les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

LDAD Nanterre
Fiat Alfa-Romeo Jeep Abarth

155 Avenue Georges Clemenceau, 92000 Nanterre
8,8 /10
886 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 596 clients de la concession LDAD Nanterre (Fiat Alfa-Romeo Jeep Abarth) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (315)8.9/10
Réparation (89)8.3/10
Freinage (70)8.8/10
Pneumatique (37)8.7/10
9,0

Accueil très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / GIULETTA ALFA GIULIE

10

Excellent accueil et amabilité des 2 contacts
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / RENEGADE LIMITED 1.

8,0

J'attends un avis favorable pour une prise en charge de la garantie peinture depuis des semaines
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Fiat / 500L TREKKING POPSTA

8,0

Points accueil, ne concerne pas l'accueil dans vos locaux, mais celui par téléphone, il est impossible de joindre l'atelier. Les personnes même sur place sont actuellement débordées, mais prennent le temps quand même de nous écouter et de nous servir
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Fiat / 500/500C

10

Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500L

10

l'équipe de l'atelier est comme toujours, bienveillante, très professionnelle, merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 500/500C 500 LOUN. 1

3,0

A améliorer: 1- Presque impossible se communiquer avec l'atelier au téléphone 2- Disponibilité des pièces de rechange/équipements 3- La qualité des travaux: attention aux travaux réalises par les ateliers tiers de carrosserie, il faut bien vérifier avant d'accepter la voiture. Concernant cette enquête, la question "envisagez-vous le remplacement d'un véhicule das les 12 prochains mois?": Essayez de bien réparer l'actuelle avant d'essayer de me vendre une autre...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Jeep / COMPASS MY 18 SPORT

10

tres bon accueil et nettoyage tres apprecie, prise en urgence sans rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 FIAT 500 1.2 69C

10

Service impecable, sympa et a l'heure avec un suivis personalisé. Quoi esperer de plus ?
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Fiat / FREEMONT 345 2.0DS 1

9,0

Révision sans surprises
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / tipo

10

Très a l’écoute
Fiat / 500/500C

10

Équipe toujours très accueillante. Le temps d'attente correspond a ce qui avait été annoncer
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / QASHQAI 1.6 115 ACEN

10

Excellent accueil; équipe trés à l'écoute et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / NOUVELLE ABARTH 595

9,0

Bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 500/500C

8,0

Très bon accueil. Service rapide et de qualité
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Fiat / 500L TREKKING SERIE

8,0

-difficile de trouver un rendez vous rapidement un mois pour faire un vidange . -Pas de solution de facilité de payement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Alfa Romeo / MITO 145 1,4

8,0

Satisfaction globale.
Pneumatique / Parallélisme
Fiat / 500x

9,0

Bon accueil, bon sens du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 X POPSTAR 1.6 1

9,0

Accueil très professionnel et personnalisé. Clarté des explications. Un petit plus avec le lavage de la voiture :)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / FIAT 500 LOUNGE 1.2

10

Accueil très sympathique et professionnel. La personne qui m’a accueilli a été claire et simple dans ses explications et le détail des choses qui seraient effectuées sur mon véhicule, le soir me point a été très claire également sur tout ce qui a été fait. Il n’a pas hésité à m’expliquer certaines informations techniques dans mon utilisation au quotidien. Tout ceci avec le sourire et humour, c’est tres agréable.
Fiat / 500X FIAT 500X

9,0

Accueil sympathique et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / FIAT 500 LOUNGE 1.2

8,0

je suis un client très satisfait avec votre concession. suite a un accident, je demandé sans hésiter le transfert de la voiture a votre garage. malheureusement, votre garage n'est pas agrée a mon assurance. ça serait ma première proposition: pourquoi pas agrée votre garage? si pas intéressant pour vous, que est ce que vous pouviez nos proposer pour compenser le manque de agreement? (délai de paiement de la facture de réparation? prêt de voiture?...). C'est la raison pour laquelle j'ai essayé de vous appeler pendant la mâtiné pour voir comment combler le gap entre ce que me propose l'assurance et vous. malheureusement je n'ai pas réussi a vous parler (dommage!). le téléphone n'était pas décroché: j'ai appelé 13 fois!!!
Fiat / 500C FIAT 500 1.2 LO

9,0

Service très bien facture importante pour une petite voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500

9,0

Très bien reçu et travaux exécutés comme prévu dans les temps prévu Tout bon mais c'est toujours trop cher !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500/500C

10

accueil TRES BIEN RDV ok RESTITUTION OK
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / DUCATO FT 3.0 MH2 2.

9,0

tout a ete parfait avec une equipe tres devouee et attentive le seul point faible est le telephone :il est tres difficile de joindre le garage au telephone
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Jeep / grand cherokee

10

Bon accueil rappel pour informer bilan et prévenir travaux et budget. Lavage véhicule apprécié. Bémol pas de véhicule courtoisie proposé. Pas de no tel laissé si question pdt 5 j par ex. J ai un bruit étrange depuis et je cherche à ctc garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 500/500C 500 LOUN. 1

10

Très bon accueil et prise en charge de ma demande de réparation. Je recommande pour leur sérieux et honnêteté.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 500 LOUNGE 1.2

10

J'ai un second leasing auprès du garage-je suis très satisfaite du suivi via les révisions et l'accueil. Je recommande ce garage!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500L POPSTAR 1.4 95

10

Ponctuel, souriant et efficace. Ne m’a pas poussé à des dépenses non indispensables
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Fiat / 500/500C

9,0

Satisfaite du service fourni, cependant j'entends un bruit bizarre depuis l'entretien quand je suis dans les bouchouns ou quand j'attends à un feu tricolore.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Fiat / 500 SERIE 3 S 1.2 69

10

Je suis passée au garage pour une petite intervention, l'atelier a tout de suite pris en charge mon véhicule et le problème a été vite résolu.
Alfa Romeo / GIULIETTA

10

Satisfait de l'accueil et de la qualité du travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / PANDA LOUNGE 1.2

4,0

Trop long pour réparer
Carrosserie / Peinture
Fiat / POPSTAR 1.6 E-Torq
Réponse de l'établissement le 14 Février 2019
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction et pour votre confiance. Comme nous l’avons évoqué lors de notre conversation téléphonique il y a eu un délais allongé avant la mise en réparation de votre véhiculé lié au démarches administrative de votre assurance, Je m’excuse tout de même pour la gêne occasionné, cordialement le chef d’atelier.
Le 19 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Tres bon acceuil et contente du resultat
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / PANDA

2,0

Il serait fort appréciable que quelqu’un réponde au téléphone. Une semaine sans réponse.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Jeep
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Comme évoqué lors de notre conversation téléphonique votre expérience client nous est très importante et sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre qualité de service, Cordialement le Chef d’atelier.

10

Équipe atelier au top et le vendeur pièces détachées également. De très bons conseils et une amabilité qui fait pour moi toute la différence.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
PANDA

10

Personnel compétent Delai de la révision rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500L 500L TREKKING P

9,0

Bon accueil et rapidité d’exe. Bémol sur la difficulté à joindre le garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
panda

10

personnel compètant a l ecoute et aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / LONGITUDE EXECUTIVE

9,0

Très bien, rapide, efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat

10

Accueil excellent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Fiat / 500/500C

9,0

Efficace , ponctuel et pro;
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500C 500C MY2012 LOU

10

Excellents professionnels ... accueil ... relations humaines ... et excellente sélection et conseils . A recommander .
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Fiat / 500C LOUNGE 1.2 69CH

9,0

Très satisfait. Seule toute petite restriction : je n'ai pas été prévenu comme convenu que mon véhicule était prêt. Ne parvenant pas à joindre le garage par téléphone, je suis venu sans être sûr qu'il était prêt. Heureusement, il l'était.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / FIAT PANDA PANDA L R

9,0

La jeune femme à l’accueil était efficace, souriante et compétente. Bravo !
Lancia / LANCIA MUSA MUSA 1.4

10

Top ! Top ! Top !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / NOUVELLE ABARTH 595

10

Je souhaite que l'intervention soit à la hauteur de l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / FIAT PUNTO PUNTO 5P

9,0

L'équipe de l'atelier Alfa est tout à fait satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Alfa Romeo / GIULIETTA

9,0

Ok ok ok ok ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Lancia / LANCIA VOYAGER VOYAG

10

Tout s’est parfaitement bien déroulé , de la prise de commande à la livraison de notre ABARTH
Abarth / ABARTH 500

7,0

bonsoir, j'ai commencé ma demande vers le 15 décembre. j'ai refait trois fois les documents car il y avait des changements.....du coup j'avais besoin de la voiture assez rapidement je l'ai eu plus de 3 mois après... dommage car après tout à bien fonctionné
Fiat / FIAT NOUVELLE PANDA

10

Très satisfaite
Fiat / 500 X

10

Commercial hyper pro et avance sur la livraison pour un VN!!
Abarth / ABARTH 500

6,0

Déçue de mon véhicule sur autoroute en montée. Pourtant l'A13, c est pas les Pyrénées ou l autoroute de Clermont Ferrand. Franchement déçue, redescendue de 125 à 92 km/h même en retrogradant, doublée par 1 C3 et une vielle Clio d au moins 20 ans ! Déception, ne correspond pas à mes attentes.
Fiat / FIAT 500 L

5,0

A la réception du véhicule .un chien dans un jeux de quilles. Contrairement aux deux personnes que j'ai eu au téléphone pour les démarches
Fiat / 500 L LIVING LOUNGE 1.6MJ

10

Vendeur avenant et précis, pas de perte de temps en négociations inutiles et exaspérantes, concession aux nombreux modèles.
Jeep / RENEGADE

10

suivi très bien du dossier
Fiat / 500 X

10

Super 👍 très bon vendeur pour l’ Rien à dire sur la voiture 🚙
Abarth / ABARTH 500

10

personnel très aimable
Fiat / FIAT 500 L

10

Très bon accueil et explications claires
Fiat / 500 X

9,0

Nous sommes très contents de la personne qui s'est occupée de nous. En attendant notre qui avait un peu de retard, on nous en a prêté une. La prise en main a été complète. Rien a redire. Hormis un souci de construction dans la voiture qui m'oblige à la rapporter le 29/03 alors que je ne l'ai que depuis 2 semaines. Mais le service était très bien.
Fiat / 500 X

10

Suis très satisfaite de l établissement et très contente de la voiture mais un déçue de la motorisation. Cdt,
Fiat / FIAT 500 L

10

Accueil chaleureux. Vendeur patient et dynamique. Il a très bien su répondre à mes attentes
Fiat / FIAT 500/500C

10

très bon accueil vendeur serviable et a l écoute. service après vente au top donc tout va bien
Jeep / COMPASS

10

Vendeur très gentil et à l écoute.
Jeep / RENEGADE

9,0

Excellents professionnels . Je recommande Mr Trujillo , qui a été notre conseil et vendeur , juste parfait .
Fiat / FIAT 500/500C

10

Nous sommes tombés sur un super commercial, nous sommes ravis du debut a la fin
Fiat / FIAT 500/500C

9,0

Très bien
Fiat / TIPO 5P

9,0

Impeccable, merci à l'équipe.
Jeep / RENEGADE

10

Je trouve que trouver une voiture a ce prix ma rendu heureux
Fiat / TIPO 5P

10

Tout était parfait
Fiat / 500 X

10

Accueil, disponibilité et compétence sont les mots qui ont caractérisé la personne qui nous a reçus.
Fiat / FIAT 500/500C

9,0

Excellent accueil et surtout très bons conseils de la part du vendeur, c’était à souligner !
Fiat / FIAT 500/500C

10

C'est la 2e fiat 500 que j'achète chez LDAD Nanterre et je suis très satisfaite. Bon Accueil, disponibilité et grand professionnalisme du commeercial.
Fiat / FIAT 500/500C

10

Excellent accueil et dossier bien préparé. Pas de perte de temps.
Fiat / 500 X

10

Très bonne qualité de service
Alfa Romeo / ALFA MITO

10

Transaction effectuée rapidement
Fiat / FIAT 500/500C

8,0

Crédit non competitif
Alfa Romeo / ALFA MITO

8,0

Pas de souci particulier quant à la livraison du véhicule. L'accueil a été agréable et rapide une fois que nous avons sollicité une personne.
Fiat / FIAT NOUVELLE PANDA

3,0

Véhicule annoncé avrc les pneus hiver monté en 185/65/ R15. Livré avec des pneus été montré en 175/64 R25. J'ai reçu comme explication par l'interdiaire du mandataire, que les pneus Hiver était une option pendant le mois d'octobre et que je suis tombé dedans (pas de chance), alors que mon véhicule a été commandé en septembre. Biensur sur la facture il est écrit pneu hiver en 185. Un manque de transparence et aucun geste commercial J'ai saisi la DGCCRF. Je ne ferai pas de pub pour le groupe Schoumacher Aucun geste commerciale.
Fiat / FIAT NOUVELLE PANDA
Réponse de l'établissement le 18 Janvier 2019
Monsieur, C'est avec la plus grande attention que nous avons pris en compte votre mécontentement. Comme le précise nos documentations FCA se réserve le droit d'apporter à tout moment et sans préavis les changements jugés utiles pour tout type de fabrication ou de nature commerciale. Néanmoins, nous avons à cœur de vous satisfaire, notre service pièce de rechange va prendre contact avec vous, pour vous proposer une solution. Cordialement

10

Très bon accueil, disponibilité et réactivité
Fiat / 500 X

10

Des gens supers , professionnels , à l’écoute.
Abarth / ABARTH 500

10

achat de ma Fiat Panda réalisé dans les meilleures conditions possibles; totalement satisfaite...
Fiat / FIAT NOUVELLE PANDA

10

Accueil et conseil parfait, très agréable et clair, très satisfaite
Fiat / FIAT 500/500C

9,0

J'ai été très bien reçu et très bien accompagne. La reprise de mon ancien véhicule s'est faite correctement
Alfa Romeo / ALFA MITO

7,0

Le personnel n’est pas accueillant. Pause cigarette se prolonge alors qu’un client déambule entre les voitures exposées.
Abarth / ABARTH 500

9,0

Bon accueil, grand choix des véhicules ( plus qu' à la concession Fiat ! ) même si je savais déjà ce que je voulais. Explication tres detaillee des différentes fonctions de la voiture lors de la livraison. Réception rapide de la carte grise. Pas de négociation possible en revanche
Fiat / 500 X

10

R À S. Vendeur efficace courtois maîtrisant son sujet reprise correct
Jeep / WRANGLER 4P

9,0

Très bonne accueil
Fiat / TIPO 5P

10

Je suis très satisfaite des services rendus.
Jeep / COMPASS

10

professionnel
Jeep / RENEGADE

10

Excellent service de la commande à la livraison
Fiat / FIAT 500/500C

10

Bonne écoute et échange commercial avec votre vendeur, qui a bien compris mes attentes et a su faire les efforts nécessaires pour une conclusion positive de la négociation tant pour la vente du véhicule neuf que la reprise de ma voiture. Réalisation ensuite de l'accord dans de parfaites conditions. En conclusion une transaction menée en confiance.
Jeep / COMPASS

10

Accueil très professionnel
Fiat / FIAT NOUVELLE PANDA

8,0

Bonne réception de la par du vendeur bien servi rien à dire d outre
Fiat / TIPO 5P

10

tres professionnel et tres sympa!
Fiat / 500

10

Interlocuteur efficace et véhicule conforme à l'annonce.
Fiat / 500L

10

Une super équipe, très professionnel à l’ecoute et toujours disponible. Très heureuse et satisfaite de ma 500x . Vraiment les meilleurs !!
Fiat / 500 X

9,0

très bien, accueillant, simple, rapide et efficace
Jeep / RENEGADE

9,0

Accueil très satisfaisant et très professionnel
Fiat / 500

8,0

Peu d ' effort de reprise de mon véhicule sachant que ma fille a déjà acheté 2 FIAT et s ' apprete en principe à faire achat d ' une nelle voiture
Fiat / 500

7,0

Retard à la livraison, compensé par l'amabilité des équipes et les services proposés.
Jeep / RENEGADE

10

Bon accueil, Bon conseil, Bonne transaction et vendeur sympathique
Fiat / TIPO

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