Concessionnaire Auto Dacia Narbonne

Écoute, conseil et rapidité au top

Bonjour, En ce qui concerne votre établissement, beaucoup d'attente au comptoir, lors de notre deuxième venu. En ce qui concerne l'entreprise Renault par rapport à la prise en charge de la panne moteur de notre véhicule, nou mettons une note de 0/20.

j'ai obtenu un RDV rapidement ,, les horaires ont été respecté

L accueil est très bien et la personne à qui j ais eu à faire m a très bien expliqué et toujours avec le sourire. Parfait

Tel que prévu, tel que demandé, toujours avec un grand professionnalisme.

Accueil avec le sourire, à l'écoute très professionnel

Mon véhicule a 1 an. Première visite annuelle, reçu à l’heure par une personne très avenante, sympathique et efficace. Révision terminée 1 heure plus tard. Rien à dire sinon félicitations monsieur.

Je réside dans l'Hérault,et chaque année je me rends à Narbonne pour leur aimabilité et leur sérieux m

Le personnel est très accueillant et compétent.

Alors que mon véhicule était sous garantie le garage Renault n'a pas trouvé l'origine de la panne. Une fois que le véhicule n'était plus garantie la panne a été localisé et le garage a refusé d'appliquer la garantie. La seule solution pour moi, payer ou attaquer le garage en justice... Le garage a dit que c'était le constructeur qui décidait de faire jouer ou non la garantie. Le constructeur m'a indiqué que c'était le garage qui était indépendant et qui avait décidé de ne pas changer les injecteurs et de seulement les reprogrammer trois fois. Que c'était donc le garage qui était en cause et que c'était à lui de m'indemniser... J'ai donc eu 20% de réduction sur une facture de 1000 €. La même que réduction que j'ai quand il y a une promotion... Sachant que le prix de l'heure de main d'oeuvre est à 120 € TTC, il ont perdu un client. Le petit garage à côté de chez moi est lui à 65 € TTC de l'heure. Pas besoin de de fausse réduction !