les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Etape Auto - ABS ETAPE AUTO RELAIS

ABS GARAGE ZA le grand Rivolet, 01090 Montceaux
9,2 /10
196 avis clients
Actuellement closed
9,2

196 clients de la concession Etape Auto - ABS ETAPE AUTO RELAIS partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (59) 9.3/10
Pneumatique (49) 9.5/10
Réparation (45) 9.5/10
Freinage (33) 9.3/10
9,0

sastifait des conseils et des travaux réalisés
Pneumatique / Révision

9,0

Bonne prestation satisfait bonne journée
Réparation

2,0

Appeler le client avant pour dire le montant des réparations
Autre
Jeudi 28 Mai 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Je n’ai fais réaliser qu’une géométrie pour le moment, mais très satisfait du travail Le petit cafe offert pendant l’attente c’est aussi tres sympa 😉
Pneumatique

10

Personnels extra compétents

10

Comme toujours, l‘équipe est au top.
Démarrage

8,0

Tres bien reçu, et bonnes prestations. Ras
Révision / Démarrage / Pneumatique

10

très sympa
Pare-brise / Autre

9,0

Très bon garage avec un excellent responsable et de bons garagistes
Pneumatique

10

Prestation parfaite, prix correct, accueil très chaleureux.
Révision / Pneumatique / Réparation

10

tres bien reçu
Pneumatique

10

Rapide et efficace, et toujours de bon conseil!
Pneumatique / Autre

9,0

Tjrs dispo, de bons conseils, arrangeant.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise / Réparation

10

Très bien recu
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation

10

Rapidité et efficacité
Réparation

10

Très bonne accueille. Très contente des réparations faite sur mon véhicule. Je le recommande.
Freinage / Réparation / Pneumatique / Révision

9,0

Très bien

10

Travail méticuleux m'ayant permis de poursuivre un long trajet remis en question par mon système de disques/plaquettes hors service sont les pièces auront pu être commandé le jour même. Disponibilité de l'artisant, écoute, explication et relation client d'une très grande qualité, je recommande, un grand merci.
Révision / Freinage

10

Très satisfait du contact avec le responsable
Révision

10

Super pro, ambiance cool !!
Pare-brise / Autre

10

Compétant,rapide,très satisfait de la prestation
Autre

10

Super bien !
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise

9,0

Personnel aimable. Temps de prestation correcte
Pneumatique

10

Efficace et très bons conseils
Réparation

10

Équipe sympathique,compétente et à l'écoute du client
Pneumatique / Révision

10

Parfait, rien à redire.
Révision / Réparation

10

Au top, comme d'habitude.
Carrosserie / Autre

9,0

Bon accueil, bon conseil
Freinage / Révision

9,0

Très satisfait , et ne peut que vous conseiller.
Réparation

10

Satisfaite du professionnalisme et de la rapidité à ma demande
Révision / Pneumatique / Pare-brise

10

Très bien
Révision / Autre

10

Serviable efficace aimable rapide
Révision / Réparation

10

Rien à redire

5,0

voiture immobilisé au garage pendant une semaine car problème voyant moteur,j ai aiguiller les mécaniciens sur la vanne egr vu les symptômes,cela a traîné en longueur,j ai récupérer mon véhicule au bout d une semaine sans que le problème ne soit résolu , et vu la facture déjà élever pour la recherche du problème pour en conclure que la vanne egr est a changer..véhicule récupérer sale ,capot que j ai du refermer moi même et cache fusible poser au sol que j ai du remettre moi même ..
Autre
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Monsieur, Nous avons reçu votre mécontentement et nous en sommes désolés. Nous avons bien pris en compte votre point de vue et voici le nôtre. Votre véhicule est arrivé dans nos ateliers suite à de nombreuses recherche de panne réalisés par vos soins et d’autres garages sans pour autant vous confirmé le diagnostic final car vous aviez que des suppositions. Après effacement de tous les codes défauts dans le calculateur aucune remonté de défaut malgré de nombreux essais. Ce n'est qu’après apparition du défaut que nous avons pu réaliser le diagnostic. De plus vous êtes arrivé pour récupérer votre véhicule sans aucun appel de notre part pour vous prévenir que le véhicule était prêt pour la réception c’est la raison pour laquelle celui-ci n’était pas remonté et propre. Pour info un diagnostic prend du temps pour confirmer la ou les pièces à remplacer et nous ne réparons en aucun cas sans votre accord. Vous oubliez de dire que sur les 2 heures facturées il y a aussi la recherche de panne du ventilateur qui ne fonctionnait pas et que nous avons réparé sans aucun remplacement d’élément pourtant tout grippé ! Nous restons à votre écoute pour toutes questions Cordialement toutes l'Equipe d’étape Auto Relais à Montceaux

9,0

Tj à l écoute
Révision / Freinage

10

Bien conseiller et reactif
Pneumatique

8,0

Bonjour il m'a été facturé une trappe à carburant et une heure de MO alors que la trappe à carburant est l'initiale que j'avais et qui a été simplement refixée, fort dommage sur ce point, sinon RAS, gérant à l'écoute et disponible, à bientôt.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Autre

9,0

Équipe sympathique, réactive, bon travail, délai respecté
Réparation

10

Une équipe à l’écoute, souriante, et très professionnelle ! Merci Cordialement
Autre

10

Excellent regard sur les problèmes mécaniques et explications très claires. Pas de surprises à l'arrivée. Très bon contact avec le client. En confiance totale pour faire entretenir ma voiture.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation

10

Très bon service. Sourire et bienveillance sont au rdv
Pneumatique

10

Panne non prévue avant départ en weekend. Le patron a tout fait pour faire l'intervention en 24h afin de pouvoir partir en toute sérénité. Merci beaucoup grâce à vous mon weekend n'est pas tombé à l'eau!
Révision / Réparation

9,0

Très bon accueil , professionnels
Révision / Autre

10

Les meilleurs garagistes que je connaisse. Ils sont au top
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pare-brise

10

etablissement sérieux
Démarrage

9,0

Bon relationnel et bon rapport qualité prix ...je pense ...
Révision

10

service / prix
Révision / Freinage

9,0

Bon conseil

10

Un garage très professionnel et à l’écoute
Autre

9,0

cool merci 😊
Réparation

10

Efficace rapide très commerçant très professionnel merci encore
Révision

9,0

TRES A L ECOUTE

9,0

Le travail a été réalisé rapidement et proprement. Rien à redire.

4,0

Bonsoir j'ai fais faire des réparations et déçu du résultat
Révision

9,0

Très bonne prestation et personnels au top
Révision / Démarrage

9,0

Très professionnels
Freinage / Pneumatique

9,0

disponible!
Révision / Freinage / Pneumatique

10

très bon mécano, pro, disponible je recommande
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise

8,0

Travaux très bien effectué, malheureusement j'aurais dû demandé un devis papier car le tarif demandé n'était pas le même qui avait été annoncé au préalable.
Pneumatique

9,0

A part la note à payer qui a du mal à passer pour mon pauvre budget je suis satisfaite du travail accompli. Merci.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation

9,0

Très bonne accueil Bons conseils Écoute du client Temps respecté
Révision

9,0

Toujours sympathique et professionnels
Révision

8,0

Satisfait de la prestation
Freinage

10

Bonne prise en charge de mon véhicule, je suis très satisfaite de la clarté des informations qu'on m'a donnée ainsi que les conseils pour un entretien bon et efficace de mon véhicule
Freinage / Pneumatique / Carrosserie / Autre

10

équipe super sympa bon aceuil serviable et éfficace
Autre

10

Travail satisfaisant, équipe dynamique et bon accueil.
Pneumatique

9,0

Bon écoute. Devis et travaux corrects. Sérieux du travail. Et sourire
Révision / Réparation

10

Tres pro et très sympas !
Pneumatique

9,0

Aimable compréhensif efficace lorsque les bonnes pièces arrivent. Respect des devis.
Révision / Autre

10

Très professionnels
Réparation / Pneumatique

10

Très satisfait de vos services. Rapide et efficace.
Freinage / Pneumatique

10

Bon accueil gens sympathiques travail effectué dans les temps.
Révision / Pneumatique

6,0

Tarif très élevé
Autre

10

Tout a été respecté...le devis, le temps des travaux et en plus ma voiture a été aspirée....super
Révision

9,0

Très professionnel et très agréable
Révision / Freinage

8,0

Tres bonne prestation. Je le conseil a tous. Moi jy suis jy reste.
Pneumatique / Réparation / Révision / Démarrage / Freinage

10

Un grand merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme !
Réparation

8,0

Bon accueil juste un peu trop de « baratin » satisfaisant pour le moment

10

Accueil parfait. Travail soigné. Devis respecté.
Révision

10

Très bien, rien à redire sur la prestation elle même ! Seulement le prix un peu élevé.
Réparation

10

Très satisfaite de votre professionnalisme, je suis une femme qui connaît rien à la mécanique. Vous avez su prendre le temps pour tout m expliquer de votre intervention sur ma voiture. Chose que rarement j ai connu. Merci d être à l écoute de vos clients.
Freinage / Pneumatique / Réparation

10

Très bon garage accueil chaleureux et très professionnel je recommande
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise

10

Très à l'écoute et cherche à satisfaire ses clients ! super service
Réparation

10

Satisfaite de l accueil et des réparations
Pneumatique / Réparation

9,0

Très bon accueil
Réparation

10

Ce sont des Experts Tres serieux
Révision / Réparation / Démarrage / Freinage

8,0

Bon garage professionnel sérieux
Révision / Freinage / Pneumatique

10

Toujours bien reçu. Travail bien fait. Prix raisonnable.
Réparation

9,0

Bon travail et relation clientèle
Réparation

10

Personne très commerçant
Révision / Freinage / Pneumatique

7,0

Réactif et rapide pour réparer mon véhicule
Autre

9,0

Très bon accueil, rapidité de la prestation.
Pneumatique

10

Accueil chaleureux, efficace et rapide.
Pneumatique

10

Bon travail Bonne ambiance
Pneumatique

10

Très bon accueil, bons conseils, très sympathiques
Démarrage / Réparation

10

Changement des roulements de boîte de vitesses sur une Toyota Auris. Àune époque où les garagistes ne savent plus guère que brancher un ordinateur sur la prise ODB je ne pensais pas trouver un mécano qui ouvrirait une boîte de vitesses pour en changer les roulements. Aujourd'hui il n'y a plus aucun bruit suspect dans ma boîte de vitesses. Les vitesses passent parfaitement. Vu l'intervention le prix de la réparation est parfaitement honnête. Bref, 100% satisfait.
Réparation

8,0

1ere visite et satisfaite de l'ensemble- installation d'un contacteur de stop en attendant celui en commande
Autre

10

Excellent accueil
Pneumatique

10

Très bon accueil travail effectué parfaitement
Révision / Réparation

10

Très pro rien à dire juste le prix c’est pas donné
Révision

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