les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Car Strada Fiat Dechy

Cité de l'Automobile - ZAC du Luc, 59187 DECHY
9,3 /10
166 avis clients
Actuellement closed
9,1

85 clients de la concession Car Strada Fiat Dechy partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (30)9.3/10
Réparation (17)8.9/10
Freinage (3)9.6/10
Pare-brise (2)10/10
7,0

Trop d'attente pour une obtion commandee
Autre
Fiat / PANDA

10

Bon accueil prise de rendez vous à la date et heure qui me convenaient parfaitement. Réparation faite rapidement dans les temps prévus. Espace accueil agréable.
Autre / Pare-brise
Fiat / PUNTO EVO

10

Véhicules neuf
Révision
Fiat / PANDA

10

Bonne concession
Révision
Fiat / 500

10

Travail excellent, professionnel et a l écoute.
Pare-brise
Fiat / ABARTH

7,0

La prise en charge est parfois longue à l'accueil
Réparation
Fiat / PUNTO

10

Accueil super pro du responsable sav Delai nickel et prix correct. Que du positif.
Réparation
Fiat / DUCATO

9,0

TRÈS BONNE RÉACTIVITÉ
Réparation
Fiat / ABARTH

10

Accueil, Service, Qualité : parfait
Révision
Fiat / 500

10

Bon accueil
Révision
Fiat / 500 X

10

Rdv rapide personnel agréable et très belle concession très accueillante qui donne confiance.
Autre
Fiat / 500 X

9,0

Le responsable d'atelier étant en congés j'ai eu à faire à son second qui n'avait pas l'habitude. Ceci dit très correct au demeurant.
Révision
Fiat / ABARTH

10

fidèle à FIAT depuis plus de 20 ans très satisfait des voitures
Révision
Fiat / PANDA

10

Très bon service
Révision
Fiat / DUCATO

10

Très bon accueil... Vendeur très aimable et professionnel
Autre
Peugeot / 5008

10

Très bon concessionnaire automobile, commercial véhicule occasion à l’ecoute De notre recherche
Autre
BMW / SERIE 1

10

Parfait de la prise en charge jusqu a la restitution
Révision / Freinage
Fiat / 500 L

10

Compétences gentillesse services parfaits
Révision
Fiat / 500 L

10

Très bon accueil
Révision
Fiat / 500 X

10

délai d'intervention, durée des travaux, qualité du travail effectué ainsi que le bon accueil dans ce nouvel établissement et le soucis de la satisfaction client de la part du personnel, en particulier du chef d'atelier. Je recommande, et malgré la distance de chez moi par rapport à l'établissement de Lievin, j'y effectuerai à nouveau l'entretien de mon véhicule
Réparation
Chrysler / 300C

10

Établissement facile à trouver Très bon accueil Le nettoyage intérieur des sols de la voiture était vraiment une superbe surprise merci
Révision
Fiat / 500 X

10

Très professionnel, accueil irréprochable. Réponses à nos nombreuses questions et inquiétudes.
Révision
Fiat / DUCATO

9,0

Conseils et dépannage appropriés.
Réparation
Dodge / NITRO

9,0

acceuil sympatique et une volonte de rendre service evident
Révision / Réparation
Chevrolet / CAPTIVA

10

je suis satisfait des services de ce nouveau garage qui était attendu . mécaniciens et responsable très compétents
Révision / Autre
Fiat / DUCATO

10

Bon accueil, personnel aimable, révision rapide, un café offert avec une télévision pour faire passer le temps et voiture propre à mon départ de la concession. Rien à redire.
Révision
Fiat / TIPO

10

Camping car 1 an pas de changement prévu Mais enchantée des prestations et de l'accueil de la ponctualité du garage . Je reviendrai pour la prochaine visite
Révision
Fiat / DUCATO

10

Toujours au top, équipe pro et fort sympathique.
Réparation
Fiat / ABARTH

10

Très agreables et disponibles
Réparation
Fiat / 500

8,0

Accueil très bien Prise en charge très bien Tarif un peu élevé Orientations sur réparations ou entretiens futurs auraient été appréciées.
Réparation
Fiat / 500

9,0

Rdv pour entretien des 15000km. J'ai apprécié le lavage extérieur du véhicule et aspiration intérieur. Bon relationnel du chef d'atelier. A confirmer sur prestation plus complexe.
Révision
Fiat / TIPO

8,0

Bon açcueuil et bonne prestation
Réparation
Fiat / SCUDO

10

Tres bon service, rien a redire
Révision
Fiat / 500 L

9,0

RAS pas de problème. Sympa le lavage.
Réparation
Chrysler / 300C

9,0

bon accueil, temps réparation tenu
Révision
Fiat / 500X I Ph1 MY17

10

Professionnalisme et disponibilité
Révision / Autre
Fiat / 500 X

10

Changement de pièce rapide
Réparation
Fiat / 500 X

9,0

tres tres bon accueil et prise en charge de la part de Mr Duffrennes, j ai beaucoup apprécié cela et ne manquerait pas de revenir au besoin le voir
Réparation
Fiat / FULLBACK

9,0

Excellent accueil
Révision
Fiat / 500 L

9,0

agréable poli, repond aux question, et ponctuel
Révision
Fiat / 500 L

10

accueil parfait et voiture comme neuve à la reprise. mon insatisfaction concerne la société FIAT dans sa globalité car mon entreprise a dû payer le remplacement d'amortisseurs arrières, la voiture a moins de 2 ans et 65000kms; j'estime que c'est un défaut qui aurait dû être pris sous garantie.
Freinage / Réparation
Fiat / TIPO

10

Concession très accueillante et très jolie en plus rdv dans la semaine parfait.
Réparation
Fiat / PANDA

10

TRES BON ACCUEIL PERSONNEL BIENVEILLANT. TRES BEAUX LOCAUX
Autre
Fiat / 500X I Ph1 MY18

10

super rapide
Autre
Fiat / 500X I Ph1 MY17

10

Très bonne écoute et prise en charge malgré un suivi lamentable sur Valenciennes. Merci encore
Révision / Autre
Fiat / 500 X

10

De la prise de rdv à la prestation, tout s'est parfaitement déroulé.
Révision
Fiat / 500

10

Parfait rappel fiat France fais réparation faîte sans rdv.
Autre
Fiat / 500 X

0,0

Traitement relation clientèle déplorable. Je suis allé commander une voiture chez TOYOTA, marque qui a le mérite de respecter le client.
Révision / Autre
Fiat / ABARTH
Réponse de l'établissementMercredi 16 Janvier 2019
Bonjour monsieur, Un changement de plaquette de frein à 20 000 km n'est jamais pas pris en charge par notre constructeur. Bien cordialement

9,0

Bonjour, très bien reçu et le personnel à l'écoute.
Révision / Autre
Fiat / 500 X

10

Bon accueille service rapide
Révision
Fiat / 500

10

Je suis très satisfaite de l'accueil et de la livraison effectuée par le commercial, Mr Régent,à l'agence Fiat de Car Strada à Dechy.
Fiat / PANDA

10

Qu’impertinents vendeur rien à dire
Fiat / SPIDER

10

En entrant, Hall d'exposition très propre et odeur agréable. Le vendeur est à l'écoute, patient, disponible et très professionnel. Les explications sont très claires. Vraiment rien à redire.
Fiat / 500

10

Bon accueil
Fiat / 500

10

Dès notre première visite à la réception de notre véhicule Mr Brousse à toujours fait part d'un professionnalisme. Merci encore à lui.
Fiat / 500

10

Très bonne prise en charge Très agréable et très bel établissement Accès facile et rapide
Fiat / PANDA

10

Hall de présentation très lumineux, spacieux et propre Accueil du commercial plus sa compétence et ses conseils Réception du véhicule dans un hall dédié, avec les explications détaillées de mise en service
Fiat / TIPO

5,0

La clarté des informations le respect de la parole donnée.
Fiat / TIPO

10

Concession tres accueillante par son volume,sa luminosite,sa propreté. La qualité des services tres professionnel des Conseillers Vendeurs tres disponibles. Je suis pour ma part extrêmement satisfait de faîre partie des clients de ce groupe. BRAVO.
Fiat / TIPO

10

J'ai été très satisfaite du vendeur, de ces conseils et de sa gentillesse
Fiat / PANDA

10

Vendeur très agréable et très professionnel
Fiat / 500 X

10

Super accueil !!! Vendeur au top !!!
Fiat / 500 L

10

Professionnalisme Écoute du client
Fiat / ABARTH

10

Très bon accueil Bon professionnel
Fiat / ABARTH

10

Commerciale louis super sympas Très réactive à notre demande. Super. Très content
Fiat / 500

10

Commercial agréable et à l' écoute, avec l' ensemble des critères négociés réalisé.
Fiat / 500

10

Très satisfait de mon conseiller Mr Regent et de son professionnalisme.
Fiat / ABARTH

10

tres bien reçu et bien explique dans l attente de se que je voulais par rapport a beaucoup d autres concessionnaire que suis aller monsieur louis brousse ma tres bien conseiller selon budger et sans sauter sur les gens pour vendre et tres a l ecoute
Fiat / PANDA

10

magasin neuf, agréable, propre et clair. Bon accueil et disponibilités des vendeurs.
Fiat / 500 X

10

Très bon accueil, réactif
Fiat / TIPO

10

Disponibilité et gentillesse !
Fiat / TIPO

10

Vendeur très pro et à l écoute du client . ras
Fiat / 500 L

10

personnel très à l écoute des potentiels acheteurs et de très bons conseils
Fiat / 500

10

super accueil et tres bon service
Fiat / 500

10

Commercial très professionnel et gentil. Dommage pour l’oubli des tapis à la livraison que vous avons récupéré depuis et surtout les 4 petits impacts sur la carrosserie qui auraient pû être vu par le préparateur... toujours en attente d’un appel pour la réparation...
Fiat / 500 X

10

Très satisfaite, bien accueillie par les employés.
Fiat / 500

10

Très bon accueil À l écoute des clients
Fiat / 500 X

9,0

Très bien. Très bon accueil. Efficacité. Clarté des explications. Sympathie. RAS
Fiat / 500 X

9,0

vendeur très a l'écoute des besoins, bonne orientation sur le vehicule a choisir, très professionnel et joignable a tous moment si question
Fiat / 500 L

10

Accueil parfait du début à la fin . Commercial très professionnel et très sympathique
Fiat / ABARTH

10

Très satisfaite de l’accueil à l’écoute du client. Voiture livrée très vite. Car Strada Fiât Dechy ⭐️⭐️⭐️⭐️
Fiat / 500

10

Pas besoin de quelques mots..l'élégance suffit..
Jeep / COMPASS

9,0

Vendeur très professionnel. Bon accueil. Livraison rapide. A conseiller.
Fiat / PANDA

10

Très satisfait de mon achat Mr david lesage et a l'écoute et ma très bien expliquer les option de la voiture etc merci a vous
Fiat / TIPO

10

Accueille et conseil super. Très efficace et rapide Je recommande vivement
Citroën / C3

9,0

Garage très agréable
Fiat / 500

10

J ai remarqué en rentrant chez moi que le véhicule n avait pas était réparé complètement....la barre encastrée dans le pare choc avant est cassée à l intérieur et le logo Fiat fendu, impacts non refaits sur la barrette de la porte côté conducteur.
Fiat / 500

9,0

livraison du vehicule propre et soigneux,Rien a dire.
Fiat / TIPO

10

Attentif , à l’écoute réponds à nos questions rapidement .
Fiat / TIPO

9,0

Parfait rien à redire
Fiat / 500

10

Professionnalisme des commerciaux Très bon accueil
Mini / CLUBMAN (R55)

10

Très bon vendeur et très aimable. J'ai eu exactement ce que je voulais.
Fiat / 500

10

Excellent accueil, conseillé commercial au top.
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil. Rigueur et compétence.
Peugeot / 208 I Ph1

10

Service d'excellente qualité.
Fiat / TIPO

10

Pour une voiture quasi neuve(2018) acheter plus de 10 000 € avec seulement 15 500 km. Il faudrait une garantie plus grande genre garantie au moins 5 ans.
Fiat / 500

10

Propre, lumineux, odeur agréable, vendeur au top
Fiat / 500

0,0

J’achète un véhicule chez vous on me dit qu’il a gps au final il ne l’a pas. De plus à la livraison au moment de partir ceinturé moisie, ampoule feux de croisement qui ne fonctionne plus alors que le véhicule était censé être «  préparé ». Des allées retour au concessionnaire car le nettoyage de la voiture bâclé, au final toujours la même chose mais en plus on apprend que les soucis que l’on dis depuis le début (ex : start and stop qui ne fonctionnne jamais alors que le véhicule est équipé de celui-ci) mais il y a un gros manque de communication entre commercial et l’atelier. Donc de nouveau on retourne au concessionnaire pour la 3ème fois déposer la voiture !!! Le commercial gêné car 2 fois de suite quand nous allons rechercher la voiture toujours le même soucis.Je suis énormément déçu, et j’espère être dédommagé comme il se doit.
Toyota / RAV4

10

Très bonne accueil , vendeur à l'écoute du client et très poli . J'ai même conseillé ma soeur de prendre ça voiture dans la même concession fiat avec se monsieur.Ma femme et moi sommes très satisfait
Fiat / TIPO

10

Ras tout est parfait
Peugeot / 207

1,0

Décevant Manque de professionnalisme Aucun intérêt à récupérer le client lors de l annulation de la vente
Mini / CLUBMAN (R55)

9,0

Très bon accueil et suivi de l'achat de notre véhicule, rien de particulier à redire
Fiat / 500

9,0

Accueil agréable de la part de mr lesage, une bonne réactivité suite à plusieurs appels et il a bien répondu à toutes nos questions sur le véhicule.
Renault / CAPTUR

7,0

La qualité des services est dans l'ensemble correct. Une amélioration peut être apportée sur le suivi de la commande.
Fiat / 500 X

10

Très satisfaite
Opel / KARL

10

Bon accueil personnel sérieux
Fiat / 500

10

Des conseillers bien à l'écoute
Fiat / 500

10

nous avons été reçu avec un bon acceuil et nous somment très satisfait de notre achat..
Toyota / AYGO

9,0

Nous avons été bien acceuilli et nos demande prise en compte. Un bemol toutefois. Nous avons du corriger la pression des pneus suite a notre premier trajet (30 kms)
Fiat / 500

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