les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Citroën Epagny

55 Route de Bellegarde, 74330 Epagny
8,9 /10
234 avis clients
Actuellement closed
9,0

223 clients de la concession Citroën Epagny partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (95) 9.2/10
Pneumatique (42) 9.1/10
Réparation (34) 9.5/10
Freinage (30) 9.4/10
9,0

Très rapide. Accueil impeccable
Citroën / C4B7DS4

8,0

Temps d’attente au téléphone convenable. Accueil téléphonique excellent. Accueil en garage excellent. Le délai de réparation a été un peu long mais je ne prends pas en compte ce critère car on m’a annoncé que cela venait d’une lenteur de livraison suite au Covid19.
Réparation
Citroën / C3

9,0

BON ACCUEIL VEHICULE DE REMPLACEMENT
Révision
Citroën / C4 16HDIFAP110

10

Excellent accueil et prise en charge rapide de mon véhicule.
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Citroën / DS3

10

Service impeccable, personnel accueillant Merci
Autre
Renault / CAPTUR

10

Je suis client de ce garage et cela me satisfait la réception est sympathique
Pneumatique
Citroën / C5 20HDI16VFAP138

10

L'équipe était très accueillante et les réparations sur mon véhicule ont été faites rapidement
Révision / Freinage
Citroën / C3A51

10

Réparation rapide et moins chère que le devis
Réparation
Citroën / C4 16VTI16V120

9,0

Accueil, Services, informations, qualité des prestations et prix = OK
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Citroën / C4PICASSOB78

10

Excellent - transparent et toujours très bien fait
Révision
Citroën / C3A51

10

Toujours disponibles, souriants et de bons conseils.
Révision / Pneumatique / Réparation / Freinage
Citroën / C4 16HDIFAP110

9,0

Bon Accueil service rapide et prix correct merci
Pneumatique
Citroën / C4PICASSOB78

9,0

J'aurais préféré une "vraie" désinfection du véhicule, même si son coût était à ma charge. Sinon, tout est bien: techniquement, je suis ignorant, donc je m'en remets au professionnalisme de la Société. En revanche, la personne à la réception donne confiance.
Révision / Réparation
Citroën / C4PICASSOB78

10

Hyper pro avec un super accueil
Réparation
Volkswagen / GOLFVSW 19TDI105CONFORTLINE

10

Bon accueil, travail effectué rapidement, pas de surprise .
Révision
Citroën / JUMPY COMBIL2H120HDI16V120COMBIATLANTE8PL

10

Parfait personnel accueillant - Prestations de qualité.
Révision / Pneumatique / Autre
Citroën / C3AIRCROSSA88

10

toujours très serviable et professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique
Citroën / C4PICASSOB78

10

Rv respecté pour la révision et changement des roues hiver pour roues été Service démontage des roues équipées hiver et changement pour roues équipées été offert
Révision / Pneumatique
Citroën / BERLINGOVPB9

9,0

Aucune problème à signaler, très bonne accrue.
Révision
Citroën / BERLINGO 16BLUEHDISS120

9,0

Très bon service après vente
Révision
Citroën / C3B618

10

Très bon accueil et très sérieux.
Citroën / C4CACTUS

5,0

Etre plus souriant.
Carrosserie / Pneumatique
Peugeot / 206

10

Équipe au top !
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Seat / IBIZA2008 12TSI105BVDSG7STYLE

10

Très satisfait ... Remplacement de Batterie rapide et efficace dans ce contexte particulier
Démarrage
Citroën / C4PICASSO 16EHDIFAP115

10

Très bon service au vu des circonstances
Pneumatique
Citroën / C3A51

10

Intervention en urgence effectuée avec efficacité malgré le contexte (confinement).
Réparation
Citroën / NEMOVP

9,0

Travail très professionnel. prêt de véhicule de remplacement le temps des réparation.
Carrosserie
Citroën / C3

10

pas d'attente bon accueil
Révision
Citroën / C1B4

10

Très satisfaite quant à l'accueil et la prise en charge rapide de mon véhicule.
Révision
Citroën / DS3

10

Bon service
Réparation
Citroën / C1B4

9,0

Très bon service Très bon rapport qualité
Révision / Freinage / Autre
Citroën / C4B7DS4

10

Bon accueil. Honnête sur les pannes et le travail est bien fait et dans les délais.
Freinage / Démarrage / Révision
Citroën / C3B618

10

Très satisfait de la réparation et de la prise en charge rapide
Révision / Pneumatique
Citroën / BERLINGOVPB9

10

très bon accueil, pas d'attente, pas d'interminable dossier à remplir Prêt de la voiture simple rapide et efficace J'ai pu récupérer les clés tard Bien recu le SMS
Révision
Citroën / C4PICASSO GRAND12PURETECH12V130SS

10

cliente depuis de nombreuses années, l'accueil est toujours aussi chaleureux et grand professionnalisme de tout le personnel
Révision
Citroën / C3A51

9,0

Bon service
Freinage
Citroën / C4PICASSOB78

7,0

J'ai refusé le liquide de lavage vitres à 12€ le litre, un peu cher à mon goût. Cela sème le doute sur le prix du reste du devis (ex liquide de refroidissement etc....)
Révision
Citroën / C3B618

9,0

Très bon accueil, professionnalisme
Révision / Autre
Citroën / C4PICASSO GRAND16EHDIFAP115

0,0

Dans un premier temps il devait prendre en charge ma voiture lundi matin afin que l’expertise puisse voir la voiture. Il est pas allé la chercher avant 18h du soir . Dans un second temps , il a jamais été clair avec le devis (il estimait une réparations entre 4000 et 5000 euros) mais jamais de prix exact. Quand je suis allé récupérer mes affaires dans la voiture il m’a accordé que deux minutes , et encore ! Pour à la fin surveiller tout ce que j’avais pris qui m’appartenait et le balancer a l’expert . Il m’a jamais donné de conseil , La seule chose « votre voiture n’est pas réparable » . Et pour finir à chaque fois j’appelais pour avoir des renseignements il me disait arrêter de m’appeler toutes les 2 min c’est moi qui vous appellera (il l’a jamais fait )
Autre
Volkswagen / GOLF

9,0

Tres bien mais dommage que contrairement à certains garages, pas d'aspirateur passé en final.
Révision / Freinage / Réparation / Démarrage / Pneumatique
Citroën / C4PICASSOB78

10

Très bon accueil, réactif et très efficace
Autre
Audi / Q2

10

Très bonne accueil, devis, délai et qualité de prestation respecté Je recommande vivement
Carrosserie
Kia / CEEDSWII2012 16GDI135STOPGOACTIVE

10

J'ai apprécié le service rendu et la compétence du personnel de l'atelier
Réparation
Citroën / C3II

10

J'ai l'habitude de faire entretenir mon véhicule dans cet établissement et j'ai toujours été satisfait du travail accompli.
Révision
Peugeot / 3008P84

1,0

Je souhaitais acheter une voiture dans l'urgence, le vendeur 3 semaines plus tard ( malgré des relances ) ne fait aucune proposition et ils te font tourner en rond... Résultat je vais voir dans un autre garage (mandataire VW) : Visite, essais, achat, carte grise et mise en route le tout en 1 semaine et avec une super remise. Bref après 10 ans passé chez Citroën je suis désormais vacciné à vie. Bonne route
Autre
Citroën / C4PICASSO

10

Excellents contact avec toute l'équipe, grande confiance et d'excellents conseils.
Réparation
Citroën / C4 16HDIFAP110

9,0

Personnel disponible et agréable ; répond à nos demandes dans les meilleurs délais ;
Révision / Autre
Citroën / C3B618

10

Superbe équipe avec une belle ambiance 😀
Révision
Peugeot / 206 19DAFFAIRE70CV

9,0

Oui je suis satisfait du garage Citroën de l’accueil et des prestations .
Carrosserie

10

Travail rapide et de bonne qualité
Carrosserie
Citroën / BERLINGOMULTISPACE 16HDI92FAP

10

Le problème que j'avais me semble réglé
Révision / Réparation
Citroën / XSARAPICASSO

10

Nous sommes reçus avec beaucoup d'attention et d'écoute. aucun problème
Révision / Freinage / Réparation / Autre
Citroën / C3II

10

Bon accueil, prestation conforme, qualité de communication en fin d'entretien
Révision
Citroën / C3B618

10

Très bon accueil personnel réactif agréable
Démarrage / Révision
Citroën / DS3 16EHDIFAP90SOCHIC

2,0

Obligation d'aller dans un autre garage Citroen pour avoir un entretien complet de mon véhicule.
Révision
Citroën / BERLINGO 16BLUEHDISS120

10

Disponibles et compétents
Révision / Réparation
Citroën / C42010 16HDIFAP90ATTRACTION

10

Grand professionnalisme et superbe accueil
Révision / Freinage
Citroën / C4AIRCROSS

9,0

Serviable, aimable,et å mon écoute. J' ai bien choisi mon réparateur efficacité et respect du délai. Allez-y vous ne serez pas déçus !
Réparation / Pneumatique / Carrosserie
Citroën / C4 16HDI92CONFORT5P

10

Excellent garage Accueil cordial et service impeccable. Bravo
Freinage / Pneumatique
Nissan / MICRA

10

très bons services, personnel toujours très agréable
Pneumatique
Citroën / C4PICASSOB78

10

Efficacité, accueil, professionnel.
Révision
Citroën / C4PICASSO

8,0

Bonne prestation de service
Révision
Citroën / DS5

4,0

je ressort du garage et les voyants s allument .Imccapable de me dire ce qui ne va pas sur ma voiture le choix entre 3 possibilités c est vaste????
Révision
Citroën / C4B7DS4
Réponse de l'établissement
Mardi 31 Décembre 2019
Bonjour Mme , merci d'avoir pris le temps de formuler votre avis. Suite à votre passage dans nos ateliers, plusieurs problèmes ont été énoncés et après diagnostic, vous n'avez pas souhaité effectuer la totalité des réparations proposées comme nous vous l'avions conseillé (notamment le remplacement de votre batterie dont le test de charge s'est avéré négatif). Sachez que nous accordons une très grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous sommes à votre disposition pour en parler directement par téléphone au 04.50.22.00.81. Nous espérons ainsi pouvoir trouver une issue favorable à votre ennui. Dans l'attente de vos nouvelles, nous vous souhaitons une agréable journée.

10

tres bon service apres vente
Révision
Citroën / C3B618

10

rELATIONS TOUJOURS CORDIALES ET PROFESSIONELLES.
Autre
Citroën / C4 16HDIFAP110

10

service OK
Freinage
Citroën / C3PICASSO

10

Merci à toute l’équipe !
Révision
Peugeot / 207A7

10

Dans 14 mois. Je passerai dans l année prochaine. A bientôt !
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / TOURNEO

9,0

Révision effectuée rapidement. Ma voiture a été peu de temps immobilisée et j'ai pu la récupérer dans la matinée.
Révision
Citroën / C3B618

9,0

Seul défaut n’accepte pas les chèques compliqué quand on s’est fait dérobé ses cartes.
Pneumatique
Citroën / C1

9,0

Bon examen bonne présentation des mesures à prendre.
Démarrage / Révision
Citroën / C4PICASSO

10

Très pro, efficace et rapide
Carrosserie
Citroën / C4AIRCROSS

10

ACCUEIL BIEN INFORMATION SUR LES REPARATIONS A ENVISASER BIEN
Révision / Réparation
Citroën / C4 14VTI16V95ATTRACTION

9,0

Excellent accueil,
Révision / Pneumatique
Citroën / C4PICASSOB78

9,0

Bon conseil personnalisé Appelle durant l'intervention pour se mettre d'accord sur le devis
Révision / Freinage / Réparation
Citroën / C5 TOURER20HDI16VFAP138BVA

10

Garage sérieux. Très bonne équipe à l atelier mécanique, à la carrosserie ainsi qu'à la vente de véhicule. Gérants accessibles et à l écoute de leurs clients
Révision / Carrosserie / Autre / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSES

9,0

Garage sérieux, professionnel
Révision
Citroën / C3A51

9,0

Personnels très professionnels et agréables
Révision / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Citroën / DS3 16THP16V155

10

Accueil professionnel et sympathique. Prise en charge rapide de ma demande et disponibilité du mécanicien pour réparation
Démarrage
Citroën / C4PICASSO 16EHDIFAP115

9,0

Disponible et service personnalisé.
Révision
Dacia / DUSTER NOUVEAU12TCE125CV4X2PRESTIGE

0,0

Tarif et devis complètement différents personnel pas du tout accueillanr
Autre
Citroën / C4PICASSOB78
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Un commentaire aussi différent des autres demande des explications !!!! Mr Materinsky a du se tromper d'endroit, nous sommes un garage de marque et non un centre auto ou un petit bouiboui!!! D'où son insatisfaction au niveau de nos tarifs les moins chers de nos concurrents directs... Une révision comprend évidemment la vidange de l'huile et le filtre à huile, que Mr a refusé, que nous accepté de ne pas lui faire, mais sans quoi nous ne pouvions supprimer le témoin de "service à faire" au tableau de bord de son véhicule : responsabilité du réparateur engagée pour une prestation non réalisée.... D'où l'insatisfaction de l'intervention de Mr De plus Mr nous demande de regarder différents problèmes sur son véhicule sans imaginer un instant que nous allons passer du temps, et donc lui facturer le temps que nous avons mis à trouver les solutions à son problème.... Nous ne travaillons pas encore gratuitement.... Les travaux supplémentaires ont été acceptés par Mr. Donc l'intervention réalisé sans son accord est totalement fausse et le montant de sa facture augmenté de 40€ (diagnostique) que nous lui avons finalement offert.

9,0

Tres bon accueil. Bonnes explications et compréhension.
Freinage
Citroën / C1B4

10

Qualité de l'écoute client, du service et des prestations excellente.
Pneumatique / Freinage / Révision / Réparation
Citroën / C4PICASSO EHDI115BUSINESSBVM6

10

beaucoup de professionnalisme pour tout le personnel
Pneumatique
Citroën / C3A51

10

services et écoute de qualité
Pneumatique
Citroën / C4PICASSOB78

10

garage très compétent. A votre écoute.
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Citroën / C3III PURETECH110SSEAT6ORIGINS

9,0

rapidité et efficacité
Citroën / C4CACTUS

10

toujours excellent contact
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Citroën / C4 16HDIFAP110

10

Très accueillant, réactif, professionnels
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Citroën / C4PICASSO

10

Très bien Changement des roues rapide efficace
Autre
Citroën / C3III PURETECH82SSBVMGRAPHIC

10

Très bon service !
Pneumatique
Nissan / MICRA

10

Accueil très sympathique et service rapide
Démarrage
Citroën / DS3

10

Je connais bien cet établissement que je considère comme très sérieux
Révision / Freinage / Carrosserie
Peugeot / 3008

9,0

Demande de devis long à recevoir
Révision / Démarrage / Carrosserie
Citroën / C4B7DS4

4,0

devis à rallonge, problème en suspens sans diagnostic précis: absence d'assistance direction, avis sur l'ABS incertain.
Freinage / Pneumatique / Autre
Citroën / C4

9,0

Efficacité, professionnalisme, sourire. Une équipe au top.
Réparation
Citroën / C3PLURIEL

10

bon accueil et travail serieux
Révision / Réparation
Citroën / B9BERLINGOPARTNER

9,0

J'ai apprécié l'accueil et l'attention que l'on m'a apporté
Révision
Citroën / C3A51

10

l'ensemble du personnel est très courtois et à l'écoute de nos besoins
Révision / Démarrage
Citroën / C4B7DS4

7,0

Recherche de la panne = payant !! Choquant, surtout lorsqu’on fait effectivement réparer notre voiture dans votre garage...
Révision / Réparation
Citroën / C3A51

10

Personnel souriant et efficace Un garage très professionnel Le vendeur à su m écouter et m orienté pour acquisitions d un véhicule . J ai fais la connaissance des patrons Très à l écoute de leur client.
Citroën / C5X7

9,0

Extrêmement satisfait car les services et la disponibilité du vendeur - et de son équipe - ne s'arrêtent pas après la vente.
Opel / VIVARO COMBI16CDTIBITURBO125K2900L2H1TOURERECO

7,0

Pas de tapis dans la voiture Des rétroviseurs rabattables annoncés mais qui ne le sont pas Un joint de porte conducteur abîmé
Citroën / C4CACTUS PURETECH110FEEL

10

Un garage toujours à notre service personnel souriant et agréable les patrons très gentils et professionnels
Opel / ANTARA 22CDTICOSMO4X4

8,0

Ok satisfait du cervice
Citroën / DS5

10

Je suis gendarme sur ANNECY et je connaissais votre établissement. J'ai trouvé l'annonce via la bon coin. Nous avons été très conseillé et accueilli par le vendeur et son stagiaire. Ils sont répondus à notre attente. Je conseillerai ce garage. CORDIALEMENT
Citroën / C1 PHASE 3

8,0

Bonne réactivité de votre équipe mais on peut toujours mieux faire en termes de service donc je mets 8
Renault / CLIO III

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