La Cité de l'Auto Vitrolles

Bon accueil

Le véhicule passe plus de temps a l’atelier qu’en ma possession

Personnel très accueillant pas d’attente et qualité de service au top.

Très bon accueil

Très bon accueil

On paye un devis 100€. Celui-ci se doit d'être clair, précis… et complet. Ce qui n'a pas été le cas. Et s'entendre dire qu'il faut ajouter 1000€ pour des choses supplémentaires (dont 500€ absolument indispensables tout de suite), ce n'est pas correct.

bon accueil et efficacité

tres bonn accueil. probleme regle tres rapidement

Equipe à l'écoute et réactive..

Bien renseigné, guidé et à l'écoute. Très bien.

Nous avons mené une Fiat 500 pour la première révision (1an) . A mon avis le technicien n’a pas suivi les préconisations constructeur . Heureusement la personne a l’accueil est intervenu .

Vraiment très aimable. Très bonne qualité de prestation

très satisfaite avec un accueil excellent

Pro, sourire, accueil,vendeur, tout est OK

J’aurais eu plaisir à me voir offrir la bâche qui recouvrait ma voiture quand je suis venue la chercher après mon achat...

L accueil et le personnel au top

Toujours bien reçu et toujours à l'heure.

super accueil et travail

Bon service après vente

très bien reçu

Très bien, contente d'avoir acheté ma voiture chez vous.

Précision ponctualité accueil

Ponctualité et service irréprochable

Intervention rapide

Ponctualité et qualité d'accueil.

rien a rajouter ! tout c'est bien passé, travail bien fait ..... client content !

tres satisfait de l'accueil et de toute les personnes avec lesquelles j'ai eu l'occasion d'etre en contact

EXCELLENT DU DEBUT A LA FIN...

accueil téléphonique agréable et sympathique, prise de rdv malheureusement un peu tardive car emploi du temps de l'atelier saturé... prise en charge professionnelle, devis conforme et délais de réparation tenu.

Très bonne communication et j'ai bien été informé des actions à mener

Personnel très sympathique et compétent

de bon professionnel et accueillant

Très bien dans l ensembles accueil explication....... Informatique souvent en panne

Je n'ai pas tu le double de cle j'ai un livre d'entretien vierge.ccomment faire pour avoir le livre d'entretien de l'ancien propriétaire merci

Problème non résolu, je dois maintenant à nouveau monopoliser une journée pour ramener mon véhicule. De plus, je voulais également faire écouter un bruit que fait mon véhicule à l’accélération, mais je n ai même pas pu exposer le problème , la personne qui m a reçu m a immédiatement conseiller de prendre un autre rdv. Scandaleux, alors que j étais sur place !!

Je regrette que le garage n'ai pas été en mesure de prendre mon véhicule en charge à mon domicile alors qu'il était en panne de boite de vitesse Lorsque je l'ai récupéré après réparation, je n'ai pas eu de réponse technique concernant la panne L'accueil du personnel est toujours excellent Le véhicule m'a été rendu dans un état impeccable Le véhicule étant sous garantie, les questions de la page 2 ne sont pas d'actualité

oui nous avons ete tres satisfait de la derniere visite dans votre etablissement pour la vidange et la reparation de notre vehicule

Très professionnel !

Très bon accueil avec une prestation rapide

Très bien

bon accueil délai respecté travail soigné on a apprécié le nettoyage du véhicule en fin de travaux

Très bon service.

Rapide et efficace

Rien à signaler courtois et serviable à mes demandes Cordialement

Juste parfait

1re visite d'entretien 1 an, tout ok

Toujours un excellent accueil de la part de la personne en charge des interventions KIA. Un rendez-vous très rapide a été trouvé grâce à elle. Qu'elle en soit ici remercié à nouveau. Très bonne et rapide intervention.

Une bonne écoute, de la patience, des réponses à toutes mes questions

Pb de vitres électriques signalé, et non traité lors de la révision en août. Au final, pièce commandée sous garantie, mais toujours en attente, fin septembre.

Ras. Très bon accueil.

Intervention rapide et diagnostic efficace merci pour votre sérieux.

Vraiment Bravo à votre équipe Merci Erik

Très bon accueil ,ont respecté le temps.

Accueil sympathique mais délai attente un peu long

Établissement très sérieux et compétent.

Travail non réalisé car pas la bonne procédure. Sinon personnelle correcte.

Personne au téléphone très agréable patiente et efficace Personne au garage très réactive qui a su improviser très rapidement pour me rendre service Merci à eux

Très bon accueil, écoute et services

La révision a été bien faite et dans le délai prévu.

pas d'attente personnels très à l'écoute du client et de bonnes explications du personnel de l'atelier Merci à tous

Équipe professionnelle et respectueuses des clients bravo

Accueil convivial et professionnel

Prise en charge véhicule, révision et restitution très bien. Mais trop d’attente pour obtenir le véhicule de prêt alors que c’était prévu et il était sale intérieur et extérieur (sans lave vitre pour nettoyer et espérer voir à travers le pare brise!)

Accueil agréable. Conseils avisés

Réactivité professionnel

Très bien accueilli, prise en considération de mes deamandes et rapidité de l’intervention.

Je suis complètement satisfait du service rendu par la concession. Le personnel est disponible, arrangeant et très sympathique de surcroît.

qualité de l'accueil et du service

aucun problème pour la révision du véhicule pas de proposition pour un véhicule de prét ?? un peu compliqué les conditions générales impossible de tout lire

Très bonne accueil et une très bonne équipe.

Bon accueil, bons conseils, bonne équipe "Partage d'informations entre collaborateurs". Rapidité d'exécution de mise à disposition du véhicule. Bref, cliente très satisfaite de son choix. Quel plaisir de rouler à bord de ce petit bolide qu'est le MX5...Le Top !!!!

Une très bonne équipe

Satisfaite de kia rien à dire

Très bonne prise en charge et accueil chaleureux

Bon Accueil et réparation réalisée plus vite que prévu

Très bon accueil, temps pour la révision respecté, véhicule rendu nettoyé aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur, j'appelle cela du service !

Très bon accueil et très réactif à notre besoin

Aucun problème

Rien à redire

tout c'est très bien passé

Tres bien accueuilli satisfait de vos service

Rien à dire. Accueil et service parfait.

Les agents son très professionnel 👍

Très bon accueil. Prestations d'entretien conforme à notre attente

Devis à 375 euros et finalement j ai payé 325 euros.ils m ont facturés du liquide lave glace alors que je l avais rempli il y a 3 semaines..

super acceuil

J’ai été redirigé 5 fois avant d’avoir une personne qui a pu répondre à mes questions au téléphone.

Accueil irréprochable

SUPER ACCUEIL

Bon accueil

Travail super une équipe super sympa

Pas bien reçu dans votre établissement

Personnel souriant, aimable et compétent. Respect des délais annoncés lors du rendez vous.

Garage très bon accueil toujours serviable et surtout faiza d’une efficacité et une gentillesse incroyable et toute l’équipe de l’accueil bravo à tous pour la patience que vous avez

La prise en charge est beaucoup trop longue. Les chefs d’atelier promettent de nous tenir au courant mais hélas c est toujours à nous de rappeler...

tres satisfait

Toujours professionnel chez Lancia

Services impeccables

Très bon accueil. Service au top .

Équipe très professionnelle

Un seul mot superbe en tout

TRES BON ACCUEIL ET SUIVI DU CLIENT

— Système navigation GPS obsolète. Pas terrible pour un véhicule neuf. Nous espérons qu’il sera mis à jour lors de la révision. — Un capteur arrière à clipser correctement. — Repères latéraux de la caméra de recul, pas centrés.

Bon relationnel. Accueil et renseignements très satisfaisant.

J'ai reçu un très bon accueil et des réponses à toutes mes questions.

très bon établissement avec des employés très accueillant et présent. très bonne expérience

Très bon accueil, bonne remise et bonne reprise sur notre ancien vehicule

Les vendeurs sont accueillants à l’écoute honnête et très efficace .

Aimable et accueillant.

J' ai vraiment apprécié la conduite de cette voiture et son confort aussi bien pour le chauffeur que pour les passagers. La taille importante de son coffre, sa maniabilité . nous sommes parties quatre personnes avec bagages pendant une semaine et la voiture a gardé toutes ses performances.

Très belle équipe excellent accueil, bravo

Tres satisfait commercial tres professionnel.bonne livraison.a un prochain achat

Accueil motivant du commercial qui propose avec justesse le véhicule adapté à vos besoins avec discernement. Personnel attentif, à tous les niveaux, aux demandes avec un très haut soucis de répondre aux besoins exprimés. Des locaux avenants, aucune négligence.

Très bon établissement !

Accueil parfait très bien reçu

Personnels très sympathiques Très accueillants et très professionnels...

très bon accueil. a l'écoute de mes besoins.

Satisfaite rien a dire

Très contente de notre achat !!

Pas d appel suite à la livraison de la voiture

Très professionnel

Accueil professionnel et sympathique.

Compétence de notre interlocuteur, écoute, préparation du véhicule impeccable.

Vendeur très professionnel, excellent accueil dans la concession. J'ai particulièrement apprécié le fait que de petits travaux aient été pris en charge avant que le véhicule me soit vendu (attache de capote défaillante, réservoir de liquide lave vitre fendu). J'ai également apprécié qu'on soit venu me chercher à la gare TER le jour où j'ai récupéré le véhicule. Le véhicule fonctionne parfaitement, je suis un client très satisfait.