FJA Motors - Villefranche-Sur-Saône

J'ai été dépassée très rapidement

Personnel très à l'écoute et dans la satisfaction du client que ce soit à l'atelier ou au secrétariat.les réparations semblent bien faite. Véhicule rendu impeccable. Seule la facture est douloureuse mais là encore il y a un financement sans intérêt de propose

TRES REACTIF DELAIS REPARATION SATISFAISANT

Devis peu détaillé, vite signé sur le coin d'un comptoir. Contact inexistant avec le chef d'atelier ce qui ne se passait pas auparavant.

Intervention parfaite, accueil et disponibilité excellents, facture conforme au devis. Que du positif !

Très bon acceuil et rapidité de l'intervention.

Rien à redire , de bons pros .

Amabilité et accueil. Un petit bémol pour le temps d’attente

Très satisfait

Très bon service vraiment content.

Je suis satisfaite de l’accueil et des services.

Proximité, efficacité, sourire.

très bon service avec prêt de véhicule de remplacement.

L'accueil tres bien car prêt d'un véhicule pendant le temps de la révision et d'un café également .un grand bravo .

Respect du délai, accueil professionnel, rien à redire.

Très bien comme d’habitude

Rapide efficace un

bonne prise en charge du client

bonne, prise en charge trés satisfaisante.

Excellent travail,un grand merci au Chef d'Atelier

super servcice du chef d'atelier !

Très bon accueil et bon conseil.

Renseignements clairs et réparations dans les temps.

bonne prise en compte des questions par le chef d'atelier, très compétent et très sympathique. amabilité également de la personne à l'accueil.

Ok très bien

Service efficace et rapide.

Personnel pro et sympathique

Un service et accueil très agréable ,arrangeant et à l écoute de ses clients

Bonjour, Je ne peux être d'accord sur le fait que nous soyons obligé de passer chez vous (50 km) pour commander un essuie glace. Heureusement que Mr Aublanc est intervenu sinon c'est euromasteur ou Midas qui aurait fait le travail, dommage non?

Bon accueil. Café offert.

Très sympa et opérationnel

tres bel accueil

Très satisfait

Bon accueil Délai respecté Prix un peu élevé

Accueil irréprochable réparation très bien effectuée, voiture nettoyée, rien à redire tout est parfait

Très bon accueil .....travail fait dans le temps imparti.

Accueil correct mais sans plus:un accueil plus chaleureux et commercial serait le bien venu.

Efficacité, rapidité et aucune mauvaise surprise pour la 1ère visite.

Très bonne accueil,concession nouvellement installé agréable,parking restreint

satisfait par contre pas satisfait de la frequence des entretiens , avec ma FIAT BRAVO revision tout les 35000km et la avec la 500X tout les 20000km la fiabilité a décliné ou c'est pour faire rentrer plus d'argent dans les concessions??? !!!!!!!!

Personnel à l'écoute du Client et efficace

Bien bien bien bien bien bien bien

Parfait! Prise en charge dans temps annoncés! Responsable atelier qui reconnait ses clients, très plaisant! Merci.

Bon service et très rapide

Équipe réactive et de bon conseil .

Travail sérieux Accueil chaleureux

Horaire rdv respecté, explications satisfaisantes, voiture nettoyée tout ok

Contact clair, précis et exact. Proposition de me déposer à mon travail durant l'immobilisation du véhicule

la facture finale ne correspondait pas au devis.

Très bon accueil ,réparation plus rapide que prévu ,véhicule posé devant l accueil que demander de plus .

Accueil sympathique et très professionnel Très agreable et a l écoute

Offre peu généreuse de la reprise de mon véhicule

tres bon chef d'atelier

pas de souci accueil très professionnel

Accueil et ambiance très agréables. Même quand vous attendez votre véhicule il y a toujours quelqu'un pour un petit mot sympa. On ne vous laisse pas dans un coin.

Difficultés à joindre la garage pour obtenir les coordonnées du véhicule de prêt.

Bon service commercial

Toujours un très bon accueil et l'atelier de mécanique reste performant.

Ils nous on fait signer la prise en charge sans communiquer le montant de la réparation et ont commencé les travaux avant même de nous communiquer le prix par mail. Nous nous sommes arrangés après mais je n'ai pas été contant de la façon de faire.

Très professionnel c’était parfait

accueil très agréable, service atelier rapide et efficace.

Prix de la main d'oeuvre.

Est-ce normal de changer les amortisseurs...... à peine 30000 km sur une fiat 500 qui n’a jamais été chargée et que j’utilise tout le temps toute seule........Pourquoi n’ai-je pas eu une prise en charge au moins partiel des frais........ PLUS CONFIANCE....... MARQUE FIAT......VRAIMENT déçue...........

L ensemble des employés sont très bien

Ne changez rien

Très bon accueil .

Rendez-vous bien passé en respectant le prix qui m à été annoncé

Réparation parfaite! Prêt de voiture impeccable!

Très bon accueil de la prise en charge à l encaissement.

Tres satisfait

réactivité et intervention parfaitement detaillé

établissement moderne ,bon accueil ,personnel souriant et agréable,travail sérieux respect du véhicule, rien a redire

rien à redire. equipe professionnelle

Parfait Concession à recommander

Je n'avais pas eu connaissance du tarif en amont, la surprise, onéreuse, a donc été totale.

Accueil pas assez chaleureux, froid..

Pro et commercial. Rien à dire!

Tout c'est très bien passer

Nous avons eu un accueil très chaleureux et si cela était possible nous mettrions une n ote bien supérieure à 10

bon accueil

Très bon accueil et écoute

Révision parfaite. Prêt d'un véhicule. Aucun problème

Très bon accueil ! Gentillesse et compétence ! Merci

RIEN A SIGNALER

Rien de particulier

rapide, efficace, pas de surprise

Efficacité qualité des services

Bonjour, je suis assez mécontent puisque cette intervention est arrivée suite à une panne sur le boulevard périphérique de lyon seulement 1 mois après une révision complète (et une facture de 1600 euros !). J'ai voulu que ma voiture soit prise en charge par le garage Fiat de villefranche et mon assurance ne prenant pas en charge la totalité du remorquage (distance aller de 45 km), j'ai pris en charge une partie de ces frais. Aucune proposition de prise en charge ne m'a été faite, ce qu'au vu des circonstances, j'aurais trouvé normal (révision seulement 1 mois avant pour une facture de 1600 euros...) d'autant qu'il me paraît anormal que lors de la révision, le mauvais état du calorsthat n'ait pas été observé (révision incluant un changement de la courroie de distribution...).

Ras.satisfaite.

Tres bon service et bon accueil

Rendu une voiture dans le haut parleur grisiller cause eau

Bon accueil.

J'ai appelé trois fois pour prendre un RDV à l'atelier, la personne de l’accueil était très bien qui apparemment à fait suivre mon message mais aucun responsable d'atelier m'a recontacté alors que la pièce était arrivé depuis 15 jrs, j'ai dû me déplacer pour avoir mon RDV

Bon accueil, devis et facture conformes, prêt voiture, entretien nickel

accueil pas chaleureux. standard

Pendant l'attente du véhicule (petite intervention) il serait agréable de se voir proposer une boisson, café, thé ou sodas.

Je conseille cette concession pour le professionnalisme de l'équipe, et son accueil.

tres belle enseigne

bon travail et prix convenable

Service professionnel et de qualité, rapidité ...

Personnel sympathique, je n’ai réceptionné mon véhicule que depuis 3 jours ........donc à suivre.

Super service Très bon accueil

Rien à redire tout a été super très bon accueil est très belle concession .

très bon produit et très bon rapport qualité prix pour une premiere voiture

Top . Rien à dire je suis ravie

Un commercial agréable dans un lieu moderne. Il ne manquait qu’une bouteille de champagne pour feter l’achat.

Trés satisfaite un peu surprise de ne pas avoir des accessoires comme le gilet jaune le triangle et quelques petites surprises qui font toujours plaisir

Bon accueil et efficacité

Accueil, disponibilité, conseil, accompagnement et suivi sont les principales qualités du vendeur.

tout est parfait aceuille aimabilitee renseignement etc 10/10

Vendeur a l écoute,réactif. ...

Rien à signaler

Accueil agréable et compétent

très bon conseil, rapidité pour la livraison du véhicule en stock.

TRES BONNE ECOUTE

Très bon accueil et de bons conseils

Conseils ,explications ,accueil ,rien n'a redire

bon contact,reponses claires et precises,vendeur qualifié.

Vendeur très sympathique et très professionnel

Très bien accueillie et conseillée.

Vendeur très agréable et gentil. Les plaques d'immatriculation de la voiture ont été changées (alors qu'elle en avait déjà) pour être en 45 (notre département). La voiture a été nettoyé intérieur et extérieur. Quatre jours après notre achat, le vendeur nous a contacté pour savoir si tout allait bien et si nous étions satisfait de notre voiture.

attendre 2 ou 3 mois et voir

Très bon accueil, très bonne présentation du véhicule. Seul bémol, il me manque les accessoires de sécurité (gilet jaune et triangle de secours). Je vais reprendre contact avec le vendeur, je pense que c'est juste un oubli.

ras super equipe

Excellent accueil. Renseignements complets lors de l'achat et de la livraison.

Parfait en tout point

Parceque on peut toujours s'améliorer

Bonjour très satisfaisant mais je m'aperçois que la voiture est grande plus que je l'imaginais j'aurais dû faire un essai avant de l'acheter ce que je n'ai pas fait pour me rendre compte de la grandeur comme j'ai toujours eu des voitures plus petites Bien cordialement

Accueil chaleureux et commercial très sympathique satisfait de notre achat

Très satisfait de l'accueil et les renseignements

j'ai dû me rendre à plusieurs reprises dans votre concession, et si mon choix n'avait pas été arrêté sur une Fiat 500, il est probable que je me serais tourné vers un autre véhicule. Les promesses de rappel qui m'ont été faites par vos commerciaux n'ont pas été respectées et il a fallu que je les relance moi-même.

Magasin agréable et personnel sympathique

Très bonne réception un vrai plaisir!!!!🤩🤩

Accueil très agréable et professionnel.Commercial très efficace et à l'écoute. Petit problème à la livraison très vite résolu.

Excellent accueil Nous sommes très satisfaites

Bon véhicule bon vendeur livraison explicite

rien à signaler de spécial

Très bon accueil rapidité, choix, service

Personne très compétente ! Super !

Un accueil parfait, l'équipe est très agréable. J'ai trouvé la voiture qu'il me fallait en une visite. J'ai pu la conduire, revenir la voir, en essayer une autre en étant toujours très bien reçue. Très bons conseils, je suis ravie de mon choix.

Equipe très sympatique et à l'écoute.Très satisfaite

FJA MOTORS a trouvé la meilleure solution pour remplacer mon véhicule au meilleur prix après une panne irréparable.

Très satisfait des compétences du vendeur

Bonne prise en charge

Achat d'une voiture d'occasion, très satisfait du premier accueil, des explications données sur le véhicule, essai, ... Lors de la prise de possession du véhicule, la commerciale est venue me chercher à la gare, la voiture était dans un état impeccable, d'autres explications m'ont été données, plus précises, sur le fonctionnement du véhicule en m'accordant du temps... Très bon professionnel a qui on peut accorder confiance !

Super accueil de la part du vendeur, administratifs, efficace et très professionnelle. merci