les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Citroën Pontoise

21 Chaussée Jules César, 95300 Pontoise
8,7 /10
1 527 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 1269 clients de la concession Citroën Pontoise vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

Bon accueil, véhicule récupéré propre,véhicule de courtoisie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

6,0

manquement aux travaux au depart m'a occasionne des frais de deplacement suite à la date convenue
Citroën / C3 Picasso I Ph2

10

Accueil professionnel et chaleureux. Respect des délais annoncés. La personne qui a réceptionné et rendu mon vh a ete très dynamique et professionnel.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

8,0

Un malentendu sur la disponibilité d'un véhicule de courtoisie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / Non codifie

10

Je remercie votre àcceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 Sté II Ph1

2,0

Aucunes communications.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / JUMPY - VU

10

je suis très satisfait des prestations effectuées sur ce véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 Aircross

10

Oui j'aimerais changer la voiture
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / DS5 I Ph1

10

Rien à signaler
Citroën

9,0

Très bon accueil, efficace rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 Aircross

5,0

délais très approximatifs, aucune possibilité d'avoir un véhicule de remplacement
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Citroën

9,0

Très bonne prestation de service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Citroën

9,0

Bon accueil et rapidite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 PICASSO - VP

0,0

Mon garage est très mauvais et mon vehicule neuf est une grosse M....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Citroën / Space Tourer - VP

10

Établissement très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Citroën

10

Bon accueil et service rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 - VP

9,0

Prise en charge rapide, accueil chaleureux
Citroën

10

Accueil très agréable prestation très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Très bien, recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Ras parfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C3 Sté II Ph1

10

Bonjour Je suis très content de l'acceuil du service entretien véhicule et de la qualité du travail et de la rapidité surtout que je n'avais pas de rendez-vous Merci beaucoup
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / BERLINGO - VU

10

Très bon accueil et très réactif.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 II Ph2

10

Je suis très satisfait de ce point de vente personnel au top
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 208 I Ph1

5,0

l'expert mandaté par allianz a mis 3 semaines pour faire son rapport au garage citroen et que ce dernier ne trouvait soi disant pas les pièces pour mon véhicule...En plus pas de véhicule de courtoisie...
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Audi / A3 Berline III Ph2

10

Voiture de prêt,prise en charge avec le sourire, rappel pour prévenir que la prestation est terminée Rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

9,0

Très satisfait de la prestation tant en amont (prise de rdv, accueil) que sur la qualité des contacts avec les responsables de l'atelier (devis, clair, recherche de solutions). N'étant pas compétent, je ne me prononce pas sur la qualité technique du travail, j'ai récupéré un véhicule en état de fonctionnement. A contrario, j'aurai quelques explications à demander au vendeur (VO) de mon véhicule acheté il y a 8 mois.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / C4 Picasso II Ph1

8,0

Les dates de rendez vous sont trop long.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën

10

Très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

10

RAS c'était pour mettre le marquage anti-vol de mon nouveau véhicule
Citroën / NLLE C1 - VP

10

Rapidité, efficacité , comme d'habitude.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

8,0

Très bonne accueil et très bonne écoute mais après deux mois nous sommes toujours en attente de notre facture. (Véhicule en LOA)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / Grand C4 Picasso II Ph1

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 PICASSO - VP

9,0

Prestation correcte, rien à dire de plus
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C4 - VP

10

Franchement très attentif, accueil sympathique, et très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Citroën / C4 PICASSO - VP

10

très professionnel et d'une gentillesse rien à dit que tout va bien continuer comme ça
Carrosserie / Peinture
DS7 CROSSBACK - VP

6,0

J'ai déposé mon véhicule à 11h30 pour la laisser l'après-midi pour la campagne de rappel. Je devais récupérer ma voiture à 16h30. Or, quand je suis arrivée à 16h30, ma voiture n'avais pas encore été prise en charge, j'ai dû attendre jusqu'à 17h30 pour qu'ils s'en occupent. D'où mon mécontentement!!
Citroën / NV C4 PICASSO

10

À quand la future C4?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Citroën / C4 - VP

9,0

très bon accueil, le personnel est sympatique et souriant. C'est très agréable surtout à 07h30 du matin.
Citroën / C4 II Ph1

10

Une bonne équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Citroën

10

Parfait, dans les temps, conforme au devis et un accueil Top
Citroën

9,0

Tres bonne équipe team au top !pour travaux, maintenance etc ! a l'heure ! organisée et efficace ! Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Citroën / DS4 I Ph1

9,0

Accueil sympa, délai tenu.
Citroën

5,0

Je suis venu avec un bruit et j’ai récupéré mon véhicule avec le même bruit...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / Non codifie

10

La répartition proposée a corrigé le défaut de manière évidente. Mécaniciens très compétents.
Pneumatique / Parallélisme
Citroën

9,0

Ok c'était bien
Citroën / Non codifie

9,0

En qqles mots, ponctualité, sérieux, très aimable et à l'écoute du client. Une étoile en moins , ceci est dû à la facture.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 307 Affaire I Ph2

9,0

Bien reçu et prestation réalisée rapidement. Seul bémol... Le prix.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

9,0

Accueil très chaleureux. Secrétaire très disponible.
Citroën

10

Très bon accueil Tout le monde très gentils Très contente
Pneumatique / Parallélisme
Citroën / C3 - VP

10

bien et pas d attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 Cactus I Ph1 NG

10

Très serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

7,0

Je n'ai pas eu le détail des travaux effectués, ce document devait m'être envoyé par mail, mais malgré une relance téléphonique je ne l'ai toujours pas reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 PICASSO - VP

9,0

bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Citroën / DS 4 I Ph2

9,0

J’ai pas eu mon café sinon je mettais 10...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / Non codifie

9,0

Accueil sympathique et à l"heure dite. Cependant j'avais appelé une première fois pour prendre rendez vous. On avait pris mes coordonnées, l'objet de l'appel, et l'on devait me rappeler. Ce qui n'avait jamais été fait; J'ai donc du retéléphonner; Tout OK cette seconde fois. L'objet de ce rendez vous était un rappel constructeur pour la mise à jour du logiciel moteur; J'aurais apprécié que ce travail puisse être programmé comme une intervention "Moins d'1 heure" et non pas sur une matinée. J'aurais alors pris mes dispositions en conséquence
Citroën / C4 PICASSO - VP

9,0

Rapidité et efficacité... Par contre, quel lien avec l'application car j'avais coché des contrôles gratuits qui n'ont pas été réalisés...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 Sté II Ph1

10

Je suis très satisfait de ce magasin et de ce vendeur merci
Citroën / C4 Cactus I Ph1

10

Rien à rajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Amabilité, efficacité, ponctualité.
Pneumatique / Parallélisme
Citroën / C3 - VP

7,0

Les explications pourraient être moins techniques
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / Non codifie

9,0

Bon accueil
Citroën / Space Tourer - VP

9,0

Véhicule rendu vidiblement très propre et bien réparé ! Technicien aimable et serviable. Idem pour l'accueil. Temps d'attente très raisonnable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Toyota

10

Rendez vous rapide Prise en main de mon véhicule à l heure précise Personnel aimable et competent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 - VP

10

bon accueil, personnels à l'écoute
Citroën / C4 - VP

3,0

Bonjour, Cela fait 2 fois que je traite avec Citroën Pontoise, 2 fois que cela se passe mal. La 1ere pour l'achat de mon véhicule, la seconde fois pour le remplacement de pièces de ce dernier. Tout d'abord problème de delai, vehicule prévu pour janvier / février et finalement livré fin avril, pas de communications ni d'informations sur l'actualisation de délai, pour la vente, obtenir des renseignements sur les possibilités du véhicule, une catastrophe...Ensuite une proposition de contrat sur 5 ans avec un entretien tout les 20 000 km qui à la signature passe à tout les 40 000 km sans modification de prix, que finalement je n'ai pas signé, bien évidemment. J'attends toujours le geste de Citroên Pontoise sur ce dit contrat, sans retour.... Après 18 mois avec mon véhicule, je tombe en panne, cela malheureusement arrive, Citroen assistance prend en charge le véhicule, jusque là pas de problème. L'entreprise responsable de l'enlèvement me demande si j'ai besoin d'un véhicule, je refuse la proposition en pensant que c'est une histoire de quelques jours et que je peux me débrouiller sans pendant une semaine. Je demande alors au dépanneur de l'emmener à l'endroit ou je l'ai acheté ( Citroen Pontoise ). A partir de ce moment, plus de nouvelles de mon véhicule... Aucune prise de contact par le garage afin de confirmer la bonne prise en charge du véhicule.J'ai donc essayé maintes fois d'appeler, ainsi que mon assistante ( c'est un véhicule Pro ), impossible d'obtenir l'atelier. J'ai donc du me déplacer afin d'obtenir une information ( 1 semaine était déjà passée ). De là, j'apprends que le compresseur de Clim n'est pas disponible, délai une dizaine de jours ). Je demande alors qu'on me prête un véhicule équivalent, évidemment pas de disponible. J'ai donc déplacé quelques Rdv en attendant et mes suis arrangé avec une voiture de mon parc ( j'avais un technicien absent ). Toujours au bout de 10 jours, pas de nouvelles et rebelote, on recommence maintes appels non fructueux. Je me suis à nouveau déplacé chez le concessionnaire, pièce toujours pas disponible, pas de véhicule équivalent à prêter, pas de communications. On a finit par me prêter un véhicule mais pas équivalent à mon Jumpy. On se demande si la notion de services existe chez vous. En définitif, j'ai récupéré mon véhicule quelques jours après, ce qui a fait une immobilisation totale de 4 semaines. avec une perte de temps énorme pour mon activité.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / JUMPY - VU

10

Très satisfait de la prestation
Carrosserie / Peinture
Renault

10

Prestation réalisée avec compétence et ponctualité.
Carrosserie / Peinture
Citroën

10

super garage
Citroën / C4 Picasso II Ph1

10

Merci Hans et son equipe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Citroën

8,0

2 agrafes de fixation de l'insonorisant non remises! Heureusement retrouvées et installées par mes soins.
Citroën

10

Très bien reçue, personnel agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / DS 4 I Ph2

10

a l'ecoute avec le client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Citroën

1,0

J’ai une garantie commerciale Peugeot et le garage Citroen a refusé de prendre mon véhicule en m’indiquant qu’il fallait que j’aille chez Peugoet. Je me suis donc rendue dans un garage Peugeot qui a finalement pris RDV au même garage Citroen pour y déposer ma voiture. Quelle perte de temps!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / DS 5 - VP

9,0

Très satisfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Insignia I Ph2

9,0

je suis tres satisfait de la reception et de l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Citroën / BERLINGO - VP

10

Agréable et professionnels
Carrosserie / Peinture
Renault

4,0

La réparation carrosserie en soie était plutôt correct par contre le fait de proposer un véhicule de prêt, de demander 800 € de caution et qu'elle n'est pas de radar ni avant ni arrière c'est inadmissible. c'est vraiment fait pour garder la caution. je pense que je ne reviendrai plus dans ce garage si aucun véhicule n'est équipé d'un minimum de sécurité routière.. bonne journée
Carrosserie / Peinture
Renault / Megane Break I Ph2

9,0

Résolution du problème dans les délais
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Citroën

10

L'accueil est parfait : dès mon arrivée , j'ai été orienté vers l'interlocuteur concerné qui a répondu à mes questions tout en procédant à la prise en charge de mon véhicule . En outre , j'ai reçu un message à la fin de l'intervention pour me rappeler que mon véhicule était disponible ...
Citroën / C4 - VP

10

Dommage que pour une réparation effectuée dans votre établissement vous facturez le diagnostic alors que d'autre ne facture pas si les réparations sont effectuees
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

9,0

Je suis très satisfaite de l açceuil la réparation du véhicule et la voiture de pret
Carrosserie / Peinture
Renault / RA-Twingo I Ph1

8,0

L'équipe est très bien et compétent
Citroën / DS 4 - VP

10

Accueil agréable personnel à l écoute
Citroën

10

Ras TVB ne m'ennuie pas avec ces évaluations récurrentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4

9,0

Pas de problème donc satisfaisant seul petit bémol toujours pas de boisson (thé ou café) offerte en attendant le véhicule
Citroën / C4 - VP

10

Très bon accueil. Temps de montage des 4 pneus satisfaisant. Prix très correct
Pneumatique / Parallélisme
Citroën / C4 PICASSO - VP

9,0

Bon accueil et rendez vous rapide
Citroën / DS3 I Ph2

8,0

Il serait agréable lorsqu'il s'agit d'une campagne de rappel que la marque fournisse un véhicule de remplacement !!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C3 Aircross

10

Très compétent et super sympathique
Pneumatique / Parallélisme
Citroën / C4 CACTUS - VP

10

Bon accueil, rapide efficace
Carrosserie / Peinture
Opel

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 Aircross

10

Très bon accueil bon service très satisfait
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Peugeot

10

Bon traitement du problème
Citroën

10

Accueil, conseil, franchise, qualité et rapidité du service
Pneumatique / Parallélisme
Citroën / C3 - VP

10

Très satisfait depuis la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution de mon véhicule révisé (racing).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 II Ph2

9,0

Intervention suite à une campagne de rappel (maj micro contrôleur) Bon accueil
Citroën / C4 PICASSO - VP

10

Tres pro et recommander
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot

10

RAS ( Rien à signaler)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / NLLE C1 - VP

10

Très bien reçu malgré l heure tardive.
Citroën

10

Tres bon accueil, tres bonne compétence du vendeur, tres satisfait
Citroën / C3 Aircross

10

C'est une très bonne voiture et j'en suis très satisfait
Citroën / C3 Aircross

10

Rien à redire. Très bonne prestation.
DS7 CROSSBACK - VP

10

tout s'est parfaitement bien passé
Citroën / C3 - VP

10

très accueillant
Citroën / NLLE C1 - VP

10

Accueil agréable,écoute du client,temps nécessaire pour prendre nos décisions.Mention particuliére au responsable markeeting.
Citroën / C4 CACTUS - VP

10

rapide efficace et tres competent
Citroën / C3 - VP

10

tout c'est bien passé
Citroën / C3 Aircross

7,0

retard dans la livraison du vehicule
Citroën / C3 II Ph1

9,0

Très bonne concession. Un vendeur qui sait faire des affaires, très professionnel , qui a toute de suite réussi à avoir ma confiance, je recommande
Citroën / DS3 I Ph2

9,0

Je suis satisfaite de mon achat. Excellent accueil de M. Parmentier qui a fait tout ce qu'il fallait pour faciliter la livraison. Petit bémol. L'intérieur de la voiture n'était pas complètement propre. M. parmentier m'a proposé de la ramener pour un nettoyage plus complet mais je n'avis ps le temps. Satisfaction générale cependant
Citroën / C4 Cactus I Ph1 NG

8,0

Un manque de nettoyage de la voiture intérieure : nous avons retrouvé des capsules de bière et des papiers de bonbons ..
Citroën / C4 Cactus I Ph1 NG

10

Bon accueil. Aide efficace pour la fourniture des documents nécessaires. Véhicule disponible le jour prévu. Rien à redire.
Citroën / C3 II Ph2 NG

7,0

Très bon concessionnaire, vendeur très agréable, possibilité de négocier les prix mais un manque de perfectionnisme au niveau de l'atelier ( roue non changées) Très satisfait dans l'ensemble.
Citroën / C4 II Ph1

10

Nous avons été bien conseillé et bien reçu
Citroën / C4 Cactus I Ph1 NG

10

Très bonne communication avec le vendeur et la secrétaire.
Renault / CAPTUR TCe 120 EGY INITIALE PARIS E

9,0

Bon accueil et vendeur à l'écoute
Citroën / C3 II Ph2 NG

10

personnel compétent et agréable
Citroën / C3 II Ph2 NG

5,0

Notre véhicule nous a été livré rapidement, notre plaque d’immatriculaion n’a pas été changé comme c’etait prévu au départ, ainsi que le gravage des vitres. Nous avons eu l’impression que notre vendeur était pressé de profiter de son week-end car les questions qu’on lui a posées et les recherches l’ont ennuyé ainsi que les documents à remplir pour la prime à la conversion et la mise à la casse de notre ancienne voiture.
Citroën / C3 II Ph2 NG

8,0

Je suis sastifaite et contente de mon achat
Citroën / C3 III Ph1

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires