PWA Reims - Cité de l'automobile
Fiat - Abarth - Alfa Romeo

Bon accueil

Pression des pneus

Très satisfait

Parfait et le tout avec le sourire.

Très sympathique tarif devis respecté

Bien mais véhicule non nettoyé du à une panne de la station de lavage et pas aspiré non plus

Après récupération du véhicule 2 points sont à déplorer. Suite au changement d’une durite turbo, celle-ci siffle toujours, apriori mal serré, je pense. De plus les faisceaux de mon optique pendouille sous le pare-chocs avant.

Bon accueil et respect des délais

Intervention rapide pour remettre en état mon véhicule consécutivement à un dépannage.

bon accueil

Très bon accueil malgré un contexte que nous savons tous compliqué à gérer!

Excellent, compte tenu aussi de la crise sanitaire

Toujours un tres bon accueil. Ce qui a été fait sur l'auto est bien expliqué.

Rien n’ dire

Super service

Equipe à l'écoute et accueillante. Très bon service après-vente (atelier)

accueil chaleureux, efficacité, c'est pour ça qu'on est fidèle au garage depuis un bon moment

Nous avons un véhicule qui a besoin d'une prise en charge. Le garage constructeur PWA nous a laissé repartir avec un véhicule défectueux en nous indiquant qu'il ne souhaitait pas réparer notre véhicule à cause d'une fuite d'injecteur. Le garage a juste changé deux pièces (boite de fusible d'occasion : 75 euros HT et la batterie 195 euros HT) qui nous a permis de repartir et d'arriver à notre domicile (véhicule ne pouvant pas rouler au delà de 70km sur l'autoroute). Une facture pour laquelle aucun devis n'avait été fait. A l'oral, le commercial nous avait dit que le montant pourrait être entre 400 et 500 euros, finalement la facture a été de 583,20 euros. Enfin, pour se préserver le garage laisse une annotation sur la facture : "véhicule redémarre moteur tourne mal fuite au niveaux des injecteurs le client reprend le véhicule dans l'état". Nous aurions pu avoir un accident sur la route . A ce jour, nous n'avons pas de solution clairement définie pour la réparation de notre véhicule. Nous avions choisi d'emmener notre voiture directement à la marque constructeur par confiance.

Très bon accueil

Très bonne accueil, amabilité, sourire et politesse

non,merci,à bientôt

Très bon accueil. A l'écoute de nos attente. Suivies d'une prestation de qualité.

Acceuil et service promis(prêt d'un vehicule),tôt le matin.devis révision respecté. Conseil.

Très professionnel et rapide

Rapidité de prise en charge de nos véhicules malgré le confinement. Prestations impeccables.

Tres contente de l accueil et du service

Manque de suivi pour l'achat prochain d'une voiture pour ma femme après l'achat d'une giulia sport ( jeep,fiat)

Très bon accueil

bonne accueil

Très pro hôtesse d aceuil très sympathique

Comme toujours, accueil excellent, des tarifs raisonnables et une équipe plus que compétente et sympathique. Une référence parmi les garages.

équipe agréable. Ras

Je met 9 très satisfait du chef d’atelier et mécanicien de Suzuki . J’aurais mis 10 si j’avais vu les canapés pour patienter le temps de la révision.

Très bon résultat

Merci à l'équipe très à l'écoute et attentifs aux besoins.

Efficace et rapide

Bon accueil Devis correspondant à la facture

Accueil aimable, réponse à toutes mes questions.

Efficace et pro.

Bonne prestation

Pour ma première visite dans cette concession j ai eu le sentiment d etre un client privilégié tres bon accueil à l écoute devis respecté petit café offert expérience à renouvellé

Le service est à l'écoute du client.

Superbe concession!

La personne que j’ai eu était très à l’écoute et a répondu à toutes mes questions. En plus très agréable donc parfaite !

bonne prise en compte de mon véhicule. j'aurais souhaité plus de précision dans les correspondances emails . je souhaiterais pouvoir commander mes pièces au garage par téléphone car je suis domicilié à 30 Kms sans avoir à me déplacer pour commander ces pièces. cela me contraint à aller voir ailleurs.

Je me suis rendu dans votre garage suite à un bris de glace. Lors de mon RV il était question que je récupère mon véhicule à 12h00. Arrivée à l'accueil je ne pouvais le reprendre que dans l'après midi ??????. Lorsque j'ai repris ma voiture la vitre n'était pas gravée. Cela n'est pas normal.

Très bon accueil et bon SAV.

Chef d'atelier toujours au plus proche de vos besoins et très professionnel.

TRES BIEN BON GARAGE

très satisfait

Peut être réorganiser les moments d'attente au sein de la concession

Excellent accueil, bien informé.

Juste dommage de ne pas avoir été informé des suites de notre achat pendant le confinement...un message un peu tardif sur votre site ( 3 semaines avant le deconfinement) pour une 1ère pour nous chez fiat cest dommage..

Mon concessionnaire s'est très bien occupé de moi, très patient, a su bien me conseiller

Très bon accueil

Vendeur très professionnel, très à l'écoute apportant toutes les réponses à nos attentes même pendant cette période difficile. Sa proposition de livraison à domicile a été très appréciée. Le véhicule nous satisfait.

Concernant la livraison de mon véhicule , il a fallu que je paramètre et que je me fasse la main tous seul sur le nouveau info-divertissement .

Très bon acceuil et personnel à l’ecoute du client

Très bien reçu du début jusqu’à la fin. Le vendeur abarth est très compétent.

Très bonne expérience un tout petit peut plus de communication sur les dossiers en cours serait parfait

J'ai mis 9 car la crise du Covid 19 n'a pas permis de terminer la prise en main de notre voiture. Et c'est normal, la sécurité d'abord. Les vitres n'ont pas été gravées et nous n'avons pas reçu les explications promises concernant l'utilisation détaillée du véhicule. mais, encore une fois ceci est dû à l'épidémie qui chamboule tout.

Un vendeur remarquable, très à l’écoute, très professionnel

Excellent accueil, livraison de la voiture avec toutes les explications utiles

Rien à signaler. Tout s'est bien passé, de l’accueil à la livraison.

Très bon accueil et très bon conseils

Vente réalisée par PWA Metz. Très satisfait du vendeur M Gagliardi: très réactif, disponible et efficace. Livraison effectue par un autre commercial qui n'a porté aucun intérêt à la livraison, très peu sympathique et donnant l'impression que je dérangeais. La clé manquante n'a été envoyée qu'après avoir contacté M Gagliardi.

professionel a l ecoute du client (ce ne pas le cas de touts les vendeurs}

Très bon accueil du vendeur

Une équipe très professionnelle et sympathique, à l'écoute du client

vendeur compétant il a bien expliqué tout sur la voiture

excellent produit rapport qualité-prix , remarquable vendeur à Châlons, ordinateur de bord complexe pas de compteur journalier , abaissement de la banquette arriére ne laisse pas un plancher plat, pour le reste trés bonne voiture

Nous avons trouvé le véhicule qui nous satisfait pleinement. Très satisfaits aussi des conditions d'achat et de reprise. L'accueil et le professionnalisme de Mr MEZIERE

Très contente de l'achat de ma suzuki swift vendu par steve.

Le vendeur qui c'est occupé de moi à été très sympathique et disponible. Il a répondu à toutes mes sollicitations téléphonique ou électronique. La présentation du véhicule lors de la remise été complète et très clair. Je recommanderaice garage à mes proches.

Suite à achat et paiement total comptant très réactif (virement 1er jour ouvré ) comme convenu, le délai de livraison et les raisons de celle ci données par le commercial n'ont, pas quant à eux, été à la hauteur par rapport à ce qu'avait annoncé au moment de la signature le commercial. Mon mari a habituellement à faire à un autre membre de votre équipe (Subaru) et en est pleinement satisfait. Il lui a fait part de notre déception et, bizarrement, juste après son appel, le commercial concerné par la livraison qui tardait a enfin bougé. Ensuite c'était lui qui trouvait bizarre qu'on ne soit pas disponible quand lui l'était pour aller chercher la voiture ou que je ne ferais pas d'assurance par téléphone devant lui avec mon assureur. Ca ne nous semble à mon mari qui me faisait ce cadeau et à moi même, très pro

Très satisfait, vendeur tres compétent ,jfl

Juste un pb sur balaie d’essuie glace à changer

Bon échange avec le commercial, bien reçu

Vendeurs très sympathiques et professionnels

tres bien accueilli lors du renouvellement de mon véhicule Fiat 500X au terme de ma "LOA".Etant satisfait des prestations j'ai commandé de suite ma nouvelle Fiat 500X sous les memes conditions

Bien, j en suis content

Je suis très contente du véhicule.. Le vendeur m'a bien conseillé

Satisfait Très bien reçu

Satisfeusent ..

Très bon accueil.

Tres bonne acceuil ,e tres satisfaite de mon achat .

Professionnalisme, écoute, efficacité.

Accueil pro et réactif

Accueil très sympathique et professionnel

Professionnelle

bonne démarche commerciale, a l'écoute et bonne disponibilité

V très bon concessionnaire représente bien la marque Fiat

Monsieur Hacker, nous a bien reçu dans votre enseigne et à su nous renseigner sur le véhicule que l'on a décider d'acheter.

Bonjour je voudrais vous dire un grand merci ! Pour le sérieux et la qualité du service surtout à monsieur steve Meziere votre commercial qui ces occuper de mon dossier et qui a répondue à tout mes attentes avec un sérieux irréprochable merci monsieur Meziere Merci je pense que vous venez de gagner un nouveau client

accueil amabilité professionnalisme du vendeur et sérieux .idem pour le chef service après vente qualité et véhicules rendu impeccable je recommande fiat pwa cite de l automobile croix Blandin.

Super prestation! Un vrai professionnel!

Livraison hors délais et pas assez d’essence prévue pour effectuer le trajet du retour Déception quant à la couleur du tableau de bord qui ne correspond pas à mes attentes

Très bien

Bonjour , parfait rien à redire , le vendeur Mr Mézière m'as très bien reçu et m'as répondu à toutes mes questions , et , le montant de la reprise de mon ancien véhicule était très bien vu son état son kilométrage et son âge , de plus la remise sur le véhicule neuf m'a pleinement satisfait .

1° - J'ai constaté que l'horloge n'était pas à jour. J'ai donc voulu le faire mais à ma grande surprise je ne peux pas accéder au réglage de l'horloge (la fonction apparaît en grisé). Je ne peux que changer le format de l'heure. Je n'aurai donc jamais l'heure correcte dans la voiture, ce qui peut être embêtant... 2° - C'est bien d'avoir un GPS dans la voiture, mais s'il n'est pas à jour, à quoi sert-il ? Par exemple quand je roule, la limite de vitesse est toujours de 90km/h alors que nous savons bien qu'actuellement elle est à 80km/h. Ce qui peut être très très gênant si on ne fait pas attention. La voiture est censée avoir subi une révision avant la livraison, vous auriez donc pu faire un effort pour que la mise à jour soit faite. Après à moi de faire le nécessaire pour les mises à jour suivantes. Cela veut-il dire que je vais être obligée de mettre dans la voiture mon GPS qui lui est actualisé ? super !!!

Le commercial a été très compétent et très sympa

BONNE RELATION ENTRE VENDEUR ET ACHETEUR

Très bon accueil vendeur serviable à notre écoute et nous renseigne bien

Accueil chaleureux

très professionnelle

Giulietta achetée le 31/01/2020. Plusieurs défauts constatés : parallélisme non effectué/palette de sélection non fonctionnelle/ coque de rétro cassée par l'atelier qui a procédé à la peinture ainsi que la presence de coup de tournevis / sonde de température extérieure HS / capot et parchoc rempli d'impact (voiture noire, avec impact blanc, une catastrophe !) / niveau d'huile de boite de vitesse au minimum / carnet d'entretien non rempli par votre atelier / claquement de la boîte de vitesse. Un mot : déception, surtout que c'est notre deuxième voiture achetée au sein de votre concession.

Le commercial qui nous a reçu a été vraiment à la hauteur de nos attentes.

Très bon conseil, personnelle aimable, accompagnement jusqu'au bout. Merci beaucoup.

Très bon acceuil

Un commercial a l’écoute de notre projet , une efficacité constatée tout au long de nos échanges ..

Bon conseils. Contente de mon véhicule.

Super accueil. vendeur agreable et sympathique.voiture achetée d occasions mais vraiment pas déçu.seule déception j aurait bien voulu repartir avec une bouteille de champagne comme la plupart des concessions Alfa