les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Desmo Rouen

7 Avenue du Général Leclerc, 76250 Déville-lès-Rouen
9,4 /10
39 avis clients
Actuellement fermé
9,4

Les 39 clients du garage Desmo Rouen vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Concessionnaire passionné à l'écoute du client. prestations de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres

10

Très professionnel toujours au service du client pour le satisfaire une équipe très sympa
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Réponse de l'établissement le 20 Mars 2019
Bonjour , merci bcp pour votre retour trés positif et encourageant . A tres bientot

10

Etablissement sérieux, rien à déplorer. Toujours de bons conseils.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Triumph / SPEED TRIPLE RS
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2019
Bonjour monsieur , merci beaucoup pour votre commentaire , a bientot

9,0

J’ai eu de très bons conseils lors de mon dernier passage chez Desmo Rouen et cela me donne à réfléchir pour le prochain entretien de ma Ducati...ils me reverrons j’en suis sùr !!!👍
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2019
Bonjour Monsieur , nous sommes ravis que nos conseils vous ai apporter confiance , a bientot.

10

Très bonne équipe et très bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Réponse de l'établissement le 13 Mars 2019
Merci bcp pour la note de 10 , à tres bientot.

9,0

Très bon renseignement et échange.
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Merci beaucoup beaucoup pour votre commentaire . A trés bientot

10

Très très bonne équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Réponse de l'établissement le 7 Mars 2019
Merci bcp pour votre note , a bientot

9,0

Très bon relationnel, réactif, sérieux ,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Réponse de l'établissement le 6 Mars 2019
Merci , a bientot pour le lancement de la nouvelle Diavel 1260 ;-)

9,0

Très bon accueil et bon contact client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Réponse de l'établissement le 5 Mars 2019
Bonjour , merci pour notre notation . Que vous manquait il pour que nous arrivions a atteindre le 5 étoiles ? Bonne route

10

Bonjour,le système est fait pour satisfaire le client suite à l'achat d'une moto après ça se complique surtout avec des prises de garantie quand fini plus et le client est pris en otage? Sans Moto
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Réponse de l'établissement le 5 Mars 2019
Bonjour Mr Marechal merci pour la notation de notre atelier , celui ci veille à apporter un soin particulier au service , ce qui fut le cas pour vous à chacune de vos visites pour de l entretien ou bien pour de la garantie. Malheureusement concernant les garanties , nous sommes dépendant de Ducati et comme vous le savez , votre moto n est plus sous garantie constructeur depuis le 24-09-2015. Jusque là , nous avons toujours réussi à faire accepter les garanties bien apres la fin de celle ci , ceci malgres les 6 ans de votre moto et ses presque 42000 kms. Pour ces raisons et que bien que votre moto ai a ce jour des dysfonctions nous vous avons proposé une offre de reprise à la la valeur de sa côte officielle. Nous ne pourrons que vous encourager de vous munir dans vos prochains achats d'extension de garantie. Nous restons à votre disposition. Bien à vous

10

Très satisfait de la concession desmo Rouen 👍
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Réponse de l'établissement le 5 Mars 2019
Merci bcp pour ce commentaire :-)

9,0

Accueil sympathique
Réponse de l'établissement le 5 Mars 2019
Bonjour Mr Burgevin , merci pour votre note , pourquoi nous ne méritons pas 10 ? La note de 10 voulant dire que tout s'est bien passé , si vous nous avez noté 9 c'est que quelquechose ne s'est pas déroulé comme prévu . Pourrions nous en discuter afin de connaitre les raisons qui vous ont motivé ? Bien à vous

10

Ras nickel comme d'habitude.Equipe très pro et accueillante.
Réponse de l'établissement le 5 Mars 2019
Bonjour , merci bcp pour ce commentaire , a bientot

8,0

OK mais j'ai dû revenir car capteur ABS mal fixé
Réponse de l'établissement le 20 Février 2019
Bonjour Adrien , Désolé pour cette deception , c'est pour cette raison que j ai mis ce questionnaire satisfaction client afin que ce type de probleme n arrivent pas. As tu bien reçu ta demande de devis ? Bien a toi

9,0

Reçu directement, rappel de la moto fait instantanément.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)

10

Desmo Rouen a pris en charge la vente de mon rsv4 et la vente a était très rapide J'ai était bien conseillé sur le choix de ma nouvelle motos et j'en suis complètement satisfait satisfait Toutes l'équipe est super accueillante et très arrangeant
Révision / vidange / climatisation / filtres

10

Très beau magasin

10

Vendeur très sérieux et très généreux et à la disposition des clients.
Triumph / SPEED TRIPLE RS

10

Je suis client triumph mais pas encore ducati 😍

10

Très bon accueil.
Triumph / STREET TWIN

10

Correspondants agréables. Réactivité Qualité du service. Petites attentions qui font la différence.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ducati / SBK 1199

10

Efficacité

9,0

Service efficace et plutôt rapide compte tenu du nombre de clients.
Réponse de l'établissement le 12 Février 2019
Merci Mr pour votre notation. Que dois je donc améliorer pour obtnir la note de 10 ? 9 Etant que vous n'êtes pas totalement satisfait !!!

10

Une équipe disponible et professionnelle. A l’écoute de ses clients .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Réponse de l'établissement le 12 Février 2019
Merci Dominique , à bientot chez Desmo

10

Toujours un super accueil et d excellents conseils!
Réponse de l'établissement le 12 Février 2019
Merci Joffrey , c'est trés gentil , a bientot

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