les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Citroën Saint-Denis

43 Boulevard de la Libération, 93200 Saint-Denis
8,2 /10
741 avis clients
Actuellement closed
8,2

741 clients de la concession Citroën Saint-Denis partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (331)8.7/10
Réparation (104)7.2/10
Carrosserie (67)6.8/10
Freinage (65)8.6/10
9,0

très bon accueil.
Révision
Citroën / C3 PureTec

10

Le nouveau chef d’atelier est super !
Autre
Citroën / C4C

5,0

pas de point ACCUEIL pour récupérer son VO les travaux de réparations prévus avant prise du VO n'ont pas été effectués (ce fut fait après avoir rapporté le VO)
Autre
Citroën / DS
Mardi 31 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Satisfait de la prestation de révision.
Révision
Citroën / XSAPICASSO

4,0

Mon véhicule à été rayé au niveau de la peinture je m'ai signalé le chez de l'atelier a refusé de prendre ma réclamation en disant que la voiture à été pris en charge avec ce défaut même en faisant valoir que le constat de la prise en charge. Je suis déçue du comportement et du non-respect de la part de ce chef d'atelier.
Carrosserie
Citroën / 1CA3
Dimanche 22 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Vous êtes un peu cher au niveau de prix surtout pour les pauvres
Citroën / C3

10

Excellent, très bonne réception, suivi sans faute
Révision
Citroën / C3 II

10

Bonne prise en charge. Personnel accueillant.
Pare-brise
5008

10

tres professionnel
Révision
Citroën / Grand C4 P

10

EXCELLENT ACCUEIL / DISPONIBILITE / A L'ECOUTE
Révision
Citroën / 1CXA

10

Accueil chaleureux et prise en main du véhicule rapide
Autre
Citroën / DS3

10

Très bonne acceuil bonnes explications pour le détail du devis
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Citroën / 1CX3

10

Très bon commercial à répondu à mes attentes .
Autre
Citroën / DS 7 CROSS

9,0

Totalement satisfait de la prestation une petite réserve sur l'accueil téléphonique de votre standard, très aimable, mais peu fiable
Pneumatique
Citroën / C4

0,0

Voiture amenée mardi 18 juin et abandonnée au dépôt jusqu’au lundi suivant après harcèlement par téléphone et pression de l’assurance Le service a ignoré les multiples appels: incorrection totale
Pare-brise
307

9,0

Très satisfait. seul bémol, injoignable au téléphone
Révision
Citroën / C4 PICASSO

0,0

Pas professionnel Voiture professionnel immobilisé pendant 3 semaines pour une prestation de 3 jours validé par l'expert
Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Citroën / DS5

10

tres pro ,lavage de ma voiture ,le tous avec le sourire
Révision / Freinage
Citroën / C4 e-THP 1

8,0

Véhicule rendu non lavé extérieurement alors que très sale, c'est un service qui est toujours appliqué lorsque l'on laisse sa voiture et j'ai été étonnée que cela n'est pas été le cas. Cordialement
Autre
Citroën / C3 PureTec

8,0

Ce n’était qu’une prise de rdv Juste beaucoup beaucoup d’attente avant d’avoir un interlocuteur en ligne
Citroën / C4

10

Très bon accueil et surtout à l'écoute du client.
Autre
Citroën / C3D 1.4HDI

10

Personnels efficace et professionnels.
Révision / Freinage
Citroën / C4 PICASSO

9,0

Bien reçu. Aimable
Autre
Citroën / Citroën

9,0

Tres satisfait
Révision / Autre
Citroën / 1CH5

10

Agréablement bien reçu, plusieurs fois que nous venons
Révision
Citroën / 1C58

9,0

Service rapide et précis
Carrosserie
Citroën / DS 3 PureT

7,0

Tout ça bien passer livraison conseil tout continuer
Autre
Citroën / DS 3 BlueH

10

Avons apprécié la courtoisie et la compétence.
Autre
Citroën / C3

10

Très satisfait de l'accueil. .
Révision
Citroën / DS 7 CROSS

9,0

Assez bon contact, voiture prête en 1h, j’ai dû revenir 2h plus tard ? Il manquait l’intallation de la caméra arrière. Fait en 1h.
Révision / Autre
Citroën / C4 PICASSO

7,0

suite erreur de commande pièce voiture pas prête comme prévue mais heureusement ma situation ayant été prise en compte j'ai pu obtenir un véhicule de prêt gracieusement . merci
Réparation / Carrosserie / Autre
Citroën / C3 II

10

Tout c’est bien passé! Accueil très sympathique.
Révision
Citroën / C4 Cactus

0,0

Service catastrophique
Citroën / C3

0,0

Pas dans les temps pas terminé
Réparation / Carrosserie
207
Mercredi 20 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Ras ras ras
Révision
Citroën / Nv Berling

4,0

Très difficile de joindre quelqu’un qui puisse donner des informations sur l’avancement des travaux. Véhicule restitué sale et perte de la carte grise. Pas top comme première expérience. Heureusement que ce n’était pas mon véhicule (société).
Autre
Citroën / BERLINGO V

10

Satisfait par la rapidite de l intervention
Citroën / C-Crosser

10

Super accueil et Super équipe !
Révision / Réparation
Citroën / CITC3

7,0

Très difficile de joindre le garage par téléphone Plusieurs appels et beaucoup d attente avant d avoir quelqu un au téléphone
Citroën / Nv C4 Pica

10

Excellent accueil, agréable, compétent et professionnel.
Révision
Citroën / C3 Picasso

8,0

Garage partenaire pour mon contrat
Carrosserie
Citroën / BERLINGO V

9,0

Bon accueil
Pare-brise
308

9,0

Revision faite en temps et en heure
Révision
Citroën / BERLINGO V

0,0

Aucun professionnalisme le garage ne décroche jamais le téléphone aucun respect vis-à-vis du client je ne conseille pas ce garage
Autre
Citroën / C4 PICASSO

9,0

pas de commentaires
Pare-brise
Citroën / C1

9,0

Bon accueil de l’assistante administrative et du collaborateur en charge de la mise en main du véhicule. Manque cependant un système pour s’annoncer à l’arriver du client (pas de 1er accueil). Cela oblige à tourner un peu en rond dans la concession en arrivant, à la recherche de quelqu’un.
Citroën / DS4 PureTe

10

Mr SAHBANI qui m'a accueilli et s'est occupé de mon véhicule s'est montré très accueillant, souriant, aimable et très à l'écoute.
Révision
Citroën / 1CB7

0,0

Aucun respect du client, ni du rdv.
Autre
Citroën / GDC4P BK 2

2,0

Je ne suis pas satisfait de la prestation technique car en sortant du garage je me suis rendu compte que les feux avants n'avait pas été contrôlé Il est dommage de faire le travail qu'a moitié
Pneumatique
Citroën / C3

10

Très satisfaits merci
Révision
Citroën / BERLINGO V

7,0

Temps d'attente sur place à améliorer Disponibilité véhicule de prêt / de courtoisie (1 rdv décalé pour indisponibilité de véhicule)
Carrosserie
Citroën / C4 PICASSO

10

très bien rapide propre merci
Pare-brise
Citroën / C3 PureTec

10

Intervention rapide. Personnel aimable.
Révision
Citroën / DS3

4,0

Manque de professionnalisme
Révision
Citroën / C4 PICASSO

10

RDV bien organisé, bon accueil, tout a ete mis en oeuvre pour la satisfaction client. DOnc , 10.
Révision
Citroën / CITC4C

10

L'accueil y est agréable, les informations claires et les délais tenus
Carrosserie / Autre
Citroën / C3 Aicross

9,0

Bon accueil Respect du client Parfait service rendu
Révision / Pneumatique / Réparation / Autre
Citroën / C3 14ES P.

10

RIEN A DIRE TOUT ETAIT PARFAIT
Révision
Citroën / CITC3

10

Accueillant et serviable
Révision / Freinage
Citroën / C3 PICASSO

10

Bon accueil,un peu d attente très pro.
Démarrage
Citroën / C4 PICASSO

10

Un bon suivi professionnel
Révision
Citroën / 1CB0

10

ras respect des horaires
Autre
Citroën / C3

7,0

Très bon accueil et prise en charge
Autre
Citroën / CITC3

10

J'ai été très bien accueilli et conseillé à plusieures reprises! Merci!
Révision
Citroën / 1C58

9,0

Personnel accueillant.Révision fui véhicule satisfaisante.
Révision
Peugeot / 2008

10

Rien à signaler
Révision
Citroën / C3 PureTec

10

TOUT C EST BIEN PASSE
Révision
Citroën / JUMPY BUSI

0,0

Aucun commentaire plus jamais j’acheterai Citroën et pourtant j’en ai acheté des voitures chez vous. Mais cette fois ci c’est terminé.
Autre
Citroën / C5 BlueHDi

10

Ça s’est bien déroulé, rapide, meme s’il y a eu quiproquo sur les dates
Révision
Citroën / C4 PICASSO

9,0

Client très bien pris en charge
Carrosserie
Citroën / NV C4 PICA

10

A recommandé. Fidèle a ce garage depuis plusieurs années, je n'ais jamais eus aucun soucis. :-)
Réparation / Autre
Citroën / CITC3

10

CTRL TECHNIQUE RAS...
Autre
Citroën / 1CA3

9,0

Accueil satisfaisant, très professionnel , prise en charge rapide. Par contre j'ai rencontré des problèmes avec l'atelier. En effet, suite à un changement catalyseur (dans le cadre d'un rappel Citroen), perte totale de la puissance de la voiture. Donc retour au garage le lendemain. Diagnostic en cours. Je suis en attente du résultat. J'espère qu'aucun frais ne me sera facturé.
Révision / Autre
Citroën / CITDS4

10

reçu par monsieur ISSAM SAHBANI très aimable très compétent dans ses explications ,travail asser rapide.
Freinage
Citroën / C1 (B4) BE

9,0

Bien cordialement
Carrosserie

10

Très bon accueil et grande réactivité
Réparation
Citroën / C4

9,0

rien à dire lors de la première visite pour la révision annuelle de ma voiture, en rentrant chez moi, 5 jours se passe en reprenant ma voiture dans mon parking une tache immense d'huile au sol, je lève mon capot, et je vois mon monteur plein d'huile et je découvre le bouchon sur la bouche d'air! hallucinant!! je retourne au garage pour demander des explications et un nettoyage du bloc moteur et mise à niveau de l'huile et vérifier que tout le reste est ok!! c'(est une négligence qui aurai pu avoir des conséquences.
Révision
Citroën / C4 Cactus

10

Comme d'habitude je suis un vieux client de Citroën Paris Nord
Pneumatique / Réparation
Citroën / Nv Grand C

10

compréhension et réactivité
Autre
308 1.6 e-

9,0

Voiture non lavée.
Révision
Citroën / DS3

0,0

Bonjour je suis ma content du tout de prix sa change le prix c'est pas normal merci
Autre
Citroën / EVASION 2.

10

Tres Bonne accueil
Réparation

10

Tout c’est bien passé
Révision
Citroën / NV C4

10

La force de l'habitude
Autre
Citroën / CITC3

9,0

Prise en charge rapide
Pneumatique
Citroën / SAXO ESS 1

10

Très bonne prise en charge
Autre
Citroën / C3

0,0

Voiture pas terminee 5 mois de réparations j’ai récupéré mon véhicule et ai dû retourner pour réparer ce qu’ils n’avaient pas fait. En récupérant la voiture je me suis aperçue qu’il y avait des probleme encore et j’ai décidé de ne pas y retourner et d’aller dans un autre garage
Réparation / Carrosserie
207

10

Très bon accueil téléphonique et sur place, rapidité de l'intervention
Révision / Carrosserie
Citroën / C3

10

je dirais a première vu que le professionnel ma bien conseillé , a la reprise de mon véhicule j'étais satisfait des travaux qui on été réalisés.
Autre
Citroën / SAXO

9,0

Le délai d'attente est toujours un peu long. J'ai regretté que le garage n'a pas pu expliquer le résultat du diagnostique électrique qui avait été demandé et certainement réalisé. En clair, le technicien a-t-il ou non relevé une anomalie par rapport aux constats du client et l'a-t-il traitée (pb de contacts occasionnels dans l'allumage code-phare) ?.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Citroën / CITC3

9,0

devis avant le travail, certes cher. facture conforme
Révision
Citroën / C4

10

Mme I. Le roux a l accueil. Professionnelle à 200/100.
Carrosserie
Citroën / DS 3 PureT

5,0

Arrivé le premier à l'accueil et donné ma C.G. rdv 8h.....Je suis passé le quatrième pour la prise en charge de mon véhicule...
Citroën / BERLINGO B
Vendredi 11 Mai 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Respect du RDV.
Révision
Citroën / c4 picasso

7,0

Lors de mes précédentes visites un lavage de ma voiture était gracieusement fait avant restitution. Je trouvais ce service vraiment sympa.
Révision / Pneumatique
Citroën / C5

6,0

nous ne savons pas ce qui a été vraiment effectuée lors de cette révision
Révision
Citroën / Citroën

7,0

Précédente visite fin 2016 avec des services plus complets.
Pneumatique
Citroën / C3 C3 AIRP

10

Intervention rapide pour véhicule de société
Réparation
Citroën / Nv Jumper

9,0

Prestation satisfaisante dans son ensemble. Le seul point noir, dans mon cas (allergie +++ au parfum) serait d'éviter la pulvérisation de parfum ou tout autre produit parfumé dans l'habitacle. Bonne journée à tous.
Révision
Citroën / C4

9,0

Besoin d'avoir une fiche détail des contrôles effectués
Révision
Citroën / DS 3 Cabri

10

Amabilité et compétence des personnels.
Autre
Citroën / C4

9,0

Bon accueil
Révision
Citroën / Nv C4 Pica

9,0

Rendez vous à l'heure, accueil et professionalisme
Révision
Citroën / C4 Picasso

10

très bonne réception - pas d'attente excessive
Révision
Citroën / DS 5 BlueH

2,0

Etant donné que mon aile arrière droite et mon essuie-glace arrière ont été détériorés, je ne peux qu'être mécontent. Je mets quant même 2 car l'accueil par Rose Joseph et ses propositions de solution ont été très bien.
Révision
Citroën / C3 Picasso

10

Très bien avec le commercial monsieur issam il est très professionnel
Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Citroën / DS5

10

Service SAV très fonctionnel et compétent.
Révision / Freinage
Citroën / CITC3

10

Tres bon services
Autre
Citroën / NV C4 PICA

10

Très satisfait de cette prestation
Révision
Citroën / C4 PICASSO

9,0

Très satisfait. ..
Révision
Citroën / C4 Cactus

10

très bon vendeur je suis citroéniste dansl'âme donc c'est gagné et à st Denis tous sont très compétents Merci Ce sera au moins ma 10ème Citroen
Citroën / C1 C1 5 po

9,0

Bien reçu. Véhicule prêt rapidement (j'attendais la fin des travaux sur place).
Révision
Citroën / C4 PICASSO

10

tres satisfais
Révision / Freinage
Citroën / JUMPY

10

A l’ecoute Efficace Parfait
Pneumatique / Révision
Citroën / SAXO 1.5Di

10

Très bon accueil. Travail soigné sur véhicule rendu lavé.
Révision
Citroën / DS 5 BlueH

10

grande qualité de l'accueil, des explications, ce n'est qu'à l'usage du véhicule sur lequel d'importants travaux ont du être menés que je pourrai juger de la qualité du ou des mécaniciens
Pneumatique / Réparation
Citroën / C3 HDI 70

9,0

J’aurais aimé avoir eu la possibilité de laisser mes pneus hiver en stockage
Autre
Citroën / Citroën

8,0

Horaire d ouverture Fermeture le samedi
Autre
Citroën

9,0

J'ai enlevé 1 point pour l'accueil. On a l'impression d'être transparent et si on ne râle pas on pourrait passer la journée à attendre !
Révision
Citroën / C4 PureTec

10

Très satisfait, j'ai été conseillé avec plusieurs choix techniques et donc budgétaire sur la demande que j'avais sur mon véhicule. C'est très appréciable.
Révision / Freinage
Citroën / C4 PIC

10

Top pro, amabilité,compétences et je précise patience quand clients difficiles. J'ai eu affaire à l'accueil,et même au service commercial pour éclaircissements sur la navigation de mon véhicule, je n'ai plus d'interrogations. Tout a été parfait. Il est vrai que je vous fréquente depuis pas mal d'années. Le paradis quoi, mais c' est payant, dommage !!!
Révision
Citroën / C4 PICASSO

10

Intervention en urgence et sans réservation traitée avec le sourire et un très bon accueil en 1H00. Parfait
Freinage
Citroën / GD C4PIC H

9,0

Qualité de service
Réparation
Citroën / C2

9,0

une équipe très sympa et dispo pour toute question
Révision
Citroën / BERLINGO V

10

Accueil chaleureux et peu d'attente véhicule pris en charge avec respect , mise en place de protections .Et petit plus un nettoyage rapide inclus lavage et aspirateur des tapis.bravo à toute l'équipe.
Révision / Autre
Citroën / NV C4

10

Très bon accueil et prise en charge
Révision
Citroën / C3 HDi 70

10

Très bon accueil de la part de Rose, je suis satisfait malgré le tarif un peu élevé (383€) pour une simple révision.
Révision
Citroën / C4

5,0

J’aurais voulu voir comment le moteur est tombé en panne pendant le contrôle technique et les pièces changées
Révision / Réparation / Autre
DS5 THP 20
Lundi 16 Avril 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

Pas trop satisfait il faudra mettre plus de ligne téléphonique pour pouvoir vous joindre.
Carrosserie
RENAULT CL

10

pas de commentaire particulier a faire
Révision
Citroën / C-Elysée P

10

Excellent accueil
Citroën / C4 PICASSO

10

Bon accueil et réparation satisfaisante
Freinage
Citroën / C4 1.6 VTI

10

Merci pour vos conseils. Pas le choix, la prochaine fois je reviens dans votre concession St Denis.
Autre
Citroën / BERLINGO

9,0

Très bon acceuil contrairement au fois précédente. Bonne prise en charge et bonne information des travaux à effectuer. Nous sommes en attente d’un appel pour la pose de pièce en commande, nous avons été contacté à ce sujet et tout à été bien expliqué
Révision / Carrosserie
Citroën / NV C4 PICA

0,0

Je suis pas du tout satisfaite par rapport aux placements de notre véhicule quand on arrive chez Citroën, quand on Apl les informations Sont pas clair et surtout quand on vient pour une révision du véhicule et c est complais on peux pas laisser son véhicule, et pour aller chez Citroën à Pleyel c est pas pratique car c est dans une zone industrielle. Sinon si on laisse son véhicule il faut payer la journée de garde....vivement Volkswagen....
Révision
Citroën / C3 PureTec
Mercredi 11 Avril 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bien. Toujours très appreciable de reprendre un véhicule lavé. Merci ! Cette fois ci , on ne manque pas proposé de me raccompagner à Carrefour Pleyel ( avait été proposé la dernière fois)
Révision
Citroën / DS5

1,0

Manque d'écoute du client malgré que mes demandes ont été écrites et par voie de conséquence manque de communication en interne entre les "vendeur" et les mécaniciens. En conséquence, il y a obligatoirement un manque de management et de suivis en interne.
Réparation / Autre
Citroën / SAXO

10

Rapidité et efficacité
Pare-brise
2008

0,0

Bonjour, Je n'ai jamais vu autant de non respect envers une personne. Pas d'infos, j'attends depuis le 15 mars ma facture ainsi que mon devis. Lorsque j'ai téléphoné, on me dit quel devis alors que la perosnne avait pris des photos. J'ai déposé ma voiture le 29 décembre, je l'ai récupéré le 15 mars. Jamais eu d'infos. Pour un problème de carrosserie. Et le meilleur est que l'on a osé me demander de l'argent alors que mon véhicule n'était pas prêt. Plus jamais. J'ai mis en vente ma peugeot et plus jamais j'achèterais de Peugeot et comme Citroën et en fusion. Idem. Pourtant ma famille est adepte depuis plus de 40 ans. Parents, frères, soeur, npus avions tous des peugeots ou Citroën. On s'est mis d'accord... car la prise en charge est un scandale à Saint Denis. Mon frère a pris Bmw et rien à voir. Ma soeur, mini cooper. Je vais suivre leur pas. Dommage. Et même pas un geste commercial du genre révision ou autre. Rien. Pas professionnel. J'ai laissé un commentaire sur facebook. Appelé le service client. Bref. Merci de m'avoir lu. Bonne continuation
Carrosserie
308

10

Accueil sympa, travail impeccable.
Révision / Carrosserie
Citroën / DS4

10

Accueil et service parfait. Et merci à Rose!
Réparation / Pneumatique / Démarrage / Freinage / Révision / Carrosserie
Citroën / DS4

10

Personnel très compétent,d'anciens collègues par ailleurs j'étais à Pleyel en 1963.
Pneumatique
Citroën / C4 PICASSO

9,0

Bonjour je suis bien acepte votre équip .
Freinage / Révision
Citroën / SpaceToure

8,0

le rendez vous avec le garage a été fixé par un standard téléphonique extérieur au garage... Je me suis donc présenté au garage comme convenu pour m'entendre dire que ça ne serait peut être pas possible. Ceci étant dit le véhicule a été pris en charge tout de suite et je n'ai pas attendu longtemps donc c'était très efficace.
Pneumatique
Citroën / C4

10

Merci à mme rose et ses collègues
Autre
Citroën / Grand C4 P

9,0

Il faudrait rendre le véhicule intact
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Citroën / C3 HDi 70

7,0

Secrétaire à l’acceuil aucun sourire et aucune émotion
Citroën / BERLINGO V

2,0

Délais catastrophiques / informations non fiables
Pneumatique / Démarrage / Révision / Pare-brise / Carrosserie

7,0

L'attente est bcp trop longue ... De plus faire payer un véhicule de courtoisie alors que je viens de payer 1500€ de révision, je trouve ce procédé un peu limite
Révision
Citroën / DS3

9,0

L’aceuil et la prise en charge du véhicule pour une révision satisfaisant.
Révision / Réparation
Citroën / Nv C4 Pica

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