les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

ACN Carrosserie Lille

25 Avenue du Parc de l'Horloge, 59840 Pérenchies
8,9 /10
270 avis clients
Actuellement closed
8,9

270 clients de la concession ACN Carrosserie Lille partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Carrosserie (182)9/10
Réparation (18)8.8/10
Pare-brise (8)8.5/10
Pneumatique (7)9.4/10
Révision (5)9.8/10
10

Aucun reproche très grand professionnalisme
Carrosserie
Land Rover / Generic

10

Très simple au niveau démarche et bon accueil
MINI

3,0

peinture non conforme à l'existant: je me retrouve avec une voiture bicolore sous le prétexte qu'elle aurait été repeinte préalablement à mon achat en 2014. Comme indiqué par le responsable, on ne connait pas forcément l'histoire du véhicule, donc ACN a procédé à la réparation conformément aux indications de l'expert sans se soucier de l'esthétique de la voiture.
Carrosserie
Peugeot / 208

10

Travail efficace. Programmation des rendez vous facile.
Carrosserie
Lexus / Generic

10

Excellent accueil, travail de qualité, vehicule propre à la réception parfait
Carrosserie
Hyundai / Generic

10

Très satisfaite de l accueil et du travail effectué
Carrosserie
Peugeot / Generic

10

Très bon carrossier, Personnel à l'écoute, travail parfait, délais respecter et voiture de prêt récente
Carrosserie
Peugeot / 208

9,0

Pas de soucis
Carrosserie
Opel / PICANTO

7,0

Tarifs un peu cher
Pneumatique / Réparation
Hyundai / IX35

9,0

Bon accueil, très professionnel
Carrosserie
Kia / Generic

4,0

Voiture réparé mais ils m ont demandé un chèque de caution alors que j étais à 100 pourcent bref pas très bon
Réparation / Carrosserie
Volkswagen / GOLF

10

Excellente prestation dans un temps très court Tarif très attractif Pas de mauvaise surprise Établissement que je recommanderai
Carrosserie
Opel / INSIGNIA

9,0

Efficaces, sympathiques et très professionnels
Carrosserie
Opel / CORSA

9,0

Bon service
Carrosserie
Opel / CORSA B

9,0

Personnel très à l'écoute. Beaucoup de disponibilité.
Carrosserie
Renault / LAGUNA

10

Super boulot , rien à dire !
Carrosserie
Kia / SPORTAGE

10

Parfait et rapide
Carrosserie
Chevrolet / SPARK

9,0

Très à l’écoute , l’accueil est super , et réponde à nos attente
Carrosserie
Fiat / PUNTO

10

Tres bon accueil, travail parfait
Mercedes-Benz / CLS 350

4,0

Durée des travaux Nettoyage de la voiture jante à moitié nettoyées par brise etc....
Lexus / IS 300H

9,0

Bon accueil.... Super réparation tout au top... 😉
Révision / Réparation
Opel / MERIVA

0,0

Livré avec 1 jour de retard par rapport a l'annonce de départ. Véhicule livré avec coulées et trace de doigt sur le vernis Je suis très déçu
Carrosserie
Opel / GRANDLAND

10

J ai été très satisfaite de l accueil, de la réparation de ma voiture, ainsi que du prêt de la voiture... Dommage simplement que lors de l expertise, je n'ai pas eu le prêt d un véhicule, cela m aurait éviter d avoir des soucis professionnels en plus......
Carrosserie
Opel / CORSA

9,0

voiture de location pas très propre
Carrosserie
BMW / 318 D LUXE - 122

9,0

Très bon travail, sérieux.Par ailleurs. Concernant la suite de votre sondage, je vous signale y avoir déjà répondu il y a quelque temps, ceci ne changeant en rien ce que je vous avais répondu!!!
Carrosserie
Opel / ASTRA

10

Bon accueil, à l’écoute du client, travail efficace et soigné. Prêt d’un véhicule neuf très apprécié.
Carrosserie
Volkswagen / NEW BEETLE

9,0

Très bon travail
Carrosserie
Volkswagen / T ROC

10

Très bon accueil, véhicule de prêt récent, délai tenu, travail impeccable
Carrosserie
Kia / VENGA

8,0

super: accueil,prêt de véhicule, qualité des réparations.... moins bien: paiement de la facture,cause prise en charge Gmf non reçue !
Carrosserie
Toyota / COROLLA

5,0

Prise en charge du véhicule un peu long
Carrosserie
Seat / LEON

1,0

Client induit en erreur par manque de clarté du devis. Accueil pourri. Dirigeant presque menaçant et psychologiquement instable.
Carrosserie
Opel / ADAM
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Nous avons réceptionné le 11/09/2019 le véhicule du client par un autre garage (plus de 10 minutes d’attente ? ) Sur le rapport de l’expert suite au sinistre il était mentionné le remplacement de la lunette arrière de porte de coffre réparation, du haut d’aile arrière droit et de la peinture de ces deux éléments. L’expert ne prenait pas la réparation du bas d’aile arrière droit et du bouclier arrière droit, car il n’y avait aucun rapport avec le sinistre. Nous avons, par professionnalisme, fait une proposition commerciale moyennant 4 h de tôlerie pour la réparation du bas d’aile, du bouclier arrière droit et nous lui avons offert la peinture du bouclier avec un revoillage de la porte droite. Tout ceci pour la modique somme de 299 euros HT. Nous lui avons téléphoné pour faire cette proposition, après réflexion le client nous donne un accord par téléphone, nous lui demandons également un accord écrit par mail fort heureusement !!! Surpris lors de la livraison ce vendredi 20 (délai non respecté ?) Le client faisant mine de ne rien connaître dans l’automobile et même après un accord écrit avec un calme et un professionnalisme de la procédure, ne pas comprendre qu’il n’y a pas eu une peinture complète du véhicule (et tout ceci pour 299 euros HT. L’ultimatum était nous avons bien compris malgré toutes les explications de ne rien payer ou nous faire une mauvaise pub. Notre satisfaction, nous retiendrons que le véhicule du client est ressorti de chez nous en bien plus bel état qu’avant son sinistre avec une nette plus-value.

10

Compétence, disponibilité et très à l'écoute
Carrosserie
Opel / CORSA

10

Prestation d excellente qualité. Je reviendrai et le recommanderai à mes proches.
Carrosserie
Renault / LAGUNA

9,0

Accueil et prise en charge au top
Suzuki / Generic

10

Ras saufsauf que je n'ai pas eu de voiture de prêt.
Carrosserie
Opel / ASTRA

10

Travail très satisfaisant réalisé dans le délai prévu. Prêt d'un véhicule pendant les travaux.
Carrosserie
Opel / CORSA

9,0

Très à l'écoute
Ford / FOCUS

10

Satisfait du travail personnel a L'écoute du client je recommande ce Garage
Carrosserie
Opel / ASTRA

10

Accueil, rapidité, propreté du travail réalisé.
Carrosserie
Nissan / MICRA

10

Excellent accueil, ttes belle prestation de service!
Carrosserie
SANDERO

10

Bonne accueil monsieur qui connait son métier et très sérieux
Réparation / Carrosserie
Opel / CORSA

10

Travail très bien effectué
Carrosserie
Kia / NIRO

8,0

Pas d’explication sur mon devis
Carrosserie
Renault / CLIO

9,0

très bon accueil et prise en charge assez rapidement
Démarrage / Réparation / Carrosserie
Citroën / C1

10

Garage au top, prestation parfaite.
Carrosserie
Volkswagen

10

Excellente prestation très professionnel à recommander
Carrosserie
Peugeot / 107

10

Très satisfaitalien intervention très rapide
Pare-brise / Carrosserie
Citroën / C5

10

Très serviable et serieux
Carrosserie
Opel / ADAM

9,0

Très contents déjà 2 accrochages dont un responsable et franchement pas déçus ns espérons que vs resterez ainsi
Carrosserie
Škoda / FABIA

10

Bien reçu très bon accueil du receptionnaire on reconnaît son professionnalisme ras
Freinage
Mercedes-Benz / CLS320

10

excellent accueil très bon travail effectué dans les délais impartis bravo à toute l'équipe
Carrosserie
Renault / MEGANE SCENIC III

9,0

Point plus véhicule de pret. Un peu long pour livraison de la porte.
Carrosserie
Opel / MERIVA

10

Service rapide et efficace Des professionnels de l automobile
Pneumatique
Peugeot / 207

10

Efficacité, bons délais, bonne communication
Carrosserie
Opel / CORSA B

10

Bon accu3, vite pris en charge
Opel / MOKKA

7,0

Je mets 7 uniquement à cause de la voiture de prêt qui était très sale à l'intérieur , pare-brise dégoutant sans liquide de lave glace, voyant entretien omniprésent et à coup moteur lassant. Sinon la réparation de la voiture à été très bien faite.
Carrosserie
Seat / ATECA

9,0

Disponible. Efficace. Accueillant.
Pare-brise
Renault / MASTER

10

Prestation parfaite de la prise en charge par téléphone à la remise de mon véhicule.
Carrosserie
Peugeot / 5008

10

Super accueil Super travail Réactivité rapide
Réparation / Carrosserie
Opel / CORSA

9,0

Travail bien fait merci
Carrosserie
Opel / INSIGNIA

10

très bon service
Carrosserie
Volvo / V4D

10

Véhicule déposé lundi matin pour choc arrière. Un véhicule de prêt m’a été proposé. Vendredi après-midi auto réparée. Donc parfait. 👍
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie / Pare-brise
Renault / LAGUNA

3,0

Véhicule de prêt limite : trop petit par rapport au véhicule déposé, sale, vignette assurance dépassée, pas de vignette crit'air, niveau d'huile trop bas et en réserve.
Carrosserie
Peugeot / 308

8,0

À part un peu d'attente pour obtenir un rdv et le manage de véhicule de prêts, tout était bien
Carrosserie
Renault / CLIO

10

Très bonne prise en charge et rapidité d’inter
Carrosserie
Opel / MOKKA

10

Personnel super gentil très accueillant
Carrosserie
DACIA SANDERO

10

BEAU TRAVAIL
Carrosserie
Citroën / C4

4,0

Les réparations de mon véhicule ne sont pas propre. Remise en peinture du par choc sans masticage des impacts de gravier. Cela laisse l impression d un maximum de profit pour un minimum de travail...
Carrosserie
Opel / ASTRA

10

Personnel agréable et réactif. Rien à dire ils sont très professionnels. J y retournerai si besoin. Cordialement
Pare-brise
Renault / CAPTUR

10

Mon par-choc est parfait, de bons professionnels je recommande
Carrosserie
Volkswagen

10

Rien à dire
Carrosserie
Opel / MOKKA

8,0

Rien à ajouter
Carrosserie
Citroën / C3

9,0

Bon accueil, travail satisfaisant
Carrosserie
Volkswagen / PASSAT

10

Très bon service voiture comme neuve
Carrosserie
Opel / ZAFIRA

10

10 pour l accueil mais 6 semaines d'immobilisation... donc 8-9.
Opel / AGILA

5,0

Dommage d’etre en permanence obligé de courir après eux pour avoir des informations..ce n’est pas au client de sans arrêt téléphoner et chercher à avoir des infos..je ne parlerais pas des délais d’interventions, beaucoup trop long à mon avis (ok, il y a l’expert, les commandes des pièces etc, mais plus d’un moins pour un choc avg..même avec de la mécanique en plus de la tôlerie..c’est long, très long..), mais pour la relation/client, il y a de sérieux progrès à faire..
Réparation / Carrosserie
Opel / SIGNUM

10

Travail très bien effectué. Voiture rendue lavée. Personnel agréable et compétent.
Carrosserie
Ford / FOCUS

10

Très bon travail
Autre
Opel / Generic

10

Parfait en tout point
Carrosserie
Porsche / Generic

9,0

Très bon accueil et suivi cependant il faut téléphoner pour connaître l avancé des travaux A part cela très pro
Carrosserie / Réparation / Pneumatique
Opel / INSIGNIA

10

Bon accueil et respect des délais
Carrosserie
Renault / DACIA

8,0

Juste délai un peu long
Carrosserie
Renault / CLIO

10

Très agréable et professionnel
Réparation
Opel / ADAM

10

Rapide efficace
Révision / Freinage / Réparation / Pneumatique / Autre
Opel / CORSA

10

Accueillant, pro, et tjs en quête d'une solution pour dépanner en cas d imprévu durant l intervention sur le véhicule.
Carrosserie
Kia / RIO

9,0

Bon accueil et bonne prestation
Carrosserie
Citroën / C5

7,0

3 jours pour petite griffe au pare choc, un peux exagéré, le pire c est le prêt d un vehicule, une poubelle plein de feuilles,déguellace les pneus dégonflés et mon pantalon une grosse tâche de gras(Super la verification des véhicules après les retours des clients) Une honte!!!
Carrosserie
Citroën / DS3

10

Très bien
Carrosserie
Kia / RIO

3,0

Voiture rendu sale, poussière de ponçage sur le tableau de bord, co soir centrale... du coup, horrible odeur dans la voiture ! Magouilles entre expert et réparation, le panneau à remplacé à été redressé, mais sur la facture, le panneau de porte y apparaît clairement !... Bref, je ne recommande pas !
Carrosserie
Opel / CORSA

9,0

Bon acceuil . Reponds au tel rapidement . Agreable
Carrosserie
Audi

10

Du travail de professionnels, voiture lavée, bravo pour le service !
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Efficacité des travaux effectués
Carrosserie
Opel / CORSA

10

Service de qualité
Réparation
Renault / CLIO

10

Dommage, il n y avait plus de vehicule de courtoisie
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLS 350

10

très bonne accueil par personnel qualifié et travail impeccable comme toujours
Carrosserie
Mercedes-Benz / Generic

10

Personnel compétant et d une extrême gentillesse
Carrosserie
Renault / CAPTUR

9,0

Rapide qualité
Carrosserie / Réparation
Opel / ASTRA

10

Très bien
Carrosserie
Porsche / PANAMERA

8,0

Le délai d’immobilisatIon était de 3 voire 4 jours. Finalement j’ai récupéré le véhicule une semaine après le dépôt.
Carrosserie
Opel / MOKKA

10

ACCUEILLANTS ET EFFICACES
Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

delai un peu long pour la réparation mais qui n'est pas imputable au garage.Déplore un peu l'etat du véhicule de pret
Carrosserie
Nissan / Generic

10

A l’ écoute du client et très disponible
Carrosserie
Opel / ASTRAGTC

10

Satisfaite
Pare-brise
Kia / SPORTAGE

10

Réparation réalisée dans les délais promis/ véhicule rendu propre/ c’est parfait
Carrosserie
Renault / MEGANE

10

Accueillants et efficaces
Carrosserie
Opel / MERIVA

8,0

Très bon garage
Carrosserie
Opel / CORSA D

9,0

Travail bien réalisé. Personnel aimable et arrangeant, de bons conseils. Véhicule mis à disposition de suite
Carrosserie
Opel / CORSA

9,0

Très bonne prestation et accueil
Carrosserie
Nissan / QASHQAI

10

Travail impeccable réalisé dans un délai très rapide. Merci !
Carrosserie
Kia / PICANTO

10

Carossier très sérieux. Beau travail. Accueil +++
Carrosserie
Audi / A4

10

Personnel très compétent, très professionnel et accueillant
Carrosserie
Chevrolet / CRUZE

0,0

Oublié de certaines choses, tel une durite et le liquide de refroidissement
Ford / FOCUS

10

Une bonne relations client vraiment satisfaite de vos service
Carrosserie
Audi / A1

3,0

tres difficile d acoir un rdv avec l expert..j ai du depoder la voiture 2 fois, ont perdus mon.carnet d entretien et ont ete désagréables quand je leur ai dit, la porte grincait après reparation,ca a engendrait une perte de peinture par frottement ... on ne m a présenté decdecis avant et m a annoncer le paiment d une franchise ube fois le vehicule prêt si je voulaus le récupèrer... mécontente
Carrosserie
Volkswagen / GOLF

9,0

Prestation parfaite, mais surestimée.
Carrosserie
Opel / ASTRA

10

Les délais annoncés sont respectés et l équipe est accueillante et bienveillante.
Carrosserie
Opel / CORSA D

10

A l écoute du client, tres correct,serviable, travail sérieux effectué correctement, courtois
Carrosserie
Opel / CROSSLAND

7,0

Tout a été fait correctement seulement la plaque d immatriculation qui n'a pas été changé
Carrosserie
Hyundai / I30

9,0

Pas de problème sur la prestation
Pare-brise
Kia / VENGA

3,0

J'ai récupéré la voiture avec des coups
Carrosserie
Volkswagen / TOURAN

10

Amabilité respect des délais travail soigné et voiture lavée !
Carrosserie
Opel / MERIVA

10

Bon travail et recccupere le véhicule prope
Carrosserie
Chevrolet / CRUZE

9,0

personnel très professionnel.
Carrosserie
Renault / SCENIC

1,0

Le pare brise démonté n'est plus dans l'alignement de la carrosserie du toit, de ce fait les baguettes latérales ne sont plus posées sur le pare brise, J'ai du refaire moi même le réglage des essuis glaces qui se touchaient à l'arrêt.prestation pas digne de la qualité Opel!!! Garage à déconseiller...
Pare-brise
Opel / ASTRA

10

Service client de très haute qualité associé à un travail de carrosserie très soigné.
Carrosserie
Audi / Q2

10

Beau travail
Carrosserie
Volkswagen / EOS

10

Je viens d’effectuer ma deuxième réparation d’accident chez ACN, Et tout comme la première réparation je suis complètement satisfaite de la prestation. L’accueil est toujours au top et très arrangeant. Véhicule de prêt disponible. Je recommande vivement ce garage .
Révision / Carrosserie
Opel / MERIVA

9,0

Très bon travail
Carrosserie
Ford / FUSION

10

Rapidité / efficacité
Carrosserie
Citroën / C4 CACTUS

10

DISPONIBLES - COURTOIS - EFFICACES
Carrosserie
Ford / FIESTA

4,0

Qualite de la prestation a revoir
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Très professionnel
Carrosserie
Opel / ZAFIRA

10

Tres satisfait
Réparation
Volkswagen / POLO

9,0

Très bon garage
Réparation / Carrosserie
Kia / PICANTO

9,0

Rapide et beau travail
Citroën / C4

10

Rapidité et efficacité, merci !
Carrosserie
Opel / ZAFIRA

7,0

Nous avons toujours rien reçu sur la facture hors nous sommes le 23/07 et la réparation a eu lieu début juillet le 4/7.
Carrosserie
Opel / ZAFIRA

10

Intervention rapide et efficace
Révision
Citroën / C4

10

Super service et accueil
Volkswagen

10

Accueil et résolution du problème expert très serieux
Carrosserie
Opel / INSIGNIA

10

Très bonne réception très bon travaille.
Carrosserie
Audi / A6

10

Rien à redire tout était parfait
Carrosserie
Kia / PICANTO

10

Bonjour Avec ACN, pas de mauvaise surprise: un travail de qualité et un résultat parfait, le tout avec une équipe sympathique et compétente, c'est un garage digne de confiance que je recommande, à chaque fois ils ont fait un super travail
Carrosserie
Opel / ASTRA

9,0

Leur travail est super je suis très satisfaite Mais j ai remarqué qu on a fouillé dans ma boîte à gant alors que tout est toujours en place
Carrosserie
Volkswagen / GOLF

10

Très bien personnel agréable
Carrosserie
Opel / MERIVA

8,0

Satisfait d une manière générale
Renault / MEGANE

10

Très professionnel et très gentil. Je suis très satisfaite . Je recommande .
Carrosserie / Autre
Opel / INSIGNIA

10

Professionnel
Carrosserie
Opel / ASTRA

10

très bonne prestation travail très bien fait,je conseille vivement ce garage,le personnel très courtois bravo
Carrosserie
Opel / MERIVA

10

Très bon travail !
Carrosserie
Volvo / Generic

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