les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Etape Auto - SARL MJP AUTOS - DOUCHY LES MINES

306 Avenue de la République, 59282 Douchy-les-Mines
9,2 /10
194 avis clients
Actuellement closed
9,2

194 clients de la concession Etape Auto - SARL MJP AUTOS - DOUCHY LES MINES partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (77) 9.2/10
Réparation (50) 9.2/10
Freinage (38) 9.2/10
Pneumatique (29) 9.6/10
Démarrage (14) 9.9/10
9,0

Accueil sympa prise en charge rapide travail de qualité
Révision / Freinage / Pneumatique

10

Agent d accueil super sympa Et très proffessionel Quand au travail effectué Pour l instant r a s
Réparation

9,0

Super service
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation

10

Super service , au top , merci à tous !
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation

9,0

Rapide efficace à bon prix
Révision

3,0

Bonjour, voilà j'ai fais ma vidange vendredi et j'ai eu un problème avec la voiture du dimanche, c'est niveau de la courroie, on dirais que ma poulie damper bouge, aujourd'hui on est lundi y ma dit de passé devant pour voir ça.. j'espère réel le problème avant de partir en vacances le 01 août
Révision

10

Bon service et personnel à l’écoute
Révision

7,0

Je n'ai rienc a signaler l'accueil est parfait c'est ma deuxième prestation effectuer chez étape auto
Révision / Freinage / Réparation

10

Rien a redire super
Révision / Freinage / Pneumatique

10

Rapide et efficace.
Révision / Freinage / Pneumatique

9,0

Tous c est bien passe
Révision / Pneumatique

1,0

Il est inconcevable de donner un devis à 400 € et au moment de démonter les pièces le devis monte à 700 € car ils se sont trompés de pièces. J'estime ne pas devoir subir l'erreur du garage. 300 € l'erreur ça fait cher.
Révision / Freinage
Réponse de l'établissement
Samedi 18 Juillet 2020
bonjour pour faire suite a votre remarque je reviens sur notre appel téléphonique pour vous précisé la différence de prix pour lequel vous nous avez accorde et de plus un bon d achat offert pour une autre prestation atelier cordialement

10

Personnel très agréable et très disponible
Révision

9,0

Pas grand chose à améliorer. Toujours satisfaite
Révision / Pneumatique / Freinage

10

Équipe sérieuse bonne accueil
Révision / Pneumatique

8,0

Bonne qualite. Prix résonnable. Personnel super
Freinage

10

Service et personnels au top!
Réparation

10

Au top !!! Bonne équipe .👍😉
Révision / Carrosserie / Autre

10

Très bon rapport qualité prix
Révision

9,0

Personnel agréable je suis toujours satisfaite
Freinage / Réparation

10

Comme toujours une prestation au top!

10

Service impeccable!
Freinage / Pneumatique

10

Solution alternative et moin coûteuse que le changement de piece
Révision / Réparation

10

Satisfaite de ma réparation
Révision

10

Bon accueil et très professionnel Je recommande
Réparation

9,0

Je connais le garage par des amis et parce que ce garage a aidé nos Jeunes Poussins pour un Equipement Athlétisme je suis devenu client et jy ai acheté une occasion en 2019 J'en suis content
Révision / Pneumatique / Réparation

9,0

Super accueil ... équipe efficace
Révision

10

Travaux effectués avec beaucoup de soin en accord avec le devis clair et efficace des professionnels
Freinage / Démarrage / Réparation

10

Une très souriante et très à l écoute merci 🙏🏻
Révision / Freinage / Pneumatique

10

Service très satisfaisant
Autre

10

Tres bon garage très bon prix!
Freinage

9,0

Une équipe de professionnels! Du bon boulot et un bon accompagnement client.
Freinage / Carrosserie / Réparation

10

Excellent accueil
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique

10

Toujours très professionnel
Pneumatique

8,0

Accueil parfait, gentillesse et courtoisie. Tarif élevé mais dû au prix de la pièce. Délais un peu long car mauvaise pièce commandée. J’ai du plusieurs fois téléphoner pour avoir des nouvelles des réparations. Mais je suis très satisfaite et heureusement je n’étais pas pressée et je n’avais pas besoin de mon véhicule pendant 4 jours. En tout cas, merci au garage; que je recommande vraiment.
Réparation

10

Equipe au top
Révision / Réparation

7,0

A l'issue de la révision. On me remets un devis de 500€ pour de futures réparations sur un véhicule de 3 ans? (Disques de freins ?)
Révision

9,0

Accueil très sympa et rien a redire sur les prestations
Révision

8,0

A cause du coronavirus, c’est moins familial, j’ai payé un peu plus cher que d’habitude. Sinon c’est bon dans son ensemble.
Révision

10

Pris en charge le jour du deconfinement. Intervention rapide et efficace : diagnostic + réparation en moins de 2: heures. Bravo et merci
Réparation

10

Rien à redire exemplaires.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie

10

Très bien
Démarrage

10

Bon garage service rapide j'ai récupéré ma voiture le même jour
Réparation

9,0

Garage avec un personnel à l'écoute,pro et sympathique.Bon suivi du véhicule avec pièces constructeur.
Révision / Autre / Réparation

9,0

Très bon accueil
Démarrage

9,0

Je suis tres satisfait des travaux réalisés sur ma voiture
Révision / Carrosserie

10

Bons pros, réactifs avec le sens du service
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie

9,0

Garage très réactif, bon accueil et réparation mécanique rapide.👍
Réparation

9,0

Prise en charge suite à un dépannage très rapide Voiture diagnostiquée dès le lendemain.
Autre

10

Très satisfaite
Réparation

10

Accueil sympathique, à l'écoute des clients et prêt à rendre service. Travail sérieux. Je recommande cet établissement.
Révision / Réparation

7,0

J'ai vu mon compteur être augmenté de 40Km?? Et j'avais une consommation d'essence qui atteignait les 12,5 litre au 10 ???
Révision / Freinage

10

Merci pour votre intervention sur mon véhicule qui fonctionne bien, à nouveau.
Autre

9,0

accueil et rapidité des travaux
Réparation

10

Accueil, rapidité, véhicule de remplacement Garage au top
Révision / Freinage

7,0

Souhait de proposition de marques de pneus et anomalie non traitée et pas de proposition de réparation
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation

10

Accueillant respect des tarifs annoncés et prestations sans surprise
Démarrage

10

Intervention sans problème. A un tarif raisonnabke
Réparation

10

Je suis enchanté de venir réparer ma voiture chez vous les prestations sont de qualité
Réparation

9,0

Bon travail serieux
Révision

10

TreS bon accueil et ters bonne réparation
Révision / Pneumatique

10

Personnel compétent agréable serieux
Révision

8,0

Bjr, Je n'ai rien à dire Bonne journée à bientôt
Révision

10

Personnel compétent, sympa, à l'écoute du client. Réparation parfaite.
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage

10

Bon accueil et très bon travail soigné Merci
Freinage / Révision / Démarrage / Pneumatique

8,0

Véhicule restitué au bout de 2h alors que initialement prévu au bout d'une heure
Révision

10

Sérieux, Rapide efficace. Accueil très sympathique.
Révision / Freinage

10

Accueil et prestations tres satisfaits
Révision

8,0

très bonne accueille par contre j'ai regarder ce soir le moteur de la voiture et je me suis aperçu qu'il y avait les pattes de fixation du phare avant droit de casser alors qu'ils n'étaient pas casser avant que je mette la voiture au garage mais malheureusement je ne m'en suis rendu contre qu'aujourd'hui .
Autre

10

Très satisfait
Réparation

10

Garage sérieux avec une équipe sympathique qui répond à nos attentes,je le recommande.
Freinage

10

Très aimable et serviable
Démarrage

2,0

Véhicule acheté il y a 7 mois un problème sur la pedale d’embrayage avait été décelé au bout de deux mois d’achat ! Les réparations ont trop tardaient résultat plus de 600€ de ma poche malgré une extension de garantie
Réparation
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Nous sommes désolés de ce désagrément mais en effet dans le cadre de votre garantie le système d'embrayage n'est pas couvert pour un véhicule de 9 ans.

9,0

Comme toujours... réactif et évidemment aspect économique
Révision

10

Impeccable
Révision

10

Personnel très agréable et compétent
Révision

8,0

Un défaut n' a pas été résolu. Amortisseur.
Pneumatique / Réparation

9,0

Très bien, Équipe au top, très professionnelle et à votre service. Recommande vivement !!
Révision / Freinage / Réparation

10

Très satisfaite des réparations 👍
Réparation

10

Service excellent
Réparation

9,0

RAS, sauf le tarif qui grimpe comme partout et ça devient insupportable pour des petits revenus...
Révision

10

Très bien et agréable
Révision

2,0

1 semaine d attente avant de remettre le véhicule dans un autre garage au final et perte d un cache sur le véhicule.
Autre

8,0

Prix excessif sur certains point liquide de refroidissement 60euros alors que cela coûte moin de 10euros à l'achat normal....
Réparation

10

Parfait en tous point,accueil,compétences prix.
Réparation

10

Très pros très courtois tarif correcte pas de surprise
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation

9,0

L’accueil est très professionnel. Une solution a très vite été trouvée tout aussi fiable que celle d’origine mais nettement moins chère
Révision / Réparation

10

bon accueil, travail satisfaisant
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation

10

Ils sont très professionnel
Révision / Autre

10

Rien à dire, service parfait!
Démarrage

9,0

Personnel disponible
Révision

10

Super accueil, pose très rapide Je conseille fortement
Pneumatique

9,0

T bien rapide on verra dans le temps
Réparation

10

Très bon travail et accueil sympathique Nettoyage nikel
Révision / Autre

10

Garage satisfaisant
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique

10

Un travail professionnel, et rapide. Que ce soit la vente de véhicule, ou pour l'entretien, rien à dire
Révision / Pneumatique / Freinage / Pare-brise

10

Efficace. Rapide. Excellent rapport qualité prix. Bon accueil.
Révision / Réparation / Carrosserie

10

Très bon accueil respect des délai annoncé
Révision / Carrosserie

10

Super techniciens à l’écoute du client
Révision / Freinage / Réparation

10

Rapide simple efficace rien à dire
Révision / Freinage / Pneumatique

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