les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Citroën Saint-Malo

131 Boulevard Gambetta, 35400 Saint-Malo
8,9 /10
1 230 avis clients
Actuellement closed
8,9

1027 clients de la concession Citroën Saint-Malo partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (419) 9.3/10
Pneumatique (149) 9.4/10
Réparation (127) 7.9/10
Freinage (96) 9.2/10
10

Bonne qualité de service
Révision
Citroën / DS3 DS 3 PureTech 11

10

Cela fait 50ans que nous sommes client
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage / Pare-brise / Autre / Carrosserie / Réparation
Citroën / C4 PICASSO HDI 92CV

10

Accueil respect des délais Propreté du véhicule...
Révision
Citroën / NVLLE C4 C4 BlueHDi

10

Je suis toujours hyper satisfaite des prestations Citroën
Autre
Citroën / C3 Nouvelle C3 PureT

10

Accueil et efficacité sont les mots clés
Autre
Suzuki / celerio

10

Bonne prestation
Citroën / DS3 PURETECH 110CH S

10

Service tres correct
Révision
Citroën / c3 picasso

10

Très bien comme d habitude
Révision
BMW / SERIE 1

10

Parfait’ Confirme au devis Ponctuel
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Citroën / C1 Nouvelle C1 5p Pu

10

Très serieux
Révision
Citroën / c3 picasso

9,0

Réparation urgente effectuée avec une grande diligence
Réparation
Citroën / C3 PLURIEL

10

Très bien je recommande
Autre
Citroën / C4 CACTUS C4 Cactus

10

Très content de la prestation
Révision / Démarrage
Citroën / C4

9,0

très bon accueil dommage que nous avions du aller 2 fois pour diagnostiquer la panne avec des frais supplémentaire de valise
Réparation
Citroën / C4 PICASSO / C4 SPAC

9,0

Bon accueil, bien renseigner.
Citroën / C4 CACTUS Nv Berline

10

tres bon accueil,tres bonne prise en charge
Citroën / C3 AIRCROSS (A88) C3

9,0

Bonne réception du personnel Délai de préparation (correct avec l'heure indiqué)
Révision
Citroën / c1

9,0

Pas de problème pour ce Control technique avec un prêt de voiture très pratique
Révision
Citroën / NLE C3

9,0

Sérieux et professionnels, qud dire de plus ?!!!
Révision
Citroën / C4 CACTUS C4 Cactus

10

Suite à la révision (vidange) de mon Picasso C4 le 04 mars 2020, très satisfait du contact avec Mr Barbier.
Révision
Citroën / XSARA PICASSO VP C4

0,0

Carrosserie réparée mais petit défaut et ils n'ont pas regardé si il y avait des dégâts en dessous. Réservoir liquide pare brise cassé etc..
Révision / Carrosserie
Peugeot / 308

10

Bonne prise en charge de mon véhicule. Horaire de rv respectée
Révision
Citroën / NVLLE C4 VTi 120 BVM

10

Toujours satisfait
Révision
Citroën / DS5 THP 155 BVA6 SO

10

j'ai déjà répondu au questionnaire de satisfaction le 11 mars 2020
Révision / Freinage / Pneumatique
Citroën / C3
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Avril 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de répondre si gentiment à ce nouveau questionnaire de satisfaction. Vos encouragements nous vont droit au cœur. A u plaisir de vous accueillir une prochaine fois. L'équipe marketing.

10

Excellent accueil
Révision
Citroën / c5 aircros

10

bonne prise en charge, appel pour me donner des nouvelles, estimation de prix, vehicule de pret Cependant j'ai une carte exclusive, dont j'ai bien mentionné la présence et le numéro, mais la somme payée n'a pas été ajouté. Or il s'avère qu'il s'agit d'une somme déjà importante.
Autre
Citroën / C4 PICASSO C4 Picass
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Avril 2020
Bonjour Madame, Merci pour cette excellente note. Notre volonté est de satisfaire le client, votre carte exclusive sera créditée, dés la reprise des activités. Bien à vous. Le Chef d'atelier.

10

Accueil pro, délais respectés et prestations conformes aux attentes
Révision
Citroën / C4 AIRCROSS C4 Aircr

10

Nous sommes très satisfaits.
Autre
Citroën / C4 PICASSO

2,0

Pas satisfait du tout du service carrosserie et mécanique
Réparation / Carrosserie
Citroën / C3
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Avril 2020
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait. Satisfaire le client est notre priorité, pouvez-vous nous écrire sur l'adresse [email protected] ou nous transmettre vos coordonnées afin de requalifier vos problèmes rencontrés. En espérant regagner votre confiance. Cordialement.

10

Nous avons été bien conseillés et bien reçus à la concession.
Révision
Citroën / C3 AIRCROSS (A88) C3

10

Très bon accueil
Pneumatique
Renault / megane

10

Bon accueil
Révision
Citroën / C4 PICASSO Nv Grand

9,0

très bonne accueil de la part de Mr Legoupil malheureusement il a fallu 2 passages de valise et 2 factures avant de trouver la panne peut etre un effort de la concession serait le bienvenu
Révision / Pneumatique
Citroën / C4 PICASSO / C4 SPAC

10

Très serviable très contente de l'eur travail sur ma voiture et j'ai eu un très bonne accueil
Réparation / Révision
Citroën / C4 PICASSO

10

Accueil, prise de rendez-vous rapide, intervention satisfaisante, n'étant jamais tombé en panne de voiture.
Révision / Réparation
Citroën / NLE C3 Nouvelle C3 V

10

Très bon accueil, très professionnel.
Révision
Citroën / C3

10

Bon accueil et respect des délais de réparation
Révision
Citroën / C5

9,0

je n ai rien à dire
Révision
Citroën / C3 X-TR216V14ES

9,0

RIEN A SIGNALER
Révision
Citroën / C3 PURE TECH 110CV E

10

Très bonne accueil A l écoute
Peugeot / 308

10

Bon accueil et respect des délais
Révision / Autre
Citroën / C5

10

très bon accueil. personnel aimable
Révision / Freinage
Citroën / c4 picasso C4 Picass

10

Entièrement satisfaite
Révision
Citroën / C4 PICASSO

10

Il serait bien de proposer une voiture de courtoisie pendant la réparation de la voiture.
Réparation
Citroën / C1

10

Très bon accueil ! Équipe sympathique et professionnelle !
Révision
Citroën / DS3 SPCHI PTECH 110

10

Bien encadré.
Révision
Citroën / C3 C3 PureTech 82 S&

10

Oui satisfaite du diagnostic pneu crevé par contre on devait me donner les deux pneus ont été changé et le garage les a gardé
Révision
Citroën / C3

9,0

Il faut que je reprenne rdv car les phares ont été réglés mais trop haut et la fermeture additionnelle sur le capot du filtre à air n'a pas été remise donc il vibre.
Révision
Citroën / C4 AIRPL.14ES16V5

10

Équipe sympathique et très professionnelle, très belle qualité de service au sein de cette concession !
Réparation / Pneumatique
Citroën / C4 PICASSO

10

rien a redire sauf une chose. Ne dites pas pret lorque vous proposez un vehicule car celui doit être gratuit...dites plutot location, car vous faites payer 10 €
Révision
Citroën / DS4 Crossback BlueHD

10

la révision s'est bien passée
Citroën / C3

10

Très satisfaite
Révision
Citroën / cactus C4 Cactus Pur

10

Excellente équipe Citroën Saint-Malo, ( accueil, compétence, atelier, etc.. )
Pneumatique / Réparation
Citroën / C4 PICASSO

9,0

accueil très agréable
Révision
Citroën / JUMPY VU Jumpy Frg t

10

bon accueil travail efficace
Pneumatique
Citroën / C4 1.6 e HDI 115CV E

1,0

Trop cher ! Trop de choses inutiles (devis comparé avec un autre d'étage Citroën)
Réparation
Citroën / C4 PICASSO
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Février 2020
Bonjour Monsieur, Nous restons à votre entière disposition pour vous expliquer clairement notre devis. Nous vous conseillons de recontacter Bruno . Nous vous prions de nous excuser de ne pas vous avoir donné satisfaction. Cordialement. L'équipe Atelier.

10

Très bonne prise en charge
Réparation
Citroën / C3 PACKAMB.14ES5

10

Parfaitement pris en charge lors de la révision de mon véhicule.
Révision / Pneumatique
Citroën / C4 (B7) - DS4

9,0

Le personnel est très sympathique, et à l'&coute des clients.
Révision / Pneumatique
Citroën / C4

10

accueil sympathique et conseils professionnels rassurants
Révision
Citroën / C1 VTi 68 BVM Feel

9,0

Bon service Très bon service
Révision
Citroën / C4 P.TECH 110CV MILL

10

Merci de votre accueil
Révision / Réparation
Citroën / DS5

3,0

Mauvais accueil, à deux reprises, chez DS suite erreur orientation ; erreur dans le niveau de gonflage des pneus : tous à 1.7 au lieu de 2.2 ( à priori problème de manomètre) ; erreur dans la programmation des rendez vous et des prêts de véhicules ;
Révision
Citroën / C3

1,0

Je dépose ma voiture pour un problème d'alarme air-bag/prétenseur de ceinture. La personne qui me réceptionne ma fait signer un devis de diagnostic de 100.80 euro en me précisant que si le temps nécessaire à la réparation correspondante est inférieur à 1h, les travaux seront réalisés dans le cadre de ce montant. Je récupère ma voiture avec un devis de 102 euros et pas de travaux réalisés alors que manifestement le temps de changement de la pièce est inférieur à 1H. Conclusion : j'ai payé pour un diagnostic, certes, mais le changement de la pièce aurait du être réalisé dans ce cadre. J'ai vraiment eu l'impression d'être floué : 100.80 euro pour avoir un devis de 102 euros. J'ai mis 1/20 car l'ensemble du personnel est très aimable.
Autre
Citroën / C4 HDi 90 BVM Confor

10

Rien à signaler
Révision / Autre
Citroën / C4 PICASSO

9,0

Très content des sévices de l’établissement jusqu’ici
Démarrage / Autre
Citroën / C4

10

Très satisfait
Citroën / C5 AIRCROS Nv SUV C5
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Janvier 2020
Bonjour Monsieur, Merci pour cette bonne note. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous. L'équipe Citroën .

10

Très bonne équipe au premier contact
Pneumatique
Citroën / SAXO 1.0i
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Janvier 2020
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis , nous transmettons vos compliments à toute l'équipe. Le chef d'atelier.

10

Très bonne accueille
Révision
Citroën / C3
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Janvier 2020
Bonjour Madame, C'est un réel plaisir pour nous de satisfaire le client. Cordialement. L'équipe APV.

9,0

Horaires respectés. Un peu d'attente pour récupérer la voiture dû au nombre de clients à ce moment-là. Sinon parfait.
Révision
Citroën / C3
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Janvier 2020
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous vous remercions d'avoir été patiente et prenons votre commentaire en considération afin de s'améliorer pour satisfaire le client. Bien à vous. L'équipe après vente.

10

Équipe professionnel à l’écoute avec de bons conseils
Révision
Citroën / C4 PURE TECH 110 BVM
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Janvier 2020
Bonjour , Quel plaisir de lire votre commentaire. A très bientôt. Bruno Legoupil.

8,0

Le manque de détail sur les travaux
Réparation
Citroën / NVLLE C4 C4 PureTech

10

Bon accueil efficace délai respecté conseil
Pneumatique / Autre
Citroën / C4 PICASSO C4PIC CON

10

Très bien reçu ; amabilité - courtoisie et conseils
Révision
Citroën / C4 .PICASSO16V18E

10

Très pro et commerçant à l ecoute du client
Révision / Freinage / Pneumatique
Citroën / C5 (X7)

9,0

tout c'est bien passé. des personnes accueillantes et qui échange facilement avec le client. apporte des réponses claires aux différentes question que l'on peu avoir.
Révision
Citroën / C3 (B618)

10

Satisfait
Autre
BMW / 320D

10

Service parfait !
Révision
Volkswagen / transporte

10

Service et dépannage rapide
Démarrage
Dacia / logan

1,0

Si la qualité de l’accueil est très bien et la gentillesse du personnel irréprochable, mon véhicule n’a pas été dépanné malgré 2 factures pour plus de 500€.
Autre / Réparation
Citroën / C5

7,0

la panne n'a pas été trouvée
Autre
Citroën / NLE C3

4,0

1 heure pour des essuie glace sans doute plus rapide chez norauto
Autre
Citroën / NVLLE C4 C4 HDi 90 B

10

très satisfaite pour l'accueil et le travail réalisé
Révision / Pneumatique
Citroën / c3 essence

10

Tout était parfait
Carrosserie
Citroën / juke

2,0

J’attend toujours la proposition de reprise Le devis beaucoup trop chère par rapport à d’autres garages
Autre
Citroën / c4 picasso

4,0

Toujours compliqué au téléphone
Révision / Pneumatique
Citroën / JUMPY Jumpy Cab.App.

9,0

La nouvelle voiture me convient tout à fait
Autre
Citroën / c4 Nv Gd C4 Picasso

4,0

J'ai emmené ma voiture pour changer les 2 pneus avant. La semaine d'après j'ai eu à faire de la route, l'alarme de gonflage de pneu s'est déclenchée, je suis allée dans un garage Citroen qui a confirmé que mes 4 pneus étaient sous-gonflés, surtout à l'arrière. La vérification de pression n'avait donc pas été faite alors que c'était mon motif de "consultation". Par contre, accueil excellent et je vous en remercie.
Pneumatique
Citroën / NV C4 PICA Nv C4 Pic

9,0

Personnel aimable et bienveillant
Citroën / DS3 DS3 HDI 90CV AIR

7,0

Trop de documents demandés.
Citroën / NLE C3 C3 PureTech 8

10

Accueil et service parfaits
Carrosserie
Citroën / C3

9,0

Une longue attente mais la gentillesse du garagiste à rattraper la chose.
Révision / Pneumatique
Citroën / C4 CACTUS P.TECH 110

10

Bon travail, dans les délais et bons conseils additionnels
Révision
Citroën / c4

10

Satisfait dans l accueil et la réception merci
Révision
Citroën / C4 PICASSO Gd C4 Pic

10

la prise en charge du véhicule rapide . si l'intervention est assez longue ' proposition d'un véhicule de courtoisie
Révision
Citroën / NVLLE C4 NLE C4 CONF

0,0

payer 102 euros pour une recherche de panne qui avait été déjà défini dur dur lorsqu'on n'est pas capable d' assumer un problème de fiabilité du combiné 12 pouces reconnu par des journaux professionnels sur les versions avant aout 2015 .demande de prise en charges acceptée à 45 pourcent alors que c'est un défaut de conception pas d'accord . demande prise en charge 100 pourcent refusée.voiture devenue invendable par la faute de citroen qui n'assume pas ses responsabilités. vous voulez de la pub ne vous inquiété pas je vais vous en faire.
Révision
Citroën / C4 PICASSO Nv C4 Pic

10

RAS RAS RAS RAS
Réparation
Citroën / NVLLE C4 C4 HDi 90 B

10

Très bon accueil
Révision / Pneumatique
Citroën / C4 PICASSO

10

Très satisfait
Pare-brise / Freinage / Pneumatique / Réparation
Citroën / BERLINGO DIESEL

8,0

Tout à fait satisfait de la prestation de ce garage - suggère cependant l’offre d’un service de nettoyage extérieur et aussi intérieur - payant pourquoi pas !
Pneumatique
Citroën / C5 C5 BlueHDi 150 S&

10

Très satisfait, bon produit, bon prix et bon vendeur ! Je recommande
Citroën / C5

10

Très bonne accueil commercial très compétente et a l'écoute et qui donne de bon conseils. Je suis vraiment satisfait de mon premier achat de voiture chez citroen a saint malo.
Citroën / C3

7,0

Véhicule assez mal préparé, nettoyage très succinct.
Citroën / C4 PICASSO

10

Bon accueil bonne relation avec le commercial
Citroën / C4 PICASSO

9,0

Je me suis vendu ma voiture avec un financement à moi même
Ford / FIESTA

8,0

Bon accueil et bons conseils. Juste un bémol, on devait me rappeler concernant un crochet de remorque que je ne veux pas garder continuellement équipé d’une clé pour pouvoir l’enlever. La clé n’est pas en ma possession (voiture d’occasion) et j’attends toujours depuis début mars, cad avant le confinement, une réponse......
Renault / CAPTUR

9,0

rapport humain excellent; mais problème de suspension à voir dans le cadre du SAV après fin du confinement
Citroën / C5
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Avril 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous vous accueillerons avec plaisir pour résoudre votre problème de suspension. Nous espérons vous revoir au plus vite. Bien à vous . L'équipe commerciale.

9,0

excusez moi mais j ai déjà repondu 2 fois a cette enquete j ai mis neuf parfait n exciste pas
Citroën / C4 SPACETOURER

10

satisfais de l accueil et des renseignements qu on nous a fourni
Peugeot / 2008

10

Personnels à notre écoute et font le maximum pour nous satisfaire
Citroën / C3 AIRCROSS

10

Clarté des informations,amabilité
Citroën / C1

9,0

Bon accueil et bonne orientation pour le choix du véhicule
Citroën / C3

10

Véhicule répondant parfaitement à mes attented
Ford / S-MAX

10

Très bon conseil de Mr Crozet...
Citroën / C4 PICASSO

10

Bonne organisation
Volkswagen / POLO
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Janvier 2020
Bonjour Monsieur, Quel encouragement ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. A très bientôt dans notre concession. Bien à vous. L'équipe Citroën Dinan.

10

Très satisfait
Citroën / C5 AIRCROSS
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Janvier 2020
Bonjour , Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L'équipe marketing.

10

Le personnel est à l'écoute. sympathique,
Citroën / C3 AIRCROSS

1,0

Véhicule non conforme à liste des équipements fournie
Citroën / C4 CACTUS

10

Très satisfait
Citroën / C3 PICASSO

9,0

Très bon accueil et échange avec votre commercial. A l’écoute de nos besoin et le respect de notre budget.
Citroën / GRAND C4 PICASSO

10

tres bonne accueille ,la commerciale est professionnel rien a dire bonne journee a vous
Toyota / RAV4

10

représentant très efficace et rapides a bien sut cerné ce que l'on voulait comme véhicule
Citroën / C4 CACTUS

10

Très bonne équipe commerciale
Renault / MEGANE

8,0

Très satisfait et contente de ma c3
Citroën / C3 NV

10

Je n'ai eu de contacts qu'avec M. Crozet que je remercie vivement pour son professionnalisme et son amabilité.
Citroën / C3 AIRCROSS

10

Trés bon accueil et bon suivi du dossier
Dacia / SANDERO

10

Très bien reçu, vendeur aimable et disponible.
Toyota / YARIS

9,0

TRES BON CONSEIL / COMMERCIAL TRES ATTENTIF A L ECOUTE DU CLIENT
Peugeot / 308

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