Bon accueil et bonne réactivité
Pare-brise / Autre
Cayenne

10

toujours très bien ! très satisfait de l’accueil , de la prise en charge et des réparations.
Pare-brise
Volvo / XC 60

8,0

pas de voiture de prêt disponible de suite
Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

Bon accueil , grand professionnalisme , véhicule livré impeccable.
Carrosserie
Peugeot / 3008

10

Accueil très agréable. Sérieux et rugeur de l'équipe. MERCI
Carrosserie
Peugeot / Partner

10

très correct
Carrosserie
Citroën / Berlingo

10

Très satisfait
Carrosserie
DS / DS7 Crossback

8,0

On m a signaler que mon liquide de refroidissement était au minimum tout en m ayant remis du lave-glace... Bien dommage pour ce détail assez paradoxal pour un service. Sinon, j apprecie toujours autant leur accueil, leur rapidité, leur disponibilité et leur politesse.
Carrosserie / Autre
Alfa Romeo / Stelvio

10

bon accueil travail parfait
Carrosserie
Renault / Captur

10

accueil très professionnel, chaleureux, clair, précis, devis rapide , délais rapides, devis respecté, véhicule rendu plus tôt que prévu et ils ont eu la gentillesse de me le ramener alors que je ne pouvais aller le chercher. Excellent résultat des réparations, voiture comme neuve!
Carrosserie
BMW / Série 3

9,0

Très bon suivi du véhicule Très bon accueil
Pare-brise / Carrosserie
Peugeot / 3008

10

comme d'habitude très satisfait pour l'accueil, le service rendu,
Carrosserie
Citroën / Berlingo

10

Réactif,courtois,accueillant,service client et proposition de réparation très agréable.rien a dire.
Carrosserie
Peugeot / 308 CC

10

Carrosserie très réactive et le travail effectué est irréprochable. Personnels très agréables.
Carrosserie
Kia / Sportage IV

10

Accueil et prise en charge sérieuse et professionnelle. Réparations effectuées sans désagrément: travail soigné.
Carrosserie
Peugeot / 208

10

Accueil réparation couleur tout ok
Carrosserie
Audi / Q2

10

Très professionnel, agréable et dans les temps.
Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Opel / CORSA

9,0

Super carrosserie rien a redire
Carrosserie / Pare-brise
Renault / Mégane

6,0

Qualité de prestation en baisse
Carrosserie
Opel / Zafira Tourer
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Novembre 2020
Bonjour, nous espérons avoir répondu à vos attentes suite à la reprise de votre véhicule pour le lustrage du capot et aux explications que nous vous avons apportez suite à vos remarques. Bien cordialement

10

accueil, véhicule de prêt , travail soigné
Carrosserie
Peugeot / 208

9,0

Bon travail
Citroën / Jumper III

10

Amabilité, facilitation des démarches, rapidité des remise en état, grand nettoyage de courtoisie
Carrosserie
Dacia / Sandero

10

Prise en charge rapide, travail et service de grande qualité, établissement et personnel on ne peut plus agréable et sympathique.
Freinage / Pneumatique
Volkswagen / Tiguan

10

Société sérieuse et très compétente.
Carrosserie
Citroën / DS4

10

Très bon accueil et la réparation engagée était très satisfaisante
Carrosserie
Peugeot / 208

10

Très bonne écoute
Nissan / NP300

9,0

Super content des travaux réalisés et aussi sur le nettoyage de la voiture (j’aimerais bien avec le nom des produits svp, surtout celui pour enlever les moustiques)
Carrosserie
BMW / X5

10

Rien a dire
Pare-brise
Volkswagen / Golf

10

Très satisfait à tout points de vue, acceuil, renseignements, travaux effectués, restitution de ma voiture, le véhicule de prêt... merci pour votre professionnalisme.
Carrosserie
Citroën / C3

10

Accueil, organisation et prestation : rien à redire, très bien
Pare-brise
Peugeot / Expert

10

Travail irréprochable, délai scrupuleusement respecté et surtout conseils hyper professionnels! MERCI
BMW / X1 20DX

10

Au top merci.
Carrosserie
Ford / Fiesta

10

Tres satisfaite
Carrosserie
Kia / Picanto

10

Disponible , aimable et beau travail Compétences professionnelles remarquables
Carrosserie
Alfa Romeo / Stelvio

10

oui, très satisfait.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Kia / Venga

8,0

Le délais de réparations a été de 3 jours au lieu d’une journée car les pièces n’étaient pas arrivées. J’ai été satisfaite du service
Carrosserie
Fiat / Tipo
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Août 2020
Bonjour, oui effectivement nous avons gardé votre véhicule plus longtemps que prévu car nous avons dû recommander des pièces suite au démontage. Merci pour votre retour positif et la note que vous nous attribuée ;). Bien cordialement.

10

Très professionnel
Carrosserie
Volkswagen / Touran

10

Excellente qualité de service
Carrosserie
Peugeot / 3008

10

Aucun reproche
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Rapidité de prise en charge. Bonne communication. Correspond à mes attentes.
Carrosserie
Peugeot / 2008

10

tres satisfait du travail accompli
Carrosserie
BMW / X1

10

Impeccable
Peugeot / Boxer

9,0

Bon acueil. Delai rapide et respecté
Carrosserie
Suzuki / Swift

10

Très professionnel , accueil top
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

EFFICACE AIMABLE PRO
Carrosserie
Fiat / Tipo

9,0

Tres bien,ras.
Carrosserie
Nissan / Qashqai

9,0

Bien accueilli bonne prise en charge.
Carrosserie
Volkswagen / Transporter T5

10

Très bon service.
Carrosserie
Honda / Civic

10

très bon accueil,service rapide et bon travail
Carrosserie
Peugeot / 5008

9,0

Très bonne prise en charge de mon véhicule, des propositions de devis ont été fais pour d’autres réparations. Prêt de véhicule rapide
Carrosserie
Volkswagen / Golf

10

Bonne accueil efficacité excellent travail bravo je suis très satisfait
Carrosserie
Volkswagen / Touran

9,0

Satisfait de la prestation
Carrosserie
Renault / Mégane III

10

Rien à dire.
Carrosserie
Volkswagen / Golf

10

3 fois que je viens chez vous et j'ai jamais été déçu, un accueil toujours très souriant et une équipe technique au top, très bon travail.
Carrosserie
Mitsubishi / ASX

10

merci a toute l'équipe et très satisfait du travail accompli !
Carrosserie
Opel / Corsa

10

Travail parfait, équipes agréable, véhicule de prêt neuf. Super carrosserie.
Carrosserie
Peugeot / 407

10

Très à l'écoute efficace
Carrosserie
BMW / X1

5,0

L'aile n'est pas repeinte à la perfection, on voit clairement des impuretés dans la peinture, dommage pour un véhicule neuf.
Carrosserie
Nissan / Qashqai
Samedi 27 Juin 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

très bonne prise en charge et réception du véhicule vu la situation sanitaire. travaux effectués très satisfaisants.
Carrosserie / Pneumatique
Renault / Clio IV

6,0

Très bonne accueil
Carrosserie
Volkswagen / Golf

9,0

Prise en charge parfaite, relationnelle parfait
Carrosserie
Toyota / Verso

9,0

Très bon accueil. Content des prestations.bon boulot.
Carrosserie
Hyundai / Ix35

10

les personnes sont très accueillantes et les devis sont sans surprise et sont très arrangeant pour le règlement sont a l écoute des clients et le travail est très bien fait et je suis prête a les recommandé auprès de mes amis si besoin
Carrosserie
Kia / Carens

1,0

Je n'ai pas l'habitude de récupérer un véhicule d'un atelier de carrosserie "professionnel" avec un dommage qui n'existait pas lors de la mise à disposition du véhicule. Je ne dis pas que ce dommage est du fait des personnels je dis simplement que le dommage constaté n'existait pas lors de la mise à disposition du véhicule et cela c'est une chose certaine. Sur un parking très exigu quelqu'un a pu faire cette trace. J'ai donné mon véhicule pour des reprises de petits (2) dommages hors tout contrat d'assurance. SI j'avais eu sincèrement connaissance de ce 3ème impact j'aurais demandé de le traiter bien évidemment en même temps car bien que minime cela n'aurait pas impacter fortement la facture pour faire cette retouche de peinture. Vous n'avez pas eu la présence d'esprit de me signaler ci cette trace de frottement superficielle devait être traitée pendant que mon véhicule était immobilisé dans votre atelier. Cela veut dire qu'elle n'existait pas alors ?? Vosphotros prise n'indiquent pas à quelle moment elles ont été prises et ce n'est pas une preuve formelle aujourtd'hui l'image n'est plus une preuve vu les moyens de retoruche et de manipulationde ses élements. Donc je ne peux que regretter l'attitude , pas même une excuse, de défausse de votre personnelle essayant de se justifier à dire ce dommage n'est pas de notre fait et si je ne l'avais pas reamrqué en faisant le tour de mon véhicule en le récupérant sortie de votre parking plus rien ne pouvait être opposable. Je déplore cette attitude qui n'est pas très respectueuse ni commerciale. C'est le pourquoi de ma note.
Carrosserie
Jeep / Renegade
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Juin 2020
Bonjour, nous sommes navré que toutes les preuves que nous vous avons apportées ne vous suffisent pas : 9h16 est l'heure à laquelle vous avez pris un véhicule de remplacement ; nous avons ensuite rapidement entrepris votre véhicule, confirmé par la photo prise avant son lavage à 9h28. Sur cette photo (non retouchée) nous voyons bien le dommage que vous nous reprochez. Pour aller plus loin dans nos vérifications, nous avons visionné nos vidéos surveillance, et à aucun moment quelqu'un, ou une voiture ne s'est approché de la votre (entre votre arrivée et 9h28). Votre voiture n'a pas été abîmé chez nous. Parce que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, notre technicien a lustré la rayure pour l'atténuer. Et pour répondre à votre 2ème remarque, nous avons été à votre écoute quand vous nous avez sollicité pour estimer des dommages bien précis sur votre véhicule. Nous avons chiffré, vous avez validé, nous avons réparé. Effectivement, nous ne refaisons pas le tour du véhicule quand il est dans notre atelier pour tenter de la vente supplémentaire.... cela pourrait paraitre déplacé. Sauf bien entendu demande expresse du client. Cordialement.

10

Très bien bonne accueil et bon travail avec des prix reasonables
Carrosserie
Land Rover / Range Rover Evoque

10

Excellente prestation. Tout était parfait.
Carrosserie
Volkswagen / Golf

10

Bon boulot
Carrosserie
Volvo / V60

10

Tip top, tip top!
Autre
Volkswagen / Transporter

10

Personnels très accueillant satisfait du travail accompli et très professionnel
Carrosserie
Kia / Sportage

10

Équipe réactive, disponible et travail de qualité. Je recommande.
Carrosserie
Nissan / Qashqai

10

Bonjour, une super équipe toujours agréable et un bon travail.
Carrosserie
Ford / Kuga

10

Une équipe formidable et très agréable . Je recommande .
Carrosserie
Peugeot / 208

9,0

Accueil parfait en situation covid 19 Prestations nickels
Carrosserie
Suzuki / Ignis

10

Très bien accueillis et voiture niquel
Réparation
Volkswagen / Polo

10

Très satisfaisant
Carrosserie
Seat / Leon

8,0

ras très satisfais
Carrosserie
Opel / Mokka

7,0

Il y a un peu des imperfections au niveau de la peinture.
Carrosserie
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Avril 2020
Bonjour, nous prenons bonne note de votre commentaire, et vous recontactons pour revoir le véhicule. Bien cordialement.

9,0

Service au top et rapide
Carrosserie
Hyundai / Tucson

10

Très bon accueil, travail bien fait !
Carrosserie
Citroën / C4 Picasso

9,0

Bon accueil, bon délai
Carrosserie
Toyota / Land Cruiser

9,0

Super accueil personnel competent
Carrosserie
Audi / Q5

8,0

Les délais d’un mois pour réparer mon véhicule était pour moi un peu long.
Carrosserie
Hyundai / Tucson

10

Bonjour je devais recevoir les photos de l'intérieur de la portière gauche.pour les haut-parleur.mon adresses [email protected] hotmail.fr merci
Carrosserie
Fiat / Talento
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Avril 2020
Bonjour, c'était joint avec la facture. Je vous les renvois. Prenez soin de vous. Bien cordialement.

10

Très bon accueil
Carrosserie
Peugeot / Partner

10

Bon accueil Bonne prise en charge.
Carrosserie
Suzuki / SX4 S-Cross

10

Réactifs, très bon travail.
Carrosserie
Renault / Clio IV

9,0

Bon accueil, travail bien fait et dans les délais
Carrosserie
Suzuki / Baleno

10

Merci pour tout ! C'est parfait.
Carrosserie
Citroën / Berlingo

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