La Cité de l'Auto Vitrolles

Entretien des 3 ans du véhicule. Travail soigné. Aucune remarque défavorable comme les 2 entretiens précédents...

La prise en charge et le compte rendu on été fait avec beaucoup de professionnalisme et l'acceuil du personnel vraiment tres parfait. C'est un plaisir d'avoir des gens tres agreable. Merci.

Service impeccable rien a redire voiture restituée propre

Super accueil De vrais professionnels Une facture raisonnable Une voiture récupérée plus tôt que prévu Que demander de plus ?

Super accueil Bonne prestation Bon suivi Equipe au top

accueil aimable et souriant, personnel à l'écoute, prévenant.

Satisfait rien à rajouter

Ne changez rien

avoir suffisamment de pièces détachées en stocks afin d'éviter les aller retour.

2h aller retour alors que mon vehicule n était pas prêt malgré la confirmation téléphonique du matin

Personnel sympathique et efficace

Tres bon accueil

Accueil travaux sur vo .... tout était parfait

Manque La consideration pour le véhicule en charge. Quand on répare un camping car, on prend soin de l interieur et on vadrouille pas a l interieur pour un problème de boite a vitesse. Très, très mécontent.

Les plaques d'immatriculation de mon véhicule se détériorent d'elles même à cause du soleil m'a on dit, or le véhicule a à peine 2 ans. Si le fournisseur de plaque de cette concession n'est pas bon, je n'en suis en rien responsable. Je vois des véhicule provenant d'autre concession et toujours équipés de leur plaque d'origine même après plus de 10 ans.

excellent accueil prise en charge rapide

Bonne prestation une équipe de professionnels à la disposition du client merci.

Accueil très sympa prise en charge de mon véhicule et réparation nickel et en plus on a mis a ma disposition une voiture de remplacement pendant la prise en charge de mon véhicule merci

Révision 2 ans Mazda3. Note 9.5 ! Très bon accueil, travail correct, PRÊT D'UN VÉHICULE DURANT L'ENTRETIEN (très bien). Un demi point en moins car le délai de restitution n'a pas été respecté (1/2 h de retard) histoire de chipoter.

compétence et seviabilité

Très satisfait de mon contact avec votre commercial Mazda qui de ces conseils professionnels m'ont décidé à l'acquisition de mon CX3 et identique lors de mon acquisition

Très bon accueil grand professionnalisme, respect des délais

Tout c bien passé

Service rapide et efficace Accueil excellent

Bon accueil du personnel en général bonne ambiance travail professionnel rien a redire.

Bonne prestation. Horaire respecte.

La qualité du service était top

Il est dommage que la prestation d'entretien ait été si mal réalisée. Trop de graisse sur les fermetures d'où graisse sur la sellerie cuir. Tous les réglages modifiés. Cendre de cigarette sur le siège arrière en cuir alors que personne n'est fumeur chez nous. Bref on ne tient pas compte du client. C'est dommage car la personne à l'accueil était parfaite.

service , reactif , disponible , à l'écoute , prise en main efficace.

Rien à dire

Super accueil, Personnel très serviable et le service est tout à fait à l'écoute.

Accueil prévenant et aimable. Respect des délais et des travaux prévus. Application sans problème de la garantie constructeur. Informations et suivi du client. Une prise en charge globale très professionnelle. Que demandez de plus ?

Tres bonne communication à toutes les etapes. Equipe pro et sympatique.

Service de qualité

Agréables disponibles professionnels

bon accueil, bonnes explications données

Mauvaise méthode de nettoyage, me retrouve avec pleins de défaut de micro-rayure surement du au nettoyage direct avec la surface de la carrosserie. Je trouve ça dommage pour un professionnel...

Très bien.

tres sympa le pret d'un vehicule pendant les 4 jours d'atelier de mon cx5

Le personnel est compétent. La demande de devis est prise en compte rapidement. Votre organisation me paraît cohérente.

Très bon accueil. Respect des délais annoncés

excellent contact rien a dire

L’accueil était très agréable mais les tarifs sont prohibitifs. 260€ le forfait pour le premier entretien d’une Fiat Panda c’est eaucoup trop coûteux. Et pour cette raison je ne ferai plus l’entretien de mon véhicule dans ce garage.

Très bien personnel à l’écoute

service de qualité

Tres bon accueil Tres agréable Je recommande

Oui,j'envisage le renouvellement de mon vehicule

bonne prestation, tres bien

Équipe très sympathique à l'écoute efficace

tres bonne prestation

très bon accueil prestation réalisée dans les délais prévus

Lors de la dernière révision le contrôle de l éclairage est fait soit disant, le contrôle technique constate un problème sur le réglage. Je dois contacter vos services.

Véhicule rendu pas trop propre

No comment

Un peu compliqué de contacter par téléphone les secrétaires pour prendre rendez-vous mais une fois le rendez-vous pris, rien à redire. De la prise en charge du véhicule jusqu'à la restitution.

Très bon accueil et personnel réactif.

Accueil très rapide, efficace et ds la bonne humeur. Nous avons même bénéficié d'une navette pour l'aéroport. Véhicule près ds la journée et gardé jusqu'à notre retour de vacances.

Délais non respecté mais tout le reste ok

Accueil très agréable et révision conforme aux prévisions.

Bonjour,super accueil,très content de la révision de mon véhicule.

Très bon accueil, l'équipe est professionnelle.

acceuil sérieux et rapide et le personnels très sérieux et sympathiques avec les clients MERCI

Pour l instant service impeccable rien à dire . Continuez dans la meme optique .

Très satisfait.ne changer pas

très professionnel

Madame cx5 23000 km sous garantie déposé pour un bruit au freinage,fourniture d'un jeu de plaquettes avant et montage facture de 320 euro je trouve la facture bien salée

Très bon accueil de la part de l'équipe. Véhicule rendu à l'heure annoncée. Très professionnel. Entièrement satisfaite de la prestation.

bien satisfaite

Manque de précision sur certains points de la facture (une ampoule changée... laquelle ?) Paiement 4 fois sans frais, une facilité appréciable mais constitution du dossier très laborieux (presque une heure). Très satisfait de la personne qui m'a reçu, conseillé et a suivi mon véhicule. Très satisfait de la prestation mécanique bien que je n'ai pas rencontré le mécanicien. Et le "+" : véhicule nettoyé (très bonne surprise).

Accueil, professionnalisme et disponibilité. je suis très satisfaite.

AUCUNE NOUVELLE SUR LE REMPLACEMENT DES BATTERIES QUI M'AVAIT ETE PROMISES ET GARANTIES LORS DE LA VENTE DE CE VEHICULE

Amabilité et efficacité.

Nous sommes ravi de l'accueil, du sérieux, de la disponibilité et des réponses apportées à nos demandes.

Un accueil chaleureux et très professionnel.

j ai ete satisfait même di il demeure un bruit au niveau du levier de vitesse et tableau de bord !

satisfait du service merci

Bien accueilli, par votre personnel, explication du problème. Réparation, mais aussi véhicule de prêt pour la journée. Merci à vous.

(Révision 7 ans Kia Soul Crdi Auto) Très bon accueil ; Très bonne écoute et prise en compte des souhaits ; Interventions conformes ; Prix (plaquettes AV) compétitif en concession ! Véhicule restitué lavé intérieur et extérieur. Merci pour tout.

EXCELLENTE PRISE EN CHARGE TANT AU NIVEAU DE LA PRISE DE RV QUE DE LA RECEPTION DU VEHICULE LE PERSONNEL A L ACCUEIL A ETE PARTICULIEREMENT EFFICACE ET ONT PRIS LES BONNES INITIATIVES MEME EN MON ABSENCE CORDIALEMENT

Essuie-glace mal placés

Très bon accueil, une pièce à remplacer en plus a donné lieu à un appel pour valider le changement avec le tarif.

Révision des 45000, pas de soucis véhicule rendu dans les temps

un très bon.

Très bonnes équipes

Très bon accueil.

Je suis très satisfait

RAS; ces 5 points sont très satisfaisant. le cout de la révision reste cependant excessif.

Satisfait de la prise en charge de mon véhicule, ainsi que du prêt d'un véhicule de courtoisie.

TOUT EST CLEAN et l'accueil est sympa

Un poil long pour avoir les pièces mais n'étant pas préssé car un véhicule de remplacement m'a été gracieusement fourni le temps des réparations..... La prise en charge de la garantie est top,le geste commerciale pour gommer le délai également..... Le personnel a l'accueil est sympa, café compris, le service voiturier direction europcar est bien assuré... Merci bien, a la semaine prochaine :)

Réception parfaite du véhicule

Une réception téléphonique joignable et réactive. Des délais respectés.

J'ai bien aimé que le fait que vous ayez fait la propreté de ma voiture extérieure et intérieure dommage que le coffre arrière n'à pas été fait !!!

Bonjour l accueil du personnel avec qui j ai eu des contact pour mon achat et compétent cordialement

Très bon accueil, quelques petites contrariétés mais très vite corrigée.

Filtre à gasoil mal monté. Pressions pneus non vérifiées malgré ma demande. Doutes sur reste des prestations.

Un bel accueil, et un véhicule entretenu et propre en sortie bravo

Aucun problème.

Je suis très satisfait des services de la cité de l'auto pour ma Misubishi ASX. Merci

Très bon accueil, qualité du travail, professionnalisme.

J’adore ma voiture

Beau garage Bon accueil A l'écoute

Je suis très satisfait de La remise en main propre de mon véhicule, accueil et explication générale très professionnel, mais une petite reproche en ce qui concerne l'état de la carrosserie au niveau nettoyage, propre cette mais avec des hologrammes et micro-rayures pour du neuf c'est navrant

Très bon service bon accueil

ACCEUIL SYMPATIQUE

Le vendeur au top

Ben ...... trop long à raconter 😔

Vendeur tres professionelle !!!!

Très satisfaisant

RIEN A REDIRE TRES BON CONTACT ET RECEPTION

très bien léger retard dans la livraison

L’installation du radar de recul sur ma voiture neuve a mal été faite. Ce n’est pas’acceptable.

Je suis très s1tisfaite de mon achat Équipe à l'écoute Structure agréable

a reprendre car important c'est les contrats d'entretiens proposés : lors des vidanges l'huile n'est pas forcement changée (je suis passé 2 fois à l'atelier avec notre première fiat 500 pour la révision des 1 an puis 2 mois après) l'huile n'a jamais été changée car c'est l'organisme qui paie donc juste un contrôle de la qualité de l'huile... c'est tout à fait anormal alors que l'on pense qu'avoir le tampon dans le carnet d'entretien c'est que tout est fait dans les règles. Pour ma nouvelle abarth je n'ai pas repris ce service ...

Bon accueil , professionnel, sérieux ,je recommande l'établissement

Très satisfaite

L'établissement est très beau, propre et propice à la découverte de nouveaux modèles En terme de geste commercial, ils auraient pu faire un tout petit mieux. L'amabilité du personnel est irréprochable.

Une équipe super a l écoute

bon accueil. commerciaux symphatiques

Une fois la vente signee. Plus aucune sympathie

Je suis très satisfait de l'accueille merci