les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

PWA Reims - Cité de l'automobile

ZAC Croix-Blandin, 51100 Reims
9,0 /10
1 576 avis clients
Actuellement closed
8,8

226 clients de la concession PWA Reims - Cité de l'automobile (Fiat - Abarth - Alfa Romeo) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

6,0

Attente ++ pour prise de RV. Horaires d’ouverture du garage peu compatibles avec les activités professionnelles des clients (fermeture de midi à 14h !!). Non remplissage du carnet d’entretien pourtant mis en évidence dans habitacle et ouvert à la page correspondante.
Révision
Fiat / Nouvelle 500 Popstar 1.3 Mjt 95ch Euro6

9,0

rien à signaler
Révision
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET PRIVILEGE

10

Accueil parfait.
Fiat / 500C Lounge Cab 1.2 69ch

9,0

Pas d'attente 1 heure environ.
Suzuki / VITARA 1.0 BOOSTERJET PRIVILEGE

9,0

je suis satisfait point ce genre d'enquête ne sert a rien puisque orientée vers 9 ou 10
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET PACK SHVS

10

Accueil toujours aussi agreable
Révision
Alfa Romeo / GIULIETTA 2.0 JTDm 150 S&S SUPER

9,0

Accueil et service corrects
Révision
Fiat / TIPO STATION WAGON SERIE 1 Street SW 1.4 95ch MY20

10

toujours un bon accueil et à l'heure
Révision
Suzuki / VITARA 1.4 BOOSTERJET PACK

9,0

Accueil et conseil toujours très pro avec Mr PERRISSERE. Seul petit bémol, le tableau de bord n'était pas configuré (langue, horloge, etc...) et le clapet de trappe à essence HS.
Alfa Romeo / Giulietta MY20 1.4 T-Jet 120ch SPORT EDITION

9,0

Engagement tenu, personnel sympathique.
Autre
Suzuki / SX4 1.9 DDiS GLX 4X4 (ESP) PA 07 - 120 ch CEE ABS - Clim Auto - G airbags - Syst. sans clef

10

Bon accueil
Autre
Alfa Romeo / ALFA GIULIETTA 1.4TB MULTIAIR 170CV S/S EXCLUSIVE

10

Très bien. Toujours un très bon accueil par Mr Louward.
Révision
Jeep / RENEGADE MY17 MY17 Limited 2.0 l MultiJet S&S 140

10

Très bon accueil .temps des rdv respectes.
Révision
Jeep / RENEGADE MY18 MY18 Aspen 1.6 E torq EVO 110ch 4X2

10

Bon service
Révision / Pneumatique
Alfa Romeo / ALFA GIULIA 2.0 Essence 200 ch AT8 SUPER

10

Travail exécuté selon le devis et voiture rendue avec un nettoyage intérieur et extérieur. Accueil sympathique, explications claires sur le travail à faire .
Carrosserie
Jeep / Renegade Limited 2.0 l MultiJet S&S 140 ch 4

6,0

Je trouve les prix vraiment trop élevés! De plus le lavage du véhicule offert a été fait à moitié (heureusement que c’est offert ) et ayant rempli a ras bord mon lave glace juste avant la révision on trouve quand même le moyen de me facturer 25cl de lave glace ! Ça sera bel et bien la dernière alfa Roméo
Révision
Alfa Romeo / STELVIO 2.2 Diesel 150ch AT8 SUPER

10

Rapidité de la prise en charge et de la restitution de mon véhicule. La personne qui m'a accueillie était très aimable et m'a clairement expliqué les travaux réalisés. Prise en charge de mon véhicule pour le contrôle technique.
Révision / Autre
Fiat / FIAT 500 SPORT 1.2 8v 69ch S/S - CO2 110g/km

9,0

Très bon accueil, entretien du véhicule impeccable.
Révision
Jeep / JL WRANGLER MY19 2.2 MJT 200 MJT OVERLAND

10

Professionnalisme
Révision
Abarth / Nouvelle 595 1.4 T-Jet 145ch 595

10

Bien reçu avec un petit café super
Révision
Alfa Romeo / ALFA ROMEO STELVIO 2.0T 280ch AT8 Q4 SUPER

10

L'accueil atelier à était parfait. Je n'a pas encore pu juger la qualité de la prestation du mécanicien car je n'ai pas encore roulé avec le camping car depuis la révision.
Révision / Autre
Fiat / NOUVEAU DUCATO FT Maxi 3.5 MH2 3.0 Mjt 180 Pack

10

Un travaille bien effectué, vehicule très bien protégé à l'intérieur par des housses et tapis.
Révision
Fiat / Nouvelle Punto Easy 1.3 Mjt 75 5P - CO2 112g/km

10

Service technique rapide et efficace avec véhicule de prêt. Accueil aimable et compréhensif.
Réparation
Fiat / DUCATO FT 3.3 MH2 2.3 Mjt 150 Pack

10

Accueil parfait et prestation compléte
Révision
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET ALLGRIP PRIVILEGE SHVS

10

Bien accueilli et bien conseillé
Révision
Fiat / 500 Lounge 1.2 69ch

10

Ras.......
Révision
Alfa Romeo / ALFA ROMEO GIULIETTA 2.0 JTDm 150 S&S IMOLA

10

super équipe, bonne prise en charge des problèmes de ma Fiat 500 électrique
Réparation
Fiat / Nouvelle 500 (BEV) Berline la Prima berline

10

Personnel professionnel
Pare-brise
Alfa Romeo / Giulia MY20 2.0T 280ch AT8 Q4 VELOCE

9,0

Amabilité et rapidité d'intervention. La boisson offerte pour patienter est bien sympathique.
Révision
Suzuki / SWIFT SPORT

10

rapidité de l'intervention et bon tarif
Révision
Suzuki / IGNIS 1.2 HYBRID PRIVILEGE AUTO MY20

8,0

Rien à dire
Révision / Réparation
Fiat / 500X Cross-look serie 3 CITY CROSS - 1.6 Mjt 120ch

10

PRO ET RAPIDE
Révision
Opel / Divers OPEL

10

Équipe efficace et très sympathique
Révision / Carrosserie
Fiat / 124 Spider HERITAGE 1.4 MultiAir 140ch

10

Toujours très bien accueilli
Révision
Alfa Romeo / STELVIO 2.2 Diesel 180ch AT8 SUPER

8,0

Nous nous sommes engagé dans une LOA pour la 1ére fois suite à vos conseils lors de l'acquisition de notre véhicule, ce contrat relativement onéreux devait nous faire acquérir une certaine tranquillité quant aux problèmes pouvant être rencontrés sur notre véhicule. Lors de l'acquisition nous avons rencontré un défaut de verrouillage que nous vous avons signalé sur la trappe de carburant, cette intervention après avis de votre SAV était assez lourde, et n'a pas été réalisée. Aujourd'hui nous signalons que la même trappe réservoir carburant à un Pb de fixation, ce à quoi on nous réponds, cela n'est pas pris en charge dans votre contrat maintenance ! Je trouve cela exagéré et commence à réfléchir à 2 fois sur le renouvellement que nous devrions faire dans moins d'un an de notre prochain véhicule dans votre concession.
Révision
Jeep / COMPASS MY18 Limited 1.6 Multijet II 120ch 4X2

10

Très bonne équipe toujours à l'écoute de nos exigences....travail soigné et de bons conseils...
Révision
Fiat / N.DUCATO LIGHT

9,0

Personnels accueillant et très sympa travail de qualité
Révision
Fiat / 290 2.3C LPEGR

10

Rapides et efficaces Satisfaite de la révision de mon véhicule
Révision
Fiat / FIAT Nouvelle 500 Lounge 0.9 85ch TwinAir S/S

10

Service mécanique parfait Je recommande
Jeep / JL WRANGLER UNLIMITED MY20 685 GMERUBI2 2000

10

Très satisfait
Révision
Alfa Romeo / ALFA ROMEO 4C COUPE S1 1750 TBi 240ch STANDARD EDITION

10

Équipe accueillante et réactif
Révision
Fiat / 500 ABARTH

9,0

Bon accueil respect du temps
Jeep / NOUVEAU WRANGLER UNLIMITED JL MY18 2.0 Turbo 272

10

Accueil chaleureux de Mr Nicolad Louwardet efficacité
Pneumatique
Fiat / NOUVELLE 500X CROSS LOOK S-DESIGN - 1.6 Mjt 120ch DDCT

10

Rapide, sympa
Révision
Fiat / 500C Lounge 1.2 69ch

9,0

Correct,....................
Révision
Suzuki / CELERIO

10

Accueil et service extras
Pneumatique
Alfa Romeo / STELVIO 2.0T 280ch AT8 Q4 FIRST EDITION

10

Excellent accueil
Autre
Fiat / Fiat 500 POP 1.2 8v 69ch - CO2 119g/km

10

bon accueil ,voiture prête à l 'heure et lavée service au top
Révision
Fiat / 500X Cross-look serie 3 CROSS - 1.0 FireFly Turbo 120ch

10

très bon accueil
Révision / Réparation
Jeep / JEEP CHEROKEE LIMITED 2.0MJT 170CV 4X4 BVA9

10

Ecoute et le service
Révision / Démarrage
Fiat / TIPO 5 PORTES Easy 5P 1.4 T-jet 120ch

6,0

Énormément de problèmes entre le premier rdv et devis en concession et finalement la livraison (plus de nouvelles, changement de prix, pas professionnel).
Suzuki / SWIFT 1.2 HYBRID PACK MY20

9,0

Très bon accueil
Abarth / 595 E6D 1.4 T-Jet 145ch 595 E6D

10

Excellente concession
Abarth / 595 serie 5 1.4 T-Jet 165ch Turismo E6D

10

collaborateurs aimables,très professionnels, à l'écoute de mes attentes, et compétents.
Jeep / Compass 4xe hybride recharge 80th Anniversary MY21 1.3 PHEV 190c

10

Je suis très satisfaite de l’accueil.
Fiat / 500X Urban-look serie 4 LOUNGE - 1.6 Mjt 120ch DCT

10

Parfait, très bonne prise en charge, excellents conseil
Suzuki / VITARA 1.4 HYBRID PRIVILEGE ALLGRIP

9,0

Efficace et sympathique
Fiat / Tipo Cross MCA PLUS 1.0 GSE 100 ch S/S

10

Merci à Monsieur Maire pour la qualité de votre service et la livraison aussi professionnelle que complète.
Fiat / Nouvelle 500 (BEV) 3+1 la Prima 3+1

9,0

Très bonne expérience avec le commercial chargé de la vente: professionnel, accueillant et à l’écoute. En revanche, l’accueil global au sein de la concession peut être amélioré...
Suzuki / IGNIS 1.2 HYBRID PACK AUTO MY20

9,0

Accueil, jovialité, explications concrètes et satisfaisantes
Fiat / TIPO 5 PORTES MY21 LIFE 1.0 GSE 100 ch S/S

10

Monsieur MAIRE s'est réellement investi afin de répondre en toute clarté aux critères qui sont les miens, il a su répondre à mes attentes en termes de véhicule et de financement. C'est la seconde fois que j'ai affaire avec PWA et je suis sincèrement satisfait des prestations offertes, de la relation humaine qui me laisse penser que chaque partie est gagnante. Enfin il est agréable lorsque je viens au sein de la concession de trouver un personnel toujours à l'écoute et passionné.
Suzuki / S-CROSS 1.4 HYBRID PRIVILEGE

8,0

pas d'acceuil réel des clients renseignements compliqués à obtenir
Suzuki / JIMNY 1.5 PRIVILEGE VU

10

Oui je recommande c’est quoi question une équipe très sympathique ils ont bien cerné mon problème ils m’ont dirigé vers une voiture qui me convenait Jp rechargeable hybride rien à redire impeccable j’en suis très contente Au plaisir de revoir cette équipe pour mon prochain achat à bientôt
Jeep / Renegade 4xe hybride recharg S 1.3 PHEV 240ch 4xe AT6

10

très bon accueil pour l'instant tout va bien
Suzuki / JIMNY 1.5 PRIVILEGE VU

10

Tout s’est remarquablement bien passé.
Alfa Romeo / Giulietta MY20 1.4 T-Jet 120ch SPRINT

10

Mr Acker a été très disponible et compréhensif quant à notre situation et a accepté de se déplacer pour nous livrer notre nouvelle voiture. Il l'a trouvé rapidement ce qui était essentiel pour nous.
Suzuki / IGNIS 1.2 HYBRID PRIVILEGE+ ALLGRIP MY20

10

Accueil chaleureux malgré les distanciations covid. Rapport qualité prix très intéressant
Fiat / Tipo Cross MCA PLUS 1.0 GSE 100 ch S/S

7,0

Plus de rigueur .
Suzuki / VITARA 1.4 HYBRID STYLE AUTO ALLGRIP

10

L'accueil et la compétence du vendeur et à recommander Merci
Fiat / 500 serie 8 Lounge Hybrid 1.0 BSG 70ch

8,0

Remarque du stagiaire au peu légère Vendeur un peu distant
Jeep / COMPASS S 1.3 GSE T4 150ch 4x2 BVR6

10

Bonjour oui nous avons été très bien reçu. Je suis très contente de mon achat
Fiat / 500 serie 8 Star Hybrid 1.0 BSG 70ch

10

Très bon accueil, véhicule bien préparé,
Jeep / COMPASS S 1.3 GSE T4 150ch 4x2 BVR6

10

ce premier contacte très sympa ( professionnel) pour de simples renseignements nous a mis en confiance. Le second rendez vous à confirmé notre très bonne impression lors des démarches nécessaires à l’achat de notre PANDA, nous avons dû contacter plusieurs fois notre commercial et le service commercial à chaque, ce fut un plaisir d’entendre notre interlocutrice ou interlocuteur. La remise du véhicule a été parfaite , la note de 10 parfaitement justifiée reflète la reconnaissance d’un très Grand professionnalisme des personnels de la concession Fiât.
Fiat / PANDA EASY 1.2 69ch S/S

9,0

Très satisfait
Suzuki / JIMNY 1.5 PRIVILEGE VU

9,0

Bon accueil, bonne communication et mise en main de la voiture
Jeep / Renegade 4xe hybride recharg Trailhawk 1.3 PHEV 240ch 4xe AT6

10

Très bon accueil et accompagnement de la part du vendeur au moment du choix du modèle et de la remise du véhicule
Fiat / 500 MY21 serie 9 Dolcevita Hybrid 1.0 BSG 70ch

10

Très sérieux et très professionnel Excellent accueil et excellente écoute de nos besoins
Jeep / Compass 4xe hybride recharge Trailhawk 1.3 PHEV 240ch 4xe AT6

9,0

Je suis satisfaite de ma voiture
Fiat / Panda MY21 CITY LIFE 1.0 BSG 70 ch S/S

10

Très bien rien à redire
Fiat / 500 serie 8 Sport Hybrid 1.0 BSG 70ch

10

Très content
Jeep / RENEGADE MY20 1.3 GSE T4 150ch BVR6 4x2 Quicksilver Winter Edition

10

Très bon accueil malgré une situation compliquée. La voiture est conforme à mes attentes.
Abarth / 595C serie 5 1.4 T-Jet 180ch Competizione Cabrio

10

2eme Giullieta achetée dans cette concession. RAS livraison à l'heure prévue. Auto en parfaite état avec de l'essence... Toujours informé par le commercial de l'évolution du dossier. Vivement la prochaine génération de Giullieta...
Alfa Romeo / Giulietta MY20 1.4 T-Jet 120ch SPRINT

10

Très bon accueil, bonnes explications fournies
Fiat / 500 serie 8 Lounge Hybrid 1.0 BSG 70ch

9,0

satisfaite de la livraison de l'Ignis - seul bémol - livraison des protections latérales en fretard
Suzuki / IGNIS 1.2 HYBRID PACK AUTO MY20

10

Très bonne équipe
Fiat / Nouvelle 500 (BEV) Berline la Prima berline

9,0

Très satisfaite de la relation commerciale avec mon vendeur. Bonne écoute et bon conseil! Par contre, quand on arrive à la concession, je ne trouve pas que l’on soit forcément bien accueillis par les autres vendeurs en général... il aurait suffit juste de dire bonjour, et j’aurais mis la note de 10!
Fiat / Nouvelle 500 (BEV) Cabrio Icône cabriolet

10

Très professionnel
Alfa Romeo / Giulietta MY20 1.4 T-Jet 120ch SPRINT

10

RAPIDE ET PRO TRES BIEN
Fiat / FIAT 500 Lounge 1.2 69ch

8,0

J aurais souhaité que la petite équipe soit davantage organisée
Suzuki / SUZUKI SWIFT 1.2 DUALJET AVANTAGE

9,0

Par compte il faut une retouche en carrosserie peinture est un mois de délai c’est un peu long
Fiat / FIAT 500 serie 8 Star Hybrid 1.0 BSG 70ch

10

bon accueil et bon service
Fiat / FIAT 500C serie 7 Lounge Cab 1.2 69ch

10

Un excellent contact avec votre vendeuse , très heureux de l'accueil et du suivi
Fiat / 500X Serie 1 POPSTAR 1.6 MultiJet 120ch DCT

10

Super bon accueil
Fiat / 500 Popstar 1.2 69ch

1,0

143 points de contrôle, bilan : clim hs avertisseur hs , essuie glace arrière hs , équilibrage des roues arrières défectueux…. .. bientôt d’autres découvertes ?
Alfa Romeo / GIULIETTA 2.0 JTDm 150 S&S BUSINESS

9,0

Vendeur efficace
Fiat / FIAT 500X Off Road Look CROSS PLUS 2.0 MultiJet 140ch 4x4 A

10

Une commerciale au top !
Fiat / FIAT 500X LOUNGE MultiJet 95ch

10

Super ! Vendeuse au top ! Que ce soit sur l’accueil , la gentillesse ou les conseils .
Alfa Romeo / ALFA ROMEO STELVIO 2.2 Diesel 210ch AT8 Q4 LUSSO

9,0

Très satisfaite de l’accueil et du vendeur.
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET AVANTAGE

9,0

Des petites attentions et de la gentillesse au rendez-vous.
Fiat / FIAT 500 Model Year 2017 Popstar 1.2 69ch

8,0

Livraison incomplète du véhicule (essuie glace ar et écrous antivol, carnet d'entretien)
Honda / HONDA HR-V 1.6 I-DTEC 120CV EXCLUSIVE

9,0

bonne communication dossier fait assez rapidement
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PACK

9,0

Très content de l'achat et du service.
Jeep / RENEGADE MY17 MY17 Limited 1.6 l MultiJet S&S 120

10

Bonne accueil en général
Alfa Romeo / ALFA ROMEO GIULIETTA MY19 S3 1.6 JTDm 120ch SPORT EDITION

10

Très bien et professionnel
Hyundai / HYUNDAI TUCSON 1.7 CRDI 141CV EXECUTIVE 2WD DCT-7

10

Très bon accueil à l'écoute du client
Fiat / 500C ABARTH TURBO T-JET 160CV 595 TURISMO

10

bon accueil
Alfa Romeo / MITO 1.4 MPI 78CH S&S MITO

2,0

Bonsoir véhicule non lavé ç est honteux pas de suivi livraison quinze jours de retard
Jeep / JEEP RENEGADE MY17 DESERTHAWK 4X4 2.0 l MultiJet S&S 1

10

Accueil chaleureux entre collègues de la même profession Extrêmement satisfait du véhicule. Je tenais à remercier toute l’équipe de préparation pour avoir mis en œuvre une livraison aussi rapide sachant que je venais d’assez loin
Abarth / Nouvelle 595 1.4 T-Jet 180ch 595 Competizione

7,0

petit soucis à la livraison qui c'est arrangé avec un geste commercial.
Nissan / NISSAN X-TRAIL 2.0 DCI 177CV TEKNA XTRONIC 7 PLACES

9,0

bon accueil, bons conseils
Fiat / FIAT 500 Lounge 1.2 69ch

9,0

Assez satisfait
Peugeot / PEUGEOT EXPERT TRAVELLER 1.5 BLUEHDI 120CV S/S LONG ACTIVE

5,0

Même s'il s'agit d'un véhicule d'occasion ,le compartiment moteur aurait pu être nettoyé.A l'ouverture du capot,c'est nickel!(feuilles d'arbres séchées...)cache batterie qui se promène!Véhicule en panne de batterie le lendemain de la livraison,cela ne le fait pas.
Alfa Romeo / ALFA MiTo 1.4 TB MultiAir 170 ch TCT QV

10

rapide et bon service
Fiat / FIAT PUNTO Lounge 1.2 69 5P - CO2 126g/km

8,0

Véhicule nettoyé mais pas propre dans les détails.
Fiat / FIAT 500X Serie 1 POPSTAR 1.3 MultiJet 95ch

10

Très satisfait de notre achat. Personnel compétent et sérieux Très bon accueil. Nous conseillons sans hésiter PWA Reims.
Alfa Romeo / ALFA ROMEO GIULIA 2.2 JTD 150CV SUPER AT8

10

Tres satisfait. Service de qualité très bon accueil. Bonne expliquation sur le véhicule que l'on achete
Jeep / JEEP COMPASS MY18 Limited 2.0 MultiJet II 140ch 4x4

9,0

très professionnel.
Suzuki / SUZUKI VITARA 1.6 VVT AVANTAGE

4,0

Il ma fallut parlementer argumenter ,juste pour un plein d'essence.!!! Et encore mieux je prend possession de mon véhicule je roule une trentaine de km,et le témoin des pneus s'allume (résultat le lendemain je passe au garage et on me dit après vérification, que les pneus n'on pas était gonfler .Cela fais partie des sois disant points de control . Se n'est pas sérieux.
Fiat / FIAT 500 serie 8 Star Hybrid 1.0 BSG 70ch

6,0

Je peux vous dire que après représenté la marque Fiat Alfa pendant 30 ans je n'aurai jamais pu livrer un véhicule aussi mal préparé surtout l intérieur mais l automobile et la vente non plus rien à voir avec les années précédentes sur ce vous ne pouvez rien faire c est la société qui a changé cordialement mrleuret
Fiat / FIAT 500X CROSS CROSS 2.0 MultiJet 140ch 4x4

5,0

Insatisfait car j'ai une bosse sur mon véhicule que je n'ai pas vu lors de la vente et ça ne m'a pas été signalé !!!
Jeep / JEEP RENEGADE MY17 Brooklyn 1.6 l MultiJet S&S 120CV 4X2 BVM6
Réponse de l'établissement
Samedi 29 Mai 2021
lui ai téléphoné pour régler le problème.
Mercredi 09 Juin 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

TRES SATISFAIT / RAPIDE ET PRO
Fiat / Fiat 500 POP 1.2 8v 69ch - CO2 119g/km

9,0

Vendeur très professionnel et convivial. Mais découverte d'un impact sur le pare-brise qui aurait pu être réparé avant livraison.
Renault / RENAULT CLIO 0.9 TCE 90CH ENERGY INTENS 5P EURO6C

10

Très bon accueil, vendeur très professionnel
Fiat / FIAT Tipo 4 portes Pop 1.4 95ch

10

Accueil et service optimums
Fiat / FIAT 500 serie 7 Star 1.2 69ch

9,0

Vendeur très sympathique qui a su répondre à nos attentes
Suzuki / SUZUKI SWIFT 1.0 BOOSTERJET PACK AUTO

8,0

Pas de geste commercial pour l’achat d’une voiture d’occasion à 12100€, une extension de garantie supplémentaire, ou le kit de secours offert, ou frais de dossier etc... surtout que je n’avais pas de véhicule de reprise !!!
Fiat / FIAT 500 serie 7 Star 1.2 69ch

10

accueil et accompagnement très convivial et professionnel
Alfa Romeo / ALFA GIULIETTA 1750 TBI 240CV TCT QUADRIFOGLIO VER

8,0

Bon échange avec le vendeur juste le nettoyage de la voiture à faire un peu plus en détail
Jeep / JEEP RENEGADE MY19 1.0 GSE T3 120ch BVM6 4x2 Limited

10

Très bon accueil. Tres Professionnel et à bien répondu à notre attente
Fiat / FIAT PANDA 1.2 8V 69CV EASY

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