les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

La Cité de l'Auto Vitrolles

7 Rue de Madrid |, 13127 Vitrolles
8,9 /10
2 778 avis clients
Actuellement closed
8,9

2244 clients de la concession La Cité de l'Auto Vitrolles partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1015)9.1/10
Réparation (218)8.6/10
Freinage (185)8.9/10
Pneumatique (109)9/10
9,0

accueil agréable et respect des délais
Révision
Fiat / 330 4X4 KWAY 85 TWIN

10

Suite à un problème sur mon véhicule, le concessionnaire a fait remonter le problème à la marque. Le concessionnaire m’a recontacté quelques jours plus tard pour intervenir et solutionner le problème et m’a même reçu un jour férié ! Bravo !
Réparation
Mazda / MAZDA 3 2.0 SKYACTI

10

Très bon accueil
Révision
Kia / EDITION 7 DIESEL

9,0

Équipe très dynamique et sympathique
Réparation
Kia / IHS61GC57GGD14 RIO

10

Rien à dire. Accueil parfait. Amabilité et professionnalisme des intervenants.
Révision
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PA

7,0

L’accueil et le service est parfait, par contre les tarif de certaines opérations Mazda sont trop excessives (grosse révision des 120000km à 550€ contre 200€ pour une révision classique), malheureusement cela dépend des directives tarifaires du constructeur et non du concessionnaire.
Révision
Mazda

10

accueil très professionnel ; horaire respecté ; véhicule de prêt ; bref une belle efficacité
Réparation
Mazda / 3

10

bon accueil rapidité et sympathie
Autre
Mazda / 6

10

Depuis 25 ans je suis tj Très contente de ses services
Révision
Kia / T-GDI 100CH BVM5 CO

10

Professionalisme Efficacité Accueil Le top
Révision
Kia / RIO 1.0 T-GDI 120CH

9,0

Très satisfaite. Je ne mets pas 10 car quand j'ai récupéré ma voiture, les capteurs ne bipaient plus. Sur le coup,cela m'a un peu inquiété... N'y connaissant rien, j'ai cru un instant que je devais reprendre un RV. Ce n'est qu'un détail. La jeune femme qui m'a accueillie et reçue, toujours très souriante et très pro ! Cela rassure. Le jeune homme qui a pris en charge ma voiture aussi ! De plus, tous deux étaient très à l'écoute.
Révision
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYAC

5,0

Le dire c’est le faire. Le faire et le dire.
Révision
Mazda / MAZDA 2 1.3L

10

Bien accueilli
Révision
Mazda / 3 MAZDA 3 4P 2.0 SKY

10

Véhicule en LOA. Comme toujours, tout s'est très bien déroulé. L'accueil de Faheza est exceptionnel. Les techniciens et autres personnes de l'accueil ont été très agréables également.
Révision
Kia / SPORTAGE PREMIUM 2.0

10

la prise de rdv etait super facile et rapide ils m'ont proposer un vehicule de courtoisie Mon vehicule etait lavé interieur + exterieur et la personne qui s'est occupé de moi etait tres gentille
Révision
Kia / CEED 1.6 CRDI 1

10

Service rapide et efficace
Réparation
Fiat / 500 LOUNGE 1.2 69CH

10

Très bon accueil. Dans les temps pour la réparation.
Autre
Mazda / MAZDA 2

10

Très content du service qui a été fait sur MAZDA RX 8, dans un délai plus court qu'annoncé. Par contre, j'ai toujours en travers le magasinier MAZDA qui m'a refusé la vente d'une casquette MAZDA......
Autre
Mazda / RX8 RX8

9,0

Accueil courtois. Pour ce qui est de la révision des 30000km de mon véhicule Kia Sportage, je verrai d’ici quelque temps si tout est OK.
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Bon accueil
Révision
Fiat / LOUNGE 1.6 MultiJet

9,0

Le seul reproche, le temps d'attente. Le personnel est débordé. Il faudrait renforcer l'equipe.
Révision
Kia / SPORTAGE

9,0

Très bien reçu. R D V à l’heure.
Autre
Mazda / MAZDA 2 5P 1.3L MZR

9,0

Très bon accueil !
Révision
Abarth / 500C 1.4 T-Jet 180ch

2,0

Beaucoup, beaucoup trop cher.
Autre
Mitsubishi / ELECTRIQUE 69CH

10

Très satisfaite de l'accueil la prise en charge du véhicule rapidité service.
Révision
Mazda / CX-5

9,0

Prise en charge rapide pour un rappel constructeur .
Réparation
Mazda / cx7

10

Professionnel, gentillesse, à l écoute du client 👍
Autre
Kia / GT LINE PMI 67CH BV

10

Super accueil,super conseil
Révision
Kia / 1.0 T-GDI 120CH BVM

1,0

Toujours un très bon accueil, du bon café mais malheureusement cela ne fait pas tout. Debut de l'histoire: 1er tour en dépanneuse = 1 cuilasse 2 eme tour en dépaneuse = remplacement moteur complet. Croyant l'histoire fini.....et hop un 3 eme tour en dépanneuse = en attente réparation. Par contre le sav ( prise en charge) est super, tjrs un véhicule de remplacement a disposition, 10000 km parcourru avec le temps des réparations et c'est pas fini ... J'ai proposé de racheter par la même occasion le véhicule de pret en VO pour remplacer mon vehicule auquel je n'ai plus confiance !! Apres dicution: Mon vehicule a moins de 2 ans, 55000 km a present 2000 km moteur neuf vaut 13500€ et le vehicule de remplacement a 1 ans et 20000 km dont 1/3 fait par moi :) m'a été proposé a 22000€, sacré écart !! Cherchez l'erreur ! Presque le prix du neuf en ht .... J'ai donc refuser l'offre, j'attend de recuperer mon vehicule que je remplacerai par la suite par un nouveau mais ......
Réparation / Autre
FT 1.0 CH1 1.6 MJT

9,0

Très bien reçu
Révision
Fiat / SW LOUNGE 1.4 TJET

9,0

Rien à signaler
Révision
Kia / PICANTO

10

Super professionnel .je ne m'attendais pas à ce que mon véhicule soit réparé dans la journée vu le nombre de clients ce jour là. Bravo à cette agence. Mr VIGGIANIELLO DE BELFORT.
Démarrage
Suzuki / SWIFT

10

Prise de rendez vous très rapide, exécution selon indications même avancée, très bon travail
Freinage / Pneumatique
4200 COUPE 290 2.3B

10

Acceuil agréable. Malgré une erreur de date pour le RdV cela n'a pas posé de PB. Voiture de courtoisie très bien compte rendu des opération très bien suivi sur internet de l'avancement des opération très bien Restitution du véhicule lavé extérieur et dépoussiéré à l'intérieur très très bien
Révision
Suzuki / 1.0 BOOSTERJET HYBR

10

Très bon accueil Réactivité Efficacité
Autre
Fiat / CITY CROSS - 1.0 Fi

10

Excellent accueil,explications claires,serviable
Autre
Mazda / MAZDA 5

10

Professionnalisme
Révision / Démarrage / Autre
Kia / SPORTAGE CRDI 1

10

Accueil sympathique. Explications très claires sur le contenu de l'entretien et de son coût. Compte rendu précis des travaux effectués. Véhicule rendu lavé.
Révision
Mazda / CX5 CX-5 5P 2.2L SK

8,0

Le délai de livraison etait largement dépassé.
Autre
Fiat / LIGUE 1 CONFORAMA 1

1,0

L'accueil et la prise en charge sont très bons. Par contre, la qualité de l'intervention n'est pas au rendez-vous: le carter moteur n'a pas été bien révissé (seule 2 vis sur les 6). Je m'en suis aperçue sur l'autoroute des vacances :-(
Révision
Fiat / 500X CROSS CROSS 1.4

10

Accueil souriant et agréable. Rapidité de rendez vous. De très bonnes explications. Merci
Révision
Mazda / MAZDA 2

10

Équipe très sympathique compétente Sérieuse
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 11

10

très bon accueil gentillesse et compétence du personnel
Carrosserie / Pneumatique
Kia / PICANTO 5P 1.0 EURO

10

Personnel à l écoute et très réactif.
Révision / Pneumatique
Kia / SPORTAGE

7,0

Bien en général
Autre
Mitsubishi / ASX INTENSE 2 WD 115

5,0

je suis arrivé en retard au rendez vous...erreur d'itineraire...je plaide "coupable"..erreur de 20'..La personne a l'acceuil, m'a aimablement dit "ca ne fait rien on vous prends"...OK, il faut compter une heure??,oui oui c'est ca....2h10, plus tard je recupere le vehicule...2h10, c'est long!!..en ayant eu l'occasion d'observer qu'aucune intervention pendant un laps de temps tres long...Je suis de naturel "Patient"...Là j'ai trouvé mes limites...
Autre
Mazda / 6

10

très bonne opinion:: visite de controle
Révision
Kia / 1.2L 84CH GT LINE

9,0

Personnel compétent et à l'écoute
Réparation
Fiat / 500 CONVERTIBIL

10

Accueil chaleureux, travail efficace et de qualité, esprit orienté client
Révision
Fiat / 188 N.PUNTO 3P 1.2

10

Rapide, à l écoute. Véhicule lavé
Autre
Suzuki / 1.6 DDIS PACK ALLGR

5,0

Pb de transmission d'informations d'un technicien à un autre sur les engagements pris pour mon cas cela concernait l'existence d'une extension de garantie qui n'a pas été transmise
Réparation
Fiat / 319 TREKKING POPSTAR

8,0

Choquée que le produit pour nettoyer le pare-brise n ait pas été rempli.... au prix de la révision je pense que cela aurait dû être fait
Révision
Abarth / 500C

6,0

Le siège passager était taché après le changement d'airbag
Autre
Mazda / MAZDA 2

9,0

sérieux personnel agréable
Autre
Mazda / MAZDA 2

7,0

Les tarifs sont trop élevés : 900 € pour une simple révision et un changement de frein à l'avant.
Révision / Freinage
Kia / SPORTAGE

10

Bon accueil, agréable et efficace Travail soigné
Révision / Autre
Kia / 1.7 CRDI 141CH ISG

10

Toujours une très grande disponibilité. Merci
Pneumatique
FT 1.3 MJT 95 PACK

10

Tout simplement satisfait du travail mais il serait agréable de pouvoir obtenir un véhicule de prêt quand on viens de loin et qu il pratiquent impossible de se faire accompagner
Autre
Kia / CEED SW ACTIVE BUSIN

10

Sérieux réactivité compétences, cordialement
Révision / Autre
Mitsubishi / ASX 1600 INTENSE ESS

10

Parfait comme toujours
Révision / Freinage
Suzuki / S CROSS S-CROSS 1.6

8,0

J’aurai apprécié d’être informée dès la prise de rdv qu’il y avait la possibilité d’avoir un véhicule de prêt. Je l’ai su lorsque je suis venue chercher ma voiture.
Révision
Fiat / 500X ESS 500X LOUNGE

9,0

Rien à signaler
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Kia / niro GDI HYBRIDE 141

10

Équipe au top. Acceuillants et très professionnels
Autre
Kia / 1.0L 67CH ACTIVE

10

Tres bon acceuil personnes agréables !
Révision
Mazda / 6

10

En quelques mots.. accueil très agréable, personnel souriant,efficace et disponible. Tout ce que j apprecie. Merci.
Révision
Kia / RIO 1.2

10

Personnel professionnel et sympathique, consciencieux. A recommander!
Révision / Freinage
Kia / PICANTO NTO PICANTO

10

Toujours O top, acceuil, explication, prestation, sav et disponibilité, garage et personnel fiable : 10/10.
Autre
Kia / SPORTAGE CRDI 1

10

accueil très chaleureux (avec café), info, suivi parfaits!
Autre
Mazda / 6

10

Accueil et prestations impeccable
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accueil et prise en charge aussi bien par téléphone qu en agence. Personne gentille, serviable et à l écoute, prestations haut de gamme. Très contente de ma visite.
Révision / Freinage
Kia / SPORTAGE CRDI 1

10

Le service après vente très agréable
Révision / Freinage / Pneumatique
Mazda / MAZDA 2

10

Parfait pour la partie dossier financier Bien pour la partie commercial
Autre
Abarth / 500C 1.4 T-Jet 165ch

10

accueil et disponibilité du personnel au top
Révision
Kia / OPTIMA PHEV 2.0 GDI

10

Très bon accueil respect des horaires personnel très compétent.
Révision / Freinage
Mazda / CX5

10

Toujours ravi du service.
Révision / Freinage
Kia / OPTIMA

10

Bon Accueil serieux des prestations et du prêt du véhicule de courtoisie .Merci.
Révision
Mazda / MX5 MX-5 RF 1.5 SKYA

9,0

Pas de remarque à formuler toujours très bien accueillie.
Carrosserie
Abarth / 500C 1.4 T-Jet 165ch

10

Parfait tout le long de la prestation
Révision
Fiat / 1.2 LOUNGE

10

Parfait comme d habitude
Pneumatique / Autre
Kia / RIO 1.5 CRDI110 STYL

9,0

Ce qui me désole c est devoir laisser une première fois son véhicule pour un diagnostic UNE JOURNÉE Et reprendre un rendez vous souvent éloigné pour la réparation. Cela fait donc minimum 2 jours d immobilisation et 2 A/R carry VITROLLES avec un autre véhicule pour m accompagner pour une réparation
Réparation
Mazda / CX-3

9,0

Accueil et service parfait
Fiat / TIPO ESS 4P 357 1.4

10

Relation client excellente
Réparation
Kia / GT LINE PREMIUM TGD

10

une équipe à l'écoute très sympathique et professionnelle .
Carrosserie
Fiat / SERIE 2 POPSTAR 1.6

10

Un accueil particulièrement attentif de Faiza.Très professionnel elle a su rendre agréable l'attente de la voiture pendant la révision en m'informant régulièrement sur les différentes étapes .Ses collègues ont aussi été très disponibles pendant les 3 heures que j ai passées dans votre établissement .
Révision
Mazda / MAZDA 2 MAZDA 2 5 P

10

Bon accueil et entretien mon véhicule satisfaisant .
Révision
Fiat / 0.9 85CH LOUNGE

10

Équipe conviviale et compétente
Autre
Fiat / LOUNGE 1.6 MultiJet

10

La note de 10 est avec plaisir et elle concerne uniquement le vendeur Monsieur ungarot qui a été très bien rien à dire
Autre
Mazda / CX-5 2.2 SKYACTIV D

8,0

Satisfait de la prestation
Révision / Démarrage
Kia / 1.0 ESS T-GDI 120CH

10

Toujours aussi bien reçu et bien conseillé, nous adorons cette concession
Autre
Mitsubishi / OUTLANDER ANDER PHEV

10

Concession très agréable, la personne qui gère l'accueil de la clientèle à la réception de l'atelier est fort sympathique, claire dans ses explications, très professionnelle.
Révision
Suzuki / 1.6 DDIS PACK ALLGR

10

Bonjour J ai eu un accueil par une dame Faiza extraordinaire très à l écoute elle m a bien conseillé et m a aidé dans certaines démarches. Je n avais jamais eu eu autant de professionnalisme dans d autres concessions. Je ne connaissez pas KIA pour m part et je recommande+++++++ Voilà Merci encore
Révision
Kia / 1.7 CRDI 141CH ISG

9,0

très bien reçu, suivi impeccable, voiture achetée et très bien
Autre
Kia / 1.2L 84CH GT LINE

10

Un excellent accueil,les délais respectés,pas de surprise et des explications claires et nettes sur le déroulement de l'intervention. De vrais "PRO". Cela mets en confiance le client et le fidélise. Continuez.Merci.
Révision / Freinage
Kia / ORIGINS GDI 135CH B

10

Équipe professionnelle à l'écoute de la clientèle avec de petites attentions
Révision
Fiat / DUCATO 290 2.3 JTD

9,0

Belle Equipe et professionnelle et commerciale
Autre
Kia / GT LINE PREMIUM CRD

10

Très bien !
Révision
Kia / RIO O RIO 1.2 ESS

10

Bonjour votre équipe impeccable
Fiat / 1.3 MJT 95CH E6D

10

Satisfaisant
Autre
Suzuki / 1.2 DUALJET PACK AU

10

Personnel très qualifié, toujours souriant, toujours bien reçue
Révision / Pneumatique
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILE

10

Très professionnel je recommande vivement
Révision
Fiat / 500 ESS

10

Satisfaits de notre voiture.
Fiat / CITY CROSS - 1.0 FireFly Turbo 120c

10

tout s’est très bien passé, de la commande à la livraison; pour le moment RAS. Merci au service commercial qui a bien compris notre problème lié au déplacement.
Fiat / 1.2 69CH CITY CROSS

10

PERSONNEL à L'ECOUTE
Fiat / S-DESIGN - 1.0 FireFly Turbo 120ch

10

Meilleur vendeur du monde
Fiat / CITY CROSS - 1.0 FireFly Turbo 120c

10

tres bon suivi de notre commande toujours dispo pour nos questions et la resolution de nos probleme
Fiat / CROSS 0.9 85ch TWINAIR S/S 4x4

10

Personnel très à l' ecoute lors de l achat du vehicule. Pour le moment pas de problème. J ai roulé 100 kms.
Fiat / 1.2 69CH LIGUE 1

10

Très professionnelle diponible pour les clients et a l'écoute
Fiat / 1.3 MJT 95CH EASY

10

Une belle Equipe, Professionnelle, commerciale, et Humaine !!!
Kia / GT LINE PREMIUM CRDI 136 DCT 2WD

10

Très bien
Kia / 1.0L 67CH ACTIVE

8,0

Oubli tatouage des vitres
Mitsubishi / BUSINESS

10

Très bon service et conseil.
Mazda / CX-5 2.2 SKYACTIV D 184 BA6 AWD 4X4 TAKUMI

10

Excellent accueil, conseils pertinents et rapidité de montage du dossier de vente.
Mazda / MAZDA 6 WAGON 2.2 SKYACTIV D 150 CV BA6 DYNAMIQUE

8,0

Satisfait dans l’ensemble
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILEGE

10

etablissement fiable avec un personnel tres pro et acceuillant
Mitsubishi / 1.0 IN

10

Tout le personnel est très agréable et compétent !
Kia / DESIGN TGDI 120 DCT

10

Le vendeur a su me proposer le véhicule que je désirais à un pris très intéressant
Fiat / CITY CROSS - 1.0 FireFly Turbo 120c

10

Rien a signaler.
Fiat / 1.2 69CH LIGUE 1

10

Bonjour, Nous sommes entièrement satisfait de l’achat du véhicule dans votre établissement. Une équipe au top, un commercial très agréable avec de bons conseils. Au plaisir
Fiat / URBAN - 1.0 FireFly Turbo 120ch

0,0

En panne juste après la livraison de mon véhicule. Pièce en reliquat, aucune solution de véhicule de prêt, un chef des ventes qui ne porte aucun intérêt à ses clients. Une réceptionnaire Sav audieuse qui ne se met pas 5 minutes à la place d un client qui vient d acquérir un véhicule. Concession à éviter et non recommandable. Cordialement
Kia / DESIGN CRDI 136 DCT 2WD

10

Le vendeur a répondu à nos, attentes en proposant la fiar 500quenous recherchions. Nous, sommes contents du véhicule.
Fiat / 1.2 69CH LOUNGE

10

Qualité de l'accueil, sérieux des informations données et respect des engagements
Kia / GT LINE CRDI 136 DCT 2WD

10

Très satisfait des prestations et très bon accueil
Kia / BLUE EDITION 1.0 67 CH

10

TRES BON VEHICULE.
Mazda / MAZDA 2 5P 1.5 SKYACTIV G 90CV BM5 SIGNATURE

10

Un excellent accueil, un achat sans souci, une livraison anticipée d'un mois... C'est parfait !
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID SHVS PACK

10

Équipe geniale
Kia / GT LINE 1.4 TGDI 140CH BVM6

9,0

nous sommes très satisfaits!!mon seul regret est que l'on n'ai pas su me régler le téléphone sur la voiture!!!salutations.
Mitsubishi / 1.2 INVITE

9,0

Vous m'avez demandé de revenir dans le mois qui suivait l'acquisition du véhicule mais je ne sais plus pourquoi
Fiat / 1.2 LOUNGE

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