La Cité de l'Auto Vitrolles

Une équipe rassurante et proche de ses clients, Faiza est une personne de confiance qui fait toute la différence. Sannah sait répondre aux demandes avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse, Vous avez une équipe en OR

Prise de rdv super avec confirmation par mail puis texto la veille. Intervention de qualité...avec nettoyage du véhicule intérieur...Prise en charge et prise de congé par le respect atelier suite devis. Merci

Bon accueil mais prise en charge du vehicule a ameliorer

Un service à la hauteur de mes attentes, une efficacité et gentillesse fort appréciable. Cordialement,

personnel d'accueil trés sympa, mais aimerais avoir un contact avec les techniciens pour parler de ce qui a été fait sur la voiture. de plus, le netoyage de la voiture a été baclé, netoyage visible sur les gentes et les tapis interieurs (le plus visible) mais au niveau de la carosserie, des vitres, et de la poussiere à l'interieur, rien n'a été fait, ou trés largement baclé. Egalement, il y a eu l'oublie d'enlever les protections à l'interieur, le papier pour les pieds, les plastiques sur le siege, le volant et le levier de vitesse, que j'ai du lever moi en partant du garage.

Rien a signaler

Délais de travaux respectés , parfait

Très bon acceuil. Prestations ok

Très bien reçu,très professionnel

Suite à un bris de glace j'ai emmené ma voiture au concessionnaire, le délai de livraison des pièces n'as pas été respecté par 2 fois de plus quand j'ai récupéré ma voiture il y avait encore des morceaux de verre dans l'habitacle (il y a des enfants ainsi que des animaux qui montemontent dans ma voiture je trouve cela très dangereux)

Passage à la concession car lors d’un précédent entretien le calculateur n’avait pas été réinitialisé et un témoin d’huile était allumé à tort

Je ne peux pas mettre 10 sur 10😆 Très satisfait de l accueil.on ressent beaucoup de professionnalisme.le client est considéré.je conseille

Rdv rapide

Très satisfait de mon achat à voir dans le temps

Parfait .. Bon renseignement ... Suivi sérieux

Tres bon accueil et prestation.

Organisation bien huilée. Accueil agréable Information fiable du coût des interventions. Et prêt d'un véhicule de remplacement bien pratique et accordé sans difficulté.

Parfait,rien à dire. Trés satisfait .

très bon accueil, possibilité d'essai du véhicule, belle salle d'exposition

Accueil parfait et prise en charge rapide

Rien à dire

Personnel très accueillant, à l'écoute du client. Réactif

très bonne équipe

Personnel à l écoute agréable très bien reçu

Bon accueil et délai respecté

Très bon accueil

Très bon accueil et très bon conseil

Application de la garantie simple et sans chichi. Garage fiable qui donne envie d’acheter leurs véhicules

Personnel très accueillant et efficace

Efficacité

Accueil très professionnel. Totalement à l opposé de l accueil que j ai eu dans le garage Kia a Istres (13).

Trop d'attente à l'accueil

La réparation des courroies du véhicule a été rapide en période de fêtes. A signaler l'honnêteté de la concession Suzuki face au problème rencontré.

Personnel très accueillant et agréable

Les travaux ont bien été effectués. Le véhicule a été gardé une journée de plus mais cela ne m'a pas dérangé car le garage m'avait prêté un véhicule

Mise à jour du GPS annoncée faite mais non faite.

Très satisfaite de mes visites aussi bien du vendeur que du personnel administratif.

Ras. C’est parfait

la qualité de l'accueil et le respect des horaires annoncés.

Comme d'habitude, très bon accueil, exécution des travaux dans les temps, nettoyage du véhicule, parfait

un accueil extrèmement agréable comme on en voit peu actuellement ..et très professionnel , je suis satisfaite en tout points . merci

Compétences et sérieux

Aimable et efficace

Très satisfaite de la prestation! Je ramène ma voiture ici pour les révisions à chaque fois et quelques réparations faites également prise en compte via mes extensions de garantie. Bon accueil

Plus jamais je retournerai chez vous. Je changerai de concession KIA car vous n’êtes même pas capable de changé une batterie qui est toujours sous garantie. Au final véhicule bloqué 1 semaine et demi ... Bravo

Très bon service

Bon accueil et satisfait de l’intervention

Les services sont de qualité mais n ont pas encore atteint l excellence

Prestation rapide accueil très agréable

Très satisfait parfait

La batterie de mon vehicule m'à lâchée le lundi 24 décembre à mon arrivée dans vos locaux j'ai reçu un très bon accueil, et tres vite in a pris en charge mon vehicule. Merci

Un service Sav au top .... Ainsi que la standardiste très agréable et à l'écoute. Et Mlle faiza du service responsable Sav au top.... Très à l'écoute du client.

Satisfait en tout point si ce n est peut etre le prix de la révision un peu cher

Rien à redire

C'était très bien

Dommage qu il faille à chaque revenir pour une prestation de mise à jour de l'audio alors que le rdv est pris plusieurs semaines avant

Très satisfait

3 semaines de retard et il manque encore la roue de secours

Très bonne accueil. Véhicule rendu impeccable avec prêt véhicule durant la durée de la révisions. Je recommande

satisfaisant, mais petit soucis au niveau de la prise de Rv et du contact.

tres bonne reception tres bon dialogue avec le personnel

Accueil très bien et service rapide.

très bonne prise en charge aussi bien du véhicule que de moi .

Le vendeur et super je suis satisfait

Super satisfait du service.

vraiment super

Accueil toujours très agréable et professionnel.

Accueil chaleureux, prestations de qualité.

Service impeccable, comme toujours. Excellent accueil, respect des rendez-vous et des délais.

J'ai été agréablement surpris de la rapidité et l'État dans laquelle on m'a rendu ma voiture je l'ai laissé un peu sale ils me l'ont rendu comme neuf merci kia par contre je trouve un peu cher la prestation.

l'accueil a été parfait tant au niveau du commercial Mr UNGARO qu'au niveau du financement du véhicule avec Mme MANNO . je tiens à mettre en avant le bel outil de présentation que représente ce grand show room qui permet à chacun de passer d'une marque à une autre en toute liberté , et ainsi pouvoir apprécier les différents modèles . ca à été en ce qui me concerne décisif pour le choix du concessionnaire final malgré que j'habite Marseille. Cet espace est à mettre en valeur et à valoriser avec une présentation régulière des nouveaux modèles sous forme d'invitations .

Très bon service, véhicule rendu en temps et heure. Aucun soucis. Bon conseil sur l'état actuel de mon véhicule.

Mme Faïza MASSAOUDI a tout compris au sujet du service après vente (ce qui n'est pas le cas de tous : mauvais souvenir du service pièces détachées.....rien compris au marketing). Très bon élèment !!!

Il ne suffit pas de vendre un véhicule et après il n’y a personne lorsque vous demander un service. Car pour un vendeur dire je ne peux rien pour vous n’est pas acceptable

j'ai un problème (bruit au ralenti) qui dure depuis deux ans apparemment les mécaniciens ont trouvés la solution qui devrait être réglé dans les prochain jours.

Très bon accueil, le travail de l’équipe est sérieux, et bien réalisé et le petit plus la voiture en ressort propre !

Un très très bon aceuille,un vrai travail de professionnelle .

Très bon accueil Sourire et gentillesse au RDV

Personnel sérieux et à l'écoute du client

tres bon accueil,rapidité d'exécution et travail soigné

Le prix pour une révision trop cher

Rien à dire. Prise en charge sans RDV pour un problème de batterie. Test et changement après accord de la société d'entretien; puis le garage a profité pour faire un contrôle des niveaux. Très sympa!

bon accueil et compétence

le personnel est très a l écoute de la clientele et très satisfaisant nous sommes mon épouse et moi meme très content de cet etablissement

Très bon accueil et suivi de l'intervention

Un souci à la livraison d un VO qui n était pas correctement préparé mais tout a été rectifié quelques jours plus tard. Promesses et engagements tenus de la part des commerciaux. Vendeurs et atelier très pro.

J'ai très peu de kms a cette voiture, mais je reste confiant dans l'attente du SAV de KIA

Accueil top ,delai prevu de restitution du véhicule respecté ,prét de véhicule de courtoisie ,kf offert et chocolat .continuez ,la concurrence N offre pas ces services !!

Accueil très pro. C'était parfait.

Rien à dire tout était conforme à ma demande

Prise en charge et accueil de qualité

La voiture m a ete rendue sale a l exterieur pneu degonfle alors qu on l avait signale et demande

Prise en charge Rapide et efficace

Très bon accueil, voiture de courtoisie et véh rendu propre

Bon accueil, réactif ...

bon accueil

Prise en charge par le commercial dès mon arrivée. La finalisation de la vente a été rapide, c'était parfait. Le véhicule était prêt, propre et m'attendait à l'intérieur.

Personnel très sympathique !

très satisfait accueil et compétence

Super travail, irréprochable.

Communication approfondie sur les nouvelles technologies des voitures

excellent accueil, possibilité de d'essai des vehicules, bonne relation client

Service de qualité,ecoute du client. Pret d' un véhicule du même modéle que le mien.parfait

Excellent etablissement

Très bien

Équipe très sympathique et professionnels surtout l'accueil

Bon accueil. Personnel très professionnel

Concession au top

Très bonne accueil. Disponibilité du commercial.

Pour répondre à cette question je verrais avec le suivie de mon véhicule

Très bon accueil, personel tres a l ecoute, vente très pro et très cordial

Très bon contact avec le vendeur, une équipe à l’écoute et présente jusqu’à la livraison du véhicule et même après pour des renseignements complémentaires !!! Très content de notre achat

carte recharge électrique seul le responsable des ventes était au courant

Très satisfaite de mon achat un personnel très compétent et courtois je recommanderai la cité de l’auto

Accueil très agréable, personnel très pro

Superbe Voiture , avec en plus , Tout le Personnel de Kia , Très Compétent .

Tout c'est très bien passé lors de mon achat

Très satisfait de cette Établissement

Service commercial impeccable, avec la prise en charge de la carte grise qui m'est parvenu en 6 jours. La voiture m'a été vendus comme neuf dû à son faible kilométrage et ça bonne prise en charge concernant les révisions mécaniques. Seul hic ! Le frein à main n'a pas été vérifié correctement. Le cran me lâche sans arrêt, lorsque le frein à main est maintenu, durant quelques heures.

Très bien.

J'ai été très bien reçu.. très bonne écoute du vendeur.