PWA Reims - Cité de l'automobile
Fiat - Abarth - Jeep - Alfa Romeo - Suzuki - Subaru

Bon accueil. Bon service

L'équipe PWA toujours très professionnelle et à l'écoute.

j'ai eu un très cordial accueil et un service bon et rapide

personnel très réactif, puisque nous y sommes allé pour 1 pneu crevé, le carrossier dans l élan a gardé la voiture pour changer notre aille et surtout avec 1 véhicule de remplacement très important!!parfait

Très disponible

Satisfait

Très professionnel le chef d’atelier ! Rapidité, compétence et amabilité !

Très bien passé rien a redire

A part le réceptionniste SAV qui a pris en charge mon véhicule, personne ne vous calcul en arrivant: pas un bonjour ni semblant d’intérêt ! Je voulait profiter des 2 heures d’attente pour avoir une proposition de renouvellement de mon auto...j’ai attendu mais difficile d’avoir le moindre renseignement...

Très professionnels merci à tous

Sérieux et amabilité

rien à dire

Très bon accueil, entretien rapide donc attente correcte

Accueil sympathique Délais respectés Satisfaite des travaux

Très bonne prise en charge du véhicule

Bon accueil et service correspondant aux besoins

Très bon accueil

bon accueil et travail soigné

Vous avez fait votre métier correctement

TRES PRO ET RAPIDE JE RECOMMANDE

rien à signaler de particulier

Tout a était très bien

Très satisfait tant de l'accueil, des explications sur l'intervention prévue et sur l'écoute à nos remarques. De même le véhicule de prêt était très bien et en adéquation avec celui laissé.

J ai amené pour une révision la première.... le véhicule totalisant environ 8300 km j ai demandé dans le cadre de la garantie du véhicule car défaut à la livraison du véhicule une petite retouche peinture avec un stylo ...sur le coin conducteur environ 1 mm de rôle à une.. .. A la reprise non fait avec comme argument pas la temps ...temps 1.76 pour la vidange et remplace ment des filtres à huile et polene ...vehicule déposé à 8h et repris à 11.30...

RÉPARATION RAPIDE ET BIEN FAITE

Nous sommes bien recus Merci

Rdv à l’heure, véhicule rendu propre, accueil sympathique, je recommande!

Service top

équipe sympa

Bon accueil, aimable et souriant. Ça n’a pas toujours était le cas malheureusement.

Bon accueil

Accueil très sympathique . Explications claires .

Légèrement déçu de cette révision par rapport aux précédentes

Très satisfaite pour la réparation de ma FIAT PANDA dans vos ateliers PWA et surtout de l'accueil, l'écoute, la disponibilité et la conscience professionnelle du Responsable du Service Carrosserie.

Très bien Professionnel

Excellent accueil service rapide et efficace. Il est juste dommage que par ex les voitures ne soient pas passées au rouleau ou autre ce qui fait toujours très plaisir ( la mienne était plutôt propre)

la note de 10 parle par elle même

Réactif mais un peu chère

très bon accueil réception atelier à ce jour problème réglé...

J'ai été très bien accueillie et la révision s'est déroulée dans les délais.

Bien reçu à l écoute et professionnel

Bien accueillis et reçue ! Sourire écoute .. offrir un café au gens qui attendent une heure leur véhicule. Pdt les réparations garages serais le bienvenue par contre ... mais ct un accueil ultra positif

Tout s’est très bien passé

Très bien accueillie et renseignée. Efficace. Merci

Accueil parfait mais tarif de la prestation élevée pour un véhicule sous garantie et nettoyage extérieur imparfait

Amabilité disponibilité et temps respecté

Bien rien à redire, pas 10 car je ne connais pas la perfection.

Personnel très agréable

tres bien reçue et efficace

Tout s’est bien passé! L’équipe est très accueillante et efficace.

bonne entretien avec le commercial

Tres satisfait

Bonne accueil, des réponses aux questions, professionnel,

Bonjour, Les délais de livraison respectés et le vendeur très bien. Cordialement.

Très bon accueil et très pro , je conseille fortement très bonne écurie 😉

Très bons contacts,tout à fait satisfaite!!

Très bien accueilli satisfaite de ma voiture.

L'achat de ma Fiat Tipo s'est très bien déroulée. Je regrette néanmoins la position de PWA à inciter plus que fermement au niveau des clients pour mettre une note au dessus de 8. La vente s'étant très bien déroulée, j'opte pour un 9, mais ce discours m'a légèrement étonné.

Très bon commercial

bien conseillé et bon travail de steeve, le vendeur suzuki sur notre dossier.

Très contente de mon véhicule et de mon conseiller en vente.

Très bon accueuil de la part du vendeur qui nous a orienté sur la bonne motorisation du vehicule qui nous interressait

Personnel pas forcément facile à contacter

Préparation du véhicule non effectué correctement. Paramétrage ordinateur de bord et écran non fait.

La vente s’est très bien passée. Le commercial a été à la hauteur de nos attentes.

Trop de marques

Pour un véhicule neuf, le nettoyage extérieur de mon véhicule n'était pas correctement réalisé (marques du film sur le capot, toit de la voiture poussiéreux, …) . Je suis venue rechercher le kit sécurité et la boite d'ampoules de rechange qui ont été oubliés à la livraison. Sinon, je suis très satisfaite de l'accueil chez PWA et de mon véhicule.

Conseiller commercial très à l ecoute de nos demandes et très efficace quant aux explications sur le modèle choisi .

La voiture n était pas prête Il reste des traces de scotch et d autres traces

Rien à dire

Vendeur au top

Le premier jour où nous sommes venus pour avoir des renseignements ,il nous a fallu attendre trente minutes avant de voir une personne à l'accueil pour demander à rencontrer un responsable. Mais après tout c'est passé très bien.

Accueil et service irréprochables. Véhicule en tous points conforme à nos attentes.

Pour l'établissement PWA à Woippy, très bon accueil, la personne qui s'est chargé de moi était vraiment super, à l'écoute et tres professionnel.

Service pro rapide et efficace. Très bien

Vendeur parfait

Très bon accueil

Tout a été parfait

Ils ont su répondre à toutes mes attentes et mes interrogations

Satisfaite même sil y a eu des modifications et imprévus

bon accueil, bon écoute, réponses aux questions posées. Etablissement propre

parfait vendeur super sérieux

Vous auriez dû faire mes plaques d'immatriculation avec 83 puisque vous aviez mon adresse...

pour moi rien a dire vendeur très gentil bon conseil super

Belle voiture

Rien à signaler tout c est bien passé

Très bon accueil , écoute , conseils Le commercial a su répondre exactement à nos attentes . Nous avons acheté 2 voitures en 1 mois grâce à sa performance

Aucun renseignements sur l'avancée du projet. Aucun rappelle du commercial lorsque nous demandons des renseignements sur l'avancée. Retard de 1 mois en livraison.

Personnel à l'écoute, et avec qui j'ai eu le temps d'échanger et découvrir le modèle convoité. Petit oubli le jour de la livraison, mais qui doit être réparé le jour de la visite de courtoisie d'un mois d'utilisation.

Mauvais contact avec le vendeur et manque d'intérêts au projet. Mauvais feeling général. Bon accueil du service après vente.

Très bonne accueil... et bonne écoute sur nos besoins

pas grand a redire

J'aurais souhaité des vendeurs plus compétents, et surtout des préparateurs plus consciencieux. Moteur de la voiture d'une saleté incroyable, batterie à plat, capot moteur décentré, rétroviseurs non fonctionnels... Pour toute réponse du vendeur, Mr Léger, c'est normal pour le moteur puisque le véhicule est resté longtemps en parc ??? Pour le capot, PWA n'est pas responsable des réglages usine ??? Afin d'obtenir des explications sur certaines options, j'ai téléphoné le jeudi 6 juin au garage en laissant une commission avec promesse de rappel (tous les responsables absents, ou occupés). En fin de compte, c'est moi qui est rappelé, et ai obtenu un vendeur présent, occupé en clientèle, qui m'a annoncé me rappeler, J'attends encore ??? Par contre, je tiens à remercier toute l'équipe et les responsables de l'atelier et de la carrosserie suite à notre passage avec mon épouse le 31 mai, pour leur compétence et leur sympathie.

Merci beaucoup

Concession très professionnelle

La préparation du véhicule et du rendez-vous est perfectible: - reprise de peinture sur la coque du rétro extérieur « zappée »: ce point a été traité dans l’urgence avec un résultat qualitatif non satisfaisant de mon point de vue - facture du véhicule à rééditer au retour de congé du secrétariat et à me renvoyer à domicile avec le bon code couleur.....( le véhicule est blanc et non gris clair). Dans ce contexte, la réactivité, le professionnalisme , et la recherche systématique de solutions de la personne qui m’a pris en charge au débotté est à souligner.

Super garage , le vendeur occasion est au top

nous sommes tres satisfait de notre premier passage chez vous

Très bon, satisfait

Kit sécurité et écrous antivol facturés mais non livré - Je l'ai découvert lorsque la facture m'a été envoyée.

Super équipe

Très professionnel.

Parfait!!!!!!

Etablissement accueillant, équipe commercial à l'écoute des besoins et envies des clients

Vendeur du parc occasion très compétent et agréable en plus ayant bien cerné ma demande. Je ne mets "que" 9 pour la simple raison que j’ai du repasser au garage quelques jours après l’achat suite à deux petits oublis de leur part mais rien d’important. Je ne peux que conseiller ce garage qui m’a pleinement satisfaite !

Bonjour, ravie de mon achat seulement la voiture d’occasion devait m’être livré carrosserie refaite (rayures) sous 2 semaines et cela n’a pas été fait. Je dois donc déjà mettre ma voiture dans un garage.

bonne prestation et bon accueil

Très bonne voiture, propre, bien suivis, juste un peu long pour la livraison.

Le vendeur a été très efficace pour la gestion du délai de livraison

Bon accueil personnels a l'écoute.

Très bien

Je suis très satisfaite. Merci.

Très satisfait de mon véhicule mais grosse rayure toujours présente sur le bas de caisse lors de la livraison Pas de crayon de retouche de carrosserie prévu lors de la livraison

Voiture en panne 24h après achat