La Cité de l'Auto Vitrolles

Je n'ai pas eu l'attestation d'entretien.

Ravi équipe très pro pour ma part 😉

Je vous ai acheté 2 voitures Jusqu’à maintenant on me prêtait gracieusement un véhicule pendant la réparation ou l entretien Aujourd’hui on me dit que cela me sera facturé 30 euros jours Je trouve cela déplorable et mesquin Votre image s en trouve très détériorée

Accueil très pro et très sympa Rapidité d’exécution « en temps et en heure «  Travail propre et soigné. Récupération du véhicule très propre

Suite à un achat d une voiture neuve j ai un problème au niveau de l'embrayage qui broute au démarrage Connaissant quand même très bien la mécanique j explique ce don il s agit on me répond ce n est pas ça il a fallut attendre plus de 3 semaine et que je téléphone sur Kia Paris pour faire activer la procédure ( pour plus de précision il suffit de lire le courrier adressé à Kia France ) 3 semaines sans voiture pénalisation suite à mon travail ma vie privé aucune excuse mais par contre on me réclame 1500€ chèque de caution pour réserver un véhicule de prêt car c est la procédure je dois la réserver car rien de disponible A ce jour j ai fait une réclamation par lettre recommandée pour un dédommagement car moralement , pecunierement j ai été fortement embêtée et gênée durant cette période Voilà ce que je peux dire actuellement en attendant la réponse et une procédure éventuelle par la suite

A aucun moment il est mentionné qu il faut laisser une caution pour le prêt du véhicule !!!!

Personnels très sérieux véhicule réparer à l'heure rendue très propre aussi merci aux Personnels.

Tout s’est très bien passé. Tout était fluide. Les personnes ont été très sympa.

Très sérieux et véhicule rendu nettoyé

Je suis venue avec un voyant qui s’est allumé : « changer huile moteur » alors que mon véhicule acheté neuf en février n’a pas 5000 km/h Et je suis repartie avec le voyant qui s’allume toujours car ce paramètre ne pourra être réglé cad enlever cet affichage qu’apres la première vidange soit en février 2021....... je suis ravie d’voir du poser 1/2 journée pour ...... rien ! Heureusement qu’en tout cela a été pris en charge

très professionnel et satisfait de leur travail je recommanderai la cité de l'auto

Accueil parfait , entretien et restitution du vehicule de même, rien à ajouter.

Très bon accueil et service

Équipe toujours réactive et très agréable

Nettoyage habitacle peut mieux faire - vitre passager et coffre négligés -

Super service ! Merci!

Très pro et tres bon accueil

Plutôt bien malgré le délai pour recevoir la 2nde clé qui est une clé simple.

Accueil toujours aussi agréable et sympathique et une prise en charge rapide de mon véhicule

Un accueil très sympathique et du personnel à votre écoute

Bonne équipe à l écoute des clients

Jeune homme acceil SUPER

Accueil et prestations très convenables

A l'heure et satisfaisant

Simplement plus d’explications sur l’intervention

Suite à 1 problème technique lors de mon dernier rdv... J'attends toujours le retour .

Personnel très agréable et efficace

tres bon accueil, respect des délais,confiance à l établissement.

bon accueil bon travail

Très sérieux équipe au top et réception rapide très ponctuel

Bon accueil

Très bonne accueil

C’est Parfait !

A l'écoute, professionnel, compétent.

L'accueil y est toujours agréable, les locaux sont bien équipés pour l'attente et la voiture est rendue lavée !

Voiture de prêt quelques difficultés à me faire rappeller pour la prise de rdv

Bonjour bien reçu au bureau et garage par le personnel . le bémol c'est le prix de l'intervention que je trouve exagéré à mon goût pour une panda qui avait un an mais que 4171 kms . cordialement

Toujours aussi bien servi!

Tte bon accueil a l écoute de vos problèmes.

Sympathie réactivité écoute

Courtois et efficace

Je suis toujours content des prestations de cette concession

Tres bon service et acceuil

Accueil excellent.

La révision de mon véhicule c’était bien passé. Ça reste à voir après le rdv pour une diagnostic dans les prochaines jours

Personnel gentil et professionnel à l écoute

Le personnel à l accueil est très bien et est à votre écoute

Trop d'attente pour récupérer mon véhicule en fin de journée.

Rien à redire

J’ai un véhicule électrique. J’aurais aime la récupérer chargée...

Bon accueil, bonnes explications sur les travaux réalisés. Merci

Toujours satisfait de l’accueil et du travail effectué mais cette année, la note est passée de 210€ à environ 425€ ...

Rien à commenter, tout c'est bien déroulé...

Très bien accueilli. Service rapide Explication des réparations.

Accueil convivial et ponctuel, véhicule rendu lavé (intérieur et extérieur), merci pour la qualité du service.

Bonne prestation bon accueil et attentif

La prise en charge pour la mise à disposition et le retour du véhicule de prêt a été mauvaise (attente 10mn pour la mise à disposition et 25mn pour le retour avec la personne qui a fait passer 2 clients arrivés après moi devant moi. Et j'ai dû attendre qu'elle finisse un mail pour s'occuper de moi. Sinon la partie atelier (prise en charge, devis, et prestations rien à dire tout était bien)

Très satisfait du service après vente

Rendez vous respecté bonne organisation

Personne qui m’a reçu très competent

Très mécontent des prestations effectues sur mon véhicule Abarth. Non prise en compte des réparations de la direction du véhicule alors que le vendeur m'a fait prendre un crédit ou tous les éléments de direction étaient pris en compte; Les coupelles de direction changé, vu l'état de ces coupelles après le changement, je me pose des questions; Grosse prise de tête avec le responsable. Pour ces raisons nos 2 véhicules fiat 500 et abarth ne serons plus entretenu dans votre concession, ni aucun achat.

Très contente du chef d'atelier, par contre le suivis du dossier a été très mal géré avant que le chef d'atelier ne le récupère Aucune prise en charge des secrétaire et aucunes communication au sein de l'équipe, obligé d'appeler tous les jours pour savoir ou en était le dossier et de se déplacer pour avoir une reponse claire Merci au chef d'atelier qui a reprit le dossier et géré de près après tout ses inconvénients

tout est correct tout le personnel tres sympa

Très bonne prestation pour mon véhicule.

Prestations toujours au top

Le véhicule a été immobilisé 2 heures , l’attente dans un espace convivial n’est pas prévu

Très bon accueil Travail efficace

Bon déroulement du début à la fin. Avec le nettoyage du véhicule qui est très appréciable.

L'achat en leasing avec entretien compris. Donc vos autres questions n'ont pas d'objet. Ensuite trop de questionnaires de demandes de satisfactions sont nuisibles et lassantes.

Très bien

5 coups de téléphone avant d'avoir quelqu'un. A l'accueil une personne qui est au téléphone pour des problèmes personnels ??

Propose de changer les bougies "pour commencer " alors qu elles sont neuves...

Très professionnel merci encore

Prestation de bien que la première fois elle était au top

Accueil correct... satisfait

personnel accueillant

Tout était parfait

RAS, trés satisfait

Facture conforme au devis délai de restitution respecté suivi intervention par lien sms ok

la camionnette qui devait m'être prêté n'était pas disponible

très satisfait

Petit soucis niveau garantie mais chef d’atelier à l’écoute et professionnel

Super accueil et bonne prise en charge.

Bon accueil mais pas de réponse à mon probleme

Très bon accueil, prise en charge rapide. Temps des travaux annoncé respecté.

Suite à la révision effectuée dans vos ateliers, mon Niro a une fuite d'huile au niveau du moteur ! L'allée goudronnée de ma maison est taché. Je vous amène le véhicule lundi à 8h.

Je mène mon kia Stonic flambant presque neuf, pour sa révision des un an. Je repars du garage avec des traces, des micro rayures et l’aspirateur intérieur non fait.

Un peu trop d'attente !!

Ras ras ras

Je suis très satisfait

Prise de rendez-vous ou planning du personnel inexistant. Proposition de reprise à 20000 euros au mois de juin et 16000 euros au mois d’octobre..... y’a un problème dans le système ?

à la suite d'une panne de ma Kia Niro hybride 3 ans 17000 km (ne démarrer plus ) elle a été gardé 9 semaines dans votre concession sans prêt de véhicule malgré de nombreux passages à la concession et appels téléphoniques.Ils m'ont même facturé la révision des 3 ans!!!! .Mauvais accueil , explications et délais flous , aucune sympathie pour le client aussi je devais acheter une autre Kia .J'ai acheté une toyota

Je suis très satisfait des prestations du personnel, De l’accueil à la restitution du véhicule. Je tiens à préciser : véhicule propre.

Rien à signaler

très bien, sérieux, ponctuel.

Excellent accueil prise en charge et prestations parfaite

Remise du véhicule sans problème avec les explications du vendeur sur le fonctionnement de la voiture.

très bon accueil . A l' écoute du client avec des réponses aux questions.

personnel très accueillant très professionnel

Satisfait

tres bon acceuil attentif a l'ecoute du client

la vente s’est faite à distance avec le commercial et ce canal a complètement répondu à mes attentes avec une livraison à Marseille . très satisfait de A à Z.

Commercial très professionnel et efficace

Très bon acceuil, service correct

Tres pro de la vente à l'administratif

Merci équipe Parascandola, toute l'équipe a été au top !

Très bon services

Tres contente la personne qui ses occupé de mois est un très bon vendeur

Vendeur très professionnel

Parfaitement satisfaite !

Mr Jobert qui s'est occupé de nous, a été de très bons conseils.