les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

LDAD Nanterre
Fiat Alfa-Romeo Jeep Abarth

155 Avenue Georges Clemenceau, 92000 Nanterre
8,9 /10
915 avis clients
Actuellement closed
8,9

48 clients de la concession LDAD Nanterre (Fiat Alfa-Romeo Jeep Abarth) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

0,0

aucune considération en cas de conflits avec constructeur sur panne évidente...
Autre
FIAT TIPO 4 PORTES
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour, Je ne comprend pas très bien votre message. Nous avons effectué un diagnostic sans démontage (vous n avez pas accepté le démontage). Nous avons gardé votre véhicule pendant plusieurs mois sans vous demander de nous régler une facture. Comme je vous ai expliqué au téléphone et de vive voix lors de nos rencontres, nous ne pouvons pas garder un véhicule indéfiniment sans qu une décision de la part du client ne soit prise (réparation ou enlèvement du véhicule). Nous restons a votre disposition.

10

Courtoisie respect des regles fixees ponctualité proprete du travail effectué
Révision / Réparation
Fiat / 500 MY17 LOUNGE 1.2

9,0

Excellent accueil, merci beaucoup ! Personnes tout à fait à l'écoute des adhérents.
Carrosserie
Lancia / VOYAGER VOYAGER 2.8

10

Professionnalisme,rapidité,coût Tout y est!
Révision
Fiat / 500 FIAT 500 SERIE 4

10

L'équipe de l'atelier Alfa de Nanterre est très efficace et à l'écoute du client
Réparation
Alfa Romeo / GIULIETTA

10

Staff sympa
Révision
wrangler jeep vert

10

excellent conseils et assistance précise de SAV et magasin cheque. Ils / elles sont très courtois et patients
Révision / Réparation
Fiat / FIAT PUNTO

10

Rien a reprocher
Pneumatique
Fiat / 500L CROSS OPENING 0

9,0

Je suis pleinement satisfait, l'accueil est toujours gentil, à l'écoute et très professionnel. Je n'ai pas mis 10 car le problème est récurrent on a bcq de mal à joindre ce service pour prendre RDV ou demander un conseil. Il faut persister!!! C'est vraiment dommage.
Révision / Freinage / Réparation
500 X S DESIGN 1.4

9,0

Rapide et efficace
Révision
Fiat / 500L POPSTAR 1.4 95c

0,0

Je vous voulais juger
Réparation
Fiat / 500/500C
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour, Afin de bien comprendre votre insatisfaction j ai ressorti votre dossier. Vous êtes venu avec un problème de boite d vitesse, et vous nous avez autorisé à déposer celle-ci afin de vous faire un diagnostic précis. Vous n avez pas souhaitez faire les travaux par la suite (ce qui est votre droit) et nous vous avons fait une remise sur votre facture à titre commercial. Nous restons évidement à votre entière disposition. Cordialement.

10

Excellent accueil et prestations réalisées en temps et en heures conformément au devis.
Fiat / 500 X POPSTAR 1.4 M

9,0

Accueil ok sérieux et professionnalisme Mais 1. Problème d’accessibilité du service au téléphone j’ai dû appeler plusieurs fois pour avoir les ateliers 2. Vu le prix de la révision plus de 1100E il aurait été sympathique que la voiture soit lavée au moins extérieur
Freinage / Révision / Réparation
Fiat / GAMME 500 LOUNGE 0.9

9,0

Prix et attente conformes; nettoyage offert apprécié. Je trouve l’huile pour abarth hors de prix !!!
Révision
Fiat / 500C S 1.2 69ch

10

Accueil, professionnalisme, écoute, conseil, tout au TOP
Autre
Jeep / CHEROKEE GRAND CHERO

9,0

Personnel accueillant et très sympathique. Service efficace. Seul petit bémol : le véhicule n’est pas systématiquement lavé, comme dans d’autres concessions.
Révision / Autre
500

10

tres professionnel
Carrosserie
Jeep / RENEGADE LONGITUDE

5,0

Il y a des clients Renault, il y a des clients Alfa Roméo, mais a priori il n'y a pas de clients schumacher, et lorsqu'un client Alfa se gare ou il ya de la place et sur le coté Renault, il se fait jeté... Cela fait plaisir en particulier lorsque l'on achète un véhicule "premium". Depuis l'achat du véhicule de la livraison aux interventions la maison Schumacher n'a jamais respecté les délais. Même les plaques d'immatriculation faites sur la concession sont males faites.
Révision / Pare-brise
Alfa Romeo / STELVIO 2.0 T 200 C
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Septembre 2019
Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation avec notre parking. Nous allons remonter l information aux équipes afin que cela ne se reproduise plus. Toute l équipe après vente reste à votre disposition.
Mardi 01 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil agréable. Travail professionnel.
Révision
Fiat / FIAT FIORINO FIOR. B

0,0

Panne non résolue et absence de voiture de courtoisie alors que cela était prévu
Autre
Jeep / COMPASS LTD 2.0 MJE
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Septembre 2019
Bonjour, Tout d abord je tiens à vous remercier pour notre échange téléphonique. Comme convenu, nous allons essayer votre véhicule avec vous lorsque vous nous le déposerez . En effet nos techniciens et moi même avons contrôlé et essayé le véhicule mais sans avoir la moindre anomalie de fonctionnement. Toute l équipe reste a votre disposition. Cordialement l équipe après-vente.

10

Excellent accueil et services de l’atelier comme d’habitude! Je ne peux pas en dire autant en ce qui concerne le côté concession. Une fois le véhicule vendu et livré, le service après-vente est inexistant. A la question ci-dessous je réponds « oui en discussion avec un vendeur » puisqu’une réponse est demandée mais « autre » aurait été plus juste. Depuis plusieurs mois maintenant, je suis dans l’attente d’un retour du vendeur qui m’a vendu mon véhicule sur l'éventuelle reprise de ce dernier.
Autre
Fiat / 500 X LIVE EDIZIONE

10

Très satisfaite du service. Toujours à l'écoute du client. Délai respecté.
Pneumatique
Fiat / FIAT 500 1.2 LOUNGE

10

Comme d'habitude tout c'est bien passé à l'atelier
Autre
Alfa Romeo / GIULIETTA

10

bon accueil bonne presta
Révision
Alfa Romeo / STELVIO

9,0

accueil super, professionnel ,à l ecoute du client, pas avare d explication ni de renseignement
Révision
Fiat

10

C'est pas loin de chez moi,le personnel est accueillant et souriant ça c'est 👍
Pare-brise / Réparation
Fiat / PANDA 169BZ 1.2 69CV

10

Très disponible et coopératif pour faire face aux imprévus
Révision / Démarrage
PUNTO

8,0

Je suis très satisfaite de la réparation et du tarif. Mon attente a cependant été longue (2h sur place) pour une poignée de porte. Je pensais en avoir pour 1 heure maximum car c'est ce qu'il m'avait été dit lors de la prise de rdv. Je préfèrerai que lors de la prise de rdv on me dise de laisser le véhicule pour la journée et je m'organise.
Réparation
Fiat / 500/500C 500 LOUN. 1

10

rapide et efficace. bonne prestation.
Fiat / PANDA 1.2 8V 69 LOUN

10

Ils ont répondu à mes besoins
Démarrage
Fiat / NOUVELLE 319 1.2BZ 6

10

Rien à dire tout était parfait
Révision
500C 500 1.2 LOUNGE

8,0

Visite de routine, rien a dire
Révision
Fiat / 500/500C

10

Satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de Jenifer. Rien a dire sur la révision.
Révision
Fiat / 500C 1.2 8V 69CH LOU

9,0

Bon accueil. Personnel professionnel.
Révision
Fiat / 500C 500 1.2 LOUNGE

10

très bon accueil, efficace, professionnel. Juste un peu cher mais le service est là
Révision
Fiat / 500/500C

10

Équipe très compétente très professionnelle
Révision
Fiat / POPSTAR 1.4 MultiAi

10

L’a jeune femme à l’accueil était d’une grande gentillesse. Et à répondu à toutes mes questions.
Révision
Jeep / RENEGADE LIMITED 2.

10

Accueil parfait. Correctif immédiatement pris en charge. Je parraine un futur client (Ex NEUBEUER) pour l'entretien de sa 500.
Révision / Carrosserie
Jeep / RENEGADE LIMITED 1.

10

Accueil et service irréprochable
Révision
Alfa Romeo / GIULIETTA 191 1.4M.A

10

Toujours aimable
Révision / Réparation
Jeep / RENEGADE

10

Parfait. Tres bonne équipe commerciale.
Révision
Alfa Romeo / NOUVELLE MITO 1.4 M

10

L'accueil a été remarquable et tout m'a bien été expliqué. Parfait
Révision
Jeep / RENEGADE LIMITED 1.

9,0

Vite et bien
Révision / Freinage / Réparation
Jeep

8,0

RAS, tout s'est très bien passé.
Révision
FIAT PANDA

10

Rien à dire
Révision
Fiat / Pop 1.2 69ch

9,0

Accueil très agréable et vraiment professionnel. Elle savait de quoi elle parlait et était très sympathique.
Révision / Pneumatique
Fiat / 500L 500L .09 TWINAI

9,0

Mon véhicule était prêt en 2h30. Ils sont super efficaces
Révision
Fiat / 500/500C

10

Service et sourire sympa+++. Voiture lavée et travail effectué dans les temps. Dommage que l'huile de la boite de vitesse FIAT garantie a vie doivent etre changée a 150 000 Km et qu'elle soit si chere... Nous avons probablement une perception de la duree de vie differente ... Ce n'est pas la faute du garage, qui lui fait le travail au mieux dans tous les cas. Merci a Fiat Nanterre comme toujours.
Révision
Fiat / FREEMONT 345 2.0DS 1

10

Très bon accueil. Respect des délais. Voiture propre comme demandée
Révision
Fiat / FIAT 500/500C

10

très satisfaite de mon passage et des réponses apportées
Révision
Alfa Romeo / MITO 1.4 MPI 105 Mul

10

Excellent garage et le commercial qui s'est occupé de nous est très professionnel et très compétent et extrêmement "serviable" j'ai nommé Mr OUARDINI
Fiat / FIAT 500/500C

9,0

La seule chose c’et qu’il mettait promis un plein d essence et il n a pas été fait
Fiat / TIPO 5P

9,0

Commercial très compétent.
Fiat / FIAT 500 L

8,0

Très satisfait
Fiat / FIAT FIORINO

10

Personnel à disposition, contact facile
Jeep / COMPASS

10

Tout c’est très bien passé ! L’accueil, les informations et conseils, la constitution du dossier, la livraison ainsi que la mise en route ! Tout va bien !
Fiat / FIAT 500/500C

10

très bon accueil - compétence
Fiat / FIAT 500/500C

10

très satisfait)
Jeep / RENEGADE

10

Accueil chaleureux, écoute attentive, efficacité
Jeep / RENEGADE

10

Très bon réception
Jeep / COMPASS

10

Un accueil et un suivi client parfait !!!
Jeep / RENEGADE

10

Vendeur très efficace et agréable
Fiat / FIAT NOUVELLE PANDA

9,0

´excellent garage excellent service
Jeep / COMPASS

9,0

Vendeur disponible, agréable et réactif. Très bon contact et conseil.
Fiat / FIAT 500 L

9,0

Très bon accueil et très bonne prise en charge
Abarth / ABARTH 500

10

Service parfait
Fiat / FIAT NOUVELLE PANDA

9,0

Accueil sympa
Jeep / RENEGADE

10

Mon conseiller commercial M.J.M Trujillo a été très à l'écoute,efficace,précis.Peu de paroles,mais de l'écoute,et surtout des actes concrets et résultats
Fiat / FIAT 500/500C

10

Vendeur agréable
Fiat / 500 X

9,0

Pas trop satisfait de recevoir mon véhicule Ils non pas fait la préparation du mon véhicule neuf . Des le lendemain de la livraison problème de pression de pneus et pas de bidon de 1l dans le coffre ni gilet jaune pas de boîte d'ampoules Ils ont simplement réglé le problème de pression de pneus. J'ai un problème de facturation j'ai commandé une Jeep renegda quilsiver 150 CV valeur 28900 euro et sur la facture finale sait une Jeep renegade longitude quilsiver 150 CV et si sait ça se n'ai pas la même valeur elle ait à 26900 euros Cordialement
Jeep / RENEGADE

9,0

Bon accueil je vais prendre rdv afin d'avoir plus d'info concernant le gps .
Fiat / FIAT 500/500C

10

Toujours très pro
Jeep / WRANGLER

8,0

Pression des pneus mal faite ! Surgonflés Donc interrogation sur la préparation
Jeep / RENEGADE

10

communication et service parfait j'en suis à mon 3ème véhicule acheté, je recommande cette concession!
Fiat / TALENTO

10

Très bon accueil. Nous avons été très bien renseignés sur les différents modèles en stock ( nous ne pouvions pas attendre les 14 semaines de délai), ce qui nous a permis de choisir facilement.
Fiat / FIAT 500/500C

2,0

Délai de véhicule pas respecter, 3semaine au lieu de 10jours.
Jeep / RENEGADE

6,0

J’ai des soucis électroniques sur mon véhicule. J’ai appelé le vendeur qui me la vendu. Il devait me faire un retour et je n’ai toujours pas de nouvelles... dommage que ce petit incident électronique gâche le véhicule qui est vraiment agréable à conduire. Et que le groupe ne face rien pour y remédier.
Jeep / RENEGADE
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Juillet 2019
Bonjour, Comme évoqué lors de notre entretien téléphonique, une demande de prise en charge est effectuée auprès du constructeur, une fois l'accord de garantie donné le remplacement de votre rétroviseur sera effectué comme convenu. Cordialement.

5,0

délai a perte de vue toujours pas de carte grise....difficulté appel tel
Fiat / FIAT 500/500C

9,0

Trés bon acceuil,
Alfa Romeo / STELVIO

10

Très satisfait
Fiat / FIAT 500/500C

9,0

Bon accueil,bon contact,excEllent service
Fiat / FIAT NOUVELLE PANDA

9,0

Tres bon accueil , très bonne présentation du véhicule lors de la sortie. Merci
Fiat / FIAT 500/500C

9,0

Excellent commercial , M Trujillo . Sérieux, compétent, attentif
Alfa Romeo / ALFA GIULIETTA

10

Excellent accueil tant du service commercial que celui des accessoires et pieces détachées
Fiat / 124 SPIDER

10

Très bon accueil. J avais demandé une préparation spéciale et j ai été bien comprise
Abarth / ABARTH 500

10

Bon suivi de la commande
Jeep / RENEGADE

10

Prestation parfaite
Jeep / RENEGADE

10

Très bien accueilli Ils ont répondu à toutes mes questions Très satisfaite! Je
Jeep / RENEGADE

9,0

Compréhension du concessionnaire efficace sur ce que l'on veut, délai de livraison un peu long, voiture pas net, net à la livraison (poussiéreuse, trace de doigts un peu partout).
Fiat / FIAT NOUVELLE PANDA

10

Je suis très contente de lors services ils sont correct j ai déjà acheté 3 Fiat chez eux
Fiat / FIAT NOUVELLE PANDA

10

Tres bon accueil et tres bons conseils
Fiat / FIAT 500/500C

10

Une personne très professionnelle et commerciale. La vente du véhicule c'est excellemment bien passée.
Fiat / FIAT NOUVELLE PANDA

8,0

Je suis très satisfait. j'aurais mis 10 si un véhicule équivalent avait été disponible au showroom pour un essai.
Fiat / FIAT NOUVELLE PANDA

9,0

vendeur très p^professionnel et disponible
Fiat / FIAT NOUVELLE PANDA

8,0

2 mois d’attente
Fiat / FIAT NOUVELLE PANDA

9,0

Très bonne accueil, un commercial disponible et professionnel.
Fiat / 500 X

10

Contente de mon vehicule et du ptofessionnalisme du vendeur. Parfait
Fiat / 500

10

Vendeur très compétent.
Fiat / 500

9,0

Vendeur très compétent et disponible Démarches administratives réalisées dans les temps et SAV top merci à toute l équipe
Fiat / 500

10

J'ai beaucoup aimé cette concession. L'accueil est super. Ils sont très sympa !!!
Fiat / 500

10

Très bon accueil,de bon conseils
Fiat / PUNTO

2,0

Des promesses encore des promesses ? ???
Citroën / C3

10

Grand pofessionalisme disponibilite et accueil de qualité Rien à redire mais il recommander au contraire
Fiat / 500 X

10

Très bon accueil
Fiat / 500

8,0

Bon service
Fiat / 500

8,0

Très bonne accueil du service clientèle et service technique, concessionnaire FIAT. Il manquait quelques accessoires lors de la livraison, mais le personnel a été réactif et efficace à résoudre le problème.
Fiat / 500 X

10

Efficacité et professionnalisme
Fiat / 500 X

8,0

Très bien
Fiat / TIPO

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