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Citroën Melun

1 RUE ARISTIDE BRIAND ZAE JEAN MONNET, 77240 Vert-Saint-Denis
8,9 /10
173 avis clients
Actuellement closed
9,1

29 clients de la concession Citroën Melun partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Voiture de prêt ok Réparation moins de 24h
Freinage
Citroën

10

Ras comme toujours Véhicule de prêt satisfaisant
Freinage
Citroën

9,0

Bonjour, Satisfait du travail effectué par contre il est dommage que pour une révision d'une C1 avec un rendez vous à 8 heures on ne puisse récupérer son véhicule qu'à 14 heures après avoir insisté...
Révision
Citroën

8,0

Ce que je regrette c'est qu'on ne donne plus de véhicule en prêt le temps des travaux comme l'année dernière. Maintenant il faut payer!
Révision
Citroën

5,0

tarif trop élevé : 260 € pour une mise à jour logicielle, et aucune intervention mécanique plus de véhicule de courtoisie, uniquement des véhicules de location payants
Autre
Citroën

10

Rapidité d'intervention, disponibilité
Démarrage
Citroën / Nlle C5 (1CX7) - VP

10

Professionnalisme, écoute, rapidité, amabilité
Réparation
Citroën / Nlle C5 (1CX7) - VP

10

Acceuil - professionnalisme
Révision
Citroën / NV C3 (1CB6) - VP

10

Superbe accueil et intervention conforme aux préconisations du constructeur
Révision
DS / DS7 (1SX8-VP) - VP

10

si je valide la note de 10 pour mon interlocuteur et l'établissement, j’attire votre attention sur le fait qu'une jeune personne d'un guichet voisin, à fait l'objet d'un excès d'autoritarisme non justifié à deux reprises, une lors de la prise de rendez-vous et l'autre lors de la récupération du véhicule. Cette anecdote n'affecte en rien ma relation avec l'établissement en espérant qu'il n'y aura pas de récidive , alors là ......
Révision
Citroën

10

Bonne acceuil
Révision
Citroën / (1CCE-VP) - VP

10

LE PERSONNEL FUT A L ECOUTE ET ACCUEILLANT ET M A PROPOSE UNE VOITURE DE PRET
Révision / Autre
Citroën

10

Très bon accueil.
Révision / Réparation
Citroën

10

Le responsable du SAV a été à l’écoute de mon problème qu’il a su solutionner.
Réparation
Citroën / C3 II Ph1

10

Prise du rendez-vous selon mes disponibilités Confirmation du RV par SMS et rappel du rdv 24 h avant Horaires de prise en charge de mon véhicule respecté Respect des règles de distanciation et gestes barrière s Prêt d'un véhicule relais selon mes conditions contractuelles de mon contrat de maintenance Intervention complète faite dans les délais en étant prévenue par téléphone Véhicule restitué en parfait état soit tel qu'il a été déposé le matin
Révision
Citroën

10

j'ai déjà répondu à un appel téléphonique pour la même chose et même intervention
Autre
Citroën / (1CCE-VP) - VP

10

très bon accueil
Révision
Citroën

9,0

Très bon contact commerciaux et professionnels, remerciements et salutations cordiaux.
Réparation
Citroën

9,0

Bonne prise en charge
Autre
Citroën / (1CCE-VP) - VP

10

Bon accueil, courtois, agréable et professionnel. Bonne adaptation de langage; sait expliquer avec des mots simples. Voiture rendue propre. A pris le temps de sortir la voiture de leur garage pour l’amener à l'entrée, ceci était vraiment apprécié.A téléphoné régulièrement, pas de moment d'attente dans l'incertitude, aucune surprise. A proposé un véhicule de remplacement.
Révision / Pneumatique / Réparation
Citroën

8,0

La prestation pour la désinfection est abusive L'écoute du SAV après un achat de véhicule suite à un renseignement voir les paramétrages auprès du vendeur concerné est inexistante ce n'est pas normale
Pneumatique
Citroën / NV C3 (1CB6) - VP

10

Lavage véhicule offert très apprécié
Révision / Freinage
Citroën

10

Très satisfaite
Autre
Citroën / NV C3 (1CB6) - VP

5,0

J'ai déposé une voiture propre on me l'a rendu sale j'ai fait la remarque et personne ne m'a proposé de la nettoyer de plus le problème de mes suspensions revient j'en déduis que la réparation effectuée n'est pas la bonne.
Réparation
Citroën

10

Bon accueil, bonne prise en compte de mes demandes, véhicule restitué dans les temps
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / Scenic RX4 I (J64) Ph2

9,0

RAS RAS RAS RAS
Autre
Citroën / C4 SpaceTourer I Ph1

10

A l ecoute
Pneumatique
Citroën / C4 Cactus I Ph1

9,0

Très professionnel
Pneumatique / Autre
Citroën

10

rien à redire. Simple et efficace
Révision
Citroën

2,0

Lorsqu’on partage avec le conseiller atelier que le véhicule acheté neuf chez vous et qui est encore sous garantie fais un bruit de roulement, la moindre des choses aurai été de vérifier le problème, et d’y apporter une solution.
Révision
Citroën

5,0

Véhicules donnés 3 fois pour la même chose et problème pas résolu. Véhicule vendu avec le problème super
Citroën

5,0

la note de 5 c'est pour Citroën et non le réceptionniste. 1)facturer la désinfection 49€ (avant de prendre le véhicule et après avant de nous le redonner)c'est peut être abusé surtout lorsque le réceptionniste prend les clés monte dans le véhicule sans rien désinfecter, et lorsqu'il nous ramène le véhicule il nous remet les clés sans rien désinfecter. Je n'ai rien dit car sur le coup je n'y est pas pensé. 2)le prêt du véhicule payant, surtout quand on est client depuis longtemps, qu'on achète le véhicule dans la concession et que l'on prend le contrat service. La concession pourrait faire un effort et prêter le véhicule gratuitement comme auparavant
Révision
Citroën / C3 AIRCROSS (1CW8) - VP
Mercredi 30 Septembre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bien mais onéreux
Révision / Freinage / Réparation
Citroën

9,0

Ma C4 s'avère en bon état de fonctionnement après la Révision effectuée
Révision
Citroën / C4 CACTUS

10

bon accueil et bon recommandations
Révision
Citroën

3,0

Mon véhicule a été abîmé pendant les travaux, il m'a été rendu sans contrôle, maintenant je comprends mieux pourquoi...
Révision
Citroën

9,0

accueil tres correct
Révision
Citroën

5,0

Pour le devis , une erreur de prix pour l'huile a été faite ! Ca ne sert à rien de faire un devis pour y mettre des erreurs et du coup , ne pas respecter le prix annoncé !
Révision
Citroën

7,0

Moins 1 pt pour la facturation de la désinfection, moins 1 pt pour la location de la voiture de prêt qui était offerte jusque là, moins 1 pt pour les tarifs pratiqués (22 euros le litre d'huile !)
Révision
Citroën

8,0

problème de saisie de carte grise qui m'a passablement énervé !
Autre
Citroën / C3 AIRCROSS (1CW8) - VP

10

Satisfait
Réparation
Citroën

10

Accueil - courtoisie et explications claires
Révision
Citroën

7,0

Je n'aurais qu'une remarque sur le prix exorbitant qui m'a été demandé pour le forfait désinfection soit 49.00 euros et après renseignement auprès de PSA il avait préconisé 15 euros ttc. Mais je n'avais pas le choix
Révision
Citroën / C3 AIRCROSS (1CW8) - VP

5,0

Un premier Rdv annulé car pièce non reçue. Deuxième Rdv honoré mais qui a généré un endommagement du véhicule dans l'atelier. Nouvelle prise de Rdv pour réparation qui a été annulé le jour du Rdv (pris depuis 15 jours). Repoussé à 3 semaines car pas de personnel pour faire les réparations.
Autre
Citroën / (1CCE-VP) - VP

9,0

vehicule en réparation
Réparation
Citroën / C4 PICASSO (1CH5) - VP

10

Service rapide Personnel accueillant
Révision
Citroën

10

Très bien accueilli et service très rapide
Carrosserie
Citroën

9,0

Rdv Révision difficile à obtenir par téléphone
Révision
Citroën / (1CCE-VP) - VP

10

Rien de plus à ajouter
Autre
Citroën

10

le personnel en sa globalité a été très professionnel et à mon écoute
Réparation
Citroën / C3 AIRCROSS (1CW8) - VP

10

bon accueil très bien
Citroën / C3 AIRCROSS (1CW8) - VP

9,0

Disponibilité et professionnalisme de notre commerciale , concession moderne et pratique d'accès
Citroën / C3 AIRCROSS (1CW8) - VP

10

Accueil chaleureux, empathie. Une ambiance sympathique.
Citroën / NV C3 (1CB6) - VP

9,0

Juste un petit délai d'attente pour chipoter sinon le reste parfait
Citroën / (1CCE-VP) - VP

9,0

Très sympathique l accueil des commerciaux
Citroën / C3 AIRCROSS (1CW8) - VP

9,0

Accueil respect des délais
Citroën / (1CCE-VP) - VP

10

Réactivité, suivi du dossier, disponibilité et professionnalisme : tels sont les critères de la commerciale sur la vente du véhicule. Parfait !
Citroën / C3 SOC (1CB6) - VU

10

Clarté, compétences, bon accueil
Citroën / NV C3 (1CB6) - VP

10

Concessionnaire très compétent et entièrement prêt à satisfaire le client.
Citroën / C3 AIRCROSS (1CW8) - VP

10

je suis tres satisfait de l'accueil et du personnel de l'etablissement
Citroën / (1CCE-VP) - VP

9,0

Rien de négatif spécialement à signaler.
Citroën / NV C3 (1CB6) - VP

10

très satisfait
Citroën / (1CCE-VP) - VP

8,0

satisfait de l'accueil du personnel.
Citroën / (1CCE-VP) - VP

10

Très bien reçu et très commerciale
Citroën / NV C1 (1CB1) - VP

10

satisfaite de l acceuil au garage
Citroën / NV C3 (1CB6) - VP

9,0

Très bien.
Citroën / NV C3 (1CB6) - VP

10

Très satisfait
Citroën / C3 AIRCROSS (1CW8) - VP

10

Un léger retard dans la livraison mais le commercial n y est pour rien. Il s est l'intérêt très professionnel
Citroën / C3 AIRCROSS (1CW8) - VP

10

Bémol pour un des commerciaux qui m’a vendu une voiture avec soi-disant Mirrolink alors qu’elle n’avait pas cette option...
Citroën / C1 II Ph1 NG

10

J'ai acheté un véhicule pour mon fils, nous avons été bien reçu et le vendeur très professionnel !! je suis très satisfait.
Škoda / Fabia II Ph2

9,0

Nous avons eu affaire à un professionnel seul bémol les documents arrivés par internet car nous ne sommes pas des professionnels ⁸
Citroën / C4 Picasso II Ph2

9,0

Serieux et fiable
Citroën / JUMPY COMBI (1CK0) - VP

10

Très bien rien à dire
Citroën / Berlingo II Ph3

5,0

Très compliqué ont nous a balader pendant plus de trois mois pour au final nous donner une réponse négative mais malgré tout ça nous sommes revenus et nous acheter une C5 Aircross nous avions une mauvaise surprise la voiture été salle les retouches pas faites feux arrière rayé alors que au moment de la réservation elle n'avait pas tout ça donc nous sommes retourné la récupérer aujourd'hui c'est pas sérieux et aux nouveaux prix je pensée qu'ils aurait fait un plus grand effort dommage ont failli demander le remboursement de l'acompte et laisser la voiture
Citroën / C5 Aircross I Ph1

10

ma fille est très heureuse avec sa nouvelle mini.
Mini / Mini II (R56) Ph1

10

je suis tout à fait satisfait.
Citroën / C1 II Ph1

9,0

Très bien reçu Monsieur JANO est très professionnel et à l écoute J ai vraiment apprécié Merci
Peugeot / 208 I Ph2

9,0

Très contente de mon achat et personnel très plaisant
Citroën / C5 Aircross I Ph1

7,0

1) Deux petits éclats de peinture sur le véhicule signalés au commercial par mail, sans réponse de sa part. 2) Arrêts des écritures comptables le vendredi midi m'empêchant de constater mon virement et surtout d'être livré ce samedi malgré notre besoin.
Citroën / C5 Aircross I Ph1

10

Un très bon professionnalisme et à l'écoute de mes remarques à la livraison, je suis très satisfait.
Citroën / C4 II Ph1

8,0

L'équipe travail super bien bravo
Land Rover / Evoque Coupé I Ph1

10

Très satisfait de mon achat à l'écoute du client.
Volkswagen / Tiguan I Ph2

9,0

Satisfait mais je l aurais été encore plus si le véhicule avait été préparé correctement à la livraison (siège conducteur non shampouine, cache essuie glace arriere manquant). J ai du prendre du temps pour revenir. Enfin , j ai demandé pourquoi il n y avait aucune pochette dans le véhicule devant contenir carnet d entretien et manuel d utilisation. Il m a été répondu que cela n existait plus et que l on pouvait me le fournir sur clé USB.
Citroën / C4 Cactus II Ph1

9,0

Monsieur SEYLER a été et est très professionnel et disponible. Très agréable
Citroën / C3 III Ph1

10

Très bon accueil
Citroën / C4 II Ph2 Evo

9,0

Pour l'instant tout va bien
Citroën / C4 Picasso I Ph2

10

Professionnel, réactif
Peugeot / 208 I Ph2

10

Tout s’est parfaitement passé , je suis très content du véhicule , Mr Mozer a été parfait ainsi que l’ensemble de l’équipe
Peugeot / 2008 I Ph2

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