La Cité de l'Auto Vitrolles

Trop d attente pour deposer le vehicule.

Parfait, rapide je recommande

Rdv rapide, personnel agréable, voiture restituée nettoyée

Accueil très aimable, au-delà de ce que j'ai pu rencontrer par ailleurs. Une note particulière pour le vendeur Mr. CAUDRON, très à l'écoute de mes désirs et un suivi y-compris après la transaction, très amical: je recommanderai certainement votre concession. V.M.

Rien a dire parfait a toute les etapes

J'ai acheté une nouvelle Mazda 3 que j'ai reçu le 11/05/2018. Lors de la réception, la voiture était mal préparée. J'ai constaté également un petit coup sur le parechoc arrière. J'ai également commandé le kit pédalier alu ainsi que les seuils de portes. A ce jour, je n'ai toujours pas ces accessoires sur mon véhicule. C'est vraiment un manque de professionalisme de votre part. Si je n'ai pas de nouvelle rapidement, je vais venir a la concession et croyez moi que ça va très mal se passer

Tout simplement exceptionnel avec une feiza au top du top . Accueil et professionnalisme exceptionnel

Offrir le café serait un + non négligeable ;)

Accueil sympathique et prestations réalisées avec soins

Bon accueil très chaleureux Personnel très prévenant

Prise de RDV rapide pour l'entretien d'une Mazda 3. Tarifs très corrects et lavage de l'auto compris dans l'entretien. Excellente communication des différents services.

Très satisfait aucun problème.

Attente un peu longue pour déposer le véhicule

À l'écoute du client

accueil agréable respect de l'heure du rdv et livraison du véhicule

Tres bon accueil

10 jours d immobilisation du véhicule alors que le Rdv avait été pris 10jours avant

Touchée par l'accueil et les conseils du personnel, l'efficacité des travaux à effectuer. Respect des horaires d'intervention.

Très beau magasin et très bien accueilli un grand merci a toute l'équipe.

Attente écoute solution

Très bon accueil respect des délais pour ma vidange

Très bon accueil

accueil et professionnalisme très bien

Bon accueil, tout a été bien fait, rien à dire .

Très bon accueil véhicule de prêt et travail sérieux

Pour la première fois, je suis déçu par votre prestation. Mon véhicule est allé chez vous pour revision , fuite carburant lorsque je fait le plein et contrôle technique. Le contrôle technique à constaté une fuite sur un amortisseur d'ou necessitede remplacement amortisseurs et triangles. En démontant vous vous etes aperçus que les disques étaient à remplacer. La question que je me pose À QUOI SERT LA RÉVISION ? Autre point, on me rend le véhicule en me disant qu'il n' y avait pas de fuite carburant et avec un voyant carburant qui clignote alors que le niveau est au 3/4 . Direction station service pour faire le plein .Constat de la fuite et malgré le plien le vosant clignote toujours. Voilà porque j'ai mis 5 et en réfléchissant bien 5 c'est trop bien payé.

Accueil sympathique. Mise au courant des pièces à changer avec accord préalable avant de les remplacer.

Très bel accueil et de nombreux renseignement. Simple et efficace

super personnel et tres competent

Les stations radio sont déréglées chaque fois que je reprends ma voiture à l atelier Nettoyage intérieur mais en fait juste passé l aspirateur

Satisfaite, votre personnel est a l'écoute. A l'année prochaine

Un petit bouchon en fin de journee

Rien à signaler tout c est bien passé

Rien de particulier, je suis satisfait du service

Parfait très bon accueil de la prise du rdv à la récupération du véhicule.

C'est une équipe compétente et disponible

Merci pour le nettoyage

Montage d'un attelage remorque sur mon véhicule. Prix et délai respectés. Travail propre. Satisfait du résultat.

Bravo à Faiza qui apporte un service client +++

Très satisfaite de mon achat pour le moment. Équipe sympathique qui conforte dans la décision d’achat. Très réactif. Merci et à bientôt

Très bon accueil, excellente prise en compte de la clientèle. Voiture très bien entretenue. je suis entièrement satisfait

J4AI ETE BIEN RECUE. TOUT S EST BIEN PASSE JE SUIS RAVIE

Top, accueil chaleureux

Rien a redire tout c'est bien passé

Sérieux , accueil sympathique et professionnel.

professionnel.complet.direct

rien a dire

Le véhicule a été laissé pour une révision avec une ampoule grillée et je l'ai récupéré avec l'ampoule grillée. Je suis venue pour la qualité du service mais quelle déception...!!! Rapport qualité / prix détestable...

Je suis très satisfait des communications et des prestations Félicitations

Très bon services et personnel attentif.

Très bon aceuil

bon acceuil, personnel competant, et serviable je tiens à remercier le chef d atelier pour sa disponibilite, sa reactivite, ses competences et sa gentillesse. c est une concession que je conseillerai.

L'entretien et la mise à ;jour du GPS ont été effectué en 3 h alors que l'on m'a informé qu'il me faudrait 2 fois 3 h d'où le prêt d'un véhicule pour rentrer chez moi.

Bon accueil, véhicule de courtoisie à disposition pendant la révision, lavage du véhicule, personnel agréable.

Très bien

trés bon accueil et prise en charge.un bémol: carte grise toujours pas reçue.

Professionnalisme et bon conseil a recommandé

???? Vous avez annule le rdv et n'avez jamais répondu à mon mail d'interrogation

Personnel accueillant/ bonne information sur les véhicules/ bonne ambiance .

Bon accueil, bonne prise en charge.

Rien a dire de plus que le 10

je tiens a remercier la gentillesse et la disponibilité de Madame Chamousset , sans elle nous aurions surement acheté notre véhicule dans une autre concession susuki

Très bonne prestation et accueil

J.ai ete tres bien recu

Accueil toujours très satisfaisant, accompagnement parfait, mise à disposition d'un espace de travail le temps de la révision, nettoyage complet du véhicule au top !

Non rien a signaler

Très satisfait , un service rapide efficace et des conseillers investis !!! À l’atelier petite touche premium j’ai récupéré ma voiture avec des housses de protections plaistique sur le volant, tapis de sol , ainsi que le siège , on dirait que je viens de la récupérer comme au premier jour !

super accueil, super suivi très bon contact et très bonne réception de tous les interveneant

Renseignements satisfaisants Prise en charge rapide

Comme à chaque fois, rapide, pro et arrangeant avec le client.

Disponibilité, professionnalisme, sourire.

Très accueillant à su répondre à toutes mes attentes

Excellent services

Très bon accueil et professionnalisme du commercial

bien conseillé. délais tenus

The representative of your company was very helpful in making the decision and very professional. he was able to answer to all my technical questions.

J'ai été reçu avec beaucoup de gentillesse et conseillé avec compétence je le recommanderais à d'autre personne

Très bon accueil et véhicule reçu très rapidement

Très bon accueil et renseignements

Délais non respecté... obligations de faire un entretien frein qui n est pas nécessaire.... véhicule récupère endommagé rayures sur portes ..en bonus mon véhicule à parcouru 40 kms pour purge de frein suite à un changement de maître cylindre ...le chef me confirme que c est normal " 40kms "pour une purge ????

Garage très sérieux. Accueille irréprochable par l hôtesse travaux dans les temps

Excellent accueil, professionnalisme et la voiture rendue lavée et aspirée : impeccable.

Équipe accueillante et professionnelle on s'y sent très bien merci pour tout

Tous tres sympathiques

Rien à dire

Très satisfait

Les coûts d'entretien de mon véhicule sont trop élevés

Disponibilité efficacité courtoisie .....! Super equipe

Très déçu de cette concession Je ne confierai plus mon véhicule ici

Capuchon du levier de vitesse abîmé qui a nécessité un changement,réglé avec votre accord par mes soins mais toujours pas remboursé à ce jour (facture de peugeot romans sur isère du 27 avril)

Bonjour, Après avoir récupéré ma voiture au bout de 6 semaines d'immobilisation la moitié des problèmes étaient réglés. La voiture était très sale de traces de poussière et de cambouis. L'intérieur était tout abîmé. Il restait même des outils et des emballages de pièces détachées ! Je l'ai vendu et ne veux plus entendre parler de Mitsubishi...

Oui peut être ! Tout dépend le prix de reprise pour mon véhicule

Déjà expliqué précédemment

Très satisfaite de ma reprise et de mon achat

Rapide,efficace et sympathique.

Tres satisfait des prestations

Accueil et Équipe Technique tout est parfait.

au bout de 4 passages au garage la voiture est enfin réparée.depuis le 27 avril 2018 sans problème.

nous devions acquérir le 9 mai notre nouveau véhicule, à ce jour 15 mai nous sommes toujours dans l'attente (voir mails et courrier). Ceci est inadmissible

Rien à signaler

Très bien accueillis, bon conseillé

Super accueil

Je devais être prévenue pour la livraison si je n'avais pas téléphoné et insisté j'aurai réceptionné la voiture une semaine après la date souhaitée.Alors que la voiture était arrivée.

Accueil, Conseils, Amabilité... Et travail bien fait

Très satisfait de la prestation et de la rapidité

Parfait, rapide bon accueil

Même si la présentation du véhicule a été parfaitement réalisée par le vendeur, les plaques d'immatriculation n'étaient pas les bonnes (département 13 au lieu de 83) demandées, il a donc fallu faire 30 km pour revenir les changer, et la personne qui s'occupe des financements nous a au moins répété trois fois qu'on lui avait fait refaire deux fois les offres par notre changement d'avis. je ne pense pas que cela soit le problème du client, qui, tant qu'il n'a pas signé peut changer d'avis et réfléchir.

équipe très professionnelle, accueil très appréciable, à l'ecoute des clients et de leurs problèmes

trés bien accueilli,

personnel sympathique,sérieux et arrangeant.

Réparation d’un pneu lors de la révision qui s’est avéré ne pas être faite correctement car perte de pression quelques jours après

Un prestataire sérieux et surprise après un entretien annuel un petit lavage du véhicule peu commun de nos jour . bravo

Compétence amabilité et exactitude Petit plus agréable:lavage de de la voiture

Bonne écoute et disponibilité de la part du vendeur

Délais tenus accueil professionnel et voiture de prêt durant toute la durée de la réparation Satisfaction totale

Réception, accueil et entretien du véhicule tout à été parfait ! Un grand merci à l'équipe.

Très bon accueil très à l’Écoute Ils ont une solution à tout les problèmes Bravo à cette superbe équipe

Equipe très à l écoute et très professionnelle

equipe sympathique competente à l ecoute

Rien à signaler

Non j ai été satisfait de l ensemble du personnel rien à dire autrement

RIEN A SIGNALER

Très bien reçu.

Bien dans l ensemble

Mon véhicule a été pris en charge très rapidement par l'atelier et le travail effectué est excellent. L'accueil est comme toujours excellent et je suis vraiment très satisfait de la prestation dans son ensemble. Merci à vos équipes.

Plus: Excellent accueil client et prose de rdv rapide. Bémol: manque de clarté quant aux factures à payer.

J'ai une impression très professionnelle de la qualité de votre garage (personnel et travail) Le seul point mineur est que vous ne disposiez pas des plaquettes de freins de ma voiture... ce qui nécessite que je revienne...

très bon accueil et prise en charge, délai annoncé pour la révision, respecté

J'aurais souhaité être informé sur la prise en charge par mon assurance avant de faire les travaux faire l'avance a sa place ce n'est pas possible

Bjr, J'ai attendu un rappel téléphonique de votre part pour un hypothétique RdV afin d'intervenir sur mon véhicule et cela pendant 2 jours. N'ayant pas d'appel j'ai du contacter une autre concession (RdV obtenu immédiatement)

Très bon accueil, service rapide, personnel sympathique.

Tout à etait parfait

A répondu à toutes mes attentes

Travail nickel

Bon accueil et bon conseil.

Accueil convivial et professionnel Suivi de dossier sérieux

Je remercie l'équipe d'un accueille très professionnel et gentil. Une prise en charge parfaite et surtout surtout une aide et un accompagnement pour la suite du dossier. Merci vraiment beaucoup.

Ras,tout conforme a nos attentes.

Accueil et service parfait je recommande vivement

Très SATISFAIT

délais, accueil, prestation.. parfait

Amabilité et efficacité. Parfait

SERVICE AO PRES VENTE TRÈS ACCUEILLANT SOURIRE ET EFFICACITÉ PAR CONTRE FLÉCHAGE INEXISTANT POUR VOUS TROUVER §

Vendeur très professionnel et très aimable et surtout à l écoute le reste de l équipe et très efficace Un grand MERCI de m avoir accompagné dans le choix de mon véhicule

bien merci beaucoup

véhicule de remplacement effectué et délais respectés

Horaire Rdv non respecté Délai donné d'une heure alors qu'il en a fallu deux

Accueil et sérieux. Le délai était un peu long car tributaire des attentes de décision du SAV Mazda Europe

Bon accueil Bonne explication Devis facturation à la prise en charge du véhicule

Un accuei efficace et professionnel C'est rassurant Merci