les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Citroën Pontoise

21 Chaussée Jules César, 95300 Pontoise
8,8 /10
2 202 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 1828 clients de la concession Citroën Pontoise vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (777)8.9/10
Réparation (221)8.1/10
Pneumatique (205)9.1/10
Freinage (188)8.8/10
10

Tres bon accueil.tres professionels.tres efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Citroën

10

Accueil chaleureux. Prise en charge rapide du véhicule pour une révision. Personnel très réactif, compétent et à l'écoute. Je recommande cet atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / DS 3 I Ph2

10

Excellent accueil; garage dans lequel on vient en toute confiance
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 II Ph2

9,0

Bon service et bonne accueil
Citroën

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Citroën / C4 II Ph1

8,0

Suite à une rupture de stock malgré un rendez-vous pris bien en amont obligation de repasser pour changer le filtre à air...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

La personne qui m a reçu a été très cordial,pas d attente suite au rendez-vous.
Citroën

9,0

Accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / NLLE C1 - VP

10

Efficacité et rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme
Citroën / C3 II Ph1

8,0

Le lavage de la voiture est fait selon le timing et pas systématiquement. Dommage de voir les autres voitures lavées et pas la sienne pour une question de temps alors qu’elle était prête à 12h00 pour une récupération à 17h00. Sinon rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / DS4 I Ph1

10

service et accueil agréable et efficace
Citroën / C4 Picasso I Ph2

10

Très bon accueil à tous les niveaux et très satisfait des opérations réalisées sur le véhicule. Le suivi du dossier a été très sérieux et réactif.
Carrosserie / Peinture
Citroën / C4 PICASSO - VP

10

Très bon accueil avec toutes les explications sur ce qui va être réalisé sur mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Très bon Accueil, explications claires,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 Picasso I Ph2

10

Super garage professionnel et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / DS5 I Ph1

9,0

Pas commentaire
Pneumatique / Parallélisme
Citroën

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 PICASSO - VP

7,0

depuis 6 mois nous attendons un stylo de la couleur de notre véhicule( acheter en octobre 2018) malgré nos nombreuses demandes à ce jour nous n'obtenons aucune réponse sérieuse.Petite précision,nous avions fait une réserve sur la réception de notre véhicule car justement il y avait de petites marques...
Citroën / C4 CACTUS - VP

3,0

Pas sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

4,0

Lors de la prise de rdv annoncer que les frais de la prestation ne sont pas les mêmes que 6 mois avant ( 55€ à 69€) n'est ce pas de l'abus ?
Citroën / C-ELYSEE - VP

10

Très satisfait de l’accueil aussi bien pour commander la voiture que pour la réceptionner
Citroën / C3 Aircross

10

La réponse à cette question est obligatoire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi

9,0

Toujours aussi compliqué de joindre quelqu’un au téléphone.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C5 - VP

10

Très bon accueil délais d'intervention respecte.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 Picasso I Ph2

9,0

Toute l équipe est au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 CACTUS - VP

10

Rapide : intervention en moins d une heure pour une revision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Très bon accueil de Hans. Révision faite dans les temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 - VP

10

Bon accueil. Travail sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

9,0

Merci de votre accueil et disponibilites
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Très satisfait des prestationsj
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / DS4 I Ph1

10

Super service bonne promo + nettoyage voiture en service inclu
Pneumatique / Parallélisme
Citroën

10

Rapide et bien fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C1 II Ph1

8,0

Mail envoyé pour confirmer le rendez vous à la limite de la politesse, lorsque l'on demande une action à un CLIEN , on utilise svp et merci. L'on justifie aussi le but de la demande de documents et l'on ne se trompe pas d'heure de rdv.
Vitrage / Pare-brise
Citroën

2,0

Fuite d'huile en sortie de resivion+CT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 Sté II Ph1

8,0

Toujours dans l attente du carnet d entretien du vehicule acheté en octobre 2018
Citroën / C3 II Ph2

6,0

Évitez une trop longue attente au comptoir pour un client qui a pris rdv et qui est à l'heure. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën

10

Très bon garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot

10

Très bon garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Très bon accueil, efficace et rapide !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 Aircross

10

Je remercie garage Citroën de Pontoise, ça fait deux fois j'emmène ma voiture chez vous et je suis très satisfait de votre travail. Si un jour, je veux changer de voiture, je viendrai chez vous.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Citroën / C4 - VP

9,0

Accueil rapide et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Très bon accueil , rendez-vous ponctuel , et très bon conseils . Travail bien et rapidement fait , appel téléphonique pour m'avertir que mon véhicule était prêt . Je l'ai repris nettoyé comme neuf . Merci à Tous .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Citroën

5,0

problème de portière arrière qui ne se verrouille plus non résolu
Hyundai / ix20 I Ph1
Le 9 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Problème réglé en 10 minutes !
Citroën / C3 - VP

9,0

Sans rendez vous j'ai pu faire la mise à niveau nécessaire pour l UREA en moins de 30 mn
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 PICASSO - VP

7,0

Efficace, pas trop d'attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 - VP

10

Très bon échange avec le vendeur. En revanche, lors de la remise des clés l’attente fut excessivement longue
Citroën / C3 - VP

10

Commercial compétent et sympathique bon contact et professionnalisme
Citroën / Grand C4 Picasso II Ph2

9,0

prestation normale dans le bon sens
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Citroën / C3 PICASSO - VP

10

rdv à l'heure, technicien très accueillant
Citroën / C3 Sté II Ph1

10

Accueil très sympathique et personnel à l'écoute
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C4 Picasso I Ph2

10

entière satisfaction
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Citroën / C1 II Ph1

10

Personnel très aimable et efficace. Travail très propre sur mon véhicule.

8,0

Nous ne comprenons pas que les plaquettes de frein n'ont pas été changées alors qu'en Juin dernier après avoir eu un pneu arrière crevé nous avions été pris en charge par un Depan'services Citroën à AUBERVILLIERS qui nous avez signalé une usure des plaquettes de freins (26603 kms )lors de cette dernière visite d'entretien (46000 kms) les plaquettes n'ont toujours pas été changées .Est-ce normal? De plus nous avons signalé un léger problème d'embrayage qui n'a pas été résolu donc nous ne prendrons plus une révision en 1 Heure. Petit moins : le lavage extérieur de la voiture n'est plus réalisé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 - VP

9,0

Rapide révision en 1 h Par contre un peu cher pour une vidange et un filtre à huile et ad jour 230 euros sinon personnel toujours aussi accueillant et agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Accueil chaleureux et professionnel. Bien organisé. Le seul bémol les ouvriers ne prennent pas soin des véhicules. Pour le remplissage ad bleu mon par choc a été griffé + produit séché par tout.
Citroën

10

Très bon accueil. À l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 Picasso I Ph2

10

Je tiens à féliciter le personnel pour son accueil et le suivi de la révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Horaires respectés, suivi du rendez-vous efficace, grande amabilité des personnes que j'ai rencontrées
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C4 CACTUS - VP

10

Très bon travail et sympathique
Pneumatique / Parallélisme
Citroën / C3 PICASSO - VP

10

Très à l'écoute, excellents conseils, véhicule acheté !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 Aircross

8,0

Plus d attention du client lors de la prise en charge.
Pneumatique / Parallélisme
Citroën / C4 Picasso I Ph2

10

Accueil et service sans reproche
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 - VP

10

On a répondu à toutes mes questions ou demandes. Devis et conseils toujours pertinents.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Citroën

9,0

Voiture prise à l heure et rendue plutôt que prevu😊
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 II Ph2 NG

9,0

Presque conforme à mes attentes
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

10

Le mécanicien à été très rapide car je travaillais après il m'a bien arrangé
Citroën

10

Comme toujours,tres bien accueilli par Hans.Mes demandes ont été parfaitement executees et avant de faire des interventions complémentaires,HANS a pris l initiative de m interroger. Le vehicule a été remis a ma disposition a l heure prevue.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Citroën

10

COMME D'HABITUDE SERVICE AU TOP
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 - VP

9,0

Accueil amiable. Service parfait.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen

10

Excellent service client, tou(tes)s cherchent à vous arranger.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

5,0

Bonjour Ayant pris rendez-vous longtemps à l’avance je m’étonne que le jour de l’intervention les pièces nécessaires à la réparation de mon véhicule ne soient pas commandées De plus elles n’ont pas été livrées au garage le lendemain immobilisant de fait mon véhicule 24h de plus En résumé il me semble que la gestion des pièces d’origine peut être améliorée Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

10

Renseignements précis au téléphone le matin et prise en charge rapide à 14h00 l'après-midi pour le changement d'une ampoule H7. Reparti à 14h15 ! Accueil chaleureux du technicien et de l'opératrice de facturation. Je reviendrai. Merci
Citroën / C3 Sté II Ph1

9,0

Mon véhicule C3 Picasso est tombé en panne. Aprés intervention de l'assistance, mon véhicule a été déposé au garage Citroen de Pontoise. Rien à redire. Accueil très agréable, prise en charge de mon véhicule rapide malgré la non prise de RDV. Diagnostic clair et précis prévu à la date indiquée. Devis fiable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C3 PICASSO - VP

10

Très accueillant, arrangeant et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 II Ph2

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Parfait Je n'ai pas reçu de mail lors de l'achat de ma C3 et je n'ai pas pu mettre de 10 à Mr delemar pour son professionnalisme !
Pneumatique / Parallélisme
Citroën / C3 - VP

9,0

La perfection n'existe pas d'où le 9 sur 10
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C4 PICASSO - VP

2,0

Que une fois payé pour une réparation qu'on ne revienne pas pour la même panne.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C4 Picasso I Ph2

8,0

Le rapport de l’exprêt n’a pas été respecté Il est indiqué polissage portière car il y a une trace due au sinistre et la trace est toujours là Rien n’a été fait
Carrosserie / Peinture
Citroën / DS 3 - VP

6,0

Tarifs trop cher
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën
Le 25 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Intervention correcte et temps de mobilisation du véhicule respectée
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / C3 PICASSO - VP

2,0

Mon véhicule n'a que 3 mois et plusieurs problèmes ont été identifiés et aucune solution proposée par Citroën : 1) Message d'erreur "défaut système de freinage" 2) vitre porte conducteur mal réglée et cela génère des bruits parasites 3) lorsque j'ouvre la porte conducteur, un capuchon de vis se défait, il sert à éviter que la tôle de la portière s'abime en touchant cette vis qui depasse de trop.
Citroën

10

Véhicule traité dans les délais et rendu propre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Citroën

9,0

Satisfait de mon passage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 - VP

8,0

Aucun commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 II Ph2 NG

10

Garage rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C4 Picasso I Ph2

10

Prise en charge rapide et efficace. Bon accueil et professionnels rassurants.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot

8,0

Pour un rappel usine, rien à ajouter
Citroën / C4 AIRCROSS - VP

10

Le meilleur service CITROEN du secteur!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën

9,0

Excellent accueil, bon travail. Personnel à l'écoute de la clientèle
Carrosserie / Peinture
DS7 CROSSBACK - VP

10

bonne accueil travail en temps et en heure prévu pour 16h arrivé a 16h voiture prète
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Très bien pour l'intervention (collage vitre arrière ) mais accueil téléphonique trop longue.
Vitrage / Pare-brise
Citroën / NLLE C1 - VP

8,0

Prestation conforme aux travaux prescrits
Carrosserie / Peinture
Toyota / Auris Affaires I Ph1

9,0

Satisfaite de la révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën

9,0

Bon accueil, bon conseil, information sur les prestations recommandées.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C3 Pluriel I Ph2

10

Excellent accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / C3 II Ph2 NG

10

Accueil, Disponibilité, Professionnalisme Ecoute
Citroën / C3 Aircross

9,0

Rien à signaler
Citroën / C3 - VP

10

Tres bon accueil le vendeur est tres professionnel
Citroën / NLLE C1 - VP

10

Super excellent
Citroën / C4 PICASSO - VP

10

Client depuis plusieurs années, toujours aussi satisfait continuer comme ça, vous allez rentrer dans le livre des reccords.
Citroën / C5 AIRCROSS - VP

10

Très bien accueillie et conseillée
Citroën / C3 Aircross

10

J au être ravie du service commercial ainsi que de ma livraison Disponibles efficaces ...et je suis plus encore très heureuse de ma voiture Top
Citroën / C4 CACTUS - VP

10

Très satisfait.
Citroën / C4 CACTUS - VP

10

Bons accueil et service .
Citroën / C5 AIRCROSS - VP

9,0

Bon accueil sur le plan commercial et technique.
Citroën / C5 AIRCROSS - VP

9,0

Qualité de l'accueil. Clarté des informations.
Citroën / C3 Aircross

10

Personnels compétent et agréable
Citroën / NLLE C1 - VP

5,0

Reprise dérisoire de mon véhicule au regard de son état. Je reprendrai certains aspects de la facture avec mon interlocuteur. Quant au nouveau véhicule: Des fonctionnalités peu ergonomiques, des affichages introuvables si tant est qu'ils existent ? ex: Km parcourus depuis le plein et autonomie estimée restante et plein d'autres réglages peu intuitifs.Vides poches peu fonctionnels etc.
DS7 CROSSBACK - VP

10

Très bon contact commercial et très bons conseils de l'équipe
Citroën / C3 Aircross

10

Très satisfaite de mon véhicule, Bonne équipe et réactive aux aléas Je recommanderais ce point de vente
Citroën / C3 - VP

10

Très bon conseiller commercial, accueillant, attentif, et compétent. La livraison c'est très bien déroulée également, mise en main faite avec grande pédagogie ,compétence, et patience .
Citroën / C3 Aircross

10

Excellents conseils et consriller à l écoute.
Citroën / C3 Aircross

10

Je reviens vers vous quant à ce sondage pour vous signaler que je viens de m'apercevoir que la carte grise a mal été remplie et que je me retrouve avec un co-titulaire. Or il n'a jamais été question de co-titulaire à aucun moment et nous l'avions bien précisé au moment de l'achat et de la signature du crédit que nous étions, mon mari et moi, mariés sous le régime de la séparation des biens. Vous voudrez bien procéder à la régularisation de ce document.
Citroën / C3 - VP

10

Tres satisfait du rapport qualité prix sur le véhicule et du professionnalisme de l’équipe.
Citroën / C4 PICASSO - VP

10

tres efficase
Citroën / C3 Aircross

10

Très bon accueil et conseil.
Citroën / C4 PICASSO - VP

10

accueil très agréable , vendeur très professionnel et compétant . monsieur Lekic m'a donné des explications très claires et je n'ai eu aucun problème .
Citroën / C3 Aircross

9,0

Nous déplorons le retard de livraison, aucune information par la marque, la concession ni le commercial de ce retard. Pas de tapis à la livraison contrairement à l'engagement lors de la signature. Aucun dédommagement ni geste commercial suite au retard de livraison à ce jour.
Citroën / C4 PICASSO - VP

9,0

Vendeur professionnel et accueillant
DS7 CROSSBACK - VP

7,0

Tres bien accueilli , vendeur a votre ecoute et point tres positif Service propose .. rien avoir avec le Citroen de chambourcy .
Citroën / Grand C4 Picasso II Ph1

10

Très bien
Citroën / DS3 I Ph1

7,0

Lors d'un achat en garage, surtout d'un véhicule d'occasion récent il devrait être parfait niveau carrosserie. De notre coté nous regrettons que sur le pare choc arrière droit les éraflures n'ont pas été réparé (même si nous ne l'avions pas remarqué lors de notre 1ER visite) nous l'avons constaté lors de la livraison. Malgré notre remarque pas de réaction de votre part. Egalement le nettoyage intérieur n'était pas top à 100%.
Citroën / DS 3 I Ph2

9,0

Bonjour, J'ai acheté une C5 Tourer dans votre garage, et vous avez repris la miêne qui avait 336 000 km au compteur. La transcation a été faite avec Mr PARMENTIER, par E-mail, sans voir les véhicules. Tout c'est bien passé, j'ai été très bien renseigné, puis très bien reçu: je n'ai aucun reproche à faire! Si je ne mets pas la note de 10, c'est parce que j'ai acheté en même temps, une paire de jante aluminium 18'' avec détecteurs de pression: (les mêmes que c'elles du véhicule) 770 euros. J'estime que le prix est trop élevé, et que vous exagérez au niveau de vos marges. Je les trouvais sur internet, (chez Citroën) à 230 euros pièce sans détecteur...
Citroën / C5 Tourer I Ph2

8,0

Il y avait plein de miettes dans la boîte à gants centrale. Le siège conducteur n'a pas toutes ces option m'a qui fonctionne. Par exemple le mode chauffan ne fonctionne pas.
Citroën / Grand C4 Picasso II Ph1

10

Très bien reçu. Commercial au top.
BMW / Série 4 Coupé I (F32) Ph1

10

Accueil chaleureux Pas agressif À l’écoute
Citroën / DS 5 I Ph1

7,0

J'ai récupéré un véhicule qui n'a pas été bien nettoyé à l'intérieur. Je ne me suis pas aperçu de l'état de suite mais il a fallu consacrer un certain temps pour la nettoyer.
Citroën / C3 II Ph2

10

Le vendeur qui s’occupe des véhicules d’occasion a été très sympathique, accueillant, et pro avec nous. Nous sommes très satisfaits de notre achat et de la façon dont les choses se sont déroulées.
Citroën / C4 Cactus I Ph1

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