5 fois on doit me rappeler , 5 fois on on ne m'a pas rappeler. J'attends toujours le coup de téléphone du chef d'atelier qui devait me rappeler concernant mon geste commercial pour mon soit-disant devis( changement turbo complet) et jattend toujours cela fait 3 semaines. On m'a changer en plus de ça une pièce qui n'a strictement rien à voir avec la panne de la voiture. La voiture passe ce jour en devis chez un autre garage qui certifie à 100% que le turbo fonctionne parfaitement bien mais que ce sont tout simplement les roulements de boîte de vitesse à changer. J'ai payer plus de 100e pour un devis absolument faux, 140e pour une pièce qui fonctionnait parfaitement bien, des promesses de rappel dans la journée et même semaine qui ne sont jamais faites et cela en la déposant 4 fois là-bas dont une fois où je l ai laisser 1 semaines pour au final rien me proposer à par de changer un turbo qui fonctionne parfaitement. C'est absolument une honte , commercialement on frôle soit la blague, soit la catastrophe vraiment...

Satisfait de la prestation, sauf le fait d'avoir eu à payer 6€ pour disposer d un véhicule de remplacement durant 2h : mesquin...

La réceptivité des personnes qui vous accueillent.

Satisfaite

Tout s’est bien passé. Révision annuelle

Personnel à l écoute et courtois.

sympathique et professionel

Bon accueil. Véhicule de prêt. Devis clair. Conseil.

Très bon accueil personnel a l écoute du client

Accueil et prestation impeccables

Très satisfait.

Au bout d’un mois !!! je n’ai toujours pas reçu et fait changer mes balais d’essuie-glace ainsi qu’une clé que j’attends toujours !!!!!! J’aurais mieux fait d’aller en grande surface et d’en trouver ça aurait été beaucoup plus rapide

Globalement satisfait, prise en charge du véhicule pour la revision à l'atelier pas assez rapide malgré un RDV pris.

Accueil très agréable et les réparations sont très professionnel

Personnel efficace et sympathique

Très bon accueil par tous et un service de qualité au garage merci

Mécanique, parfait à tout point de vue. Carrosserie, accueil un peu déficient.

Accueil, amabilité, écoute

Accueil, révision, voiture de remplacement haut de gamme en attente, tout à été parfait. Merci beaucoup

Réception à l'heure Réparation bien faite Livraison dans les délais Accueil aimable et sympa Merci

Prestations qui deviennent Hors de prix

Très bon acceuil,personnel a l.ecoute.

Tres bon a tous les points

BON ACCUEIL RESPECT HORAIRES

Parfait rien a dire si ce n'est merci

Avec 10 je n'ai rien à ajouter

bien ,efficace

Personnel très aimable, souriant, et au service de la clientèle.

Très bon accueil et anticipation des besoins

Déja répondu à la premiére enquête

Je viens d'en acheter une le 29 10 2021

Ras j’envisage la ds 4

Amabilité et sérieux

satisfait de l'écoute et de l'intervention de l'intervenant.

Accueil catastrophique ! Des secrétaires aux alentours de vous sans dire bonjour. Et sans se soucier de ce que vous avez besoin … même au bout de 40min d’attente personne ne s’occupe de vous et ne se préoccupe de ce temps relativement très long.

Dossier partiellement traité et toujours même problème sur le véhicule

satisfait du service mécontent de la demande de paiement pour une voiture neuve

Très bon accueil et rapidité respectée.merci

Une pièce est restée sous le capot moteur

Bonne prestation

J aurais aime , lors de mon achat en 2019 , avoir les tarifs sur l' entretien car plus de 500 euros d' entretien en 2 ans est très excessif ou me proposer un achat avec tout compris ( entretien , garantie ) j hésiterai à l' avenir d acheter un véhicule neuf

Bon accueil

Bon accueil, explication, véhicule de courtoisie...

Bien Bonnes explications

Personnels aimable et disponible .

Nous sommes toujours très bien accueillis, le prêt d'une voiture nous est toujours proposée et les réparations sont efficaces

Un accueil chaleureux, une prise en charge rapide et une explication claire du devis et des réparations réalisées.

C'était parfait.

RAS. Traitement efficace

le délai de réparation a été un peu long car c'est moi qui ai dû chercher une pièce de remplacement et la fournir au garage.

Tres satisfait de l ensemble du personnel avec qui j ai eu a faire.

Très bon accueil et satisfait

très à l'écoute j'aie été bien conseillée

Bien accompagné lors de mon passage pour un problème de pneus

tres satisfait

Dommage que l'on nous "force la main" pour mettre une note de 9 ou 10. Cela n'est donc pas représentatif. Le questionnaire sert il vraiment à quelque chose ?

Très bien.

accueil chaleureux

Je recommande ce garage

J’ai oublié de demander une vérification de ma direction lors de ma venue pour entretien..... Il aurait suffit d’une petite question : n’avez-vous rien à signaler de particulier ? Par exemple...... et ça me serait revenu.... 😊

Délai de restitution du véhicule non respecté à 2 reprises. Tarifs très élevé.

je suis satisfait du garage

Très satisfait - très a l 'écoute du client - soigneux et consciencieux

Bon accueil

Ma voiture est restée immobilisée 4 mois (elle n’a été prise en charge qu’au bout d’un mois) c’est un premier point de mécontentement mais en plus de cela je n’ai jamais reçu de devis en bonne et due forme, seulement un mail avec un montant hasardeux qui s’est en plus révélé incorrect et je n’ai même pas encore réglé la prestation puisque personne n’a été en mesure de me donner des tarifs pour les prestations effectuées… un manque de professionnalisme et de communication flagrante puisqu’on ajoute à cela le fait d’avoir dû moi même relancer le garage toutes les deux à trois semaines (on ne peut pas dire que je les ai harcelés) afin d’être tenue au courant de l’avancement des travaux puisque eux n’étaient pas capable de prendre contact avec moi ….un désastre je ne remettrais plus les pieds la bas sauf pour régler ma facture bien sûr alors que j’avais bien des frais d’entretien à effectuer sur mon véhicule (vidange, entretien, distribution) que je leur aurais bien sûr confié si la prestation m’avait satisfaite

Vous m'avez déjà envoyé cette enquête et j'ai déjà répondu. Une fois suffit

Très bien. Bon accueil

Questionnaire déjà renvoyé il y a deux semaines

Le lavage extérieur devait être offert il a été oublié et moi-même J'ai oublié dE le réclamer

Service sérieux et régulier Très bon accueil Bon suivi des techniciens

Très bon accueil.. Satisfaite des réparations

RAS.Très bon accueil toujours et meilleures réponses aux problèmes qui nous ont amenés à porter la voiture en réparation.

Très bon accueil, disponibilité du technicien, explications sur l'intervention bien détaillée, locaux accueillants vastes et très clairs. Véhicule prêt dans les délais indiqués.

Accueil, disponibilité, explications : parfait

Je suis très satisfait de la façon dont la prise en charge de ma voiture est réalisé, du sérieux, du professionnalisme. Je me sens vraiment en confiance.

Délai des pièces détachées

Superbe accueil, disponibilité et sourire

Parfait, rien a dire

Bon accueil , professionalisme

Très bon accueil et la révision (de la première année) de ma DS3 s'est déroulée assez rapidement.

Parfait, je recommande sérieusement

Le remplacement d’embrayage n’a pas réglé le problème (2.500E pas nécessaire selon une autre concession Citroën !!!). Capteur remplacé par Citroën Rambouillet qui a lui fixé le problème. Et pour combler le tout, le régulateur de vitesse ne fonctionne plus depuis le remplacement de l’embrayage. Sans retour de la part de Citroën, nous allons intenter une procédure judiciaire à l’encontre du garage de St Malo et appellerons certainement Citroën dans la cause au titre du contrat de concession.

Trop long et en trop cher et il ne font pas se que j ai demandé en plus du devis

Excellent accueil et très bon travail

Très bon accueil. Personnel très à l'écoute et compétents.

ras le bol de répondre

Personnel accueillant et compétent

RAPIDITE- EFFICACITE - SERVICE

Très bonne

Service rapide et efficace..on a tenu compte de mes préoccupations

Bon sav Bonne écoute

Accueil et prestations très satisfaisantes. Un seul regret, un délai de prise de RV un peu long en cette fin de mois d'août.

Bonne prestation en mécanique et pneumatique bon accueil

Je vous ai déjà répondu que tout était parfait et que Mr BARBIER est un très bon conseiller.

Délais respectés

Bien reçue, personnel courtois et efficace

Excellent accueil et prise en charge immédiate avec réparation dans la foulée

pas prévenu de l'arrivée de ma commande de stick de peinture

Bonne réception. travail effectué comme convenu.

Très bon accueil et ecoute

Suite achat d'un véhicule d'occasion, une petite intervention de carrosserie avait été demandée au niveau du pare-chocs avant. Réalisée de façon un peu grossière.

Le sourire et le professionalisme ;-)

Mon rendez vous de prise de véhicule n a pas été pris en comptes La présentation du véhicule a du être écourtée et je n ai pas pu tester toutes les fonctionnalités du véhicule J aurais pu faire quelques remarques à ce moment là mais…

Accueil parfait,le vendeur était très professionnel et il est revenu vers moi après l'achat pour voir si j'étais satisfait.

Déçue de mon achat la voiture n a pas été préparé comme il avait été prévu...

Tout est ok. Ne changez rien

Excellent accueil, très bons conseils et renseignements

Bon accueil dès mon arrivée, vendeur très à l'écoute de ma demande, et bonnes informations sur le véhicule d'occasion que j'avais repéré, véhicule que j'ai acheté

Très contents des compétences de votre commerciale par contre la réfection de la carrosserie laisse à désirer (fixation bouclier avant cassée)

Vendeur très patient