les meilleurs garages et garages élus par leurs clients

Citroën Saint-Denis

43 Boulevard de la Libération, 93200 Saint-Denis
78,3% des clients recommandent ce garage
536 avis clients
Actuellement fermé
8,0

Les 536 clients du garage Citroën Saint-Denis vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (222)8,6/10
Réparation (71)7,1/10
Freinage (45)8,1/10
Pneumatique (42)8,7/10
Carrosserie (34)6,7/10

Satisfaction par marque

Citroën (421)8,1/10

Satisfaction clients

Très satisfait (292)65%
Satisfait (65)15%
Passable (31)6%
Mécontent (32)8%
Très mécontent (31)6%
10

Très rapide et serviable
Citroën / C4 PICASSO

10

Vérifiez bien qu ils ont la bonne référence de la pièce a changer ce fût mon cas
Citroën / C4 PICASSO

7,0

Temps d'attente trop long ( il faut du personnel supplémentaire) pour libérer les clients rapidement les matins Horaires d'ouverture inadapté pour récupérer les véhicules. Manque de réactivité au telephone (temps de décrochage trop long)
207

3,5

Devis exagérément élevé pour une réparation assez banale (ouverture de coffre). Révision complète facturée, pourtant les feux arrières indiqués comme « ok » ne fonctionnaient pas (contrôlés à la récupération du véhicule). En résumé : cher et peu professionnel
Citroën / GRAND C4 P

8,5

Très bon travail
RENAULT CL

3,5

Pas de prise en charge rapide
Citroën / CITC3

10

Vous pouvez faire confiance
Citroën / DS 3 PureT

1,5

Pas de communications manque d informations la relation client est déplorable
Citroën / C4 PICASSO

10

Bonne communication, sourire, conseil au rdv
Citroën / C4

10

Prestation de qualité, accueil pro et chaleureux. Ne changez rien, ni dans la gestion, ni dans votre volonté à résoudre les problèmes .
Citroën / DS 3 THP 1

10

etablissement parfait dans tous les domaines
Citroën / C4 Cactus

10

Personnel "aux petits soins" envers le client.
Citroën / C4D

10

Suite à la réalisation d'un bilan hiver, diagnostic efficace car anomalie sur le vehicule identifiée de suite. Prise en charge dès le lendemain pour réparer le véhicule.
Citroën / C3II 14Hdi

10

Très sérieux, réparation rapide
Citroën / BERLINGO V

5,5

Un sourire et de la politesse serait bienvenu, mais bon c'est partout pareil, les fondamentaux disparaissent avec le temps, difficile de vivre en 2017 quand on a 53 barreaux...!!!
Citroën / C5

7,5

Bien acceuilli mais attente un peu longue le matin alors que j'avais pris rendez vous.
Citroën / C4 PICASSO

10

Très pro et très sympa bravo
Citroën / 1CB8

10

Service parfait.
Citroën / C3 PureTec

10

Intervention rapide et conforme à mes attentes
Citroën / C5 (X7) BE

10

Bonne prestation Merci
Citroën / C3 VTi 82

2,0

a éviter aucun appel pour dire que le véhicule était prêt
Citroën / C2 C2 COLL

10

Bon relationnel et expert
Citroën / C4P CONF.P

10

Personnel agréable et très professionnel garage que je fréquente depuis 16 années
Citroën / C4 Cactus

10

Très bon contact avec l équipe des conseillers après vente Garagiste débrouillard pour me permettre de ne pas perdre de temps ni d argent
Citroën / C3 II 1.4H

10

Merci à Issam pour son aide et son efficacité en toute sympathie.
Citroën / 1CE3

10

Bon accueil à l'écoute serviable et aimable
Citroën / 1CM5

10

Très bonne réception
Citroën / C3 HDi 70

10

Ça c'est bien passé
Citroën / CITBERVU

9,5

Très professionnel
Citroën / BERLINGO V

10

Très bonne accueil!
Citroën / Citroën

8,5

Très bon service
Citroën / Nv C4 Pica

10

Respect du délai de prise en charge, de la durée d'intervention et résultat positif de celle-ci.
Citroën / DS3

10

Très bon accueil.
Citroën / C3 PureTec

10

Merci beaucoup Citroën
Citroën / 1CM5

2,5

Le garage à perdu les clefs de ma voiture, qui est restée immobilisée un mois par défaut de pièce de rechange.
Citroën / BERLINGO V

10

Merci aux personnel
Citroën / C3 (A51) B

10

Garage refait a neuf ... Personnel pro
Citroën / DS3

10

Bonne équipe souriante
Citroën / CITBERVU

10

J ai été accueilli à plusieurs reprises par mr sahbani et je suis toujours satisfait par les prestations effectuées dans ce garage, il m'a tenu informé des différentes étapes survenues sur mon véhicule ... merci
Citroën / DS5

10

Très bon service
Citroën / C4 Hdi 90

9,0

Très bon accueil.Les agents font leur maximum pour aider le client.
Citroën / C4 Cactus

10

Très bien pour le moment tes rapide efficace très bonne structure

10

Bon Accueil, delai et tarif respecté
Citroën / JUMPY VU

10

bien reçu et bien suivi
308 1.6 e-

10

Accueil professionnel
Citroën / 1CA3

10

Parfait. Efficace et aimable.
Citroën / C3 PureTec

8,5

Ne pas pourvoir payer une facture importante en 2 fois voir 3.
Citroën / C2

8,5

je recommence sur la toile
Citroën / BERLINGO V

9,5

Bon accueil et les délais sont respectés.
Citroën / PICASSO HD

7,5

respect des horaires
Citroën / Nv C4 Pica

7,0

Attente d'environ 40 mn avant la prise en charge de mon véhicule alors que j'avais un RV.
Citroën / C1

9,0

Le garage est bien situé . La qualité des services sont excellents . On répond rapidement à nos attentes .
Citroën / C4 PICASSO

9,5

La prise en charge a été rapide et professionnel.
Autre
Citroën / C3 PIC HDi

7,5

accueil très agréable de Rose Joseph . La salle d'attente est aussi agréable. L'heure de RV est a peu près respecté.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture / Autre
Citroën / C1 C1 PC.S

10

Accès simple et parking pour visiteur. Réception et accueil très agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / Citroën

9,5

Bonne prise en charge Le café offert aurait été un plus
Autre
Citroën / BERLINGO V

10

C'est juste parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 PICASSO

4,0

Il ya une grand différence après le départ de l'ancien "responsable après vente" (Mr. MORISE). Je suis client depuis 2008 et c'est la première fois où je ne suis pas satisfait. Dr. JLC
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Citroën / Citroën
Réponse de l'établissement le 27 Novombre 2017
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre témoignage. Toute l'équipe APV a pris le temps d'écouter votre problème. Comme expliqué lors de notre rencontre, nous vous avons déjà proposé une prise en charge d'une partie de l'opération afin de souligner votre fidélité à notre Point de vente. Comme j'ai pu vous expliqué si la solution que nous vous avons proposé ne vous satisfait pas pleinement, vous pouvez toujours vous rapprocher du service relation clientèle Citroen.

10

J'ai été bien accueilli, bien informé et mon véhicule m' a été rendu, lavé et dépoussiéré à l'heure prévue.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Citroën / Nv Berling

10

Service parfait. Merci!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / NV C4 PICA

10

Très bien !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / CITC3

6,0

rien a signaler
Citroën / Citroën
Réponse de l'établissement le 27 Novombre 2017
Bonjour, Nous aimerions connaitre votre motif d'insatisfaction correspondant à votre note de 6 car votre commentaire mentionne qu'il n'y a rien à signaler. L'équipe APV de PSA Retail Paris Nord

4,0

Problème stop start non résolue + mauvais remontage du reniflard
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / DS3

10

LE SITE EST PRATIQUE D'ACCES ET LES SERVICES TRES CORRECTS.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Citroën / C4 Picasso

10

Plus de 30 Années que je roule en Citroen j'en suis satisfait des services du 39bis Libération à St Denis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 PureTec

10

Très bon accueil, prise en charge du véhicule immédiate et explications très satisfaisantes. Reparation effectuée dans les delais.
Autre
Citroën / C4 BlueHDi

10

pas de commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / 1C6N

8,5

Quelque difficulté dans la détermination de l'origine de l'alerte.
Pneumatique / Parallélisme / Autre
Citroën / DS4

10

interventions sans problèmes
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Citroën / C4 C4P MIL

10

De gros progrès dans cet établissement et une volonté de faire mieux encore
Autre
Citroën / DS5

10

RESPECT DES DELAIS
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / CITC3

10

Rien a signler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / CITC4N

10

Tres bon service excellent Sauf peu etre le delais de certaines pieces mais depend de PSA
Vitrage / Pare-brise
508

10

satisfait rien d'autre à ajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / NLE C3 EXC

10

Service très correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / NV C4 PICA

10

Mon heure de RDV a été respecté et j'ai récupéré mon véhicule à l'heure prevue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / 1CE3

9,5

Bonne prestation du garage et de ceux qui sont intervenus sur la C3
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 VP ESS

10

facilement accessible ! et accueil professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 Cactus

10

Tres bon etablissement a lecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / 1CX7

10

A l'écoute des clients
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / DS 3 PureT

8,5

tres satisfaite de cette concession et garage pour entretien du vehicule. aussi de la personne à l'accueil. mais obtention de l'acueil difficile,seulement apres plusieurs appels .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / Nv C4 Pica

8,5

Sérieux. On est tenu au courant. Rappel des RdV et de fin des travaux par SMS.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C5 HDi 140

7,5

Je suis satisfait dans l'ensemble, sauf pour la prise de rendez-vous (13 minutes d'attente), j'ai été obligé de raccroché et de rappeler et de passer de nouveau 5 minutes au téléphone. Près de 20 Minutes pour un simple rendez-vous, c'est long.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C4

6,5

Acceuil top Délais tenus Panne résolue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 Picasso

0,0

J attends que Citroën prenne en charge une faiblesse de conception sur une boîte robotisé. Et pour l instant cela reste lettre morte.Je fais procèceder à une contre expertise cette semaine.Avant d engager une procèdure.
Autre
Citroën / 1CA3

10

Le personnel est très pro et sympathique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C4

7,5

Satisait de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / DS 3 PureT

7,5

Prestations correctes
Autre
Citroën / C5

10

Tres bon garage tres professionnel
Citroën / C5

10

Accueil professionnel et précis, véhicule traité dans la journée
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Citroën / BERLINGO V

9,5

Satisfaisant dans l'ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Citroën / CITDS5

9,0

Parfait
Citroën / 1CB0

3,5

Beaucoup trop cher pour un changement de demareur . 600e . En plus un echange standard . Et surtout nous ne opuvons pas payer en cheques . Ou en plusieurs fois .
Autre
Citroën / C4 PICASSO

9,0

Très bon intervention, mais trop d'attente avant la prise en charge le jour du rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 PureTec

10

Très bien parfait satisfaction
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Autre
Citroën / DS3 1.6THP

5,5

Je n'ai toujours pas compris pourquoi un diagnostic dans votre établissement se pratique "toutes vitres fermées". En effet, il arrive fréquemment qu'un bruit significatif sur une voiture s'entende à l'extérieur du véhicule, sans forcément s'entendre à l'intérieur, surtout lorsque toutes les vitres sont fermées, ce qui diminue les possibilités de détecter l'origine de ce bruit significatif.
Autre
Citroën / 1CA3

10

Très accueillant et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Citroën / CITC3

10

Réceptionnaire super accueillant et très professionnel Bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / 1CB8

10

Opération entretien telle que décrite et dans les délais Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 PureTec

9,5

2 bémols concernant l'atelier: 1. Le lavage annoncé n'a pas été effectué; 2. Plus grave: un cache d'écrou n'a pas été remis sur l'une des roues avant.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C3 Picasso

10

Accueil, réparation, restitution : 100% satisfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / NV C4 HDI

9,5

Pas besoin d'attendre j'ai eu un commercial vraiment à l'écoute en plus voiture vendue sans un petit appareil servant à démonter la route merci pour l'intervention du mécanicien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / Citroën

6,0

Vous pouvez y aller en toute confiance !
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C1 BERLINE

9,0

TEMPS D'ATTENTE A L'ACCUEIL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C6 2.7 HDI

6,0

Délais de récupération du véhicule non respecté. Et Impossible de joindre l'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 PICASSO

3,0

Pour déposer le véhicule ça a été très long de même pour le récupérer en gros il n'y a pas grand monde qui calcule le client c'est bien dommage la prochaine fois je change de garage
Citroën / Berlingo H

10

J ai été ravie de la prestation fournie et du conseil
Autre
Citroën / NV C4

2,0

Vos questionnaire me casse les pieds après avoir perdu du temps au garage, vous me faites avec vos questions.
Autre
Citroën / Nv Berling

8,5

Pratiquement plus de garage Citroen avec du personnel dans Paris intramuros. (2 mill:ions d'habitants). Il faut venir à saint Denis . C'est bien pour saint Denis mais regrettable pour les clients parisiens
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Citroën / C6

8,5

Très satisfait et recommande aux autres.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C1 5 porte

7,5

R a S pour cette établissement
Autre
Citroën / C4 PICASSO

10

Toujours pas la facture définitive valide par l'expert. Je ne peut donc pas me faire rembourser par mon employeur et si à l'accueil ils n'étaient pas si géniaux je n'aurais toujours pas de voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / CITC3

9,5

Les réparations ont été faites en temps et en heure
Carrosserie / Peinture
107 Trendy

10

Satisfait par le service carrosserie
Carrosserie / Peinture
Citroën / C3

4,5

Je suis déçu de la qualité de l information de ce garage ou j ai acheté mon véhicule . Il a fallut que je prenne l initiative d appeler le garage pour connaître la fin des travaux qui ont pris 1 semaine au lieu de 2 jours prévut
Carrosserie / Peinture
Autres Mar

8,5

Ouverture à 7h30 le matin, c'est très pratique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / CITC4PN

4,0

S'armer de patience et bien vérifier son véhicule après l'avoir récupéré.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / Nv Berling

10

Très satisfait équipe très bien organisé travail bien fait . équipe professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Citroën / VEHICULE

7,5

Bien que la réparation ai été correctement effectué j'aurais aimé être au courant ne serais-ce de quand je pouvais récupérer mon véhicule. Du appelé à plusieurs reprises. Et alors que la réparation était déjà terminé je n'ai pas trouvé cela normal que ce soit à moi d'appeler pour qu'on me dise que c'était déjà fini. Amené la voiture à plusieurs reprises, mais cette fois-ci m'a assez déçu sur le plan de la communication (et ce malgré un travail bien et proprement effectué).
Carrosserie / Peinture
3008 Allur

7,5

bon accueil. a l'ecoute.
Autre
Citroën / C3

10

je suis satisfait à tous points de vue
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Citroën / Grand C4 P

3,0

Manque de professionnalisme et pas de sens de la relation client Pas commercial
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / DS4

10

C'était une intervention pour une réparation sous garantie, voiture moins de 6 mois.
Autre
Citroën / C-Elysée P

10

Accueil excellent, et le service impeccable. On préviens des que la voiture est préte Excellent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / DS 4 PureT

1,5

Pas de progrès savoir Toujours la même panne
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / 1C58

8,5

Très bonne prestations
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C3 PICASSO

10

Bonne équipe et super professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture
Citroën / C5

10

Je recommande vivement ce garage a mes proches claire et precis professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C3 1E50 B5

8,0

Bonjour J ai accepté le devis de plus de 700 euros j aurais préféré vu le prix qu on me retire le prix du diagnostic qui je trouve est assez chère
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C3 PICASSO

7,5

Pas de commentaire particulier
Citroën / NV C4

10

tres bon etablissement
Pneumatique / Parallélisme
Citroën / Grand C4 P

0,0

Manque de communication visa-avais de client. Il ne répond jamis aux téléphones ?? Il faut perde un journée pour ce déplacer et avoir des info. un attente interminable de la part réceptionniste chacun jette la faute à l'autre. Au nivaux des vendeurs des véhicules neuve rient a dire des vendeurs très professionnel je tiens à saluer leur responsable De leur professionnalisme Je ne hésite pas de les recommandé à mes proches Mais pas au niveau de l'atelier c'est vraiment catastrophe
Vitrage / Pare-brise / Carrosserie / Peinture
Citroën / C3
Le 24 Octobre 2017, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,5

C'est très cher. 140€ pour remplacer 3 balais d'essuie-glace et deux ampoules d'éclairage de plaque !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 PICASSO

8,5

Merci et bonne continuation
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Citroën / C5

6,0

Reparation sérieuse mais gestion & retard livraison défaillants, manque de communication sur la remise véhicule et détail devis.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / NV C4 PICA

1,5

accueil bcp trop long, une rayure oubliée, délais non respectés, véhicule de location pendant la durée de l'intervention sans batterie donc je n'ai pas pu redémarrer le soir... intervention catastrophique.
Carrosserie / Peinture
Citroën / C4

5,0

bonjour premier soucis personne ne réponds au téléphone donc oblige de passer pour prendre un rdv , donc oblige de faire la queue une fois le rdv pris il faut refaire la queue , faire le tour du vehicule, mettre des protections , attendre l accord du loueur car celui ci ne réponds pas et au bout d une heure 1/2 c est fait .....tout ca pour juste remettre un peux d adblue ........ que de temps perdu
Autre
Citroën / C4 PICASSO

10

Bon contact le responsable du service après vente une bonne qualité de service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / DS 5 BlueH

2,0

Le vehicule etant geolocaliser il etait pret depuis le 5octobre mais sans mon appel le il serait rester chez jusqu au retour du conseiller en vacance jusque la fin du mois
Citroën / NEMO

8,5

Très bien, Bon accueil, interventions rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / BERLINGO V

10

Prise en charge rapide et efficace
Autre
Citroën / DS 3 PureT

2,5

3 mois d'attente pour des barrié
Citroën / NEMO VU

10

Travail bien fait trais Acceuil
Autre
Citroën / 1CM5

10

Etablissement très professionnel, bon accueil, respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 II Pure

6,5

Obliger de revenir car le voyant bleu reste allumé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / JUMPER VU

10

Je suis tres satisfait de ce garage. J ai etait acceuilli par une equipe souriante et a l ecoute qui n a pas hesiter a refaire mon devis plusieurs fois. Merci a vous continué comme ca.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / CITC3

10

Je recommande pour des travaux de carrosserie et peinture notamment
Carrosserie / Peinture
Citroën / DS3

10

Le mode de paiement reste à améliorer. Seule la carte bleue est acceptée, les chèques ne sont pas autorisés (non réglementaire et désobligeant pour des anciens clients...)
Autre
Citroën / CITC1

10

Très satisfait de mon passage au garage
Citroën / BERLINGO V

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