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Concessionnaire Auto

La Cité de l'Auto Vitrolles

La Cité de l'Auto 7 Rue de Madrid, 13127 Vitrolles
9,2 /10
2 106 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,1

1766 clients du concessionnaire La Cité de l'Auto Vitrolles partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (923) 9.2/10
Réparation (133) 8.7/10
Freinage (125) 9.3/10
Pneumatique (69) 9/10
10

Professionnels
Renault / MEGANE

9,0

Problème bien ciblé, réparation rapide
Autre
Alfa Romeo / STELVIO STELVIO Q4 F

10

Parfait RAS
Autre
BMW / 330

10

Professionnalisme!!
Autre
500

10

Accueil très agréable tout en étant très professionnel. Véhicule rendu dans les temps annoncés. Travail propre et soigné. Véhicule rendu lavé.
Freinage / Autre
Mazda / CX-3 2.0 SKYACTIV G

10

RAPIDITE PONCTUALITE
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Opel / vivaro

10

Most satisfactory.
Révision
Mazda / MX5

6,0

Accueil et prise en charge beaucoup trop longue: pour un rendez-vous fixé à 8h, départ du garage à 8h45!! Le lavage de la voiture est mal réalisé : la carrosserie est tâchée (eau calcaire non essuyée). Les problèmes annexes de la voiture ne sont pas traités lors des révisions.
Révision
Mazda / MAZDA 3 2.0 SKYACTI

7,0

Trop long et pas bien appréhender la demande
Mazda / CX-30

10

Très bien
Révision
KIA / GDI HYBRIDE 141CH A

9,0

Bon accueil, efficacité
Révision / Freinage / Pneumatique
KIA / SPORTAGE 1.7 CRDI 14

10

Très bon accueil
Révision
Fiat / 500

8,0

Leger retard dans la restitution du vehicule
Révision
Fiat / DOBLO LOUNGE 1.6 Mul

9,0

Comme prévu
Révision / Freinage
KIA / 1.2 84CH LAUNCH EDI

10

Un garage au top, très accueillant et à l’écoute de ses clients.
Révision
KIA / 1.2L 84CH GT LINE

9,0

J'ai été accueilli par 4 personnes différentes au cours de mes visites et ma prise en charge était parfaite. Rarissime !
Carrosserie
Alfa Romeo / STELVIO 631 2.0 BZ

3,0

Je suis client de Kia 2ème Voiture. Depuis le passage de l’expert le 07/02/2022, ma voiture n’est toujours pas réparée, attente des pièces 20 jours délais pour rendez- vous pour réparation 10 jours. Date pour la réparation le 16 Mars 2022. Kia me téléphone de venir récupérer ma voiture (pièces défectueuses pendant le transport) Nouvelle attente pièces et rendez-vous le 02 Mai 2022, nouvel appel du garage Kia il manque des pièces il faut les commander, encore attente des pièces en commande. Voilà ma situation à aujourd’hui ma voiture n’est toujours pas réparée. Impérativement je dois partir en congé le samedi 28 Mai avec ma voiture kia Niro.
Révision / Carrosserie
KIA / niro GDI HYBRIDE 141

5,0

Un outil oublié dans le moteur quel professionnalisme...
KIA / SPORTAGE GT LINE CRD

9,0

Très bon accueil et détail de ce qui va être fait lors de la révision
Révision
KIA / GT LINE 1.4 TGDI 14

10

Très présent et efficace
KIA / NIRO PHEV LOUNGE

10

accueil courtois et service impeccable
Révision
Mazda / CX30

10

Bon service
Mazda / CX3 CX-3 2.0 SKYACTI

9,0

Toujours aussi accueillant
Révision / Freinage
Suzuki / SX4

10

Personnel très accueillant, à l'écoute. Appel à la fin du service. Pas de forçage à la consommation.
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET PA

9,0

accueil sympathique et respect des délais
Révision / Réparation
KIA / ceed

10

Super accueil
Autre
KIA / OPTIMA

10

Très aimable
Révision
KIA / PICANTO DPI 67 ISG B

10

Très bon accueil, très serviable Tout le monde est au top
Révision / Freinage
KIA / 1.0 ESS T-GDI 120CH

10

Très bon accueil et réactivité merci hugo
Réparation
KIA / SPORTAGE 1.7 CRDI 14

8,0

Service rendu au client normal
Révision
KIA / 1.0L 67CH LAUNCH ED

10

La personne qui m’a pris en charge était très aimable et a su gérer mon problème horaire avec efficacité; je le remercie à nouveau.
Révision
Mazda / MX5

10

Une équipe disponible et agréable qui a fait un travail remarquable sur mon véhicule. Un accueil de qualité.
Pneumatique / Autre
KIA / SPORTAGE

10

Très satisfait de ma prise en charge
Révision
KIA / HEV PREMIUM COOL

10

Prise de rdv pour révision rapide / véhicule restitué à l’heure précise et accueil sympathique
Révision
KIA / GTL TGDI 120 DCT7

9,0

très bon accueil, service de qualité et selon moi bon rapport qualité prix
Révision
Fiat / 500X CROSS - 1.0 Fir

7,0

presque 500 euros pour une révision standard, c'est hyper cher ...
Révision
Mazda / MAZDA 3 2.0 SKYACTI

10

Bon accueil et explication claire et utile de la part du technicien qui s est occuper du contrôle du vehicule
Révision / Pneumatique
KIA / CEED MOTION 1.4 TGDI

10

Très bon accueil. Équipe efficace et sympa. Continuez comme ça!
Révision
Mazda / CX-5

10

Personnel d'accueil efficace, souriant et complet dans ses explications.
Révision / Carrosserie
KIA / PREMIUM TGDI 120 MT

10

Acceuil impeccable Possiblité d'attendre et de travailler sur le wifi du magasin Service impeccable
Révision
KIA / STONIC LAUNCH TGDI M

10

Équipe toujours au service du client.
Autre
KIA / DESIGN TGDI 120 DCT

7,0

Prix bon communiqué avant le rendez vous, rechigne à rendre un petit service alors que cela avait été demandé et accepté lors de la prise du rendez vous.
Révision
Abarth / 500C

10

Accueil parfait, prise en charge ras. Merci!
Révision / Carrosserie
Mazda / CX-30 2.0 SKYACTIV

10

Super. Excellent accueil et conseil.
Révision
Abarth / 500C 1.4 T-Jet 180ch

8,0

Le temps d’attente lors de l’accueil était un peu long mais dans l’ensemble je suis satisfait de ma prestation
Révision / Freinage
KIA / CARENS CRDI 115

10

Rapide, confiance dans le service
Pneumatique
Mazda / CX-30 2.0 SKYACTIV

10

L'intervention sur mon véhicule s'est très bien passée, comme toutes les fois.
Révision
Fiat / 500X SERIE 2 POPSTAR

9,0

Équipe très accueillante, prestation très bien exécutée, petit cafouillage pour me prévenir que mon véhicule était prêt mais rien de bien méchant.
Révision
KIA / GT LINE 1.0 TGDI 10

6,0

Je récupère ma voiture : ménage intérieur et extérieur offert mais en réalité seul les deux sièges avant ont été fait!
Révision
Fiat / 356 POP

9,0

Accueil sympathique et efficace
Démarrage
Fiat / DUCATO 1 PH 2 290 2.

10

Accueil et prise en charge parfaite.
Autre
Fiat / 500 150 1.2 BZ

10

Parfait bonne communication
Réparation
Fiat / Icône Plus berline

10

Malgré le retard de livraison de pièces (indépendante de leur volonté), l’équipe propose une prestation, un service et un suivi de qualité avec sourire et bienveillance.
Carrosserie / Réparation
Suzuki / 1.2 HYBRID PRIVILEG

9,0

Très bon travail effectué par des professionnels. Tarifs trop élevés!
Révision / Freinage
KIA / ORIGINS GDI 135CH B

9,0

Aceuil très bien travail très bien Prix trop élevé
Révision
Mitsubishi / ASX 1.6 117CV B MAN

10

Ras. Accueillant, souriant.
Suzuki / VITARA VITARA 1.4

10

Très bonne accueil. Personnel agréable
Révision / Freinage
KIA / PICANTO 1.0 66CH ISG

2,0

l’accueil était normal,le premier service aussi après le vendeur était déplaisant le service demandé m'a paru abusif et pas cohérent(difficultés à avoir la facture)
Révision / Autre
DUCATO

2,0

Différence de 200 euros en deux ans pour la même prestation c'est inadmissible
Révision
Mazda / mx5

9,0

Satisfait
Révision
KIA / SPORTAGE

10

Bon accueil, aucun retard dans la réception & restitution du véhicule
Révision
Mazda / MAZDA 3 2.0 SKYACTI

3,0

Lorsque l'on arrive au SAV, on a franchement l'impression d'être invisible, un simple bonjour est lâché au bout de 4 ou 5 minutes ... Je suis dans la prestation de service, personne n'aime attendre, mais même occupé la moindre des chose est d'accueillir avec un franc sourire, de nous demander notre nom et de signaler que.l'on va s'occuper de nous immédiatement ... quand je suis arrivé il y avait 3 personnes derrière le comptoir chacun a sa place, ils sont tous partis au fur à mesure vaquer a leur occupation, ils m'ont laissé en plan sans un Bonjour ou autre phrase accueillante... je vous dis ça car c'est systématique cela fait trois fois que je viens et que cela arrive.... L'accueil est la 1ere chose que l'on retient.
Autre
KIA / SPORTAGE

10

Aucun soucis, merci !
Carrosserie
Mazda / MX-5 CABRIOLET 2.0

7,0

Tarif trop élevé pour une fiât panda que je dois réviser tous les ans.
Révision
Fiat / PANDA 1.2 69CH LIGUE

9,0

sans commentaire
Révision
KIA / E-PREMIUM

10

Tout s’est bien déroulé
Suzuki / 1.2 HYBRID PRIVILEG

10

Très sérieux
Révision / Pneumatique
Fiat / 0.9 85CH LOUNGE

8,0

Pas d’opinion
Fiat / EASY 1.2 69ch S/S

6,0

Tres bon accueil c'est plus sur les prestations que ça va pas et le prix!!!!!!!indécent.
Révision
Mazda / CX-5 2.2 SKYACTIV D

9,0

comme toujours tres bien
Révision / Freinage / Réparation
KIA / SPORTAGE

10

personnel serieux et compétent
Pneumatique / Révision
Mitsubishi / OUTLANDER PHEV INSTY

10

J’ai pris rendez-vous avec satisfaction sur tous les plans (date/heure/voiture de prêt. L.operation d’entretien s’est déroulée sans problème et avec entière satisfaction.
Révision
Mazda / MAZDA 3 2.0E SKYACT

10

Très bon accueil et conseil, je suis client depuis longtemps
Révision
KIA / SPORTAGE BLACK EDITI

10

Très bon accueil Professionnel Véhicule propre après entretien
Révision
Fiat / 500X CROSS - 1.0 Fir

10

Très bon accueil, les employés sont à l écoute du client. Entière satisfaction sur la prestation.
Révision
KIA / RIO 1.2 84CH BVM5 AC

10

ACCUEIL, PRISE EN CHARGE, RESOLUTION DU PROBLEME
Révision / Réparation
Mazda / CX-3 2.0 SKYACTIV G

10

Équipe sérieuse et accueillante
Révision / Autre
Suzuki / swift 1.0 BOOSTERJET

10

Personnel au top
Autre
Fiat / Pop Hybrid 1.0 BSG

10

Très bon service
Révision
Audi / RS5

10

J ai été reçue par un professionnel adorable du nom de Greg et tout c est très très bien passé je recommande très vivement ce concessionnaire
Révision
Mazda / MAZDA 2

8,0

Dans le cadre de la garantie.
Révision / Démarrage
Mazda / MAZDA 3 BERLINE 2.0

9,0

Très bonne prise en charge clientèle et automobile. Très satisfaite
Révision
Suzuki / 1.2 HYBRID PRIVILEG

10

Efficace et compétent
Pare-brise
Mazda / CX-5

9,0

difficulté à prendre rendez-vous par téléphone. je me suis déplacée pour pouvoir prendre rendez-vous au bout de 4 tentatives téléphoniques
Révision
KIA / 1.0 ESS T-GDI 120CH

10

Toujours très satisfaite du service mais aussi du personnel très accueillant
Révision
Fiat / 500X SPORT - 1.3 Fir

2,0

Apres le choc subi par mon véhicule je me suis rendu au garage pour un diagnostic. Cela n’a pas été possible et le rendez-vous a été planifié 3 semaines plus tard. Apres ce delai, lors de l’inspection, il a ete decouvert que le vehicule devait être immobilisé car dangereux (transmission). J’ai donc roule avec le vehicule qui presente un danger important pendant 3 semaines mettant en danger ma vie et celle de mes enfants. Il me semble que une simple inspection aurait pu evite cette prise de risque. La gentillesse et l’accueil de l’equipe a été très bien, je remets en cause surtout cet aspect sécurité qui me semble essentiel.
Réparation / Freinage
KIA / SORENTO CRDI 200 AT8

10

trés satisfait de ma visite pour la révision de mon véhicule le seul bémol c est que la personne que j ai eu au téléphone a mis 4 jours pour me passer le service afin que j obtienne un rdv
Révision
Mitsubishi / L200

10

Personnel au soin bon garage
Révision
Peugeot / 307

6,0

le prix de l révision pour l entretien est trop elevé sa fait cher le filtre a huile et le filtre a air 311euros
Révision
KIA / RIO GTL PREMIUM TGDI

10

Rapide efficace et accueil très agréable. Pas de surprise au moment de régler à facture
Révision
Fiat / 500 electrique

9,0

Merci à Ludo pour son sérieux et professionnalisme
Autre
KIA / XCEED PREMIUM CRDI 1

9,0

Très bon accueil et très grand professionnalisme
Révision
Mazda / MAZDA 3 2.0 SKYACTI

10

Équipe très sympathique.
Freinage / Révision
KIA / X LINE 1.2 84CH BVM

10

Très bien reçut et très disponible
Révision
KIA / 1.0L 67CH ACTIVE

8,0

J ai fait la révision de ma fiât 500 ...bien trop élevé les tarif
Révision
Fiat / Lounge 1.2 69ch

10

Le parking est très difficile d'acces , c'est vraimebt désagréable , heureusement le personnel a été très bien et je les en remercie .
Révision
Mazda / CX-30 2.0 SKYACTIV

10

Prise en charge rapide. Prêt de véhicule ok. Devis validé. Nettoyage voiture offert.
Pneumatique
KIA / SPORTAGE ACTIVE 115

10

Tout était parfait
Révision / Réparation
Peugeot / 208

10

tres bon acceuil pontuel et rapide
Mazda / CX-5 2.2 SKYACTIV D

10

Bon accueil horaire respecté personnel très sympa
Révision
Mazda / CX-30 2.0 E-SKYACTI

10

Très satisfaite
Fiat / 500

10

Satisfaction depuis l'accueil jusqu'à la remise de clé du véhicule
Fiat / 500

10

Service full top
Abarth / 500 ABARTH

10

Très bien.
Fiat / PANDA III

10

Rapide, efficace, sympathique… au top !
Fiat / 500

10

Super personnel très agréable
Fiat / 500

10

Très bon accueil et très bien renseigné par le commercial qui s’est chargé de nous. Livraison du véhicule au top avec toutes les explications nécessaires
Fiat / 500 BEV

2,0

Bonne connaissance technique et sympathie commerciale. Accompagnement du client dans les démarches administratives relatives à l’acquisition d’un véhicule électrique ( conseil, suivi à réception du bon de commande,…) inexistant, laissant un sentiment d’insatisfaction et de frustration chez moi.
Fiat / 500 BEV

9,0

Régularité et rigueur pour les démarches administratives et SAV.
Mitsubishi / PHEV

5,0

Voiture abîmé
Abarth / 500 ABARTH

10

Je recommande
Fiat / 500 BEV

10

RASTout était parfait
Fiat / PANDA III

10

nickel rein a dire
Mitsubishi / L200

10

Rien à redire tout est parfait vendeur et tout le personnel
Mitsubishi / SPACE STAR

10

Super et Professionel
Abarth / 500 ABARTH

10

bons conseils
Fiat / 500 BEV

9,0

Très bon accueil, disponibilité et bons conseils
Opel / vivaro

10

Un vendeur aimable,efficace et courtois.
Toyota / AYGO

10

Sommes tres tres content de notre voiture fiat mr stephane est un commerciale vraiment a l ecoute de sa clientelle un savoir faire exceptionnel de nos jours notre vehicule nous a ete livre tres tres propre une mise en mains tes bien faite par les explicatons donner un emorme merci
Fiat / 500

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