les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Citroën Dinan

27 Boulevard de Préval, 22100 Dinan
8,8 /10
980 avis clients
Actuellement closed
8,7

607 clients de la concession Citroën Dinan partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (227)9/10
Réparation (67)8/10
Pneumatique (50)9.1/10
Freinage (35)9.1/10
10

Prise en charge rapide et correspondant à mes besoins.
Révision / Freinage / Pneumatique
Citroën / C3 (B618)

8,0

Pas le même prix annoncé par téléphone par rapport au prix payé
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Citroën / C1 C1 5 portes VTi 7

9,0

Bon accueil. Délai d attente pratiquement respecte
Citroën / C3 1.4 HDI

8,0

ACCUEIL TRES MOYEN LORS DE LA PRISE DE RDV. IMPOSSIBLE DE FIXER RDV SANS IMMATRICULATION ET KILOMETRAGE!!!!!!!!!!!!!
Révision
Citroën / NVLLE C4 HDi 90 FAP

10

Très bon accueil
Révision
Citroën / C4 PICASSO HDi 110 B

10

Accueil parfait et prestations aussi
Révision
Citroën / BERLINGO MULT PK HDI

5,0

aucun commentaire
Autre
Citroën / C3 1.1 I

10

Tout s’est très bien passé !
Révision
Citroën / c3

8,0

Bonne prise en charge de la voiture et bon diagnostic.
Réparation / Démarrage
Citroën / C5 2.2 HDI 136

9,0

Par contre le hall d'accueil n'avait pas de chauffage , il fesait très froid pour nous client , et surtout pour les employer . Voilà sinon un bonne accueil chez Citroen dinan
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Citroën / XANTIA

10

Personnel très aimable et compétent.
Réparation / Révision
Citroën / CACTUS C4 Cactus Pur

10

ras!!!!!!!
Révision
Citroën / C4 C4 Spacetourer Pu

10

Tres satisfait par le service rendu .
Révision
Citroën / BERLINGO Berlingo Mu

10

Bon accueil et réactif
Autre
Citroën / C3 (B618)

9,0

Bon accueil et véhicule rendu lavé
Révision / Pneumatique
Citroën / C3

2,0

Devis au prix exorbitant pour une panne qui finalement a pu être solutionnée par un concurrent pour un cout 5 fois moins cher
Réparation
Citroën / DS4
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Janvier 2020
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. N'hésiter pas à contacter notre chef d'atelier , il vous expliquera cette différence de prix. En espérant que nous puissions retrouver votre confiance. Cordialement. L'équipe marketing.

7,0

Trop de changement de personnelle aucun vrai suivi
Citroën / C4 PICASSO (B78)
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Janvier 2020
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas vous avoir apporter satisfaction lors du passage de votre véhicule en après vente. Désormais , notre équipe est au complet et n'a qu'un souhait :satisfaire le client et être à son écoute. Cordialement. Le Directeur.

9,0

très bien mais quelques egratignures sur le coffre
Révision
Citroën / c3 picasso 1.4 Vti 1

9,0

Je mets 9 et je ne mettrais jamais 10 car je trouve les prix de main d'oeuvre vraiment trop élevés.
Révision / Freinage / Autre
Citroën / C4 PICASSO

8,0

J'attends un rendez-vous pour annoncer la livraison de vérins de hayon coffre C6 et date rendez-vous pour la pose... çà tarde à venir !
Révision / Freinage
Citroën / C6 3.0 HDI FAP

1,0

Un accueil qui est assuré par la secrétaire au top, par contre le reste de l'équipe reste à désirer. En effet, l'ouverture du garage étant à 8h, il est surprenant de voir les mécaniciens arriver à 8h05 devant la machine à café en passant devant vous sans dire bonjour. De plus, l'équipe n'est pas capable de diagnostiquer une panne correctement car j'ai du revenir une deuxième fois suite à la première réparation de ma voiture, seulement 3 jours après. Résultat : 1100 euros de dépenses, pas d'effort commercial (j'ai payé la moitié du tarif en main d'œuvre pour que les équipes passent leur temps au café) et les pièces sont très cher. Je suis très déçue par ce garage, surtout pour l'entretien d'une voiture de 14 ans. Je ne conseille pas ce garage.
Réparation
Citroën / c3

10

Personnel très compétent et très aimable
Citroën / ds5

10

Très bon accueil, réparation très bien effectuée je suis très contente de ce garage
Révision / Carrosserie
Citroën / BERLINGO

10

Bon accueil.Véhicule pris et rendu à l’heure
Autre
Citroën / C3

7,0

Un froid de canard... aucun chauffage dans la salle d'attente en plein courant d'air pdt 3 heures
Révision
Citroën / C4 PICASSO HDi 110 B

9,0

Tres bonne prestation - RAS
Révision
Citroën / GRAND C4 SPACETOURER

9,0

Rien à signaler, travail de professionnels
Révision
Citroën / C1 C1 5 portes VTi 7

8,0

Rien de spécial
Pneumatique
Citroën / C4 PICASSO

5,0

Prestations chères
Révision
Citroën / C4 PICASSO HDi 90 BV

1,0

Tout est à revoir! Lamentable!
Révision
Citroën / C4 CACTUS PURETECH 8

10

excellent accueil
Révision
Citroën / C3 (B618) Nouvelle C

10

Très bien reçu.Voiture prete àl'heure prévue
Révision
Citroën / C4 PICASSO C4 SpaceT

10

excellent service comme d'habitude
Pneumatique
Volvo / VOLVO S80

10

Très bon accueil, travail très satisfaisant. Je recommande vivement.
Autre
Peugeot / 3008

9,0

Accueillant devis bien expliqué
Révision / Carrosserie
Citroën / DS5

10

Très satisfait de l'accueil, de la qualité et de la rapidité de l'intervention
Autre
Citroën / C4 1.6 HDI 120

9,0

Bon accueil et professionnel
Autre
Citroën / C3 (B618) C3 BlueHDi

10

Toujours satisfait.
Révision
Citroën / C5 C5 CrossTourer Bl

4,0

RV pour changement pneus.. les pneus n avaient pas été commandés.. j ai dû revenir en fin de journée !!
Pneumatique
Citroën / C3 1.4 HDI

10

Rien à redire
Freinage
Citroën / C4 PICASSO Nv C4 Pic

9,0

Nous sommes satisfaits de la révision pour ses 8 ans.Merci
Révision
Citroën / C4 PICASSO ROSSIGNOL

9,0

bonne accueil, le commercial a été à l'écoute.
Révision
Citroën / JUMPY VU Jumpy Frg T

10

Efficace rapide
Freinage
Citroën / NVLE C3 Nouvelle C3

10

Il me semble que j’ai déjà répondu !
Révision
Citroën / C4 (B7) - DS4 2.0 HD

10

Très bonne prestation
Révision
Citroën / DS5

10

Les personnes avec qui j'ai pu parle ont été très agréable et m'ont bien explique les choses. Je suis très satisfaite
Freinage / Révision
Citroën / C3

9,0

Pas de problème
Révision
Citroën / NVLLE C4 C4 BlueHDi

10

Très satisfait comme d'habitude malgré les travaux en cours au garage
Révision
Citroën / C3 AIRCROS Nouveau C

6,0

Problème de réparation .
Révision / Freinage / Autre
Citroën / C4

10

Le jeune homme qui s'est occupé de nous est resté à notre disposition jusqu'après la fermeture.
Révision
Citroën / DS3 1.6 VTI 16V

10

Très bon accueil, les renseignements donnés sont très satisfaisants.
C5 AIRCROSS

10

Équipe efficace. Rien a redire. Je reviendrai 😁
C3 NV

10

Accueil et conseils au top. Livraison du véhicule dans les délais annoncés.
C3 NV

5,0

Manque d'information lié au prix à payer d'une LOA avec assurance. Surprise de 20% supplémentaire du prix annoncé.
C4 CACTUS

10

très bon accueil. commercial très bien et répond bien aux question.
C3 NV
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Janvier 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre note. Les retours de nos clients sont très important pour nous. Cordialement. L'équipe commerciale.

10

nous sommes clients depuis toujours, et nous sommes toujours bien accueillis, et sommes très satisfaits de notre nouveau véhicule - nous retournerons très bien bientôt vers vous pour mise en route de mon portable
C3 NV
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Janvier 2020
Bonjour Madame, Merci pour votre note, les retours de nos clients sont très important pour nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau . A très bientôt . Bien à vous. L'équipe Citroen Dinan.

9,0

Satisfait
C4 PICASSO NV

10

accueil satisfaisant et equipe reactive, achat sans difficultés
C3 NV

10

Personnel, compétant, aimable et à l’écoute du client.
C3 NV

10

Bon accueil
C3 NV

9,0

Bonjour, UN bon accueil, et une bonne prise en charge de nos demandes. commercial sympathique
C4 CACTUS

10

Très bon conseil pr le choix du véhicule
C5 AIRCROSS

9,0

Très bon acceuil
C-ELYSEE

10

TRES SATISFAIT DU SERVICE VENTE
C3 AIRCROSS

9,0

Satisfait, manque un peu de chaleur a l'accueil des clients
C3 AIRCROSS

10

Conseiller commercial très agréable et disponible. Conseils pertinents. Suivi après-vente efficace.
C5 AIRCROSS

10

Bon accueil et compétence du commercial
BERLINGO NV

10

Excellent accueil, grande serviabilité.
C4 PICASSO NV

10

Rien à dire, tout s'est bien passé.
C3 AIRCROSS

2,0

Absence de communication claire et de suivi de mon achat et ce du début à la fin de la démarche
C5 AIRCROSS

10

Commerciaux très à l’écoute et très agréable
C3 NV

10

tres bon accueil
C3 NV

10

tres tres bien
C3 NV

10

Très bon relationnel,ras
JUMPY NV

10

Rapide et efficace
JUMPY NV

10

Délais respectés.
C3 AIRCROSS

9,0

très bien sauf ce questionnaire dictatorial
C3 AIRCROSS

10

Equipe sympa quoique un peu deborde
C5 AIRCROSS

10

Compétence, écoute, amabilité, disponibilité
C5 AIRCROSS

10

le personnel commercial est compétent,disponible,de bon conseil c'est le 2eme véhicule que j'achète et je suis toujours très satisfait
C3 AIRCROSS

9,0

Bonne prestation globale. Accueil, vendeur, livraison, marquage des vitres. Petit problème : le véhicule est déjà en panne...
C1 NV

9,0

Satisfaction
BERLINGO NV

9,0

sagesse et professionnalisme du responsable site
C3 NV

8,0

Ras...........
JUMPY NV

10

Je suis d'abord passée par le garage Citroen de Ploubalay que je connaissais déjà, avant de rencontrer le commercial du garage de Dinan. J'ai été ravie de l'accueil de l'équipe de Citroen Dinan, et surtout de la compétence, du sérieux et de l'amabilité du commercial de l'agence avec qui j'ai été en contact, Antony. Merci pour ses conseils. Je suis très contente de ma voiture
C3 AIRCROSS

9,0

Très satisfait
C3 AIRCROSS

10

équipe disponible a répondu a mes attentes
BERLINGO NV

10

Tout s'est bien passé, accueil chaleureux, disponibilité, informations données bien claires .
C5 AIRCROSS

10

Le commercial, Monsieur MOREL, est à l'écoute et très professionel. Il a su nous conseiller et nous convaincre dans notre choix. Ce n'est pas la première fois que nous travaillons avec lui. Merci à lui.
C5 AIRCROSS

9,0

Oui tres satisfait
C3 AIRCROSS

8,0

Plus de démonstration
C3 AIR CROSS

10

Vendeur de très bon conseil
C3 NV

10

Très bien
C3 NV

10

qualité de l' accueil et rapidité de livraison
Citroën / DS4

10

Très bon accueil
Citroën / C3

9,0

Excellent commercial. Préparation trop longue.
DS / DS4

7,0

Ça serait bien que la proposition initiale soit en rapport avec la facture finale . Au début une proposition pour un crochet d' attelage 600euros et pour finir un attelage à 500euros et les 100euros dans une trousse et des tapis de sol!!! Sans être prévenu... Déçu !!!!
Citroën / C4 CACTUS

9,0

Personnel à l'écoute et disponible
Citroën / DS4

10

Livraison sur site des véhicules comme convenu. Véhicules d’une propreté irréprochable.
Nissan / NOTE

9,0

Très bien, rien à dire
Citroën / C3

9,0

Vendeur très compétent très content de ma voiture
Citroën / C3 PICASSO

9,0

Accueil et conseils très satisfaisants. Délai un peu long pour les réparations de carrosserie nécessaires.
Citroën / C1

10

Très satisfait du véhicule et des soins apportés à la livraison
Citroën / C3 NV

7,0

Je n'aurais pas contacté le garage je n'aurais pas été mis au courant que ce n'était pas le vendeur avec qui j'avais traité la documentation qui me ferait la livraison de mon véhicule. Au niveau de la garantie j'attends toujours la carte qui me prouve que mon véhicule est garantie pendant 1 ans Citroën cela fait plus d'un mois. En ce qui concerne l'équipe le collègue qui a pris le relais pour la livraison cela s'est bien passé par contre le vendeur avec qui nous avions pris en premier contact quand je l'ai rappelé pour lui signifier que j'avais des soucis avec le véhicule et que j'attendais la carte de garantie il avait l'air surpris et pas tant concerné que ça
Renault / SCENIC

7,0

Attendre une journée complète (8:45 à 16:30) mon véhicule pour une vidange de boîte auto...c’est un peu long!!! Les cafés et le repas du midi sur place (car j’habite à une centaine de kilomètres de votre concession) ont été totalement à ma charge. J’avoue que mon dernier café de 16:00 m’aurait été offert parce que j’en avais évoqué le sujet...
Audi / Q5

7,0

Bon accueil. Manque d'informations précises sur les garanties.
Citroën / C3

8,0

trop long entre la date prévue de la livraison,jusq'u la reception définitif du véhicul
Peugeot / 2008

0,0

Pas de communication entre le showroom et l'atelier.
Citroën / C3 AIRCROSS

10

Très bonne réception du véhicule.bon dialogue du vendeur.satisfait de l après vente
Nissan / QASHQAI

9,0

Vendeur très serviable
Citroën / DS5

7,0

Concernant le véhicule il y a un point que l'on a relevé durant la 1 ére visite du véhicule et qui devait être corrigé qui n'a pas été fait ainsi que les balais d’essuies glaces qui n'ont pas été changer. Sinon, à la livraison du véhicule aucun rdv ne nous à été donner donc nous avons dit à notre vendeur que nous serions la à 17h ( étant en pleine création d'entreprise nous étions débordé et très presser) et le hasard a fait que des clients se sont présentés 2 min avant notre arrivé et plutôt que de les laissés à son collègue qui été disponible, notre vendeur s'en est chargé. la personne de l’accueil nous met donc en attente et 20min plus tard notre vendeur passe à 2 mètre de nous sans même un regard ni un bonjour, heureusement la personne de l’accueil voyant notre agacement à prie l’initiative de nous faire remplir les papiers le temps que monsieur conclut sa nouvelle vente. Pour conclure je mettrai un 10/10 pour l’accueil et un 5/10 pour la vente et les 2 oublie de réparation. soit 7/10 de moyenne.
Citroën / BERLINGO

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