FJA Motors - Villefranche-Sur-Saône

Je venais pour deux motifs. Le problème subsiste concernant la désactivation occasionnelle du speed limiter. Je trouve de plus totalement inadmissible qu’un véhicule neuf coûtant 25000 euros et susceptible de consommer un peu d’huile ne soit pas livré avec un bidon en cas de nécessité. Cela m’aurait évité une dépense substantielle qui, à mon avis aurait dû être prise en charge par le garage.

Très bon accueil

accueil sympas

Bonne prise en main de la réparation

personnel toujours disponible et à l'écoute

Bon accueil et professionnalisme

Véhicule pris en temps et en heure et devis respecté

Ras accueil parfait Timing parfait Personnel top

Un responsable d'atelier à la hauteur de sa tâche.

Accueil agréable, conseil de qualité, service rapide.

efficacite

Très bon accueil. Personnel d'un grand professionnalisme, à l'écoute.

Tout était bien

rien à signaler

Accueil et prise en charge agréable et efficace

très bien très bon garage

qualité du diagnostic et de l'intervention

Super bien reçu Prise en charge rapide Parfait

Notre problème a été réglé très rapidement.

Parfait, rapide et efficace.

Pas de prêt véhicule devis flou

Rapidité de prise en charge... et confiance professionnelle!

Très bon accueil Satisfait du travail effectué

Nice people, good job

PAS DE PROBLEME

Bon travail

Le devis n'était pas très claire. Je devais récupérer ma voiture le vendredi On m'a téléphoné le vendredi pour m'annoncer que ce serait le lundi suivant.

Très satisfaite. La réparation a été faite dans les délais annoncés. Seul bémol, la concession ne doit pas avoir suffisamment de véhicule de prêt donc nous avons été obligé de faire des aller retour avec nos deux voitures; il aurai fallu attendre jusqu'au 10 octobre. Je ne pouvais pas. Bref!! J'ai récupéré mon véhicule le lendemain soir, propre. Cordialement.

service rapide .très bon accueil

très bien reçu

J’aurai aimé que les vitres intérieures soient faites plutôt que la carrosserie....., Les vitres intérieures propres c’est la sécurité

Toujours au top services et réception

Bon accueil, réponse sans attente prolongée, délai satisfaisant pour le RV et les travaux

Très satisfaite, equipe très professionnelle.

Prise de rendez vous rapide accueil agréable et prise en charge atelier et temps d intervention respectée

très bon accueil

Accueil agréable et service compétents

Personnel avenant et efficace Parfait

bon accueil

Je n'ai pas mis 10 car le personnel (fort prévenant)fait avec une installation qui n'est pas terminée dans les nouveaux locaux ;)

deuxième intervention suite au même problème et toujours pas sûr que ce soit résolu à ce jour ..... Des durites de changées ....lesquelles ? ....conséquences par la suite ? ....Beaucoup d'incertitudes

Seul reproche c’est que vous n’aviez pas de clim😇 en plein mois de juillet et pas de fontaine à eau Donc j’espere Que vos nouveaux locaux en sont munis

Conseils judicieux. Professionnalisme.

Bon accueil , véhicule bichonner et tout propre , pas de forcing pour faire un entretien non nécessaire !

RAS satisfait de l’établissement

accueil très courtois et efficace.

très satisfait de l'ensemble du service rendu et de l'accueil

très bon acceuil et la personne responsable de l'atelier est très sympathique et c'est un bon professionnel

Prestation rapide. Accueil prévenant.

Rapidité de l'intervention, sans rendez-vous, Sympathie du responsable de l'atelier, prix correct pour l'intervention, et extreme sympathie de la personne chargée de l'encaissement de la facture

ponctualité, compréhension du problème...

bien reçu et travail satisfaisant

Je suis toujours bien accueilli à l’atelier et cela est important pour moi . Je pense que le travail effectué est bon .

Manque d’amabilité, à peine arriver on nous dit que nous allons « devoir payer », devis survolé très rapidement, nous n’avons rien compris à ce qui a été fait, et on nous a vivement conseillé de mettre 9 ou 10 à la prestation !

pas de commentaires

satisfaite

Service de qualité et rapide

C'est parfait. J'ai été informée par sms lorsque mon véhicule était terminé. Ma voiture a été nettoyée à l'intérieur et l'extérieur.

BONS SERVICES

voiture prise et réceptionné dans les temps, très bonne accueil...

Service et professionnalisme de très haut niveau atelier magasin pièces détachées et secrétariat

Efficace et à l’eco

Lors de la réception de la voiture après contrôle personnels sympathiques mais trop occupés par la charge importante de travail j'aurais aimé avoir la possibilité de dialoguer avec eux .

Compétence et accueil

Très bon accueil, service impeccable

Personnel très agréable malgré une chàleur accablante dans la concession service rapide et efficace

Très bien reçue, prix correct

Rien à redire du personnel de l'atelier, mais très mécontent du responsable pièces détachées qui a été très incorrect même insultant à mon encontre. Même la secrétaire était effarée de son comportement.

Très bonne reception et bonne écoute des problèmes à vérifier. Bonne réactivité sur les devis à transmettre suite à la révision de la F500

professionnel et sympathique

Rendez vous rapide et l atelier très compétent Parfait

tres satisfait

très bonne équipe très professionnelle

La facture n'était pas terminée donc je la recevrai plus tard (j'espère sans mauvaise surprise !) Lorsque j'ai récupéré le véhicule, il restait le plastique de protection à l'interieur et la bombe de desinfectant climatisation vide par terre sous 1 siège.

Personnel accueillant

Expertise rapide et réparation de ma roue dans la foulée.

Service optimal

Bonjour Nous avions joint à notre feuille de réception du véhicule le petit bordereau indiquant que 49€ viendrait diminuer notre facture Sur la facture il n'apparaît à aucun moment les avantages que vous vantiez sur votre publicité. Je considère que vous faites de la publicité mensongère

Rapide et efficace

Toujours bien reçu ! Rapide et efficace.

La note de 10 prouve ma satisfaction totale

Très sympathique et toujours prêt à vous renseigner

Très professionnel

Personne de l’accueil un peu "froide" et "cassante" de premier abord.

Bonne prestation

tres bon accueil. Personnel compétent.

Je suis satisfaite du garage qui a répondu à mes attentes tant au niveau achat, entretien et récente réclamation, ce qui n'est pas le cas du service clientèle national vraiment trop impersonnel.

bon accueil et prestations effectuées dans les temps

Satisfactions pour: Prêt d’un véhicule Lavage de mon véhicule Passe d’un « petit coup d’aspirateur » Pour la révision je vous fais confiance

Bien reçu travail propre et rapide prêt d un véhicule chef atelier toujours a l écoute sympa

Aucun commentaire, tout s'est bien passé, que ce soit avec le personnel du garage ou de l'accueil...

Prise en charge rapide du véhicule pour l'entretien des 15000 km, réparation pare choc et aile. Véhicule prêt avant la date prévue. Merci

Très professionnel

Très bon accueil

tout va bien

Très bon accueil et compétent

Personnel aimable courtois et disponible

Pas assez d'ancienneté pour pouvoir juger

disponibilité et efficacité

Accueil sympathique et à l'écoute du client.

Très efficace

Vendeur très à l'écoute et très pro

Je ne suis allé qu' FJA MACON

Le commercial est très professionnel et très sympathique

J'ai reçu un très bon accueil en premier lieu et d'autre part commercialement parlant j'ai reçu toutes les informations qui m'a conduit à l'achat de mon véhicule Réactivité, compétence et sérieux

Accueil et compétences, que demander de plus ?!

Tres bon vendeur a l’ecoute et reactif

Pour l'instant je satisfais, nous verrons plus tard.

personnel compétent et accieullant

Très satisfait des conditions tarifaires du véhicule en tant que dirigeant d'entreprise et sur l'accueil à la concession, tout comme le déroulement le jour de l'acquisition (remise du véhicule, explication etc...).Le vendeur m'a promis un porte clé et porte document Abarth (en commande) pour aller avec le véhicule. Très satisfait dans l'ensemble.

Ok pour moi.

Nous sommes satisfaits de la prestation et des réponses apportés par M. Aublanc.

très satisfait. La transaction a été très rapide et très efficace. Merci !!

Professionnalisme amabilité et disponibilité

Très bon accueil et bon conseil

vendeur très cordial disponible et très efficace

Désolé de la fausse information concernant notre mécontentement.Au contraire,nous sommes très satisfait de l'accueil et du professionnalisme de notre interlocuteur.Tout était parfaitement prêt,les documents la voiture,nous reviendrons vous voir lors notre prochain achat de voiture

Très bon accueil et écoute des besoins. Mise à disposition du véhicule dans de très bonnes conditions

Nous sommes venus pour voir le lundi de pentecote C e jour l établissement était fermé pour préparer le futur déménagement mais nous avons été reçu très agréablement et en une demi heure nous signons le bon de commande Très compétent très agréable et la voiture a été livrée à date Un grand bravo

très bien reçu, bonnes explications concernant la voiture

Je n'ai pas eu de pneu de secour ou galette ni de tapis j'ai du réclamer un deuxième porte clefs je pense que la concession aurait pu faire cette effort vu le prix de la voiture ect

l'ors de ma premiere visite je suis resté 20minuters sans que personne ne vienne s'inquieter de ma presence. Je suis donc reparti et c'est bien parce que ma femme était interessée par une FIAT 500 que nous sommes revenus manque d'explication concernant notre véhicule (principalement au sujet de la trappe acces au reservoir) lorsque ma femme a voulu faire le premier plein elle a été incapable de devisser le bouchon!!!!!Même resultat avec deux personnes presentent cde jour là a la srtation service!!!!!Donc obligation pour elle de se rendre dans votre concession. Et là la personne qui l'a reçu s'y est repris a trois fois avant de pouvoir devisser le bouchon….Vous avez donc un soucis a ce niveau...Remarque confirmée etvalidée d'ailleurs par votre employé.

Du personnel à l’ecoute, un véhicule disponible pour un essai. Parfait

Tres bon professionnalisme de M. LE PERE de FIAT MACON

Équipes commerciales et atelier très agréables et efficaces.

Très bonne prise en charge, très satisfaite de la prestation & de mon véhicule. Je recommande la concession pour un achat de véhicule.

le personnel très à l'écoute du client.

Excellent accueil par le vendeur qui connait ses produits livraison comme convenu

Rien à redire. Vendeurs aimables et à l écoute.

Très sympa et très compétent

Une concession et un vendeur pour ma part avec un professionnalisme de haut niveau.

Délai de livraison non tenu (26/06/2018) - livraison du véhicule le 20/07/2018 - Explications de ce retard succins (arrivage du véhicule dans un autre port (Le Havre) de celui habituel (Fos sur Mer), problème de transport...

Service de qualité ; malgré des retards de livraison, nous retiendrons principalement le professionnalisme de notre interlocuteur

Bonjour, comment ca va?

bons conseils

Très satisfaite de mon achat de ma jeep compass,et de l'accueil de l'établissement de mâcon que je recommande.

accueil sympathique explications simples mais complètes

Je suis pleinement satisfaite de vos service,cette voiture est la quatrième PANDA neuve que j'achète et aujourd'hui encore tout s'est très bien passé au niveau du personnel ainsi que pour la livraison de la voiture

TRES BON ACCUEIL RECHERCHE DU MEILLEUR SERVICE APPROPRIE

consommation trop importante du vehicul

très bon accueil et réponse a nos questions d'ou l'achat du véhicule. Très bon commercial qui donne de vrais explications et surtout des réponses au questions

TRES BIEN - PARFAIT

livraison non préparée. Je suis déçue. le chef d'atelier a essayé de me proposer des solutions mais pour un premier contact décevant surtout pour une livraison.

Pour avoir acheté notre véhicule sur photo, merci à Mr Lepère,un grand professionnel.Nous sommes comblés.

Tout à été parfait

Sérieux efficace

très bien reçu ,équipe réactive et motivée, avec des solutions à nos questions . Bien cordialement