les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Citroën Epagny

55 Route de Bellegarde, 74330 Epagny
8,9 /10
157 avis clients
Actuellement closed
8,3

8 clients de la concession Citroën Epagny partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Le problème que j'avais me semble réglé
Révision / Réparation
Citroën / XSARAPICASSO

10

Nous sommes reçus avec beaucoup d'attention et d'écoute. aucun problème
Révision / Freinage / Réparation / Autre
Citroën / C3II

10

Bon accueil, prestation conforme, qualité de communication en fin d'entretien
Révision
Citroën / C3B618

10

Très bon accueil personnel réactif agréable
Démarrage / Révision
Citroën / DS3 16EHDIFAP90SOCHIC

2,0

Obligation d'aller dans un autre garage Citroen pour avoir un entretien complet de mon véhicule.
Révision
Citroën / BERLINGO 16BLUEHDISS120

10

Disponibles et compétents
Révision / Réparation
Citroën / C42010 16HDIFAP90ATTRACTION

10

Grand professionnalisme et superbe accueil
Révision / Freinage
Citroën / C4AIRCROSS

9,0

Serviable, aimable,et å mon écoute. J' ai bien choisi mon réparateur efficacité et respect du délai. Allez-y vous ne serez pas déçus !
Réparation / Pneumatique / Carrosserie
Citroën / C4 16HDI92CONFORT5P

10

Excellent garage Accueil cordial et service impeccable. Bravo
Freinage / Pneumatique
Nissan / MICRA

10

très bons services, personnel toujours très agréable
Pneumatique
Citroën / C4PICASSOB78

10

Efficacité, accueil, professionnel.
Révision
Citroën / C4PICASSO

8,0

Bonne prestation de service
Révision
Citroën / DS5

4,0

je ressort du garage et les voyants s allument .Imccapable de me dire ce qui ne va pas sur ma voiture le choix entre 3 possibilités c est vaste????
Révision
Citroën / C4B7DS4
Réponse de l'établissement
Mardi 31 Décembre 2019
Bonjour Mme , merci d'avoir pris le temps de formuler votre avis. Suite à votre passage dans nos ateliers, plusieurs problèmes ont été énoncés et après diagnostic, vous n'avez pas souhaité effectuer la totalité des réparations proposées comme nous vous l'avions conseillé (notamment le remplacement de votre batterie dont le test de charge s'est avéré négatif). Sachez que nous accordons une très grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous sommes à votre disposition pour en parler directement par téléphone au 04.50.22.00.81. Nous espérons ainsi pouvoir trouver une issue favorable à votre ennui. Dans l'attente de vos nouvelles, nous vous souhaitons une agréable journée.

10

tres bon service apres vente
Révision
Citroën / C3B618

10

rELATIONS TOUJOURS CORDIALES ET PROFESSIONELLES.
Autre
Citroën / C4 16HDIFAP110

10

service OK
Freinage
Citroën / C3PICASSO

10

Merci à toute l’équipe !
Révision
Peugeot / 207A7

10

Dans 14 mois. Je passerai dans l année prochaine. A bientôt !
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / TOURNEO

9,0

Révision effectuée rapidement. Ma voiture a été peu de temps immobilisée et j'ai pu la récupérer dans la matinée.
Révision
Citroën / C3B618

9,0

Seul défaut n’accepte pas les chèques compliqué quand on s’est fait dérobé ses cartes.
Pneumatique
Citroën / C1

9,0

Bon examen bonne présentation des mesures à prendre.
Démarrage / Révision
Citroën / C4PICASSO

10

Très pro, efficace et rapide
Carrosserie
Citroën / C4AIRCROSS

10

ACCUEIL BIEN INFORMATION SUR LES REPARATIONS A ENVISASER BIEN
Révision / Réparation
Citroën / C4 14VTI16V95ATTRACTION

9,0

Excellent accueil,
Révision / Pneumatique
Citroën / C4PICASSOB78

9,0

Bon conseil personnalisé Appelle durant l'intervention pour se mettre d'accord sur le devis
Révision / Freinage / Réparation
Citroën / C5 TOURER20HDI16VFAP138BVA

10

Garage sérieux. Très bonne équipe à l atelier mécanique, à la carrosserie ainsi qu'à la vente de véhicule. Gérants accessibles et à l écoute de leurs clients
Révision / Carrosserie / Autre / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSES

9,0

Garage sérieux, professionnel
Révision
Citroën / C3A51

9,0

Personnels très professionnels et agréables
Révision / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Citroën / DS3 16THP16V155

10

Accueil professionnel et sympathique. Prise en charge rapide de ma demande et disponibilité du mécanicien pour réparation
Démarrage
Citroën / C4PICASSO 16EHDIFAP115

9,0

Disponible et service personnalisé.
Révision
Dacia / DUSTER NOUVEAU12TCE125CV4X2PRESTIGE

0,0

Tarif et devis complètement différents personnel pas du tout accueillanr
Autre
Citroën / C4PICASSOB78
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Un commentaire aussi différent des autres demande des explications !!!! Mr Materinsky a du se tromper d'endroit, nous sommes un garage de marque et non un centre auto ou un petit bouiboui!!! D'où son insatisfaction au niveau de nos tarifs les moins chers de nos concurrents directs... Une révision comprend évidemment la vidange de l'huile et le filtre à huile, que Mr a refusé, que nous accepté de ne pas lui faire, mais sans quoi nous ne pouvions supprimer le témoin de "service à faire" au tableau de bord de son véhicule : responsabilité du réparateur engagée pour une prestation non réalisée.... D'où l'insatisfaction de l'intervention de Mr De plus Mr nous demande de regarder différents problèmes sur son véhicule sans imaginer un instant que nous allons passer du temps, et donc lui facturer le temps que nous avons mis à trouver les solutions à son problème.... Nous ne travaillons pas encore gratuitement.... Les travaux supplémentaires ont été acceptés par Mr. Donc l'intervention réalisé sans son accord est totalement fausse et le montant de sa facture augmenté de 40€ (diagnostique) que nous lui avons finalement offert.

9,0

Tres bon accueil. Bonnes explications et compréhension.
Freinage
Citroën / C1B4

10

Qualité de l'écoute client, du service et des prestations excellente.
Pneumatique / Freinage / Révision / Réparation
Citroën / C4PICASSO EHDI115BUSINESSBVM6

10

beaucoup de professionnalisme pour tout le personnel
Pneumatique
Citroën / C3A51

10

services et écoute de qualité
Pneumatique
Citroën / C4PICASSOB78

10

garage très compétent. A votre écoute.
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Citroën / C3III PURETECH110SSEAT6ORIGINS

9,0

rapidité et efficacité
Citroën / C4CACTUS

10

toujours excellent contact
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Citroën / C4 16HDIFAP110

10

Très accueillant, réactif, professionnels
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Citroën / C4PICASSO

10

Très bien Changement des roues rapide efficace
Autre
Citroën / C3III PURETECH82SSBVMGRAPHIC

10

Très bon service !
Pneumatique
Nissan / MICRA

10

Accueil très sympathique et service rapide
Démarrage
Citroën / DS3

10

Je connais bien cet établissement que je considère comme très sérieux
Révision / Freinage / Carrosserie
Peugeot / 3008

9,0

Demande de devis long à recevoir
Révision / Démarrage / Carrosserie
Citroën / C4B7DS4

4,0

devis à rallonge, problème en suspens sans diagnostic précis: absence d'assistance direction, avis sur l'ABS incertain.
Freinage / Pneumatique / Autre
Citroën / C4

9,0

Efficacité, professionnalisme, sourire. Une équipe au top.
Réparation
Citroën / C3PLURIEL

10

bon accueil et travail serieux
Révision / Réparation
Citroën / B9BERLINGOPARTNER

9,0

J'ai apprécié l'accueil et l'attention que l'on m'a apporté
Révision
Citroën / C3A51

10

l'ensemble du personnel est très courtois et à l'écoute de nos besoins
Révision / Démarrage
Citroën / C4B7DS4

7,0

Recherche de la panne = payant !! Choquant, surtout lorsqu’on fait effectivement réparer notre voiture dans votre garage...
Révision / Réparation
Citroën / C3A51

10

disponibilité - conseil - sérieux - accueil agréable
Révision / Pneumatique
Citroën / C3AIRCROSSA88

10

bon garage personnel accueillant et compétent
Citroën / C3III PURETECH110SSEAT6ORIGINS

9,0

Très bonne écoute client. Très bon accueil. Bon boulot.....
Autre
Citroën / C6

8,0

Mon véhicule accidenté attendait la visite de l’expert, ce denier n’est pas passé à la date annoncée, mecacar ne m’a pas prévenu. Nous avons perdu du temps
Carrosserie
Citroën / C4CACTUS

9,0

Respect du devis, infos sur ce qui a été fait ou à faire
Révision
Citroën / C4 16VTI16V120

10

Tarif très compétitif Grand merci à l équipe Mecacar.
Révision / Freinage / Démarrage / Carrosserie
Peugeot / EXPERTTOLE

10

Super accueil
Citroën / C4PICASSO

9,0

Je fais confiance à cette concession depuis des années, un accueil chaleureux comme à chaque fois et une équipe compétente. Ma seule interrogation est lors d'une révision complète du véhicule, celui-ci est-il nettoyé extérieurement ?
Révision
Citroën / C3PICASSO

9,0

Très bon contact, réactivité, sens du client
Autre
Citroën / C4PICASSO GRAND16EHDIFAP115

10

Travail toujours bien fait et dans les délais. A conseiller !
Ford / ECOSPORT

10

Accueil de qualité, professionnalisme assuré
Révision / Carrosserie
Citroën / C4AIRCROSS

10

Au top super garage
Peugeot / 208 14HDIFAP68

9,0

Très bonne adaptation au client
Révision / Freinage / Pare-brise / Réparation
Citroën / C4 PICASSO

10

Authentique , agréable , serviable
Révision
Citroën / C4 CACTUS

8,0

Vraiment agréables et serviables
Révision / Pneumatique
Citroën / C4 PICASSO (B78)

4,0

Pour un montage de pneus hiver, on aurait pu nous conseiller les pneus en 195 au lieu de nous faire acheter les mêmes que ceux d'été en 215 C'est suite à une remarque de notre part sur les dimensions de la roue de secours que le mécanicien nous a précisé, que les pneus en 195 auraient été un meilleur choix pour la tenue de route ...
Pneumatique
Citroën / BERLINGO

10

Toujours bien reçu
Révision / Réparation
Citroën / C4 PICASSO

10

horaires respectés. Conseils éclairés.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Citroën / C4

9,0

Rdv rapide tarif convenable pour le changement des pneus.
Pneumatique / Révision
Citroën / C4

10

personnel accueillant disponible et très professionnel
Pneumatique
Citroën / C3 II

10

L'accueil est parfait courtoisie et écoute, les RDV ne sont pas à pertes de vue et en plus à l'heure. Aucune remarque sur les travaux effectués et en plus nous lave notre voiture, si besoin prèt de voiture.Pour nous tout est parfait.
Révision / Réparation / Freinage / Autre
Citroën / C3 II

10

Très bon accueil. Équipe chaleureuse. Prise en charge rapide et efficace.
Freinage / Pneumatique / Révision
Peugeot / 206

9,0

J'ai appréciez avoir été contacté pour valider les travaux à effectuer
Freinage / Réparation / Autre
Citroën / C5

9,0

Sentiment terrible à chaque visite chez un garagiste de se faire avoir, de changer des pièces trop tôt , de payer trop cher quand on y connait absolument rien!
Révision / Démarrage
Citroën / C4 PICASSO

8,0

Accueil sympathique Prestations satisfaisantes Exécution rapide
Révision / Autre
Citroën / C4 (B7) - DS4

10

A l'écoute, gentillesse et compétence. Merci
Révision / Pneumatique
Citroën / C1 (B4)

10

Equipe sérieuse et de confiance
Révision
Dacia / SANDERO

9,0

Je suis satisfaite des services de Mecacar. Pas de reproches .
Révision
Citroën / C4 PICASSO

8,0

Toujours en quête de satisfaction, ce garage fait toujours en sorte de satisfaire le client au plus vite et avec le sourire
Révision / Freinage / Carrosserie
Citroën / DS3 1.6 1.6 1.6 1.6

10

Rapidité, efficacité, souplesse et écoute J’ai été accueilli et servi avec respect et bienveillance Merci
Pneumatique / Révision
Citroën / C3

10

Toute l’equipe est à l’ écoute du client. Il y a un très bon service.j ai apprécié de reprendre ma voiture lavée après une simple révision. Équipe très sympathique
Révision / Carrosserie
Citroën / C3 (A51)

9,0

Bon accueil.
Réparation
Citroën / C4 PICASSO

10

Accueil au top, beaucoup de professionnalisme de toute l'équipe Nous avons apprécié le café à notre arrivée
Révision / Carrosserie
Volkswagen / GOLF V SW

10

Super equipe
Peugeot / 208

10

équipe très professionnelle et fort sympathique. Je les recommande vivement
Révision / Pneumatique
Ford / KA

9,0

Prestation dans les délais, accueil sympa, pas de surprise sur la facture
Autre
Citroën / C4 PICASSO

8,0

Le refus de paiement par chèque est vraiment gênant pour de gros montants
Révision
Citroën / C4

10

Accueil convivial l’avantage d’une petite structure.
Révision
Citroën / DS3

8,0

Trop tôt pour donner une opinion
Autre
Citroën / C4 PICASSO

9,0

Service de qualité, devis bien expliqué, par contre la liste des points vérifiés n'est pas très clair, je m'en suis aperçu après en rentrant chez moi car on a pas toujours le temps d'examiner les documents qu'on nous remet. Le responsable atelier a remplacé les essuis-glace à ma demande et ne les a pas facturés. Mais je ne l'ai pas su sur le moment, j'ai juste remarqué que les essuis-glace n'apparaissaient pas sur la facture. J'en ai fait la remarque à la secrétaire qui m'a dit qu'elle en parlerait au responsable. Le responsable d'atelier m'a téléphoné ultérieurement pour me confirmer le geste commercial. Il m'a été conseillé de remplacer mon véhicule à cause de la vétusté (le pont arrière, mais je n'ai pas compris les explications techniques) et aussi parce que certains points d'usures ne passeraient pas au nouveau contrôle technique. Je compte bien envisager un remplacment de mon Berlingo par un fourgon Citroën en 2019.
Révision
Citroën / BERLINGO VP (M59)

10

J'ai indiqué de vive voix ma très grande satisfaction auprès des personnels intéressés.
Révision / Pneumatique / Réparation
Citroën / C4

9,0

Bonjour, Ma voiture a été prise en charge très rapidement et tout c'est bien passé, malgré cela j'ai de nouveau problème avec mon véhicule, affaire à suivre...
Pare-brise
Citroën / C4 PICASSO

7,0

pas d'essai du véhicule à la description de la panne pour la prise en charge
Citroën / C4 PICASSO

10

Super bon boulot bravo
Freinage
Renault / SCENIC

10

Bonne réponse à mon problème de panne, amabilité du personnel
Autre / Révision
Citroën / C3 (A51)

10

Excellent accueil et réception. Bon conseils et explications claires. Souplesse dans les RV et véhicule de prêt accessible. Je recommande :-)
Révision / Pneumatique / Autre
Citroën / C3

5,0

Pas de devis comme demandé et une facture plus chère que prévue
Autre
Citroën / C4 PICASSO
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Août 2018
Bonjour monsieur La satisfaction de nos clients constitue l'une de nos priorités et nous sommes désolés de constater votre mécontentement. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone, et nous avons laissé un message sur votre messagerie. Je vous invite à prendre contact avec nous par téléphone, pour nous aider à comprendre les raisons de cette insatisfaction. Pour information, sur certaines réparations, il nous est impossible d'établir un devis précis avant démontage du véhicule. Ce qui explique certainement la différence que vous avez pu constaté entre un éventuel ordre de prix annoncé oralement à titre indicatif et la facture finale. Cependant, en plus d'une prise de rdv relativement rapide, avez-vous remarqué le geste commercial qui vous a été octroyé sur la facture ? La recherche de panne habituellement facturée 74.40€ ttc ainsi qu'un contrôle batterie de 15€ vous ont été offerts afin de vous satisfaire et de se rapprocher au mieux d'un prix satisfaisant pour tout le monde. Enfin, nous sommes actuellement en travaux afin d'améliorer, entre autre, l'espace d'attente dans notre hall. Nous tenons à nous excuser pour les gênes occasionnées pendant les travaux. Néanmoins, une société de nettoyage veille sur la propreté des lieux chaque soir mais il n'est pas improbable que vous ayez pu constaté des nuisances causées pendant les heures d'ouverture. Nous en sommes désolé. Si cela devait malheureusement se reproduire, n'hésitez pas à le signaler à nos collaborateurs d'accueil qui feront le nécessaire. Excellente journée à vous. L'équipe Citroën MECACAR Epagny

9,0

Bon service
Révision
Citroën / C4 PICASSO

10

Toujours à l'écoute personnel consciencieux
Autre
Citroën / DS3

8,0

Véhicule en panne en période de vacances. Pas de dispo annoncée avant 3 semaines du fait du personnel en congé et de la surcharge de travail. Véhicule déposé dimanche soir, donc sur place, ce qui a permis une PEC rapide "entre deux".
Autre
Citroën / C4

10

Un garage toujours à notre service personnel souriant et agréable les patrons très gentils et professionnels
Opel / ANTARA 22CDTICOSMO4X4

8,0

Ok satisfait du cervice
Citroën / DS5

10

Je suis gendarme sur ANNECY et je connaissais votre établissement. J'ai trouvé l'annonce via la bon coin. Nous avons été très conseillé et accueilli par le vendeur et son stagiaire. Ils sont répondus à notre attente. Je conseillerai ce garage. CORDIALEMENT
Citroën / C1 PHASE 3

8,0

Bonne réactivité de votre équipe mais on peut toujours mieux faire en termes de service donc je mets 8
Renault / CLIO III

9,0

trés satisfait de mon achat et de l'accueil, de la prise en charge en général. Personnel jeune et sympathique qui a l'esprit de service
Citroën / C6

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