les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Citroën Sarcelles

1 Avenue Paul Langevin, 95200 Sarcelles
8,9 /10
842 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 48 clients de la concession Citroën Sarcelles vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

4,0

Deux choses à réparer sur notre véhicule mais par manque de personnel cela n'a pas été fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

10

accueil agréable qualité et rapidité des interventions
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Citroën

10

Personnel très accueillant et disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Citroën / C3 - VP

10

Équipe très professionnel, à l écoute des clients et souciant de trouver des solutions aux divers problèmes rencontrés.un grand merci.
Carrosserie / Peinture
Hyundai

9,0

J’ai pui ma percevoir que ma voiture était bien protégé avec protège volant protège levier de vitesse protèges Bas de caisse et tout le reste le travail a été très bien fait le seul hic j’ai repris ma voiture avec plein de morceau de caoutchouc du joint du pare-brise sur le tableau de bord sur les tapis avant mais bon ça c’est pas bien grave en lui-même le travail est Très bien fait Un petit coup de nettoyage intérieur à l’avant aurait été le bienvenu
Vitrage / Pare-brise
Citroën

10

C’Etait pour une révision le véhicule de pret pas top mais c’est pas grave J’atteNd toujours un appel du vendeur
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / C4 CACTUS - VP

10

Personnel agréable, souriant, professionnel et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Merci Polo cliente très satisfaite Service carrosserie
Carrosserie / Peinture
Renault

10

Accueillant et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4

10

Service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

9,0

Changement de l ampoule HS tres rapide.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

4,0

Accueil et écoute à revoir. Absence de lisibilité dans les tarifs Mais au final une solution a pu être trouvée
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Citroën
Le 6 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Satisfait du service pour la révision de mon véhicule et pour le prêt du véhicule de courtoisie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

9,0

personnel disponible et à l'écoute du client.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Citroën

10

Bien accueilli
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / Grand C4 Picasso II Ph2

9,0

Bonne accueil,réactifs et bon résultat.
Citroën

9,0

rien tout était bien
Vitrage / Pare-brise
Citroën

10

prise en charge du véhicule ; devis remis avant travaux , renseignements donnés clairs , accueil et professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën

10

Service rapide et efficace .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Citroën / C3 - VP

9,0

Une équipe avec le sourire accueil au top.
Citroën

8,0

j avait informe a l accueil que je suis collaborateur je n'ai pas eu de remise est ce normal
Citroën

10

Très bonne accueil
Vitrage / Pare-brise
Citroën

10

Un très bon accueil de la part du personnel de l'atelier. Des gens à l'écoute et attentifs aux besoins des clients.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Citroën / C4 Picasso I Ph2

10

Bon accueil et sérieux de l equipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Professionnel
Citroën

10

Bonne réactivité avec en prime le prêt d'un véhicule pendant l'immobilisation de ma voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Citroën

9,0

Rapidité et sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C5

10

Service au top rien à dire
Vitrage / Pare-brise
Citroën

10

Service parfait pour une Volvo véhicule hors réseaux citroen
Carrosserie / Peinture
Volvo

10

Très bon accueil Pleinement satisfaite du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 Cactus I Ph1 NG

10

Très bon accueil et vendeur à l'écoute et disponible
Citroën / C3 - VP

9,0

Rien à signaler
Citroën / C4 - VP

10

JE SUIS TRÈS CONTENT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 Picasso II Ph1

10

Tres bon accueil (de la prise de rdv à la prise en charge du vehicule tres professionnelle ) merci à toute l équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet

8,0

Bon tarif, bon accueil, personnel patient et à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Efficace et rapide
Renault

10

Très bon accueil comme d'habitude , travail sur ma voiture excellent .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Citroën / C4 CACTUS

10

Super garage ,l’employé qui ses occuper de mon cas était géniale merci beaucoup pour votre aide .au top
Vitrage / Pare-brise
Citroën

9,0

Rien à signaler
Citroën

10

très satisfait de vos réponses au téléphone et votre disponibilité
Carrosserie / Peinture
Renault

8,0

Les factures pas toujours très claires.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Citroën

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4

10

Amabilité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Accueil parfait et professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

8,0

Au moment de régler, la secrétaire devrait être plus souriante et agréable Elle n’a même pas répondu quand je lui ai dit au revoir à 2 reprises
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Citroën

10

rien a ajouter
Carrosserie / Peinture
Citroën

10

oui accueil bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Citroën

9,0

Prise en charge réparation suite à accident parfaitement réalisée
Carrosserie / Peinture
Citroën

9,0

PAS DE PB SPECIAUX
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 - VP

7,0

Apres un rendez vous commercial pour une reprise et l'achat d'un véhicule, je reste depuis 2 mois dans l'attente d'une nouvelle proposition commerciale, car la reprise de mon véhicule me parait sous estimée, comparativement au montant proposé par d'autres concessionnaire d'une autre marque. j'envisage de changer de véhicule avant la fin de l'année cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Rapide dans la journee
Citroën

9,0

Côté garage entretien réparations : 10/10. Mais côté accueil, c'est toujours aussi pénible. Il faut pas moins de 20 mn à 30 mn pour obtenir quelqu'un. Et la "pauvre" réceptionniste n'y est pour rien. Elle est bien seule, sans transfert d'appel pour la décharger aux heures de pointe. Chaque fois que je dois téléphoner chez vous, c'est l'angoisse : il faut s'y prendre en général au moins 1/2 heure avant. Autrefois, heureusement que mon vendeur m'avait discrètement confié son 06... Mais il est parti, et je ne connais pas encore le nouveau. Quant aux appels des spécialistes, ils sont masqués. Pour vivre heureux, vivons cachés !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 Picasso II Ph2

10

je suit satisfait de la c4 cactus elle a 2500km.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 I Ph1

10

J ai été très bien reçu et tout c est bien passé .
Pneumatique / Parallélisme
Citroën

10

Tous les contacts ont été parfaits. Le temps de réparation à été plus court que prévu. Je suis donc très satisfait
Carrosserie / Peinture
Citroën / C3 - VP

10

parfait, accueil chaleureux, personnel à l'écoute.
Citroën / C4 CACTUS - VP

8,0

Accueil principal a améliorer la personne est très froide. Comme si elle était soulé de travailler ( Cest une dame qui a Une coupe garçon ) Elle repond sévèrement et on se retient pour lui demander d'autres informations. le service mécanique ainsi que le personnel ont été satisfaisant.
Citroën

9,0

ÉTANT DE TRÈS VIEUX CLIENTS FIDÈLES (DEPUIS PLUS DE 40 ANS ) IL EST ÉVIDENT QUE NOUS AVONS EU UN TRÈS BON ACCUEIL A TOUS LES NIVEAUX PAR LES SALARIES DE CITROËN SARCELLES
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

9,0

Satisfait
Citroën / C4 Cactus I Ph1 NG

10

Bonjour, Accueil très agréable, la proposition d'un véhicule de prêt ma été proposé dés la remise des clés lors de ma révision. super rien à dire!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / C4 CACTUS

8,0

Au moment de la prise de rdv la personne n'a pas ete jusqu'a regarder les conditions de prise en charge pour larevision des 1 an du vehicule total au lieu d'1 heure d'attente le vehicule est resté 3h.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 AIRCROSS - VP

10

bonne equipe r.a.s
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / RA-Partner I Ph1 Evo1

10

Très bon accueil ;prise en charge rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Citroën

5,0

Mésentente sur le délai annoncé et la realisation . prévu pour le jour même et la récepiion qui à eu lieu le lendemain.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Parfait bon accueil et explications claires
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën

8,0

Cela fait deux fois que je fais appel aux services de ce garage, Un accueil comme toujours très froid à l'entrée, sans un regard ni aucune attention de la part des femmes de l'accueil. Par contre service technique professionnel, respectueux, sympathique, chaleureux et attentif.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Peugeot

10

A ce jour réparation tres satisfaisante
Carrosserie / Peinture
Citroën

10

Très bien comme d'habitude
Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën

9,0

L’équipe est toujours aussi accueillante et agréable, à l’écoute. Des petits détails de finition font défaut sur les travaux mais reste de qualités.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Citroën

10

Je suis très satisfait
Toyota

9,0

Content de la prestation révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Sincèrement, très content de vos prestations personnels serieux et à l'écoute de ses clients. Merci à vous.
Carrosserie / Peinture
Citroën

10

Rien à dire Nickel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

8,0

attente avant la prise en charge un peu longue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 III Ph1

9,0

Travail bien fait et très rapide.
Carrosserie / Peinture
Dacia

10

Totalement satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C3 - VP

10

Très bon accueil et à l'écoute
Citroën

10

Trés bon accueil. Personnel compétent et serviable.
Pneumatique / Parallélisme
Citroën / C3 Sté II Ph1

8,0

J’a Toujours eu un bon accueil en souhaitant que cela continu
Pneumatique / Parallélisme
Citroën

9,0

Tout c’est très bien passé (personnels accueillant et professionnels...) mon seul regret et qu’il n’y avait pas de véhicule de prêt d’ou le 9.
Carrosserie / Peinture
Opel

8,0

Positive et bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot

10

Réparation effectuée
Carrosserie / Peinture
Toyota

10

Gentillesse du personnel, compétence des intervemants.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C4 I Ph1

10

Parfait , révision des 25000
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 PICASSO - VP

10

Des agents très accueillant et à l’écoute et un traitement rapide et efficace des demandes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Citroën / C3 - VP

10

Très pro... Comme d habitude
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

9,0

rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Tres bonne accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

10

Equipe très serviable et à l'écoute
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Citroën

10

Très bon accueil
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

2,0

Accueil du personnel très décevant
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Citroën

9,0

très bon accueil toutefois rendez-vous le 26 09 2018 pour un rdv pris mi aout je sais en aout il ne faut rien demander à personne en FRANCE mais le problème semble résolu avec cette fois des explications claires quant au problème rencontré explications qui' semble-t'il, ne m'avait pas été fourni auparavant collaborateurs très professionnels, très gentils et disponible j'ai été agréablement surpris. vraiment
Citroën / C4 CACTUS - VP

10

service et accueille irréprochable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Accueil exemplaire, rapidité d’execution, explications sur l’origine et la cause de l’incident de fonctionnement et véhicule restitué propre.
Citroën

9,0

Accueil et service très satisfaisant voir convivial
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

Rien a redire ,tous est parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / Picanto I Ph2

8,0

Équipe accueillante!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

10

toujours souriant et acceuillant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C3 - VP

10

efficacité rapidité
Citroën / C3 - VP

10

Très bien; accueil parfait et excellente disponibilité des equipes
Citroën / C3 Aircross

10

Acceuil parfait et très bonne réactivité à nos demandes
Citroën / C3 - VP

10

Horaire du rendez vous respecté. Excellent accueil par le personnel.
Citroën / C3 Aircross

10

Excellente équipe. Très bon accueil. Compétences et disponibilité.
Citroën / C3 - VP

5,0

Le 15/10 En panne d'embrayage sur mon ancienne C3 je me suis tourné vers le Garage des Ecoles à Ezanville, et exprimait le désir d'acheter une nouvelle C3. Le patron de ce garage a téléphoné devant moi à la concession de Sarcelles qui lui a assuré qu'un véhicule C3 PureTech 110 EAT6 Shine était "en stock". Ayant un rendez-vous impératif le vendredi 19 j'ai accepté le modèle tel quel qui me fut promis livré le vendredi 19. Contacté par M Sagot le 16 - bon de commande signé le même jour au garage M. Sagot m'indiqua que je devait exiger de ma banque un virement "immédiat" Ce que je fis - le virement fut effectif le 17 au matin (informé M Sagot me dit "On suit"). C'est seulement au matin du 19 jour prévu pour la livraison que M Sagot m'informa que la C3 n'était pas "en stock". Le mercredi suivant (le 24) Mme Sellier m'appelle pour me dire qu'elle ne trouve pas trace de mon virement. J'envoie alors une copie de l'AR de ma Banque (mon compte débité depuis 7 jours.) Livraison le 26. M Sagot déclare "Vous avez de la chance elle est arrivé plus tôt que prévu" - Il y a une différence de perception entre le commercial et le client. Je mets la note cinq et non zéro en raison du prêt d'un véhicule en attendant. Enfin un geste commercial qui cependant devrait sans doute être attribué au Garage des Ecoles qui s'est montré réactif et attentif aux contraintes de son client LUI ! En résumé, je trouve anormal qu'une concession ne sache pas vraiment ce qu'elle a en stock, Je trouve anormal qu'il faille une semaine pour s'en apercevoir et une semaine pour corriger le tir. Anormal qu'il faille une semaine pour s'enquérir d'un virement exigé "immédiat" et renvoyer au client la charge de la preuve pour compenser une lacune locale. Quand au véhicule, il n'y est pour rien mais j'ai été amené à accepter un véhicule tel qu'il était (en stock) en raison de l'urgence alors qu'avec le délai j'aurais peut*être fait d'autre choix d'où un sentiment de frustration. En tous cas le potentiel "confiance" de la concession est fortement entamé.
Citroën / C3 - VP
Le 12 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

rien a signaler
Citroën / C3 Aircross

10

personnel très accueillant et très a l’écoute du client. accompagnement du client du début a la fin . ne changez rien merci
Citroën / C3 - VP

10

Entière satisfaction lors de l'acquisition du véhicule et sa mise en mains
Citroën / NLLE C1 - VP

6,0

Très bon rapport qualité prix
Citroën / C-ELYSEE - VP
Le 9 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

TOUT EST PARFAIT
Citroën / C4 CACTUS - VP

10

j'ai été tres satisfait de la prestation des diferents intervenants lors de l'achat et de la récupération de ma voiture
Citroën / C3 Aircross

10

Bonne réception à mes attentes
Citroën / BERLINGO - VU

10

Je recommande fortement l’établissement Citroën de Sarcelles, nous avons été très bien accueilli très bien conseillé, Nous avons trouvé ce que nous cherchions et nous en sommes très heureux. Encore merci à Monsieur Bounetta pour sa réactivité et son écoute et son accueil.
Citroën / C4 PICASSO - VP

10

Commercial à l'écoute du client. Bon suivi du dossier malgré le retard de livraison de l'usine Citroen Cordialement
Citroën / C3 Aircross

8,0

Nous sommes satisfaits dans l'ensemble. Par contre, en ce qui concerne le service qui est en charge de la comptabilité (chèques de caution) nous attendons une réponse qui tarde à venir (plusieurs courriels envoyés et restés sans réponse à ce jour). Si j'ai bonne mémoire, certaines conditions comme vous remettre un chèque de caution de 2 000,00 € (prime à la casse) et ne pas revendre le véhicule neuf dans les six mois suivant son achat, ne nous avaient pas été précisées. Ces deux point sont très importants et les acheteurs doivent être informés. Pour notre part, nous avons été informés le jour de la livraison de notre véhicule.
Citroën / NLLE C1 - VP

9,0

très bon accueil et service de qualité
Citroën / C3 II Ph1

9,0

Vendeur à l’ecoute
Citroën / C3 II Ph2

10

très bon accueil , réponse a nos attente et véhicule trouvé
Citroën / C4 II Ph1

8,0

Une petite surprise entre le pris affiché et le prix finale... Les frais devraient être pris en compte dans le prix communiqué.. Ça aide à prévoir les dépenses réelles à la livraison.
Citroën / C4 Cactus I Ph1 NG

9,0

Attaché commercial très agréable et courtois.
Citroën / C3 III Ph1

7,0

J'ai du insisté pour pouvoir prendre livraison de mon véhicule le samedi matin (chose que vous ne faites qu'en semaine apparemment), prendre une journée de congé pour venir signé des papiers et récuperer son véhicule c'est agaçant. De plus, merci d'arrêter les ventes forcés des kits de secours et des gravage des vitres, je me doute bien que vous faites beaucoup de marge la-dessus mais on a le sentiment d'être pris pour des pigeons. Mis à part ça RAS, véhicule conforme et vendeur à l'écoute et réponds très vite.
Citroën / C4 II Ph1

10

Tres bon accueil, Amabilité, efficacité, Rapidité
Citroën / C4 CACTUS - VP

9,0

Nous sommes très satisfaits, et 10 serait exceptionnel, ce qui est assez rare. Ceci dit je n'ai rien à reprocher, nous avons eu excellent accueil et de bons conseils de votre commercial, puis aucun problème du début jusqu'à la livraison. Dans un climat de confiance, nous avons procédé à cet achat qui est le 7 ème ou 8 ème dans cette concession depuis des années avant même qu'elle soit dans votre groupe. C'est bien d'avoir su garder cet esprit.
Peugeot / Partner Tepee I Ph3

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires