les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Citroen Aix en Provence

160 Chemin de la Pioline, 13540 Aix En Provence
9,0 /10
2 266 avis clients
Actuellement closed
8,8

1438 clients de la concession Citroen Aix en Provence partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (707)9.1/10
Réparation (154)8.8/10
Freinage (131)8.9/10
Pneumatique (108)9.1/10
7,0

J'ai retrouvé insidieusement, 2 jours après l'intervention, les bougies qui ont été changé posées sur le capot de ma voiture. J'ai pas trouvé cela très professionnel.
Révision
Citroën / NULL

10

Bon accueil , bonne organisation
Révision
Citroën / C4 (1CB7A5-VP) - VP

9,0

Service conforme aux attentes.
Révision
Citroën / NULL

3,0

j'ai acheté ce véhicule dans ce même établissement. j'ai un contrat d'entretien sur ce véhicule. le garage a été incapable de retrouver mon contrat d'entretien et j'ai du payer les frais d'entretien dans l'attente que le garage retrouve le contrat. cela me semble inacceptable.
Révision
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Accueil Chaleureux et professionnel. Prestation réalisée dans les temps. Très satisfait du résultat.
Révision / Carrosserie
Citroën / C3

9,0

Dans un premier temps ous avons fait faire une revision. Dans un second temps un depannage. La reparation fut executée dans un delai très rapide. La jeune femme qui nous a accueillie les 2 fois, à la reception mecanique est très avenante et efficace. Nous sommes tres satisfaites. Globalement pour ameliorer le service il reste a être joignable plus facilement (bien que l on soit assez vite rappelé apres chaque message laissé, mais a ce moment là, comme on travaille, on est occupée...) et il serait plus logique, qu après le paiement de notre facture auprès d une tierce personne, ce soit la personne qui nous a accueilli et qui nous a fait signé l ordre de mission qui nous explique la facture et nous restitue les clés. Elle serait a même de repondre a des interrogations concernant les travaux, si besoin.
Révision / Réparation
Citroën / NULL

10

tout s'est bien passé
Révision
Citroën / C3 (1CXA-VP) - VP

9,0

Très bon acceuil . Temps d'attente acceptable.
Révision
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

conforme à mes attentes, et un accueil sympathique
Révision
Citroën / NULL

10

Le job est fait
Révision
Citroën / NULL

10

Très satisfait de la réparation avec un geste commercial appréciable,merci Citroën....
Révision / Freinage / Réparation
Citroën / NULL

10

trés bon service et très bon accueil.
Révision
Peugeot / PARTNER

2,0

Rdv sollicite en août - première dispo du garage plusieurs semaines après mon appel. Suite rdv au garage problème non résolu.
Pneumatique / Réparation
Peugeot / 2008

9,0

Bon accueil
Autre
Citroën / NULL

2,0

N’a pas vraiment cherché le problème
Autre
Citroën / C3 1,4 HDI 70 AIRDREAM EXCLUSIVE

10

Personnel agréable entretien bien réalisé
Révision / Freinage / Autre
Citroën / NULL

5,0

Ni satisfait, ni insatisfait, le job est fait, sans plus.Difficile pour se garer en arrivant, pas de place disponible. Idem en partant, faut arriver à sortir de l'emplacement minuscule. Un coup d'aspirateur aurait été bienvenue, comme cela se fait chez vos confrères.
Révision
Citroën / DS 3 (1CYA-VP) - VP

8,0

Très bon accueil et pris en charge de mon véhicule.
Révision
Citroën / C3

7,0

Facture un peu élevée ! Très bon accueil !
Révision
Citroën / NULL

0,0

Désorganisation totale
Révision / Carrosserie
Citroën / Berlingo (1CB9-VP) - VP

9,0

Très bon accueil
Réparation
Peugeot / 3008 HYBRIDE 2,0 HDI 163 ETG6

9,0

Rapide Efficace Sourire POURTANT: Employés surchargés de travail !!!!!!!!
Autre
Citroën / NULL

9,0

Ras parfait.
Révision
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Accueil, organisation, résultats absolument remarquables et exceptionnels, félicitations à tous et merci
Révision
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

10

Equipe très professionnelle, accueillante. Tout est mis en oeuvre pour satisfaire le client. Réparation effectuée très rapidement. Très satisfaite.
Révision / Réparation
Citroën / C3

10

Rendez-vous, délai, prix et Horaires respectés.. Donc tout est parfait...
Révision
DS 7 (1SX8-VP) - VP

10

De bons conseils sur ce qu'il faut faire sur la voiture.
Révision
Citroën / C1 (1CB1-VP) - VP

10

bon accueil, très professionnel et entièrement satisfait
Révision
Citroën / NULL

7,0

nous avons pris rendez vous en août et notre rdv n'as pas été honoré car non noté par vos services, nous sommes donc venu pour rien.
Citroën / C3 (1CXA-VU) - VU

10

j'ai été très bien accueillie avec sourires et café; j'ai été prévenue de la fin de l'intervention en temps réel et la reprise de la voiture s'est faite dans les meilleurs conditions
Révision
Citroën / C3 (1CXA-VP) - VP

1,0

Très mauvaise organisation , n a pas pris en compte le fait que je sois enceinte de 8 mois , et en plus nous devons être à leur disposition s’agissant de la voiture de prêt , déçu
Révision / Carrosserie
Citroën / Berlingo (1CB9-VP) - VP

9,0

Accueil très bien, Prestation OK (même si plus longue que "entretien 1h") Attention mes pneus ont été surgonflés, et ça c'était pas cool
Révision
Citroën / NULL

0,0

Problème sur ouverture centralisée d'une c2. Nous avons été dirigé au service des pièces détachées. Remplacement de clé sans contrôle. Au final autre problème ???
Autre
Citroën / C3

10

Cet établissement suit notre véhicule provençal depuis de nombreuses années, à notre totale satisfaction
Révision
Citroën / NULL

10

très bon accueil dans vos locaux a AIX voiture rendu dans les délais (voir même mieux)et nettoyer intérieur et extérieur
Pare-brise / Révision / Autre
DS 7 (1SX8-VP) - VP

10

J'ai eu un beau geste commercial car j'ai attendu ma voiture plus d'une année
Révision
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

10

excellent accueil des responsables atelier , comme d'habitude , + bons conseils à vieux client !
Révision / Réparation
Citroën / C4 Picasso (1CH5-VP) - VP

9,0

Très bon accueil et service de qualité.
Révision
Citroën / DS3 I Ph2

9,0

Très content du service et de la réception. Ainsi que du délai
Freinage / Révision
Citroën / C4 II Ph1

10

Bon accueil . SERVICE EFFICACE
Révision
Citroën / C3

5,0

Un quart d'heure de retard a la reception. Delai annoncé a la prise de rdv 1/2 h. Delai annoncé a la reception du vehicule 2 h . Delai reel 1h 30
Réparation
Citroën / Non codifie

8,0

Clarté des explications techniques perfectibles
Citroën / DS3

10

Accueil super rapide sympathique le personnel est disponible
Révision / Réparation
Citroën / C3 (1CXA-VP) - VP

10

Chef d’atelier toujours courtois , disponible et professionnel : rien à redire, vraiment. Continuez comme cela.
Révision / Réparation
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

9,0

Les +: Bon accueil, véhicule de prêt.
Révision
Citroën / NULL

9,0

Le service et l'accueil est impeccable. Cependant, trop d'attente pour la prise de la voiture. Plus de 10 le comptoir était vide.
Révision
Citroën / DS 3

0,0

C3 d’occasion achetée chez Avicars à Aix en Provence. Après 3 mois, voyant moteur. Fap et catalyseur à changer à moins de 100 000 km! Le montant des réparations s’est élevé à plus de 2000€ soit presque un tiers du prix du véhicule ! Après réclamation, le garage Avicars a pris en charge les réparations. Seulement, au moment de récupérer mon véhicule, aucun document attestant le remplacement du FAP et du catalyseur ne m’a été remis. Malgré plusieurs réclamations, le garage a refusé de me donner ce document sous prétexte que les réparations ont été faites en interne et que par conséquent il ne fournissait pas ce genre de document. Un peu plus d’un an plus tard, même voyant, mêmes réparations à plus de 2000€! Dans un premier temps, le garage prétend qu’il n’a jamais été question de changer le FAP et le catalyseur un an auparavant. Ce n’est que lorsque je leur ai apporté l’estimation faite par eux même un an auparavant qu’ils ont admis avoir changé le FAP et le catalyseur mais avec des pièces non constructeur. Le garage m’a certes fait une remise de 1000€ sur les 2500€ à payer mais je trouve inadmissible de devoir faire les frais soit d’une réparation non faite dans les règles de l’art soit d’un défaut propre au véhicule. En effet, avoir le même problème avec les mêmes pièces à changer à un peu plus d’un an d’intervalle est scandaleux, d’autant que depuis son acquisition, j’ai effectué toutes les révisions chez Avicars en respectant scrupuleusement les conseils d’entretien donnés par le garage. J’ai fait réparer mon véhicule chez Avicars mais je ne sais si les réparations ont été faites sérieusement, si ce sont bien des pièces constructeur qui ont été utilisés, si je vais à nouveau avoir les mêmes soucis dans quelques mois. De plus, le jour de la restitution de mon véhicule, le garage ne m’a remis qu’une attestation de travaux ! Pas de document donnant les conseils d’entretient ni indiquant les points de contrôle Citroën. J’attends encore aujourd’hui ma facture. Ne faisant plus confiance ni à mon véhicule ni à Citroën j’étudie son remplacement. Pour ce nouvel achat ce n’est certainement pas chez Citroën que je chercherai !
Réparation
Citroën / C3

10

Tres bon accueil. Je recommande votre garage sans problème.
Réparation
Citroën / C3

10

Reparation effectuée en temps et heures prévus.Accueil de qualité
Freinage
Citroën / C4 (1CB7A5-VP) - VP

10

tres bon acceuil bonne prestation
Démarrage
Citroën / NULL

10

RAS: accueil commercial.
Révision
Citroën / DS 3 (1CYA-VP) - VP

9,0

Bon accueil. délais respectés
Révision
Citroën / C3

10

Rien a signaler.
Autre
Citroën / C3 Picasso (1CWA-VP) - VP

10

Très satisfaite
Révision
Citroën / C1 (1CB1-VP) - VP

3,0

Prise en charge du véhicule plus que décevante : le strict minimum a été effectué, même pas du liquide lave glace remis dans le réservoir, deux heures d'attente pour un gravage censé durer 20min et remettre de l'huile moteur...
Autre
Citroën / C2 1,1 TONIC

10

Tout à été parfait...
Révision / Autre
DS 7 (1SX8-VP) - VP

9,0

Volonté de nous dépanner rapidement et nous prêter une voiture de prêt
Autre / Réparation
Citroën / NULL

10

Très bonne accueil
Révision
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

9,0

Bonne prestation
Révision
Citroën / C1

10

Très bien reçu et avec un café en prime !!
Révision
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

10

Service parfait
Révision
DS 7 (1SX8-VP) - VP

9,0

Les réponses aux questions posées sont claires et rapides. Le véhicule acheté a présenté une petite défaillance le jour de sa livraison. La gestion de cet incident a été réalisée avec un grand professionnalisme: dans les 2h suivant la panne, le garage est venu récupérer le véhicule à domicile et a mis à à disposition un véhicule de prêt le temps des réparations.
Autre
Ford / BMAX

10

Tres satisfaite du professionnalisme de Mr Comtat
Démarrage
Citroën / NULL

10

J'ai acheté mon véhicule il y a un peu plus d'un mois,je n'envisage donc pas de le remplacer prochainement. Je suis arrivée à la fermeture pour un problème de pneu. j'ai été accueillie, avec courtoisie et avec le sourire. Une secrétaire et un mécanicien sont restés après la fermeture pour effectuer une réparation sur le pneu. Un grand merci à ces deux personnes très aimables et dévouées. Je précise qu'à chacune de mes visites le personnel de l'accueil et de l'atelier m'a reçue avec une grande amabilité. Salutations. et de l'atelier
Pneumatique
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

9,0

Personnel agréable délais respectés tarif correct
Révision
Citroën / NULL

9,0

Accueil et professionnalisme
Révision
Citroën / C3

10

Ok, très bien.
Révision
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VU) - VU

10

Très bon accueil et voiture prise en charge rapidement
Autre
Citroën / C4

9,0

ras EEET si j'ai rien à dire
Révision / Freinage
Citroën / NULL

10

Aucun problème . Toutes les personnes rencontrées ont été charmantes. L intervention s est passée de façon très satisfaisante
Révision
Citroën / C3

10

Accueil très sympathique tout est ok
Révision
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Très bon accueil et service rapide
Révision
Citroën / C1 (1CB1-VP) - VP

10

Très bon accueil
Révision
Citroën / NULL

8,0

Le tapis de protection de couleur beige que j'ai rajouté coté conducteur est taché par les chaussures de l'intervenant.
Révision
Citroën / DS 4 (1CB7D5-VP) - VP

10

Très contente de la prestation que ce soit pour l' accueil, les délais respectés, l'intervention sur le véhicule et la restitution. Rien à redire!
Freinage
Citroën / Non codifie

7,0

Les tarifs sont élevés
Autre
Citroën / NULL

10

accueil et communication parfaits. contact agréable. merci !
Révision / Réparation
Citroën / NULL

10

Accueil.parfait Service dans les délais et même mieux Rien de.plus!!
Démarrage
Citroën / NULL

1,0

Très décevant Pas à la hauteur Pas d'écoute des problèmes Aucune prise en charge des demandes
Autre
DS 7 (1SX8-VP) - VP

10

Équipe efficace qui ne semble pas gonfler les prix. Aucune raison de me plaindre jusqu'ici
Révision
Citroën / C1

10

Efficacité et sympathie au niveau accueil mécanique
Autre
DS 7 (1SX8-VP) - VP

10

Très bon accueil et très bonne prise en compte de mes demandes.
Révision / Freinage / Autre
Citroën / NULL

9,0

Prestation correspondant à ce que j'attendais. Très grande honnêteté dans le diagnostic technique
Révision
Citroën / C3 (1CXA-VP) - VP

9,0

Très bien.
Révision / Freinage / Pneumatique
Citroën / NULL

10

Très bon accueil, Equipe compétente,
Démarrage
Citroën / DS 3 (1CYA-VP) - VP

10

Que dire de plus bon accueil et intervention réalisée dans le temps Que dire de plus dans l'accueil intervention réalisée dans le temps
Révision
Citroën / DS 5 (1CB8-VP) - VP

8,0

Temps d'attente à l'accueil long
Révision
Citroën / C4 Picasso (1CH5-VP) - VP

9,0

Rapide efficace
Révision
Citroën / C3 (1CB6-VU) - VU

10

Très bon accueil et prise en charge efficace.
Autre
DS 7 (1SX8-VP) - VP

9,0

Rien à signaler
Révision / Pare-brise
Citroën / DS 4 (1CB7D5-VP) - VP

10

Vehicule pris en charge a l heure, remis a l heure prevue !
Révision
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

4,0

RDV pris longtemps à l’avance pour plusieurs interventions (dont une avec besoin de présence de technicien) et le jour J seule l’intervention mécanique a été effectuée car pas de présence de technicien. Obligé de replannifier un autre RDV avec un technicien
Réparation
Citroën / Grand C4 Picasso II Ph2

4,0

Très bon accueil. Mais diagnostic erroné (disques avant hors cote et non signalé), et aucun appel durant l'intervention pour me proposer le changement des plaquette (usé à 85%) et disques. Deux interventions supplémentaires seront nécessaires d'une part mobilisant vos équipes et d'autre part m'obligeant à m'absenter du travail.
Révision
Citroën / C4 Picasso (1CH5-VP) - VP

9,0

Parfait, juste un tout petit peu long lors de la récupération de mon véhicule
Révision
DS 7 (1SX8-VP) - VP

10

Parfait, rien à redire
Réparation
Citroën / NULL

10

Personnel professionnel, courtois et agréable.
Autre
DS 7 (1SX8-VP) - VP

9,0

RDV décalé plusieurs fois par le garage, mais sinon OK
Révision / Pneumatique
Citroën / NULL

10

Rendez-vous respecté.
Révision
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Équipe professionnelle, rien à signaler
Révision
Citroën / C5 Break I Ph2

10

Tres professionnel, accueil top
Révision
Citroën / NULL

9,0

Bon accueil bon. Bon conseils .a l’écoute très professionnel
DS 7 (1SX8-VP) - VP

10

Très bons conseils
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Plus de 20 ans client de ce garage , nous sommes très satisfaits de leur service
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

il n y a pas de mots très satisfait de Citroen, du vendeur, et du véhicule
DS 7 (1SX8-VP) - VP

10

Merci Marilou d’avoir répondu à mes attentes et mes demandes. Merci à son collègue qui a géré la mise en main. Tout s’est très bien passé et je suis très satisfaite de ma voiture.
Citroën / C1 (1CB1-VP) - VP

9,0

Service impeccable, acceuil satisfaisant, j'ai eu les réponses à mes questions, et conclu un achat
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

10

Très satisfait de l'accueil que nous à réservé Madame MARILOU CUBAYNES pour c'est connaissances professionnelles.
Citroën / C1 (1CB1-VP) - VP

9,0

Accueil agréable et personnalisé
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

9,0

Personnel accueillant et sympathique
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Vendeur compétent et agréable...
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

9,0

expérience globalement très satisfaisante, la satisfaction du client est une priorité. le service commercial est disponible et souriant.
DS 7 (1SX8-VP) - VP

10

Tres satisfaite des conseils professionnels avisés et de la disponibilité.
DS 3 CROSSBACK (1SD3-VP) - VP

10

Très satisfaite
DS 3 CROSSBACK (1SD3-VP) - VP

10

très bon accueil du commercial
DS 3 (1CYA-VP) - VP

10

Parfait, tres professionnel
Citroën / C5 Aircross (1CCE-VP) - VP

10

Très contente de la Citroën c3. Le vendeur c’est très bien occupé là tout ! Et il m’a tres bien conseillé. Vraiment top.
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Personnel à l'écoute et accueillant
DS 3 CROSSBACK (1SD3-VP) - VP

8,0

Prêt véhicule : réservoir vide...pas d information
Citroën / C3 (1CB6-VU) - VU

10

Vendeur très agréable et très compétent, très bonne connaissance des véhicules Citroën et de la concurrence
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

10

très bien accueilli
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

9,0

Accueil agréable et professionnel
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Personnel à votre écoute, je conseille le garage
DS 3 CROSSBACK (1SD3-VP) - VP

0,0

VEHICULE NON CONFORME A MA COMMANDE
Citroën / C1 (1CB1-VP) - VP
Samedi 07 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Commercial consciencieux et professionnel à l.écoute de la clientèle
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

10

Commercial très professionnel, à l'écoute.
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

10

Tout est parfait
DS 3 CROSSBACK (1SD3-VP) - VP

10

Excellent accueil en bien ciblant nos besoins
Citroën / New Jumpy (2CK0-VU) - VU

10

Bon accueil. Bonne négociation pour le véhicule satisfaisant notre besoin. Bonne livraison à l'heure
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Satisfait de mon achat.
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

accueil chaleureux et professionnel. j ai été mise en confiance et je suis très satisfaite de mon achat
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Véhicule livré dans les délais avec les équipements attendus.
Citroën / BERLINGO (1CK9-VP) - VP

5,0

Je suis très déçu de la motorisation de la C3 82 cv qui est sans conteste un veritable 《veau》 mais il est vrai que j'aurais du l'essayer.....
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Vendeur à l'écoute et disponible. De bon conseil et qui a fait son maximum pour régler un problème mécanique.
Citroën / C4 Picasso (1CH5-VP) - VP

10

très bon accueil et compétence de la commerciale
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

nous avons été trés bien reçu, conseillé et informé.merci.
Citroën / Berlingo (1CB9-VP) - VP

9,0

Nous avons eu affaire au responsable des ventes d'un grand professionnalisme, à l'écoute et grandement sympathique
Citroën / C4 Picasso (1CH5-VP) - VP

9,0

La concession présente bien les véhicules, le choix était intéressant et le personnel disponible
Citroën / C1 (1CB1-VP) - VP

5,0

Le vendeur est professionnel et disponible mais quelques petits soucis sur le véhicule et Il m’a fallu revenir plusieurs fois chez Citroën pour les régler. Dommages qu’il n’y est eu aucune marge de négociation lors de l’achat et aucun geste commercial. J’aurais aimé trouvé des tapis dans mon véhicule. Pour un véhicule qui a coûté 14.000 euros c’était la moindre des choses. On m’a fait payé 16 euros de carburant sur ma facture d’achat... dommages...
Renault / captur dci 110 energy intens
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour, nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous faire part de vos impressions après l'achat de votre nouvelle voiture dans notre centre occasion. Votre satisfaction est notre priorité. Grâce à vos remarques nous allons revoir certains détails afin d'améliorer et garantir le niveau de notre préparation avant livraison. Toute notre équipe se tient à votre disposition pour régler les éléments qui ne vous donnent pas entière satisfaction afin que vous puissiez pleinement profiter de votre nouvelle voiture. Nous vous accueillerons au moment de votre choix. Il vous suffit de joindre le service occasion de votre concession AVICARS. Bonne route et à très bientôt chez AVICARS Aix en Provence.

9,0

A l'écoute et extra ! Merci!
Citroën / DS 3

9,0

Un peu plus d'explication sur les fonctionalitées de la voiture peut être (radio,GPS, téléphone....).
Peugeot / 3008 PTECH 130 CROSSWAY S&S EAT6

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