Citroën Axiome Andrésy

Tres bien reçu pas d’attente

respect horaire et temps intervention

Super équipe

tres bien en tout point de vue

Très bon accueil, travaux finis à la perfection, prêt véhicule au top

Non je souhaite pas

Accueil, respect des engagements, rien d’autre à dire

J’ai donné ma note je ne vois rien d’autre à ajouter

Attente exaspérante au téléphone. Désinvolture du personnel pouvant aller jusqu'à l'impertinence. Facture trop élevée pour les travaux à faire bref je ne recommande pas votre établissement.

accueil parfait

J'ai été bien reçu, le conseiller était professionnel. J'ai été rappelé quelques heures suite aux différentes pièces à changés. Celui-ci voulait savoir ce que je voulais faire. Quant je suis venu récupérer mon véhicule, mon devis pour la prochaine fois était prêt et tout avait été remplacé comme demandé lors de l'appel. La prise de rdv a été prise tous de suite.

TRAVAIL PARAIT BIEN FAIT

Très satisfait

Récupération du véhicule un peu chaotique, trop long il m'a fallu relancer l'accueil pour que quelqu'un me ramène mon véhicule.

changement immédiat d'une ampoule de phare apres un contrôle technique

Personnel agréable et compétent

l'objet des réparations est uniquement les deux portes latérales gauche et le bas de caisse le fait d'avoir livrer la nouvelle porte avec un jour de 3mm et l'intérieur des portes avec des parties de couleur bleu ciel alors que la couleur initiale est bleu perlé comme ils l'ont si bien fait de l'extérieur ne prouve que le manque de professionnalisme et l'insouciance de l'impact que ça aurait sur l'image de axiome, un borgne qui pense livrer à n aveugle, je trouve. ça irrespectueux

Bon accueil et respect des horaires

Très mauvais service lors du rendement de ma voiture qui a été gardée 3 semaines. Un vendeur particulièrement désagréable contrairement à ses collègues. Je doit récupérer ma voiture et elle n'est pas prête. On me dit qu'elle n'est pas là mais finalement elle est là. Gros gros pb de communication... Je suis extrêmement déçue.

Professionnel, disponible. Actif et réactif. Satisfaisant.

Très satisfait

Dommage qu'il n'y ai pas eu de possibilité d'enregistrer une demande de RV fin août lorsque l'accueil était débordé. Ainsi après plusieurs appels et note sur le cahier on ne m'a pas rappellee. J'ai du me déplacer pour convenir d'un rv. Sinon aucune autre remarque négative.

Bon accueil !!! Prise en charge rapide

Je suis satisfait de la prestation et le professionnalisme de ce garage.

Un très bon accueil Une équipe à l'écoute qui a su prodiguer de bons conseils ainsi qu'une prise en charge. rapide

tres bon accueil

Petit probleme de ceevaiqon

Rapide, confirme au devis, Bon accueil

Accueil compétent et agréable

Le véhicule étant en LOA, je ne peux répondre aux questions ci-dessous

Équipe a l’ecoute

Arrivé avec un véhicule qui roule et je repars avec un véhicule en panne sans dédommagement ni solution. Dans le cas inverse je suis sûr qu'il me l'aurais fais payé... Inacceptable

On a oublié de me signaler que le garage ferme à 17h le vendredi Info reçue à 16h30 lorsque l on m a appelé :obligé de reprendre le véhicule le lendemain

Nous sommes satisfaits du service de ce garage Rapidité bonne communication bref beaucoup de professionnalisme comme d'habitude

Très content de l'accueil et du service: merci!

Accueil sympathique

RAS attente et facturation un peu longs

Ras. Je n’ai rien à ajouter

Toujours très satisfait de la prestation

La personne a l’accueil de l’entretien des véhicules est sympathique, il semble y avoir une bonne équipe.

Rien à redire

Très disponible, à l’écoute, bonnes explications via mes appels téléphoniques

Disponible

Bonjour très bien accueil merci

Une très grande disponibilité du vendeur. Un véhicule nous apportant toute satisfaction

très bon accueil.

Garder dans le dossier les Scan de carte grise pour éviter de faire des photocopies à chaque visite Prévenir spontanément quand la voiture est prête

Prestation désastreuse, ramener sa voiture et y sortir avec un nouveaux problème 2 fois et obliger de revenir plus de 5 fois pour diverses erreurs, cela n’est pas ma vision d’un garage.

professionnel et disponibilite

Accueil Professionalisme

La réception est toujours bonne même si le délai d’attente a été un peu long.

Pas de remise en cause de la qualité du travail, mais des interrogations sur les prix et les publicités. Je souhaite entrer en contact avec la Diretrice du garage.Citroen Axiome Andresy

Une très bonne écoute de mes besoins, comme d'habitude.

Tout c est bien passé

Amabilité, efficacité, rapidité, honnêteté et tout cela avec le sourire et en plus vôtre véhicule vous est rendu lavé et aspiré. Je recommande vivement ce garage.

Accueil parfait. Prise en charge rapide.

Le réceptionniste a été de bon conseil.

Rien a dire service parfait

Très bon service, mon véhicule et ma jante n'ont pas été dégradés durant la réparation.

Bon effort commercial…

parfait comme d'habitude

Devis remis en cause suite à un problème sur la commande des pièces à changer.

Personnel à l'écoute.

Super enseigne

Professionnel et sérieux

Tarif de la prestation eleve

Ras bon accueil

Rapide.. l équipe sympathique et efficace

Bonne réactivité

10 voudrait dire que tout est parfait, mais ça n'existe pas;

Personnels accueillants et efficaces

Clair, délais respectés, bon accueil

Horaire du rendez vous respecté Accueil sympathique Prestations conformes Restitution du véhicule à l’heure convenue Facture détaillée et compréhensible

client depuis de nombreuses année toujours satisfait de ce garage

Bien dans l'ensemble mis a part une prestation qui a priori n'avait pas d'urgence et nous avons rencontré un problème 48 heures après et avons du amener notre véhicule en urgence au garage le plus proche

Bon accueil merci

Très bon accueil et écoute

Je possède cette voiture Citroën C5 tourer phase 2 de 2010, véhicule acheté en septembre 2020 en remplacement de mon ancienne voiture partie à la casse nouveau véhicule acheté d'occasion chez un vendeur multimarques étant handicapé moteur j'ai besoin d'un véhicule adapté à mon handicap j'ai eu l'occasion de m'adresser à axiome Citroën en début d'année pour un changement de pneus avant et par la même occasion je leur ai fait part de mon souhait de leur confier l'entretien de ma voiture cette première fois s'est très bien passé j'ai été très bien reçu, mais là je suis quelque peu déçu j'ai vraiment eu l'impression de déranger l'accueil a été froid.

Bon diagnostic des interventions. Qualité de la prise en charge

012345678910

Prestation et accueil très moyen

Efficacité , bon accueil , bon rapport qualité prix .

Écoute,amabilité,efficacité

La peinture du coffre a dû être refaite. La relation client n’est pas dans les priorités de ce garage, on est tout juste reçu avec des formules de politesse mais ça s’arrête là.

Très bon garage

Equipe très professionnelle. Accueil agréable

Equipe très professionnelle. Accueil agréable et personnel très disponible.

Merci pour le service

Délais trop lent pour le remplacement de deux pneus

Personnel compétant et aimable.

Pas de véhicule de location disponible, cela m'aurait bien aidé. Sinon RAS

Accueil impeccable mais tps d'attente fastidieux, j'étais le premier et j'ai pourtant attendu 10mn après l'heure de R d V. Autrement tt était impeccable

Accueil et Prestations au top !

Accueil excellent réactivité du jeune homme

Satisfaite du personnel de chez Axiome

Accueil et écoute et conseil pas bon! Il y a du boulot!

Bon accueil,mis à disposition voiture de courtoisie ,très bien,mais payante!!! Beaucoup moins bien …..

Bon acceuil, à l'heure et délai respecté.

Accueil froid pas assez chaleureux. La qualité de la prestation est a revoir. La peinture de mon véhicule a du être refaite suite à une mauvaise application de la peinture. Pas de proposition de véhicule de pret pas de lavage du véhicule alors que cest compris dans le partenariat assurance

Très bon accueil et bonne prestation

aucune remarque , tout s'est bien passé......j'avais un petit problème sur la carrosserie , il a été très bien traité;

Accueillants et efficaces.

très bien rapide et précis .

La note devrait suffire !

Bon accueil et disponibilité du chef d'atelier

Ce garage rencontre de gros problèmes de livraison de pièces.je pensais naïvement que le fait qu'il appartienne à un groupe (rabot) il serait mieux approvisionné

non respect de la demande

Personnel très agréable, sérieux et respect des délais

Accueil correct et poli, sans plus

délais respectés mais manque d'anticipation sur un voyant allumé. Obligation d'un nouveau RDV

tres agreable

bien reçu, bonne prise en charge du véhicule. véhicule nettoyé intérieur / extérieur, bien agréable.

Très aimables, pas de surprise à la facture, le temps d'attente très respecté. Toujours satisfaite.

Très bon accueil et ils tiennent compte des attentes du client Bon travail de carrosserie et mécanique

Accueil, prise en charge, réparation, délais, rien à redire ! Entièrement satisfaite !

Très satisfaite des prestations, RDV à l heure et équipe professionnelle.

Bien accueillie mais un petit loupé pour récupérer mon véhicule

Très bon service et très bon accueil

tres bon accueil et très compétents.

Accueil parfois moyen de la secrétaire . Accueil très froid et réflexion déplacée .

Amabilité, efficacité.

Aucun accueil des clients ... on se croirait à la poste il y a 10 ans ! La secrétaire est très froide’ aucun sourire , et si elle est accompagnée d’un technicien, aucun bonjour et leur conversation relative à un dossier continue . Aucun au revoir non plus bien sûr ! Nous sommes clients, tout de même, et peut-être pas pour longtemps, surtout que les tarifs sont très élevés Par contre les techniciens mécanique sont aimables eux !

Un service absolument parfait. Une disponibilité de tous les instants du vendeur. Un véhicule répondant à l ensemble de mes attentes.

bon accueil bonne prestation merci

Bon accueil travail soigné

le service était très bien tant a la prise de RDV qu a la prise en charge.

Diagnostic proposé sur forfait mais facturation différente peu claire. pas d'appel pour signaler que le véhicule est prêt. Pas de véhicule de prêt. Proposition de réparations sans rapport avec la panne sur un vehicule qui a passé le contrôle technique quelques mois avant.

Accueil et service très bien

Accueil sympathique lavage du véhicule

Très satisfaite du professionnalisme, de l'accueil et des conseils de Kenji. Prix recharge clim raisonnable. Merci également aux personnes qui travaillent dans l'atelier.

on sens une tension au sein de l'entreprise du coup le client aussi se sens pas très bien, la voiture a été lavé c'est bien mais non sécher du coup plein de trac sur la carrosserie, véhicule rendue sans clé a l'intérieure, si je part sans regarder j'ai un probleme arrive chez moi?. Attention c'est bien d'avoir plein de travail mais si je peux me permettre il faudrait une organisation un peu plus rigoureuse une chose a la fois pas gere tous les dossiers en même temps.

Bon accueil et à l'écoute du client et de bonnes prestations avec de bons conseils

Ras Très rapide pour débloquer la situation professionnelle

détail du forfait entretien quantité d'huile, type d'huile etc

Je réponds à la question suivante, nous avons déjà acquis un nouveau véhicule en début d'année "un citroen berlingot" et c'est avec plaisir que nous le déposerons pour l'entretien à Andrésy.

Bon accueil. Pas d'attente.

Laisser propre l endroit des reparations mettre du produits necessite un coup de chiffon . Les coulures du produit aurait pu endomager la peinture

Très bon accueil et reactif

RAS RAS RAS RAS

Amabilité, pro,

Toujours opérationnel 👍, je recommande

Bonacceuil et delai tenu

Suivi de la prestation

Mécanicien calme et souriant ( réparation imprévue

Rapide et efficace

Tout c est passé comme prevu

pas de problème pour commander les bons enjoliveurs

Rapide clair sans soucis

Compétences et disponibilités

Très bon Accueil, très à l’écoute . Nous sommes de nouveaux clients Ravis ! Garage à recommander .