PWA Reims - Cité de l'automobile
Fiat - Abarth - Jeep - Alfa Romeo - Suzuki

accueil très professionnel et sympathique

Bon accueil

REALISATION D'UN DEVIS ALORS QUE L'ENTRETIEN EST PRIS EN CHARGE DANS LE CADRE DE LA LLD VEHICULE DE PRET AVEC UNE JAUGE CARBURANT EN RESERVE

Accueil satisfaisant

Je trouve que l'accueil pourrait être plus pros ,Ma voiture est acheté neuve chez vous j'aurai apprécié que l'on parle de ce que je pense de mon achat après 2 ans d'utilisation . J'en ai même oublié de parler de la mise à jour de mon GPS ,c'est dommage !!!!!!!

excellente concession vendeurs très compétents 2 véhicules neufs achetés

Super !!et efficace

Accueil chaleureux et ponctualité dans les prestations

Service impeccable

Ras prestation comme dite

Très bon suivi et très bonne réactivité Ecoute et accompagnement

Mon véhicule n’a pas encore 30 000 KLM mais déjà beaucoup de soucis...

Ponctuel organisé temps prévu respecté efficacité Merci

Vente forcée du lave-glace

Très satisfait de l’accueil

Très bon service et une grande rapidité

Très accueillant, serviable et attentif.

C’était lamentable.

Travail fait dans les temps annoncés.

Véhicule réparé dans les délais et devis respecté

Rien de spécial à signaler Accueil plus que satisfaisant voiture rendue très propre Mais tarifs encore très élevés

Service client très professionnel

On m’a dit que je payerais au alentour de 100€ et que la révision durerait environ 1h Au final la révision à durée 30 min et j’ai payer presque 180€

efficacité courtoisie

Bonne qualité de service. Rien à redire.pro

Bonjour, dommage de devoir se battre pour ne pas payer une partie de la réparation d'un vehicule acheté neuf et de moins de 20000km !!

Prise de rdv facile en carrosserie, pret de vehicule alors que non prevus au depart, delai de travaux court. Responsable carrosserie au top.

Prix d'entretien du véhicule

TRES BON ACCEUIL BELLE CONCESSION

Ni bon ni mauvais

accueil très satisfaisant

Parfait accueil,renseignements,intervention....

30 min pour avoir un rdv pour la restitution de notre véhicule à caler dans 1 mois. Aucun appel de notre commercial en amont de la restitution. Nous souhaitions partir sur un stelvio mais personne n’a pris le soin de nous rappeler

Très bien accueilli Entretien explique à l’accueil Aucune surprise

Tres satisfaite de la personne a l'accueil du garage. Personne competant agréable parfait ,ce qui n'était pas le cas de la personne quand j'ai pris rendez vous.

Bon service . Le personnel est accueillant et à l'écoute . Le véhicule est rendu propre ce qui est appréciable.

Tous les vrais pros sont partis à coté...

Personnel très accueillant

Réaction très rapide devant l’urgence

Rendez-vous à 9h pour une prise en charge de 9h à 10h30. Nous arrivons à l'heure mais il semble que nous sommes complétement transparents ... 5 ou 6 personnes très occupées à la machine à café... pas de bonjour, accueil inexistant. Au bout de 5 / 10 min nous sommes pris en charge par l'accueil atelier cette fois la personne est aimable et professionnelle. Rien à dire quand à la prestation mécanique. Véhicule récupéré aspiré et lavé. satisfait de l'atelier d'où la note ua dessus de la moyenne. En revanche,le créneau horaire prévu lors de la prise de rendez-vous n'a pas été respecté (9h / 10h30) nous avons récupéré le véhicule à 11h30. Durant cette matinée d'attente nous nous sommes "promenés" dans les garages voisins, partout nous avons été accueillis avec le sourire et par un "bonjour"... Pour résumer: satisfait de l'atelier mais accueil à revoir Merci de votre attention

excellent accueil reception, clarté des explications, autos rendue dans les délais

respect de l'heure du rdv ainsi du temps

Simple et rapide. RAS.

Horaire respecté et tarif correct

J'ai aimé la compétence du technicien d'accueil.

Prise en charge du véhicule rapide, personnel très sympathique.

ce premier contact au garage m 'a paru très convivial satisfait

accueil et satisfaction :très bien

Si le service est de qualité, le coût de la révision (500€) est très lourd. J'espère qu'il en sera tenu compte lors d'un éventuel renouvellement.

Bon accueil. Bon service

Vendeur très à l ecoute et surtout très disponible en-cas de problème.

Aucun problème ….

Accueil très agréable et à l’écoute des besoins

Très bon accueil, personnel très efficace

Malgré un petit regret sur l équipement de la voiture je suis très satisfait de mon achat et de l accueil a la concession

Acceuil très professionnel ,réponses à mes attentes .Seule petite ombre à cette concession un mélange des marques dans l'espace show room qui est surement un peu destabilisant pour un client qui visite pour la première fois .

Très très bien

Très satisfaite

les fusibles n'étant pas tous possible je dois revenir au garage pour verification.

Rien à redire sur les conseils et la vente (bon vendeur). Je ne met pas 10 juste pour le nettoyage de la voiture. Très propre mais beaucoup de traces sur les plastiques.

nous sommes très satisfait du personnel du garage de chalons en champagne

Très bon acceuil du début à la fin

Démarches très rapides, accueil sympathique et vendeur disponible pour répondre à toutes mes demandes

Bon accueil chez PWA. A ce jour, pas de soucis avec ma Jeep Renegade

vendeur au top ,voiture livrée dans les délais , service impeccable

Vendeur tres competent

Le mot "communication" est inexistant dans votre concession que ce soit avec les clients ou entre votre service commercial, 15 jours de retard pour la livraison et après cette dernière il a fallu que je revienne (pas d'essence dans la voiture, pas de carte sd pour le GPS, l'ouverture sans clé ne fonctionnait pas, pas de tapis de sol)

LE SUIVI DE LA COMMANDE ET DE LA LIVRAISON N'EST PAS AU TOP.J'AI VEU L'IMPRESSION D'AVOIR ÉTÉ SERVI PAR DES ÉTUDIANTS QUI FONT UN JOB D’ÉTÉ.IMMATRICULATION REÇUE DATANT DU 29/06/2019 !LIVRAISON PRÉVUE AU ALENTOUR DU 15/07/2019 .RÉCEPTION DE LA VOITURE FIN AOUT 2019.

Très bien accueilli.

Tres satisfait

Très bon accueil, tres bonne écoute, grand panel d'offres.

Très bon accueil

Bien accueilli et renseigné.

Un peu plus vite sur le délais de la voiture

Conseiller commercial très professionnel

Pas de solution à un engagement pris lors de la commande de notre vehicule

Vendeur très agréable sérieux qui rappel Il a pris le temps de tout nous montrer je suis très satisfait

La personne qui c’est occupé de nous est très professionnel, rien à dire, satisfaits de PWA

Vendeur très professionnel courtois

Très bonne approche professionnelle, bon service être très bonne prise en charge

1.5 mois de retard sans nouvelles de livraison si je n'avais appeler...

bonne entretien avec le commercial

Tres satisfait

Bonne accueil, des réponses aux questions, professionnel,

Bonjour, Les délais de livraison respectés et le vendeur très bien. Cordialement.

Très bon accueil et très pro , je conseille fortement très bonne écurie 😉

Très bons contacts,tout à fait satisfaite!!

Très bien accueilli satisfaite de ma voiture.

L'achat de ma Fiat Tipo s'est très bien déroulée. Je regrette néanmoins la position de PWA à inciter plus que fermement au niveau des clients pour mettre une note au dessus de 8. La vente s'étant très bien déroulée, j'opte pour un 9, mais ce discours m'a légèrement étonné.

Très bon commercial

bien conseillé et bon travail de steeve, le vendeur suzuki sur notre dossier.

Très contente de mon véhicule et de mon conseiller en vente.

Très bon accueuil de la part du vendeur qui nous a orienté sur la bonne motorisation du vehicule qui nous interressait

Personnel pas forcément facile à contacter

Préparation du véhicule non effectué correctement. Paramétrage ordinateur de bord et écran non fait.

La vente s’est très bien passée. Le commercial a été à la hauteur de nos attentes.

Trop de marques

Pour un véhicule neuf, le nettoyage extérieur de mon véhicule n'était pas correctement réalisé (marques du film sur le capot, toit de la voiture poussiéreux, …) . Je suis venue rechercher le kit sécurité et la boite d'ampoules de rechange qui ont été oubliés à la livraison. Sinon, je suis très satisfaite de l'accueil chez PWA et de mon véhicule.

Conseiller commercial très à l ecoute de nos demandes et très efficace quant aux explications sur le modèle choisi .

La voiture n était pas prête Il reste des traces de scotch et d autres traces

tres bien comme d'habitude

Très satisfait de l'achat d'une fiat tipo d'occasion avec une reprise.

Un très bon accueil de la part de la personne m'ayant reçue avec un beaucoup de sérieux pour la gestion de mon dossier.

Bon acceuil, merci

J'ai trouvé les reprise trop basse

trop peu roulé pour présenter un avis définitif. Toutefois, en première impression, ce véhicule semble parfaitement conforme à ce que j'en attendais.

Transaction et accueil parfaits

service parfait

TRES BIEN RAPIDE ET SERVICE TOP

J'ai rien à reprocher à mon vendeur, par contre pour le reste c'est zéro .3 semaines d'attente après le paiement car Metz n'a pas fait son travail pour le papier à envoyer à Reims Personne pour la livraison car mon vendeur pas remplacé pendant son arrêt de travail, et 5000 kms de plus au compteur que prévu !!!! et voiture crade extérieure et poussière à l'intérieur. Je pense qu'on a des comptes à me rendre, visite chez le directeur prochainement

J'ai apprécié notre contacte avc le vendeur pour occasion

la vie est belle en alfa

Très bon accueil, personnel à l’écoute et agréable. Je suis très satisfaite de mon achat (véhicule d’occasion).

Devoir demander à sa banque un virement m’a occasionné des frais supplémentaires alors q’un Chèque permettait de répondre au délai nécessaire à un crédit.

Concession très professionnelle

La préparation du véhicule et du rendez-vous est perfectible: - reprise de peinture sur la coque du rétro extérieur « zappée »: ce point a été traité dans l’urgence avec un résultat qualitatif non satisfaisant de mon point de vue - facture du véhicule à rééditer au retour de congé du secrétariat et à me renvoyer à domicile avec le bon code couleur.....( le véhicule est blanc et non gris clair). Dans ce contexte, la réactivité, le professionnalisme , et la recherche systématique de solutions de la personne qui m’a pris en charge au débotté est à souligner.

Super garage , le vendeur occasion est au top

nous sommes tres satisfait de notre premier passage chez vous

Très bon, satisfait

Kit sécurité et écrous antivol facturés mais non livré - Je l'ai découvert lorsque la facture m'a été envoyée.

Super équipe