les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

La Cité de l'Auto Vitrolles

7 Rue de Madrid, 13127 Vitrolles
91,9% des clients recommandent cette concession
778 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 640 clients de la concession La Cité de l'Auto Vitrolles vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (251)9,1/10
Réparation (58)8,5/10
Freinage (39)8,6/10
Carrosserie (25)8,5/10
Pneumatique (23)9/10

Satisfaction par marque

Kia (150)9/10
Mazda (100)8,9/10
Fiat (77)8,2/10
Alfa Romeo (58)8,7/10
Suzuki (44)8,9/10

Satisfaction clients

Très satisfait (351)73%
Satisfait (98)21%
Passable (16)3%
Mécontent (14)2%
Très mécontent (7)1%
10

Rien à dire tout a été parfait suis très satisfaite
Kia / 1.2L 84CH GT LINE

10

Des professionnels
Fiat / SEDICI 500 LOUNGE 1.

8,5

Délai respecté.
Kia / SPORTAGE

8,5

Très satisfait du service
Alfa Romeo / 330 1.3SDE 85CV

7,5

Rien à signaler
Nissan / JUKE 1.5 DCI 110 ACE

10

Très professionnel et efficace
Mazda / CX-5 CX-5 2015 2.2 S

7,5

Etablissement agréable
Kia / PREMIUM 1.6 ESS 125

10

bon accueil, tarifs raisonnables.
Mazda / 6

1,5

Le personnel de l'ancien établissement était largement plus sympathiques - Une personne de ce centre est très authaine et nous ferait presque passer pour des imbeciles
Kia / VENGA GA VENGA

8,5

panne difficile qui justifiait du professionnalisme, après avoir subi les incompétences d'un autre garage Lancia, un contraste que j'ai apprécié
Lancia / THEMA 3.0 V6 190 CV

10

ils ont été très bien !! je recommande..
Mazda / CX-5 2015 2.2 SKYAC

10

bonne écoute et révision rapide avec prêt de véhicule!
Kia / SPORTAGE

7,5

Bon accueil délai tenu véhicule nettoyé intérieur extérieur,prét d'un véhicule de remplacement le temps des réparations.
Kia / CEED RDS 1.6 CR

8,0

j'attendais d'être recontacté. Je ne l'ai été qu'après de multiples reprises. Il semble que l'établissement manque de ressources.
Alfa Romeo / 290 2.3B LPEGR

10

Au top merci à l'équipe Kia
Kia / RIO

10

rien a redire, bonne equipe
Alfa Romeo / STELVIO

10

serieux et professionnel
Citroën / DS3 CABRIO 1.2VTI SO

10

Merci pour la prise en charge rapide.
Mazda / CX-5 2017 2.2 SKYAC

10

Personnels compétents Très satisfait
Kia / 1.0 T-GDI 100CH ISG LAUNCH EDITION

10

La réactivité du commercial est au top
Kia / 1.0 T-GDI 100CH ISG LAUNCH EDITION

10

Aucun problème avec cette concession
Kia / RIO O RIO 1.2 STYLE

10

Ok acheter kia
Kia / SPORTAGE

10

Ne changez rien
Alfa Romeo / N.DUCATO 296 1.6 TB

9,0

Très bonne qualité de service, véhicule rendu très bien nettoyé intérieur comme extérieur.
Kia / PICANTO NTO PICANTO

10

NE CHANGEZ RIEN EXCELLENT TRES BON ACCEUIL
Mazda / MAZDA 3 5P DYNAMIQU

7,5

Satisfait de ma révision des 45 000km a voir sur une panne avec besoins de pièces le délais de réparation ? pour l'instant globalement satisfait
Kia / GDI HYBRIDE 141CH A

10

Beaucoup de professionnalisme
Mazda / MAZDA 3 2.0 SKYACTI

8,5

Bonne prestation
Kia / RIO

10

HAII EXPOSITION PARKING POUR LES VISITEURS
Fiat / POPSTAR 1.6 E-Torq 110ch

10

Super conseillers
Alfa Romeo / 500X 1.3 MJET

5,5

Mon problème n'est pas résolu, malgré un mail et un appel téléphonique, toujours pas de nouvelles. Je vais changer de concession.
Suzuki / 1.6 DDIS PACK

10

La disponibilité le sérieux des vendeurs
Kia / 1.0L 67CH GT LINE

8,0

delais d'attende un peu long
Kia / CEED

10

Rien à redire très bon professionnel.
Toyota / YARIS

8,5

Bien reçu. Voiture de prêt disponible. Personnel compétant. Tarif élevé mais bon c'est le concessionnaire. Lavage inter/exter offert tres agréable. Le devis hors taxe et main d'œuvre d'un côté puis prix des pièces plus loin trop confu. Globalement très satisfait.
Alfa Romeo / 199 1.375CV JTD

9,5

Très professionnel.
Fiat / 188 PUNTO JTD

2,5

ma voiture est rentrée 4 fois en 6 mois pour le même soucis et la dernière fois le garage à gardé le véhicule une semaine et ma proposé un véhicule de prêt mais en contre partie je devais ou assurer le véhicule à mon nom ou bien laisser un chèque de 1500 euros en caution. Devant mon mécontentement la seule réponse que l'on ma donnée c'est , : "il n'y a aucun responsable dans le garage et si vous n'êtes pas content voyez avec le vendeur."
Fiat / Lounge 1.2 69ch

10

Tout est simple et tout le monde est dans la même dynamique: bravo! Ca fait plaisir pour le client.
Kia / PICANTO

8,0

Le véhicule qui sortait de nettoyage complet lors du dépôt à la concession m'a été rendu très poussiéreux au niveau du tableau de bord, des accoudoirs et de l'ensemble des sièges. Malgré une intervention d'un technicien de nombreux oublis subsistent. Déjà lors de la révision des 60000km le nettoyage avait été oublié
Kia / CARENS PREMIUM 1.7CR

10

rien a dire tres bonnes prestations.
Mazda / CX-3 2.0 SKYACTIV G

7,5

Le concessionnaire japasud est très professionnel en bon commercial il sait convaincre le client
Suzuki / 1.0 BOOSTERJET HYBR

10

Satisfait
Kia / GDI HYBRIDE 141CH A

7,0

Je suis venu mettre à jour le GPS du Kia Sportage, la réception et la restituton: professionnelle le temps : 2h30 Màj un petit peu long je trouve pour actualiser une SD carte, mais effectivement je ne connais pas la procédure. Il m'avait été dit par téléphone que la Màj se faisait en même temps que la révision du véhicule. Avec un Sportage c'est 2 ans ou 30 000kms, donc accord pour Màj. au bout d'1 an. Donc rien à dire et donc prestation professionnelle en conformité avec la garantie annoncée .
Kia / SPORTAGE

9,5

PERSONNEL TRES DISPONIBLE
Fiat / FIAT PANDA 169BZ 1.2

10

Je le recommande sans teserve
Mitsubishi / ASX INTENSE 2 WD 115

10

Tout était Super !!!!! L accueil , Les Délais J ai vu vraiment que j avais à Faire à des Pros .
Kia / 1.2 85CH ISG EURO16

10

La compétence du vendeur et pour le prêt véhicule
Fiat / LOUNGE 1.6 MultiJet 120ch

3,5

ATTENTION: Vérifier immédiatement à la reprise en main de votre véhicule si les interventions demandées ont bien été effectuées car les factures sont plus vite faite que les travaux
Mitsubishi / PAJER BK LONG INVIT

7,5

AUCUN COMMENTAIRE
Suzuki / S-CROSS 1.6 DDIS PRI

8,5

2 semaines d attente pour diagnostiquer une fuite sur la durite de turbo que j avais déjà identifié et une priorité donnée aux personnes ayant acheté leur véhicule dans la concession...dommage. sinon rien à dire sur la qualité de l intervention.
Alfa Romeo / 145DS 1.6 120CV

10

Équipe sérieuse, professionnelle et accueillante
Suzuki / ALTO 1.0 GL A/C VVT

9,5

Très bonne prise en charge. professionnalisme rassurant.
Fiat / Lounge 1.2 69ch

9,0

tres bon acceuil et ponctuel
Kia / ACTIVE 5P 1.0 ESS 6

7,5

Bon établissement et très bon accueil
Fiat / 356 3570200

10

Ras
Mazda / 3 FL 1

10

Richard a était très professionnel
Mitsubishi / 2.2 DID INSTYLE MT

8,0

Pas de commentaire
Mazda / CX3 2.0 SKYACTIV G

10

Très bon accueil et suivi. Ce qui peut être amélioré ne dépend pas du garage et des équipes : c'est la consommation de ma FIAT 500X 140ch que j'adore par ailleurs
Fiat / POPSTAR 1.4 MultiAir 140ch

10

PAS D IMPRESSIONS TOUT S EST BIEN PASSé
Mazda / CX-3 2.0 SKYACTIV G 120 4 X 2 BVM6 SELECTION

10

Très bien reçu et très bien renseigné.
FREEMONT

10

Personnel très professionnel, rapide et efficace comme à chaque fois que je viens chez eux
Mazda / CX3 2.0 SKYACTIV G

10

Je ne vois pas de choses à améliorer.
Fiat / POPSTAR 1.6 MultiJet 120ch DCT

9,5

Un établissement multi-marques où l'on est bien accueilli et vite pris en charge (du moins le matin). J'ai été agréablement surpris par la rapidité de l'intervention (légère). De plus, l'accès est facile et rapide depuis l'autoroute. Après cette expérience, je recommande donc ROAD 66.
Mazda / MAZDA 2

10

Professionnel courtois. Délai et prix respectés.
Suzuki / SWIFT 1.2 ES

10

Espace attente pour les clients pas visible ou inexistant. Attendre debout pendant 20 minutes au milieu du garage n'est pas toujours agréable mais ça reste anecdotique.
Kia / 1.0L 67CH LAUNCH EDITION

9,5

Tres bien mais un peu cher 😎
Fiat / 500 S 1.2 69CH - CO

7,5

Satisfait mais intervention un peu chère
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS PRIV

10

Société sérieuse et personnel compétent
Fiat / POPSTAR 1.4 MultiAi

10

Merci pour votre accueil et l'intérêt que vous portez à vos clients.
Mazda / CX-3 2.0 SKYACTIV G 120 4X2 BM6 SIGNATURE

9,5

A recommander
Kia / CEED 3P 1.6 CRDI 136

10

sourire à l'arrivée, petit café à l'accueil, à la fin de l'intervention, explication des éventuels équipements à surveiller pour la prochaine révision (plaquettes...) je reviendrai
Suzuki / S-CROSS

10

nous avons été très bien reçu et l'ensemble du personnel a été très compétent.
Kia / 1.7 CRDI 141CH ISG

10

Accueil très satisfaisant
Suzuki / VITARA 1.6ddis

10

Prise en charge sous garantie pour échanger autoradio
Mazda / MAZDA 3 5P SELECTIO

10

Les délais ont été respectés et l'accueil de Faïza a été excellent. Le prêt d'un véhicule a été très apprécié.
Kia / SPORTAGE PREMIUM 2.0

10

Prise en charge de mon véhicule top. Chocs avant repos comme neuf.
Abarth / 1.4 T-Jet 145ch 595

6,5

Panneau de porte conducteur changé sur une Giulietta à cause de la casse de la poignée (casse anormale). Le revêtement du panneau de porte mis en place est endommagé. Dans l'attente d'être recontacté pour changer à nouveau ce panneau de porte.
Alfa Romeo / 1911.6JTD105CV

10

Très bon service, de la prise en charge à la restitution Personnel professionnel et à l'eco
Renault / TRAFFIC

10

Vraiment le meilleur garage de la Métropole.
Hyundai / SANTA FE

9,0

A l'heure et sympathique, pas de soucis à avoir :)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-3

9,5

Pas de commentaire
Autre
Mitsubishi / OUTLANDER phev

10

Parfait avec en plus le prêt de véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / ORIGINS CRDI 115CH

9,5

Un accueil et un service très satisfaisants. Merci.
Autre
Mazda / 2 1.3L

10

Toujours au top continuez ainsi!
Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILE

9,5

Qualité de l'accueil avec prêt de véhicule très appréciable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mitsubishi / L200 2.4 181 bm

8,0

Délais respecté et voiture nettoyée.
Alfa Romeo / 169 1.4 100CV

9,0

Très bien renseigné sur le travail à faire et travail très bien exécuté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / SW LOUNGE 1.4 TJET

10

ACCUEIL, INTERVENTION, PRIX: 100% SATISFAIT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / 1.6 VVT BVA PACK

10

Rien à dire sur le personnel toute es nickel
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 334 LOUNGE

10

Personnel sympathique et à l écoute
Mazda / MAZDA 2

10

amabilité et correction sont au rendez vous
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / RIO 1.2 85CH STYLE 3

9,0

Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Vitrage / Pare-brise
Mazda / 6

6,0

Véhicule acheté neuf le 14 01 2011facture numéro 880210 . Premier remplaçant des plaquettes de freins arrière le 10 09 2012 par kia Marignane à 100413 kms durée des plaquettes 100413 kms Deuxième remplacement des plaquettes de freins arrière le 12 11 2016 fait par un mécanicien professionnel de rognac , les plaquettes + 1filtre à gasoil matériel acheté le 08 11 2016 à kia Vitrolles prix 132,34 Euros facture numéro 209304. À 200205 kms durée des plaquettes 99792 kms. Troisième remplacement des plaquettes de freins arrière le 13 11 2017 par kia Vitrolles à 241360 kms Durée des plaquettes 41155 kms . Normalement les plaquettes de freins arrière devraient durer aux alentours de100000 kms.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEED S/W CRDI 1

3,5

-attenTe interminable. Véhicule de prêt non dispo malgré ce qui était prévu. A noter j ai été prévenue la veille Que le véhicule ne serait pas la
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500X LOUNGE 1.6 MUL

10

Très bonne équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / 1.6 VVT PACK ALLGRI

9,5

Une excellente prise en charge avec accueil "PROFESSIONNELLEMENT COOL". L'intervention me donne satisfaction. A NOTER: l'amabilité et la serviabilité de l'équipe.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / rx8 se

7,5

rappel de véhicule / problème siège conducteur.
Autre
Mazda / MAZDA 2

10

compétence et sérieux
Autre
Mazda / CX-3 2.0 SKYACTIV G

10

Accueil toujours courtois. Prise en charge rapide du véhicule. Véhicule toujours restitué après un lavage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / 1.6 VVT PRIVILEGE A

10

Se met à la portée du client.
Autre
Mazda / CX-3 2.0 SKYACTIV G

10

Je recommande thechniciens très à l'écoute et font le maxi pour vous satisfaire.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 223 DOBLO' PANORAMA

10

Sans compter le professionnalisme des intervenants je tiens à signaler une très bonne qualité d'accueil par la réceptionniste
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / GDI HYBRIDE 141CH A

10

super accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / LOUNGE 1.6 MultiJet

10

Parfait comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mitsubishi / OUTL ANDER PHEV INST

10

Il faudrait avoir plus de détail sur l'adresse,j'ai eu du mal à trouver votre garage cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / 330 1.4

10

Très satisfait du conseiller commercial mr Lyvora Loris, très professionnel, à l'écoute des attentes de son client, disponible et efficace. Je recommande cette concession automobile, pour son équipe, ses installations et leur sérieux.
Abarth / ABARTH

10

Bon accueil Prestation conforme à ma demande Ravie
Autre
Kia / SOUL

10

Accueil de qualité, prêt de voiture, délai et devis respectés, c'est parfait !
Autre
Chevrolet / AVEO 5 PORTES 1.4 16

7,0

Très pros, aimables et toujours disponibles. En revanche délai de 3 semaines pour la pose d'un accessoire sur un véhicule neuf c'est vraiment long. Même mon ophtalmo est plus rapide 😊😊😊
Autre
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILE

10

Souriant et sérieux
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / CEED CRDI 115 A

10

Ras...Parfait. .autant pour le vendeur que pourita la secrétaire
Kia / 1.0L 67CH ACTIVE

10

j'y retournerai pour mes révisions
Kia / SPORTAGE

10

Peut-être mal indiqué pour trouver.
Fiat / DUCATO

9,5

Service et accueil excellents
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / NELLE 1.2 VVT GLX 3

10

Formidable des commerciaux aux techniciens
Carrosserie / Peinture / Autre
Fiat / FIAT500 1.2 69 CV LO

4,5

Aucun commentaire Ne souhaite pas être désagréable
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Mazda / CX-3 1.5 SKYACTIV D

8,0

Très bien rien à dire
Autre
Mazda / 2 5P 1.4L MZ-CD ELEG

10

Très bien
Peugeot / 3008 3008 1.6 HDI 11

7,0

Accueil téléphonique et atelier satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Mazda / CX3 2.0 SKYACTIV G

10

Très bien,délai tenu!!continuer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 RIVA 1.2 69CV

10

Pas de commentaire tout s est bien passé
Autre
Kia / 1.0L 67CH LAUNCH ED

5,5

Changement du système de réglage en hauteur du siège conducteur. A l'issque de l'intervention j'ai constaté des traces de rayures sur le plastique à la base de la porte certainement fait lors de la manutention pour retirer et remettre le siège travail bâclé selon moi
Autre
Mazda / 6

7,5

intervention rapide et efficace.
Autre
Mazda / MAZDA 2

10

Excellente prestation
Autre
Kia / EV

9,5

Rien à dire sur le sujet
Autre
Mazda / MAZDA 2

10

Attentif aux problèmes de la voiture et respect du client ( courtoisie, mis au courant au fur et à mesure de l'évolution des réparations
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Autre
Kia / CEED 1.6 GDI UL

9,5

Je recommande cet établissement pour son accueil et son professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Kia / RI 1.4 CRDI 90 ACTIV

9,0

Très très bien à l'écoute des clients
Autre
Mazda / MAZDA 2

8,5

Très bon accueil, attente agréable à lire dans le canapé. Petit bémol cependant, la pression exercée sur les filles à l'accueil est limite de la part du monsieur situé dans le bureau en verre derrière : celui ci nous a coupé la parole pendant la réception de la voiture et a des propos plutôt du genre aboiements et non pas relation courtoise avec ses collègues de travail femmes
Autre
Mazda / 6

1,0

Les deux soucis que j ai sur la voiture n ont pas été traité mais par contre la facture est bien salé pour moi fiat s est fini
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / ?PUNTO EVO - TEAM M

9,5

bon accueil, endroit très clair et chaleureux
Autre
Mazda / MAZDA M.2 5P1.6L MZ-

7,5

C est un établissement que je recommande.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo

7,5

Correct et a l'écoute
Autre
Fiat / FIAT500 500C 1.2 69

9,5

Excellent accueil , professionnalisme, prise en charge rapide,
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / RI O RIO 1.2 STYLE 5

6,0

Le garage est intervenu pour la pose d'accessoires supplémentaires sur mon véhicule, l'un d'eux ne fonctionne pas.
Autre
Mazda / CX-3 2.0 SKYACTIV G

10

c'est la première fois que je me sent bien dans une concession automobile .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / 5P 1.6 CRDI 110CH I

10

Très bon accueil dans votre garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 319 3193195280

7,5

Fin de l'intervention lors de la prochaine révision
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Alfa Romeo / 1.6 JTDm 120 S&S GI

8,0

Déjà répondu il y a 3 semaines au même questionnaire
Autre
Suzuki / 1.0 BOOSTERJET PRIV

10

, aucun souci vehicule rendu dans les temps
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / URBAN CHIC 1.0 5P

9,5

Intervention très bien mais tarifs assez élevés !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / 191 2.0JTD 6M

10

l'ensemble du personnel que ce soit dans le garage ou dans l'administration est très professionnel;il connait parfaitement leur travail;leur service d'accueil est bien correct.Bravo,et cotinuez comme ça!
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Mitsubishi / ASX INVITE 2WD 115CV

8,5

Efficace rapide sans surprises
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500X 1.6 MJET

4,5

Pas sérieux il nous rappelle jamais
Fiat / FIAT500 500 1.2 69CV

9,5

Etablissement facile d'accès, possibilité de prêt de véhicule dans la limite des stocks.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5

10

Très bon accueil excellents conseils et explications du vendeur (monsieur Ract Serge) je reviendrais sûrement pour un prochain véhicule.. KIA la bonne surprise de l'année
Autre
Kia / 1.0L 67CH LAUNCH ED

10

Après prise de rendez-vous, la prise en charge est professionnelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Alfa Romeo / 500 LOUN. 1.28V

3,5

Les prestations vendues avec le véhicule sont fausses, j'ai dû attendre pour la livraison Personne n'a été capable d'assumer le service après vente alors que le vl est neuf.
Mazda / MAZDA 2 5 P 1.5 SKYACTIV G 90 CV BVAT6 SELECTION

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