les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

ACN Carrosserie Lille

25 Avenue du Parc de l'Horloge, 59840 Pérenchies
9,0 /10
261 avis clients
Actuellement closed
9,0

261 clients de la concession ACN Carrosserie Lille partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Carrosserie (173)9.1/10
Réparation (16)9.3/10
Pare-brise (8)8.5/10
Pneumatique (6)9.8/10
Freinage (4)10/10
1,0

Client induit en erreur par manque de clarté du devis. Accueil pourri. Dirigeant presque menaçant et psychologiquement instable.
Carrosserie
Opel / ADAM
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Nous avons réceptionné le 11/09/2019 le véhicule du client par un autre garage (plus de 10 minutes d’attente ? ) Sur le rapport de l’expert suite au sinistre il était mentionné le remplacement de la lunette arrière de porte de coffre réparation, du haut d’aile arrière droit et de la peinture de ces deux éléments. L’expert ne prenait pas la réparation du bas d’aile arrière droit et du bouclier arrière droit, car il n’y avait aucun rapport avec le sinistre. Nous avons, par professionnalisme, fait une proposition commerciale moyennant 4 h de tôlerie pour la réparation du bas d’aile, du bouclier arrière droit et nous lui avons offert la peinture du bouclier avec un revoillage de la porte droite. Tout ceci pour la modique somme de 299 euros HT. Nous lui avons téléphoné pour faire cette proposition, après réflexion le client nous donne un accord par téléphone, nous lui demandons également un accord écrit par mail fort heureusement !!! Surpris lors de la livraison ce vendredi 20 (délai non respecté ?) Le client faisant mine de ne rien connaître dans l’automobile et même après un accord écrit avec un calme et un professionnalisme de la procédure, ne pas comprendre qu’il n’y a pas eu une peinture complète du véhicule (et tout ceci pour 299 euros HT. L’ultimatum était nous avons bien compris malgré toutes les explications de ne rien payer ou nous faire une mauvaise pub. Notre satisfaction, nous retiendrons que le véhicule du client est ressorti de chez nous en bien plus bel état qu’avant son sinistre avec une nette plus-value.

10

Compétence, disponibilité et très à l'écoute
Carrosserie
Opel / CORSA

10

Prestation d excellente qualité. Je reviendrai et le recommanderai à mes proches.
Carrosserie
Renault / LAGUNA

9,0

Accueil et prise en charge au top
Suzuki / Generic

10

Ras saufsauf que je n'ai pas eu de voiture de prêt.
Carrosserie
Opel / ASTRA

10

Travail très satisfaisant réalisé dans le délai prévu. Prêt d'un véhicule pendant les travaux.
Carrosserie
Opel / CORSA

9,0

Très à l'écoute
Ford / FOCUS

10

Satisfait du travail personnel a L'écoute du client je recommande ce Garage
Carrosserie
Opel / ASTRA

10

Accueil, rapidité, propreté du travail réalisé.
Carrosserie
Nissan / MICRA

10

Excellent accueil, ttes belle prestation de service!
Carrosserie
SANDERO

10

Bonne accueil monsieur qui connait son métier et très sérieux
Réparation / Carrosserie
Opel / CORSA

10

Travail très bien effectué
Carrosserie
Kia / NIRO

8,0

Pas d’explication sur mon devis
Carrosserie
Renault / CLIO

9,0

très bon accueil et prise en charge assez rapidement
Démarrage / Réparation / Carrosserie
Citroën / C1

10

Garage au top, prestation parfaite.
Carrosserie
Volkswagen

10

Excellente prestation très professionnel à recommander
Carrosserie
Peugeot / 107

10

Très satisfaitalien intervention très rapide
Pare-brise / Carrosserie
Citroën / C5

10

Très serviable et serieux
Carrosserie
Opel / ADAM

9,0

Très contents déjà 2 accrochages dont un responsable et franchement pas déçus ns espérons que vs resterez ainsi
Carrosserie
Škoda / FABIA

10

Bien reçu très bon accueil du receptionnaire on reconnaît son professionnalisme ras
Freinage
Mercedes-Benz / CLS320

10

excellent accueil très bon travail effectué dans les délais impartis bravo à toute l'équipe
Carrosserie
Renault / MEGANE SCENIC III

9,0

Point plus véhicule de pret. Un peu long pour livraison de la porte.
Carrosserie
Opel / MERIVA

10

Service rapide et efficace Des professionnels de l automobile
Pneumatique
Peugeot / 207

10

Efficacité, bons délais, bonne communication
Carrosserie
Opel / CORSA B

10

Bon accu3, vite pris en charge
Opel / MOKKA

7,0

Je mets 7 uniquement à cause de la voiture de prêt qui était très sale à l'intérieur , pare-brise dégoutant sans liquide de lave glace, voyant entretien omniprésent et à coup moteur lassant. Sinon la réparation de la voiture à été très bien faite.
Carrosserie
Seat / ATECA

9,0

Disponible. Efficace. Accueillant.
Pare-brise
Renault / MASTER

10

Prestation parfaite de la prise en charge par téléphone à la remise de mon véhicule.
Carrosserie
Peugeot / 5008

10

Super accueil Super travail Réactivité rapide
Réparation / Carrosserie
Opel / CORSA

9,0

Travail bien fait merci
Carrosserie
Opel / INSIGNIA

10

très bon service
Carrosserie
Volvo / V4D

10

Véhicule déposé lundi matin pour choc arrière. Un véhicule de prêt m’a été proposé. Vendredi après-midi auto réparée. Donc parfait. 👍
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie / Pare-brise
Renault / LAGUNA

3,0

Véhicule de prêt limite : trop petit par rapport au véhicule déposé, sale, vignette assurance dépassée, pas de vignette crit'air, niveau d'huile trop bas et en réserve.
Carrosserie
Peugeot / 308

8,0

À part un peu d'attente pour obtenir un rdv et le manage de véhicule de prêts, tout était bien
Carrosserie
Renault / CLIO

10

Très bonne prise en charge et rapidité d’inter
Carrosserie
Opel / MOKKA

10

Personnel super gentil très accueillant
Carrosserie
DACIA SANDERO

10

BEAU TRAVAIL
Carrosserie
Citroën / C4

4,0

Les réparations de mon véhicule ne sont pas propre. Remise en peinture du par choc sans masticage des impacts de gravier. Cela laisse l impression d un maximum de profit pour un minimum de travail...
Carrosserie
Opel / ASTRA

10

Personnel agréable et réactif. Rien à dire ils sont très professionnels. J y retournerai si besoin. Cordialement
Pare-brise
Renault / CAPTUR

10

Mon par-choc est parfait, de bons professionnels je recommande
Carrosserie
Volkswagen

10

Rien à dire
Carrosserie
Opel / MOKKA

8,0

Rien à ajouter
Carrosserie
Citroën / C3

9,0

Bon accueil, travail satisfaisant
Carrosserie
Volkswagen / PASSAT

10

Très bon service voiture comme neuve
Carrosserie
Opel / ZAFIRA

10

10 pour l accueil mais 6 semaines d'immobilisation... donc 8-9.
Opel / AGILA

5,0

Dommage d’etre en permanence obligé de courir après eux pour avoir des informations..ce n’est pas au client de sans arrêt téléphoner et chercher à avoir des infos..je ne parlerais pas des délais d’interventions, beaucoup trop long à mon avis (ok, il y a l’expert, les commandes des pièces etc, mais plus d’un moins pour un choc avg..même avec de la mécanique en plus de la tôlerie..c’est long, très long..), mais pour la relation/client, il y a de sérieux progrès à faire..
Réparation / Carrosserie
Opel / SIGNUM

10

Travail très bien effectué. Voiture rendue lavée. Personnel agréable et compétent.
Carrosserie
Ford / FOCUS

10

Très bon travail
Autre
Opel / Generic

10

Parfait en tout point
Carrosserie
Porsche / Generic

9,0

Très bon accueil et suivi cependant il faut téléphoner pour connaître l avancé des travaux A part cela très pro
Carrosserie / Réparation / Pneumatique
Opel / INSIGNIA

10

Bon accueil et respect des délais
Carrosserie
Renault / DACIA

8,0

Juste délai un peu long
Carrosserie
Renault / CLIO

10

Très agréable et professionnel
Réparation
Opel / ADAM

10

Rapide efficace
Révision / Freinage / Réparation / Pneumatique / Autre
Opel / CORSA

10

Accueillant, pro, et tjs en quête d'une solution pour dépanner en cas d imprévu durant l intervention sur le véhicule.
Carrosserie
Kia / RIO

9,0

Bon accueil et bonne prestation
Carrosserie
Citroën / C5

7,0

3 jours pour petite griffe au pare choc, un peux exagéré, le pire c est le prêt d un vehicule, une poubelle plein de feuilles,déguellace les pneus dégonflés et mon pantalon une grosse tâche de gras(Super la verification des véhicules après les retours des clients) Une honte!!!
Carrosserie
Citroën / DS3

10

Très bien
Carrosserie
Kia / RIO

3,0

Voiture rendu sale, poussière de ponçage sur le tableau de bord, co soir centrale... du coup, horrible odeur dans la voiture ! Magouilles entre expert et réparation, le panneau à remplacé à été redressé, mais sur la facture, le panneau de porte y apparaît clairement !... Bref, je ne recommande pas !
Carrosserie
Opel / CORSA

9,0

Bon acceuil . Reponds au tel rapidement . Agreable
Carrosserie
Audi

10

Du travail de professionnels, voiture lavée, bravo pour le service !
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Efficacité des travaux effectués
Carrosserie
Opel / CORSA

10

Service de qualité
Réparation
Renault / CLIO

10

Dommage, il n y avait plus de vehicule de courtoisie
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLS 350

10

très bonne accueil par personnel qualifié et travail impeccable comme toujours
Carrosserie
Mercedes-Benz / Generic

10

Personnel compétant et d une extrême gentillesse
Carrosserie
Renault / CAPTUR

9,0

Rapide qualité
Carrosserie / Réparation
Opel / ASTRA

10

Très bien
Carrosserie
Porsche / PANAMERA

8,0

Le délai d’immobilisatIon était de 3 voire 4 jours. Finalement j’ai récupéré le véhicule une semaine après le dépôt.
Carrosserie
Opel / MOKKA

10

ACCUEILLANTS ET EFFICACES
Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

delai un peu long pour la réparation mais qui n'est pas imputable au garage.Déplore un peu l'etat du véhicule de pret
Carrosserie
Nissan / Generic

10

A l’ écoute du client et très disponible
Carrosserie
Opel / ASTRAGTC

10

Satisfaite
Pare-brise
Kia / SPORTAGE

10

Réparation réalisée dans les délais promis/ véhicule rendu propre/ c’est parfait
Carrosserie
Renault / MEGANE

10

Accueillants et efficaces
Carrosserie
Opel / MERIVA

8,0

Très bon garage
Carrosserie
Opel / CORSA D

9,0

Travail bien réalisé. Personnel aimable et arrangeant, de bons conseils. Véhicule mis à disposition de suite
Carrosserie
Opel / CORSA

9,0

Très bonne prestation et accueil
Carrosserie
Nissan / QASHQAI

10

Travail impeccable réalisé dans un délai très rapide. Merci !
Carrosserie
Kia / PICANTO

10

Carossier très sérieux. Beau travail. Accueil +++
Carrosserie
Audi / A4

10

Personnel très compétent, très professionnel et accueillant
Carrosserie
Chevrolet / CRUZE

0,0

Oublié de certaines choses, tel une durite et le liquide de refroidissement
Ford / FOCUS

10

Une bonne relations client vraiment satisfaite de vos service
Carrosserie
Audi / A1

3,0

tres difficile d acoir un rdv avec l expert..j ai du depoder la voiture 2 fois, ont perdus mon.carnet d entretien et ont ete désagréables quand je leur ai dit, la porte grincait après reparation,ca a engendrait une perte de peinture par frottement ... on ne m a présenté decdecis avant et m a annoncer le paiment d une franchise ube fois le vehicule prêt si je voulaus le récupèrer... mécontente
Carrosserie
Volkswagen / GOLF

9,0

Prestation parfaite, mais surestimée.
Carrosserie
Opel / ASTRA

10

Les délais annoncés sont respectés et l équipe est accueillante et bienveillante.
Carrosserie
Opel / CORSA D

10

A l écoute du client, tres correct,serviable, travail sérieux effectué correctement, courtois
Carrosserie
Opel / CROSSLAND

7,0

Tout a été fait correctement seulement la plaque d immatriculation qui n'a pas été changé
Carrosserie
Hyundai / I30

9,0

Pas de problème sur la prestation
Pare-brise
Kia / VENGA

3,0

J'ai récupéré la voiture avec des coups
Carrosserie
Volkswagen / TOURAN

10

Amabilité respect des délais travail soigné et voiture lavée !
Carrosserie
Opel / MERIVA

10

Bon travail et recccupere le véhicule prope
Carrosserie
Chevrolet / CRUZE

9,0

personnel très professionnel.
Carrosserie
Renault / SCENIC

1,0

Le pare brise démonté n'est plus dans l'alignement de la carrosserie du toit, de ce fait les baguettes latérales ne sont plus posées sur le pare brise, J'ai du refaire moi même le réglage des essuis glaces qui se touchaient à l'arrêt.prestation pas digne de la qualité Opel!!! Garage à déconseiller...
Pare-brise
Opel / ASTRA

10

Service client de très haute qualité associé à un travail de carrosserie très soigné.
Carrosserie
Audi / Q2

10

Beau travail
Carrosserie
Volkswagen / EOS

10

Je viens d’effectuer ma deuxième réparation d’accident chez ACN, Et tout comme la première réparation je suis complètement satisfaite de la prestation. L’accueil est toujours au top et très arrangeant. Véhicule de prêt disponible. Je recommande vivement ce garage .
Révision / Carrosserie
Opel / MERIVA

9,0

Très bon travail
Carrosserie
Ford / FUSION

10

Rapidité / efficacité
Carrosserie
Citroën / C4 CACTUS

10

DISPONIBLES - COURTOIS - EFFICACES
Carrosserie
Ford / FIESTA

4,0

Qualite de la prestation a revoir
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Très professionnel
Carrosserie
Opel / ZAFIRA

10

Tres satisfait
Réparation
Volkswagen / POLO

9,0

Très bon garage
Réparation / Carrosserie
Kia / PICANTO

9,0

Rapide et beau travail
Citroën / C4

10

Rapidité et efficacité, merci !
Carrosserie
Opel / ZAFIRA

7,0

Nous avons toujours rien reçu sur la facture hors nous sommes le 23/07 et la réparation a eu lieu début juillet le 4/7.
Carrosserie
Opel / ZAFIRA

10

Intervention rapide et efficace
Révision
Citroën / C4

10

Super service et accueil
Volkswagen

10

Accueil et résolution du problème expert très serieux
Carrosserie
Opel / INSIGNIA

10

Très bonne réception très bon travaille.
Carrosserie
Audi / A6

10

Rien à redire tout était parfait
Carrosserie
Kia / PICANTO

10

Bonjour Avec ACN, pas de mauvaise surprise: un travail de qualité et un résultat parfait, le tout avec une équipe sympathique et compétente, c'est un garage digne de confiance que je recommande, à chaque fois ils ont fait un super travail
Carrosserie
Opel / ASTRA

9,0

Leur travail est super je suis très satisfaite Mais j ai remarqué qu on a fouillé dans ma boîte à gant alors que tout est toujours en place
Carrosserie
Volkswagen / GOLF

10

Très bien personnel agréable
Carrosserie
Opel / MERIVA

8,0

Satisfait d une manière générale
Renault / MEGANE

10

Très professionnel et très gentil. Je suis très satisfaite . Je recommande .
Carrosserie / Autre
Opel / INSIGNIA

10

Professionnel
Carrosserie
Opel / ASTRA

10

très bonne prestation travail très bien fait,je conseille vivement ce garage,le personnel très courtois bravo
Carrosserie
Opel / MERIVA

10

Très bon travail !
Carrosserie
Volvo / Generic

10

Personne compétent et dans les délais pour les réparations Bravo
Carrosserie
Opel / CORSA

10

Travail parfait
Carrosserie
Audi / A 4 TDI

10

Tres bon accueil Facture inferieure au devis d’origine Excellent travail sur bmw X3 Pret de voiture gratuit Voiture lavée Pour les avoir frequentés ce garage n’a rien a envié aux garages dit premium (bmw, audi ....) et la qualité de service et nettement meilleure
Carrosserie
BMW / Generic

10

Peinture et repartation très bien reprise delais tres satisfaisant sur ma 208 like ! Merci.
Carrosserie
Peugeot / 208

10

Bon Contact clientèle. Travail de qualité réalisé dans les temps.
Carrosserie
Citroën / C2

9,0

Un peu de retard mais très bon services à l’ecoute
Pare-brise
Fiat / PUNTO

10

Personnel très à l'écoute du client et très qualifié. Travail de qualité.
Carrosserie
Opel / MERIVA

10

Rien à redire
Carrosserie
Kia / CARNIVAL

10

la qualité du travail , le respect des délais prévus, l'accueil toujours aimable et l'écoute de mes attentes font que je suis très satisfait d'ACN carrosserie
Carrosserie
Opel / MERIVA

10

La prise en charge et l'intervention sur le véhicule ont été rapides.
Carrosserie
Renault / CLIO

9,0

déjà plusieurs réparations dans ce garage et toujours de belles prestations rien à dire satisfait
Carrosserie
Kia / PICANTO

9,0

Bon accueil
Opel / ZAFIRA

7,0

Accueil quelque peu froid au moment de déposer le véhicule pour l’expertise. Beaucoup de retard sur la prestation, mon véhicule a été immobilisé pendant 2 semaines. Fort heureusement, un véhicule m’a été gracieusement prêté pendant toute la durée des travaux.
Carrosserie
Seat / LEON

10

Bon accueil personnel aimable J'apprécie la voiture de prêt
Carrosserie
Opel / ZAFIRA

10

Excellent accueil et respect de la prestation.
Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / SCENIC

10

Très bon travail
Carrosserie
Renault / TWINGO

10

Très bon accueil .très satisfaite des travaux effectués
Carrosserie
Peugeot / Generic

10

Accueil professionnel et convivial Travail soigné Devis respecté
Carrosserie
Opel / INSIGNIA

9,0

La prestation de mon véhicule s’est bien déroulé, le personnel accueillant et très gentil
Carrosserie
Opel / CORSA

8,0

On a dû appeler pour savoir si le véhicule était fini. Alors que c était le garage qui devait nous contacter.
Carrosserie
Opel / GRANDLAND X

5,0

Pas de nouvelle sur les travaux de mon véhicule qui a la base devait rester au garage 3 jours cela fait 7 jours et aujourd’hui pas de nouvelles encore super
Carrosserie
Opel / INSIGNIA

7,0

1er Rdv pour rien, pas les bonnes pièces "ij aurai fallu vérifier avant"
Carrosserie
Kia / NIRO

9,0

Rapidité de la prise en charge de la réparation de notre véhicule. La mise à disposition d'un véhicule de prêt est appréciable. réparation de qualité
Carrosserie
Kia / SPORTAGE

10

Efficacité, rapidité
Carrosserie
Opel / MOKKA

8,0

J'aurais juste aimé après 3 semaines de réparation qu'on ait nettoyé mon véhicule. Je sais que c'est du bonus et pas prévu mais les autres garages le font et c'est vraiment super appréciable quand on la récupère.
Carrosserie / Réparation
Audi / A1

10

Bon accueil, bon service et belle réparation
Carrosserie
Volkswagen

7,0

Aaaasdfhfetr
Opel / MOKKA

10

Je suis très contente de leur travail Merci
Carrosserie
Volkswagen / GOLF

9,0

Bon accueil bonne qualité des prestations
Carrosserie
Opel / ZAFIRA

9,0

Travail soigné personnel à l accueil très agréable
Carrosserie
Renault / ESPACE

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires