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Carrosserie GRESSET - PONTARLIER

10 Rue Donnet Zedel, 25300 Pontarlier
9,4 /10
619 avis clients
Actuellement closed
9,4

619 clients de la concession Carrosserie GRESSET - PONTARLIER partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Carrosserie (329) 9.5/10
Pare-brise (27) 9.5/10
Pneumatique (24) 9.4/10
Réparation (23) 9.5/10
Révision (15) 9.6/10
10

Équipes très sympathiques et compétentes.
Carrosserie
Volvo / V60

10

Équipe très accueillante, prêt de véhicule et révision complète de la voiture et devis proposé. 👍🏼👍🏼
Carrosserie
Opel / Zafira B

10

j'ai toujours été satisfait du de l'accueil et du travail de la carrosserie Gresset
Carrosserie
Audi / A1

10

Etablissement parfait autant pour l'accueil que pour la qualité de la prestation réalisée. A recommander+++
Carrosserie
Peugeot / 807

8,0

Bon service
Carrosserie
Audi / A3

10

Bon travail, bon accueil
Carrosserie
Jeep / Compass

10

aucun problème
Carrosserie
Toyota / Rav 4

10

Super accueil très bon professionnel
Carrosserie
Land Rover / Range Rover Evoque

8,0

Le devis faisait double emploi avec les dégâts signalés lors du choc. Je n’ai pas très bien compris pourquoi ces dégâts n’avaient pas été pris en charge par l’assurance.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

Des prestations toujours au top !
Révision
Audi / Q2

10

Sympathique et surtout professionnel
Carrosserie / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / Passat CC

10

Une prestation parfaite, des personnes à l'écoute et très efficaces.
Carrosserie
DS / DS3

10

accueil courtois et chaleureux et très bon suivi client tout au long du dossier. c'est toujours agréable de vous laisser ma voiture.
Carrosserie
Opel / Mokka

10

A l'image de la socièté ! Trés bon contact client.
Carrosserie
Peugeot / Expert

10

Excellent travail je recommande la carrosserie Gresset
Réparation
Peugeot / 208

10

Tout est OK
Pneumatique
Hyundai / Tucson

10

Très satisfaite de l'ensemble des services et prestations
Carrosserie
Renault / Clio

10

Précision travail bien fait propreté ponctualité et puis ce petit plus qui fait la différence.. L'accueil le sourire et la gentillesse... Enfin le top.. Merci
Pare-brise
Citroën / C4 Cactus

10

Rapide et efficace
Pare-brise / Carrosserie
Volkswagen / Transporter T5

10

Rapide et efficace très bon travail
Pare-brise
Peugeot / 208

10

Très bons professionnels, réactifs et efficaces. Organisation sans faille. Delais respectés.
Carrosserie
Dacia / Logan

10

Très bon service
Carrosserie
Volkswagen / T-Cross

9,0

Comme d'habitude, tout nickel...
Carrosserie
Peugeot / 3008

10

Très bonne travail
Révision / Freinage / Carrosserie
Hyundai / I10

10

satisfait et très bon acceuil
Carrosserie
Hyundai / I20

10

Très bon acceuil. Travail sérieux
Carrosserie
Peugeot / 306 berline

10

No problèmes
Carrosserie
Volkswagen / Transporter

10

accueil, disponibilité, qualité de l'intervention, prestation au top
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / Tiguan

10

Service impeccable
Carrosserie
Honda / CR-V

10

Très satisfait travail et accueil
Carrosserie
Renault / Clio IV

10

Super pro Encore merci
Carrosserie
Renault / Trafic

9,0

Comme d'habitude travail très propre
Pare-brise
BMW / Série 3

10

Travail très bien exécuté. Parfait
Carrosserie
Mitsubishi / Space Star

10

Vous avez été des super professionnelles je ne peux que vous recommander.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon service, peu d’attente et accueil agréable
Carrosserie
Peugeot / 5008

10

Service parfait, personnel très compétent et agréable. Travaux impeccables
Carrosserie
BMW / X1

10

TRÈS BON ACCUEIL ET RÉPARATION IMPECCABLE
Carrosserie
Hyundai / Kona Electric

10

Très contente en plus retrouver ma voiture toute propre et belle 👍
Carrosserie
Peugeot / 207

3,0

La finition n’est pas de qualité
Audi / Q3
Réponse de l'établissement
Tuesday 11 May 2021
Bonjour, effectivement, votre commentaire était tout à fait justifié et vous avez bien fait de nous informer de votre mécontentement. Nous espérons vous avoir donné entière satisfaction suite à la reprise du véhicule dans notre atelier. Bien cordialement. Tout l'équipe de la carrosserie.

9,0

Rapide et simple
Carrosserie
Peugeot / 308

10

Super réactivité comme toujours
Pare-brise
Peugeot / 308 II

5,0

Juste du repasser et racheter un porte portable cassé sinon rien a dire .
Carrosserie
BMW / Série 1
Réponse de l'établissement
Tuesday 11 May 2021
Bonjour, nous avons préféré vous faire revenir avec le véhicule pour gommer une poussière qui restait, afin de vous fournir une prestation de qualité. Nous sommes navrés que votre satisfaction ne soit évaluée que par la note de 5. Et concernant le porte portable, j'aurais souhaité constater le problème lors de votre visite pour lustrer la poussière, mais vous l'aviez déjà changé ... Cordialement.

8,0

Finition correcte mais peut mieux faire
Carrosserie / Pneumatique / Révision
Renault / Trafic
Réponse de l'établissement
Friday 16 April 2021
Bonjour, oui vous avez raison, on peut toujours faire mieux. Mais attention, le mieux est l'ennemi du bien ;) Merci pour votre note. Cordialement.

10

Travail bien fait, voiture de prêt, rien a dire je suis satisfait
Carrosserie / Pare-brise
Peugeot / 208

10

Travail soigné et l'accueil est toujours agréable
Carrosserie
Opel / Insignia

10

Travail Rapide et bien réalisé.
Carrosserie
Peugeot / 3008

9,0

Très bon travail
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bien accueillis
Carrosserie
Audi / A3

10

Merci pour le prêt du véhicule gratuit et très bonne réparation accueil parfait avc café offert
Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très professionnel
Carrosserie
Citroën / Berlingo

10

tres bon accueille tres bon travaille
Révision / Carrosserie
Citroën / DS3

10

Tout était parfait
Carrosserie
Renault / Clio IV

10

tres bonne opinion
Carrosserie
Kia / Venga

10

Très satisfaite de la rapidité de la prise en charge de mon véhicule et des réparations effectuées. Personnel accueillant et compétent.
Carrosserie
Peugeot / 207

10

Service parfait
Réparation / Carrosserie
Peugeot / 308

7,0

démarche laborieuse, on nous rappelle pour rajouter des écarts
Carrosserie
Peugeot / Partner
Réponse de l'établissement
Thursday 25 March 2021
Bonjour, nous vous avons effectivement rappelé après avoir réceptionné et lavé votre véhicule pour la réparation. D'une part pour un impact sur le pare brise, qu'il est plus judicieux de réparer avant que le pare brise ne fissure. Et d'autre part, pour un dommage complémentaire sur le hayon dont une partie était déjà prise en charge par votre assurance. Néanmoins nous comprenons votre remarque, et réfléchissons à améliorer notre process. La note attribuée nous indique tout de même que vous êtes plutôt satisfait de la prestation que nous vous avons apportée, et nous vous en remercions. Bien cordialement.

10

Service parfait. A recommander+++
Carrosserie
Peugeot / 207

10

très bonne prestations générale.
Carrosserie / Réparation
Seat / Altea

10

Comme à chaque fois très bien accueilli et super boulot
Réparation / Carrosserie
Audi / Q7

9,0

Très compétent. Disponibilités et très bon accueil.
Carrosserie / Autre
Opel / Corsa

9,0

Belle prestation véhicule rendue propre
Pare-brise
Citroën / Berlingo

10

Bon accueil et services proposés
Carrosserie
Renault / Scenic III

10

Toujours un service impeccable.
Carrosserie
Hyundai / I20

10

Client de longue date , je suis toujours très satisfait de la carrosserie Gresset et de l’équipe très professionnel et agréable qui la compose . De plus les véhicules mit à disposition ( seat) sont vraiment d’une grande qualité.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Volkswagen / Golf

10

Très satisfait de la prestation. Je recommanderais votre entreprise.
Carrosserie
Peugeot / RCZ

10

Personnel très agréable à l écoute et réactif .
Carrosserie
Volvo / XC 60

10

Travail soigné et très rapide
Carrosserie
Dacia / Logan

8,0

J'ai beaucoup de petits bouts de verre dans ma voiture et il me manque les deux pressions qui tiennent le tapis sous les pieds du conducteur.
Pare-brise / Carrosserie
Renault / Scenic
Réponse de l'établissement
Monday 15 February 2021
Bonjour, pour faire suite à notre entretien téléphonique, nous sommes à votre disposition pour reprendre votre véhicule, avec la possibilité d'aller le chercher à votre domicile (30 kms). Nous reconnaissons que, le pare brise ayant explosé lors du dommage, il soit tout à fait possible qu'il reste des bouts de verre dans les grilles d'aérations ou divers endroits inaccessibles, malgré toute notre attention à enlever chaque bris. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que le travail soit correctement réalisé. Nous vous remercions pour la note attribuée, qui nous indique votre haute satisfaction. Bien cordialement.

10

très bon accueil, service efficace, relation de confiance...
Carrosserie
Volkswagen / Caddy IV

10

Très bon travail et bon accueil
Hyundai / Kona Electric

10

Agréable personnel et très bon travail
Carrosserie
Toyota / Yaris

9,0

Personnel agréable service parfait
Pare-brise
Volkswagen / Golf

10

Bonjour félicitations à l atelier carrosserie pour le travail que vois faites bravo cordialement
Carrosserie
Peugeot / 2008

10

Travail bien fait
Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford / Fiesta

10

Très satisfait merci
Réparation / Carrosserie
Kia / Venga

10

Bonne humeur, sérieux, professionnalisme
Révision
Peugeot / 206

10

Très satisfaite
Carrosserie
Peugeot / 308 II

10

Service ok, un tres tres bon accueil 💁‍♀️, personnel sympathique et aidant :) J’ai juste relevé une demarche commerciale peu naturelle comme recitee mais c’est bien pensé pour vente additionnelle de prestation 😉. Peut-être déformation professionnelle de ma part pour relever ceci, mais c’est tout. :) Cette fois-ci tout est parfait en réparation malgré mes appréhensions (phare peint la dernière fois sur le côté, angles entre phare et pare choc repeint qui ont cloqués au jour d’un mois ... 😔). Je ne tiens pas a ce véhicule qui va être revendu alors ça va. 😉
Carrosserie
Peugeot / 206 +

10

Une équipe au Top, un service professionnel jusqu'au bout !! Merci !
Carrosserie
Volkswagen / Sharan

10

Très bon accueil et très bon travail
Carrosserie
Fiat / 500

10

Très bon accueil
Réparation / Carrosserie
Volkswagen / Tiguan Allspace

10

Très bonne prise en charge réactivité au top
Carrosserie
Duster II

9,0

Très professionnel
Carrosserie
Suzuki / Vitara

10

Très professionnelle
Carrosserie
Renault / Zoe

10

Respect des délais,réparation parfaite, très bon accueil. Il se dégage de toute l'équipe une grande maîtrise et compétence.
Carrosserie
Volkswagen / Golf

10

Super rapide expérience
Dacia / Duster

10

Très contente des réparations et de l'accueil
Carrosserie
Renault / Clio IV

10

Manou n est plus la. Et pour autant tour y est réactivité. Accueil. Précision. Simplement Merci
Autre
Volkswagen / TIGUAN

10

Très satisfait
Carrosserie
Nissan / Juke

10

Il n'y a rien a redire
Carrosserie
Opel / Crossland X

10

Très sympathique, un travail propre et soigné sur le véhicule.
Réparation
Hyundai / I20

10

Très bon accueil, travaux rapides, je suis très satisfait.
Carrosserie
Mitsubishi / ASX

10

Service rapide, agréable. Réparation de qualité.
Révision
Nissan / NP300 Navarra

10

Très satisfaite de l'intervention,accueil très agréable, travail bien fait dans un délai très rapide,merci!
Carrosserie
Citroën / C3 Picasso

9,0

Très bonne prise en charge et organisation
Carrosserie
Renault / Clio IV

10

Très professionel, je recommande
Carrosserie
Hyundai / Santa Fe

10

Bonjour, une équipe très performant et une très bonne qualité de travail . Un accueil très agréable
Carrosserie
Kia / Cee'd/Pro Cee'd

10

bon accueil rapide
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Renault / Captur

10

Excellent tant sur l'accueil que la prestation
Réparation
Seat / Leon

10

super accueil, très professionnel, courtois.
Carrosserie
Peugeot / 3008

10

Rapide, efficace et le résultat parfait
Carrosserie
Nissan / Juke Nismo

10

Le véhicule de remplacement déposer a mon domicile était vraiment top! Le Monsieur qui est venu me l'apporter est très charmant :-)
Pare-brise
Škoda / Octavia II

10

Prise en charge et suivi clientèle très satisfaisant. Bien sûr, connaisseurs et méticuleux en réparation carrosserie auraient probablement trouver à redire mais un client lambda, très grassuré à 2 reprises cette année 2020 par tte l'équipe de Gresset Pontarlier. Voici mon avis ...
Carrosserie
Citroën / C4

10

Service niquel rien à redire
Carrosserie
Volkswagen / Golf

10

L'équipe est très à l'écoute, nous accueille avec le sourire, répond à nos questions, elle est également très serviable et très efficace. Que du positif. Merci.
Carrosserie
Citroën / DS3

10

Très bon accueil, service impeccable. La voiture de prêt était neuve, dans un état irréprochable. Les réparations ont été faites rapidement et de manière très professionnelle. Je reviendrai dans votre enseigne sans hésiter.
Réparation
Volkswagen / Caddy

10

Rien à redire. Tout était parfait. La voiture était impeccable de propreté à la restitution. Nous, ça, on ne sait pas faire. Merci
Carrosserie
Renault / Scenic III

10

Travail de qualité, rapide et efficace. Personnel agréable et professionnel, que du positif.
Carrosserie
Fiat / 500 Abarth

10

personnels compétents et aimables
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

C’était absolument parfait. Accueil, travail et service D’une grande quantité. Merci.
Carrosserie
Opel / Astra

10

Accueil, service impeccable, professionnel au top !
Carrosserie
Toyota / Verso S

9,0

Tres bon travaille et surtout a l ecoute des client bravo a tout le mondes a recommandé mreci encore
Pneumatique / Carrosserie
Toyota / Yaris

10

Très bon travail
Carrosserie
Audi / A1/S1

10

Trés bien à tous point de vue
Carrosserie
Citroën / C4 Picasso II

10

Réactif, professionnel
Carrosserie
Peugeot / 3008

10

Travail irréprochable
Autre
Toyota / Yaris

10

Très professionnel, rien à redire. A recommander.
Carrosserie
Peugeot / 407

10

Sympa, rapide, efficace, beau travail et à l’ecoute!
Carrosserie
BMW / X3

10

Tres bon travail, rapidité
Réparation
Volkswagen / Golf

10

Excellent service, rapide efficace !
Carrosserie
Hyundai / I20 5 portes (GB/IB) depuis 07.14 i20

10

accueil et travail parfaits
Carrosserie
Renault / Grand Kangoo

10

Disponibles, accueillant, professionnels, service de qualité même au delà (nettoyage du véhicule, liquide lava glace), loic de l’idée que l’on peut se faire d’une CARROSERIE.
Carrosserie
Seat / LEON

10

Réparation rapides, Service impeccable.
Carrosserie
Citroën / C3 III

10

Accueil service top
Carrosserie
Toyota / Rav 4

9,0

Très satisfait du service réalisé, Je recommande cette enseigne.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Toujours aussi professionnels. Accueil, prise en charge, traitement, explications, prise en main du véhicule de prêt...
Carrosserie
Citroën / C3

10

Très bon acceuil. Très satisfait du service.
Carrosserie
Citroën / C3

10

Très bonne qualité de reparation et de prestations
Carrosserie
Peugeot / 308

9,0

Juste 1 jours de retard pour le retour de mon véhicule
Carrosserie
Škoda / Octavia III

6,0

Mon pare choc a du etre repeint une 2 eme fois car mal repeint la première fois, on voyait encore les traces du sinistre
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A
Réponse de l'établissement
Tuesday 10 November 2020
Bonjour, nous avons effectivement dû reprendre votre véhicule pour refaire un voile de peinture sur le pare chocs avant. Néanmoins, l'expert comme nous, ne pouvons expliquer que le vernis ait craquelé au niveau de la réparation près de 4 mois après les travaux. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance si vous avez un prochain sinistre. Cordialement.

10

Très bon accueil et véhicule rendu propre. Protections mises lors des travaux effectuer.
Pare-brise / Pneumatique
BMW / X3

10

Très satisfait
Suzuki / Swift

10

Excellentes prestations exécutées par une équipe professionnelle et sympathique. Si un jour vous recrutez j’aimerais vraiment postuler dans votre établissement !
Pneumatique

10

TRES BON ACCUEIL - DELAIS RESPECTES -10/10
Carrosserie
Fiat / 500

10

Très bon accueil, bonne rapidité des services.
Carrosserie
Peugeot / 208

10

Très bon accueil. Grande compétence. Travaux de grande qualité.
Carrosserie
Peugeot / 208

9,0

Très bien
Carrosserie
Toyota / Rav 4

10

SERVICE ok
Pare-brise
Fiat / Ducato

10

Très bon accueil et réparation impeccable.
Carrosserie
Mini / Mini Countryman

10

Rapide propre précis et très arrangeant !!
Carrosserie
Renault / Trafic II

10

Très pro, accueil parfait
Citroën / C4

10

Service parfait
Carrosserie
Volkswagen / Polo

10

Travail bien fait et soigné
Carrosserie
Hyundai / I20

10

Tres contente, car pour un dépannage vous êtes tout de suite intervenu. Pour l"entretien de mon véhicule qualité prix très satisfaite. Merci à toute l"équipe bonne journée.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Opel / Meriva B

10

Je venais pour acheter des pneus...à prix intéressant...pneus montés et équilibrés et voiture lavée alors qu'elle était très sale !!!
Pneumatique
Dacia / DUSTER

10

Parfait pour tout je suis très satisfait merci
Carrosserie
Audi / A4

10

Très professionnel, à l’écoute
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

5,0

d'habitude je n'ai aucun problème , mais cette si . Pneus neufs installés , et quelques jours plus tard , mon ordi de bord signale une baisse de pression des pneumatiques . Retour au garage , pas de problème je vais réinitialiser sur l'ordi de bord , ça arrive . OK . Sur ce , je pars dans la Drôme , soit aller retour plus des kil sur place 1000km avec pas mal d'autoroute !!! Et durant tout le trajet , ce même voyant allumé , mais pas de problème dixit l'homme du garage . En rentrant , je retourne au garage et là , en fait il y avait une valve qui fuyait .Il aurait pu m'arriver un très gros soucis sur la route et surtout à 130 sur l'autoroute ... Il serait peut-être bon que ce problème fasse comprendre qu'il ne s'agit pas Toujours d'une réinitialisation du tableau de bord . Ceci ne m'empêchera pas de retourner chez vous , mais voilà je voulais le signaler .
Pneumatique / Carrosserie
BMW / Série 3
Réponse de l'établissement
Tuesday 10 November 2020
Bonjour, pour faire suite à notre entretien et clore cet incident, il est vrai que dans la très grande majorité des cas, ce problème de voyant n'est qu'une réinitialisation au tableau de bord. C'est pourquoi lors de votre 1ère visite, nous avons uniquement fait cette manipulation et n'avons pas constaté la micro fuite. Il n'y a pas eu de gros soucis, car quand vous êtes venu, la pression était encore suffisante ; la micro fuite, sur 1000 kilomètres n'ayant engendré qu'une perte de 0.3 bar. Ce qui est suffisant pour rouler, mais suffisant également pour que l’ordinateur de bord détecte une perte de pression. Néanmoins, nous vous remercions d’avoir souligné cette problématique. A présent nous sommes attentifs à vérifier plusieurs points de contrôle lorsque ce dysfonctionnement arrive. Nous sommes sensibles à l'attachement que vous portez à notre entreprise et vous remercions vivement pour votre fidélité. Cordialement.
Tuesday 27 October 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

JUSTE PARFAIT!
Carrosserie
Volkswagen / Polo

10

Bonjour très satisfait de la prestation avec des véhicules prêt au top.
Carrosserie
Dacia / Logan II MCV

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