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Citroën Epagny

55 Route de Bellegarde, 74330 Epagny
8,7 /10
66 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 60 clients de la concession Citroën Epagny vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

4,0

Pour un montage de pneus hiver, on aurait pu nous conseiller les pneus en 195 au lieu de nous faire acheter les mêmes que ceux d'été en 215 C'est suite à une remarque de notre part sur les dimensions de la roue de secours que le mécanicien nous a précisé, que les pneus en 195 auraient été un meilleur choix pour la tenue de route ...
Pneumatique / Parallélisme
Citroën / BERLINGO

10

Toujours bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C4 PICASSO

10

horaires respectés. Conseils éclairés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Citroën / C4

9,0

Rdv rapide tarif convenable pour le changement des pneus.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4

10

personnel accueillant disponible et très professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Citroën / C3 II

10

L'accueil est parfait courtoisie et écoute, les RDV ne sont pas à pertes de vue et en plus à l'heure. Aucune remarque sur les travaux effectués et en plus nous lave notre voiture, si besoin prèt de voiture.Pour nous tout est parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / C3 II

10

Très bon accueil. Équipe chaleureuse. Prise en charge rapide et efficace.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 206

9,0

J'ai appréciez avoir été contacté pour valider les travaux à effectuer
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C5

9,0

Sentiment terrible à chaque visite chez un garagiste de se faire avoir, de changer des pièces trop tôt , de payer trop cher quand on y connait absolument rien!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Citroën / C4 PICASSO

8,0

Accueil sympathique Prestations satisfaisantes Exécution rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 (B7) - DS4

10

A l'écoute, gentillesse et compétence. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Citroën / C1 (B4)

10

Equipe sérieuse et de confiance
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO

9,0

Je suis satisfaite des services de Mecacar. Pas de reproches .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 PICASSO

8,0

Toujours en quête de satisfaction, ce garage fait toujours en sorte de satisfaire le client au plus vite et avec le sourire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Citroën / DS3 1.6 1.6 1.6 1.6

10

Rapidité, efficacité, souplesse et écoute J’ai été accueilli et servi avec respect et bienveillance Merci
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3

10

Toute l’equipe est à l’ écoute du client. Il y a un très bon service.j ai apprécié de reprendre ma voiture lavée après une simple révision. Équipe très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Citroën / C3 (A51)

9,0

Bon accueil.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C4 PICASSO

10

Accueil au top, beaucoup de professionnalisme de toute l'équipe Nous avons apprécié le café à notre arrivée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / GOLF V SW

10

Super equipe
Peugeot / 208

10

équipe très professionnelle et fort sympathique. Je les recommande vivement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KA

9,0

Prestation dans les délais, accueil sympa, pas de surprise sur la facture
Citroën / C4 PICASSO

8,0

Le refus de paiement par chèque est vraiment gênant pour de gros montants
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4

10

Accueil convivial l’avantage d’une petite structure.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / DS3

8,0

Trop tôt pour donner une opinion
Citroën / C4 PICASSO

9,0

Service de qualité, devis bien expliqué, par contre la liste des points vérifiés n'est pas très clair, je m'en suis aperçu après en rentrant chez moi car on a pas toujours le temps d'examiner les documents qu'on nous remet. Le responsable atelier a remplacé les essuis-glace à ma demande et ne les a pas facturés. Mais je ne l'ai pas su sur le moment, j'ai juste remarqué que les essuis-glace n'apparaissaient pas sur la facture. J'en ai fait la remarque à la secrétaire qui m'a dit qu'elle en parlerait au responsable. Le responsable d'atelier m'a téléphoné ultérieurement pour me confirmer le geste commercial. Il m'a été conseillé de remplacer mon véhicule à cause de la vétusté (le pont arrière, mais je n'ai pas compris les explications techniques) et aussi parce que certains points d'usures ne passeraient pas au nouveau contrôle technique. Je compte bien envisager un remplacment de mon Berlingo par un fourgon Citroën en 2019.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / BERLINGO VP (M59)

10

J'ai indiqué de vive voix ma très grande satisfaction auprès des personnels intéressés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C4

9,0

Bonjour, Ma voiture a été prise en charge très rapidement et tout c'est bien passé, malgré cela j'ai de nouveau problème avec mon véhicule, affaire à suivre...
Vitrage / Pare-brise
Citroën / C4 PICASSO

7,0

pas d'essai du véhicule à la description de la panne pour la prise en charge
Citroën / C4 PICASSO

10

Super bon boulot bravo
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC

10

Bonne réponse à mon problème de panne, amabilité du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 (A51)

10

Excellent accueil et réception. Bon conseils et explications claires. Souplesse dans les RV et véhicule de prêt accessible. Je recommande :-)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Citroën / C3

5,0

Pas de devis comme demandé et une facture plus chère que prévue
Citroën / C4 PICASSO
Réponse de l'établissement le 9 Août 2018
Bonjour monsieur La satisfaction de nos clients constitue l'une de nos priorités et nous sommes désolés de constater votre mécontentement. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone, et nous avons laissé un message sur votre messagerie. Je vous invite à prendre contact avec nous par téléphone, pour nous aider à comprendre les raisons de cette insatisfaction. Pour information, sur certaines réparations, il nous est impossible d'établir un devis précis avant démontage du véhicule. Ce qui explique certainement la différence que vous avez pu constaté entre un éventuel ordre de prix annoncé oralement à titre indicatif et la facture finale. Cependant, en plus d'une prise de rdv relativement rapide, avez-vous remarqué le geste commercial qui vous a été octroyé sur la facture ? La recherche de panne habituellement facturée 74.40€ ttc ainsi qu'un contrôle batterie de 15€ vous ont été offerts afin de vous satisfaire et de se rapprocher au mieux d'un prix satisfaisant pour tout le monde. Enfin, nous sommes actuellement en travaux afin d'améliorer, entre autre, l'espace d'attente dans notre hall. Nous tenons à nous excuser pour les gênes occasionnées pendant les travaux. Néanmoins, une société de nettoyage veille sur la propreté des lieux chaque soir mais il n'est pas improbable que vous ayez pu constaté des nuisances causées pendant les heures d'ouverture. Nous en sommes désolé. Si cela devait malheureusement se reproduire, n'hésitez pas à le signaler à nos collaborateurs d'accueil qui feront le nécessaire. Excellente journée à vous. L'équipe Citroën MECACAR Epagny

9,0

Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 PICASSO

10

Toujours à l'écoute personnel consciencieux
Citroën / DS3

8,0

Véhicule en panne en période de vacances. Pas de dispo annoncée avant 3 semaines du fait du personnel en congé et de la surcharge de travail. Véhicule déposé dimanche soir, donc sur place, ce qui a permis une PEC rapide "entre deux".
Citroën / C4

10

Excellent accueil, gentillesse, rdv accessibles, confiance
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C2

10

Équipe très avenante et professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT

9,0

Ensemble satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3

8,0

Ok satisfait du cervice
Citroën / DS5

10

Je suis gendarme sur ANNECY et je connaissais votre établissement. J'ai trouvé l'annonce via la bon coin. Nous avons été très conseillé et accueilli par le vendeur et son stagiaire. Ils sont répondus à notre attente. Je conseillerai ce garage. CORDIALEMENT
Citroën / C1 PHASE 3

8,0

Bonne réactivité de votre équipe mais on peut toujours mieux faire en termes de service donc je mets 8
Renault / CLIO III

9,0

trés satisfait de mon achat et de l'accueil, de la prise en charge en général. Personnel jeune et sympathique qui a l'esprit de service
Citroën / C6

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