les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Citroen Aix en Provence

160 Chemin de la Pioline, 13540 Aix En Provence
9,1 /10
1 145 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 711 clients de la concession Citroen Aix en Provence vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

8,0

J'avais demandé de regarder un pb de bruit lors du freinage et cela n'a pas été fait car le bruit est tjrs d'actualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3

8,0

Absence de lavage extérieur du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / NULL

9,0

Très bon accueil a chaque fois chez mon concessionnaire de salon. Ravie des interlocuteurs.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4

8,0

je n'ai pas apprécié que l'on insinue que ma façon de conduire (que personne n'a observée) serait la cause de la panne de l'embrayage. La prise en charge de la réparation s'est faite 15 jours après la panne, c'est un peu long , car il faut bien utiliser la voiture...avec la peur de retomber en panne...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

10

Un Accueil très professionnel et cordial, vraiment que du positif. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / Berlingo (1CB9-VP) - VP

9,0

Bonne réception et horaire respecté Rappel du rdv par sms apprécié Peut-être pas beaucoup d’informations sur les travaux effectués. Réception du véhicule uniquement par la secrétaire pour le règlement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

9,0

Satisfait du service, rien a redire
Pneumatique / Parallélisme
Citroën / C4 (1CB7A5-VP) - VP

10

La révision a un cout financier important mais je sais que mon véhicule est bien entretenu. Merci pour votre sérieux et votre accueil qui permet de fidéliser vos clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Non codifie

10

Très bon accueil. Prestation conforme à la commande.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / NULL

10

Parfait rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

2,0

La top c’est la meilleure garage pour moi
Audi / Q3 2,0 TDI 150 U AMBIENTE
Le 21 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bon accueil, disponibilité, compétence
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / NULL

10

Très bon accueil et délais tenus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 Picasso II Ph1

8,0

Ras...............
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / C3 II Ph2

5,0

L'accueil n'est pas très bon au niveau de l'atelier j'ai parlé a 3 personnes dont une qui m'a indiqué qu'elle partait a 17h et que je devais attendre que sa collègue raccroche alors que j'attendais déjà depuis 10 minutes...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

8,0

Ras parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 Picasso (1CH5-VP) - VP

10

Très bonne accueil, à l’ecoute Du client et rapidité dans le retour et exécution. Je recommande cette établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Peugeot / 3008

10

Satisfait😜
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3

10

Service parfait.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Citroën / NULL

10

La jeune fille brune de l'accueil m'ayant reçu était très agréable et efficace! ça fait plaisir!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3

7,0

Bien que n'étant pas connu chez vous Je suis avant tout un client.Citroen depuis longtemps .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C2 1,1 TONIC

10

Très bon accueil et prise en charge rapide
Citroën / DS 4

7,0

J’aI été déçu par la prestation du garage mais je remercie l’acceuille du service client !
Révision / vidange / climatisation / filtres
DS 7 (1SX8-VP) - VP

10

Toujours aussi sérieux et serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Citroën / NULL

4,0

Manque de disponibilité et d'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / NULL

10

Le garage citroen les Aix les milles excellent !
Citroën / C4

10

Très bien accueilli et servis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Citroën / C1

9,0

Très bon accueil, ce qui resterait à améliorer selon moi, ce sont les temps de traitement administratifs. En effet, le nombre de manipulations informatiques pour la prise en charge du véhicule (+prêt de véhicule de remplacement) m'ont semblé importantes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / DS3 I Ph1

10

Bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C1

10

tres bon accueil, professionnel, et rapide
Pneumatique / Parallélisme
Citroën / C4 (1CB7A5-VP) - VP

10

Personnel très sympathique et à l’ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

9,0

Très bon acceuil à la réception Délai de restitution respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4PICASSO

9,0

Bon accueil, bon accompagnement, voiture rendue propre extérieurement donc appréciable. Transparence de ce qui a été réalisé sur le véhicule. Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4PICASSO

7,0

Carnet d'entretien non tamponné et un petit coup de chiffon sur le cache moteur dans le capot aurait été bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / NULL

10

Très bon accueil, juste un peu long mais tout dépend des clients !!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / NULL

4,0

Lorsque je suis arrivée pour la révision de mon véhicule La personne(un monsieur) ne m'a pas dit bonjour et à préféré accueillir le monsieur arrivé après moi.... Je n'ai pas compris alors je me suis manifesté pour lui signaler ma présence depuis 5 minutes pourtant sous ses yeux... Heureusement lors de la réception les charmantes dames au paiement on été tres agréables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

10

Je mets un 10 car mon interlocuteur a été très gentil avec moi. Serviable et compréhensible. Indépendamment, j'ai dû malheureusement revenir à plusieurs reprises car ma pièce auto avait été perdue. Je ne sais pas la cause de ce soucis. Ce problème m'a engendré des frais de déplacement supplémentaires qui n'auraient jamais dû exister. Les personnes à l'accueil sont également agréables et souriantes.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C3

9,0

Satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / NULL

6,0

La prestation est trop chère.
Citroën / NULL

10

Parfait équipe très agréable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / NULL

10

Pas de problème
Citroën / NULL

10

BONNE OPINION
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
DS 7 (1SX8-VP) - VP

10

Avenants, serviables, efficaces. Et commercants. Du service aprés -vente sympa, comme il se doit del'acceuil facturation aux gestionnaires et aux tecniciens.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Citroën / NULL

9,0

Initialement moyennement satisfait, véhicule non lavé extérieurement (inacceptable au vu des tarifs pratiqués) et rendez-vous pris par internet non pris en compte. Malgré cela, personnel d’accueil très compétent et au service du client qui a pu accepter mon véhicule malgré l’absence de rendez-vous et répondre à mes questions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / DS 3 (1CYA-VP) - VP

10

Très bon accueil , qualité du service , restitution du véhicule dans la journée, conformément à ce qui était prévu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

9,0

Je suis satisfait de la relation avec le personnel qui ma reçu
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

7,0

Information sur la non exhaustivité de la reparation effectuée, entrainant un retour en atelier les jours suivants.
DS7 CROSSBACK BHDI 180

10

Bon accueil Bonne information
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / NULL

10

Très bien fait
Citroën / C3 Pluriel I Ph1

10

Efficace et tres agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / DS 3 (1CYA-VP) - VP

9,0

très bien reçu efficace merci
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Très satisfaits de l'aceuil et en particulier du vendeur qui s'est occupé de moi avec attention, les explications été très clair sur mon C5 aircross que j'allai acquérir.
Citroën / C5 Aircross (1CCE-VP) - VP

10

Accueil sympathique, professionnalisme du commercial, gentillesse!
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Prestations très pro et contacts agréables
DS 7 (1SX8-VP) - VP

10

Très bien accueilli, à l'écoute, très professionnelle Lugdivine m'a fait choisir Citroën.
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

9,0

La note aurait pu être 10, mais pour cela, il faut approfondir la maîtrise des différents équipements, des différentes visions des véhicules, notamment les séries spéciales. Sinon, rien d'autre à signaler. Continuer.
Citroën / C4 Picasso (1CH5-VP) - VP

10

Transaction parfaite, rien à dire
Citroën / BERLINGO (2CK9-VU) - VU

10

Professionnels et sérieux
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

10

Je suis ravie,et très contente et de ma voiture et du professionnalisme de l'équipe de citroen
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

8,0

-la proposition de reprise a été revue à la baisse de 1500€ à mon deuxième rdv alors que je revenais accepter la proposition qui m'avait été faite. Mais on m'a rassuré qu'il y aurait des gestes sur le plan commercial en compensation; -lors de la livraison le nettoyage du véhicule n'était pas tout à fait terminé et une rayure existe sur la trappe du coffre pour skis; -le niveau d'essence ne correspondait pas à la somme de 60€ du bon de commande. Le vendeur, dont je suis très satisfait, m'a informé que je serai remboursé. Le véhicule en lui même est de très bonne qualité.
DS 7 (1SX8-VP) - VP

10

Service très professionnel et efficace, bons conseils de la part du commercial, et sens relationnel avéré!
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

10

Très accueillant et à l'écoute
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Très satisfait de l’attention et de l’interet qu’ils nous ont apporter
Citroën / BERLINGO (1CK9-VP) - VP

10

Nous sommes très satisfaits de la compétence des personnels et le modèle choisi nous Convient tout à fait
Citroën / C4 Picasso (1CH5-VP) - VP

10

Bon acceuil
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

10

tres agreable courtois et prévenant
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Très bon accueil
DS 7 (1SX8-VP) - VP

10

Merci de résoudre mes problèmes du mauvais attelage pose, des housses non installées et du stylo de reparation de peinture .
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

10

le garage est très accueillant très propre et le vendeur très gentil
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

10

Tres satisfait hormis pour la notice du vehicule, pas assez complete sur les manip radio et Gps, sauf a ce qu’il y ait sur ces points une notice specifique
Citroën / C5 Aircross (1CCE-VP) - VP

10

Très bonne réception par l'agent à l'accueil. Vendeur disponible et à l'écoute.
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

9,0

Super à part : - le non respect de la date de mise à disposition de la voiture (report d'une semaine découvert en venant chercher la voiture le jour de la remise convenue initialement), - le non respect de l'engagement oral donné de sortie du véhicule de l'espace de vente lors de la signature : annoncée pour le lendemain, une semaine après (jour prévue de la mise à disposition) le véhicule s'y trouvait toujours
Citroën / C4 Picasso (1CH5-VP) - VP

10

TRES SATISFAIT DE L'ENSEMBLE DES SERVICES ET DE L'ACCUEIL
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Bon accueil , personnel qualifié qui répond aux attentes du client , compétent et a l écoute Bonne organisation des l accueil et jusqu a la réception du véhicule Proposition de rappels si nécessaire dans les semaines avenir
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

9,0

Très bon accueil
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Très bon accueil, équipe professionnelle
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Très satisfait du professionnalisme, de la réactivité ,l'accueil, je conseil vivement cette concession
Citroën / New Jumpy (2CK0-VU) - VU

10

Accueil très professionnel Mr MAGNON a été très disponible réactif et à l écoute. Merci pour l accompagnement de ce projet et la prise en main du véhicule
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Un très bon accueil et une grande compétence
Citroën / C5 Aircross (1CCE-VP) - VP

0,0

Pas assez clair pour le câble de recharge rapide pour la Citroën c zéro pourtant bien signalé lors de la présentation du véhicule . Voiture pas assez charger le jour de livraison sachant que j habite à 20km de la concession
Citroën / C-Zero (1CMS-VP) - VP

8,0

Un délai de livraison plus court aurait été plus appréciable.
Citroën / BERLINGO (1CK9-VP) - VP

10

Acceuil très agréable , hotesse très souriante. Vendeur très professionnel , dialogue très convivial. Toutes questions à trouvées réponse
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

10

Le commercial était très professionnel et m’a de suite proposé l’offre qui me correspondait. Ensuite, le garage disposait d’un large choix de véhicules.
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

très bonne équipe avec d'excellent conseil pour le choix du véhicule
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

0,0

Madame, Monsieur lors de m'a première rencontre, 17 janvier au soir, 17 h, j'ai fait une réservation pour un véhicule neuf de type XTR de Type Berlingo 100CL , j'ai laissé un chèque de 500 Euros de réservation. J'ai pensé que j'étais allé un peu vite. Je suis revenu 10 mn plus tard pour demander de m'informer sur un véhicule C3 Air Cross. Après une longue hésitation, la vendeuse m'a fortement recommandé de prendre la C3. Qui m'avait elle dit avoir 5000 km et valoir 19 300 euros. J'ai signé rapidement sans vérifier. Arrivé chez moi j'ai vérifié les documents, le prix inscrit était de 21 300 Euros et le kilométrage de 5 500 km. le lendemain, elle n'tait pas là je suis revu le vendredi, la vendeuse étant absente, j'ai vue le chef des vente qui a rectifié le prix. J'ai revue, la vendeuse qui a rectifié. le bordereau de vente au prix de départ, tout en ne reconnaissant pas son erreur, disant que je n'avais pas compris… La semaine dernière, la livraison c'est faite avec un jour de retard, sur la date de livraison, il a fallu que j'insiste lourdement, si non le véhicule aurait été livré la semaine, à la prise en main du véhicule, j'ai noté que le compteur était monté à 5 800 km, que la carrosserie avait de nombreuses petites écailles. Le chef des vente m'a proposé avec courtoisie de reprendre la peinture mardi. En dernière date, j'ai noté que le compteur kilométrique avait une différence de 5 000 km avec le compteur manuel qui affichait plus de 11 000 kilomètres. Que dois-je penser. Demain je retourne chez le concessionnaire demander des explications.
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP
Le 8 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Client depuis des années dans cette concession, j'ai toujours été très bien accueilli et conseillé par les gens de cette agence.
Citroën / C5 Aircross (1CCE-VP) - VP

10

Accueil très agréable grande disponibilité de votre vendeur
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

10

Tout a été mis en oeuvre pour trouver un véhicule conforme à nos souhaits. La livraison a été faite dans les délais.
Citroën / C1 (1CB1-VP) - VP

10

malgré un retard sur la date de livraison, tout a été très bien
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Interlocuteur à l'écoute et ayant une bonne communication pour faire patienter.Par contre Citroën ne considère pas ces clients 5 mois d'attente pour livrer un véhicule sans aucune communication
Citroën / BERLINGO (1CK9-VP) - VP

10

Très bon accueil et vendeur très pro
DS 7 (1SX8-VP) - VP

10

Ecoute, conseil et sens du service caractérisent pleinement mon expérience d'achat dans cet établissement.
Citroën / C5 Aircross (1CCE-VP) - VP

10

Bonne écoute et grande disponibilité
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

7,0

Très bien reçu manque que le café offert ...
Citroën / New Jumpy (2CK0-VU) - VU

7,0

Le professionnel ne m'a pas informé de la réalité des km possibles avec une charge pleine. Elle m'a parlé de 150km (ce que le constructeur menteur affirme), alors que la réalité est au maximum de 80km (ce jour, 62km avec le chauffage). Elle doit le savoir et être honnête avec le client. Un client mécontent est 10 fois plus entendu qu'un client content! A bon entendeur...
Citroën / C-Zero (1CMS-VP) - VP

10

TRES BON ACCUEIL PERSONNEL TRES PRO A l'ECOUTE.
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

10

Satisfaite
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

10

Très satisfait
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

9,0

Excellent vendeur. Très bonne approche pour l'acheteur. Rigoure et professionnel pour son jeune âge. Concernant . Voiture bruillante à 120 km/h Voiture très chère pour la qualité proposée. Radio et enceintes de qualité inacceptable. Klaxon des années 60 Options cheres pour ce type de voiture.
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

10

Excellent de l'accueil initial à la remise des clés.. notre conseillère a été plus dans ce rôle que purement vendeuse.. et elle a ainsi très bien vendu!
Citroën / BERLINGO (1CK9-VP) - VP

6,0

Lors de l'achat de notre voiture le vendeur de Citroën nous a dit le jour de la récupération de la voiture elle sera propre intérieur et extérieur avec un coup de polish, c'était un tarif qui comprenait ce service et le jour de la réception rien n'avait été fait. Lorsqu'on achète une voiture à 17500€ on s'attend à la récupérer propre ben chez Citroën aix ce n'est pas le cas...
Citroën / C4 Picasso (1CH5-VP) - VP

9,0

Très bonne acceuil et prise en charge rapide
Peugeot / 208

10

Cela fait la 6eme voiture que nous prenons chez vous à Aix. Monsieur Douté est très pro. Efficace et très commerçant. Je lui suis fidèle et je continue mes achats dans la concession d’Aix grâce à lui.
DS 7 (1SX8-VP) - VP

2,0

aujordhui 13/02 je n'ai toujours aucune nouvelle de mon vehicule .......
Chevrolet / CRUZE
Le 18 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Un effort sur la réparation de petits accros aurait pu être fait.
Citroën / C3 (1CXA-VP) - VP

8,0

dur dur les tractations financières avec vos vendeurs !!!!
Citroën / DS 4 (1CB7D5-VP) - VP

7,0

La propreté de l'intérieur du véhicule aurait pu être plus soignée, pare brise et vitre du hayon arrière pas très propres, manque d'attention de la personne qui a exécuté ce travail et nettoyage des sièges un peu sommaire. Problème de GPS RV a été pris 48 h après livraison. (L'appareil sur le trajet Aix/Marseille s'éteint 3 fois, écran noir puis se rallume au bout de 5 minute )
Citroën / DS 4 (1CB7D5-VP) - VP

10

Très contente de mon achat
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

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