les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Étoile de Morlaix
Mercedes-Benz

Rue Goarem Vraz, 29600 Saint Martin des Champs
9,1 /10
733 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 584 clients de la concession Étoile de Morlaix (Mercedes-Benz) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (233)9.2/10
Freinage (63)9.5/10
Réparation (54)9/10
Pneumatique (51)9.5/10
9,0

Bonne réception , bref tout bien , prix un peu élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Prise de rdv rapide. Véhicule de prêt très récent, ce qui permet de tester de nouvelle gamme dans l objectif d un renouvellement de véhicule. Remise commerciale sur la facture.
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

Bon service mais impossible de mettre a jour un logiciel pour insuffisance de débit informatique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Très bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

9,0

Facilité de prise RdV , bon accueil , professionnalisme , véhicule rendu propre .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE

10

Accueil parfait avec employés agréables. Voiture rendue lavée avec intérieur aspiré.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A

10

Accueil très agréable, prise en charge rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

9,0

J’ai apprécié le service individualisé, un seul interlocuteur, et l’annonce du prix avant la revision respectée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC / GLC COUPÉ

10

Accueil et politesse de cette concession sont les témoins d'une éducation à la hauteur des véhicules qui y sont proposés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

8,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Nouveau chef d atelier à l écoute, motivé et serviable,
Mercedes-Benz / GLC / GLC COUPÉ

5,0

Quand je suis passé prendre rdv pour le service C, on m'a fixé un rdv à 10h le25/03 et on m'a affirmé que le maintenance pouvait être fait pour midi. Lundi je suis arrivé à l'heure pour la prise en charge mais on s'occupait déjà d'une autre prise en charge (2 rdv mise pour 10h??). J'ai attendu presqu'une demi-heure. J'ai demandé en quoi consistait le service C. On m'a bien expliqué en ajoutant que le changement de liquide de boite de vitesse ne serait pas fait à cet entretien (bien que prévu) car il n'y aurait pas assez de temps pour le faire avant midi. J'ai demandé pourquoi on m'avait donc donné un rdv pour 10h (et pas à l'ouverture par exemple). Je n'ai pas trop bien compris la réponse mais apparement en plus de savoir que c'est pour un service C, il faut regarder un numéro (sur la voiture? sur l'ordi?) pour savoir qu'il faut aussi s'occuper de la boite de vitesse. J'ai pris le rdv en personne et on aurait pu vérifier à ce moment-là s'il y avait assez de temps pour faire l'entretien complet (en regardant la voiture, en vérifiant avec le technicien?). Et voilà pourquoi je ne suis pas contente de l'accueil et la prise en charge. Sinon, je pense que l'entretien a dû être fait correctement et la voiture m'a été rendue propre et lavée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Accueil excellent Prise en charge très bien Réception du véhicule très bien
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE A 176

10

Garage bien tenu, accueil très sympa et professionnel à l’écoute du client
Mercedes-Benz / GL

10

Prise en charge efficace et rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Super accueil du personnel travail effectué dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE 204

9,0

Prise de RDV rapide, Véhicule de remplacement récent. Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Rien à dire de plus.
VITO / CLASSE V/447

8,0

Pas de véhicule de courtoisie.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Satisfait du service J-F C
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

ras !!!!!!!!!!!!!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A 176

10

Rapide pris en charge et personnel très sympa.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Prise en charge rapide , mise a disposition d'une voiture de prêt, explications claires sur l'origine des defauts constatés, amabilité de l'ensemble des personnels.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

Rien à signaler
Mercedes-Benz / CLASSE C COUPÉ

10

Bon accueil. Véhicule rendu lavé et aspiré 😉
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A 176

10

Très bonne compréhension et bon accueil de la personne qui a réceptionné notre véhicule !!il a été clair , précis dans ses explications du devis vidange tout en prenant note de nos attentes. c'est agréable d'avoir affaire a quelqu'un qui a un bon relationnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A 176

10

Amabilité efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

9,0

Très bon accueil. Service de qualité.l
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Garage réactive
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Vito

8,0

Très bien. Le plus serait de fournir un véhicule de prêt gratuitement ou moins cher. Car 25€ la journée alors qu’il y avait 4h de voiture immobilisée je trouve ça un peu excessif
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA220

10

Très bien, Très rapide bon accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très professionnel et l accueil excellent prêt d un véhicule pour 2 jours
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Meilleurs voeux pour 2019
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe B

0,0

J ai payé pour une prestation qui n à pas été effectuée
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Très bienj, vos sondages sont lourds😉
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Accueil agréable, délais et tarif respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

Service parfait comme toujours
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Bravo au chef atelier, toujours à l écoute de son client. Merci
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC / GLC COUPÉ

10

Je trouve important que le rendez-vous d'entretien corresponde au temps prévu. C'est le cas chez Mercedes morlaix. Merci
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe B 246

10

Conforme à mon attente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

bon accueil il serait judicieux d'avoir en annexe de la facture le contenu du "pack A " pour une meilleure compréhension
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

10

merci mais moi aussi je mérite une note pour les chocolats lol merci pour la classe A qui est une merveille a bientôt
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A 176

10

Informations complètes sur la mission du jour et réponses intéressantes pour les missions à venir
Mercedes-Benz / VIANO

7,0

Globalement satisfaite Le délai de réparation a toutefois été plus long qu'annoncé
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A 176

10

Manifestement exemplaire, accueil, disponibilité, efficacité et grandes compétences.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Notre GPS se coupe sur une portion de l'autoroute A13, malgré nos observvations et une mise à jour, le problème n'est pas résolu. Avez-vous connaissance de ce type de problème sur un autre véhicule ? Merci de votre retour.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC / GLC COUPÉ

10

Rapidité professionnels courtoisie en bref très bien
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / SPRINTER

10

Service rapide . Très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Accueil et service toujours impeccable; pas de mauvaise surprise.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

10

Une équipe toujours au top même pédant là période des fêtes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe CLA 1173

10

très bien.rien a dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Break 204

10

Bon contact. À assuré mon déplacement et effectué le contrôle dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C220CDI CLASSIC

10

concession d'une propreté irréprochable , très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E W210

4,0

Aucun devis, facture sans devis, pas de prêt de véhicule pendant les réparations de mon vehicule. Je paye une mains d’oeuvre alors que rien n’a été fait sur mon véhicule.
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A 176

10

Le meilleur SAV Mercedes sur les 4 que j’ai testé en 8 ans
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Personnel très acceuillant et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe CLA 1173

9,0

pleinement satisfait,personel tres pro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE C

8,0

Pneus avant devant être Changes mais non en stock donc nécessité d un autre rdv avec donc perte temps
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLA

9,0

très bon accueil comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B 246

9,0

J'ai pu obtenir un RDV à bref délai et le prix du travail était raisonnable, comme auparavant. J'ai l'intention de faire réparer ma voiture à l'Etoile la prochaine fois.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Rigueur compétence,service.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Satisfait de la prestation dans son ensemble. Seul petit désagrément, obligation de repasser le lendemain pour changer 2 ampoules hs.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Très bon accueil, prêt d'un véhicule, rapidité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A 176

10

toujour satisfait par les services.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Vous n'aviez pas commandé les bonnes pièces détachées mais vous avez mis tout en oeuvre pour effectuer la réparation dans les meilleures délais pour que je puisse par la suite être à mon second rendez-vous pour un problème de carrosserie planifié le même jour.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

j'ai été satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

9,0

Très bon accueil, délai respecté. parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

8,0

Bonjour Je suis satisfait de votre prestation pour le changement de ma batterie par contre je trouve la facture un peu élevé pour une batterie
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / 2120 - BERLINE CLASS E

7,0

la première fois Que je etrouve ma voiture sale ???
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLA

10

Parfait comme d habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

9,0

Vieux véhicule de remplacement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A 176

10

opération de changement des Pneus : R.A.S
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLC / GLC COUPÉ

10

Excellent accueil,très pros rapport qualité prix très bien. Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / ML

8,0

véhicule envoyé à la concession suite courrier reçu pour contrôle de colonne de direction mécanique + mise à jour d'un logiciel (pas de courrier) : délai annoncé = entre 1h et 1h30 mais délai réel + de 2 h.
Mercedes-Benz / Classe B 246

10

Service efficace et rapide
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,0

x y z ok abcdef
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A 176

9,0

Accueil agréable et professionnalisme !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLA

7,0

There were delays and problems after the repairs and service, but these problems were sorted after a second visit.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E

5,0

les conditions prévues de garanties 2 ans, et de garanties liées au prêt ne sont pas respectées, garanties pièces et main d'oeuvre.défauts liés à la batterie de réserve. 88ht pour le remplacement de la batterie moins d'un an après l'acquisition du véhicule!!!! Explications nécéssaires.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Prise en charge de la franchise bris de glace et essuie-glace offert en plus du service irréprochable
Mercedes-Benz / CLA

9,0

Contrôle conforme au devis
Mercedes-Benz / Classe B 246

10

Équipe à l’écoute
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Excellente prise en charge
Mercedes-Benz / Classe C coupé

10

Très bien accueil service disponibilité
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE S

10

bonne voiture, bon garage ! On continue!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2189 Classe CLS

10

Bonne communication, délais respectés, amabilité du personnel, coût raisonnable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

C est la 1ere fois que nous allons au garage Mercedes de l étoile de Morlaix excellent accueil, excellentes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Personnel à l'écoute, sérieux, et travail bien exécuté.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / A

10

Résolution d'un bug informatique sur command on line, plus de radio,gps, cd, média....check up effectué et réparation, fonctionnement parfait à la sortie.
Mercedes-Benz / GLC / GLC COUPÉ

9,0

Juste pro.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

1,0

Porte latérale qui ne s œuvre plus du tout parfait pour les vacances !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / VIANO

9,0

Très sincèrement je suis à l'aise par l'accueil qui m'est réservé, tant en communication téléphonique que lors d'un rendez vous sur place à l'Étoile de Morlaix. Tous les personnels sont à l'écoute chacun dans sa fonction dans la maison. C'est un plaisir de vous rencontrer.
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

toujours très bien accueilli et compétent
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Accueil très agréable. Très bon contact avec tout le personnel, attentif.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

amabilité efficacité rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A PH1

9,0

Accueil très sympathique et travaux réalisés dans les délais annoncés, parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Bon accueil et compétence.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil et très grand professionalisme vraiment à conseiller
Mercedes-Benz / CLA

10

Très professionnel de tout point de vue
Mercedes-Benz / GLC

10

Les collaborateurs sont d'une grande gentillesse et très compétants
Mercedes-Benz / E

9,0

Le vendeur est très sympa mais un peu débordé
Mercedes-Benz / CLA

10

Accueil très agréable, de vrai professionnel à chaque poste.
Mercedes-Benz / CLA

4,0

delai de livraison non tenu,ne reponde plus au telephone,
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Commercial très professionnel et accueillant
Mercedes-Benz / A

10

De très bons conseils Commercial très professionnel Très bel achat
Mercedes-Benz / A

10

Bonjour Accueil très satisfaisant, personne à l'écoute et patiente. Explication claire lors de la prise en main de notre nouveau véhicule.
Mercedes-Benz / B

10

Très bon service.
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bons échanges et suivi après l'achat du vehicule
Mercedes-Benz / A

7,0

Long pour l'obtention de la carte grise et les documents de gravage
Mercedes-Benz / C

8,0

Problème de camera de recul image mediocre
Mercedes-Benz / GLC

10

Personnel très attentionné et dévoué ! Rien à dire ça frise la perfection ! Impensable que je dois faire 1000 kilomètres pour être satisfait d'un garage Mercedes alors que j'habite à une vingtaine et trentaine de kilomètres des 2 plus importantes concessions de la région Sud Alsace ! Bravo les Bretons continuez sur cette voie et ne la quittez pas, on reviendra vers vous !!!
Mercedes-Benz / GLC

10

Concession très acceuillante, et à l'écoute.
Mercedes-Benz / CLA

9,0

RAS RAS RAS RAS
Mercedes-Benz / V

10

Tres bon accueil. Explications concernant le fonctionnement de la voiture très pédagogiques.
Mercedes-Benz / GLC

10

Très professionnel
Mercedes-Benz / E

10

Ecoute, professionnalisme et efficacité ont été des éléments déterminants dans notre choix d'achat.
Mercedes-Benz / CLA

9,0

nous Sommes trés satisfait de l'acceuil et du service
Mercedes-Benz / C

8,0

Les renseignements demandés après la vente n'ont pas eu de réponse. Le livre d'accompagnement du véhicule ne sert pas, pas d'information sur le mode d'emploi ni sur les réglages (pour moi) de la voiture. J'attendais une arborescence pour les fonction de l'ordinateur de bord ce qui m'éviterais de tâtonner et de consulter internet
Mercedes-Benz / B

10

Je recommande l’établissement Étoile de Morlaix pour leur professionnalisme et la qualité du personnel
Mercedes-Benz / B

10

Vendeur génial, voiture parfaite
Mercedes-Benz / A

9,0

Vendeur sympathique, à l'écoute. Je ne vois pas ce qui pourrait être mieux.
Mercedes-Benz / B

10

Service parfait
Mercedes-Benz / A

10

Nous avons été très bien reçus et ensuite bien suivis pour réaliser notre projet.
Mercedes-Benz / B

10

Tout c'est très bien passé. Le vendeur est à l'écoute sans préjugé.
Mercedes-Benz / B

10

Équipe commerciale en neuf comme en occasion, très sympathique et très performante.
Mercedes-Benz / AMG

10

Tres propre
Mercedes-Benz / B

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / B

9,0

Très bon accueil de haut standing et professionnel.
Mercedes-Benz / A

10

- Accueil initial et suivants irréprochables de la part de monsieur VIGOUROUX ainsi que les informations techniques puis la mise en service du véhicule. - Appréciation sincère de la qualité d'accueil du personnel en général dans la concession vis à vis du client.
Mercedes-Benz / B

9,0

Super vendeur, mais un peu trop rigide sur les négociations!
Mercedes-Benz / GLC

8,0

accueil sympathique, commercial au top, un petit bémol sur le SAV.
Mercedes-Benz / B

8,0

J’ai été quelque peu déçu de l’état du véhicule à la livraison. Un message de remplacement des freins est apparu au bout de 3 semaines sur notre classe A. J’espère ne pas avoir d’autres surprises de ce type. Toutefois, j’ai été bien entendu par MB Morlaix qui a réglé le problème rapidement.
Mercedes-Benz / A

6,0

Nous avons eu a déplorer un manque de communication évident lors de la prise de rendez-vous pour la livraison de notre véhicule. Rendez-vous reporté le matin pour une livraison initialement prévue l'après-midi !!!!
Mercedes-Benz / B

9,0

Great service and staff!
Mercedes-Benz / C

6,0

Bonjour, Tout d'abord très content de notre achat et de la qualité du véhicule, pourquoi la note de 6, nous avons la "cinquantaine bien passée" et pour ce genre de Clientèle l'accueil est primordial. Non pas que nous n'avons pas été bien reçu mais on s'attendait à autre chose de Mercedes. Par le passé nous avons utilisé de nombreuses marques automobiles pour des véhicules neufs dont Audi, c'est pour ces raisons que nous pouvons faire des comparatifs. la phase de l'achat a été satisfaisante, l’accueil du vendeur chaleureux, les conditions acceptables, lors de la prise du véhicule certains papiers mal rédigés, des prestations promises non faites (retouche stylo peinture, écrous antivol non montés, la bouteille de champagne ne fait pas tout...). Nous avons été obligé de revenir suite aux prestations réclamées par nos soins. Lors de cette visite, nous avons attendu debout dans le hall, notre vendeur est venu s'occuper de notre véhicule , une autre Personne est venue nous voir pour faire signer sur un bout de bureau les papiers mal rédigés de la dernière fois (pas d'accueil dans le bureau administratif, pas d'excuse de ces erreurs). Ce Monsieur d'apparence de responsabilités est reparti sans nous demander si l'on était des nouveaux acquéreurs et si nous étions contents de notre achat et nous sommes restés à attendre la fin de la prestation debout toujours dans le hall.(Nous avons eu un geste commercial par la dotation du stylo de peinture que nous proposions d'acheter). Nous pensons que ces détails sont importants et ne remettent pas en cause les prestations reçues et l'achat du véhicule, ces remarques n'ont qu'un but améliorer la qualité d'accueil d'une grande marque de prestige.
Mercedes-Benz / B

10

Tres bons conseils et accueil
Mercedes-Benz / B

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