les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Citroën Pontoise

21 Chaussée Jules César, 95300 Pontoise
8,5 /10
951 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 782 clients de la concession Citroën Pontoise vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

5,0

Le véhicule n'est pas propre à l'intérieur . Toile d’araignée sur lunette arrière du véhicule et vitre arrière .les plastiques intérieur sont plein de poussières.Je pense que 15 minutes de nettoyage à l'intérieur aurait fait une bien meilleur impression et preuve de professionnalisme. Toute la documentation de la voiture ( carnet d'entretien et carnet du véhicule n'est pas en français, un peu compliqué pour voir la signification de tous les voyants et option du véhicule.( il fallait fournir un carnet d'entretien et de vie du véhicule en français)
Nissan / Qashqai II (J11) Ph1

9,0

Dommage qu ont puisse pas prendre une extension de garantie sans faire crédits
Citroën / C4 II Ph1

10

Bon accueil efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Très bon accueil et prestations pargaites
Vitrage / Pare-brise
Citroën

9,0

Amabilité et service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

9,0

Très satisfait
Citroën / C3 - VP

0,0

Très insatisfaite de la livraison.... achat du véhicule le 14/07/18, livraison prévue le 20/07/18 à 14h(distribution a faire, véhicule de + de 10 ans)..., véhicule non prêt à l'heure du RDV... ne se sont occupé de la voiture que le jour même de la livraison alors qu'il y avait la distribution a faire.... Obligé de repasser à l'atelier pour faire les petits travaux.... Aucune communication entre les vendeurs et les ateliers.... très grosse discordance entre ce que les vendeurs nous disent et les ateliers..... JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT!
Citroën / C4 Picasso I Ph1

10

Accueil chaleureux. Un conseillé à l'écoute de ses clients.
Citroën / C3 - VP

10

Rapide et très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

9,0

ACCUEIL TRÈS SYMPA PERSONNEL TRÈS DISPONIBLE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 CACTUS - VP

0,0

Pour une climatisation qui ne fonctionne plus du côté conducteur votre diagnostic il fautremplacer la climatisation dans sa totalité le coût 2000euros J'ai changé mon compteur électrique il y a quatre ans car j'avais un écart de 20km heures entre le compteur et la vitesse réel sur la route j'ai donc changé le compteur Aujourd'hui j'ai le même problème avec votre nouveau compteur vous trouvez cela normal ? Il y a 2ans lors d'un suivi (vidange...) six mois plus tard un joint fond et coût de la réparation plus de 2000 euros votre cite de pontoise n'est pas champion à si au niveau prendre de l'argent il est champion
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

10

tres satisfait
Citroën / C3 Picasso I Ph2

10

Prestations toujours au top.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Peugeot

10

Le personnel est très attentif et compétant à la demande du client.
Citroën / C5 - VP

9,0

Bon accueil des vendeurs (neuf et occasion)
Citroën / DS 4 Crossback I Ph1

9,0

Ormis un eclat sur le pare brise en plein milieu du champ de vision non signalé lors de la remise du véhicule, rien à redire
Fiat / 500L I Ph1

10

Sav super Commercial déplorable je ne rachèterais plus jamais de véhicule à Citroen pontoise
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 CACTUS - VP

10

Très bon service très grand professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

10

Très bon accueil,rapidité d'exécution, très bonne ambiance
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Citroën

9,0

Réception super sympas équipe très agréable professionnels je peus pas demander mieux. J ai 2 véhicules qui sont et seront entretenus chez vous. Je suis un ancien mecanicien et je sais de quoi je parle ! Vavavroum pour ceux qui se rappellent l ancien slogan
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

8,0

Voiture neuve très mal préparée !
Citroën / e-MEHARI - VP

10

Amabilité et efficacité. Très bien
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan

10

Nous avons subi un retard très important quant à la livraison du véhicule, toutefois le concessionnaire a fait de son mieux pour répondre à nos questions. Le personnel était patient et courtois et arrangeant. En revanche, nous avons été très déçus par le constructeur qui n’a pas respecté les délais prévus et dont le petit geste commercial était conditionné par la souscription au contrat de service Citroën.
Citroën / C3 Aircross

9,0

Très satisfait
Vitrage / Pare-brise
Škoda

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / C4 Picasso II Ph1

10

Bon accueil, bien renseigné et conseillé.
Peugeot / 2008 I Ph1

1,0

J'ai été facturé d'une réparation d'un pneu. Cette prestation n'a pas été réalisée, le pneu continuait à se dégonfler . Après vérification auprès d'un autre mécanicien, aucune réparation n'est décelée sur le pneu. C'est donc ce mécanicien qui a fait la réparation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / C4 PICASSO - VP

10

Comme toujours l'accueil est professionnel et à l'écoute. L'équipe running est très pro., efficace et rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

5,0

véhicule est resté 1 moi chez vous
Carrosserie / Peinture
Citroën / C4 Picasso I Ph2

5,0

Véhicule amené pour une fuite. Sûrement la clim, puisque à chaque utilisation une flaque d'eau à terre est présente. Après diagnostique par vos services, aucune fuite de détectée. Recharge clim faite. De retour chez moi, en utilisant la clim, je constate encore la fuite... Je vais changer mon véhicule mais pas chez Citroën.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

0,0

Service déplorable on dépose une voiture pour faire réparer les essuie-glace et on me redonne la voiture dans le même état du coup il la garde une journée de plus service déplorable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Citroën

9,0

Véhicule de société
Citroën / C3 Sté II Ph1

9,0

Ras........
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C3 PICASSO - VP

9,0

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 PICASSO - VP

10

Professionnel et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Citroën / C4 Picasso II Ph2

9,0

Prise en charge très satisfaisante
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

5,0

Mon amortisseur AV droit était défaillant et a donc été changé. Mais l'amortisseur AV gauche n'a pas été changé alors que le véhicule a 70000 km. Aussi je ressent un certain flottement dans certaines conditions
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën

10

RAS. Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / C4 II Ph2 Evo

3,0

Délai non respecté Une semaine au lieu de deux jours sans aucun coup de fil Pas de suivi de la commande de la pièce donc gros retard Aucun rappel à mes multiples coups de fil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

9,0

Des personnes accueillantes, un service efficace, des explications compréhensibles, bref, nous sommes satisfait de votre prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / DS5 I Ph1

6,0

qualité accueil variable. comm
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Citroën / C4 - VP

4,0

Tout d’abord commercial et secrétaire très bien. Malheureusement la suite n’est pas au niveau : J’ai du ramener mon véhicule 3 jours après en avoir pris procession pour des infiltrations d’eau au niveau du pare brises, qui a été changé entre ma commande et la livraison. Joints qui ne jointes pas, barres légèrement déformé. 2 jours d’immobilisation, on m’assure qu’on on tout testé que mon véhicule est étanche et qu’on a nettoyé les auréoles à l’interreur. Je reprends le véhicule constate les défauts de joints au niveau du pare brise et les déformations de la barre. Nouvel appel auprès du commercial, rdv pris en septembre pour revoir tout cela (il faudra encore m’arranger avec mon travail) mais on m’assure qu’il n’y a pas de problème pour l’étanchéité. Arrivé en vacances avant hier, orage dans la nuit et montant intérieur (ou se trouve l’airbag) plein d’eau...que penser ??? De plus cela ne représente t il pas un risque pour la sécurité ? Pour l’instant j’attends la réponse à cette question. Pour le reste j’ai demandé à mon vendeur d’ouvrir un dossier : je veux que tout soit réparé et étanche et auréoles nettoyées (voir airbags révisés ou changés). A défaut je demanderai l’echange du véhicule. Voilà ma très mauvaise expérience, heureusement un vendeur très bien. J’ai encore espoir que cela s’arrange, mais...
Citroën / Grand C4 Picasso II Ph2
Réponse de l'établissement le 1 Août 2018
Bonjour Monsieur O, Je viens de prendre connaissance de votre mécontentement, sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle, c'est pourquoi votre commentaire à retenu toute mon attention. Je tiens à m’excuser pour ce désagrément qui est impardonnable. Vous avez fait preuve d’une grande patience et d’une grande écoute. Notre service carrosserie a d’ores et déjà planifié avec vous un rendez-vous début septembre, je veillerais personnellement à ce que ce problème soit résolu. Votre satisfaction est notre priorité et votre fidélité notre récompense. FD. Responsable du service Véhicules d’Occasion.

9,0

Je n'ai rien à signaler sur la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Accueil cordial et service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

9,0

Dommage d'être obligé de se déplacer pour prendre rendez-vous!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Citroën

10

Très bon accueil. Rapidité.
Citroën / C3 II Ph2 NG

10

Aimable et compétant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / BERLINGO - VP

9,0

Mes deux interlocuteurs étaient dynamiques, très compétents et efficaces.
Citroën / C4 PICASSO - VP

8,0

l'accueil pourrait être plus aimable, surtout au niveau administratif...
Citroën / DS 3 I Ph2

6,0

Jante abimee lors de la récupération. Le garage ne nous as même pas prévenu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / C4 Picasso I Ph2
Le 31 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Bon garage
Citroën

10

Le service est rapide ( la journee ). Les offres promotionnelles sont bien proposees. Les ristournes sont appliquées. Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën

9,0

Très bien accueilli, personnel compétant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Service accueil idéal
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Citroën / C4 Picasso I Ph2

10

les prestations sont correctes sur le prix
Pneumatique / Parallélisme
Citroën

6,0

Bonjour,j'ai déposé mon véhicule pour changer les 4 pneus et les essuies glaces. On m'a remis un prix prévisionnel. Lors de la récupération de mon véhicule, la facture avait augmenter d'environ 130€.je ne comprend pas que pour ce genre d'intervention que l'on ne donne pas le tarif exact. Cordualement
Pneumatique / Parallélisme
Citroën

9,0

Vendeur très moyen, aucun sérieux dans le montage de mon dossier qui, à engendré une série d'événements laborieuses voir agaçantes ! En revanche un responsable des ventes a l'écoute, réactif et beaucoup plus factuel. Ce qui m'a permis de retrouver une certaine confiance qui était perdu dès la livraison de mon véhicule.
Citroën / C3 - VP

8,0

service possible prévu mais en réalité non disponible, l'afficher clairement
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 - VP

9,0

Accueil et conseil puis qualité des interventions
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

10

Tres Satisfait
Citroën / Grand C4 Picasso II Ph1

10

Personnel très aimable, explications claires, opération bien réalisée !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / NV C4 PICASSO

8,0

Accueil très froid à mon arrivée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / Grand C4 Picasso II Ph1

9,0

Très sérieux....excellent accueil...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Citroën

10

équipe professionnelle et accueillante
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Citroën

10

Convivial et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Peugeot

0,0

2 mois pr réparer un véhicule est ce normal ?
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Peugeot

10

Je suis très satisfait de cet achat que j'ai pu effectuer sur place à Marines dans mon garage Citroën. Je remercie les deux intervenants: mon garagiste et votre commercial.
Citroën / C4 CACTUS - VP

9,0

Pour le moment rien à signalé, je suis satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën

10

Bien accueilli merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 PICASSO - VP

10

Accueil cordial delai respecté et tarification inférieure à celle affichée sur internet
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Bonne réception
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

7,0

Impossible de joindre quelqu’un au téléphone. Ni pour RdV, ni pour avoir des infos sur le voiture. Ça ne donne pas confiance. On a l’impression que c’est une machine et qu’il n’y a pas de professionnels derrière. Pneus été remontés à la place des pneus hiver sans refaire la pression des pneus. Le lendemain sur une 2x2 voies sans BAU j’ai eu un témoin d’alerte de la voiture. C’eta Un cauchemar de refaire la pression avec le boîtier de la voiture dans ces conditions alors qu’elle sortait du garage !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

9,0

rien à dire de particulier, rapidité et efficacité
Vitrage / Pare-brise
Citroën / C3 II Ph1

10

Accueil Reçue à l'heure Devis clair
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

5,0

Lavage demandé, Alors qu' il est inclus dans la prestation. La raison est sous effectif,période de vacances!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

5,0

Prise en charge et respect du client à revoir car par rapport à d'autres garage, le client n'est pris au sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Citroën / C4 Picasso II Ph1

9,0

Bon accueil et bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

9,0

Bon accueil et bons conseils de la part du vendeur
Citroën / C1 II Ph1

9,0

Équipe très accueillante et très serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 AIRCROSS - VP

8,0

Améliorer l'accueil téléphonique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / Non codifie

10

Qualité de service, comme habituellement. C’est bien pour cela que j’y retourne et y retournerai
Vitrage / Pare-brise
Renault

3,0

Avoir sa voiture qui arrive avec une dépanneuse et entendre dire toute la semaine ..ce n'est pas une priorité, puis ne pas respecter les délais annoncés pour uniquement faire un diagnostic. Résultat la voiture n'a été prise en chargé qu'après 8jours...donc plus de véhicule de prêt !merci pour la galère !! Et essayer de faire passer les messages par de l'humour mal placé. .il y a des progrès à faire en terme d'accueil et de respect client.
Citroën

9,0

Je suis content de votre garage bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

6,0

Temps d'attente (20 minutes) avant la prise en charge de la clientèle un peu longue. Une seule personne à l'accueil pour 2 clients à la même heure de rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / DS3 I Ph1

5,0

Bonjour Voici pourquoi je n'ai mis qu'une note de 5.Même si je sui globalement satisfait de la prestation. Je suis cependant mécontent sur le fait d'avoir dû me déplacer deux fois pour la même panne.J’apporte ma C3 pour une révision plus passage au contrôle technique en indiquant un défaut intermittent sur le voyant des freins. La révision est faite, le contrôle passé, tout est OK. Quant au défaut de freins signalé, RAS. Deux semaine après la voiture se met à brouter, le voyant freins et airbag s'allument. Donc retour dans vos ateliers. Là vous trouvez la panne et vous repérez.Bilan, même si je suis satisfait que la panne soit résolue, que de temps et d’énergie auraient pu être gagné( pour moi comme pour vous) si le travail avait été fait correctement la première fois. Je profite de cette tribune pour vous signalez aussi un défaut de lève vitre électrique sur ma C4 PICASSO que vous avez déjà réparé et qui RECOMMENCE DE NOUVEAU !!! Il va donc me falloir reprendre un rendez vous, revenir en vos ateliers et revoir le problème, et régler une nouvelle facture. Encore un effort , vous n'êtes pas loin d'avoir mis au point le mouvement perpétuel. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / Non codifie

10

Conforme à ce qui était prévu. Très bon accueil.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C4 PICASSO - VP

10

Personnel aimable accueillant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

10

excellent accueil et services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Accueil agréable. Prestation resonnable
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Citroën

10

A l'écoute
Carrosserie / Peinture
Citroën / C3 Sté II Ph1

9,0

Bonne prise en charge et prestation ok par rapport au devis
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

accueil sympa et très compétent
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / Non codifie

9,0

Satisfait de cette intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

7,0

j'avais demandé un pré contrôle technique avec la révision et après avoir fait le contrôle technique le 11 07 chez auto vision il révèle une absence de feux de croisement droit ! le 1207 le feux a été changé gratuitement et immédiatement
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

9,0

Accueil agréable, délai respecté
(1SX8-VP) - VP

4,0

l'explication du diagnostic est sommaire l'accueil est moyen presque antipathique la réponse est au compte coute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / NV C4 PICASSO
Le 16 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

3,0

Mauvais accueil (le client est baladé et renvoyé d’un comptoir à l’autre alors qu’il a un rz-vs précis). Cruel manque de professionnalisme du réceptionnaire APV. Il ne note pas les demandes les plus importantes et fait semblant à la restitution d’avoir tenté de s’en occuper. Pire, il vous dit à la restitution du véhicule que vous n’avez qu’à vous-même reprendre un rendez-vous. Enfin, le mauvais comportement de détrousseur de petits vieux du réceptionnaire : il recourt à toutes les techniques de vente forcée sans même avoir toutes les compétences d’un voleur. Heureusement, la dame qui m’a fait réglée la facture a été parfaite elle, d’où le 3/10.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Citroën / C4 Cactus I Ph1

10

Bonne communication et service commercial aimable.
Citroën / NLLE C1 - VP

10

Très satisfaite du garage Citroën à Taverny
Citroën / C3 - VP

10

Tres bien. Aucun problème
Citroën / C4 PICASSO - VP

6,0

La gestion complètement aléatoire des pièces détachées entre le garage et le fournisseur a fait qu'entre l'entrée à l'atelier pour 3 jours et la fourniture de la dernière pièce détachée, il s'est écoulé deux semaines... Après récupération de mon véhicule, sur lequel il manquait des éléments (de décoration, certes) je me suis déplacé 3 fois à l'atelier pour avoir enfin la totalité ...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Citroën / Non codifie

8,0

Très professionnel et très à l’ecoute Du client Au niveau du service commercial Après pour l’administratif assez décevant pour ne pas dire mediocre de Même pour la préparation du véhicule décevant aussi
Citroën / DS 3 - VP

0,0

Toujours non livré au 10 juillet 2018.
Citroën / C3 Aircross

9,0

Un défaut de montage de pièces 'usine' a été résolu suite à cette seconde intervention. Bons échanges avec vos services
Citroën / C4 PICASSO - VP

0,0

Je devais être livrer le 30 juin on est le 10 juillet toujours pas de voiture . Le vendredi 6 juillet Citroën nous présente une voiture abîmé sans les barres de toi sans les écrous. .mécontent
Citroën / C3 Aircross

10

C’est bien
Citroën / NLLE C1 - VP

9,0

très bon accueil chez Citroën Pontoise et un service efficace et sérieux. Seul bémol: j'attends toujours le livret de "suivi" de la voiture (factures et historiques des réparations ou changements effectués sur la voiture) que le vendeur m'a promis. Aucune nouvelle à ce jour.
Citroën / C3 II Ph2

9,0

bonjour aucun problème à partir des explications au début de la vente et à la remise de la voiture 2 achats sans problème chez vous très bien
Citroën / C3 II Ph2

8,0

Très bien seul l’accueil a été un peu long Surcharge du personnel et lenteur des systèmes informatiques Problème de parking du véhicule à l’accueil et à la sortie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

1,0

devis imprécis, et sans clarté - appel pour m'indiquer des pièces supplémentaires à changer mais non dispo, donc 2 passages au garage - tarif en très forte augmentation par rapport à l'initial - fiches des actions et controles fait sur la voiture, non remise - pas d'étiquette dans le compartiment moteur indiquant la date et le kilomètrage du changement d'huile alors que celui de l'année précédente dans le même établissement s'y trouve encore. C'est à se demander si la vidange à bien été faite.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Citroën / Non codifie

8,0

pour une revision des 50000klm 510 euro la facture sa fait mal.pensant en avoir pour 350 a peine.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 PICASSO - VP

8,0

Bonjour, j'ai été très bien accueilli pour la révision de la c4. Par contre votre collaborateur a trop de travail et cela se recent dans le milieu de l'après-midi.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / C4 PICASSO - VP

9,0

AUCUN PROBLEME
Carrosserie / Peinture
Citroën

10

Très bon accueil
Citroën

0,0

Mon véhicule a été immobilisé 3 semaines sans aucune nouvelle , j'ai du me déplacer pour savoir la nature de la panne !! On ne m'a pas proposé un prêt de véhicule par le garage !! Aucun devis ne m'a été communiqué donc rien de signé !! Le jour où j'ai récupéré mon véhicule je n'ai pas eu la facture globale de la réparation juste celle des pièces que j'ai payé , la Sté ICARE ayant pris une partie en charge pas de facture à l'appui !!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

9,0

Des difficultés pour obtenir l atelier lors de la prise de RV Une ligne directe serait préférable car plus rapide et efficace
Citroën

10

Tres bien ce monsieur qui s est occupé de mon véhicule. Professionnel et avec un très bon accueil Par contre les parkings près de l atelier ne sont pas top pour sortir ou entrer.
Citroën / C3 Sté II Ph1

9,0

Bon accueil. Qualité de l'écoute et respect des délais annoncés
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Citroën / C4 II Ph1

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / DS 3 - VP

10

Le personnel a été formidable et mon véhicule a été réparé, puis lavé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot

9,0

Achat très agréable et suivi correct.
Citroën / C3 Aircross

10

Rien à dire. Toujours très content
Pneumatique / Parallélisme
Citroën / DS 5 - VP

10

belle efficacité et bel accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 PICASSO - VP

8,0

Trop d'attente pour un rendez-vous par téléphone... obligé de se déplacer...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 - VP

6,0

Pas de commentaires
Citroën / NV C4 PICASSO

8,0

Certaines explications ont prêté à confusion; notamment au sujet de la reprise du véhicule à l'issue des 3 ans.
Citroën / C3 III Ph1

10

Super service, comme d’habitude
Citroën / BERLINGO - VP

9,0

Pas de surprise sur le service rendu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / Non codifie

10

accueil tres satisfaisant conseils aussi
Citroën / Berlingo II Ph2

2,0

Véhicule gardé 5j pour un problème constructeur en devant en plus payer la main d’oeuvre (+500€) et repartir avec un autre problème moteur. Pour rajouter à l’insatisfaction, le service mécanique est toujours impossible à joindre par téléphone et sur place on patiente 30 min - 1h avant que l’on nous prenne en charge. Ce n’est pas la faute des personnes au comptoir qui subissent aussi...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

9,0

Je vous remercie
Citroën

6,0

Je n'ai pas de retour depuis plus de 2 jours et en appelant je n'ai eu personne
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën
Le 5 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Toujours très bien reçu ! Conseiller à l'écoute comme d'habitude 😊
Citroën

10

Très bien Rapide fiable
Pneumatique / Parallélisme
Citroën / NLLE C1 - VP

10

Très bon contact
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / DS 5 - VP

8,0

Étant handicapé, je suis obligé d'attendre sur place. C'est long....long!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

10

R.a.s parfait
Carrosserie / Peinture
Citroën

10

Accueil agréable et très serviable.
Carrosserie / Peinture
Dacia

10

Amabilité et efficacité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën

10

Très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

J'ai eu discuter avec un vrai commercial et non pas un men in black style marchand de photocopieurs Rank xerox Je suis même repasser à la concession hier pour un renseignement et j'ai été très bien accueilli
Citroën / C4 CACTUS - VP

10

Le probleme a été corrigé, le technicien m'a expliqué ce qui a été effectué, très satisfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C4 Picasso I Ph2

8,0

Quand j'ai récupéré mon véhicule il y avait de la graisse noire sur les plastiques et la carrosserie
Citroën / Picasso I Ph2.Gen07

10

hans et son eqipe sont geniale
Citroën

10

Excellent accueil, commercial sérieux, à l'écoute et vraiment au service du client
Citroën / C4 Cactus I Ph1

9,0

service parfait, prise de contact pour rdv plus aléatoire, j'ai du me rendre sur place.
Pneumatique / Parallélisme
Citroën / C4 PICASSO - VP

10

Accueil de qualité. Disponibilité et écoute.
Citroën / C3 Sté II Ph1

10

accueil et efficacité au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / DS 3 - VP

10

Je suis très satisfait de l’accueil reçu et du professionnalisme du vendeur de la concession de Taverny
Citroën / C4 PICASSO - VP

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