les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Citroen Aix en Provence

160 Chemin de la Pioline, 13540 Aix En Provence
9,1 /10
3 271 avis clients
Actuellement closed
8,9

2014 clients de la concession Citroen Aix en Provence partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (983) 9.1/10
Réparation (198) 8.8/10
Freinage (176) 8.9/10
Pneumatique (143) 9.1/10
9,0

Personnel accueillant, aimable, service irréprochable et rapide.
Réparation
Citroën / C4

6,0

Délai long pour obtenir la pièce (embrayage) mmême en tenant compte des circonstances dûes au confineemeent
Réparation
Citroën / DS 5 (1CB8-VP) - VP

10

Pris à l’heure, voiture prête et lavée en deux heures chrono !
Révision
Citroën / C4

10

Bonne prestation...
Révision
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

pas les moyens
Révision
Citroën / NULL

10

bon service et accueil
Révision / Pneumatique / Réparation
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

2,0

Non respect des délais d'intervention, non information sur des changements devant être éffectués liés à une demande constructeur
Autre / Révision
Citroën / C4 PICASSO

10

Tres bon accueil et service Merci
Révision
Citroën / C4

9,0

Tres contente. Juste bien vérifier qu'il ne reste pas de protections sales dans la voiture.
Révision / Autre
Citroën / C3 Picasso (1CWA-VP) - VP

10

Rdv bien passé
Révision
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

9,0

efficace et fiable
Révision
Citroën / C4 Picasso (1CH5-VP) - VP

9,0

accueil de qualité, explications claires, rapidité d'exécution, efficacité et compétence. Le seul problème , c'est que les pièces d'usure ne sont pas prises en compte dans le contrat;par exemple le remplacement de la courroie à 56000 km, ça me fait penser à ce qu'on appelle l'obolescence programmée.
Révision
Citroën / C4 (1CB7A5-VP) - VP

10

Des pros extras.
Réparation / Autre
Citroën / C5 Aircross (1CCE-VP) - VP

9,0

je viens d acquérir une c3 aircross
Autre
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

9,0

Rien à signaler 1ère visite
Révision
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

9,0

Protection au niveau des pédales mal fixée est tombée sur mes pieds en partant du garage, alarme eau réservoir émet un bip pour manque d'eau.
Révision
Citroën / C5

10

Bon accueil. Prise en charge rapide
Révision
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Tres bon accueil, ponctualité, gestes barrières respectés. Bon travail sur ma voiture
Révision / Freinage
Citroën / C3 (1CXA-VP) - VP

10

Le personnel à l'écoute, on a fini les travaux à l'heure prévue. J'espère que la qualité de service aussi au niveau, on verra...
Réparation / Freinage / Pneumatique / Révision
Citroën / C3

10

RAS . Merci encore
Autre
Citroën / NULL

10

Je n'ai rien à dire
Révision
Citroën / C-Elysée (1CM3-VP) - VP

10

Rendez-vous pris rapidement, révision aussi.
Révision
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

9,0

TRES BON ACCEUIL. TRES PROFESSIONNEL
Révision
Citroën / NULL

10

Accueil excellent dans une période compliquée
Révision
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Excellent accueil et remise du véhicule
Révision
Citroën / C4 Picasso (1CH5-VP) - VP

8,0

pas d.avis
Autre
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

8,0

un peu plus de convivialité et de contact;suite au covid 19 peut être que je n'ai pas eu affaire a la personne titulaire au poste de réceptionnaire , et donc ne tenait pas compte de ma remarque
Révision
Citroën / BERLINGO (1CK9-VP) - VP

10

Très bon accueil et prise en charge
Révision
Citroën / NULL

10

Excellent service.
Révision
Citroën / NULL

8,0

Ça c'est bien passé dans l'ensemble sauf que le problème de la connexion du mobile par Bluetooth n'est pas résolue
Autre
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

10

Très satisfait des services de mon garage Citroen en cette période difficile pour ceux qui continuent à travailler...
Révision / Réparation / Carrosserie
Citroën / C4

9,0

même le petit café a été offert par une de vos employée.
Citroën / Non codifie

10

Bon service rien a dire
Révision / Réparation
Citroën / C4

9,0

Période Clovis.rdz ou.parcontre travaillant sur pertuis.citroen pertuis m a retourner sur les milles. ...
Citroën / DS 3 (1CYA-VP) - VP

10

Bon accueil ponctualité
Révision
Citroën / C5 AIRCROSS BHDI 130 S&S BVM6 LIVE

9,0

Personnels très efficace malgré le contextr
Révision / Réparation
Citroën / C4 Picasso (1CH5-VP) - VP

7,0

Compte tenu de la situation actuelle, l'appréciation est automatiquement faussée
Autre
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

10

ras très pro.
Réparation
Citroën / New Jumpy (2CK0-VU) - VU

8,0

Satisfait de la rapidité de prise de rdv
Autre
Citroën / New Jumpy (2CK0-VU) - VU

9,0

Professionnel et sympa
Autre
Citroën / Jumper (2CU9-VU) - VU

10

Bon accueil serviable
Citroën / NULL

10

Fast, reliable and friendly
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Tout le monde est super. Parfait.
Révision
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

9,0

service trés satisfaisant
Révision
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

9,0

Très bon accueil à tous les niveaux, patiente et écoute de la part à l'accueil.
Freinage
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

10

Très bon accueil et bonne prestation
Autre
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

8,0

mon contrat d'entretien signé lors de l'achat de mon véhicule n'avait pas été enregistré, d'où de pénibles et fastidieuses discutions pour le récupérer après son entretien et moyennant une caution
Révision
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

10

Très bien
Révision
Citroën / NULL

10

Équipe a l'écoute
Pneumatique
Citroën / C4 HDI 90 MILLENIUM

9,0

Réparation bien effectuée en garantie avec prêt d’un véhicule de courtoisie pour 2 jours. Une suggestion cependant: nettoyer les voitures des clients, ce serait un geste apprécié.
Autre
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Rapidité de disponibilité
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Très très bien
DS 7 (1SX8-VP) - VP

10

Efficacité , professionnalisme
DS 7 (1SX8-VP) - VP

10

Beaucoup d’écoute et de gentillesse
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

10

Le directeur très aimable à l'écoute du client et très contente de ma C3 .
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

8,0

Assez satisfait dans l'ensemble. La remise des clefs s'est très bien passée avec tous les gestes barrières. Mais Très déçu en voyant les rayures à certains endroits, certainement fait lors du nettoyage de la voiture.
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

6,0

Pas d'accompagnement pour la prise en mains de mon véhicule
DS 3 CROSSBACK (1SD3-VP) - VP

9,0

Bon accueil , bonne écoute des besoins , bonne livraison du véhicule
DS 3 CROSSBACK (1SD3-VP) - VP

2,0

retard trop important au paiement du vehicule repris. je n'ai toujours pas en ma possession la borne de rechargement de mon vehicule malgre son paiement accepté le 13/03/2020 et donc encore une fois pas de rmboursement comme cela est prevu dans le contrat d'achat
DS 7 (1SX8-VP) - VP

10

Client très bien accueilli et encadré (vendeur et administrative)
Citroën / BERLINGO (1CK9-VP) - VP

10

Très satisfait de la reactivité commerciale ainsi que du suivi jusqu’à la livraison. Des contacts disponibles et compétents.
Citroën / C5 Aircross (1CCE-VP) - VP

5,0

L'équipe est formidable, malheureusement les circonstances font que je n'ai pas reçu les consignes d'utilisations de mon véhicule selon l'usage.
DS 7 (1SX8-VP) - VP

9,0

accueil agreable rencontre tres pro
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

10

accueil agreable
Citroën / C1 (1CB1-VP) - VP

6,0

Ce n'est pas une personne de l'équipe DS qui m'attendait, mais une personne de chez Citroën. Je suis arrivée pile poil à mon rdv à 17h30 et j'ai du attendre pour qu'on s'occupe de moi car la personne était avec des clients. J'ai eu 2 personnes différentes pour s'occuper de mon dossier. Je ne me suis pas sentie une personne privilégiée. En ce qui concerne le véhicule, il n'était pas sous bâche en m'attendant, je n'ai pas eu l'impression d'un moment privilégié. Les tapis de sol étaient dans le coffre et n'ont pas été installés ... De plus je viens de découvrir aujourd'hui qu'il y avait des morceaux de scotch qui dépassait de mon véhicule au dessous et j'ai du me glisser sous la voiture pour les enlever
DS 3 CROSSBACK (1SD3-VP) - VP

10

Bonne interface commerciale, bon suivi, livraison dans les temps malgré le COVID
Citroën / BERLINGO (2CK9-VU) - VU

10

Parfait excellent service
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

9,0

un très bon accueil avec du personnel compétant. satisfait d'avoir récupérer mon véhicule.
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

8,0

explications des fonctions du véhicule minime , mais bon le covid 19 explique cela... la boite de lampes non fourni , prévu avec le vendeur.....?
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

10

accueil convivial , professionnel , adapté en fonction des contraintes actuelles liées au covid
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

10

rien à signaler
Citroën / BERLINGO (1CK9-VP) - VP

10

Réponse à ma recherche de motorisation et type de véhicule. Financement correspondant personnalisé. Livraison et explications RAS. Commercial très à l'écoute et clair.
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Très bonne concession, à l'écoute de ses clients.
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

comportement sympathique et professionnel de la vendeuse (Marilou)
Citroën / C5 Aircross (1CCE-VP) - VP

10

les délais furent respectés , l'accueil de Mme ROTY et de ses collègues excellent , tout fût parfait
DS 7 (1SX8-VP) - VP

10

Accueil chaleureux et compétent.
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

10

Délais respecter, explications et prise en charge du véhicule parfait
DS 7 (1SX8-VP) - VP

10

Très bon accueil, personnel agréable et compétent
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Commerciale très à l écoute et performante
DS 7 (1SX8-VP) - VP

9,0

tres bon accueil, livraison avancée, bon accompagnement
DS 7 (1SX8-VP) - VP

10

Bon accueil et compréhension de mes attentes
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Accueil cordial. Équipe disponible et compétente
Citroën / BERLINGO (1CK9-VP) - VP

10

tout était bien .. a part la voiture qui est tombé en panne une heure après mais tout s'est bien terminé.
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Tres bien conseiller sympa
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

10

Accueil très professionnel et très sympathique, toujours disponible pour répondre à toutes les questions et très réactif dans le suivi du dossier
Citroën / C4 Picasso (1CH5-VP) - VP

10

Très satisfait du service apporté, de la réactivité ainsi que de la bonne communication autour du projet.
DS 3 CROSSBACK (1SD3-VP) - VP

9,0

contact et échange courtois et professionnel, disponibilité, réactivité
DS 3 CROSSBACK (1SD3-VP) - VP

10

Vendeur à notre écoute vraiment super
Citroën / C1 (1CB1-VP) - VP

10

Accueil très professionnel et rapide .
Citroën / C1 (1CB1-VP) - VP

10

Commercial réactif, pro, au top
Citroën / BERLINGO (1CK9-VP) - VP

10

Excellent accueil, ponctualité du conseiller, aide au choix pour la LLD de notre véhicule.
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

tout a été parfait, l'accueil, les conseils adaptés, l'accompagnement, le suivi et la livraison de la voiture. un grand merci.
DS 3 CROSSBACK (1SD3-VP) - VP

8,0

Déçue par le modèle livré. J'avais choisi le modèle proposé C3 110CV shine, équipé d'une caméra de recul et vitres teintées à l'arrière. Or. Simplement le radar de recul.comme ma précédente C3. A la livraison j'ai cherché la caméra...rien que le radar. On m'a dit que j'avais mal compris, alors que j'avais annoncé ces équipements à ma famille ? Surprenant et déception... ou livraison d'1 autre modèle, ou le vendeur s'est trompé de ligne lorsqu'il a lu les accessoires et équipements ? Donc déception.
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

8,0

Malgré la gentillesse de l’ensemble du personnel, certains points sont restés flous sur l'utilisation de mon véhicules électrique (pas de notice d'utilisation, notamment les recharges accélérées... ).
Citroën / Berlingo (2CB9-VU) - VU

10

Très bon accueil. Tenue des délais.
Citroën / DS 5 (1CB8-VP) - VP

8,0

Apporter un soin plus approfondi à la préparation du véhicule (occasion de direction). Par exemple, il n'y avait plus de liquide lave-glace.
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

10

Une logistique bien huilée, c'est nickel
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

5,0

Nous n'avons pas été accueilli avec mon amie dans votre établissement, il nous a fallu au devant du personnel qui nous voyait tourner et personne venant vers nous alors que j'étais attendu normalement. On ne peut pas ouvrir une concession si tous les commerciaux font du télétravail. Sinon il ne faut pas donner un rdv client qu'en pensez-vous ? Pas de double des clés du véhicule, est-ce normal ? Mon véhicule était mal nettoyé. j'ai découvert un coup sur la portière avant droite. Aucune explication sur la voiture. J'ai demandé un CPI au commercial demandé par l'assurance. Il m'a fourni une attestation qui n'était pas ce document. J'ai eu un souci avec l'assurance à laquelle j'ai demandé de se tourner vers vous. Est-ce normal ? Mon véhicule a 4 ans au mois d'août. Soit dans 2 mois. Il aurait pu m'être fait le CT à titre commercial ne croyez-vous pas ?
Citroën / DS 4 (1CB7D5-VP) - VP
Jeudi 28 Mai 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Sympathique et professionnel
Peugeot / 2008

10

Le commercial a été très professionnel
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

9,0

Ravie de ma 1ere voiture et rassurée d avoir acheté chez Citroën.
Citroën / C1 (1CB1-VP) - VP

9,0

Excellent accueil tél et physiquement
Citroën / BERLINGO (1CK9-VP) - VP

10

Bon accompagnement et complètement satisfaite de la demarche et de l achat
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

7,0

Je n ai pas reçu le carnet de Garantie original du véhicule
Kia / SPORTAGE

10

professionnel a l écoute en ce moment de confinement il on été au top service parfait merci a vous
Peugeot / 3008

10

Trés bon accueil Explications claires et prise en charge efficace
Citroën / C4 Picasso (1CH5-VP) - VP

8,0

Aimable et professionnel
Citroën / C3 (1CXA-VP) - VP

10

Accueil très professionnel et sympathique. Nous avons très apprécié la disponibilité, le suivi du dossier et la rapidité avec laquelle il a été traité. Nous sommes très satisfaits de notre choix.
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

9,0

Achat d'un véhicule d'occasion très satisfaisant qui à la livraison est présenté presque comme neuf. Un petit bémol sur les délais de réception annoncés mais commercialement compensés.
Peugeot / 208

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