les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

FJA Motors - Mâcon

85 Route de Lyon, 71000 Mâcon
9,2 /10
670 avis clients
Actuellement closed
9,2

555 clients de la concession FJA Motors - Mâcon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (242)9.4/10
Réparation (76)9.3/10
Pneumatique (39)9.3/10
Freinage (29)9.2/10
9,0

Rien à redire. Le personnel est sympathique et accueillant avec le sourire. Il répond à nos questions et sont à l'écoute.
Révision / Pneumatique
Fiat / 500 X POPSTAR 1.3 Mu

10

Accueil courtois, ponctualité, précision
Révision
Fiat / 500

3,0

Délais de prise en charge temps important et aucune communication. Coût de la prestation exorbitant selon moi.
Autre
Fiat / 500 Club 0.9 85ch Tw

9,0

Bel et agréable accueil . Merci
Autre
Fiat / 500 500C Lounge 0.9

10

très satisfait du service du garage et de l'accueil
Révision / Pneumatique
Fiat / 500 X CROSS PLUS 2.0

10

Très bon accueil, souriant et sympathique
Révision
Fiat / 500 NOUVELLE 500 LOU

10

Très bon accueil
Révision
Fiat / 500X POPSTAR 1.6 E-T

10

Tres bien accueil, et efficacité
Révision
Fiat / TIPO 557 1.3 DS

10

Très bon accueil, et service de qualité.
Révision / Pneumatique
Opel / ASTRA

6,0

Concernant la prestation, nous avons été surpris par la facturation de 2 l. d huile pour une voiture neuve a 15000 kms. Ce n'est pas normal qu'un voiture consomme 2 litres d'huile pour 15 000 kmgs. En plus de la main d'oeuvre pour un traitement de clim. Celle-ci ayant peu utilisé.
Révision
Fiat / TIPO Pop 5P 1.4 95ch

8,0

Rien à améliorer mais la perfection n'existe pas
Révision / Réparation
Fiat / 500 1.2 LOUNGE

10

Tres à l'ecoute du client pour resoudre ses problèmes. Réalisation de la réparation parfaite
Réparation / Freinage
Fiat / CAMPING CAR 2.8 DUCA

10

Rapidité, sérieux et accueil très sympathique et souriant
Révision
Fiat / 500 150 1.2 BZ

10

personnel très compétant et très réactif établissement à recommander
Révision / Freinage
Fiat / 500 NOUVELLE 500 LOU

9,0

Bon accueil
Autre
Fiat / DUCATO 290 2.3C LPEG

9,0

Personnel bienveillant et compétent
Fiat / DUCATO

10

Accueil excellent, efficacité et professionnalisme.
Réparation
Fiat / 500X 500X 1.4TB MAIR

10

Personnel très compétent
Autre
Fiat / 500L CITY CROSS 1.6

10

Très bon accueil
Révision
Fiat / TIPO Easy 5P 1.4 95c

10

Bon accueil ET bons services
Révision
Fiat / IDEA EMOTION 16V 95

10

Accueil chaleureux Bonne prestation du garage
Révision
Fiat / 500 L CROSS 0.9 Twin

5,0

Tarif annoncé inférieur à tarif facturé
Fiat / ducato 290 2.3B LPEG
Mercredi 25 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Équipe top.
Carrosserie
Fiat / NOUVELLE PANDA LIGUE

10

Efficacité sympathie disponibilité encore et toujours depuis presque 20 ans
Révision
Fiat / NOUVELLE PANDA Pop 1

10

Accueil parfait, personnel disponible et professionnel.
Carrosserie
Fiat / 500 150 COLLEZIO 124

9,0

Depuis le changement de chef d'atelier, la réceptionniste pousse un peu trop à la consommation. A chaque vidange, il faudrait tout changer.
Révision
Fiat / NOUVELLE PANDA Easy

4,0

L acceuil a l arrivée comme au départ pas commerciale pas courtois du tout. Vraiment pris pour des clients de passage et non pas pour des clients de la marque. Lors de la récupération du véhicule, le minimum "bonjour merci aurevoir
Réparation
Fiat / CARGO 152 PAN 1.6 MJ

10

Excellent accueil
Révision
Fiat / 124 SPIDER NVEAU LUS

10

Equipe professionnel,au service du client bravo.
Révision
Fiat / 500 MY 17 S1.2 69CH

10

Très bon accueil, durée de la réparation respectée, voiture rendue propre
Pare-brise
Fiat / PUNTO VP NOUVELLE PU

10

Très satisfait
Révision
Fiat / TIPO EASY 1.6 MULTIJ

10

Bon contact et bons conseils
Révision / Freinage
Fiat / DUCATO DUC. LIGHTCAB

9,0

Très bon travail!
Réparation
Fiat / DUCATO LIGHT 17/35 Q

10

Satisfaite. Bon accueil. Parfait.
Révision / Freinage
Fiat / NOUVELLE PANDA 4X4 R

10

Ponctualité, précision sur l’intervention, Accueil
Révision
Lancia / VOYAGER VOYAGER GOLD

9,0

Très bon service .Accueil très agréable et professionnel
Révision
Fiat / DOBLO CARGO FT MAXI

10

Service parfait attente normale employés très serviables et aimables et le plus voiture rendue propre le top
Autre
Fiat / 500 X CITY CROSS - 1

9,0

Très bons accueil et prise en charge. La facture reste élevée...
Freinage / Autre
Lancia / DELTA DELTA II 1.6 M

6,0

Le travail était finit une heure en retard
Révision
Fiat / DUCATO DUC. LIGHTCAB

10

Bon accueil client , révision rapide , prix raisonnable
Révision
Fiat / 500 MY17 LOUNGE 1.2

9,0

Pleinement satisfait de vos service seule remarque le prix de l'intervention,ce serais mieux s'il était plus bas
Révision
Fiat / NOUVELLE PANDA Pop 1

9,0

Accueil charmant et professionnel, tout était bien sauf le prêt de la 500x qui n'était plus dispo et j ai eu une punto. Hormis ce détail rien a redire
Révision
Fiat / 500 LOUNGE 0.9 8v 85

8,0

Bien, bon accueil
Pare-brise / Freinage
Fiat / PUNTO 199 1.3 75 JTD

10

Très bon accueil
Révision
Fiat / 500 X 500X 1.4 MULTI

10

Service + rapidité efficacité
Autre
Fiat / TIPO 357 1.4 16V

10

Personnel tres accueillant
Révision
Fiat / 500 SERIE SPECIALE 1

10

Réception et prestation faite avec un très grand professionnalisme
Réparation
Fiat / DUCATO 290 2.3B LPEG

10

Bon accueil et service
Réparation / Carrosserie
Fiat / FREEMONT FREEMONT 17

10

Personnel très à l'écoute du client et très professionnel
Pneumatique
Fiat / PUNTO G PUNTO 1.2 8V

10

Excellent sens de l'accueil, personnel très professionnel
Révision
Fiat / TIPO Easy 1.4 95ch

9,0

conforme à l'attente et prise de rdv parfaite!! Petit regret quant à l aspirateur dans la voiture , il a du passer à côté ( un détail sans aucun doute)
Révision / Autre
Abarth / ABARTH 500 1.4 T-Jet

9,0

Prise en charge satisfaisante
Autre
Fiat / 500 L LOUNGE 1,4 T-J

10

bon accueil, bonnes explications
Révision
Fiat / 500X CITY CROSS 1.4

10

Parfait ! Accueil au top
Fiat / 500

10

Très bonne réception, contrôles rapides, conseils appréciés pour le suivi d'une voiture par une personne qui n'avait jamais fait cela ( décès de mon mari)
Révision
Fiat / PANDA Easy 1.2 69ch

2,0

Après accord avec la réceptionnaire atelier par téléphone pour le remplacement alternateur la courroie de distribution et la dépose dans le camping car d un bidon de liquide de refroidissement tout est OK. Une semaine après je récupère le camping car et là surprise juste l alternateur est changé pas de courroie de distribution de changée et pas de bidon de liquide de refroidissement déposé dans le camping car. Je pense que la réceptionnaire atelier après m avoir appelé et raccrocher le téléphone c est vite dépêcher pas d aller prévenir le chef d atelier pour les travaux à faire mais de chercher une location de vacances sur internet et de papoter sur Facebook c est sûrement mieux que de s occuper du client et en plus nouveau chez eux.J irai donc faire ma courroie distri ailleurs ainsi que l achat du liquide de refroidissement
Freinage
Fiat / DUCATO DUCATO CABINA

9,0

Trés bon acceuil ,personnel soucieux de vous apporter le service attendu
Révision
Fiat / 500 S Plus 1.2 69ch

10

Le sourire, la qualité d'accueil, des gens compétents. Qu'ajouter ?
Fiat / 500X SERIE SPECIALE

10

accueil chaleureux- compétence - reconnaissance du client
Réparation
Fiat / PUNTO VP NOUVELLE PU

10

rapide, et sérieux
Freinage / Révision
Fiat / DUCATO FT 3.3 MH2 2.

9,0

Très bon accueil. Intérieur du véhicule rendu très propre, appréciable.
Révision
Fiat / TIPO EASY 4P 1.4 95

10

TRES BIEN - BON TRAVAIL
Réparation
Fiat / PUNTO Italia 1.2 69

10

Très bon accueil pour un client de passage. Dépannage rapide. Merci.
Freinage
Fiat / DUCATO DUCATO CABINA

1,0

Diagnostic faux et incomplet,aucune solution proposee pour ce probleme.
Autre
Fiat / DUCATO DUC. LIGHTCAB
Mardi 16 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

très professionnel.
Fiat / 500 Anniversario 1.2

10

Rien à dire de plus ,tout était très bien .
Révision
Fiat / NOUVELLE PANDA Loung

10

Ras rien à ajouter
Révision
Fiat / NOUVELLE PANDA Panda

10

L'accueil et les conseils du personnel sont toujours très bien.
Réparation / Pneumatique / Révision
Fiat / PUNTO Easy 1.2 69 3P

9,0

Très bon accueil, très bon services
Révision
Fiat / 500 NOUVELLE 500 LOU

9,0

Satisfait
Révision
Fiat / 500 X 500X 1.4TB MAI

10

Très bon accueil, à l'ecoute du client
Révision / Démarrage
Fiat / PANDA

9,0

Professionnel Accueil super
Autre
Fiat / DUCATO 290 2.3C LPEG

8,0

La prestation est parfaite. La dame à l’accueil est au top ! J’aurais apprécié être appelée pour être tenue au courant. J’ai retrouvé ma voiture très propre. Ça c’etait Vraiment appréciable. Merci.
Réparation
Fiat / MITO 145 1,4

9,0

RAS, tip-top, comme d'habitude !
Révision
Fiat / DUCATO LIGHT 15/33 Q

10

Toujours bien reçu et satisfait autant de l'accueil que des prestations réalisé. un très bon point pour le prêt de véhicule dit de "courtoisie"
Révision / Autre
Fiat / PALIO STRADA TPS MAR

10

très bon accueil horaire respecté tout est parfait
Autre
Peugeot / BIPPER

10

Bon accueil, compétences et professionnalisme, respect des horaires.
Révision
Fiat / 500 Popstar 1.2 69ch

10

Personnel d'Accueil agréable. Service : ok
Révision
Fiat / 500 SERIE 3 LOUNGE 1

8,0

Ce qui a diminué ma note de satisfaction ça a été le fait qu'il ai fallu attendre 2 jours pour recevoir les pièces et changer 2 pneus avant et le cable du frein à main. Pièces détachées en flux trop tendu donc délai dans la récupération du véhicule.Sinon rien à dire
Révision / Pneumatique
Fiat / DUCATO DUCATO 15L2B

10

Nous avons toujours été entièrement satisfaits de cette concession à chacun de nos passages
Révision
Fiat / 500

10

Bon accueil...à la réception...et pendant mon attention...( Bonjour par chaque personne ... demande si j'ai besoin de rien... proposition de café...) Efficacité .. respect du temps pour effectuer les contrôles etc
Révision
Fiat / DUCATO 290 2.3 JTD

10

accueil au top merci audrey
Autre
Dacia / SANDERO Sandero TCe

9,0

Parfait. Tres bon accueil
Réparation
Fiat / DUCATO DUC. HEAVYCAB

3,0

Travail très satisfaisant mais une aberration sur les engagements et délais de la prestation rendez vous pris un moi et demi à l’avance avec date pris à votre convenance véhicule remis par mes soins à l’heure demandé véhicule récupéré 9jours après alors qu’il s’agit d’un camion pizza mon seul outil de travail et pas même une excuse ni un geste commercial jusqu’a Une petite ampoule facturée pour une facture à 3800€ bravo?
Réparation
Fiat / DUCATO DUCATO CABINA

9,0

bon accueil, bon suivi
Démarrage
Fiat / DUCATO 290 2.3 JTD

10

Parfait, rien à redire
Fiat / 500 500 MY 2017 BIAN

5,0

Quand on s’adresse à une concession comme FIAT c’est pour le cas échéant avoir un service rapide surtout quand vous êtes en panne à 600 kms de votre domicile S’entendre dire qu’il faut attendre 8 jours pour que l’atelier trouve un créneau disponible pose question sur la notion de service et service payant bien entendu
Autre
Fiat / DUCATO DUC. LIGHTSCU
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Juin 2019
cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. nous avons pris de temps de diagnostiquer "sur le champ" le problème technique sur votre camping car, et la panne nécessite une intervention importante, d'autant plus que votre CC est un intégral, la face avant devant être déposée pour cela. notre planning ne nous permet malheureusement pas de vous proposer un RDV plus rapide. comptant sur votre compréhension. bien cordialement

9,0

Accueil mieux que les années précédentes!!!!
Révision / Réparation
Fiat / 500 X POP MultiJet 9

9,0

Très bon accueil
Freinage / Réparation / Démarrage
Fiat / PUNTO PUNTO S 3P-ACT

10

Personnel très sympathique.
Révision
Fiat / DUCATO 290 2.3 JTD

10

Impeccable
Réparation
Fiat / 500 150 1,2

4,0

Véhicule pris en charge par l’apprenti sans contrôle du travail effectué!
Révision
Fiat / 500

10

Excellent travail
Révision
Fiat / TIPO EASY 1.6 MULTIJ

8,0

Suite a un changement de pneus, a la sortie du garage, mes nouveaux pneus etaient bordés de gras on n'aurait pensé qu'ils n'etaient pas neufs seul l'accueil est tres cordiale
Pneumatique
Fiat / 500 L CROSS 0.9 Twin

10

toujours fidèle depuis 39 ans!
Révision
Fiat / 500X POPSTAR 1.4 Mul

10

Parfait accueil
Révision
Fiat / TIPO S-Design 5P 1.4

9,0

Deux personnes vraiment charmante pour la réception et la remise de mon véhicule.un vrai plus de raccompagner le client jusqu'à son véhicule. Bravo et merci pour cette accueil et le temps annoncé respecté. Merci. M.MUUAZAN
Révision
Fiat / PUNTO VP Easy 1.4 77

10

Véhicule FIAT 500 prêté pour honorer 1 RDV chez médecin. Service particulièrement apprécié, tout comme l'accueil.
Révision
Fiat / PANDA Panda 1.2 69ch

10

Pas de commentaire.
Autre
Fiat / PUNTO 199 1.6 120 JT

10

Très bon accueil
Révision
Fiat / 500

10

tres satisfait reactif et sérieux
Fiat / 500

10

Vendeur très disponible et sympathique. Véhicule prêt à la date prévue. Communication aisée par mail et sms et réponse très rapide.
Abarth / 595

10

tres bon accueil et un suivit tres sérieux
Fiat / 500 X

9,0

Très bon contact avec le vendeur qui a été très arrangeant malgré les quelques petits contre temps mors de la récupération de la voiture
Fiat / NOUVELLE PANDA

10

Voiture très agréable à conduire, très bonne qualité.
Fiat / NOUVELLE PANDA

10

Très satisfait
Fiat / NOUVELLE PANDA

10

Bon accueil. Nous avons eu une personne très compétente face à nous
Fiat / 500 X

9,0

Satisfait
Fiat / NOUVELLE PANDA

10

très bien aucun problème
Fiat / NOUVELLE PANDA

10

Très bonne communication avec Mme Chabot. Nous sommes très satisfait de notre achat. De plus j'ai appris par mon mécanicien habituel que le Garage chabot avait très bonne réputation.
Fiat / 500

9,0

PAS DE SOUCI ON MA BIEN CONSEILLER POUR MON ACHA
Fiat / TALENTO

9,0

Excellent acceuil et prise en charge.
Fiat / 500 X

10

Bon accueil. Écoute et disponibilité du conseiller clientèle.
Fiat / TIPO 5P

10

tarif, disponibilité et communication ont été des critères appréciés pour cette transaction.
Fiat / NOUVELLE PANDA

10

Garage au top
Fiat / 500 X

10

Commercial très accueillant et sympathique. Avons eu des explications très claires et précises. Nous a consacré tout le temps nécessaire pour nous satisfaire. Nous notons 10++++++ pour sa prestation.
Fiat / 500 X

10

Toujours bien reçu .
Fiat / 500 X

10

Le vendeur a su s'adapter à notre demande de manière professionnelle et réactive. Très à l'écoute il nous a accompagné sereinement pour cette transaction.
Fiat / 500 X

10

Accueil, écoute, disponibilité sont les qualités du vendeurs. Nous avons apprécié le choix des véhicules et leur disponibilité. Un regret, la non disponibilité d'un accessoire du fait des congés de Mopar/accessoires Fiat
Fiat / 500

10

j'ai été bien accueillie et bien conseillée
Fiat / NOUVELLE PANDA

10

parfait pour celle-ci! livrée avant l'heure et avec le sourire
Fiat / 500

5,0

bon de commande non conforme avec la proposition initiale sur le montant de la reprise de notre véhicule
Fiat / NOUVELLE PANDA

10

Bon accueil et professionnalisme
Fiat / 500

7,0

Nous n'avons pas eu de réponses à certaines questions il faudrait avoir un représentant au Creusot
Fiat / NOUVELLE PANDA

10

Accueil parfait, équipe très professionnelle
Abarth / 595

10

Votre commercial a été très clair,réactif et à l'écoute de mes attentes.La mise à disposition rapide du véhicule a été très appréciée.
Fiat / FIORINO

10

Belle concession avec de belles voitures en exposition
Fiat / NOUVELLE PANDA

9,0

Très bon accueil du personnel et satisfait
Fiat / NOUVELLE PANDA

9,0

A ecoute du client
Fiat / NOUVELLE PANDA

10

personnel agréable et à l'écoute
Fiat / NOUVELLE PANDA

10

Le vendeur a su trouvé une solution dans le budget de M. DUMORTIER et pour ses problèmes de santé
Fiat / NOUVELLE PANDA

10

Très bon accueil. Très bons conseils. Livraison rapide du véhicule.
Fiat / NOUVELLE PANDA

10

Très bon accueil.
Fiat / FULLBACK CD

8,0

Seul problème au niveau des papiers à fournir pour les assurances demander tout en même temps
Renault / CAPTUR

10

Très satisfait
Fiat / 500X

9,0

Vendeur competent respectueux envers le client repond a toutes questions
Fiat / 500X MY19

10

Des vrais professionnels Pas de mauvaise surprises Vendeur et techniciens au top
Peugeot / 308

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