les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Car Strada Fiat Dechy

Cité de l'Automobile - ZAC du Luc, 59187 DECHY
9,3 /10
398 avis clients
Actuellement closed
9,3

207 clients de la concession Car Strada Fiat Dechy partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (83)9.5/10
Réparation (30)9.1/10
Freinage (10)9.8/10
Pneumatique (7)9.7/10
10

Rien à dire, parfait
Révision
Fiat / 500 L

10

Très satisfaite
Révision
Peugeot / 5008 II Ph1

9,0

je trouve un peu dommage de devoir payer les vis et les rondelles quand on change une piece le reste est ok
Révision / Réparation
Fiat / DUCATO

10

Juste parfait
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

rien de particulier, salon café et télé pour patienter le temps de la révision c'est bien
Révision
Fiat / 500

8,0

Je trouve que j'ai toujours le même soucis avec la voiture qu'avant la réparation (c'est une boîte automatique et à 50km, elle se met en 4ème; du coup elle "broute" comme si elle allait caler d'un moment à l'autre), j'ai téléphoné pour savoir si c'était normal mais je ne pense pas que celui qui a répondu au téléphone ait compris ce que je voulais dire, et il m'a juste dit que c'était normal, que la voiture devait s'adapter… mais depuis ça le fait toujours…
Réparation
Fiat / 500

9,0

Accueillant, tous le personnel qui vous croise vous dit bonjour; prise en charge rapide avec vehicule de prêt au top , jai retrouvé mon vehicule après son passage en atelier comme neuve toute propre, c'est très plaisant car je ne m'y attendais pas,,, je reviendrais ici pour mon nouveau vehicule .
Révision
Fiat / 500

10

lors de l’achat de ma nouvelle voiture on me dit qu’écrit la révisions sera faite pour la remise des clés hors elle a pas etait faites on me rappel 15 jours plutzrd pour revenir faire la révisons
Révision
Fiat / 500 X

10

Très bon accueil. Service rapide. Véhicule récupéré nettoyé intérieur et extérieur.
Révision
Fiat / 500 X

10

Superbe expérience.Voiture aspirée et lavée pour une simple révision Rapide, sérieux et un personnel top J'envisage de changer de voiture dans un an, j'ai déjà ma petite idée où aller
Révision
Fiat / 500

10

Professionnalisme disponibilité et très bon accueil
Révision
Fiat / 500 X

10

Très bien, personnel compétent.
Révision
Fiat / 500 X

9,0

Très bon accueil,. Horaire de RDV respecté.
Révision
Fiat / FREEMONT

10

Prise de rdv rapide respect dès délais et véhicule lavé parfait
Réparation
Fiat / PANDA

10

Prise de rendez-vous rapide, révision faite rapidement en moins d'1H30
Révision
Fiat / 500

10

Service impeccable et rapide. Merci beaucoup.
Révision
Fiat / 500

10

Personnel agréable et professionnel
Révision
Fiat / 500 X

10

Tout a été parfait. Rapidité et professionnalisme ont été au programme.
Révision
Fiat / 500

3,0

Cela fait plusieurs fois que je viens pour des problèmes d'ampoule.. Je suis sind venue mardi et 2 jours plus tard message d'erreur et voyant qui s'allume u'e nouvelle ampoule à claqué je vais devoir revenir
Autre
Fiat / 500
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Novembre 2019
Bonjour madame, nous comprenons le désagrément mais nous ne pouvons pas prévoir les futures pannes d'ampoules. N'hésitez pas à contacter notre chef d'atelier qui vous a laissé plusieurs messages. Bien cordialement

10

prise en charge rapide, service compétent
Autre
Fiat

10

Bonne prestation et accueil client.
Autre
Fiat / 500 X

9,0

Malgré notre arrivée à l’heure de la fermeture de l’atelier du garage, notre véhicule a été pris en charge, nous avons été dépannés et avons pu repartir... Gentillesse et professionnalisme.
Démarrage
Fiat / 500

10

Très bon accueil à l'arrivée avec un café et délai d'intervention respecté. Personnels très aimable. Seul bémol il fait froid dans la concession quand on attend pendant la révision du véhicule
Révision
Fiat / PANDA

10

Serviable et accueillant
Carrosserie
Fiat / 500

10

Très bon accueil
Révision
Fiat / ABARTH

10

Professionnalisme, à l écoute du client. Parfait.
Révision
Fiat / TIPO

10

personnel très accueillant, bons renseignements tout est fait pour faire patienter au mieux lors des revisions
Révision
Fiat / ABARTH

10

Accueillant, service très pro, à recommander.
Révision
Fiat / PANDA

10

Très professionnel est très aimable
Autre
Fiat / 500

10

personnel agreable et competent
Pneumatique
Fiat / 500 X

6,0

Deux choses à dire: • aucune informations avant et après la révision sur les prestations effectuées pendant l’opération. • je dois repasser à la concession car la mise à zéro du voyant de révision n’a pas pu être faite car l’appareil est en panne, je roule avec les témoins allumés alors que la révision est faite.
Autre
Fiat / 500
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Novembre 2019
Bonjour monsieur, merci pour votre retour, nous sommes surpris de vos propos concernant les informations transmises par notre chef d'atelier lors de la réception et de la restitution de votre véhicule. Il se tient à votre entière disposition pour tous renseignements complémentaires et remettre votre compteur à zéro suite à la panne de notre outil diagnostic. Bien cordialement

10

La prestation à été très satisfaisante
Pare-brise
Fiat / 500 X
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Novembre 2019
Bonjour madame, comme précisé lors de l'appel de notre chef d'atelier, nous sommes à votre disposition afin de nettoyer de nouveau votre véhicule suite à l'effraction de celui-ci. Bien cordialement

10

Très bon accueil
Révision
Fiat / 500

9,0

9 SUR 10 CAR UN PEU LONG POUR UN CHANGEMENT DE PLAQUETTES
Freinage / Carrosserie
Fiat / DUCATO

9,0

Je connais le sérieux et gentillesse de certaines personnes qui viennent car strass fiat Lievin.
Réparation
Fiat / Ducato CCb I Ph1

10

ACCEUIL CHALËUREUX DU CHEF D ATELIER GRAND PRO
Pare-brise
Fiat / 500C I Ph2

9,0

Prestation bonne accueil chaleureux et à l'écoute du client
Pneumatique
Opel / MOKKA

9,0

J'ai bien été reçu. Merci
Révision
Fiat / TIPO

10

Très satisfait, très bon accueil, travail sérieux et rapide, rendu le véhicule nettoyer, atelier très propre, devis respecté, nous recommandons ce garage
Démarrage
Fiat / Scudo CCb I Ph1

10

Très professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique
Fiat / 500

10

La réparation s'est déroulé dans un délai satisfaisant
Autre / Réparation
Fiat / 500 L

9,0

l'annonce du délai d'intervention aurait pu être meilleure. mais très bonne prestation en général
Réparation
Fiat / DOBLO

10

Garage superbe. Service après-vente très efficace et accueil très agréable
Révision
Fiat / 500

10

tres bon accueil, service et qualité de travail
Autre
Fiat / DOBLO

10

Très bien accueilli à mon arrivé. La prise en charge à été immédiate et délai d'attente rapide. Aucunes remarques : 10/10
Révision
Fiat / TIPO

9,0

Réponse positive lorsque j'ai voulu modifier la date de ma révision. J'ai obtenu un véhicule de pret assez facilement afin de ne pas rester bloqué en concession.
Révision
Fiat / 500

10

Très service Très pro et réactif.
Réparation
Fiat / PUNTO

10

Toutes les dispositions. Sont prises pour me satisfaire et reduire le temps d attente
Révision
Fiat / FULLBACK

10

RAS accueil OK
Révision
Chrysler / 300C

10

personnel du garage très sympa
Autre
Fiat / 500

7,0

L aspect commercial, reprise, financement aucun problème. Par contre, le suivi comptable est à améliorer : la concession ne nous a envoyé qu un seul chèque de reprise sur les 2 que nous attendons... depuis maintenant presque 3 semaines
Fiat / TIPO

10

Très satisfaite.
Fiat / 500

1,0

Information du vendeur Non compatible au véhicule vendu Une 500 abarth
Fiat / ABARTH

9,0

Les personnes sont on est est à l'écoute de la personne
Fiat / 500 X

9,0

Bon accueil et bonne écoute
Fiat / 500

10

Très bien était reçut par thibaud regent
Fiat / PANDA

10

Très bonne accuei. À l'écoute des clients
Fiat / TIPO

10

Nous sommes très satisfait de Monsieur RÉGENT qui s’est occupé de nous dans le plus grand professionnalisme.
Fiat / 500 X

10

Conseiller de vente très sympathique et professionnel
Fiat / 500

10

Très bon accueil et très bon conseils
Fiat / 500

9,0

Tres bon garage et à l'écoute des clients
Fiat / ABARTH

10

Accueil sympa,vendeur très professionnel,compétent, aimable,passionné
Fiat / ABARTH

10

Nous avions une totale confiance au vendeur MR Brousse
Fiat / 500

10

Accueil très satisfaisant
Fiat / PANDA

10

Super. Pas de soucis
Fiat / 500 L

10

les représentants sont bien sympatiques et a l écoute du client
Fiat / PANDA

10

Vendeur toujours très à l'écoute, que ce soit avant ou après la livraison du véhicule, et attentif aux besoins du client. Même les autres vendeurs avec qui je ne me suis pas entretenue ont toujours été très aimables et accueillants. Je suis pleinement satisfaite de mon passage à Car Strada Fiat Dechy.
Fiat / 500

3,0

Manque de professionnalisme pour informer le client je n’ai pas eu d’essai lors de mon achat c est moi qui ai dû demander les options de la voiture et aucun suivi ma voiture est arrivée avec plus d’un mois de retard Le vendeur dit toujours qu’il rappel mais le néant Dommage pour une marque comme Fiât Satisfaite de ma voiture
Fiat / 500 L
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Novembre 2019
Bonjour madame, même si je comprends votre mécontentement car la date de livraison n'a pas pu être je ne peux pas être en accord avec vos propos. Le retard n'est pas du fait de la concession et votre commercial vous a tenu informé régulièrement, nous vous avons de plus prêté un véhicule. Bien cordialement
Mardi 10 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Un petit geste commercial aurais étais top une miniatures pour l'enfant par exemple
Fiat / PANDA

10

Très bon accueil d un personnel connaissant parfaitement ses produits La base du commerce que je salue
Fiat / 500 X

10

Très bon accueil les professionnels sont très compétents
Fiat / PANDA

10

Accueillant, concession très propre, personnel répondant aux attentes du client ...
Fiat / 500

10

Personnel très agréable
Fiat / ABARTH

10

Très satisfait
Fiat / TIPO

9,0

Un accueil chaleureux et professionnel pour notre prestation
Fiat / PANDA

10

Très bon accueil, équipe commerciale sympathique et efficace.
Fiat / 500

10

Très satisfaite
Fiat / 500

10

Très bon relationnel client de la part de Monsieur Régent. À l'écoute et à répondu à toutes nos questions.
Fiat / 500 X

10

Bonjour des personnes professionnelles.je recommande sans hésitation cordialement
Fiat / ABARTH

10

Accueil très chaleureux.Personnel à l'écoute et faisant preuve de professionnalisme.
Fiat / ABARTH

10

Vendeur disponible, agréable et attentif à mes demandes.
Fiat / 500 X

6,0

Livraison trop longue !! Voiture arrivée du mercredi dans la concession sommes allés la chercher le lundi suivant, et avons attendu 1h pour pouvoir repartir avec ! Nettoyage non fait, pas d’essence, vérification non faite donc perte de temps pour nous En plus le vendeur savez l’heure à laquelle nous arrivions !
Fiat / 500 X

10

Bonne accueil et écoute
Fiat / 500

10

Très bon accueil commerciaux à l'écoute des clients.
Citroën / C4

10

Très bon accueil Livraison impeccable
Opel / MERIVA

10

Très bon accueil. Véhicule bien préparé
Renault / ESPACE

10

Je suis très satisfait, le personnel est très sympa, merci beaucoup bonne continuation à vous
Hyundai / I40

10

Excellente prestation
Fiat / 500 X

10

Très bon accueil à la concession automobile pour l'achat de la Peugeot 2008. Ecoute et conseils au rendez-vous. Suivi des demandes entre la vente et la réception du véhicule. Rien à redire ! Pour une première chez vous, c'était parfait ! Merci
Peugeot / 2008

8,0

Un peu déçu quand j’ai reçu mon véhicule car l’impression qu’elle n’a pas etait nettoyer le toit avait des taches noires que j’ai réussi à enlever et révision pas faite la voiture affiche dans 1400 révision...
Fiat / 500 X

9,0

Bon accueil
Opel / CORSA

7,0

Professionnalisme des équipes très correct. Rien à dire.
Fiat / 500

10

Très bien accueilli
Peugeot / 308

9,0

rien a dire vendeur cool.
Fiat / 500

10

Excellente concession. Personnel très sympathique, à l'écoute. Voiture (d'occasion) en parfait état, comme promis. Que demander de plus ?
Mazda / MX5

10

Véhicule parfait, propre, le contact vendeur / client rapide et professionnel. Nous sommes très satisfait de notre achat chez Car Strada et le recommanderons.
Fiat / 500

9,0

Très bon accueil. Bcp de professionnalisme
Peugeot / 3008

10

Tres bon accueil !
Peugeot / 3008

10

Conseiller commercial à l’écoute de vos attente !
Opel / MOKKA

9,0

Très satisfait de l’accueil et du professionnalisme du vendeur.
Fiat / 500 X

10

Accueil très sympa personnel au top
Fiat / ABARTH

10

Concession très sérieuse
Fiat / 500

8,0

Commercial compétent mais très peu de négociation possible au niveau de la reprise de mon véhicule sinon RAS à vérifier dans le temps de la garantie.
Citroën / C4 PICASSO

9,0

Vendeur très bien . Petit soucis avec la préparation de la voiture
Audi / A1

9,0

bon accueil et bonne relation commerciale. vendeur clair et relation sans ambiguite. attitude pro. juste une toute petite remarque sur la preparation du vehicule qui gagnait a etre plus poussé.
Fiat / 500

9,0

Nous sommes satisfaits de notre achat.
Ford / FIESTA

10

Tout s est bien passé comme convenu
Fiat / 500

10

vendeur véhicule occasion compétant et très a l'écoute du client
Renault / KANGOO

10

Prise en charge excellente tout du long des négociations et accueil très agréable lors de la réception du véhicule.
Volkswagen / TOUAREG

10

bonne réception du véhicule choisis à la date prévue par le vendeur.
Fiat / 500 L

9,0

reacif , serieux et a l'écoute des clients , ce que l'on attend d'un bon commercial .
Mini / Countryman I (R60) Ph1

9,0

Bonjour je suis satisfaite de l'accueil de votre commercial très professionnel
Fiat / 500

10

Plus que satisfaite
Renault / CAPTUR

10

Tout est parfait!
Renault / CAPTUR

10

Très bon établissement qui sait satisfaire les besoins du client
Fiat / 500 X

10

Commercial très pro et sympathique , véhicule parfait , à l’ecoute du client
Seat / LEON

8,0

On aurait pu apporter plus de soins au nettoyage du véhicule
Fiat / 124 Spider II Ph1

10

Bjr je suis très satisfaite est bien accueilli dans votre garage
Volkswagen / COCCINELLE

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