PWA Reims - Cité de l'automobile
Fiat - Abarth - Jeep - Alfa Romeo - Suzuki - Subaru

Très bien.

Très bon accueil à la réception et prise en charge du véhicule, aucun dialogue avec le service du garage quant aux opérations réalisées et aux éventuels diagnostics effectués.

Service impeccable juste un petit bémol pour le nettoyage intérieur et extérieur du véhicule qui a été effectué à la va vite

Merci pour votre professionnalisme

parfit de la pris een main de mon véhicule jusqu'a la réception en p)lus nettoyé dedans et au dehors merci à l'équipe

Très bon accueil, respect des délais

J ai obtenu une réponse à toutes mes questions

L'accueil à l'heure et avec le sourire et satisfait de la prestation... Merci.

ras.........

J'ai du attendre 20min au guichet alors que j'avais rendez-vous et qu'il n'y avait pas d'autres clients. Accueil médiocre, on ne me donne pas de devis et une estimation du délai plus qu'approximative. En revanche je suis satisfaite de l'entretien, mon véhicule était dans un état impeccable.

Très bon contact, tarif dans la moyenne.

Un petit sms de confirmation de RDV pour l'horaire serait appréciable.

bon acceuil et bonne prise en charge de mon véhicule.reconnaissance du client et service en conséquence.

Ponctuel, sympathique.

Bon accueil, personnel sympathique

Très Bon SAV

Qualité de l'accueil irréprochable, Délai d'intervention respecté, véhicule rendu dans un état de propreté particulièrement satisfaisant.

Très mauvais acceuil du service atelier. Communication absente. Les messages ne sont pas transmis. Bref je déconseille vivement pour éviter une mauvaise expérience. Ne concerne que le service atelier.

Bon service

Accueil très sympathique.

Le chef d atelier est très sympa

Prix très élevé pour une simple révision Accueil moyen avec petite tension entre employés palpable Non respect de l’extension de garantie qui était un argument de vente et qui n’a pas été noté par le commercial sur le contrat de vente lors de l’achat du véhicule

Accueil, compétence,commerçant.

j'ai attendu 1h30 et j'avais demandé que l'on me prête un véhicule et bien sûr cela n'est jamais possible donc quand on travail ce n'est pas évident d'attendre 1h30 dans la hall

Je devais être rappelé pour mon véhicule à ce jour j'attends toujours l'appel du commercial j'ai attendu pour être renseigné mais je n'ai pas eu de réponse à ma demande je devais faire remplacé une diode on m'a dit de repasser la semaine suivante alors que j'étais sur place

Fait dans les temps et pret d un vehicule alord que non prévu

Personnel agréable et à l’écoute

Rien a dire bon service

Les problèmes rencontrés dans un autre garage ont pu être résolu

Bon accueil.

Rien à dire Accueil top Serieux top Continuez surtout

Très bon accueil

Équipe très agréable et à l'écoute. Un grand merci à Massimiliano pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Rapide efficace et de bons conseils

Très bon accueil

Impeccable, rien à dire.

Très bien accueilli, rapide et efficace !

Bon service

Les délais annoncés sont respectés.Heureusement car possédant une ALFA automatic, je ne pourrais avoir un véhicule de remplacement automatic car l'agence n'en possède pas.

Manque de personnelles les clients attend trop avant que quel qu'un intervient, mais sinon c'est très réactif et répondent rapidement au attentent des clients.

Accueil sur site pas de problèmes, Le soucis c'est le standard téléphonique et le système de réservation en ligne mopar, méritent d'être améliorés.

1700€ de repartions sur mon véhicule, je demande si il est possible d’inclure un nettoyage complet intérieur du véhicule au me répond : Monsieur, passé 1500€ de facture on bichonne votre véhicule pas besoin d’inclure des frais de nettoyage....... J’ai été très content de l’entendre! Malheureusement une semaine après quand je suis venu récupérer mon véhicule et payer ma facture rien n’avait été nettoyé. Dommage !

Très bon service. Personne qui nous a reçu très sympathique et professionnel. En revanche je trouve les prix un peu excessifs

Bon accueil ,bonne prise en charge

personels a l ecoute

Acceuil irreprochable Delai rapide Reparation efficace

Je suis satisfait du service de PWA

Très bon accueil

Conforme au devis Prise en charge dans les délais Explication satisfaisante Personnel disponible Ne manque que l'essuyage de la voiture pour supprimer les traces d'eau séchée pour le 10

R.A.S. Tout est parfait. Personnel dévoué et professionnel.

Très pro de la commande à la livraison.

Attente un peu longue, facture non conforme au modèle du véhicule et non conforme au prix payé ( sur le total conforme mais répartition des montants - livraison, carte grise etc... - ). Facture refaite conforme au véhicule mais toujours pas aux montants : si je dois me faire rembourser le montant d'achat par mon assurance : je serai perdant !!!

Très bonne voiture jusqu’à présent ! Très bon vendeur ! Juste la préparation de la voiture encore de la colle sur la carrosserie et des oreoles sur les plastiques noirs

Commercial Suzuki très professionnel et à l'écoute,nous a proposé un véhicule dans nos attentes en correspondance avec notre budget.

Très bon suivi

Très bien reçu.commande reçu sans surprise.

Au niveau de la remise qui a été presque inexistante, aucun cadeau pour un véhicule a plus de 60 000€. Véhicule non conforme à notre commande initiale. La préparation du véhicule baclée ( mal nettoyé, rayure intérieur, pneus sur gonflés, ...etc) Sur la commande j’ai pris un pack qui n’existe pas dans le véhicule livré donc des options que je voulais et que je n’ai pas pas de compensation financière.

Accueil sympathique et professionnel

Très bon accueil et serviabilité et disponibilité du commercial rencontré. Rapidité pour obtenir les papiers du véhicule (carte grise).

Aimable et competent

Très bon achat

Vendeur très à l'écoute

Livraison du véhicule tout option à part la peinture bicolore et même pas de tapis de sol fourni pour un véhicule flambant neuf

Bon accueil

La voiture a l'air fiable. C'est un plaisir à la conduite.

VEHICULE CONFORME LIVRE DANS LES DELAIS

Commercial aimable, à l'écoute du client. A répondu de manière compétente à l'ensemble des questions que l'on se posait, relativement à l'achat du véhicule.

content de mon achat

Excellent accueil et très bons conseils du vendeur. Concession à l'écoute du client

Beaucoup de professionnalisme de la part de monsieur LEGER, durant toute la procédure.

No comment

Monsieur Léger a su me proposer le produit adapté à mes besoins.

Bonjour, Je suis satisfait de mon achat toutefois je constate que les cadrans compte tours et vitesses ne sont pas suffisamment voyant donc plutôt sombres manque de la clarté en plein jour pour le reste cela me convient, conduite agréable et stable de nos jours le GPS et la caméra de recul devraient être installés d'office sur tous les véhicules. Cordialement Cordialement

Accueil satisfaisant, délais respectés

Vendeur agréable et commercial

Manque de professionnalisme suite à un problème obligé de ce déplacer car pas de réponse au mail ni au téléphone

Pour l'instant, je suis pleinement satisfaite de cet achat, des bonnes relations client/vendeur.

Très bien

Bon accueil lors de la première visite pour essayer un véhicule. Commercial très courtois. Depuis la réception du véhicule, je n'ai toujours pas le manuel d'entretien et d'utilisation malgré mes demandes par mails et par téléphone. La voiture n'a pas été faite entière pour la réception : toute la partie moteur n'a pas été faite, le lave glace complètement vide, plein de feuilles et nid d'abeille ! Ça laisse à désirer

Je suis très contente de mon investissement

Bien repondu a notre attente livraison rapide commercial efficace.

Très bon accueil et professionnalisme

La Fiat 500 X me plait beaucoup

J'ai commandé mon véhicule neuf début décembre 2018 en demandant expressément une livraison et surtout UNE IMMATRICULATION EN 2019, or mon véhicule est immatriculé le 28 12 2018 !!! cela s'appelle se MOQUER DU CLIENT !!!!

Tres bon service

C'est avec plaisir que j'ai acheté mon deuxième véhicule chez vous bien qu'étant a 450 km de Reims En effet mon concessionnaire local, chez lequel j'ai acheté plus de 30 voitures n'a pas voulu faire le moindre effort. Mr. Perissere m'a donné entière satisfaction aussi bien lors de la commande, de la reprise comme pour la livraison.

bon accueil avec la passion de la marque (important), bonne mise en main soignée,

Très bon accueil sur votre site à Chalons en Champagne. Excellent commercial ainsi que sa Collègue. Merci pour votre gentillesse.

Vendeur mr leger maxime très professionnel rien a redire.exellent vendeur que je recommenderai sans problème.

Rapide, efficace. Super

Voiture agréable à conduire, Caméra de recul et Android auto très pratiques ! pas déçue de mon achat

bien reçu et bien renseigné avant notre achat

Très bon accueil, réponse à toutes mes questions.

très satisfait.le commercial très sympathique .nous a bien renseigné et a répondu a toutes nos questions .

Je suis un client à 900 kms de PWA Reims. Le RDV pour la livraison a été planifié avant ma venue d'un commun accord avec le commercial VO. Cette note de "7" est liée à l'état de nettoyage intérieur qui a été bâclé et superficiel. Même le commercial a dû mettre la "main à patte" en présence du sous-traitant en charge de la préparation après avoir fait constaté aux parties les manquements... Le service commercial a été très efficace tout au long des contacts et négociations. Ce n'est pas ma première voiture et j'avoue n'avoir que très rarement vu autant d'implication et de professionnalisme lors de la vente d'un véhicule, c'est pour cette raison que j'ai fait 900 kms car je me sentait en confiance totale. Mais quelle déception sur le nettoyage ... Si je peux me permettre, changez de sous-traitant pour la préparation. Vu l'état qui laisse vraiment a désirer, de la crasse un peu partout (commodos, commandes des vitres, volant, accoudoirs arrière, levier d'ouverture des portes, sièges ...), des copeaux de bois et du sable entre la banquette arrière et le coffre, j'envisage de faire réaliser un nettoyage digne de ce nom par un professionnel. Prendrez vous en charge l'engagement de ces frais de nettoyage ? Je pense que c'est un minimum...

La vente c'est très bien passer le conseiller mr maire a été très professionnelle et accueillant très disponible pour toutes les questions .

très pro , rapide merci

Très satisfaite de mon achat. Le personnel est a l'écoute et nous conseille au mieux. Aucune mauvaise surprise sur la voiture. Je recommande.

Nous sommes très satisfaits de l'accueil, de la relation que nous avons établie pour l'achat de notre voiture d'occasion

rien à redire

Dès mon arrivée, on m'a demandé ce que je cherchais puis on m'a tout de suite orienté sur plusieurs modèles dont celui que j'ai acheté. Bon accueil, bons conseils et avec le sourire.

Bonne accueil, et à l'écoute

Très bonne équipe