les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

PWA Reims - Cité de l'automobile
Fiat - Abarth - Jeep - Alfa Romeo - Suzuki - Subaru

16 Rue Léna Bernstein, 51100 Reims
8,6 /10
1 167 avis clients
Actuellement fermé
8,4

Les 129 clients de la concession PWA Reims - Cité de l'automobile (Fiat - Abarth - Jeep - Alfa Romeo - Suzuki - Subaru) vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

7,0

Un détail de choc :facturation du lave glace quand il est plein. Pas d'explication lors de signature d'un document
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET AVANTAGE

10

Accueil et service très professionnel.
Pneumatique / Parallélisme
Alfa Romeo / ALFA GIULIETTA 1750 TBI 240CV TCT QUADRIFOGLIO VER

10

Personnel bien à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / Renegade Limited 1.4 l MultiAir S&S 140 ch 4

10

Très satisfait du travail, véhicule rendu à l'heure et propre! Merci :)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / ALFA 159 1.9JTD

10

Accueil très pro, délais respectés!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Alfa Romeo / ALFA GIULIETTA 2.0 JTDM 140 S&S DISTINCTIVE

10

Service irreprochable, parfait!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / Tipo Berline Easy 1.4 95ch

10

toute satisfaction ! avec mes remerciements !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Alfa Romeo / ALFA ROMEO 4C COUPE 1750 TBI 240 ch Standard Edition

9,0

le personnel est poli et apte a répondre aux questions que on leur pose
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Suzuki / CELERIO

10

Très bonne accueil des réceptionnaire atelier à l'écoute et disponible
Renault / Divers RENAULT

10

Très bon accueil et très bon conseil Voiture de prêt et délai au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 500L TREKKING 1.6MJT 105CV

9,0

Bon accueil et à l'heure pour le RDV, reprise de la voiture avec la personne de l 'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / FIORINO FL Panorama 1.3 mjt 95 Adventure Euro

8,0

Pas de souci général - le petit plus non obligatoire aurait été un lavage du véhicule - mauvaise habitude prise dans une autre concession ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / RENEGADE MY18 MY18 Limited 2.0 l MultiJet S&S 140

10

Professionnel
Peugeot / Divers PEUGEOT

3,0

Accueil très desagréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / Nouvelle 500 Lounge 1.2 69ch
Réponse de l'établissement le 18 Janvier 2019
Bonjour, Afin de comprendre les raisons de votre insatisfaction, merci de nous contacter à l 'adresse mail contact @pwa.fr Cordialement, L'Equipe PWA

0,0

Panne une semaine après 1ere réparation Panne 1 mois après 2 ème réparation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Alfa Romeo / ALFA GIULIETTA 1750 TBI 240CV TCT QUADRIFOGLIO VER
Réponse de l'établissement le 18 Janvier 2019
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour se désagrément, nous allons nous rapprocher de nos équipes afin de comprendre ce qu'il y a pu se passer. Cordialement, L'Equipe PWA

8,0

Tous les points soulevés n'ont pas été solutionnés et pas toutes les réponses données mais l'écoute est là. Pas eu de devis sur l'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / GIULIA 2.2 Diesel 180 ch AT8 Q4 SUPER

10

Très bon accueil, service rapide, véhicule rendu propre, rien à dire, c'est parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500C Model Year 2017 500C Riva 0.9 85ch TwinAir S/S

9,0

très bon accueil. seul l accueil telephonique de l atelier pourrait être un peu plus sympathique mais rien de grave.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PACK SHVS

10

exécution du travail parfait toujours à l’écoute du client prêt d'un véhicule gratuit
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 290 2.3 JTD

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / COMPASS MU17 Limited 2.0 Multijet 140ch 4X4

9,0

Horaire et timing respecté... je tempère toutefois la note car j’etais Le premier rdv de la journée et pour une premiere révisions sur une voiture neuve.... il manque une zone d’attente et un petit café pour le service rapide, ça serait formidable ....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / 1.6 VVT PRIVILEGE

10

Prestation efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / Nouvelle 500 Lounge 0.9 85ch TwinAir S/S

2,0

Normalement comme j'ai un contrat d'entretien, au moins je pouvais être informé chaque année pour prendre le rendez-vous, mais j'ai aucun contact de la part de PWA de Reims. Après l’entretien je ne suis pas informé sur des prestations qui ont été faites sur mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Fiat / 500 Model Year 2017 Lounge 1.2 69ch
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Bonjour, Nous sommes navrés pour ses désagréments. Nous allons nous rapprocher de l'atelier afin de comprendre. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, L'Equipe PWA

10

L'accueil est parfait ainsi que les conseils demandés à votre réception.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / DUCATO

0,0

Je suis très mécontent des services du garage, j’ai eu un problème de vitre sur ma voiture, j’ai donc pris rendez-vous, pour le remplacement d’une pièce, le conseiller prend en charge ma demande ( en oubliant les formules de politesses ) et donc me sort un devis facturé, hors ma voiture est encore garanti ! Cela prouve bien que l’on ne se renseignent même pas sur les clients ... il me laisse patienter 30minutes pour enfin me dire qu’il faut remplacer la pièce, il me donne un rendez-vous et je lui demande si je pourrais ce jour avoir un véhicule de courtoisie sachant que je travail, il m’explique que cela ne sera pas possible sans pour autant trouver une autre solution... donc arriver à la date de mon rendez-vous je présente mon véhicule et pars faire un tour à hyper U, sachant que j’ai posé une journée, on me rappelle 30mn après pour m’expliquer que le garagiste à commandé la mauvaise pièce ... donc encore un autre rendez-vous cela devient vraiment compliqué, je suis à ce jour vraiment déçu des services de FIAT, j’ai vraiment hâte de rendre ce véhicule pour me diriger par la suite ailleur ! Déçu sachant que je porte beaucoup d'interêt à cette marque et à la qualité italienne.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Fiat / Nouvelle 500 Lounge 1.2 69ch
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé pour ce problème. Nous allons nous rapprocher de nos équipes afin de comprendre ce qui a pu se passer et ne pas reproduire ce genre d'erreur à l'avenir. Nous restons tout de même à votre disposition pour toute demande. Cordialement , L'Equipe PWA

9,0

Chef d'atelier à l'écoute et disponible, bonne prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Jeep / GD CHROKEE OVERLAND FLEXFUEL 4X4 BVA8

9,0

Juste un peu long quand on reste dans la concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / Renegade Limited 2.0 l MultiJet S&S 140 ch 4

9,0

Accueil poli et attentif
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500X Serie 1 POPSTAR 1.6 MultiJet 120ch DCT

10

TRES BIEN BON ACCEUIL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / Divers AUDI

8,0

RAS globalement satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / Panda City Cross 4x2 Série 2 City Cross 1.2 69ch

10

Très bon accueil et travaux effectués rapidement par des professionnels bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / COMPASS MY18 Longitude Business 1.6 Multijet II 120ch 4X2

9,0

Bon acceuil
Fiat / DUCATO EURO 6 FT Maxi 3.5 LH2 2.3 Mjt 130 Pack

7,0

Bonne qualité de service, mais tarif beaucoup trop élevé pour un entretien. Malheureusement, j'envisage donc de ne plus faire mes entretiens en concession car le coût de la main d’œuvre est facilement divisé par 2 dans d'autres garages. Sur votre questionnaire, aucun point n'est à améliorer, mais devriez inclure la case à cocher "Rapport qualité / prix". De plus, un devis m'a été adressé par votre carrossier pour une simple rayure (770 €), et j'ai eu un devis chez une autre carrossier à 250 €...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Abarth / 595 1.4 T-Jet 135ch 500

10

rapidité d'exécution, disponibilité par rapport a nos demandes, pas de surprise au niveau facturation, pas de critiques a émettre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / GD CHEROKEE Trailhawk 3.0 l V6 CRD 250ch 4x4 Auto 8

10

Nous avons apprecie le vehicule de pret Accueil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500X LOUNGE 1.6 MultiJet 120ch DCT

10

Rien a redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT ESSENCE 5 PORTES IN THE CITY

10

Bien accueilli à l'heure Le délai de la révision a été respecté Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Lancia / YPSILON 1.2 69 cH SILVER

9,0

Bonne réactivité ; personnel sympa et prévenant
Pneumatique / Parallélisme
Subaru / FORESTER 20D CVT EXCLUSIVE

9,0

très bien. R.A.S.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / ALFA GIULIA 2.0 Essence 280 ch AT8 Q4 VELOCE

10

EFFICACE - PROFESSIONNEL - LE TOP
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Jeep / Cherokee Limited 2.2 l MultiJet S&S 200 ch 4

10

Accueil et service parfaits
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Fiat / 500 Série 0 043

10

Satisfait de la qualité du service
Alfa Romeo / ALFA 159 SPORTWAGON - SW 1.9 JTDM 120 ECO DISTINCTIVE

6,0

Facturation de l'intervention alors que véhicule sous garantie + nécessité de revenir une seconde fois!
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Alfa Romeo / GIULIA 2.2 Diesel 180 ch AT8 SUPER
Réponse de l'établissement le 26 Décembre 2018
Bonjour, Nous sommes navré de votre impression. Sachez que nous mettons tout en place pour vous satisfaire. Cordialement, L'Equipe PWA

10

Tout est parfait ... Ne changez rien !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Fiat / FIORINO FL Fourgon 1.3 mjt 95 Pack Pro Nav Eur

10

TRES PRO / RAPIDE ET SERIEUX
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / Divers ALFA ROMEO

10

Très bonne prestation. Équipes agréables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500X CROSS CROSS PLUS 1.4 MultiAir 140ch DCT

10

A l’écoute serviable rien à redire parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Fiat / 500 série 4 Lounge 1.2 69ch

9,0

Très bon accueil et service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET AVANTAGE

5,0

Acheter un véhicule en septembre et déjà pris 4 rdv pour des problèmes en 3 mois de temps.
Pneumatique / Parallélisme
Alfa Romeo / ALFA GIULIETTA 2.0 JTDm 150 S&S DISTINCTIVE
Réponse de l'établissement le 18 Décembre 2018
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés des problèmes que vous rencontrés sur votre véhicule. Sachez que nos équipes font au mieux pour trouver des solutions. Cordialement, L'Equipe PWA

10

Sérieux dans le travail, accueil très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Fiat / DOBLO' PAN. 1.9

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Fiat / 500X Serie 1 LOUNGE 1.6 MultiJet 120ch

10

Tout été superbe
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / FIAT 500 SPORT 1.2 8v 69ch S/S - CO2 110g/km

10

Très bien accueil part le SAV.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Abarth / Nouvelle 595C 1.4 T-Jet 180ch 695C Rivale

8,0

Voiture déposée le vendredi soir à 18h45, impression de déranger avant la fermeture.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / Panda DYNAMIC 1.2 69ch E5 - CO2 110g/km (

9,0

Très bon accueil, très grande disponibilité du personnel. J'ai simplement trouvé la reprise de mon véhicule un peu faible.
Pneumatique / Parallélisme
Alfa Romeo / GIULIA 2.2 Diesel 150 ch AT8 GIULIA

8,0

Ne veulent pas intervenir sur le GPS pour réactualisér les vitesses ( 80km/h )
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Jeep / Cherokee Limited 2.2 l MultiJet S&S 200 ch 4

10

Très sympa et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET PACK AUTO

10

Timing respecté et prêt voiture assuré.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / Renegade Longitude 1.6 l MultiJet S&S 120 ch

10

Super concession
Alfa Romeo / ALFA GIULIETTA 1.4 TB MultiAir 150 S&S SPRINT

10

accueil et prestations très satisfaisante
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / Nouvelle Panda LOUNGE 5 Portes 0.9 TwinAir Turbo 8

8,0

Revoir les délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILEGE

9,0

Service irréprochable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.6 JTDm 120 S&S TCT SUPER

10

La prise en charge de mon véhicule c'est trés bien passée et dans les temps prévus .
Alfa Romeo / ALFA GIULIETTA 1750 TBI 240CV TCT QUADRIFOGLIO VER

10

excellent accueil...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SPLASH 1.0 ESS GL PACK MY 2012

9,0

Très bonne prestation mais les tarifs, notamment de l'huile sont beaucoup trop élevé. Cela pourrait me faire aller ailleurs.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500X Serie 1 POPSTAR 1.4 MultiAir 140ch

9,0

Je suis venu chez PWA pour le contrôle gratuit d'hiver concernant ma Baleno neuve qui m'a été livrée fin septembre 2016 et j'ai acheté la nouvelle Baleno avec la reprise de l'ancienne par PWA.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SUZUKI BALENO

10

Très bon accueil
Suzuki / CELERIO

9,0

très bien accueillir , temps a été respecté , café offert, la voiture lavée mais aucun carnet d'entretien pour y inscrit les vidanges a part la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / BOOSTERJET PRIVILEGE AUTO

9,0

tres bon acceuil et service efficace en atelier
Fiat / 500X LOUNGE 1.4 MultiAir 140ch

10

Très satisfaite rien à redire.person en très à l ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / COMPASS MY18 L IMITED 1.4 MultiAir II 140ch 4X2

10

Très bon accueil du S.A.V. je recommande vivemment!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / RENEGADE MY17 MY17 Longitude 1.4 l MultiAir S&S 1

10

Prise en charge du véhicule à l'heure. Délai d'intervention tenu. RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / GIULIETTA 2.0 JTDm 175 TCT S&S SUPER

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / Renegade Sport 2.0 l MultiJet S&S 120 ch 4x4

10

Très bon accueil, bonne prestation a recommander
Pneumatique / Parallélisme
Fiat / 500 Lounge 1.2 69ch

10

rie a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500X LOUNGE 1.6 MultiJet 120ch DCT

9,0

bien bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / Cherokee Limited 2.2 l MultiJet S&S 200 ch 4

10

R A S amabilité no problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / JIMNY

10

Tres bon accueil et service
Fiat / Fiat 500L EASY 1.4 95ch - CO2 145g/km

10

C'est une concession très bien avec un accueil très classe je le recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dodge / Divers DODGE

9,0

Rien à dire sur l'accueil et le service du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / S-CROSS 1.0 BOOSTERJET PRIVILEGE AUTO

10

Accueil irréprochable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500X POPSTAR 1.4 MultiAir 140ch

0,0

Dialogue avec votre conseiller service déplorable... dommage que vous ne proposez une échelle de satisfaction avec des valeurs négatives j aurai mis un - 5 ... tarifs excessifs et certaines prestations inutiles
Fiat / Fiat 500 LOUNGE 1.2 8v 69ch S/S - CO2 110g/k
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé que votre passage en concession n'est pas était satisfaisant. Sachez que nous allons mettre tout en oeuvre pour que ceci ne se reproduise plus. Cordialement, L'Equipe PWA

10

Accueil et services au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / ALFA MiTo 1.3 JTDM 95 Start/Stop EXCLUSIVE

7,0

Le véhicule a été restitué un peu plus tard que prévu
Alfa Romeo / ALFA GIULIETTA **********************

10

personnel sympathique et qualifié
Révision / vidange / climatisation / filtresPneumatique / Parallélisme
Jeep / CHEROKEE LONGITUDE 2.0MJT 170CV 4X4 BVA9

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / Nouvelle 500 Lounge 1.2 69ch

2,0

Tres déçu (et ce n'est pas la première fois) par la qualité de la prestation de l'atelier mécanique. A l'issu d'un diagnostique ont l'a changé une piece qui n'a en rien solutionne mon problème mais qui m'a en revanche couté 250 euros…………..
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Lancia / DELTA DELTA 1.6 MJT 16V 120CH DPF SELECTR
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés que votre passage en concession ne soit pas satisfaisant. Sachez que nous allons nous rapprocher de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Cordialement, L'Equipe PWA

10

Très bon accueil et prise en charge de ma voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / FIAT 500 SPORT 1.2 8v 69ch S/S - CO2 110g/km

10

Je suis satisfaite lors de cette 1ère visite pour mon véhicule.Prise en charge rapide et efficace à l'accueil et reprise de mon véhicule à peine 1heure après.Que cela continue!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / PANDA 1.2 69CV VERSION PANDA

10

La révision a été rapide et conforme au devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / Freemont URBAN 2.0MJT 140 4X2 BVM

7,0

Problème de régulateur non solutionné.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500X POP 1.6 MultiJet 120ch

10

personels a l ecoute du client
Fiat / 500X LOUNGE 1.6 MultiJet 120ch

10

Bon accueil, personnel agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / SCUDO FT 1.0 CH1 1.6 MJT 90 PACK PROFESSI

10

Accueil agréable et rapide, le temps d'intervention sur le véhicule est cohérent avec le temps estimé par le responsable. merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500X Serie 1 POPSTAR 1.6 MultiJet 120ch DCT

8,0

Bonne prise en charge du véhicule, communication un peu étrange mais prestation conforme et satisfaisante. Remise sur la facture bienvenue !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Alfa Romeo / 159 2.4 JTD

9,0

Acceuil agréable,,ponctualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / Renegade Longitude Business 2.0 l MultiJet S

2,0

Que ce soit l’accueil téléphonique ou l’accu Physique il y a vraiment du travail à faire dessus... Prendre exemple sur les voisins de chez Citroën
Jeep / CHEROKEE
Réponse de l'établissement le 8 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés de ce ressenti lors de votre passage en concession. Nous allons tout mettre en oeuvre afin que ceci ne se reproduise plus. Cordialement, L'Equipe PWA

9,0

ACCEUIL AGREABLE ET VENDEUR A L'ECOUTE? SOURIANT CMOPETENT
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Jeep / Renegade Longitude 2.0 l MultiJet S&S 120 ch

10

personnel de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Fiat / PUNTO 1.3JTD 5P

10

Vendeur mr leger maxime très professionnel rien a redire.exellent vendeur que je recommenderai sans problème.
Jeep / RENEGADE MY19 1.3 GSE T4 150ch BVR6 4x2 Limited

10

tres satisfait de l acceuil et du sérieux
Fiat / 500 Pop 1.2 69ch

3,0

Bonjour,un véhicule mal préparé,avec des traces de colle sur les portières,les banquettes arrières démontées et balancées n'importe comment,vous pouvez le demander à monsieur Périsére,et la cerise sur le gateau,avec un délais de trois semaines,nous ne sommes toujours pas payés pour le rachat de notre grand cherokee,qui lui était impeccable.En attente d'un jour d'étre payé,je ne vous salut pas.
Jeep / NOUVEAU WRANGLER UNLIMITED JL MY18 2.2 MJT 200 Sahara
Réponse de l'établissement le 18 Janvier 2019
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour les désagréments subit, nous allons nous rapprocher de nos équipes afin de comprendre ce qu'il y a pu se passer. Nous restons tout de même à votre disposition. Cordialement, L'Equipe PWA

10

Très bon service
Fiat / 500X URBAN LOOK S-DESIGN 1.4 MultiAir 140ch

9,0

nous avons rencontre un tres bon conseiller commercial
Suzuki / 1.2 DUAMJET PACK SHVS

10

rien a redire bel acceuil
Suzuki / VITARA 1.0 BOOSTERJET PRIVILEGE

10

Bonjour Un accueil formidable, toujours le sourire, Tres belle équipe et de tres belles fêtes a tous
Jeep / RENEGADE MY19 1.3 Turbo 150 BVR6 4X2 Limited

10

Très bon vendeur, très content de notre Fiat 500. Une équipe toujours souriante et agréable.
Fiat / PANDA PANDA 1.2 69ch

10

Amabilité et sérieux
Jeep / NOUVEAU WRANGLER UNLIMITED JL MY18 2.0 Turbo 272

10

Amabilité,sérieux et très bon conseil sans oublié la disponibilité.
Jeep / COMPASS MY18 Limited 1.6 Multijet II 120ch 4X2

9,0

Accueil chaleureux et sympathique. Garage de Chalons en Champagne et non Reims
Fiat / TIPO 5 PORTES MY19 E6D Pop 5P 1.4 95ch MY19 E6D

9,0

Vendeur à l‘ecoute
Fiat / CITY CROSS 4x2 CITY CROSS 1.2 69ch S/S

10

petite voiture, facile à conduire, satisfaite du véhicule.
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET PACK AUTO

9,0

Ensemble satisfaisant. Bonne communication avec le service commercial.
Fiat / TIPO 5 PORTES Easy 5P 1.4 95ch

10

trés bien reçu
Fiat / PANDA PANDA 1.2 69ch

9,0

Le vendeur est à l'écoute, il a répondu à mes attentes, il m'a bien expliqué les modalités de conduite, la prise en main s'est bien passée également.
Fiat / TIPO 5 PORTES Easy 5P 1.4 95ch

9,0

9 pour l'accueil et le professionnalisme du commercial de chez Alfa seulement !
Alfa Romeo / STELVIO 2.2 Diesel 180ch AT8 Q4 SUPER

10

Personnel très agréable et très compétent
Fiat / TIPO BERLINE Pop 1.4 95ch

10

Bon accueil, bon conseil, disponible
Fiat / PUNTO Pop 1.2 69 5P - CO2 126g/km

0,0

Véhicule avec capot abîmé. Rayures partout sur les portes au niveau des étiquettes posées à la livraison ..... traces qui ne partent pas! Bruit incessant du tableau de bord qd on prend des trous sur la route!!!! Tres tres déçu. C’est le troisième véhicule que j’achète chez PWA à Reims. J’attends un geste commercial rapidement. Je suis très très très déçu. Et me demande même si je ne vais pas revendre le véhicule. Toujours pas de carte grise depuis 3 semaines.
Fiat / 500X Cross-look serie 3 CROSS - 1.0 FireFly Turbo 120ch

10

disponible , efficace , bonne démarche commerciale
FORESTER 20D CVT EXCLUSIVE

10

tout s'est très bien passé: vitesse de la transaction, fiabilité des informations, et relation commerciale avec le vendeur
Alfa Romeo / GIULIA 2.0 Essence 200 ch AT8 SUPER

10

Rien à redire , vendeur très disponible et sympathique . La transaction à distance c’est fait très facilement.
Abarth / Nouvelle 595 1.4 T-Jet 145ch 595

10

Accueil agréable. courtoisie et politesse assurées. Renseignements précis et clairs. Même si on est indécis, on peut revenir 2 ou 3 fois, on est toujours accueillis avec le même accueil.
Abarth / Nouvelle 595 1.4 T-Jet 145ch 595

10

excellent contact commercial pour changement de ma subaru forester diesel pour le même modèle essence ; très satisfait du déroulement de la transaction ; équipe prévenante et efficace .
FORESTER 20D CVT EXCLUSIVE

10

Véhicule disponible rapidement et avec toutes les options que je voulais. Commercial très aimable et à l’ecoute. Et ma Fiat 500 est juste parfaite
Fiat / 500 Collezione 1.2 69ch

9,0

Nous cherchions un véhicule pour remplacé le notre. Dès la première visite nous avons été bien écouté et bien orienté avec un essai à la clé. Après un tour exhaustif des autres marques nous sommes revenus sur le Stelvio en finition lusso qui correspond en tout point à nos attentes. Le seul regret concerne la mise à jour du système multimedia et la mise à disposition de tapis de sol.
Alfa Romeo / STELVIO 2.2 Diesel 180ch AT8 Q4 SUPER

10

Accueil et réponse à nos attentes au top
Fiat / 500X URBAN LOOK S-DESIGN 1.4 MultiAir 140ch

10

Accueil, proposition, conseils, reprise de l'ancien véhicule, etc., supérieurs à mon attente, que demander de mieux !
Fiat / DOBLO TREKKING 1.6 MultiJet 120ch DPF E6

10

Le véhicule a été prêt rapidement.
Fiat / DOBLÒ CARGO FT 1.3 MJT 95 PACK PROFESSIONAL

10

Très bonne équipe
Citroën / CITROEN C4 1.6 HDI 92CV PACK AMBIANCE

10

Très satisfait
Ford / FORD FOCUS SW 1.0 ECOBOOST 125CV S/S TITANIUM

10

(faute manipulation lors de la première note sur mon enquête de satisfaction, désolé pour le malentendu)
Fiat / FIAT 500 Lounge 1.2 69ch E6B

10

Très bon accueil au niveau des voitures d occasion
Fiat / FIAT TIPO 5 PORTES Easy 5P 1.6 MultiJet 120ch

10

Très bonne relation avec le vendeur
Fiat / FIAT 500 Model Year 2017 Lounge 1.2 69ch

7,0

Livraison et prise en main du véhicule : super. La préparation n'est pas au top : dans les délais et dans quelques détails (absence de capuchons de valve aux roues arrières, aussi je ne vois pas ce qui justifie presque 90€ de nettoyage... enfin, l'absence de tapis dans l'habitacle, dommage).
Fiat / FIAT TIPO 5 PORTES Easy 5P 1.4 95ch

9,0

Très satisfait de votre service commerciale, tant sur le neuf que sur le VO, un grand merci à vos collaborateurs, cependant le nettoyage intérieur un peu finalisé " à la va vite", car nous retrouvons sous fauteuil avant une bouteille d'eau vide, et dans les vides poches, les papiers de l'ancien propriétaire. De plus, il nous semblait avoir sur la facture, jeu de plaques et pose, => pas fait à votre concession? Mais la note que nous apportons reste la même, car l'erreur est humaine ! Nous recommandons cette concession et leur prise en charge clientèle.
Ford / FORD EDGE 2.0 TDCI 210CV

9,0

Tout a été satisfaisant.
Peugeot / PEUGEOT 308 1.6 thp 270cv gti s/s 5p

9,0

Superbe véhicule, un régal à conduire. Monsieur orban est réactif et sympathique. Juste un peu déçu d'attendre 2 semaines pour la livraison, pour finalement ne pas avoir remplacer les plaquettes avant. Mais cela va être résolu dans les plus brefs delais. Merci
Nissan / NISSAN PULSAR 1.2 DIG-Y 115CV

10

Achat d'une Giulietta QV en tant que VO, très bien reçu, informé et servi. Véhicule préparé et livré dans un état excellent
Alfa Romeo / ALFA GIULIETTA 1750 TBI 240CV TCT QUADRIFOGLIO VER

10

Très professionnel et très bon accueil
Peugeot / PEUGEOT 3008 2.0 HDI 150CV FAP PREMIUM

8,0

Délai de livraison.
Alfa Romeo / GIULIA 2.2 Diesel 180 ch AT8 SUPER

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