Dacia Vannes

Sérieux, honnête, aimable et rapide

L'accueil est assez long, et surtout l'accueil téléphonique quasi impossible avec l'atelier... Ma voiture a été déposer le matin à 8h15 comme prévu. Je devais la récupérer le soir même à 18Hrs. Quand je suis arrivé, l'on me dit qu'elle n'est pas prête !! Pas de coup de fil pour me prévenir ??? Un déplacement inutile.;.. Je ne l'ai récupérer que le lendemain vers 17heures. L'on ne m'a pas proposer de véhicule de remplacement. sauf le 1er soir à 18heures parce que j'ai demandé. Et pas même une remise sur la facture qui était quand même de 1100 EUROS.... Aucun geste commercial... Et quand j'ai demandé, l'on me dit de venir chercher un Bon de 25 euros à valoir sur une prochaine facture....

bon accueil bon suivi du dossier

Service et compétences

Accueil client satisfaisant et très courtois. En revanche un peu d'attente à la réception du véhicule en fin de journée.

Pas de commentaire

Pas satisfait du tout car payer l entretien 5 MOIS APRÈS LA PREMIÈRE VISITE C'EST PAS NORMAL . A BON ENTENDEUR SALUT 🥵🥵🥵

Excellent acceuil.Grand professionnalisme.Personne de bon conseil.

les employés sont attentifs envers le lient

Un bon rattrapage et une meilleure communication en fin de prestation malgré une erreur de diagnostic ayant entraîné un temps d'immobilisation de mon véhicule de plus de 15 jours

Très bien : accueil + prise en charge du véhicule (commande de la pièce à réparer + rapidité de la réparation).

Très bon service. A l écoute .

J'estime le montant 150€ très exagéré pour 2h de recherche de panne alors que j'ai moi même précisé l'incident et le problème qui m'avait amenée à confier mon véhicule au service mécanique. !!!;

Très bien reçue et conseillée

j'ai un problème de climatisation qui ne refroidit pas suffisamment avec une odeur suspecte quand je mets la clim. le contrôle a été fait et n'ont détecter aucune anomalie je reste circonspect

Merci à l'équipe d'avoir laver mon auto.

Véhicule neuf en location vente

bon accueil et respect des délais

Très aimables, intervention (pneu signalé comme sous-gonflé) immédiate et dans la bonne humeur.

Très acceuillant

rien à dire c'était parfait

A l'arrivée au garage,on ne sait où s'adresser:Renault minute ou mécanique ! Je suis venu pour une défaillance faisant l'objet d'une contre visite et bien sûr je l'ai clairement signalé.Mais le rendez-vous qui m'a été donné plus le délai pour avoir les pièces (feu antibrouillard,miroir de rétro)ont font que j'ai dépassé d'une journée le délai de contre-visite et que j'ai dû repasser une visite complète et la payer évidemment. Dommage!

- Devis téléphonique rapide - délai de prise de rendez-vous très correct - accueil et dialogue avec le département Mécanique sérieux

Révision 1er année de ma sandero. Excellent service. Merci

Àcceuil très bon .

L'accueil et les explications sont claires. Par contre mon rendez-vous n'a pas été enregistré, je l'avais pris par téléphone. Néanmoins mon véhicule a été pris en charge le jour même. Il serait bon que l'on remette au client un exemplaire de l'ordre des travaux.

Très satisfait personnel Très pro et remarquable bravo a cette equipe

Tres bon accueil et efficace

Très bonne relation client

Malgré un évènement survenu sur la route, ( un tronc hérissés de branchages coupés, venant de tomber d'un camion benne que je voulais vivement dépasser à cause de son chargement instable, ) ma voiture a dû séjourner durant deux mois pour les graves dommages qu'elle a subie : remplacement des radiateurs et du moteur. ) Les deux personnes sympathiques à qui j'ai eu à faire, messieurs Le Douarin et Béon, ont eu vis à vis de moi des contacts exemplaires. Ce qui ne fut pas le cas de l'expert dont le jugement, quant à cet évènement, a vraiment manqué d'objectivité. Le récit de ce regrettable évènement vous a été à envoyé ainsi qu'à on assurance qui n'a pas suivit l'avis de l'expert.

Accueil et service de qualité !

J'ai été très bien reçu comme d'habitude

Très bonne prise en charge. Personnels compétent et bon accueil.

efficace et avec le sourire!

Délai de la Garantie .

Accueil très agréable et professionnel. J'ai apprécié de ressortir avec une voiture propre.

Accueil sympathique et prof. Délai prise en charge et attente respectes.

Très pro a l écoute et pro actif dans les décisions

Très bon accueil. Tout est bien expliqué simplement au service mécanique. Excellente prestation. Très à l'écoute

Ras...........

Rappel téléphonique du client comme convenu. Prise en charge du véhicule et contrôle rappel usine de celui-ci très rapide.

Deux jours après l'entretien, de la fumée blanche qui s'échappe du réservoir de liquide de refroidissement: bouchon non revissé, plus une goutte, lampe de phare changée "oubliée" et posée à côté du réservoir lave-glace. Un bruit de moteur inhabituel...

personnels accueillants et compétents.

A l'accueil la personne qui nous a reçu pour les réparations très agréable. Maintenant nous attendons de faire des km pour voir si le voyant ne s allume plus car vraiment pour une voiture neuf beaucoup de soucis surtout quand ont est retraitée a 74 ans vraiment cela ne fait pas plaisir

Changement de la batterie alors que deux jours avant , on me l'a controlée chez vous et qu'elle était considérée comme en excellent état.

Professionnel, courtois, très disponible à la moindre interrogation sur le véhicule et ses équipements.

lors de la visite précédente j'avais eu la liste de tous les points de contrôle vérifiés. Là j'ai eu seulement une liste de capteurs électroniques, bref, en dehors de la vidange j'ai l'impression que rien n'a été fait.

4 jours pour identifier une panne liée à un fusible, ça paraît un peu long

La "technique" de vente du véhicule a été plus que douteuse (devis avec des tarifs changeants, conseils d'aller voir les autres organismes de crédit, délais de livraisons non respectés, frais de mise en service "illégales" et refusé,... et j'en passe). C'est HONTEUX!!!! l'accueil : pas de regard, pas de demande d'attente...l'impression d'être invisible. Lors de ma venue pour un retour d'airbag défectueux...on m'a demandé de refaire le plein!!!!! avec 2 allez-retour à mes frais...que je n'ai pas voulu régler par ailleurs, en m'expliquant que cette personne ne connaissait pas le dossier (comme une location classique). je peux simplement vous dire que je m'engage à faire votre "publicité" sachant que je suis facteur, et que la Poste travaille avec vous. Cordialement

Satisfait

Disponibilité, efficacité et gentillesse.

Accueil agréable, très professionnel.

Très bon rapport qualité-prix

rien à dire, pro,

satisfaite de mon choix et de mon interlocuteur a votre etablissement ainsi que la personne qui m'a recue a st ave

Rien a redire tout était parfait !

Les deux personnes rencontrées ont été très disponibles.

le véhicule Dacia Sandero est tout a fait conforme a ce que j'en attendait, conduite,confort,fiabilité...ect l'amabilité et la disponibilité du responsable du garage Renault presqu'ile automobiles, lors de la commande et ses explications détaillées au moment de la prise en main du véhicule

Accueil aimable rien à dire

10 parce que j'ai été satisfait sur tous les plans, aimabilité, compétence

ACCUEIL TRES AGREABLE , entière disponibilité du vendeur , étude soignée de mon projet et réalisation dans les meilleurs délais

Conseiller commercial très professionnel, sympathique, efficace et de bon conseil. Délai de livraison du véhicule un peu long.

Véhicule commandé au garage vannes Est de Mr JOURNAUD. Véhicule commandé de Nouvelle-Calédonie ou j'habitais. A mon arrivée accueil des plus agréable. le véhicule m'attendait avec l'attelage monté et un très gentil cadeau. Je connaissais le garage de Mr Journaud pour un dépannage en 2018 et la satisfaction des clients ( via internet) m'a convaincu d’acheter mon véhicule chez lui. Quant au nouveau Dacia 1.5 Blue DCI Techroad il correspond tout à fait à mes besoin. peu bruyant, consommation 4.9l/100km; j'ai meme fait 4.4l/100km sur 300 km ! confortable et spacieux.

Reprise ridicule proposée

bons professionnels

la réponse est peut-être obligatoire mais le procédé de flicage me paraît inacceptable.

vendeur très clair avec une très bonne relation humaine

L'équipe à laquelle j'ai eu à faire est très sympathique et compétente. J'ai eu un très bon contact avec elle et j'en garde un excellent souvenir. Le véhicule commandé a été livré sans problème.

Très bon accueil, à l'écoute de nos attentes.

Très bien......

Très bon conseil sur la mise en route

Bon accueil. Bonnes explications...voiture sous housse...client VIP...

un accueil exceptionnel un tres bon suivi de la commande et cerise sur le gateau une livraison comme je n ai jamais eu merci pour votre professionalisme

Très satisfaite

Bon service

Très bon conseil, disponible

Précision du lieu de livraison non dit. St avé au lieu de Vannes. Détecteur de recul qui ne fonctionnaient pas.

Très bon accueil et remise des clés

Très bon professionnalisme et un accueil parfait du vendeur à la mise en main.

Bonne Prestation. Accueil professionnel et sympathique.

Vendeur et personnel ayant assuré la livraison très sympathique et on a été bien conseillé

Nous sommes très satisfaits de la prestation de la vendeuse : disponibilité, délai de livraison très court respecté, mais nous le sommes beaucoup moins du service préparant le véhicule : en effet, il manquait les 2 butoirs en caoutchouc de la trappe à carburant, et on nous a laissé partir avec la voiture sans nous le signaler. Nous avons dû réclamer pour qu'on nous les fasse parvenir. C'est mesquin...

très satisfait de votre vendeur

Aucun problème.

Très bien accueillie

Très satisfait

Très bien

tres agréablement surpris par l evolution du duster

Très bon Accueil. Bonne écoute des besoins. Bonne communication. Merci!

Très bon commercial et un acceuil de la part de toute l'équipe excellent. Bravo

Dans mon premier lodgy , j'avais un porte lunettes .Là je n'en ai pas , ça me manque . Derrières les sièges j'avais des poches qui me permettaient de ranger mon gros atlas des routes de France .Le rangement sur le tableau de bord n'a pas de couvercle . Ce sont de petites choses , mais elles étaient bien pratiques .

livraison très organisée mise en main au top aucune lacune aux questions posées bonne équipe concernée

conseiller parfait a l'écoute et trés agréable. Centre agréable.

Très bonne explication et présentation du produit à la livraison

très efficace

Très bon accueil, livraison du véhicule bien organisé. Personnels très agréables. Problème de sellerie signalé : rendez-vous pris pour faire les travaux très bon échange avec le service Atelier. Espérons que cette intervention donnera autant satisfaction.

Équipe sympathique et compétente.très bon accueil

très satisfaite de ma Sandéro, mais beaucoup trop d'attente pour la livraison.

Très satisfait rien a redire

trèe bon accueil

Après une erreur sur la commande initiale du véhicule DUSTER (pas de climatisation), vos services nous ont proposés une solution de remplacement DUSTER avec climatisation qui correspondait exactement à notre attente.

Très satisfait du personnel pour leur aimabilité et leur professionnalisme , à recommander .

tout super et surtout la réception du véhicule. petit bémol sur l erreur du RIB qui m a été remis pour effectuer mon virement sur votre compte.

Contente de mon achat .

très à l'écoute de la clientèle, cela pour tous les services.

Le jour de la réception du véhicule,il manque des factures... Et l on ne vous offre même pas un café. ..

Bon accueil et conseils de qualite.

tres bonne accueil,a la livraison du vehicule nous avont eu des surprise!

très bon service de la part du conseiller

Tres bon accueil Et professionalisme

Lors de ma commande du véhicule Dacia D'occasion, des suppléments comme le service gravage et le pack sécurité m'ont été imposés sans explication et sans détail. Alors que je n'en avais pas forcément besoin. Et puis lors de la présentation du véhicule, le commercial n'a pas été très précis sur l'âge du véhicule et la garantie : Il me dit "la voiture a 2 ans" alors qu'elle a presque 3 ans donc contrôle technique dans un an et non 2 ans, et qu'elle est "garantie 1 an" alors que c'est 6 mois en réalité.

j'ai trouvé l'ensemble de l'équipe très professionnelle, efficace et disponible

Très bon accueil