les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Citroën Pontoise

21 Chaussée Jules César, 95300 Pontoise
8,7 /10
1 859 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 1554 clients de la concession Citroën Pontoise vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Pleinement satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

10

accueil parfait information complete competence et reactivite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / Grand C4 Picasso II Ph2

10

Toujours satisfaite de Citroën hormis avec un vendeur qui m'a raconté n importe quoi et qui est partie rapidement de citroen
Citroën / C1 II Ph1

9,0

intervention rapide et efficace. Toujours quelques difficultés à joindre par téléphone cependant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

10

Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Citroën / BERLINGO - VP

7,0

Aurais aimé plus de détails sur ce qui est fait dans l'entretien annuel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 II Ph2

0,0

15 minutes sur le pont pour 216 euros..accueil desagreable..rdv pris mais garage pas au courant..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

9,0

Bon accueil Travaux exécutés dans les délais fixés Rien à dire à ce niveau Toutefois qq remarques:facture non détaillée ,tarif horaire non mentionné...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 Aircross

0,0

J'ai eu affaire à des personnes sympathiques et très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 CACTUS - VP

9,0

Bien accueilli,rapidité,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C1 II Ph1

10

Personnes agréable à la réception et à votre écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

10

Très pros!
Carrosserie / Peinture
Renault

10

Voiture très agréable à conduire. Personnel accueillant et aimable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 Aircross

10

Travail bien fait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / C5 - VP

10

Travail bien fait et voiture rendue propre. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 Aircross

10

accueil commercial et pas d'attente tres content
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C4 Picasso I Ph2

9,0

Rendez-vous et service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 - VP

9,0

Je n'ai rien à direbbbbbb
Citroën / C4 CACTUS - VP

9,0

Rapidité sur la prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 - VP

10

Tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën

10

Excellente prestation
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën

10

réponse appropriée à ma demande
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Citroën

10

Pro et sympathique
Citroën

10

Prestation parfaite.
Carrosserie / Peinture
Citroën / C3 Sté II Ph1

10

Très bon accueil de la part de tout le personnel du garage. Les prestations ont été effectuées avec soin et professionnalisme. Bravo.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 Sté II Ph1

10

un très bon accueil et une révision rapide. En plus, on vous rend la voiture lavée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / NLLE C1 - VP

9,0

Commentaire ras
Citroën / C4 Picasso I Ph2

10

Très bon accueil Respect des délais Révision annuelle effectuée sérieusement pour un coût raisonnable Véhicule de courtoisie fourni : très appréciable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 PICASSO - VP

8,0

1er rendez les pièces n’etait Pas dispo
Citroën / NLLE C1 - VP

10

Très bien accueilli, rapide et efficace,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Accueil, conseil, qualité du travail au top.
Carrosserie / Peinture
Citroën / C4 Picasso II Ph1

10

Très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C5 Break I Ph2

8,0

un peu trop cher
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 CACTUS - VP

10

Accueil très agréable, tarif intéressants
Pneumatique / Parallélisme
Fiat

9,0

satisfaite des services, ils sont arrangeant, les délais d'attentes sont respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Citroën

9,0

bon accueil, ponctualité, efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën

10

très bonne prise en charge du véhicule, très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

4,0

Remplacement des suspensions pneumatiques mais toujours un problème
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

9,0

Rien à dire. Je suis satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Citroën

10

Prise en charge rapide du véhicule pour réparation dans la journée.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault

10

Tres salisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / BERLINGO - VU

10

Les délais sont respectés et le travail est bien fait. Les équipes sont professionnelles et aimables, je recommande ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C4 Picasso I Ph2

9,0

Aimable à l accueil travail correcte on verra avec le temps suite au kilométrage que l on fera
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Citroën

10

accueil,disponibilité,efficacité en souhaitant que ces prestations soient constantes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Citroën

10

Excellent accueil avec de la bonne humeur (ce qui est rare de nos jours). Excellent travail de carrosserie. Délai respecté.
Carrosserie / Peinture
Peugeot

6,0

J’ai du téléphoner 3 jours de suite pour savoir si le garage avait reçu ma clé de contact
Citroën / C3 PICASSO - VP

10

Respect des délais, amabilités.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4

9,0

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Que vous dire de + ?... Tout s'est bien déroulé ! J'avais RV à 9h pour la révision annuelle de ma C1 + le contrôle technique à effectuer. Je me suis présenté vers 8h40... L'on m'a offert un café en arrivant et, vu la météo ce fut fort agréable ! Vers 16h, j'ai reçu un SMS sur mon mobile que mon véhicule était à ma disposition. Bref, ce fut parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Citroën

10

Prestation correspondant a mon attente. Merci au personnel de leur accueil. Cordialement
Vitrage / Pare-brise
Citroën

10

Prise en charge rapide, problème résolu et délais respectés
Citroën / C3 - VP

10

prise en charge du véhicule et restitution en accord avec les horaires prévus .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 PICASSO - VP

10

Accueil, service, communication. Efficace dans l'ensemble.
Citroën

9,0

Véhicule acheté le 15/01/19, batterie faible le 18/01/19, puis un autre problème, après une semaine poigné de porte arrière bloqué / cassé en attente de réparation RDV prévu le 30/01/2019
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Citroën / C4 II Ph1

10

Très satisfaite! Bon accueil et les résultats sont allés au delà de mes attentes! Merci à toute l équipe! Un garage à recommander!
Carrosserie / Peinture
Toyota / Verso I Ph1

8,0

Délai pour la prise de rdv pour effectuer la réparation beaucoup trop long
Citroën

10

Une équipe de professionnels très à l’écoute, toujours de bons conseils, rapidité et efficacité dans les prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 - VP

7,0

Il serais de signaler que les chèques ne sont pas admis lorsque l'on fais 600 km pour venir récupérer son automobile
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

9,0

Personnel toujours très accueillant et aimable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 206 + I Ph1

5,0

Il faudrait qu’il précise surtout le mode de paiement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 - VP

10

Extraordinaire le fait d’avoir re branchées Mes essuis glace casse avec la neige !! Merci !!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

10

Très bon accueil, très professionnel Sans attente Rien à redire
Carrosserie / Peinture
Citroën

8,0

Quelques petits soucis malgré l'efficacité de la prise en charge : facture trop élevée pour la visite des un an (erreur de retranscription du CI, date de première mise en circulation erronée), heureusement rectifiée par l'atelier. Sinon pas d'autre remarque, j'aurais aimé une question venant du chef d'atelier, du style: est-ce que votre première année avec le véhicule a correspondu à vos attentes ? Je trouve dommage que la relation client cesse dès la remise des clefs.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 PICASSO - VP

9,0

satisfait de l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Bonne prestation
Carrosserie / Peinture
Citroën

7,0

Très bon accueil par l’équipe à Cergy. Par contre, pour 600€ et le standing DS, la voiture aurait pu être nettoyée. D’autre Part, il y a manifestement un défaut de fabrication au disque dur du système de navigation, me demander de payer la réparation n’est pas convenable. Il s’agit d’un défaut de qualité qui devrait être pris en charge par DS, comme la rupture prématurée de ma courroie d’accessoires il y a 18 mois, qui plus est due à un entretien non complètement réalisée par une concession Citroen.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

2,0

J AI BIEN EXPLIQUé LE SOUCI DE LA VOITURE LORS D UN ESSAI ROUTE ; un bruit sur le train arrière et avant ..... après déposé la voiture le bruit est toujours la mais j ai payé environ 800, 00 EUROS MERCI
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Citroën / Non codifie
Le 29 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Dix caractères pour pouvoir cliquer sur suivant
Citroën / C3 II Ph2

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Citroën / C4 - VP

10

Très bon accueil Horaire respecté Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 - VP

10

Travail bien fait. Temps annoncé respecté. Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / C3 - VP

10

Très bon accueil, service rapide et dans les temps, devis respecté, soin apporté à la voiture. Dommage que l'on ait pas besoin de vous plus souvent :) !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / NLLE C1 - VP

8,0

J'ai reçu un premier sms m'indiquant que le véhicule était prêt à telle heure et un deuxième qui prenait en compte la date butoir pour laquelle mon véhicule pouvait être immobilisé, soit le lendemain. Cela peut prêté à confusion. A revoir.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C3 III Ph1

10

Service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / Non codifie

9,0

Mon véhicule DS7 est neuf 8000 Km Très bon accueil, travail satisfaisant
Carrosserie / Peinture
DS7 CROSSBACK - VP

10

Rien à dire
Carrosserie / Peinture
Citroën

10

Ponctuel, dans les délais et du conseil,c'était parfait. Prix forfaités conforme à la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

9,0

Le rendez vous pour "rappels usine" s'est bien fait. la voiture a été prise en charge à l'heure prévue et la restitution de même.
Citroën / C4 AIRCROSS - VP

4,0

Bonjour, RDV et Devis révision pris en ligne= 324 euros. Avant de commencer les travaux, on m’annonce déjà que le tarif est de 397euros (finalement sera ramené à 330 euros. J’ai récupéré ma voiture le mercredi 16 janvier au soir. Depuis la ventilation fait un bruit d’avion. J’ai appelé 2 fois Vendredi 17 janvier. 2 fois on a pri mes coordonnées pour me rappeler. Toujours rien. Pour du service qui s’annonce Prémium DS,..c’est regrettable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën
Le 24 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bonne accueil, grand professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / Grand C4 Picasso II Ph1

9,0

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 - VP

7,0

Bon accueil et respect des délais. Manque de conseils sur les prises en charges possibles pour pièces mécaniques ayant usure prématurée sur une voiture récente avec peu de kilométrage, encore sous garantie complète quelques mois auparavant. Obtention d'un petit geste commercial, avoir de 25%, en passant par le SAV client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C4 AIRCROSS - VP

7,0

Je n ai rien à signaler
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën

10

Concession très réactive et sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 PICASSO - VP

8,0

La roue de secours ainsi que les accessoires ont été reposé sans prendre le temps de les ranger.
Pneumatique / Parallélisme
Citroën

10

Service très satisfaisant
Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai

10

Excellent accueil,et grand professionnalisme pour l entretien de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C5 II Ph1

10

Comme lors de chaque passage tout est parfait, rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 PICASSO - VP

10

Bien reçu par l'équipe et bonne ambiance.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Citroën / NLLE C1 - VP

8,0

ouverture de l'atelier en retard, devis internet et devis complètement différent (presque x2!)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

9,0

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C4 PICASSO - VP

10

Toujours le même accueil sympathique et professionnel, ne changer rien tout est parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 - VP

10

JE SUIS TRES SATIFAITE DE TOUTES SES PERSONNES DE L'ACUEILLE DU TRAVAIL EFFECTUE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 Aircross

10

Suite à plusieurs expériences plus ou moins désastreuse auprès de garages Citroën de mon secteur j' ai trouvé l'accueil et le service de très bonnes qualités.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 I Ph1

10

Equipe sympa !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C1 II Ph1

7,0

Travaux supplémentaires non transmis à l’expert initialement
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Très satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / Grand C4 Picasso I Ph2

10

Prise en charge rapide et personnel agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / DS 5 - VP

9,0

réception comme cela doit etre
Carrosserie / Peinture
Citroën / C3 PICASSO - VP

10

Très bon accueil, bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 - VP

10

Bon accueil et disponibilité à tout moment
Citroën / C3 - VP

9,0

Très bon accueil
Citroën / C3 Aircross

10

Satisfait de l'ensemble
Citroën / C3 - VP

10

Excellent accueil des vendeurs du garage du Renouveau à Conflans Ste Honorine. On sera prêt à le conseiller à nos amis et à y retourner s'il en est besoin.
Citroën / C3 Aircross

10

Accueil chaleureux
Citroën / NLLE C1 - VP

5,0

Vendeur très sympa malheureusement voiture non révisée avant la vente. Voyant ad bleue s est allumé le lendemain de l achat et malgré mes appels garage n a pas donné suite. Niveau non fait. Dommage que le service après vente soit inexistant.
Citroën / Space Tourer - VP

10

accueil sympatique
Citroën / C4 PICASSO - VP

10

J'ai déjà répondu à votre enquête ....
Citroën / C3 Aircross

6,0

Controle technique non vierge, changement non refait, pour une voitire sortant d'un concessionnaire, c'est moyen
Citroën / C4 II Ph1
Réponse de l'établissement le 8 Février 2019
Bonjour Madame M, Je viens de prendre connaissance de votre mécontentement suite à l'achat de votre Citroën C4. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos prestations et à la satisfaction de notre clientèle, c'est pourquoi votre commentaire à retenu toute mon attention. Néanmoins, il aurait été judicieux de votre part de nous appeler avant de donner votre avis. Sachez tout d’abord que les défauts constatés lors du contrôle technique sont des « défaillances mineures », qui ne nécessitent pas une contre-visite. Sur un véhicule de 7 ans à 8990€ rien ne nous oblige à faire les réparations. Néanmoins comme évoque en préambule, nous essayons, dans la mesure du possible, de fournir une prestation de qualité et ce, quelque soit l’âge, le kilométrage ou le prix du véhicule que nous commercialisons. C’est la raison pour laquelle, si vous aviez pris la peine de nous appeler, nous aurions pu vous informer que les trois « défaillances mineures » mentionnées sur le compte rendu du contrôle technique ont toutes été résolues. Comme nous l’impose la réglementation, le contrôle technique doit toujours être fait avant la mise en vente d’un véhicule d’occasion, il n’est donc pas rare d’avoir des défauts constés lors de la visite technique mais qui ne sont plus présent le jour de la livraison, c’est le cas pour votre C4. Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez me rencontrer, autour d’un café, pour regarder ensemble les réparations qui ont été effectuées sur votre Citroën C4 avant la livraison. F.D Responsable du service véhicules d'occasion.

10

Professionnels et accueillants. J'ai pris un véhicule d'occasion (3008 hybrid4 de 2014) dont l'état et le prix sont plus que satisfaisants. Très bon établissement,je vous le recommande.
Peugeot / 3008 HYbrid4 I Ph2

9,0

Personnel accueillant et conseil de qualité de la part du vendeur, très satisfait de mon achat.
Citroën / Grand C4 Picasso II Ph2

8,0

Nous sommes venus pendant les travaux donc pas facile de se garer
Citroën / C3 III Ph1

9,0

C'est le troisième véhicule que j'achète dans votre concession l'accueil reste du même niveau
Citroën / C4 Picasso II Ph1

7,0

Globalement satisfaite. Reste à revoir : la propreté du véhicule à la livraison, et le manque de professionnalisme de l'atelier (véhicule livré avec grille d'aération déboitée, à l'accueil on nous annonce qu'il faudra payer sans chercher à comprendre).
Citroën / C3 II Ph2 NG

8,0

Voiture acheter le 15/01/19, batterie HS le 18/01/19, puis poigné de porte arriéré cassé/bloqué ! RDV le 30/01/19 à l'atelier, un peu déçu de mon achat, mais reste confient en vers votre enseigne.
Citroën / C4 II Ph1

10

Accueil et traitement de la vente très professionnel et cordiale
Citroën / C3 III Ph1

10

Service professionnel et exhaustif
Opel / Meriva II Ph1

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