les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Fiat Alfa Jeep Kia Angoulême

Zone des Montagnes Ouest, 16430 Champniers
9,0 /10
1 945 avis clients
Actuellement closed
9,0

1435 clients de la concession Fiat Alfa Jeep Kia Angoulême partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (677) 9.1/10
Réparation (149) 9/10
Pneumatique (136) 9.3/10
Freinage (66) 9.4/10
2,0

Les tarifs de l’huile totalement honteux 125€ 5 litre d’huile
Révision
Jeep / RENEGADE 1.6 Multije

1,0

Je suis tombé en panne en rentrant de vacance avec mon kia carens 170 000 km diagnostic joint de culasse facturé 138 euros .devis de réparation 10 000 euros .voiture en panne à 500 km de mon domicile .voiture HS plus garantie bien sûr j’aurais aimé un geste commercial pour le diagnostic Proprietaire de la marque Kia depuis 7 ans avec achat de 3 voitures neuves carens, Rio , niro Standard catastrophique pour les joindre
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Kia / CARENS

10

Très bon malgré les conditions sanitaires actuelles. Véhicule de prêt réservé comme demandé. J'ai récupérer mon véhicule très rapidement
Révision
Kia / STONIC STONIC LAUNCH

1,0

Le garage n'a pas reparé mon feu stop arrière, trop compliqué surement. Il devait me rappeler depuis plus d'un mois et demi pour changer un capteur d'huile défectueux, ce dernier n'est pas encore arrivé surement... et pour avoir un RDV ne soyez pas trop pressé, et un conseil, il faut commander pour avoir un véhicule de dépannage...
Autre
Jeep / GRAND CHEROKEE

5,0

très surprise en vérifiant ma facture à la maison de voir que le litre d'huile W LUBEV1L était passé de 13.20€ en 2019 à 25 € en 2020 soit 100€ pour 4l alors que dans le commerce il n'y a pas eu de flambée...effet COVID 19 ! La mise à jour du gps comprise dans la garantie n'a pas été programmée dans le rdv de 2h, il faut que je revienne perdre 2h 1/2 car j'habite à 30kms et ne peut rentrer...
Révision
Kia / PICANTO PICANTO GT L

10

Prise en charge rapide avec jacki Rapidité d exécution un 2 ème rdv sans accroc croisons les doigts pour que ça continue Un petit bémol on a pas de contact avec le chef d atelier seulement le réceptionniste atelier a cause semble t il de la charge de travail Mais c'est pas trop grave si le reste est ok
Réparation
Fiat / CAMPING CAR

7,0

RV à 9.30 Prise en charge du véhicule à 10.30
Révision / Autre
Kia / PICANTO

9,0

Très bien reçu, travaux effectués dans un temps court.
Carrosserie
Kia / NIRO NIRO HEV ACTIVE

9,0

BONNE RECEPTION
Révision
Alfa Romeo / MITO Twin Air 105 ch

5,0

La courroie de distribution est à faire depuis un an et c’est moi qui m’en inquiète alors que le véhicule a été achetée et entretenue dans cette concession. C’est un peu juste en terme de suivi et conseils
Révision
Jeep / RENEGADE 1.6JTD 120

10

Très bon service... Merci au chef d'atelier pour ça réactivité et compréhension.
Révision
Kia / CARENS CARENS RDS CR

4,0

On me donne un tarif et au final j'ai presque 100 euros de plus et je récupère ma voiture toute sale très déçue
Révision
Kia / RIO RIO 1.2 84CH BVM

9,0

Bon accueil et transparence sur les travaux à effectuer.
Révision
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.4 170 DI

6,0

A suivre ! J'attends une réponse positive, j'espère !
Révision
Fiat / 500X POPSTAR MultiJe

10

Très bel accueil , à l'écoute du client
Révision
Fiat / TIPO 5 PORTES Pop 5P

10

suis venue car un voyant s'allumait sur un camping car d'occasion nouvellement acheté : FIAT a contacté mon vendeur qui prend en charge les dépenses
Réparation
Fiat / DUCATO DUC.CAB.PL TD

10

très bien comme d'habitude
Révision
Kia / NIRO NIRO HEV PREMIU

9,0

Bon accueil et bon dialogue
Autre
Alfa Romeo / 159 159 SW 2.4 JTD

10

Arrivé avec un problème sur mon fourgon fiat ducato la vieille de mon départ en vacances, sans rendez-vous. Depanné et avec gentillesse. Je recommande.
Réparation
Fiat / DUCATO VU 252 2.2JTD

0,0

Je trouve inadmissible que venir pour une vidange avec une annonce d’un certain tarif et au final avoir une facture quasiment bu double quand même un petit coup de téléphone pour prévenir Je peux comprendre que lors d’une vidange on se rend compte qu’il y a des filtres à changer je peux l’entendre mais à ce moment-là on prévient un minimum J’ai fait part de mon mécontentement sachant que j’ai déjà acheté deux véhicules chez vous que je fais tous mes entretiens je n’ai même pas eu un seul geste commercial J’ai fait contrôler ma facture et comparer avec d’autres factures d’amis l’huile il m’a été facturé est plus cher que partout ailleurs On m’a facturé 2h30 de manœuvre alors que j’ai posé ma voiture à 9h45 et pour des raisons qui me sont propres j’étais en haut du parking jusqu’à 10h30 que la voiture n’avait toujours pas bougé Et à midi elle m’appelle pour me dire qu’elle est prête Voilà voilà je suis pas contente et je ne ferai certainement pas de publicité
Révision
Fiat / 500X 500X POPSTAR 1.

9,0

Bien accueillie
Révision
Alfa Romeo / MITO 145 0.9TB 105

10

Conforme à mes attentes.
Révision
Kia / SPORTAGE GTLINE PREM

2,0

Si je dois faire réparer ma voiture de nouveau, je n'irai surtout pas chez vous.
Autre
Fiat / 500 LOUN. 1.28V

5,0

Je suis en colère sur la prestation de prise en charge
Réparation
Fiat / DUCATO 290 2.3 JTD

7,0

RIEN A REDIRE SUR LE PERSONNEL par contre un mécontentement quand au véhicule de prêt: un break (un peu gros pour moi mais bon on m'a prêté un véhicule c'est déjà très bien)dans un état de saleté plus que déplorable surtout en période COVID19 et c'est cela qui justifie ma note. Cela n'était jamais arrivé avant et j’espère que cela ne rearriverra plus.Et puis revenir 2 fois pour le même problème sur le véhicule en l'espace de 2 mois a peine . Cela aurait pu être évité. Cordialement
Révision / Réparation
Kia / NIRO NIRO HEV ACTIVE

10

bien et bon accueil
Révision
Fiat / 500L CITY CROSS 1.3

9,0

Très bon accueil
Révision
Fiat / TIPO 5 PORTES Easy 5

9,0

Je suis satisfaite du service,et de l'amabilité du personnel.
Révision
Lancia / YPSILON 3P V2 1.4 8v

9,0

Délais respectés rien à dire
Révision
Jeep / RENEGADE

9,0

Travail correct
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Kia / SPORTAGE 1.6 GDI

9,0

Bon accueil, horaires respectés.
Révision
Kia / SPORTAGE CRDI 115 IS

9,0

j'ai l'habitude depuis 3 ans de ce garage tout va bien pour ma voiture et moi. Merci
Révision / Pneumatique
Fiat / 500X CROSS CROSS 1.6

9,0

Dommage que pour prendre un capteur il faille 2 à 3 jours !
Révision
Kia / NIRO

10

Personnel souriant et efficace RDV honoré à l'heure Excellent professionnalisme
Fiat / 500X POPSTAR 1.4 MUL

9,0

Service entretien, très bien même si on trouve toujours trop cher Service commercial jeep, je ne reviendrai pas. Pour cela que je verrai sur le marché jeep ailleurs.
Révision
Kia / NIRO NIRO HEV PREMIU

10

excellent accueil ,bonne ponctualite merci
Fiat / PANDA Panda 1.2 69ch

0,0

La réparation demandée n'a pas été réalisé.
Réparation
Lancia / DELTA 181 1598JTD16V

6,0

Une panne a été signalée au moment de la prise du rdv et de la prise en charge du véhicule : non fait car la personne apte à le faire n'était pas présente. Et quant à la restitution de la voiture, le véhicule n'a pas été nettoyé à l'intérieur.
Révision
Jeep / GRAND CHEROKEE 3.0 V

4,0

Voilà 3 fois que je ramène mon véhicule pour, entre autre, TOUJOURS le même problème : le feu diurne avant gauche ne fonctionne pas et m'oblige à rouler en feux de position pour éviter une amende promise lors d'un contrôle de police. Cette fois, il s'agissait de la révision et du passage au contrôle technique. L'intervention avant le passage au contrôle technique n'a pas réglé le problème puisque le résultat met en évidence le problème ; on m'assure que tout est rentré dans l'ordre après le contrôle technique ; j'attends donc ma voiture qui arrive du fin fond de l'atelier (30 minutes et des appels téléphoniques pour la retrouver !) et ... le feu diurne ne fonctionne toujours pas ! Résultat, il va me falloir de nouveau retourner le véhicule. Je pense qu'on se moque de moi.
Révision / Carrosserie / Autre
Kia / SPORTAGE SPORTAGE CR

9,0

Très bon accueil...
Révision
Alfa Romeo / 159 1.9 JTD150 16V

10

Bon suivi du véhicule
Autre
Alfa Romeo / STELVIO 2.2 Diesel 2

7,0

je suis peu satisfait car j avais stipulé au cour d une réparation de roue que mes jantes n avaient aucune rayures et qu il fallait faire attention étant maniaque .en partant de la concession je n ai pas vérifier en arrivant chez moi je contrôle et rayure .donc déception et perte de confiance sur les travaux de l atelier. cordialement
Pneumatique
Kia / SPORTAGE CRDO 136 IS

10

Rien à dire pour moi c est parfait
Révision
Fiat / 500 Lounge 1.2 69ch

9,0

Lors de la prise de rendez-vous pour le 1er entretien de ma voiture, j'ai demandé le coût de cette intervention et entre le montant annoncé et le réel, il y a environ 30€ d'écart. De plus, seule une personne gérait tous les clients et de ce fait j'ai attendu presque 2 fois plus longtemps que prévu mais je n'incrimine pas cette personne, elle n'est pas responsable
Révision
Fiat / 500 SERIE 7 LOUNGE 0

10

TRES BON ACCUEIL
Pneumatique
Volkswagen / PASSAT 140 2.0 SW

10

Très serviable et disponible Rdv dans les temps et au prix prevu
Révision
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.4 MultiA

9,0

Un peu d'attente à l'accueil.
Révision
Jeep / RENEGADE

10

Accueil très agréable, prise en charge rapide de la voiture, délai tenu.
Pneumatique
Fiat / PANDA PANDA 1.2 69CH

10

pas de commentaire satisfaite
Révision
Kia / NIRO NIRO PHEV ACTIV

9,0

Accueil trés bien Prestations très bien
Révision
Kia / RIO

10

Très bien accueilli le travail a été bien fait. On reviendra
Révision
Fiat / PANDA Panda 1.2 69ch

10

trés satisfait
Révision / Freinage / Réparation
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.6 JTDM 1

10

Très bon accueil malgré un peu d’attente liée à un manque de personnel. Personne très professionnelle, à l’écoute, empathique et soucieuse de satisfaire le client.
Révision
Fiat / 500

10

Très satisfaite
Révision
Kia / PICANTO PICANTO ACTI

9,0

Très bon accueil
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 14

5,0

Accueil : R.A.S Après avoir repris mon véhicule je ne constate aucune amélioration Verdict mercredi prochain au contrôle technique
Réparation
Fiat / 500 LOUNGE 13JTD

10

Bon accueil.Conseils et écoute agréables Accueil agréable. Conseils et écoute
Révision
Fiat / 500 500 SERIE 4 LOUN

10

Très bon accueil
Révision
Kia / RIO RIO PE 5P RDS ST

10

excellence de service
Révision / Pneumatique
Fiat / 500 500 SERIE 4 LOUN

0,0

j'ai demandé à le monsieur à remplir la livre d'entretien et ça n'a pas été fait
Révision
Fiat / CAMPING CAR 290 2.3B

10

je suis très ravie de leurs services.
Réparation
Alfa Romeo / 156 SW 1.9 JTD

10

Tres professional
Fiat / 500 STAR 0.9 85 CH T

8,0

très bon service.. accueil du personnel, intervention sur la voiture ... RIEN A DIRE. par contre, la facturation est un peu onéreuse. Une révision sur un véhicule neuf donc à priori, sans problème, qui augmente de plus de 30 % d'une année sur l'autre (de 2019 à 2020) ça interpelle...
Révision
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.4 MultiA

7,0

Tarif élevé pour la pose et équilibrage des pneus et pour les révisions.
Révision
Kia / RIO 5P CRDI 75 STYLE

10

Rendez vous rapide . Respect des délais de realisation
Pneumatique
Fiat / 500X CROSS 1.4 Multi

10

Accueil, réalisation des travaux. RAS
Révision / Freinage
Fiat / DUCATO 2.3 JTD

9,0

Bon Service facture personnalisé, voiture lavée.
Révision / Réparation / Carrosserie
Fiat / 500X POPSTAR 1.6 Mul

10

La voiture a pu être déposée la veille au soir de l'entretien prévu le lendemain à 8h00 ce qui est très appréciable.
Révision
Fiat / PANDA Pop 1.2 69ch

9,0

Vidange chère
Fiat / 500X 500X 1.6 MULTIJ

8,0

Mécaniciens automobiles qui ne disent pas bonjour, prix facturé qui ne correspond en aucun cas au prix annoncé lors de la prise de rendez vous par téléphone.Seule la personne au comptoir à était sympathique.
Révision
Kia / RIO RIO 1.2 84CH BVM

10

Très bien
Révision
Fiat / 500X URBAN - 1.0 Fir

10

Bien reçu délai rapide malgré une surcharge de travail travail soigné
Réparation / Révision
Fiat / CAMPING CAR

10

Satisfait de l accueil de la Prise en charge .
Révision
Kia / PICANTO PICANTO ACTI

10

très bien reçu malgré le contexte , a l'heure pour le dépôt et la récupération.
Révision
Kia / NIRO HEV PREMIUM

9,0

Le réceptionniste est très sympathique et à l’écoute
Révision
Fiat / DUCATO 2.3B LPEGR

10

Trés bien, attentif au client.
Révision
Alfa Romeo / STELVIO 2.2 Diesel 2

10

Personnel agréable
Réparation
Fiat / 500 1.2 8V 698 CH

9,0

toujours un trèes bon acceuil
Révision / Pneumatique
Fiat / TIPO 4 PORTES Easy 5

9,0

Rien a dire
Réparation / Démarrage
Peugeot / 307

10

Accueil excellent, devis respectés
Révision
Fiat / 500X POPSTAR 1.6 Mul

10

Satisfait, mets lors de la livraison de la voiture neuve, surprise pas de tapis le sol On nous a répondu des fois les voitures sont livrés avec et des fois sans. On trouve ça un peu moyen pour une voiture neuve. Cordialement
Révision
Kia / RIO RIO EDITION 2

9,0

Horaires accueil services ok
Fiat / 500 150 1,3 JTD

6,0

Voiture prise en charge le vendredi, il faut attendre le mercredi et avoir appelé 3 fois pour avoir un diagnostic et un devis (beaucoup trop long) et on vous dit que votre voiture ne serai pas prête pour la fin de semaine, après plusieurs appels la voiture était prêt le vendredi après midi, mais ils faut les bouster.
Fiat / SCUDO

10

Rapide efficace et sympa. Des Pro en résumé
Révision
Fiat / 500 500 LOUNGE 1.2 6

9,0

rien à dire
Révision
Alfa Romeo / MITO 1.4 TB 140CH TC

10

personnel à l'accueil agréable et à l'écoute véhicule rendu propre
Révision
Fiat / DUCATO 2.3C LPEGR

9,0

Pas de véhicule de prêt
Réparation
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.6 JTDM 1

10

Très bien, bon accueil et échanges agréables.
Révision
Fiat / 500 1.2 LOUNGE 69CH

7,0

Une écouté très superficielle à l'inverse de celle pour l'achat du véhicule! Inadmissible! Business avant tout!
Révision
Fiat / TIPO MIRROR 1.4 95 E

2,0

Devis non respecté pour le tarif et la prestation
Révision
Fiat / 500 LOUN.1.416V
Lundi 22 Juin 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très satisfait de la prestation. Comme d habitude d'ailleurs.
Alfa Romeo / 159 1.9 JTDM 150 DIS

2,0

Accueil désagréable , qui m’a pris de haut . Alors que je vous ai acheté 2 jeep en 1 an 1/2 , je trouve que le service après vente n’est pas à la hauteur de ce que l’on puisse attendre . En vu d’un changement dans environ 3 mois , les renseignements et l’accueil sont déplorables. Je pense que le prochain véhicule sera certainement un Jeep mais achète dans une autre concession . Dommage pour moi car j’apprécie la proximité .
Autre
Jeep / RENEGADE 1.6 Multije

10

Très bon accueil
Révision
Kia / STONIC

10

Fidèle et très satisfait de cet établissement depuis plusieurs années. Merci pour l'accueil, le respect des clients et le sourire.
Révision
Fiat / DUCATO 290 2.3B LPEG

10

le personnel est très serviable et courtois
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Kia / PICANTO PICANTO GT L

10

Tres bon acceuil et très professionnel merci
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Fiat / 500L TREKKING 1.6 Mu

10

Très bonne équipe
Réparation
Fiat / DUCATO

10

Très bonne équipe
Autre
Fiat / 500 1.2 LOUNGE 69CH

10

Parfait,révision réalisée dans les temps.
Révision
Kia / RIO RIO GT LINE PREM

9,0

Bon accueil . Bonnes compétences des techniciens.
Révision
Fiat / CAMPING CAR DUCATO C

10

Je suis tout à fait satisfaite de l'accueil que j'ai eu pourtant je suis arrivé pratiquement à la fermeture du midi mais Mme Brisard a été tout à fait charmante et à mon écoute et je suis ravie de faire partie de vos clientes
Kia / NOUVELLE PICANTO

10

Commercial a l'écoute et disponible.
Kia / CEED SW

10

Très content de mon véhicule. Le vendeur n'a su répondre à mes attentes.
Kia / NIRO

10

excellente réception, compétence, amabilité au sein de votre groupe.
Kia / NOUVELLE PICANTO

10

Très satisfaite du service : rapidité, efficacité et très bien conseillée !
Fiat / 500

10

Très content de notre expérience chez Ital Auto 16
Kia / SPORTAGE

1,0

Depuis l'achat de mon véhicule je suis toujours obligé de relancer ce dont j'ai besoin. Je suis toujours en attente.
Fiat / NOUVEAU DOBLO

10

Trés content de notre achat auprès d'un vendeur très agréable
Kia / NOUVELLE PICANTO

10

Acceuil agréable avec des vendeurs à l’écoute et très professionnels.
Kia / NOUVELLE PICANTO

9,0

l'agent commercial (clément) aurait intérêt à mieux connaître les accessoires qui ont été livrés avec le véhicule (barres de toit et attache caravane) Reflet du tableau de bord sur leb pae_brise génant avec le soleil en face.
Kia / PROCEED

8,0

Vérifiez que le véhicule est complet et que les papiers soient faits et donnés à la livraison. Rapidement réglé.
Jeep / RENEGADE

9,0

Il me manque une clef avec fermeture centralisée et je sais pas quand je l aurais
Fiat / PANDA

10

Très bon accueil
Kia / NEW RIO

9,0

Vendeur chaleureux et professionnel, mise en scène attentionnée pour la livraison du véhicule, vrai sentiment de confiance à l'égard du concessionnaire. Si un jour je crée un club de Panda, je ne manquerai pas de leur en parler, ... mais pour l'heure, je gère Zen en Z, qui réunit exclusivement des BMW Z3 et Z4 !
Fiat / PANDA

10

aucun soucis
Fiat / PANDA

10

très bon accueil de la part de la personne présente ce jour -ci malgré le problème du covid 19.
Kia / NIRO

10

Bon vendeur
Kia / CEED

10

Très bon et beau produit
Kia / NIRO

8,0

Rien à redire au niveau de l'accueil et la vente. Par contre avoir une voiture neuve sens de tapis de sol ça laisse un peu à désirer, dommage pour la marque!! Surtout que c'est ma 2e qui en Location et il y avait aucun souci, il y avait tout les tapis de sol et le protège des document qu'il y a dans la boîte à gants, qui y avait pas dans la nouvelle . C'est pour cela que 8 / 10
Kia / STONIC

8,0

J'ai eu de très bon rapport avec les commerciaux,disponibles,attentifs et sérieux. Je suis surpris que l'administration,la direction dans le contexte des primes et dès bonus ne cherchent absolument pas à nous aider d'autant qu'elles ont été créés pour relancer l'économie, certes il y a un dis fonctionnement au niveau de l'état mais il n'y a eu aucune approche commerciale etc ,c'est vraiment à changer
Kia / NIRO

9,0

bien servi
Fiat / PANDA

9,0

Content de l'achat en soi, un petit peu moins de la livraison (batterie chargée à 50%, reservoir liquide lave glace presque vide)
Kia / E-SOUL

9,0

Très bonne accueil
Jeep / RENEGADE

6,0

Véhicule sale gravier sous les tapis
Kia / SPORTAGE

10

Super kia sportage
Kia / SPORTAGE

10

Nous avons été très bien conseillé et reçu par le commercial qui a géré notre dossier. Il a toujours répondu à nos inquiétudes et à nos questions malgré le confinement. Nous sommes ravi de notre véhicule et de notre relation avec kia.
Kia / CEED

9,0

La seul chose malgré le covid c'est de réceptionné la voiture a 6000 km avec un impact et enfoncer sur une portière ce qui pourrait être acceptable sir une voiture de 3 ou 4 ans mais pas de 3 mois cordialement
Kia / SPORTAGE

9,0

Très bien reçu et très agréable.
Fiat / DUCATO

9,0

Rien à redire vendeur excellent mr gérald
Fiat / TIPO SW

9,0

Malgré un petit problème de pneus, ns sommes satisfait de notre achat
Kia / SPORTAGE

9,0

Voiture livrée à la date prévue et vendeur agréable
Abarth / 595

10

Excellent service
Volkswagen / POLO

9,0

Pas trop d’informations sur la voiture mais mme david a su être présente quand il fallait et mr gerald a été professionnel et a su à répondre à toute nos questions
Renault / CLIO

10

Accueillant
Fiat / 500

8,0

Ma voiture n'était pas nettoyée correctement.
Kia / CEE D

9,0

Très bons échanges avec le commercial Véhicule très agréable Mensualités très abordables
Kia / RIO

10

Super accueil, très bons conseils. Ils se sont occupés de tout pour nous. Parfait
Kia / SOUL

10

Très bon accueil, vendeur disponible, à l’écoute, de très bons conseils, très satisfaite
Alfa Romeo / GIULIETTA

9,0

Bon Accueil un service à la hauteur bravo merci.
Peugeot / 208

10

Vendeur agréable et clair dans ses explications. A ce jour rien à redire.
Nissan / MICRA

9,0

Attentif aux besoins des clients.
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accueil et très professionnel
Alfa Romeo / GIULIETTA

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires