PWA Reims - Cité de l'automobile
Fiat - Abarth - Jeep - Alfa Romeo - Lancia - Suzuki - Subaru

Très bon accueil! Service irréprochable.

Serieux,competent et personnel tres aimable

Sérieux. Voiture prête à l heure dite. Personnel souriant et competent

Malgré l attente et quelques petits soucis de communication entres les différents services (commercial et atelier) la réparation de la voiture s’est bien déroulée!le personnel en base accueil (hôtesse , réceptionnaire et chef d atelier carrosserie sont très agréables et souriants)

Super accueil très attentif à notre attente

Excellent accueil, devis respecté, conforme au plan de révision

Service occasion irréprochable, réparations et entretiens pas à la hauteur

Très sympathique

Très efficace, rapide

Très bien reçu par le vendeur et bien conseillé

J’avais volontairement laissé le véhicule 1 semaine mais il leur en a fallu 2 suite à des réceptions de pièces tardives J’avaus reçu un devis de 500€ plus d’autre informations concernant le changement d’une autre pièce valant 200€ je pensais donc avoir une facture de 700€  mais non 900€ Je n’ai pas pu en discuté avec la personne car lors de la réception de mon véhicule le samedi j’eta En relation avec un commercial et non un employé de l’ateluer

bonne récèption du véhicule et horaires respectés

Bonne prise en charge de ma demande. Pas de soucis à signaler

On nous demande d'aller nous installer dans le salon et puis nous attendons.... C'est un mr qui venait voir sa cliente, très surpris de constater que personne ne nous avait proposé un café.

tres bonne écoute gestes professionnels tres bon acceuil explications claires et chiffrées

Simplement l.attente lors du dépôt du véhicule, assez longue. Pour le reste, aucun problème.

bonjour,trés bien reçu par le personnel ,merci pour votre gentillesse

Dans l’ensemble je suis satisfaite des prestations et de l’accueil en concession. En revanche, je trouve dommage que les prix soient exorbitants surtout pour un véhicule en leasing, qui ne me reviendra pas dans 1 an... Ces montants devraient être stipulés dans le contrat du leasing afin que le client ne soit pas surpris.

Très bien et accueillant

la réparation du véhicule n'a pas pris trop de temps, afin que puisse assurer mes livraisons.

Accueil et amabilité du personnel parfait. Temps d’attente court. Délai f’intervention Correct. Propreté du véhicule en fin f’intervention.

Conseiller service très professionnel

Voiture prise en charge rapidement , prêt de véhicule Voiture rendue lavée

efficacité réactivité

La personne qui s'est occupée de moi était professionnelle, à l'écoute et sympathique. Merci

Très contente et satisfaite de ce garage.

1ere visite, accueil chaleureux et convivial pour la partie technique / atelier

Un manque total de professionnalisme et de courtoisie

Lors de la prise de rendez vous la standardiste m'annonce que l'intervention sur mon véhicule durera 1 heure bilan 2 heures d'attente c'est inadmissible!!!!!! Je trouve le tarif totalement hallucinant!!!! Le représentant de la marque Jeep m'a a peine dit bonjour il pourra repasser pour me vendre un véhicule.

bien reçu,bien rendu,echanges interressants. bien sur, toujours "trop couteux"

Bon relationnel du responsable carrosserie

dommage que cela soit si compliqué pour se rendre à la cité de l'automobile

inadmissible

Accueil chaleureux. Équipe très pro et efficace.

Parfait a recommander

Facturation du lave glace alors que nous avions refait le plein deux jours auparavant.

Bon accueil

service de qualité

Serviable, RAS

Horaire et délai respecté Devis respecté

Bon accueil, réparation en carrosserie très correcte personnel compétent rien à redire..

Bon accueil contact excellent

Très bien accueilli et rapide

Très satisfait, personnel compétent pour une fois.merci.

Aucun respect des délais de livraison déjà presque une semaine de retard et personne ne me tient au courant j'attends mon nouveau véhicule

Le responsable atelier était très courtoies et professionnel.

Véhicule de courtoisie prévu lors du rdv, non disponible à mon arrivée sans explication 2 heures d’attente dans le hall sans même un café Enjoliveur fiat tombé sans raison non disponible et à commander !!!

Rdv conforme à mon souhait Travaux de révision réalisés dans les temps

Très bon accueil, personnel compétent

Amplitude des heures d ouverture

Vendeur à l'écoute, aucunes surprise.

Malgrés un réglement effectué dans les temps ,la livraison a été decalée ( mauvaise coordination des services) enfin , à la livraison je suis reparti avec un pare-brise non nettoyé ( plein de traces et colle d'étiquettes)

RAS tout c est bien passé amabilité conseil service

Rien à dire de plus...

Sympa et compétent

Très bon accueil !

Accueil, renseignements et suivi impeccable. Très satisfait

Très satisfaite de mon achat pour la Fiat Panda City Cross ainsi que de l'accompagnement et du professionnalisme du vendeur de PWA à St-Memmie. Merci encore

bureau en open-space derrière des vitres par forte chaleur : pas de climatisation ! Il serait vraiment nécessaire d'aménager un endroit plus accueillant. Heureusement que le personnel est de qualité. Reçu notice du GPS mais pas du véhicule : impératif pour des petites choses comme le réglage de l'heure ou présentation du tableau de bord…

Très bien.

Manque de professionalisme du responsable! Quelle déception!

Très bon accueil et renseignements

Honnêtement 1mois pour avoir le chèque de la reprise de mon véhicule c'est normal ? Et nous ne l avons tjrs pas... Sans parler que nous devons laisser notre véhicule neuf 1semaine au garage pour régler tous les problèmes qu'il y a dessus... Loin d'être satisfait... Je voulais reprendre une petite voiture à côté j hésite vraiment à reprendre ici !

Rien n'a dire tout c'est bien passé

Vendeur très sympathique et professionnel

Réponse tardive aux différentes questions voir pas du tout

Super, la voiture est nickel

grande qualite et d acceuil du vendeur tres bonne presentatione du vehicule le jour de livraison

Une honte. On paye pour la mise en route et lorsque j ai voulu me servir du lave glace.... Il était vide. Bravo le professionnalisme

Tres bon accueil Sérieux Bonne équipe

Bon accueil agréable .Pour ce qui est de notre véhicule neuve pas très contente suite à cette petite fuite d'huile au bout de 15 jrs. Réparé mais aucun dédommagement pour venir jusqu'à chez vous. Je pense que le responsable de PWA aurait pu faire le geste de nous remettre de l'essence en retour. Il n'est jamais trop tard. Cordialement.

Suivie du conseiller de vente exécrable, véhicule vendu et derrière plus un seul suivi plus de nouvelle plus une réponse de la part du vendeur vraiment très déçu du service et très énervé mais mais je remercie la.direction pour avoir rattraper les bourdes du vendeur je leur dis merci

très bien accueillie et très bien conseillé je recommande la concession de chalons a mes amis avec plaisir

Très bon accueil et respect de la date de livraison du véhicule

Bon accueil, vendeur compétent connaissant bien son produit.

Avons apprécié le geste pour la bouteille de champagne

Tout c'est très bien passé,bons conseils et bonne explications

Le coût du financement est beaucoup plus élevé que chez d’autre constructeurs.

Très bon vendeur disponible agréable

bonjour , pour le véhicule en lui meme rien d'anormale juste une boite automatique pas très agréable

Aucune informations sur ce qui manque dans le vehicule ( pare soleil conducteur!! Plage arriere) apres deux appels au commercial qui nous l a vendu pour savoir le cout du rachat de ses derniers et deux reponse : je me renseigne et vous rappelle " . Toujours aucune nouvelle Bref aucun suivi de ce commercial qui etait cense nous rappeler une semaine apres selon ses dires pour savoir si bonne prise en main du vehicule

Accueil, conseil et suivi au top

Petite bosse (j attends d être recontacte pour rectification).pas de clé de contact centrale pour le moment . En attente d appel également pour réceptionner la clé.

très bon accueil équipe sympas tout est parfait . Et une alfa sa reste une marque incomparable .

La réception des clients en algeco est bonne pour les promotions immobilières sur site mais pas idéal pour une vente de véhicules.

Le personnel amical, impliqué, capable de fournir toutes les informations dont j'avais besoin pour acheter la voiture. Félicitations

oubli de regarder le bon fonctionnement des vitres manuelles arrières.

Vehicule Correspondant à mes recherches Commercial au top, compétant, aimable et serviable

Achat du véhicule par téléphone. Produit conforme aux photos. Vendeur compétent et sympathique. Concession à recommander.

Le nettoyage intérieur du véhicule était très léger. Mettre du produit camouflage sur les plastiques pour paraître « nickel » n’est pas correct . Le nettoyage tissu est à refaire par mes soins. Toutes les traces blanches sur les plastiques réapparaissent au bout de 15 jours! La carrosserie est à nettoyer à nouveau pour enlever des traces grasses, peut être encore un produit mis pour faire briller sur le moment.. Et la réception du véhicule s’est faite dans un hall, à l’abri de la lumière exterieure. Je comprends pourquoi.

Très bon accueil téléphonique et prise en mains de mon véhicule sympathique un seul bémol un oubli lors de la présentation du vitara manque le kit écrous antivol jantes facturé et indispensable en cas de crevaison et souhaite l’obtenier rapidement cordialement

Bon seuil et bon vendeur

Très bien

Je recommande la concession, le vendeur VO mais surtout le chef de ventes qui est d’un professionnalisme à toutes épreuves.

accueil et service 4 étoiles

bonjour, le véhicule acheté devait être préparé or à notre arrivée la portière n'a pas été débosselée comme promis (dans ce cas il fallait nous prévenir par mail que cela n'était pas possible car nous étions à 200 km de votre garage) d'autre part, nous avons chercher désespérément dans le véhicule la douille pour les écrous anti-vol et le kit de sécurité, ceux-ci ont été envoyé plus d'une semaine après. (nous aurions pu crever sans pouvoir nous dépanner de suite !). nous n'avons pas remarqué de suite mais il restait une tâche sur le siège avant non nettoyé. la pile de la carte de démarrage n'a pas été changée. Le commercial était sympa mais aurait dû vérifié avant notre arrivée tous ces éléments. De ce fait nous ne sommes pas très satisfaits de notre achat.

Les vendeurs sont à notre disposition et aimable

Excellent accueil Très bonne accompagnement jusqu'à la fin

Achat d'un véhicule d'occasion, très bon contact avec le vendeur, la voiture doit passer en carrosserie pour une peinture complète du pare choc arrière abimé. Signature du bon de commande fin Juillet pour une livraison prévu 15j plus tard. Premier retard, on m'annonce que la carrosserie est débordée et que ma voiture ne sera pas prête, malheureusement nous sommes au mois d'Août... je suis patient donc nous prenons rendez-vous 1 semaine plus tard (je suis disponible que le samedi). Nouvel appel, nouveau problème : le pare choc devait être entièrement repeint, il n'y a eu que des retouches... Livraison repoussé d'une semaine. Cela fait donc 4 semaines d'attente pour un véhicule d'occasion. Le jour de la livraison, le pare choc arrière a bien été refait, par contre le nettoyage est perfectible : tâches sur les sièges, ciel de toit encore taché, compartiment moteur sale (feuilles, huile et poussière) et le pire : le pare choc avant à été abimé par une boule d'attelage (grille déboitée et déformée, baguette chrome cassée, éclats de peinture). J'exprime donc mon insatisfaction auprès du vendeur qui prend en charge le nettoyage pour que je puisse repartir avec la voiture dans la journée et un rendez-vous sera pris pour refaire le pare choc avant. C'est donc une mésaventure dont je me serais bien passé mais pour en garder du positif je dirais que le vendeur à su apporter une solution satisfaisante à chaque problèmes. Je penses sincèrement que l'organisation lors du mois d'Aout est à revoir car les clients achètent aussi des véhicules durant cette période de l'année...

Très satisfait du vendeur très correct et bon professionnel mais véhicule livré sans la boîte à gants qui était à réparer ou à remplacer qui a soudainement disparue après l'achat.... Nous attendons d'ailleurs la suite qui a été donnée. Cordialement.

Le choix d’une voiture est un plaisir mais le choix du garage et surtout de son vendeur est tout aussi important

Service occasion au top mais préparation véhicule laisse à désirer

Je suis très satisfaite

Service occasions au top. Nettoyage véhicule pour livraison très léger.