La Cité de l'Auto Vitrolles

Beaucoup de papiers

Professionnalisme et disponibilité

Parfaits accueil irréprochable

Problème de mise à jour pour le gps, Régler mais obligé de faire plusieurs aller retour 25km aller retour

rien a ajouter

Accueil et une bonne prise en charge du véhicule

Coup de portière sur la carrosserie.

Tout est parfait

Super accueil personnel très competent

Voiture rendue très propre et révision vite effectuée.

A l écoute et très compétents .

Personnel Sympathique et voiture "bichonnée"

satisfaite, révision effectuée, prêt d'un véhicule pour la journée. Merci

Je suis très satisfait de vos services. Merci

Lavage intérieur pas optimal

Tout à été fait en temps et heure. Prix confirme au devis. Excellent accueil.

Bien pour le moment !

Très satisfait, Et très bonne équipe a l'écoute du client

Toujours très satisfait de la concession.

Personnel disponible pour repondre a nos questions

Merci Faïza de votre accueil toujours souriant et à l'écoute

Le service commercial deplorable Le service entretien très agréable et compétent

Pas d'explication sur ce qui a été réalisé sur le véhicule

Personnel à l'écoute et aimable.

Siège déréglé ,trace de pied côté passage,trace de pied sur l’entrée de porte,ce servir du cordon téléphone au moins le remettre à ça place

Accueil, sérieux, efficacité

Les tarifs me semblent particulièrement élevés comparé aux concurrents (quasiment 900€ pour une révision et plaquettes de frein AV et AR, et je ne parle pas du devis pour une optique avant dont la bande led tombe en panne tous les 2 ans et qu'il faut remplacer à chaque fois, 1200€ hors garantie!!!! et même pas xenon, juste halogène). Il faut pleurer pour avoir un véhicule de prêt qu'il faut absolument ramener avant la fermeture lors d'une révision, parce qu'on a tous un employeur très sympa qui nous permet d'être en retard le matin parce qu'on dépose sa voiture et qui en plus nous permet de partir plus tôt le même soir pour aller la récupérer. Voiture de prêt qui souvent fait de la peine quand on voit la taille de la concession qui pourrait prêter des véhicules des nouvelles gammes afin de donner envie au client d'acheter le nouveau modèle. Chez le cousin coréen, pas de stress, on recupère le dernier modèle hybride en prêt et on le rend le lendemain sans pression du personnel, autre expérience... Et les horaires notamment de fermeture, 18h, c'est trop tôt, sauf si on ne veut que des personnes sans emploi comme client. Malheureusement, ceux-ci ne pourront pas se payer de telles prestations...

Aucun retour sur ce qui a été réalisé lors de l'entretien du véhicule ; voyant des pneus allumés = pression non effectuée

Bonne réception par la personne en charge de notre dossier. Par contre la premiere personne rencontree n'avait pas vraiment l'air enthousiaste et l'accueil etait plutot froid...

3 h d'attente ! de 9 à 12

Rien a dire tout s'est bien passer

RAS pas de commentaire particulier a faire a chacun son travail moi je suis juste un client merci

Super, rien à dire

Accueil très agréable, rendez-vous à l'heure, prêt d'un véhicule, voiture rendu lavée extérieure/intérieur, prix de la révision dans la moyen, pour moi c'est au top!

Accueil parfait. Par contre, j attends le retour de fiat sur les prises en charge des nombreux problèmes sur ce vehicule. Serie speciale numérotée...quasi neuve et trop d imperfections.

Une équipe au top

Très prévenants. Sympathiques

Bon accueil. Bonne relation et communication avec le commercial. Service réactif et rapide

Très bon accueil, bonne prestation.

La mise à jour du GPS, ( datant de plus de 5 ans, n'a pas abouti). Il semble que le problème est lié à une connexion au serveur KIA. Je dois reprendre rdv dans un mois . A suivre......

Bon accueil, écoute et renseignements satisfaisants.

Les employés sont tellement surchargés de travail que je n’ai pas pu demander des renseignements sur la révision de ma voiture .

Peut-être avoir une salle pour l'acceuil spécifique avec chaise par exemple.

Accueil parfait merci pour la révision de mes deux véhicule.

Tout est parfait. Et à bientôt.

Très bon accueil, voiture très bien traitée

Très compétent comme d’habitude

Très bon accueil, prestations à l’heure, personnel très sympathique.

Accueil téléphonique ( 4 appels Pr avoir un intérlocuteur ) personnels dévoués mais débordés et insuffisants en nbre àu vu de L affluence .

Accueil très sympathique Nous avons fait faire la révision de notre Fiat 500 et avons récupéré la voiture toute propre

Rien à dire très content 👍👍👍

Accueil souriant Véhicule récupéré nickel

Très bonne organisation . Travail soigné . Professionnalisme. Accueil chaleureux .

j aurais voulu changer mes pneus ,mais vous etes 30 pour cent + cher

Très bien une bonne équipe

Très bon accueil

A l’écoute, bon accueil, bons conseils, très satisfait

Satisfaction générale sur le personnel et les interventions Je regrette qu'il n'y ait pas de traçabilité pour les interventions sous garantie

Bon accueil Prestation correcte

Bon fonctionnement des services

Très bon accueil Personnel très agréable

Rien à dire tout est conforme nous sommes satisfaits

Personnel très sympathique et au top

Le délai des réparations beaucoup trop long.

Personnel Efficace sympathique professionnel souriant, bref, très agréable

Très commercial et très bon échange avec le responsable atelier

professionalisme.Peut etre un peu cher ! mais la prestation est de qualite!

On m’a dit durée de l’intervention 1h30 et au final j’ai attendu 3h sur place

Ma voiture a seulement 1 an et 7000km

Très bon accueil et service

Très bon accueil et délai respecté

Dépannage un peu long (un mois) mais panne résolue et entièrement pris en charge par la garantie, merci à Fiat et à l’équipe de Fiat Vitrolles Route 66.

Respect des délais

J ai patienté plus de 2h en salle d attente Pour m entendre dire au bout de 2h que ma révision ne pouvait pas être faite. Pas de prise en charge .

La seule chose que j’ai demandé de vérifier pour notre première révision de l’auto, n’a même pas été regarder. Refixer un rétroviseur intérieur !

Au top fien a dire

Très bon accueil et conseils judicieux.

très bien rien a dire .merci pour le prêt du véhicule

Les prestations ne sont pas fait dans les normes

Rien à signaler

Je constate un souci avec l’interrupteur des vitres depuis ma visite...

Équipe à l’écoute, efficace et professionnelle

Concessionnaire très sérieux en tous points

Équipe sympathique et dynamique

Bonne accueillir, véhicule restitué à l'heure prévue. Explication du travail effectué RAS

Délais, véhicule de courtoisie et prise sous garantie: très bien.

Néant.....

Tres bien reçu et conseillé

Très bon accueil. Très compétents pour la prise en charge de mon véhicule. Des explications très claires. Merci et bonne continuation

Très bonne prestation mais l'accueil et la récupération du véhicule peuvent être améliorés. Attente à l'accueil suite à une erreur dans les papiers et changements d'horaire répétés pour récupérer le véhicule

Visite et prise en compte très satisfaisante

Je remercie le responsable d'atelier pour la qualité de son accueil et son professionnalisme, ainsi que la jeune-femme qui s'est occupée de moi à la réception pour son écoute et son professionnalisme. Ravie d'avoir pris rendez-vous chez vous et découvert votre concession. Une excellente surprise. Je reviendrai.

Merci infiniment à Faeza pour sa gentillesse et sa disponibilité .

Très bon accueil

Très bon accueil et respect du temps prévu pour l'entretien du véhicule .

L’équipe de l’atelier toujours au top ! Sans aucun doute le meilleur garage de la Région.

Professionnel et rapide

Je suis très satisfaite à tous points de vue et plus particulièrement du professionnalisme du vendeur qui a été mon interlocuteur.

Très satisfait

service toujours de qualité.

** J'avais demandé une livraison par transporteur routier alors que celle-ci a été effectuée par convoyeur. ** Sauf erreur, j'ai réglé pour un tatouage des vitres correspondant à l'immatriculation du véhicule ce qui n'a pas été fait ! Cordialement. T.M.

Un équipe a l'écoute

Commerciale, Mr Caudron, À l’écoute, agréable et sympathique. Satisfait de notre achat (véhicule d’occasion), nous recommanderons ce garage.

vendeur accueillant qui connait son travail rapide et efficace

Bon accueil à l écoute du client

Des défauts non vus lors de la présentation du véhicule

Heureux nouveau propriétaire d un 3008, Mr Jobert a réellement pris soins de nous, nous a bien conseillé sans jamais être oppressant. Excellent vendeur , nous sommes ravis de notre achat. Je conseille tres fortement ce garage. Merci à vous Mr Jobert.

Vendeur avec un très bon relationnel commercial.

bon accueille et essai concluant

Très bon accueil, et vente réalisée sans encombres. S Jobert est efficace et professionnel.

Accueil chaleureux professionnalisme performant je recommanderais Ce site autour de moi. Bravo

Tres bon accueil et très a l'écoute. Merci d'avoir fait le maximum pour que cette première voiture soit une bonne expérience.

le vendeur VO : monsieur JOBERT a su nous vendre le véhicule adapté à nos besoins et il est très disponible.

Très bon accueil du commercial VO.