673 clients
du concessionnaire Citroen Aix en Provence partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion
10
I. P. à
Paris 17 Mardi 31 Mai 2022
satisfait de l'ensemble de la prestation
Révision
Citroën
/
NULL
10
Thomas F. à
Aix En Provence Mardi 24 Mai 2022
Très pro, aucun problème et rapides
Pneumatique
Citroën
/
C3 Aircross (1CW8-VP) - VP
10
Angelika G. à
Marseille 02 Vendredi 20 Mai 2022
Personne de l'atelier très efficace et professionnel.
Révision
Citroën
/
C3 (1CB6-VP) - VP
10
Jean-Michel B. à
Aix En Provence Vendredi 20 Mai 2022
J'ai été reçu par du personnel courtois et qualifié qui c'est efforcé de raccourcir mon attente.
Révision / Autre
Citroën
/
C3 Aircross (1CW8-VP) - VP
10
Ernard Et Bruno C. à
Aix En Provence Vendredi 20 Mai 2022
Non pas pour le moment
Révision
Citroën
/
C3 (1CB6-VP) - VP
10
Jean Yves M. à
Aix En Provence Vendredi 20 Mai 2022
Satisfait du respect de la durée d'intervention.
Top tot pour une opinion sur la qualité de l'intervention
Révision
Citroën
/
C4 Cactus I Ph1 NG
10
G. D. à
Elancourt Vendredi 20 Mai 2022
Je suis très satisfait
Autre
Citroën
/
NULL
10
Pierre M. à
Aix En Provence Vendredi 20 Mai 2022
A l'heure ', courtoisie et professionnalisme. Vu
Révision
Citroën
/
BERLINGO (1CK9-VP) - VP
10
Andre C. à
Aix En Provence Vendredi 20 Mai 2022
Très satisfait du contact avec la personne à l'accueil de l'atelier.
En espérant que la révision a été faite correctement
Révision
Citroën
/
NULL
10
S. R. M. à
Narbonne Jeudi 19 Mai 2022
tout parfait
Citroën
/
NULL
10
Olivier B. à
Cabries Jeudi 19 Mai 2022
Service parfait
Réparation
Citroën
/
NULL
10
V. T. à
Puyricard Jeudi 19 Mai 2022
Accueil, service ,efficacité
Parfait
Révision / Freinage
Citroën
/
C4 Picasso (1CH5-VP) - VP
10
Benoit S. à
Ventabren Jeudi 19 Mai 2022
Aucun problème.
Révision
Citroën
/
C1 (1CB1-VP) - VP
10
Jean S. à
Aix En Provence Jeudi 19 Mai 2022
Bonnes réception et explications
Révision
Citroën
/
NULL
9,0
C. T. 5. P. S. à
Fos Sur Mer Mercredi 18 Mai 2022
Malgré un manque de personnel , réparation faite sans souci et rapidement
Réparation
Citroën
/
NULL
9,0
Jean Francois B. à
Aix En Provence Mercredi 18 Mai 2022
Bon accueil
Révision
Citroën
/
C3 Aircross (1CW8-VP) - VP
10
Daniele G. à
Aix En Provence Mercredi 18 Mai 2022
Je suis très satisfait
Révision
Citroën
/
C3 (1CB6-VP) - VP
10
Aurore C. à
Aix En Provence Mercredi 18 Mai 2022
Contact très courtois et des conseils avisés
Révision
Citroën
/
C3 Aircross (1CW8-VP) - VP
9,0
Michele P. à
Venelles Mardi 17 Mai 2022
Accueil par le technicien agréable et trés professionnel
Révision
Citroën
/
C3 Aircross (1CW8-VP) - VP
10
Patricia G. à
Aix En Provence Lundi 16 Mai 2022
Très bon acceuil
Révision
Citroën
/
NULL
7,0
O. à
Aix En Provence Lundi 16 Mai 2022
Accueil téléphonique inexistant, accueil en physique avec beaucoup d'attente, erreurs sur Devis.
Réparation / Autre
Citroën
/
Jumper (2CU9-VU) - VU
1,0
Isabelle Et Gilles S. à
Pertuis Dimanche 15 Mai 2022
Je vous ai acheté une citroen en septembre dernier GA 741-BB , voiture neuve avec 4500km.
Ii y à 15 jours de cela mon véhicule écris « défaillance de consommation du réactif ad Blue » , nous complétons de 4 litres d’ad Blue et le réservoir est plein.
Je prends donc rdv pour faire voir ce pb.
Entre deux le message s’efface mais je garde le rdv.
Je sors de votre garage ce jour ou j’ai expliqué le problème, on ma rappel à 12h en me disant on fait diagnostic et rempli de ad Blue, je dois payer ad Blue.
Je viens récupérer mon véhicule grande surprise une facture de 100e pour avoir remplie la cuve d’ad blue er main œuvre , OR164490 ;
Quand je demande une explication on m’explique qu’on a rempli le réservoir vide , alors que plein il y a 15jours ? Est-ce vraiment normal alors qu’on me dit on fait 1500km avec un plein ad blue. N’y a-t-il pas un problème ??? (on m’explique de bien garder la facture si jamais un problème)
Sans compter que je paye de la main œuvre car il s’agit d’un consommable pour 44.75ht.
J’espère que mon véhicule ne’aura pas de problèmes car n’oublions pas que je suis obligée de louer un véhicule de prêt pour 30e.( je ne peu rester sans véhicule j’ai une fille handicapé)
Donc en résumé une journée qui me coute 130e sans conviction que cela va marcher pour un véhicule SOUS GARANTIE
Merci de transmettre ce mail à votre direction .
Et de me donner une explication .
Autre
Citroën
/
C3 (1CB6-VP) - VP
10
Marie R. à
Trets Samedi 14 Mai 2022
Un commentaire j’ai payé la facture
D’une autre personne erreur de chez vous mais il faut que je retourne pour être remboursé c pas normal de me déplacer encore une fois vu que j’habite à une trentaine de km
Révision / Freinage
Citroën
/
c3
9,0
Pascal B. à
Aix En Provence Vendredi 13 Mai 2022
Bien, ponctuel, commerçant
Révision
Citroën
/
NULL
9,0
Jerome B. à
Lancon De Provence Vendredi 13 Mai 2022
Révision effectuée dans les temps.
Révision / Freinage / Autre
Citroën
/
C4 PICASSO
10
Pierre D. à
Fuveau Vendredi 13 Mai 2022
Très bon accueil
Révision
Citroën
/
NULL
10
S. B. D. à
Aix En Provence Vendredi 13 Mai 2022
L'agent citroen a été extrêmement professionnel.
Révision
Citroën
/
C3 (1CB6-VP) - VP
10
Jacques A. à
Gardanne Jeudi 12 Mai 2022
Gentillesse, efFicacité, ponctualité. Que demander de plus?
Révision
Citroën
/
C4 (1CLE-VP) - VP
10
Patrick B. à
Rognac Jeudi 12 Mai 2022
Equipe très réactive
Réparation / Freinage
Citroën
/
BERLINGO
10
Florent P. à
Aix En Provence Jeudi 12 Mai 2022
Très bon accueil, travail sérieux et professionnel, délais respecté, au top!
Révision
Citroën
/
C4
9,0
Bruno Et Valerie G. à
Lambesc Mercredi 11 Mai 2022
entièrement satisfait du service
Pneumatique
Citroën
/
C4 Cactus (1CE3-VP) - VP
10
Marie-Jeanne Et Gilbert D. à
Cabries Mercredi 11 Mai 2022
Du mieux à l accueil
Révision / Freinage / Démarrage
Citroën
/
C4 Picasso (1CH5-VP) - VP
10
Christopher C. à
Aix En Provence Mercredi 11 Mai 2022
Réception et sav au top je la recommande
Révision
Citroën
/
C4 Picasso I Ph2
9,0
Pauline L. à
Eguilles Mercredi 11 Mai 2022
Disponible aimable professionnel
Révision
Citroën
/
C3 (1CB6-VP) - VP
10
Monique L. à
Bouc Bel Air Mardi 10 Mai 2022
Un grand MERCI à l équipe !!
Révision / Freinage
Citroën
/
C1
10
Jessica A. à
Pourrieres Mardi 10 Mai 2022
Rien a dire, tout été impeccable.
Révision
Citroën
/
C4 AirCross I Ph1
10
Claude Et An V. à
Martigues Mardi 10 Mai 2022
Bon accueil. Dommage le petit coup de aspirateur a l'avant aurait été la cerise sur le gâteau
Merci a l'équipe atelier citroen les milles
Révision
Citroën
/
C5 Aircross (1CCE-VP) - VP
10
Jean-Pierre B. à
Bouc Bel Air Mardi 10 Mai 2022
bonne réception et accueil, satisfaction dans le travail.
Révision / Autre / Carrosserie
Citroën
/
NULL
9,0
Alain A. à
Les Milles Lundi 09 Mai 2022
Bon accueil délais tenus, je dois revenir car il manquait des pièces à remplacer,ma C5 a 19 ans et fonctionne parfaitement.
Révision
Citroën
/
C5
10
Nathalie R. à
Aix En Provence Dimanche 08 Mai 2022
Très bon accueil, personne bienveillante et compétente.
Appréciation du lavage de voiture lors de la revision
Révision
Citroën
/
C3 (1CXA-VP) - VP
10
Charles A. à
Gardanne Dimanche 08 Mai 2022
Bonne réception
Révision
Citroën
/
C5 Aircross (1CCE-VP) - VP
10
Valerie L. à
Aix En Provence Dimanche 08 Mai 2022
Très bien merci
Révision
Citroën
/
C3 (1CB6-VP) - VP
4,0
Stephane G. à
Aix En Provence Samedi 07 Mai 2022
Compliqué pour joindre le garage, j'ai dû appeler a de nombreuses reprises pour obtenir enfin un rdv d'entretien pour mon véhicule neuf que j'utilise presque jamais et en plus ils ont facturer 82 euros pour changer les essuies glace avant soit disant usées, je me demande comment c'est possible vu le peu d'utilisation. On est même pas prévenu quand ils ont terminer avec la voiture ! J'ai un contrat d'entretien avec Citroën, je vais voir pour que la prochaine fois, sa se passe dans un autre garage
Révision
Citroën
/
C3 (1CB6-VP) - VP
10
Romuald P. à
Vitrolles Samedi 07 Mai 2022
Accueil aimable personnel reactif
Réparation
Citroën
/
BERLINGO (1CK9-VP) - VP
10
Antoine P. à
Aix En Provence Samedi 07 Mai 2022
accueil très professionnel
rien à redire
Révision
Citroën
/
NULL
10
Christiane S. à
Aix En Provence Vendredi 06 Mai 2022
Satisfaite bon accueil
Révision
Citroën
/
C3 (1CB6-VP) - VP
9,0
Rejane R. à
Aix En Provence Jeudi 05 Mai 2022
J'ai été bien reçue, avec les explications nécessaires pour toutes les étapes.
Juste 2 observations : 1/ obligée de revenir pour donner ma carte grise ! 2/ réception imparfaite, car des équipements usagers étaient restés dans l'habitacle (masque et bonnets plastiques verts)
Révision / Autre
Citroën
/
C3 Picasso (1CWA-VP) - VP
10
Michele Et Jean Marc G. à
Aix En Provence Jeudi 05 Mai 2022
Très bien
Révision
Citroën
/
C3 (1CB6-VP) - VP
10
Jean-Michel L. à
Trets Jeudi 05 Mai 2022
Bon accueil, véhicule rendu propre, pas de problème.
Bon accueil, véhicule rendu propre, pas de problème.
Bon accueil, véhicule rendu propre, pas de problème
Révision
Citroën
/
C3 Aircross (1CW8-VP) - VP
5,0
A. à
Malakoff Jeudi 05 Mai 2022
pas de prise en charge et attente pour le règlement 30 minutes!!!!
Révision / Pneumatique
Citroën
/
C3
8,0
Valerie G. à
Venelles Lundi 23 Mai 2022
Plus de communication en ce qui concerne la livraison du véhicule, histoire de garder le contact commercial :)
DS
/
DS 3 CROSSBACK (1SD3-VP) - VP
9,0
Josette F. à
Aix En Provence Dimanche 22 Mai 2022
Très très bien
Citroën
/
C3 (1CB6-VP) - VP
9,0
Gildas L. à
Aix En Provence Mercredi 18 Mai 2022
Nous avons été très bien reçu par le vendeur M. Hellinck : il était à l'écoute, disponible, efficace, clair dans ses explications. nous avons été sensible à la démarche commerciale qu'il a mis en place suite au retard de livraison.
Citroën
/
C3 Aircross (1CW8-VP) - VP
8,0
Gerard Et Joelle T. à
Gardanne Mercredi 18 Mai 2022
Lors de l’achat d’un véhicule neuf, de plus, un week-end de portes ouvertes, la reprise de mon véhicule aurait dû être un peu mieux évalué d’autant que ma 308 était en parfait état avec 56000km seulement.
Citroën
/
C4 (1CLE-VP) - VP
10
Edo-San Sushi Et Laurie C. à
Le Val Mercredi 11 Mai 2022
De la commande à la livraison rien à dire, peut-être un léger décalage entre l'arrivée de la carte grise et le véhicule.
Mais par les temps qui courts, le délai de livraison est plus que convenable.
Citroën
/
BERLINGO (2CK9-VU) - VU
10
S. F. M. à
Marseille Lundi 09 Mai 2022
Bien conseillé par mr Caporale
DS
/
DS 7 (1SX8-VP) - VP
5,0
Jean-Louis D. à
Le Tholonet Dimanche 08 Mai 2022
pourquoi ne plus avoir de manuel d'utilisation du vehicule? a la moindre question il faut se connecter sur internet!! un livret c'est tellement
plus simple.
Citroën
/
C3 (1CB6-VP) - VP
10
Raphael Et Leila M. à
Aix En Provence Samedi 07 Mai 2022
la C1 est une super voiture agréable à conduire cela fait la troisiéme acquisition de se véhicule
Citroën
/
C1 (1CB1-VP) - VP
9,0
Mireille F. à
Aix En Provence Samedi 07 Mai 2022
Très bonne ecoute
Citroën
/
C1 (1CB1-VP) - VP
10
Jeanne Et Alain O. à
Aix En Provence Samedi 07 Mai 2022
Très bon accueil par le service commercial.
Très satisfait au niveau de la livraison
Citroën
/
C3 (1CB6-VP) - VP
10
Alain L. à
Gardanne Samedi 07 Mai 2022
Le vendeur m'a très bien expliqué et a su répondre à toutes les questions que je me posais sur le véhicule.
Citroën
/
C3 (1CB6-VP) - VP
10
Jacqueline E. à
Saint Maximin Sainte Baume Samedi 07 Mai 2022
Très bien, RAS
Citroën
/
C1 (1CB1-VP) - VP
10
Valerie V. à
Lancon De Provence Vendredi 06 Mai 2022
Voiture dynamique, avec de bonnes reprises, très agréable à conduire!
Citroën
/
C3 (1CB6-VP) - VP
10
Christophe L. à
Aix En Provence Jeudi 05 Mai 2022
j'ai été très bien accompagné pour l'achat, Aucun soucis
Citroën
/
C5 Aircross (1CCE-VP) - VP
8,0
C. à
Marcq En Baroeul Cedex Mardi 03 Mai 2022
Délai de livraison long et prestation non finie
DS
/
(1SX8-0) - 0
10
Jeanne Et Alain O. à
Aix En Provence Mardi 03 Mai 2022
très bon contact lors de la livaraison de mon véhicule avec de bonnes explications sur la prise en main.
Citroën
/
C3 (1CB6-VP) - VP
10
B. L. à
Toulon Lundi 02 Mai 2022
Tres bien....
Citroën
/
C3 (1CB6-VP) - VP
9,0
Paul L. à
Aix En Provence Dimanche 01 Mai 2022
L'ensemble des formalités a été réglé sans aucun problème particulier
Citroën
/
C3 (1CB6-VP) - VP
10
C. L. à
Jouques Samedi 30 Avril 2022
Très bon accueil, excellents conseils, livraison dans les délais et explications du véhicule à la hauteur de mes attentes
Citroën
/
C3 (1CB6-VP) - VP
9,0
Aymeric L. à
Peyrolles-En-Provence Vendredi 29 Avril 2022
Bon accueil
Bonne explication et description des options du véhicule
Commerciale sympathique et professionnelle
Citroën
/
C5 Aircross (1CCE-VP) - VP
10
A. à
Velaux Lundi 25 Avril 2022
Très bon accueil
Très bon conseil
DS
/
DS 7 (1SX8-VP) - VP
10
Robert P. à
Cabries Dimanche 24 Avril 2022
Respect des délais
Citroën
/
C4 (1CLE-VP) - VP
10
E. S. à
Vinon sur Verdon Dimanche 24 Avril 2022
Très contente de mon achat, très bons conseils de la part du vendeur.
DS
/
DS 3 CROSSBACK (1SD3-VP) - VP
10
Lucienne N. à
Pierrevert Samedi 23 Avril 2022
tout est comme je le souhaite
DS
/
DS 7 (1SX8-VP) - VP
10
Lucio Et Danielle L. à
Lauris Vendredi 22 Avril 2022
Personne très disponible et professionnel
Citroën
/
C3 Aircross (1CW8-VP) - VP
9,0
Sylvain J. à
Aix En Provence Jeudi 21 Avril 2022
Commande gérée de façon efficace et professionnelle. Engagements respectés et livraison sans souci
DS
/
DS 7 (1SX8-VP) - VP
10
A. L. à
Aix En Provence Jeudi 21 Avril 2022
Très bon accueil
DS
/
DS 3 CROSSBACK (1SD3-VP) - VP
10
Alexis C. à
Venelles Mercredi 20 Avril 2022
Je suis entièrement satisfait, j ai reçu ma commande dans les délais initialement prevu avec livraison à domicile.
Citroën
/
C3 (1CB6-VP) - VP
10
S. M. C. à
Aix En Provence Mardi 19 Avril 2022
Très satisfait
DS
/
DS 3 CROSSBACK (1SD3-VP) - VP
10
Jean-Pierre P. à
Aix En Provence Lundi 18 Avril 2022
Très satisfait
Citroën
/
C3 (1CB6-VP) - VP
6,0
Alain M. à
Paris 07 Vendredi 15 Avril 2022
Défauts de programmation, attente importante de remise à niveau
DS
/
1SD4 (1SD4-VP) - VP
10
U. P. 1. U. à
Rognac Mercredi 13 Avril 2022
bonjour accueil au garage satta très professionnel ainsi que le commercial
bien a vous
Citroën
/
BERLINGO (2CK9-VU) - VU
10
Marie Therese V. à
Eguilles Mercredi 13 Avril 2022
Bonjour
2ème voiture achetée dans votre établissement et très contente du commercial, très professionnel et à l’écoute. Bravo aussi pour l’amélioration de l’écoute téléphonique
Citroën
/
C3 Aircross (1CW8-VP) - VP
9,0
S. P. à
Venelles Lundi 11 Avril 2022
très satisfait.
Citroën
/
New Jumpy (2CK0-VU) - VU
10
Brigitte C. à
Les Pennes Mirabeau Lundi 23 Mai 2022
Très aimable et bonne explication
Citroën
/
C1 (1CB1-VP) - VP
9,0
Fabien S. à
Suresnes Dimanche 22 Mai 2022
Ayant réalisé un achat à distance, je tiens à souligner le grand sérieux et l'efficacité des équipes.
Seul point à améliorer : certains éléments du devis n'ont pas été livrés car les packs mentionnés n'existent plus. Dommage car cela peut susciter de la déception.
Peugeot
/
RIFTER
9,0
Coralie M. à
Aix En Provence Dimanche 15 Mai 2022
Très bon suivi de dossier, efficace
Citroën
/
C3
10
Marcel Et Yolande B. à
Nans Les Pins Mercredi 11 Mai 2022
Vendeur à l'écoute et très efficace. Véhicule qui correspond à mes attentes. Pleinement satisfait de mon achat.
Citroën
/
C3 Aircross (1CW8-VP) - VP
7,0
Berenice O. à
Candillargues Mercredi 11 Mai 2022
On ma demandé de regarder si l'état du véhicule me convenait pour lachat, on a du regarder cela alors quil était très sale, une couche de saletés recouvrait la carrosserie on a pas pu voir les détails donc il paraissait comme neuf. Quand le véhicule nous a été livré, lavé, il avait en réalité énormément de rayures :-(
Citroën
/
C4 Picasso (1CH5-VP) - VP
10
Patricia V. à
Sanary Sur Mer Mercredi 11 Mai 2022
Pleinement satisfaite dommage pas de cadeau même un porte clé !!!
Citroën
/
BERLINGO
10
Daniel Et Pierrette B. à
Marseille 11 Lundi 09 Mai 2022
Vendeur très à l’écoute et compétent !
À recommander
Citroën
/
C3 (1CB6-VP) - VP
10
Guy M. à
Lambesc Lundi 09 Mai 2022
Bonne reprise
très bon accueil,respect des délais ,très bon véhicule .
DS
/
DS 7 (1SX8-VP) - VP
10
Didier Et Murielle U. à
Le Thor Jeudi 05 Mai 2022
Très bon accueil , personnel très compétant lors de l'achat de notre véhicule d'occasion. Nous avons apprécié à la réception de notre véhicule le bâchage de celui-ci.
Citroën
/
C4 (1CLE-VP) - VP
9,0
Bruno Et Valerie G. à
Lambesc Mercredi 04 Mai 2022
Très bon relationnel, rapidité de mise à disposition du véhicule malgré un effectif technique diminué, disponibilité du personnel
Citroën
/
C4 Cactus (1CE3-VP) - VP
10
Jean Philippe G. à
Aix En Provence Dimanche 01 Mai 2022
Équipe à l'écoute et très disponible
DS
/
DS 7 (1SX8-VP) - VP
10
Jose P. à
Morzine Samedi 30 Avril 2022
Une bonne relation téléphonique , très disponible , un Acceuil dans les locaux parfait , une très bonne explication du fonctionnement .dommage qu’au niveau de la préparation ça n’ai pas suivi , car il est dommage que pour un véhicule à 40000 euros on laisse des pneus avec 2mm av témoin d’usure . Mais ça le vendeur n’y est pour rien et ça n’enlève rien à son amabilité et son professionnalisme .
DS
/
DS 7 (1SX8-VP) - VP
9,0
Sophie C. à
Eguilles Vendredi 29 Avril 2022
Voiture neuve n'arrivant pas dans les délais, j'ai dû hélas m'orienter sur un véhicule d'occasion ,.. mais bien commercialement
Citroën
/
C3 (1CB6-VP) - VP
10
Sabrina G. à
St Cergues Vendredi 29 Avril 2022
Très bonne concession, vendeurs très à l'écoute, un suivi avant et après achat de mon véhicule, rien à redire je recommande
Alfa Romeo
/
GUILIETTA
10
Jean-Luc T. à
Marseille Mardi 26 Avril 2022
très bon accueil et bon conseil .
Citroën
/
C4 (1CLE-VP) - VP
9,0
Dominique S. à
Cabrieres D Avignon Mardi 26 Avril 2022
bon accceuil
Citroën
/
C4 Picasso (1CH5-VP) - VP
9,0
Audrey C. à
Versailles Jeudi 21 Avril 2022
Rien à ajouter
Citroën
/
C3 (1CB6-VP) - VP
6,0
Guillaume F. à
Isle Sur La Sorgue Lundi 18 Avril 2022
Quelques oublis qu'avait oublié de notifier notre vendeur. heureusement que le responsable a fait ce qu'il fallait
Retard mais pas de livraison ou autre geste proposé (rallongement de garantie...)
Citroën
/
BERLINGO
10
Allan B. à
Grabels Dimanche 17 Avril 2022
Bon établissement et accueil très agréable !
Citroën
/
C3 (1CB6-VP) - VP
7,0
Luna F. à
Auribeau Sur Siagne Mercredi 13 Avril 2022
Voiture, mal préparé cache jantes cassés, volant pas nettoyé abîmé, beaucoup de micro rayures qui aurait pu être passé au poliche. et commercial pressé pour rdv personnel.
Citroën
/
C3 (1CB6-VP) - VP
8,0
Xavier Et Elisabeth D. à
Aix En Provence Mercredi 13 Avril 2022
équipes accueillantes, essai facile, vendeur agréable, livraison dans de bonnes conditions
Citroën
/
C1 (1CB1-VP) - VP
10
Peters Et Fremaux J. à
Villeneuve Loubet Dimanche 10 Avril 2022
Belle baguette de pain 🤩
Citroën
/
C4 Picasso (1CH5-VP) - VP
7,0
Charlotte P. à
Aix En Provence Vendredi 08 Avril 2022
Très satisfaite des échanges avec Mr Serre. Cependant toujours en attente de réception du contrat de garantie et lors de la récupération du véhicule, un problème signalé en amont n'avait pas été réglé (bouton de vitre)