les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Desmo Rouen

7 Avenue du Général Leclerc, 76250 Déville-lès-Rouen
9,4 /10
84 avis clients
Actuellement closed
9,4

84 clients de la concession Desmo Rouen partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (24)9.5/10
Réparation (8)9.6/10
Carrosserie (4)9.5/10
Freinage (4)9.7/10
10

Responsable pièce détachées très réactive et professionnelle
Autre

10

Test..............
Triumph / THUNDERBIRD STORM ABS

10

Je possède une Ducati st4 s de 2001.Ce modèle me convient malgré quelques problèmes d'ordre électriques (CDI micro relais d'alimentation pompe à essence. Actuellement il n'y a pas de modèle équivalent (gt sport) qui m'interresse.
Réparation
Réponse de l'établissementSamedi 18 Mai 2019
Bonjour Mr , la gamme ST est effectivement une gamme de moto regretté , vous êtes plusieurs possesseurs a entretenir passionnément ces motos , nous vous souhaitons bonne route.

9,0

Bon technicien bon anticipation des modifications à venir
Révision / Réparation / Carrosserie
Réponse de l'établissementSamedi 18 Mai 2019
Merci bcp a tres bientot

9,0

Bon accueil, personnel agréable.
Autre
Réponse de l'établissementSamedi 18 Mai 2019
Merci bcp pour votre commentaire , a bientot

9,0

Visite annuel donc pas grand choses à dire
Révision
Réponse de l'établissementSamedi 18 Mai 2019
Merci pour votre note , a l année prochaine alors :-)

10

très bonne équipe souriant et sympathique,a notre écoute et super magasin
Révision
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
Merci bcp cela nous fait vraiment tres plaisir de lire votre commentaire , a bientot

10

Satisfait de la prestation pour l'achat de ma moto. le délais atelier pour l’installation des accessoires me parait un tout petit peu long au vue du prix des prestations.
Ducati / HYPERMOTARD 950 SP
Réponse de l'établissementSamedi 4 Mai 2019
Bonjour , Merci pour votre bonne note. Concernant les délais atelier , ils sont d'environs chaque année d'un mois en pleine saison ( De Mars a Octobre ) , lors de votre venue il fallait malheureusement rajouter les délais inhérents aux pont et jours fériés du 1 mai et du 8 mai , ce qui rallonge d'autant de presque 15 jours. Il en fut de meme pour la commande de vos accessoires qui également en période de ponts sans oublier les jours saints en italie rallongent une nouvelle fois les délais d'envoi et transport des pieces et accessoires. A cela s'ajoute les délais d'obtention de financement qui ont obligatoirement allongés la commande en attente d'un accord définitif du financement. Et pour finir le succès planetaire du modéle Hypermotard 950 SP qui heureusement chez nous etait en stock , ne vous obligeant pas à une longue attente supplementaire. On concluera en disant que la chronologie du calendrier français n 'a pas joué en votre faveur , mais vous etes finalement tres chanceux , d'autres futurs propriétaires de HM 950 on obtenu des délais plus longs pour les raisons citées ci dessus. Merci pour votre confiance integre , vous serez assuré de disposer de votre RDV atelier dans le délais promis. A bientot

9,0

Très bon accueil et très professionnel.
Autre
Ducati / 916
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Merci bcp a tres bientot

10

une concession superbe et garni de magnifiques machines. une équipe de passionnés à l'écoute et un directeur extra.
Révision / Démarrage / Autre
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Merci bcp pour cet élogieux commentaire qui nous va droit au coeur. Forza Ducati

10

Très très bien
Révision / Freinage / Autre
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Merci bcp pour votre commentaire

10

Très bon garage, dispo et sympa, représente bien la marque Ducati
Carrosserie / Autre
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Merci bcp pour votre commentaire , a tres bientot

10

Bon acceuil et conseil pertinent
Autre
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour , merci bcp pour le commentaire , a bientot

10

Accueil sympa le patron et les vendeurs seront bien vous renseigner sur la marque et sur vôtre choix de moto
Autre
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Merci bcp pour votre message , a tres bientot

10

Équipe très sympa et sérieuse
Révision
Ducati / MTS 950 S GRISE PACK TOURING
Réponse de l'établissementSamedi 13 Avril 2019
Bonjour , merci bcp pour votre commentaire tres encourageant a bientot

10

Super rien a dir.
Ducati / HYPERMOTARD 820 STD
Réponse de l'établissementSamedi 13 Avril 2019
Merci bcp , a bientot

9,0

Je n'ai jamais eu de problème avec desmo toujours bien reçus et bien écouter
Révision
HARLEY DAVIDSON SPORTSTER 883 R
Réponse de l'établissementSamedi 13 Avril 2019
Merci bcp a tres bientot

10

Prise en charge et restitution dans les temps, prêt d'une moto, c'était parfait
Révision
Réponse de l'établissementSamedi 13 Avril 2019
Merci bcp , a bientot

10

Passion et culture Ducati, écoute, professionnalisme, disponibilité
Révision / Autre
Triumph / SPEED TRIPLE RS
Réponse de l'établissementSamedi 13 Avril 2019
Merci bcp pour ce commentaire tres encourageant , la passion pour la marque est notre moteur , nous esperons vous retrouver bientot dans notre club Ducati

9,0

Accueil agréable et personnel à l'écoute
Autre
Ducati / MONSTER 821 CORSE
Réponse de l'établissementSamedi 13 Avril 2019
Merci bcp , a tres bientot

10

Très sympa et efficace
Réparation
Réponse de l'établissementSamedi 13 Avril 2019
Merci bcp

10

Très bonne prestation de la équipe
Autre
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Bonjour merci pour votre commentaire

10

Un monde de passionnés On voit la vie en rouge dans cette concession
Autre
Réponse de l'établissementMardi 2 Avril 2019
Merci bcp , Forza Ducati

10

Rapide, précis, pro
Autre
Réponse de l'établissementMardi 2 Avril 2019
Merci bcp pour votre commentaire , a bientot

10

Efficace et rapide
Révision / Autre
Réponse de l'établissementJeudi 28 Mars 2019
Merci bcp pour votre commentaire , c'est encourageant .

10

De bon conseil Très bien
Autre
Réponse de l'établissementJeudi 28 Mars 2019
Merci bcp pour votre retour.

9,0

Bonne ambiance sympa
Autre
Réponse de l'établissementMardi 26 Mars 2019
Bonjour merci bcp , a bientot

9,0

Bon accueil.
Révision / Freinage / Réparation
Yamaha / FZ6 S
Réponse de l'établissementMardi 26 Mars 2019
Merci bcp pour votre commentaire

10

Concessionnaire passionné à l'écoute du client. prestations de qualité.
Révision

10

Très professionnel toujours au service du client pour le satisfaire une équipe très sympa
Démarrage / Révision / Freinage / Réparation
Réponse de l'établissementMercredi 20 Mars 2019
Bonjour , merci bcp pour votre retour trés positif et encourageant . A tres bientot

10

Etablissement sérieux, rien à déplorer. Toujours de bons conseils.
Révision
Triumph / SPEED TRIPLE RS
Réponse de l'établissementMardi 19 Mars 2019
Bonjour monsieur , merci beaucoup pour votre commentaire , a bientot

9,0

J’ai eu de très bons conseils lors de mon dernier passage chez Desmo Rouen et cela me donne à réfléchir pour le prochain entretien de ma Ducati...ils me reverrons j’en suis sùr !!!👍
Autre
Réponse de l'établissementMardi 19 Mars 2019
Bonjour Monsieur , nous sommes ravis que nos conseils vous ai apporter confiance , a bientot.

10

Très bonne équipe et très bonne prestation
Révision / Autre
Réponse de l'établissementMercredi 13 Mars 2019
Merci bcp pour la note de 10 , à tres bientot.

9,0

Très bon renseignement et échange.
Autre
Réponse de l'établissementVendredi 8 Mars 2019
Merci beaucoup beaucoup pour votre commentaire . A trés bientot

10

Très très bonne équipe
Révision
Réponse de l'établissementJeudi 7 Mars 2019
Merci bcp pour votre note , a bientot

9,0

Très bon relationnel, réactif, sérieux ,
Révision / Autre
Réponse de l'établissementMercredi 6 Mars 2019
Merci , a bientot pour le lancement de la nouvelle Diavel 1260 ;-)

9,0

Très bon accueil et bon contact client.
Révision / Carrosserie
Réponse de l'établissementMardi 5 Mars 2019
Bonjour , merci pour notre notation . Que vous manquait il pour que nous arrivions a atteindre le 5 étoiles ? Bonne route

10

Bonjour,le système est fait pour satisfaire le client suite à l'achat d'une moto après ça se complique surtout avec des prises de garantie quand fini plus et le client est pris en otage? Sans Moto
Réparation
Réponse de l'établissementMardi 5 Mars 2019
Bonjour Mr Marechal merci pour la notation de notre atelier , celui ci veille à apporter un soin particulier au service , ce qui fut le cas pour vous à chacune de vos visites pour de l entretien ou bien pour de la garantie. Malheureusement concernant les garanties , nous sommes dépendant de Ducati et comme vous le savez , votre moto n est plus sous garantie constructeur depuis le 24-09-2015. Jusque là , nous avons toujours réussi à faire accepter les garanties bien apres la fin de celle ci , ceci malgres les 6 ans de votre moto et ses presque 42000 kms. Pour ces raisons et que bien que votre moto ai a ce jour des dysfonctions nous vous avons proposé une offre de reprise à la la valeur de sa côte officielle. Nous ne pourrons que vous encourager de vous munir dans vos prochains achats d'extension de garantie. Nous restons à votre disposition. Bien à vous

10

Très satisfait de la concession desmo Rouen 👍
Révision / Réparation / Carrosserie
Réponse de l'établissementMardi 5 Mars 2019
Merci bcp pour ce commentaire :-)

9,0

Accueil sympathique
Autre
Réponse de l'établissementMardi 5 Mars 2019
Bonjour Mr Burgevin , merci pour votre note , pourquoi nous ne méritons pas 10 ? La note de 10 voulant dire que tout s'est bien passé , si vous nous avez noté 9 c'est que quelquechose ne s'est pas déroulé comme prévu . Pourrions nous en discuter afin de connaitre les raisons qui vous ont motivé ? Bien à vous

10

Ras nickel comme d'habitude.Equipe très pro et accueillante.
Autre
Réponse de l'établissementMardi 5 Mars 2019
Bonjour , merci bcp pour ce commentaire , a bientot

8,0

OK mais j'ai dû revenir car capteur ABS mal fixé
Réponse de l'établissementMercredi 20 Février 2019
Bonjour Adrien , Désolé pour cette deception , c'est pour cette raison que j ai mis ce questionnaire satisfaction client afin que ce type de probleme n arrivent pas. As tu bien reçu ta demande de devis ? Bien a toi

9,0

Reçu directement, rappel de la moto fait instantanément.
Révision / Réparation

10

Desmo Rouen a pris en charge la vente de mon rsv4 et la vente a était très rapide J'ai était bien conseillé sur le choix de ma nouvelle motos et j'en suis complètement satisfait satisfait Toutes l'équipe est super accueillante et très arrangeant
Révision

10

Très beau magasin
Autre

10

Vendeur très sérieux et très généreux et à la disposition des clients.
Autre
Triumph / SPEED TRIPLE RS

10

Je suis client triumph mais pas encore ducati 😍

10

Très bon accueil.
Autre
Triumph / STREET TWIN

10

Correspondants agréables. Réactivité Qualité du service. Petites attentions qui font la différence.
Freinage / Révision
Ducati / SBK 1199

10

Efficacité
Autre

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