les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Citroen Salon de Provence

870 Allée de Szentendre, 13300 Salon-de-Provence
9,2 /10
1 339 avis clients
Actuellement closed
9,2

1030 clients de la concession Citroen Salon de Provence partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (455)9.3/10
Réparation (132)8.9/10
Pneumatique (106)9.4/10
Freinage (84)9.3/10
10

Tout s'est bien déroulé de la prise de RDV à la réparation de ma voiture en passant par le prêt d'une véhicule de courtoisie
Carrosserie
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

10

Service efficace et très bon accueil.
Autre
Citroën / C4 Picasso (1CH5-VP) - VP

9,0

Lacceuil est super on est très bien reçu . La personne qui s'est occupe de moi était très pro
Autre
Citroën / NULL

10

Excellent accueil, prestation de qualité, respect du délais de travaux annoncé, véhicule de courtoisie
Révision
Citroën / NULL

10

trés bon accueil au garage
Carrosserie
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

8,0

j'ai dû "râler" pour pouvoir récupérer mon véhicule qui était prêt deuis quelques temps à cause d'un conflit avec un autre garagiste ce qui relevait du ressort de l'assurance et de l'expert. je tiens à préciser que je suis une personne à mobilité réduite et que citroen salon savait dans quel embarras j'étais du fait de l'immobilisation de mon véhicule. J'ai eu le sentiment d'être prise en otage alors même que cela n'allait certainement pas résoudre le conflit avec l'autre garagiste. Dommage car jusqu'à présent j'étais pleinement satisfaite, maintenant je ne suis pas sûre de retourner dans ce garage à l'avenir.
Révision / Réparation / Carrosserie
Citroën / DS 4 I Ph2

9,0

Je n ai rien a signaler de particulier
Révision / Réparation
Citroën / NULL

10

Réparation rapide et bonne qualité
Autre
Hyundai / I20

10

Equipe géniale
Autre
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Établissement très sérieux
Révision / Réparation
Citroën / C4 (1CB7A5-VP) - VP

9,0

Compétence ,amabilité révision complète bien effectuee
Révision / Freinage / Réparation
Citroën / NULL

10

Rapidité, Propreté, cordialité
Révision
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

9,0

Bien reçu satisfait
Révision
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

9,0

Satisfaite des réparations effectuées sur mon véhicule
Réparation
Citroën / DS 3

10

RDV pris en ligne suivi d'un rappel par vos services pour confirmer le type d'intervention, communiquer le prix estimatif et organiser le retour à mon domicile. Personnel très aimable, accueillant, attentif.
Révision
Citroën / DS3

5,0

j'apprend à mon arrivée que mon véhicule sera gardé la journée.J'avais bien signalé qu'il y avait une campagne de rappel + révision 1 an et pourtant on m'avait assuré que mon véhicule serait immobilisé que la matinée. Véhicule restitué sans être passé aux "rouleaux"
Révision / Autre
NULL
Dimanche 06 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

j'ai apprécié le très bon accueil que vous avez bien voulu me réserver. J'ai apprécié le fait que vous m'expliquiez ce que vous alliez faire à mon véhicule et pourquoi j'ai apprécié votre proposition de prendre un café pour attendre et le fait que vous veniez m'informer ensuite du temps qu'il me restait à attendre afin de me faire patienter
Pare-brise
Citroën / C1

10

Très bon accueil, véhicule de remplacement
Carrosserie
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

10

TRES BONS ACCUEILS ET CELERITE DANS LA MISE A JOUR DU VEHICULE
Citroën / C1 (1CB1-VP) - VP

10

Rien à dire
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

RAS. Accueil cordial. Pas d'attente. Véhicule remis à l'heure prévue.
Citroën / DS3 CABRIO

10

Bon service
Carrosserie
Citroën / C3

10

Très bon àcceuil
Autre
Alfa Romeo / GIULIETTA

10

Accueil sympathique équipe très professionnel
Révision
Dacia / SANDERO

10

EXCELLENT ACCUEIL
Révision
Citroën / C3

9,0

Réactivité, analyse rapide de mon problème et réparation effectué de suite
Démarrage
Citroën / NULL

10

Tous sympa
Révision
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

9,0

Bonjour Le MONSIEUR qui m'a réceptionné à l'atelier quand je suis allée chercher mon camion trop professionnel et serviable merci .
Réparation / Autre
Citroën / JUMPER

10

Très Bon accueil Sérieux dans la prise en charge du véhicule
Révision
Citroën / C3 HDI DERIV VP

10

Tout était parfait.
Révision
Citroën / NULL

9,0

très bonne réception et respect des délais.
Révision
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

NICKEL POUR LE MOMENT
Révision
Citroën / JUMPY

10

Amabilité,compétence, efficacité
Pneumatique / Autre
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

10

Service de qualité, accueil sympathique, conseils avisés : toujours parfait
Révision / Réparation / Autre
Citroën / C3 (1CXA-VP) - VP

10

Bon accueil respect des horaires des professionnels
Révision
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

très satisfait de la réactivité pour le RDV et la ponctualité
Révision
Citroën / NULL

10

Réactif et rapide
Carrosserie
Citroën / NULL

10

Fidèle client et toujours aussi content!
Révision
Citroën / NULL

10

La rapidité et l'amabilité du personnel. Ras
Autre
Citroën / C3

10

Accueil chaleureux, équipe efficace et rapidité des services
Révision
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

2,0

erreur references pneus ayant entraine un refus au controle technique+ aucun geste commercial suite a cette erreur qui m a coute une contre visite et du temps
Révision / Pneumatique
Citroën / C4 PICASSO (1C58-VP) - VP

9,0

Réactivité Compétence
Pneumatique
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

9,0

BON ACCEUIL ET LA PANNE EST REPAREE
Autre
Citroën / BERLINGO (1CK9-VP) - VP

10

TRES BON ACCEUIL
Carrosserie
DS 7 (1SX8-VP) - VP

10

Rien a dire
Autre
Citroën / JUMPY

9,0

révision du véhicule et accueil très bien
Révision
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Réponse rapide à mon problème.
Pare-brise
Citroën / NULL

10

super accueil et réparation rapide
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Citroën / C3 Picasso I Ph2

9,0

Très bien reçu.Bon professionnalisme, a été très réactif.
Réparation
Citroën / C4

9,0

Rien à dire, excepté que la pièce qui a été changée ne m'a pas été présentée.
Révision
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

10

rien a signaler
Révision
Citroën / NULL

9,0

accueil tres sympathique et voiture faite rapidement
Révision
Citroën / NULL

10

Rien a dire
Réparation
Citroën / NULL

9,0

Très bon accueil et service.
Révision
Citroën / C1 (1CB1-VP) - VP

10

Très bon accueil
Révision / Freinage
Citroën / NULL

4,0

devis oral, délai, pas de véhicule de prêt. reprise véhicule: capot batterie non reposé, voyant air bag allumé, clé principale non réactivée, démarrage avec clé de secours,donc plus de clé en cas de perte. pourtant je crois savoir que ce problème de niéman est connu depuis longtemps chez citroen.
Démarrage
Citroën / NULL

10

Prise en charge conforme au rdv défini au préalable. PAs d'attete. Accueil professionnel
Révision
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

REPARATION RAPIDE, EFFICACE ET COURTOIS JE RECOMMANDE CET ATELIER
Réparation
Citroën / NULL

10

REPARATION RAPIDE ET EFFICACE
Autre
Citroën / C3

8,0

Accueil sympathique et prise de rdv rapide
Pare-brise
Citroën / C1

10

Très bon accueil. Explications détaillées. Équipe souriante et à l’écoute des clients. Je recommande ce garage.
Révision / Pneumatique
Citroën / C3 (1CXA-VP) - VP

10

Excellent accueil
Révision
Citroën / NULL

9,0

Prise en charge et intervention sur le véhicule rapide Très satisfait
Citroën / C2 1,1 TONIC

10

Personnel très serviable et à l'écoute
Révision
Citroën / C3 (1CXA-VP) - VP

10

BON ACCUEIL
Révision
Citroën / Non codifie

5,0

Mon véhicule a 35000 kilomètres et ont me dit qu’il faut changé la pédale d’accélérateur à 275€ Après un diagnostic à 97€ car mon véhicule a 5 ans ci vous trouvez normal qu’u Accélérateur fonctionne que 35000 kms moi non ont m’a juste conseillé de contacter le service client Citroën France mais je suis chez Citroën et c’est à vous de le faire je pense conclusion je l’ai fait moi même avec une pièce d’occasion au moins ont recycle et c’est 50€ méditées sur le recyclage ça arrange vos clients et la planète et le pouvoir d’achat et au moins vous proposez quelques choses à vos clients pour compenser la mauvaise qualité des pièces d’origine
Révision / Réparation
Citroën / NULL

10

Toujours aussi aimable et efficace
Révision
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

10

excellente prestation
Pneumatique / Carrosserie
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

10

Efficace pour réparer mon problème.
Réparation
Citroën / C3

10

Accueillant
Révision
Citroën / C1 (1CB1-VP) - VP

10

Très bien accueilli et l intervention a été rapide je recommande
Autre
Mazda / MAZDA

7,0

J'avais demander en meme temps que le remplacememnt de mon phare une revison securité et niveau des liquides. Seul l 'intervantion programmée a ete faite et j'ai du faire moi meme les niveaux des essuis glaces.....Est ce que la verification des niveaux a ete faite? je ne sais pas.
Autre / Réparation
Citroën / C4

10

Intervention rapide et me donnant satisfaction !
Réparation
Citroën / C4 Picasso I Ph2

9,0

Très bon contact clientèle, travaille soigné et à l'écoute du client
Révision / Pneumatique
Citroën / C3 II Ph2

9,0

Bien accueillie. Explication détaillée sur état de ma voiture que j'ai particulièrement appréciée.
Révision / Freinage / Pneumatique
Citroën / NULL

5,0

Voir précédent avis déjà envoyé... à la prochaine demande je descends à 4
Pare-brise / Révision
Citroën / NULL

10

trés bon service acceuil
Révision
Citroën / NULL

9,0

9 c'est bien
Révision
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

10

Toujours bien accueilli. Très professionnels.
Révision
Citroën / C3 (1CXA-VP) - VP

10

Personnel agréable et efficace. Bien qu'il ait fallu commander la pièce défectueuse, la réparation a été rapide.
Autre
Citroën / Non codifie

10

Personnel super sympa très attentif à mes critères avec toujours une proposition de remplacement de véhicule et des prix très correct, je recommande
Autre
Citroën / Berlingo (2CB9-VU) - VU

9,0

Je suis pour le moment satisfait de cet établissement et je le recommanderai à d'autres personnes de mon entourage.
Autre
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Toujours très satisfaits de Citroën Salon de Provence.
Révision / Réparation
Citroën / NULL

0,0

Personnel lamentable...et pas a l´ecoute!!!
Révision
Citroën / C3
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de poster un avis sur notre service après vente. Nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques. Néanmoins, nous tenons à préciser que le flou autour de votre prise en charge aurait pu être évité si nous avions eu dés le départ les bons éléments pour la création de votre dossier (à savoir l'absence de Contrat d'entretien que nous vous avons confirmé _mais que vous contestiez, et qui supposait naturellement un règlement comptant voire un chèque de caution de votre part afin de vous restituer votre véhicule au plus tôt). Nous vous invitons à contacter votre chef de parc avant tout RDV afin d'obtenir les éléments nécessaires à une bonne prise en charge selon les interventions programmées. En espérant pouvoir vous resatisfaire à nouveau. Cordialement, Service Relation Client

10

L' accueil est chaleureux, et grande conscience prefessionnelle.
Révision
Citroën / NULL

10

Personnel très accueillant et très professionnel
Réparation
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

10

Personnel agréable et attentif ,à l'écoute
Carrosserie
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

10

Super accueil , intervention dans les délais Très bien comme d'habitude
Révision
Citroën / C3

5,0

Lors de la réception de la voiture le samedi matin suite à un changement d'embrayage et une facture de 1768 euros ,je suis reparti et je me suis aperçu que l'afficheur de la climatisation était HS et deux jours après tapis de sol et moquette côté conducteur trempée fin des vacances de retour à la maison dépose des plastiques sous clim et surprise le tuyau des fuites n'était pas raccordé . Merci pour la rapidité du changement d'embrayage lors des vacances par contre pour le reste ????????? Je vous demande de réaliser un geste commerciale sur ma facture suite au désagrément que j'ai pu supporter sans clim début août . Etant un client CITROEN jusqu'à aujourd'hui .
Réparation
Citroën / EVASION

10

Amabilité, serviabilité, disponibilité du personnel qui est à l'écoute du client. si j'ai pris une 2ème Citroën, c'est dû en partie à mon attachement à ce personnel.
Révision
Citroën / NULL

10

Très bon accueil
Révision
Citroën / NULL

10

personnel toujours à l'écoute et accueillant
Révision
Citroën / C3 (1CXA-VP) - VP

9,0

Très bonne acceuil
Révision
Citroën / C4

7,0

Satisfait Dommage que la réparation a traîné 3 semaines......
Citroën / NULL

10

parfait rien à dire
Carrosserie
Citroën / NULL

10

Je suis toujours bien reçu et le personnel est très compétent
Révision
Citroën / NULL

6,0

Amener son véhicule deux fois alors que la pièce demander n'est pas là... Merci pour le déplacement qui sert à rien et l'essence.
Autre
Citroën / C3 II Ph2
Samedi 14 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Service de dépose et récupération sur le lieu de travail en ville, très appréciable.
Révision
Citroën / NULL

9,0

BON ACCUEIL
Révision
Citroën / NULL

9,0

très bien reçu
Autre
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

10

Toujours très bien reçue, et très bien conseillée
Citroën / C1 (1CB1-VP) - VP

10

Bon accueil, compétence, Clarté des informations.
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

10

Disponible et très agréable
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Compétence et écoute.
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

9,0

Très bon accueil
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Très bien reçu avec une grande gentillesse merci à cette équipe
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

10

Très satisfait
Citroën / BERLINGO (1CK9-VP) - VP

9,0

Je n'ai eu de relations, trés cordiales et satisfaisantes, qu'avec Mme ZURFLUH et le garage Citroën de Velaux où j'ai pris possession du vehicle
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

7,0

Comme il était en stock à proximité j'aurais aimé voir le véhicule avant l'achat. PRESSION DU PNEU ARRIERE GAUCHE A 4 BARS !!!! INADMISSIBLE !
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

excelant vendeur
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

10

accueil chaleureux,personnel compétent,service après vente sérieux.Bref client satisfait.
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

9,0

Bien reçue
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Je suis très satisfait de mon achat chez le garage Citroën brosser à miramas. Encore merci
Citroën / C1 (1CB1-VP) - VP

10

Disponibilité, gentillesse, toujours à l'écoute.
Citroën / C4 Picasso (1CH5-VP) - VP

9,0

Satisfaite des conseils pour trouver un nouveau véhicule mais réception un peu longue ( une semaine SANS véhicule )
Citroën / C1 (1CB1-VP) - VP

9,0

Le garage a répondu à nos attentes.
Citroën / C4 Cactus (1CE3-VP) - VP

10

Très bon accueil du commercial et très professionnel
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Très satisfait du vendeur et achat du véhicule qui correspond à mes attentes.
Citroën / C5 Aircross (1CCE-VP) - VP

10

Personnel trés acccueillant
Citroën / C1 (1CB1-VP) - VP

7,0

Reprise des véhicules sous estimée par rapport à la cote argus.
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

10

Pour ma part je ne connais que le garage Citroën CLAVEL d'Istres qui m'a toujours donné entière satisfaction et c'est pourquoi j'ai racheté une autre voiture Citroën
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

10

Un accueil professionnel, de bonnes explication un commercial à l'écoute et arrangeant. Je recommande cette concession pour son savoir faire.
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

10

Commerciale au top.
Citroën / C3 Aircross (1CW8-VP) - VP

10

Grande disponibilité de Mme Zurfluh, et je l'en remercie de nouveau. Je note un suivi de qualité de celle ci dés mon inscription sur le site citroen, jusqu'à l'achat de mon véhicule.
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

7,0

qualitée moyenne interieur tres plastique
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

9,0

Très bon accueil, réponses à toutes nos questions.
Citroën / BERLINGO (1CK9-VP) - VP

10

j'ai appelé pour un renseignement sur un voilant qui c'est allumé et on m'a rassuré. je me suis déplacée pour m'expliquer ce voilant
DS 5

7,0

Nous n'avions pas vu le véhicule avant réception de ce dernier et j'ai été déçu de constater certaines imperfections notamment l'usure du plastique à l'intérieur alors que le véhicule n'a que 1 an ainsi qu'une rayure. La livraison a été longue alors que la date avait été définie suffisamment tôt.
Citroën / C3 (1CB6-VP) - VP

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