les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

La Cité de l'Auto Vitrolles

ZI Les Estroublans LA CITÉ DE L'AUTO, 13127 Vitrolles
8,9 /10
2 854 avis clients
Actuellement closed
8,8

2316 clients de la concession La Cité de l'Auto Vitrolles partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1016)9/10
Réparation (210)8.6/10
Freinage (186)8.8/10
Pneumatique (108)9.1/10
10

Toujours un excellent service, rapide et efficace. Garage à recommander, absolument !
Carrosserie
Hyundai / SANTA FE

10

Très bien reçu.
Révision / Démarrage
Fiat / 150 150 1.2 69CV

9,0

Très bon accueil. La voiture a était récupèrer lavée et aspiree
Révision
Suzuki / 1.6 DDIS PACK

10

Au début le suivi de mon dossier était mal assuré. Par la suite, j'étais super satisfait par le professionnalisme de monsieur Trova.
Révision / Autre
Kia / 1.2L 84CH GT LINE

8,0

retard de livraison de pièce
Révision
Chevrolet / TRAX

10

Tres bonne acueuil tres serieux donc tres satisfait
Révision / Pneumatique
Fourgon 1.4 ie Pack

8,0

Tarif un peu élevé
Révision / Autre
Fiat / 500x 500X 1.4TB MAIR

7,0

J ai amené ma voiture pour la révision des 2 ans . Malheureusement il a fallut que je la ramène le lendemain de la révision car les filtres étaient mal enclenchés. Ce n est pas tres grave mais il fallut que quitte une nouvelle fois mon travail pour ramener le véhicule.
Révision
Fiat / 500X 334 1.6 TORQ 1

9,0

aucuns commentaire
Révision / Autre
Kia / HEV ACTIVE CONFORT

10

Très bien reçu et bon service
Carrosserie
Volkswagen / GOLF

7,0

Rien à redire sur l'accueil la prestation la qualité de la révision. Mais j'ai demandé la mise à jour du gps et elle n'est pas passée. Nouveau rendez-vous pris ce jour et toujours la même version obsolète. A priori problème de code de décompression de fichiers sur la nouvelle version. Donc attente de nouveau rendez-vous. Dommage car le reste est sans problème
Autre / Révision / Carrosserie
Kia / NIRO

10

Très bonne prise en charge et très bon accueil.
Révision
Fiat / SERIE 2 POP 1.6 E-T

7,0

D'ordinaire , j'étais très satisfait de la qualité mais cette fois ci ce n'est pas le cas : est ce que cela provient du fait que nous sommes au mois d'Août ? ( mois impossible dans ce pays ?? ) Les réparations "carrosserie" laissent un sentiment d'insatisfaction ... on dirait que cela a été fait rapidement ... parce que peut être trop de véhicules dans l'atelier et qu'il fallait aller vite ? et ce malgré le montant global des travaux validés par un expert ... de plus l'intérieur de la voiture m'a été rendu plus sale que lors de la remise du véhicule au garage là encore je ne suis pas content : soit on prévient avant que le véhicule sera plus sale soit on fait en sorte de le rendre au minimum dans le même état ! bref , je ne recommanderai pas votre garage pour une intervention en Eté !
Carrosserie
Suzuki / SWIFT

9,0

Nickel les mecs
Carrosserie
Mitsubishi / SPACE STAR 1.2 INVIT

10

Accueil professionnel et efficace
Révision
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.4 MultiA

9,0

très accueillant réception au top
Autre
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET PA

9,0

Personnel très agréable professionnel
Révision
Kia / HEV DESIGN

9,0

Accueil agréable
Révision / Freinage
Kia / EDITION 7 ESSENCE

0,0

Malgré des échanges très cordiaux et en apparence rassurants au téléphone, j'ai été très surpris d'apprendre en réalité de Suzuki France que le garage de Vitrolles a simplement refusé d'accueillir mon véhicule en réparation afin de "ne pas engager sa responsabilité", ce qui est hors sujet.
Autre
Suzuki / SWIFT

9,0

JE RECOMMANDERAIS L'ETABLISSEMENT
Autre
FT 1.4 ie 95 PACK P

10

Je suis très satisfait de vos services
Autre
Mitsubishi / ASX DID 2WD BLACK ED

10

Super bien reçu
Révision
Fiat / PANDA 1.2 69CH EASY

9,0

Accueil agréable , professionnelle et à l'écoute
Autre
Suzuki / 1.0 PRIVILEGE

10

Malgré des déboires avec mon Cx5 , je suis très satisfait de la concession la cité de l auto . Malgré le fait que je sois à 1H de route , je reste fidèle à Mazda Vitrolles Un grand merci à Faiza pour son implication et son professionnalisme. A bientôt
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise
Mazda / CX-5 CX-5 150 DYNAMI

10

personnel, agréable, et professionnel
Révision
Fiat / 4P 357 1.6 DS

9,0

Efficacité, disponibilité et à l’écoute des clients
Révision / Pneumatique
Kia / DESIGN TGDI 120 DCT

10

Très bon accueil conseil et aide pour véhicule de courtoisie
Réparation
Chevrolet / 2.0 LTZ

10

Accueil remarquable : remerciez la jeune femme responsable de ce service de ma part, elle a été parfaite !
Kia / L 1.6 CRDI 128CH

10

Très bien merci
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Suzuki / VITARA 1.6 VVT PACK

9,0

Bon accueil
Autre
Suzuki / 1.0 AVANTAGE

9,0

Heure rv révision respectée, très bon acceuil, devis prix respecté.
Révision
Fiat / 1.2 LOUNGE

7,0

Suivi pièces de rechange et/ou remplacement
Pneumatique
Kia / 1.0L 67CH ACTIVE

10

Accueil à la hauteur des prestations desservies
Révision
FT 1.3 MJT 95 PACK

9,0

Manque de personnel
Kia / GDI HYBRIDE 141CH P

10

Tout a été trés satisfaisant
Autre
Mazda / CX-5 2.0 SKYACTIV G

5,0

Pas moins de 5 appels téléphoniques à la réceptionnaire après vente mais tjs impossible de lui parler car trop occupé et aucun rappel derrière
Révision
Suzuki / SWIFT 1.0 BOOSTERJET

9,0

Satisfait
Révision
Fiat / CROSS 1.4 MultiAir

8,0

Bonne prestation
Révision
Kia / RIO O RIO 1.2 STYLE

7,0

Bonjour, Je répète (je suis un professionnel et à ce titre je suis dans l'obligation de faire l'entretien de mon véhicule tous les dix mille kilomètres au lieu de 20000Km pour les autres) à partir de ce principe deux choses importantes la première il ne doit pas y avoir un surcoût financier, ni une plus grande perte de temps. Et chez vous les deux choses importantes sont malheureusement vrais 180 € X3 au moins donc plus cher que l'entretien du précédent véhicule (puisque tous les 30000 Km) et par dessus le marché deux heures perdus pour les 10000 Km au lieu d'une heure prévue. Sans compter la perte de chiffre durant ce laps de temps...
Révision
Mazda / CX-5 2.2 SKYACTIV D

9,0

Très aimable et à l’heure.dommage pas de prêt d’un véhicule et lorsqu’on travaille c’est très gênant
Révision / Autre
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET PR

10

Excellent accueil pour la l'entretien de mon véhicule au service mécanique, courtoisie, professionnalisme
Révision
Suzuki / SWIFT swift

10

Mon véhicule n’a que 2 ans donc pas grand chose à dire. Il m’a été prêté un véhicule en attente de la révision. Personnel aimable
Révision / Freinage
Kia / 1.0L 67CH LAUNCH ED

10

Accueil, respect des horaires, possibilité d'attendre sur place dans des conditions très confortables, informations par sms... Tout a été parfait, merci.
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID

4,0

l’accueil Est correct ,mais la qualité des prestations reste passable , je suis mécontent du travail de la dernière revision
Révision / Freinage
Mitsubishi / ZC INVITE 4WD 115CV

9,0

Très bien bon accueil et bonne prise en charge
Révision
Fiat / 1.6 MJT 120CH OPENI

9,0

Super acceuil! Réactif et pro, au service du client! Je reviendrai!
Révision
Audi / A1 1.2 TFSI 86CH AMB

10

Rien à signaler
Révision
Fiat / Lounge 1.4 77 S&S 5

10

Accueil très agréable et très pro Délai bien respecté
Révision
Suzuki / 1.0 BOOSTERJET PACK

8,0

nous avons été bien reçu et bien renseigné
Autre
Kia / GT LINE PREMIUM CRD

10

Bon accueil. Pas d' attente . Travail soigné.
Autre
Suzuki / 1.0 BOOSTERJET PACK

8,0

Après un premier r.v.en mai 2019 désastreux heureusement celui de juillet à été pris en main par un de vos collaborateurs compétent et efficace.
Révision
Fiat / 150 500 NAKED 12 8V

10

Très bon accueil de la part de votre service
Autre
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PR

9,0

Le Personnel à la réception m' très bien reçu , a fait le nécessaire pour être le plus arrangeant possible, un peu d'attente sur place ou au téléphone et un petit soucis à l'atelier.
Carrosserie / Autre
Fiat / TALENTO 296 1.6 TB

9,0

bon accueil
Autre
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILE

9,0

très bien reçue
Autre
Mazda / MAZDA M.2 5P1.6L MZ-

10

Un grand merci à Monsieur Trova et son équipe pour la prise en charge de mon véhicule. Ma voiture est même en meilleur état qu’avant l’accident !
Révision / Carrosserie
Suzuki / 1.0 PRIVILEGE

10

Très satisfaisant
Autre
Kia / GT LINE PREMIUM CRD

9,0

accueil convivial personnel à la écoute et compétent
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILE

1,0

Accueil désagréable
Autre
Mazda / MAZDA2

10

Personnel très agréable et très pro
Révision
FT 3.3 LH2 2.3 Mjt

9,0

Un accueil agréable
Révision
Kia / PROCEED PROCEED RDS

4,0

- temps d'attente pour prise en charge à l'accueil trop long - renseignements donnés sur les possibilités de service ( prêt de véhicule ou pas selon prestation par exemple) différents selon l'interlocuteur (manque de clarté!!)
Autre
Kia / RIO 1.4 CRDI 90CH BV

10

De passage dans cette ville recu comme un client habituel , personnel a l'ecoute , delais & prix annonces pas de surprise a la facture
Réparation
Mitsubishi / COLT

10

Disponibilité, amabilité
Révision
Suzuki / 5P ESS IN THE CITY

10

Très très bon accueil Délais respecté Je suis entièrement satisfaite
Révision
Kia / PREMIUM 1.6 CRDI 11

9,0

Tres serviable A l ecoute Tres pro
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID

10

accueille parfait qualité de service nickel
Révision / Freinage / Démarrage
Fiat / 110

9,0

très bon accueil. qualité des prestations.
Révision
Kia / SPORTAGE ACTIVE 136

10

Merci à Mme Fayza pour sa gentillesse et sa réactivité. Ansi qu'à toute l'équipe pour leur travail.
Freinage
Kia / SOUL

10

Je ne regrette absolument pas de venir de l’autre bout de Marseille jusqu’à road 66 , Car l’accueil est toujours aussi exceptionnel. Je le recommande régulièrement autour de moi car il y en a un peu à ce niveau d’accueil et de professionnalisme. Toujours une mention spéciale pour Faïza qui est tout simplement au top . A bientôt
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Très bonne prestation
Révision
Kia / GT LINE 2.0 CRDI 13

8,0

Super un peu d’attente à la prise en charge
Révision
Mazda / MX5

10

réactif et sérieux
Réparation / Carrosserie
Suzuki / SWIFT

9,0

tout est parfait
Autre
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILE

9,0

Tres accueillant et sympa et bien reglo dans les horaires
Révision
Mitsubishi / ASX ESSENCE

0,0

Bonjour, Je n’ai pas de Fiat mais une MAZDA
Autre
Suzuki / 1.0 BOOSTERJET HYBR

10

Extraordinaire comme d’habitude
Autre
Mitsubishi / OUTLANDER ANDER PHEV

10

Accueil tres sympa. Chef d atelier tres rassurant et explique la prestation.
Autre
Fiat / 500X POPSTAR 1.6 Mul

10

Excellent accueil. Bons conseils. Très professionnel.
Révision
Mazda / MAZDA 2

10

Rien à redire. Le prix de la révision m’a été communiquer avant d’intervenir sur le véhicule. Pas de surprise en retournant le chercher. Je retournerai chez eux pour ma prochaine révision ou tout autres interventions à effectuer.
Révision
Fiat / 500 ESS 150 1.2 BZ

10

Service Impeccable
Révision
Mazda / cx5 CX5 CX-5 5P 2.2L

9,0

Excellent service.
Autre
Mazda / CX-5 2.2 SKYACTIV D

10

Super comme à chaque fois
Révision
Fiat / LOUNGE 1.6 MultiJet

7,0

L'acceuil et le personnel sont agreables, bonne prestation dans l'ensemble.
Révision
Fiat / 150 1.2 BZ

9,0

Toujours un excellent accueil et une grande efficacité.
Réparation / Autre
Kia

3,0

Les personnes ne sont pas assez nombreuses et surtout pas assez disponibles
Kia / GDI HYBRIDE 141CH A

10

Très bien accueilli ,personnels très Professionnel. Merci beaucoup
Révision / Freinage
Kia / VENGA

10

Très satisfait
Révision / Freinage
Mitsubishi / ASX 1600 INTENSE ESS

8,0

Bon accueil panne trouvé
Révision / Réparation
Fiat / 1 290 2.3 JTD

10

Très bon accueil
Autre
Mitsubishi / SPACE STAR STAR 1.2

10

Accueil, informations, et service au top
Révision
Mazda / MX-5 CABRIOLET 1.5

10

Accueil, service, amabilité, efficacité : Impeccables.
Révision
Mazda / MAZDA 2 5 P1.5 SKYA

8,0

Accueil très bienveillant et respectueux mais attente un peu longue
Freinage / Réparation
Fiat / 188 N.PUNTO 3P 1.2

10

Bel accueil - Respect des délais - Propreté du véhicule - Raccompagnement sur son lieu de travail
Révision
Mazda / 6

10

Achat de mon nouveau véhicule, satisfaite de l'accueil du conseil et des explications.
Autre
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID

10

très bonne accueil et très sympathique.
Kia / DESIGN 1.0 67CH

7,0

vous avez placé dans ma malle arriere un accessoire (sac de materieldelivré par Kia)sans le remettre à sa place initialr
Révision / Freinage
Kia / PREMIUM 1.6 ESS 125

8,0

Ce n'est pas la faute du service entretien mais quand j'ai acheté ma voiture le contrat opteven souscrit m'avait été annoncé comme prenant en charge tout l'entretien sauf pneumatique et en fait ce n'est pas le cas. Mon problème de vibration malgré les réparations à ma charge est toujours présent....
Freinage
Suzuki / VITARA 1.6 VVT PACK

10

Bon accueil et à la livraison
Révision
Fiat / DUCATO 1 PH 2 290 2.

10

Ce garage est attentif à la demande de sa clientèle. Les travaux effectués sont conformes à mon attente
Réparation
Mazda / MAZDA 3 5P 2.0 SKYA

10

tres bon accueil ,confiance au vendeur ,tres bonne amabilite,et explications tres claires ,enfin des personnes competentes et attentives dans leur travail
Fiat / 1.4 95CH MIRROR

10

Très satisfaisant
Fiat / 1.2 69CH ROCKSTAR

9,0

très bon vendeur
Kia / X LINE 1.2 84CH BVM5

9,0

personnel tres sympa
Suzuki / 1.5 VVT AVANTAGE

10

très bonne accueil, je suis repartie clefs en mains avec toutes les explications nécessaires.
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID SHVS PACK

9,0

Très bon accueil, personnel à l'écoute et compétent qui a le soucis de répondre à nos attentes. Petit bémol, en période d'affluence , l'attente est un peu longue et le temps qui nous est consacré réduit à l'essentiel. En ce qui concerne le véhicule nous sommes très satisfait de notre achat.
Kia / 1.0 ESS T-GDI 120CH ISG - BVM6 PREMIUM

10

service commercial réactif et agréable même le samedi sans RDV
Mazda / MAZDA 3 5P 2.0 SKYACTIV G M HYBRID 122CV BM6 STYLE

8,0

Tt ok Bon accueil, possibilité d'essayer le vehicule
Suzuki / 1.4 BOOSTERJET STYLE ALLGRIP

7,0

Je suis un professionnel et je dois venir faire un entretien tous les dix mille kilomètres soit trois fois plus que pour mon ancien véhicule... Ce qui entraîne trois fois plus de frais, trois fois plus de perte financière car quand je suis chez vous pour faire l'entretien je pense que je vais perdre entre une heure et trois heures tous les 45 jours environ et enfin durant ce temps je ne ferais pas mon chiffre d'affaire... Sans compter que je n'ai pas auprès de votre concession les mêmes remises que auprès de vos concurrents...
Mazda / CX-5 2.2 SKYACTIV D 150 BA6 SELECTION 4X2

10

J'ai eu de très bons rapports Avec L'agence de Vitrolles ,où j'ai acheté une Fiat Fiurino neuve ,et de très bons rapport Chez Parascandola camp major Ou j'ai acheté une Citroën C5 aircross neuve aussi .
Fourgon 1,3 MJT 80 Pack Pro Nav

10

Accueil et suivi du client sérieux, c'est appréciable
Kia / PREMIUM TGDI 120 DCT

9,0

Très bon service.
Mazda / CX-5 2.2 SKYACTIV D 150 BM6 SIGNATURE

8,0

Vendeur sympathique. Juste déçue de ne pas avoir été informée que la couleur des sièges sur l edition Black collection était rouge et noire avec surpiqûres sur levier et volant, je pensais que l habitacle serait entièrement noir comme la finition noire invite donc juste un petit manque d information de la part du vendeur ce qui peut avoir de l importance pour ceux qui n aime pas le rouge. Sinon la livraison s est bien passée.
Mitsubishi / 1.2 INVITE

10

Très bon accueil. Personnels très souriants et à l'écoutes.
Kia / DESIGN TGDI 120

6,0

Mon commercial a été plutôt bon pour nous aider et calmer car la livraison a été très retardee. Par contre son responsable a été vraiment mauvais au point où je ne voulait plus discuter avec lui ni le voir.
Kia / GTLINE PREMIUM TGDI140 DCT7

10

Très professionnels et un excellent accueil
Kia / DESIGN TGDI 120 DCT

10

Super accueil et conseil. Merci de votre aide
Fiat / 1.2 69CH LOUNGE

10

De la réception à la livraison tout est parfait. Bientôt les premières révisions j'espère que tout sera aussi parfait.
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID SHVS PACK

10

Accueil professionnel et sympathique.
Fiat / 1.6 MJT 120CH 120TH ANNIVERSARY

10

satisfaite
Kia / DESIGN TGDI 120

10

Professionnels, et à l écoute du client au top
Kia / GT LINE PMI 67CH BVM5

7,0

Accueil téléphonique difficile
Fiat / LIGUE 1 CONFORAMA 1.2 69ch - Gamme

10

très bien rien à redire tout était parfait
Fiat / LIGUE 1 CONFORAMA 1.2 69ch - Gamme

10

Entièrement satisfait . Vendeur au top ainsi que la voirure
Fiat / 1.3 150CH DCT S-DESIGN

10

Très satisfait de l'accueil et de l'écoute en ce qui concernait nos besoins . Très satisfait de notre achat .
Fiat / 1.0 120CH CITY CROSS

10

Je suis très satisfaite du déroulement de cet achat du début à la fin.
Kia / DESIGN TGDI 120

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