les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

La Cité de l'Auto Vitrolles

La Cité de l'Auto 7 Rue de Madrid, 13127 Vitrolles
9,1 /10
2 395 avis clients
Actuellement closed
9,1

2071 clients de la concession La Cité de l'Auto Vitrolles partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1051) 9.2/10
Réparation (161) 8.7/10
Freinage (149) 9.2/10
Pneumatique (68) 8.9/10
9,0

Très bon acceuil
Révision
Suzuki / SWIFT 1.2 HYBRID PRI

10

On prend bien soin de nous et de notre voiture merci
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Mitsubishi / SPACE STAR 1.2 INVIT

10

Révision planifiée sans peine voiture restituée propre avec cr
Révision
Mazda / MAZDA 2

9,0

Top accueil , amabilité et de vrais pro
Révision
Suzuki / SWIFT

10

très bon accueil de la part de toute l'équipe, ponctualité
Révision / Autre
KIA / LAUNCH TGDI MHEV 12

10

J'ai déjà répondu à ces questions
Révision
KIA / STONIC 1.6 CRDI 110C

10

Le mécano sympa et très souriant
Révision
Abarth / 500 150 ABARTH

10

RIEN A SIGNALER TRES BON GARAGE
Révision
KIA / 1.2L 84CH GT LINE

8,0

Horaires un peu contraignants…
Révision
KIA / PICANTO ACTIVE 5P 1.

10

Toujours ravie de la prestation, l'honnêteté de ce garage qui m'a rendu mes 5€ perdu sous un siège mérite d'être mentionnée.
Révision
KIA / STONIC

9,0

Bonne réception, à l'écoute du client.
Révision
Fiat / DUCATO III DUCATO CA

10

super équipe ! Bravo , Rapide , très clair , efficace . excellent travail . Merci Fiat Vitrolles
Révision
Fiat / 500 LOUNGE 1.0 70CH

7,0

trop de difficultés pour prendre rendez-vous et des délais très longs. Sites internet de prise de rendez-vous inopérants. Par contre accueil et service très satisfaisants quant on y arrive
Révision / Pneumatique
Suzuki / ignis 1.2 DUALJET HY

10

Réactifs, professionnels, commerçants,
Révision / Freinage
Fiat / FULLBACK 503 2.4L DS

10

Très contente de l accueil et la prise en charge.
Révision
Suzuki / swift 1.0 BOOSTERJET

10

Je suis entièrement satisfais de la qualité de vos services.merci
Révision
Mitsubishi / ZC INVITE 4WD 115CV

3,0

Dommage de ne pas peindre un véhicule dans un box exprès ça éviterai de recommencer le travail plusieurs fois
Révision / Carrosserie
Mazda / MAZDA

8,0

Vous auriez pu passer un coup d'aspirateur à l'intérieur
Mazda / CX-30 1.8 SKYACTIV

10

Très bon accueil. La voiture est rendue propre, point positif.
Révision
Mazda / CX-5 CX-5 2015 2.2 S

9,0

Très sympathique et très à l´écoute au niveau atelier mécanique.
Révision
KIA / LAUNCH TGDI MHEV 12

10

Accueillant et très professionnel
Révision / Démarrage
Fiat / 1.2 LOUNGE

10

Personnel très professionnel, efficace et accueillant. Très bonne expérience.
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILE

10

Tout était parfait. Depuis l'accueil jusqu'à la restitution de la voiture, en passant par les réparations
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise
Alfa Romeo / GIULIA 2.2 JTD 180CH

10

Très bien
Révision
Fiat / 500L 1.4 95 LIVE E

10

Personnel sympa. J'espère qu'ils sont bien rémunérés.
Carrosserie
KIA / PICANTO DPI 84 ISG B

9,0

Ma note concerne la carrosserie, ma voiture à été livrée avec un coup sur le capot. La réparation à été parfaitement réalisée.
Carrosserie
Abarth / 500C 1.4 T-Jet 180ch

9,0

Les membres de vos équipes mêlent l'efficacité à la courtoisie.
Autre
Mazda / 3

7,0

Très mal accueilli lors du dépôt de la voiture
KIA / 1.0 T-GDI 120CH BVM

10

Très comptent du service .
KIA / SPORTAGE ACTIVE 1.7

9,0

Aucun problèmes avec les personnes de la cité de l'auto. Mais très mécontent de Fiat.
Réparation / Révision
Fiat / 334 1.6 DS E6D

10

Efficace et professionnel
Révision
KIA / SPORTAGE

9,0

Toujours satisfait du service J’espère qu’il en sera ainsi encore longtemps 😉
Révision / Pneumatique / Réparation
Mitsubishi / PAJERO BVA 3.2 DID

9,0

tout s'est deroulé de façon satisfaisante
Carrosserie
Fiat / SERIE 2 POPSTAR 1.6

10

Très bon accueil bonnes prestations
Révision
KIA / PICANTO

9,0

Je vous les conseilles fortement très bonne entretien du véhicule à l’écoute du client 👍
Révision / Freinage
Fiat / CITY CROSS - 1.0 Fi

10

Le service rapide, l'état de la voiture à la fin de la journée méritent cette note.
Révision / Freinage
KIA / GDI HYBRIDE 141CH A

10

Il est très important de dire que depuis que je viens chez vous, rien ne change les habitudes. Tout est bien huilé, accueil, réception du véhicule, explications des opérations, ce qui rassure le client. D'autre part, lorsque le véhicule est restitué ii y a d'autres explications en ce qui concerne les travaux effectués. Mais la voiture est redue propre et désinfectée, ce qui est très important. Merci et continuez ainsi.
Révision / Freinage
Mazda / CX-30 2.0 SKYACTIV

10

Très bien Accueil et renseignements au top
Carrosserie
Fiat / 500X CROSS - 1.0 Fir

10

très bon accueil. Ils m'ont reçu à l'heure.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
KIA / GTL PREM MHEV 136 D

9,0

Cohérent avec le rendez-vous fixé. Les rappels par SMS sont très importants et félicitations pour votre professionnalisme.
Autre
Suzuki / JIMNY

10

Personnel a l'écoute du client et rapide
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Fiat / 500 SERIE 1 S 0.9 8

10

Très bien accueilli par Arnaud, très pro et compétent, travail impeccable
Carrosserie
Fiat / SPIDER 348 1.4 140CV

10

entièrement satisfaite mon véhicule était comme neuf !
Révision
KIA / PICANTO GT LINE 1.0

10

Réactif, rapide, efficace, rien à redire
Révision / Autre
KIA / GT LINE PREMIUM CRD

9,0

Satisfaite dans l'ensemble mais un peu long pour récupérer un véhicule en prêt
Révision
KIA / X LINE 1.2 84CH BVM

10

Toutes les personnes concernées par la prestation ont été efficaces et toujours aimables.
Révision
KIA / PICANTO

10

Personnel aimable les délais respectés au top rien à dire.
Révision
KIA / SPORTAGE

10

Bon accueil, bon travail
Révision / Réparation
Mazda / MX5 ess

8,0

Lors de la prise de RDV la précision que la voiture est nettoyée m'aurait permis d'anticiper et de sortir tout ce qui aurait du l'être pour que le nettoyage soit plus complet.
Révision
Mitsubishi / SPACE STAR 1.0 IN

10

A l'écoute respect de l'horaire . Pas de problème
Révision
Suzuki / GD VITARA

10

Rapide prise en charge, véhicule rendu très propre, aspirateur, lavage et surtout réparée. Merci
KIA / CEED 1.6 CRDI 1

9,0

Les qualités d'écoute et professionnelles de M UNGARO sont indéniablement un "PLUS" important pour fidéliser le client ainsi que le responsable atelier qui s'est occupé de la révision des 2 ans de ma Mazda
Révision
Mazda / CX-3 2.0 SKYACTIV G

4,0

Vos agents sont tellement pressé de 9artir à l heure que tout est fait à la va vite
Révision
Fiat / 500X CROSS - 1.0 Fir

9,0

Accueil serieux et professionnel. Difficulté à joindre pour prise de rendez-vous, pause méridienne 12h-14h un peu longue..
Révision
Fiat / 500X 334 1.0 GSE

9,0

Équipe à l'écoute et attentionné.
Révision
Mitsubishi / DIVERS MITSUBISHI

9,0

Respect des horaires Amabilité du personnel Signalitique inexistante pour ce rendre en concession
Révision
Mazda / CX3 2.0 SKYACTIV G

9,0

Nous avons été satisfaits. Équipe bien à l'ecoute
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID

10

Excellent accueil Excellent suivi
Mitsubishi / ASX 1.6 INTENSE

9,0

Très bon accueil. Aucune mauvaise surprise concernant la facture de la révision.
Révision
Suzuki / IGNIS

10

Accueil très bien Personnel efficace
Révision
Fiat / 500 500X 1.6 MJET

10

très content du professionnalisme de cet établissement
Révision / Freinage
KIA / SPORTAGE ACTIVE DESI

10

Très bien comme d’habitude
Révision
Mazda / MX5

9,0

Satisfait de l intervention
Autre
Mazda / CX-3 2.0 SKYACTIV G

10

Bon service
Révision / Réparation
Suzuki / SCROSS S-CROSS 1.6 V

9,0

Rien à dire!
Révision
KIA / GTL TGDI 120 DCT7

9,0

Bon accueil
Révision
Mazda / MAZDA 3 5P 2.0 SKYA

10

Très bien mais tarif révision un peu cher
Révision
KIA / 1.0 T-GDI 100CH ISG

10

Je suis très satisfait de vos services. Merci
Révision
Mitsubishi / ASX DID 2WD BLACK ED

9,0

Bon accueil et informations transmises
Révision / Autre
Fiat / SERIE 2 LOUNGE 1.4

9,0

Satisfait de l accueil,de la prise en charge, mais difficulté à trouver une place pour garer le vehicule
Révision
KIA / 1.0 ESS T-GDI 120CH

10

Bonne accueille
Révision
KIA / GT LINE PREMIUM CRD

10

Accueillant et réactif
Autre
KIA / SPORTAGE 1.7 CRDI 14

7,0

Attente très longue
Révision / Pneumatique
Fiat / 1.2 69CH POP

2,0

Très bonne prestation de la part du service assistance. Arrivé au garage, la déception commence, aucune nouvelle de notre véhicule pendant 18 jours. Lorsque l’on appelle, personne n’est au courant et le plus souvent on nous raccroche au nez. Technicien qui nous promet de nous tenir au courant alors qu’il part en congés le soir même. La panne n’est ni identifiée ni réparée et le véhicule nous est rendu uniquement car nous avons manifesté notre mécontentement. 2 points pour le prêt d’un véhicule mais le reste était déplorable.
Autre
Mazda / CX-30 2.0 E-SKYACTI

10

Une équipe toujours accueillante, a l’écoute et bienveillante. Toujours un mot sympathique. Le travail de l’atelier est soigné, le véhicule entretenu et toujours rendu nettoyé. Je recommande vivement !
Carrosserie
Fiat / 1.3 MULTIJET 95CH L

10

Aucun point négatif
Autre
KIA / SPORTAGE

9,0

Accueil Ponctualité Efficacité
Révision
KIA / XCEED PREMIUM CRDI 1

9,0

Satisfait.
Autre
Mitsubishi / OUTLANDER PHEV INTEN

2,0

Lors de la prise en charge du véhicule j'ai signale un point concernant le volant habité lors de la remise du véhicule. Je n'ai su qu'une fois l'intervention terminée qu'il fallait que je me rende auprès des commerciaux pour régler le problème ... on aurait pu me le dire avant... par ailleurs je me suis rendu a la concession a 12h20 pour récupérer mon véhicule (qui devait être prêt à 12h00) le garage était desert... j'ai apris en croisant quelqu'un quelques minutes apres que le sav etait fermé entre 12h et 14h.... la aussi on aurait pu me le dire lors de la prise en charge... lors de la restitution du véhicule à 14h00 on m'a indiqué que l'on m'avait appelé "plusieurs fois" je n'ai aucune trace de ces appels... enfin et pour conclure j'ai constaté un nettoyage du véhicule un peu succinct... d'où ma note
Révision
KIA / PREMIUM COOL 64 KWH

10

Rapidité et accueil
Autre
KIA / RIO 1.4 CRDI 90CH IS

10

Des professionnels, pas de doutes.Bravo
Révision / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise
KIA / ORIGINS CRDI 115CH

8,0

Appelé une première fois pour une prise de rendez-vous, on devait me rappeler pour me donner une date, mais j'ai du rappeler 15 jours plus tard.
Révision
Mazda / MAZDA 3 5P 2.0 SKYA

10

Très bien
Révision
Fiat / 500X S-DESIGN - 1.6

8,0

Attente de 20mn pour la prise en charge et attente de 30 minutes pour la sortie. Ils ont trop de papiers....
Révision
KIA / NIRO

10

Le service toujours parfait avec un prêt d’une voiture pendant la réparation
Freinage
KIA / CEED 1.6 CRDI 1

10

J ai porté mon véhicule et on me l a fait dans la semaine super
Autre
Suzuki / 1.6 DDIS PACK

10

Super équipe,super boulot!
Révision
Abarth / 124 SPIDER

9,0

Dommage que l’attente soit si longue pour remettre les clés du véhicule et faire le dossier alors qu’on a rendez vous à une heure précise. Sinon sympa et bon accueil
Réparation
KIA / SPORTAGE

8,0

rien à dire en ce qui me concerne
Révision
Fiat / DUCATO 1 PH 2 290 2.

10

Très bon accueil
Autre
Suzuki / 1.4 BOOST STYLE AUT

9,0

Pour une première révision RAS, sinon les tarifs qui reste comme toutes les concessions assez cher 300 € une vidange et qq vérif ?
Révision
Mazda / CX-30

10

Prestations de qualité
Révision
KIA / PICANTO

9,0

Sérieux, et le paiement en 3 ou 4 fois sans frais. C'est parfait.
Révision
KIA / RIO O RIO 1.2 MOTION

10

Toujours un excellent accueil, un lieu d'attente confortable, conseil utile après révision
Révision / Freinage / Pare-brise
Lancia / III

10

trés bonne prise en charge et services
Révision / Pare-brise
Mitsubishi / ASX INTENSE AT 2.2 D

9,0

Très bon accueil. Respect des horaires.
Autre
Mitsubishi / OUTLANDER PHEV TWIN

10

Accueil sympathique.
Mazda / MX-5 RF 2.0 SKYACYI

10

Super Accueil et compétences au top très bien rien à redire
Révision / Réparation
Mazda / MAZDA 2

10

Rapidité de l’intervention et sympathie du service
Autre
KIA / SPORTAGE GTL PREM M

10

Efficace et professionnel
Révision
Mazda / CX-3 2.0 SKYACTIV G

10

Très bon accueil et bon conseil. Extrêmement Serviable.
Fiat / PANDA III

10

Commerciale sympa et compétente
Fiat / 500

10

Traitement soigné de l'achat. Vendeur très gentil et bon conseil. Tout à fait recommandable.
Mitsubishi / PHEV

8,0

L'achat de notre nouvelle voiture était parfait. J'ai été bien aidé, le prix était correct et la livraison elle-même était rapide et professionnelle. L'échange de notre voiture précédente a demandé quelques efforts car la voiture a d'abord été refusée par le personnel. Il m'a fallu beaucoup d'efforts pour trouver la voiture et même après cela il y a eu quelques soucis car la carte grise était introuvable (était dans la boîte à gants). Dans l'ensemble, une bonne expérience néanmoins.
Mitsubishi / PHEV

8,0

Précision à apporter dans les propositions de financement et dossier LOA
Abarth / 500 ABARTH

10

Le vendeur a été à notre écoute du début jusqu’à la livraison de la voiture.
Suzuki / SWIFT

0,0

Je n’ai finalement pas acheté la voiture! Le service commercial est une catastrophe : véhicule de démo proposé à 3500km, qui en a le jour de la signature en a 4700! Une voiture présentée sale (photos disponibles!) qui révèle des rayures et chocs impossibles à voir à la réservation que le garage a refusé de prendre en carrosserie, une demande d’antidater la commande pour récupérer 1000€ D’aide publique sans la reverser au client… Bref!!! J’ai laissé la voiture et j’irai en acheter une ailleurs !!!
Fiat / 500 BEV

10

ACCUEIL RENSEIGNEMENT TRES COMPETENTS
Fiat / 500 BEV

9,0

Accueil, efficacité, célérité
Suzuki / IGNIS

9,0

L’accueil était parfait les délais ont été respectées
Mitsubishi / SPACE STAR

10

Tout a été parfait . Je recommande vraiment. Mention spéciale pour Monsieur Hanna qui a toutes les qualités du commercial idéal Merci
Suzuki / SWIFT

9,0

Bonne équipe.
Fiat / PANDA III

10

tres bon accueil le vendeur prend le temps pour expliquer le bon fonctionnement du véhicule et le sevratariat est très aimable également c,est mon 2ème achat chez KIA et a ce jour jesuis très contente de mon choix
KIA / RIO

9,0

Service rapide et efficaces
Fiat / 500 BEV

10

Ce fut un plaisir d’être à 100% accompagnée lors de l’achat de mon véhicule, je suis plus que satisfaite de Mr Hanna qui de part sa gentillesse, son professionnalisme et son accueil a su faire de mon achat de véhicule une expérience à part entière. Tous ce que je peux rajouter est que je suis conquise par le professionnalisme et convivialité de l’équipe Suzuki Vitrolles.
Suzuki / SWIFT

10

commercial éfficace
Fiat / 500 BEV

10

Personnes très professionnelles et très agréables. Je recommande vivement
KIA / E-SOUL

10

Très satisfaite de mon véhicule Personnel très compétent
Suzuki / SWIFT

10

Très contente de la voiture e-niro et vendeur très sympathique.
KIA / NIRO

10

Équipe agréable
KIA / RIO

10

L’équipe a était à l’écoute même après la réception du véhicule.
KIA / PROCEED

7,0

Nous sommes novice en achat de voiture et j'aurais aimé que l'offre que l'on nous a proposée soit de refaire la peinture en plus des parchocs, soit faite comme on nous l'avait proposé, ou bien si il y avait changement, que celui soit exprimé pas découvert le jour de la réception de la voiture pour la peinture. Nous sommes très mécontents de cela. J'aurais aimé aussi avoir le guide de la voiture à l'intérieur. Nous avons déjà un voyant qui s'allume même pas un mois après l'achat... et nous ne savons pas où regarder. Ce n'est peut-être pas grand chose mais je ne peux pas régler le problème de suite. Sinon le côté administratif de la vente s'est bien passé, les délais respecter.
Citroën / C3

4,0

je suis vraiment déçu par l’achat de mon véhicule d’occasion (Fiât Abarth 18000€)garantie six mois qui est tombé en panne au bout d’un mois une semaine et là… Le garage ne propose absolument rien même pas un véhicule de courtoisie !!!
Fiat / 500X

10

Nous avons reçu un accueil chaleureux , professionnel , précis , réactif et ce à tout les niveaux et à toute les étapes quel que soit le poste et les responsabilités des personnes qui nous ont reçu . Merci pour votre professionnalisme.
Fiat / TIPO

10

M Joubert nous a très bien accueilli amabilité écoute du client sens du service un vrai professionnel !
Dacia / SANDERO

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