les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

La Cité de l'Auto Vitrolles

7 Rue de Madrid, 13127 Vitrolles
8,9 /10
2 036 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 1632 clients de la concession La Cité de l'Auto Vitrolles vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Equipe sympathique et disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT

9,0

Qualité d accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / 1.0L 67CH LAUNCH ED

10

très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE ACTIVE 1.7C

10

tres bon acceuil et tres bon resultats
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Kia / SPORTAGE

8,0

Accueil agréable.Disponibilité des techniciens à répondre aux questions
Fiat / CITY CROSS 1.4 MULT

8,0

J'attends juste un peu plus de conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX3

8,0

Plusieurs rdv annulés faut de véhicules de prêt plus disponible
Kia / PROCEED PROCEED RDS

8,0

j'ai été dans l'ensemble très satisfait de la réparation de ma capote de voiture ( Audi ) , l'accueil et les explications ainsi que la facilité pour emmener et récupérer mon véhicule . Petit bémol , on m avait proposé de refixé la vitre de mon rétroviseur et réinitialiser les alertes du tableau de bord et ces deux choses n'ont pas été faites quand j'ai récupéré la voiture .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Audi / a3 cabriolet

10

Rapide, clair, le travail est bien fait. Véhicule récupéré nettoyé à la fin !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mazda / 3

9,0

J'ai l'habitude de faire les révisions de ma voiture à cet endroit. C'est mon deuxième passage ici. Très bon accueil de la part des hotesses et des personnes de l'atelier également qui ont pris en charge ma voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / 500X 1.6 BZ

9,0

Accueil très professionnel, service a la hauteur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 2 1.5 SKYACTI

0,0

je suis venu pour un changement de carte grise + une révision le changement de carte grise n est pas pris en compte j essai de les contacter cet après midi
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mitsubishi / PAJER BK LONG INVIT

10

Très satisfait à tout point de vue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / SPORTAGE REVELATION

10

Très bon accueil, bonne information sur l avancement des travaux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5 2.2 SKYACTIV D

10

Très bon accueil et efficacité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / FULLBACK 503 2.4 DS

10

Délai respecté. Véhicule rendu propre. Personnel à l'écoute et agréable. La seule déconvenue: facture non conforme au devis impliquant un risque de rejet de l'assurance.
Vitrage / Pare-brise
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accueil personnel très pro et très à l ecoute
Kia / PREMIUM TGDI 120 DC

6,0

Immobilisation du véhicule 2 mois sans excuse ou geste de votre part
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Kia / ORIGINS ULTIMATE CR

8,0

Tout simplement parce que mon beau frère a une kia et a eut des soucis dès son 2ème jours de circulation et les commerciaux une fois la voiture vendu vous oublie vite
Kia / GT LINE 1.0 T-GDI 1

7,0

L’accueil reste à revoir selon moi
Kia / GDI HYBRIDE 141CH A

8,0

Je pensais qu'après le passage dans votre établissement la voiture était rendu propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / Lounge 1.2 69ch

8,0

Il s agissait de la visite de courtoisie d un véhicule neuf,(1mois après l achat) j aurais souhaité plus de détails à mes questions sur les fonctions du véhicule.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID

10

accueil parfait ainsi que diverses opérations administratives et autres explications techniques, dans une ambiance calme et décontractée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3 2.0 SKYACTIV G

9,0

Très bon accueil . J ai eu besoin d un renseignement , la personne de l accueil ma très bien renseigne par l intermédiaire d un technicien .La dame qui s'est occupe de mon pret a été très très bien.Par contre ma voiture je l ai eu en avril 2018 ,donc ce n est pas d actualité pour la changer .BONNE DE BONNE ANNEE
Fiat / POPSTAR 1.4 MULTIAI

10

service client à l'ecoute et sympa.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEED

10

Très très bon accueil 😃bonnes prestations que du bonheur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / sportage

10

très satisfaite, merci
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 308

10

erreur de manipulation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / 1.4 100CH BVA PREMI

10

Tout a été très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / 5P 1.0 T-GDI 120 IS

10

Très bon accueil . Délai respecté.
Mazda / CX-5 2.0 SKYACTIV G

9,0

bon acceuil , bon travail avec vehicule néttoyé !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE

9,0

Satisfait de l accueil de vos collaborateur et du travail effectué
Kia / EDITION1 1.6 CRDI 1

10

très bon acceuil,prise en charge rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / 1.6 VVT PACK ALLGRI

10

Tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3 1.8 SKYACTIV D

10

Dommage qu’une emprunte de CB ne puisse pas remplacer le chèque de caution lors du prêt d’un véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mitsubishi / OUTLANDER PHEV

9,0

Dans l'ensemble satisfait de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 3 2.0 SKYACTI

9,0

très satisfait par la rapidité de la réparation, du nettoyage de mon véhicule et du prêt de voiture. Une inquiétude sur l’assurance de la voiture de prêt car mon assurance de prend pas en considération le basculement d'assurance. Donc très inquiet lorsque j'ai du laisser le véhiculée seul.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mitsubishi / L200

8,0

accueil toujours satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / 1.0 ESS T-GDI 120CH

10

Accueil, sérieux, travail, professionnaliste sont au rendez-vous, parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / 6

9,0

Ok,pour l'ensemble de l'entretien annuel;mais(il y a tjours le mais), les frais sont un petit peu plus chers !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mitsubishi / ASX INVITE 2WD 115CV

10

Très bon accueil et prestation entretien Suzuki Swift tres satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILE

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / GIULIETTA 191 1.4 TJ

10

très bon accueil, efficacité dans les démarches
Suzuki / 1.2 DUALJET PACK

9,0

Excellents pour la réception et le suivi. Dommage qu'un diagnostic soit facturé pour des problèmes qui ne sont pas dûs aux clients qui de plus possèdent la garantie "Mazda sérénité".
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5

10

opinion très favorable et accueil chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / MAZDA CX5 2.2 SKYAC

10

Super vendeur
Kia / GT LINE 1.0 TGDI 12

4,0

Très satisfaite concernant la relation humaine et la prise en charge de la demande révision pour la 500x. Par contre il va falloir trouver une solution car la cité de l’auto ne peut pas être jointe par téléphone ( problème réseau). De plus suite à la réception et l’utilisation d’une housse de protection pour un véhicule 124 spider, je suis totalement insatisfaite du résultat. Le véhicule doit être lavé lorsque l’on enlève la housse qui le protège. Une demande faite au garage reste sans réponse de Fiat. Nous allons devoir faire des démarches nous mêmes. Sur ce point, je suis très mécontente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / POPSTAR 1.6 E-Torq

8,0

La qualité et lecoute de l'accueil malgré quelques pro les téléphoniques.
Mazda / MAZDA 3 5P SELECTIO

8,0

Pas de lieux de repos en attente du retour du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / 1.0 PRIVILEGE

10

Parfait.😀
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / 1.6 VVT PACK

9,0

Efficacité !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3 2.0 SKYACTIV G

10

Bon accueil , rapide, efficace, rien à dire.
Fiat / SERIE 2 CROSS 1.6 M

10

Bonsoir il sont compétent souriants a l écoute et il trouve des solutions en discutant avec Cc est personnes pour moi rien à dire c est pour sa que j ai mi 10 sur 10
Fiat / 1.3 MJT 95CH E6D

10

Prise en charge à l'heure convenue, prestation faite dans le temps annoncé lors de la réalisation du dossier et message d'information sur la mise à disposition du véhicule. Rien n'a ajouté d'autre sur cette intervention
Fiat / 1.2 69CH

9,0

Je suis très satisfait de la prestation en elle-même, du suivi de l'intervention, de l'accueil, des délais, etc.... Cependant j'ai constaté après coup un problème de carrosserie qui n'existait pas avant ma visite (visionnage des caméra vidéos de l'entreprise où je travaille) et que je ne vois comment j'aurais pu causer le lendemain. Je n'ai aucune preuve tangible et donc je n'accuserai personne mais j'aurais toujours un doute sur l'origine de cet accrochage (pare-choc avant gauche avec fêlure de l'optique, éraflures, et arrachage du petit cache plastique). J'ai rendez-vous dans quelques jour au garage pour voir ce qu'il est possible de faire ou pas. Sinon je serai obligé de faire intervenir mon assurance avec tous les inconvénients que cela suppose. Merci de m'avoir lu..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5

10

Commercial agréable et disponible Très satisfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mazda / 3 2.0 SKYACTIV G 120

10

Très bon accueil personnel compétant et à l écoute après révision le véhicule a été lavé avec professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / GDI HYBRIDE 141CH A

10

Très satisfait des secrétaires et de vos Mécaniciens très bien reçu merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE 1.7 TCI 2WD

10

Très satisfait mais pas dans l'objectif de changer pour le moment plus tard dans 3ou4ans
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / 1.0 T-GDI 100CH ISG

10

Très bien accueilli équipe sympathique
Kia / EDITION1 1.0 T-GDI

10

Très bien à btous les niveaux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / CX5 CX-5 5P 2.2L SK

10

Service compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Kia / 1.2 85CH ISG EURO16

10

Équipe accueillante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / Lounge 1.2 69ch

9,0

Rapidité, efficacité, propreté son a rendez-vous. Bonnes prestations
Mitsubishi / CX3

4,0

J'ai acheté mon véhicule en février dernier et lors du premier rendez-vous pour la première visite des 15000 km je me suis aperçue il y avait pas l'option garanti on a donc réclamé 230 € pour la révision, après vérification pas d'option garanties souscrit alors que je l'avais explicitement demandé lors de l'achat du véhicule, j'ai relu mon contrat d'achat et je me suis même aperçu, que sur le contrat de demande de crédit mon loyer a été baissé de 200 € Afin que le crédit passe je trouve ça scandaleux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 Lounge 1.2 69ch

10

Acceuil impeccable par la responsable d'atelier ; avertissement par SMS de la mise à disposition; attente très courte.
Mazda / 3 ELEGANCE 2.2L SKYA

10

Bien reçu prix correct et très souriants et aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / OPTIMA

10

Très bon accueil, mécanicien très gentil.
Fiat / LOUNGE 1.6 MultiJet

7,0

Impossible de joindre la concession de vitrolles pour prendre RV pour la révision . Aucun rappel malgré des demandes répétées auprès de la concession de Marseille , avant la quatrième relance , au bout de 15 jours ... Sinon, une fois sur place , l’accueil est toujours de qualité .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 3 5P DYNAMIQU

8,0

Lors de la révision annuelle, tarifs des essuie-glaces avec main d'oeuvre indiqués hors taxes. Tous les clients ont eu droit à un café, moi personne ne m'en a proposé... Lorsque j'ai repris mon véhicule, une sonnerie a retenti à l'ouverture de ma portière, c'était dû à l'anti-brouillard qui était resté allumé lors de la révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO 1.0L 67CH LA

10

Rdv a l heure service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO

10

Super accueil
Carrosserie / Peinture
Fiat / LOUNGE 1.6 MultiJet

10

Très accueillants
Mazda / CX-5 2.2 SKYACTIV D

9,0

Accueil personnalisé et personnel très compétent sur le plan technique. Vrai service client, jusqu'au nettoyage intérieur / extérieur du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / 6

10

Je suis très content
Lancia / VOYAGER VOYAGER 2.8

10

amabilite sourire et serviabilite disponibilite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO stonic

10

Oui tres bien
Alfa Romeo / LOUNGE 1.6 MultiJet

10

Super accueil. Infos tout au long de la révision et nettoyage du vehicule en bonus ! Super garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE

10

L'accueil était très bien, aucune surprise quand à la facture de la révision. Très bon point quand à la remise du véhicule nettoyé intérieur et extérieur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / 1.2L 84CH GT LINE

7,0

Équipe très sympa
Fiat / 500X SERIE 2 POPSTAR

10

Personnel sympathique efficace réactif
Fiat / 500X POP 1.6 E-Torq

9,0

Personnel efficace et à l'écoute
Carrosserie / Peinture
Citroën / C4

10

Aucan problème
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mitsubishi / L200

10

trés content des service et de l'honneteter sur les travaux effectuer sur mon vehicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Alfa Romeo / 500 LOUN.1.416V

9,0

Très bon accueil du personnel de la réception atelier. Prise en compte du véhicule fait avec sérieux. L'endroit faisant office de salle d'attente manque cruellement de magasines ou revues pour les clients du genre masculin.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mitsubishi / OUTLANDER PHEV INSTY

10

Accueil, prise en charge et prestation de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / 1.7 CRDI 141CH ISG

6,0

Sans commentaire
Fiat / TIPO 4P Easy 1.4 95c

10

Professionnalisme Sympathie des collaborateurs
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / GIULIETTA SUPER

10

l'accueil qui nous a été réservé par la charmante hôtesse nous a ravi, nous lui avons signalé un problème de joint de toit ouvrant qui a rétréci à l'intérieur du véhicule qu'elle s'est dépêchée d'aller constater visuellement et a de suite établie une demande prise en charge car très rare. Nous sommes dans l'attente de la réponse. Le temps qui nous a été demandé pour l'intervention a été respecté et la concession n'a pas hésité à nous rappeler pour nous signaler que nos balais d'essuie glace était fatigués. Nous les avons fait changer. La pile de notre clé fatiguée elle aussi a été remplacée gracieusement, j'ai apprécié la délicate attention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Suzuki / SWIFT GLX PACK

8,0

Des petits ratés par rapports à la liste d'entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / OPTIMA SW GT LINE 1.

10

conforme à mon attente ponctualité et efficacité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / POP

10

Accueil au top .... prestations au top .....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT

10

un peu long pour une première révision, 2h30 quand on a dit qu'on attend sur place, ça fait long.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / IGNIS

8,0

Tout s'est très bien passé. Mon véhicule était propre lorsque je l'ai récupéré.une finition plus soignée aurait été un plus. Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / SORENTO

10

rien a dire ,travail dans les délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / TREKKING 1.3 MJT 95

7,0

Tarif élevé Prêt et retour du véhicule de courtoisie prenant beaucoup de temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 5

9,0

tres bien, rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 500X 500X 1.4TB MAIR

10

Très bon accueil L’intervention sur mon véhicule a été très rapide et de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Fiat / 500 500X

8,0

Très satisfait mais lors de la prise de rdv personne ne propose un véhicule de remplacement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 500X 1.4TB MAIR

8,0

Prix trop élevé
Pneumatique / Parallélisme
Fiat / 3572280

10

Superbe Voiture , avec en plus , Tout le Personnel de Kia , Très Compétent .
Kia / DESIGN TGDI 100

10

Tout c'est très bien passé lors de mon achat
Fiat / 1.2 69CH LOUNGE

10

Très satisfait de cette Établissement
Fiat / 1.2 69CH

6,0

Mauvais renseignements
Fiat / 1.2 69CH POP

10

Déjà deux véhicules achetés dans votre concession et toujours aussi satisfaite. Pour l’accueil et le professionnalisme. Merci
FT 1.3 MJT 95 PACK PROFESSIONAL

10

Très satisfait
Abarth / 1.4 T-Jet 180ch 595 Competizione bo

9,0

RAPIDES COMMERCIALEMENT ET UN FINANCEMENT TROUVE EN 1 SEMAINE
1.4 PACK PRO NAV

10

Rapidité-efficacite-excellent accueil
Mazda / MAZDA 3 5P 2.0 SKYACTIV G 120 BA6 SIGNATURE

10

J'ai eu une vendeuse très à l'écoute, qui m'a très bien renseigné et qui s'est révélée très disponible à chacune de mes visites.
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILEGE

10

Efficacité, réponse aux attentes et bon suivi
Kia / 1.0 TGDI 100CH EDITION 2

9,0

Chef de vente très professionnel et très agréable.
Mitsubishi / INTENSE 2WD

10

Très bon accueil : Mr Ungaro nous a reçus avec un grand professionnalisme. Il nous a consacré beaucoup de temps et a su comprendre nos attentes. Service financier impeccable aussi.
Mazda / MX-5 RF 1.5 SKYACTIV G BVM6 131 CV SELECTION

7,0

Globalement satisfaite de ma voiture mais j'ai du revenir plusieurs fois pour avoir des explications sur le fonctionnement de mon véhicule et j'ai constaté un petit coup à l'arrière que l'on doit réparer, j'attend toujours qu'on me rappelle !!
Kia / PHEV DESIGN

4,0

Tout est vague depuis l'achat jusqu’à la livraison. Rien n'est fait pour mettre le client en confiance.
Fiat / 1.2 69CH CITY CROSS

10

Parfait réception client 😃
Fiat / 1.2 LOUNGE

10

Bon accueil, personnel compétent
Abarth / 1.4 T-Jet 145ch 595

10

Tout était super , merci
Fiat / SERIE 2 LOUNGE 1.4 140CH DCT

10

Accueil agréable et efficace. Le personnel est efficace et sympathique. Parfait.
Suzuki / SPORT 5P

10

Très bien reçu et Très bien conseiller
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYACTIV D 150 CV 4X2 BM6 DYNAMIQUE

1,0

Je pense que vous savez déjà tout, voir mes courriers recommandés. J'attends toujours le remboursement de 800€ de votre part.
Fiat / EASY 0.9 105CH TURBO TWINAIR S&S 5P

9,0

bon accueil , serieux .
Mazda / CX3 2.0 SKYACTIV G 120 4 X 2 BM6 DYNAMIQUE

10

Tres efficace et convivial
Fiat / 1.2 LOUNGE

10

J'ai été très bien reçu.. très bonne écoute du vendeur.
Nissan / MICRA

10

Tres bien accueilli le vendeur au top
Kia / SPORTAGE

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