les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Citroën Dinan

27 Boulevard de Préval, 22100 Dinan
8,8 /10
1 096 avis clients
Actuellement closed
8,3

146 clients de la concession Citroën Dinan partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Accueil très satisfaisant
Citroën / C3 (B618) C3 PureTec

10

Très satisfaite
Freinage
Citroën / DS3 E-HDI 90CV ETG6

10

Équipe efficace, qui s'est bien occupée de ma voiture.
Réparation
Citroën / C3 PICASSO C3 Picass

10

prise en charge du véhicule à l'heure prévue pour une durée également prévue voir même plus courte
Révision
Citroën / C3 NV C3 PureTech 11

10

Très bon accueil et très bon service
Freinage / Autre
Citroën / C8 2.0 HDI 138

9,0

Impeccable
Démarrage
Citroën / C3

10

aucun probleme. Personnel rapide et à l'écoute
Révision
Citroën / C4 CACTUS Nv C4 Cact

10

Satisfaite de l accueil
Révision
Citroën / C3 (B618) Nouvelle C

10

Parfait accueil
Autre
Peugeot / 104

0,0

Venu pour une mise à jour de GPS, un diagnostic payé mais pas de réelle solution, total un GPS non fonctionnel malgré une facture réglée
Autre
Peugeot / 5008 1.6 e-HDI 115 F
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Octobre 2020
Bonjour Monsieur , Madame, Nous avons effectué , le 27 aout, une mise à jour de votre GPS sur votre véhicule immatriculé en 2013, suite à la mise à jour impossible d'être effectuée , nous vous avons proposé une réparation comme l'indique votre facture de diagnostique, d'un montant de 49.20€. Nous espérons que cette explication vous satisfera. Cordialement. L'équipe APV .

10

tout est bien
Révision
Citroën / 800 Nv Berlingo Tail

10

Parfait au niveau des travaux effectués sur mon véhicule. Bémol concernant un prêt de véhicule qui n'a pas été possible avec le garage, j'ai dû faire 30 km pour avoir un véhicule de prêt avec mon assurance.
Réparation
Citroën / C4 PICASSO

7,0

accueil, qualité générale
Citroën / C4 PICASSO

10

Très bon accueil
Pneumatique
Citroën / C4 PICASSO

10

Bon accueil respect des horaires chef d'atelier compétent
Révision
Citroën / C4 PICASSO grand c4

9,0

Satisfait des prestation
Carrosserie
Citroën / C3 (B618) C3 PureTec

9,0

Rien a dire. Prestation impeccable.
Réparation / Autre
Citroën / C3 (A51)

10

Compétences
Carrosserie / Révision
Citroën / C4 (B7) - DS4

8,0

très bon accueil, rapide et efficace. toutefois j'aurais aimé plus de réactivité sur un problème détecté d'un défaut moteur "fugitif" (ventilateur ?) qui m'a été signalé mais non résolu à ce jour. Je vais devoir retourner en concession pour, je l'espère, résoudre définitivement cet incident.
Révision
Citroën / C5 C5 Berline HDi 11
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Septembre 2020
Bonjour Monsieur, N'hésitez pas à revenir dans notre concession, nous ferons le maximum pour vous satisfaire . Bonne route. Cordialement. L'équipe Après vente.

10

Service parfait
Révision
Citroën / BERLINGO 1.6 HDI 90

10

Je suis très satisfait des services de Citrien Dinan
Révision / Autre
Citroën / C3 Nouvelle C3 PureT

10

Un excellent accueil
Réparation
Citroën / NVLLE C4

9,0

Accueil chaleureux et sans formalisme de circonstance. Ceci est favorable à la confiance. Certains préfèrent un conformisme et une distance, mais l'accueil sympathique et naturel est la bonne formule. J'ai vraiment eu le sentiment d'avoir été considérée avec amitié. Très bien.
Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Citroën / NEMO
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Septembre 2020
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Bonne route. Bien cordialement. L'équipe marketing.

10

Pas de soucis.
Carrosserie
Citroën / C1 (B4)

10

Satisfait et bon accueil
Révision
Citroën / C4 CACTUS PURE TECH

10

Très satisfaite
Révision
Citroën / C3 (B618) C3 PureTec

0,0

De toutes façons pas Citroën
Citroën / C1 ESSENCE

10

très bon accueil. Réparation correspondant à la demande
Réparation
Citroën / C4 CACTUS

10

disponibilité
Révision
Citroën / C3 (A51)

7,0

Payer en 3 ou 4 fois sans dossiers
Révision
Citroën / jumper

8,0

Les opérations de travaux d'entretien ne sont pas marqués dans le carnet d'entretien et ne figure pas sur internet my Citroën il a fallu que je me déplace pour faire inscrire et rien sur internet c'est un véhicule en liesing
Révision
Citroën / C4

9,0

Pleinement satisfait
Révision
Citroën / C3 (B618) C3 BlueHDi

10

Très bon garage
Réparation
Citroën / ds3

10

Une solution commerciale as été trouvée pour l achat d un véhicule neuf
Révision / Pneumatique / Réparation
Citroën / C4 PICASSO 2.0 HDI 1

10

l'équipe est très agréable
Révision / Freinage
Citroën / C5 TOURER B-HDI 150C

10

Je suis très satisfait des renseignements que j ai demandé
Autre
Citroën / C4 CACTUS Nv Berline

10

Personnel à l'écoute du client. Bons conseils.
Réparation
Citroën / DS4
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Août 2020
Bonjour Monsieur, C'est un réel plaisir pour nous de satisfaire nos clients. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Bien à vous. L'équipe Citroën Dinan.

6,0

Pas de réponses aux questions posées sur d'éventuelles travaux
Révision
Citroën / BERLINHGO Nv Berling

2,0

Le coût des réparations sont exorbitant et pousse les gens à changer de voiture plus souvent
Citroën / C5 II 2.0 HDI FAP

10

très bon service client.
Révision
Citroën / C4 PICASSO (B78)

10

conforme à commande et délais
Citroën / GRAND C4 PICASSO Gra

10

Tout a été fait comme envisagé. Très peu d'attente .Efficacité, rapidité avec politesse et bonne humeur.
Révision
Citroën / C4 CACTUS

10

tres bon accueil
Révision / Freinage / Démarrage
Citroën / C3 1.4 HDI

10

Bonne accueil et pris à l'heure
Autre / Révision
Citroën / C4 PICASSO

10

Très satisfait
Autre
Citroën / C4 PICASSO

10

Rapidité et prestation parfaite
Révision
Citroën / C4 PICASSO

10

Personnel agréable Respect des horaires
Révision
Citroën / BERLINGO

7,0

Impossibilité de payer en plusieurs fois une somme de 440 euros, je n'ai jamais vu ça dans un garage car je n'ai pas de carte bancaire mais un chéquier.
Révision
Citroën / NLE C3 C3 PureTech 8

7,0

Défavorable pour défaillances majeures au contrôle technique: Pneu AVG endommagé-Airbag (pass) défaillance via l'interface électronique<;CONTRE-VISITE avant le 3/10/2020.CITROEN n'a pas vu (pneu) ni résolu la défaillance (airbag, ou ceinture)--Si litige avec "sécuritest"= Procédure judiciaire d'office. Défaillances mineures:rétroviseurs feux stop, feux brouillard, Echappement etc......
Réparation
Citroën / XSARA 18 16 V VTS 3P

10

Très bon accueil et travail impeccable.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Citroën / C4 PICASSO 1.6 HDI

8,0

Lève vitres arrière manuel pour une C3 Shine ! Honte... Afficheur central est vraiment de trop petite taille, lecture difficile (ma vue est bonne !)
C3 NV

8,0

Vendeur agréables malgré quelques erreurs de sa part
C5 AIRCROSS

10

Un commercial au top qui sait être à l écoute et apporter des solutions
JUMPER

10

accueil de qualité, conseils et essais très satisfaisants de plus la C3 automatique 110cv nous convient tout à fait
C3 NV

9,0

Bon accueil Explication et démonstration de prise en main impeccable malgré les conditions sanitaires
C3 AIRCROSS

10

accueil agréable avec la satisfaction du client en priorité.
C4 PICASSO NV

5,0

5000 KMS ET DEJA LAISSE AU GARAGE POUR AD BLUE DEFECTUEUX. TROIS FOIS ETE AU GARAGE POUR LA LAISSER EN REVISION
BERLINGO NV

10

tres proche du client .et reponse a tout notre demande les garanties et la marche du vehicule
C3 NV

10

petit soucis de SAV tres bien gérer ! super camion ! super offre ! the best CITROEN
JUMPER

10

commercial et secrétaire très sympathiques
C4 PICASSO NV

9,0

Voiture très agréable et confortable à conduire. je dois prendre R.V. pour le gravage des vitres et en même temps j'ai quelques questions à poser.
C3 NV

10

Transaction parfaite. Respect des délais. Rdv mise en main très agréable
C3 NV

10

Personnel très agréable et à l’écoute C’est le 3ème véhicule que j’achète dans cette concession
C3 AIRCROSS

10

Bien très professionnel
C3 AIRCROSS

10

Commercial a l'écoute et ayant bien adapté le véhicule a nos besoins
C4 PICASSO NV

9,0

Bonjour, Malgré quelques petits défauts internes, qui n a rien avoir avec l équipe, nous sommes satisfaits pour l instant. Il s agit de la 3e ou 4e enquête de satisfaction a laquelle nous repondons. Cordialement
C4 PICASSO NV

10

tres bon accueil et bonnes explications de prise en mains
C5 AIRCROSS

10

Très bon conseil
C3 NV

7,0

Aucun reproche envers le commercial, ni l'équipe de la concession. Très insatisfaite de non communication entre le gefco et la concession.
C4 PICASSO NV
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Août 2020
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients mais nous sommes tributaire de notre constructeur. Nous sommes sincèrement désolés. Nous vous souhaitons bonne route. Cordialement. L'équipe commerciale.

10

fidelle a CITROEN (agence DINAN) depuis 1984 / 1 BX 7cv -1 CX 8cv -1 C3 tic tac et maintenan la C3 pure tech 82 grafic
C3 NV

10

très satisfaite
C3 AIRCROSS

9,0

courtoisie et bon accueil
C1 NV

10

Accueil compétence et sérieux
C5 AIRCROSS

10

Parfait. Parfait
C4 CACTUS

10

très accueillant (ante) satsfait
C1 NV

9,0

Commercial très bien , ces occuper de tous les papiers , sauf que / J attend toujours carte verte de l année part l'assurance qu 'il ma conseillé , et j attend l ' échéancier de la voiture , merci de me l envoyer part la poste , sinon rien a redire
C1 NV

9,0

excelente attention et conseil du vendeur compte tenu des circonstances, covid + décès en ce qui me concerne surtout après passage chez confrère Peugeot ou l'on m'a traité par dessous la jambe.
C3 AIRCROSS

10

Équipe sympathique et attentive aux besoins
C1 NV

10

Je suis satisfait du commercial, je n'en dirais pas autant en ce qui concerne l'atelier!
C3 AIRCROSS

10

Accueil , bien reçu correspond a notre attente
C5 AIRCROSS

8,0

Pas de commentaires......Je suis client chez Citroën depuis 50 ans,et je m'en félicite!!!.....J'ai même participé au "Paris-Kaboul-Paris" de 1970 avec ma Dyane4. Cordiales salutations d'un ancien "combattant".
C3 NV

10

Très professionnel ! Un véhicule adapté à mes besoins, et commercial a l'écoute du client.
C3 AIRCROSS

10

Très bon contact avec l'équipe commerciale. Je recommande.
Citroën / C3 AIRCROSS

2,0

voiture rayée ,sale,compartiment moteurs infecte toile d'araignée .......ect
Jeep / RENEGADE

10

Je suis très satisfaite, établissement très sérieux, réactif
Citroën / C1

10

La livraison de mon véhicule s'est très bien passée et le véhicule correspondait à mes attentes
Citroën / C3

0,0

Délai du véhicule pas respecté véhicule sale très sale manquements d ûstenils plage arrière repose pieds
Peugeot / 5008

8,0

Vérifier systématiquement l’état de la batterie avant livraison du véhicule d’occasion
Citroën / C3 NV

10

Achat C3 occasion rapide, préparation ok mais un peu longue
Citroën / C3
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Septembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette recommandation.Les retours de nos clients sont très important car nous mettons tout en oeuvre pour les satisfaire. Bonne route. Bien à vous. L'équipe Citroën.

9,0

Le personnel est très agréable, et professionnel
Citroën / C3

9,0

En quelques mots : Un commercial et un responsable commercial à notre écoute. De la simplicité, des conseils, ils se mettent en 4 pour nous satisfaire. La personne de l'accueil est très souriante, disponible. La sensation qu'il y fait bon travailler et c'est ce qui m'a donné envie de travailler avec la concession de Dinan.
Citroën / C4 CACTUS

10

très content du véhicule par contre la voiture n'était pas prête lors de la livraison date fixée longtemps à l'avance pas de tapis, pas de guide explicatif dans la boite à gants très peu de rigueur soit du vendeur ou du préparateur!!!!!!!
Citroën / C3 AIRCROSS
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Août 2020
Bonjour Madame, Vous avez raison de nous faire part de votre mécontentement, la procédure habituelle n'a pas été respectée, nous nous en excusons. Nous espérons regagner vote confiance très prochainement. Bien à vous. Le service Qualité.

10

Excellents conseils et explications Très à l écoute. Tout de suite confiance.
Nissan / QASHQAI

10

Voiture que je voulais acheter et tres satisfait
Citroën / DS3

8,0

Action Réaction
Citroën / C3

10

Disponibilité,calme
Citroën / C3 AIRCROSS

5,0

Tombé en panne de batterie au bout de trois jours le garage Citroën Dinan c'est proposé de nous la rembourser. Donc changée mais pas remboursée.
Citroën / BERLINGO
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Août 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous prions de nous excuser pour ce dé convenu, nous n'avons pas reçu la facture du garagiste.Notre chef d'atelier a prit contact avec vous. Nous espérons que nous avons répondu à vos attentes. Cordialement.

10

A l'écoute et très disponible
Hyundai / IX20

10

Équipe très professionnelle et disponible
Peugeot / 208

10

Très professionnelle
DS / DS7

9,0

très bon accueil, offres interessantes, délai de livraison un peu long.
Citroën / C4 PICASSO

1,0

Préparation du véhicule non conforme. Interlocuteurs multiples... longues attentes en concession et aucun geste commercial suite aux désagréments.
Citroën / C3 NV

4,0

Le véhicule était annoncé à 96 g de CO2, il fait en réalité 109g. On m'a donné comme explication , une erreur informatique!
Citroën / C3

8,0

Pour l'instant je suis satisfait
Citroën / C3 AIRCROSS

9,0

tres bien , bon achat
Citroën / NVLLE C4

10

Très contente de notre achat !!!
Citroën / DS3

8,0

Le commercial qui a traité notre dossier n'était pas très avenant et n'a pas forcément été à la hauteur au niveau de nos questions.
Renault / KANGOO

10

Très bon accueil personnel sympathiques merci à vous
Citroën / C5

10

Très satisfaite de ma C3 aircross! Merci
Citroën / C3 AIRCROSS

7,0

Nettoyage du véhicule à faire
Opel / CROSSLAND

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