La Cité de l'Auto Vitrolles

Pas de probleme

Ras à ce jour , je n'ai pas utilisé mon véhicule depuis la révision mais le retour s'est bien passé. Le véhicule m'a été restitué tout propre int/ext c'est vraiment appréciable

Rien à dire

Bon accueil et excellente prise en charge

Rien à dire tout et très bien vous remerciant

Reçue rapidement mécanicien dispo pour un essai panne trouvée. Très bien

Personnel Après vente Agréable

L'accueil est toujours aussi agréable et chaleureux, le temps d'attente annoncé au départ est respecté. Ma voiture m'a été rendu nettoyé intérieur et extérieur, ce qui est très appréciable

J'ai été très bien reçu malgré que mon RDV n'a pas été retrouvé. La voiture a été prise en charge et rendue dans la journée. Bonne prestation. Merci

Peu d'attente, accueil souriant, respect du devis et du délai

Service impeccable et voiture super bien nettoyée apres! Bravo!

Un établissement très bien entretenu

Très bon accueil. Panne apparemment identifiée et résolue.

Lors de mon rendez-vous, j'ai été très bien reçu, le véhicule pris en charge à 8h30 devait m'être restitué aux alentours de 15h30 le même jour. En vérifiant le suivi du véhicule sur internet, j'ai constaté que celui-ci ne serait disponible qu'à 17h30 (sic!). je n'ai reçu aucun message, comme il était convenu, me disant que le véhicule était prêt ce qui m'a occasionné une perte de temps. Heureusement que je suis venu au garage plus tôt qu'indiquer pour récupérer le véhicule, vers 16h45, et j'ai constaté que celui-ci était déjà sur le parking et avait été traité. A l'avenir merci de prévenir dès que le véhicule est prêt.

Très bon accueil Prise en charge excellente Véhicule rendu dans un état impeccable Personnel à l'écoute , attentif , compétent , dynamique ( je citerais en particulier madame MASSAOUDI Faïza )

Accueil très aimable , réponses à mes questions, mise à disposition d'un véhicule pendant la réparation

Très bon contact avec le personnel ki a Vitrolles

Équipe très très professionnelle

Véhicule refusé par deux fois lors d'une livraison par mon assistance . Véhicule rendu dans un état lamentable et les protections plastiques du volant , siège , levier de frein a main et de vitesse jeter en boule aux pieds de la place passager

Très bon accueil. Très efficace. Bonne communication.

a l'écoute, disponible, efficace

Tjs très professionnel

Un accueil très plaisant et une satisfaction totale.

Professionnel chaleureux geste commercial pour retard de livraison

Entretien bien déroulé, tout fut clair et nous avons récupéré notre véhicule en ayant l’impression d’un véhicule neuf ....

Bon accueil

Très bonne équipe super sérieux 👍

tres bien tres bon acceuil

Agence sérieuse

je suis pret a recommander votre établissement

satisfait de ma visite

Super accueil, respect du rendez-vous et propreté du véhicule

Accueil et écoute excellent

Très bien Ras

Travail parfait...

Le service chez Kia la Cité de l'Auto à Vitrolles,il est top! Personnes disponibles et à l'écoute du client ! De vrais Pros. Le prix des pièces chez Kia? C'est tout simplement du vol. Je pense sérieusement à vendre ma voiture pour partir sur une autre marque.

Accueil, service et explications excellents.

RAS véhicule qui roule très peu 4300kms en 2 ans

Personnels accueillants et compétents

Tres bon service

Excellent accueil et rapidité de la prise en charge du véhicule et de la réalisation de la vérification.

Très à l'écoute aimable disponible pas d'attente pour le rv parfait !

Accueil exemplaire prestations au même niveau mais relativement onéreuse

Très compétents à tous les niveaux

Bon accueil, professionnel, écoute, lavage de voiture apprécié. Mais Tarif trop élevé

Bon accueil avec sourire

Très réactif à mon problème de batterie Continuez ainsi

Excellent accueil et service KIA

Excellent accueil, équipe disponible et attentive. Merci

Bon accueil. respect de l'heure de prise charge et de la durée d'intervention.

Super équipe dynamique et accueillante Bravo

Merci pour l'accueil et les chocolats

Concessionnaire très serieux

Accueil chaleureux, personnel à votre écoute, le top !!

Vendeur et personnels administratifs très compétents et très professionnels.

Accueil chaleureux

Très bonne équipe

seul bémol:la durée de prestation

J'enmène toujours ma voiture en révision à cet endroit. Toujours bien passé, nickel :-)

Pas de réponse

Nous avons acheté un véhicule d'occasion et nous avons été reçu comme des clients qui avait acheté un véhicule neuf. Donc un accueil très agréable, plein de courtoisie et très professionnel. Le vendeur Monsieur Jobert a été super et a su trouver les arguments pour nous convaincre d'acheter la fiat abarth.

Rien a dire

Vraiment pas compétent au niveau des réparations

Très bon accueil, problème réglé

Bon accueil et à l’écoute et voiture lavé à la réception o top

Un mois et demi pour recevoir un devis sachant qu'on était dans l'urgence, n'est pas professionnel. Lors des coups de fil, l'on nous disait que l'on allait nous rappeler ce qui n'a presque jamais été le cas. Pour étayer cela : on a dû faire le déplacement sur place à toutes les étapes: pour avoir un interlocuteur, pour la livraison, pour avoir des informations et des explications sur le véhicule, pour s'assurer de la livraison du véhicule, pour vérifier que le véhicule avait été vraiment pris en charge (on en doute toujours au vu du rendu du devis) et ...

Professionnel et sympathique

Accueil très agréable

Accueil chaleureux et soigné. Service top

Bon garage.

TOUT ETAIT PARFAIT

La Personne qui s'est occupée de nous très accueillante et à l l'écoute

Accueil toujours aussi sympathique de Faiza Massaoudi qui allie compétence et efficacité.

Très bon accueil, service irréprochable...

Bon accueil, Amabilité, ponctualité, réponds aux questions, disponibles.

Excellent service personne extrêmement agréable

Personnel à l'écoute

Montage des ampoules et peinture non conforme, trace effluve sur le capot et raillure du pare-chocs au montage

2 mois et demi pour changer un auto radio suite à une mise à jour de GPS échouée c'est trop.

Très bon accueil, personnel relationnel très à l’écoute, efficace et diligent. Réactivité exemplaire et bonus: lavage de la voiture très très très apprécié !! Merci

Seul bémol il ny a pas de salle d'attente.

Au top, super service, beaucoup d’attention client 😉

Accueil super sympathique bonne humeur et sourire au RDV..merci

Etablissement très bien agencé avec une gamme de Véhicule neufs et d'occasions . Un très bon accueil et a l'écoute des clients serviable et très compétent rien a dire Cordialement

Rien à dire service et accueil et diagnostic professionnel

BONNE RELATION CLIENT

Parfait...

Service RAS

C'est parfait merci.

Super accueil café offert révision rapide o top

Très bon accueil et très professionnel une voiture rendue impeccable et dans les temps Travail sérieux

Très bon accueil

Des problèmes informatiques et un manque de personnels flagrant mais les équipes ce démène pour notre plus grand plaisir...

Tres contente de l equipe technique. Ma voiture a été pris en charge et je l ai récupéré très propre et avec toutes les explications . Merci

Excellent accueil et personnel très professionnel. Délai et prix annoncés respectés.

Très bonne accueil

Le vendeur kyllian et le chef des ventes de chez kia ont étaient très bien .

Parfait et très bon relationnel

Très bonne accueil, les coûts des devis sont respectés et les informations sont clair et précises.

Accueil très agréable et service très professionnel

Vendeur aimable et de bons conseils.

Très heureux de mon achat. On est bien accueilli et bien conseillé.

Parfait rien à dire

L'accueil est à été bon, j'ai été prit en charge très rapidement. Mr gisonti a écouté et compris ma recherche plutôt que vouloir me vendre quelque chose tout de suite. Ma fiat tipo 5 portes est comme je la souhaitais à un prix intéressant

Heureusement que mr GISONTI était là, pour vous sauvez sinon je serai parti en courant.....

très bon accueil

Accueil très chaleureux et professionnel

Vendeur très sympathique et compétant. Très satisfaite

parfait tres serieux

Très bon accueil

Très satisfaite

très bien reçu, et contente de mon achat

Très bon accueil, bons conseils, patience, bonnes explications

Accueil sympathique et professionnel

Très satisfait par l'ensemble de l'équipe

Bon acceuil et bien renseigné. Parfait jusqu'au bout de la transaction. Le commercial m'a même appelé aprés l'achat du véhicule pour me demander si j'étais satisfaite de la voiture et que si besoin ou si j'avais des questions supplémentaires il serait disponible. Cela devient rare. Merci

Excellents accueil, explications mise en main respect des horaires de livraison

Excellent accueil,très bonnes explications lors un premier contact et de la prise en main, appel après pour s’enquérir d’un éventuel problème

Professionnalisme

Des vendeurs à l'écoute et disponibles.

Très bon acceuil et personnel'qualifie

Professionnel de l'automobile ayant de l'expérience et compétence afin de conseiller au mieux l'acheteur potentiel. Action et gestion commerciales appréciables.

Pour l'instant je suis satisfaite. A part un souci d'eau dans le coffre qui j'espère sera bientôt réglé