La Cité de l'Auto Vitrolles

Super accueil et voiture à disposition pour remplacement

Nous avons tres bien été accueilli par le chef d atelier. Et ma voiture a meme été lavée et aspirée

Elle est très bien le seul hic c est que 84 ch niveau puissance c est pas top....

je ne suis pas en mesure de juger la qualité du travail effectué (révision), mais la prise de rdv et l'accueil à la depose et à la récupération du véhicule ont été exemplaires.

Equipe sympathique, disponible, arrangeante ! Très bien !

tres bon acceuil , tres bien renseigner ,tres disponible, delais respecter pour la livraison du vehicule

C'est une des filles de l'accueil qui a fait le bilan de contrôle de ma voiture !!! 🤔

Tres bon accueil

Equipe à l'écoute du client et réactive.

Comme toujours un accueil très agréable, des interlocuteurs chaleureux et courtois avec une prise en charge à la fois très professionnelle et relationnelle. Bravo. Ajoutons des délais respectés et une facture sans excès et voici un bilan est très satisfaisant.

Professionnel et accueillant

Accueil agréable, entretient de mon véhicule de qualité, Très bien.

Bon accueil et bonne prise en charge de mon véhicule dès mon arrivé

Vendeur très courtois et professionnels à pris le temps d'expliquer le fonctionnement et les nouveautés. Vous avez fait preuve de rapidité dans les démarches administratives (carte grise). En discutant avec un voisin qui également acheté un véhicule chez vous nous sommes d'accord pour revenir chez vous une prochaine fois.

Intolérable le comportement de la direction je parle du vendeur et je pense également du directeur mais vous aurez de mes nouvelles

Le dossier de vente du véhicule n’était pas prêt , alors que la date et l’heure de la remise des clés avait été proposée par la concession (à leur décharge, la livraison du véhicule avait pris du retard), l’inscription au club KIA non faite. Très bon contact avec le commercial.

les personnes que j'ai rencontré et qui m'ont vendu ce véhicule ont étées au TOP merci

L'accueil par le personnel et les renseignements fournis sur le véhicule m'ont satisfaite.

Ce n'est jamais agréable d'avoir un problème de voiture... Ce mercredi 1er août :clou dans un pneu. Arrivée à l'improviste : excellent accueil,réparation et restitution très rapide. Je remercie plus particulièrement la jeune femme qui m'a reçu derrière son bureau, toujours très professionnelle et rassurante ; le jeune homme qui s'est occupé de la roue, sans aucun doute très professionnel aussi et très sympathique.

Rapidité et flexibilité

Professionnalisme à l écoute du client et surtout avec le sourire

Rapide, efficace, sérieux.

Accueil sympathique, professionnalisme du mecanicien

très bon accueil client, une équipe de pro

Vous deviez nous recontacter suite au siège qui bouge et nous essayons encore de vous avoit

Très bon accueil

Tout le monde est très pro mais aussi sympa

Tarif de la révision un peu cher à la vue de ce qui a été réalisé

Diagnostic précis. Communication sur l’avancé de la réception des pièces, prêt de véhicule. Très satisfait.

Super équipe

Accueil et service satisfaisant

Équipe dynamique et professionnelle.

Se sont trompé de dossier ont fait a moitié ma voiture obligé de revenir et pas satisfaite du résultat car fait vite fait... Sinon personnel agréable mais bon

Excellent accueil !!

Très bien : accueil, service, délai

Prise et rendu de véhicule dans les délais

Impeccable

Une personne de l'atelier nous a dit que vous ne changiez pas les rotules de direction et les biellettes et nus avons appris que finalement, vous le faisiez. Vous n'avez pas signalé un problème dans la rotule de direction et le véhicule doit subir une contre visite au controle technique

Dépanné sans rendez-vous donc très satisfait

Satisfaire

La voiture n'a pas été nettoyer à la restitution.

Très bon accueil et retour de mon véhicule impeccable

Très professionnel

SUPER PERSONNEL

Rdv rapide personne qui se préoccupe vraiment de ces clients boulot bien fait vraiment très content.

RAS, bon accueil, bon conseil

Trés bon accueil, trés satisfaite de toute l’équipe.

Très bon accueil de toute l'équipe

Très satisfait de votre vendeur Et de votre sérieux,soyez persuadé que je vous recommanderais auprès de mes relations.

Satisfait de la prestation et de la prise en charge

Très bon accueil, très bonne prise en charge et travail impeccable.

très bon accueil , vendeur a l"écoute et professionnel

Très bien, merci

Tout était parfait !

Bonne opinion du service Lancia

Très bon accueil..révision voiture rapide et soignée.

très bon accueil

Trés bon accueil, et tout particulièrement Mr CAUDRON ainsi que sa collaboratrice.

Respect de l'horaire du RDV, peu d'attente, accueil agréable. Prêt d'un véhicule récent équivalent à celui déposé. Prestation de nettoyage de mon véhicule irréprochable (intérieur comme extérieur)

accueil, respect du délai et des tarifs au RDV!!!

Tout le personnel est très accueillant et agréable

Très bien reçue. Juste l'oubli de me rendre mon chèque de caution de 1500e pour le prêt véhicule pendant la révision auto. Ai appelé...j'espère donc qu'il a bien été detruit! A part ça RAS.

Vendeur o top

A la réception du véhicule: -liquide lave-glace non rempli -vis manquantes au niveau des passages de roues avant (3) -pare-chocs avant neuf suite à remplacement: abîmé - airbag passager: désactivé -voiture recouverte d’un voile de peinture après le passage en carrosserie

Très bon accueil; mise à disposition gracieuse d'un bureau pour travailler pendant la révision du véhicule; prestation plutôt rapide.

Que dire? Nous étions venus voir et sommes repartis avec une voiture Pas belle la vie!!!

Prestation de qualité mais tarifs chers dans l’ensemble.

Très satisfait

Erreur de planification des travaux à faire sur le véhicule, mauvaises informations données et donc véhicule gardé plus longtemps et 2 aller retour pour rien

Tout est parfait un petit expresso serait le top👍

Prestation de Qualité sauf un.bémol pour la voiture de prêt j ai un kia sportage car ns sommes 5 dont 3 enfants le derniers a 2 mois le vehicule de prêt etait une fiat 500...... très petit.

Accueil très agréable, personnel semble compétent

Toujours aussi satisfaite. Merci Road 66

RdV et horaire respectés Prêt d'un véhicule comme convenu préalablement Réception sympatique

je suis satisfait autant pour l'accueil que pour l'attente et le sérieux de l'etablissement

Bon accueil et bonne prise en charge du véhicule, véhicule de prêt.

Un très bon accueil, des bons conseils, et une voiture superbe ! (Suzuki Swift).

Toujours très bon accueil et prise en charge totale des problèmes rencontrés sur le véhicule (et j en ai eu bcp)garage sérieux et très professionnel équipe accueillante et sympathique

Très bon travail merci

Tresbonacceuil.monsieurgisontitrescomercial

Rapide et efficace. Accueil chaleureux

tres bon accueil de la part de tout le personnel, voiture rendue impeccable merci

Bonne réception et bon accueil à la réception pour la prise en charge de la voiture et rendu après entretien dans les temps voulu.

Très bon accueil, personnel agréable et qualifié, à l’écoute.

Accueil conscencieux et bonnes explications du problème

Très bon accueil. Délai d'intervention respecté.Véhicule redu après lavage.Très appréciable. Explications sur l'intervention très claires.Continuez.Merci.

TRES BON CONSEILLER

Equipe au top...

Très belle équipe, efficace , bravo

Parfaite amabilité, efficacité et rapidité : un plaisir.

Je recommanderai kia à mes connaissances

grosses traces de chaussures côté conducteur alors que la voiture était propre lorsque nous l'avons déposé. J'ai dû leur signaler pour qu'il fasse le nécessaire et cela a été fait par le chef d'atelier

Rapidement simplement

Petits problèmes sur mon véhicule pas encore réglé. Normalement, c'est en cours.

Satisfait à tout point de vue. Acceuil,services..tout tres bien.

Rien à dire très pro ,respect des délais annoncés À recommander

Parfait , rien a dire !!

Déçu ne pense pa racheter un vėhicule

Rien à reprocher si ce n'est le paiement du lave glace alors que j'avais rempli le réservoir la veille au soir

Très bien pour l instant rien a dire

Je n'ai rien à redire , très bon accueil et tout c'est très bien passé.

très bon accueil et personnel compétent disponible

Accueil au top ! Prise en compte de ma demande. C'est parfait.

Très bons services et réceptions clients super.

Accueil chaleureux de la vendeuse

Efficacité ponctualité qualité

Excellent accueil téléphonique pour le RDV Prêt d'un véhicule de courtoisie (Stelvio, la classe!) Excellent accueil, personnel disponible et souriant Voiture rendu en parfait état (lavé) Le premier et meilleur accueil de toutes les concessions rencontrées depuis plusieurs années

Très satisfait

Accueil impeccable, mais la visibilité de l'entrée de votre cité de l'auto pas très claire, je cherchais un garage KIA. J'ai du appeler l'hôtesse (très aimable et patiente) pour m'expliquer comment accéder au garage.

Bon accueil

Très satisfait de l'accueil de Faiza toujours extraordinaire!pourquoi pas 10?un petit bémol:je suis obligé de revenir pour remplacer le filtre à pollen vendu avant mon arrivée pour la révision.Dommage sinon c'était parfait.A revoir l'organisation à ce niveau la.

Bon accueil et disponibilité

Très bon accueil, bonne présentation dés propositions et surtout respect du délai de livraison

accueil très sympathique et les agents très à l écoutes du client rien à dire de plus

Bonne prestation

très bien reçu

Bonne prise en charge de ma réparation, bon suivi. Magasin de pièce détaché pas capable de me renseigner car ordinateur éteint 5min avant la fermeture: dommage. Je commencerais certainement mes pièces sur internet.

Très satisfait de la personne qui nous a accueilli pour son professionnalisme et sa gentillesse et des travaux effectués.

Toujours bien reçu et personnel sympa et à l'écoute

Accueil très professionnel et sympa , du temps passé avec l'acheteur pour la prise en main

Impeccable

Efficace accueillant professionnel

Bien dans l'ensemble

je suis très satisfaite de cet établissement, on y est très bien accueilli, très bien renseigné, travail soigné

Efficace, rapide et à l’ecoute

Ma voiture devait être prête pour 15h comme inscrit sur le devis, elle ne l'était pas à 16h et je suis arrivée en retard pour la sortie des classes. De plus seulement une mise à jour sur 3 a été faite pour le blutooth

très bon accueil efficace et réactif au niveau de la prise en charge et de l'atelier

Plus de 2500€ pour un changement d’un simple tuyaux en alu sur le circuit de climatisation de mon freemont. Obligation de tomber le train arrière... bref FIAT c’est terminé pour moi. C’etait pour moi la grosse blague de l’annee. Par contre rien à redire sur le personnel de ce centre.

Très bon accueil toujours avec le sourire et fait aux mieux pour satisfaire

tres bon accueil aimable et disponible

Très bien reçu très bonne équipe. Ils sont su répondre à toutes mes attentes et questions

La jeune femme a l'accueil qui a pris en compte ma voiture avant qu'elle ne passe à l'atelier est très à l'écoute, patiente et surtout très professionnelle. Je me posais certaines questions et j'ai eu des réponses claires adaptées à ma méconnaissance de la mécanique de ma voiture. Je regrette juste de ne pas avoir rencontré le chef d'atelier.

Satisfait du service du vendeur et de la direction commerciale.

Tres bon accueil très professionnel

Accueil et service parfaits

Accueil chaleureux . Suivi exemplaire et à l'écoute du client

bonne equipe agreable , a l ecoute et performante

Très bon accueil !

Très satisfaite de l accueil et du service

Très bon contact avec Monsieur UNGARO et véhicule livré conforme à la date prévue , administratif vite réglé avec gentillesse et explications pour utiliser la SUZUKI les plus complètes possible !

Bon accueil horaire et tarif respectes

tres tres bon personnel atelier comme reception

Rien à ajouter

Super professionnel

révision trop chère

Trop d attente pour deposer le vehicule.

Parfait, rapide je recommande

Rdv rapide, personnel agréable, voiture restituée nettoyée

Accueil très aimable, au-delà de ce que j'ai pu rencontrer par ailleurs. Une note particulière pour le vendeur Mr. CAUDRON, très à l'écoute de mes désirs et un suivi y-compris après la transaction, très amical: je recommanderai certainement votre concession. V.M.

Rien a dire parfait a toute les etapes