Ducati Avignon

Problème de jauge à essence sur ma multistrada. Il a fallut que je rappelle plusieurs fois pour avoir un rendez-vous

Bonjour 1)Un mois pour changer un support de plaque c’est trop long.surtout que je me suis occupé de toutes les démarches avec l’assurance et l’expert. Moto déposée le mercredi 10 mars car passage expert jeudi 11 mars à 9h. Réception de votre devis le mardi 23 mars(10 jours) + 15 jours pour recevoir la pièce et faire les travaux !!!!!! ,2) la veille de récupérer la moto on me certifie que la batterie est hs. On me fait un devis en oubliant de me dire qu’il faut rajouter 1/2 heure de mains d’œuvre. le mécanos qui me donne les clefs me dit « votre batterie est un peu faible il faudra bientôt la changer. » Elle est morte ou elle est à plat ??? 3) La cerise sur le gâteau mon support de plaque n’était pas correctement fixé. 4) et j’ai encore perdu 1 h pour tout ça.... J’ai appelé toute les semaines pour venir aux nouvelles mais ça n’a servi à rien!!!! Moto récupérée hier le jeudi 08 avril . Batterie à plat et plaque mal fixée !!!!!

J'aime bien que les engagements soient tenus, quand j'amène ma moto pour l'entretien annuel, que j'ai pris RDV 3 semaines à l'avance, qu'il me faut venir spécialement pour ce RDV et donc me dégager du temps sur mon temps de travail, organiser une chauffeur pour m'accompagner et me ramener, et qu'au final on me dit que les délais d'intervention ne seront pas respecter et de bien vouloir revenir 4 heures plus tard....difficile d'être satisfait de la prestation de service.

Toujours satisfait.Belle équipe . Toujours à L'écoute... Merci,

Bon accueil et compétence.

Merci pour l’accueil

Ponctualité du rdv et acceuil

Bien reçu, à l'heure et rapidité d'exécution

tres bien recu et en plus avec le sourire,

Super boulot, moto rendu dans les temps , accueil agréable.

Impeccable , comme d'habitude .

Personnel réactif prises en charge dans les délais convenu, mais toujours en attente de la prises en garantie de l'alarme

Très bon accueil et professionnalisme

Excellente compétence professionnelle sur la révision et l entretien de mes motos Ducati. Accueil très sympatique de toute l équipe commerciale mais aussi des mécaniciens pour les conseils. Un grand bravo dans l esprit ducatiste à JMS Ducati Avignon.

Très bon accueil et conseils

Service parfait 👍

Bien bon accueil

pas grand chose à exprimer avec une telle note

Ras très content

Bon accueil, personnel gentil et disponible qui explique bien les choses au novice que je suis

L’accueil n’a pas été très chaleureux

Accueil tres sympathique, Service complet dans les délais.

Bon travail. Accueil sympathique.

Presque parfait, il manque un protège carter mais ce n est rien par rapport à tout le boulot. Merci encore.

Très bon accueil Très professionnel

Parfait comme toujours

Accueil et services parfaits. Bravo à l’équipe !

Ras, merci pour l’accueil

Très satisfait

l'accueil atelier au top et les mécano très sympas je recommandes

Moto a une fuite d’huile après une une vérification des jeux aux soupapes. L’atelier met en cause le kilométrage de la moto alors que rien ne prouve que le problème vient des travaux effectués. Pas de prêt de moto seule une heure de travail est prise en charge par la concession. Très déçu du côté commercial de cette enseigne.

Parfait comme d'habitude

Equipe au top comme d'habitude.

très bon service

Refus de prendre en charge des prestations qui sont couvertes par la garantie

Équipe sympa et reactive

Accueil chaleureux, à l’écoute du client, disponible et professionnel dans les prestations.

Très bon accueil. Service de qualité

Tarif signé...prix payé mais après avoir remarqué qu’une chose n’était pas dans le devis...il ne faut pas deconner... puis par dessus une autre facture pour le transfert de ma moto à la concession sans me dire que c’était payant !? Alors que mon assurance prenait en charge ce détail à 200€...on croit rêver...inadmissible ! Heureusement que c’était pour faire travailler ducati qui se trouve à côté de chez moi car un vendeur est sympa !!! Là je ne les ai pas fait travailler...je les ai engraissé !!! Bref heureusement que ma concession a assuré le coup et trouvé la panne en 1h...il n’y avait quasiment rien...ce que j’expliquais depuis que j’avais posé la moto. D’ailleurs problème qui est arrivé,après l’avoir posé chez eux que je n’avais jamais eu auparavant. Plus jamais ..

Super accueil ! Moto rendu dans les temps Travail bien fait

Très satisfait 👍

très bon accueil bons conseils et expertise

Complètement satisfait. Mon problème de frein arrière a enfin été pris en compte après 3 purges en 2 ans

Tres bon accueil Au Top

très professionnel

Service bien accueil bien . Clarté et service ok

Très bien. Merci ducati Avignon.

Belles motos , équipe sympa

Équipe super , intervention rapide rien a dire

Comme toujours bien accueilli , très professionnel

Très accueil ponctualité et conseils

Pour la ponctualité et les conseils techniques avisés, je vous en remercie.Cordialement.JG.

Accueil, service, tout y est.

prestation de service trop cher pour une simple révision

Très bon accueil ras

Très bon travail et bien reçu

Très accueillant

service parfait

Toujours un très bon service et une équipe au top

efficace et rapide.

Personnel sympathique et professionnel

Concession sérieuse

très bon accueil et service

De la prise de rdv à la récupération du véhicule, t bien

Rien a dire

Ras bon accueil

Ma révision s'est parfaitement déroulée , de l'accueil à la restitution de la machine.

accueil agréable prise en charge de la moto rapide mecano disponible pour d'éventuelles questions parfait!

Délai très long

Quelques aléas mais dans l'ensemble rien à dire

Rapide et bien exécuté

Accueil professionnalisme

Bon accueil prêt de moto le temps de revision

Parfait comme d'habitude

Disponible, très pro, bon conseil et moto rendu propre.

Rapidité, sérieux et bon accueil

Explication de l’intervention

Sérieux rapide efficace !!!

Manque de communication et de suivi dans la prestation.

Très bien aucune remarque défavorable

Satisfait car c'est passé en garantie...

Bien reçu et vite servi, alors que je ne roule pas (encore) en Ducati...

Accueil et service toujours au top Merci

Service et accueil au top

L’accueil était excellent et l'équipe est toujours très cordiale et souriante

Oui je suis en contact avec un vendeur pour renouveler ma moto

Bon accueil, sympa. Des gens qui aiment ce qu'ils font

Très bon accueil

Révision des 1000km parfaite, moto rendue propre et contact avec le mécano impeccable.

RAS / Parfait !

Facturer autant de main-d'oeuvre pour le remplacement d'une batterie est aberrant.

Très bon service, équipe sympa. Chef d'atelier très sympathique.

sans rendez-vous mon véhicule a était pris en charge immédiatement .

tous est ok

Ponctualité rapidité

Efficace et accommodant

Très bon accueil

Jms soucieux de ses client , fait son possible pour satisfaire, un 10/10

Je pense que le chef d'atelier ne devrait pas être en contact avec les clients vu son amabilité

Très poli a l'écoute très professionnel

Très bien Personnel agréable De bons conseils

Sérieux et sympathique

Équipe toujours au top, merci pour leur écoute et l'acceuil.

Super vendeur monsieur DURIF et sympathique

Très bon acceuil et le commercial est à l écoute .

4 motos achetées chez JMS Ducati et toujours aussi satisfait

Nous avons très bien été accueillis

une concession à l'écoute des clients. un commercial au top. Une équipe qui représente bien l'esprit Ducati.

Très bon contact avec le personnel du magasin.

Très bon accueil personnel à l écoute du client

Très bonne équipe Bien reçu Moto bien présentée Explications très bien Je suis très satisfait

Très satisfait du commercial

Qualité de l'accueil, compétence et professionnalisme du personnel, rien a redire

Ne changez rien, vous êtes au top

Chaleureux accueil Professionnalisme bravo

Très rapide efficace et sérieux

Premier contact sympathique, idem jusqu'à l'achat du véhicule. Conseillé commercial parfait.

Les motos sont belles, le personnel cool

Un commercial (guillaume) au top, une concession superbe, une efficacité rare, bref je suis ravi !

Reprise non réellement souhaitée

Laisse partire avec mon streetfighter Sens aucune explication des modes . Le mode de traction etait en position off (dangereux)

Service impeccable

Bonjour Une tres bonne équipe. Bon accueil Bonne présentation de la moto C'était très bien Cordialement

Toutes l’équipe de jms Avignon est oh top ! A bientôt

Très bon accueil, personnel disponible

Rien à dire , très bon accueil téléphonique ainsi qu’au magasin , très professionnel et juste dans le temps Merci à vous et bonne continuation

accueil , écoute , essai , achat , dossier administratif , livraison ; tout a été parfait lors de l'achat de 1 ère ducati ( occasion desert sled 2018 )

Très bon accueil Révision réalisée rapidement Petit problème de logistique la veille de la réception réglé.

Très bien

Commercial super sympa. Bon conseil

Très pro , s occupe de tout , et très bon accueil

Bonjour Sans connaître la concession je suis venu acheter une moto et j ai été très bien accueilli par Mr Durif Et tout c est très bien passé Merci encore et je reviendrai

Très bon accueil et une équipe à l écoute. Je recommande vivement cette concession

Accueil très professionnel

Parfait je recommande cette concession!