les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ducati Paris Nord Moto

6 Rue de Bruxelles, 93600 Aulnay-sous-Bois
8,4 /10
150 avis clients
Actuellement closed
8,2

110 clients de la concession Ducati Paris Nord Moto partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (39)8.3/10
Réparation (16)8.1/10
Freinage (12)8.9/10
Carrosserie (4)7.7/10
10

Nickel ras
Révision
Ducati / .DMONSTER797DARKD35

10

Toiujours aussi efficace et surtout professionnel 👍
Révision
Ducati

10

Problème technique sur mon hypermotard acheté il y a 2 mois je suis passé par le service après vente et l’atelier tout c très bien passé 👍
Réparation
Ducati / VO9018

9,0

Efficace et professionnel
Révision / Freinage
Ducati

10

Bon accueil, efficace, rapide! Très satisfait
Autre / Freinage
Ducati

10

très bon accueil et super pro qui m'a donné des bons conseils
Révision
Ducati

10

Parfait, service client au top et garage parfait
Révision / Freinage / Autre
Ducati

9,0

Rapide efficace ✌️👍
Ducati

9,0

Tarif annoncé avant de récupérer le véhicule, équipe très sympa
Révision / Démarrage
Ducati

6,0

Delai non respecte : deux jours au lieu d'un. Un defaut signale n'a pas ete repare : la jauge a essence ne fonctionne toujours pas, alors qu'on m'a assure que c'etait bon.
Révision
Ducati / MULTISTRADA 1200

9,0

Attente un peu longue à la réception atelier, je suis resté seul 10 minutes avant n’être pris en charge.
Révision
Ducati / .DMONSTER821YELLOW

5,0

Ce n'est jamais agréable de récupérer sa belle moto avec des rayures sur un carénage d'origine et sur le réservoir.
Réparation / Carrosserie
Ducati / .DPANIGALEV4R 2019
Mercredi 16 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Tout les problèmes sont pris en garantie. C’est très bien!
Réparation
Ducati / VO8862

3,0

Insatisfait suite à intervention service rapide.
Autre
Ducati

2,0

Acheter une moto 23 K€ et s’entendre dire votre compteur est de travers pas de chance on ne peut rien faire il est sûre silent bloc.., le pedale de frein est quasiment inutilisable car trop basse... pas de chance elle est au maximum vous verrez pour une platine en accessoires La révision des 1000 km devait durer 1h à 1h30 ... après 2 h d’attente à la machine à café je retourne vers l’atelier et ma moto m’attendait là tranquillement sans que personne n’en m’appe Alors que cela était convenu Je pense qu’après ces remarques vous comprendrez mieux la note
Révision
Ducati / .DDIAVEL1260SDARKSTEALTH

10

Dans les temps, très satisfait
Révision / Freinage / Réparation
Ducati

10

Très professionnel, l’equipe se plie en 4 au Services du client
Révision / Autre
Ducati / .DHYPERMOTARD950SP

10

Disponibilité, compréhension, écoute. Merci.
Réparation / Révision
Ducati

10

Mon changé mes pneus de suite a un prix correct
Autre
Ducati / .DXDIAVEL

4,0

Malheureusement, le chef d’atelier a mis 2H45 pour me dire que la pièce commandée était la mauvaise. Je vais encore devoir revenir ...
Autre
Ducati

0,0

Ma moto est retombée en panne ! 3 jours après, 1 semaine et demi pour changer un fusible sans traite le problème qui cause ca!
Autre
Ducati

9,0

Une équipe à l’écoute
Révision / Autre
Ducati / .DPANIGALEV4S

9,0

Accueil général très bien,personnel polis. Atelier, aucun souci ni mauvaise surprise...mais je préfère les gars du service rapide
Freinage / Réparation / Révision
Ducati

10

Client depuis cinq ans chez Ducati Paris, j’ai été très agréablement surpris de la qualité de l’accueil du commercial Ducati Et le rendez-vous express qui m’a été accordé alors qu’il n’était pas prévu initialement, dans votre atelier. Je compte dorénavant faire réviser mon Monster Ducati dans votre établissement Et passer par vos services pour remplacer probablement la moto dans les mois à venir..
Réparation
Ducati

10

Rdv rapide et prise en charge quasi immédiate, personnel atelier sympa
Révision
Ducati / .DMONSTER821RED

5,0

J'ai du moi même commandé les pièces qu'il fallait pour le rappel usine donc attendre pour rendez vous atelier et attente côté pièces détachées je crois que le boulot de l'atelier est de faire se genre de prestations et non aux clients
Autre / Freinage
Ducati

10

Tres bon accueil très pro
Autre
Ducati

8,0

lorsqu'une pièce ( Maître Cylindre de Frein) est commandée ( et en plus sous garantie), il faudrait impérativement, sur un élément aussi important de sécurité, que vos services ( atelier et pièce détacher ) arrivent à communiquer entre eux ! et aussi avec le client, pour prévenir ce dernier que la pièce est arrivé et prête à être montée sans que le client doivent s'entendre dire " mais la pièce était la depuis 15 jours....
Révision / Freinage / Réparation
Ducati / .DMONSTER821RED

9,0

"secrétariat" au top de la disponibilité
Révision
Ducati / .DXDIAVEL

10

Très bon service
Révision
Ducati

9,0

Très bon accueil et toujours à l'écoute du client. Très bonne équipe. Cordialement
Révision / Carrosserie
Ducati / MULTISTRADA

9,0

Bon accueil et travail serieux
Carrosserie
Ducati / S4

10

Bon atelier
Réparation / Freinage
Ducati

10

J'ai rencontré une situation très compliqué qui durée neuf mois et aurait pu durer bien plus longtemps sans les bonnes prises de décisions d'Éric DORON.
Réparation / Révision
Ducati

6,0

Je suis certainement un dur pour autant lorsque l'on prend un Rdv à 9h00 et que l'on début son travail à 8h00 et la récupération de la moto Sms à l 'appui à avant 17h00 cela peut perturber le planning du client.
Révision
Ducati / .DSCRAMBLER1100SPORT

8,0

Bien mais dommage problème informatique obligé de revenir
Révision
Ducati / .DMONSTER1200RED

7,0

Tarif un peu cher sur la main d’œuvre et sur les pièces détachées. 110€ un pneu avant pour une ducati monster 696 c’est un peu élevé
Révision / Démarrage / Réparation / Autre
Ducati

9,0

Concernant le service apv rien à dire
Réparation
Ducati / .DSCRAMBLER800CAFERACER

10

Très bonne accueil secrétaire très sympa
Autre
Ducati / .DDIAVEL1260SANDSTONEGREY

8,0

Facture exorbitante pour ma révision des 20000. Je ne pense pas continuer chez Paris Nord moto
Révision / Freinage
Ducati / .DSCRAMBLERSCVG

10

Tout est Ok rien à dire sur le service. Personnel correct. Merci
Révision
Ducati / .DDIAVEL1260SDARKSTEALTH

9,0

Garage de confiance
Révision / Autre
Ducati / MONSTER 695

7,0

Le cadre pas terribles un réduit pour recevoir les clients
Autre
Ducati / VO8814

5,0

Une semaine sans ma moto pour un travail in fine non réalisé faute d'outil adéquat. Heureusement, rien à payer, mais le droit de revenir dans un mois, peut-être... Un peu léger, même si l'accueil est sympathique.
Révision
Ducati / MULTISTRADA 1200

10

Toujours sympathique, rapide et aux petits soins de ma moto
Révision / Freinage / Démarrage
Ducati / .DMONSTER797+RED

8,0

il ne s agit pas du garage mais plutôt des délais de mise à disposition des pièces par Ducati ..quant au garage pas de problème..accueil ok
Révision / Freinage / Carrosserie / Réparation
Ducati / MULTISTRADA

8,0

propreté a améliorer
Autre
Ducati

9,0

La personne de l'atelier pour la révision m'attendait. J'ai discuté avec les vendeurs de toutes les marques. Mon commercial m'a offert un café.
Révision
Ducati / .DPANIGALEV4R 2019

8,0

J'aurais souhaité avoir le devis à l'avance avant de réaliser les divers opérations.
Révision / Autre
Ducati / .DSUPERSPORTSRED

7,0

Dans l’ensemble ça va .......
Révision / Autre
Ducati / .DDIAVEL1260SDARKSTEALT

10

accueil chaleureux et professionnel
Ducati / GE00AA
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Novembre 2019
Merci Bruno, pour votre commentaire. on se voit bientôt pour la révision des 1000 km

10

A l’écoute du client, le tout livrée dans les temps. Rien à redire pour le moment. Pourvu que cela dure. ;-)
Ducati

10

Personnels compétant et sympathique
Ducati

4,0

Moto livrée pas propre !!! Manque le chargeur batterie
Ducati
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Octobre 2019
bonjour, nous sommes navrés que votre moto vous ais été dans un état non conforme à nos critères d'exigence. Comme nous vous l'avons précisé par téléphone votre chargeur de batterie a été expédié par colis, le transporteur refusant de prendre en charge la moto et le chargeur. A bientôt l'équipe paris nord moto

10

Le professionnalisme de Gregory Michel
Ducati

9,0

Très bien, petit défaut de serrage de vis mais rien de grave.
Ducati

10

C'est ma première Ducati, est l'équipe commerciale est à la hauteur de la marque.
Ducati / KC04AA

10

Gregory est bien à l’écoute du besoin et propose de bonnes solutions.
Ducati

10

Bravo, sérieux, dispo, réactif et serviable. Bons conseils merci
Ducati

10

Très bon service Merci Greg
Ducati

9,0

Le service était efficace
Ducati / VA00AA

6,0

Il m'as manqué des formalités sur le règlement, la mise à disposition de la moto. De plus moto remise non nettoyé ?
Ducati

10

Dorian est d’excellent conseil.
Ducati

9,0

Très bien.
Ducati

10

Rapide, chaleureux
Ducati

10

Eric le patron et Greg le vendeur ducati sont au top. Il n'existe pas mieux
Ducati

10

Gregory a été génial du début à la fin
Ducati

2,0

Bonjour suite à mon achat chez vous je ne suis pas content du tout,ma moto était sale,un acro sur la selle, une poignée rayée, on me facture 20e d'essence je fait 17km plus d'essence!!, on me donne pas les bon documents carnet d'entretien ect.... je vendeur très rapide. jai etait très bien reçu part la secrétaire elle a fait sont travail.
Ducati

9,0

Équipe très accueillante
Ducati

10

Tout c tb passé.pleinement satisfait.
Ducati

9,0

Très bonne réception du véhicule. Malgré une demande de réglage qui n’a pas été fait à ma demande, sinon rien à dire.
Ducati / G

8,0

La moto n'était pas prête
Ducati / H

10

Un grand merci a Grégory le responsable de la concession pour son sérieux sa sympathie son professionnalisme et sa gentillesse ,accueil chaleureux
Ducati / GA00AA

10

Tres gentil
Ducati / KF00AA

9,0

Super service, des conseillers très à l’écoute et réactif !
Ducati

8,0

Très belle concession, bien propre, bien équipée avec un large choix de motos et d'équipements. J'y retournerai certainement malgré la distance qui nous sépare !
Ducati / BA00AA

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