les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

LDAD Nanterre

155 Avenue Georges Clemenceau, 92000 Nanterre
8,8 /10
754 avis clients
Actuellement closed
8,9

69 clients de la concession LDAD Nanterre (Fiat Alfa-Romeo Jeep Abarth) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Accueil sympathique et travaux correctement effectués
Jeep / CHEROKEE GRAND CHERO

6,0

Voiture rendue avec 24h de retard
Autre
Fiat / 500/500C

10

Toujours un accueil agréable de mademoiselle à l'accueil, elle est très professionnelle, compréhensive, et connais son métier0. Comme toujours, au top ! Je recommande vivement cette concession !
Autre
Abarth / 595

10

Dépannage vite fait, bien fait.
Autre
Fiat / EASY 1.2 69ch S/S

10

Bravo , accueil parfait .
Révision / Freinage / Pneumatique
Fiat / PANDA PANDA YOUNG1.1

9,0

Accueil très aimable
Révision
Fiat / FIAT NOUVELLE 500

10

service parfait
Fiat / PANDA 1.2 8V 69 LOUN

10

horaire respecté et travaux corrects
Autre
Fiat / TIPO 357 1.4

8,0

Problème "soutient moteur résolu au bout de 3 visite et demande de ma part.
Freinage / Révision / Réparation
500

10

Très bonnes explications du devis et de la facture !! Disponibilité du RESPONSABLE
Révision / Réparation
Alfa Romeo / MITO 1.3 JTDM 85CH D

10

Bon accueil,efficace sur la prestation demandée
Révision / Freinage / Pneumatique
Fiat / FIAT 500/500C

5,0

Aucun souci pour les prestations mais un gros problème pour contacter l’atelier ou être rappelé . J’ai du me déplacer 3 fois pour avancer sur mon devis car mes nombreux appels alors que l’on avait pris mes coordonnés sont resté lettre morte. On me dit qu’on est débordé mais la déco de fois ou je suis passé la personne était en trai. De fumer sur le parking. J’ai alors signé mon devis et on m’a dit : on vous rappelle pour le rdv quand le magasin saura quand il aura les pièces . Et on ne m’a jamais rappelé. J’ai dû me déplacer à nouveau pour prendre rdv et même pas d’excuses . C’est tout bonnement inadmissible et à chaque fois que je passe des clients se plaignent de la même expérience
Réparation
Jeep / COMPASS LTD 1.4 MAI

10

très bon accueil, délai court, travail bine fait
Révision
Fiat / TIPO 357 1.4 BZ

8,0

Le standard téléphonique est complètement inutile. Ils ne peuvent ni prendre ni annuler un rdv. Il n'y a aucune connexion entre le standard et l'atelier. Ils se contentent juste de transmettre les appels. L'atelier est débordé et le standard n'apporte aucun support. Il devrait y avoir une interface ou une application qui permette au standard de connaître l'état d'avancement des travaux sur les véhicules sans avoir à joindre l'atelier.
Autre
Fiat / PUNTO PUNTO EVO DYNA

5,0

Après 3 tentatives le garage a découvert la cause qui est mystérieuse
Révision / Réparation
Fiat / 500X SERIE 3 1.0 L

10

EQUIPE PRO DISPO ET SOURIANTE
Autre
TIPO TIPO 5 PTES LOU

10

bon accueil , bonne compréhension du problème , et prise en charge rapide du véhicule .
Réparation / Autre
Fiat / PUNTO CULT MJT 85 S&

9,0

La personne qui nous a reçu a été très bien
Révision
Fiat / 500L POPSTAR 0.9 Twi

10

Prise de rendez-vous efficace Accueil à l'atelier parfait Explication des travaux qui seront menés parfaite Livraison retour du véhicule avec les réparations parfaite Merci beaucoup de m'avoir réconciliée, je n'avais plus confiance dans les ateliers automobiles. Et votre responsable atelier est exceptionnel.
Freinage / Pneumatique / Autre
Fiat / FIAT 500 L 330 1.3JT

10

Équipe compétente et agréable
Révision
Fiat / POPSTAR 1.4 MultiAi

10

Très bon accueil très professionnel et à l'écoute du client. Vraiment à recommander
Réparation
Fiat / 500 X 500X 1.6 MJET

9,0

Accueil attentif - prise en charge efficace
Autre / Démarrage
Alfa Romeo / GIULIA 2.0 ESSENCE

0,0

Achat d'une voiture et 25 000 km plus tard, 5200 euros de réparations pour la boîte de vitesses.
Réparation
Fiat / 500/500C ABARTH 595

3,0

Même si la prestation a été effectuée dans les règles de l'art (ce qui est le minimum...), j'estime qu'en cas de délai supplémentaire important (3 semaines), l'Etablissement doit proposer aussitôt au client un véhicule de courtoisie. Par ailleurs, et surtout, il n'est pas acceptable de ne pouvoir joindre mon interlocuteur malgré les nombreux appels téléphoniques, messages vocaux, SMS, mails, etc...Jamais aucune réponse, ni aucun rappel !!! Enfin, j'attends toujours (2 semaines après avoir récupéré mon véhicule), des documents (photos et vidéo) promis et mentionnés sur la facture...
Réparation
Alfa Romeo / ALFA GT GT 2.0 JTS D

9,0

Prise en charge du véhicule et restitution conformes aux prises de rendez vous
Révision
Alfa Romeo / GIULIETTA GIULIETTA

10

Très bonne qualité de services
Révision
PUNTO

8,0

Un seul problème : les prises de rendez-vous...
Révision
Jeep / RENEGADE MY17 2.0L M

10

Accueil de grande qualité ; prestations conformes aux points évoqués à l’accueil.
Révision
500 1.2 8V 69CH LOUN

9,0

J ai été très bien reçue
Pneumatique
500 1.2L 69CV LOUNGE

10

Je suis très satisfaite du service rendu et de l'accueil. Je regrette que la prise de RDV avec le service après vente soit difficile à confirmer. J'ai appelé 6 fois pour que mon RDV pris par internet soit confirmé par ce service.
Révision / Freinage
Fiat / 500/500C 500 LOUN. 1

10

Accueil et je l'espere prestationsa la hauteur dans la durée...
Révision
Fiat / PANDA EASY 1.2 S/S

10

Efficaces rapides à l ecoute
Révision
Fiat / 500X CROSS - 1.0 FI

9,0

Bon accueil et bonne prestation
Révision / Autre
Fiat / TIPO 1.4 TJET 120 L

10

Très gentils
Révision
Fiat / PANDA

10

Excellent accueil
Fiat / 500/500C 500 LOUN. 1

9,0

Accueil et personnel à l'écoute. Pas de changement de véhicule envisagé.
Révision / Autre
Fiat / FIAT PUNTO PUNTO 5P

10

Bon accueil et bon suivi pour une réparation
Pneumatique
Fiat / TIPO 1.4 95 CH MY20

9,0

Bon accueil et bonnes prestations
Révision
Fiat / 500C FIAT 500 LOUNGE

9,0

Bon accueil Travail bien fait
Révision / Freinage
Fiat / FIAT 500/500C

4,0

J'ai du me déplacer pour prendre le rdv et aussi pour être informé que mon véhicule était prêt, à chaque fois après une dizaine d'appels téléphoniques sans succès Par manque de personnel, il est impossible d'avoir l'atelier au téléphone et ce durant toute la journée. C'est dommage, car l'accueil est très bien, les informations claires et précises, mais par pitié faites en sorte que l'on puisse avoir quelqu'un au téléphone
Carrosserie
Fiat / 500C FIAT 500 C LOUN

9,0

Parfait. Le garage m a proposé la juste réparation, sans me faire remplacer un capteur coûteux. Organisation au top.
Réparation
Fiat / FIAT 500/500C

10

Rapidité efficacité
Fiat / TIPO 5 PORTES POP 1

10

Service impeccable
Révision
Fiat / FIAT 500/500C 150 0.

9,0

Important :Il faut impérativement une personne pour l'accueil téléphonique pour les prises de rendez-vous en atelier !!!!!!
Révision / Réparation / Autre
Jeep / RENEGADE LIMITED 1.

10

Prise en charge rapide voiture nettoyée
Autre
Fiat / FIAT 500/500C 500 NA

10

Très bon accueil, très satisfait comme toujours.
Révision / Pneumatique / Freinage
Alfa Romeo / GIULIETTA 191 1.4TB

9,0

Service après-vente efficace pour régler mon problème.
Freinage / Autre
Alfa Romeo / GIULIETTA 191 1.4TB1

9,0

La réceptionniste du garage est très professionnelle et à l écoute du client
Révision
Jeep / TRHWK 2.0 MJET 170C

0,0

À revoir votre standard t’élèphonique qui nous Mais toujours en attente . Pour le moindre renseignement il faut ce déplacer On n’ Vraiment déssu
Autre / Révision
Fiat / 500L POP 1.4 95ch

10

Accueil au top. Changement de batterie rapide.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Jeep / RENEGADE LONGITUDE 1
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Juin 2021
Bonjour Mr Charvet Bruno, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Bonne journée

10

Très gentil
Carrosserie
500
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Juin 2021
Bonjour Laetitia Delivet, Merci pour cette belle note :) A bientôt dans votre concession Fiat Jeep Alfa Nanterre

10

Dommage que cette période désorganise tous les fonctionnements internes !!! Chapeau au chef d'atelier et à la reception atelier qui compensent la faiblesse de la direction !!!!
Réparation / Pare-brise
Fiat / FREEMONT

10

Personnels sympathiques
Révision / Démarrage / Réparation
FIAT PANDA

9,0

Bon accueil, contact facile et bonne écoute à l'égard des demandes du client
Révision
Fiat / PANDA PANDA 1.2 8V E

10

Accueil à l atelier : exceptionnel. Souplesse, gentillesse, disponibilité . Mecanicien sérieux et très gentil.
Révision / Pneumatique
Fiat / 500 X 334 1.6 MJET

10

accueil et prestation parfaite, comme toujours..
Autre
ABARTH

9,0

Bien reçu , tarif raisonnable
Révision
Fiat / 500 X POPSTAR 1.6 1

9,0

Travail sérieux et efficace. J ai pu récupérer en trois jours. J ai apprécié. Très à l écoute.
Réparation
Fiat / PUNTO

10

très bon accueil, réactivité dans la prise en charge de ma demande
Alfa Romeo / ALFA MITO 145 1.4 12
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Mai 2021
Bonjour Marieline Limery, Merci pour cette belle note. A bientôt. Toute l'équipe Alfa Romeo Nanterre

9,0

Tres bon accueil et bon service
Révision
Fiat / 500C LOUNGE 1.2 69CH
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Mai 2021
Bonjour Violaine Rima Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. L'Équipe FIAT Nanterre

10

Accueil et compréhension, tout est fait pour nous donner satisfaction, malgré un manque de personnel
Réparation
grand cherokee diese
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Mai 2021
Bonjour Georges Sergent, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'Equipe Fiat Alfa Roméo Nanterre

10

Très bon accueil, très bon suivi, délai plus que respecté. Bravo.
Révision / Pare-brise
Fiat / FIAT 500/500C

10

Voiture déposée le lundi (sans rendez-vous) pour un changement de batterie, une révision et un contrôle technique. je l'ai récupérée le mercredi ... top !
Révision / Démarrage / Pneumatique
Fiat / 500 X POPSTAR 1.6 M

9,0

acceuil agréable. Sans surprise
Révision
Fiat / tipo

9,0

RAS, tout c'est bien passé
Pneumatique / Autre
Fiat / FIAT 500/500C

8,0

Bonne prestation
Autre
Fiat / FREEMONT 345 2.0DS 1

10

Impeccable, travail soigne
Autre
Fiat / FIAT NOUVELLE PANDA

10

Parfait, rien à redire
Autre
Fiat / FIAT TIPO 4 PORTES

10

mes demandes sont avec des réponses parfaites de la part du garage
Révision / Réparation
Fiat / ABARTH 695 BIPOSTO

10

L'accueil et la prise en charge ont été professionnels et agréables.
Réparation / Révision
500

10

Tres bon service -rapide et service client impeccable
Révision / Pneumatique
Fiat / LOUNGE 1.4 MultiAir

10

Service parfait
Révision / Démarrage / Freinage
Fiat / FIAT 500 C LOUNGE 1

9,0

Accueil pro et chaleureux à la fois’ ne changez rien !
Révision
Alfa Romeo / GIULETTA ALFA GIULIE

9,0

ACCUEIL PARFAIT ET EFFICACITE DE TOUTE L EQUIPE
Révision / Freinage
Jeep / grand cherokee

10

Accueil et écoute parfait
Révision
Jeep / RENEGADE 1.0 TURBO

3,0

Le devis ne tenait pas compte reeelement du probleme du véhicule après une 2 eme expertise toutes les réparations étaient non conforme
Autre
Alfa Romeo / MITO 145 1.4 95 CV

10

Rien à dire de plus, tout c’est bien passé Cordialement
Révision
Fiat / 500C 500 SERIE 7 CLU

9,0

trés bon accueil - prise en charge sèrieuse
Réparation
Fiat / GAMME 500

9,0

Rien à signaler
Révision
500

9,0

RdV respecte, estimation respectée
Révision
Fiat / 500C 500 1.2 LOUNGE

1,0

Facturer une fixation de plaques au garage qui vous a vendu le véhicule et l’a donc immatriculé 47€...une honte sans parler d’un débouchage d’évacuation d’eau du pare-brise avant à 50€...qui a dit que les garagistes étaient des v...?
Démarrage / Pare-brise / Autre
Fiat / 500 X LOUNGE 1.6 MJ

10

Je suis un adepte des marques et préfère faire suivre mon véhicule par un concessionnaire. J’ai trouvé chez jeep ce que je cherchais.
Révision / Pneumatique / Autre
GRAND CHEROKEE

10

Très satisfaite du délai et de la rapidité de l’expertise.
Autre
Fiat / 500/500C

9,0

écoute réceptive, compréhension du problème à résoudre et solution trouvée (en tout cas on l'espère)
Réparation
grand cherokee diese

10

Bon accueil. Disponibilité. Et surtout un travail sérieux.
Révision / Pneumatique / Autre
Fiat / PUNTO

9,0

Service rapide et efficace, un petit bonus avec le lavage de ma voiture.
Autre
Fiat / 500/500C POP 1.2 8V

10

J ai réussi à avoir un rdv très rapidement, j ai été très bien accueillie et le prix était très raisonnable. Je suis très satisfaite.
Autre
Fiat / POPSTAR 1.6 E-Torq

2,0

390 euros de facture pour la non résolution du problème !
Réparation
musa

9,0

Tout s est bien passé En revanche je pense que la fidélité devrait être récompensée par une remise commerciale sur les factures . Cela fait le 2eme véhicule fiât que j acheté et les Entretiens si t toujours effectués à Nanterre .
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Alfa Romeo / MITO

9,0

Pas de remarque sur le service Peut être à surveiller le niveau de prix ....
Révision
500 NOUVELLE LOUNGE

9,0

L'accueil était professionnel et aimable.
Révision / Freinage
500

10

Tout était parfait même si on trouve l'entretien toujours trop cher !!
Révision / Freinage
Fiat / 500/500C

10

Très bon accueil
Révision

10

Tres bon accueil et le personnel est à l'écoute du client
Révision / Autre
Fiat / FIAT PUNTO PUNTO 5P

0,0

3 jours pour avoir la bonne personne au téléphone
Alfa Romeo / MITO QUADRIFOGLIO

10

Service parfait .
Révision
500

10

Accueil parfait Efficace et serieux
Révision / Freinage
Alfa Romeo / ALFA ROMEO GIULIA 2

10

Très bon accueil
Révision / Freinage
Fiat / NOUVELLE PANDA 319 1

10

tout a été super
Révision

9,0

bon accueil
Autre
Lancia / PAR 0.9 TWINAIR 85CH

9,0

Malgré un retard dans la mise à disposition du véhicule imputable à Fiat Italie, la livraison a été réalisée avec attention et professionnalisme. Le commercial était très disponible et compétent et à fait au mieux pour satisfaire son client. L’expérience dans cette concession est donc positive.
Fiat / NOUVELLE 500 (BEV)BERLINE

10

Gentillesse, célérité et disponibilité du personnel. C'est essentiel pour le client. Les locaux, vastes, présentent de nombreux modèles. Impossible de ne pas trouver son bonheur. Et tous les gestes barrières sont respectés. Bref, excellente expérience client.
Fiat / NOUVELLE 500 (BEV)BERLINE

9,0

Des interlocuteurs très agréables et disponibles , je suis très contente de mon achat
Abarth / ABARTH 500

10

Bon contact avec le vendeur, j'en suis à ma 3ème voiture achetée chez lui. Showroom sympa, avec beaucoup de choix, facilité de transaction et rapidité de livraison.
Fiat / FIAT 500/500C

10

top accueil explications retour vendeurs sur la satisfaction
Fiat / FIAT 500/500C

10

Un excellent accueil commercial et une commande de notre fiat panda sans aucun pb. Un accompagnement de qualité. Je recommande !
Fiat / FIAT NOUVELLE PANDA

10

Très satisfaite
Fiat / FIAT 500/500C

10

Disponibilité, efficacité , service , accompagnement . ces points étaient au rendez vous de mon achat .
Fiat / NOUVELLE 500 (BEV)BERLINE

10

accueil sympa humour entre vendeur ( humour saint) info et assistance au top
Fiat / FIAT NOUVELLE PANDA

9,0

Le Véhicule correspond bien à mes Besoins
Fiat / 500 X

1,0

J'ai déjà donné ces informations sur le questionnaire FIAT. Vous devriez le recevoir
Fiat / NOUVELLE 500 (BEV)BERLINE

10

Très satisfaite. Très bon Accueil et relation client au top. A l'ecoute
Fiat / TIPO 5P

10

Un excellent conseille
Jeep / RENEGADE PHEV

10

Vendeur toujours disponible pour répondre aux attentes. Véhicule conforme à la description.
Fiat / FIAT 500/500C

7,0

information insuffisante sur les prérequis relatifs à l'installation électrique à son domicile
Fiat / NOUVELLE 500 (BEV)BERLINE

9,0

Très bon 1er contact ainsi qu’au moment de la prise en main avec des explications précises.
Fiat / PANDA

9,0

TB Continuez
Jeep / RENEGADE

1,0

Bonjour pas d'explication sur le fonctionnement et la garantie voiture sale service ça va pas merci
Toyota / RAV4

10

Achat d'un véhicule d'occasion de belle qualité avec une garantie de 12 mois, c'est professionnel.
Alfa Romeo / MITO

7,0

Voiture pas très propre (extérieur) Données personnelles des précédents non supprimées dans l'ordinateur de la voiture
Fiat / 500 X

2,0

Bonjour Le véhicule a été livré avec des rayures qui auraient dû être réparées. Au bout d’un mois je n’ai toujours pas reçu la carte grise du véhicule Je n ai toujours pas obtenu le double des clés de la fiât 500 alors que plusieurs demandes ont été faites .
Fiat / 500

10

Accueil et professionnalisme
Fiat / 500 X

7,0

Faciliter les échanges avec le conseiller
Fiat / 500 X

10

Très bonne concession, vendeur toujours disponible et à l'écoute de ses clients.
Abarth / 500C

9,0

Très bon accueil et suivi de notre dossier
Fiat / 500 X

9,0

Cependant ma plaque d’immatriculation n’a pas été changée. Elle devait être 44 et non 92
Fiat / 500

5,0

Manque d enthousiasme commercial. Aucune proposition de services. Posé dans un coin à la livraison
Fiat / 500

9,0

Service et accueil très satisfaisant
Fiat / 500

10

Très bon accompagnement. Qualité, conseil et expertise assurés. Très satisfaite de mon véhicule. Garage à recommander.
Fiat / 500 X

9,0

Trés bonne transaction et un achat en toute confiance dans votre garage. Mr Guillouard a été trés bien.
Fiat / 500 X

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