Citroën DS Parascandola Aubagne

L’attente est trop longue lors de l’accueil et je n’ai reçu aucun message lorsque ma voiture était prête et j’ai attendu 2 jours pour la récupère pour une simple révision

une équipe au service du client , très professionnel.

Toujours recue avec gentillesse

J'ai eu un bon accueil, et suis satisfait de ma visite dans l'établissement Citroën DS Parascandola Aubagne.

Bon accueil, prise en charge rapide . Peu d attente et excellent service

Bonne prestation mais le carrossier peintre doit progresser

il n'y a jamais de véhicule de courtoisie disponible, même en prenant rendez-vous assez longtemps en avance

a l’écoute du client, avenant et pas de surprise pour la facture

Près de 3/4 d'heure pour déposer le véhicule malgré le rendez-vous. Pas de message pour signaler la fin des travaux Impossibilité d'avoir un contact par téléphone avec le service

Très bon accueil. Règlement accepté en plusieurs fois pour frais de contrôle. Rapide .. parfait.

très bons conseils de l'équipe .donnent confiance

RIEN A SIGNALER

Je ne suis plus dans la région mais je peux vous dire que j'ai toujours été satisfait de vos prestations et de l'accueil fait aux clients même si parfois l'attente et un peut trop longue (d'où le 9)

D'ordre général je suis entièrement satisfait de ma c4 par rapport à d'autres marques de véhicules. Bien cordialement.

Rien a redire. Sens profond du relationnel avec le client. Remarquable.

le personnel est toujours disponible même si c'est pour une simple question et à plus forte raison si c'est des problèmes plus techniques.

L’accueil, le service, le professionnalisme sont toujours au rendez-vous. On entend les demandes formulées et on y répond au mieux. Parfait, merci.

Délai de réparation trop long

Bon accueil. A l'écoute. Mr. Torres très efficace. Toutes mes félicitations à ce monsieur qui s'est bien occupé de mon problème dû à la grêle, le personnel sous le chapiteau n'a pas été à la hauteur pour moi! Sous traitant ? L'image de Parascandola a été bien défendu par Mr. Torres.

Service parfait

Satisfait

Bon accueil, travail réalisé dans le temps annoncé même plus rapidement donc attente réduite.

accueil et travail de qualité

Bon accueil. Satisfaction après réparation

Parascandola Cirtroen bc'est super à tous points de vue

personnel très compétent et toujours souriant et à l'écoute

Réparations faites dans les délais et prêt d'une voiture de courtoisie.

Très satisfait

Personnel qualifié sont à l'écoute du client

Super super super

Bien rien a dire,j ai reçonmender votre garage,Monfils et venue satisfait aussi

RAS pour la visite de révision des 60000km Mais très déçu par les modalités invraisemblables d’extension de la garantie que je souhaitais mais à laquelle j’ai dû renoncer

LIVRAISON C3 SHINE LUNDI 08/10/18.ATTEND IMMATRICULATION.

Aucun effort ...

Personnel disponible et agréable

J'ai trouvé que l'on était à mon écoute et le travail été bien fait

Confort (suspension++) Boite automatique agréable

Bon accuei efficace

accueil agréable , ponctualité , travail soigné

Service ok, délai raccourci

Accueil très professionnelle

relevé des mesures des disques de freins fantaisistes

La compétence d'un receptionniste est peut-être à remettre à niveau.

Il n'est pas bon de tomber en panne en été.

Habitant Rennes notre véhicule est tombé en panne début Aout à Aubagne. Fin Aout nous appelons Parascandola pour savoir si le véhicule est prêt : réponse affirmative. Nous rappelons pour confirmer avant d'acheter les billets d'avion pour ma femme et moi, à nouveau réponse affirmative. >Lorsque nous arrivons à Aubagne nous découvrons que le véhicule a été victime d'un orage qu'il faut changer le pare-brise et redresser la carrosserie : délai 3 jours. Du coup cela nous a coûté environ 800€ de frais d'hôtel, restauration, habillement … Tout ceci aurait pu être évité simplement si nous avions été prévenu que le véhicule n'était pas prêt !!!

La pièce avait déjà été abîmée par un autre concessionnaire Citroën. Le changement de la pièce ne dure que quelques minutes mais facturée 30 me car "il faut aller chercher la pièce au magasin"...

Très bon accueil et service

cela dépend de la personne a la réception,bien ou mal disposé !!!

Une sommes très satisfait de votre établissement et nous n'hésiterons pas à la recommander à nos connaissances.

accueil, service, professionnalisme

Très satisfait de l'accueil et des prestations de services.

reprise de mon véhicule insuffisant pourtant dans un état comme neuf seulement 35000 km

la qualite du service s est nettement degrade depuis le depart de Madame Lledo

Rdv décalé sans m'avertir.

tres bien 10

L'accueil a été très correct voire chaleureux. J'ai immédiatement remarqué que j'avais affaire à des personnes très compétentes et d'un grand professionnalisme. Le véhicule m'a été rendu en parfait état, la réparation a été parfaitement exécutée et, cerise sur le gateau, il m'a été rendu lavé. Par contre, ça a été une grosse réparation (injecteurs et filtre à particules), le tarif (3 150€) n'a sans doute pas été gonflé, mais il n'a pas été calculé au plus juste. Dans un garage privé (compétent) ça m'aurait coûté un tier de moins pour la même prestation. Les défaillances graves sur ce genre de véhicule devraient être en partie prise en charge par le constructeur, après tout c'est la qualité du véhicule sur la durée qui est en jeu. A ce propos, ce que je n'ai vraiment pas apprécié c'est qu'on me dise que la réparation de ma C5 ne valait peut-être pas le coup et qu'il valait sans doute mieux la remplacer ; Citroën vendrait-il des véhicules jetables au bout de 7 ans et à plus de 25 000 euros neufs ? Bon... Ceci dit, je reste très satisfait de ma Citroën, elle est fiable, bien construite, bien fini, agréable à conduire et elle vieillit tellement bien que beaucoup la croit neuve. Alors véhicule jetable, certainement pas. Mes deux filles possèdent des C3 et elles en sont très contentes.

très satisfaite

Malgré la surcharge de travail, le personnel est diligent souriant et à l'écoute. Service efficace comme d'habitude.

ras tout est ok

Bon accueil, il fallait juste un peu de patience pour être pris en charge mais en plein moins d'août, on va pas s'en étonné...

Bonjour, Suite à la réparation, j'ai constaté un bruit d'air et un sifflement au niveau de la vitre changée. J'ai donc pris rendez-vous pour corriger l'erreur de montage. Lors de mon retour au garage pour correction de l'anomalie, les techniciens ont perdu mes clés dans l'aération du véhicule donnant lieu à l'immobilisation de mon véhicule pendant 2 jours et demi... Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec votre garage... Je vais me résoudre à changer de prestataire. Cordialement

Tout a été parfait des notre arrivée au garage Toutes les personnes qui se sont occupées de nous sont à féliciter pour la qualité et le professionnalisme dans la prise en charge de notre véhicule en panne.

la facturation est trop chere pour les revisions et autre travaux

Le personnel est à l'écoute des clents. Les rendez vous sont respectés.

Accueil chaleureux

Rien à ajouter

Bonne prestation

Comme je l'ai dit au responsable du SAV, je suis toujours très satisfait de l'accueil et du professionnalisme de votre équipe.

Reception au top reparation conforme a la demande

L’efficacité et la disponibilité sont les maîtres mots de vos équipes. C’est ce qui crée la fidélité des clients.

Votre représentant me mestre est au top

Non. Pas de prévisions

Un service très bien, tres satisfaite

Je suis très satisfaite autant pour l'accueil du personnel que pour les réparations qui ont été faites sur mon véhicule.

Bon accueil, délais tenus.

Très compétents, excellent accueil. Rapide.

La réponse à cette question est obligatoire.

aucune nécessité actuelle

Très bon accueuil

Très bien accueillie

Très bon accueil

personnel très agréable qui selon les possibilités s'arrange pour vous satisfaire

le service accueil en atelier était très bien

garage parfait

bon accueil bon travail

Bon acceuil et bon service

conscience professionnelle à améliorer

Accueil chaleureux et efficace

Merci de l’acceuil et de la très grande disponibilité / serviabilité

La réparation a été très rapide

Très satisfait en tout

Tres bonne accueille Satisfait du service

Rendezvous facile et delai d'intervention respecté

Bons conseils & efficacité

Service rapide, competence, amabilité, à l'ecoute de mes demandes.

Pas de commentaire

Ponctualité au dépôt du véhicule et lors de sa récupération. Travaux de carrosserie parfaitement exécutés.

Non respect dans un premier temps des engagements.

Accueil , service , rapidité d intervention .

Bonne réception et écoute des clients .

Très bien reçu et bien renseigné

Tres bon accueil du garage Viviani

J'ai eu un vendeur très professionnel, très à l'écoute qui a su instaurer une relation de confiance, ce qui a motivé mon choix de l'établissement .

Vendeur à l'écoute et très sympathique

Le vendeur qui nous a reçu le 29 août a donné des informations générales sur le mode d'achat du nouveau véhicule et de reprise de l'ancien, sur le mode de paiement de garantie et d'entretien de la voiture C1. Toutefois le vendeur nous avait promis la livraison pour le 13 septembre, la voiture étant semble-t-il à Toulon. Deux reports de la date de livraison ont perturbé notre emploi du temps car la livraison est intervenue le 28 septembre alors que nous avions à la maison des travaux (du fait de la grêle du 9 août). Les raisons indiquées m'ont paru résulter d'erreurs dans le réseau Citroën mais rien ne me permet de comprendre si ces erreurs ont une origine dans votre établissement. Lors de la livraison du 28 septembre le vendeur et la secrétaire m'ont fourni de nombreuses explications utiles sur la voiture. Toutefois rien ne m'a été dit sur un compte de crédit à créer comme indiqué sur le document signé au moment de l'achat d'une part et une précision sur le nom du carburant inscrit au dos du cache de l'orifice du réservoir d'autre part; je savais par le vendeur qu'il fallait choisir de l'essence mais le SP98 n'est pas indiqué avec le E5-E10 que l'on peut traduire en SP95-E10 sans doute. Lorsque j'ai pris la voiture à la livraison j'ai trouvé que le moteur ronflait beaucoup pour démarrer, j'ai mis cela sur le compte de ma méconnaissance de la voiture. Mon épouse également. En refaisant le plein avec le E5-E10 j'ai trouvé une plus grande fluidité de conduite y compris pour la marche arrière. C'était quoi le carburant de livraison ? Je sais que la note 9 n'est pas conseillée si l'on est globalement très satisfait mais cela me permet d'indiquer que la globalité cache toujours des détails qui se révèlent un peu agaçants lors des premières semaines suivant l'achat. Je ne rejette pas la responsabilité concernant ces détails sur les deux personnes que j'ai rencontrées et qui ont pu ne pas recevoir de leur direction locale ou régionale tous les éléments montrant l'importance accordée par le réseau Citrôen, semble-t-il, à ces détails.

très bon accueil ... le commercial au top, a bien pris le temps de tout m'expliquer et je peu dire que j'ai posé un tas de questions !!! la secrétaire bien aimable ...Je suis partis satisfaite avec mon véhicule ..Je sais que si j'ai un problème je peu y aller les yeux fermé .

Accueil chaleureux et conseils avisés.

Très professionnel et très bonne accueil

Livraison un peu rapide (manque de renseignements pour la prise en main du véhicule)

Très bon accueil, chaleureux et professionnel

Véhicule acheté chez Citroen VIVIANI à La Ciotat. Compétant et à l'écoute et sérieux

1°Après très peu d'utilisation, j'ai trouvé au compteur plus de 600 km...2° Après une pluie et après avoir lavé la voiture, je me suis aperçu que le haut de l'arrière du véhicule avait,de chaque côté un genre de sparadras rayés noir et jaune collé sur le haut de la voiture et sur le haut des portières arrière faisant genre fantaisie mais c'est du sparadras. Que cache t-il en dessous ?... 3° Le vendeur m'avait dit qu'il livrerait le véhicule à mon domicile, il n'a pas tenu parole.... J'espère que ce véhicule n'a pas de vices cachés... Comment le savoir quand un doute subsiste ?...A vous de me répondre Merci d'avance.

excellent professionnel

Malgré une livraison très tardive du modèle choisi (indépendant du garage !!), BRAVO au nouveau vendeur (qui se reconnaitra !!)qui a su associer disponibilité, amabilité et compétence en matière de présentation du véhicule et de sa mise en main. Un garage à recommander notamment aussi pour son SAV…. donc un grand BRAVO à son Chef SAV….. qu'il reste encore longtemps dans ce garage !!

Je n'ai pas acheté mon véhicule à Aubagne, mais à La Ciotat (Citroën C3 Air Cross). Le service est d'ailleurs aussi bon à La Ciotat qu'à Aubagne.

J'ai eu un probleme de mise en route de mon gps il a fallu attendre le 3 septembre pour avoir une explication claire

Équipe très compétente.

Garage très sérieux.Un vendeur très Professionnel et très Compétant et très Sympathique à la Hauteur de nos attentes.

le vendeur a été à notre écoute, nous a bien renseigné, à fait au mieux pour nous donner satisfaction, en recherchant le véhicule qui nous correspondait le plus, ainsi que les options.

Nous sommes très satisfaits de l’accueil au garage de La Bouilladisse Très satisfaits du Commmercial et de nos véhicules

Très bonne expérience avec le garage denis

Très bon déroulement depuis ma 1ere visite (conseils) jusqu'à l'achat du véhicule (rapidité)

Nous avons acheté une C3 aircross chez ce concessionnaire. Les employés qui se sont occupés de nous ont été irréprochables: cordiaux et très professionnels

Nous avons été satisfaits de l.accueil que nous avons reçu au garage de La Bouilladisse. Le commercial a bien cerné nos attentes ce qui a abouti a l,achat de deux véhicules dont nous sommes satisfaits.

J au beaucoup apprécié la gentillesse et la patience du vendeur

J'ai accordé un 10 pas au garage parascandola, mais au garage viviani à la Ciotat qui ont été très compétent dans tous les domaines. Un grand merci à Mme LLIEDO qui est une très bonne commerciale.

Panne de climatisation d'un véhicule neuf quelques jours après l'avoir récupéra

RIEN A DIRE NICKEL MERCI

Facilité pour essayer voiture.Accueil très sympathique.

Cet achat correspond exactement à mes attentes

Très bon accueil

Très bon accueil du vendeur et de la secrétaire pour les documents RAS Explications du véhicule froid aussi Concession Citroën Parascandola Bravo

tres bien renseigner a voir pour la suite (entretien etc...)

10 c'est la perfection qui n'est pas de ce monde mais étant vraiment satisfait je note 9 Cependant je pense 10 .

Très sérieux, délai respecté, amabilité

Bon accueil et bonne qualité de voitures

Service au top

Satisfaite de mon achat

Efficacité rapidité et professionnalisme ! Et surtout bonne affaire !

Satisfait

Excellent accueil, responsable de vente particulièrement compétent, écoute client de l’équipe Parascandola une fois de plus confirmée. Bravo : ne changez rien ...

Équipe dynamique et sympathique.

TRES BON ACCUEIL

toujours bien !!!

Accueil bienveillance très professionnelle et pourtant chaleureuse

Très professionnel.