La Cité de l'Auto Vitrolles

Équipe Très professionnelle

Rdv rapide, bon accueil et bons conseils.

Intervention un peu longue pour une révision (env 4h) mais travail correct et véhicule lavé et passé au pressing

Efficace et disponible

J'ai eu du mal à trouver l'entrée car il n'y a pas d'indication dans le rue de Madrid. La porte de l'atelier était fermée alors que les personnes étaient déjà présentes. Je devais avoir un véhicule de prêt et j'ai découvert qu'un chèque était demandé alors que je n'utilise plus de chèque

Prise en charge rapide délais indiqués un peu dépassés

très bon accueil, horaires annoncés respectés, véhicule rendu très propre

Très bon service, j'ai été tenu au courant quotidiennement des réparations de mon véhicule et ils ont été très arrangeants et agréables. Je reprendrais de sûr un leasing chez eux

Accueil convivial et professionnel

Difficultés en aval qui m'avaient conduit au report du premier RDV J'ai du retourner à Viteolles en raison d'un rappel constructeur et j'ai " profite" de cette situation pour faire réviser le véhicule Acceuil et suivi courtois et professionnel Je rencontre une difficulté post révision qui me paraît traité de façon insatisfaisante et bien peu commercial.

En aillant pris rdv 3 semaines avant et en aillant demandé un vehicule de courtoisie qui fut accordé, il est dommage que j apprenne la veille que je n aurait finalement pas de vehicule, d autant plus en etant client identicar.

Nous sommes très contents mon épouse et moi de l achat que nous avons fait en prenant la Suzuki chez Kia véhicule très bien et très satisfaisant merci

Tres bon accueil. Je recommande cette concession

Bon accueil, voiture de prêt très bien, bonnes explications

La mise à jour de la cartographie demandée à la remise du véhicule n’a pas été clairement notifiée sur le devis et n’a pas été réalisée. Conséquence, obligation de ramener le véhicule ultérieurement.

Il faudrait plus de rapidité lorsqu’on dépose Le véhicule

Bon accueil bel établissement

Personnel très sympathique

Accueil agréable, personnel très pro

Incident de capteur sur Fiat 500X: prise de rendez-vous rapide, véhicule de courtoisie (mais ce n'était pas une Fiat...). Intervention rapide.

Excellent accueil

Accueil agréable, temps de révision respecté

Très bonne prestation.

Très bonne accueil sérieux disponible

Très bien reçu par Faiza devis respecté voiture rendu comme convenu

Un très bon a eu il tant a l administratif que technique

Équipe à l’écoute et patience

Plus de 3 semaines attente pour un rendez vous et réparation

Bon accueil Pour la révision ok

Très bon accueil Bonne remise Personnels sérieux

Excellent accueil Véhicule restitué dans les temps et propre

Cétait compliqué au début de faire valoir des malfaçons de réparation sur mon véhicule neuf( acheté chez vous )suite à un accident. Plusieurs aller retour mais finalement l'équipe a fait le nécessaire pour me satisfaire. Merci.

Très content de la réparation de ma voiture et ce qui est appréciable c’est qu’ils m’ont prêté un véhicule de courtoisie

Très satisfait bon travail véhicule nettoyer personne à l’écoute je reviendrai

Très bon accueil revue le vendeur qui ma vendu mon véhicule très aimable et surtout à l'écoute

Accueil, rapide

Bon travail et bonne équipe

Comme toujours, un accueil très efficace et très agréable de la part de Faïza. Un RV programmé rapidement, l'intervention dans les délais annoncés, un nettoyage de la voiture alors que c'était juste pour une petite pièce. Petite pièce dont le coût assez important fait que je ne note pas 10/10 :-)(petit optique de clignotant).

On ne m'a donné aucune information sur le problème de ma voiture, en effet manque de clarté et d'informations et qualité générale de la prestation je ne sais pas ce qui a été fait ou pas….en tout cas pas de papier pour le justifier.

J'étais bien reçue, suis partie avec un véhicule de prêt sans grandes formalités, entretien et réparation faits et je parts avec un véhicule nettoyé intérieurement, extérieurement, ça c'est du service !

Je suis toujours très satisfaite

Très satisfaite service rapide personnel à l’écoute

Rdv à l'heure et le délai respecté rien à dire

Bien accueilli bien servi je reviendrai

accueil gentillesse efficacité

On n’a fait un petit oublie de changer mes essuie glace ?

La réception clientèle n'est pas toujours très agréable.

Parfait rien a redire. Encore merci

Très satisfait du professionnalisme de M Ungaro

le personnel est a l’écoute du client , c'est le plus important

Tout est Ok

Amabilité 😃 convivialité 😄 courtoisie 🤗 Compétences 😅😅😅

Très bon accueil. Personnel agréable et efficace.

Super bon accueil

Tout le personnel est super

Très très pro

Bien surtout l'l'accueil. Par contre pas bien le rendez vous a 7 h.

accueil aimable malgré le nombre de coup de fil reçu, voiture lavée, voiture de pret dispo!

Le véhicule commandé devrait avoir, selon mon conseiller de vente, un volant aplati, hors le véhicule arrivé avait un volant normal et j’ai été assure que le véhicule est équipé de radars de stationnement avant. Et en suite là livraison c’est mal passé. Pas content.

Respect des horaires, très bon accueil, explications sur ce qui a été fait sur la voiture

Rapide et efficace.

Reactif ET acceuillant je recommande apres de Mon entourage

Votre équipe est très bien en place Très bon accueil et très professionnel

Très bon service

J'ai du attendre 2 mois pour remplacement d'une sonde moteur

Tres satisfaite de toute l'équipe très à l'écoute et très professionnelle

Toujours aussi bien accueilli !

La personne a détruit ma voiture je demande que ma voiture soit remise comme elle été

Toujours au top

Révision au top faire en temps et en heures Personnel aimable

personnel de réception et d'accueil très agréable et attentif au client, délai de révision respecté. Pour meubler l'attente (environ deux heures dans mon cas) un peu plus de choix lecture serait bienvenue, les magasines "Madame"parfait pour la gente féminine, moins attractif pour le genre masculin.

Accueil sympathique

Rien à rédire

Très bon service

Tresrpide et efficace

Équipe professionnelle, accueillante. Ne pas hésiter

Très très bon accueil Très bon prestation Très rapide Parfait

Très satisfait

j'ai été tres bien accueilli par mme Massaoudi et j'ai eu le plaisir de revoir Mlle Chamousset qui m'avait vendu mon auto . L'intervention s'est déroulée a mon entière satisfaction ...pourvu que ça dure

Toujours aussi bien accueilli et très professionnel merci

Personnelle à l'écoute prise en charge rapide de mon véhicule rien à dire

Très accueillant café offert super. Véhicule rendu dans les temps en plus très propre

Accueil efficace. Temps de travail respecté. Récupération du véhicule avec accompagnement.

Très bon accueil

TROP CHER ! Conditions de prêt d'un véhicule inadmissibles.

Prenant rendez-vous à 9 h : changement de pièce Voiture rendu à 11 h ! Un peu long !!

Très satisfaite comme d'habitude un accueil au top

Tout c'est déroulé comme prévu et tout à été fait rien n'a redire(

Très bon accueil

tres bien je recommande

L’accueil de la demoiselle qui s’occupe de nous et au top

Rapide efficace très pro

Panne non résolue. Nouveau rendez vous pour un élément de sécurité 20 jours après prise en charge infructueuse. Diagnostic à refaire puisque un déjà établi et cette fois ci à ma charge. Incompréhensible.

Tout s'est bien passé

Toujours au top !

Sérieux, à l'écoute, très professionnel et sympathique.

Réception cordiale, tarif correcte, sérieux et professionnel.

Vous êtes au top.

Très bon accueil, très bonnes explications, très compétents.

Aimable disponible et compétant

Des vendeurs à l'écoute et disponibles.

Très bon acceuil et personnel'qualifie

Professionnel de l'automobile ayant de l'expérience et compétence afin de conseiller au mieux l'acheteur potentiel. Action et gestion commerciales appréciables.

Pour l'instant je suis satisfaite. A part un souci d'eau dans le coffre qui j'espère sera bientôt réglé

Juste parfait.

Commercial très sympa...tout est parfait !

Vendeur très professionnel et à l'écoute.

une équipe très compétente

Très bon contact. Le vendeur était très professionnel et disponible.

Excellents conseils du vendeur tres satisfaite de mon achat

bon accueil, bonne compréhension des besoins... cliente FIAT depuis 1986 , Uno, Punto, Panda...

DES COMMERCIAUX DISPONIBLE A A NOTRE ECOUTE ET DE TRES BON CONSEIL

très professionnel, très à l'écoute

Trop d'interlocuteurs, un pour la vente du véhicule,un pour le financement, un pour les papiers d'immatriculation qui ne se communiquent pas forcément les informations.

Très professionnels

J'ai eu du retard pour la livraison de mon véhicule

Bon accueil,très à l'écoute de la demande du client, bien orienté dans le choix du véhicule selon mes attentes. Suivi de la vente par téléphone, quelques jours , plus tard pour connaître satisfaction du client et répondre à ses questions .

accueil gentillesse et disponibilité du vendeur

références nomenclatures entre bon de commande et facture difficile à comprendre !!!

très satisfait des services

Vendeur à l écoute et très gentil.

La livraison s’est faite rapidement sur les explications et longue pour la prise en charge. J’ai appris à la livraison que je n’aurai pas la carte gris e directement car pas possible avant décembre. Cela a entraîné des difficultés pour mon assurance. Je ne suis plus assurée le 01/11 à minuit et ne pourrait donc pas utiliser mon véhicule ce week end ni lundi pour aimer travailler. Mais je gère avec min assureur. J’aurai apprécié d’avoir toutes les infos (évidentes pour des professionnels de l’automobile mais pas pour moi) au préalable.

Parfait garage au top

Bon accueil, vendeur a l'écoute ainsi que le service commercial

Très bon accueil. Explications nettes et précises. Très bonne opinion personnelle.

Vendeur à l’écoute et qui ne force pas la main