les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Citroën Sarcelles

1 Avenue Paul Langevin, 95200 Sarcelles
8,9 /10
931 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 784 clients de la concession Citroën Sarcelles vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Bons conseils et efficacité
Carrosserie / Peinture
Citroën

10

Je suis satis faite de service sur tout pour la rapidetee.
Citroën

10

Une équipe accueillante, disponible et surtout à l'écoute des besoins de leur client. Pour ma part j'ai eu a faire avec le département carrosserie et je suis très satisfait du travail effectué.
Carrosserie / Peinture
Peugeot

10

Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / DS3 I Ph1

10

respect de l'heure du rendez-vous et de la durée du temps d'attente pour récupérer mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Toujours bien reçu et l 0ption d un prêt de véhicule rien à dire de plus
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën

10

Bon accueil Bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Citroën

10

tres bon accueil de l equipe sav rapidite de la mise a jour du calculateur
Citroën / C4 - VP

7,0

Odeur cigarette et pas de carburant dans le véhicule de prêt . Sinon personnels agréable et gentils
Citroën

9,0

Tout.a été réalisé de façon ponctuelle, efficace et je l'espère bénéfique pour le véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 - VP

10

très satisfesans.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Toujours un bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 - VP

10

Équipe très professionnelle
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

9,0

Accueil administratif et technique très satisfaisant. Technicien de très bon conseil (questions sur le stop & go)
Citroën / C4 II Ph2 Evo

9,0

Acceuille chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Citroën / C5 CrossTourer I Ph1

0,0

Personnel très lent pas assez engagé
Pneumatique / Parallélisme
Citroën

7,0

Contacté pour une campagne de rappel programmation du calculateur donc pas de devis ni règlement.fait dans les temps mais sais pas pourquoi une rétrogradation.
Citroën / C4 PICASSO - VP

9,0

bon accueil, intervention rapide
Citroën / C4

10

Bon acceuil travail bien fait. A l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / C4 PICASSO - VP

10

Établissement grand et très agréable avec un très beau showroom
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

tout va bien,réponse à ttes mes questions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

très bon accueil et personnel efficace
Pneumatique / Parallélisme
Citroën

9,0

pas de problème
Citroën / C4

10

J'ai été bien accueilli,
Citroën / C4 AIRCROSS - VP

10

Je suis très satisfait de l'accueil et le service du garage personnel compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën

10

Nous sommes très content
Citroën / C4

10

Service rapide et efficace. Accueil aimable et souriant.
Carrosserie / Peinture
Citroën / C3 - VP

10

tres satisfait. accueille tres souriant .
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Citroën

10

Très bien accueilli
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Équipe très compétente et agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën

7,0

Trop d attente,plus de 30 minutes
Carrosserie / Peinture
Ford

10

Accueil agréable et service rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Très bon service
Carrosserie / Peinture
Citroën / C4 AIRCROSS - VP

3,0

Bonjour, ne sont pas au courant des RDV pris sur internet,vous dit que le véhicule sera disponible en milieu d'après-midi alors qu'on vous appelle 30 minutes avant la fermeture et au final lorsque vous signaler un problème on vous dit ouvertement qu'on a pas pu se pencher sur le problème dû au manque de temps alors que le véhicule a été déposé à 8h15.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën

10

L 'accueil,l'écoute et le professionnalisme de tout le personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Très bon acceuil et personnel très agréable avec la clientèle
Citroën

8,0

Les pneus propose par citroen sont de mauvaises qualités. 2 ans/24000km .usure prématurée pour moi.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Citroën

6,0

Rdv pour entretien pris à l'avance pour pouvoir bénéficier d'un véhicule de prêt qui la veille du rdv n'était plus disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 CACTUS

9,0

TR7S SATISFAIT
Citroën / DS 4 - VP

4,0

Bonjour. Je suis déçu depuis l'achat du véhicule DS5 hybride occasion prix 17000€ j'ai signalé certain problèmes qui na pas été pris en considérations après avoir déposé le véhicule en atelier le véhicule a été acheté comptant le 14/9/2018 et une semaine après le véhicule me signalait des anomalies problème a été réparé mais le tableau me signale toujours une partie des anomalies déjà signalé Niveau huile moteur et hybride
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Citroën / DS5 I Ph1

4,0

Aimabilité du personnel Aucun document remis apres intervention (campagne de rappel)
Citroën

10

Service et accueil parfaits
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / C4 Picasso II Ph1

10

Très satisfais du service après vente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

5,0

Je suis déçu du véhicule chez vous car depuis l'achat le 14/9/2018 j'ai que des problèmes électrique et carrosserie et comme réponse obtenu Mr vous avec acheter Un véhicule d'occasion prix 17000€ Comptant alors merci de la confiance que vous faite croire a tout les clients qui désir acheté un véhicule chez vous mon rêve était d'économisé cette argent pour m'acheté une DS5 comme cadeau de retraite et je suis bien servi Merci Citroën de Sarcelles.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / DS5 I Ph1
Le 19 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

très bon accueil et très bonne efficacité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4

7,0

Je me rends chez citroen suite voyant allumé: pression des pneus à vérifier sachant que je bénéficie du contrat d'entretien! À ma grande stupéfaction, la collaboratrice m'indique d'aller gonfler mes pneus ailleurs! Abbérant!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4

10

bonne accueille
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Je trouve que les dames de l’accueil sont pas aimable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Accueil agréable bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

4,0

Deux choses à réparer sur notre véhicule mais par manque de personnel cela n'a pas été fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

10

Bon accueil, respect du temps prévu pour l'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 PICASSO - VP

10

accueil agréable qualité et rapidité des interventions
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Citroën

10

Personnel très accueillant et disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Citroën / C3 - VP

10

Équipe très professionnel, à l écoute des clients et souciant de trouver des solutions aux divers problèmes rencontrés.un grand merci.
Carrosserie / Peinture
Hyundai

9,0

J’ai pui ma percevoir que ma voiture était bien protégé avec protège volant protège levier de vitesse protèges Bas de caisse et tout le reste le travail a été très bien fait le seul hic j’ai repris ma voiture avec plein de morceau de caoutchouc du joint du pare-brise sur le tableau de bord sur les tapis avant mais bon ça c’est pas bien grave en lui-même le travail est Très bien fait Un petit coup de nettoyage intérieur à l’avant aurait été le bienvenu
Vitrage / Pare-brise
Citroën

10

C’Etait pour une révision le véhicule de pret pas top mais c’est pas grave J’atteNd toujours un appel du vendeur
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / C4 CACTUS - VP

10

Personnel agréable, souriant, professionnel et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Merci Polo cliente très satisfaite Service carrosserie
Carrosserie / Peinture
Renault

10

Accueillant et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4

10

Service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

9,0

Changement de l ampoule HS tres rapide.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

4,0

Accueil et écoute à revoir. Absence de lisibilité dans les tarifs Mais au final une solution a pu être trouvée
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Citroën
Le 6 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Satisfait du service pour la révision de mon véhicule et pour le prêt du véhicule de courtoisie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

9,0

personnel disponible et à l'écoute du client.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Citroën

10

Bien accueilli
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / Grand C4 Picasso II Ph2

9,0

Bonne accueil,réactifs et bon résultat.
Citroën

9,0

rien tout était bien
Vitrage / Pare-brise
Citroën

10

prise en charge du véhicule ; devis remis avant travaux , renseignements donnés clairs , accueil et professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën

10

Service rapide et efficace .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Citroën / C3 - VP

9,0

Une équipe avec le sourire accueil au top.
Citroën

8,0

j avait informe a l accueil que je suis collaborateur je n'ai pas eu de remise est ce normal
Citroën

10

Très bonne accueil
Vitrage / Pare-brise
Citroën

10

Un très bon accueil de la part du personnel de l'atelier. Des gens à l'écoute et attentifs aux besoins des clients.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Citroën / C4 Picasso I Ph2

10

Bon accueil et sérieux de l equipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Professionnel
Citroën

10

Bonne réactivité avec en prime le prêt d'un véhicule pendant l'immobilisation de ma voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Citroën

9,0

Rapidité et sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C5

10

Service au top rien à dire
Vitrage / Pare-brise
Citroën

10

Service parfait pour une Volvo véhicule hors réseaux citroen
Carrosserie / Peinture
Volvo

10

Très bon accueil Pleinement satisfaite du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 Cactus I Ph1 NG

10

Très bon accueil et vendeur à l'écoute et disponible
Citroën / C3 - VP

9,0

Rien à signaler
Citroën / C4 - VP

10

JE SUIS TRÈS CONTENT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 Picasso II Ph1

10

Tres bon accueil (de la prise de rdv à la prise en charge du vehicule tres professionnelle ) merci à toute l équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet

8,0

Bon tarif, bon accueil, personnel patient et à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Efficace et rapide
Renault

10

Très bon accueil comme d'habitude , travail sur ma voiture excellent .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Citroën / C4 CACTUS

10

Super garage ,l’employé qui ses occuper de mon cas était géniale merci beaucoup pour votre aide .au top
Vitrage / Pare-brise
Citroën

9,0

Rien à signaler
Citroën

10

très satisfait de vos réponses au téléphone et votre disponibilité
Carrosserie / Peinture
Renault

8,0

Les factures pas toujours très claires.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Citroën

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4

10

Amabilité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Accueil parfait et professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

8,0

Au moment de régler, la secrétaire devrait être plus souriante et agréable Elle n’a même pas répondu quand je lui ai dit au revoir à 2 reprises
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Citroën

10

rien a ajouter
Carrosserie / Peinture
Citroën

10

oui accueil bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Citroën

9,0

Prise en charge réparation suite à accident parfaitement réalisée
Carrosserie / Peinture
Citroën

9,0

PAS DE PB SPECIAUX
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 - VP

7,0

Apres un rendez vous commercial pour une reprise et l'achat d'un véhicule, je reste depuis 2 mois dans l'attente d'une nouvelle proposition commerciale, car la reprise de mon véhicule me parait sous estimée, comparativement au montant proposé par d'autres concessionnaire d'une autre marque. j'envisage de changer de véhicule avant la fin de l'année cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

8,0

reponses aux questions,reaction,professionnalisme
Citroën / C3 Aircross

9,0

je suis très content de cette voiture sauf le manque d'accoudoir et de coins secrets comme la C3 exclusive pour mettre ses petites affaires.
Citroën / C3 Aircross

10

Nous avons été très bien conseillé pour l'achat de notre nouveau véhicule qui correspond à notre attente
Citroën / C4 PICASSO - VP

9,0

pas de problème bon accueil, bon conseil livraison dans les délais.
Citroën / BERLINGO - VP

10

Bon acceuil et accompagnement
Citroën / NLLE C1 - VP

10

Bien reçue et conseillée.
Citroën / C3 Aircross

10

Je suis toujours très rassurées dès que je rentre chez Citroën Sarcelles. J en suis ravie sur tout pour l accueille aussi. Je recommanderai tjs Citroën à mes amis et ma famille merci
Citroën / C3 Aircross

10

Très bien; accueil parfait et excellente disponibilité des equipes
Citroën / C3 Aircross

10

Acceuil parfait et très bonne réactivité à nos demandes
Citroën / C3 - VP

10

Horaire du rendez vous respecté. Excellent accueil par le personnel.
Citroën / C3 Aircross

10

Excellente équipe. Très bon accueil. Compétences et disponibilité.
Citroën / C3 - VP

5,0

Le 15/10 En panne d'embrayage sur mon ancienne C3 je me suis tourné vers le Garage des Ecoles à Ezanville, et exprimait le désir d'acheter une nouvelle C3. Le patron de ce garage a téléphoné devant moi à la concession de Sarcelles qui lui a assuré qu'un véhicule C3 PureTech 110 EAT6 Shine était "en stock". Ayant un rendez-vous impératif le vendredi 19 j'ai accepté le modèle tel quel qui me fut promis livré le vendredi 19. Contacté par M Sagot le 16 - bon de commande signé le même jour au garage M. Sagot m'indiqua que je devait exiger de ma banque un virement "immédiat" Ce que je fis - le virement fut effectif le 17 au matin (informé M Sagot me dit "On suit"). C'est seulement au matin du 19 jour prévu pour la livraison que M Sagot m'informa que la C3 n'était pas "en stock". Le mercredi suivant (le 24) Mme Sellier m'appelle pour me dire qu'elle ne trouve pas trace de mon virement. J'envoie alors une copie de l'AR de ma Banque (mon compte débité depuis 7 jours.) Livraison le 26. M Sagot déclare "Vous avez de la chance elle est arrivé plus tôt que prévu" - Il y a une différence de perception entre le commercial et le client. Je mets la note cinq et non zéro en raison du prêt d'un véhicule en attendant. Enfin un geste commercial qui cependant devrait sans doute être attribué au Garage des Ecoles qui s'est montré réactif et attentif aux contraintes de son client LUI ! En résumé, je trouve anormal qu'une concession ne sache pas vraiment ce qu'elle a en stock, Je trouve anormal qu'il faille une semaine pour s'en apercevoir et une semaine pour corriger le tir. Anormal qu'il faille une semaine pour s'enquérir d'un virement exigé "immédiat" et renvoyer au client la charge de la preuve pour compenser une lacune locale. Quand au véhicule, il n'y est pour rien mais j'ai été amené à accepter un véhicule tel qu'il était (en stock) en raison de l'urgence alors qu'avec le délai j'aurais peut*être fait d'autre choix d'où un sentiment de frustration. En tous cas le potentiel "confiance" de la concession est fortement entamé.
Citroën / C3 - VP
Le 12 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

rien a signaler
Citroën / C3 Aircross

10

personnel très accueillant et très a l’écoute du client. accompagnement du client du début a la fin . ne changez rien merci
Citroën / C3 - VP

10

Entière satisfaction lors de l'acquisition du véhicule et sa mise en mains
Citroën / NLLE C1 - VP

6,0

Très bon rapport qualité prix
Citroën / C-ELYSEE - VP
Le 9 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bon accueil, pas de harcèlement quand j'attendais la réponse pour mon crédit et réponses aux questions posées
Citroën / Nemo I Ph1

9,0

très bon accueil et service de qualité
Citroën / C3 II Ph1

9,0

Vendeur à l’ecoute
Citroën / C3 II Ph2

10

très bon accueil , réponse a nos attente et véhicule trouvé
Citroën / C4 II Ph1

8,0

Une petite surprise entre le pris affiché et le prix finale... Les frais devraient être pris en compte dans le prix communiqué.. Ça aide à prévoir les dépenses réelles à la livraison.
Citroën / C4 Cactus I Ph1 NG

9,0

Attaché commercial très agréable et courtois.
Citroën / C3 III Ph1

7,0

J'ai du insisté pour pouvoir prendre livraison de mon véhicule le samedi matin (chose que vous ne faites qu'en semaine apparemment), prendre une journée de congé pour venir signé des papiers et récuperer son véhicule c'est agaçant. De plus, merci d'arrêter les ventes forcés des kits de secours et des gravage des vitres, je me doute bien que vous faites beaucoup de marge la-dessus mais on a le sentiment d'être pris pour des pigeons. Mis à part ça RAS, véhicule conforme et vendeur à l'écoute et réponds très vite.
Citroën / C4 II Ph1

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