les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

PWA Reims - Cité de l'automobile
Fiat - Abarth - Jeep - Alfa Romeo - Lancia - Suzuki - Subaru

16 Rue Léna Bernstein, 51100 Reims
8,6 /10
994 avis clients
Actuellement fermé
8,4

Les 112 clients de la concession PWA Reims - Cité de l'automobile (Fiat - Abarth - Jeep - Alfa Romeo - Lancia - Suzuki - Subaru) vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

2,0

Tres déçu (et ce n'est pas la première fois) par la qualité de la prestation de l'atelier mécanique. A l'issu d'un diagnostique ont l'a changé une piece qui n'a en rien solutionne mon problème mais qui m'a en revanche couté 250 euros…………..
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Lancia / DELTA DELTA 1.6 MJT 16V 120CH DPF SELECTR
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés que votre passage en concession ne soit pas satisfaisant. Sachez que nous allons nous rapprocher de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Cordialement, L'Equipe PWA

10

Très bon accueil et prise en charge de ma voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / FIAT 500 SPORT 1.2 8v 69ch S/S - CO2 110g/km

10

Je suis satisfaite lors de cette 1ère visite pour mon véhicule.Prise en charge rapide et efficace à l'accueil et reprise de mon véhicule à peine 1heure après.Que cela continue!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / PANDA 1.2 69CV VERSION PANDA

10

La révision a été rapide et conforme au devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / Freemont URBAN 2.0MJT 140 4X2 BVM

7,0

Problème de régulateur non solutionné.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500X POP 1.6 MultiJet 120ch

10

personels a l ecoute du client
Fiat / 500X LOUNGE 1.6 MultiJet 120ch

10

Bon accueil, personnel agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / SCUDO FT 1.0 CH1 1.6 MJT 90 PACK PROFESSI

10

Accueil agréable et rapide, le temps d'intervention sur le véhicule est cohérent avec le temps estimé par le responsable. merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500X Serie 1 POPSTAR 1.6 MultiJet 120ch DCT

8,0

Bonne prise en charge du véhicule, communication un peu étrange mais prestation conforme et satisfaisante. Remise sur la facture bienvenue !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Alfa Romeo / 159 2.4 JTD

9,0

Acceuil agréable,,ponctualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / Renegade Longitude Business 2.0 l MultiJet S

2,0

Que ce soit l’accueil téléphonique ou l’accu Physique il y a vraiment du travail à faire dessus... Prendre exemple sur les voisins de chez Citroën
Jeep / CHEROKEE
Réponse de l'établissement le 8 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés de ce ressenti lors de votre passage en concession. Nous allons tout mettre en oeuvre afin que ceci ne se reproduise plus. Cordialement, L'Equipe PWA

9,0

ACCEUIL AGREABLE ET VENDEUR A L'ECOUTE? SOURIANT CMOPETENT
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Jeep / Renegade Longitude 2.0 l MultiJet S&S 120 ch

10

personnel de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Fiat / PUNTO 1.3JTD 5P

7,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / Tipo Berline Easy 1.6 MultiJet 120ch

8,0

bonjour, je trouve mais je comprend que la recherche d'une personne de l'atelier est longue !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / GRAND CHEROKEE SUMMIT 3.0 V6 CRD BVA 250CH

1,0

Une fois le véhicule pris en charge par la concession , aucune nouvelle pendant 4 jours, pas de possibilité d'avoir un interlocuteur malgré mes appels multiples laissés en attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Alfa Romeo / ALFA GIULIETTA 2.0 JTDm 150 S&S EXCLUSIVE
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés que votre passage n'est pas été à la hauteur . Nous allons nous rapprocher de nos équipes afin de comprendre ce qui s'est passé. Cordialement, L'Equipe PWA

9,0

Très satisfait du personnel cependant nous amenions notre Stelvio (livré en début de mois)pour un changement de roues (pose de pneus hivers), des tapis de sols prémium noir (prévus à la livraison mais pas arrivé le jour dit), et une mise à jour multimedia. Au final la mise à jour n'est pas passée, les tapis n'étant pas là nous avons eu des tapis pris d'un autre véhicule (donc des tapis normaux). Heureusement nous sommes très satisfaits des pneus et de la gentillesse du personnel.
Pneumatique / Parallélisme
Alfa Romeo / STELVIO 2.2 Diesel 180ch AT8 Q4 SUPER

10

TRES BIEN RECU
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / Divers PEUGEOT

10

Personnel aimable. Le travail a été réalisé dans le temps annoncé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / ALFA MiTo 1.4 TB MultiAir 170 ch TCT Quadrifo

10

Très bon accueil et écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Suzuki / S-CROSS

10

Accueil et service irréprochable
Pneumatique / Parallélisme
Alfa Romeo / ALFA GIULIA 2.0 Essence 200 ch AT8 SUPER

10

Très bon accueil! Service irréprochable.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Fiat / 500 Mirror 1.2 69ch

10

Serieux,competent et personnel tres aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PRIVILEGE

10

Sérieux. Voiture prête à l heure dite. Personnel souriant et competent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / 1.0 BOOSTERJET PRIVILEGE

9,0

Malgré l attente et quelques petits soucis de communication entres les différents services (commercial et atelier) la réparation de la voiture s’est bien déroulée!le personnel en base accueil (hôtesse , réceptionnaire et chef d atelier carrosserie sont très agréables et souriants)
Carrosserie / Peinture
Fiat / PANDA Pop 1.2 69ch

10

Super accueil très attentif à notre attente
Alfa Romeo / ALFA ROMEO 4C COUPE 1750 TBI 240 ch Standard Edition

10

Excellent accueil, devis respecté, conforme au plan de révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / STELVIO 2.0T 280ch AT8 Q4 SUPER

4,0

Service occasion irréprochable, réparations et entretiens pas à la hauteur
Carrosserie / Peinture
Abarth / Nouvelle ABARTH 500 1.4 T-Jet 145ch 595

10

Très sympathique
Fiat / CROMA - CROMA SW 1.9MJT 120 ch ELEGANCE GPS - CO2 140 g/km

10

Très efficace, rapide
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Fiat / Fiat 500 LOUNGE 1.2 8v 69ch S/S - CO2 110g/k

10

Très bien reçu par le vendeur et bien conseillé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / Renegade Limited 2.0 l MultiJet S&S 140 ch 4

2,0

J’avais volontairement laissé le véhicule 1 semaine mais il leur en a fallu 2 suite à des réceptions de pièces tardives J’avaus reçu un devis de 500€ plus d’autre informations concernant le changement d’une autre pièce valant 200€ je pensais donc avoir une facture de 700€  mais non 900€ Je n’ai pas pu en discuté avec la personne car lors de la réception de mon véhicule le samedi j’eta En relation avec un commercial et non un employé de l’ateluer
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / ULYSE-179 2.0 JTD 120
Réponse de l'établissement le 16 Octobre 2018
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés que votre passage à l'atelier se soit passé ainsi. Nous allons nous rapprocher de nos équipes afin de comprendre les raisons de ce différent. Cordialement, L'Equipe PWA

10

bonne récèption du véhicule et horaires respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / COMPASS MY18 Limited 2.0 Multijet II 140ch 4X4

9,0

Bonne prise en charge de ma demande. Pas de soucis à signaler
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Fiat / FIAT 500 CLUB 1.2 69ch

7,0

On nous demande d'aller nous installer dans le salon et puis nous attendons.... C'est un mr qui venait voir sa cliente, très surpris de constater que personne ne nous avait proposé un café.
Fiat / FIAT Panda 1.2 69ch

10

tres bonne écoute gestes professionnels tres bon acceuil explications claires et chiffrées
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500C

8,0

Simplement l.attente lors du dépôt du véhicule, assez longue. Pour le reste, aucun problème.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 500C Model Year 2017 500C Lounge 1.2 69ch

9,0

bonjour,trés bien reçu par le personnel ,merci pour votre gentillesse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / Tipo Berline Easy 1.4 T-Jet 120ch GPL

9,0

Dans l’ensemble je suis satisfaite des prestations et de l’accueil en concession. En revanche, je trouve dommage que les prix soient exorbitants surtout pour un véhicule en leasing, qui ne me reviendra pas dans 1 an... Ces montants devraient être stipulés dans le contrat du leasing afin que le client ne soit pas surpris.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / MiTo 1.4 MPI 78CV

10

Très bien et accueillant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Lancia / VOYAGER 2.8MJT GOLD 163CV

9,0

la réparation du véhicule n'a pas pris trop de temps, afin que puisse assurer mes livraisons.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / SCUDO

10

Accueil et amabilité du personnel parfait. Temps d’attente court. Délai f’intervention Correct. Propreté du véhicule en fin f’intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
OUTBACK 20D CVT Eyesight EXCLUSIVE

10

Conseiller service très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / Divers ALFA ROMEO

9,0

Voiture prise en charge rapidement , prêt de véhicule Voiture rendue lavée
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 500C 500C S 1.2 69ch

9,0

efficacité réactivité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / CELERIO

10

La personne qui s'est occupée de moi était professionnelle, à l'écoute et sympathique. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 Model Year 2017 Lounge 1.2 69ch

10

Très contente et satisfaite de ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Abarth / Nouvelle 595 1.4 T-Jet 145ch 595

9,0

1ere visite, accueil chaleureux et convivial pour la partie technique / atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / GIULIA 2.2 Diesel 210 ch AT8 Q4 VELOCE

0,0

Un manque total de professionnalisme et de courtoisie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Jeep / COMPASS MY18 Limited 2.0 Multijet II 140ch 4X4 Auto9
Réponse de l'établissement le 5 Octobre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés que votre passage à l'atelier n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Sachez que nous prenons notes de vos remarques pour que ceci ne se reproduise plus. Cordialement, L'Equipe PWA

4,0

Lors de la prise de rendez vous la standardiste m'annonce que l'intervention sur mon véhicule durera 1 heure bilan 2 heures d'attente c'est inadmissible!!!!!! Je trouve le tarif totalement hallucinant!!!! Le représentant de la marque Jeep m'a a peine dit bonjour il pourra repasser pour me vendre un véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / Renegade Longitude 2.0 l MultiJet S&S 120 ch
Réponse de l'établissement le 3 Octobre 2018
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé que votre passage à l'atelier n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons bien pris notes de vos remarques et nous allons tout mettre en oeuvre que ceci ne se reproduise plus. Cordialement, L'Equipe PWA

10

tout s'est très bien passé: vitesse de la transaction, fiabilité des informations, et relation commerciale avec le vendeur
Alfa Romeo / GIULIA 2.0 Essence 200 ch AT8 SUPER

10

Rien à redire , vendeur très disponible et sympathique . La transaction à distance c’est fait très facilement.
Abarth / Nouvelle 595 1.4 T-Jet 145ch 595

10

Accueil agréable. courtoisie et politesse assurées. Renseignements précis et clairs. Même si on est indécis, on peut revenir 2 ou 3 fois, on est toujours accueillis avec le même accueil.
Abarth / Nouvelle 595 1.4 T-Jet 145ch 595

10

excellent contact commercial pour changement de ma subaru forester diesel pour le même modèle essence ; très satisfait du déroulement de la transaction ; équipe prévenante et efficace .
FORESTER 20D CVT EXCLUSIVE

10

Véhicule disponible rapidement et avec toutes les options que je voulais. Commercial très aimable et à l’ecoute. Et ma Fiat 500 est juste parfaite
Fiat / 500 Collezione 1.2 69ch

9,0

Nous cherchions un véhicule pour remplacé le notre. Dès la première visite nous avons été bien écouté et bien orienté avec un essai à la clé. Après un tour exhaustif des autres marques nous sommes revenus sur le Stelvio en finition lusso qui correspond en tout point à nos attentes. Le seul regret concerne la mise à jour du système multimedia et la mise à disposition de tapis de sol.
Alfa Romeo / STELVIO 2.2 Diesel 180ch AT8 Q4 SUPER

10

Accueil et réponse à nos attentes au top
Fiat / 500X URBAN LOOK S-DESIGN 1.4 MultiAir 140ch

10

Accueil, proposition, conseils, reprise de l'ancien véhicule, etc., supérieurs à mon attente, que demander de mieux !
Fiat / DOBLO TREKKING 1.6 MultiJet 120ch DPF E6

10

Le véhicule a été prêt rapidement.
Fiat / DOBLÒ CARGO FT 1.3 MJT 95 PACK PROFESSIONAL

10

Vendeur à l'écoute, aucunes surprise.
Fiat / 500 Pop 1.2 69ch

5,0

Malgrés un réglement effectué dans les temps ,la livraison a été decalée ( mauvaise coordination des services) enfin , à la livraison je suis reparti avec un pare-brise non nettoyé ( plein de traces et colle d'étiquettes)
Fiat / 500L CROSS CROSS OPENING 0.9 TwinAir 105 ch S/

9,0

RAS tout c est bien passé amabilité conseil service
Fiat / CITY CROSS 4x2 CITY CROSS WAZE 1.2 69ch S/S

10

Rien à dire de plus...
Fiat / PANDA PANDA 1.2 69ch

10

Sympa et compétent
Fiat / TIPO 5 PORTES Pop 5P 1.4 95ch

10

Très bon accueil !
Fiat / 500C Collezione Cab 1.2 69ch

10

Accueil, renseignements et suivi impeccable. Très satisfait
Fiat / DUCATO FT 3.5 MH2 2.3 Mjt 150 Pack

10

Très satisfaite de mon achat pour la Fiat Panda City Cross ainsi que de l'accompagnement et du professionnalisme du vendeur de PWA à St-Memmie. Merci encore
Fiat / CITY CROSS 4x2 CITY CROSS 1.2 69ch S/S

8,0

bureau en open-space derrière des vitres par forte chaleur : pas de climatisation ! Il serait vraiment nécessaire d'aménager un endroit plus accueillant. Heureusement que le personnel est de qualité. Reçu notice du GPS mais pas du véhicule : impératif pour des petites choses comme le réglage de l'heure ou présentation du tableau de bord…
Suzuki / SWIFT 1.0 BOOSTERJET PACK SHVS

9,0

Très bien.
Suzuki / SWIFT SPORT

1,0

Manque de professionalisme du responsable! Quelle déception!
Fiat / 500C Lounge 1.2 69ch
Réponse de l'établissement le 8 Octobre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés que votre passage en concession n'est pas été à la hauteur de vos espérances. N'hésitez pas à nous contacter sur contact @pwa.fr pour en savoir un peu plus sur votre mécontentement. Cordialement, L'Equipe PWA

10

Très bon accueil et renseignements
Fiat / 500 Popstar 1.2 69ch

3,0

Honnêtement 1mois pour avoir le chèque de la reprise de mon véhicule c'est normal ? Et nous ne l avons tjrs pas... Sans parler que nous devons laisser notre véhicule neuf 1semaine au garage pour régler tous les problèmes qu'il y a dessus... Loin d'être satisfait... Je voulais reprendre une petite voiture à côté j hésite vraiment à reprendre ici !
Jeep / MY18 Brooklyn Edition 1.4 MultiAir II 140ch 4X2
Réponse de l'établissement le 26 Septembre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés que votre passage en concession n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Sachez que nous prenons notes de vos remarques et que nous mettrons tout en oeuvre pour que ceci ne se reproduise plus. Cordialement, L'Equipe PWA

10

Rien n'a dire tout c'est bien passé
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET AVANTAGE

9,0

Vendeur très sympathique et professionnel
Suzuki / S-CROSS 1.0 BOOSTERJET PRIVILEGE

7,0

Réponse tardive aux différentes questions voir pas du tout
Alfa Romeo / MITO 1.4 MPI 78CH S&S MITO

10

Super, la voiture est nickel
Suzuki / 1.2 DUALJET PACK SHVS

9,0

grande qualite et d acceuil du vendeur tres bonne presentatione du vehicule le jour de livraison
Jeep / RENEGADE MY18 MY18 Aspen 1.6 l MultiJet S&S 1

0,0

Une honte. On paye pour la mise en route et lorsque j ai voulu me servir du lave glace.... Il était vide. Bravo le professionnalisme
Suzuki / 1.6 VVT COPPER EDITION
Réponse de l'établissement le 6 Septembre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Sachez que notre satisfaction client est une priorité et que nous mettons tout en oeuvre pour que ceci ne se reproduise plus. Cordialement, L'Equipe PWA

10

Tres bon accueil Sérieux Bonne équipe
Jeep / RENEGADE MY17 MY17 Brooklyn 1.6 l MultiJet S&S 12

9,0

Bon accueil agréable .Pour ce qui est de notre véhicule neuve pas très contente suite à cette petite fuite d'huile au bout de 15 jrs. Réparé mais aucun dédommagement pour venir jusqu'à chez vous. Je pense que le responsable de PWA aurait pu faire le geste de nous remettre de l'essence en retour. Il n'est jamais trop tard. Cordialement.
Fiat / 500 Lounge 1.2 69ch

2,0

Suivie du conseiller de vente exécrable, véhicule vendu et derrière plus un seul suivi plus de nouvelle plus une réponse de la part du vendeur vraiment très déçu du service et très énervé mais mais je remercie la.direction pour avoir rattraper les bourdes du vendeur je leur dis merci
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.6 JTDm 120 S&S TCT SUPER
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez subit. Sachez que la satisfaction client est notre priorité et que nous mettrons toujours tout en oeuvre pour vous satisfaire. Cordialement, L'Equipe PWA

10

très bien accueillie et très bien conseillé je recommande la concession de chalons a mes amis avec plaisir
Alfa Romeo / Twin Air 105CH Imola

10

Très bon accueil et respect de la date de livraison du véhicule
Suzuki / 1.2 DUALJET ALLGRIP PACK

10

Bon accueil, vendeur compétent connaissant bien son produit.
Suzuki / SWIFT SPORT

10

Avons apprécié le geste pour la bouteille de champagne
Abarth / Nouvelle 595 1.4 T-Jet 160ch 595 Pista

10

Tout c'est très bien passé,bons conseils et bonne explications
Abarth / Nouvelle 595 1.4 T-Jet 160ch 595 Pista

9,0

Tout a été satisfaisant.
Peugeot / PEUGEOT 308 1.6 thp 270cv gti s/s 5p

9,0

Superbe véhicule, un régal à conduire. Monsieur orban est réactif et sympathique. Juste un peu déçu d'attendre 2 semaines pour la livraison, pour finalement ne pas avoir remplacer les plaquettes avant. Mais cela va être résolu dans les plus brefs delais. Merci
Nissan / NISSAN PULSAR 1.2 DIG-Y 115CV

10

Achat d'une Giulietta QV en tant que VO, très bien reçu, informé et servi. Véhicule préparé et livré dans un état excellent
Alfa Romeo / ALFA GIULIETTA 1750 TBI 240CV TCT QUADRIFOGLIO VER

10

Très professionnel et très bon accueil
Peugeot / PEUGEOT 3008 2.0 HDI 150CV FAP PREMIUM

8,0

Délai de livraison.
Alfa Romeo / GIULIA 2.2 Diesel 180 ch AT8 SUPER

6,0

La réception des clients en algeco est bonne pour les promotions immobilières sur site mais pas idéal pour une vente de véhicules.
Fiat / TIPO 5 PORTES Easy 5P 1.6 MultiJet 120ch

10

Le personnel amical, impliqué, capable de fournir toutes les informations dont j'avais besoin pour acheter la voiture. Félicitations
Škoda / SKODA OCTAVIA 1.6 TDI 105CV GR

7,0

oubli de regarder le bon fonctionnement des vitres manuelles arrières.
Fiat / FIAT Nouvelle Punto Easy 1.2 69 5P - CO2 126g/km

9,0

Vehicule Correspondant à mes recherches Commercial au top, compétant, aimable et serviable
Kia / KIA RIO 1.2 MOTION 3P

9,0

Achat du véhicule par téléphone. Produit conforme aux photos. Vendeur compétent et sympathique. Concession à recommander.
Alfa Romeo / ALFA MiTo 1.4 Multiair 140 ch TCT EXCLUSIVE S

6,0

Le nettoyage intérieur du véhicule était très léger. Mettre du produit camouflage sur les plastiques pour paraître « nickel » n’est pas correct . Le nettoyage tissu est à refaire par mes soins. Toutes les traces blanches sur les plastiques réapparaissent au bout de 15 jours! La carrosserie est à nettoyer à nouveau pour enlever des traces grasses, peut être encore un produit mis pour faire briller sur le moment.. Et la réception du véhicule s’est faite dans un hall, à l’abri de la lumière exterieure. Je comprends pourquoi.
Fiat / FIAT 500X SERIE 1 LOUNGE 1.4 MA
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés que le nettoyage de votre véhicule soit à plaindre. Nous prenons notes de vos remarques et nous allons faire en sorte que ceci ne se reproduise plus . Cordialement, L'Equipe PWA

9,0

Très bon accueil téléphonique et prise en mains de mon véhicule sympathique un seul bémol un oubli lors de la présentation du vitara manque le kit écrous antivol jantes facturé et indispensable en cas de crevaison et souhaite l’obtenier rapidement cordialement
Suzuki / SUZUKI VITARA 1.6 VVT BVA PACK

10

Bon seuil et bon vendeur
Lancia / LANCIA YPSILON 5 PORTES 1.2 Evo2 69 ch Stop&Start GOLD

10

Très bien
Peugeot / PEUGEOT 5008 1.6 BLUEHDI 120CV STYLE II S/S

10

Je recommande la concession, le vendeur VO mais surtout le chef de ventes qui est d’un professionnalisme à toutes épreuves.
Fiat / FIAT 500 VINTAGE '57 1.2 69cv

10

accueil et service 4 étoiles
BMW / BMW SERIE X3 XDRIVE 20D 184CV LUXE

3,0

bonjour, le véhicule acheté devait être préparé or à notre arrivée la portière n'a pas été débosselée comme promis (dans ce cas il fallait nous prévenir par mail que cela n'était pas possible car nous étions à 200 km de votre garage) d'autre part, nous avons chercher désespérément dans le véhicule la douille pour les écrous anti-vol et le kit de sécurité, ceux-ci ont été envoyé plus d'une semaine après. (nous aurions pu crever sans pouvoir nous dépanner de suite !). nous n'avons pas remarqué de suite mais il restait une tâche sur le siège avant non nettoyé. la pile de la carte de démarrage n'a pas été changée. Le commercial était sympa mais aurait dû vérifié avant notre arrivée tous ces éléments. De ce fait nous ne sommes pas très satisfaits de notre achat.
Renault / RENAULT CAPTUR 1.5 DCI 110CV S/S BUSINESS
Réponse de l'établissement le 18 Septembre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre achat. Sachez que nous allons mettre tout en oeuvre pour que ceci ne se reproduise plus. Cordialement, L'Equipe PWA

9,0

Les vendeurs sont à notre disposition et aimable
Fiat / 500 1.2 8V 69CV LOUNGE

10

Excellent accueil Très bonne accompagnement jusqu'à la fin
Jeep / JEEP COMPASS MY18 L IMITED 1.4 MultiAir II 140ch 4X2

6,0

Achat d'un véhicule d'occasion, très bon contact avec le vendeur, la voiture doit passer en carrosserie pour une peinture complète du pare choc arrière abimé. Signature du bon de commande fin Juillet pour une livraison prévu 15j plus tard. Premier retard, on m'annonce que la carrosserie est débordée et que ma voiture ne sera pas prête, malheureusement nous sommes au mois d'Août... je suis patient donc nous prenons rendez-vous 1 semaine plus tard (je suis disponible que le samedi). Nouvel appel, nouveau problème : le pare choc devait être entièrement repeint, il n'y a eu que des retouches... Livraison repoussé d'une semaine. Cela fait donc 4 semaines d'attente pour un véhicule d'occasion. Le jour de la livraison, le pare choc arrière a bien été refait, par contre le nettoyage est perfectible : tâches sur les sièges, ciel de toit encore taché, compartiment moteur sale (feuilles, huile et poussière) et le pire : le pare choc avant à été abimé par une boule d'attelage (grille déboitée et déformée, baguette chrome cassée, éclats de peinture). J'exprime donc mon insatisfaction auprès du vendeur qui prend en charge le nettoyage pour que je puisse repartir avec la voiture dans la journée et un rendez-vous sera pris pour refaire le pare choc avant. C'est donc une mésaventure dont je me serais bien passé mais pour en garder du positif je dirais que le vendeur à su apporter une solution satisfaisante à chaque problèmes. Je penses sincèrement que l'organisation lors du mois d'Aout est à revoir car les clients achètent aussi des véhicules durant cette période de l'année...
Volkswagen / VOLKSWAGEN POLO 1.2 TSI 90CV BLUEMOTION
Réponse de l'établissement le 10 Septembre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontrés quelques désagréments lors de votre passage en concession. Sachez que nous prenons notes de vos remarques et que nous allons faire de notre possible pour que ceci ne se reproduise plus. Cordialement, L'Equipe PWA

8,0

Très satisfait du vendeur très correct et bon professionnel mais véhicule livré sans la boîte à gants qui était à réparer ou à remplacer qui a soudainement disparue après l'achat.... Nous attendons d'ailleurs la suite qui a été donnée. Cordialement.
Fiat / Fiat 500 POP 1.2 8v 69ch S/S - CO2 110g/km
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Bonjour, Nous sommes navrés pour le problème rencontré. Nous mettons tout en oeuvre pour que ceci ne se reproduise plus. Cordialement, L'Equipe PWA

10

Le choix d’une voiture est un plaisir mais le choix du garage et surtout de son vendeur est tout aussi important
Fiat / FIAT 500X Serie 1 POPSTAR 1.6 E-Torq 110ch

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires