les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ducati Vert-Saint-Denis

5 Rue Paul-Henri Spaak, 77240 Vert-Saint-Denis
9,0 /10
552 avis clients
Actuellement closed
9,8

18 clients de la concession Ducati Vert-Saint-Denis partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très bien reçu.
Révision
Ducati / XDIAVEL S

9,0

Qualité de l’accueil au top. Pas de mauvaises surprises
Ducati / HYP 950 SP

10

Parfait échange merci de l’accueil
Révision
Ducati / PANIGALE V4

10

Accueil, contact, conseil, tout est bien.
Révision
Ducati / XDIAVEL S GLOSSY

10

Équipe toujours au top.
Révision / Réparation
Ducati / SUPERSPORT 939

10

Rendez-vous respecté travail termine dans les temps Pas de problèmes
Révision
Ducati / PANIGALE V4

9,0

Bonne revision, fais avec des fluides de qualité. Un petit bémol cependant concernant une pièce à changer, dont les références semblent apparaître en double sur l’ordinateur du conseiller, allongeant le délai pour le changement de celle-ci.
Révision
Ducati / 797

1,0

Arriver avec un problème parti avec le même
Réparation
Ducati / 1199 S PANIGALE

10

Très bon accueil humain et technique.
Révision
Ducati / MTS 950 S

10

Intervention dans les temps, explications des opérations à la remise de la moto, merci
Révision
Ducati / MONSTER +

10

Accueil au top, équipe souriante Je recommande
Autre
Ducati / 848 EVO

8,0

Toujours pas reçu les valises qui ont été vendu avec la moto !!!
Révision
Ducati / V4S FULL SPOKE WHEEL

10

Tres bon accueil atelier et commercial ! Satisfait
Révision / Autre
Ducati / 797 +

10

Je n’ai rien à dire, toujours un très belle accueil et pour la réparation je n’ai aucun souci
Révision
Ducati / 796

7,0

Ayant oublié mon masque chirurgical pour un entretien annuel de ma moto Ducati. Je demande a une personne travaillant sur place si il était possible de m'en prêter un. La réponse était que les masques étaient pour le service vente. Laisser plus de 200€ au garage et ne pas donner un masque a 0,50€ est limité J'ai du rester avec mon casque
Révision
Ducati / 796

10

Toujours d'excellents conseils
Freinage / Autre
Ducati / 899 PANIGALE RED

10

Bon accueil, moto prise en charge a l'heure et prêt d'une moto pour éviter l'attente suite à délai supplémentaire lié à une surcharge de travail a l'atelier
Révision
Ducati / 1200 S

10

Équipe à l écoute au top
Autre
Ducati / V4 S

10

Accueil très sympa, pas d’attente, petit salon d’attente. Révision annuelle très rapide, tarif correct.
Révision / Freinage
Ducati / 821 RED

6,0

Pièces non reçues et tarifs annoncé à la signature non respecté Rétroviseur raillé suite à la révision des 1 000 km
Révision
Ducati / PANIGALE V2

6,0

Cette moto m'a été livrée neuve dans une configuration non homologuée pour rouler sur route, sans que j'en sois averti (support de plaque sans catadioptre et mauvaise inclinaison) et sans parler du fait que le support ai été coupé de travers... Je l'ai signalé mais l'on m'a répondu que c'était "normal"... L'entretien de la chaine n'a pas été fait (mais bien facturée)
Révision / Autre
Ducati / V4 S

10

Panne recherchée et traitée avec attention
Démarrage / Autre
Ducati / M600

7,0

Quand on annonce 2h30 d’interversion on tente de respecter ( je suis resté 4 heures) sans qu’un des problèmes ne soit pas solutionné !)
Révision / Autre / Réparation
Ducati / MTS 1260 ENDURO

10

Impeccable et agréable
Autre
Ducati / 696

5,0

J'ai laissé ma moto pour résoudre un problème de variation de température anormale et le problème persiste toujours de plus d'autres opérations ont été effectuées et la moto n'a même pas été lavée c'est bien dommage !
Freinage / Autre
Ducati / DIAVEL

10

Délai de réparation correct Accueil sympathique
Freinage / Autre
Ducati / MTS 1260 PIKES PEAK

10

Efficace et sérieux.
Révision / Démarrage / Réparation
Ducati / M1100 S

10

Très bonne accueil et respect du devis avec explications de ce qui est été fait
Révision / Réparation
Ducati / 899

10

Un beau magasin, avec des gens compétents.
Autre
Honda / CB1000R

9,0

Bon accueil Prise en compte de la moto immédiatement
Révision
Ducati / PANIGALE V4

8,0

Prévoir une structure d'accueil pour le temps d'attente de la révision (2h00)
Révision
Ducati / MTS 1260 SPORT TOURING PACK

1,0

Ma notation de 1/10 tiens simplement compte du fait que les premiers échanges avec l’atelier (dont la prise de rdv) s’étaient bien déroulés, sinon j’aurais mis 0/10. La note attribuée tient compte de plusieurs facteurs : 1) Lors du dépôt de mon véhicule, je souhaitais en profiter pour obtenir des informations et conseils concernant le montage d’un traceur GPS. Je n’ai pas pu obtenir de réelle réponse concrète et ai eu plutôt l’impression que mes questions n’étaient pas importantes pour mon interlocuteur. Ayant récemment appelé un autre Ducati afin d’obtenir ces mêmes informations, je peux vous assurer qu’ils ont mieux répondu à mes interrogations que votre concession. 2) Le respect des engagements : J’avais pris mon rendez-vous 3 semaines à l’avance pour 9h30 du matin. On m’avait informé qu’il y en avait pour 2h30/3h maximum de main d’œuvre. N’ayant pas eu de nouvelles à 16h je me suis déplacé directement et on m’a informé que mon véhicule était en cours de finalisation. Je n’ai finalement récupéré mon véhicule qu’à 18h10, lorsque la concession était en train de fermer ! Pour dire, j’étais le dernier client de la concession alors que mon rendez-vous était, pour rappel, à 9h30… d’après l’un des membres gérant l’atelier, cela était du fait que l’ont m’avait prêté un véhicule de courtoisie. Cependant, comparé à d’autres concessions où je suis allé, ce genre de problème n’est jamais arrivé et ma moto à toujours été passée en atelier à l’heure où le rendez-vous était pris, même avec un véhicule de prêt. Habitant à 30 minutes de votre concession, si je ne m’était pas déplacé de moi-même, je n’aurais jamais récupéré mon véhicule avant la fermeture (et cela pour une simple révision des 1000 kms et le montage d’une bulle fumée). Je suis fort mécontent de ce service et de ce fonctionnement, d’autant plus en tant que nouveau client, cela ne m’a pas donné une bonne image de votre concession comme celle que je m’étais faite lors des premiers échanges. Il est certain que j’effectuerai mes futures révisions et achats d’accessoires auprès d’un autre Ducati.
Révision / Autre
Ducati / PANIGALE V2

10

Le personnel de cette concession est passionné et à l'écoute malgré l'activité incessante de la structure.
Réparation / Autre
Ducati / V4

10

Prise en charge sous garantie de la jauge à essence hors service. Remplacement du pneu avant sur les conseils de mon interlocuteur.
Révision
Ducati / MTS 1260 Sport TOURING PACK

7,0

Etant Directeur Régional d'une enseigne d'entretien auto, et véhiculant au quotidien les valeurs du mot "commerçant", j'aurais apprécié une remise sur le train de pneu, lors de la révision de ma moto.
Révision / Freinage
Ducati / MTS 1200

10

Equipe après vente toujours aussi sympa!
Révision / Freinage
Ducati / 899 PANIGALE

9,0

Établissement très bien tenu avec un vendeur Ducati Erik particulièrement à l'écoute de se clients Étant motard depuis 1972 J'ai croisé par mal de commerciaux et changé de différentes marques Suzuki, BMW, et une grande histoire avec Harley Davidson Les vendeurs passionnés ça fait la différence merci Erik
Révision / Autre
Ducati / DIAVEL 1260 SANDSTONE

9,0

Service mécanique tres professionnel . Bon dialogue avec le client respectueux. Bien mieux que l’ancienne personne qui occupé se poste auparavant.
Autre
Ducati / 796

9,0

Rien a dire sauf le tarif ...
Freinage
Ducati / DIAVEL CARBONE

7,0

Accueil mitigé, on m’envoie laver mes fourches alors qu’elles n étaient pas vraiment sale (seulement qq traces de terre sèches) et pas de devis chiffré. Changement spi de fourches 450exc 180euros ce qui parait très cher
Révision
Ducati / V4 S TRAVEL&RADAR

10

Très bon accueil au dépôt de ma moto par le responsable d'atelier (Alex) et le mécanicien. Prise en compte de mon impératif horaire de récupération plus un geste commercial sur des pièces de remplacement supplémentaires; bref un service au TOP; merci POLE POSITION !
Révision
Ducati / SCRAMBLER FULL THROTTLE

10

PP77, j'y achète mes motos et leurs confie pour l'entretien depuis de nombreuses années car ce Ducati Store possède une équipe à l'écoute de ses clients, réactive, professionnelle et passionnée. Merci à vous tous.
Révision
Ducati / STREETFIGTHER V4S

9,0

Premier passage chez Pole pos 77, pour l'entretien de mon Diavel. RDV proposé dans les 15 jours (parfait) en phase de confinement national. Il m'est proposé de me faire suivre un courrier me permettant de circuler (garage à 45km de mon domicile) pendant le confinement. Il m'aura fallu 4 appels + 1 mail (donc 5 relances) pour réussir à avoir ce courrier (pas grave en soi, mais irritant au bout de 5 fois). Une moto m'a été prêté pour 1 journée (moto déposée la veille). Ensuite j'ai réceptionné mon diavel le lendemain fin de journée, sans soucis.
Révision
Ducati / DIAVEL

10

Toujours un service impeccable, une écoute précise, des suggestions d'amélioration, et le sourire et la gentillesse en prime! Equipe parfaite.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Ducati / PANIGALE V4 S

9,0

Equipe agréable et service à la hauteur
Réparation / Révision
Ducati / 696 ABS

9,0

Personnels fort sympathique et à l'écoute
Autre
Ducati / 696

9,0

Mise à disposition d’un véhicule de courtoisie, délai et estimation respectées
Révision / Réparation
Ducati / DIAVEL

10

Equipe dynamique, toujour à l'ecoute de ces clients.
Réparation
Ducati / 821 HYM

9,0

super content !!!! dommage que je suis repartis en 400 juste pour la blague vous auriez eut 10 et je devais etre rappelez pour une commande de pieces ! donc je rappellerai moi meme demain
Révision / Freinage
Ducati / 959 PANIGALE

8,0

J'ai attendu 6 semaines faute de pièces (ce que je peux comprendre), mais une petite info n'aurait pas été du superflu.
Révision / Démarrage / Réparation
Ducati / S4RS

10

Service au top.
Révision
Ducati / V4

8,0

Lorsque je suis arrivé, mon RDV n'était pas au planning. Il faut croire que je n'ai pas de chance, c'est la 2eme fois que cela arrive. Heureusement j'avais gardé le mail envoyé pour la prise de RDV et heureusement la personne à l'accueil est bien plus sympa que la personne qui est partie. Du coup ma révision annuelle a durée 2h30 alors que généralement c'est plutot 1h30 max...
Révision
Ducati / MTS 1260 GRAND TOUR LIVERDY

9,0

Délai d'attente un peu long arrivé 9h30 départ 11h40 révision 1 an
Révision
Ducati / SCRAMBLER 1100 YELLOW

10

Rdv assez rapide, Toujours arrangeant me programme mes entretiens tôt le matin je reste sur place et repars dans la foulée, Personnel aimables et accueillants, Je recommande.
Révision
Ducati / 1299

9,0

Ça fait le taf chez ducat. Faut pas être smicard c’est tout.
Autre
Ducati / 821 RED

10

Simple, rapide.
Réparation
Ducati / sport classic

10

bon acceuil
Révision / Freinage
Ducati / 821

8,0

La prestation à été conforme à l'entendu. la prise en charge de la moto à été La prise en charge (au comptoir) et la réalisation des devis restent toujours très longue.
Révision / Freinage / Réparation
Ducati / V4

10

Rien à signale au top comme toujours
Révision / Carrosserie
Ducati / XDIAVEL S

6,0

Bon accueil. Moto déposée le samedi que je devais récupérer le mercredi. Quand j'appelle le mercredi on me dit qu'elle ne sera pas prête le soir. Je la récupère donc que le samedi suivant. Au téléphone nous nous étions mis d'accord sur le montant de la révision des 24.000 avec changement des courroies et jeu aux soupapes pour environ 800€. Montant final 1070€. J'aurais aimé qu'on m'appelle pour m'informer que ce serait plus cher que prévu. Par ailleurs en faisant le plein d'essence je constate qu'il manque une vis tenant le contour en carbone du bouchon de réservoir... Bref moyennement satisfait pour une première révision dans votre concession.
Révision
Ducati / HYP 796

9,0

Bien reçu (il manquait un café) RAS sur le travail effectué Tarif conforme aux attentes
Révision / Freinage
Ducati / HYP 821 SP

10

équipe au top et de bon conseil
Révision
Ducati / MTS 1200 PIKES PEAK

10

Bonjour, bonne réception et service Je recommande
Révision
Ducati / PANIGALE V4

10

L'équipe est toujours prête à rendre service.
Révision
Honda / 1000 VARADERO

9,0

Accueil agréable
Révision / Freinage
Ducati / 1299 panigal

9,0

Prévoir quelques petites bouteilles pour les clients qui attendent que la révision soit terminée car la fontaine étant hors service pour cause de Covid.
Révision / Autre
Ducati / V4 S

10

Professionnel . Rien à dire
Révision
Ducati / MTS 950

10

Comme d'habitude, très bon accueil et prestation très bien réalisée. Ne changez rien !!!
Révision / Autre
Ducati

4,0

Montage d accessoire pas fait correctement pour un concessionnaire
Révision / Autre
Ducati / SCRAMBLER 1100 SPORT

10

L accueil et le service
Révision
Ducati / DIAVEL

10

Equipe toujours aussi accueillante et professionnelle Rapidité de prise en charge à l'atelier et aux pièces, show room représentatif des marques représentés. Connaissance des modèles par les conseillers
Révision / Autre
Ducati / V2

8,0

Je suis satisfait mais pour le prix que j’ai payé ma moto aurait pu être nettoyé intégralement
Révision / Réparation / Carrosserie
Ducati / F848

10

très satisfaite du service et de l'accueil
Révision / Autre
Ducati / SCRAMBLER CLASSIC

10

👍 ... Ça Roule 😉👍
Révision / Autre
Ducati / DIAVEL CARBONE WHITE

10

Parfait, bon acceuil, sympathique.
Autre
Ducati / SCRAMBLER ICON YELLOW

3,0

Accueil glacial prestations très moyennes
Réparation / Démarrage
Ducati / DIAVEL CARBONE

10

Très bon boulot.
Révision / Freinage
Ducati / MTS 1200 S VOLCANO GREY

2,0

Depassement du délai annoncé pour l'intervention, ce qui m'a mis en retard pour récupérer mes enfants à l'école. Erreur lors de la facturation, on m'a fait payer 300€ de trop en me facturant deux fois la même pièce.
Révision / Autre
Ducati / 821 RED D35

3,0

Très déçu de l’accueil atelier !
Révision / Freinage / Réparation / Démarrage
Ducati / DIAVEL TITANIUM

10

Accueil et prise en charge toujours aussi professionnel
Révision / Autre
Ducati / 821

9,0

Personnel à l’écoute et compétent
Réparation
Ducati / S2R 1000

9,0

Accueil sympa
Révision
Ducati / MTS 1260 PIKES PEAK

10

Rien à rajouter très sympa en plus
Révision
Ducati / DIAVEL

10

Une équipe tres gentille et tres professionnelle
Réparation
Ducati / 821

3,0

Bonjour, suite à un accident j ai fait appel à ce garage pour les réparations et je viens de m apercevoir que ma trappe a essence de ma ducati est complètement rayée.
Carrosserie
Ducati / MTS 950
Lundi 14 Décembre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Pris à l'heure et super accueil
Révision
Ducati / MTS 1200 PIKES PEAK

10

Travail sérieux et à l’ecoûte.
Révision
Ducati / 899 PANIGALE RED

10

Une équipe tip top
Révision / Freinage / Réparation
Ducati / 848

10

très bon accueil et très serviable
Autre
Ducati / MTS 950

10

Malgré les contraintes sanitaires actuelles, la concession a su s'adapter pour répondre aux besoins des clients, notamment pour l'après-vente. Qualité de l'accueil et de la prestation atelier, informations données claires et détaillées et règles sanitaires parfaites.
Autre
Ducati / V2

10

Bon accueil
Démarrage / Réparation
Ducati / DIAVEL CARBONE ASPHALT

8,0

Il me manque juste ma facture. Elle ne m'a pas été envoyée par mail. Certainement un oubli. Sinon très bien.
Révision
Ducati / SUPERSPORT S 939

10

Très bon accueil, une équipe très sympa qui s’occupe bien de vous et de votre deux roues.
Révision / Autre
Ducati / SCRAMBLER 1100 SPORT

9,0

Bonne équipe. Merci
Révision
Ducati / STREETFIGHTER V4 S

10

Sérieux et compétant.
Réparation
Ducati / M1100 S

8,0

Bonjour Plus de 200 euros une première révision des 1000 km , bon on est chez Ducati mais quand même...
Révision
Ducati / MTS 1260 S

10

Difficile à avoir au téléphone Mais super serviable
Révision / Réparation
Ducati / 796

10

Très bonne prise en charge.
Autre
Ducati / PANIGALE V4 S

9,0

Bonne accueil disponible et professionnalisme
Autre
Ducati / 899

6,0

Je n'ai entendue aucune excuse suite à l'incident que j'ai eu avec la fuite hydraulique.
Révision / Réparation
Ducati / MTS S TOURING

10

Professionnel . Sympa . compétant
Ducati / V4S FULL

10

une équipe au top :)
Ducati / V4 S ESSENTIAL

9,0

Très sympa
Ducati / ICON DARK

10

Très satisfait : Délais tenu / infos fiables / très bon relationnel
Ducati / V4 S

5,0

Gros problèmes de téléphone difficile d’avoir quelqu’un! Déçu du refus de la prise en charge dépose repose de la ligne d’origine pour peinture.
Ducati / DIAVEL 1260 SANDSTONE

10

Show-room magnifique, choix important, Personnel à l’écoute, très professionnel et de bon conseil. Je recommande cette concession.
Ducati / MONSTER +

8,0

Aucune remarque particulière à faire. Plutôt satisfait de la prestation, du contact... je recommanderai sans problème
Ducati / V4S TRAVEL& RADAR

10

Équipe au top du top
Ducati / SUPERSPORT 950 S D35

9,0

Vendeur exceptionnel
Ducati / V4S TRAVEL& RADAR

10

Accueil parfait Sens du service Atelier au top
Ducati / PANIGALE V4

8,0

J’aurais apprécié une présentation de ma moto plus approfondie et plus détaillée lors de la livraison. Sinon, pour les reste je suis très satisfait.
Ducati / V4

10

Parfait très satisfait
Ducati / XDIAVEL DARK

10

Simplicité et respect du client ✌️✌️
Ducati / FASTHOUSE

10

Très bonne équipe
Ducati / DIAVEL 1260 S

10

Super concession La troisième moto chez pôle position
Ducati / V4 S

9,0

Belle réaction du commercial pour livrer la moto choisi dans un temps mini.
Ducati / V4 S TRAVEL

10

Tres pro rien a dire de plus...
Ducati / MTS V4 S TRAVEL

10

Rdv à l'heure, moto conforme à mes demandes, présentation de la moto avec explications: TOP! (je suis un chieur qui pose pleins de questions…)
Ducati / V4S FULL

10

Très satisfait de mon achat et de l'accueil
Ducati / SCRAMBLER 1100 SPECIAL

9,0

Un bon accueil, le sens du détails, de la convivialité, de la disponibilité, tous les bons ingrédients pour une concession.
Ducati / V4 S

10

EQUIPES SUPER ET DIRECTION AU TOP MERCI POUR VOTRE GENTILLESSE
Ducati / PANIGALE V2

10

UNE EQUIPE AU TOP!
Ducati / V4 S

10

Parfait :)
Ducati / HYP 950 SP

10

Équipe toujours au top.
Ducati / SUPERSPORT 939

10

Établissement très agréable et réactif véhicule livré en un temps record équipe très professionnel je suis pleinement satisfait
Ducati / PANIGALE V4

10

Vendeur compétent et très sympa, je suis très contant de notre achat.
Ducati / 821 DARK STEALTH

2,0

Grande difficulté à joindre le personnel téléphoniquement et pas de possibilite de prendre un rendez vous pour la première révision par téléphone
Ducati / ICON DARK

9,0

Moto conforme a mes attentes
Ducati / MTS 1260 S

10

Les commerciaux sont disponibles, répondent rapidement à nos demandes et sont très arrangeant. Je recommanderai !
Ducati / HYM 950 SP

10

Pour avoir 11 vous devez seulement engager Shiva...
Ducati

10

Super vendeur
Ducati / PANIGALE V4

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