les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

La Cité de l'Auto Vitrolles

ZI Les Estroublans LA CITÉ DE L'AUTO, 13127 Vitrolles
9,0 /10
2 593 avis clients
Actuellement closed
8,9

2200 clients de la concession La Cité de l'Auto Vitrolles partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1018) 9.1/10
Freinage (183) 8.9/10
Réparation (170) 8.7/10
Pneumatique (79) 9/10
10

Je n'ai pas eu l'attestation d'entretien.
Révision
Kia / GDI HYBRIDE 141CH A

10

Ravi équipe très pro pour ma part 😉
Révision
Fiat / 1.3 MJT 95CH

8,0

Je vous ai acheté 2 voitures Jusqu’à maintenant on me prêtait gracieusement un véhicule pendant la réparation ou l entretien Aujourd’hui on me dit que cela me sera facturé 30 euros jours Je trouve cela déplorable et mesquin Votre image s en trouve très détériorée
Révision / Pare-brise
Suzuki / 1.6 DDIS PACK ALLGR

10

Accueil très pro et très sympa Rapidité d’exécution « en temps et en heure «  Travail propre et soigné. Récupération du véhicule très propre
Révision / Freinage
Fiat / 500X

0,0

Suite à un achat d une voiture neuve j ai un problème au niveau de l'embrayage qui broute au démarrage Connaissant quand même très bien la mécanique j explique ce don il s agit on me répond ce n est pas ça il a fallut attendre plus de 3 semaine et que je téléphone sur Kia Paris pour faire activer la procédure ( pour plus de précision il suffit de lire le courrier adressé à Kia France ) 3 semaines sans voiture pénalisation suite à mon travail ma vie privé aucune excuse mais par contre on me réclame 1500€ chèque de caution pour réserver un véhicule de prêt car c est la procédure je dois la réserver car rien de disponible A ce jour j ai fait une réclamation par lettre recommandée pour un dédommagement car moralement , pecunierement j ai été fortement embêtée et gênée durant cette période Voilà ce que je peux dire actuellement en attendant la réponse et une procédure éventuelle par la suite
Réparation
Kia / 1.2L 84CH GT LINE

6,0

A aucun moment il est mentionné qu il faut laisser une caution pour le prêt du véhicule !!!!
Révision
Fiat / 1.4 95CH LOUNGE

10

Personnels très sérieux véhicule réparer à l'heure rendue très propre aussi merci aux Personnels.
Révision / Réparation
Fiat / 500X 1.6 MJET

10

Tout s’est très bien passé. Tout était fluide. Les personnes ont été très sympa.
Révision
Suzuki / 1.4 BOOST STYLE AUT

10

Très sérieux et véhicule rendu nettoyé
Révision
Kia / 1.0L 67CH ACTIVE

8,0

Je suis venue avec un voyant qui s’est allumé : « changer huile moteur » alors que mon véhicule acheté neuf en février n’a pas 5000 km/h Et je suis repartie avec le voyant qui s’allume toujours car ce paramètre ne pourra être réglé cad enlever cet affichage qu’apres la première vidange soit en février 2021....... je suis ravie d’voir du poser 1/2 journée pour ...... rien ! Heureusement qu’en tout cela a été pris en charge
Autre
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID

10

très professionnel et satisfait de leur travail je recommanderai la cité de l'auto
Réparation
Kia / GTL PREMIUM 136 MHE

10

Accueil parfait , entretien et restitution du vehicule de même, rien à ajouter.
Fiat / SERIE 2 CROSS 1.6 M

10

Très bon accueil et service
Révision
Kia / PREMIUM TGDI 140 DC

10

Équipe toujours réactive et très agréable
Démarrage
Fiat / 124 SPIDER

8,0

Nettoyage habitacle peut mieux faire - vitre passager et coffre négligés -
Révision
Fiat / 1.2 69CH LOUNGE

10

Super service ! Merci!
Révision / Réparation
Abarth / 1.4 T-Jet 165ch 595

10

Très pro et tres bon accueil
Révision
Suzuki / SWIFT 1.2 HYBRID PRI

9,0

Plutôt bien malgré le délai pour recevoir la 2nde clé qui est une clé simple.
Fiat / 500 Lounge 1.2 69ch

10

Accueil toujours aussi agréable et sympathique et une prise en charge rapide de mon véhicule
Autre
Kia / ACTIVE 2.0 CRDI 136

10

Un accueil très sympathique et du personnel à votre écoute
Révision
Abarth / 500 150 1.4 BZ

10

Bonne équipe à l écoute des clients
Freinage
Fiat / DUCATO SCUDATO

9,0

Jeune homme acceil SUPER
Fiat / 1.2 69CH EASY SERIE

10

Accueil et prestations très convenables
Révision
Suzuki / ignis

10

A l'heure et satisfaisant
Suzuki / SCROSS 1.0 BOOSTERJE

8,0

Simplement plus d’explications sur l’intervention
Fiat / campaing car 290 2.

2,0

Suite à 1 problème technique lors de mon dernier rdv... J'attends toujours le retour .
Autre
Kia / 1.7 CRDI 141CH ISG

9,0

Personnel très agréable et efficace
Freinage / Autre
Kia / HEV DESIGN

10

tres bon accueil, respect des délais,confiance à l établissement.
Révision
Kia / niro GDI HYBRIDE 141

10

bon accueil bon travail
Autre
Mitsubishi / OUTLANDER PHEV INSTY

10

Très sérieux équipe au top et réception rapide très ponctuel
Révision
Kia / OPTIMA

10

Bon accueil
Révision
Mitsubishi / SPACE STAR 1.0 IN

10

Très bonne accueil
Autre
Fiat / PUNTO ESSENCE

10

C’est Parfait !
Révision
Abarth / 124 SPIDER ABARTH

10

A l'écoute, professionnel, compétent.
Révision
Suzuki / VITARA 1.6 VVT 120

10

L'accueil y est toujours agréable, les locaux sont bien équipés pour l'attente et la voiture est rendue lavée !
Révision
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET HY

10

Voiture de prêt quelques difficultés à me faire rappeller pour la prise de rdv
Révision
Fiat / 500X S-DESIGN - 1.0

10

Bonjour bien reçu au bureau et garage par le personnel . le bémol c'est le prix de l'intervention que je trouve exagéré à mon goût pour une panda qui avait un an mais que 4171 kms . cordialement
Révision
Fiat / CITY CROSS WAZE 1.2

10

Toujours aussi bien servi!
Carrosserie
Mitsubishi / ZC INTENSE 1600 MY

10

Tte bon accueil a l écoute de vos problèmes.
Pare-brise / Carrosserie
Kia / RIO 1.4 CRDI 90CH IS

10

Sympathie réactivité écoute
Révision / Freinage
Kia / 1.2 85CH ISG EURO16

9,0

Courtois et efficace
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILE

10

Je suis toujours content des prestations de cette concession
Révision / Freinage
Kia / CEED 1.6 CRDI 1

10

Tres bon service et acceuil
Révision
Kia / NIRO

10

Accueil excellent.
Autre
Fiat / LOUNGE 1.0 70CH HYB

10

La révision de mon véhicule c’était bien passé. Ça reste à voir après le rdv pour une diagnostic dans les prochaines jours
Révision
Kia / PREMIUM TGDI 120 DC

10

Personnel gentil et professionnel à l écoute
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET AVANTAG

10

Le personnel à l accueil est très bien et est à votre écoute
Révision
Kia / sportage CRDI 136 IS

8,0

Trop d'attente pour récupérer mon véhicule en fin de journée.
Révision
Kia / NEWCEE D S/W CRDI 1

10

Rien à redire
Révision
Kia / PREMIUM TGDI 120 DC

7,0

J’ai un véhicule électrique. J’aurais aime la récupérer chargée...
Révision
Kia / NIRO

10

Bon accueil, bonnes explications sur les travaux réalisés. Merci
Révision
Mitsubishi / OUTLANDER PHEV INSTY

10

Toujours satisfait de l’accueil et du travail effectué mais cette année, la note est passée de 210€ à environ 425€ ...
Révision
Kia / ACTIVE 5P 1.2 ESS 8

9,0

Rien à commenter, tout c'est bien déroulé...
Révision
Kia / PREMIUM 5P 1.2 ESS

9,0

Très bien accueilli. Service rapide Explication des réparations.
Révision / Autre
Fiat / 150 150 1.2 69CV

10

Accueil convivial et ponctuel, véhicule rendu lavé (intérieur et extérieur), merci pour la qualité du service.
Autre
Fiat / 1.0 BSG 70CH STAR H

9,0

Bonne prestation bon accueil et attentif
Révision
Kia / SOUL EV MY15 ULTIMAT

6,0

La prise en charge pour la mise à disposition et le retour du véhicule de prêt a été mauvaise (attente 10mn pour la mise à disposition et 25mn pour le retour avec la personne qui a fait passer 2 clients arrivés après moi devant moi. Et j'ai dû attendre qu'elle finisse un mail pour s'occuper de moi. Sinon la partie atelier (prise en charge, devis, et prestations rien à dire tout était bien)
Révision
Kia / 1.4 CRDI 90CH ISG A

10

Très satisfait du service après vente
Révision
FT 3.3 - L H2 - 2.3

10

Rendez vous respecté bonne organisation
Révision
Kia / CEED

9,0

Personne qui m’a reçu très competent
Révision
Kia / RIO GT LINE 1.0 T-GD

1,0

Très mécontent des prestations effectues sur mon véhicule Abarth. Non prise en compte des réparations de la direction du véhicule alors que le vendeur m'a fait prendre un crédit ou tous les éléments de direction étaient pris en compte; Les coupelles de direction changé, vu l'état de ces coupelles après le changement, je me pose des questions; Grosse prise de tête avec le responsable. Pour ces raisons nos 2 véhicules fiat 500 et abarth ne serons plus entretenu dans votre concession, ni aucun achat.
Réparation
Abarth / 595 C 1.4 T-JET 140C

8,0

Très contente du chef d'atelier, par contre le suivis du dossier a été très mal géré avant que le chef d'atelier ne le récupère Aucune prise en charge des secrétaire et aucunes communication au sein de l'équipe, obligé d'appeler tous les jours pour savoir ou en était le dossier et de se déplacer pour avoir une reponse claire Merci au chef d'atelier qui a reprit le dossier et géré de près après tout ses inconvénients
Pneumatique / Réparation
Mitsubishi / OUTLANDER

9,0

tout est correct tout le personnel tres sympa
Révision / Réparation
Suzuki / 1.2 HYBRID PRIVILEG

10

Très bonne prestation pour mon véhicule.
Révision
Kia / PREMIUM TGDI 140 DC

10

Prestations toujours au top
Révision
Suzuki / 1.0 BOOSTERJET PRIV

7,0

Le véhicule a été immobilisé 2 heures , l’attente dans un espace convivial n’est pas prévu
Autre
Fiat / 500 C LAUNCH EDITION

9,0

Très bon accueil Travail efficace
Autre
Suzuki / JIMNY SERIE SPE

7,0

Bon déroulement du début à la fin. Avec le nettoyage du véhicule qui est très appréciable.
Réparation
Kia / CEED SW CEED SW 128

10

L'achat en leasing avec entretien compris. Donc vos autres questions n'ont pas d'objet. Ensuite trop de questionnaires de demandes de satisfactions sont nuisibles et lassantes.
Révision
Kia / 1.2L 84CH GT LINE

10

Très bien
Révision / Freinage
Fiat / 1.6 MJT 120 DCT URB

4,0

5 coups de téléphone avant d'avoir quelqu'un. A l'accueil une personne qui est au téléphone pour des problèmes personnels ??
Réparation
Kia / CEED CEED 1.4 100CH

1,0

Propose de changer les bougies "pour commencer " alors qu elles sont neuves...
Autre
Suzuki / JIMNY

10

Très professionnel merci encore
Révision
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PR

6,0

Prestation de bien que la première fois elle était au top
Kia / E-PREMIUM

9,0

Accueil correct... satisfait
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET AVANTAG

9,0

personnel accueillant
Révision
Suzuki / S-CROSS

10

Tout était parfait
Autre
Fiat / 1.0 BSG 70CH STAR H

9,0

RAS, trés satisfait
Révision
Mitsubishi / ASX

10

Facture conforme au devis délai de restitution respecté suivi intervention par lien sms ok
Révision
Kia / STONIC LAUNCH EDITIO

7,0

la camionnette qui devait m'être prêté n'était pas disponible
Révision
Fiat / TALENTO 296 1.6 TB

8,0

très satisfait
Fiat / 500X 334 1.3 MJET

9,0

Petit soucis niveau garantie mais chef d’atelier à l’écoute et professionnel
Autre / Pare-brise
Kia / SPORTAGE

10

Super accueil et bonne prise en charge.
Révision
Fiat / 500X 1.4TB MAIR

8,0

Bon accueil mais pas de réponse à mon probleme
Révision
Kia / 1.0 T-GDI 100CH ISG

8,0

Très bon accueil, prise en charge rapide. Temps des travaux annoncé respecté.
Révision
Abarth / 500 150 1.4 TB

2,0

Suite à la révision effectuée dans vos ateliers, mon Niro a une fuite d'huile au niveau du moteur ! L'allée goudronnée de ma maison est taché. Je vous amène le véhicule lundi à 8h.
Révision
Kia / HEV ACTIVE TRA

3,0

Je mène mon kia Stonic flambant presque neuf, pour sa révision des un an. Je repars du garage avec des traces, des micro rayures et l’aspirateur intérieur non fait.
Révision
Kia / PREMIUM TGDI 120 MT

7,0

Un peu trop d'attente !!
Révision / Freinage
Kia / NIRO

10

Ras ras ras
Révision
Kia

9,0

Je suis très satisfait
Révision
Kia / HEV ACTIVE TO

1,0

Prise de rendez-vous ou planning du personnel inexistant. Proposition de reprise à 20000 euros au mois de juin et 16000 euros au mois d’octobre..... y’a un problème dans le système ?
Autre
Fiat / 500 S-DESIGN - 1.6 M

0,0

à la suite d'une panne de ma Kia Niro hybride 3 ans 17000 km (ne démarrer plus ) elle a été gardé 9 semaines dans votre concession sans prêt de véhicule malgré de nombreux passages à la concession et appels téléphoniques.Ils m'ont même facturé la révision des 3 ans!!!! .Mauvais accueil , explications et délais flous , aucune sympathie pour le client aussi je devais acheter une autre Kia .J'ai acheté une toyota
Révision / Autre
Kia / GDI HYBRIDE 141CH A

10

Je suis très satisfait des prestations du personnel, De l’accueil à la restitution du véhicule. Je tiens à préciser : véhicule propre.
Révision
Fiat / CITY CROSS PLUS 1.2

9,0

Rien à signaler
Révision
Fiat / 500 ESS 1.2 69CH 120

9,0

très bien, sérieux, ponctuel.
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Excellent accueil prise en charge et prestations parfaite
Révision
Fiat / 500 ESS 150 0.9 BZ

10

Remise du véhicule sans problème avec les explications du vendeur sur le fonctionnement de la voiture.
Autre
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILE

10

très bon accueil . A l' écoute du client avec des réponses aux questions.
Révision
Fiat / CAMPAING CAR 290 2.

9,0

personnel très accueillant très professionnel
Révision
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET PA

9,0

Satisfait
Kia / SPORTAGE ACTIVE 1.7

9,0

tres bon acceuil attentif a l'ecoute du client
Suzuki / 1.2 HYBRID PRIVILEGE MY20

10

la vente s’est faite à distance avec le commercial et ce canal a complètement répondu à mes attentes avec une livraison à Marseille . très satisfait de A à Z.
Suzuki / 1.2 HYBRID PACK AUTO MY20

10

Commercial très professionnel et efficace
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILEGE SHVS

9,0

Très bon acceuil, service correct
Suzuki / 1.2 HYBRID PACK AUTO MY20

9,0

Tres pro de la vente à l'administratif
Suzuki / 1.2 HYBRID PRIVILEGE AUTO MY20

10

Merci équipe Parascandola, toute l'équipe a été au top !
Fiat / 500X

10

Très bon services
Fiat / 500

9,0

Tres contente la personne qui ses occupé de mois est un très bon vendeur
Suzuki / IGNIS

10

Vendeur très professionnel
Opel / CORSA

10

Parfaitement satisfaite !
Mitsubishi / OUTLANDER

10

Mr Jobert qui s'est occupé de nous, a été de très bons conseils.
Mitsubishi / SPACE STAR

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