Citroën DS Parascandola Aubagne

ACCUEUIL SYMPATHIQUE ET PROFESSIONNEL

Tres satisfait

Renseignement erronés, impossible de savoir si la réparation, coûteuse, était vraiment nécessaire.

Professionnalisme, très bon accueil.

Correct et professionnel

Bonjour. Nous vous avons confié notre véhicule pour un problème de courroie de distribution qui a été entièrement pris en charge par le constructeur. Nous avons toujours été bien accueillis par le service réception mécanique, et même cela a nécessité beaucoup de temps (compréhensible en période de congés annuels), toute l'équipe a fait en sorte que nous ayons gain de cause. Un grand merci à eux.

Rien à dire parfait

Disponibilité et efficacité

Excellente concession très professionnel.

La panne est toujours présente après 3 rdv

Serviable et aimable

Suite à un achat dans la concession j'ai demandé deux interventions pour remplacement de pièces défectueuses, fait rapidement sans aucun problème, très satisfait de l'ensemble des collaborateurs.

Des hommes ,trés capables, tant les vendeurs que les réparateurs

Pour maintenant on a encore affaire à des humains qu'on a (comme moi qui fréquente la maison depuis longtemps) la chance de connaitre C'est appréciable au moment où les rencontres avec des machines deviennent de plus en plus fréquentes

Les personnes présentes ont fait le.maximum pour que l attente ne soit pas trop longue malgré un manque de personnel du aux cas contacts

tres bien du depot du véhicule àsa reception

Equipe à l'écoute et très competente !

Compétences techniques en atelier carrosserie proche de zéro. Heureusement que l'accueil et la prise en charge sont parfaits, il ne reste plus qu'à recruter de bons carrossiers.

Bon accueil personnel très professionnel.

Mon problème de climatisation n'est pas résolu

Accueil agréable, écoute, disponibilité, professionnalisme sont au rendez-vous

Pas content

Accueil, disponibilité, amabilité. Tout est fait pour se sentir bien et être rassuré

excellent accueil de M CATALANO comme d'habitude, véhicule rendu très propre

Tout est OK

très professionnelle.

Rien dire sur mr xerri il est top par contre la prise en charge....... Lamentable

je suis très satisfaite

Accueil, intervention sur véhicule, voiture de courtoisie, tout était parfait

Bon accueil cordial et sympathique

Le personnel est cordial et respecte les informations données

Équipe professionnelle et au top

Intervention rapide, j'avais une question et on m'a rappelé pour en discuter. Très bien.

respect des RDV, bon accueil

Cadre agréable. Personnel à l'écoute et compétent.

Vraiment super

ras merci bien

J’apprécie toujours beaucoup ce garage.

Respect des heures de RDV et de restitution. Bon accueil. Véhicule rendu propre.

J'ai déjà répondu, à votre demande il y a environ 1 mois et demi!

Accueil et services au top.Equipe à l'écoute

J'ai eu une bonne surprise en attendant que ma voiture soit mise à jour......

Très bien, très bon accueil efficace

accueil sympa et convivial par le chef d'atelier, café offert à l'appui !

Véhicule non lavé surtout à l intérieur

Ponctuel Bon conseils

Très satisfaite

Le professionnalisme la disponibilité l écoute l attention portée aux préoccupations autant de critères qui portent mon choix sur cette équipe toujours prête à répondre aux questions à proposer egalement des solutions alternatives. Toujours à l écoute de sa clientèle sans oublier leur convivialité et gentillesse

Délais dans le rendez vous ce qui m à fait dépasser le kilométrage de mon contrat refus de prise en charge pour 600km

Satisfaite de ma révision mais un petit bémol lors de ma prise de rdv car la personne à l'accueil c'est montré peu compréhensive par rapport à mes contraintes . J'habite Marseille et j' ai l'habitude de venir en tout début d'après-midi midi et non tôt le matin et ensuite je reste sur place tranquillement et non coincée sur l'autoroute ! Cela paraissait impossible ,mais c'est la première fois que cela m'arrive . Finalement j'ai pu obtenir de venir à 14 h comme d' habitude mais pas au près de cette personne .Ce qui explique le 9 .

Ponctualité , sérieux, accueil bienveillant

Très bon accueil et disponibilité

très bon accueil, formalités rapides , prêt d'un vehicule sans problème

Accueil impeccable, par contre pas de pont pour accueillir un camping car sur poteur jumper 2021 pour un bruit de suspensions. Je vais devoir me retourner vers Citroën France pour connaître quel concession pourra traiter mon véhicule. Cdlt

Rendez-vous pour déposer le véhicule et attente d’1/2 h. Pas de rendez-vous mais aussi attente d’1/2 h pour récupérer le véhicule

RAS rien à signaler

Service parfait

Cela fait 3 fois que je viens pour mon véhicule en loa et 3 fois que je signale le même bruit dans le train avant et le bruit est toujours là c est un sifflement au niveau des disques

bon accueil prise de rdv ras

Service parfait

Ok tout va bie.n

SATISFACTION GLOBALE

L’attente est trop longue pour l’entretien de la voiture.

quelques jours après la révision, le message "défaut moteur" s'est affiché et le premier rdv disponible est dans 3 semaines

très bien

Très satisfaisant comme toujours

À l'écoute et très efficace

L aspirateur a pas été passée cause il ne marchait pas c est la première fois que cela m arrive je suis déçu

Très satisfait de la personne qui s'est occupé de mon véhicule pour la révision annuelle.

Parfait je recommande

Efficace, professionnel et accueillant. Très bon suivi du dossier.

Non dans les 12 prochain mois

Pas d aide administrative. Secrétariat pas très agréable

ACCUEIL,SYMPATHIE,COMPETENCE

ACCUEIL, SYMPATHIE,COMPETENCE .

positifs: accueil ,prise en charge, information, professionnalisme

C'est un garage auquel je suis fidèle depuis 1978 !

Personnel sympa , même quand débordé !

Très bon service de la part de l'agence.

Bien........

C’est une enquête de satisfaction il est regrettable qu’il y est des obligations de reponses

Toute l'équipe s'est mise en quatre

Un excellent accueil

Très bon accueil, service très correct (explications, délais respectés, horaires arrangeants,).

Parfait bons conseils et très bon accueil.

Accueil professionnel et convivial nommés prestations bien que véhicule pratiquement neuf donc intervention très simple

tres bien recue

Prise en charge rapide pour un client fidèle

Parfait, rien a redire

tres satisfaite

J aurais souhaité faire le tour de mon véhicule avec le garagiste après sa restitution car je me suis rendue compte mais trop tard d une rayure au niveau de mon pare choc arrière droit.

Pas de problemes

Bon accueil et satisfait des travaux

L’accueil par le personnel est très satisfaisant ; l’organisation générale laisse perplexe : mes pneus commandés 10 jours avant n’étaient pas à la concession le matin de la pose. Le conseiller a fait le maximum pour palier à ce « couac ».

Très bon accueil, réparation dans les délais, très consciencieux

Accueil et disponibilité

Garage et service très competent

Prix et prestations correct suivant le devis.

Tout est parfait sauf un problème de nettoyage du coffre après un remplissage AdBlue.

Citroën Parascandola est le meilleur endroit pour l'achat d'un véhicule et pour le suivi du véhicule.... Le personnel est à l'écoute du client

Très bien. Je réitère ma première évaluation

Bon établissement bon accueil.les vendeurs sont tous a l écoute et a la disposition des clients.

Accueil et remise du véhicule super !

Parfaitement parfait !

Très satisfait

Très à l'écoute et de bon conseil par rapport à nos attentes

Conseillère très à l'écoute, patiente et motivée, resultat :a la place d'un c3 j'ai choisi une C5 aircross full option, et j'en suis ravie chaque jour un peu plus.

tout s est bien passe nous sommes entierement satisfaits

réactivité et efficacité. Merci

Bonjour, dommage que le dossier de financement n'est pas ete fait sur la bonne adresse cordialement

Conseils pertinents, disponibilité, livraison en avance

Rapidité efficacité et excellents conseils

Tout s'est bien passé

Amabilité, compétence et professionnalisme de la chargée de clientèle.

Très satisfait

Très bonne expérience, de la première visite à la livraison

C'est mon 2ème véhicule acheté chez vous L accueil la livraison et le suivi sont toujours au rendez vous

Contente de mon achat, accueil chaleureux et à l'écoute

Tres bonne prestation de l'agent commercial CEPENDANT j'ai pu constater dès les premiers kilomètres sur autoroute une vibration à partir d'environ 120 km/h très certainement due à un petit problème d'équilibrage. Petit problème, mais qui indique que: dans les contrôles réalisés, l'équilibrage des roues ne figure pas (ce n'est effectivement pas dans la liste) aucun essai routier, en tous cas à vitesse autoroutière, n'est effectué

Bon accueil, vehicule remis quasi à neuf. Livré très propre. Rien à dire

Très bon accueil.

Tout s’est très bien passé la voiture est impeccable

Personnel accueillant et compétant

Parfait accueil disponibilté

Compétences au niveau vente et administration

j'ai était assez satisfait de tout

Le vendeur s’est très bien occupé de moi.

merci merci

très professionnel merci

exellent vendeur tres bon acceuil

Accueil très agréable un samedi en fin d’après midi Tous les informations nécessaires ont été données à la livraison pour une bonne prise en main

Mon véhicule n'est absolument pas conforme à ce qui m'a été vendu et malgré la garantie aucune réparation n'a correctement été effectuée. J'essaie de relancer le vendeur responsable mais il ne prend même pas la peine de répondre aux mails. Le véhicule a eu près d'un mois de retard à la livraison, j'ai du aller cinq fois le faire "réparer" sans succès. Il est impossible qu'il ai eu sans triche le contrôle technique à la date indiquée (conduite particulièrement dangereuse, bruit moteur inquiétant et nuage noir intense à l'acceleration - soit dit en passant le jour du CT il n'était pas receptionnable !). Je n'ai reçu aucune compensation pour cela et l'on ne me propose pas de solution pour réparer correctement ce véhicule. J'ai du aller faire des réparations dans un autre garage à mes frais pour rouler en sécurité...

Très satisfaite de ma voiture merci

Très satisfaite de l'accueil et du service

Bravo à votre équipe au top

Nous avons apprécié l'accueil du personnel de vente des vehicules d'occasions et des démonstrations et essais du vehicule pour lequel nous avions eu un coup de coeur

Très satisfaite de l'accueil et du vendeur très agréable. Je le remercie