les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ducati La Rochelle

4 Impasse de Pologne, 17138 Puilboreau
9,3 /10
193 avis clients
Actuellement closed
9,3

164 clients de la concession Ducati La Rochelle partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (86) 9.2/10
Réparation (34) 9.2/10
Freinage (20) 9.4/10
Démarrage (12) 9.2/10
7,0

Très bon accueil à la remise et la récupération. Interrogation prise en charge mécanique délais et conseil ...
Révision / Réparation
Ducati / 620M

8,0

Pas de conseil ou autres
Révision / Freinage
Ducati / SCRAMBLER800ICON

10

Super magasin très pro
Révision / Freinage / Réparation
Ducati / MULTISTRADA1260SPORTTOURINGPACK

9,0

Accueil, service impeccable dommage que le dépôt vente ne soit pas possible.
Révision
Ducati / SCRAMBLER800CLASSIC

9,0

Personnels très gentils. Délais respecté.
Révision
Ducati / 1299PANIGALESANNIVERSARIO90

10

Efficace, professionnel.
Freinage / Autre
Ducati / DIAVEL

10

Bonjour très bien reçus malgré le covid 19 …parfait
Révision
Ducati / MULTISTRADA

10

Très bon service .
Révision
Ducati / 821HYPERSTRADA

10

Rien à dire parfait
Révision / Carrosserie
Ducati / PANIGALEV4SRED

10

Personnelle très professionnelle gentil et à l'écoute encore merci de prendre soin de ma belle italienne
Révision / Freinage
Ducati / MTS1200

10

L'atelier est toujours disponible et la qualité de l'accueil et la prise en charge est top
Autre
Ducati / DIAVELBLACK2012FRA

10

Venu pour un conseil mécanique, j'ai été renseigné, conseillé et servi parfaitement
Révision / Réparation
Ducati / MULISTRADA1200ENDURO

7,0

Surtout pour le service commercial
Autre
Ducati / MULTISTRADA1200SPIKESPEAK

6,0

Un peu plus d'attention et la proposition d'un véhicule de courtoisie pendant l'intervention aurait été agréable.
Révision
Ducati / XDIAVELS
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Mai 2020
Bonjour M. Le GARREC, Tout d'abord merci pour votre retour écrit nous permettant d'améliorer notre service atelier. Je suis navré de ne pas avoir réussi à être plus attentif lors de votre venu. J'entends bien que notre accueil est loin d’être chaleureux avec les interdictions COVID19 ( interdiction de proposer un espace détente ni un café à la clientèle etc etc) Comprenez que nous nous sommes mis à votre disposition pour répondre à votre demande de RDV en plein confinement. De plus votre RDV prévu le premier jour de notre réouverture était intense. En effet, nous avons enregistré ce jour là 56 entrées moto soit un mois et demi de travail en seulement 7h . J'ai, en d'autres termes, essayé de satisfaire un maximum de clients en une journée au détriment de l'accueil que vous attendiez . J'aurais effectivement pu vous proposer une moto de courtoisie lors de notre intervention de 2 h30 à l'atelier. Comptez sur moi pour vous le proposer lors de votre prochaine venue. Bien à vous

10

Une équipe au service de la clientèle. Disponibilité, ponctualité , performance sont les mots clés de DUCATI LA ROCHELLE.
Réparation
Ducati / MONSTERS4

5,0

Les discussions ne sont pas claires
Réparation
Ducati / 1199PANIGALESABS

10

Ce dépannage à été réalisé dans des délais relativement cours compte tenu de la période de confinement. l'équipe à fait preuve d'une bonne méthode de réactivité pour trouver une solution sans suçoir aux règles de sécurité sanitaire. merci à eux cordialement,
Réparation
Ducati / MULTISTRADA1200STOURING

10

Accueil très agréable et sérieux, bon renseignements et informations, délai très correct
Révision
Ducati / 620M

10

Merci pour le service
Freinage
Ducati / MONSTER1200SSTARWHITE2014FRA

9,0

Satisfait
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Ducati / SBK848

9,0

bon service
Réparation / Révision
Ducati / MTS1200S

10

Tout était « carré « 
Révision / Autre
BIMOTADB9BRIVIDO

10

Bon conseil et disponibilité présente. Excellent accueil
Révision / Réparation
Ducati / 950SSSUPERSPORT

8,0

Bon accueil
Révision
Ducati / 796

10

Belle accueil souriant sympathique parfait !
Réparation
Ducati / PANIGALEV4STD

10

Accueil très chaleureux
Autre
Ducati / MULTISTRADA1200STOURING

10

Travaille sérieux rien a redire
Ducati / SCR800ICON

9,0

À la limite de la perfection !
Révision / Freinage
Ducati / 1000SSIE

9,0

Il manque un espace pour attendre tranquillement assis que sa ducat’ sorte de l’atelier.
Révision / Autre
Ducati / SCRAMBLER

10

Très bonne équipe de professionnels
Révision
Ducati / DIAVELCARBONE

10

Professionnel
Révision
Ducati / 848SBK

9,0

Simple et efficace
Réparation
Ducati / 848STREETFIGHTER

9,0

Honnête mais à chaque fois c chère mes pour ma ducati elle le vaut
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Ducati / 999

9,0

Accueil et sercice top rien à redire, juste le prix élevé mais c'est Ducati 😎
Révision / Autre
Ducati / SCRAMBLERICON

10

Très bien, tarif très correct.
Réparation / Autre
Ducati / 600SS

6,0

Pas de réduction faite pour un première révision chez ducati, nouveau client.
Révision
Ducati / 848STREETFIGHTER

10

Très bon accueil, de bons conseils et un problème résolu sur ma moto.
Autre / Réparation
Ducati / 848SF

10

Service très satisfaisant. Personnel à l’ecoute du client. Ils ont eu un petit imprevu pour honorer le rdv fixé, du coup ils ont fait tout leur possible pour que je ne sois pas impacté par cet imprévu (prêt d’une moto neuve sur deux jours pour me dépanner) J’ai récupéré ma moto lavée et révisée.
Révision
Ducati / 1200MULTISTRADA

10

Super accueil, prêt d'une moto pendant l'intervention et descriptif détaillé du travail effectué. Des vrais pros !
Révision
Ducati / MULTISTRADA950SPOKEWHELLS

10

Très sérieux dans le boulot a recommander les yeux fermés
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Autre
Ducati / SCR800ICON

10

accueil très agréable
Carrosserie
Ducati / SCRAMBLER

10

Une prise en charge rapide et de qualité
Autre
Ducati / PANIGALEV4

9,0

Tres bonne accueille et je suis tres reconnaissant de votre sérieux
Révision / Freinage
Ducati / HYPERMOTARD821

9,0

Bon accueil, timing respecté, dommage qu’il n’est pas eu un petit coup de lavage, surtout après une fuite d’huile
Révision / Réparation
Ducati / 1199PANIGALES
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Novembre 2019
Bonjour M. arbogast Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Apres discussion avec le chef d'atelier les carters du moteur ont bien été nettoyés et étaient exempts de trace d'huile . Malheureusement votre carénage n'a pas été nettoyé par le mécanicien.. merci pour votre retour d'infos , nous mettrons tout en oeuvre pour palier ce manquement . Bien à vous barthélémy, responsable SAV

10

Très bon service
Révision / Démarrage / Réparation
Ducati / XDIAVEL

10

Accueil, aide au déchargement de la moto, temps d'attente , contact vendeur et mécanicien, je suis satisfait de la prestation, merci.
Révision
Ducati / SCRAMBLER800ICON

9,0

Accueil efficace et accueillant chaleureux Merci à l équipe
Révision / Autre
Ducati / MONSTER797STARWHITESILK

10

Tout simplement parfait
Révision / Freinage
Ducati / 848

9,0

Une bonne équipe attentive. Je recommande
Révision
Ducati / DIAVELDIESELSPECIAL

10

Tres bon accueil..bien conseillé, comme a chaque visite..
Révision
Ducati / MONSTER1200

10

Super accueil, travail sérieux. Je suis reparti en confiance après ma révision. Équipe très agréable.
Révision
Ducati / MONSTER821RED

10

Comme à son habitude, concession sans surprise. Accueil très professionnel et sympathique
Révision
Ducati / SCRAMBLER

10

Accueil et compétence au top !
Révision
Ducati / MULTISTRADA1200STOURING

10

super equipe et sérieuse
Ducati / PANIGALEV4

10

Très professionnel
Réparation
Ducati / 821

10

Commerçant et toujours a l'écoute
Révision / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Ducati / M696

10

Professionnel comme d'habitude!
Révision / Carrosserie
Ducati / SUPERSPORTS

8,0

Rien à redire
Révision / Démarrage
Ducati / MONSTER696STONEWHITE2012

10

En plus d’être très sympa ils sont tous d’une compétence remarquable.
Révision
Ducati / SCRAMBLER1100

10

Horaires respectés
Révision
Ducati / DIAVELCARBONASPHALT

10

Très satisfait
Autre
Ducati / 796MONSTER

9,0

satisfait du travail et de l'accueil de la part du personnel !
Révision / Réparation
Ducati / MONSTER821STARWHITESILK2015

10

Rien à redire.
Révision
Ducati / 696MONSTER

3,0

Véhicule qui entre en révision annuelle par c'est propres moyens en parfait fonctionnement et à la restitution impossible de repartir avec car grosse fuite de liquide de refroidissement.....😡😡😡
Révision
Ducati / MULTISTRADA1200SICEBERG

10

un très bon accueil
Révision / Autre
Ducati / DIAVEL

10

Professionnel, efficace, rapide et arrangeant.
Réparation
Ducati / 750MONSTRO

10

Une super équipe, sympa et très pro (rendez-vous samedi après-midi pour une tention de courroies, mon pneu arrière était a remplacé et malgré le planning chargé le mécano me l'a fait sans problème), les tarifs sont corrects, me voilà nouveau client chez eux, je recommande !!
Autre
Ducati / 821

10

Bon accueil et pro !
Révision
Ducati / 796

9,0

Compétent.Bon conseil
Révision
Ducati / MONSTER797

10

Tres bon acceuil, à l ecoute du client
Ducati / 1299PANIGALESRED2016EURDMH

10

Révision d’une Sport Classic, cela s’est très bien passé et facture confirme à l’attendu.
Révision / Démarrage / Autre
NEWBLUE

9,0

Bonne remise en état
Révision / Réparation
Ducati / M696

10

Il ne devrait y avoir que des concessions aussi sympa et aussi compétant que celle de Ducati La Rochelle. Merci à eux.
Réparation / Freinage
DUCATI

9,0

l'accessibilité de l'établissement sont positionnement au sein d'un pole dédié au monde de la moto est très appréciable,l'aménagement du hall d'exposition est agréable et l'ensemble des modèles de la marque sont présents et le personnel accueillant et compétent essaye de se rendre disponible dans les meilleurs délais. Seul petit reproche les délais d'attente pour prendre rendez-vous à l'atelier sont parfois un peu longs.
Révision / Freinage
Ducati / MULTISTRADA1200STOURING

10

Accueil très sympa, conseils éclairés et grande disponibilité qu'elle soit au téléphone ou sur place.
Révision / Autre
Ducati / MONSTER

8,0

Tarif un peu élevé je trouve
Révision
Ducati / 848STREETFIGHTER

9,0

Tout est nickel
Autre
Ducati / SCRAMBLER800CLASSICORANGESUNSHINE20

10

Très bonne réactivité moto rendue en temps et heure juste parfait
Révision
Ducati / MULTISTRADA950

9,0

depuis plus d'un an l'accueil est très satisfaisant, avant c'était passable : continuez
Réparation
Ducati / 600SS

10

Très professionnel !
Révision
Ducati / MONSTER1200

10

accueil top, service top
Révision
Ducati / DIAVEL

10

Bon accueil et service de qualité
Révision
Ducati / SCRAMBLERDESERTSLED

10

Bonjour Pas de pb tout s'est bien passé.
Révision
Ducati / DIAVELCARBONEROUGE

10

Aveuglé par la joie d'acheter une ducati monster neuve,je me suis rendu au concessionnaire le plus proche de mon domicile bordelais ( DUCATI merignac) sans savoir combien l' incompétence commercial de cette établissement allait gâcher ce moment. Bien décidé de ne plus y mettre les pieds après la livraison ( et le début des problèmes ) J'ai décidé de venir jusqu'à la rochelle et je ne l'ai pas regretté. Facilité à obtenir rendez vous, Acceuil, et Passion m'y attendaient. On m'a prêté un véhicule durant la révision de ma moto, recommandé une table pour le repas, offert un café et bien expliqué toutes les interventions faites à ma monster. Bref, un service top.
Révision
Ducati / MONSTER797

9,0

Très accueillant, très pro et connaisse leur métier. Un loin de chez moi.
Révision / Réparation
Ducati / 899PAGNIGALE

9,0

Très bonne accueil avec un service de qualité
Révision
Ducati / MULTISTRADA1200SICEBERG

10

Merci. Super content de ma ducati
Révision
Ducati / MONSTER

10

Travail sérieux
Révision
Ducati / MONSTER821

9,0

Bonjour toujours très satisfait de la concession ducati La Rochelle accueil au top et mécano très compétent Tarif très correct Merci à eux
Réparation
Ducati / DIAVELSTD

10

Personnel très professionnel
Révision
Ducati / SCRAMBLER

10

Meilleur garage depuis que je fait de la moto plus de vingt ans personnel irréprochable
Révision / Freinage / Autre
Ducati / MTS1200

10

Satisfait
Freinage / Autre
Ducati / SBK848

0,0

Si le filtre à huile avait été correctement serré, ne m'obligeant pas à le faire moi même à la main couché sous la moto au fond du Cantal...à part ça accueil très bien....
Révision
Ducati / MULTISTRADA1200S
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Septembre 2019
Bonjour M. RUBIERA, Nous venons de prendre connaissance du désagrément que vous avez subi lors de votre voyage à moto. Sachez que toute l’équipe S.A.V. est navrée de cet écueil. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour solutionner votre mécontentement. Motardement

10

Parfait , très professionnel.
Révision / Démarrage
Ducati / MONSTER796ABSRED2012

10

très agréable et professionnel, merci pour le service.
Freinage / Autre
Ducati / 848

10

Service efficace, rapide et toujours très pro. Je recommande sans restriction car très satisfait à chaque fois.
Révision
Ducati / MONSTER1200S

8,0

Réactif et chaleureux
Révision / Démarrage / Réparation
Ducati / S4R

9,0

RAS, excepté le véhicule de prêt : seul le Scrambler 800 était dispo alors que j'avais demandé mieux pour l'occasion. Tant pis !
Révision
Ducati / XDIAVELDARKSTEALTH

10

Accueil compétence parfaite Très beau magasin
Révision
Ducati / MULTISTRADA1200PP

10

Accueil sympathique et efficace. Merci.
Révision / Démarrage
Ducati / 821

10

Rien à dire
Ducati / MULTISTRADA

10

Bon gérant, bonne équipe, bonnes motos, parfait !!!
Ducati / SCRAMBLER

10

Nouveau client DUCATI, j’ai été très bien accueilli et conseillé dans mon achat. L’équipe, que ce soit au niveau commercial, ou même atelier, en passant par le directeur, a été très professionnelle. Je suis très satisfait et revendrai pour les entretiens avec plaisir.
Ducati / DIAVEL

10

Une équipe commerciale qui est très agréable et très à l'écoute du client. Un échange qui a été très professionnel tout en restant amical.
Ducati / DIAVEL

10

Très satisfait
Ducati / SCRAMBLERCAFERACER

10

Accueil et professionnalisme
Ducati / MULTISTRADA

9,0

Vendeur très sympa et qui connait bien la moto qu il vend le
Ducati / MULISTRADA1200ENDURO

10

Ires bon accueil.
Ducati / SCRAMBLER

10

Juste des professionnels, et c'est ce qui fait toute la différence.
Ducati / MONSTER

10

Super commercial excellente gestion de la vente
Ducati / PANIGALE

10

Équipe sérieuse.
Ducati / SUPERSPORT

9,0

Parfait pour tout
Ducati / SCRAMBLER

10

Très accueillant De bons conseils Parfait
Ducati / SUPERSPORT

10

Accueil chaleureux, prise en charge rapide et restitution dans les délais convenus.
Ducati / PANIGALEV4SPECIALTRICOLORE

10

Merci pour tout
Ducati / MONSTER

10

Super bien moto très fun
Ducati / HYPERMOTARD950

10

Excellent accueil et très satisfait de mon achat. J’ai enfin trouvé le modèle qui répond exactement à l’idée que je me faisais de la moto loisir.
Ducati / SCRAMBLERDESERTSLED

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