les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

LDAD Nanterre
Fiat Alfa-Romeo Jeep Abarth

155 Avenue Georges Clemenceau, 92000 Nanterre
90,4% des clients recommandent cette concession
315 avis clients
Actuellement fermé
8,4

Les 214 clients de la concession LDAD Nanterre (Fiat Alfa-Romeo Jeep Abarth) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (103)8,4/10
Freinage (22)8,5/10
Réparation (21)7,5/10
Pneumatique (10)7,8/10
Carrosserie (8)6,7/10

Satisfaction par marque

Fiat (102)8,5/10
Alfa Romeo (31)7,8/10
Jeep (27)8,9/10
Lancia (19)8,1/10

Satisfaction clients

Très satisfait (122)65%
Satisfait (44)23%
Passable (12)6%
Mécontent (4)2%
Très mécontent (8)4%
6,0

Très difficile à joindre par téléphone . 4 tentatives avant d'obtenir un rv.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500C FIAT NOUVELLE 5

9,5

Très bon contact client et de la réactivité malgré les difficultés d'approvisionnement comme beaucoup de pieces Fiat
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Fiat / FIAT FREEMONT FREEMO

10

très bon service
Fiat / FIAT 500/500C

10

Le véhicule entretenu a été acheté également chez ce concessionnaire. Sans aucun problème.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 FIAT 500 1.2 69C

10

Très bon relationnel clients
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.4 T-jet

10

A visiter sur internet.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Lancia / LANCIA DELTA

8,0

Accueil, qualité du conseil,professionnalisme du conseiller Vincent Guillouard... Merci Vincent....
Alfa Romeo / GIULIA

7,5

Très correct à recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Lancia / MUSA MUSA PLATINO 1.

10

JE N AI RIEN A RAJOUTER
Fiat / TIPO 5P

10

Le standard à améliorer au niveau du garage
Fiat / ABARTH

7,5

Rien à dire juste attente de la voiture un peu trop longue car livraison de la voiture était censé être le 30 septembre au lieu du 20 octobre.
Fiat / TIPO 5P
Réponse de l'établissement le 8 Novombre 2017
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Soyez assuré que votre remarque a bien été prise en compte par nos équipes. Ces dernières sont généralement professionnelles et très compétentes. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau en concession. Très cordialement. L’équipe MOTORITALIA

10

Rien à dire top ,le vendeur Tony Rolland qui nous a vendu le vehicule est très pro et sympathique
Fiat / 500 X

10

Rien a dire félicitations
Fiat / FIAT 500/500C

10

Très bonne organisation, de l'achat, à la livraison du véhicule ! Je recommanderai vivement ce concessionnaire.
Fiat / 500 X

10

Personnel tres chaleureux
Fiat / 500/500C 500 POP 1.2

10

Un accueil individualisé, des conseils avisés, une prise en charge du véhicule de qualité, des délais d'intervention respectés, tout pour ne pas vous faire regretté d'avoir choisi Alfa Roméo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / GIULIETTA GIULIETTA

5,0

Vendeur catastrophique ! Attente livraison et accueil très médiocre. Pas contents du tout, sauf de la Fiat !!!
Fiat / FIAT 500/500C

10

Accueil très professionnel, je suis satisfait.
Jeep / RENEGADE

10

Le contact et la compétence
Fiat / FIAT NOUVELLE PANDA

10

Tres professionel ! A l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Lancia / YPSILON LANCIA YPSIL

10

Accueil très professionnel et fort sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Fiat / 500 C 150 1.2BZ 5M

10

Bonne accueil, prise en charge et entretien rapide. Comme prévu.
Révision / vidange / climatisation / filtres

8,0

Un espace livraison mieux délimité. Réservé à la reception du véhicule.
Alfa Romeo / ALFA MITO

10

Satisfaite d'avoir confié ma voiture dans cet établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Fiat / 500/500C

10

Véhicule propre à mon arrivée et disposant de plaques 53 sans que nous l'ayons évoqué : une attention sympathique.
Fiat / TIPO

10

Ras a tout niveau Continue
Fiat / ABARTH

10

Accueil tres professionnel , efficace, souriant.
Fiat / 500

10

TB pour le prix, la rapidite de livraison et les prestations.
Fiat / 124 SPIDER

10

Je recommande M. Kamel Garidi a toute personne ayant perdu confiance au garagiste et prise en charge de votre véhicule en cas de panne.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Fiat / 500/500C 0.9 TWINAIR

9,5

En plus d'une révision annuelle, j'avais posé une question à propose d'un bruit du moteur à bas RPM; Je pense qu'ils ont oublié d'investiger.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500/500C

10

Le personnel est très compétent et sympathique, dommage que mon contrat d'entretien ne puisse être prolongé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / NOUVELLE 319 1.2BZ 6

9,0

L'experience Du conseiller
Fiat / FIAT 500/500C

10

Nous sommes très satisfaits principalement grâce à l'excellent accueil et professionnalisme de M. Bocciarelli
Fiat / ABARTH

8,5

L accueil et la disponibilité
Fiat / TIPO

10

equips compétentes, efficacies et trés accueillantes
Jeep / CHEROKEE GRAND CHERO

10

J'ai le bilan attendu et ai eu des moyens de prendre ma décision. J'y reviendrai
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Autre
Fiat / PUNTO 199 1.3 95CVJT

10

les délais proposés pour les interventions sont toujours raisonnables
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Alfa Romeo / GIULIETTA

10

Établissement d'une très bonne renommé sachant que je suis chez eux depuis leur ouverture ; auquel nous avons une entière Confiance sachant que ce sont de très bons techniciens la personne responsable Mr GARIDI ont une grande conscience professionnelle .
Fiat / PUNTO

9,0

Dans l'ensemble tres bien
Alfa Romeo / STELVIO

7,5

Trop onéreux mais service correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / PUNTO 199 1.2 67CV 8
Réponse de l'établissement le 8 Novombre 2017
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Soyez assuré que votre remarque a bien été prise en compte par nos équipes. Ces dernières sont généralement professionnelles et très compétentes. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau en concession. Très cordialement. L’équipe MOTORITALIA

10

Service parfait, accueil, prestation adaptée, garagiste à l écoute et soucieux d'apporter le bon conseil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 FIAT 500 1.2 69C

10

Demander mr garidi pour un service de qualite
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Fiat / 500C FIAT 500 1.2 LO

7,5

Cet établissement est sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Lancia / YPSILON

9,5

Très heureuse de cette nouvelle voiture, ses qualités sont reconnues. Je ne l'ai que depuis très peu de temps donc je ne peux pas encore développer plus.
Fiat / 500 X

10

Très bien Je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Lancia / 5P

9,5

Le lavage de la voiture en extra de l'intervention (révision 15000km) a été très appréciée
Révision / vidange / climatisation / filtres
ALFA GIULIETTA

10

Le commercial nous a très bien conseillé
Alfa Romeo / STELVIO

7,0

Accueil sympa - Horaires intéressants - Mais très fâcheuse impression de se faire exploiter...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 500 330 1.4BZ 6M
Réponse de l'établissement le 8 Novombre 2017
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Soyez assuré que votre remarque a bien été prise en compte par nos équipes. Ces dernières sont généralement professionnelles et très compétentes. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau en concession. Très cordialement. L’équipe MOTORITALIA

10

Le garage s'est améliorer par rapport aux années précédentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500/500C

10

Je bien aimé les services prestè très aimables e correct
Fiat / FIAT 500 L

8,0

Révision sous forme financière de forfait relativement chère mais qualitative.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500/500C

10

Très bien. Monsieur Guillouard a été parfait. Un grand merci.
Jeep / RENEGADE

9,0

Relation clients très satisfaisante. Je suis fière de me balader en Fiat 500C / boite auto. Dommage qu'il n'y ait pas de moteur plus puissant, les changements de rapports ne sont pas suffisamment fluides.
Fiat / FIAT 500/500C

8,5

Très bien accueilli : commercial, administratif, sav Réactivité face à réglage nécessaire.
Fiat / 500

7,5

Accueil pour livraison et prise en main très agréable
Fiat / FIAT 500/500C

10

Je suis très satisfaite de l'accueil de la compétence et de l'efficacité de monsieur De Oliveira
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Alfa Romeo / MITO 1.4 MULTIAIR 14

3,0

j'ai donné mon véhicule pour une vidange avec une demande d'huile spécifique, on y a mis une huile classique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / ABARTH 695 BIPOSTO
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2017
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Soyez assuré que votre remarque a bien été prise en compte par nos équipes. Ces dernières sont généralement professionnelles et très compétentes. Suite à votre mail, je vous confirme par la présente que nous avons respectée le Protocol concernant la vidange de votre véhicule. Vous savez que nous sommes dans l’obligation de vous fournir des pièces et lubrifiants conformes au constructeur. C’est pourquoi, nous vous joignons, la fiche technique concernant les lubrifiants du type de votre véhicule par mail. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau en concession. L’équipe MOTORITALIA

10

Prise de rendez vous facile accueil attentionné explications claires.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Fiat / 500 X POPSTAR 1.4 M

9,0

Merci pour votre professionnalisme et votre extrême gentillesse.
Fiat / FIAT 500/500C

6,0

Le commercial a été courtois et m'a fournis les explications sur le véhicule, mais il devait normalement mettre 20 euros de gasoil (compris dans la prestation) cela n'a pas été le cas, 2km après j'étais en réserve. Un petit café proposé aurait été pas mal non plus et un petit présent offert comme "model réduit de fiat 500" par exemple.
Alfa Romeo / MITO

10

Vraiment top tout ces vien passé
Jeep / COMPASS

8,5

Avant de faire une intervention j'ai été contactée sur mon téléphone pour donner mon accord
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Fiat / 500/500C

6,5

Le sérieux dans les prises de rendez vous peut être amélioré
Fiat / FIAT 500 L

0,0

facture prohibitive pour travail mal fait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Alfa Romeo / 166
Réponse de l'établissement le 25 Septembre 2017
Bonjour Monsieur Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Soyez assuré que votre remarque a bien été prise en compte par nos équipes. Nous vous rappelons que les travaux fournis sur votre véhicule émanes de votre demande suivant un ordre de réparation que vous avez accepter , néanmoins c’est avec plaisir que nous vous invitons à revenir vers nous pour avoir des réponses plus techniques de notre service atelier. Ces dernières sont généralement professionnelles et très compétentes. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau en concession. Très cordialement. L’équipe MOTORITALIA.

10

RAS bien rien à dire
Lancia / LANCIA DELTA DELTA O

4,5

L'accueil est professionnel comme indiqué ci-dessus et le contact est franc. toutefois, le comportement de mon véhicule a conduit à deux diagnostics qui ont entraînés des interventions coûteuses. Dans les deux cas, des erreurs dans la procédure ont conduit à des interventions de rattrapage : fuite carburant à l'admission puis essai avec deux volets d'admission oubliés dont un est venu endommager une soupape et son siège dans la culasse. Cette dernière opération a conduit à un surcoût de plus de 2000€ plus le besoin de louer un véhicule pendant trois semaines, ajoutant encore 800€ pour un total d'environ 6500€. Il faut noter qu'après 1000km réalisés depuis, le comportement de la voiture n'est pas satisfaisant : toujours de petites coupures d'alimentation pour certaines demandes de couple (position du pied/régime), amplifiées par le cruise-control. L'histoire va continuer sur le tapis vert.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Alfa Romeo / 159
Réponse de l'établissement le 25 Septembre 2017
Bonjour Monsieur Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Soyez assuré que votre remarque a bien été prise en compte par nos équipes. Nous vous rappelons que les travaux fournis sur votre véhicule émanes de votre demande suivant un ordre de réparation que vous avez accepter , néanmoins c’est avec plaisir que nous vous invitons à revenir vers nous pour avoir des réponses plus techniques de notre service atelier. Ces dernières sont généralement professionnelles et très compétentes. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau en concession. Très cordialement. L’équipe MOTORITALIA.

9,5

L'embout de mon pare choc que j'ai demandé de remettre et de fixer n'a tenu que 2 jours seulement...
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Fiat / 500/500C

10

Un accueil d'une grande courtoisie, un accompagnement précieux et des renseignements complets. Le personnel est professionnel, sérieux et sympathique.
Fiat / FIAT 500/500C

1,0

Garage ou station de nettoyage
Pneumatique / Parallélisme
Fiat / DOBLO FIAT FIORINO
Réponse de l'établissement le 11 Septembre 2017
Bonsoir, merci de votre remarque sur garageScore , nous sommes dubitatifs sur votre remarque, car l'équipe sav de notre atelier a fait le maximum pour vous dépanner. le conseiller service vous signale que vos goujons de roues sont abimés. nous vous invitons à publier notre facture , car l'explication de votre panne est écrite en message bas de page. et nous sommes certains que si vous faite cette action la vérité sera rétablie ainsi que votre contentement à notre égard.

9,0

Sérieux et bonne équipe Jeep
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / RENEGADE LONGITUDE 1

9,5

Etablissement très professionnel. Problème de synchronisation d'information avec Alfa mobilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / STELVIO 2.0 280 CH

10

Travail sérieux et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Alfa Romeo / GIULETTA 1.6 JTDM 10

8,5

Bon accueil et intervention fiable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500L 500L TREKKING P

10

le délai de prise de rendez-vous a été très court ce qui est appréciable
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Alfa Romeo / GIULIETTA

0,0

Le chef d'atelier se moque éperdument de savoir quel est le vrai problème du véhicule et ne reconnait absolument pas ces erreurs. Il parle avec dédain et agressivité. Il ne montre aucune envie de connaître la raison des pannes et surtout se fait fort de changer la batterie chaque année au lieu de chercher pourquoi il y a un défaut de tension. Il ne donne aucune information utile et se moque de nos réclamations. La voiture vient de passer son contrôle annuel, les pneus ont été intervertis mais le parallélisme n'a pas été vérifier. La voiture tire à droite très légèrement et tremble tout ce qu'elle peut dans un freinage en pente. Les filtres à air ont été changés ce qui entraîne un sifflement insupportable si on met la clim en marche. Bien sur, ce sifflement n'était pas pré-existant. La mise à jour du système embarqué n'est pas possible, même en payant, soit disant qu'il n'y a pas de version après 2013. La carte du GPS date de 2011, sur un véhicule immatriculé en 2014 et acheté pour la première fois en Juillet 2015 par nous. LAMENTABLE
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Lancia / VOYAGE 2.8 DIESEL GO
Réponse de l'établissement le 25 Septembre 2017
Bonjour Madame Monsieur Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Soyez assuré que votre remarque a bien été prise en compte par nos équipes. Ces dernières sont généralement professionnelles et très compétentes. Si nous pouvons vous fournir plus d’explications, nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller sav. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau en concession. Très cordialement. L’équipe MOTORITALIA.

10

Devis établi en ma présence après examen des plaquettes de frein qu'il n'a pas été utile de changer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / RENEGADE LIMITED 1.

10

J'ai aimé le professionnalisme de la part de toutes les personnes avec qui j'ai eu des interactions. Pour l'achat d'une première voiture c'était très agréable.
Fiat / FIAT 500/500C

10

Compétence. Accueil sympathique.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Lancia / 5P 1.2 69CH GOLD

10

Très contente avec la garage
Fiat / 500 LOUNGE 1.2

10

Extrêmement satisfaite
Fiat / FIAT 500 L

8,0

Prestation un peu chere mais accueiL très professionnel et personnel gentil et disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Fiat / 500 FIAT 500 1.2 LOU

10

Très bon accueil. L intervention fut rapide avec un très grand professionnalisme. Je reviendrai et je conseille ce garage. Bravo !
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 500/500C 500 SPORT 1

5,5

premiere revision 3000km facture tres lourde pour de l'huile et un filtre (297 € )
Jeep / RENEGADE LIMITED 1.
Réponse de l'établissement le 25 Septembre 2017
Bonjour Monsieur Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Soyez assuré que votre remarque a bien été prise en compte par nos équipes. Ces dernières sont généralement professionnelles et très compétentes. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau en concession. Très cordialement. L’équipe MOTORITALIA

5,5

premiere revision 3000km facture tres lourde pour de l'huile et un filtre (297 € )
Jeep / RENEGADE LIMITED 1.

10

de bon professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / RENEGADE BRKLYN 1.6

10

100% OK good a conseillé
Fiat / ABARTH

9,5

1° entretien sur véhicule d'un an. Prestations conformes au cahier des charges.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / RENEGADE LIMITED 1.

10

Très bon service et une équipe professionnelle
Alfa Romeo / ALFA MITO

10

Rien à améliorer. Service optimal.
Fiat / FIAT DOBLO VP

10

pensez à demander une réduction sur le devis proposé, au delà d'une certaine somme ,il vous l'accorde.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Fiat / 500/500C

10

Rien à dire, continuez comme ça
Révision / vidange / climatisation / filtres
Lancia / 5P

10

Réceptionnaire de l'atelier mécanique très agréable et très profesionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500/500C

3,5

bien lire l'acte de travail sinon mauvaise surprise.delai incroyablement long.ils ont gardé la voiture 6 semaine pour ouvrir une porte.facture astronomique et travail moyennement fait.a eviter
Carrosserie / Peinture / Autre
Alfa Romeo / 166

0,0

La politique du chiffres vous faire dépenser un maximum d'argent reconnaissent pas leur tort
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture
Fiat / 500
Réponse de l'établissement le 16 Août 2017
Bonjour Mr nous ne comprenons pas votre insatisfaction, car les travaux réalisés sur votre véhicule dans nos ateliers Fiat NANTERRE sont une remise en état des réparations que vous avez fais faire à l'extérieur de notre service après vente. nous sommes à votre écoute, n'hésitez pas à prendre contact auprès de notre service sav .

10

Très bon service. Je recommande vivement cette concession.
Fiat / FIAT 500/500C

0,0

Mon véhicule a été traité pour 1. Une campagne de rappel / 2. Son Entretien annuel. On m'avait promit de me rendre ma voiture au bout de 48h, Je ne l'ai eu - non réparée - que plus de 8j après sans avoir été informé (en dépit de mes relances). Désastreux.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
ALFA ROMEA GUILIA
Réponse de l'établissement le 25 Septembre 2017
Bonjour Monsieur Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Soyez assuré que votre remarque a bien été prise en compte par nos équipes. Ces dernières sont généralement professionnelles et très compétentes. Suite à nos divers échanges, et nos explications techniques, c’est avec compréhension de votre part que nous avons fournis les retards pour la livraison de votre véhicule Dans nos ateliers, nous étions en attente d’une pièce qui devais être remplacé pour une opération technique du constructeur ALFA ROMEO. Si nous pouvons vous fournir plus d’explications, nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller sav. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau en concession. Très cordialement. L’équipe MOTORITALIA.

8,0

Bon accueil sur le site et bon service. Un petit bémol lors de la prise de rendez vous téléphonique. La personne m'à mal renseignee. ..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / MITO 145DS 1.3 95CV

10

très bon établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / GIULIETTA

10

RAS, tout s'est bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
FIAT PANDA

10

Je suis satisfied. Tres bein equipe.
Lancia / VOYAGER VOYAGER 2.8

10

Qualité de service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Fiat / FREEMONT LOUNGE 2.0

8,0

J'ai été surprise par la boite automatique .
Fiat / FIAT 500/500C

10

Je tiens à remercier particulièrement Mr. Jean Charles BUCCIARELLI.
Fiat / TIPO 5P

5,5

Garage non équipé pour entretenir les véhicules Jeep.
Autre
Jeep / CHEROKEE GRAND CHERO
Réponse de l'établissement le 25 Septembre 2017
Bonjour Monsieur Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Soyez assuré que votre remarque a bien été prise en compte par nos équipes. Ces dernières sont généralement professionnelles et très compétentes. Suite à la reprise du Groupe JEEP par FCA, nous n’avons pas d’antériorité sur le logiciel dans nos ateliers pour effectuer les réparations sur certains modèles de la Gamme En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau en concession. Très cordialement. L’équipe MOTORITALIA.

7,5

Plus de précisions sur les délais de livraison !
Fiat / FIAT 500/500C

9,0

Service rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres / Vitrage / Pare-brise
Fiat / 500 LOUNGE 1.2 8V 69

9,5

Bonne expérience ! Travail bien fait et rapidement !
Fiat / 500/500C 150LOUNGE 1

7,5

Rien de spécial à signaler je fais toujours appel à cette concession pour y avoir acheté mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 500/500C

9,5

Satisfaite , respect des délais , bonne explication , voiture rendue nettoyee, agréablement surprise
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 500/500C

10

Predictible et entretien de qualité. Parfait!
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Fiat / 500/500C

10

Serviable et professionnel. Nous reviendrons faire entretenir notre véhicule sans hésitation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
5P

10

Ne changer rien merci à Frederic de la concession à Nanterre
Fiat / ABARTH

3,5

La vente doit être professionnelle avec des solutions pertinentes à ce que l'acquéreur ne se retrouve pas confronté à une situation délicate après les multiples promesses non respectés par le vendeur qui n a pas eu le courage d être présent lors de remise du véhicule.
Fiat / 500 X

9,0

Très bonne réception du véhicule avec un commercial qui a pris le temps d'expliquer les différentes commandes du véhicule
Fiat / 500C

7,5

Meilleure Reprise du vehicule
Fiat / FIAT 500/500C

7,5

Je suis très satisfait de l' accueil de toute l' équipe
Alfa Romeo / ALFA MITO

7,5

Tout s'est passé comme convenu
Autre
Fiat / FIAT 500/500C

10

Accueil sens du service; attention aux détails parfois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep

10

Je vous le recommande vivement tres dispo sympas et facile acces en résumé tres bien
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Lancia / MUSA MUSA 1.3 JTD

10

Le professionalisme et la cordialité de l'accueil sont les qualités que j'apprécie en faisant entretenir mon véhicule chez LDAD Nanterre.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Fiat / DOBLO

0,0

9 mois d immobilisation et de procédure pour être contraint de céder mon véhicule a la filière occasion du garage a un prix decoté de 15 pct par rapport a l Argus Un manque de professionnalisme orchestré
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Lancia / VOYAGER VOYAGER 2.8

6,5

Je ne connaissais pas le tarif dù remplacément d une ampoule Je l ai su qu apres réparation
Autre
Fiat / 500C FIAT 500 MY2012

7,5

Service clientel réactif
Jeep / RENEGADE

8,0

Excellent interlocuteur en la personne de mr De Oliveira pour l atelier Lancia
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Carrosserie / Peinture
Lancia / PHEDRA 180 2.2JTD170

6,5

Équipe très professionelle
Autre
Fiat

10

Très pro, je recommande la concession et le service après-vente LDAD Nanterre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / RENEGADE LIMITED 2.

6,5

Aimé le caractère du vehicule Ce qui doit être amélioré, les fonctionnalités des accessoires électroniques (manque d'intuitivité, manque de fluidité et de rapidité notamment Uconnect)
Alfa Romeo / ALFA GIULIETTA

10

Professionnel et accueillant à recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Fiat / 500/500C

10

tres sérieux, accueil et conseil tres pro.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Vitrage / Pare-brise
Fiat / PANDA

10

le contact avec les vendeurs, la qualité des présentations de véhicules, les essais, la simplicité des démarches ; tout est fait pour que l'achat se passe bien
Jeep / RENEGADE

9,5

Le personnel est tres professionnel
Alfa Romeo / ALFA GIULIETTA

4,5

Des progrès à faire niveau commande
Pneumatique / Parallélisme / Carrosserie / Peinture
Fiat / 500 X POPSTAR 1.6 1

10

Rien a redire concernant le garage
Fiat / 500 X

7,5

Rechargement de la climatisation rapide et efficace
Autre
Fiat / LOUNGE 0.9 8v 85ch

7,5

Accueil et contact satisfaisants
Fiat / FIAT 500/500C

10

Rien à dire Tout est ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat

7,5

Bonne prestation et bon délai
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Fiat / PUNTO NOUVELLE PUNTO

10

Parfait, tout c'est très bien passé
Fiat / TIPO 5P

6,0

J'ai toujours fait mes révisions dans cet établissement et j'en ai toujours été satisfaite. La raison de ma mauvaise notation en ce qui concerne le respect des engagement : véhicule apporté à 08h00 pour une réparation de la climatisation. RV à 17h00 pour le récupérer. Je suis arrivée à 17h00 pour en repartir à plus de 19h00.... Et 2h00 à attendre c'est long, très long....
Autre
Fiat
Réponse de l'établissement le 25 Septembre 2017
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Soyez assuré que votre remarque a bien été prise en compte par nos équipes. Ces dernières sont généralement professionnelles et très compétentes. Si nous pouvons vous fournir plus d’explications, nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller sav. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau en concession. Très cordialement. L’équipe MOTORITALIA.

9,5

Très bon accueil. Prestations sérieuses
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 500/500C 500 LOUN. 1

9,5

L'accueil est parfait
Fiat / 500 X

7,0

Concession superbe vendeur agréable et professionnel relation client rien à dire
Fiat / 500 X

10

Excellente reception
Autre
Fiat / 500 X POPSTAR 1.4 M

6,0

Je n'ai, à ce jour (28/06/2017), toujours pas été livrée de mon véhicule neuf (Fiat Tipo 5 portes), commandé fin mars et normalement prévue à la livraison début juin.... Aussi malgré tout le professionnalisme et l'agréable amabilité du vendeur, je suis quelque peu déçue par le délai de livraison.
Fiat / TIPO 5P

10

Accueillant, souriant ,aimable, professionnel : un vrai plaisir et un vrai confort Merci à toute l'équipe
Jeep / RENEGADE

8,0

Les conseils et l'écoute
Fiat / 500 X

10

Interlocuteur très professionnel, très calme, a l'ecoute et de très bon conseil. Je suis très satisfaite
Fiat / FIAT 500/500C

10

Que les tapis de protection interieur ne soit pas une option
Fiat / TIPO

7,0

Pas de véhicule de courtoisie fourni, malgré le bon d'échange reçu par courrier à mon domicile une semaine avant. Détail des points de contrôle offerts (45€ je crois) non mentionné sur la facture. Du coup on ne peut en mesurer la réalité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / GIULIETTA

9,5

aucune doléance a formuler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / GIULIETTA

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