PWA Reims - Cité de l'automobile
Fiat - Abarth - Jeep - Alfa Romeo - Lancia - Suzuki - Subaru

Revoir les délais

Service irréprochable

La prise en charge de mon véhicule c'est trés bien passée et dans les temps prévus .

excellent accueil...

Très bonne prestation mais les tarifs, notamment de l'huile sont beaucoup trop élevé. Cela pourrait me faire aller ailleurs.

Je suis venu chez PWA pour le contrôle gratuit d'hiver concernant ma Baleno neuve qui m'a été livrée fin septembre 2016 et j'ai acheté la nouvelle Baleno avec la reprise de l'ancienne par PWA.

Très bon accueil

très bien accueillir , temps a été respecté , café offert, la voiture lavée mais aucun carnet d'entretien pour y inscrit les vidanges a part la facture

tres bon acceuil et service efficace en atelier

Très satisfaite rien à redire.person en très à l ecoute

Très bon accueil du S.A.V. je recommande vivemment!

Prise en charge du véhicule à l'heure. Délai d'intervention tenu. RAS

Très bon accueil

Très bon accueil, bonne prestation a recommander

rie a signaler

bien bon accueil

R A S amabilité no problème

Tres bon accueil et service

C'est une concession très bien avec un accueil très classe je le recommande

Rien à dire sur l'accueil et le service du véhicule.

Accueil irréprochable

Dialogue avec votre conseiller service déplorable... dommage que vous ne proposez une échelle de satisfaction avec des valeurs négatives j aurai mis un - 5 ... tarifs excessifs et certaines prestations inutiles

Accueil et services au top

Le véhicule a été restitué un peu plus tard que prévu

personnel sympathique et qualifié

Très bon accueil.

Tres déçu (et ce n'est pas la première fois) par la qualité de la prestation de l'atelier mécanique. A l'issu d'un diagnostique ont l'a changé une piece qui n'a en rien solutionne mon problème mais qui m'a en revanche couté 250 euros…………..

Très bon accueil et prise en charge de ma voiture

Je suis satisfaite lors de cette 1ère visite pour mon véhicule.Prise en charge rapide et efficace à l'accueil et reprise de mon véhicule à peine 1heure après.Que cela continue!!

La révision a été rapide et conforme au devis.

Problème de régulateur non solutionné.

personels a l ecoute du client

Bon accueil, personnel agréable

Accueil agréable et rapide, le temps d'intervention sur le véhicule est cohérent avec le temps estimé par le responsable. merci

Bonne prise en charge du véhicule, communication un peu étrange mais prestation conforme et satisfaisante. Remise sur la facture bienvenue !

Acceuil agréable,,ponctualité

Que ce soit l’accueil téléphonique ou l’accu Physique il y a vraiment du travail à faire dessus... Prendre exemple sur les voisins de chez Citroën

ACCEUIL AGREABLE ET VENDEUR A L'ECOUTE? SOURIANT CMOPETENT

personnel de qualité

Bon accueil

bonjour, je trouve mais je comprend que la recherche d'une personne de l'atelier est longue !!!

Une fois le véhicule pris en charge par la concession , aucune nouvelle pendant 4 jours, pas de possibilité d'avoir un interlocuteur malgré mes appels multiples laissés en attente.

Très satisfait du personnel cependant nous amenions notre Stelvio (livré en début de mois)pour un changement de roues (pose de pneus hivers), des tapis de sols prémium noir (prévus à la livraison mais pas arrivé le jour dit), et une mise à jour multimedia. Au final la mise à jour n'est pas passée, les tapis n'étant pas là nous avons eu des tapis pris d'un autre véhicule (donc des tapis normaux). Heureusement nous sommes très satisfaits des pneus et de la gentillesse du personnel.

TRES BIEN RECU

Personnel aimable. Le travail a été réalisé dans le temps annoncé.

Très bon accueil et écoute

Accueil et service irréprochable

Très bon accueil! Service irréprochable.

Serieux,competent et personnel tres aimable

Sérieux. Voiture prête à l heure dite. Personnel souriant et competent

Amabilité et sérieux

Amabilité,sérieux et très bon conseil sans oublié la disponibilité.

Accueil chaleureux et sympathique. Garage de Chalons en Champagne et non Reims

Vendeur à l‘ecoute

petite voiture, facile à conduire, satisfaite du véhicule.

Ensemble satisfaisant. Bonne communication avec le service commercial.

trés bien reçu

Le vendeur est à l'écoute, il a répondu à mes attentes, il m'a bien expliqué les modalités de conduite, la prise en main s'est bien passée également.

9 pour l'accueil et le professionnalisme du commercial de chez Alfa seulement !

Personnel très agréable et très compétent

Bon accueil, bon conseil, disponible

Véhicule avec capot abîmé. Rayures partout sur les portes au niveau des étiquettes posées à la livraison ..... traces qui ne partent pas! Bruit incessant du tableau de bord qd on prend des trous sur la route!!!! Tres tres déçu. C’est le troisième véhicule que j’achète chez PWA à Reims. J’attends un geste commercial rapidement. Je suis très très très déçu. Et me demande même si je ne vais pas revendre le véhicule. Toujours pas de carte grise depuis 3 semaines.

disponible , efficace , bonne démarche commerciale

tout s'est très bien passé: vitesse de la transaction, fiabilité des informations, et relation commerciale avec le vendeur

Rien à redire , vendeur très disponible et sympathique . La transaction à distance c’est fait très facilement.

Accueil agréable. courtoisie et politesse assurées. Renseignements précis et clairs. Même si on est indécis, on peut revenir 2 ou 3 fois, on est toujours accueillis avec le même accueil.

excellent contact commercial pour changement de ma subaru forester diesel pour le même modèle essence ; très satisfait du déroulement de la transaction ; équipe prévenante et efficace .

Véhicule disponible rapidement et avec toutes les options que je voulais. Commercial très aimable et à l’ecoute. Et ma Fiat 500 est juste parfaite

Nous cherchions un véhicule pour remplacé le notre. Dès la première visite nous avons été bien écouté et bien orienté avec un essai à la clé. Après un tour exhaustif des autres marques nous sommes revenus sur le Stelvio en finition lusso qui correspond en tout point à nos attentes. Le seul regret concerne la mise à jour du système multimedia et la mise à disposition de tapis de sol.

Accueil et réponse à nos attentes au top

Accueil, proposition, conseils, reprise de l'ancien véhicule, etc., supérieurs à mon attente, que demander de mieux !

Le véhicule a été prêt rapidement.

Vendeur à l'écoute, aucunes surprise.

Malgrés un réglement effectué dans les temps ,la livraison a été decalée ( mauvaise coordination des services) enfin , à la livraison je suis reparti avec un pare-brise non nettoyé ( plein de traces et colle d'étiquettes)

RAS tout c est bien passé amabilité conseil service

Rien à dire de plus...

Sympa et compétent

Très bon accueil !

Accueil, renseignements et suivi impeccable. Très satisfait

Très satisfaite de mon achat pour la Fiat Panda City Cross ainsi que de l'accompagnement et du professionnalisme du vendeur de PWA à St-Memmie. Merci encore

bureau en open-space derrière des vitres par forte chaleur : pas de climatisation ! Il serait vraiment nécessaire d'aménager un endroit plus accueillant. Heureusement que le personnel est de qualité. Reçu notice du GPS mais pas du véhicule : impératif pour des petites choses comme le réglage de l'heure ou présentation du tableau de bord…

Très bien.

Manque de professionalisme du responsable! Quelle déception!

Très bon accueil et renseignements

Honnêtement 1mois pour avoir le chèque de la reprise de mon véhicule c'est normal ? Et nous ne l avons tjrs pas... Sans parler que nous devons laisser notre véhicule neuf 1semaine au garage pour régler tous les problèmes qu'il y a dessus... Loin d'être satisfait... Je voulais reprendre une petite voiture à côté j hésite vraiment à reprendre ici !

Rien n'a dire tout c'est bien passé

Très bonne relation avec le vendeur

Livraison et prise en main du véhicule : super. La préparation n'est pas au top : dans les délais et dans quelques détails (absence de capuchons de valve aux roues arrières, aussi je ne vois pas ce qui justifie presque 90€ de nettoyage... enfin, l'absence de tapis dans l'habitacle, dommage).

Très satisfait de votre service commerciale, tant sur le neuf que sur le VO, un grand merci à vos collaborateurs, cependant le nettoyage intérieur un peu finalisé " à la va vite", car nous retrouvons sous fauteuil avant une bouteille d'eau vide, et dans les vides poches, les papiers de l'ancien propriétaire. De plus, il nous semblait avoir sur la facture, jeu de plaques et pose, => pas fait à votre concession? Mais la note que nous apportons reste la même, car l'erreur est humaine ! Nous recommandons cette concession et leur prise en charge clientèle.

Tout a été satisfaisant.

Superbe véhicule, un régal à conduire. Monsieur orban est réactif et sympathique. Juste un peu déçu d'attendre 2 semaines pour la livraison, pour finalement ne pas avoir remplacer les plaquettes avant. Mais cela va être résolu dans les plus brefs delais. Merci

Achat d'une Giulietta QV en tant que VO, très bien reçu, informé et servi. Véhicule préparé et livré dans un état excellent

Très professionnel et très bon accueil

Délai de livraison.

La réception des clients en algeco est bonne pour les promotions immobilières sur site mais pas idéal pour une vente de véhicules.

Le personnel amical, impliqué, capable de fournir toutes les informations dont j'avais besoin pour acheter la voiture. Félicitations

oubli de regarder le bon fonctionnement des vitres manuelles arrières.

Vehicule Correspondant à mes recherches Commercial au top, compétant, aimable et serviable

Achat du véhicule par téléphone. Produit conforme aux photos. Vendeur compétent et sympathique. Concession à recommander.

Le nettoyage intérieur du véhicule était très léger. Mettre du produit camouflage sur les plastiques pour paraître « nickel » n’est pas correct . Le nettoyage tissu est à refaire par mes soins. Toutes les traces blanches sur les plastiques réapparaissent au bout de 15 jours! La carrosserie est à nettoyer à nouveau pour enlever des traces grasses, peut être encore un produit mis pour faire briller sur le moment.. Et la réception du véhicule s’est faite dans un hall, à l’abri de la lumière exterieure. Je comprends pourquoi.

Très bon accueil téléphonique et prise en mains de mon véhicule sympathique un seul bémol un oubli lors de la présentation du vitara manque le kit écrous antivol jantes facturé et indispensable en cas de crevaison et souhaite l’obtenier rapidement cordialement

Bon seuil et bon vendeur

Très bien

Je recommande la concession, le vendeur VO mais surtout le chef de ventes qui est d’un professionnalisme à toutes épreuves.

accueil et service 4 étoiles

bonjour, le véhicule acheté devait être préparé or à notre arrivée la portière n'a pas été débosselée comme promis (dans ce cas il fallait nous prévenir par mail que cela n'était pas possible car nous étions à 200 km de votre garage) d'autre part, nous avons chercher désespérément dans le véhicule la douille pour les écrous anti-vol et le kit de sécurité, ceux-ci ont été envoyé plus d'une semaine après. (nous aurions pu crever sans pouvoir nous dépanner de suite !). nous n'avons pas remarqué de suite mais il restait une tâche sur le siège avant non nettoyé. la pile de la carte de démarrage n'a pas été changée. Le commercial était sympa mais aurait dû vérifié avant notre arrivée tous ces éléments. De ce fait nous ne sommes pas très satisfaits de notre achat.