les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

La Cité de l'Auto Vitrolles

ZI Les Estroublans LA CITÉ DE L'AUTO, 13127 Vitrolles
9,0 /10
2 662 avis clients
Actuellement closed
8,9

2213 clients de la concession La Cité de l'Auto Vitrolles partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1003) 9.1/10
Freinage (191) 8.9/10
Réparation (173) 8.8/10
Carrosserie (81) 9.1/10
9,0

Beaucoup de papiers
Autre
Kia / 1.0 ESS TGDI PREMIU

10

Professionnalisme et disponibilité
Autre
Kia / E-DESIGN

9,0

Parfaits accueil irréprochable
Pneumatique / Réparation
Kia / SPORTAGE

8,0

Problème de mise à jour pour le gps, Régler mais obligé de faire plusieurs aller retour 25km aller retour
Révision / Autre
Fiat / CITY CROSS - 1.0 Fi

10

rien a ajouter
Révision
Kia / DESIGN TGDI 140 DCT

8,0

Accueil et une bonne prise en charge du véhicule
Révision / Pare-brise
Fiat / 500 ESS 150 1.2 BZ

8,0

Coup de portière sur la carrosserie.
Fiat / Lounge 1.2 69ch

10

Tout est parfait
Autre
Kia / GTLINE PREMIUM TGDI

10

Super accueil personnel très competent
Révision / Freinage
Abarth / 500C ABARTH

10

Voiture rendue très propre et révision vite effectuée.
Révision
Kia / SPORTAGE ACTIVE 2.0

10

A l écoute et très compétents .
Autre
Suzuki / 1.2 HYBRID PRIVILEG

9,0

Personnel Sympathique et voiture "bichonnée"
Carrosserie
Fiat / 1.6 MJT 120CH 120TH

9,0

satisfaite, révision effectuée, prêt d'un véhicule pour la journée. Merci
Révision
Kia / X LINE 1.2 84CH BVM

10

Je suis très satisfait de vos services. Merci
Révision
Mitsubishi / ASX DID 2WD BLACK ED

9,0

Lavage intérieur pas optimal
Révision
Fiat / 120TH ANNIVERSARY 1

8,0

Tout à été fait en temps et heure. Prix confirme au devis. Excellent accueil.
Révision
Fiat / 334 1.0 GSE

8,0

Bien pour le moment !
Autre
Suzuki / 1.2 HYBRID PRIVILEG

10

Très satisfait, Et très bonne équipe a l'écoute du client
Révision / Freinage / Démarrage / Carrosserie
Kia / CEED EDITION1 1.0 T-

10

Toujours très satisfait de la concession.
Révision
Kia / OPTIMA

10

Personnel disponible pour repondre a nos questions
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID

10

Merci Faïza de votre accueil toujours souriant et à l'écoute
Kia / CRDI 115 ISG ACTIVE

6,0

Le service commercial deplorable Le service entretien très agréable et compétent
Kia / E-ACTIVE

8,0

Pas d'explication sur ce qui a été réalisé sur le véhicule
Autre
DUCATO CAMPING CAR

9,0

Personnel à l'écoute et aimable.
Révision
Mitsubishi / INSTYLE MY 19

7,0

Siège déréglé ,trace de pied côté passage,trace de pied sur l’entrée de porte,ce servir du cordon téléphone au moins le remettre à ça place
Révision
Suzuki / SPORT 5P

10

Accueil, sérieux, efficacité
Révision / Freinage
Kia / RIO 1.0 T-GDI 120CH

3,0

Les tarifs me semblent particulièrement élevés comparé aux concurrents (quasiment 900€ pour une révision et plaquettes de frein AV et AR, et je ne parle pas du devis pour une optique avant dont la bande led tombe en panne tous les 2 ans et qu'il faut remplacer à chaque fois, 1200€ hors garantie!!!! et même pas xenon, juste halogène). Il faut pleurer pour avoir un véhicule de prêt qu'il faut absolument ramener avant la fermeture lors d'une révision, parce qu'on a tous un employeur très sympa qui nous permet d'être en retard le matin parce qu'on dépose sa voiture et qui en plus nous permet de partir plus tôt le même soir pour aller la récupérer. Voiture de prêt qui souvent fait de la peine quand on voit la taille de la concession qui pourrait prêter des véhicules des nouvelles gammes afin de donner envie au client d'acheter le nouveau modèle. Chez le cousin coréen, pas de stress, on recupère le dernier modèle hybride en prêt et on le rend le lendemain sans pression du personnel, autre expérience... Et les horaires notamment de fermeture, 18h, c'est trop tôt, sauf si on ne veut que des personnes sans emploi comme client. Malheureusement, ceux-ci ne pourront pas se payer de telles prestations...
Révision / Freinage
Kia / CEED go

6,0

Aucun retour sur ce qui a été réalisé lors de l'entretien du véhicule ; voyant des pneus allumés = pression non effectuée
Révision
Kia / RIO

7,0

Bonne réception par la personne en charge de notre dossier. Par contre la premiere personne rencontree n'avait pas vraiment l'air enthousiaste et l'accueil etait plutot froid...
Autre
Mazda / CX-30 2.0 SKYACTIV

8,0

3 h d'attente ! de 9 à 12
Révision
Suzuki / 1.0 AVANTAGE

9,0

Rien a dire tout s'est bien passer
Révision
Kia / 1.0 T-GDI 120CH BVM

10

RAS pas de commentaire particulier a faire a chacun son travail moi je suis juste un client merci
Révision
Fiat / Tipo 1.4 95ch MY19

10

Super, rien à dire
Révision
Kia / CEED

10

Accueil très agréable, rendez-vous à l'heure, prêt d'un véhicule, voiture rendu lavée extérieure/intérieur, prix de la révision dans la moyen, pour moi c'est au top!
Révision
Fiat / TIPO EASY 1.4 95CH

10

Accueil parfait. Par contre, j attends le retour de fiat sur les prises en charge des nombreux problèmes sur ce vehicule. Serie speciale numérotée...quasi neuve et trop d imperfections.
Révision
Fiat / 500C 60TH 0.9 85CH

10

Une équipe au top
Révision / Autre
Fiat / 500 ESS 150 1.2 BZ

10

Très prévenants. Sympathiques
Révision
Fiat / URBAN - 1.3 Mjt 95c

9,0

Bon accueil. Bonne relation et communication avec le commercial. Service réactif et rapide
Autre
Kia / DESIGN TGDI 120 MT6

9,0

Très bon accueil, bonne prestation.
Révision
Kia / CEED CRDI 128CH A. V

6,0

La mise à jour du GPS, ( datant de plus de 5 ans, n'a pas abouti). Il semble que le problème est lié à une connexion au serveur KIA. Je dois reprendre rdv dans un mois . A suivre......
Révision
Kia / ORIGINS ULTIMATE CR

9,0

Bon accueil, écoute et renseignements satisfaisants.
Révision
Fiat / PANDA CROSS 1.2 69C

8,0

Les employés sont tellement surchargés de travail que je n’ai pas pu demander des renseignements sur la révision de ma voiture .
Révision
Mitsubishi / ASX ZC INSTYLE NAVI

8,0

Peut-être avoir une salle pour l'acceuil spécifique avec chaise par exemple.
Révision / Freinage
Kia / SPORTAGE

10

Accueil parfait merci pour la révision de mes deux véhicule.
Révision
Suzuki / GD VITARA

10

Tout est parfait. Et à bientôt.
Révision
Suzuki / 1.6 DDIS PACK ALLGR

10

Très bon accueil, voiture très bien traitée
Révision
Kia / STONIC

10

Très compétent comme d’habitude
Révision / Réparation
Mitsubishi / OUTLANDER ANDER PHEV

10

Très bon accueil, prestations à l’heure, personnel très sympathique.
Kia / SPORTAGE GO BVA

6,0

Accueil téléphonique ( 4 appels Pr avoir un intérlocuteur ) personnels dévoués mais débordés et insuffisants en nbre àu vu de L affluence .
Démarrage / Autre
Abarth / 1.4 T-Jet 165ch 595

9,0

Accueil très sympathique Nous avons fait faire la révision de notre Fiat 500 et avons récupéré la voiture toute propre
Révision
Fiat / 1.2 69CH HARCOURT

10

Rien à dire très content 👍👍👍
Autre
Fiat / ducato 290 2.3 140E

10

Accueil souriant Véhicule récupéré nickel
Révision
Fiat / Lounge 0.9 TwinAir

9,0

Très bonne organisation . Travail soigné . Professionnalisme. Accueil chaleureux .
Révision
Kia / HEV ACTIVE CONFORT

10

j aurais voulu changer mes pneus ,mais vous etes 30 pour cent + cher
Révision
Fiat / camping car 290 2.3

9,0

Très bien une bonne équipe
Autre
Mazda / MX5

9,0

Très bon accueil
Autre
Suzuki / 1.2 HYBRID AVANTAGE

10

A l’écoute, bon accueil, bons conseils, très satisfait
Révision
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 6

10

Satisfaction générale sur le personnel et les interventions Je regrette qu'il n'y ait pas de traçabilité pour les interventions sous garantie
Réparation
Kia / CEED CRDI PREMIUM

8,0

Bon accueil Prestation correcte
Révision
Kia / SPORTAGE FL CRDI 115

10

Bon fonctionnement des services
Révision / Autre
Kia / CEED 3P 1.6 CRDI 136

9,0

Très bon accueil Personnel très agréable
Révision
Suzuki / VITARA

9,0

Rien à dire tout est conforme nous sommes satisfaits
Révision
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET HY

9,0

Personnel très sympathique et au top
Révision
Kia / HEV DESIGN

7,0

Le délai des réparations beaucoup trop long.
Réparation / Freinage
Kia / SORENTO

10

Personnel Efficace sympathique professionnel souriant, bref, très agréable
Autre / Révision
Kia / DESIGN TGDI 120 DCT

10

Très commercial et très bon échange avec le responsable atelier
Révision / Démarrage / Réparation
Fiat / FREEMONT

10

professionalisme.Peut etre un peu cher ! mais la prestation est de qualite!
Révision / Freinage
Kia / SPORTAGE

7,0

On m’a dit durée de l’intervention 1h30 et au final j’ai attendu 3h sur place
Révision / Autre
Mitsubishi / ZC INTENSE 4WD 115

9,0

Ma voiture a seulement 1 an et 7000km
Révision
Fiat / panda 1.2 69CH LIGU

10

Très bon accueil et service
Autre
Kia / PICANTO

10

Très bon accueil et délai respecté
Réparation
Fiat / 500X 500X 1.4TB MAIR

8,0

Dépannage un peu long (un mois) mais panne résolue et entièrement pris en charge par la garantie, merci à Fiat et à l’équipe de Fiat Vitrolles Route 66.
Réparation
Fiat / SPIDER 124

10

Respect des délais
Révision
Fiat / CLUB 1.6 MultiJet 1

4,0

J ai patienté plus de 2h en salle d attente Pour m entendre dire au bout de 2h que ma révision ne pouvait pas être faite. Pas de prise en charge .
Révision
Kia / EDITION 7 ESSENCE

5,0

La seule chose que j’ai demandé de vérifier pour notre première révision de l’auto, n’a même pas été regarder. Refixer un rétroviseur intérieur !
Révision
Kia / 1.6 CRDI 136 ISG BV

10

Au top fien a dire
Carrosserie / Réparation
Suzuki / SWIFT 1.3 DDIS

10

Très bon accueil et conseils judicieux.
Autre
Kia / PREMIUM TGDI 140 DC

10

très bien rien a dire .merci pour le prêt du véhicule
Révision
Kia / CEED SW ACTIVE BUSIN

3,0

Les prestations ne sont pas fait dans les normes
Freinage / Révision
Mitsubishi / 1.2 BVA

9,0

Rien à signaler
Révision / Freinage / Démarrage
Kia / NIRO HYBRID

10

Je constate un souci avec l’interrupteur des vitres depuis ma visite...
Révision / Autre
Fiat / Lounge 1.2 69ch

10

Équipe à l’écoute, efficace et professionnelle
Révision
Kia / DESIGN TGDI 120 DCT

9,0

Concessionnaire très sérieux en tous points
Révision
Kia / VENGA 1.4 CVVT 90 AC

10

Équipe sympathique et dynamique
Révision
Mitsubishi / BUSINESS

9,0

Bonne accueillir, véhicule restitué à l'heure prévue. Explication du travail effectué RAS
Révision
Kia / NIRO

10

Délais, véhicule de courtoisie et prise sous garantie: très bien.
Autre
Fiat / 500 ESS

8,0

Néant.....
Autre
Fiat / PANDA NOUVELLE PANDA

10

Tres bien reçu et conseillé
Autre
Kia / RIO 1.4 CRDI ISG ORI

10

Très bon accueil. Très compétents pour la prise en charge de mon véhicule. Des explications très claires. Merci et bonne continuation
Révision
Fiat / 1.2 69CH EASY SERIE

8,0

Très bonne prestation mais l'accueil et la récupération du véhicule peuvent être améliorés. Attente à l'accueil suite à une erreur dans les papiers et changements d'horaire répétés pour récupérer le véhicule
Révision
Mazda / CX-3

10

Visite et prise en compte très satisfaisante
Révision
Kia / 1.2L 84CH GT LINE

10

Je remercie le responsable d'atelier pour la qualité de son accueil et son professionnalisme, ainsi que la jeune-femme qui s'est occupée de moi à la réception pour son écoute et son professionnalisme. Ravie d'avoir pris rendez-vous chez vous et découvert votre concession. Une excellente surprise. Je reviendrai.
Révision
Kia / RIO ESS

10

Merci infiniment à Faeza pour sa gentillesse et sa disponibilité .
Révision
Kia / GT LINE 1.4 T-GDI 1

9,0

Très bon accueil
Révision
Fiat / CITY CROSS - 1.0 Fi

10

Très bon accueil et respect du temps prévu pour l'entretien du véhicule .
Révision
Fiat / 500X 120th Anniversa

10

L’équipe de l’atelier toujours au top ! Sans aucun doute le meilleur garage de la Région.
Démarrage
Hyundai / SANTA FE

10

Professionnel et rapide
Réparation
Fiat / 1.3 MULTIJET 95CH L

10

Je suis très satisfaite à tous points de vue et plus particulièrement du professionnalisme du vendeur qui a été mon interlocuteur.
Autre
Kia / PREMIUM TGDI 120 DC

10

Très satisfait
Autre
Kia / SPORTAGE GT LINE MH

10

service toujours de qualité.
Freinage
Mazda / MAZDA CX5 2.2 SKYAC

8,0

** J'avais demandé une livraison par transporteur routier alors que celle-ci a été effectuée par convoyeur. ** Sauf erreur, j'ai réglé pour un tatouage des vitres correspondant à l'immatriculation du véhicule ce qui n'a pas été fait ! Cordialement. T.M.
Suzuki / 1.5 VVT PACK AUTO

10

Un équipe a l'écoute
Fiat / 500

10

Commerciale, Mr Caudron, À l’écoute, agréable et sympathique. Satisfait de notre achat (véhicule d’occasion), nous recommanderons ce garage.
Opel / MOKKA

9,0

vendeur accueillant qui connait son travail rapide et efficace
Volkswagen / TIGUAN

9,0

Bon accueil à l écoute du client
Kia / PICANTO

8,0

Des défauts non vus lors de la présentation du véhicule
Fiat / 500X

10

Heureux nouveau propriétaire d un 3008, Mr Jobert a réellement pris soins de nous, nous a bien conseillé sans jamais être oppressant. Excellent vendeur , nous sommes ravis de notre achat. Je conseille tres fortement ce garage. Merci à vous Mr Jobert.
Peugeot / 3008

9,0

Vendeur avec un très bon relationnel commercial.
Kia / CEED

10

bon accueille et essai concluant
Mazda / MAZDA

10

Très bon accueil, et vente réalisée sans encombres. S Jobert est efficace et professionnel.
Fiat / 500

10

Accueil chaleureux professionnalisme performant je recommanderais Ce site autour de moi. Bravo
Mitsubishi / SPACE STAR

10

Tres bon accueil et très a l'écoute. Merci d'avoir fait le maximum pour que cette première voiture soit une bonne expérience.
Mitsubishi / SPACE STAR

10

le vendeur VO : monsieur JOBERT a su nous vendre le véhicule adapté à nos besoins et il est très disponible.
Kia / STONIC

10

Très bon accueil du commercial VO.
Toyota / AYGO

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