les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ducati Avignon

1 Bis Route de Morières, 84000 Avignon
9,2 /10
499 avis clients
Actuellement closed
9,1

378 clients de la concession Ducati Avignon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (161)8.9/10
Réparation (52)9.1/10
Freinage (38)8.7/10
Démarrage (12)8.2/10
10

TRES BONNE CONCESSION BIEN ET A L ECOUTE DES CLIENTS
Révision
Ducati / SUPER SPORT S STWS

9,0

Excellente concession
Réparation
Ducati / MULTISTRADA 1200 S T

0,0

Très mécontent devis non respecté sans aucun justificatif ni raison
Révision
Kymco / X TOWN 125

10

Bon service,mais pas de café!!
Révision
Ducati / MULTISTRADA 1260 SVG

9,0

La prise en charge à été rapide malgré une panne électrique le service après vente a répondu à toutes mes demandes.
Révision / Autre
Ducati / MULTISTRADA 1260 E

9,0

Rien à signaler
Révision
Ducati / ZDMM503AAAB031477

10

Gentillesse et professionnalisme
Révision
Ducati / MULTISTRADA 1260 S RED

10

Très bonne prise en charge de la garantie.
Autre
Ducati / DEP14

9,0

Bien renseigner par le chef d'atelier
Autre
Ducati / MULTISTRADA 1260 S RED

8,0

Probleme de clef rouge pas remis a l'achat du véhicule
Réparation / Révision
Ducati / OCC362

10

excellent service
Réparation
Ducati

10

acceuil atelier sympa delai respecté
Révision / Autre
Ducati / X DIAVEL

9,0

Rapide et efficace
Révision
Ducati / MONSTER 797 RED

10

Equipe accueillante et professionnelle.
Révision
Ducati / PANIGALE V4

10

Nous sommes entièrement satisfaits des services que propose l’équipe Ducati Avignon tant au niveau commercial que technique. Une équipe très agréable, sympathique et à l’écoute de ses clients.
Révision / Réparation
Ducati / SUPER SPORT S STWS

8,0

Équipe sympa :) , même si la révision un poil longue..
Ducati / MONSTER 1200 S RED

9,0

Magasin bien achalandé, bon accueil, pas de surprise sur les prix annoncés
Révision / Freinage
Ducati

10

Service compétent
Révision
Ducati

10

Très satisfaite de la révision
Révision
Ducati / MONSTER 797+SWS

9,0

Très bien
Révision
Ducati / PANIGALE 959

10

Très bonne accueil. Moto prise en charge rapidement.
Révision
Ducati / MONSTER 797 SWS

9,0

Trés bon service, sérieux, ponctualité, et sympathie
Révision
Ducati

9,0

Bon accueil et professionnels, très satisfaits
Révision
Ducati / SCRAMBLER 1100 SLCGL

10

Bonne réactivité de la part du chef mécano
Révision / Démarrage
Ducati / SUPER SPORT S

10

Cool, a l'écoute
Autre
Ducati / DIAVEL 1260 SG

10

Très satisfait
Révision / Autre
Ducati / HYPERMOTARD 950 RED

10

Très bon accueil un service au top des gens compétents pour moi j’en demande pas plus
Révision
Ducati / MULTISTRADA 1260 S RED

10

Travail impeccable j’ai vraiment affaire à des pros DUCATI
Révision
Ducati / MULTISTRADA 1260 S RED

10

Cette note est justifiée par l ensembe des prestations
Révision / Freinage
Ducati / SUPER SPORT S

10

Accueil souriant Professionnel
Réparation
Ducati / OCC422

10

Au niveau de la prise de rendez-vous et de tous les échanges qu’il peut y avoir je suis parti satisfait de la prestation
Ducati / MULTISTRADA 1200 S

10

La moto est sortie tres propre de l'atelier
Révision
Ducati / DIAVEL

7,0

Je demande lors de la révision si il faut changer les fluides freins et embrayage on me dit normalement non on me donne le prix de la révision et au final le changement fluides étaient precaunisés résultat facture bien au dessus de mon devis on m appel pour me dire que mon pneu avant est usé si je donnais l accord pour le changer je dis oui et résultat je récupère la moto sans le changement de pneu car pas en stock .sinon personnel et accueil très bien
Révision
Ducati / DEP7

10

Très bon accueil, vendeur simpa et compétant ont se sent considéré du début à la fin.
Révision / Réparation
Ducati / PANIGALE V4 S RED

9,0

Bonne équipe de pro, la moto a tourné sans soucis sur le chemin du retour. Moto de prêt le temps de la réparation très agréable.
Réparation
Ducati / OCC428

9,0

Ravi à part le fait de voir une purge des freins qui aurait pu être faite directement mais ceci est un détail
Ducati / SCRAMBLER 800 IR

10

Réparation mécanique parfaite .
Carrosserie / Réparation
Ducati

10

Très bon accueil équipe très sympathique et efficace
Réparation
Ducati / OCC143

10

Chef d’atelier au top !!
Freinage / Réparation / Démarrage
Kymco / AGILITY 50 MMC 12

9,0

Garage très professionnel et agréable comme toujours
Révision
Ducati / MONSTER 821

10

Remise de la moto à l’heure prévue .Prêt d’une moto. Intervention rapide .
Autre
Ducati / SUPER SPORT S

10

Chef d'atelier mécanicien vendeur magazinier administration sont mes interlocuteurs privilégiés...
Révision / Autre
Ducati / SCRAMBLER DSSB

10

Cette fois-ci l'intervention c'est très bien déroulée. Ce n'a pas été le cas les deux précédentes fois, et curieusement, je n'avais pas fait l'objet de sondage ces fois là...
Révision / Freinage / Réparation
Ducati

8,0

Très professionnel
Révision
Ducati / XDIAVEL S

10

Rdv à l’heure, prise en compte des demandes.
Révision / Freinage
Ducati / MONSTER 797+RED

10

Équipe très professionnelle et à l écoute du client
Révision
Ducati / DIAVEL 1260 SG

9,0

Très satisfait des prestations et de l'accueil du garage
Révision
Ducati / MULTISTRADA 1260 PP

10

Acceuil et service toujours très bon
Révision
Ducati / OCC382

7,0

Rdv pris par téléphone avec montant de la prestation renseigné : 60€. Sur place la prestation est facturée : 102€. Sans aucun geste commercial suite à l'erreur. Est ce fait exprès pour attirer le client ?
Autre
Ducati

9,0

Intervenants tjrs réactifs et pro
Autre
Ducati / MULTISTRADA 1200

10

Très bon accueil, Respect du temps de réparation
Ducati / MULTISTRADA D AIR

10

Très bon travail
Réparation
Ducati / PANIGALE 959

8,0

Très bonne équipe
Révision / Freinage
Ducati

10

Un très très bon service très très réactif et très compétent bravo
Révision / Réparation
Ducati / HYPERMOTARD 950 RED

10

Tension de chaine , sans rendez-vous : bien!
Autre
Ducati / MONSTER 1200 R

8,0

Équipe sympa ,travail propre.
Révision
Ducati

10

Garage très sérieux
Révision
Kymco / DOWNTOWN 350 I

10

Service de l'atelier très satisfaisant : compréhension, écoute, réactivité, adaptation.
Révision
Ducati / MONSTER 821

10

Accueil et conseils de qualité. Merci à toute l’équipe !
Révision
Ducati / SCRAMBLER 1100 D

9,0

Devis respecté
Autre
Ducati / SUPER SPORT S

10

T bien : accueil et tvx moto
Autre
Ducati / MULTISTRADA 1260 PP

10

Tres bon accueil et professionalisme
Révision / Freinage
Ducati / OCC143

10

Très bon accueil et révision ok
Révision
Kymco / X-CITING S 400 N

10

Professionnel et sympathique
Révision / Carrosserie
Ducati / MULTISTRADA 1200 S

10

Pignon de 14 commandé le mardi....reçu et monté le jeudi....service au top
Révision / Freinage / Réparation
Ducati / SUPER SPORT S

10

Équipe sympathique et disponible
Réparation / Révision
Ducati / *DUM1200

9,0

J'ai trouver le tarif pour une première révision un peu élevé. Mais sinon satisfait des prestations
Révision
Ducati / MONSTER 797 RED

4,0

Il y a beaucoup d’attente sans raison apparente malgré la prise de rendez-vous et pour des opérations rapides. Aucun suivi des demandes de prise en garantie sur des problèmes vieux de plus d’un an pour certains et pour lesquels je suis venu plusieurs fois déjà. Après, le travail est de bonne qualité
Révision / Freinage / Autre / Réparation
Ducati / MULTISTRADA 1260 STPR

10

Rapide, sympa et pile à l’heure avec un lavage en prime !
Révision
Ducati / SCRAMBLER CRBC

10

Je pensais acheter une ducati monster !!! J ai demandé quelques renseignements sur la moto et par la même occasion fais un essai.J ai été très satisfait par la moto et l accueil des vendeurs Du coup j ai acheté une 821 monster Cordialement
Freinage
Ducati

10

Accueil parfait. Plaisir d’y passé du temps car il y a que des passionné et professionnel
Révision / Autre
Ducati / SCRAMBLER DSWM

8,0

Bon sav compétent
Révision
Ducati / MULTISTRADA 950 S

10

Concession efficace. Met en œuvre beaucoup de chose pour améliorer l’experience client. Bien dommage que le siège n’en fasse pas autant. A quand une enquête de satisfaction sur le siège de ducati et ses prestations ?
Révision / Réparation
Ducati

10

Rien de particulier à signaler. Acceuil trés sympathique, respect des délai, travail soigné et j'ai eu droit à une ristourne sur les pièces !
Révision / Freinage
Ducati / SCRAMBLER FTDS

7,0

Absence de communication
Révision / Réparation / Autre
Ducati / 998
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Octobre 2019
Bonjour Nicolas. N'hésitez pas à nous joindre au 04 90 87 70 70 pour nous en dire plus sur notre communication que vous estimez insatisfaisante afin que nous puissions en prendre compte.

10

prise ne charge par le mécanicien au top à l'écoute du cliente il à réalisé ce que je lui ais demandé résultat j'ai été satisfait
Révision / Réparation
Ducati / MULTISTRADA 1260 PP

10

Très bon accueil, disponibles et professionnels
Autre
Ducati / OCC62

10

Très satisfait Encore merci Au plaisir.
Révision / Démarrage / Réparation
Kymco / AGILITY 50

10

Rapide efficace bon accueil
Révision / Autre
Ducati / MULTISTRADA 950 SWS

10

Ras reception à l'heure et temps d'entervention prévu respecté.
Révision
Ducati / MULTISTRADA 1260 SIW

9,0

Devis respecté intervention rapide
Autre
Ducati / SUPER SPORT S

9,0

Un peu cher mais bonne prestation
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Ducati

10

Bonne réception. Respect des délais. Sympa
Révision / Freinage / Carrosserie
Ducati

10

bon accueil ,des personnes compétentes,un atelier de qualité je suis ravi .
Révision
Ducati / PANIGALE V4 S RED

10

Impeccable
Révision / Freinage / Réparation
Ducati / SUPER SPORT S

0,0

L’accueil devrait être revue avec une personne compétente
Révision / Carrosserie
Ducati / MULTISTRADA 1200 S T
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Octobre 2019
Bonjour Alain. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été satisfait par l'accueil de notre magasin. N'arrivant pas à vous joindre, n'hésitez pas à prendre contact avec nous au 04 90 87 70 70 pour nous en dire plus sur les causes de votre mécontentement.

9,0

Très bon accueil
Révision
Ducati / SCRAMBLER 800 IR

10

Garage sérieux, sauf olive qui deconne tout le temps. (Lol.)
Révision / Démarrage
Kymco / AK 550I ABS

9,0

Je suis très satisfait, dommage que vous n'aviez pas le kit chaine pour ma monster... heureusement elle a tenu le coup jusqu'à toulouse ^^
Réparation
Ducati

10

Ras tout va bien
Révision
Kymco / DOWNTOWN 125I

1,0

Dossier qui était en garantie et là concession mais mais régler la main d’œuvre
Révision / Autre
Kymco / MXU 700I EX
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Septembre 2019
Bonjour Mme Martinelli, merci de prendre contact avec nous pour que nous puissions résoudre ce litige. Cordialement

5,0

Manque de rapidité au niveau de l’établissement des réparations à établir.
Réparation
Ducati / OCC708
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Septembre 2019
Bonjour M. Gagneur, merci pour votre feedback que nous prenons très au sérieux. Nous nous efforçons de servir nos clients le plus rapidement possible et nous sommes navrés que vos attentes n'aient pas été comblés, nous ferons au mieux pour vous satisfaire à l'avenir ! Bonne journée !
Samedi 07 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil
Révision / Freinage
Ducati / MULTISTRADA 1260 DA

10

Très satisfait
Révision / Réparation
Ducati / 796 MONSTER

10

Efficace et rapide
Révision
Ducati / MULTISTRADA 950 SGG

10

Très bon accueil et service parfait !
Révision
Kymco / X TOWN 125

9,0

L'opération de garantie a ete tres bien effectuée mais le chemin pour y arriver à pris 18 mois !
Autre
Ducati / SCRAMBLER DSWM

10

De vrais passionnés aimants ce qu'il font Dès pros Merci mon Monster 1200S me le rend bien
Révision / Freinage
Ducati / OCC445

10

Excellente relation avec tout le personnel de ce garage Moto rendue en temps et en heure propre Parfait
Révision
Ducati / DIAVEL 1260 SG

10

Services, délai et prix parfait
Révision
Ducati / HYPERMOTARD 950 RED

10

Très satisfait de l'équipe et des modèles vendus. Ducatiste depuis plus de 5 ans
Ducati / GA00AA

10

Accueil parfait, très professionnel et convivial, beau show room
Ducati

10

Très bon accueil, rien à refire
Ducati / AC00AA

10

Super store, bonne accueil, comptent de mon achat
Ducati

10

Commercial a l'écoute et proposition top
Ducati / KF00AA

9,0

Un petit souci dans la préparation de la moto mais rien de grave
Ducati / AC03AA

7,0

Très bon accueil et très bon prix mais le seul bémol c est que le tachymètre était pas branché et que j ai eu du mal à trouvé le problème qui a été réglé par un autre concessionnaire Dans l ensemble satisfaisant
Kymco

10

Équipe très professionnelle et à l'écoute, à recommander sans hésiter
Ducati / MD00AA

10

Personnel sympathique et rapide
Kymco

10

Bien et formidable
Kymco

10

Parfait. Accueil téléphonique au top, parfaite communication avec le responsable commercial !
Ducati / AC00AA

10

Super accueil, de très bonnes conditions (reprise +achat). Excellente livraison de la moto. Tout était parfait. Merci
Ducati / AC00AA

10

Très pro et efficace
Ducati / KF00AA

10

très bien et très professionnel
Kymco

9,0

Très bon accueil et de bon conseils mercis à toutes l'équipes
Ducati / KF00AA

6,0

Bonjour, j'ai acheté un quad et tout a été mis en oeuvre pour que je sois satisfait si ce n'est un détail qui s'est transformé en problème ; J'ai eu la mauvaise idée d'atteler une remorque et de brancher la fiche électrique, ce qui, selon le chef d'atelier, a causé la destruction de la centrale clignotant. Il m'a été dit que le problème s'était déjà posé et était du à un montage spécifique de Kymco. Cela nécessitait la mise aux normes par la permutation de fils électriques. La pièce devenue défectueuse a été commandée, mais nécessite plusieurs semaines, voire mois, pour être disponible. Je suis donc privé de l'utilisation de ce quad sur la voie publique à cause de ce problème. Je reste surpris que d'une part, l'information concernant le branchement d'une prise de remorque ne m'est pas été donnée en temps, afin d'éviter la casse du relais en question. D'autre part je pense qu'il aurait été judicieux que la modification mineure soit effectuée en atelier afin de livrer un engin prêt à être utilisé pour ce qu'il est. Face à cette privation d'utilisation, j'aurais presque envie de commander cette pièce sur le net, au prix d'une trentaine d'euros, même si je considère que le problème n'est pas de mon fait. Bref, voilà mon point de vue qui, mise à part cette frustration, reste positif.
Kymco
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Novembre 2019
client contacter par téléphone et mail le 22/11/2019
Mercredi 27 Novembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bien reçu entièrement satisfait du garage Ducati Avignon
Ducati / AD00AA

10

RAS Personnel compétent et à l ecoute
Ducati

7,0

concessionnaire sympathique et à l’écoute
Ducati

10

Accueil sympathique professionnel personnes amatrices de la marque
Ducati / DA00AA

10

Personnel très compétent et commercial au top
Ducati

10

Je suis complètement satisfait de mon achat , des personnes avec qui j’ai monté mon dossier et de la livraison de ma machine.
Ducati

10

Très bon accès
Ducati / GA00AA

10

Équipe très sympathique.
Ducati

9,0

Bon accueil très professionnel
Ducati

10

Très agréable !!
Ducati / BB00AA

10

Bonne écoute Bon conseil Bonnes explications
Ducati

10

Pro et pationné
Ducati / BB00AA

10

Accueil, conseils service tout est parfait. Excellente concession
Kymco

10

Rien axredire sur la concession Ducati Avignon, lieu ou j'ai commandé ma monterx1209s, tout c'est fait par téléphone et j'ai obtenu sans problème ma moto à mon domicile dans les Yvelines, un des département sans concessions la marque Ducati
Ducati / MA02AA

10

super service et acceuil
Ducati / AD00AA

10

Équipes très professionnel acceuil très agréable et à l écoute du client pour trouver une solution à tous problèmes
Kymco / D62000

10

Vendeur très précis dans la vente et très agréable au contact. Très bonne moto pour une première main
Ducati / MD00AA

9,0

Très bien
Ducati / KF00AA

10

j'ai ete trais bien reçu très satisfait
Ducati

10

Serieux .professionnel.convivial
Ducati / KB00AA

8,0

Très bien, bon accueil
Ducati / AA03AA

10

Rien à dire,réception de la moto impeccable !
Ducati

10

Excellent accueil compétence de toute l'équipe
Ducati / LCD01AM40W042

10

Très commercial et professionnel
Harley-Davidson

10

très satisfait de toute l'équipe ,du commerciale (grèg) j'usqu'a l 'atelier
BMW / R12WR0A04A

9,0

Très professionnel
Kawasaki

10

Commerciaux très sympathiques, très arrangeant malgré la situation.
Ducati / LDC14L30C031

10

Une concession et un personnel au top, accueillant, serviable et compétant. Merci à eux.
Triumph / T339

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