les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Carrosserie BPM Nantes

21 route du Croisy, 44700 Orvault
9,1 /10
238 avis clients
Actuellement closed
9,1

238 clients de la concession Carrosserie BPM Nantes partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Carrosserie (126) 9/10
Révision (41) 9.5/10
Pare-brise (25) 9/10
Réparation (19) 9/10
Pneumatique (15) 9.5/10
10

Bon prestation
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Travail de qualité conformément à mes attentes. Véhicule rendu avec lavage de la carrosserie effectué. Mise à disposition d'un véhicule de courtoisie.
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A 5P

4,0

Je devais récupérer mon véhicule début avril j'attends toujours l'appel du garage qui devait confirmer que mon véhicule était prêt alors qu'il a été abîmé à la concession par une personne tierce.. j'attends encore les nouvelles du garage..
Démarrage / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe SL 2012

4,0

Réparation non conforme à la demande de l expert
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

10

Bien et dans le délai
Carrosserie / Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Prise de rendez-vous rapide et travail très soigné.
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

Je n'ai aucune raison de ne pas être satisfait. J'ai pris un rdv pour la vidange et entretien du véhicule ainsi qu'une intervention demandée par le constructeur, et le travail a été effectué.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

2,0

Débris de verre après changement vitré arrière Vérin hayon manipulé manuellement et cassé
Pare-brise
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M

10

Toujours satisfait des prestations
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Tout étais très bien De l’accueil à la réception du véhicule
Mercedes-Benz

10

Accueil, délais et prestations (RAS)
Carrosserie
Toyota / YARIS

10

personne à la carosserie sympathique, réparation rapide malgré le délai annoncé au départ
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

8,0

Prix excessif pour une jante, pas de prise en charge par la garantie alors que le véhicule a à peine un an...
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

8,0

difficulté de rentrer en contact téléphonique avec les services.
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Très bonne écoute, et très bonne réparation. c'est parfait
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Bon accueil et échanges
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bien fait
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

10

Prestations irréprochable.prix raisonnable.
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

RAS .......
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe GL

10

Accueil amabilité respect des engagements
Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bon accueil et travaux effectués conformément aux attentes
Pare-brise
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

Très professionnel et très bon accueil, merci
Autre
Mercedes-Benz / 2054 - CLASSE C CABRIOLET

9,0

bonnes reparations.
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Non codifie

6,0

Délai passé de 3 à 6 jours.Je n'avais pas pris de vehicule de prêt du fait d'une intervention de 3 jours. ... Présence de peinture blanche à 2 endroits sur le soubassement en plastique noir : au niveau de la portière arrière droite et entre les 2 portières. Présence d'une lame de cutter dans une couture du siège avant droit..Le siège n'était donc pas protégé! !
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Très bon accueil, prestation parfaite
Carrosserie
Mercedes-Benz / C220CDI AVANTGARDE

9,0

Accueil sympa et compétence, tels sont les mots qui qualifient ce service
Révision
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

9,0

RAS RAS RAS
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

une équipe très agréable, très professionnel, qui sait se rendre disponible, c'est toujours un plaisir d'aller chez Mercedes
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Professionnel et Commercial
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Rapidité efficacité
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C BREAK

10

Très sympa et réparation parfaite
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

Rapide. Bien sur j'aurais preferré que les ingenieurs de Mercedes prévoient le remplacement d'un simple cadiatrope, sans devoir démonter le par-choc ...
Carrosserie
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bon accueil et travail soigné
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Qualité de l'accueil et du travail. respect des délais
Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Parfait rien a redire
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Le travail a été réalisé correctement.
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

courtoisie et efficacité
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Tout a été parfais merci
Pare-brise
Mercedes-Benz

10

bon service
Autre
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

8,0

J’ai des traces de colle à l’intérieur sur mes montants. Lorsqu’ils ont changé mon pare brise. ( j’ai montré ses traces lors de la reprise du véhicule qui vaut quand même au prix du neuf (137000€) environ.
Pare-brise
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bon travail
Mercedes-Benz / 2189 - CLASSE CLS SB

10

Très professionnel et le fait de retrouver ma voiture propre en plus
Mercedes-Benz

10

très bon professionnel
Pare-brise
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

tré bien compétant
Révision
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

9,0

Professionnel
Autre
Mercedes-Benz / 1186

10

A) accueil service crosserie pour avis avant transmission assurance ok B) réalisation dans les délais convenus.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Coût,délai,qualité respectés
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Bon accueil
Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Très très bon accueil,du commercial de la secrétaire et de la mise en main de la voiture
Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / 1671 - CLASSE GLE SUV

9,0

EXCELLENT ACCUEIL,DISPONIBILITE,BONNE INFORMATION SUR L'AVANCEMENT DES TRAVAUX.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe CS

0,0

Véhicule récupéré abîmé (toutes les fixations isofix de banquette arrière cassé)+ banquette mal remise.
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

La note de 10 est l'expression du "tout parfait".
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2110 - CLASSE E BERLINE

10

Travail impeccable. Seul bémol, mon véhicule m’a été remis sans son tapis de sol mais celui-ci m’a été expédié le plus rapidement possible. Carrosserie très sérieuse. Prêt d’un véhicule neuf pendant les 4 semaines d’immobilisation de mon véhicule.
Carrosserie
Non codifie

9,0

Bon accueil, véhicule récupéré dans un état impeccable après intervention
Pare-brise
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

toujours parfait
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Cependant, il est dommage d'avoir été fixé sur le coût de la réparation plus d'une semaine après avoir déposé mon véhicule - j'ai fait appel à mon assurance MACIF pour une prise en charge du devis, au vu du prix demandé _ sinon je suis très satisfait de votre SAV et des travaux réalisés.
Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

8,0

Concernant le lavage du véhicule qui nous est rendu, il est toujours plein de gouttelettes séchées, votre lavage ne doit inclure le séchage ce qui est regrettable. Autant ne pas la laver.
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Courtois, travail rapide et de qualité
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Tout s’est bien passé. RAS
Réparation / Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

le service chez Mercedes me convient, et quand je serai prêt pour changer de véhicule j'irai chez vous
Révision / Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

9,0

Suite à la demande de Mercédès, je suis repassé en concession et nous n'avons pas trouvé de rayures sur le pare-brise ; peut-être s'agissait-il de traces fines de colle.
Pare-brise
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Réparation impeccable nickel
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Super travail bonne équipe très professionnelle et passionnée pour la marque. Très content
Révision / Freinage / Démarrage / Carrosserie
Mercedes-Benz / C220CDI AVANTGARDE

10

mercedes c'est mercedes
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2183 - CLASSE CLS COUPE

9,0

Accueillant et très disponible
Carrosserie
Non codifie

10

Satisfait en tout point
Carrosserie / Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

L'intervention a été effectué dans les temps. Le prêt du véhicule m'a bien arrangé. je suis très satisfait de l'acc
Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Efficacité
Pare-brise
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C BREAK

10

Bon accueil, rapidité des travaux.
Pare-brise
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

Bon accueil, prestation au top, véhicule de courtoisie mis à disposition de marque et de haute gamme.
Carrosserie
BMW / X1

9,0

VEHICULE REPRIS EN PARFAIT ETAT
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M

10

Tres content du service
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E BERLINE

10

Les membres du personnel ont montré beaucoup de compétence et de sérieux. Les horaires ont été respectés. J'ai pu bénéficier d'un véhicule de prêt.
Carrosserie / Pneumatique
Mercedes-Benz / C220CDI AVANTGARDE

10

Très satisfaite
Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Qualité de service impeccable
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

TRES SYMPA ET PROFESSIONNEL
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Accueil chaleureux et bonne prise en charge Travaux très bien réalisés
Pare-brise
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Travail de qualité
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Dépannage immédiat mardi matin sans rdv
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Très bon travail
Carrosserie
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bonne qualité de l’ accueil et rapidité dans l’execution des travaux.
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

8,0

Merci pour votre gentillesse cordialement bonne journée à bientôt merci
Réparation / Démarrage / Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

8,0

Tout s'est très bien passé. Très bon accueil lorsque j'ai déposé mon véhicule et lorsque je l'ai récupéré. Seul point négatif: j'ai récupéré ma voiture plus sale qu'elle ne l'était avant la prestation. Sur une voiture noire, c'est facilement visible.
Carrosserie
Mercedes-Benz / A180CDI

9,0

Le personnel gentil a l’écoute professionnel pour l’instant j’ai rien à dire à mes interlocuteurs qui me semblent vouloir au mieux faire pour le client. En Espérant que cela durera. Cordialement
Carrosserie
Mercedes-Benz / Non codifie

8,0

Travail satisfaisant et rapide
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

réparation rapide, qualité de l'accueil
Carrosserie
Mercedes-Benz

9,0

Délai d’obtention des pièces trop long
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

tout à été parfait: accueil et travaux effectués
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2221 - CLASSE S LIMOUSINE

10

Cela fait plusieurs année que je suis client et je reste toujours extrêmement satisfait
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Accueil et service parfaits. Merci
Carrosserie / Pneumatique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

La prestation a été réalisée dans les délai et est conforme à mon attente. RAS service de qualité.
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

9,0

Je ne peux occulter que 99/100 ait été bien fait , j.aurais mis 10 si la pression de mes pneus avait été vérifié , car j.avait 3 pneus à 2,9 et un à 2;3 !!!
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

0,0

Aucune transparence, aucune communication, absence totale de recherche de satisfaction client.
Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / 2030 - CLASSE C BERLINE

10

A l'écoute du client
Carrosserie
Mercedes-Benz / ML320CDI PACK SPORT

10

Merci à l'équipe Mercedes je viens de voir mon assurance en expliquant que mr expert c'est trompé de côté de l'impact là réparation à été effectué du mauvais côté j'attends l'appel de mr l'expert pour une explication. Merci à Mercedes
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / CLS 200 CDI SPORT

9,0

9...très content des gens et du travail, mais à 10 ils s'endormiraient et cela serait mauvais pour toutes les parties.
Carrosserie
Mercedes-Benz / E200CDI ELEGANCE

10

établissement très EFFICACE et très ACCUEILLANT. Que demander de plus.
Carrosserie / Autre
Smart / FORFOUR CP / 453

10

Rien à dire , Accueil,prêt d'un véhicule,réparation PARFAIT
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

Comme d'habitude, chez Mercedes, très bon accueil et travail bien fait
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Toujours très satisfait de cette carrosserie que je connais depuis de nombreuses années, et que je recommande bien sur.
Carrosserie
Audi / A5

10

Prestation conforme Personnel attentif.
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

5,0

Véhicule rendu non lave
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

5,0

L’accueil fut déplorable. J’avais la sensation de déranger. Loin d’être à la hauteur du service attendu Mercedes.
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE
Jeudi 27 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Personnel toujours aussi accueillant et professionnel. Juste une petite coulure de verni vu sur le travail de carrosserie + peinture.
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

travail de bonne facture, equipe professionnel!
Carrosserie
Toyota / RAV 4

10

Très bon accueil et très à l’ecoute
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 4478 - CLASSE V

10

Bon accueil Bonne prestation Efficacité
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Accueil parfait
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

9,0

La qualité du travail et l’accueil sont très bons. Je regrette seulement le fait de ne pas avoir eu une Mercedes classe À en véhicule de courtoisie.
Carrosserie
Volkswagen

10

Travaux bien effectués dans les délais prévus.
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

1,0

La récparation est mal faite . Après le passage en carrosserie de mon GLC, il reste des bosses sur le parchoc, certaines baguettes se décroche et l'aile est mal réglée. Je compte repasser au garage cette semaine même si au niveau professionnelle celà ne m'arrange pas du tout !!! De plus il y à une bosse sur l'aile qui n'existait pas avant. .....
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Bon travail et bon accueil, c'est beaucoup mieux que côté mécanique...
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2110 - CLASSE E BERLINE

10

Julin is very good, the work was also very good
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E COUPE

10

Très bon travail dans les delais
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

professionnel tout simplement
Carrosserie
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Bonjour. il est évident que dés que nous portons une note importante, on s'interroge. Mais je vous confirme que ma satisfaction est réelle car, que cela soit: L'accueil est parfait, le dialogue pour explication est très claire. Les délais de réparation sont respectés. Les travaux réalisés sont conformes à l'engagement. De plus pour l'attente au salon, Bravo pour avoir pensé à la mettre à disposition des bouteilles d'eau (Siglées, bien sûr). Restant à votre disposition.
Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / Classe A 5P

8,0

Service pro avec initiatives intelligentes pour satisfaire le client À l’écoute et sympathique, le bémol c’est le délai pour un rendez-vous et la réponse lente au téléphone pour l’atelier entretien ! Projet : diagnostic gratuit pour client fidèle !
Carrosserie / Freinage / Réparation
Smart / Non codifie

10

Réparation bien faite dans le délai prévu
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / Non codifie

10

ok, toujours parfait
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

5,0

Pas de facture de délivrée, problème d’étanchéité pas résolu après le passage en atelier.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe SLK

10

Tout est respecté delai ,prêt ect ….. donc parfait comme toujours !!!
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

10

TRES BIEN MERCI
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLC SUV 253

9,0

Très satisfait de l'accueil et du travail.
Carrosserie
Mercedes-Benz

1,0

Véhicule livré : -avec pneus avant (pneus neufs installés pendant l'intervention) très sous gonflé (2.3 et 2.4 bars au lieu de 3 bars) -multiples capteurs (radars + température int/ext) non fonctionnels suite au changement de pare choc -> des connecteurs sous le pare choc n'ont pas été rebranché avant la remonte. De nombreuses fonctionnalités du véhicule sont donc désactivées (auto park, changement de voie auto sur auto pilot, climatisation) -câble de recharge du garage oublié dans mon coffre -1 semaine que tout ceci a été signalé, problèmes pas encore résolus et aucune date n'a été communiquée Accueil impeccable mais qualité de service inacceptable pour un garage Mercedes, encore plus lorsque le véhicule concerné est une Tesla.
Carrosserie
Non codifie

10

Bonsoir Mis à part le délai j'ai eu une voiture de prêt boîte auto comme la mienne , aucun souci, le personne à l'écoute, je suis très satisfaite de vos prestations. MC CALLE
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1770

9,0

La réparation a été faite rapidement.
Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Prise en charge immédiate et délai respecté.
Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117 SB

8,0

Service correct, Super responsable administratif/chargée d'accueil, qui reste disponible et explique correctement les tenants et aboutissants.
Carrosserie
Mercedes-Benz

8,0

tout etait parfait rien a redire .
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / C BERLINE / 205

10

très bon accueil ponctualité qualité de la prestation
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe CL

10

Travail impeccable sur notre véhicule, personnel très agréable, et véhicule de courtoisie parfait !
Carrosserie
Mercedes-Benz

10

ravie que le petii coup de peinture sur l aile soit cadeau a l occasion de travaux autres à l avant de ma voiture.Merci
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B / 246

9,0

Travail bien fait, beaucoup de satisfaction. Véhicule remis à l'heure. Merci.
Freinage / Révision / Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

parfait sur toute la ligne
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / Classe B / 246

9,0

Intervention rapiyet bien faite
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GL

9,0

Tout Parfait
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe M

8,0

Mauvaise pièce livrée, obligation de revenir.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

Professionnel, à l'écoute et au service du client.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Qualité de la réparation à la hauteur de mes attentes, délai respecté
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E 2383

10

De la prise de RDV à la réception du véhicule : rien à redire
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B / 246

10

Très bon accueil et rapidité pour les travaux
Carrosserie
Mercedes-Benz / A180CDI

10

Accueil et service rien à dire. BRAVO
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Efficacité, acceuil impeccable, travail de qualité, travail fini
Carrosserie
Smart / FORTWO CP /453

9,0

toujours bien reçu malgré des experts parfois particulièrement pointilleux
Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Très bien
Autre
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

Accueil et services de très bonnes qualités
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Travail et service parfait.
Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Accueil agréable à l'écoute du client avec une prise en charge efficace et une restitution dans les délais .
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B / 246

10

TRES bon accueil,délai attente respecté;
Pare-brise
Mercedes-Benz

10

les délais de prise en charge du véhicule et de réparation ont été respectés dans la plus grande rigueur. Le travail de carroserie réalisé est de grande qualité. Un plus à souligner lors de la restitution, le véhicule a été entièrement nettoyé.
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLS320CDI

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